# Melhor Software de Chatbots - Página 13

## How Many Software de Chatbots Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 762

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.52/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Google Cloud Agent Assist (+1.89%) - Among all products in this category, Google Cloud Agent Assist recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank Software de Chatbots Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 79,600+ Avaliações Autênticas
- 762+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

## G2 Grid® for Software de Chatbots
 ![G2 Grid® for Software de Chatbots plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots/grids.png?focus%5B%5D=90225&focus%5B%5D=574&focus%5B%5D=3270&focus%5B%5D=1437428&focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=61400&focus%5B%5D=1209&focus%5B%5D=4215)

Highlighted products: Qualified, Zendesk for Customer Service, Fin, Jotform AI Agents, Birdeye, Tidio, Paylocity, e Genesys Cloud CX.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots/grids.json?focus%5B%5D=qualified&focus%5B%5D=zendesk-for-customer-service&focus%5B%5D=fin&focus%5B%5D=jotform-ai-agents&focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=tidio&focus%5B%5D=paylocity&focus%5B%5D=genesys-cloud-cx)

**Sponsored**

### Text

Text é uma plataforma de atendimento ao cliente com foco em IA, desenvolvida para empresas de comércio eletrônico e negócios digitais que desejam aumentar o volume sem aumentar a equipe. A ideia por trás do Text é simples: sua equipe de suporte já é seu maior canal de vendas - não importa se está trabalhando com e-mail, tickets, chat ao vivo ou aplicativos de mensagens. E agora há uma maneira de desbloquear seu potencial com o Text! 🛒 Text AI não apenas apoia - ele vende No Text, agentes de IA e agentes humanos compartilham uma única caixa de entrada. Mas, ao contrário da maioria das plataformas, o Text AI não apenas responde a perguntas e encerra chats. Ele: • detecta hesitação no checkout e intervém com a oferta certa; • identifica sinais de compra escondidos em consultas rotineiras • qualifica leads, captura detalhes e entrega à sua equipe conversas aquecidas com contexto completo O resultado? Seu suporte se torna o lugar onde a receita acontece. 💡 Taxa de resolução de 74%, 24 horas por dia O agente de IA trabalha 24/7, resolvendo consultas repetitivas de ponta a ponta - status de pedidos, devoluções, FAQs, especificações de produtos - tudo baseado em sua própria base de conhecimento. E é bom nisso: taxa de resolução de 74% versus 59% da média do setor. Quando ninguém está online, os agentes de IA do Text continuam trabalhando: • capturando leads • qualificando visitantes • coletando o que sua equipe precisa para um acompanhamento significativo Quando sua equipe está de volta, ele muda de marcha - triando por intenção e encaminhando conversas de alto valor para a pessoa certa. 📡 Todos os canais, uma caixa de entrada Uma caixa de entrada omnicanal no Text cobre chat, e-mail, Facebook Messenger, SMS, WhatsApp, Instagram, Telegram e mais. Histórico completo de conversas, contexto do cliente e dados de pedidos do Shopify visíveis por contato. Tickets e chats são unificados em uma interface do Text com marcação e roteamento compartilhados entre canais de comunicação. 🤖 Automação em todos os níveis Os fluxos de trabalho no Text lidam com marcação, roteamento, acompanhamentos e notificações - conectados ao HubSpot, Shopify, Slack e mais. Agentes de IA do Text resolvem conversas de forma autônoma, com habilidades personalizadas que você define em linguagem simples. O Copilot auxilia seus agentes humanos com sugestões de resposta e resumos. Você mantém o controle: tom, comprimento da resposta, idioma - tudo configurável por agente de IA. As conversas no Text podem ser supervisionadas em tempo real, com intervenção humana a qualquer momento. 🌍 Minutos para configurar. Construído para escalar. Seja você uma marca de comércio eletrônico em crescimento ou uma equipe digital em rápida expansão - a configuração leva minutos. Direcione o Text AI para o seu site e ele estará lidando com conversas no mesmo dia. Os produtos Text são confiáveis por mais de 35.000 empresas, incluindo Unilever, Wembley Stadium e MIT. 🔒 Text é construído para confiança e segurança empresarial • Auditado pela SOC 2 • Compatível com GDPR • Compatível com CCPA • Certificado PCI DSS Comece seu teste gratuito de 14 dias do Text hoje e veja como o Text transforma suporte em ROI mensurável. Não é necessário cartão de crédito. Visite text.com para mais!

[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1250&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T09%3A59%3A22Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1250&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1250&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1511959&secure%5Bresource_id%5D=1250&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fchatbots%3Fpage%3D13&secure%5Btoken%5D=66dc72ba56fcddddca99e4d1b08314bce56619056237213c01b291b28b540fc1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.text.com%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dppc%26utm_campaign%3Dg2-clicks&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [BharatBot](https://www.g2.com/pt/products/bharatbot/reviews)

Seu Parceiro de Chatbot Diário | Desbloqueando Produtividade e Crescimento com Chatbots de Alto Desempenho | Plataforma de Chatbot Sem Código | Eleve as Interações com Clientes com IA Avançada 🔍 Sobre Mim: Olá! Sou o BharatBot, uma plataforma de chatbot líder projetada para elevar as interações com clientes com capacidades avançadas de IA. Ofereço um construtor de chatbot sem código que combina simplicidade, eficácia e uma experiência de usuário encantadora. Quer você esteja procurando construir um chatbot por conta própria ou queira que nossa equipe de especialistas faça isso por você, estou aqui para ajudar. Desde automação no WhatsApp até automação de marketing, estou aqui para revolucionar a forma como as empresas se comunicam. 🔗 Especialidades: Construtor de Chatbot Sem Código Capacidades Avançadas de IA com ChatGPT Bots de Saída para Engajamento Proativo Análises para Insights Acionáveis de Chatbot Personalização de Chat ao Vivo e Widget de Chat Segurança Empresarial e Instalação Fácil

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 6

#### How Do G2 Users Rate BharatBot?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 6.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 6.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind BharatBot?

- **Vendedor:** [Bharat Bot](https://www.g2.com/pt/sellers/bharat-bot)
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** Gurugram, IN
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=182f359b6232eb72acfa2feac213bccb1b582fe747fc8a57bac0a6ea1dbd42ff&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbharatbot&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Small, 40% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About BharatBot?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários adoram a **facilidade de uso** do BharatBot, especialmente seu suporte para vários idiomas indianos.

##### Cons

- Os usuários enfrentaram **problemas de desempenho** com o BharatBot, experimentando atrasos ocasionais durante o uso que precisam de resolução.

#### What Are Recent G2 Reviews of BharatBot?

**["Plataforma de Chatbot Eficaz com Ferramentas de Automação Versáteis"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bharatbot-review-10234370)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Madhu Yadav M._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bharatbot-review-10234370)

**["Soluções de Negócios com IA Tudo-em-um!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bharatbot-review-10367719)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sharvil C._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/bharatbot-review-10367719)

### [brandy.im](https://www.g2.com/pt/products/brandy-im/reviews)

Brandy - A Plataforma de Interações de Marca Brandy combina assistentes de IA, aplicativos de chat e agentes ao vivo em um fluxo de trabalho holístico, onde uma ótima experiência do cliente acompanha uma taxa de automação de até 70%. Converse com seus clientes em seu site e construa relacionamentos em aplicativos de mensagens como Whatsapp, Instagram Direct, Apple Messages for Business e outros.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 12

#### How Do G2 Users Rate brandy.im?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)

#### Who Is the Company Behind brandy.im?

- **Vendedor:** [Brandy.im](https://www.g2.com/pt/sellers/brandy-im)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Lisbon, PT
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5cb5bf9deb2eb3e20d30cbb57a2b4b658aeb46f5b90faac13af852c68ec554e0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbrandy-im&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 54% Small, 23% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of brandy.im?

**["Plataforma de Chat Robusta que Oferece Resultados Excepcionais"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brandy-im-review-8087542)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Igor D._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brandy-im-review-8087542)

**["Comunicação simplificada com clientes com a plataforma Brandy"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brandy-im-review-8046157)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Maxim M._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/brandy-im-review-8046157)

### [Chaport](https://www.g2.com/pt/products/chaport/reviews)

Chaport é uma plataforma de mensagens tudo-em-um que fornece um chat ao vivo multicanal, chatbots, uma base de conhecimento e mais. Ajuda as empresas a crescer e prosperar, oferecendo uma maneira fácil de interagir com os visitantes do site, obter mais leads qualificados, aumentar as vendas e melhorar o atendimento ao cliente. Hoje, o Chaport é usado por mais de 30.000 equipes em todo o mundo. Por que Chaport? Chaport oferece um conjunto de recursos poderosos para ajudar a converter visitantes do site em clientes fiéis. Ainda assim, permanece amigável ao usuário e torna a comunicação com os clientes tão fácil e agradável quanto conversar com amigos. Recursos principais: – Chat ao vivo: Converse com seus clientes em tempo real. – Chatbots: Deixe os chatbots responderem a perguntas comuns e qualificar leads. Ofereça ajuda instantânea 24/7, mesmo quando sua equipe estiver offline. – Base de conhecimento + bot de FAQ: Forneça aos seus clientes uma base de conhecimento e ative um bot de FAQ para sugerir automaticamente artigos no widget de chat. – Integrações com Facebook, Viber, Telegram, etc.: Responda a perguntas de todos os canais em um só lugar. – Auto-convites: Inicie mais chats com os visitantes do seu site. – Respostas salvas: Prepare modelos de resposta para perguntas frequentes, responda com alguns cliques e economize seu tempo. – Insights de digitação: Leia mensagens mesmo antes de serem enviadas e responda mais rápido. – Aplicativos web, desktop e móveis: Converse com clientes onde quer que você esteja. – Zapier & API: Integre o Chaport mais de perto com seu site ou conecte-o a aplicativos de terceiros. – E muito mais... Experimente hoje e aumente suas vendas! Teste gratuito disponível.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 22

#### How Do G2 Users Rate Chaport?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 6.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Chaport?

- **Vendedor:** [Chaport](https://www.g2.com/pt/sellers/chaport)
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** Alhambra, USA
- **Twitter:** @ChaportLiveChat  
55 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e14bad4f6397eece53fd6cd2c34e6f9a2a3fd23f0c543890f6aeaac8c58a822a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fchaport%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 83% Small, 13% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Chaport?

**["Fácil de usar, acessível e ótimo custo-benefício com 4 operadores incluídos"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/chaport-review-13060559)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Atacado_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/chaport-review-13060559)

**["Melhor Plugin de Chat para WordPress—Suporte de Chat Útil para Visitantes"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/chaport-review-12520803)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Joseph G._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/chaport-review-12520803)

#### What Are G2 Users Discussing About Chaport?

- [Para que serve o Chaport?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-chaport-used-for)

### [Hippo](https://www.g2.com/pt/products/hippo/reviews)

Hippo é uma plataforma SaaS para todas as suas necessidades de engajamento e marketing de clientes. É utilizada por mais de 2000 empresas em todo o mundo. Hippo é um conjunto completo para engajar com seus clientes. Você pode fornecer suporte conversacional com a ajuda de chatbots, chats ao vivo, chamadas e automatizar esforços de marketing para proporcionar uma experiência personalizada ao cliente com campanhas omnichannel, incluindo e-mails, WhatsApp, SMS e notificações push.

**Average Rating:** 3.9/5.0

**Total Reviews:** 19

#### How Do G2 Users Rate Hippo?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Hippo?

- **Vendedor:** [Jungleworks](https://www.g2.com/pt/sellers/jungleworks-78e220c0-2247-47f3-8132-6ff57f2ba0ae)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Tampa, Florida
- **Twitter:** @worksjungle  
584 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=199e056aa0609cf93ab8734c20df606ab3769861cfdcf3381b87df2da2cde6a4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13471593%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
345 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 63% Medium, 26% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Hippo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente prestativo** que melhora sua experiência com a interface amigável do Hippo.
- Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Hippo, elogiando sua interface intuitiva e o suporte ao cliente prestativo.
- Os usuários apreciam a **interface amigável** e o **suporte ao cliente útil** , melhorando sua experiência geral com o Hippo.
- Os usuários valorizam a **variedade de recursos** do Hippo, aprimorando sua experiência geral com funcionalidades diversificadas.
- Os usuários acham que a **equipe de sucesso do cliente útil** melhora sua experiência e apoia o uso eficaz do produto.

##### Cons

- Os usuários relatam **problemas de estabilidade** com o Hippo, pois falhas frequentes prejudicam a experiência geral do usuário.
- Os usuários relatam **instabilidade** frequente no Hippo, com o foco em recursos levando a falhas e desempenho não confiável.
- Os usuários enfrentam frequentes **problemas de funcionalidade** com o Hippo, pois sua instabilidade prejudica o desempenho geral, apesar da ênfase nas funcionalidades.
- Os usuários relatam **recursos ausentes** no Hippo, levando a instabilidade e falhas que prejudicam a usabilidade geral.
- Os usuários relatam **problemas de qualidade** com o Hippo, observando que suas frequentes falhas prejudicam a experiência geral.

#### What Are Recent G2 Reviews of Hippo?

**["Uma maneira rápida e amigável de obter seguro residencial"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hippo-review-8706885)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Andre B._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hippo-review-8706885)

**["Muito eficiente e útil."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hippo-review-8514831)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Duduetsang M._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hippo-review-8514831)

### [Hubtype](https://www.g2.com/pt/products/hubtype/reviews)

Hubtype está abrindo caminho para uma nova era de comunicação na qual as marcas se comunicam com seus clientes de maneira fluida, significativa e inspiradora. Hubtype capacita as empresas a adotar conversas simples, significativas e centradas no cliente em grande escala por meio de aplicativos conversacionais; uma nova tecnologia que vai além dos chatbots e combina o melhor das interfaces gráficas (como sites e aplicativos móveis) que proporcionam uma ótima experiência do usuário e o melhor dos aplicativos de mensagens (como WhatsApp, FB Messenger, etc.) ou webchat.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 8

#### How Do G2 Users Rate Hubtype?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Hubtype?

- **Vendedor:** [Hubtype](https://www.g2.com/pt/sellers/hubtype)
- **Twitter:** @hubtype  
277 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4892e7cfc1ad7e86bd5ad260fa05a24725e7bcfaec907b3556c537bd7de7eb48&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhubtype%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
32 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 75% Small, 13% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Hubtype?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Hubtype, achando-o simples de implementar e gerenciar canais de comunicação.
- Os usuários apreciam a **facilidade de comunicação e flexibilidade** do Hubtype, melhorando as interações com os clientes sem esforço.
- Os usuários apreciam as **integrações fáceis** do Hubtype, tornando simples conectar vários canais de comunicação de forma contínua.
- Os usuários apreciam as **opções incríveis de integração** do Hubtype, melhorando a comunicação com os clientes e o sucesso das campanhas.
- Os usuários valorizam a **automação das interações rotineiras** , permitindo que os agentes humanos priorizem tarefas mais complexas.

##### Cons

- Os usuários acham que, embora lide bem com consultas simples, **questões complexas ainda precisam frequentemente de intervenção humana** , limitando a eficácia do suporte.
- Os usuários acham que as **limitações do Hubtype em analisar estratégias complexas de chatbot** dificultam o uso eficaz e a obtenção de insights das conversas.
- Os usuários enfrentam **problemas de funcionalidade de chat** , lutando com estratégias complexas de chatbot e carecendo de análise detalhada de conversas.
- Os usuários relatam encontrar **problemas de chat** com o Hubtype, especialmente ao lidar com estratégias complexas de chatbot e análise.
- Os usuários enfrentam **problemas de conectividade** com o Hubtype, especialmente durante alta demanda, levando a potenciais gargalos operacionais.

#### What Are Recent G2 Reviews of Hubtype?

**["Um Bot Comunicativo para Clientes Felizes"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubtype-review-10626486)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Software de Computador_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubtype-review-10626486)

**["chatbots para diferentes plataformas de mídia social"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubtype-review-10286724)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Direzione I._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/hubtype-review-10286724)

### [Ivy & Ocelot](https://www.g2.com/pt/products/ivy-ocelot/reviews)

Ivy & Ocelot da Gravyty é uma plataforma de engajamento estudantil impulsionada por IA que ajuda instituições de ensino superior a oferecer suporte estudantil personalizado, proativo e em conformidade — em todas as etapas do ciclo de vida do estudante. Ela unifica décadas de inovação comprovada em IA da Ivy.ai e Ocelot em uma única plataforma unificada que conecta estudantes, funcionários e sistemas em uma experiência contínua. A plataforma unificada Ivy & Ocelot permite que faculdades e universidades engajem estudantes através de seus canais preferidos — chat, SMS, WhatsApp, voz, e-mail e redes sociais — enquanto mantém os padrões de conformidade e acessibilidade institucionais. A plataforma combina IA generativa, de recuperação e centrada no humano para fornecer respostas precisas, multilíngues e sensíveis ao contexto em tempo real. Instituições como a Purdue University Northwest e a Penn State University alcançaram resultados mensuráveis — reduzindo o volume de chamadas em até 87%, aumentando a satisfação dos estudantes para 99% e gerando mais de $3M em ROI relacionado a mensalidades através de melhorias nos resultados de matrícula e retenção. Capacidades principais incluem: - Suporte de IA multilíngue 24/7 através da web, chat, SMS, WhatsApp, telefonia e e-mail - Mais de 30 integrações pré-construídas com os principais sistemas SIS, CRM, LMS e TI (por exemplo, Banner, Salesforce, Canvas) - Conteúdo específico da instituição atualizado automaticamente diariamente - Respostas rastreáveis e em conformidade (FERPA, SOC2, HIPAA, GDPR) - Painéis de análise e engajamento para identificar lacunas e padrões - Assistentes virtuais e ao vivo configuráveis para fluxos de trabalho departamentais - Suporte dedicado para integração, treinamento e sucesso do cliente Desenvolvido especificamente para instituições de ensino superior, Ivy & Ocelot da Gravyty transforma como faculdades e universidades comunicam, engajam e retêm estudantes — criando experiências conectadas e escaláveis que atendem às expectativas dos estudantes modernos.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 47

#### How Do G2 Users Rate Ivy & Ocelot?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Ivy & Ocelot?

- **Vendedor:** [Gravyty](https://www.g2.com/pt/sellers/gravyty)
- **Website da Empresa:** www.gravyty.com
- **Localização da Sede:** London, England
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6c32b73b35e6223779c8e1cc0f000a2927f41c08bbff15c8b7e437374de1d9a4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgravytyco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
243 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Educação Superior, Gestão Educacional
- **Company Size:** 38% Medium, 35% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Ivy & Ocelot?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Ivy & Ocelot, permitindo mudanças em tempo real sem interrupções e produtividade aprimorada.
- Os usuários elogiam o **incrível suporte ao cliente** da Ivy & Ocelot, destacando sua equipe rápida e prestativa.
- Os usuários valorizam o **suporte responsivo** da Ivy & Ocelot, apreciando sua capacidade de lidar com grandes volumes de consultas de forma eficiente.
- Os usuários apreciam o **suporte e recursos excepcionais** da Ivy & Ocelot, melhorando sua experiência e eficácia.
- Os usuários destacam a **fácil implementação** do Ivy & Ocelot, elogiando a equipe de suporte responsiva por uma experiência tranquila.

##### Cons

- Os usuários experimentam **respostas inconsistentes** do Ivy & Ocelot, o que pode prejudicar a comunicação eficaz e a clareza.
- Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** devido à interface de back-end complexa e à limitada facilidade de uso para membros não técnicos.
- Os usuários observam que a **funcionalidade do bot precisa de melhorias** devido a mensagens ineficientes e respostas não confiáveis durante as interações.
- Os usuários enfrentam **problemas de chat** devido a respostas imprecisas do bot, impactando a eficácia geral e a satisfação do usuário.
- Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** desafiadora, muitas vezes exigindo treinamento extensivo para utilizar completamente os recursos do Ivy & Ocelot.

#### What Are Recent G2 Reviews of Ivy & Ocelot?

**["Chatbot Fácil de Usar Que Reduz o Volume"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ivy-ocelot-review-12207449)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Tara L._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ivy-ocelot-review-12207449)

**["Configuração amigável e conhecimento selecionado que impulsionam grandes conversas de bot"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ivy-ocelot-review-12345437)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Ray K._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ivy-ocelot-review-12345437)

### [Langdock](https://www.g2.com/pt/products/langdock/reviews)

A plataforma Langdock une o melhor do chat de IA, assistentes e permite implementar os fluxos de trabalho baseados em IA mais complexos. Completamente agnóstica em relação a modelos, segura e em conformidade com a privacidade.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 8

#### How Do G2 Users Rate Langdock?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Langdock?

- **Vendedor:** [Langdock](https://www.g2.com/pt/sellers/langdock)
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Berlin, DE
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=58f730001fab6836628d880eaeb69977ca68bad4bb60a67d1bd79b2df76c5628&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flangdock&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
25 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 75% Medium, 25% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Langdock?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários elogiam a **fácil integração com fontes de dados** , aumentando a eficiência e a personalização dentro de suas organizações.
- Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Langdock, achando-o altamente acessível mesmo para aqueles que não estão familiarizados com IA.
- Os usuários apreciam as **integrações fáceis** com fontes de dados, aumentando a eficiência e a inovação nas operações diárias.
- Os usuários apreciam os **recursos de IA acessíveis e poderosos** do Langdock, que simplificam os fluxos de trabalho e aumentam a produtividade.
- Os usuários consideram o Langdock uma **ferramenta que economiza tempo** , aumentando a produtividade e simplificando o fluxo de trabalho diário ao economizar horas.

##### Cons

- Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** associada a recursos avançados desafiadora, especialmente para os novatos no Langdock.
- Os usuários acham a **curva de aprendizado** para os recursos avançados do Langdock desafiadora, especialmente para aqueles que são novos no produto.
- Os usuários notam uma **leve dificuldade de aprendizado** com recursos avançados, especialmente para aqueles que não estão familiarizados com a plataforma.
- Os usuários observam os **recursos limitados** do Langdock, ansiosos por melhorias em futuras atualizações.
- Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no Langdock, expressando esperança por melhorias futuras para aprimorar a plataforma.

#### What Are Recent G2 Reviews of Langdock?

**["A Plataforma de Assistente de IA Que Finalmente Acerta"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/langdock-review-10934651)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sebastian S._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/langdock-review-10934651)

**["Plataforma de IA Versátil com Gestão Eficiente de Documentos"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/langdock-review-12659542)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mukul M._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/langdock-review-12659542)

### [Locobuzz](https://www.g2.com/pt/products/locobuzz/reviews)

Locobuzz é uma plataforma de experiência do cliente impulsionada por IA que ajuda marcas a gerenciar sua presença digital e interações com clientes em múltiplos canais. Ela permite que empresas monitorem mídias sociais, notícias e conversas online em tempo real, respondam a consultas de clientes através de um painel unificado e analisem sentimentos e tendências usando análises avançadas. A plataforma também suporta publicação de conteúdo, automação de fluxos de trabalho e sugestões de respostas impulsionadas por IA. Ao centralizar engajamento, insights e suporte, Locobuzz ajuda organizações a melhorar a eficiência de resposta, fortalecer a reputação da marca e tomar decisões baseadas em dados para melhorar a satisfação geral do cliente e o desempenho dos negócios.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 122

#### How Do G2 Users Rate Locobuzz?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Locobuzz?

- **Vendedor:** [Locobuzz Solutions Pvt Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/locobuzz-solutions-pvt-ltd)
- **Ano de Fundação:** 2015
- **Localização da Sede:** Mumbai, IN
- **Twitter:** @Locobuzz\_India  
67 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=72d4f8e418044dc1b65e6e082060dab1b95d2409ea4172da87e1874ae0d64ff9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flocobuzz%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
297 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Serviços Financeiros
- **Company Size:** 38% Small, 37% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Locobuzz?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Locobuzz, auxiliada por seu CRM intuitivo e equipe de suporte.
- Os usuários elogiam o Locobuzz por seus **recursos úteis** , melhorando a experiência do usuário com insights rápidos e excelente suporte.
- Os usuários elogiam o Locobuzz por seus **recursos poderosos habilitados por IA** que aprimoram as capacidades de escuta e relatórios em mídias sociais.
- Os usuários apreciam a **eficiência** do Locobuzz, elogiando sua interface amigável e automação de fluxo de trabalho perfeita para tarefas complexas.
- Os usuários elogiam o Locobuzz por seu **excelente suporte ao cliente** , com equipes responsivas e treinamento eficaz que melhoram a experiência do usuário.

##### Cons

- Os usuários expressam frustração com os **tempos de carregamento lentos** do Locobuzz, levando a problemas de desempenho durante o uso.
- Os usuários sentem que **é necessário melhorar** a personalização do painel e os recursos de IA para melhorar o desempenho geral.
- Os usuários acham que os **recursos limitados** do Locobuzz carecem de profundidade, afetando a usabilidade e a experiência geral.
- Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de login** e logouts automáticos, o que pode levar a frustração e atrasos em seu fluxo de trabalho.
- Os usuários relatam **problemas de desempenho** , incluindo atraso e tempos de resposta lentos do portal, afetando sua experiência geral.

#### What Are Recent G2 Reviews of Locobuzz?

**["Locobuzz: Aplicativo Amigável com uma Equipe de Sucesso do Cliente Sempre Disponível"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/locobuzz-review-13173623)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Shabana B._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/locobuzz-review-13173623)

**["Experiência de Atendimento ao Cliente Simplificada, Eficiente e Confiável"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/locobuzz-review-13048369)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Aaysha Aasmin K._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/locobuzz-review-13048369)

#### What Are G2 Users Discussing About Locobuzz?

- [Para que serve o Locobuzz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-locobuzz-used-for) - 1 comment

### [lookfor](https://www.g2.com/pt/products/lookfor/reviews)

lookfor é um agente de experiência do cliente nativo de IA para marcas Shopify de alto crescimento. lookfor fornece um construtor de múltiplos agentes para marcas, ou seja, você pode criar agentes específicos para problemas para melhorar a experiência do cliente automatizando seu fluxo de trabalho de suporte. Para dar um exemplo, você pode criar um Agente de Assinatura chamado Suzy, este agente cuida de todos os problemas de assinatura e, com base nas instruções, ela pode acessar o perfil de assinatura, cancelar a assinatura e atualizar os detalhes da assinatura. Este sistema de múltiplos agentes permite que você automatize seu fluxo de trabalho de suporte, reduza seu tempo de resposta inicial em minutos e gere avaliações positivas sobre sua marca ao solicitar uma avaliação no momento de alívio. O sistema MAS flexível do lookfor também permite que você integre qualquer ferramenta, incluindo 3PL, Assinatura, até mesmo Google Docs. lookfor reinventa a experiência do cliente.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 6

#### How Do G2 Users Rate lookfor?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind lookfor?

- **Vendedor:** [lookfor](https://www.g2.com/pt/sellers/lookfor)
- **Ano de Fundação:** 2024
- **Localização da Sede:** Dover, US
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c6058d681ba18c676d6d317d93315f72e08a0c91dadb1049419feb8056994fec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flookfor-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 83% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About lookfor?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** da Lookfor, garantindo resoluções rápidas e aumentando a satisfação geral.
- Os usuários valorizam o **suporte empático e eficiente** fornecido pela Lookfor, transformando as interações com os clientes durante as temporadas de pico.
- Os usuários adoram como o Lookfor oferece **soluções que economizam tempo** , transformando a eficiência do suporte e melhorando notavelmente o engajamento do cliente.
- Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Lookfor, observando configurações rápidas e suporte responsivo que melhoram sua experiência.
- Os usuários elogiam o Lookfor por seus **tempos de resposta extremamente rápidos** , melhorando drasticamente a eficiência do suporte e a satisfação do cliente.

##### Cons

- Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de login com bugs** , incluindo erros 404 frustrantes que impedem o acesso ao software.

#### What Are Recent G2 Reviews of lookfor?

**["Rápido e Confiável com Suporte Excepcional"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/lookfor-review-12252244)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sean M._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/lookfor-review-12252244)

**["Suporte de IA Emocionalmente Inteligente que Escala NATPAT com um Toque Humano"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/lookfor-review-12253401)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Michael J._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/lookfor-review-12253401)

### [Louisebot](https://www.g2.com/pt/products/louisebot/reviews)

LouiseBot é sua plataforma de chatbot tudo-em-um—disponível 24/7 via texto, voz ou vídeo. Seja alimentado por IA avançada ou guiado manualmente, LouiseBot ajuda você a obter respostas instantâneas, resolver problemas e automatizar tarefas rotineiras—sem exigir intervenção humana. Construído sobre uma base de conhecimento rica e personalizável, LouiseBot oferece conversas precisas e conscientes do contexto em uma variedade de casos de uso: desde suporte ao cliente, geração de leads e integração de RH, até automação de processos internos. A integração universal na web significa que você pode implantar o LouiseBot em qualquer site em minutos. Nenhuma configuração complexa é necessária. E com nossa tecnologia de Clone Humano impulsionada por IA, você pode criar uma versão digital de si mesmo que está sempre ativa; pronta para se conectar com seus contatos, rede, anunciar ou simplesmente conversar. Seu clone atua como seu gêmeo digital pessoal, engajando 24/7 e garantindo que cada visitante se sinta ouvido e valorizado. Combine isso com nosso VideoBot interativo, e você pode engajar usuários com conversas em vídeo personalizadas que realmente se destacam e impulsionam conversões. 💼 Para agências digitais, nosso plano empresarial facilita a implantação e gestão de LouiseBots em vários sites de clientes; tudo a partir de um único painel. Entregue mais valor, escale seus serviços e capacite seus clientes com automação de ponta. ⚙️ Recursos poderosos incluem: - Enviar mídia e anexos - Receber arquivos enviados - Inserir links clicáveis - Usar variáveis dinâmicas - Enviar solicitações HTTP e chamar webhooks - Acionar notificações por e-mail - Definir condições avançadas e lógica de ramificação - Capturar e qualificar leads automaticamente - E muito mais! ✅ Comece instantaneamente com nosso plano gratuito para sempre ✅ Ou experimente a experiência completa gratuitamente por 14 dias—sem necessidade de cartão de crédito Experimente todo o poder de um chatbot interativo, VideoBot e clone humano sempre ativo—pronto para engajar seus usuários a qualquer hora, em qualquer lugar.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 6

#### How Do G2 Users Rate Louisebot?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 7.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Louisebot?

- **Vendedor:** [Louisebot](https://www.g2.com/pt/sellers/louisebot)
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=34d1f88db9c138ce6cf01d16c5c1671593c5cabfbfb9120948bb8bedf670c5fd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flouisebot%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 100% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Louisebot?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários adoram a **configuração super fácil** do Louisebot para integrar novos membros sem problemas.
- Os usuários admiram a **opção de Clone Humano** do Louisebot, achando-a superior a outros chatbots em vários sites.

##### Cons

- Os usuários enfrentam dificuldades com **suporte ao cliente ruim** , achando difícil obter assistência quando necessário.

#### What Are Recent G2 Reviews of Louisebot?

**["Ótimo chatbot para integração de novos membros."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/louisebot-review-11006075)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Destini C._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/louisebot-review-11006075)

**["Produto incrível em um momento de necessidade onde a IA é importante"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/louisebot-review-10413722)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ermay D._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/louisebot-review-10413722)

### [Mercury](https://www.g2.com/pt/products/mercury-ai-mercury/reviews)

Mercury é uma plataforma de mensagens e chat ao vivo baseada em IA para automação da experiência do cliente. Ela permite que as empresas ofereçam experiências impactantes aos clientes com resultados mensuráveis em chat de sites, WhatsApp e Facebook Messenger. Usando IA conversacional para aliviar as equipes de atendimento ao cliente de solicitações de serviço repetitivas, Mercury libera os agentes ao vivo para se concentrarem em casos de uso mais complexos. Integrações sem código com fornecedores de CRM, plataformas de e-commerce e ferramentas de design de conversação permitem uma conexão fácil com o Mercury. Isso dá às equipes não técnicas a capacidade de construir automação de serviço sofisticada com configuração mínima e rápido tempo de lançamento no mercado, e sem cobranças por assento para agentes de suporte de chat ao vivo.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 6

#### How Do G2 Users Rate Mercury?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

#### Who Is the Company Behind Mercury?

- **Vendedor:** [Mercury.ai](https://www.g2.com/pt/sellers/mercury-ai)
- **Ano de Fundação:** 2016
- **Localização da Sede:** Bielefeld, DE
- **Twitter:** @mercurybots  
141 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0f0cf8abdc8bdff48de705f7a4721a6ef248a4b638284121505dac260de0cb5d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F17906134&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
8 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Small, 33% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of Mercury?

**["Rápida e precisa ferramenta para desenvolver seus próprios chatbots competentes!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mercury-review-4541152)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Max Johannes F._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mercury-review-4541152)

**["Projeto de estudo: Programar um chatbot para processos logísticos"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mercury-review-4553092)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/mercury-review-4553092)

#### What Are G2 Users Discussing About Mercury?

- [What are mercury files?](https://www.g2.com/pt/discussions/mercury-what-are-mercury-files)
- [What are mercury files?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-mercury-files)
- [How do you use the Mercury program?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-the-mercury-program)
- [What is mercury in computer?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-mercury-in-computer)
- [What does Mercury software do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-mercury-software-do)

### [Messangi](https://www.g2.com/pt/products/messangi/reviews)

Messangi é uma plataforma unificada de engajamento multicanal projetada para ajudar empresas, fornecedores independentes de software (ISVs) e empresas de terceirização de processos de negócios (BPO) a conectar seus sistemas operacionais aos canais de comunicação que seus clientes preferem, incluindo SMS, WhatsApp, RCS, Email e Voz. Esta plataforma vai além das soluções de mensagens tradicionais ao tratar a comunicação como parte integrante dos fluxos de trabalho de negócios, em vez de apenas uma série de interações desconectadas. O produto é particularmente benéfico para organizações que necessitam de uma infraestrutura de comunicação abrangente. Messangi oferece uma Plataforma de Comunicação como Serviço (CPaaS) orientada por API, adaptada para desenvolvedores, uma Interface de Usuário (UI) de Transmissão Sem Código para equipes de operações e uma plataforma multi-inquilino totalmente personalizável para provedores de serviços que desejam criar suas próprias soluções de engajamento com marca própria. Essa versatilidade torna o Messangi adequado para uma ampla gama de indústrias, desde telecomunicações até atendimento ao cliente, onde a comunicação eficaz é crucial para o sucesso operacional. Uma das características de destaque do Messangi é seu "Motor Invisível", que capacita empresas de BPO e telecomunicações a se afastarem da revenda de ferramentas com marca de fornecedores. Em vez disso, elas podem utilizar a infraestrutura de marca branca do Messangi para lançar plataformas de engajamento digital proprietárias em questão de dias. Essa capacidade permite que as empresas mantenham o controle sobre sua marca, relacionamentos com clientes e margens de lucro, melhorando, em última análise, sua posição no mercado. Messangi também aborda desafios regionais específicos, particularmente na América Latina e no Caribe, onde se destaca em resolver o problema do "último quilômetro" que empresas globais maiores frequentemente enfrentam. A plataforma oferece conformidade de rota local inigualável, faturamento local e integração prática do WhatsApp Business, tornando-se um recurso valioso em mercados de alta fricção. Além disso, Messangi facilita a orquestração de fluxos de trabalho ao permitir transições suaves entre chatbots com inteligência artificial e agentes ao vivo, além de automatizar alertas e notificações diretamente dos sistemas existentes de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), planejamento de recursos empresariais (ERP) e faturamento. Ao consolidar sua pilha de tecnologia com o Messangi, as organizações podem parar a erosão de margem causada pela gestão de múltiplas ferramentas de mensagens desconectadas. A plataforma acelera o tempo de entrada no mercado, permitindo que as empresas lancem campanhas verificadas no WhatsApp e criem ambientes de clientes multi-inquilino significativamente mais rápido do que os métodos tradicionais. Além disso, Messangi ajuda as empresas a escalarem sem aumentar o número de funcionários, desviando consultas de suporte de primeiro nível através de bots integrados, permitindo que os recursos humanos se concentrem em interações de alto valor. Esta combinação de recursos posiciona o Messangi como uma solução abrangente para os desafios modernos de comunicação enfrentados pelas empresas hoje.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 15

#### How Do G2 Users Rate Messangi?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Messangi?

- **Vendedor:** [Messangi](https://www.g2.com/pt/sellers/messangi)
- **Website da Empresa:** www.messangi.com
- **Ano de Fundação:** 2001
- **Localização da Sede:** Miami, Florida
- **Twitter:** @messangi  
792 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bfa5a51d574eb214ae310cbfe8458ea5e42766aa95d698371bc2f3e9da298653&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmessangi&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
54 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 56% Small, 44% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Messangi?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Messangi, achando-o amigável com excelente suporte ao cliente para uma comunicação sem interrupções.
- Os usuários apreciam as **soluções de comunicação eficazes** da Messangi, melhorando a interação e o desempenho de suas empresas.
- Os usuários destacam o **suporte ao cliente excepcional** da Messangi, observando assistência rápida e prestatividade em todos os momentos.
- Os usuários valorizam a **flexibilidade** do Messangi, permitindo comunicação contínua e escalabilidade para atender às crescentes necessidades de negócios.
- Os usuários valorizam as **soluções de comunicação eficazes** da Messangi, melhorando o desempenho e simplificando as interações entre plataformas.

##### Cons

- Os usuários acham o **relatório desafiador** , precisando de melhorias para facilitar o acesso a métricas detalhadas diretamente nos painéis.
- Os usuários acham a **configuração complexa** do Messangi desafiadora, necessitando de expertise para integrar com outros softwares.
- Os usuários destacam a **funcionalidade limitada do painel** que requer manipulação manual de dados para relatórios detalhados.
- Os usuários acham a **configuração difícil** do Messangi desafiadora, necessitando de expertise especializada para uma integração adequada com outros softwares.
- Os usuários acham a **reportagem inadequada** no Messangi frustrante, desejando melhor granularidade e insights diretos do painel.

#### What Are Recent G2 Reviews of Messangi?

**["Um aliado confiável e ágil para nossas comunicações"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-11583112)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Usuário Verificado em Marketing e Publicidade_

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-11583112)

**["Melhor plataforma para comunicação multicanal com clientes"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-10062940)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Maria T._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/messangi-review-10062940)

### [STAN AI](https://www.g2.com/pt/products/stan-ai/reviews)

O Assistente de IA do STAN é desenvolvido especificamente para associações comunitárias e gerentes de HOA. Ele responde instantaneamente aos proprietários para responder a perguntas relacionadas ao saldo da conta, solicitações de serviço, reserva de comodidades, recuperação de documentos, etc. O STAN está disponível em vários canais, como texto, chat na web, e-mail e voz. Também oferecemos recursos incríveis como gerador de avisos, blaster de saída, e mais! Você pode explorar nossas ferramentas e recursos completos em nosso site em www.stan.ai

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 6

#### How Do G2 Users Rate STAN AI?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind STAN AI?

- **Vendedor:** [STAN AI](https://www.g2.com/pt/sellers/stan-ai)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** North York, CA
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ef5dfd8f573b5280359213ee4a0d6470e897b45450b49bb9760f4417aad428f1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fstanaicorp&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
33 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Imóveis
- **Company Size:** 50% Medium, 50% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of STAN AI?

**["Me poupa tempo!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stan-ai-review-8621589)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Therese E._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stan-ai-review-8621589)

**["Ótimo no Mundo Ocupado de Hoje"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stan-ai-review-8659548)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Lauren W._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stan-ai-review-8659548)

### [Verge AI](https://www.g2.com/pt/products/verge-ai/reviews)

A Verge AI oferece soluções especializadas de chatbots de IA personalizadas para empresas que enfrentam desafios na automação de operações, melhoria do atendimento ao cliente e otimização do acesso à informação. Ao desenvolver chatbots de IA personalizados, a Verge AI ajuda as empresas a automatizar suas operações e atendimento ao cliente, além de oferecer acesso instantâneo às informações necessárias. Seus chatbots são treinados em um corpus de conhecimento baseado nos dados específicos de cada empresa, permitindo que respondam a perguntas de forma rápida e precisa. Construídas com tecnologia da Microsoft e Azure Open AI, as soluções de chatbot da Verge AI são confiáveis, seguras e oferecem alta disponibilidade. A empresa também garante conformidade com padrões da indústria como POPIA e GDPR para proteger a privacidade dos dados.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 6

#### How Do G2 Users Rate Verge AI?

- **Controle:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Verge AI?

- **Vendedor:** [Verge AI](https://www.g2.com/pt/sellers/verge-ai)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Cape Town, Western Cape
- **Twitter:** @AI\_Verge  
8 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1153ce43480a0b9e559e55c3d9d3d7792ecba9b521c8c8ed951d476cd8e91272&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvergeai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Medium, 33% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Verge AI?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários acham que o Verge AI oferece **compreensão clara e fácil** , melhorando a eficiência da escrita com orientações e sugestões simples.
- Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Verge AI, apreciando sua rápida configuração e assistência direta em tarefas de escrita.
- Os usuários apreciam a **assistência de escrita que economiza tempo** do Verge AI, melhorando a clareza e a eficiência em seu trabalho.
- Os usuários apreciam as **sugestões que economizam tempo** da Verge AI, melhorando a clareza e tornando a escrita mais fácil e rápida.
- Os usuários valorizam a **velocidade e eficiência** do Verge AI, que melhora a clareza da escrita e economiza tempo valioso.

##### Cons

- Os usuários acham que as **respostas generalizadas** da Verge AI podem exigir mais detalhes para respostas precisas, especialmente em tópicos complexos.
- Os usuários acham que a **compreensão pouco clara** das respostas da Verge AI requer detalhes adicionais para respostas precisas, especialmente em tópicos complexos.

#### What Are Recent G2 Reviews of Verge AI?

**["Um Economizador de Tempo para Escrita e Geração de Ideias"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/verge-ai-review-12386794)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Siyad C._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/verge-ai-review-12386794)

**["Ótima ferramenta de chatbot"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/verge-ai-review-9139647)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sayan D._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/verge-ai-review-9139647)

### [VoiceGenie.ai](https://www.g2.com/pt/products/voicegenie-ai/reviews)

VoiceGenie.ai é uma ferramenta de automação de vendas e atendimento ao cliente baseada em voz para aceleração de receita e melhoria da experiência do cliente. Quebrando as barreiras linguísticas globais, os bots de voz alimentados pelo VoiceGenie falam mais de 100 idiomas e oferecem interações de voz humanizadas a cada vez. Ao contrário dos IVRs tradicionais e bots de voz baseados em regras, o VoiceGenie foca em resultados positivos, entregando conversas inteligentes orientadas por objetivos, convertendo prospectos em leads e leads em clientes fiéis. Suas capacidades generativas e inteligência emocional ajudam a entender os sentimentos dos clientes e a responder com empatia sempre. Também lida com comandos humanos precisos, como ajustar o tom, volume ou repetir frases sempre que o cliente solicitar. Através da clonagem de voz, também permite escolher a voz na qual você deseja que seu assistente de voz fale com seus clientes. O VoiceGenie é implantado de forma integrada em Android, iOS, Web, PSTN e VoIP. Ele protege os dados e leva a privacidade do cliente a sério. Com seu atendimento ao cliente completo, qualificação de leads aprimorada, processo de integração mais suave e escalabilidade, o VoiceGenie é adequado para empresas que buscam fortalecer suas operações, aumentar sua receita e construir relacionamentos duradouros com os clientes.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 6

#### How Do G2 Users Rate VoiceGenie.ai?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Controle:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Analytics:** 7.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Coleta de informações:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind VoiceGenie.ai?

- **Vendedor:** [ORISERVE](https://www.g2.com/pt/sellers/oriserve)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Noida, Uttar Pradesh
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=08151a4d84132a60f171a55f727f080f632dbc692c6096ea2fb83affdd0279bc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Foriserve%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
110 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 67% Small, 17% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of VoiceGenie.ai?

**["Assistentes de voz de IA poderosos"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/voicegenie-ai-review-8854691)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Harsh Kumar S._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/voicegenie-ai-review-8854691)

**["Tão bom quanto criar um bot de si mesmo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/voicegenie-ai-review-8921526)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Kanan T._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/voicegenie-ai-review-8921526)

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- …
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Categorias em Destaque

[Software de Combate à Lavagem de Dinheiro](https://www.g2.com/pt/categories/anti-money-laundering)

[Soluções de Software de Gestão de Auditoria](https://www.g2.com/pt/categories/audit-management)

[Software de Gestão de Risco Operacional](https://www.g2.com/pt/categories/operational-risk-management)

[Software de Conformidade com Imposto sobre Vendas e IVA](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tax-and-vat-compliance)

[Software de Videoconferência](https://www.g2.com/pt/categories/video-conferencing)

Categorias Similares

- [Plataformas de Bots](/pt/categories/bot-platforms)

- [Processamento de Linguagem Natural (PLN)](/pt/categories/natural-language-processing-nlp)

[Browse Chatbots Themes](/pt/categories/chatbots/themes)

 ![Bijou Barry](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Bijou Barry")
BB

Pesquisado e escrito por [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)

Updated April 9, 2026

Chatbots, também chamados de agentes virtuais ou assistentes virtuais, são usados no lugar de humanos para realizar tarefas específicas ou fornecer informações com base em solicitações escritas ou faladas, permitindo que os usuários interajam com aplicativos de maneira conversacional para automatizar tarefas que anteriormente exigiam intervenção humana.

### Capacidades Principais do Software de Chatbot

Para se qualificar para inclusão na categoria de Chatbots, um produto deve:

- Fornecer uma saída com base na solicitação inicial em forma escrita ou falada
- Permitir a automação de tarefas que anteriormente necessitavam de humanos
- Ser vendido como uma solução de chatbot independente, e não simplesmente conter NLP ou reconhecimento de fala dentro de uma interface conversacional

### Casos de Uso Comuns para Software de Chatbot

As empresas usam chatbots para automatizar interações voltadas para o cliente e internas em uma gama crescente de funções. Casos de uso comuns incluem:

- Servir como uma primeira linha de defesa no suporte ao cliente ao lado de [chat ao vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat), [help desk](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk) e [software de central de contato](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
- Lidar com consultas de base de conhecimento de vendas e marketing com respostas automatizadas e roteirizadas
- Permitir que os usuários recuperem pontos de dados de [software de inteligência de negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-intelligence) através de solicitações em linguagem natural

### Como o Software de Chatbot Difere de Outras Ferramentas

Embora os chatbots frequentemente usem processamento de linguagem natural (NLP) ou reconhecimento de fala para entender solicitações, eles funcionam principalmente através de conversas roteirizadas, distinguindo-os de assistentes virtuais inteligentes, que usam compreensão de linguagem natural (NLU) para conduzir conversas mais dinâmicas e semelhantes às humanas. Os chatbots são orientados por regras e mais adequados para interações previsíveis e estruturadas, enquanto alternativas alimentadas por IA oferecem maior flexibilidade e compreensão de intenções.

### Insights da G2 sobre Software de Chatbot

Com base nas tendências de categoria na G2, a facilidade de roteirização e a velocidade de implantação se destacam como pontos fortes principais. Essas plataformas proporcionam reduções no volume de consultas rotineiras e melhoram os tempos de primeira resposta como principais resultados da adoção de chatbots.

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