# Melhor Software de Feedback de Vídeo do Consumidor para Pequenas Empresas *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Produtos classificados na categoria geral Feedback de Vídeo do Consumidor são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de pequenas empresas, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com a Pequena Empresa Feedback de Vídeo do Consumidor certa para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Pequena Empresa Feedback de Vídeo do Consumidor. Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Feedback de Vídeo do Consumidor, para se qualificar para inclusão na categoria de Pequena Empresa Software de Feedback de Vídeo do Consumidor, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de uma pequena empresa. --- **Sponsored** ### Brilliant Assessments Brilliant Assessments é uma plataforma de avaliação sofisticada projetada para facilitar a criação e implantação de avaliações totalmente personalizáveis que geram relatórios de feedback de alta qualidade e detalhados com base nas respostas dos participantes. Esta plataforma atende a diversos casos de uso, permitindo que os usuários gerem relatórios para indivíduos, equipes ou avaliações em toda a organização. A flexibilidade do formato de relatório é aprimorada pelo uso de modelos do Microsoft Word, permitindo que os usuários personalizem a aparência de seus documentos para alinhar com sua marca ou requisitos específicos. 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[Discuss](https://www.g2.com/pt/products/discuss/reviews) Discuss é a principal plataforma de pesquisa qualitativa de ponta a ponta para insights de mercado aprofundados, ajudando equipes a capturar feedback em tempo real sobre a experiência do cliente e do usuário em escala. O melhor dos dois mundos: Misture insights de mercado liderados por humanos e por IA em uma única plataforma. Para equipes que desejam o melhor dos dois mundos, mova-se facilmente de uma abordagem liderada por IA para insights rápidos para uma abordagem liderada por humanos para uma compreensão mais profunda e nuançada, ou uma mistura de ambos — tudo dentro de uma única plataforma. Nossa plataforma de insights de mercado tudo-em-um, completa com Agentes de IA avançados e acompanhada de serviços chave, permite que as organizações coletem, analisem e compartilhem feedback aprofundado de audiências ao redor do mundo. Confiada pelos principais profissionais de Insights de Mercado, CX e UX em todo o mundo, a Discuss entrega insights aprofundados em tempo real e traz a conexão humana de volta ao coração de cada decisão. Como líder pioneira no espaço de pesquisa de mercado qualitativa, nossa plataforma é a escolha de marcas e agências globais, incluindo 3M, Jägermeister, Mastercard, HelloFresh, Imperial Brands, Ipsos e Buzzback, permitindo que tomem decisões mais informadas mais rapidamente do que nunca. Nossas capacidades únicas geram valor em uma variedade de programas de desenvolvimento de produtos, marketing e publicidade, e proximidade com o cliente, criando uma nova e melhor maneira para qualquer equipe ouvir as vozes reais, ver as emoções reais e criar conexões reais com suas audiências ao redor do mundo. - Faça pesquisas aprofundadas: Através de nossas capacidades de pesquisa lideradas por humanos, autônomas, carregadas ou lideradas por IA. - Analise descobertas: Identifique temas, citações, gráficos de sentimento e crie rolos de destaque. - Agentes de IA ao longo do ciclo de vida da pesquisa: Desde encontrar as audiências certas até conduzir entrevistas e entregar insights. - Modelo de insights ilimitados para mais insights, do seu jeito: Obtenha acesso ilimitado para ter conversas aprofundadas juntamente com ferramentas e serviços abrangentes que ajudam você a fazer as perguntas certas e obter as respostas certas, sempre. Na Discuss, acreditamos que a confiança é sua bússola no caminho para o crescimento e grandes decisões. Ajudamos organizações a quebrar suposições — para que possam construir um entendimento e lealdade mais profundos. Porque quando você realmente escuta, não apenas constrói melhores produtos, campanhas e soluções, você constrói relacionamentos mais fortes que levam a um impacto duradouro e crescimento. Veja o que o verdadeiro entendimento humano pode fazer pelo seu negócio em www.discuss.io. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 253 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Discuss.io](https://www.g2.com/pt/sellers/discuss-io) - **Website da Empresa:** https://www.discuss.io/ - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Seattle, Washington - **Twitter:** @discuss_io (3,423 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/discuss-io (296 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Projetos, Proprietário - **Top Industries:** Pesquisa de Mercado, Bens de Consumo - **Company Size:** 43% Pequena Empresa, 27% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (63 reviews) - Suporte ao Cliente (46 reviews) - Recursos (24 reviews) - Interface do Usuário (22 reviews) - Configurar Facilidade (19 reviews) **Cons:** - Problemas Técnicos (10 reviews) - Dificuldade de Navegação (9 reviews) - Não é amigável para o usuário (8 reviews) - Melhoria de UX (8 reviews) - Má usabilidade (7 reviews) ### 2. [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) Um mercado em tempo real para encontrar e agendar entrevistas de pesquisa com qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo. Uma maneira poderosa de conduzir pesquisas de vendas, pesquisas competitivas, identificar problemas, identificar necessidades, alcançar o ajuste do produto ao mercado, ficar à frente da concorrência. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 376 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Respondent Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/respondent-inc) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Brooklyn, US - **Twitter:** @respondent_io (772 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10643189/ (229 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Professor - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 22% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Oportunidades (20 reviews) - Facilidade de Uso (19 reviews) - Útil (15 reviews) - Geração de Renda (14 reviews) - Configurar Facilidade (13 reviews) **Cons:** - Opções Limitadas (9 reviews) - Problemas de Pesquisa (7 reviews) - Processos Lentos (6 reviews) - Questões de Compensação (5 reviews) - Caro (5 reviews) ### 3. [VideoAsk (by Typeform)](https://www.g2.com/pt/products/videoask-by-typeform/reviews) VideoAsk ajuda as empresas a terem interações significativas ao abraçar a proximidade do vídeo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Typeform](https://www.g2.com/pt/sellers/typeform) - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Barcelona - **Twitter:** @typeform (28,392 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3226972/ (870 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Gestão Educacional - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 21% Médio Porte ### 4. [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) UserTesting é o líder em insights humanos. Nosso Motor de Insights Humanos capacita equipes a validar decisões, co-inovar em escala e acelerar o caminho para seus melhores produtos e experiências. Ao incorporar feedback real de humanos em cada estágio do desenvolvimento—desde a ideação até o lançamento—as organizações podem eliminar suposições, alinhar partes interessadas e entregar experiências que realmente atendem às necessidades em evolução dos clientes. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 730 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [UserTesting](https://www.g2.com/pt/sellers/usertesting) - **Website da Empresa:** https://www.usertesting.com - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @usertesting (42,921 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/564709/ (1,842 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Pesquisador de UX, Designer de Produto - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Software de Computador - **Company Size:** 41% Empresa, 37% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (90 reviews) - Útil (70 reviews) - Economia de tempo (46 reviews) - Suporte ao Cliente (37 reviews) - Recursos (35 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (28 reviews) - Dificuldades de Teste (28 reviews) - Problemas de Pesquisa (22 reviews) - Gestão de Participantes (21 reviews) - Caro (20 reviews) ### 5. [Dscout](https://www.g2.com/pt/products/dscout/reviews) Dscout é uma plataforma de pesquisa impulsionada por IA para capturar insights no momento de participantes de alta qualidade. As maiores marcas do mundo usam Dscout para testar ideias, iterar rapidamente, colaborar e construir com confiança. Dscout ajuda equipes de marca e produto a conduzir pesquisas de múltiplos métodos como: -testes de usabilidade -testes de conceito -entrevistas -estudos de campo -estudos de diário -pesquisas -interceptações -classificação de cartões e mais Dscout é conhecido por -Participantes de alta qualidade com verificação de ID e vídeo, além de acesso a 3 milhões de participantes via Painéis de Parceiros -Uma ferramenta de gerenciamento de Painel Privado embutida (CRM) -Suporte perfeito a múltiplos métodos de pesquisa em um único estudo, incluindo estudos de múltiplas atividades (Diário) -Um nível extremamente alto de serviço e suporte para todos os níveis de preços, com suporte a projetos personalizados disponível através da equipe de serviços especiais -Agentes de IA úteis para planejar, moderar e analisar pesquisas -Privacidade e segurança de nível empresarial Dscout é usado principalmente por Pesquisadores de Experiência do Usuário (UXRs), Designers de Produto, Gerentes de Produto, Pesquisadores de Mercado, Equipes de Websites, Especialistas em E-commerce, Insights do Consumidor e Equipes de Experiência do Cliente em organizações de grande e médio porte. Alguns casos de uso comuns são: -pesquisa competitiva e de mercado -descoberta e iteração contínuas -pesquisa de descoberta teste de GenAI -personas e segmentação -prototipagem e design de produto teste e validação Recursos de IA estão integrados em toda a plataforma Dscout para que os usuários trabalhem mais rápido, sigam as melhores práticas e descubram padrões e insights ocultos. Os usuários podem escolher quais recursos de IA desejam usar. Todo o conteúdo de IA é rotulado, editável e referencia fontes quando possível. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 182 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dscout](https://www.g2.com/pt/sellers/dscout) - **Website da Empresa:** https://dscout.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Chicago, IL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2438748/ (287 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Pesquisador de UX, Pesquisador Sênior de UX - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros - **Company Size:** 58% Empresa, 23% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (77 reviews) - Suporte ao Cliente (60 reviews) - Recursos (44 reviews) - Útil (28 reviews) - Envolvimento dos Participantes (25 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (26 reviews) - Gestão de Participantes (19 reviews) - Limitações de Recursos (18 reviews) - Usabilidade Complexa (15 reviews) - Capacidades de Análise Limitadas (15 reviews) ### 6. [Userback](https://www.g2.com/pt/products/userback/reviews) Userback é uma solução de software para feedback de usuários e rastreamento de bugs, projetada para ajudar equipes a coletar, entender e agir sobre o feedback de produtos de usuários e partes interessadas. Esta plataforma é particularmente benéfica para empresas SaaS, gerentes de produto, desenvolvedores, designers e equipes de suporte ao cliente, fornecendo-lhes as ferramentas necessárias para reunir feedback contextual diretamente de suas aplicações web. O público-alvo principal do Userback inclui equipes focadas em aprimorar suas ofertas de produtos por meio de insights dos usuários. Ao facilitar a coleta de feedback interno e externo, o Userback permite que as organizações refinem continuamente a experiência de seus produtos. Ele suporta vários casos de uso, como feedback de usuários, relatórios de bugs, testes de usabilidade, garantia de qualidade, validação de recursos e acompanhamento da satisfação do cliente. A plataforma enriquece os itens de feedback com contexto essencial, incluindo capturas de tela, dados de sessão, regras de automação e fluxos de trabalho de integração, permitindo que as equipes de produto tomem decisões informadas rapidamente. O Userback se destaca em sua categoria com um conjunto de recursos chave adaptados para simplificar o processo de feedback. Uma de suas funcionalidades notáveis são as ferramentas de feedback visual, que permitem aos usuários coletar capturas de tela anotadas, gravações de tela e comentários diretamente dentro de sua aplicação. Este contexto visual ajuda as equipes a entenderem mais claramente os problemas dos usuários. Além disso, o recurso de relatório de bugs captura automaticamente logs de console, detalhes do navegador, eventos e outros metadados técnicos, facilitando um processo de solução de problemas mais eficiente. Outro aspecto significativo do Userback é sua capacidade de reprodução de sessão, que visualiza o comportamento real dos usuários, ajudando as equipes a identificar e resolver problemas de forma eficaz. Pesquisas personalizáveis dentro do aplicativo, como Net Promoter Score (NPS), Satisfação do Cliente (CSAT) e Customer Effort Score (CES), permitem que as organizações meçam com precisão o sentimento e a satisfação dos usuários. O portal de recursos permite que as equipes gerenciem, priorizem e validem ideias de produtos com sua base de clientes, garantindo que os esforços de desenvolvimento estejam alinhados com as necessidades dos usuários. O Userback também incorpora automação inteligente para aumentar a produtividade, automatizando tarefas como atribuição de feedback e definição de prazos. Integrações perfeitas com ferramentas populares como Jira, Slack, Intercom, ClickUp e GitHub agilizam ainda mais os fluxos de trabalho. Uma extensão de navegador está disponível para captura rápida de feedback de qualquer site ou aplicação web. O Userback oferece um Plano Gratuito com recursos essenciais, enquanto seus planos pagos escalam de acordo com as necessidades do usuário, garantindo que todos os planos suportem a coleta ilimitada de feedback. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 236 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Link da pesquisa:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Userback](https://www.g2.com/pt/sellers/userback) - **Ano de Fundação:** 2014 - **Localização da Sede:** Brisbane - **Twitter:** @userbackio (204 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/7960309/ (6 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Fundador, Proprietário - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 7% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (63 reviews) - Gestão de Feedback (37 reviews) - Recursos (30 reviews) - Configurar Facilidade (30 reviews) - Simples (29 reviews) **Cons:** - Personalização Limitada (17 reviews) - Limitações de Recursos (13 reviews) - Recursos Faltantes (13 reviews) - Recursos Limitados (9 reviews) - Opções Limitadas (9 reviews) ### 7. [Senja](https://www.g2.com/pt/products/senja/reviews) Gerencie e compartilhe prova social. Testemunhos em vídeo e texto para expandir seu negócio. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 19 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Senja](https://www.g2.com/pt/sellers/senja) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** United Kingdom - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/senjaio/ (7 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e Publicidade - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 26% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Qualidade Clareza (1 reviews) ### 8. [VideoPeel](https://www.g2.com/pt/products/videopeel/reviews) VideoPeel™ é a solução número 1 para pesquisas em vídeo para conteúdo gerado por usuários, engajamento de funcionários, feedback de clientes e suporte ao cliente. Colete, edite e publique vídeos de clientes, funcionários e candidatos em menos de 5 minutos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 27 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [VideoPeel](https://www.g2.com/pt/sellers/videopeel) - **Ano de Fundação:** 2015 - **Localização da Sede:** Lehi, UT - **Twitter:** @vidpeel (43 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/videopeel (5 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 70% Pequena Empresa, 27% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Conveniência (2 reviews) - Suporte ao Cliente (2 reviews) - Facilidade de Uso (2 reviews) - Recursos (2 reviews) - Útil (2 reviews) **Cons:** - Problemas de Faturamento (1 reviews) - Não é amigável para o usuário (1 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews) ### 9. [Userfeel](https://www.g2.com/pt/products/userfeel/reviews) Faça tudo clicar. Veja onde os usuários ficam presos. Recolha feedback de usuários reais sobre seu protótipo, aplicativo ou site. Com um painel global de mais de 7 milhões de participantes, você pode entender como seus usuários se sentem e capturar suas primeiras impressões genuínas. Seja você realizando uma pesquisa, teste A/B, teste de usuário, teste de árvore ou card sorting, o Userfeel ajuda você a entender exatamente como os usuários interagem com seu produto. Fornecemos ferramentas para apoiar sua pesquisa do início ao fim: - Criação de Testes: Use nosso assistente de IA para gerar cenários de teste e tarefas eficazes em segundos. - Análise de IA: Analise automaticamente as sessões para gerar mapas de sentimento e recomendações priorizadas para melhoria. - Compartilhamento Sem Esforço: Compartilhe facilmente vídeos destacados e relatórios narrativos com seu conselho ou clientes para alinhar equipes mais rapidamente. O Userfeel ajuda sua equipe a construir com clareza e decidir com confiança, tudo enquanto mantém a conformidade. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 94 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Userfeel](https://www.g2.com/pt/sellers/userfeel) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** London, GB - **Twitter:** @userfeel (548 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/userfeel-com/ (174 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Software de Computador, Varejo - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (12 reviews) - Útil (8 reviews) - Configurar Facilidade (8 reviews) - Configuração Fácil (7 reviews) - Recursos (7 reviews) **Cons:** - Caro (3 reviews) - Questões de Crédito (2 reviews) - Mecanismo de Feedback Inadequado (1 reviews) - Informação Insuficiente (1 reviews) - Falta de Orientação (1 reviews) ### 10. [StoryPrompt](https://www.g2.com/pt/products/storyprompt/reviews) StoryPrompt is the best way to capture and showcase video testimonials from your happiest clients. Effortlessly capture, produce, and share client success stories so you can boost conversions, accelerate sales, and build trust faster. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 20 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [StoryPrompt](https://www.g2.com/pt/sellers/storyprompt) - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** London, GB - **Twitter:** @heystoryprompt (68 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/storyprompt/ (2 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 35% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (9 reviews) - Envolvimento Autêntico (3 reviews) - Suporte ao Cliente (3 reviews) - Recursos (3 reviews) - Útil (3 reviews) **Cons:** - Opções Limitadas (3 reviews) - Problemas de Integração (2 reviews) - Falta de Integrações (2 reviews) - Personalização Limitada (2 reviews) - Problemas de Vídeo (2 reviews) ### 11. [Forsta](https://www.g2.com/pt/products/forsta/reviews) A Forsta, uma empresa da Press Ganey, alimenta a Plataforma HX (Experiência Humana) – uma plataforma abrangente de Tecnologia de Experiência e Pesquisa que quebra os silos entre CX (Experiência do Cliente), Experiência do Empregado (EX), Pesquisa de Mercado – para que as empresas possam obter uma compreensão mais profunda e completa das experiências de seus públicos. A Plataforma HX coleta e analisa dados e traduz as descobertas em ações compartilháveis para informar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. A tecnologia da Forsta, combinada com sua equipe de consultores especializados, atende organizações em uma variedade de indústrias, incluindo serviços financeiros, saúde, hospitalidade, pesquisa de mercado, serviços profissionais, varejo e tecnologia. A Forsta é reconhecida como Líder no Quadrante Mágico™ do Gartner® de 2021 para Voz do Cliente. Para mais informações, visite www.forsta.com. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 296 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Forsta](https://www.g2.com/pt/sellers/forsta) - **Ano de Fundação:** 1990 - **Localização da Sede:** London, United Kingdom - **Twitter:** @Forstaglobal (845 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/forstainfo/ (485 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Projetos, Gerente - **Top Industries:** Pesquisa de Mercado, Consultoria de Gestão - **Company Size:** 43% Médio Porte, 29% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (5 reviews) - Insights (4 reviews) - Personalização (3 reviews) - Análise de Dados (3 reviews) - Melhoria de Eficiência (3 reviews) **Cons:** - Opções Limitadas (3 reviews) - Desempenho Insatisfatório (3 reviews) - Demorado (3 reviews) - Problemas de Atraso (2 reviews) - Caro (2 reviews) ### 12. [Vocal Video](https://www.g2.com/pt/products/vocal-video/reviews) No passado, depoimentos em vídeo eram proibitivamente caros e demorados para criar. As organizações ficavam lidando com vídeos DIY, agências caras ou retornos decrescentes de avaliações textuais. Vocal Video é a única plataforma de depoimentos em vídeo que torna incrivelmente fácil coletar, editar e compartilhar vídeos lindamente produzidos. Perfeito para vídeos de clientes e funcionários, e usado para marketing, promoção de eventos, comunicações internas, capacitação de vendas e muito mais. Vocal Video é confiado por dezenas de milhares de clientes, desde empresas da Fortune 500 como ADP, Google e GM até marcas de e-commerce em estágio inicial. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 23 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 9.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vocal Video](https://www.g2.com/pt/sellers/vocal-video) - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Walnut Creek, CA - **Twitter:** @VocalVideo (176 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vocal-video (7 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Marketing e Publicidade - **Company Size:** 78% Pequena Empresa, 17% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (1 reviews) - Recursos (1 reviews) - Interface do Usuário (1 reviews) **Cons:** - Problemas de Assinatura (2 reviews) - Problemas de Conta (1 reviews) - Relatórios imprecisos (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Questões de Licenciamento (1 reviews) ## Parent Category [Software de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing) ## Related Categories - [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) - [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) - [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research)