O software de resposta do público, também conhecido como software de interação ou engajamento do público, permite que apresentadores e organizadores de eventos interajam com o público por meio de enquetes ao vivo, pesquisas, questionários ou sessões de perguntas e respostas. Este tipo de software é usado para engajar o público e trazer um nível de interatividade para sessões de conferências ou compromissos de fala, permitindo que os apresentadores capturem facilmente ideias ou opiniões dos participantes. Ferramentas de resposta do público facilitam uma experiência de segunda tela para eventos, permitindo que os membros do público enviem perguntas e respondam a enquetes e questionários através de seus dispositivos pessoais, incluindo smartphones, tablets e laptops. Algumas soluções aprimoram a experiência de segunda tela com recursos de compartilhamento de slides ao vivo e anotações.
Dependendo do produto, as respostas do público podem ser coletadas por diferentes métodos. Sistemas tradicionais de resposta do público (ARS) usam teclados ou clickers, que podem ser alugados do fornecedor e distribuídos aos membros do público. Soluções modernas de resposta do público são baseadas em nuvem e permitem que os membros do público usem seus dispositivos pessoais simplesmente acessando um link específico do evento em seu navegador web ou através de um aplicativo móvel específico do evento. O software de resposta do público é frequentemente usado por profissionais de eventos juntamente com software de apresentação, software de webinar ou outros softwares de gerenciamento de eventos, incluindo aplicativos móveis para eventos, plataformas de gerenciamento de eventos e plataformas de eventos virtuais.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Resposta do Público, um produto deve:
Facilitar votação e resposta do público em tempo real
Ser acessível via navegador web, SMS ou aplicativo móvel
Exibir resultados de enquetes visualmente
Fornecer dados de relatórios e análises sobre respostas e interações do público
