# Melhor Software de Feedback de Vídeo do Consumidor para Empresas de Médio Porte *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)* Produtos classificados na categoria geral Feedback de Vídeo do Consumidor são semelhantes em muitos aspectos e ajudam empresas de todos os tamanhos a resolverem seus problemas de negócios. No entanto, características de negócios de médio porte, preços, configuração e instalação diferem das empresas de outros tamanhos, e é por isso que conectamos compradores com o Negócio de Médio Porte Feedback de Vídeo do Consumidor certo para atender às suas necessidades. Compare as avaliações de produtos com base em resenhas de usuários empresariais ou conecte-se com um dos consultores de compra da G2 para encontrar as soluções certas dentro da categoria de Negócio de Médio Porte Feedback de Vídeo do Consumidor. Além de se qualificar para inclusão na categoria Software de Feedback de Vídeo do Consumidor, para se qualificar para inclusão na categoria de Negócio de Médio Porte Software de Feedback de Vídeo do Consumidor, um produto deve ter pelo menos 10 resenhas feitas por um revisor de um negócio de médio porte. ## Category Overview **Total Products under this Category:** 59 ## Trust & Credibility Stats **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 3,400+ Avaliações Autênticas - 59+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. --- **Sponsored** ### Alchemer Survey A Alchemer Survey é uma solução de pesquisa versátil projetada para ajudar as organizações a coletar e analisar feedback de forma eficaz. Esta ferramenta atende a uma ampla gama de usuários, desde pesquisadores de mercado até equipes de marketing, experiência do cliente (CX), suporte e recursos humanos (RH). Ao combinar uma interface intuitiva com capacidades avançadas de pesquisa, a Alchemer Survey permite que os usuários criem pesquisas perspicazes que impulsionam a tomada de decisões informadas. O público-alvo da Alchemer Survey abrange vários setores e funções de equipe. Organizações de todos os tamanhos podem aproveitar esta ferramenta para obter insights valiosos dos clientes, conduzir pesquisas de mercado, melhorar o suporte ao cliente e aumentar o engajamento dos funcionários. Por exemplo, as equipes de marketing podem utilizar a Alchemer para medir a satisfação do cliente (CSAT) e os índices de promotores líquidos (NPS), enquanto os departamentos de RH podem lançar rapidamente pesquisas de pulso para avaliar o sentimento dos funcionários. A flexibilidade da plataforma permite que os usuários personalizem suas pesquisas para atender a necessidades específicas, garantindo que capturem os dados mais relevantes. Os principais recursos da Alchemer Survey incluem capacidades avançadas de lógica e ramificação, que permitem aos usuários criar pesquisas dinâmicas que se adaptam com base nas respostas dos participantes. Esta funcionalidade é particularmente benéfica para a realização de estudos de pesquisa de mercado complexos, permitindo que as equipes implementem cotas e alcancem efetivamente um público global. Além disso, a ferramenta oferece recursos robustos de relatórios que ajudam os usuários a analisar o feedback em profundidade, descobrindo as razões subjacentes por trás das opiniões e comportamentos dos clientes. Outra vantagem significativa da Alchemer Survey é seu compromisso com o suporte ao usuário. Com uma equipe de suporte altamente avaliada disponível para ajudar os usuários, as organizações podem se sentir confiantes em sua capacidade de resolver problemas, escalar seus programas de feedback e projetar projetos de pesquisa complexos. Este nível de suporte é essencial para as equipes que buscam maximizar o impacto de suas iniciativas de feedback e garantir que obtenham insights acionáveis a partir de seus dados. Em resumo, a Alchemer Survey se destaca como uma solução abrangente de feedback que capacita as organizações a transformar insights em ação. Com sua combinação de design amigável, capacidades avançadas de pesquisa e suporte dedicado, a Alchemer Survey está bem equipada para atender às diversas necessidades de equipes em vários setores, tornando-se um ativo valioso para qualquer organização que busca aproveitar o poder do feedback. [Agendar uma Demonstração](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=2048&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=28&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=28&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1627&secure%5Bresource_id%5D=2048&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fconsumer-video-feedback%2Fmid-market&secure%5Btoken%5D=cae82e44bd59b16c68dd6ad2b78d4d757c5894689621ac927e1b72bcf9ae82f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.alchemer.com%2Fl%2Falchemer-survey-g2-ppc%2F&secure%5Burl_type%5D=book_demo) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [UserTesting](https://www.g2.com/pt/products/usertesting/reviews) UserTesting é o líder em insights humanos. Nosso Motor de Insights Humanos capacita equipes a validar decisões, co-inovar em escala e acelerar o caminho para seus melhores produtos e experiências. Ao incorporar feedback real de humanos em cada estágio do desenvolvimento—desde a ideação até o lançamento—as organizações podem eliminar suposições, alinhar partes interessadas e entregar experiências que realmente atendem às necessidades em evolução dos clientes. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 730 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [UserTesting](https://www.g2.com/pt/sellers/usertesting) - **Website da Empresa:** https://www.usertesting.com - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @usertesting (42,921 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/564709/ (1,842 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Pesquisador de UX, Designer de Produto - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Software de Computador - **Company Size:** 41% Empresa, 37% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (90 reviews) - Útil (70 reviews) - Economia de tempo (46 reviews) - Suporte ao Cliente (37 reviews) - Recursos (35 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (28 reviews) - Dificuldades de Teste (28 reviews) - Problemas de Pesquisa (22 reviews) - Gestão de Participantes (21 reviews) - Caro (20 reviews) ### 2. [Discuss](https://www.g2.com/pt/products/discuss/reviews) Discuss é a principal plataforma de pesquisa qualitativa de ponta a ponta para insights de mercado aprofundados, ajudando equipes a capturar feedback em tempo real sobre a experiência do cliente e do usuário em escala. O melhor dos dois mundos: Misture insights de mercado liderados por humanos e por IA em uma única plataforma. Para equipes que desejam o melhor dos dois mundos, mova-se facilmente de uma abordagem liderada por IA para insights rápidos para uma abordagem liderada por humanos para uma compreensão mais profunda e nuançada, ou uma mistura de ambos — tudo dentro de uma única plataforma. Nossa plataforma de insights de mercado tudo-em-um, completa com Agentes de IA avançados e acompanhada de serviços chave, permite que as organizações coletem, analisem e compartilhem feedback aprofundado de audiências ao redor do mundo. Confiada pelos principais profissionais de Insights de Mercado, CX e UX em todo o mundo, a Discuss entrega insights aprofundados em tempo real e traz a conexão humana de volta ao coração de cada decisão. Como líder pioneira no espaço de pesquisa de mercado qualitativa, nossa plataforma é a escolha de marcas e agências globais, incluindo 3M, Jägermeister, Mastercard, HelloFresh, Imperial Brands, Ipsos e Buzzback, permitindo que tomem decisões mais informadas mais rapidamente do que nunca. Nossas capacidades únicas geram valor em uma variedade de programas de desenvolvimento de produtos, marketing e publicidade, e proximidade com o cliente, criando uma nova e melhor maneira para qualquer equipe ouvir as vozes reais, ver as emoções reais e criar conexões reais com suas audiências ao redor do mundo. - Faça pesquisas aprofundadas: Através de nossas capacidades de pesquisa lideradas por humanos, autônomas, carregadas ou lideradas por IA. - Analise descobertas: Identifique temas, citações, gráficos de sentimento e crie rolos de destaque. - Agentes de IA ao longo do ciclo de vida da pesquisa: Desde encontrar as audiências certas até conduzir entrevistas e entregar insights. - Modelo de insights ilimitados para mais insights, do seu jeito: Obtenha acesso ilimitado para ter conversas aprofundadas juntamente com ferramentas e serviços abrangentes que ajudam você a fazer as perguntas certas e obter as respostas certas, sempre. Na Discuss, acreditamos que a confiança é sua bússola no caminho para o crescimento e grandes decisões. Ajudamos organizações a quebrar suposições — para que possam construir um entendimento e lealdade mais profundos. Porque quando você realmente escuta, não apenas constrói melhores produtos, campanhas e soluções, você constrói relacionamentos mais fortes que levam a um impacto duradouro e crescimento. Veja o que o verdadeiro entendimento humano pode fazer pelo seu negócio em www.discuss.io. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 254 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Discuss.io](https://www.g2.com/pt/sellers/discuss-io) - **Website da Empresa:** https://www.discuss.io/ - **Ano de Fundação:** 2012 - **Localização da Sede:** Seattle, Washington - **Twitter:** @discuss_io (3,423 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/discuss-io (296 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Projetos, Proprietário - **Top Industries:** Pesquisa de Mercado, Bens de Consumo - **Company Size:** 44% Pequena Empresa, 27% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (63 reviews) - Suporte ao Cliente (46 reviews) - Recursos (24 reviews) - Interface do Usuário (22 reviews) - Configurar Facilidade (19 reviews) **Cons:** - Problemas Técnicos (10 reviews) - Dificuldade de Navegação (9 reviews) - Não é amigável para o usuário (8 reviews) - Melhoria de UX (8 reviews) - Má usabilidade (7 reviews) ### 3. [Dovetail](https://www.g2.com/pt/products/dovetail-research-pty-ltd-dovetail/reviews) Nunca foi tão fácil construir um produto ou serviço. As barreiras de entrada (ideias, talento e ferramentas) estão rapidamente se tornando commoditizadas pela IA. Quanto mais rápido suas equipes se alinham e resolvem os problemas mais críticos dos clientes, mais receita e participação de mercado você desbloqueia. A única maneira de vencer é identificar o que os clientes precisam e entregar antes da concorrência. Mas isso é difícil de fazer. Os dados estão espalhados por equipes e ferramentas usando vários métodos e é difícil de entender e alinhar rapidamente. Mesmo no mundo da IA, os desafios únicos associados à coleta, análise e compreensão de feedbacks complexos dos clientes levam as equipes a desperdiçar milhões de dólares em produtos fracassados, ciclos de desenvolvimento mais lentos e esforços duplicados. Como resultado, estão continuamente arriscando quedas na satisfação do cliente e, em última análise, na receita. A Dovetail fornece compreensão contínua do cliente. Nossa plataforma de inteligência de clientes nativa de IA transforma automaticamente chamadas de vendas, feedback de usuários, tickets de suporte e dados de voz do cliente em insights acionáveis que fazem seu negócio crescer. A Dovetail integra-se com dezenas de ferramentas como Gong, Intercom, Zoom, Salesforce, Slack, Teams e Google Play para analisar vídeo, áudio, documentos e texto. Gere automaticamente relatórios e documentos de requisitos; configure painéis para visualizar tendências; e configure agentes para garantir que os insights sejam colocados em prática. Permita que sua equipe rastreie solicitações de recursos, identifique pontos problemáticos, reduza a rotatividade e aumente a satisfação do cliente por meio de inteligência de clientes de alta qualidade, precisa e em tempo real, acessível a todos. Implante o sistema de registro padrão da indústria, de nível empresarial, para toda a sua inteligência de clientes. Coloque seu cliente em primeiro lugar e faça seu negócio crescer. Estamos aqui para equipes que se preocupam em resolver problemas reais dos clientes. Junte-se a empresas como Meta, Volvo, AWS, Dyson, Deloitte e milhares de outras que colocam seus clientes em primeiro lugar com a Dovetail. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 166 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 5.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 4.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dovetail Research Pty. Ltd.](https://www.g2.com/pt/sellers/dovetail-research-pty-ltd) - **Website da Empresa:** https://dovetail.com/ - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Sydney, Australia - **Twitter:** @hidovetail (2,182 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://au.linkedin.com/company/heydovetail (169 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Pesquisador Sênior de UX, Pesquisador de UX - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 45% Médio Porte, 27% Pequena Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (114 reviews) - Recursos (83 reviews) - Útil (51 reviews) - Insights (50 reviews) - Análise de Insights (48 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (39 reviews) - Limitações (35 reviews) - Marcação Ineficiente (28 reviews) - Complexidade (25 reviews) - Limitações de Recursos (22 reviews) ### 4. [Respondent](https://www.g2.com/pt/products/respondent/reviews) Um mercado em tempo real para encontrar e agendar entrevistas de pesquisa com qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo. Uma maneira poderosa de conduzir pesquisas de vendas, pesquisas competitivas, identificar problemas, identificar necessidades, alcançar o ajuste do produto ao mercado, ficar à frente da concorrência. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 376 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Respondent Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/respondent-inc) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Brooklyn, US - **Twitter:** @respondent_io (772 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10643189/ (229 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Professor - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 22% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Oportunidades (20 reviews) - Facilidade de Uso (19 reviews) - Útil (15 reviews) - Geração de Renda (14 reviews) - Configurar Facilidade (13 reviews) **Cons:** - Opções Limitadas (9 reviews) - Problemas de Pesquisa (7 reviews) - Processos Lentos (6 reviews) - Questões de Compensação (5 reviews) - Caro (5 reviews) ### 5. [Userfeel](https://www.g2.com/pt/products/userfeel/reviews) Faça tudo clicar. Veja onde os usuários ficam presos. Recolha feedback de usuários reais sobre seu protótipo, aplicativo ou site. Com um painel global de mais de 7 milhões de participantes, você pode entender como seus usuários se sentem e capturar suas primeiras impressões genuínas. Seja você realizando uma pesquisa, teste A/B, teste de usuário, teste de árvore ou card sorting, o Userfeel ajuda você a entender exatamente como os usuários interagem com seu produto. Fornecemos ferramentas para apoiar sua pesquisa do início ao fim: - Criação de Testes: Use nosso assistente de IA para gerar cenários de teste e tarefas eficazes em segundos. - Análise de IA: Analise automaticamente as sessões para gerar mapas de sentimento e recomendações priorizadas para melhoria. - Compartilhamento Sem Esforço: Compartilhe facilmente vídeos destacados e relatórios narrativos com seu conselho ou clientes para alinhar equipes mais rapidamente. O Userfeel ajuda sua equipe a construir com clareza e decidir com confiança, tudo enquanto mantém a conformidade. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 94 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Userfeel](https://www.g2.com/pt/sellers/userfeel) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** London, GB - **Twitter:** @userfeel (548 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/userfeel-com/ (174 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Software de Computador, Varejo - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (12 reviews) - Útil (8 reviews) - Configurar Facilidade (8 reviews) - Configuração Fácil (7 reviews) - Recursos (7 reviews) **Cons:** - Caro (3 reviews) - Questões de Crédito (2 reviews) - Mecanismo de Feedback Inadequado (1 reviews) - Informação Insuficiente (1 reviews) - Falta de Orientação (1 reviews) ### 6. [Dscout](https://www.g2.com/pt/products/dscout/reviews) Dscout é uma plataforma de pesquisa impulsionada por IA para capturar insights no momento de participantes de alta qualidade. As maiores marcas do mundo usam Dscout para testar ideias, iterar rapidamente, colaborar e construir com confiança. Dscout ajuda equipes de marca e produto a conduzir pesquisas de múltiplos métodos como: -testes de usabilidade -testes de conceito -entrevistas -estudos de campo -estudos de diário -pesquisas -interceptações -classificação de cartões e mais Dscout é conhecido por -Participantes de alta qualidade com verificação de ID e vídeo, além de acesso a 3 milhões de participantes via Painéis de Parceiros -Uma ferramenta de gerenciamento de Painel Privado embutida (CRM) -Suporte perfeito a múltiplos métodos de pesquisa em um único estudo, incluindo estudos de múltiplas atividades (Diário) -Um nível extremamente alto de serviço e suporte para todos os níveis de preços, com suporte a projetos personalizados disponível através da equipe de serviços especiais -Agentes de IA úteis para planejar, moderar e analisar pesquisas -Privacidade e segurança de nível empresarial Dscout é usado principalmente por Pesquisadores de Experiência do Usuário (UXRs), Designers de Produto, Gerentes de Produto, Pesquisadores de Mercado, Equipes de Websites, Especialistas em E-commerce, Insights do Consumidor e Equipes de Experiência do Cliente em organizações de grande e médio porte. Alguns casos de uso comuns são: -pesquisa competitiva e de mercado -descoberta e iteração contínuas -pesquisa de descoberta teste de GenAI -personas e segmentação -prototipagem e design de produto teste e validação Recursos de IA estão integrados em toda a plataforma Dscout para que os usuários trabalhem mais rápido, sigam as melhores práticas e descubram padrões e insights ocultos. Os usuários podem escolher quais recursos de IA desejam usar. Todo o conteúdo de IA é rotulado, editável e referencia fontes quando possível. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 182 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Convite:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Link da pesquisa:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Mediateca:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dscout](https://www.g2.com/pt/sellers/dscout) - **Website da Empresa:** https://dscout.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Chicago, IL - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2438748/ (287 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Pesquisador de UX, Pesquisador Sênior de UX - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros - **Company Size:** 58% Empresa, 23% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (77 reviews) - Suporte ao Cliente (60 reviews) - Recursos (44 reviews) - Útil (28 reviews) - Envolvimento dos Participantes (25 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (26 reviews) - Gestão de Participantes (19 reviews) - Limitações de Recursos (18 reviews) - Usabilidade Complexa (15 reviews) - Capacidades de Análise Limitadas (15 reviews) ## Parent Category [Software de Marketing](https://www.g2.com/pt/categories/marketing) ## Related Categories - [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) - [Software de Gestão de Feedback Empresarial](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-feedback-management) - [Ferramentas de Pesquisa de Usuário](https://www.g2.com/pt/categories/user-research)