# Melhor Software de Discagem Automática - Página 4

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   O software de discagem automática disca automaticamente números de telefone retirados de uma lista e conecta-se a um agente ao vivo ou a uma mensagem pré-gravada. Os discadores automáticos eliminam a tarefa tediosa de discar manualmente números de telefone individuais, permitindo que os representantes se concentrem no conteúdo e na entrega de suas mensagens. Os discadores automáticos são usados em uma ampla variedade de configurações e indústrias, incluindo vendas, saúde, educação e hospitalidade.

O melhor software de discagem automática geralmente requer um computador, um modem de voz e uma linha telefônica ativa, embora soluções baseadas em nuvem também estejam disponíveis. Algumas soluções exigem que as empresas comprem e hospedem o hardware necessário, enquanto outras incluem a hospedagem de hardware em seu produto gratuitamente ou oferecem uma assinatura adicional. O hardware necessário nem sempre é específico e, em vez disso, o aplicativo pode ser executado em um computador ou celular.

Muitos produtos de discagem automática integram-se diretamente com o software de CRM existente ou são incorporados ao software de infraestrutura de centro de contato ou serviços de telecomunicações para call centers, mas também existem muitas opções independentes. O software de discagem automática também tem uma ampla sobreposição com o software de rastreamento de chamadas de saída. Eles são distintos no sentido de que os discadores automáticos ligarão automaticamente para números de telefone de uma lista, enquanto o software de rastreamento de chamadas de saída precisa ser acionado para ligar e se concentra em armazenar dados da própria chamada.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Discador Automático, um produto deve:

- Ligar automaticamente para números de telefone de uma lista predefinida
- Apresentar uma mensagem pré-gravada ou prompt assim que a chamada for atendida ou conectar-se a um agente ao vivo




  
## How Many Software de Discagem Automática Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 170

### Category Stats (May 2026)
- **Average Rating**: 4.45/5
- **New Reviews This Quarter**: 209
- **Buyer Segments**: Mercado médio 47% │ Pequeno negócio 37% │ Empresa 15%
- **Top Trending Product**: Ricochet360 (+0.069)
*Last updated: May 18, 2026*

  
## How Does G2 Rank Software de Discagem Automática Products?

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 46,200+ Avaliações Autênticas
- 170+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Which Software de Discagem Automática Is Best for Your Use Case?

- **Líder:** [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [DialedIn](https://www.g2.com/pt/products/dialedin/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [DialedIn](https://www.g2.com/pt/products/dialedin/reviews)
- **Mais Tendência:** [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Nooks](https://www.g2.com/pt/products/nooks/reviews)

  
---

**Sponsored**

### 1stContact.ai AI Sales Acceleration CRM

1stContact.ai™ é a sua plataforma de CRM tudo-em-um, alimentada por IA, que substitui pilhas de ferramentas caras por um sistema inteligente, para que você possa capturar leads, automatizar acompanhamentos, gerenciar pipelines, agendar compromissos, executar campanhas de email e sociais, receber pagamentos e medir resultados em um só lugar. Além disso, todos os nossos clientes têm acesso gratuito às Ferramentas de Impacto para criar campanhas de email e sociais em massa.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1386&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1386&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1386&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1850333&secure%5Bresource_id%5D=1386&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fauto-dialer%3Fpage%3D6&secure%5Btoken%5D=71dfa407d2fabdc5393130c8547fb61c81d447b1f723c1f1cecc2b370e16431c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Ftrial2.1stcontact.ai%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dsponsored_listing%26utm_campaign%3Dg2_sponsorship&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

---

  ## What Are the Top-Rated Software de Discagem Automática Products in 2026?
### 1. [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/products/salesmsg/reviews)
  Salesmsg é a ferramenta definitiva para comunicar com seus clientes, clientes e equipe em tempo real. Seja enviando mensagens de texto ou fazendo chamadas, trata-se de manter-se conectado, rápido e profissional sem complicações. Salesmsg permite que você lide com conversas por meio de texto e chamadas de forma perfeita. Precisa lembrar um cliente sobre seu compromisso? Feito. Quer enviar um rápido acompanhamento após uma reunião? Fácil. Executando uma campanha de marketing? É perfeito para isso também. Para quem é isso? Qualquer pessoa, desde pequenas empresas até grandes equipes que valorizam seu tempo e querem estar no topo do engajamento com o cliente. Pense em salões de beleza, agentes imobiliários, treinadores ou até mesmo uma equipe de suporte ao cliente que quer se sentir humana, não robótica. Por que funciona: - Automação que parece pessoal: Agende textos ou envie mensagens em massa, mas faça parecer que você as digitou. - Manipulação inteligente de chamadas: Encaminhe chamadas para a pessoa certa para que nada passe despercebido. - Saiba o que está funcionando: Análises integradas permitem que você acompanhe e ajuste sua comunicação. O resultado? Você é mais rápido, mais organizado e sempre acessível. Os clientes se sentem valorizados, sua equipe economiza tempo e você pode escalar sua comunicação à medida que cresce sem perder o toque pessoal. No seu núcleo, Salesmsg é sobre tornar a comunicação simples, eficaz e humana—porque é assim que você constrói relacionamentos reais nos negócios.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 379
**How Do G2 Users Rate Salesmsg?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Salesmsg?**

- **Vendedor:** [Salesmsg](https://www.g2.com/pt/sellers/salesmsg)
- **Website da Empresa:** https://www.SalesMessage.com
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Delray Beach, FL
- **Twitter:** @salesmsg (148 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmsg/ (33 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Vendas
  - **Top Industries:** Saúde, Bem-estar e Fitness, Imóveis
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### What Are Salesmsg's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (138 reviews)
- Comunicação Fácil (71 reviews)
- Integração Fácil (64 reviews)
- Integrações (61 reviews)
- Suporte ao Cliente (55 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (25 reviews)
- Problemas de Mensagens (21 reviews)
- Problemas de Envio (17 reviews)
- Carregamento Lento (16 reviews)
- Problemas de SMS (16 reviews)

### 2. [Scriptify](https://www.g2.com/pt/products/scriptify/reviews)
  Scriptify é um discador aprimorado por IA que elimina completamente muitas tarefas manuais que seus representantes precisam realizar entre as chamadas. Você pode programá-lo para executar um conjunto de tarefas antes e depois da chamada, desde o envio de e-mails para o prospecto, até a tomada de notas com IA e o registro de volta no CRM, além de responder a quaisquer perguntas que você possa ter. SDRs que usam o Scriptify veem um aumento de mais de 4x no volume diário de chamadas. Ao contrário dos discadores paralelos, o Scriptify não tem atrasos e disca a partir de números de telefone comerciais premium registrados no Shaken / Stir e CNAM. Esses números têm chamadas com marca, então o nome da sua empresa aparece nas chamadas e seus números nunca são marcados como "spam provável". Os usuários do Scriptify também veem taxas de conexão de 20-30% com nosso algoritmo de previsão de atendimento.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 4
**How Do G2 Users Rate Scriptify?**

- **Omnichannel:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Scriptify?**

- **Vendedor:** [Scriptify Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/scriptify-inc)
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** Dover, US
- **Twitter:** @ScriptifyAI (1 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/scriptify-ai/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 3. [Smarter Contact](https://www.g2.com/pt/products/smarter-contact/reviews)
  Smarter Contact é a Plataforma de Comunicações de Texto e Voz com Inteligência Artificial Líder de Mercado Uma plataforma integrada tudo-em-um para: - Engajar contatos para ter consistentemente mais conversas; - Nutrir contatos através do funil; - Fechar negócios transformando leads em receita; - Medir resultados para escalar o que funciona ou corrigir o que não funciona. Construa relacionamentos, engaje leads, feche negócios e alcance seu potencial de ganhos até 10 vezes mais rápido. Smarter Contact é uma plataforma superior devido à sua abordagem tudo-em-um que simplifica a comunicação, recursos robustos de conformidade, alta precisão de dados e suporte ao cliente dedicado, tudo adaptado para geração de leads de alta eficiência. Fatores chave que fazem o Smarter Contact se destacar incluem: \* Plataforma Tudo-em-Um: Integra texto, voz, um discador nativo e um CRM embutido em uma única plataforma. Isso elimina a necessidade de várias ferramentas diferentes e simplifica os fluxos de trabalho. \* Aprovação Rápida 10DLC: Oferece um processo de registro 10DLC simplificado e totalmente guiado, tratado diretamente dentro da plataforma, proporcionando aprovações mais rápidas (em até 2 dias úteis) em comparação com concorrentes onde o processo pode levar semanas e exigir registro de terceiros. \* Entregabilidade Líder de Indústria: Taxas de entrega de SMS inigualáveis usando um algoritmo com inteligência artificial e fontes de dados de alto nível, garantindo que uma porcentagem maior de mensagens chegue aos destinatários pretendidos. \* Com Inteligência Artificial: A IA do Smarter Contact ajuda os clientes a melhorar e escalar o desempenho das campanhas enquanto adere à conformidade com o TCPA. \* Automação e Escala: Execute campanhas de gotejamento automatizadas, fluxos de trabalho e campanhas de acompanhamento enquanto fecha negócios. Esta automação permite que você escale o negócio com recursos mínimos. \* Salvaguardas de Conformidade com o TCPA: Inclui muitas salvaguardas para mantê-lo em conformidade, como: 1. Contatos carregados são limpos para aumentar as taxas de entrega e resposta 2. Pausa automática de campanhas com baixo desempenho 3. Distribuição automática de números de telefone para reduzir mensagens bloqueadas. \* Sem Limites/Restrições Diárias: Ao contrário de alguns concorrentes que impõem limites diários de envio ou restrições de número, o Smarter Contact permite que os usuários enviem campanhas para qualquer contato de qualquer um de seus números de telefone comercial sem limites diários de volume. \* Interface Amigável e Automação: A plataforma é elogiada em avaliações de usuários por sua interface intuitiva, simples e fácil de navegar, o que ajuda novos usuários a começarem rapidamente sem uma curva de aprendizado íngreme. \* Acesso ao Aplicativo Móvel: O Smarter Contact oferece um aplicativo móvel completo, permitindo que os usuários gerenciem contatos e campanhas, atendam chamadas e se envolvam em conversas em movimento.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 84
**How Do G2 Users Rate Smarter Contact?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Smarter Contact?**

- **Vendedor:** [Smarter Contact](https://www.g2.com/pt/sellers/smarter-contact)
- **Website da Empresa:** https://smartercontact.com
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Tampa, US
- **Twitter:** @smartercontact (14 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smartercontact (75 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Imóveis
  - **Company Size:** 92% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### What Are Smarter Contact's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (32 reviews)
- Suporte ao Cliente (26 reviews)
- Fácil de usar (14 reviews)
- Economia de tempo (12 reviews)
- Útil (11 reviews)

**Cons:**

- Caro (6 reviews)
- Curva de Aprendizado (4 reviews)
- Recursos Limitados (3 reviews)
- Relatar Problemas (3 reviews)
- Desempenho lento (3 reviews)

### 4. [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/pt/products/8x8-contact-center/reviews)
  O 8x8 Contact Center é uma solução completa, confiável e segura que ajuda as empresas a aumentar o engajamento, a colaboração e a eficácia operacional para o sucesso do cliente. Construído na plataforma 8x8 XCaaS, o 8x8 Contact Center facilita para as empresas conectar e colaborar com indivíduos que trabalham dentro e fora da organização. O 8x8 Contact Center mantém você conectado aos seus clientes de qualquer lugar, a qualquer momento. E com um SLA de 99,999% garantido financeiramente, pioneiro na indústria, em todo o centro de contato e comunicações empresariais, seu centro de contato continuará a operar sem interrupções. As capacidades do 8x8 Contact Center incluem: - IA conversacional para oferecer experiências de autoatendimento eficazes em todos os canais para resolver uma ampla gama de consultas de clientes, tanto simples quanto complexas. - Roteamento omnicanal baseado em habilidades para interações com clientes por voz, chat na web, e-mail, SMS, mensagens, mídias sociais e elevação de vídeo - Espaço de Trabalho do Agente para lidar com todas as interações através de uma única interface - Espaço de Trabalho do Supervisor para gerenciar agentes e o desempenho do centro de contato através de uma única interface - Insights e automação impulsionados por IA para habilitar o autoatendimento - Autoatendimento de voz inteligente - Relatórios holísticos em todos os canais - Relatórios visuais e intuitivos, e painéis de controle - Acesso com um clique a especialistas em assuntos empresariais - Substituição completa de PSTN em 58 países/territórios - Provedores de Discador Automático com pré-visualização, progressivo e preditivo - Gestão de Qualidade e treinamento - Gestão da força de trabalho - Análise de Fala e Texto - Análise da jornada de interação - Gestão de desempenho - Pesquisas pós-chamada - Integrações com principais aplicativos de CRM, como Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk, e outros 20 - Estrutura de integração dinâmica - APIs abertas e programa para desenvolvedores


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 241
**How Do G2 Users Rate 8x8 Contact Center?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Discagem Progressiva:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind 8x8 Contact Center?**

- **Vendedor:** [8x8](https://www.g2.com/pt/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0)
- **Website da Empresa:** https://www.8x8.com
- **Ano de Fundação:** 1987
- **Localização da Sede:** San Jose, CA
- **Twitter:** @8x8 (11,054 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,847 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Who Uses This:** Gerente de Operações
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 55% Médio Porte, 36% Pequena Empresa


#### What Are 8x8 Contact Center's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (37 reviews)
- Útil (26 reviews)
- Suporte ao Cliente (24 reviews)
- Recursos (19 reviews)
- Eficiência (17 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (11 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (11 reviews)
- Gerenciar Chamadas (7 reviews)
- Complexidade (7 reviews)
- Problemas de Integração (7 reviews)

### 5. [Alvaria Intelligence Platform](https://www.g2.com/pt/products/alvaria-intelligence-platform/reviews)
  A Plataforma de Inteligência Alvaria é uma plataforma inteligente de centro de contato e engajamento do cliente projetada para organizações empresariais. Construída em uma arquitetura de API aberta, ela permite integração perfeita com sistemas de terceiros e suporta ambientes de centro de contato flexíveis e escaláveis. A plataforma fornece um conjunto unificado de capacidades, incluindo autoatendimento, engajamento omnicanal de entrada e saída, gestão de força de trabalho, gestão de qualidade, inteligência de serviço impulsionada por IA, orquestração omnicanal e relatórios e análises. Ela permite que as organizações gerenciem preferências de clientes e dados de segmentação através de um portal de autoatendimento centralizado, apoiando interações mais personalizadas e eficientes. Os clientes podem se engajar de forma contínua através de canais de voz e digitais, criando uma experiência consistente e contínua, independentemente de como escolhem se conectar. Com orquestração impulsionada por IA e capacidades de saída inteligentes, as organizações podem entregar comunicações oportunas aos clientes, melhorar os resultados de engajamento e apoiar iniciativas de recuperação de receita de maneira compatível e escalável. A inteligência de serviço impulsionada por IA ajuda a revelar insights das interações com clientes, melhorar a segmentação e aprimorar as decisões de engajamento em todos os pontos de contato. Análises e relatórios integrados fornecem visibilidade sobre o desempenho operacional, ajudando as equipes a refinar estratégias de serviço e melhorar a eficiência. A plataforma também suporta capacidades de assistência ao vivo para garantir que clientes e agentes possam acessar suporte quando necessário.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 10
**How Do G2 Users Rate Alvaria Intelligence Platform?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Alvaria Intelligence Platform?**

- **Vendedor:** [Alvaria, Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/alvaria-inc)
- **Ano de Fundação:** 1973
- **Localização da Sede:** Atlanta, US
- **Twitter:** @Alvaria_Inc (281 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alvaria-inc (55 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 70% Empresa, 20% Médio Porte


### 6. [CallCloud](https://www.g2.com/pt/products/callcloud/reviews)
  CallCloud transforma o Salesloft e o Outreach em discadores automáticos diretamente na sua interface de usuário com integração de um clique.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate CallCloud?**

- **Omnichannel:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CallCloud?**

- **Vendedor:** [CallCloud](https://www.g2.com/pt/sellers/callcloud)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callcloud1/ (1 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 33% Médio Porte, 33% Pequena Empresa


#### What Are CallCloud's Pros and Cons?

**Pros:**

- Uso Diário (2 reviews)
- Facilidade de Uso (2 reviews)
- Integrações fáceis (2 reviews)
- Eficiência (2 reviews)
- Experiência sem interrupções (2 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Email (1 reviews)
- Bugs de Software (1 reviews)

### 7. [Diabolocom](https://www.g2.com/pt/products/diabolocom/reviews)
  A Diabolocom é uma fornecedora de plataforma de contact center e experiência do cliente (CX) baseada em nuvem e impulsionada por IA. Atendemos mais de 350 clientes de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes empresas internacionais e líderes do setor. Parcerias com marcas renomadas como Brink's, Culligan, Mantrac Group, Mitsubishi Electric, Nikon e mais ilustram nosso sucesso. Com 20 anos de experiência, a Diabolocom opera em mais de 60 países, apoiada por mais de 175 funcionários em 8 escritórios globais. Nossa plataforma tudo-em-um de Serviço ao Cliente e Vendas gerencia eficientemente interações de entrada e saída em todos os canais, impulsionada por nossa IA proprietária. A missão da Diabolocom é ajudar as empresas a se conectarem mais de perto com seus clientes por meio de tecnologias de IA soberanas, reconhecidas pela Frost & Sullivan com o Prêmio de Liderança de Produto de 2024 para Inovação em Inteligência Artificial. Nossas soluções de ponta, como Agente Virtual Interativo, Assistência ao Agente, Análise de Sentimentos e Monitoramento de Qualidade Aumentada, aumentam as vendas, melhoram a satisfação do cliente e simplificam a comunicação em todos os pontos de contato. Nossa solução, projetada para interações contínuas e eficientes entre agentes e clientes, integra-se com os principais CRMs e suporta gerenciamento de chamadas de alto volume, discagem automática e monitoramento em tempo real. A Diabolocom aumenta a produtividade do contact center e reduz os custos operacionais automatizando tarefas manuais, fornecendo feedback inteligente em tempo real e análises ricas para decisões proativas e uma experiência unificada do cliente. O valor central da Diabolocom está em aprimorar a experiência do cliente (CX) enquanto melhora a eficiência operacional para contact centers. Nossas soluções garantem que os clientes se sintam ouvidos, valorizados e atendidos prontamente, sempre. Permitimos que as empresas automatizem processos dentro de um ambiente seguro e em conformidade. Oferecemos suporte personalizado, desde a integração personalizada até a assistência contínua, garantindo uma integração suave e uma experiência positiva para nossos clientes.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 27
**How Do G2 Users Rate Diabolocom?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Diabolocom?**

- **Vendedor:** [Diabolocom](https://www.g2.com/pt/sellers/diabolocom)
- **Website da Empresa:** https://www.diabolocom.com/
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Paris, FR
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/diabolocom/ (169 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor
  - **Company Size:** 59% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### What Are Diabolocom's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (4 reviews)
- Personalização (4 reviews)
- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Implementação Fácil (4 reviews)
- Eficiência (4 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (2 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews)
- Problemas de Controle Administrativo (1 reviews)
- Problemas Administrativos (1 reviews)
- Limitações da IA (1 reviews)

### 8. [ipSCAPE](https://www.g2.com/pt/products/ipscape/reviews)
  IPscape capacita organizações a criar momentos com clientes que aumentam a confiança, lealdade e engajamento. Fornecemos tecnologia de centro de contato e comunicação impulsionada por IA que cria experiências de cliente omnicanal sem interrupções através de Voz, Email, Chat na Web e canais emergentes. Capacitamos organizações a orquestrar jornadas de clientes que encantam seus clientes para melhor servir, entender e responder às suas necessidades na era da IA. Estenda facilmente a plataforma SCAPE para atender aos seus requisitos de negócios únicos aproveitando APIs e integrações para alcançar a interoperabilidade com uma variedade de sistemas internos, incluindo seu CRM, ferramentas de Inteligência de Negócios e Gestão de Força de Trabalho.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 28
**How Do G2 Users Rate ipSCAPE?**

- **Omnichannel:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind ipSCAPE?**

- **Vendedor:** [IPscape](https://www.g2.com/pt/sellers/ipscape)
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** North Sydney, NSW
- **Twitter:** @IPscape (434 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ipscape/ (43 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Serviços ao Consumidor, Serviços Financeiros
  - **Company Size:** 79% Pequena Empresa, 18% Médio Porte


### 9. [ProspectBoss CRM Dialer](https://www.g2.com/pt/products/prospectboss-crm-dialer/reviews)
  ProspectBoss.com fornece um conjunto de ferramentas de vendas. Nossos produtos incluem nosso popular CRM PowerDialer, SalesDataList, AgentCircleProspecting e RinglessMessages. Com o produto, atendemos a qualquer profissional de vendas, incluindo aqueles de uma loja individual, franquias e grandes corporações, e algumas das indústrias que atendemos incluem: Seguro Imobiliário Gestão de Dívidas Construção Aquecimento e Ar Recrutadores e muitos mais!


  **Average Rating:** 3.0/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate ProspectBoss CRM Dialer?**

- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind ProspectBoss CRM Dialer?**

- **Vendedor:** [SalesDialers.com](https://www.g2.com/pt/sellers/salesdialers-com)
- **Localização da Sede:** Savannah, US
- **Twitter:** @SalesDialers (668 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prospectboss/ (6 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are ProspectBoss CRM Dialer's Pros and Cons?


**Cons:**

- Chame Problemas (1 reviews)
- Problemas de Comunicação (1 reviews)
- Limitações do Discador (1 reviews)
- Atrasos no Suporte (1 reviews)

### 10. [Revium](https://www.g2.com/pt/products/revium/reviews)
  Revium é a ferramenta de eficiência de vendas que você estava procurando. Nossa plataforma combina as funcionalidades principais de seis ferramentas de vendas essenciais com mais de 12 anos de insights baseados em dados, de mais de 250 empresas em mais de 50 indústrias B2B, para permitir que você seja mais eficaz, trabalhe de forma mais eficiente e foque no que mais importa: fechar negócios mais rapidamente. Revium automatiza a pesquisa de prospectos, fornece fluxos de trabalho fáceis de usar e eficazes, gera e-mails hiperpersonalizados, scripts de chamadas e mensagens no LinkedIn, permite que os usuários aumentem em 5 vezes suas chamadas e oferece visibilidade sobre o desempenho de campanhas e equipes – economizando em média 42% nos custos atuais de tecnologia enquanto aumenta a eficiência do usuário em mais de 80%. Junte-se a nós na redefinição do sucesso e experimente o futuro da capacitação em vendas.


  **Average Rating:** 3.3/5.0
  **Total Reviews:** 11
**How Do G2 Users Rate Revium?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 5.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 4.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Revium?**

- **Vendedor:** [Revium](https://www.g2.com/pt/sellers/revium-bc98dda5-1391-4fa1-a845-a9e3b04b70ce)
- **Ano de Fundação:** 2023
- **Localização da Sede:** Pittsburgh, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/revium-io (12 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 27% Médio Porte


#### What Are Revium's Pros and Cons?

**Pros:**

- Economia de tempo (5 reviews)
- Automação (4 reviews)
- Facilidade de Uso (4 reviews)
- Geração de Leads (4 reviews)
- Suporte ao Cliente (3 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (7 reviews)
- Avassalador (4 reviews)
- Experiência Avassaladora (4 reviews)
- Problemas de Usabilidade (4 reviews)
- Aprendizado Difícil (3 reviews)

### 11. [SaleSys](https://www.g2.com/pt/products/salesys/reviews)
  O software de telemarketing tudo-em-um. Simples, eficiente, automatizado. Tudo o que você precisa para telemarketing em volume, desde discador até assinatura eletrônica e fluxos de trabalho.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 3
**How Do G2 Users Rate SaleSys?**

- **Omnichannel:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind SaleSys?**

- **Vendedor:** [SaleSys](https://www.g2.com/pt/sellers/salesys)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Bromma, SE
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesys/ (3 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 67% Pequena Empresa, 33% Médio Porte


#### What Are SaleSys's Pros and Cons?

**Pros:**

- Aquisição de Clientes (1 reviews)
- Eficiência (1 reviews)
- Discador Automático (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Filtragem (1 reviews)
- Informação Incompleta (1 reviews)

### 12. [smrtphone](https://www.g2.com/pt/products/smrtphone/reviews)
  smrtPhone é um sistema de telefonia tudo-em-um que permite que empresas voltadas para vendas façam mais chamadas, enviem mais mensagens de texto e fechem mais negócios. O telefone baseado em nuvem, discador automático de múltiplas linhas, ferramentas de IA integradas que capturam resumos de chamadas, palavras-chave e resultados, aplicativo móvel completo, fluxos de chamadas personalizáveis e um conjunto robusto de ferramentas de gerenciamento de usuários se adaptam e crescem com você. Focado em oferecer integração profunda com seu CRM, o smrtPhone impulsiona uma maior automação, reduz o tempo gasto em tarefas administrativas e fornece insights valiosos que permitem que você faça negócios de forma mais eficiente.


  **Average Rating:** 3.9/5.0
  **Total Reviews:** 6
**How Do G2 Users Rate smrtphone?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind smrtphone?**

- **Vendedor:** [smrtStudio Global](https://www.g2.com/pt/sellers/smrtstudio-global)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Middletown, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/smrtphoneapp (35 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Imóveis
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are smrtphone's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Comunicação Fácil (2 reviews)
- Integração Fácil (2 reviews)
- Recursos de Chamada (1 reviews)
- Chamando Serviços (1 reviews)

**Cons:**

- Caro (2 reviews)
- Alto Custo (2 reviews)
- Dependência da Internet (2 reviews)
- Problemas de Conectividade de Chamadas (1 reviews)
- Quedas de Chamada (1 reviews)

### 13. [TCN](https://www.g2.com/pt/products/tcn/reviews)
  O Operador TCN é uma coleção abrangente de todas as melhores ferramentas de contact center, caracterizado por produtividade incomparável, alcance omnicanal e integrações perfeitas. Fundada em 1999 em St. George, Utah, a TCN combina um profundo entendimento das necessidades dos contact centers com um modelo de entrega altamente acessível, garantindo acesso imediato a soluções robustas de contact center. A plataforma baseada em nuvem da TCN não é apenas personalizável para atender a todas as suas necessidades de call center, mas também suporta bilhões de interações entre consumidores e agentes a cada ano – tudo isso enquanto honra a promessa de não ter contrato. Em última análise, quando você utiliza as soluções aprimoradas por IA da TCN, você pode atender seus clientes onde quer que eles estejam, desfrutar de uma experiência coesa para os agentes e simplificar a conformidade. Além disso, a mesma equipe de integração estará com você durante todo o seu tempo com a TCN, garantindo que você sempre tenha suporte consistente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate TCN?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind TCN?**

- **Vendedor:** [TCN](https://www.g2.com/pt/sellers/tcn)
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @tcn (2,401 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tcn-inc/ (390 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Médio Porte


### 14. [Altitude Xperience](https://www.g2.com/pt/products/altitude-xperience/reviews)
  O pacote de negócios Altitude Xperience oferece uma solução econômica, flexível e confiável para cada necessidade empresarial. Disponível no local ou na nuvem. A Altitude tem um histórico de 25 anos de reconhecimento na indústria e ganhou dezenas de prêmios por inovação e resultados tangíveis com clientes em mercados-chave em todo o mundo. A Altitude Software possui 12 escritórios em quatro continentes, uma rede de 160 parceiros e é certificada ISO 9001 para seu suporte ao cliente em todo o mundo.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 35
**How Do G2 Users Rate Altitude Xperience?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Altitude Xperience?**

- **Vendedor:** [Enghouse Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/enghouse-systems)
- **Ano de Fundação:** 1984
- **Localização da Sede:** Markham
- **Twitter:** @EnghouseInterac (2,422 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/enghouse/ (1,311 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** ENGH (TSE)

**Who Uses This Product?**
  - **Top Industries:** Bancário, Telecomunicações
  - **Company Size:** 52% Empresa, 39% Médio Porte


#### What Are Altitude Xperience's Pros and Cons?

**Pros:**

- Gravação de Chamadas (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Configuração Fácil (1 reviews)
- Eficiência (1 reviews)
- Gestão de Interações (1 reviews)


### 15. [Anywhere365](https://www.g2.com/pt/products/anywhere365/reviews)
  E se você pudesse reduzir uma porcentagem significativa dos seus diálogos desnecessários com clientes e ganhar 65% mais produtividade no seu centro de contato? Com o Anywhere365, você pode aproveitar seus investimentos existentes na Microsoft para impulsionar a experiência do cliente, otimizar as operações do centro de contato e reduzir seus custos de TI. O Anywhere365 se tornou a principal solução CPaaS, nativa do Microsoft Teams. Engaje seus clientes sem esforço através de qualquer canal de comunicação, de qualquer dispositivo, local e a qualquer momento. Enquanto bots de voz e chatbots de IA lidam com todas as solicitações rotineiras, agentes humanos trabalham em diálogos mais complexos. O contexto do diálogo sempre acompanha o cliente, garantindo a resolução na primeira tentativa de seus problemas. Os agentes não precisam alternar entre diferentes soluções pontuais, o que resultará em um atendimento mais rápido, economizando tempo valioso e superando as expectativas do cliente. É por isso que relatamos os KPIs de diálogo com o cliente desde o contato inicial até a resolução final em toda a empresa.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 8
**How Do G2 Users Rate Anywhere365?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind Anywhere365?**

- **Vendedor:** [Anywhere365](https://www.g2.com/pt/sellers/anywhere365)
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** ROTTERDAM, ZH
- **Twitter:** @ANYWHERE365 (1,172 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/anywhere365 (313 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 38% Empresa, 38% Pequena Empresa


#### What Are Anywhere365's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Eficiência (3 reviews)
- Recursos (3 reviews)
- Integrações (3 reviews)
- Integrações fáceis (2 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (4 reviews)
- Complexidade (3 reviews)
- Usabilidade Complexa (3 reviews)
- Configuração Difícil (3 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (3 reviews)

### 16. [CallShaper](https://www.g2.com/pt/products/callshaper/reviews)
  Bem-vindo ao CallShaper – Aproveitando o Poder da Nuvem para Maior Eficiência em Vendas Para call centers baseados em vendas, onde as margens são tão apertadas, tudo se resume a fechar negócios. Graças ao CallShaper, diretores de call centers de entrada ou saída podem ter uma plataforma dinâmica e altamente flexível que permite que os agentes de vendas se concentrem em realizar a venda. Graças à flexibilidade do CallShaper, diretores de call centers que gerenciam múltiplos fornecedores de várias localidades podem ter tudo o que precisam em uma plataforma que oferece 99,999% de confiabilidade. E quando se trata de relatórios, o CallShaper não tem igual em fornecer transparência em tempo real. Com o CallShaper, os clientes rapidamente descobrem que são mais capazes de gerenciar eficiências no nível dos representantes de vendas – e ganhar mais dinheiro!


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate CallShaper?**

- **Omnichannel:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind CallShaper?**

- **Vendedor:** [CallShaper](https://www.g2.com/pt/sellers/callshaper)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Perry Hall, US
- **Twitter:** @CallShaper (58 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/callshaper/ (14 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 80% Médio Porte, 20% Pequena Empresa


### 17. [CommPeak](https://www.g2.com/pt/products/commpeak/reviews)
  Conduzindo o Desempenho do Contact Center ao Seu Pico - A CommPeak ajuda os contact centers a otimizar a comunicação de entrada e saída com soluções baseadas em nuvem que aumentam a produtividade dos agentes e expandem o alcance. Desde discagem preditiva e conversas omnichannel até VoIP e números DID, nossos serviços mantêm as operações conectadas e funcionando no seu melhor. Nossos Produtos - Nossa oferta global inclui terminação premium de A a Z, SMS e mensagens, CloudPBX, números DID, HLR LookUp e um softphone gratuito para chamadas de negócios. Apoiada por insights de IA, conectividade de Nível 1 e uma rede robusta de provedores, a CommPeak oferece soluções escaláveis para controlar custos e otimizar a comunicação. \* Discador CommPeak – Um discador com inteligência artificial maximiza o tempo de conversa e reduz o tempo de espera ao direcionar chamadas com base na disponibilidade em tempo real dos agentes, com fluxos de trabalho flexíveis, estratégias de discagem adaptáveis e alcance omnichannel. \* CloudPBX – um sistema telefônico em nuvem para equipes globais e distribuídas, integrando-se com CRMs e ferramentas de negócios enquanto fornece controle em tempo real sobre desempenho, roteamento e qualidade de chamadas. \* Mensagens SMS TextPeak – Uma plataforma de mensagens para lidar com campanhas de SMS de alto volume e conversas omnichannel, completa com uma caixa de entrada compartilhada pela equipe. \* SIP Trunking – terminação de voz premium de A a Z que oferece conectividade segura e de alta qualidade, com roteamento flexível e controles de custo que escalam a capacidade conforme necessário. \* Números DID – números locais seguros e econômicos para expandir sua presença mundial e conectar-se com clientes em mercados-chave. \* HLR LookUp – Um serviço de validação de números para que você se conecte apenas com leads ativos e evite perder tempo com contatos inalcançáveis. \* Softphone – Um aplicativo gratuito e fácil de usar para chamadas de negócios que suporta contas SIP e equipes remotas a partir do navegador ou desktop. Transformando Engajamento em Resultados - Cada interação pode se tornar uma vitória de negócios com ferramentas que melhoram como os agentes se conectam com leads e clientes. \* Monitoramento ao Vivo - dá aos gerentes visibilidade e controle em tempo real sobre a atividade. \* Alcance Omnichannel - estende o engajamento além da voz, permitindo que os agentes alcancem clientes e leads através de SMS, WhatsApp ou Bot do Telegram. \* Conectividade de Nível 1 - apoia cada chamada com qualidade de Nível 1, proporcionando alcance global confiável e conexões de alta qualidade consistentemente. \* Análise de Chamadas com IA - transforma chamadas em insights. Cada chamada se torna uma transcrição pesquisável, com resumos de IA que destacam o tom e a resolução. Transformando Comunicação em Resultados Mensuráveis - As soluções da CommPeak entregam resultados tangíveis. \* Aumenta a Produtividade dos Agentes - através de fluxos de trabalho estruturados e clara atribuição de tarefas. \* Reduz Custos Operacionais - com terminação premium de A a Z e processos otimizados. \* Apoia Decisões Baseadas em Dados - fornecendo insights de desempenho que orientam a estratégia. \* Escala para Crescimento - com cobertura global, múltiplos PoPs e gerentes de sucesso do cliente dedicados. \* Impulsiona o Engajamento de Leads e Vendas - melhorando a segmentação, o timing e a personalização em todos os canais. \* Fortalece a Experiência do Cliente - com comunicação consistente e bem cronometrada direcionada ao agente certo. Confiabilidade e Segurança em Todos os Níveis - A CommPeak fornece a infraestrutura e segurança para manter a comunicação conectada e protegida. \* 55+ conexões de Nível 1 \* 10 PoPs globais \* Substituição de PSTN em 45+ países A segurança é priorizada com criptografia de ponta a ponta, detalhes de contato mascarados e permissões de usuário personalizadas. Por trás de cada serviço está a expertise interna, desde soluções proprietárias até integração dedicada e suporte ao vivo 24/7.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate CommPeak?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)

**Who Is the Company Behind CommPeak?**

- **Vendedor:** [CommPeak](https://www.g2.com/pt/sellers/commpeak)
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Wan Chai, HK
- **Twitter:** @CommPeak (24 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/commpeak/ (107 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 40% Médio Porte


#### What Are CommPeak's Pros and Cons?

**Pros:**

- Configuração Fácil (1 reviews)
- Configurar Facilidade (1 reviews)

**Cons:**

- Caro (1 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews)
- Vendas antiéticas (1 reviews)
- Práticas de Vendas Antiéticas (1 reviews)

### 18. [DCDial](https://www.g2.com/pt/products/dcdial/reviews)
  Nossa solução de central de contato baseada em nuvem ajuda as empresas a alcançar milhões de clientes por meio de texto e voz interativos. Nossa solução altamente personalizável possui uma interface intuitiva e fácil de usar que permite aos nossos clientes projetar e implantar estratégias de comunicação sofisticadas de forma rápida e com relativa facilidade. Ajudamos nossos clientes a aumentar a produtividade, melhorar a eficiência e aumentar a lucratividade automatizando processos de negócios: vendas e marketing, agendamento, anúncios, processamento de pagamentos e mais. Com sede em Atlanta, Geórgia.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate DCDial?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind DCDial?**

- **Vendedor:** [DCDial](https://www.g2.com/pt/sellers/dcdial)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Atlanta, US
- **Twitter:** @dcdialapp (3,538 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dcdialapp (7 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 19. [EVS7](https://www.g2.com/pt/products/evs7/reviews)
  EVS7 oferece um call center moderno e completo na nuvem que se adapta ao seu negócio. O Parrot promove facilidade de uso e produtividade ao discar até 5 linhas por agente, permitindo que as equipes façam e recebam milhares de chamadas por dia, tudo com apenas um navegador web! O céu é o limite, pois o Parrot inclui chamadas verdadeiramente ilimitadas e um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado. EVS7, um líder do setor desde 1993, ostenta uma das soluções mais econômicas para todos os seus objetivos de call center.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate EVS7?**

- **Omnichannel:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind EVS7?**

- **Vendedor:** [Electronic Voice Services](https://www.g2.com/pt/sellers/electronic-voice-services)
- **Ano de Fundação:** 1993
- **Localização da Sede:** Dallas, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/electronic-voice-services (12 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequena Empresa


#### What Are EVS7's Pros and Cons?

**Pros:**

- Produtividade do Agente (1 reviews)
- Útil (1 reviews)
- Discador Paralelo (1 reviews)

**Cons:**

- Relatórios Complexos (1 reviews)
- Ineficácia (1 reviews)
- Complexidade do Processo (1 reviews)
- Configurar Dificuldade (1 reviews)

### 20. [Hello Hunter](https://www.g2.com/pt/products/hello-hunter/reviews)
  Olá, Hunter é um software de discagem preditiva.


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Hello Hunter?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Hello Hunter?**

- **Vendedor:** [Predictive Dialer](https://www.g2.com/pt/sellers/predictive-dialer)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @DialerSoftware1 (70 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hello-hunter (2 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequena Empresa


### 21. [Knowlarity Number Masking/Click to Call](https://www.g2.com/pt/products/knowlarity-number-masking-click-to-call/reviews)
  As soluções de Mascaramento de Número e Click-to-Call da Knowlarity são projetadas para melhorar a privacidade do cliente e otimizar a comunicação entre empresas e seus clientes. O Mascaramento de Número garante que os detalhes de contato pessoais de ambos, clientes e agentes, permaneçam confidenciais ao encaminhar chamadas através de um servidor seguro, exibindo números proxy temporários em vez de números de telefone reais. Essa abordagem protege informações sensíveis, promovendo confiança e conformidade com as regulamentações de proteção de dados. O recurso Click-to-Call permite que os clientes iniciem chamadas em tempo real diretamente de um site ou aplicativo móvel, simplesmente clicando em um botão, facilitando conexões imediatas e sem interrupções com as empresas. Principais Recursos e Funcionalidades: - Mascaramento de Número: - Proteção de Privacidade: Oculta números de telefone reais exibindo números proxy temporários durante as chamadas. - Encaminhamento Seguro de Chamadas: Utiliza criptografia de ponta a ponta para encaminhar chamadas através dos servidores seguros da Knowlarity. - Gravação e Monitoramento de Chamadas: Grava e monitora chamadas para garantia de qualidade e análise de desempenho. - Insights de Dados em Tempo Real: Fornece insights acionáveis e registros de chamadas abrangentes para avaliar o desempenho dos agentes e o engajamento dos clientes. - Click-to-Call: - Integração Fácil: Oferece uma API plug-and-play para instalação rápida do widget de chamadas em sites e aplicativos móveis. - Experiência Aprimorada do Chamador: Suporta saudações personalizadas, música de espera personalizada e roteamento de agentes baseado em habilidades para otimizar as interações com os clientes. - Rastreamento e Monitoramento de Chamadas: Permite o rastreamento, gravação e monitoramento em tempo real de chamadas para testes de qualidade e análise de dados. Valor Principal e Problema Resolvido: As soluções de Mascaramento de Número e Click-to-Call da Knowlarity abordam preocupações críticas relacionadas à privacidade do cliente e comunicação eficiente. Ao anonimizar detalhes de contato, o Mascaramento de Número previne o acesso não autorizado e o uso indevido de informações pessoais, construindo assim a confiança do cliente e garantindo conformidade com as leis de privacidade. O Click-to-Call melhora o engajamento do cliente ao fornecer um canal de comunicação imediato e conveniente, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a satisfação geral do cliente. Juntas, essas soluções capacitam as empresas a oferecer experiências de comunicação seguras, eficientes e amigáveis, levando a um aumento na lealdade do cliente e na eficiência operacional.


  **Average Rating:** 2.5/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate Knowlarity Number Masking/Click to Call?**

- **Omnichannel:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 7.5/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Knowlarity Number Masking/Click to Call?**

- **Vendedor:** [Knowlarity Communications](https://www.g2.com/pt/sellers/knowlarity-communications)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** Singapore, Singapore
- **Twitter:** @knowlarity (3,173 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/410771/ (434 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 50% Empresa, 50% Pequena Empresa


#### What Are Knowlarity Number Masking/Click to Call's Pros and Cons?


**Cons:**

- Caro (1 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews)

### 22. [LeadsRain](https://www.g2.com/pt/products/leadsrain/reviews)
  Neste mundo populoso, onde conectar-se com a massa em um nível pessoal pode ser difícil, a LeadsRain oferece soluções prontas para uso. Sua tecnologia de ponta oferece uma experiência de usuário sem falhas para uma conectividade perfeita. Serviços como o Discador Preditivo baseado em Nuvem fornecem as soluções de contact center mais eficientes. O serviço de Correio de Voz Sem Toque permite que os clientes se conectem com seus leads sem causar o incômodo de tocar seus telefones em momentos indesejados. O serviço de Transmissão de Voz transmite uma mensagem gravada com uma opção de pressionar #1 para ações adicionais. O serviço de Mensagens de Texto Ricas vem com recursos adicionais que podem incorporar mídia e outros arquivos a uma campanha de mensagens de texto para melhor engajamento e uma mensagem mais clara. Aproveite nossa Abordagem de Guarda-Chuva, um modelo orientado para resultados que garante que você alcance seu objetivo final através de nossa campanha. Obtenha assistência desta empresa enxuta e torne suas campanhas valiosas.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 2

**Who Is the Company Behind LeadsRain?**

- **Vendedor:** [Leadsrain](https://www.g2.com/pt/sellers/leadsrain)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Dover, US
- **Twitter:** @Leadsrain (458 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadsrain/ (9 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 23. [My-Sales-Dialer](https://www.g2.com/pt/products/my-sales-dialer/reviews)
  MySalesDialer é um CRM de Vendas Internas de classe empresarial na nuvem e em Android/iOS como um aplicativo, utilizado por milhares de empresas em todo o mundo! Se você deseja turbinar sua campanha de vendas com todos os recursos incluídos, como Autodiscador na nuvem e aplicativos móveis, SMS em massa personalizado, Email em massa personalizado, integração com qualquer aplicativo Voip no seu computador ou trabalhar com o aplicativo de telefone nativo no seu celular, envio em massa de correio de voz, gerenciar campanhas ilimitadas, gerenciar tarefas/lembretes/calendários, como gerente gerenciar múltiplos agentes, distribuir facilmente leads para seus agentes, geo-rastrear seus agentes e muitos outros recursos. MySalesDialer é uma verdadeira Plataforma de Vendas Internas que não requer compra extra para enviar SMS, email ou correio de voz. Somos os melhores da indústria em entregar valor pelo seu dinheiro e um Sistema de CRM de Vendas Internas sem esforço para tornar sua organização bem-sucedida! Seja você uma empresa de vendas de uma pessoa ou uma organização com centenas de agentes de vendas, estamos verdadeiramente aqui para torná-lo bem-sucedido!


  **Average Rating:** 4.0/5.0
  **Total Reviews:** 2
**How Do G2 Users Rate My-Sales-Dialer?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Omnichannel:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 6.7/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind My-Sales-Dialer?**

- **Vendedor:** [Central Business Solutions](https://www.g2.com/pt/sellers/central-business-solutions)
- **Ano de Fundação:** 2000
- **Localização da Sede:** Newark, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/central-business-solutions/?originalSubdomain=in (82 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are My-Sales-Dialer's Pros and Cons?

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Eficiência (1 reviews)
- Relatório (1 reviews)
- Mensagens de Texto (1 reviews)

**Cons:**

- Informação Incompleta (1 reviews)
- Informação incorreta (1 reviews)
- Desempenho lento (1 reviews)

### 24. [telecrm](https://www.g2.com/pt/products/telecrm/reviews)
  telecrm é uma ferramenta de CRM indiana projetada para otimizar casos de uso de vendas, suporte e marketing para PMEs e empresas que dependem de telemarketing e WhatsApp para comunicação. Oferece funcionalidades abrangentes de gestão de leads, relatórios de desempenho, integrações personalizadas, API do WhatsApp, um conjunto de automação e integração de IA para rastreamento de chamadas, tudo com uma interface fácil de usar e a um preço acessível.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 5

**Who Is the Company Behind telecrm?**

- **Vendedor:** [Flamon Cloudtech Pvt Ltd](https://www.g2.com/pt/sellers/flamon-cloudtech-pvt-ltd)
- **Localização da Sede:** Gurugram, IN
- **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/telecrm (47 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


#### What Are telecrm's Pros and Cons?

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Acesse (2 reviews)
- Integrações fáceis (2 reviews)
- Intuitivo (2 reviews)
- Interface do Usuário (2 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (2 reviews)
- Atrasos (1 reviews)
- Funcionalidade de Email (1 reviews)
- Problemas de Email (1 reviews)
- Problemas de Integração (1 reviews)

### 25. [Teliqon](https://www.g2.com/pt/products/teliqon/reviews)
  Teliqon é um sistema de PBX em Nuvem e VoIP desenvolvido para empresas que precisam de comunicação escalável e eficiente. Esta plataforma de PBX em Nuvem combina as capacidades do sistema VoIP com um poderoso Discador Automático para gerenciar chamadas de entrada e saída em uma única solução. O Discador Automático melhora as taxas de conexão ao pular chamadas não atendidas, sinais de ocupado e caixas de correio de voz, ajudando as equipes a se concentrarem em conversas reais. Isso aumenta a produtividade e reduz o esforço de discagem manual. Como um PBX em Nuvem global, o Teliqon fornece números virtuais, troncos SIP e roteamento inteligente de chamadas em mais de 170 países. O sistema VoIP inclui análises em tempo real, integrações com CRM e ferramentas de automação de chamadas. Teliqon é uma solução de PBX em Nuvem e Discador Automático projetada para equipes de vendas, call centers e empresas em crescimento que precisam de um sistema VoIP confiável para escalar operações e melhorar o desempenho.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 5
**How Do G2 Users Rate Teliqon?**

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **API / integrações:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Discagem Progressiva:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

**Who Is the Company Behind Teliqon?**

- **Vendedor:** [Teliqon.io](https://www.g2.com/pt/sellers/teliqon-io)
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** Tallinn, EE
- **Twitter:** @teliqon_io (3 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/teliqon-communications/ (27 funcionários no LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 60% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### What Are Teliqon's Pros and Cons?

**Pros:**

- Eficiência (4 reviews)
- Acesse (3 reviews)
- Geração de Leads (3 reviews)
- Economia de tempo (3 reviews)
- Automação (2 reviews)

**Cons:**

- Complexidade (1 reviews)
- Problemas no Painel de Controle (1 reviews)
- Limitações do Discador (1 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (1 reviews)
- Configurar Dificuldade (1 reviews)


    ## What Is Software de Discagem Automática?
  [Ferramentas de Vendas](https://www.g2.com/pt/categories/sales-tools)
  ## What Software Categories Are Similar to Software de Discagem Automática?
    - [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center)
    - [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)
    - [Software de Rastreamento de Chamadas de Saída](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking)

  
---

## How Do You Choose the Right Software de Discagem Automática?

### O Que Você Deve Saber Sobre Software de Discagem Automática

### O que é Software de Discador Automático?

O software de discador automático automatiza a discagem telefônica usando números retirados de uma lista e conecta-se a um agente ao vivo ou a uma mensagem pré-gravada. Essas ferramentas eliminam a tarefa tediosa de discar manualmente números de telefone individuais, permitindo que os representantes se concentrem no conteúdo e na entrega de sua mensagem.

O software de discador automático geralmente requer um computador, um modem de voz e uma linha telefônica ativa; embora soluções baseadas em nuvem estejam se tornando mais comuns. Algumas soluções exigem que as empresas comprem e hospedem o hardware necessário, enquanto outras incluem a hospedagem de hardware em seu produto gratuitamente ou oferecem uma assinatura adicional. O hardware necessário nem sempre é específico, e o aplicativo pode ser executado em um computador ou celular.

### Quais são os Recursos Comuns do Software de Discador Automático?

A seguir estão alguns recursos principais dentro do software de discador automático que podem ajudar os usuários a aproveitá-los ao máximo:

**Discagem preditiva:** Este tipo de discagem permite que vários números de telefone sejam chamados ao mesmo tempo. Discadores preditivos usam um algoritmo para cronometrar a discagem do próximo número, identificando quando um operador está perto do final de seu script ou chamada ativa. A discagem preditiva aumenta a eficiência dos agentes de call center, pois há menos tempo ocioso entre as chamadas. 

**Discagem progressiva:** Discadores progressivos, também conhecidos como discadores de potência, permitem uma transição suave entre as chamadas, colocando a próxima chamada imediatamente após a conclusão da chamada atual. As equipes podem reunir notas ou estratégias antes de cada chamada, pois a taxa de discagem não é predeterminada, como acontece com os discadores preditivos. 

**Discagem de pré-visualização:** Discadores de pré-visualização permitem que o operador pule ou adie a próxima chamada, dando-lhes tempo para preparar informações e personalizar a chamada. Este método de discagem automática é tipicamente usado quando as organizações estão focadas na qualidade, em vez da quantidade. 

**Resposta de voz interativa (IVR):** IVR permite que os chamadores recuperem informações através de um sistema de resposta de voz sem precisar falar diretamente com um agente. Permite que os chamadores usem seleções de tom de toque ou reconhecimento de voz para resolver suas dúvidas ou encaminhar sua chamada de acordo. 

**Gravação de chamadas:** Esses produtos fornecem a capacidade de gravar chamadas para acessar ou avaliar posteriormente, garantindo que os padrões de qualidade e conformidade sejam atendidos. Algumas soluções também oferecem a capacidade de pausar gravações ao vivo, geralmente para garantir conformidade com as regulamentações locais. 

**Geração de localização:** O software de discador automático pode gerar um código de área local para ajudar o chamador a aumentar a probabilidade de atendimento. 

**Transmissão de voz:** A transmissão de voz permite que os usuários apresentem uma mensagem de áudio pré-gravada quando uma chamada é atendida.

**API/Integrações:** O software de discador automático fornece várias APIs ou integrações com outros softwares dentro do conjunto tecnológico de uma organização para garantir que os dados sejam transferidos para a fonte de verdade, tipicamente um CRM, para gerenciar todas as interações com prospects ou clientes. 

**Limpeza de chamadas:** Este recurso do software de discador automático remove números de uma lista carregada de números no Registro Nacional de Não Perturbe (DNC) ou outras fontes da indústria. 

**Detecção de atividade de voz:** A detecção de atividade de voz permite que os discadores reconheçam se uma pessoa atendeu a chamada ou uma secretária eletrônica. Se uma pessoa atender a chamada, o discador encaminha a chamada para um agente disponível. Para uma detecção de secretária eletrônica, a chamada é tipicamente descartada.

**Agendamento de retorno de chamada:** Este recurso permite que os usuários reprogramem chamadas para acompanhamento dentro da própria solução de discagem, seja através de um agente ou de um prompt.

**Treinamento sussurrado:** Algumas soluções permitem que supervisores ou operadores de call center ouçam uma chamada em tempo real e treinem representantes ou agentes. 

### Quais são os Benefícios do Software de Discador Automático?

O software de discador automático pode ter seu próprio conjunto de benefícios, conforme mencionado abaixo. 

**Melhoria na eficiência:** Esses sistemas de discagem, independentemente do modo de discagem, aumentam a eficiência dos agentes e representantes ao eliminar a discagem manual e minimizar os tempos de espera. Os discadores automáticos permitem que as organizações simplifiquem o processo de discagem, permitindo que os representantes reúnam informações sobre o destinatário da chamada e personalizem as conversas, levando a conversas mais produtivas. 

**Monitoramento de desempenho:** Os discadores automáticos fornecem aos gerentes e operadores dados de desempenho chave dos representantes ou agentes. Com gravação de chamadas, treinamento sussurrado e outros recursos vitais, os gerentes podem obter insights sobre a produtividade e o desempenho de sua equipe, além de garantir que eles sigam as melhores práticas e permaneçam em conformidade. 

**Filtragem de números sem valor:** O software de discador automático fornece integração com CRM para atualizar as informações no registro do cliente no CRM para evitar futuras chamadas para números desconectados, números de 'Não Perturbe' ou outros números sem valor. Isso melhora a qualidade dos dados de uma empresa e economiza tempo da organização no futuro. 

**Integração com CRM:** Soluções de discagem automática que se integram com o CRM de uma organização permitem que os agentes acessem facilmente os dados do cliente para adaptar as conversas de acordo. Isso permite que os representantes, ou agentes de centro de contato, tenham uma chamada mais produtiva, melhorando a experiência do cliente.

### Quem Usa Software de Discador Automático?

Dado seu foco em aumentar a produtividade de chamadores de entrada e saída, uma variedade de organizações utiliza discadores automáticos. Alguns dos principais usuários estão listados abaixo. 

**Centros de contato:** Os centros de contato são usuários chave de discadores automáticos, pois geralmente são equipes de suporte ao cliente para gerenciar chamadas de entrada e garantir a garantia de qualidade das consultas dos clientes. Embora os centros de contato sejam geralmente omnichannel, como suporte por SMS e e-mail, eles utilizam um discador automatizado para eliminar a discagem manual e melhorar a produtividade dos agentes. Dado o volume de chamadas de entrada, os centros de contato utilizam as capacidades de roteamento e distribuição de chamadas de algumas soluções de discador automático para garantir que as chamadas sejam atendidas pelo próximo agente disponível. Centros de contato em várias indústrias usam discadores automáticos, como agências de telemarketing, [serviços de recrutamento](https://www.g2.com/categories/staffing-services), organizações sem fins lucrativos e [provedores de serviços de terceirização de centros de contato](https://www.g2.com/categories/contact-center-outsourcing-services), entre outros. 

**Equipes de vendas:** As equipes de vendas também podem utilizar soluções de discagem automática para melhorar os esforços de vendas externas e geração de leads. As equipes de vendas externas usam soluções de discagem automática integrando-se com software CRM para iniciar o relacionamento com o cliente e simplificar o processo de gerenciamento de leads, garantindo que todas as interações sejam registradas no software CRM. Representantes, particularmente em call centers de saída, utilizam discadores automáticos para simplificar seu processo e garantir acompanhamento oportuno com clientes potenciais. Embora muitas equipes de vendas utilizem discadores automáticos para aumentar a eficiência dos representantes, eles são particularmente eficazes para geração de leads e [provedores de vendas terceirizados](https://www.g2.com/categories/outsourced-sales-providers) que buscam obter novos leads. 

#### Software Relacionado ao Software de Discador Automático

[Software de centro de contato](https://www.g2.com/categories/contact-center-6bd42d00-19c7-4b5f-932e-b59c7b734b66) **:** O software de centro de contato fornece às organizações as capacidades para operar um centro de contato com clientes hospedado na nuvem. Este software está intimamente relacionado ao software de discador automático, pois oferece recursos semelhantes. No entanto, o software de centro de contato se estende ainda mais, fornecendo múltiplos canais para os representantes de call center utilizarem além dos sistemas de discagem.

[Software de infraestrutura de call center (CCI)](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure-cci) **:** O software CCI, semelhante ao software de discador automático, auxilia na gestão de comunicações de entrada e saída. No entanto, o software CCI fornece recursos adicionais para gerenciar operações e tarefas de back-office, em comparação com as soluções de discador automático que se concentram principalmente em eliminar discagens manuais e aumentar a eficiência das operações.

[Rastreamento de chamadas de saída](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking) **:** O rastreamento de chamadas de saída e os discadores automáticos têm ampla sobreposição em benefícios e casos de uso, mas o rastreamento de chamadas de saída precisa ser acionado para chamar e se concentra principalmente em armazenar dados da chamada. Alternativamente, os sistemas de discagem automática se concentram em simplificar fluxos de trabalho, fornecendo discagens automáticas e aumentando a produtividade dos agentes. 

### Desafios com o Software de Discador Automático

As soluções de software de discador automático podem ter seu próprio conjunto de desafios. Alguns deles estão listados abaixo. 

**Restrições legais:** Existem várias leis e regulamentações relacionadas ao uso de discadores automáticos, mais notavelmente, a Lei de Proteção ao Consumidor de Telefonia (TCPA), que proíbe o uso dessas ferramentas para chamadas não solicitadas. Além disso, a Regra de Vendas de Telemarketing (TSR) exige que os telemarketers anotem divulgações específicas de informações e estabeleçam parâmetros sobre um fuso horário aceitável para ligar para os consumidores. Essas regulamentações também proíbem a realização de chamadas para consumidores que expressaram o desejo de serem removidos de uma lista de contatos, e assim são colocados em uma lista de 'Não Perturbe' (DNC). As regulamentações federais e estaduais relacionadas ao uso de discagem automática estão em constante evolução, por isso é imperativo entender as regras para a área geográfica e a indústria do comprador ao selecionar um software. 

**Bloqueio e desligamentos:** Dado o uso crescente de discagem automática, muitas pessoas têm tecnologia em vigor para bloquear chamadas de discadores automáticos. Além disso, geralmente há um atraso entre o destinatário atender e a chamada se conectar de volta ao agente, permitindo que o destinatário perceba que é um discador automático e potencialmente interrompa a chamada. 

**Incompatibilidade com correio de voz:** Mensagens automáticas de discadores automáticos às vezes não se misturam perfeitamente com caixas de correio de voz. A mensagem pode ser gravada de forma incompleta, e qualquer interatividade na mensagem não funciona corretamente nas gravações. Embora a tecnologia tenha evoluído e mitigado alguns desses desafios, ainda é importante observar ao avaliar esses produtos. 

**Opiniões negativas:** Devido em parte ao elemento artificial da discagem automática, muitas pessoas relatam uma aversão a chamadas discadas automaticamente. O uso excessivo ou indiscriminado dessas ferramentas pode prejudicar a opinião do cliente ou potencialmente violar leis e regulamentações. 

### Como Comprar Software de Discador Automático

#### Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Discador Automático

O levantamento de requisitos para software de discador automático é crítico para garantir que a empresa esteja utilizando um produto que atenda às suas necessidades. Para isso, as empresas devem avaliar o software com base em suas necessidades críticas, conforme indicado abaixo. 

#### Comparar Produtos de Discador Automático

**Crie uma lista longa**

Listas longas são criadas eliminando opções de software que não fornecem funcionalidades críticas. Para fazer uma lista longa para um fornecedor de discador automático, um comprador deve observar as funcionalidades essenciais e determinar quais produtos fornecem os recursos necessários. O software de discador automático melhora a eficiência e a eficácia de campanhas de chamadas de alto volume, pode ajudar a simplificar o suporte ao cliente e garantir conformidade com padrões e regulamentações da indústria. Uma lista longa típica não deve conter mais de 10 produtos, a menos que haja muitas opções semelhantes. Nesse caso, os compradores devem considerar a capacidade de um produto de se integrar com o software existente, escalabilidade, personalização e quaisquer regulamentações relevantes da indústria ou geográficas para eliminar produtos. 

**Crie uma lista curta**

A partir da lista longa de fornecedores de discador automático, é útil reduzir a lista e desenvolver uma lista mais curta de concorrentes, de preferência não mais que três a cinco. Com isso em mãos, as empresas podem produzir uma matriz comparando os vários níveis de ofertas, recursos, compatibilidade e preços. 

**Conduza demonstrações**

Para garantir que a comparação seja completa, o usuário deve aproveitar um teste gratuito ou demonstração para cada solução de software na lista curta com os mesmos casos de uso e critérios de avaliação. Isso permitirá que a empresa avalie de forma semelhante e veja como cada produto se compara à concorrência. 

#### Seleção de Software de Discador Automático

**Escolha uma equipe de seleção**

O software de discador automático pode desempenhar um papel central nas operações de uma organização, particularmente em centros de contato ou provedores de vendas terceirizados, enfatizando a importância de selecionar uma solução que melhor atenda aos seus requisitos. É importante considerar como a implementação de um sistema de discador automático impactará a organização do comprador; portanto, um administrador de TI deve ser um tomador de decisão chave. Gerentes ou operadores também devem desempenhar um papel crucial na seleção, pois estão familiarizados com como o discador automático será utilizado e entendem as funcionalidades chave a serem avaliadas. 

Outros membros da equipe de seleção podem incluir um representante legal e financeiro, para garantir que os custos e as regulamentações de conformidade sejam atendidos, bem como outros membros de departamentos que planejam utilizar essa tecnologia. Esta equipe de seleção garantirá que todos os casos de uso e aplicações potenciais do software possam ser avaliados e garantir a conformidade de um potencial software de discador automático. 

**Negociação**

Ao negociar um contrato de software, é crucial minimizar o risco em termos de desempenho ou segurança e avaliar com precisão as necessidades de negócios relacionadas a este software. Algumas soluções são precificadas com base no número de licenças (ou no número de usuários), com a possibilidade de cobranças adicionais com base em recursos adicionais, as empresas devem estimar o número de usuários que podem precisar. Se a empresa tiver fluxo de caixa, é aconselhável pedir um desconto em troca de um pagamento anual antecipado em vez de uma taxa mensal. 

Os compradores também devem determinar se precisam de assistência para implementar a solução de discador automático ou integrá-la com outro sistema. Por fim, as empresas também devem decidir por quanto tempo precisarão dessa solução para melhor negociar com contratos de longo prazo. 

**Decisão final**

A decisão final deve ser tomada com base em todas as informações reunidas anteriormente. As empresas devem buscar priorizar necessidades e selecionar a ferramenta que atenda à maioria, senão a todas, de suas necessidades. As empresas devem lembrar que provavelmente não há um software perfeito, mas um que melhor atenda às necessidades de seus negócios. 

### Perguntas Frequentes sobre Software de Discador Automático

### Perguntas Frequentes Mais Populares

#### Qual software de discador automático tem as melhores avaliações?

Várias plataformas de discador automático se destacam por pontuações de satisfação consistentemente altas em milhares de avaliações de usuários verificadas. Com base nas avaliações gerais de usuários reais, as opções mais bem avaliadas incluem:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Um discador paralelo com inteligência artificial construído para equipes de vendas externas, reconhecido por treinamento de chamadas em tempo real, visibilidade em nível de sessão e a capacidade de aumentar drasticamente o volume diário de chamadas para equipes de SDR e AE.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Uma plataforma de discagem com inteligência artificial projetada para equipes de receita, elogiada por sua camada de inteligência de conversação, registro automatizado de atividades de pipeline e alta capacidade de discagem em volume.
- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Uma ferramenta de discagem paralela que recebe altas notas por sua interface limpa, roteamento de chamadas com inteligência artificial e design amigável para integração, adequado para equipes de vendas em ritmo acelerado.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Uma plataforma combinada de chamadas e SMS altamente avaliada por configuração rápida, discagem de presença local e integrações estreitas com CRM que reduzem a entrada manual de dados entre chamadas.

#### Qual é o melhor software de discador automático para equipes de vendas externas?

Os discadores automáticos mais fortes para vendas externas reduzem o tempo ocioso entre chamadas, automaticamente exibem o contexto do contato e se integram diretamente com um CRM, para que os representantes permaneçam no fluxo. As principais escolhas de usuários que executam programas de saída ativos incluem:

- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Um CRM com um discador de potência embutido projetado especificamente para equipes de vendas com foco em saída, valorizado por consolidar chamadas, e-mails e SMS em uma plataforma sem exigir ferramentas separadas.
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Um discador de potência construído para chamadas frias de alto volume, reconhecido por seu fluxo de trabalho eficiente de leads, recurso de drop de correio de voz e capacidade de conectar representantes com prospects ao vivo mais rápido e com menos esforço.
- [Voiso](https://www.g2.com/products/voiso/reviews): Uma plataforma de call center de saída elogiada por monitoramento de agentes em tempo real, análises de desempenho em nível de campanha e gerenciamento de múltiplas campanhas em equipes distribuídas.
- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Um discador paralelo construído para vendas externas, reconhecido pelos usuários por suas altas taxas de conexão, drop de correio de voz automatizado e sincronização perfeita com CRM que mantém a atividade dos representantes registrada sem entrada manual.

#### Qual é o melhor software de discador automático com integração com CRM?

Discadores automáticos com forte integração com CRM eliminam a troca de ferramentas, registram automaticamente os resultados das chamadas e exibem o histórico de contatos no momento em que um prospect atende. Plataformas que consistentemente recebem altas notas por conectividade com CRM incluem:

- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Uma plataforma de comunicação em nuvem com integrações nativas em dezenas de CRMs e helpdesks, permitindo registro automático de chamadas, sincronização de atividades e acesso a dados em tempo real durante chamadas ao vivo.
- [Aloware](https://www.g2.com/products/aloware/reviews): Uma plataforma de centro de contato com capacidades de sincronização profunda com CRM, bem avaliada por equipes de vendas de PMEs por automatizar fluxos de trabalho de acompanhamento acionados diretamente pelos resultados e disposições das chamadas.
- [Apollo.io](https://www.g2.com/products/apollo-io/reviews): Uma plataforma de engajamento de vendas que combina um discador embutido com prospecção e sequenciamento conectado ao CRM, permitindo que os representantes passem de alcance a chamadas ao vivo dentro de um único fluxo de trabalho.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Uma plataforma de chamadas e SMS reconhecida por suas integrações nativas com HubSpot, Salesforce e Pipedrive, registrando automaticamente os resultados das chamadas e a atividade de SMS diretamente nos registros de contato sem entrada manual.

#### Quais são os principais serviços de discador automático para call centers?

Os call centers precisam de discadores automáticos que lidem com alto volume de chamadas, suportem monitoramento de supervisores, mantenham conformidade e operem de forma confiável em escala. As seguintes plataformas veem forte adoção em ambientes de call center:

- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Uma solução de centro de contato em nuvem de nível empresarial com modos de discagem preditiva, progressiva e de pré-visualização, juntamente com ferramentas de roteamento, IVR e gerenciamento de força de trabalho construídas para operações de alto volume.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Uma plataforma abrangente de centro de contato em nuvem usada por grandes operações de saída por suas capacidades omnichannel, roteamento com inteligência artificial e recursos de gerenciamento de campanhas.
- [Squaretalk](https://www.g2.com/products/squaretalk/reviews): Uma plataforma de comunicação de call center que ganha reconhecimento por seus painéis de monitoramento em tempo real, suporte a múltiplas campanhas e visibilidade de desempenho de agentes em equipes distribuídas.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Uma solução de centro de contato baseada em nuvem valorizada por operadores de call center por sua infraestrutura de operadora confiável, controles de conformidade embutidos e ferramentas de monitoramento de supervisores que suportam grandes equipes de saída.

#### Quais são os diferentes tipos de discadores automáticos?

O software de discador automático vem em quatro modos principais, cada um adequado a diferentes objetivos de chamadas e tamanhos de equipe. Um discador preditivo usa algoritmos para discar vários números simultaneamente e conecta agentes apenas quando uma pessoa ao vivo atende, tornando-o mais adequado para call centers de saída de alto volume. 

Um discador de potência funciona em uma base um-para-um, discando automaticamente o próximo contato no momento em que um agente completa uma chamada, oferecendo um equilíbrio de velocidade e controle sem o risco de chamadas descartadas. Um discador progressivo é semelhante a um discador de potência, mas introduz uma breve pausa entre as conexões, dando aos agentes um momento para revisar os detalhes do contato antes que a chamada se conecte. 

Um discador de pré-visualização dá aos agentes controle total ao exibir informações de leads primeiro e discar apenas quando o agente escolhe prosseguir, tornando-o a escolha certa para conversas complexas ou sensíveis onde a preparação é importante.

### Perguntas Frequentes para Pequenas Empresas

#### Qual é o software de discador automático mais acessível para PMEs?

Avaliar [software de discador automático para PMEs](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) com orçamento significa encontrar plataformas que equilibrem a funcionalidade básica de discagem com baixo custo total de propriedade e mínimo overhead técnico. Essas plataformas recebem marcas consistentes de usuários de PMEs que observam seus gastos de perto:

- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Um discador automático flexível que oferece discagem de potência e pré-visualização a um preço acessível para pequenas equipes, com uma interface limpa que reduz o tempo de treinamento e o overhead de configuração administrativa.
- [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews): Uma plataforma de chamadas baseada em nuvem popular entre equipes de vendas pequenas e médias por seu preço competitivo por assento, extensa biblioteca de integração com CRM e capacidades de chamadas internacionais.
- [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews): Um sistema de telefone em nuvem com recursos de discagem de potência reconhecido por PMEs por sua configuração direta, preços transparentes e integrações pré-construídas com HubSpot, Salesforce e outras ferramentas comuns.
- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Uma plataforma de comunicação em nuvem que pequenas equipes frequentemente escolhem por seu custo acessível por assento, ampla biblioteca de integração com CRM e capacidades de SMS embutidas que eliminam a necessidade de uma ferramenta de mensagens separada.

#### Qual é o melhor software de discador automático para startups?

Startups precisam de um discador automático que seja implantado rapidamente, se integre com seu conjunto existente e não exija um administrador dedicado para manutenção. Essas plataformas são bem adequadas para equipes em estágio inicial, e você pode explorar toda a gama de opções de software de discador automático para pequenas empresas no G2:

- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Construído especificamente para equipes de vendas em estágio inicial, o Close combina um CRM e um discador automático em uma interface, permitindo que fundadores e pequenos representantes rastreiem negócios e façam chamadas sem precisar lidar com ferramentas separadas.
- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Um discador de potência preferido por representantes de vendas de startups por sua rápida integração, fluxo de trabalho de drop de correio de voz e capacidade de lidar com altos volumes de chamadas sem complexidade administrativa.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Equipes de startups destacam a configuração no mesmo dia do Kixie, fluxo de trabalho de extensão do Chrome e equipe de suporte responsiva como razões para escolher o Kixie como seu primeiro discador automático dedicado.
- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Um discador automático simples que equipes de startups adotam por seu preço acessível, configuração simples de campanhas e modo de discagem preditiva que ajuda pequenas equipes de saída a superar seu número de funcionários.

#### Qual software de discador automático é o mais fácil de usar para startups?

Equipes com poucos funcionários e sem recursos dedicados de operações precisam de um discador automático que as pessoas adotem no primeiro dia sem treinamento formal. Entre as plataformas revisadas por equipes de tamanho de startup, essas recebem as maiores marcas de usabilidade. Você pode navegar por toda a gama de[software de discador automático para pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) no G2:

- [Salesfinity](https://www.g2.com/products/salesfinity/reviews): Usuários de startups consistentemente citam quão rapidamente novos representantes se sentem confortáveis com o Salesfinity, com a maioria relatando adoção completa dentro de horas após a configuração inicial e sem necessidade de treinamento formal.
- [Close](https://www.g2.com/products/close/reviews): Bem avaliado por sua chamada limpa e visão de pipeline sem distrações que não requer um período de treinamento para navegar, mesmo para representantes novos em ferramentas de vendas dedicadas.
- [Aloware](https://www.g2.com/products/aloware/reviews): Usuários destacam o processo de configuração guiada do Aloware, interface intuitiva de fila de chamadas e equipe de suporte responsiva como razões pelas quais equipes de startups enxutas se tornam produtivas rapidamente.
- [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews): Consistentemente citado por pequenas equipes por sua interface simples baseada em abas e rápida integração, com usuários frequentemente observando que estavam fazendo chamadas dentro de minutos após baixar o aplicativo e inserir suas credenciais.

#### Qual é o melhor software de discador automático para agentes imobiliários?

Profissionais imobiliários que dependem de discadores automáticos geralmente precisam de ferramentas que suportem alto volume de chamadas, gerenciem grandes listas de contatos de forma eficiente e se conectem a sistemas de gerenciamento de propriedades e leads. Você pode explorar toda a gama de opções de software de discador automático para pequenas empresas no G2 para comparar por caso de uso:

- [PhoneBurner](https://www.g2.com/products/phoneburner/reviews): Frequentemente usado por agentes imobiliários por sua discagem rápida de listas de leads, funcionalidade de drop de correio de voz e rastreamento de chamadas que mantém o alcance organizado sem adicionar complexidade ao CRM.
- [Apollo.io](https://www.g2.com/products/apollo-io/reviews): Uma plataforma de engajamento de vendas usada por equipes de alcance imobiliário para combinar um discador embutido com dados de contato, permitindo que agentes construam e liguem para listas de prospects dentro de um único fluxo de trabalho.
- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews): Um discador em nuvem com integrações nativas em CRMs imobiliários, valorizado por agentes por registro automático de chamadas, capacidades de alcance por SMS e análises de chamadas em nível de equipe.
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/products/kixie-powercall-sms/reviews): Uma plataforma de discagem e SMS usada por equipes imobiliárias por seu recurso de discagem de presença local, que aumenta as taxas de resposta ao ligar para prospects em mercados específicos, exibindo um código de área local.

#### Qual é o melhor discador automático para equipes de geração de leads de alto volume?

Equipes de geração de leads de alto volume precisam de um discador que minimize o tempo ocioso dos agentes, filtre automaticamente sinais de ocupado e correios de voz, e escale com o tamanho da campanha sem adicionar carga administrativa. Você pode explorar toda a gama de[software de discador automático para pequenas empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/small-business) no G2 para opções adicionais:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Construído para campanhas de saída de alto rendimento, o Nooks permite que as equipes executem discagens paralelas em vários contatos simultaneamente, mantendo os agentes focados exclusivamente em conversas ao vivo.
- [DialedIn](https://www.g2.com/products/dialedin/reviews): Um discador automático projetado para equipes intensivas em saída, elogiado por seu modo de discagem preditiva, gerenciamento de filas de leads e relatórios em nível de campanha que destacam o que está e não está convertendo.
- [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews): Usado por equipes de geração de leads focadas em saída por suas capacidades de discagem em múltiplas linhas, gerenciamento de campanhas e análises em tempo real que ajudam os gerentes a ajustar o ritmo e o script durante a campanha.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Um discador paralelo de alto volume reconhecido por equipes de geração de leads por sua detecção de correio de voz com inteligência artificial, registro automatizado de atividades e a capacidade de aumentar drasticamente as taxas de conversação por representante em escala.

### Perguntas Frequentes para Empresas

#### Qual é o software de discador automático mais bem avaliado para empresas de tecnologia?

Empresas de tecnologia precisam de discadores automáticos que suportem grandes implantações de agentes, se integrem com pilhas de vendas complexas e forneçam inteligência de conversação em campanhas. Essas plataformas recebem as classificações mais fortes de compradores de tecnologia empresarial, e você pode explorar toda a gama de[software de discador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) no G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Um discador paralelo com inteligência artificial construído para equipes de SDR empresariais, reconhecido por sobreposições de treinamento de chamadas ao vivo, replays de sessões e a capacidade de executar múltiplas discagens simultâneas sem sacrificar a qualidade da chamada.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Uma plataforma de discagem com inteligência artificial adotada por equipes de receita empresarial por suas capacidades de inteligência de conversação, registro automatizado de atividades no Salesforce e alta capacidade de discagem em volume em escala.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Uma plataforma madura de centro de contato empresarial valorizada por grandes organizações de tecnologia por seus modos de discagem multimodo, regras de roteamento personalizáveis e integrações profundas com sistemas de CRM e gerenciamento de força de trabalho.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Uma plataforma de centro de contato em nuvem de nível empresarial reconhecida por grandes compradores de tecnologia por sua arquitetura omnichannel, ferramentas de engajamento com inteligência artificial e configuração flexível de campanhas que suporta operações de saída complexas em escala.

#### Qual é a ferramenta de software de discador automático mais confiável para empresas?

Os compradores empresariais priorizam tempo de atividade consistente, roteamento de chamadas preciso e desempenho confiável durante períodos de pico de campanha. Entre as plataformas implantadas em empresas neste conjunto de revisão, essas recebem o reconhecimento mais forte por confiabilidade. Você pode explorar mais na página de[software de discador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) no G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Organizações de vendas empresariais consistentemente citam a infraestrutura estável de discagem paralela do Nooks e a conectividade confiável de chamadas como principais impulsionadores da adoção em larga escala em equipes de SDR.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Uma plataforma de centro de contato em nuvem reconhecida por operadores empresariais por sua infraestrutura madura, consistência de tempo de atividade e capacidades robustas de recuperação de desastres e roteamento de chamadas em escala.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Revisores empresariais destacam a rede de operadoras estabelecida da RingCentral, qualidade de chamada previsível e amplitude de recursos de conformidade e segurança como impulsionadores de confiança na plataforma a longo prazo.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Uma plataforma de centro de contato empresarial de longa data confiada por grandes organizações por sua infraestrutura de nível de operadora, histórico consistente de tempo de atividade e recursos dedicados de implementação e suporte.

#### Qual é o software de discador automático mais bem avaliado para integração de aplicativos empresariais?

A profundidade da integração é um critério de avaliação principal para compradores empresariais que gerenciam infraestrutura de CRM, automação de marketing e dados em camadas. As plataformas que se destacam por capacidades de integração incluem, e você pode explorar a categoria completa de[software de discador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) no G2 para uma comparação completa:

- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Revisores empresariais destacam a integração direta do Orum com o Salesforce, registro automatizado de atividades e conectividade com API como diferenciais chave para equipes que executam operações de vendas complexas e multitoque.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): A plataforma aberta do Five9 e integrações pré-construídas com Salesforce, ServiceNow e principais ferramentas de gerenciamento de força de trabalho a tornam uma forte opção para empresas com requisitos de integração em camadas.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Operadores empresariais reconhecem o Genesys por sua estrutura de integração flexível, APIs abertas e conectores pré-construídos que vinculam campanhas de discagem de saída a sistemas de CRM, análises e inteligência de negócios.
- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Equipes empresariais destacam a sincronização bidirecional do Nooks com o Salesforce, compatibilidade com Outreach e Salesloft e flexibilidade em nível de API como razões para se encaixar perfeitamente em pilhas de receita complexas e multitoque sem exigir engenharia personalizada.

#### Qual é o melhor software de discador automático para gerenciamento de conformidade empresarial?

Empresas em indústrias regulamentadas devem garantir que suas operações de discagem estejam em conformidade com TCPA, GDPR e estruturas relacionadas, tornando as ferramentas de conformidade um fator crítico de avaliação na seleção de plataformas. Você pode explorar todas as opções prontas para conformidade na categoria de software de discador automático para empresas no G2:

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Equipes de conformidade empresarial valorizam o Genesys por seu gerenciamento de consentimento embutido, restrições de fuso horário, integração com lista de Não Perturbe e capacidades abrangentes de gravação de chamadas e trilha de auditoria.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Uma plataforma reconhecida em ambientes empresariais regulamentados por seus controles de conformidade com TCPA, aplicação de ritmo de chamadas e ferramentas de relatórios de conformidade em nível de campanha.
- [RingCentral Contact Center](https://www.g2.com/products/ringcentral-contact-center/reviews): Revisores empresariais em serviços financeiros e saúde destacam a infraestrutura de conformidade da RingCentral, controles de acesso granulares e recursos de gravação de chamadas como fatores chave na seleção da plataforma.
- [Voiso](https://www.g2.com/products/voiso/reviews): Uma plataforma de centro de contato empresarial reconhecida por suas ferramentas de conformidade embutidas, incluindo restrições de chamadas por fuso horário, gerenciamento de lista de Não Perturbe e capacidades de gravação de chamadas projetadas para ambientes de saída regulamentados.

#### Qual software de discador automático empresarial oferece os melhores recursos de discagem com inteligência artificial?

As capacidades de inteligência artificial em discadores automáticos empresariais evoluíram de simples detecção de correio de voz para incluir treinamento em tempo real, pontuação preditiva de chamadas e inteligência de conversação em campanhas. As seguintes plataformas lideram em maturidade de inteligência artificial dentro do segmento empresarial, e você pode explorar as últimas comparações de recursos de inteligência artificial na categoria de[software de discador automático para empresas](https://www.g2.com/categories/auto-dialer/enterprise) no G2:

- [Nooks](https://www.g2.com/products/nooks/reviews): Equipes empresariais destacam a discagem paralela com inteligência artificial do Nooks, sobreposições de treinamento de chamadas em tempo real e anotações automatizadas como recursos que reduzem o tempo de adaptação dos representantes e melhoram a qualidade das conversas em grandes equipes.
- [Orum](https://www.g2.com/products/orum/reviews): Reconhecido por compradores empresariais por sua análise de manuseio de objeções com inteligência artificial, transcrição automatizada de chamadas e sinais de intenção que ajudam as equipes de receita a priorizar quais prospects contatar primeiro.
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews): Operadores empresariais usam as capacidades de inteligência artificial do Genesys para roteamento inteligente de chamadas, pontuação preditiva de engajamento e recursos de assistência ao agente em tempo real que melhoram as taxas de resolução na primeira chamada em campanhas de saída.
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews): Uma plataforma na qual equipes empresariais confiam para discagem preditiva com inteligência artificial, agentes virtuais inteligentes e análises de supervisores em tempo real que destacam oportunidades de treinamento em campanhas de chamadas ativas.

**Última atualização em 23 de abril de 2026**