Zydon é uma plataforma de ecommerce B2B inovadora, desenvolvida para atender indústrias, atacadistas e distribuidoras que dependem de pedidos recorrentes e negociações complexas. A solução permite a criação e gestão de lojas virtuais personalizadas, centralizando o controle de catálogos de produtos, definição de preços, gerenciamento de estoques e processamento de pedidos. Algumas funcionalidades: - Catálogos dinâmicos e customizados Permite a criação de catálogos detalhados com imagens, vídeos e fichas técnicas, além de possibilitar a configuração de tabelas de preços personalizadas, incluindo descontos por volume e campanhas promocionais. - Integrações A plataforma integra-se de forma nativa com sistemas ERP (como o Bling e Sankhya...), TMS e diversos gateways de pagamento (como Cielo, Getnet, Rede e Zydon Pay), garantindo sincronização em tempo real dos dados de estoque e transações, o que agiliza e simplifica os processos comerciais. - Multi-Lojas B2B Permite que empresas criem diferentes portais com identidades visuais e configurações específicas para distintos segmentos, regiões ou estratégias de mercado, otimizando a segmentação e o atendimento personalizado. Zoe AI: Assistente Inteligente para Ecommerce Zoe AI é a inteligência artificial integrada à plataforma Zydon, que oferece suporte contínuo tanto para clientes quanto para vendedores na realização de pedidos e na gestão de atendimento. Seus principais diferenciais são: - Copiloto de compra e vendas Presente em todo o sistema, a Zoe AI auxilia na execução de pedidos e na resolução de dúvidas. Por exemplo, um vendedor pode solicitar uma lista de clientes que não realizaram pedidos nos últimos três meses, e a Zoe AI, utilizando dados históricos e comportamento de compra, gera a lista com informações precisas. - Sugestões e atendimentos Baseada na análise do comportamento de compra e na segmentação por clusters, a assistente recomenda produtos relevantes, acessa FAQs e divulga campanhas promocionais, facilitando a tomada de decisão. - Integração com WhatsApp A Zoe AI também é integrada ao WhatsApp, permitindo que pedidos sejam efetuados, status consultados e documentos (como segundas vias de boletos e notas fiscais) solicitados via mensagens de texto ou áudio. Essa integração comprovadamente reduz o tempo de processamento dos pedidos de 15 para 6 minutos, com 80% dos pedidos via WhatsApp sendo finalizados em menos de 10 minutos, em comparação com 45% na plataforma web. - Impacto e Resultados Com mais de 300 implementações e transações que ultrapassaram R$1 bilhão em 2024, a Zydon tem demonstrado significativa melhoria na eficiência operacional e no engajamento dos clientes. Focada no comércio B2B, a plataforma alia tecnologia avançada e automação inteligente para transformar processos tradicionais e oferecer uma experiência de venda mais rápida, segura e personalizada.