# Melhor Software de Plataformas de PBX em Nuvem - Página 6

  *By [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)*

   As plataformas de troca de ramais privados em nuvem (PBX), também conhecidas como PBX virtual, fornecem às empresas sistemas telefônicos confiáveis e seguros através de um servidor em nuvem. PBX é uma rede telefônica privada que as organizações usam para comunicação interna e como conexão para linhas telefônicas externas.

As plataformas de PBX em nuvem oferecem todos os recursos e funcionalidades dos sistemas de hardware PBX tradicionais, com a infraestrutura baseada inteiramente na nuvem. As plataformas de PBX em nuvem permitem que as empresas se conectem ao seu sistema de qualquer lugar e em qualquer dispositivo. É ideal para ambientes de trabalho remoto e híbrido, pois requer equipamento e configuração mínimos.

O PBX em nuvem é tipicamente mantido e gerenciado por um provedor de serviços, com implementação e administração feitas pela equipe de TI da empresa. Funcionários, especialmente aqueles em indústrias de atendimento ao cliente, imobiliário, saúde, varejo ou governo, podem usar o software de PBX em nuvem.

Comparado a um sistema de linha fixa tradicional, o PBX em nuvem oferece às empresas várias vantagens, como manutenção de servidor minimizada, roteamento de chamadas automatizado, uso reduzido de equipamentos, custos gerais de manutenção mais baixos e configuração mais fácil.

As organizações também são atraídas pelo PBX em nuvem devido à sua estabilidade. A maioria das plataformas oferece múltiplos centros de dados para evitar falhas de servidor. Atualizações tecnológicas regulares garantem ainda mais um serviço rápido e contínuo. Isso proporciona às empresas a tranquilidade de que seu sistema telefônico não perderá a conexão facilmente, e os negócios continuarão normalmente.

O PBX em nuvem é uma opção mais nova e econômica para as empresas devido às suas vantagens sobre os sistemas locais, como sua capacidade de escalar, estabilidade na conexão e fácil gerenciamento.

Outra forma de software de serviço telefônico que funciona de maneira semelhante ao PBX em nuvem é o protocolo de voz sobre internet (VoIP). [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/categories/voip) permitem a transmissão de voz sobre redes IP usando vários dispositivos, como telefones de hardware, clientes de software e provedores de serviços. Funciona de forma independente ou como parte de um sistema PBX para fornecer recursos de comunicação aprimorados.

Se uma empresa usa PBX em nuvem ou VoIP geralmente depende do tamanho da organização, infraestrutura tecnológica e preferências da indústria. No entanto, muitas empresas, particularmente pequenas empresas, empresas médias e start-ups, optam pelo PBX em nuvem para simplificar operações e reduzir custos iniciais.

Para se qualificar para inclusão na categoria de PBX em nuvem, um produto deve:

- Permitir encaminhamento de chamadas, chamadas em conferência, correio de voz e serviços de atendente automatizado
- Hospedar infraestrutura telefônica que funcione apenas com uma conexão à internet
- Permitir monitoramento de chamadas com capacidades de relatórios e análises
- Integrar-se com outras plataformas de comunicação, como mensagens instantâneas, compartilhamento de tela, chat ao vivo, videoconferência ou SMS




  
## How Many Software de Plataformas de PBX em Nuvem Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 136

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.44/5 (↑0.01 vs Apr 2026)
- **New Reviews This Quarter**: 225
- **Buyer Segments**: Pequeno negócio 51% │ Mercado médio 40% │ Empresa 9%
- **Top Trending Product**: Hosted PBX Business Phone System (+0.067)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Plataformas de PBX em Nuvem Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 17,100+ Avaliações Autênticas
- 136+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de Plataformas de PBX em Nuvem Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [RingEX](https://www.g2.com/pt/products/ringex/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Allo](https://www.g2.com/pt/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews)
- **Mais Tendência:** [Zoom Phone](https://www.g2.com/pt/products/zoom-zoom-phone/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews)

  
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### Quo

Confiado por mais de 90.000 empresas, o Quo (anteriormente OpenPhone) reúne as chamadas, mensagens de texto e contatos da sua equipe em um espaço de trabalho com inteligência artificial — ajudando você a responder instantaneamente e conquistar mais clientes. Traga clareza para cada conversa. Caixas de entrada compartilhadas, notas internas e um mini CRM dão a cada membro da equipe a visibilidade e o contexto de que precisam para garantir que nenhum cliente seja esquecido. Responda a cada cliente. Rápido. A IA integrada atende chamadas 24/7, fluxos de chamadas flexíveis direcionam os clientes instantaneamente, e propriedades de contato personalizadas garantem que você esteja lá quando seu cliente precisar, sem nunca perder um detalhe. Escale sem esforço à medida que você cresce. Do seu primeiro cliente ao milésimo, o Quo se adapta a você. Sem configuração complexa, sem treinamento adicional, sem dores de crescimento. Com o Quo, nunca foi tão fácil fechar mais negócios, apoiar mais clientes e expandir seu negócio — sem perder o toque humano.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1008799&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=118&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=118&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=129760&secure%5Bresource_id%5D=1008799&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fcloud-pbx-platforms%3Fpage%3D6&secure%5Btoken%5D=47aad350fdad80a9586ae8c8d7627fe69c819af99f175986893a6991f3becffc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.quo.com%2Faffiliate%2Fg2%3Futm_channel%3DPaid%2520Referrals%26utm_source%3DG2%26utm_medium%3Dpaid%26utm_campaign%3DG2&secure%5Burl_type%5D=free_trial)

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  ## What Are the Top-Rated Software de Plataformas de PBX em Nuvem Products in 2026?
### 1. [voipexperts](https://www.g2.com/pt/products/voipexperts/reviews)
  VoIP Experts é um dos principais fornecedores de sistemas de telefone VoIP no Reino Unido para sistemas e suporte VoIP. Projetamos soluções de telefone empresarial para permitir que você faça chamadas de qualquer lugar para qualquer lugar. Utilizamos a mais recente tecnologia de telefonia para nossas soluções VoIP. Nossa equipe de suporte técnico está sempre disponível 24/7. Muitas grandes empresas atualmente preferem serviços VoIP para a gestão eficiente de seus negócios. Com a ajuda de uma solução VoIP, você pode economizar dinheiro e tempo a longo prazo. Com a qualidade de voz mais bem classificada, você nunca perderá o que alguém tem a dizer, garantindo que sua comunicação seja clara e você não precise se preocupar com som distorcido. Nossa telefonia hospedada na nuvem é compatível com todos os dispositivos.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind voipexperts?**

- **Vendedor:** [Paul gill](https://www.g2.com/pt/sellers/paul-gill)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Birmingham United Kingdom, GB
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voipexpertsuk (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Médio Porte


#### What Are voipexperts's Pros and Cons?

**Pros:**

- Conexão Fácil (1 reviews)
- Serviços de VoIP (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Conexão (1 reviews)
- Problemas da Plataforma (1 reviews)

### 2. [VOIPo Hosted PBX](https://www.g2.com/pt/products/voipo-hosted-pbx/reviews)
  Se você precisa de funcionalidades avançadas de sistema telefônico empresarial, como ramais, menus IVR, filas de chamadas e mais, nosso serviço de PBX permite que você configure seu próprio PBX em nossa nuvem por uma taxa mensal fixa. É a maneira mais fácil e econômica de obter um sistema telefônico avançado para o seu negócio sem ter que investir em equipamentos ou pagar taxas caras por outros serviços de PBX hospedados. Você paga apenas uma taxa mensal fixa pelo seu PBX e depois paga pelos minutos e números de telefone que usar.



**Who Is the Company Behind VOIPo Hosted PBX?**

- **Vendedor:** [VOIPO.com](https://www.g2.com/pt/sellers/voipo-com)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** Lake Forest, US
- **Twitter:** @VOIPO (1,790 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voipo/ (8 funcionários no LinkedIn®)



### 3. [VoIP Solution](https://www.g2.com/pt/products/voip-solution/reviews)
  VoIP (Protocolo de Voz sobre Internet) é uma tecnologia testada pelo tempo que permite que as empresas se comuniquem dentro e fora de seus espaços. A tecnologia funciona através da conexão com a internet e garante não apenas a comunicação por voz, mas oferece recursos como gravação de chamadas, monitoramento de chamadas, videoconferência, mensagens instantâneas e muito mais. Além disso, este sistema de comunicação permite que você se comunique até mesmo com a ajuda de seus laptops, smartphones ou outros dispositivos semelhantes. Para sua surpresa, com VoIP, você pode fazer e receber chamadas de onde quiser e a qualquer momento que desejar.



**Who Is the Company Behind VoIP Solution?**

- **Vendedor:** [IPPBX](https://www.g2.com/pt/sellers/ippbx)
- **Ano de Fundação:** 1998
- **Localização da Sede:** New York, US
- **Twitter:** @Ippbxusa (9,259 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ippbx-llc (60 funcionários no LinkedIn®)



### 4. [Vonix](https://www.g2.com/pt/products/vonix/reviews)
  Vonix oferece comunicações unificadas para PMEs e empresas. Oferecendo um serviço VoIP rico em recursos combinado com soluções modernas para smartphones, as equipes podem receber e fazer chamadas, enviar textos, chats e muito mais de qualquer lugar, a qualquer momento. Vonix torna a comunicação entre equipes e clientes mais simples para que você nunca perca uma mensagem. Construa conversas melhores com a Vonix.



**Who Is the Company Behind Vonix?**

- **Vendedor:** [Vonix](https://www.g2.com/pt/sellers/vonix)
- **Localização da Sede:** Orlando, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vonix/ (11 funcionários no LinkedIn®)



### 5. [Votacall Hosted VoIP](https://www.g2.com/pt/products/votacall-hosted-voip/reviews)
  A solução Votacall Hosted VoIP possui capacidades integradas de Continuidade de Negócios e Recuperação de Desastres, mantendo sua empresa comunicando-se com colegas e clientes, independentemente das circunstâncias. Seja uma perda de energia, clima inclemente, incêndio, inundação ou desastre natural, a solução VoIP totalmente gerenciada da Votacall manterá você em operação.



**Who Is the Company Behind Votacall Hosted VoIP?**

- **Vendedor:** [Votacall](https://www.g2.com/pt/sellers/votacall)
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Boston, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2499061 (32 funcionários no LinkedIn®)



### 6. [VXT](https://www.g2.com/pt/products/vxt/reviews)
  VXT é um sistema de telefone VoIP baseado em nuvem desenvolvido para profissionais. Ao integrar-se com as ferramentas que você usa para administrar seu negócio, o VXT ajuda a economizar tempo, mitigar riscos e gerar receita ao gerenciar automaticamente sua administração. VXT é o sistema telefônico mais fácil que você já usou. Desfrute de chamadas confiáveis e recursos específicos da indústria, como: gravação e transcrições, registro automático de tempo, SMS, roteamento avançado de chamadas, IVR, análises, etiquetagem de chamadas e chat interno da equipe. Junte-se a profissionais em todo o mundo na automação de tarefas administrativas para uma melhor experiência do cliente. VXT é perfeito para empresas que fazem e recebem chamadas com frequência. Em particular: escritórios de advocacia, agências de recrutamento e seleção, escritórios de contabilidade, serviços financeiros e outros serviços profissionais.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind VXT?**

- **Vendedor:** [VXT](https://www.g2.com/pt/sellers/vxt)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Christchurch, NZ
- **Twitter:** @vxtapp (149 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vxtapp (52 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 7. [Worktual](https://www.g2.com/pt/products/worktual/reviews)
  Worktual é uma plataforma de experiência do cliente (CX) impulsionada por IA que permite às empresas simplificar interações com clientes, automatizar processos de suporte e melhorar o engajamento através de tecnologia de IA conversacional inteligente. Projetada para atender às demandas das empresas modernas, a Worktual oferece soluções escaláveis que otimizam a comunicação com o cliente, garantindo eficiência e adaptabilidade em diversos setores. Categoria de Software e Casos de Uso A Worktual se enquadra na categoria de soluções de IA conversacional e centros de contato. Ela atende empresas que buscam refinar suas estratégias de atendimento ao cliente aproveitando a automação impulsionada por IA. A Worktual é particularmente adequada para: Empresas que precisam de ferramentas de comunicação escaláveis e impulsionadas por IA para suporte ao cliente eficiente. Empresas de médio porte que visam melhorar o engajamento através de análises em tempo real e integração omnicanal. Pequenas empresas que buscam soluções econômicas para retenção de clientes e gestão de relacionamento. Principais Recursos e Benefícios Plataforma de IA Conversacional: A Worktual alimenta agentes digitais impulsionados por IA capazes de lidar com consultas, fornecer respostas personalizadas e melhorar a satisfação do cliente. Centro de Contato com IA: Um sistema automatizado inteligente que auxilia clientes com consultas, solução de problemas e suporte, reduzindo tempos de resposta e melhorando a eficiência. Comunicação Omnicanal: Integra-se perfeitamente em plataformas web, móveis e sociais, garantindo uma experiência de usuário consistente e sem atritos. Escalabilidade e Personalização: Soluções personalizadas para empresas de todos os tamanhos, permitindo adaptação focada no crescimento sem comprometer a qualidade do serviço. Análises e Insights: Fornece relatórios baseados em dados sobre interações com clientes para refinar estratégias, melhorar o engajamento e aprimorar a tomada de decisões. Colaboração de Equipe Impulsionada por IA: Apresenta uma plataforma de chat inteligente interna que facilita a colaboração e o compartilhamento de conhecimento entre os funcionários. A Worktual capacita as empresas combinando automação com capacidades inteligentes de atendimento ao cliente, ajudando-as a otimizar o engajamento do usuário e refinar estratégias de comunicação.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 7

**Who Is the Company Behind Worktual?**

- **Vendedor:** [Worktual](https://www.g2.com/pt/sellers/worktual)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** London, GB
- **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/worktual (93 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 71% Pequena Empresa, 29% Médio Porte


#### What Are Worktual's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (3 reviews)
- Integração Fácil (3 reviews)
- Comunicação Fácil (2 reviews)
- Útil (2 reviews)
- Confiabilidade (2 reviews)

**Cons:**

- Recursos Complexos (1 reviews)
- Processos Complexos (1 reviews)
- Configuração Difícil (1 reviews)
- Alto Custo (1 reviews)
- Preços Altos (1 reviews)

### 8. [WorldfonePBX](https://www.g2.com/pt/products/worldfonepbx/reviews)
  WorldfonePBX (um produto da SouthTelecom) é um PBX integrado ao CRM. O software possui todas as funcionalidades de um PBX comum, incluindo: Chamadas de Entrada/Saída, URA, Transferência de Chamadas, Encaminhamento de Chamadas, ACD, ... O software também possui as funcionalidades de CRM: Gerenciamento de lista de produtos de convidados, gerenciamento de grupos, descentralização, gerenciamento de agentes, gerenciamento de notificações ... Além disso, o software também possui sistemas Omnichannel e integra outros softwares de terceiros, como Zoho, Salesforce, Microsoft Teams ... Em particular, a equipe da SouthTelecom apoiará os clientes na instalação de software online, configuração de equipamentos terminais, suporte manual e técnico 24/7.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind WorldfonePBX?**

- **Vendedor:** [South Telecommunication & Software JSC](https://www.g2.com/pt/sellers/south-telecommunication-software-jsc)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 9. [XMission Hosted PBX](https://www.g2.com/pt/products/xmission-hosted-pbx/reviews)
  XMission oferece um serviço incomparável apoiado por uma rede robusta e suporte técnico pessoal 24/7. Como um provedor de Internet local e independente, XMission também apoia orgulhosamente atividades comunitárias e organizações sem fins lucrativos em todo o Utah.



**Who Is the Company Behind XMission Hosted PBX?**

- **Vendedor:** [XMission](https://www.g2.com/pt/sellers/xmission)
- **Ano de Fundação:** 1993
- **Localização da Sede:** Salt Lake City, US
- **Twitter:** @XMission (2,044 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xmission/ (241 funcionários no LinkedIn®)



### 10. [XO Hosted PBX](https://www.g2.com/pt/products/xo-hosted-pbx/reviews)
  PBX hospedado é uma solução UC escalável que utiliza tecnologia em nuvem para integrar serviços de voz e dados em HD, mobilidade, juntamente com chamadas avançadas.



**Who Is the Company Behind XO Hosted PBX?**

- **Vendedor:** [XO Communications](https://www.g2.com/pt/sellers/xo-communications)
- **Ano de Fundação:** 1996
- **Localização da Sede:** Herndon, US
- **Twitter:** @XOComm (7,717 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/xo-communications (1,128 funcionários no LinkedIn®)



### 11. [Yay Cloud PBX](https://www.g2.com/pt/products/yay-cloud-pbx/reviews)
  A Yay.com oferece um poderoso sistema telefônico empresarial baseado em nuvem, completo com recursos profissionais de negócios. Escalável, flexível e compatível com todos os computadores, smartphones e telefones IP de mesa. Uma solução perfeita para equipes de negócios, seja no escritório, em casa ou em movimento. Configure-se em minutos online e aproveite uma série de recursos como Roteamento Inteligente de Chamadas, Gravação de Chamadas, Menus de Chamadas IVR, Relatórios de Estatísticas de Chamadas e muito mais. Nosso serviço hospedado permite que você se concentre no seu negócio, não na gestão dos seus telefones. Melhore a satisfação do seu cliente e aumente a eficiência do seu negócio - Experimente-nos gratuitamente por 14 dias ou fale com um especialista amigável hoje.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Yay Cloud PBX?**

- **Vendedor:** [YAY](https://www.g2.com/pt/sellers/yay)
- **Localização da Sede:** Guildford, GB
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/yayofficial (9 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa



    ## What Is Software de Plataformas de PBX em Nuvem?
  [Software de Colaboração e Produtividade](https://www.g2.com/pt/categories/collaboration-productivity)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Plataformas de PBX em Nuvem?
    - [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
    - [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers)
    - [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/pt/categories/ucaas-platforms)