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O software para cemitérios fornece aos gestores de cemitérios ferramentas para manter um cemitério e seus registros de sepultamento. As vantagens de atualizar para uma solução digital são numerosas, incluindo mapeamento GIS para mapeamento preciso do cemitério, um banco de dados e busca de sepultamento, e ordens de serviço e acompanhamento de ordens de serviço.
Ao digitalizar muitas dessas tarefas manuais, a equipe pode passar mais tempo com os clientes e menos tempo procurando e preenchendo documentos. A tecnologia também pode agilizar as operações do dia a dia, facilitando o planejamento e agendamento de serviços funerários, manutenção de um livro razão geral e outras tarefas administrativas, como contabilidade e agendamento de funcionários.
Principais Benefícios do Software para Cemitérios
O software para cemitérios é projetado especificamente para a indústria de cuidados com a morte. Embora um cemitério possa usar uma variedade de softwares básicos de gestão empresarial, o software para cemitérios pode atender às necessidades únicas da indústria de cemitérios. Seja um software de mapeamento de cemitérios integrado para rastrear facilmente lotes de sepultamento disponíveis e ocupados ou serviços de preservação de patrimônio para registrar e preservar túmulos históricos, o software para cemitérios fornece todas essas ferramentas em um só lugar.
Alguns cemitérios são maiores que outros, e alguns são muito mais antigos que outros. Como resultado, pode haver quantidades variadas de registros que precisam ser mantidos. Você pode até estar encarregado de digitalizar décadas de registros, o que significa entrada manual ou importação de muitos dados. De qualquer forma, os registros digitais valem o investimento inicial de tempo porque facilitarão a busca de informações nos próximos anos.
O software para cemitérios também torna possível disponibilizar seus registros de sepultamento online. Isso permite que famílias, historiadores e indivíduos curiosos vejam quem está enterrado em seu cemitério e outras informações relevantes, como a data de sepultamento ou data de falecimento. Isso é incrivelmente útil para famílias que fazem pesquisas genealógicas e historiadores que buscam informações sobre indivíduos significativos ou tendências de sepultamento durante um determinado período. Tornar suas informações facilmente acessíveis a outros pode aumentar o número de visitantes.
Digitalizar tickets de manutenção e outras tarefas administrativas também torna muito mais fácil organizar seu negócio. Um registro digital de tarefas de manutenção, bem como a possibilidade de tarefas automatizadas, torna muito mais fácil garantir que nada seja esquecido.
Independentemente do tamanho do seu cemitério, o orçamento é provavelmente uma preocupação principal ao comprar software. Como gestor de cemitério, você está orçando para paisagismo, suprimentos de escritório e ferramentas, e outras responsabilidades. No entanto, uma solução dedicada de gestão de cemitérios provavelmente custará menos do que usar várias outras ferramentas para cobrir todas as suas necessidades.
Ferramentas de Mapeamento — Alguns softwares para cemitérios permitem que os usuários desenhem um mapa dos lotes do cemitério para que você saiba quais estão disponíveis e quais não estão. Alguns podem até usar imagens de satélite. Isso pode tornar muito mais fácil do que usar um sistema exclusivamente numérico. Não só ajuda o gestor, mas pode ser útil para visitantes que desejam saber onde está localizado o lote de seu amigo ou parente.
Integrações — Embora alguns softwares para cemitérios possam ser essencialmente uma loja de software completa, você pode querer que o seu se integre com o software que você já usa. Talvez você já possua software de contabilidade ou CRM e queira poder ver suas contas a pagar em relação às suas vendas mensais. Uma boa solução para cemitérios acomodará todas as suas necessidades empresariais, seja em um só lugar ou integrando as ferramentas que você já usa.
Ferramentas de Contabilidade e Outras Ferramentas de Gestão Empresarial — Dependendo do software que você já está usando, você pode precisar de recursos diferentes de alguém que está começando do zero. Por exemplo, alguns softwares para cemitérios podem incluir ferramentas financeiras, o que é perfeito para um gestor que ainda não possui software de contabilidade. Alguns podem incluir ferramentas de gestão de funcionários ou folha de pagamento para ajudar a gerenciar sua força de trabalho. Alguns podem incluir bancos de dados de contatos para clientes e fornecedores, como floristas ou fornecedores de bufê, para que você nunca perca um número de telefone importante. Ferramentas para ajudar a administrar a parte administrativa do negócio podem tornar muito mais fácil manter-se organizado.
Quiosques de Informação — Os cemitérios podem ser grandes e extensos, por isso pode ser difícil encontrar o lote específico que você está procurando se você não estiver familiarizado com o cemitério. Quiosques de informação que funcionam em um tablet ou outra tela facilitam para os visitantes encontrarem as informações que estão procurando sem precisar de um gestor de cemitério ou zelador. Embora nem todas as soluções ofereçam isso, a opção é útil se você administra um cemitério grande com muitos visitantes. O quiosque de informação também pode incluir um banco de dados pesquisável para aqueles que não necessariamente querem encontrar um lote específico, mas simplesmente querem saber se seu ente querido ou ancestral está enterrado em seu cemitério.
O software para cemitérios é usado tanto por gestores de cemitérios quanto por funcionários de manutenção de cemitérios. Em vez de depender de software de mapeamento de cemitérios separado e software de gestão de instalações, o gestor de cemitério e as equipes de manutenção podem operar a partir da mesma solução para que todos tenham acesso aos mesmos dados e as tarefas permaneçam claras e organizadas. Alguns softwares podem até ajudar a manter um site com informações importantes para potenciais clientes.
Gestores de Cemitérios —Gestores de cemitérios ou zeladores são responsáveis por administrar o cemitério no dia a dia e interagir com os clientes. Os gestores de cemitérios precisam saber quais lotes estão disponíveis e quais não estão para que possam vender esses lotes desocupados para os clientes. A manutenção precisa de registros é extremamente importante, pois um lote pode ser vendido, mas permanecer desocupado por anos. Os gestores de cemitérios também ajudam a organizar e agendar serviços de sepultamento e funerais, por isso devem ter um calendário preciso e uma consciência de quais ativos estão sendo usados em um determinado momento. Tarefas empresariais mais típicas, como contabilidade e gestão de funcionários, também são tratadas pelos gestores de cemitérios.
Funcionários de Manutenção de Cemitérios ou Zeladores—Zeladores e outros funcionários de manutenção mantêm os terrenos do cemitério, reparam marcadores de túmulos e cavam sepulturas. Estas são todas tarefas intensivas em mão de obra que podem levar várias horas de cada vez. Para permanecer organizado e garantir que as sepulturas sejam cavadas quando e onde forem necessárias, o software para cemitérios pode fornecer ferramentas de gestão de tarefas e solicitações de manutenção. As solicitações de manutenção garantem que tarefas específicas sejam concluídas conforme necessário, mas também podem ser orçadas com tarefas mais urgentes, como preparar uma sepultura para um serviço de sepultamento. O software para cemitérios também pode ajudar a garantir que os funcionários de manutenção e zeladores tenham todas as ferramentas de que precisam para realizar suas tarefas, mantendo um inventário do equipamento disponível.
Mapeamento de Cemitérios — As ferramentas de mapeamento de cemitérios permitem que os gestores de cemitérios saibam exatamente quais lotes estão disponíveis e quais estão ocupados. Este mapa pode então ser atualizado diariamente à medida que os lotes são vendidos e preenchidos.
Solicitações de Manutenção — Os gestores de cemitérios podem facilmente coordenar ordens de serviço e manutenção usando ferramentas que criam tickets, listas de tarefas ou notificações para a equipe de manutenção. Os gestores podem então acompanhar a conclusão dessas ordens de serviço ou tarefas. Algumas ferramentas podem até configurar tickets recorrentes para manutenção regular.
Manutenção de Registros — Os cemitérios dependem de registros precisos, e digitalizar esses registros é atualmente a melhor maneira de preservá-los. O software para cemitérios permitirá que os gestores de cemitérios importem registros antigos e criem novos registros daqui para frente. Em alguns casos, esses registros podem ser personalizados para conter qualquer informação que os administradores considerem necessária.
Quiosques de Informação — Os quiosques de informação permitem que os visitantes acessem rápida e facilmente informações sobre o cemitério. Esses quiosques podem funcionar em um tablet ou outra tela sensível ao toque no escritório principal ou em outro espaço próximo à entrada do cemitério. Os visitantes podem acessar um banco de dados de indivíduos enterrados no cemitério, onde seu lote está localizado e informações relevantes, como quando foram enterrados. O quiosque também pode fornecer um mapa para que os visitantes possam encontrar facilmente o lote específico que estão procurando.
Ferramentas Administrativas — As ferramentas administrativas ajudam os zeladores de cemitérios com as operações do dia a dia de administrar seu negócio. Essas ferramentas podem incluir ferramentas de contabilidade, bancos de dados de contatos, ferramentas de calendário e agendamento, e ferramentas de gestão de funcionários. Esses recursos podem não ser específicos para cemitérios, mas são importantes para administrar qualquer negócio.