# Best Cloud PBX Platforms Software ## How Many Cloud PBX Platforms Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 141 ### Category Stats (Jul 2026) - **Average Rating:** 4.44/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Hosted PBX Business Phone System (+1.78%) - Among all products in this category, Hosted PBX Business Phone System recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: July 31, 2026_ ## How Does G2 Rank Cloud PBX Platforms Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 17,200+ Authentic Reviews - 141+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Cloud PBX Platforms Software ![G2 Grid® for Cloud PBX Platforms Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/cloud-pbx-platforms/grids.png?focus%5B%5D=1173&focus%5B%5D=53495&focus%5B%5D=71595&focus%5B%5D=1451753&focus%5B%5D=70977&focus%5B%5D=1424060&focus%5B%5D=87468&focus%5B%5D=118754) Highlighted products: RingEX, Nextiva, 8x8 Work, Zoom Phone, Webex Calling, Allo, CloudTalk, and TeleCMI. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/cloud-pbx-platforms/grids.json?focus%5B%5D=ringex&focus%5B%5D=nextiva&focus%5B%5D=8x8-work&focus%5B%5D=zoom-zoom-phone&focus%5B%5D=webex-calling&focus%5B%5D=the-mobile-first-company-allo&focus%5B%5D=cloudtalk&focus%5B%5D=telecmi) **Sponsored** ### 8x8 Work 8x8 Work – Business Phone System + VoIP, Video, and Messaging in One App 8x8 Work is a modern business phone system that unifies VoIP calling, video conferencing, and team messaging into one secure, reliable platform. Built for today’s hybrid workplace, 8x8 Work helps businesses streamline communication, boost productivity, and reduce IT complexity. It’s more than just a UCaaS solution — 8x8 Work is your entry point into The 8x8 Platform for CX, giving you the flexibility to scale from internal collaboration to full customer engagement with voice, video, chat, and APIs — all on one integrated platform. Top Reasons to Choose 8x8 Work All-in-One Cloud Communications: Replace separate phone, video, and messaging tools with a unified solution. Enterprise-Grade VoIP: Global voice coverage in 55+ countries, HD call quality, and a 99.999% uptime SLA. AI-Driven Meetings & Messaging: Host secure video meetings with smart summaries, live transcription, and integrated chat. Integrated Admin & Reporting: Centralized control panel for managing users, call routing, analytics, and permissions. Trusted Security & Compliance: SOC 2, ISO 27001, HIPAA-ready — secure by design, not by add-on. Scalable to Contact Center: Seamlessly expand to include 8x8’s contact center, CPaaS, and AI capabilities when you’re ready. Features That Drive Productivity Business Phone System: Cloud-based PBX with voicemail, auto-attendant, call queues, number porting, and business SMS/MMS. Video Conferencing: Run secure, high-quality video meetings with up to 500 participants — no downloads required. Team Messaging: Create chat rooms, share files, pin important messages, and collaborate in real time. Mobile + Desktop Access: Use one app across all devices — Windows, Mac, iOS, Android, and web. Built-In Analytics: Get real-time visibility into usage, call quality, and team performance with visual dashboards. 40+ Integrations: Connect easily with Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, and more. AI Enhancements: Use smart transcription, in-meeting summaries, and keyword detection to work smarter. The Power Behind 8x8 Work With over 300 patents and decades of cloud communications leadership, 8x8 helps businesses simplify IT, enhance employee experience, and accelerate customer engagement. 8x8 Work is the trusted choice for companies looking to modernize communications and prepare for what’s next. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1008799&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-31T21%3A22%3A10Z&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=71595&secure%5Bresource_id%5D=1008799&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcloud-pbx-platforms%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fxbp-broadvoice%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fcloud-pbx-platforms%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=86225e6989478e2f2d1e8c7d89183354d6008a680faac17d551d8a45bf6dff6a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.8x8.com%2Fproducts%2Fbusiness-phone%2Fcloud-pbx%3Futm_medium%3Dpaid-ads%26utm_source%3Dg2%26utm_campaign%3D701a600000mZlEx%26utm_content%3Dg2promotions&secure%5Burl_type%5D=paid_promos) ### [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews) WHAT IS RINGEX? RingEX is the all-in-one business communications platform that connects teams, customers, and conversations across voice, video, messaging, SMS, and AI agents all powered by AI. Designed for organizations that value productivity, customer satisfaction, and simplicity, RingEX brings together everything your business needs to collaborate and engage effectively from anywhere. ADVANCED AI WITH AIR, AVA, AND ACE RingEX transforms every interaction into a strategic advantage through three specialized AI agents. AI Receptionist (AIR) acts as an intelligent digital front desk, answering calls 24/7 in natural, multilingual conversations to answer FAQs, capture leads, schedule appointments, and route complex calls with full context. AI Virtual Assistant (AVA) acts as a proactive co-pilot for daily tasks, automatically capturing meeting summaries, generating follow-up actions, and drafting context-aware messages. AI Conversation Expert (ACE) serves as a flagship conversation intelligence platform, analyzing every interaction to provide coaching, automated call scoring, and deep sentiment analysis. By turning raw data into executive insights and syncing directly with your CRM, ACE helps leaders replicate winning behaviors and stay ahead of customer trends. NEW: CUSTOMER ENGAGEMENT BUNDLE Built for small and mid-sized customer-facing teams, the Customer Engagement Bundle helps businesses deliver faster, more connected customer support without the complexity of a full contact center. The bundle seamlessly blends voice and SMS support in one unified workspace. Key capabilities include a shared SMS inbox for team visibility, automated SMS opt-out compliance, and reply templates to maintain a consistent brand voice. It also features queue transparency with place-in-line updates and live reports for real-time visibility into agent performance and service quality. WHY RINGEX? Whether your team is connecting internally or engaging customers, RingEX delivers reliability, flexibility, and intelligence in one platform. Backed by enterprise-grade security, RingEX helps you stay connected and responsive at every moment that matters. RingEX customers gain smarter communication with AVA, revenue intelligence with ACE, and better customer experiences through the Customer Engagement Bundle. RingEX isn’t just a phone system. It is the intelligent core of your business that ensures every conversation—internal or external—is connected, analyzed, and impactful. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,385 #### Who Is the Company Behind RingEX? - **Seller:** [RingCentral](https://www.g2.com/sellers/ringcentral) - **Company Website:** www.ringcentral.com - **Year Founded:** 1999 - **HQ Location:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral 61,963 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c5feb596db1b6a55b89021e6c3d499a6bb38b1cce9bfb6bcc3e569df83d09956&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F60868%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 6,726 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 57% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About RingEX? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users love the **ease of use** of RingEX, finding it perfect for seamless communication and updates. - Users value the **helpful customer support** of RingEX, enhancing their overall experience and satisfaction. - Users value the **high-quality phone calls** from RingEX, enhancing communication in customer support with ease of use. - Users find the **exceptional reliability and support** of RingEX invaluable for seamless communication and collaboration. - Users commend the **reliability** of RingEX, ensuring consistent connections and high-quality communication experiences. ##### Cons - Users find the **customer support lacking** , often facing challenges and unnecessary complexities when seeking assistance. - Users find the **complex processes** frustrating, often needing support to navigate system administration and setup challenges. - Users find the **difficulties with customer service** occasionally complicate resolutions and frustrate the overall experience. - Users report frequent **call issues** with RingEX, including poor call tracking and frustratingly inadequate customer support. - Users find the **customer support challenging** , often requiring extra steps for known issues and complicated administration. #### What Are Recent G2 Reviews of RingEX? **["RingEX Became My Main Calling App for Group Work"](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13169167)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Aashu J._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13169167) **["Stable calls, solid messaging, and AI that actually helps after meetings"](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13097268)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Omar S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13097268) #### What Are G2 Users Discussing About RingEX? - [What is RingCentral MVP used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for) - [Is RingCentral good?](https://www.g2.com/discussions/is-ringcentral-good) - 2 comments - [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products) - [What is RingCentral office?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ringcentral-office) ### [Nextiva](https://www.g2.com/fr/products/nextiva/reviews) Nextiva est une entreprise de gestion de l'expérience client unifiée (CXM) qui fournit des solutions d'expérience client alimentées par l'IA. Nextiva alimente plus de 100 000 entreprises et des milliards de conversations chaque année avec sa plateforme d'expérience client tout-en-un. Depuis un hub de communication alimenté par l'IA, Nextiva transforme la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L'engagement de l'entreprise envers un service exceptionnel et une approche centrée sur le client a été sa pierre angulaire pendant 15 ans. Fondée en 2008 et ayant son siège à Scottsdale, en Arizona, Nextiva a obtenu 200 millions de dollars de Goldman Sachs Asset Management lors de son premier tour de financement, valorisant l'entreprise à 2,7 milliards de dollars fin 2021. Découvrez-en plus sur www.nextiva.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,562 #### Who Is the Company Behind Nextiva? - **Vendeur:** [Nextiva](https://www.g2.com/fr/sellers/nextiva) - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Scottsdale, Arizona - **Twitter:** @Nextiva 21,295 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=434d5ec5d0765605afc77e3535fff65d535fb70db670aeec87a896bf2e39e9d6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F459293%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,564 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable de bureau - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Assurances - **Company Size:** 77% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Nextiva, profitant d'une assistance rapide et d'une configuration de compte sans faille. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Nextiva, bénéficiant d'une intégration simple et d'un excellent support client. - Les utilisateurs louent Nextiva pour son **excellent service client** et son expérience d'intégration fluide, rendant la mise en œuvre sans effort. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Nextiva, appréciant la mise en œuvre rapide et le service client de soutien tout au long du processus. - Les utilisateurs louent **la fiabilité de Nextiva** , mise en évidence par un service client exceptionnel et un processus d'intégration fluide. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **configuration difficile** de Nextiva difficile, compliquant la configuration et la gestion pour les grandes équipes. - Les utilisateurs trouvent la **complexité de l'installation et de l'intégration** difficile, surtout pour les nouveaux venus sur la plateforme. - Les utilisateurs rencontrent **des problèmes de numérotation** avec Nextiva, y compris des retards dans l'affichage des informations d'appel et des refus automatiques d'appels. - Les utilisateurs trouvent les **processus complexes** de configuration de Nextiva frustrants, ce qui impacte négativement leur expérience globale. - Les utilisateurs trouvent la **configuration difficile** de Nextiva assez difficile et maladroite, ce qui impacte leur expérience initiale et leur gestion. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **["Système téléphonique facile à gérer avec un support exceptionnel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nextiva-review-12554662)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jerry S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nextiva-review-12554662) **["Se rapprochant de 3 ans et grandissant avec Nextiva menant nos communications. #Hazelwood Fort"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nextiva-review-10872941)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terri M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nextiva-review-10872941) #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [Comment Nextiva a-t-elle révolutionné les systèmes de communication d'entreprise avec ses solutions VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [À quoi sert Nextiva ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [Qu'est-ce qu'une fonctionnalité VoIP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments - [Quelles sont les caractéristiques d'un PBX ?](https://www.g2.com/fr/discussions/nextiva-what-are-some-features-of-a-pbx) - 1 comment - [What does nextiva do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-nextiva-do) - 3 comments ### [8x8 Work](https://www.g2.com/fr/products/8x8-work/reviews) 8x8 Work – Système téléphonique d'entreprise + VoIP, vidéo et messagerie dans une seule application 8x8 Work est un système téléphonique d'entreprise moderne qui unifie les appels VoIP, la visioconférence et la messagerie d'équipe sur une plateforme sécurisée et fiable. Conçu pour le lieu de travail hybride d'aujourd'hui, 8x8 Work aide les entreprises à rationaliser la communication, à augmenter la productivité et à réduire la complexité informatique. C'est plus qu'une simple solution UCaaS — 8x8 Work est votre point d'entrée dans la plateforme 8x8 pour CX, vous offrant la flexibilité de passer de la collaboration interne à l'engagement client complet avec voix, vidéo, chat et API — le tout sur une plateforme intégrée. Principales raisons de choisir 8x8 Work Communications cloud tout-en-un : Remplacez les outils de téléphone, vidéo et messagerie séparés par une solution unifiée. VoIP de qualité entreprise : Couverture vocale mondiale dans plus de 55 pays, qualité d'appel HD et SLA de disponibilité de 99,999%. Réunions et messagerie pilotées par l'IA : Organisez des réunions vidéo sécurisées avec des résumés intelligents, une transcription en direct et un chat intégré. Administration et rapports intégrés : Panneau de contrôle centralisé pour gérer les utilisateurs, le routage des appels, les analyses et les autorisations. Sécurité et conformité de confiance : SOC 2, ISO 27001, prêt pour HIPAA — sécurisé par conception, non par ajout. Évolutif vers le centre de contact : Étendez-vous sans effort pour inclure le centre de contact, CPaaS et les capacités d'IA de 8x8 lorsque vous êtes prêt. Fonctionnalités qui stimulent la productivité Système téléphonique d'entreprise : PBX basé sur le cloud avec messagerie vocale, standard automatique, files d'attente d'appels, portage de numéro et SMS/MMS d'entreprise. Visioconférence : Organisez des réunions vidéo sécurisées et de haute qualité avec jusqu'à 500 participants — aucun téléchargement requis. Messagerie d'équipe : Créez des salons de discussion, partagez des fichiers, épinglez des messages importants et collaborez en temps réel. Accès mobile + bureau : Utilisez une application sur tous les appareils — Windows, Mac, iOS, Android et web. Analyses intégrées : Obtenez une visibilité en temps réel sur l'utilisation, la qualité des appels et la performance de l'équipe avec des tableaux de bord visuels. Plus de 40 intégrations : Connectez-vous facilement avec Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, et plus encore. Améliorations par l'IA : Utilisez la transcription intelligente, les résumés en réunion et la détection de mots-clés pour travailler plus intelligemment. La puissance derrière 8x8 Work Avec plus de 300 brevets et des décennies de leadership en communications cloud, 8x8 aide les entreprises à simplifier l'informatique, à améliorer l'expérience des employés et à accélérer l'engagement client. 8x8 Work est le choix de confiance pour les entreprises cherchant à moderniser les communications et à se préparer pour l'avenir. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 896 #### Who Is the Company Behind 8x8 Work? - **Vendeur:** [8x8](https://www.g2.com/fr/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0) - **Site Web de l'entreprise:** www.8x8.com - **Année de fondation:** 1987 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @8x8 11,056 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0ad9a93cacd01ca25a8bf61de42bc3a51636c76960fa572fb09f3088a46570d2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F8x8&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,811 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable de bureau - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Services financiers - **Company Size:** 54% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de 8x8 Work, rendant la communication quotidienne efficace et simple. - Les utilisateurs apprécient les **capacités de communication faciles** de 8x8 Work, permettant des appels fluides partout grâce à l'intégration avec les appareils. - Les utilisateurs louent la **fiabilité** de 8x8 Work, notant un temps d'arrêt minimal et une excellente qualité de service globale. - Les utilisateurs apprécient le **service client rapide et efficace** , passant facilement des chatbots aux représentants en direct. - Les utilisateurs apprécient la **plateforme de communication tout-en-un** de 8x8 Work, simplifiant la collaboration à distance et la gestion des appels. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent le **temps de réponse lent du support client** frustrant, ce qui affecte leur expérience globale et la résolution des problèmes. - Les utilisateurs sont souvent confrontés à un **support client lent** , ce qui entraîne de la frustration lors de la résolution des problèmes et de la gestion des configurations. - Les utilisateurs rencontrent **un mauvais support client** avec des réponses lentes, compliquant la résolution des problèmes et impactant la satisfaction globale. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de 8x8 Work entravent l'intégration efficace du CRM et les fonctionnalités avancées. - Les utilisateurs signalent des **problèmes techniques** incluant des retards, des problèmes de connexion et un accès compliqué aux paramètres sur 8x8 Work. #### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work? **["Système téléphonique riche en fonctionnalités avec d'excellents groupes de sonnerie et analyses"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/8x8-work-review-13060988)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Joseph A._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/8x8-work-review-13060988) **["Interface moderne, configuration simple et support de chat rapide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/8x8-work-review-12980303)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Leon K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/8x8-work-review-12980303) #### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work? - [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for) - [La vidéoconférence 8x8 est-elle sécurisée ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments - [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-is-8x8-called-8x8) - [Comment configurer un appel de conférence 8x8 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) - 1 comment, 1 upvote - [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) - 2 comments ### [Zoom Phone](https://www.g2.com/fr/products/zoom-zoom-phone/reviews) Le système téléphonique cloud axé sur l'IA conçu pour le travail moderne. Zoom Phone réunit appels fiables, collaboration et IA dans une application simple qui garde les équipes connectées, où qu'elles travaillent. Avec l'AI Companion inclus, les équipes obtiennent des résumés instantanés, des messages vocaux prioritaires et des prochaines étapes exploitables pour rester productives sans les tâches fastidieuses. Construit sur la plateforme de confiance de Zoom, Zoom Phone offre une disponibilité de 99,999 %, une couverture mondiale dans plus de 49 pays, et des options flexibles de Bring Your Own Carrier (BYOC). La conformité est intégrée, y compris HIPAA, GDPR et FedRAMP. Points forts de l'IA : AI Concierge\* Résumés en temps réel et après appel Priorisation des messages vocaux et extraction des tâches Demandez à AI Companion des réponses instantanées pendant ou après les appels Résumés SMS d'équipe dans Power Pack\* Zoom Phone connecte vos équipes et vos clients dans une expérience fluide et axée sur l'IA. \*Disponible moyennant un coût supplémentaire. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,631 #### Who Is the Company Behind Zoom Phone? - **Vendeur:** [Zoom](https://www.g2.com/fr/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97) - **Site Web de l'entreprise:** www.zoom.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @zoom 1,042,714 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea58933ffb5ea1e88769e70b1323ea336f3f35193bdf38ad87831cfc56794a9a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2532259%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 13,494 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Président - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 50% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Phone? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Zoom Phone, rendant les réunions et appels fluides sur tous les appareils. - Les utilisateurs apprécient la **qualité de la visioconférence** de Zoom Phone, améliorant la communication et la connexion à travers les fuseaux horaires. - Les utilisateurs apprécient la **qualité d'appel fiable** de Zoom Phone, améliorant l'efficacité de la communication et soutenant le travail à distance de manière transparente. - Les utilisateurs apprécient la **communication facile** facilitée par Zoom Phone, assurant une connectivité fluide avec leurs équipes partout. - Les utilisateurs adorent la **qualité vidéo excellente** de Zoom Phone, améliorant leurs expériences de réunion avec clarté et facilité. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent certaines **fonctionnalités limitées** dans Zoom Phone, notamment dans les options d'appel avancées et l'envoi de SMS internationaux. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités d'IA intrusives** de Zoom Phone, estimant qu'elles impactent négativement leur expérience. - Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes de réunion** tels que des décalages et des problèmes de connexion, en particulier sur l'application mobile. - Les utilisateurs signalent des **fonctionnalités manquantes** dans Zoom Phone, rencontrant des défis avec le support, le reporting et la gestion des fonctionnalités après les mises à jour. - Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes de connexion** avec Zoom Phone, entraînant des appels interrompus et des difficultés pendant les réunions. #### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Phone? **["Appels tout-en-un pratiques avec transfert fluide, messagerie vocale et SMS"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Nitin V._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoom-phone-review-12923372) **["Intégration transparente, solution de téléphonie cloud fiable"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— AAYUSH A._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zoom-phone-review-12110885) ### [Webex Calling](https://www.g2.com/fr/products/webex-calling/reviews) Webex Calling est un système téléphonique premium basé sur le cloud, conçu pour répondre aux exigences des forces de travail modernes et hybrides. Construit sur l'infrastructure sécurisée et fiable de Cisco, il offre une solution d'appel d'entreprise complète qui remplace les systèmes PBX traditionnels sur site par une plateforme flexible, évolutive et alimentée par l'IA. Caractéristiques clés Fiabilité de niveau entreprise : Bénéficiez de l'infrastructure réseau de pointe de Cisco, garantissant une qualité audio élevée et une disponibilité constante pour les équipes mondiales. Collaboration sans faille : Intégré directement dans l'application Webex, les utilisateurs peuvent passer d'un appel téléphonique à une réunion vidéo ou à une discussion de groupe en un seul clic, maintenant les flux de travail ininterrompus. Déploiement flexible : Que vous recherchiez une solution uniquement cloud, un système sur site ou une approche hybride, Webex Calling s'adapte à vos besoins commerciaux spécifiques. Intelligence alimentée par l'IA : Exploitez les fonctionnalités d'IA intégrées, telles que la suppression du bruit de fond et la transcription en temps réel, pour garantir des communications professionnelles et claires dans n'importe quel environnement. Gestion simplifiée : Gérez l'ensemble de votre système téléphonique mondial via le Webex Control Hub, une interface unique qui fournit des outils d'analyse approfondie, de sécurité et de provisionnement. Portée mondiale : Soutenez vos bureaux internationaux avec des capacités d'appel local dans plus de 100 pays, soutenues par un réseau mondial sécurisé et conforme. Pourquoi choisir Webex Calling ? Webex Calling permet aux organisations de rester connectées de n'importe où, sur n'importe quel appareil. En combinant la facilité d'un système téléphonique moderne avec la puissance de la suite de collaboration Webex, il aide les entreprises à améliorer la productivité, à réduire la complexité informatique et à offrir une expérience de communication de classe mondiale pour les employés et les clients. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 614 #### Who Is the Company Behind Webex Calling? - **Vendeur:** [Cisco](https://www.g2.com/fr/sellers/cisco) - **Site Web de l'entreprise:** www.cisco.com - **Année de fondation:** 1984 - **Emplacement du siège social:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco 720,366 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 95,545 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Associer - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 43% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Webex Calling, profitant de sa configuration simple et de son interface intuitive. - Les utilisateurs louent la **fiabilité** de Webex Calling, notant sa qualité d'appel claire et sa connectivité stable pendant l'utilisation. - Les utilisateurs apprécient la **qualité d'appel impeccable** de Webex Calling, appréciant sa stabilité et son intégration fluide au sein de la suite. - Les utilisateurs apprécient **l'intégration transparente de Webex Calling** au sein de l'écosystème Cisco, améliorant l'efficacité de la communication à travers les sites. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Webex Calling, optimisant les flux de travail et améliorant l'efficacité de la communication à travers les plateformes. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que la **configuration du routage des appels est complexe** , ce qui rend l'automatisation plus laborieuse que la gestion des tâches manuellement. - Les utilisateurs trouvent le **manque d'intuitivité** dans Webex Calling frustrant, compliquant les tâches de base et la configuration des paramètres. - Les utilisateurs rencontrent souvent des **performances lentes** avec Webex Calling, surtout pendant les réunions ou sur des connexions à faible bande passante. - Les utilisateurs signalent des **problèmes de performance** avec Webex Calling, notant des décalages et des bugs qui perturbent l'expérience globale. - Les utilisateurs souhaitent **des options de personnalisation plus avancées** dans Webex Calling pour adapter efficacement leur expérience utilisateur. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling? **["Configuration transparente avec des fonctionnalités puissantes, légers accrocs lors du changement d'appareil"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webex-calling-review-12647737)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kieran P._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webex-calling-review-12647737) **["Webex Calling rend le passage entre les appels sans effort"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webex-calling-review-12721066)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Soumi C._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webex-calling-review-12721066) #### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling? - [À quoi sert Webex Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments - [Les appels Webex sont-ils gratuits ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments - [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/fr/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex) - [Sur quelle plateforme repose Cisco Webex Calling ?](https://www.g2.com/fr/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) - 2 comments - [What is Cisco Webex calling?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cisco-webex-calling) ### [Allo](https://www.g2.com/fr/products/the-mobile-first-company-allo/reviews) Allo est un système téléphonique natif de l'IA qui enregistre les appels, rédige des suivis, met à jour votre CRM automatiquement. Conçu pour les équipes de vente modernes qui passent et reçoivent des appels toute la journée. Rejoignez plus de 20 000 entreprises utilisant Allo : obtenez des numéros de téléphone professionnels instantanés avec une qualité d'appel cristalline, des résumés d'appels IA, des mises à jour automatiques du CRM et un routage intelligent des appels pour votre équipe de vente. OBTENEZ VOTRE SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE DE VENTE EN 60 SECONDES • Numéros d'affaires locaux et internationaux instantanément • Fonctionne dans plus de 80 pays pour une portée de vente mondiale • Passez des appels sortants illimités aux prospects • Recevez et routez automatiquement les prospects entrants • Pas de contrats, pas de frais d'installation, pas de besoin en IT • Appels VoIP cristallins conçus pour le mobile en priorité UNE IA QUI GÈRE VOTRE ADMINISTRATION DES VENTES • Enregistre et transcrit automatiquement chaque appel de vente • Rédige des résumés d'appels et les prochaines étapes après chaque conversation • Met à jour votre CRM avec des notes d'appel et des détails de contact • Qualifie les prospects entrants lorsque vous êtes occupé • Route les appels importants directement au bon représentant • Utilise l'IA comme ChatGPT pour des réponses rapides à partir de vos appels • Pas besoin de prise de notes manuelle DISPONIBLE SUR TOUS VOS APPAREILS • Application native iOS pour iPhone • Application native Android pour tous les appareils Android • Applications de bureau pour macOS et Windows • Application web pour les appels basés sur le navigateur • Cliquez pour appeler directement depuis votre CRM • Synchronisation transparente sur tous les appareils • Travaillez de n'importe où avec le même numéro PARFAIT POUR LES ÉQUIPES DE VENTE • Responsables des ventes ayant besoin de visibilité d'équipe et de coaching d'appel • Petites équipes faisant des ventes, du support et des suivis quotidiens • Agents immobiliers gérant des prospects immobiliers • Consultants et prestataires de services • Professionnels de la construction, de la technologie et de la finance • Équipes de 5 à 30 personnes qui concluent des affaires par téléphone INTÉGRATION CRM QUI FONCTIONNE • Intégration native avec HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, Attio et plus de 1000 autres outils • Journalisation automatique des appels et mises à jour des contacts • Cliquez pour appeler depuis vos contacts CRM • Plus de saisie de données manuelle • Poussez les données réelles là où vous en avez besoin FONCTIONNALITÉS PROFESSIONNELLES INCLUSES • Enregistrement des appels pour chaque conversation • Messagerie SMS illimitée • Routage d'équipe basé sur des règles que vous contrôlez • Paramètres des heures de travail et de disponibilité • Boîte de réception tout-en-un pour les appels, les textos et les messages vocaux • Appels cristallins sur les applications mobiles et de bureau PRIX SIMPLE ET TRANSPARENT 32 USD par utilisateur par mois. Tout inclus : résumés IA, enregistrement des appels, SMS illimités, intégrations CRM. Pas de frais cachés. Pas de facturation à la minute. Annulez à tout moment. FIABLE PAR PLUS DE 20 000 ENTREPRISES Soutenu par des investisseurs comme Base10, Lightspeed, Free et Pennylane. Nous avons levé 5 millions de dollars pour réinventer les logiciels pour les petites entreprises. SÉCURITÉ ET CONFORMITÉ Vos appels et données sont entièrement protégés avec une transmission et un stockage cryptés. Nous sommes conformes au RGPD, subissons des audits de sécurité indépendants réguliers. Votre entreprise reste privée. COMMENCEZ VOTRE ESSAI GRATUIT DE 7 JOURS Téléchargez Allo et connectez votre équipe en 5 minutes avec notre plan d'affaires. Arrêtez de perdre des affaires à cause du travail administratif. Laissez l'IA gérer vos notes d'appel pendant que vous vous concentrez sur la vente. Obtenez Allo pour votre équipe de vente dès aujourd'hui. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 207 #### Who Is the Company Behind Allo? - **Vendeur:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/fr/sellers/the-mobile-first-company) - **Site Web de l'entreprise:** www.themobilefirstcompany.com - **Année de fondation:** 2023 - **Emplacement du siège social:** Paris, FR - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5887a1a3533642fad8681bf69cc4a2675b0a525de119a4722a1f9f2a2cc42b63&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fthe-mobile-first-company&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 53 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fondateur - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Immobilier commercial - **Company Size:** 42% Small, 6% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Allo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** d'Allo, appréciant son interface intuitive et son intégration transparente pour une communication efficace. - Les utilisateurs apprécient la **gestion facile des appels** dans Allo, améliorant l'efficacité de la communication et l'expérience utilisateur globale. - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** d'Allô, améliorant la communication et assurant des résolutions rapides. - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité** d'Allô, profitant de connexions rapides et de résumés d'appels précieux sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration** avec des outils CRM comme Attio, rationalisant leur flux de travail et économisant du temps sur les appels. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** d'Allo, comme le partage de photos et le numéroteur puissant, limitent son utilisation actuelle. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec Allo, y compris des décalages et des problèmes d'appel affectant l'utilisabilité et la fiabilité. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'appel** avec Allo, tels que des appels manqués et des difficultés à gérer les appels depuis l'écran de verrouillage. - Les utilisateurs trouvent le **manque d'intuitivité** dans Allo frustrant, car les fonctionnalités clés ne sont pas facilement découvrables. - Les utilisateurs notent les **fonctionnalités limitées** de l'application web Mac OS par rapport à l'application mobile, bien que des améliorations soient attendues. #### What Are Recent G2 Reviews of Allo? **["Allo la solution téléphonique pour la prospection B2B internationale"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allo-review-12169872)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Julian M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allo-review-12169872) **["Garder un numéro français à l’étranger, avec une qualité d’appel excellente"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allo-review-13081269)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Medhi D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allo-review-13081269) ### [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/products/cloudtalk/reviews) CloudTalk est le principal logiciel d'appels d'affaires alimenté par l'IA pour les PME en croissance. CloudTalk aide plus de 4 000 PME modernes à parler à plus de clients, conclure plus de ventes et résoudre les problèmes plus rapidement, sans les prix ou la complexité des entreprises. Plus de 30 000 professionnels des ventes et du support dans des PME de plus de 160 pays comptent sur CloudTalk pour : Parler à 10 fois plus de personnes - Notre composeur d'appels de vente IA combine les appels en aperçu, en puissance et en parallèle (jusqu'à 10 lignes) qui filtrent automatiquement les messageries vocales et les lignes mortes. Automatiser les appels que les humains ne devraient pas avoir à faire - Créez des agents vocaux IA et un réceptionniste IA en quelques minutes pour la planification de rendez-vous, la qualification de prospects, la couverture après les heures de bureau, les rappels de paiement et plus encore. Transformer chaque conversation en données structurées - Utilisez l'intelligence de conversation IA pour obtenir des résumés d'appels automatiques, des notes IA, une analyse de sentiment, une extraction de sujets, une notation d'appels, une transcription multilingue et des ratios de parole/écoute. Gérer leur système téléphonique d'entreprise complet sur une seule plateforme cloud - Avec le concepteur de flux d'appels, IVR, mise en file d'attente des appels, enregistrement des appels, surveillance en temps réel, analyses, SMS internationaux, messagerie WhatsApp et automatisation des flux de travail. Gérer les appels mondiaux sans le casse-tête de l'infrastructure - Numéros locaux dans plus de 160 pays, disponibilité de 99,999 %, redondance multi-opérateurs et qualité d'appel cristalline. Se brancher sur les outils qu'ils utilisent déjà - Plus de 100 intégrations natives, y compris HubSpot (certifié), Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, MS Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach, Bullhorn, monday, Shopify, et plus encore. La plupart des clients de CloudTalk sont opérationnels en quelques jours. Pas de matériel, pas de PBX, pas de mois de consultation. Inscrivez-vous simplement, portez des numéros (ou achetez-en de nouveaux), connectez votre CRM et commencez à appeler — avec l'IA qui fait le travail fastidieux dès le premier jour. CloudTalk est conforme aux normes GDPR, SOC 2, ISO 27001, HIPAA et CCPA. Des clients comme Bit2Me ont réduit les appels manqués de 80 % à 16 %, réduit les temps d'attente de 85 % et sont passés de 2 à plus de 20 agents — sans ajouter de complexité. https://hubs.li/Q04n2f7L0 Découvrez comment nous pouvons améliorer vos appels lors d'une démonstration personnalisée 1:1 : https://hubs.li/Q04n2f4C0 **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,811 #### Who Is the Company Behind CloudTalk? - **Vendeur:** [CloudTalk](https://www.g2.com/fr/sellers/cloudtalk) - **Site Web de l'entreprise:** www.cloudtalk.io - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** New York - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a7131a196dde74ab24374f0c5fe394e45a7e89c8c85b9b7bdc470627f39cd734&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F17944841%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 224 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG, Responsable de compte - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 64% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de CloudTalk, bénéficiant d'appels et d'intégrations fluides. - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité exceptionnelle** de CloudTalk, notant sa performance stable et son interface intuitive sur tous les appareils. - Les utilisateurs louent l' **interface intuitive** de CloudTalk, simplifiant la communication et améliorant l'expérience utilisateur globale. - Les utilisateurs trouvent CloudTalk **extrêmement utile** pour le suivi en temps réel, simplifiant la gestion de leurs KPI et améliorant l'efficacité des appels. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'appel rapides et faciles** de CloudTalk, améliorant l'efficacité et la commodité de la communication. ##### Cons - Les utilisateurs signalent des **problèmes d'appel** liés à l'accès et à la connectivité, entraînant des perturbations dans leur expérience avec CloudTalk. - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes de connexion** avec CloudTalk, entraînant des problèmes opérationnels et des interruptions inattendues. - Les utilisateurs expriment leur frustration face à **l'absence de fonctionnalités essentielles** telles que la recherche de SMS et le support de la langue néerlandaise dans CloudTalk. - Les utilisateurs constatent que les **problèmes de synchronisation des appels** avec Pipedrive peuvent entraîner de la frustration lors de la gestion des appels avec CloudTalk. - Les utilisateurs rencontrent **une mauvaise connectivité** , éprouvant des difficultés avec les appels internationaux et l'enregistrement en ligne incohérent de l'application. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk? **["Analytique de CloudTalk, intégration transparente avec Pipedrive et numérotation intelligente avec indicatif régional local"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Hunter K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/cloudtalk-review-12856744) **["CloudTalk a simplifié notre communication avec les clients et amélioré l'efficacité de notre équipe."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/cloudtalk-review-12852659)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marwan E._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/cloudtalk-review-12852659) #### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk? - [À quoi sert CloudTalk ?](https://www.g2.com/fr/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments ### [TeleCMI](https://www.g2.com/fr/products/telecmi/reviews) TeleCMI est une plateforme de communication cloud unifiée de nouvelle génération conçue pour aider les entreprises à rationaliser les interactions avec les clients et à stimuler une croissance mesurable. En tant que solution puissante de téléphonie cloud et système de téléphonie d'entreprise, TeleCMI regroupe les appels, SMS, WhatsApp et d'autres canaux dans un tableau de bord intelligent, facilitant ainsi la gestion efficace des conversations par les équipes de vente et de support. Conçu pour les entreprises modernes, TeleCMI offre des fonctionnalités avancées, notamment des solutions IVR, un logiciel de numérotation automatique, un logiciel de centre de contact cloud, des numéros de téléphone virtuels et des systèmes de téléphonie VoIP. Ces outils permettent aux entreprises d'automatiser les flux de travail, de réduire les appels manqués, d'améliorer les temps de réponse et de renforcer l'engagement client. Avec une intégration CRM transparente et des API de téléphonie flexibles, les entreprises peuvent connecter leur système de communication directement avec leur CRM existant, leur service d'assistance ou leurs applications personnalisées. Que vous soyez une startup, une PME ou une grande entreprise, le système PBX hébergé et la plateforme de centre de contact de TeleCMI permettent à votre équipe de se connecter avec des prospects depuis n'importe quel appareil, n'importe où. En unifiant plusieurs canaux dans une interface unique basée sur le cloud, TeleCMI améliore la productivité tout en offrant une expérience client cohérente. L'un des plus grands avantages ? Appels et SMS illimités—idéal pour les équipes de vente et de support en forte croissance qui dépendent d'une communication régulière. Si vous recherchez le meilleur fournisseur de téléphonie cloud en Inde, une solution de centre d'appels évolutive ou un système de communication d'entreprise abordable, TeleCMI est conçu pour offrir performance et fiabilité. Curieux de voir comment cela fonctionne ? Commencez votre essai gratuit sans risque aujourd'hui—aucun engagement, juste une communication d'entreprise plus intelligente. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 300 #### Who Is the Company Behind TeleCMI? - **Vendeur:** [TeleCMI](https://www.g2.com/fr/sellers/telecmi) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** chennai, Tamil Nadu - **Twitter:** @TeleCMI 40 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f68910070c9af1622d11e37e61d670fd860067190efcce3507c3642eafe10a4b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13205902%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 97 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Manager, Directeur - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 45% Medium, 42% Small #### What Do G2 Reviewers Say About TeleCMI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de TeleCMI, le trouvant rapide et intuitif pour intégrer de nouveaux agents. - Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de TeleCMI, améliorant leur expérience globale et la facilité d'installation. - Les utilisateurs apprécient les **excellentes fonctionnalités de support et d'intégration** de TeleCMI, améliorant la productivité et la qualité des appels. - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de TeleCMI améliore l'intégration et simplifie le processus d'intégration sans problèmes techniques. - Les utilisateurs apprécient la **qualité d'appel fiable** de TeleCMI, améliorant la productivité grâce à une connectivité et une performance constantes. ##### Cons - Les utilisateurs sont frustrés par le **manque de fonctionnalités de l'application mobile** , en particulier l'accès limité à l'historique au-delà d'un mois. - Les utilisateurs trouvent le **tableau de bord trop complexe** et suggèrent de simplifier l'interface utilisateur pour une meilleure expérience. - Les utilisateurs estiment que les **options de personnalisation limitées** restreignent leur capacité à personnaliser et simplifier l'interface TeleCMI. - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** de TeleCMI limitantes, surtout en ce qui concerne l'accessibilité des journaux d'appels et la navigation sur le tableau de bord. - Les utilisateurs trouvent **l'amélioration de l'UX nécessaire** , indiquant un besoin d'une interface plus conviviale et simplifiée. #### What Are Recent G2 Reviews of TeleCMI? **["Une solution de communication fiable pour les établissements éducatifs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/telecmi-review-13115429)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Payel P._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/telecmi-review-13115429) **["Plateforme idéale pour la gestion des appels et la productivité de l'équipe"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/telecmi-review-13110455)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Summeet k._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/telecmi-review-13110455) #### What Are G2 Users Discussing About TeleCMI? - [À quoi sert TeleCMI ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-telecmi-used-for) ### [Ringover](https://www.g2.com/fr/products/ringover/reviews) Ringover est la solution de communication cloud multicanal facile à utiliser (appels, SMS, appels vidéo, emails...), conçue pour améliorer l'expérience de vos clients et maximiser vos ventes. Offrez à vos clients et prospects une expérience personnalisée et stimulez la productivité de vos équipes de vente et de service client grâce à une interface intuitive et facile à gérer. Nos fonctionnalités avancées de supervision et de coaching vous permettent de suivre de près les opérations et de former rapidement les membres de votre équipe. Ringover s'intègre à plus de 80 outils professionnels (CRM, helpdesk...), rationalisant les tâches pour une efficacité accrue. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 467 #### Who Is the Company Behind Ringover? - **Vendeur:** [Ringover](https://www.g2.com/fr/sellers/ringover) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp 832 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4b6dd570ba6676db5ed66b5b814255501bd2a91c2db023b16edb3740fd5048e3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fringover-france%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 283 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG, Directeur - **Top Industries:** Recrutement et dotation, Logiciels informatiques - **Company Size:** 76% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Ringover? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Ringover, soulignant son interface intuitive et son expérience d'intégration fluide. - Les utilisateurs louent le **support client réactif et attentionné** de Ringover, améliorant ainsi leur expérience globale avec l'application. - Les utilisateurs louent la **fiabilité** de Ringover, soulignant son excellent support client et la qualité des connexions. - Les utilisateurs louent Ringover pour son **support client efficace et fiable** , améliorant leur expérience et leur productivité. - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Ringover, la rendant facile et efficace à utiliser quotidiennement. ##### Cons - Les utilisateurs estiment que le service de Ringover a un **coût élevé** qui pourrait ne pas justifier ses problèmes de performance et de fiabilité. - Les utilisateurs trouvent Ringover **cher** , surtout pour les petites entreprises, avec une qualité d'appel fluctuante impactant les interactions avec les clients. - Les utilisateurs signalent des **problèmes** lors des appels, surtout après les mises à jour, affectant la précision de la transcription de texte. - Les utilisateurs ont noté l'absence de **fonctionnalités essentielles** telles que l'intégration CRM et une meilleure synchronisation des SMS dans Ringover. - Les utilisateurs notent des **problèmes d'intégration** avec Meta et LOXO, souhaitant des options de configuration et de synchronisation plus fluides. #### What Are Recent G2 Reviews of Ringover? **["Appels intégrés transparents avec Ringover—et un support véritablement réactif"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringover-review-12851244)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Wouter K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringover-review-12851244) **["Ringover : prise en main rapide, intégration Pipedrive au top et IA vraiment utile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringover-review-13109839)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Victoria M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringover-review-13109839) #### What Are G2 Users Discussing About Ringover? - [Que fait Ringover ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment - [Comment puis-je annuler mon compte Ringover ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment - [How does Ringover work?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment - [Is Ringover legit?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-ringover-legit) ### [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/fr/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) Yeastar P-Series PBX System est la solution de communications unifiées facile à utiliser, conçue pour toutes les tailles d'entreprises et tous les secteurs. Il réinvente la façon dont les entreprises se connectent en convergeant voix, vidéo, chat, applications, et plus encore en une seule solution, permettant aux entreprises modernes de mobiliser les équipes, de travailler partout, et de satisfaire les clients facilement. Facile à adopter, utiliser, gérer et développer. Avec Yeastar P-Series PBX System, une communication sans limites sera à votre portée. • Système téléphonique d'entreprise (Web, mobile et bureau) • Chat d'équipe et messagerie omnicanale • Centre d'appels • Administration du système simplifiée • Écosystème d'applications robuste • Intégrations prêtes à l'emploi et API ouverte • Options de déploiement flexibles : entièrement hébergé, autogéré et appareil matériel • Et plus encore... **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 79 #### Who Is the Company Behind Yeastar P-Series PBX System? - **Vendeur:** [Xiamen Yeastar Digital Technology Co., Ltd](https://www.g2.com/fr/sellers/xiamen-yeastar-digital-technology-co-ltd) - **Année de fondation:** 2006 - **Emplacement du siège social:** Xiamen, China - **Twitter:** @Yeastar 2,504 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [cn.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=556764252feba627b3e5b18cfc9537ac80dcac98efd705ffc4ef8736d8781568&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fcn.linkedin.com%2Fcompany%2Fyeastar&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 211 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Télécommunications, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 75% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Yeastar P-Series PBX System? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent le **système PBX Yeastar P-Series facile à utiliser** , appréciant sa nature réactive et son excellent support client. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités étendues et avancées** du Yeastar P-Series PBX, garantissant des solutions de communication complètes. - Les utilisateurs apprécient les **nombreuses options d'intégration** du système PBX de la série P de Yeastar, améliorant ainsi leur expérience téléphonique. - Les utilisateurs louent le **support client excellent** de la série P de Yeastar, soulignant sa réactivité et son professionnalisme. - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'installation** du Yeastar P-Series PBX, permettant une installation rapide et une utilisation mondiale sans faille. ##### Cons - Les utilisateurs critiquent la **fonctionnalité manquante** dans le Yeastar P-Series PBX, en particulier dans les fonctionnalités de visioconférence et d'intégration. - Les utilisateurs sont déçus par les **fonctionnalités manquantes** de la série P de Yeastar, limitant considérablement la communication et la fonctionnalité. - Les utilisateurs trouvent que les **coûts élevés de licence et d'abonnement** du système PBX de la série P de Yeastar sont un inconvénient majeur. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** du système PBX de la série P de Yeastar entravent la productivité et l'efficacité de la communication. - Les utilisateurs notent le **coût élevé** associé au système PBX de la série P de Yeastar, ce qui pèse sur ceux qui ont des contraintes budgétaires. #### What Are Recent G2 Reviews of Yeastar P-Series PBX System? **["Commutation d'appels flexible et interface web conviviale"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Girish S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-12009941) **["Un système PBX puissant qui apporte constamment de nouvelles fonctions avec lui."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Markus E._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/yeastar-p-series-pbx-system-review-9348875) ### [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/fr/products/vonage-business-communications/reviews) Travaillez plus intelligemment avec Vonage Business Communications, notre plateforme de communications unifiées : connectez-vous sans effort via la voix, la messagerie et la vidéo, pratiquement partout dans le monde. Plus de 40 fonctionnalités puissantes vous offrent le bon équilibre entre flexibilité et contrôle, offrant tout ce dont votre entreprise a besoin pour travailler plus intelligemment. Avec notre application mobile primée, vous pouvez gérer vos communications depuis n'importe quel appareil et collaborer de pratiquement n'importe où. Nous nous vantons d'une fiabilité de disponibilité de 99,999 %¹, garantissant une productivité maximale. L'installation est simple, rapide et facile à adapter à la croissance de votre entreprise. Pas de contrats annuels signifie que vous pouvez annuler à tout moment. Et nous sommes fiers de notre service client de premier ordre : l'accès à l'aide est tout simplement facile. Cela signifie que vous pouvez appeler, envoyer un e-mail, discuter ou visiter nos centres de support en ligne. Nous proposons même des portails clients avec des articles de base de connaissances qui peuvent vous aider à trouver des réponses 24h/24 et 7j/7. ¹La revendication de disponibilité de 99,999 % est basée sur une moyenne de la disponibilité des appels de Vonage Business. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 477 #### Who Is the Company Behind Vonage Business Communications? - **Vendeur:** [Vonage](https://www.g2.com/fr/sellers/vonage) - **Année de fondation:** 2001 - **Emplacement du siège social:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage 11,195 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0fd47b72cb7833d6c440e7b6e708f485e89be6dc696026d2430a0c89ab34636d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5028%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,776 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Président, Responsable de bureau - **Top Industries:** Recrutement et dotation, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 60% Small, 33% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Vonage Business Communications, améliorant ainsi leur communication quotidienne avec les prospects de manière efficace. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'appel intégrées** de Vonage, qui améliorent la communication et simplifient les interactions des équipes à distance. - Les utilisateurs louent Vonage pour son **support client fantastique** , améliorant ainsi leur expérience globale avec le service. - Les utilisateurs louent la **fiabilité** de Vonage Business Communications, assurant une connectivité constante pour leurs engagements professionnels quotidiens. - Les utilisateurs apprécient la **qualité vocale excellente et les fonctionnalités complètes** de Vonage, ce qui le rend idéal pour les besoins de communication. ##### Cons - Les utilisateurs signalent des **limitations de messagerie** avec Vonage, affectant la livraison des messages et causant de la frustration lors des communications. - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **service client lent et peu utile** , ce qui entrave la résolution des problèmes et complique les besoins du projet. - Les utilisateurs signalent des **coupures d'appel** fréquentes, entraînant des communications manquées et des problèmes de connectivité frustrants avec Vonage Business Communications. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec Vonage, entraînant des appels interrompus et des alertes manquées malgré un service généralement bon. - Les utilisateurs trouvent que Vonage Business Communications est **cher** , surtout pour les petites entreprises et les startups à la recherche de solutions abordables. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications? **["Communications Cloud tout-en-un avec des API puissantes et de l'innovation"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mohamed S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716) **["Communication fiable et flexible qui garde notre équipe connectée partout"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Pavnesh C._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738) #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications? - [À quoi sert Vonage Business Communications ?](https://www.g2.com/fr/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments - [What is Vonage Business Communications used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment ### [3CX](https://www.g2.com/fr/products/3cx/reviews) 3CX est un système de communication d'entreprise qui remplace les PBX traditionnels. Il offre une solution globale pour les appels, la visioconférence, le chat en direct et la messagerie. Il est basé sur des standards ouverts, ce qui signifie que vous pouvez l'utiliser avec n'importe quel téléphone IP ou fournisseur de trunk SIP. Conçu pour le travail à distance et la mobilité grâce à ses applications pour Android, iOS et le Web. Ce logiciel primé innove dans la connectivité et la collaboration d'entreprise, permettant aux entreprises de toutes tailles de réduire les coûts de télécommunications, d'augmenter la productivité des employés et d'améliorer l'expérience client. Avantages : Facile à installer et à gérer ; Faible coût d'achat et de maintenance. Disponible sur site ou hébergé. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 431 #### Who Is the Company Behind 3CX? - **Vendeur:** [3CX](https://www.g2.com/fr/sellers/3cx) - **Site Web de l'entreprise:** www.3cx.com - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Nicosia - **Twitter:** @3CX 30,475 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e1f4fa175e63e9522ddddce3e3e2e81a05863cacd5649e8e9b5285b0ffdc8eda&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1021704%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 183 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable informatique, Président - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Télécommunications - **Company Size:** 50% Medium, 43% Small #### What Do G2 Reviewers Say About 3CX? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de 3CX, qui simplifie la communication et améliore l'efficacité sur tous les appareils. - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité** de 3CX, garantissant une communication fluide sans appels manqués et un excellent support lorsque nécessaire. - Les utilisateurs apprécient la **flexibilité** de 3CX, bénéficiant d'une communication fluide sur diverses plateformes et appareils. - Les utilisateurs adorent la **communication fluide et la fiabilité** de 3CX, ce qui améliore la productivité et permet une connectivité facile. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de 3CX, permettant un déploiement rapide et une utilisation immédiate pour les besoins de communication. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent les **processus complexes** de 3CX difficiles, surtout pour les administrateurs non techniques qui ont besoin d'un support de configuration étendu. - Les utilisateurs signalent que les **processus de configuration difficiles** peuvent entraver la convivialité pour les administrateurs non techniques, compliquant ainsi les tâches de gestion. - Les utilisateurs trouvent la **, certaines configurations prenant du temps et nécessitant un support technique pour être gérées efficacement.** - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités limitées** et les rapports manquants, ce qui impacte l'utilité globale de 3CX. - Les utilisateurs trouvent que 3CX est **cher** , surtout les organisations à but non lucratif qui recherchent des options tarifaires plus abordables pour leurs organisations. #### What Are Recent G2 Reviews of 3CX? **["Valeur inégalée : le PBX riche en fonctionnalités de 3CX qui fonctionne tout simplement"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/3cx-review-5362484)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Dan K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/3cx-review-5362484) **["Configuration facile, extensions de trunk SIP flexibles et messagerie d'entreprise solide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/3cx-review-12707768)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Matthew W._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/3cx-review-12707768) #### What Are G2 Users Discussing About 3CX? - [What is 3CX used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-3cx-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### [JustCall](https://www.g2.com/fr/products/saas-labs-justcall/reviews) JustCall est la seule plateforme de communication d'entreprise alimentée par l'IA qui regroupe appels, textos, e-mails et WhatsApp en un seul endroit. Elle aide les équipes en contact avec les clients à travailler plus efficacement, à répondre plus rapidement et à mieux se connecter avec les prospects et les clients. Plus de 6 000 entreprises dans le monde utilisent JustCall pour : - Gérer toutes les conversations clients depuis une seule plateforme - Automatiser les tâches et flux de travail routiniers - Obtenir des informations en temps réel grâce à l'IA pour améliorer les conversations - Assurer une couverture 24/7 avec des agents vocaux IA entrants (support sortant à venir bientôt) Caractéristiques clés : - Appels : Numéros de téléphone mondiaux, appels entrants/sortants, routage intelligent, composeurs automatiques/prédictifs/puissants - Messagerie : SMS & MMS, flux de travail, bots, boîte de réception partagée WhatsApp, IVR multi-niveaux, boîte de réception e-mail partagée - Outils IA : Assistance en temps réel pour les agents, coaching IA, analyse de sentiment, évaluation des appels, surveillance en direct, copilote SMS, agent vocal IA entrant - Intégrations & collaboration : Plus de 100 intégrations CRM, espace de travail collaboratif pour l'équipe **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 2,361 #### Who Is the Company Behind JustCall? - **Vendeur:** [Saas Labs](https://www.g2.com/fr/sellers/saas-labs) - **Site Web de l'entreprise:** www.saaslabs.co - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Palo Alto, California - **Twitter:** @saas\_labs 319 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=09cee811816c94d65e7739f2d391c244b66232e5e00dc8510ca60d3f50280d8e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10436435%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 416 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG, Responsable de compte - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Services financiers - **Company Size:** 59% Small, 31% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About JustCall? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent l' **aisance d'utilisation** de JustCall impressionnante, soulignant sa configuration simple et son interface intuitive pour une communication fluide. - Les utilisateurs apprécient **l'intégration transparente** des appels, SMS et CRM dans JustCall, améliorant l'efficacité et l'organisation. - Les utilisateurs apprécient comment JustCall apporte **la simplicité à la communication d'entreprise** , rationalisant les tâches et améliorant l'efficacité sans effort. - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de JustCall, soulignant sa réactivité et sa résolution efficace des problèmes. - Les utilisateurs adorent la **gestion efficace des appels** de JustCall, appréciant les intégrations transparentes et une interface conviviale. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes d'appel** avec JustCall, y compris des retards et des difficultés à transférer les appels et à les surveiller efficacement. - Les utilisateurs trouvent la **fonctionnalité d'appel encombrante** , rencontrant des problèmes tels que de multiples clics et une qualité d'appel instable lors de leurs déplacements. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec JustCall, y compris des baisses de qualité d'appel et des perturbations dues à une connexion Internet instable. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** comme l'absence de support SMS et la personnalisation limitée entravent leur expérience avec JustCall. - Les utilisateurs rencontrent une **mauvaise qualité d'appel** avec JustCall, souvent confrontés à des coupures et des interruptions dues à des connexions Internet instables. #### What Are Recent G2 Reviews of JustCall? **["L'intégration avec HubSpot améliore la gestion des appels"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/justcall-review-13141009)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Paul W._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/justcall-review-13141009) **["Plateforme d'appel facile à utiliser avec des performances fiables et des informations utiles fournies par l'IA"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/justcall-review-12953018)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Richard L._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/justcall-review-12953018) ### [NFON](https://www.g2.com/fr/products/nfon/reviews) NFON est un fournisseur de solutions de communication d'entreprise basées sur le cloud, conçu pour aider les organisations à rationaliser leurs processus de communication et à améliorer leur productivité. Basée à Munich, en Allemagne, NFON est à la pointe de l'autonomisation des entreprises depuis 2007, facilitant la transition des systèmes traditionnels sur site vers des méthodes de communication plus agiles et flexibles. Avec un accent sur la sécurité et l'évolutivité, NFON sert une gamme diversifiée d'organisations à travers l'Europe, leur fournissant des outils qui simplifient la communication et soutiennent les environnements de travail modernes. La suite NFON comprend plusieurs solutions clés adaptées pour répondre aux besoins variés des entreprises. Le système de téléphonie cloud NFON est une solution téléphonique moderne hébergée dans le cloud qui remplace les complexités et les coûts associés au matériel PBX traditionnel. Il offre des fonctionnalités téléphoniques essentielles telles que la messagerie vocale, le transfert d'appel et la conférence, toutes accessibles depuis n'importe quel appareil, n'importe où. Ce système est géré via un portail en ligne centralisé, permettant aux entreprises de faire évoluer leurs capacités de communication sans effort à mesure qu'elles se développent. Une autre offre importante est le NFON SIP Trunk, qui sert de connexion sécurisée et fiable entre les systèmes PBX sur site existants et le cloud. Cette solution permet aux entreprises de passer à la communication basée sur le cloud à leur propre rythme tout en bénéficiant d'une connectivité vocale rentable et de haute qualité. Cette flexibilité est particulièrement avantageuse pour les organisations cherchant à moderniser leur infrastructure de communication sans une refonte complète. Pour les équipes en contact avec les clients, le centre de contact NFON offre une solution robuste conçue pour gérer efficacement de gros volumes d'appels. Avec des fonctionnalités telles que le routage intelligent des appels, l'analyse en temps réel et l'intégration transparente avec les systèmes CRM populaires, cette solution permet aux organisations de fournir un service client exceptionnel tout en optimisant l'efficacité opérationnelle. Le produit NFON est conçu avec un accent sur la convivialité et la flexibilité, s'adaptant aux équipes de travail hybrides et internationales avec un support multilingue à travers ses applications. Nous fournissons des solutions de communication basées sur le cloud qui éliminent la complexité matérielle, évoluent avec les entreprises en croissance et se conforment aux réglementations sur la protection des données telles que le RGPD. Grâce à des mises à jour continues et des améliorations basées sur l'IA, nous offrons des outils fiables et sécurisés qui aident les équipes à rester connectées et à collaborer efficacement — que ce soit au bureau, à distance ou sur plusieurs sites. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 11 #### Who Is the Company Behind NFON? - **Vendeur:** [NFON](https://www.g2.com/fr/sellers/nfon) - **Site Web de l'entreprise:** www.nfon.com - **Année de fondation:** 2007 - **Emplacement du siège social:** Munich, DE - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=321f7ddf53bc00006ac456e2211923cf58326d93a6c9c590270874c4aa4f43cb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnfon%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 379 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 27% Large, 27% Small #### What Do G2 Reviewers Say About NFON? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent NFON **facile à utiliser** , soulignant son design intuitif et sa simplicité pour la communication d'affaires quotidienne. - Les utilisateurs apprécient NFON pour ses **fonctionnalités d'IA et sa communication facile** , améliorant la productivité et la fiabilité opérationnelle à travers les sites. - Les utilisateurs apprécient la **fiabilité** de NFON, notant sa stabilité et l'excellente qualité des appels pour une communication fluide. - Les utilisateurs adorent la **fonctionnalité de chat précise** de NFON, qui améliore la productivité et fournit une assistance instantanée avec le support de l'IA. - Les utilisateurs louent le **support client rapide et professionnel** de NFON, améliorant ainsi leur expérience globale et leur satisfaction. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que **l'absence de fonctionnalité de chat** pendant les appels vidéo est une limitation significative par rapport à d'autres plateformes. - Les utilisateurs rencontrent occasionnellement des **problèmes de connexion** , mais les pannes sont généralement de courte durée, bien qu'elles restent frustrantes. - Les utilisateurs estiment que NFON est **cher** et espèrent des options tarifaires plus abordables à l'avenir. - Les utilisateurs notent le **manque d'une fonctionnalité de chat** lors des appels vidéo, ce qui entrave la communication par rapport aux concurrents. - Les utilisateurs trouvent la **documentation obsolète** , mais parviennent à naviguer dans le produit grâce à sa simplicité. #### What Are Recent G2 Reviews of NFON? **["Fonctionnalités d'IA sécurisées et téléphonie cloud facile à utiliser"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nfon-review-12390702)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur_ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nfon-review-12390702) **["La bonne décision pour notre conseil en informatique"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nfon-review-12365049)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Alexander M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nfon-review-12365049) ### [NUACOM](https://www.g2.com/fr/products/nuacom/reviews) Fiable par plus de 25 000 utilisateurs, Nuacom est une plateforme de téléphonie d'entreprise et de centre de contact qui aide les équipes à gérer les communications vocales, le routage des appels et les analyses contextuelles sur divers appareils et systèmes. Elle est particulièrement pertinente pour les organisations qui dépendent des interactions vocales pour l'engagement client, les pipelines de vente et la coordination opérationnelle. La plateforme riche en fonctionnalités de Nuacom offre à la fois des couches téléphoniques fondamentales et analytiques : Appels VoIP hébergés dans le cloud – Passez et recevez des appels avec une infrastructure basée sur Internet sur divers points d'accès. Réponse vocale interactive (IVR) – Créez des menus automatisés pour diriger les appelants vers les agents appropriés. Synchronisation CRM et centralisation des données – Connectez l'activité des appels avec le CRM ou les systèmes d'entreprise pour éliminer la saisie de données en double. Enregistrement et outils de révision des appels – Capturez les appels et associez-les aux dossiers clients pour la conformité ou l'amélioration. Fonctionnalités améliorées par l'IA – Utilisez la détection de mots-clés, l'analyse des sentiments et les résumés de conversation pour tirer parti des données d'appel. Tableaux de bord de surveillance et de performance – Suivez les volumes d'appels, la réactivité et la performance de l'équipe en temps réel. Accessibilité mobile et de bureau – Soutenez le travail hybride et à distance via des applications sur téléphones et ordinateurs. Fonctionnalités de messagerie vocale et de prise de notes – Améliorez le suivi contextuel grâce à la messagerie vocale par e-mail et aux notes d'appel en ligne. Et plus de 50 autres fonctionnalités et modules complémentaires La plateforme est pertinente pour les équipes de vente, les opérations de support, les prestataires de services et les organisations nécessitant une coordination entre différents sites, offrant un équilibre entre téléphonie et visibilité analytique sans dépendance au matériel ancien. Créez votre compte NUACOM en 2 minutes et boostez immédiatement votre processus de vente, améliorez votre service client et modernisez votre entreprise. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 302 #### Who Is the Company Behind NUACOM? - **Vendeur:** [NUACOM](https://www.g2.com/fr/sellers/nuacom) - **Année de fondation:** 2009 - **Emplacement du siège social:** Ireland - **Twitter:** @nuacomie 742 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3e51368bc887f97b7f72eb6dbfba5962e1ad9c7064db4ce5497dc8c57e2c8810&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F15194499%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 40 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Directeur, Directeur Général - **Top Industries:** Construction, Recrutement et dotation - **Company Size:** 93% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About NUACOM? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de NUACOM, appréciant le service amical et efficace qu'ils ont reçu tout au long de l'intégration. - Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de NUACOM, appréciant son design intuitif et son excellent support tout au long de l'intégration. - Les utilisateurs trouvent le support de NUACOM **très utile** , améliorant la gestion des appels et l'efficacité globale de leurs opérations. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de NUACOM, soulignant une intégration sans heurts et rapide sans aucun problème. - Les utilisateurs louent le **service client efficace et amical** de NUACOM, appréciant leur serviabilité et leur support compétent. ##### Cons - Les utilisateurs signalent **des problèmes d'appel occasionnels** et des retards, bien que le support aide à résoudre ces problèmes efficacement. - Les utilisateurs trouvent les **limitations d'appel** avec NUACOM frustrantes, en particulier concernant l'intégration avec Keap CRM et les appels manqués. - Les utilisateurs trouvent que NUACOM est **coûteux** , surtout lorsqu'ils ont besoin de plusieurs extensions et de fonctionnalités supplémentaires comme l'envoi de SMS. - Les utilisateurs expriment un désir pour une **plus large sélection de fonctionnalités** dans NUACOM, limitant leur expérience globale et leur commodité. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec NUACOM, souvent en subissant des appels interrompus et des difficultés à se connecter aux réseaux. #### What Are Recent G2 Reviews of NUACOM? **["Portage de numéro multi-pays transparent avec un support proactif et clair"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nuacom-review-12965235)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Virginia D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nuacom-review-12965235) **["Support réactif et une plateforme de téléphonie IP flexible et facile à utiliser"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nuacom-review-12798834)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Brian W._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nuacom-review-12798834) #### What Are G2 Users Discussing About NUACOM? - [À quoi sert NUACOM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-nuacom-used-for) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/cloud-pbx-platforms?open_modal_url=%2Fproducts%2Fatlantech-online%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fcloud-pbx-platforms%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/cloud-pbx-platforms?open_modal_url=%2Fproducts%2Fatlantech-online%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fcloud-pbx-platforms%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/cloud-pbx-platforms?open_modal_url=%2Fproducts%2Fatlantech-online%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fcloud-pbx-platforms%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/cloud-pbx-platforms?open_modal_url=%2Fproducts%2Fatlantech-online%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fcloud-pbx-platforms%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=5#product-list) - … - [9](/categories/cloud-pbx-platforms?open_modal_url=%2Fproducts%2Fatlantech-online%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fcloud-pbx-platforms%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=9#product-list) - [10](/categories/cloud-pbx-platforms?open_modal_url=%2Fproducts%2Fatlantech-online%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fcloud-pbx-platforms%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=10#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/cloud-pbx-platforms?open_modal_url=%2Fproducts%2Fatlantech-online%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fcloud-pbx-platforms%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Fleet Management Software](https://www.g2.com/categories/fleet-management) [Social Media Listening Tools](https://www.g2.com/categories/social-media-listening-tools) [Business Process Management Software](https://www.g2.com/categories/business-process-management) [ERP Systems](https://www.g2.com/categories/erp-systems) [CMMS Software](https://www.g2.com/categories/cmms) Similar Categories - [Team Collaboration](/categories/team-collaboration) - [Other Collaboration](/categories/other-collaboration) - [Agentic AI Browser](/categories/agentic-ai-browser) - [AI Meeting Assistants](/categories/ai-meeting-assistants) - [AI Presentation Tools](/categories/ai-presentation-tools) - [Audio Conferencing](/categories/audio-conferencing) - [Board Management](/categories/board-management) - [Bookmark Manager](/categories/bookmark-manager) - [Browser](/categories/browsers) - [Business Scheduling](/categories/business-scheduling) - [Calendar](/categories/calendar-software) - [Collaborative Research Writing Tools](/categories/collaborative-research-writing-tools) - [Decision-Making](/categories/decision-making) - [Digital Adoption Platform](/categories/digital-adoption-platform) - [Document Creation](/categories/document-creation) [Browse Cloud PBX Platforms Themes](/categories/cloud-pbx-platforms/themes) ![Neeraja Prakash](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Neeraja Prakash") NP Researched and written by [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash) Updated October 3, 2024 Cloud private branch exchange (PBX) platforms, also known as virtual PBX, provide businesses with reliable and secure phone systems through a cloud server. PBX is a private telephone network that organizations use for internal communication and as a connection to external phone lines. Cloud PBX platforms offer all the features and functionalities of traditional PBX hardware systems, with the infrastructure based entirely on the cloud. Cloud PBX platforms allow businesses to connect to their system from anywhere and on any device. It is great for remote and hybrid work environments since it requires minimal equipment and setup. Cloud PBX is typically maintained and managed by a service provider, with implementation and administration done by the company’s IT team. Employees, especially those in customer service, real estate, healthcare, retail, or government industries, can use cloud PBX software. Compared to a traditional landline system, cloud PBX offers businesses various advantages like minimized server maintenance, automated call routing, reduced equipment usage, lower overall maintenance costs, and easier setup. Organizations are also drawn to cloud PBX due to its stability. Most platforms offer multiple data centers to avoid server malfunctions. Regular technological updates further ensure fast and seamless service. This provides businesses the peace of mind that their phone system will not lose connection easily, and business will continue as usual. Cloud PBX is a newer and cost-effective option for companies due to its advantages over on-premise systems, such as its ability to scale, stability in connection, and easy manageability. Another form of phone service software that works similarly to cloud PBX is voice over internet protocol (VoIP). [VoIP providers](https://www.g2.com/categories/voip) enable the transmission of voice over IP networks using various devices such as hardware phones, software clients, and service providers. It works independently or as part of a PBX system to provide enhanced communication features. Whether a business uses cloud PBX or VoIP usually depends on the organization's size, technological infrastructure, and industry preferences. However, many businesses, particularly small enterprises, medium companies, and start-ups, opt for cloud PBX to streamline operations and reduce upfront costs. To qualify for inclusion in the Cloud PBX category, a product must: - Enable call forwarding, conference calling, voicemail, and automated attendant services - Host phone infrastructure that works with just an internet connection - Enable call monitoring with reporting and analytics capabilities - Integrate with other communication platforms such as instant messaging, screen sharing, live chat, video conferencing, or SMS Top Tools at a Glance | | Unified cloud PBX with AI-captured call intelligence | User Review "RingEX Became My Main Calling App for Group Work" | | | Multi-device VoIP with unified call routing | User Review "Closing in on 3 years and growing with Nextiva leading our coms. #Hazelwood Strong" | | | Multi-device cloud PBX with Microsoft Teams routing | User Review "Feature-Rich Phone System with Great Ring Groups & Analytics" | | | Zoom-native cloud PBX with unified calling | User Review "Seamless Integration, Reliable Cloud Phone Solution" | | | Cisco-native cloud PBX with AI call transcription | User Review "Seamless Setup with Powerful Features, Minor Device Switching Hiccups" | | | AI-summarized calls with CRM auto-logging | User Review "Allo the Phone Solution for International B2B Outreach" | | | CRM-integrated VoIP with international number provisioning | User Review "CloudTalk’s Analytics, Seamless Pipedrive Integration, and Smart Local Area Code Dialing" | | | CRM-integrated cloud PBX with live call supervision | User Review "A Reliable Communication Solution for Educational Institutions" | | | CRM-integrated cloud telephony with AI call intelligence | User Review "Seamless Embedded Calling with Ringover—and Truly Responsive Support" | | | Multi-deployment PBX with unified omnichannel calling | User Review "Flexible Call Switching and User-Friendly Web Interface" | * * * Show More