Pontuação de Satisfação Geral
99
Os Top 20 Software de Base de Conhecimento para Central de Contato
Confira esta lista dos top Software de Base de Conhecimento para Central de Contato produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Base de Conhecimento para Central de Contato
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
35%
Tecnologia da informação e serviços
26%
Serviços ao consumidor
23%
Serviços financeiros
16%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
98
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
36%
Programas de computador
27%
Serviços financeiros
23%
Fabricação
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.9
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
89
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
46%
Programas de computador
32%
Serviços financeiros
13%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
8.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
8.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.4
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.5
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Administração governamental
37%
Seguro
27%
Telecomunicações
22%
Serviços financeiros
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
71
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
29%
Tecnologia da informação e serviços
29%
Serviços ao consumidor
29%
Gestão Educacional
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
70
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
48%
Tecnologia da informação e serviços
26%
Telecomunicações
14%
Serviços ao consumidor
12%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
69
Principais Setores dos Avaliadores:
Telecomunicações
31%
Tecnologia da informação e serviços
31%
E-Learning
19%
Internet
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
65
Principais Setores dos Avaliadores:
Gestão Educacional
30%
Seguro
27%
Serviços financeiros
23%
Serviços ao consumidor
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.8
Pontuação de Satisfação Geral
63
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços ao consumidor
30%
Gestão Educacional
24%
Programas de computador
23%
Tecnologia da informação e serviços
23%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.2
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
63
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
50%
Serviços financeiros
19%
Bancário
19%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
63
Principais Setores dos Avaliadores:
Seguro
33%
Tecnologia da informação e serviços
26%
Programas de computador
21%
Gestão Educacional
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
58
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
40%
Programas de computador
40%
Bens de Consumo Eletrônicos
10%
Engenharia civil
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
57
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
40%
Tecnologia da informação e serviços
33%
Marketing e Publicidade
15%
Serviços financeiros
12%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
57
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
62%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
14%
Bancário
14%
Programas de computador
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
55
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
57%
Programas de computador
19%
Serviços de informação
14%
Gestão de organizações sem fins lucrativos
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.5
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
55
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
56%
Seguro
19%
Dispositivos Médicos
13%
Prática Médica
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
55
Principais Setores dos Avaliadores:
Agricultura
40%
Serviços Jurídicos
20%
Ensino superior
20%
Varejo
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
54
Principais Setores dos Avaliadores:
Petróleo e energia
29%
Varejo
29%
Hospital & Assistência à Saúde
29%
Serviços financeiros
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
54
Principais Setores dos Avaliadores:
Telecomunicações
50%
Bancário
21%
Serviços financeiros
14%
Tecnologia da informação e serviços
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.3
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
52
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
59%
Tecnologia da informação e serviços
23%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
10%
Fabricação de Eletroeletrônicos
8%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.5
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.3
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.3
8.9
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