Recursos de Plataformas de Experiência de Conteúdo

Olá a todos! Estou ajudando uma pequena equipe a avaliar ferramentas que possam rastrear como o conteúdo está realmente sendo usado, não apenas armazenado ou publicado. Precisamos de algo que mostre engajamento real—como cliques, visualizações, interações e como o conteúdo ajuda a fechar negócios ou educar o público—sem exigir uma pilha completa de análises empresariais.

Aqui estão algumas plataformas da nossa lista que se destacaram com base nas avaliações do G2 e em como lidam com insights de engajamento:

• Adobe Experience Manager — Oferece análises robustas sobre o desempenho do conteúdo em vários canais. O AEM ajuda as equipes a ver quais páginas e ativos estão atraindo engajamento e suporta integrações com ferramentas de análise para vincular o comportamento do conteúdo aos resultados de negócios.
• Sprinklr Marketing — Desenvolvido para conteúdo social e digital multicanal, o Sprinklr se destaca em análises de engajamento. Ele fornece métricas detalhadas sobre interações do público, sentimento e desempenho de campanhas em várias plataformas.
• Showpad — Rastreia o uso de conteúdo por equipes de vendas e compradores, dando visibilidade sobre quais ativos os representantes compartilham mais e como os destinatários interagem com eles. Ótimo para vincular o conteúdo diretamente ao progresso do pipeline.
• Allego — Focado em análises de capacitação de vendas, incluindo insights de engajamento de conteúdo em treinamentos e comunicação com compradores, ajudando as equipes a entender qual conteúdo ressoa mais com representantes e clientes.
• Navattic e Storylane — Ambos são fortes para rastrear engajamento em conteúdo interativo como demos e experiências guiadas, oferecendo insights sobre como os prospectos interagem passo a passo.

Para pequenas equipes que ponderam custo versus profundidade de insights, decidir se você precisa de análises de canal amplo (como desempenho social e web) ou engajamento específico do público (como interações de vendas) pode ajudar a restringir sua escolha.

Olá a todos! Estou explorando ferramentas que ajudam as equipes a planejar, gerenciar e distribuir conteúdo em vários canais—como web, e-mail, social e in-app—enquanto mantêm o conteúdo consistente e centralizado. A solução ideal ajudaria com colaboração, fluxos de trabalho de publicação e análises em todos os canais.

Aqui estão algumas plataformas da categoria de Plataformas de Experiência de Conteúdo no G2 que parecem feitas para entrega de conteúdo multicanal:

• Adobe Experience Manager – Um poderoso hub de conteúdo para entregar experiências personalizadas em canais web, móveis e digitais. Ótimo para empresas que gerenciam grandes patrimônios de conteúdo.
• Sprinklr Marketing – Focado em canais sociais e digitais com agendamento avançado e análises, ajudando as equipes a gerenciar campanhas multicanal de um só lugar.
• Foleon – Permite que as equipes criem conteúdo rico e interativo e o publiquem na web e em outros canais com facilidade.
• Shorthand – Conhecido por narrativas imersivas, ideal para publicar conteúdo de formato longo na web e outros pontos de contato digitais.
• Navattic e Storylane – Ótimos para demonstrações interativas e experiências guiadas que podem ser incorporadas ou entregues em canais como e-mail, web e sequências de vendas.
• Allego e Showpad – Embora focados em capacitação de vendas, ajudam a entregar o conteúdo certo para representantes em canais como CRM, móvel e e-mail.

Se você está equilibrando a entrega em vários pontos de contato com o cliente, como está conectando todo esse fluxo de conteúdo de volta às métricas de desempenho e insights? Adoraria saber o que realmente funcionou para sua equipe.