# Melhor Software de Comunicação e Colaboração Clínica *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* Sistemas de comunicação e colaboração clínica (CC&C) coordenam atividades e fluxo de dados entre clínicos, enfermeiros, médicos e outros profissionais de saúde. O software CC&C integra-se de forma segura com sistemas clínicos como software de EHR (complementando dados existentes do paciente com documentos adicionais, imagens e mensagens), software de agendamento de pessoal médico (fornecendo visibilidade sobre a disponibilidade de pessoal no campus e de plantão) e sistemas de TI de saúde (melhorando o fluxo de trabalho e as transições de cuidados). Hospitais, provedores de cuidados auxiliares e laboratórios clínicos podem aproveitar as soluções CC&C para reduzir a perda de referências e a taxa de readmissões, e garantir a interoperabilidade entre sistemas. Com uma plataforma CC&C implementada, organizações e práticas de saúde podem manter dados de pacientes, facilitar a colaboração em tempo real, reduzir ineficiências e lacunas, alcançar segurança e satisfação do paciente, e preservar a rentabilidade. Embora os produtos de software CC&C sejam projetados para melhorar a comunicação entre a equipe médica para impactar positivamente a provisão e entrega de cuidados, o software de mensagens compatível com HIPAA fornece uma solução de mensagens segura para facilitar a comunicação entre provedor e paciente. Para se qualificar para inclusão na categoria de Comunicação e Colaboração Clínica (CC&C), um produto deve: - Promover e facilitar a comunicação em tempo real entre clínicos e equipe médica - Coletar, armazenar e compartilhar dados de pacientes, documentos, imagens e informações entre profissionais e sistemas de saúde - Ser usado em uma variedade de dispositivos móveis ou tecnologias em nuvem - Adherir à conformidade e padrões da indústria, como a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguro de Saúde (HIPAA) e as pontuações do Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS) ## Best Software de Comunicação e Colaboração Clínica At A Glance - **Líder:** [Everbridge 360 (Critical Event Management)](https://www.g2.com/pt/products/everbridge-360-critical-event-management/reviews) - **Melhor Desempenho:** [Buzz Medical Messenger](https://www.g2.com/pt/products/buzz-medical-messenger/reviews) - **Mais Fácil de Usar:** [Everbridge 360 (Critical Event Management)](https://www.g2.com/pt/products/everbridge-360-critical-event-management/reviews) - **Mais Tendência:** [Zenzap](https://www.g2.com/pt/products/zenzap/reviews) - **Melhor Software Gratuito:** [OnPage](https://www.g2.com/pt/products/onpage/reviews) ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Everbridge 360 (Critical Event Management)](https://www.g2.com/pt/products/everbridge-360-critical-event-management/reviews) Todos os dias, eventos críticos impactam pessoas, produtividade e receita ao causar lentidão na produção, ameaçar a segurança de vidas, atrasar respostas a questões sensíveis ao tempo e muito mais. As organizações precisam estar preparadas para lidar com esses eventos de maneira rápida e direcionada. A Everbridge oferece uma vantagem de resiliência empresarial com o Everbridge 360 (Gestão de Eventos Críticos), protegendo as organizações do impacto de eventos críticos. Ao combinar IA desenvolvida para esse propósito, inteligência de risco pronta para decisões e automação de ciclo de vida completo, apenas a Everbridge ajuda as organizações a saber mais cedo, responder mais rápido e melhorar continuamente em meio ao aumento da frequência e volume de eventos críticos. As principais organizações confiam na Everbridge para manter suas pessoas seguras e suas operações em funcionamento. - Plataforma segura, confiável e escalável, confiada por mais de 6.500 clientes - Envie mensagens consistentes e sem erros rapidamente - Comunique-se e responda mais rapidamente a eventos disruptivos - Automatize e personalize atividades de resposta para atender às suas necessidades As empresas confiam na Everbridge para oferecer alta disponibilidade, escalabilidade, resiliência e segurança: 9 dos 10 principais bancos de investimento dos EUA 6 das 10 maiores montadoras globais 4 das 4 maiores empresas globais de consultoria 8 dos 9 maiores sistemas de saúde 8 das 10 maiores cidades dos EUA 47 dos 50 aeroportos mais movimentados da América do Norte **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 325 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Everbridge](https://www.g2.com/pt/sellers/everbridge) - **Website da Empresa:** https://www.everbridge.com - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Vienna, VA - **Twitter:** @Everbridge (4,771 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/33883 (1,580 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Analista de Continuidade de Negócios - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 40% Empresa, 29% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (111 reviews) - Gerenciamento de Alertas (61 reviews) - Recursos (57 reviews) - Comunicação (51 reviews) - Notificações (50 reviews) **Cons:** - Limitações (38 reviews) - Ineficácia (31 reviews) - Complexidade (19 reviews) - Funcionalidade Limitada (19 reviews) - Problemas de Integração (18 reviews) ### 2. [Zenzap](https://www.g2.com/pt/products/zenzap/reviews) Zenzap é um aplicativo de chat profissional que ajuda a separar o trabalho da vida pessoal, proporcionando um espaço seguro e organizado para a comunicação em equipe. É desenvolvido para empresas que desejam a rapidez e simplicidade das mensagens de texto, mas precisam da estrutura, segurança e controle exigidos para um negócio. Em vez de misturar atualizações importantes com textos pessoais ou se perder em softwares complicados, o Zenzap oferece uma maneira direta de manter as equipes conectadas e alinhadas. O Zenzap permite criar chats em grupo específicos para diferentes tópicos, projetos ou locais, garantindo que a informação seja sempre fácil de encontrar e que as conversas permaneçam organizadas. O Zenzap também preenche a lacuna entre falar e agir; os usuários podem transformar uma mensagem em uma tarefa instantaneamente, dentro do chat. Para prevenir o esgotamento, o Zenzap oferece configurações de horário de trabalho, que permitem pausar automaticamente as notificações quando um funcionário está fora do expediente. Você precisa que seu aplicativo de chat de trabalho proteja os dados da empresa e seja compatível com o GDPR. Ao contrário dos aplicativos de chat pessoais, onde contatos, histórico de chat e arquivos ficam no telefone pessoal do funcionário, o Zenzap mantém todos os dados sob controle da empresa. Os administradores podem adicionar ou remover funcionários com um único clique, garantindo que eles não levem dados quando saem da empresa. Além disso, o Zenzap simplifica as operações diárias ao integrar-se com as ferramentas que você já usa, evitando a necessidade de alternar entre diferentes aplicativos apenas para se manter atualizado sobre status, atualizações e eventos. Se você está procurando um aplicativo de chat para equipes, descobrirá que o Zenzap elimina o ruído do e-mail e o risco de mensagens de texto. É uma solução para gerentes que querem liderar com clareza e equipes que desejam se comunicar sem barreiras. Principais características e propostas de valor incluem: - Chat de Trabalho Organizado: As conversas são organizadas em tópicos dedicados, substituindo grandes textos em grupo desorganizados para que as equipes possam realmente encontrar o que precisam. - Segurança de Nível Empresarial: A plataforma garante que todo o histórico de chat, arquivos e listas de contatos pertençam à empresa, não ao funcionário. - Respeito pelo Tempo Pessoal: Pare as notificações quando o dia de trabalho terminar, ajudando a equipe a desligar e manter um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal. - Tarefas dentro do Chat: Os usuários podem transformar mensagens em tarefas diretamente no chat, mantendo a equipe responsável e garantindo que nada passe despercebido. - Integrações de Sistema: Conecta-se com outras ferramentas para obter atualizações automáticas diretamente no chat da equipe, mantendo os fluxos de trabalho suaves. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 83 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zenzap](https://www.g2.com/pt/sellers/zenzap) - **Website da Empresa:** https://www.zenzap.co - **Ano de Fundação:** 2022 - **Localização da Sede:** Tel Aviv - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zenzap/ (44 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Diretor, Proprietário - **Top Industries:** Saúde, Bem-estar e Fitness, Software de Computador - **Company Size:** 91% Pequena Empresa, 9% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (33 reviews) - Recursos (24 reviews) - Comunicação (18 reviews) - Organização (14 reviews) - Simples (14 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (13 reviews) - Questões Organizacionais (5 reviews) - Problemas de Conectividade (4 reviews) - Limitações (4 reviews) - Não Intuitivo (4 reviews) ### 3. [ModMed](https://www.g2.com/pt/products/modmed/reviews) Na ModMed® (Modernizing Medicine), capacitamos nossos clientes com um conjunto integrado de software e serviços impulsionados por IA, projetados para apoiar os aspectos clínicos, operacionais e financeiros de suas práticas. Nossos médicos internos colaboram de perto com nossos engenheiros de software para desenvolver soluções inteligentes e específicas para especialidades como alergia, dermatologia, gastroenterologia, ginecologia, oftalmologia, ortopedia, otorrinolaringologia, manejo da dor, cirurgia plástica, podologia e urologia — bem como centros de cirurgia ambulatorial para oftalmologia e gastroenterologia. Essa abordagem liderada por médicos nos permite incorporar um profundo conhecimento do domínio médico em nossa tecnologia, ajudando a enfrentar os desafios específicos que as práticas enfrentam em uma ampla gama de especialidades. Nosso produto principal, o EMA®, um sistema de registros eletrônicos de saúde baseado em nuvem, adapta-se ao estilo de prática de cada médico, lembrando preferências e sugerindo automaticamente notas de exame e códigos de faturamento sugeridos. Quando usado em um tablet, o EMA oferece gestos especiais de toque e deslize para construir rapidamente perfis de pacientes, diagnósticos, programas de tratamento e faturamento. O EMA integra-se perfeitamente com toda a nossa gama de produtos e serviços — incluindo Gestão de Práticas, Gestão do Ciclo de Receita, Telemedicina, Gestão de Inventário e ferramentas de engajamento do paciente, como pagamentos e agendamentos online. Juntas, essas soluções formam um sistema inteligente e tudo-em-um que ajuda a eliminar silos departamentais, melhora a colaboração da equipe e aumenta a visibilidade em toda a prática. O Resultado Com nossa plataforma baseada em nuvem, impulsionada por IA e capacidades de tela sensível ao toque móvel, o sistema intuitivo de ponta a ponta da ModMed ajuda os médicos a economizar tempo em tarefas administrativas e a se concentrar mais no que mais importa — oferecer melhores resultados aos pacientes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 329 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ModMed](https://www.g2.com/pt/sellers/modmed) - **Website da Empresa:** https://www.modmed.com/ - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Boca Raton, Florida - **Twitter:** @modmed (4,172 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1133049/ (2,168 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Prática, Administrador de Práticas - **Top Industries:** Prática Médica, Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 45% Pequena Empresa, 27% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (195 reviews) - Eficiência (129 reviews) - Eficiência do Fluxo de Trabalho (71 reviews) - Satisfação do Produto (61 reviews) - Configurar Facilidade (58 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (36 reviews) - Suporte ao Cliente Ruim (30 reviews) - Recursos Limitados (28 reviews) - Funcionalidade do Sistema Deficiente (27 reviews) - Configuração Difícil (24 reviews) ### 4. [TigerConnect Clinical Collaboration Platform](https://www.g2.com/pt/products/tigerconnect-clinical-collaboration-platform/reviews) TigerConnect é a plataforma segura e unificada de comunicação e fluxo de trabalho que ajuda organizações de saúde a oferecer um atendimento mais rápido e de maior qualidade. Mais de 7.000 instalações de cuidados agudos, pós-agudos e ambulatoriais confiam em nossa solução amigável ao usuário, baseada em nuvem, compatível com HIPAA e certificada pela HITRUST, com 99,995% de tempo de atividade para melhorar a eficiência do fluxo de trabalho, os resultados dos pacientes e a satisfação dos provedores. Com a capacidade de integrar-se aos seus sistemas existentes e uma suíte de produtos diversificada que inclui mensagens baseadas em funções, chamadas de voz e vídeo, engajamento de pacientes, agendamento de plantões e gerenciamento de alarmes, você pode alcançar maior eficiência de fluxo de trabalho em uma variedade de configurações de cuidados – emergência, internação, centro cirúrgico, pós-agudos e mais – garantindo que a informação certa chegue às pessoas certas no momento certo. Desde 2010, o compromisso da TigerConnect com o sucesso do cliente é refletido em nossas equipes experientes de suporte clínico, implementação e atendimento ao cliente que trabalham diretamente com os clientes em cada etapa para impulsionar a adoção, melhorar os resultados e alcançar o maior ROI possível. \*Produtos individuais eram anteriormente conhecidos como TigerText Essentials e TigerFlow\* **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 195 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [TigerConnect](https://www.g2.com/pt/sellers/tigerconnect) - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Santa Monica, CA - **Twitter:** @TigerConnect (3,942 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tigerconnect/ (305 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Prática Médica - **Company Size:** 37% Médio Porte, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (2 reviews) - Acessibilidade (1 reviews) - Comunicação por Chat (1 reviews) - Eficiência (1 reviews) - Conformidade com a HIPAA (1 reviews) **Cons:** - Recursos Faltantes (1 reviews) ### 5. [Buzz Medical Messenger](https://www.g2.com/pt/products/buzz-medical-messenger/reviews) Buzz® da Skyscape® é a plataforma definitiva de mensagens e colaboração clínica em telemedicina, tudo em um, compatível com HIPAA, para partes interessadas, administradores e provedores de saúde. O Buzz simplifica o cuidado e a coordenação do paciente, oferece economia de custos, melhora a satisfação da equipe e, em estudos de caso, demonstrou aumentar as classificações de estrelas do Medicare. O Buzz oferece a simplicidade da mensagem instantânea para aproveitar a familiaridade do envio de mensagens diárias (SMS ou iMessage) para obter mensagens compatíveis com HIPAA combinadas com recursos poderosos como compartilhamento de documentos, assinaturas eletrônicas, telemedicina e integração de IA com a biblioteca clínica confiável da Skyscape para colaboração eficaz. O resultado é uma plataforma totalmente personalizável e segura para HIPAA que torna a coordenação de cuidados e a comunicação com o paciente sem esforço e segura. Os provedores de saúde podem usar o Buzz em dispositivos móveis ou navegadores da web de forma intercambiável. \*\* Pontos de Prova - Satisfação do Paciente e Resultados de Negócios Aprimorados O Buzz simplifica as tarefas administrativas, permitindo um maior volume de pacientes sem aumentar a carga administrativa. A integração de pacientes torna-se perfeita, envolvendo etapas simples como criar textos em grupo para comunicação eficiente entre vários provedores. Um testemunho do impacto do Buzz? Um provedor de saúde domiciliar expandiu sua base de pacientes em 33%, com apenas um aumento de 10% no quadro de funcionários em um ano. Em vários estudos de caso, a agência de saúde aumentou a classificação de estrelas do Medicare CMS - em um caso de 2,5 para 5! Essas classificações refletem fortemente na qualidade do atendimento e na satisfação do paciente. O Buzz melhora ambos com linhas de comunicação abertas e gerenciamento de casos em tempo real. Com recursos como o BuzzLink, as equipes de atendimento podem se conectar com seus pacientes por meio de mensagens seguras ou chamadas de vídeo ou telefone, protegidas pelos servidores do Buzz. \*\* Papelada Simplificada para a Equipe O Buzz incorpora o fluxo de trabalho de documentos, incluindo a anotação e assinaturas digitais, para permitir o trabalho com documentos Adobe PDF ou Microsoft Office sem sair da plataforma. O gerenciamento poderoso de grupos, o gerenciamento de referências e a coordenação em tempo real dos membros da equipe reduzem os transtornos e melhoram a eficiência da organização. A integração inovadora de telefonia, chamadas de vídeo, mensagens em massa, fax e roteamento de e-mails para grupos e comunicação com pacientes torna a plataforma atraente para toda a equipe dentro de uma organização. \*\* Canais de Comunicação Integrados Além de fornecer canais intuitivos de comunicação 1:1 e em grupo para compartilhar mensagens, relatórios, documentos, raios-X, áudio, vídeos e mais, o Buzz é único em agregar todas as formas tradicionais de comunicação como fax, telefonia com capacidade de telefone virtual bidirecional e identificação de chamadas, vídeo ao vivo para telemedicina, e-mails e SMS para oferecer uma plataforma única e completa. Todas as informações estão prontamente disponíveis na Plataforma Buzz para acesso instantâneo. \*\* Companheiro Perfeito para EHR O Buzz também fornece integração bidirecional fácil e eficaz com EHRs (EMRs) como PointClickCare, Epic, Homecare Homebase, AdvancedMD e muitos mais. Ele apresenta informações sobre pacientes em um estilo conversacional, tornando o acesso a dados vitais do paciente—medicamentos, notas de progresso, alergias, imunizações, diretrizes, etc.—um processo de um toque. As conversas entre provedores e famílias podem ser integradas perfeitamente como notas no registro do paciente. O Buzz não apenas torna a saúde mais eficiente; ele a redefine. Com o Buzz, sua organização pode gerenciar pacientes adicionais de forma econômica enquanto melhora a comunicação entre a equipe e os clientes. Para mais informações ou para acessar este software transformador, visite https://buzz.skyscape.com. Explore o futuro da saúde com o Buzz. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 88 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Skyscape®](https://www.g2.com/pt/sellers/skyscape) - **Website da Empresa:** https://buzz.skyscape.com/ - **Ano de Fundação:** 1993 - **Localização da Sede:** Marlborough, MASSACHUSETTS - **Twitter:** @skyscapeinc (1,835 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35448 (126 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Prática Médica - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 26% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Comunicação (16 reviews) - Recursos (9 reviews) - Conformidade com a HIPAA (9 reviews) - Comunicação Segura (9 reviews) - Colaboração (8 reviews) **Cons:** - Recursos Limitados (2 reviews) - Não é amigável para o usuário (2 reviews) - Recursos de Mensagens Limitados (1 reviews) - Problemas de Notificação (1 reviews) - Má usabilidade (1 reviews) ### 6. [OnPage](https://www.g2.com/pt/products/onpage/reviews) O sistema de comunicação crítica e gerenciamento de alertas de incidentes da OnPage permite a rápida resolução de incidentes críticos de TI, saúde ou IoT por meio de comunicação eficiente e segura conforme HIPAA. Com a OnPage, as organizações de saúde e as equipes de TI são capacitadas a melhorar significativamente a detecção e resposta a eventos com uma plataforma avançada, segura de comunicação crítica e colaboração. Ao unificar automação, mensagens seguras, colaboração, mensagens em massa e insights analíticos em tempo real, a plataforma desenvolvida pela OnPage suporta fluxos de trabalho complexos com precisão incomparável e garante que alertas urgentes nunca sejam perdidos. Para organizações de saúde, a OnPage oferece uma plataforma de comunicação clínica e colaboração tudo-em-um, compatível com HIPAA, projetada para acelerar os tempos de resposta, melhorar a coordenação, aprimorar os resultados dos pacientes, melhorar a conscientização situacional e reduzir riscos. Para equipes de TI, a OnPage fornece uma plataforma automatizada de gerenciamento de alertas de incidentes e agendamento de plantões, simplificando a resposta a incidentes ao entregar alertas persistentes e em tempo real aos engenheiros de plantão certos, reduzindo o tempo médio de resolução, aumentando a eficiência operacional e permitindo notificações em massa para manter o ecossistema maior informado durante eventos críticos. As soluções da OnPage são amplamente adotadas em várias indústrias, incluindo saúde, TI e serviços gerenciados, manufatura e serviços de campo. Fundada em 2011, a OnPage é certificada como uma Empresa de Negócios de Mulheres (WBE) pelo Center for Women & Enterprise, um parceiro regional do Women’s Business Enterprise National Council, e defende ativamente empresas de propriedade de mulheres para promover mudanças impactantes. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 306 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 7.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [OnPage](https://www.g2.com/pt/sellers/onpage) - **Website da Empresa:** https://www.onpage.com/ - **Ano de Fundação:** 1997 - **Localização da Sede:** Waltham, MA - **Twitter:** @On_Page (1,063 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22552/ (38 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Médico, Proprietário - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 53% Pequena Empresa, 30% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (22 reviews) - Notificações (11 reviews) - Configuração Fácil (7 reviews) - Confiabilidade (7 reviews) - Configurar Facilidade (7 reviews) **Cons:** - Problemas de Notificação (10 reviews) - Problemas de Som (6 reviews) - Chame Problemas (4 reviews) - Não é amigável para o usuário (4 reviews) - Atrasos (3 reviews) ### 7. [symplr Clinical Communications](https://www.g2.com/pt/products/symplr-clinical-communications/reviews) Capacitando Clínicos com Comunicação Sem Interrupções Fundada por clínicos para clínicos, a symplr Clinical Communications (anteriormente Halo Health) é projetada para a natureza única baseada em funções da colaboração em saúde – múltiplas funções especializadas e constante rotação dentro e fora dessas funções. Adaptada para sistemas de saúde, cuidados ambulatoriais e organizações de cuidados pós-agudos de longo prazo, esta solução baseada em nuvem combina mensagens de texto compatíveis com HIPAA, mensagens baseadas em funções, agendamento de plantões, chamadas VoIP, alertas críticos e coordenação da equipe de cuidados – tudo em uma plataforma fácil de usar. Fluxos de Trabalho Otimizados para Melhores Resultados para os Pacientes Uma única plataforma móvel unificada para todas as mensagens, chamadas, resultados críticos, alertas e horários de plantão aumenta a eficiência dos clínicos • Reduza a fadiga de alertas e informações através do encaminhamento instantâneo de informações críticas • Melhore a mobilização da equipe de cuidados críticos para STEMI, Código Azul, AVC e Sepse • Elimine o tempo desperdiçado que enfermeiros passam em atividades não clínicas • Melhore os processos de admissão/alta para aumentar o fluxo de pacientes • Garanta uma experiência consistente para pacientes e clínicos em todos os locais • Melhore a coordenação das equipes de cuidados aos pacientes • Elimine interrupções para médicos fora de serviço A symplr Clinical Communications preenche a lacuna entre mensagens seguras e fluxos de trabalho eficientes, garantindo que informações sensíveis ao tempo cheguem à pessoa ou equipe certa, exatamente quando necessário. Ao melhorar a colaboração clínica e simplificar a comunicação, o aplicativo capacita as equipes de cuidados a se concentrarem no que mais importa: fornecer cuidados excepcionais aos pacientes. Recursos Principais para uma Comunicação Clínica Mais Inteligente: • Mensagens Seguras: Mensagens de texto, e-mail e mensagens compatíveis com HIPAA para proteger os dados dos pacientes. • Integração VoIP: Capacidades de voz integradas para comunicação sem interrupções. • Colaboração em Grupo: Simplifica o trabalho em equipe entre departamentos e locais. • Comunicação entre Departamentos: Permite que as equipes de cuidados permaneçam conectadas entre unidades. • Alertas e Notificações Críticas: Entrega informações urgentes à pessoa certa instantaneamente. Capacidades Abrangentes da Plataforma: • Integração EMR/EHR: Funciona com sistemas de saúde existentes para otimizar fluxos de trabalho. • Integração de Agendamento de Plantões: Garante que os provedores estejam acessíveis quando necessário. • Resiliência a Interrupções: Mantém a funcionalidade de comunicação durante quedas. • Segurança Aprimorada: Construída para atender aos padrões de conformidade HIPAA mais rigorosos. • Melhoria de Fluxo de Trabalho: Impulsiona a eficiência clínica com processos otimizados. Excelência Operacional para Melhorar Resultados: • Análise e Relatórios: Fornece insights sobre padrões de comunicação para otimizar o desempenho. • Segurança de Mensagens: Protege informações sensíveis com criptografia avançada e conformidade. • Variedade de Correspondência: Suporta diversos métodos de comunicação adaptados às necessidades de saúde. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 144 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [symplr](https://www.g2.com/pt/sellers/symplr) - **Website da Empresa:** https://www.symplr.com - **Ano de Fundação:** 2006 - **Localização da Sede:** Houston, Texas - **Twitter:** @symplr (945 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/symplr/ (1,831 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Médico - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Prática Médica - **Company Size:** 50% Empresa, 37% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Comunicação (2 reviews) - Eficiência (2 reviews) **Cons:** - Inconveniência (1 reviews) ### 8. [Celo](https://www.g2.com/pt/products/celo-health-celo/reviews) Celo é a plataforma de colaboração segura projetada para equipes de saúde. Com nosso aplicativo compatível com HIPAA, as equipes de cuidado podem se comunicar de forma fácil e segura, melhorando o atendimento ao paciente e a eficiência operacional. Seja no iOS, Android ou Web, Celo serve como seu hub centralizado para colaboração em equipe. Principais características incluem: - Mensagens Seguras: Criptografa mensagens para proteger informações dos pacientes. - Coordenação de Cuidados: Facilita a comunicação simplificada entre membros da equipe de cuidado. - Ferramentas de Colaboração em Equipe: Permite compartilhamento de arquivos, atribuição de tarefas e atualizações em tempo real. - Capacidades de Integração: Integra-se com sistemas de saúde existentes para um fluxo de trabalho aprimorado. - Acessibilidade Móvel: Acessível a qualquer momento, em qualquer lugar, via dispositivos móveis. - Trilhas de Auditoria: Mantém registros detalhados para conformidade e responsabilidade. - Alertas Personalizáveis: Notifica prontamente os membros da equipe sobre atualizações críticas. - Celo AI Scribe: Transforma conversas com pacientes em notas clínicas em segundos. Celo vai além das ferramentas de comunicação padrão, garantindo conformidade com rigorosos padrões como HIPAA, HITECH ACT, GDPR e mais. Com data centers certificados ISO27001 e infraestrutura de nuvem Microsoft Azure certificada SOC2, Celo garante os mais altos níveis de segurança de dados e conformidade regulatória. Conecte-se melhor com sua equipe com Celo, onde comunicação segura encontra colaboração sem falhas. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 68 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 7.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Celo Health](https://www.g2.com/pt/sellers/celo-health) - **Website da Empresa:** https://www.celohealth.com - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** Seattle, US - **Twitter:** @celohealth (218 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10891088 (48 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Prática Médica - **Company Size:** 47% Pequena Empresa, 32% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (21 reviews) - Comunicação (12 reviews) - Segurança (8 reviews) - Comunicação por Chat (7 reviews) - Conformidade com a HIPAA (7 reviews) **Cons:** - Recursos de Mensagens Limitados (6 reviews) - Problemas de Mensagens (5 reviews) - Problemas de Notificação (4 reviews) - Funcionalidade de Pesquisa Deficiente (2 reviews) - Atrasos de Comunicação (1 reviews) ### 9. [Verizon Healthcare IT Solutions](https://www.g2.com/pt/products/verizon-healthcare-it-solutions/reviews) Os Serviços de Identidade Universal da Verizon oferecem um ecossistema de identidade baseado em SaaS para profissionais de saúde com credenciais de identidade médica de alta segurança. **Average Rating:** 3.1/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 7.6/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Verizon](https://www.g2.com/pt/sellers/verizon) - **Ano de Fundação:** 1983 - **Localização da Sede:** Basking RIdge, NJ - **Twitter:** @Verizon (1,488,962 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1103/ (101,200 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NYSE:VZ **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 33% Médio Porte ### 10. [Vocera Platform](https://www.g2.com/pt/products/vocera-platform/reviews) A Plataforma Vocera fornece uma infraestrutura que conecta todas as pessoas e informações necessárias para fornecer cuidados aos pacientes. A plataforma permite comunicações ágeis entre a equipe, sistemas e dados quando e como são necessários. E reúne comunicação por voz, mensagens seguras e notificações de alarme de maneira flexível e dinâmica. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 13 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Vocera Communications](https://www.g2.com/pt/sellers/vocera-communications) - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** San Jose, CA - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13993/ (298 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NYSE: VCRA **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 64% Empresa, 36% Médio Porte ### 11. [Voalte Messenger](https://www.g2.com/pt/products/voalte-messenger/reviews) Voalte Messenger é um cliente baseado na web que oferece aos Secretários de Unidade, Farmacêuticos, Radiologistas e outros a capacidade de trocar mensagens de texto seguras com usuários do Voalte a partir de um desktop, laptop ou estação de trabalho sobre rodas. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Baxter](https://www.g2.com/pt/sellers/baxter) - **Ano de Fundação:** 1931 - **Localização da Sede:** Deerfield, IL - **Twitter:** @Voalte (1,888 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/baxter-healthcare/ (39,393 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 70% Empresa, 20% Pequena Empresa ### 12. [Trillian](https://www.g2.com/pt/products/trillian/reviews) Trillian é uma plataforma poderosa de comunicação empresarial e clínica usada por empresas e sistemas de saúde de todos os tamanhos. Quer você seja uma empresa que ainda depende de mensagens de texto ou uma organização de saúde que precisa de mensagens seguras compatíveis com HIPAA, a moderna e segura mensagem instantânea empresarial da Trillian ajudará a modernizar a comunicação dos funcionários sem comprometer a segurança ou o controle. Converse de forma privada ou em chats em grupo, compartilhe arquivos e imagens, e aproveite os recursos de status e presença para que os colegas de trabalho saibam quando você está disponível. Trillian oferece clientes nativos para desktop no Windows, Mac e Linux, e oferece clientes móveis no iOS e Android para que todos permaneçam conectados mesmo em movimento. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 120 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cerulean Studios](https://www.g2.com/pt/sellers/cerulean-studios) - **Website da Empresa:** https://www.trillian.im/ - **Ano de Fundação:** 1998 - **Localização da Sede:** Brookfield, CT - **Twitter:** @trillianastra (7,822 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/141951/ (4 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 44% Médio Porte #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidade de Uso (5 reviews) - Comunicação (4 reviews) - Segurança (4 reviews) - Comunicação Fácil (3 reviews) - Confiabilidade (3 reviews) **Cons:** - Recursos Limitados (3 reviews) - Não é amigável para o usuário (3 reviews) - Recursos Faltantes (2 reviews) - Configuração Difícil (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) ### 13. [Spok](https://www.g2.com/pt/products/spok/reviews) Spok, Inc., uma subsidiária integral da Spok Holdings, Inc. (NASDAQ: SPOK), com sede em Plano, Texas, tem orgulho de ser líder global em comunicações de saúde. Entregamos informações clínicas às equipes de atendimento quando e onde é mais importante para melhorar os resultados dos pacientes. Os principais hospitais confiam na plataforma Spok Care Connect® para aprimorar os fluxos de trabalho dos clínicos e apoiar a conformidade administrativa. Spok possibilita uma comunicação clínica mais inteligente e rápida. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 12 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Spok](https://www.g2.com/pt/sellers/spok) - **Ano de Fundação:** 1984 - **Localização da Sede:** Plano, TX - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/34434/ (462 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ:SPOK - **Receita Total (USD mm):** $148 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 75% Empresa, 17% Pequena Empresa ### 14. [Hucu.ai](https://www.g2.com/pt/products/hucu-ai/reviews) Hucu é uma plataforma de comunicação segura específica para a área da saúde que otimiza a comunicação em toda a equipe de cuidados específica do paciente, independentemente da localização ou afiliação organizacional. Não há mais tempo desperdiçado esperando por informações e respostas em ferramentas díspares e possivelmente inseguras, como o EHR, mensagens de texto, serviços de atendimento e fax. O design centrado no paciente da Hucu permite que os provedores e profissionais de saúde aliados apoiem mais pacientes e, assim, melhorem o desempenho organizacional ao unificar todos os membros da equipe de cuidados para uma comunicação mais rápida e melhor. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 44 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Hucu.ai](https://www.g2.com/pt/sellers/hucu-ai) - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Chicago, Illinois - **Twitter:** @HucuAI (199 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35707323/ (31 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Prática Médica - **Company Size:** 48% Pequena Empresa, 48% Médio Porte ### 15. [Lua](https://www.g2.com/pt/products/lua/reviews) Apresentando o Lua: Mais do Que Mensagens. Lua é uma plataforma de comunicação compatível com HIPAA que os funcionários adoram e a TI confia. Seguro e criptografado, o Lua permite comunicações internas e externas para equipes de saúde. Através de mensagens, chamadas de vídeo de Telehealth, compartilhamento de arquivos, integração com EHR e mais, o Lua mantém toda a sua organização conectada e informada, para fluxos de trabalho aprimorados e melhores experiências para os pacientes. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 10 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Lua Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/lua-technologies) - **Localização da Sede:** New York, NY - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Médio Porte, 30% Pequena Empresa ### 16. [RXNT](https://www.g2.com/pt/products/rxnt/reviews) Software de saúde integrado, baseado em nuvem e certificado pela ONC para provedores e organizações médicas. Fundada em 1999 e com sede em Maryland, a RXNT desenvolveu ferramentas de gestão de consultórios médicos integradas, personalizáveis e baseadas em nuvem para aumentar a eficiência e precisão das práticas, além de melhorar os resultados dos pacientes. A RXNT atende milhares de médicos ambulatoriais, provedores de saúde, faturistas médicos e organizações de saúde de todos os tamanhos e especialidades nos Estados Unidos. Oferecemos software de Gestão Clínica e Gestão de Práticas integrado, personalizável e baseado em nuvem, como Prescrição Eletrônica, Registros Eletrônicos de Saúde, Engajamento de Pacientes, Faturamento Médico, Agendamento de Pacientes e mais. Além disso, um sistema integrado e completo. Usando nosso software, mais de 100 milhões de prescrições foram transmitidas e $300 milhões em reivindicações são processados por ano. Preços simples e transparentes incluem um período gratuito de integração e treinamento, transferência de dados gratuita, suporte interno gratuito para sempre, aplicativos móveis gratuitos e sem "taxas ocultas". Nossos aplicativos móveis para telefones e tablets iOS e Android permitem que os provedores façam prescrições eletrônicas, gerenciem informações dos pacientes, capturem cobranças, agendem provedores e recursos de prática, e façam check-in de pacientes de qualquer lugar. • Compatível com HIPAA, certificado pela ONC-ACB, certificado pela Surescripts, certificado pelo EPCS, conectado ao PDMP • Nomeado o Melhor Software de Prescrição Eletrônica em 2023 pelo Forbes Advisor • Classificado por 4 anos consecutivos na lista Inc. 5000 das Empresas Mais Bem-Sucedidas da América • Nomeado um "verdadeiro pioneiro" e classificado entre as 100 Melhores Empresas de Tecnologia em Saúde pelo Healthcare Technology Report • Premiado com 25 Distintivos do Relatório de Pesquisa Gartner para Melhor Software em 2023 **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 49 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [RXNT](https://www.g2.com/pt/sellers/rxnt) - **Website da Empresa:** https://www.rxnt.com - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** Annapolis, Maryland - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rxnt/ (139 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde, Prática Médica - **Company Size:** 62% Pequena Empresa, 32% Médio Porte ### 17. [BlueNote Communicator](https://www.g2.com/pt/products/bluenote-communicator/reviews) Sem taxas mensais ou anuais - um único preço para todo o escritório. Uma pessoa no escritório pode transformar toda a cultura de sua prática e melhorar a eficiência do fluxo de trabalho simplesmente baixando o BlueNote Communicator Lights gratuitamente em todos os computadores e experimentando por um mês. BlueNote Communicator Lights é um intercomunicador visual para uso em um consultório médico, odontológico, de optometria ou veterinário para saber quanto tempo cada paciente esperou ou para onde um médico precisa ir em seguida. O sistema também possui Conversas diretas integradas para mensagens privadas e Status do Escritório, se você precisar acompanhar onde alguém está localizado no prédio. Um temporizador de Luz é ativado por uma pessoa, sendo então visto em todos os lugares necessários até que uma ação ou tarefa seja concluída. As Luzes também têm um sistema de lembrete embutido se as tarefas não forem concluídas em tempo hábil. O programa de software baseado em Windows é seguro conforme HIPAA e pode ser baixado instantaneamente em todos os computadores da rede e usado gratuitamente por 30 dias antes de decidir comprar. Auto-hospedado, não baseado em nuvem. Sem taxas mensais ou anuais, custo único antecipado para todos os computadores em um local. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [BlueNote Software](https://www.g2.com/pt/sellers/bluenote-software-2e91815c-a3da-40b5-bc85-94aa67192b08) - **Ano de Fundação:** 2004 - **Localização da Sede:** Keller, TX - **Twitter:** @BlueNoteStatus (663 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1852125/ (2 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Prática Médica - **Company Size:** 83% Pequena Empresa, 8% Empresa ### 18. [Studycast](https://www.g2.com/pt/products/studycast/reviews) O Studycast é uma solução abrangente de PACS e fluxo de trabalho de imagem baseada em nuvem que capacita os provedores a trabalharem de forma mais inteligente, rápida e segura. Acesse imagens de qualidade diagnóstica, documente achados e gere relatórios estruturados de qualquer lugar, a qualquer momento. O design intuitivo do Studycast simplifica todo o seu fluxo de trabalho de imagem e relatório, ajudando as organizações de saúde a melhorar a eficiência, reduzir custos e oferecer um atendimento ao paciente mais rápido. Por que o Studycast? Ao contrário de um PACS tradicional, o Studycast é construído como uma solução baseada em nuvem. Não há instalações complicadas ou requisitos de hardware caros, apenas acesso seguro e confiável de qualquer dispositivo com conexão à internet. O Studycast fecha o ciclo desde a entrada do pedido até os resultados finais, unificando todo o fluxo de trabalho de imagem em uma única plataforma fácil de usar. Simplificando Seu Fluxo de Trabalho O Studycast oferece um fluxo de trabalho completo de imagem e relatório: listas de trabalho fluem diretamente para o equipamento de imagem, estudos são transmitidos com segurança para a nuvem, e os tecnólogos podem completar planilhas específicas do tipo de estudo antes de marcar os casos prontos para revisão médica. Os médicos são automaticamente notificados de que os estudos estão prontos para aprovação, reduzindo o tempo de revisão e simplificando a comunicação interna. Os médicos podem fazer login de qualquer local para visualizar loops de cine, comparar imagens sincronizadas lado a lado, anotar diagramas e fazer medições. Relatórios podem ser assinados digitalmente com apenas um clique e compartilhados instantaneamente. Recursos Avançados de Relatório Escolha entre mais de 120 planilhas específicas de estudo projetadas para melhorar a velocidade e a consistência em especialidades que vão desde cardiologia, obstetrícia, medicina nuclear, ponto de atendimento e até mesmo veterinária. Medições auto-preenchidas, menus suspensos intuitivos e diagramas interativos ajudam a reduzir erros e economizar tempo. O Studycast Advisor™ gera automaticamente recomendações inteligentes com base em diretrizes clínicas publicadas, apoiando o atendimento baseado em evidências e ajudando a melhorar a precisão dos relatórios. Relatórios estruturados garantem clareza e consistência, enquanto reduzem os tempos de resposta. Acesso a Qualquer Hora, em Qualquer Lugar Seja na clínica, trabalhando remotamente ou em movimento, o Studycast se adapta ao seu fluxo de trabalho. Médicos e tecnólogos podem fazer login de desktops, laptops ou dispositivos móveis—sempre com acesso seguro a imagens e relatórios de qualidade diagnóstica. Essa flexibilidade significa que o atendimento continua sem atrasos, não importa onde sua equipe esteja localizada. Colaboração e Compartilhamento Seguro O Studycast fortalece a colaboração em toda a equipe de atendimento e garante que os resultados cheguem às pessoas certas, no momento certo. Compartilhe resultados e imagens com pacientes e médicos encaminhadores facilmente através de portais compatíveis com HIPAA e PIPEDA. Segurança de Dados e Conformidade A proteção de dados está incorporada na plataforma Studycast. Todos os estudos são criptografados e armazenados em vários sites seguros, proporcionando redundância, confiabilidade e conformidade com os padrões de privacidade de saúde. Arquivamento e recuperação automáticos mantêm os dados acessíveis e protegidos a longo prazo. Conclusão O Studycast é mais do que um PACS—é um ecossistema completo de imagem. Ao combinar aquisição, interpretação, relatório, compartilhamento e arquivamento em uma única plataforma unificada, o Studycast ajuda provedores e práticas a economizar tempo, reduzir custos e melhorar a experiência do paciente. Esteja você em um hospital, prática privada ou ASC/OBL, o Studycast oferece flexibilidade, segurança e escalabilidade para modernizar seu fluxo de trabalho de imagem e focar no que mais importa: seus pacientes. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 21 **User Satisfaction Scores:** - **Notificações:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.8/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Studycast](https://www.g2.com/pt/sellers/studycast-2ce17f5a-c7e9-4331-b0aa-a7b7d89437be) - **Website da Empresa:** https://www.studycast.com/ - **Ano de Fundação:** 2007 - **Localização da Sede:** Raleigh, US - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/core-sound-imaging/ (69 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 57% Pequena Empresa, 10% Médio Porte ### 19. [SystmOne](https://www.g2.com/pt/products/systmone/reviews) SystmOne é uma solução de software. Com módulos para cada ambiente de saúde, desde cuidados primários até hospitais, cuidados sociais e saúde mental, o SystmOne fornece aos clínicos e profissionais de saúde um único Registro Eletrônico de Saúde (EHR) compartilhado, disponível em tempo real no ponto de atendimento. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 5.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 5.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 7.1/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [The Phoneix Partnership (TPP)](https://www.g2.com/pt/sellers/the-phoneix-partnership-tpp) - **Ano de Fundação:** 1997 - **Localização da Sede:** Leeds, GB - **Twitter:** @TPP_SystmOne (4,988 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-phoenix-partnership-tpp- (216 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 44% Médio Porte, 33% Pequena Empresa ### 20. [Medigram](https://www.g2.com/pt/products/medigram/reviews) Medigram é uma plataforma de comunicações móveis segura que oferece um serviço de mensagens de texto em grupo seguro para médicos e enfermeiros. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Medigram](https://www.g2.com/pt/sellers/medigram) - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** Los Gatos, US - **Twitter:** @medigram (263 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/medigram-inc- (19 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Médio Porte, 50% Pequena Empresa ### 21. [Olio](https://www.g2.com/pt/products/olio/reviews) A plataforma segura da Olio permite uma maior colaboração entre os provedores de saúde aguda e pós-aguda, para que os pacientes recebam um cuidado mais coordenado. A plataforma oferece aos hospitais, médicos e suas equipes insights claros e imediatos sobre as condições de seus pacientes no ambiente pós-agudo (instalações de enfermagem especializada, agências de saúde domiciliar e fisioterapia ambulatorial) para melhorar os resultados clínicos e reduzir os custos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 18 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Olio](https://www.g2.com/pt/sellers/olio) - **Ano de Fundação:** 2017 - **Localização da Sede:** Indianapolis, Indiana - **Twitter:** @oliohealth (92 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28134922 (93 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 61% Pequena Empresa, 28% Médio Porte ### 22. [Netsmart CareConnect](https://www.g2.com/pt/products/netsmart-careconnect/reviews) Netsmart CareConnect™ é um motor de integração que conecta organizações de saúde a outros provedores em diferentes configurações de cuidado, incluindo farmácias e registros de medicamentos prescritos, agências de saúde pública, trocas locais de informações de saúde (HIEs) e frameworks de interoperabilidade como o Carequality. O CareConnect atende aos padrões federais e estaduais para troca de informações de saúde e suporta o fluxo de trabalho de gerenciamento de consentimento para garantir que os dados corretos sejam compartilhados no lugar certo e na hora certa. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 9 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Netsmart](https://www.g2.com/pt/sellers/netsmart-2fb67523-112f-41ce-bd3f-d4063c635f18) - **Ano de Fundação:** 1968 - **Localização da Sede:** Overland Park, KS - **Twitter:** @netsmarttech (4,434 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9223/ (2,634 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Hospital e Cuidados de Saúde - **Company Size:** 50% Médio Porte, 30% Empresa ### 23. [Voalte One](https://www.g2.com/pt/products/voalte-one/reviews) Voalte One combina chamadas VoIP, notificação de alertas e mensagens de texto em um smartphone fácil de usar. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 5 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Baxter](https://www.g2.com/pt/sellers/baxter) - **Ano de Fundação:** 1931 - **Localização da Sede:** Deerfield, IL - **Twitter:** @Voalte (1,888 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/baxter-healthcare/ (39,393 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 67% Empresa, 33% Médio Porte ### 24. [CareCloud Breeze](https://www.g2.com/pt/products/carecloud-carecloud-breeze/reviews) CareCloud Community é um conjunto de ferramentas de engajamento de pacientes e sociais que oferecem a você, sua prática e seus pacientes uma maneira segura de se comunicar e colaborar uns com os outros. Envolva os pacientes em qualquer lugar através de um portal móvel para pacientes para proporcionar uma melhor experiência para eles enquanto reduz o incômodo administrativo para sua prática. **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 4 **User Satisfaction Scores:** - **Alarmes:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Notificações:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Variedade de correspondência:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Facilidade de Uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CareCloud](https://www.g2.com/pt/sellers/carecloud) - **Ano de Fundação:** 1999 - **Localização da Sede:** Somerset, NJ - **Twitter:** @CareCloud (6,505 seguidores no Twitter) - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/314704/ (1,501 funcionários no LinkedIn®) - **Propriedade:** NASDAQ: CCLD **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Médio Porte ### 25. [Medsender](https://www.g2.com/pt/products/medsender/reviews) Automação de fax por IA compatível com HIPAA com integração e automação perfeita com EHR. O assistente médico de IA da Medsender pode rotular automaticamente cada fax recebido e carregá-lo no prontuário correspondente do paciente. A Medsender foi fundada com a missão de corrigir a comunicação na saúde e automatizar a coordenação do cuidado para que você possa se concentrar no que mais importa. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 6 **User Satisfaction Scores:** - **Facilidade de Uso:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Medsender](https://www.g2.com/pt/sellers/medsender) - **Localização da Sede:** New York, US - **Twitter:** @MEDSENDER - **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/medsender/ (31 funcionários no LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 100% Pequena Empresa ## Parent Category [Software de Operações de Cuidados de Saúde](https://www.g2.com/pt/categories/health-care-operations) ## Related Categories - [Software de Mensagens Compatível com HIPAA](https://www.g2.com/pt/categories/hipaa-compliant-messaging) --- ## Buyer Guide ### O que você deve saber sobre software de comunicação e colaboração clínica ### O que é Software de Comunicação e Colaboração Clínica? O software de comunicação e colaboração clínica (CC&C) são soluções de mensagens seguras que unificam múltiplos canais de comunicação usados por prestadores de saúde e clínicos. Tradicionalmente, o software CC&C fornecia capacidades de texto e voz compatíveis com a HIPAA para que as equipes de saúde se comunicassem em tempo real e discutissem com segurança informações sensíveis dos pacientes. Nos últimos anos, essas plataformas evoluíram sua funcionalidade para integrar-se com registros médicos eletrônicos (EHR), agendamento clínico e sistemas de chamadas para otimizar a coordenação do cuidado, automatizar fluxos de trabalho de entrega de serviços e melhorar a satisfação da equipe hospitalar e os resultados dos pacientes. Dentro do aplicativo de desktop e via smartphones, a equipe de cuidado de um paciente pode acessar registros e histórico do paciente, gerenciar middleware de alarmes, visualizar horários de plantão e enviar pedidos de exames laboratoriais e medicamentos. Por exemplo, um clínico pode precisar solicitar exames laboratoriais e raios-X para um paciente da sala de emergência. A interoperabilidade do software CC&C com diferentes sistemas permite que esse pedido de exame seja feito via aplicativo, e o clínico pode receber atualizações em tempo real sobre o status desses exames. Sem o software CC&C, o clínico teria que fazer várias ligações telefônicas e provavelmente deixar o paciente por um período prolongado para interagir fisicamente com a equipe de laboratório e radiologia para interpretar os resultados. A equipe de enfermagem pode receber alertas de alarmes ou botões de chamada se o paciente precisar de assistência imediata. ### Quais são as Características Comuns do Software de Comunicação e Colaboração Clínica? A seguir estão algumas características principais dentro do software CC&C que podem ajudar as equipes de cuidado clínico a reduzir os tempos de resposta e oferecer uma experiência positiva consistente ao paciente: **Mensagens de texto:** A troca de mensagens em tempo real compatível com a HIPAA permite que prestadores e clínicos colaborem em casos de pacientes, enviem solicitações e recebam atualizações para pedidos de informações, exames laboratoriais e medicamentos, e outras tarefas sensíveis ao tempo. Isso acelera o tempo para fazer diagnósticos, determinar necessidades de encaminhamento ambulatorial e transferir pacientes para diferentes membros da equipe quando os turnos terminam. Os membros da equipe de cuidado podem receber atualizações sobre o progresso de um paciente. Os usuários também podem anexar arquivos de vídeo e imagem para complementar essas comunicações. **Videoconferência:** Algumas plataformas CC&C também suportam chamadas de vídeo, permitindo que os usuários se comuniquem via smartphone ou webcam se a troca de mensagens de texto não for o canal de comunicação ideal. Esse recurso também pode suportar necessidades situacionais de telemedicina, dependendo das integrações da plataforma. **Alertas e notificações:** Os prestadores de cuidados recebem notificações instantâneas para resultados de exames laboratoriais, solicitações de informações de pacientes, pedidos de medicamentos, admissões e altas, e emergências de codificação. Em um nível mais amplo, os sistemas hospitalares podem enviar alertas de emergência para atiradores ativos, condições climáticas e desastres naturais, falhas de energia e outros eventos críticos onde é necessária notificação em massa. **Relatórios e painéis:** O software CC&C captura dados de várias fontes conectadas, permitindo que os sistemas de saúde meçam métricas em torno da utilização do espaço, resultados dos pacientes, volumes de pedidos, tempos médios de espera para salas de emergência e mais. Isso pode ajudar a refinar os fluxos de trabalho clínicos e identificar áreas para melhoria na experiência do paciente. **Registros de comunicação:** Os usuários podem acessar registros históricos de mensagens para contexto adicional sobre pacientes específicos se não faziam parte inicialmente da equipe de cuidado ou estão cobrindo para um membro da equipe. Carimbos de data/hora fornecem visibilidade sobre quando as mensagens são entregues e lidas. Esse recurso também suporta processos de auditoria para investigações e relatórios. **Interoperabilidade do sistema:** O software CC&C oferece comunicação unificada e contínua para organizações de saúde integrando-se com EHRs, sistemas de agendamento, infraestrutura de call center e middleware de alarmes. Os clínicos podem acessar informações críticas do paciente necessárias para tomar decisões apropriadas, colaborar com a equipe em outros departamentos e garantir que as necessidades dos pacientes sejam atendidas mais rapidamente. Essas soluções podem integrar-se com uma variedade de sistemas, dependendo do fornecedor. ### Quais são os Benefícios do Software de Comunicação e Colaboração Clínica? O software CC&C oferece diversos benefícios tanto para prestadores de cuidados quanto para pacientes. **Melhor colaboração da equipe de cuidado:** Mensagens em tempo real e alertas permitem que prestadores e clínicos coordenem o cuidado de forma mais rápida e eficaz. Em vez de perseguir a equipe em um prédio hospitalar, os usuários podem acessar diretórios e horários da equipe e identificar o membro apropriado da equipe para resolver questões e pedidos. Isso simplifica os fluxos de trabalho de encaminhamento para transferir pacientes ou escalar problemas, acessar resultados de exames laboratoriais sensíveis ao tempo e reunir insights de colegas para tomar decisões informadas. **Melhores resultados para os pacientes:** A experiência do paciente está intrinsecamente ligada aos fluxos de trabalho de comunicação e colaboração clínica. Quando prestadores e clínicos utilizam o software CC&C, eles podem reduzir drasticamente o tempo gasto para atender às necessidades de saúde de um paciente. Os pacientes não precisam ficar horas em uma cama de hospital se perguntando quando seu médico retornará; seus resultados de exames laboratoriais ou de imagem podem ser processados mais rapidamente, e sua equipe de cuidado pode administrar o cuidado e prepará-los para a alta. **Melhor preparação para emergências:** Em emergências onde cada segundo conta, o software CC&C faz uma grande diferença. A equipe de EMS pode se comunicar com a equipe hospitalar para se preparar para um paciente crítico, como reunir enfermeiros e cirurgiões para garantir que todas as acomodações estejam prontas antes da chegada do paciente. #### Software Relacionado ao Software de Comunicação e Colaboração Clínica Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de comunicação e colaboração clínica incluem: [Software de mensagens compatível com HIPAA](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging) **:** Embora a troca de mensagens compatível com HIPAA seja um componente padrão do software CC&C, algumas soluções autônomas existem para organizações de saúde que precisam apenas de uma plataforma de comunicação segura. Essas soluções geralmente se concentram mais em habilitar a comunicação entre prestadores e pacientes. Se os sistemas de saúde usarem uma ferramenta de mensagens separada para comunicação com pacientes, então o software CC&C se integrará a essa solução para rastrear dados de pacientes coletados dessas mensagens. [Software EHR](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** As plataformas CC&C agora comumente se integram com EHRs para acessar informações críticas do paciente que prestadores e clínicos precisam para contexto. Histórico médico, informações de seguro, formulários de admissão e outros documentos garantem que o tratamento adequado seja fornecido. Além disso, qualquer nova informação gerada durante um episódio de cuidado ao paciente pode então ser inserida no EHR. [Software de agendamento de equipe médica](https://www.g2.com/categories/medical-staff-scheduling) **:** Ao integrar-se com sistemas de agendamento, o software CC&C permite que os usuários acessem horários de plantão, identifiquem a equipe apropriada para preocupações ou escalonamentos e atribuam equipe a pacientes. Particularmente na saúde domiciliar, os cuidadores dependem da integração com o agendamento para melhorar seus fluxos de trabalho clínicos e promover uma melhor experiência ao paciente. [Software de laboratório médico](https://www.g2.com/categories/medical-lab) **:** Técnicos de laboratório e patologistas podem receber pedidos do software CC&C em seu sistema de laboratório, o que agiliza a entrega de resultados. Os clínicos também podem se comunicar mais rapidamente com a equipe de laboratório para interpretar resultados e determinar o melhor curso de ação. ### Desafios com o Software de Comunicação e Colaboração Clínica O software CC&C pode vir com seu próprio conjunto de desafios. **Variação de integração:** O software CC&C moderno suporta maior interoperabilidade e integração do que as soluções tradicionais, mas essas integrações variam dependendo do fornecedor. Se uma organização de saúde tiver necessidades específicas de integração, isso pode limitar os produtos potenciais que podem considerar comprar. Por exemplo, integrações de faturamento e gestão de ciclo de receita não são comuns, mas poderiam ser úteis para ajudar a equipe de faturamento a resolver erros de codificação mais rapidamente. **Preocupações com a cibersegurança:** A indústria de saúde gera muitos dados valiosos, tornando-a um alvo principal para ataques cibernéticos. Qualquer solução que lide com informações sensíveis de pacientes precisa garantir que a troca de mensagens seja segura e compatível com a HIPAA. Embora isso seja o padrão para o software CC&C, violações de dados podem e ocorrem. As organizações de saúde que usam esse software precisam garantir que tenham equipe dedicada monitorando riscos de cibersegurança e mantendo diretrizes de conformidade. ### Como Comprar Software de Comunicação e Colaboração Clínica #### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Comunicação e Colaboração Clínica Se uma organização está apenas começando a explorar o software de comunicação e colaboração clínica ou está procurando uma solução mais apropriada para suas necessidades, o G2.com pode ajudar a informar os compradores sobre o mercado e auxiliá-los na seleção do melhor produto de software para seus negócios. Os compradores devem considerar o que está e o que não está funcionando com seu sistema atual e usar essa informação como ponto de partida. Algumas perguntas que eles podem fazer são: - A organização é grande o suficiente para justificar uma solução mais complexa? - Quais integrações são necessárias e quais seriam opcionais? - Quais são as frustrações recorrentes expressas pelos pacientes? - Quais métricas de desempenho chave uma solução CC&C poderia suportar? Compreender as fraquezas em seu sistema atual elimina quaisquer novos produtos potenciais que não aliviarão essas preocupações. Além disso, a integração necessária com sistemas específicos de EHR e agendamento pode desqualificar alguns produtos. Os compradores também devem entender o nível de suporte que cada fornecedor oferece com a implementação. #### Comparar Produtos de Software de Comunicação e Colaboração Clínica **Crie uma lista longa** Criar uma lista preliminar de produtos que atendam às necessidades gerais do comprador é o primeiro passo para encontrar a solução de software perfeita. O próximo é restringir a lista selecionando recursos específicos que são essenciais para o comprador. Isso provavelmente dependerá de integrações necessárias ou maior funcionalidade de alarmes e alertas. **Crie uma lista curta** Fazer uma lista curta de produtos de software é um passo essencial no processo de compra. Embora possa ser assustador filtrar vários produtos, os usuários podem obter ajuda utilizando o recurso de comparação do G2. Esse recurso exibe produtos potenciais lado a lado para que o comprador possa determinar facilmente qual software atende aos requisitos. Nesta fase, os compradores provavelmente estão avaliando produtos potenciais com base no custo ou na facilidade de uso. **Conduza demonstrações** Uma vez que o comprador refinou sua lista de produtos, ele deve conduzir uma demonstração para experimentar um produto e seus recursos em ação. O comprador deve se preparar antes da demonstração para garantir que obtenha o máximo proveito dela. Algumas perguntas a serem consideradas podem incluir: - O produto oferece notificações push para maior visibilidade? - O produto pode lidar com agendamento nativamente ou precisa se integrar a um sistema de agendamento? - Que tipo de middleware e conexões IoT o software suporta? - Como o produto suporta fluxos de trabalho de segurança do paciente? - Que nível de permissões de usuário pode ser estabelecido para fins de auditoria e privacidade? - O fornecedor oferece integrações personalizadas ou tem um roteiro para integrações planejadas? Além disso, os compradores devem perguntar sobre custo, integrações, suporte do fornecedor e quaisquer outras preocupações que tenham sobre o produto. Uma preparação adequada facilita para os compradores comparar produtos após a conclusão das demonstrações. #### Seleção de Software de Comunicação e Colaboração Clínica **Escolha uma equipe de seleção** Como qualquer membro da equipe pode, conceitualmente, usar o software CC&C em um sistema de saúde, a equipe de seleção deve representar os interesses dos departamentos clínico, administrativo e financeiro. A equipe de TI e segurança também deve fazer parte da conversa para garantir que os produtos potenciais atendam aos padrões de conformidade. **Negociação** Uma vez que a equipe de seleção tenha reduzido suas escolhas de software, é hora de discutir opções de personalização, preços e o tipo de suporte que precisam do fornecedor. É sempre importante abordar as opções de preços, mesmo quando estão listadas no site de um fornecedor. Muitos fornecedores de software oferecem descontos e opções de preços personalizados com base no que o comprador está procurando adquirir. **Decisão final** Antes da compra final, a equipe deve perguntar sobre um teste e determinar os próximos passos se o produto não se adequar às suas necessidades. Esses passos dão mais segurança e confiança aos compradores ao decidir. Os compradores também devem entender o nível de suporte pós-compra que o fornecedor selecionado fornecerá e se o suporte à implementação ou treinamento resolverá quaisquer problemas.