# Best AI Voice Assistants ## How Many AI Voice Assistants Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 579 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.74/5 (↑0.03 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Loman (+28.57%) - Among all products in this category, Loman recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank AI Voice Assistants Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 28,300+ Authentic Reviews - 579+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for AI Voice Assistants ![G2 Grid® for AI Voice Assistants plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants/grids.png?focus%5B%5D=1371397&focus%5B%5D=1319598&focus%5B%5D=1570357&focus%5B%5D=4215&focus%5B%5D=104558&focus%5B%5D=3326&focus%5B%5D=28903&focus%5B%5D=53495) Highlighted products: Retell AI, ElevenLabs, RingCentral AI Receptionist (AIR), Genesys Cloud CX, Dialpad Support, CallRail, Glia, and Nextiva. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants/grids.json?focus%5B%5D=retell-ai&focus%5B%5D=elevenlabsio&focus%5B%5D=ringcentral-ai-receptionist-air&focus%5B%5D=genesys-cloud-cx&focus%5B%5D=dialpad-support&focus%5B%5D=callrail&focus%5B%5D=glia&focus%5B%5D=nextiva) **Sponsored** ### SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud) SAP Cloud ERP (S/4HANA Cloud) is a modular, cloud-based enterprise resource planning (ERP) solution that brings embedded AI into core business processes to help organizations improve productivity, efficiency, and scalability. It supports critical business functions including finance, supply chain, human resources, and sales, while providing industry best-practice processes, predictable subscription-based costs, and the flexibility to add capabilities, users, and functionality as business needs evolve. With proven implementation tools and preconfigured processes, SAP Cloud ERP enables organizations to go live quickly and confidently while supporting ongoing growth and innovation. For organizations who want to adopt SAP Cloud ERP, the primary offering is SAP GROW, which combines SAP Cloud ERP with preconfigured best practices, implementation services, and adoption resources to help businesses achieve rapid, scalable cloud ERP deployment. For even quicker deployment, there’s SAP GROW Fast, a prepackaged offering delivered by SAP partners. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1010753&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-09T07%3A09%3A30Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1553&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=19175&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=19175&secure%5Bresource_id%5D=1010753&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fai-voice-assistants%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Ftelefonagent%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fai-voice-assistants%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=d50117ef14b09b96821bd72749e9b4222eeda5a3360b87ad302a08ef9e1b293f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.sap.com%2Fregistration%2Fprotected%2Fdefault-overlay.html%3Fgated_asset_path%3D%252F%252Fwww.sap.com%252Fdocuments%252F2023%252F08%252F28164f28-857e-0010-bca6-c68f7e60039b.rc.html%3Fcampaigncode%3DCRM-YD25-SBS-407341%26source%3Dclick-campaign-G2&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Retell AI](https://www.g2.com/de/products/retell-ai/reviews) Retell AI ist eine leistungsstarke konversationelle KI-Plattform, die entwickelt wurde, um Sprach-, SMS- und Chat-Interaktionen mit natürlicher, menschenähnlicher Leistung zu automatisieren. Auf der Grundlage Ihrer Wahl von großen Sprachmodellen (LLMs) ermöglicht Retell Teams, Echtzeit-KI-Agenten zu erstellen, die Anrufe bearbeiten, Messaging-Workflows auslösen und nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integriert werden – alles ohne Code zu schreiben. Im Kern bietet Retell Sprachagenten-Automatisierung, die sich nicht von einem Gespräch mit einer echten Person unterscheidet. Anrufe werden von LLM-nativen Agenten bearbeitet, die innerhalb von 600 Millisekunden antworten, Multi-Turn-Logik unterstützen und in über 31 Sprachen mit nativer Sprachqualität arbeiten. Sie können Ihre eigenen Agentenflüsse mit einem intuitiven Drag-and-Drop-Builder erstellen und verwalten, der IVR-Bäume, dynamische Übertragungen, Echtzeit-Webhooks und CRM-Integration unterstützt. Egal, ob Sie Termine vereinbaren, FAQs beantworten oder Leads qualifizieren, diese Agenten sind schnell, zuverlässig und einsatzbereit. Neben der Sprachautomatisierung ermöglicht Retell auch SMS- und Chat-Automatisierung. Agenten können während oder nach Telefonaten kontextbezogene Nachrichten senden oder als eigenständige Text-/Chatbots agieren. Sie können Twilio-Nummern verwenden oder Ihre eigenen für ausgehende Kampagnen mitbringen, was eine flexible, kanalübergreifende Interaktion ermöglicht. Um Qualität und Einblicke zu gewährleisten, bietet Retell integrierte Test- und QA-Tools. Sie können Gespräche simulieren, A/B-Testanrufabläufe durchführen und Live-Anrufdaten über detaillierte Dashboards überwachen. Verfolgen Sie CSAT, Latenz, Stimmung und Gesprächsergebnisse – alles an einem Ort. Sprachagenten können über Twilio, SIP, gebrandete Anrufer-ID oder eingebettet mit Retells Web-SDKs bereitgestellt werden. Im Gegensatz zu herkömmlichen IVR- oder skriptbasierten Systemen ist Retell von Grund auf AI-nativ und vollständig anpassbar. Egal, ob Sie im Gesundheitswesen, in der Logistik, im Fintech oder im Kundensupport tätig sind, die Plattform von Retell ermöglicht es Ihnen, personalisierte Gespräche über Kanäle hinweg zu skalieren – was die Kundenzufriedenheit steigert und die Betriebskosten senkt. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2,612 #### Who Is the Company Behind Retell AI? - **Verkäufer:** [Retell AI](https://www.g2.com/de/sellers/retell-ai) - **Unternehmenswebsite:** www.retellai.com - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Palo Alto, US - **Twitter:** @retellai 3,181 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7c72ae3fc448e271685ec93ce82d98c46cf398f2e1826b4c72bfcdcac1dfc471&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fretellai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 121 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gründer, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 3% Small, 0% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Retell AI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden, dass die **Benutzerfreundlichkeit** von Retell AI ihren Arbeitsablauf mit einfachen Eingaben und Integration verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und reibungslose Funktionalität** von Retell AI, was es für jeden zugänglich macht. - Benutzer schätzen die **einfache Benutzeroberfläche** von Retell AI, da sie schnell und einfach zu erlernen und zu verwenden ist. - Benutzer heben die **einfache Integration** hervor und schätzen, wie intuitiv sie sich mit Drittanbieterdiensten verbinden können. - Benutzer schätzen die **einfache und saubere Benutzeroberfläche** von Retell AI, die es jedem leicht macht, Sprachagenten zu erstellen. ##### Cons - Benutzer verspüren das Bedürfnis nach **fehlenden Funktionen** wie vielfältigen Stimmen, nativen CRM-Integrationen und mehr SIP-Trunking-Optionen. - Benutzer empfinden Retell AI als **teuer** im Vergleich zu Alternativen und empfinden insbesondere die Kosten für Tests als übermäßig. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** herausfordernd, obwohl Unterstützung verfügbar ist, um den Prozess zu erleichtern. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Retell AI hinderlich für die Funktionalität, was die Abhängigkeit von zusätzlichen Werkzeugen für Tests erforderlich macht. - Benutzer erleben ein **schlechtes Verständnis** der Gesprächstypen, was zu nicht abgestimmten Interaktionen und erhöhtem manuellen Anpassungsaufwand führt. #### What Are Recent G2 Reviews of Retell AI? **["Immobilienverwaltung leicht gemacht!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-13024552)** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-13024552) **["Polierte UX für den Aufbau autonomer AI-Call-Agenten mit Twilio- und Telnyx-Integrationen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12722058)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rishav K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/retell-ai-review-12722058) ### [ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) ElevenLabs is the world’s most advanced generative media and voice AI company, powering creation, localization, and intelligent interaction across every medium. Built around two core platforms—Creative and Agents—ElevenLabs combines state-of-the-art speech, sound, image, and video technologies to make digital expression instant, human, and scalable. The Creative Platform provides everything teams need to generate, transform, and produce media at studio quality. It includes Voice v3 (the most expressive text-to-speech model on the market), Scribe v2 for industry-leading speech-to-text, Voice Design and Voice Cloning for personalized character creation, Voice Isolator and Voice Changer for transformation, and Realtime Speech-to-Text for dynamic use cases. Users can also generate AI Sound Effects (SFX), AI Music, and create visuals through Image and Video generation. Production tools like Studio, Dubbing, Voice Library, and Productions enable full-scale localization and content workflows—all in one seamless environment. The Agents Platform extends ElevenLabs’ technology into real-time interaction. It allows developers and enterprises to deploy voice-native AI agents that can reason, converse, and complete tasks. Through built-in Workflows, agents can act on context, access information, and deliver personalized customer experiences across sales, support, and education—all powered by ElevenLabs’ expressive voice technology. Enterprises integrate via SOC 2-compliant APIs, SDKs, and on-prem deployments to build secure, scalable, and multilingual solutions. Ethical guardrails such as Speech Classifier, watermarking, and granular voice usage controls ensure trust and transparency across every product. From content creation and localization to intelligent automation, ElevenLabs unites creativity and communication—empowering the world to create, converse, and connect in any language, medium, or voice. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,162 #### Who Is the Company Behind ElevenLabs? - **Seller:** [Eleven Labs](https://www.g2.com/sellers/eleven-labs-1235fa78-9455-4719-b9e0-9bae6a18eb20) - **Company Website:** elevenlabs.io - **Year Founded:** 2022 - **HQ Location:** New York, US - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aa9fc0487e027832faf829a9c6fd9526ef0b719df1cf0fa0e9fa27288cd19dca&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Felevenlabsio%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 957 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Founder, CEO - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Computer Software - **Company Size:** 72% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ElevenLabs? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of ElevenLabs, finding it straightforward and enjoyable for various tasks. - Users value the **impressive voice quality** of ElevenLabs, which enhances realism and reduces stress in content creation. - Users admire the **speed and reliability** of ElevenLabs, enhancing efficiency in voiceovers and content creation. - Users appreciate the **impressive voice quality and variety** of ElevenLabs, making it easy to create seamless voice agents. - Users appreciate the **easy setup** of ElevenLabs, allowing for a smooth and hassle-free integration into their workflows. ##### Cons - Users find the **pricing structure expensive** , especially with credits depleting quickly and no rollover for unused ones. - Users note that directing AI voice talent is **harder than advertised** , with usability issues affecting overall experience. - Users express concerns about **pricing issues** , citing limited credits and a 'use it or lose it' policy as frustrating. - Users note the **missing features** like custom datasets and flexible pricing, impacting usability and budget management. - Users face notable **pronunciation issues** , especially with roman numerals and acronyms, impacting the overall experience. #### What Are Recent G2 Reviews of ElevenLabs? **["Excellent text-to-speech quality that helps reduce screen fatigue"](https://www.g2.com/survey_responses/elevenlabs-review-13229079)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Abhishek S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/elevenlabs-review-13229079) **["Fast, Realistic Voice Generation with a Clean UI and Easy API Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/elevenlabs-review-13214652)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Ritesh G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/elevenlabs-review-13214652) ### [RingCentral AI Receptionist (AIR)](https://www.g2.com/de/products/ringcentral-ai-receptionist-air/reviews) WAS IST AI RECEPTIONIST (AIR)? AI Receptionist (AIR) ist der sprachgesteuerte KI-Agent von RingCentral für kleine und mittelständische Unternehmen, der Ihr Geschäft rund um die Uhr am Laufen hält. Unternehmen, die AIR nutzen, haben 60 % mehr neue Patientenaufnahmen, 204.000 $ zusätzliche monatliche Buchungen und 50 % weniger eingehende Anrufzeiten verzeichnet, ohne zusätzliches Personal einzustellen. Ohne dass mehr als eine grundlegende Personalisierung erforderlich ist, beantwortet AIR häufige Geschäftsfragen, sendet SMS, plant Termine, erfasst Leads und leitet Anrufer nahtlos an den richtigen menschlichen Agenten weiter. Unternehmen können in wenigen Minuten starten und sofort ein professionelles, konsistentes Kundenerlebnis rund um die Uhr bieten – ohne Programmier- oder technische Kenntnisse. Es funktioniert mit jedem Telefon, um jede geschäftliche Telefonleitung in eine intelligente virtuelle Rezeptionistin zu verwandeln. 24/7 ANRUF- UND SMS-BEARBEITUNG AIR beantwortet jeden Anruf und jede SMS rund um die Uhr. Es kann mehrere Gespräche gleichzeitig führen, sodass kein Kunde während der Geschäftszeiten oder danach auf die Mailbox trifft. Es ist auf Ihr Unternehmen geschult, indem es Ihre Website, FAQs und hochgeladene Dokumente nutzt, sodass jede Antwort genau, spezifisch und markengerecht ist. Wenn komplexe Fragen einen Menschen erfordern, überträgt AIR den Anruf zusammen mit einer vollständigen Gesprächszusammenfassung, sodass Ihr Team genau dort weitermachen kann, wo AIR aufgehört hat. AIR bearbeitet auch eingehende Textnachrichten. Wenn jemand Ihre Geschäftsnummer per SMS kontaktiert, antwortet AIR sofort – beantwortet Fragen, bucht Termine per SMS und übergibt Gespräche mit vollständigem Kontext an Ihr Team, wenn ein menschlicher Kontakt erforderlich ist. Es sendet auch automatisch Nachverfolgungsdetails wie Bestätigungen und Links nach jedem Anruf, keine manuelle Nachverfolgung erforderlich. TERMINPLANUNG UND LEAD-ERFASSUNG AIR beantwortet nicht nur Anrufe, sondern handelt auch. Es übernimmt die Terminplanung, indem es die Echtzeitverfügbarkeit in Ihren Kalendern überprüft, egal ob das Meeting persönlich oder virtuell stattfindet. Es erfasst Lead-Details während des Anrufs und überträgt sie direkt in Ihr CRM, sodass keine Gelegenheit durch die Lappen geht. Wenn Anrufe während geschäftiger Zeiten überlaufen, tritt AIR als intelligenter Warteschlangenmanager ein, erfasst die Bedürfnisse der Anrufer und hält jeden Kunden engagiert. FUNKTIONIERT MIT JEDEM TELEFON AIR funktioniert auf Ihrer bestehenden Telefonanlage, sei es RingCentral, eine herkömmliche PBX oder ein Drittanbieter-Cloud-Anbieter. Verbinden Sie es in Minuten über SIP-Integration oder Anrufweiterleitung. Fügen Sie es zu bestimmten Leitungen hinzu. Verwenden Sie es als Ihre primäre Rezeption oder als Backup für Überläufe in Ihrer aktuellen Telefonumgebung. Das bedeutet, dass Sie eine voll funktionsfähige KI-Rezeptionistin auf jeder bestehenden Geschäftsnummer haben können, ohne Migration oder IT. KONVERSATIONELLE MEHRSPRACHIGE UNTERSTÜTZUNG UND EINBLICKE AIR versteht Anrufer auf natürliche Weise – nicht nur Schlüsselwörter, sondern tatsächliche Absichten. Es antwortet mit einem menschenähnlichen Ton, der Ihre Marke widerspiegelt, spricht über 10 Sprachen und kann während eines Anrufs Sprachen erkennen und wechseln. Sie erhalten ein leicht verständliches Analyse-Dashboard, das die Anrufleistung verfolgt, häufige Fragen anzeigt und Wissenslücken aufzeigt. Verbessern Sie die Antworten von AIR einfach mit einem Klick. Spam-Anrufe werden automatisch blockiert, bevor sie Ihr Team erreichen, und jeder Anruf wird transkribiert, sodass Sie ihn überprüfen, trainieren oder konform bleiben können. WARUM RINGCENTRAL AIR WÄHLEN Unternehmen jeder Größe wählen RingCentral AIR, um verpasste Anrufe zu eliminieren, die Reaktionszeiten zu verbessern und die Betriebskosten zu senken. Es ist einfach einzurichten, funktioniert mit jeder geschäftlichen Telefonleitung und bearbeitet Anrufe und SMS rund um die Uhr. Die Ergebnisse sprechen für sich. Eine psychiatrische Praxis prognostizierte 1,7 Millionen Dollar zusätzlichen Umsatz, nachdem die Patientenaufnahmen gestiegen waren. Ein Gesundheitsunternehmen verzeichnete monatlich sechsstellige Buchungssteigerungen. Ein Sicherheitsunternehmen entlastete sein Team, um die ausgehende Anrufaktivität zu verdreifachen, ohne eine einzige neue Einstellung. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 #### Who Is the Company Behind RingCentral AI Receptionist (AIR)? - **Verkäufer:** [RingCentral](https://www.g2.com/de/sellers/ringcentral) - **Unternehmenswebsite:** www.ringcentral.com - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral 61,963 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c5feb596db1b6a55b89021e6c3d499a6bb38b1cce9bfb6bcc3e569df83d09956&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F60868%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 6,726 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 42% Small, 42% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About RingCentral AI Receptionist (AIR)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** des RingCentral AI-Rezeptionisten unschätzbar wertvoll, um mühelos exzellenten Kundenservice zu bieten. - Benutzer schätzen die **Leichtigkeit des Kundensupports** , die es Teams ermöglicht, sich auf Projekte zu konzentrieren und gleichzeitig exzellenten Service zu bieten. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** des RingCentral AI Receptionist und heben eine schmerzfreie Implementierung und Verwaltungserfahrung hervor. - Benutzer finden die **Effizienz** des RingCentral AI-Empfangs beeindruckend, was die Produktivität und den Kundendienst unterstützt. - Benutzer schätzen die **einfache Bereitstellung und Verwaltung** , die die tägliche Effizienz und Aufgabenoptimierung erheblich verbessert. ##### Cons - Benutzer erleben **Anrufer-ID-Probleme** mit dem RingCentral AI-Rezeptionisten, was die Anrufklarheit und Professionalität beeinträchtigt. - Benutzer erleben **Probleme mit der Anruferkennung** bei RingCentral AIR, was zu Verwirrung und gestörter Kommunikation führt. - Benutzer berichten von **Anrufer-ID-Problemen** mit RingCentral AIR, die während der Anrufe Verwirrung stiften und die Kommunikationseffektivität beeinträchtigen. - Benutzer finden die **zusätzlichen Kosten** , die mit dem RingCentral AI-Rezeptionisten verbunden sind, frustrierend und wünschen sich, dass sie inbegriffen wären. - Benutzer äußern Enttäuschung über die **hohen Kosten** des RingCentral AI Receptionist und wünschen sich, dass es im Paket enthalten wäre. #### What Are Recent G2 Reviews of RingCentral AI Receptionist (AIR)? **["KI-Planung für mehrere Standorte, die nahtlos über Kliniken hinweg bucht"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13063432)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Erika F._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13063432) **["Hilfreich beim Umgang mit Anrufen, ohne wichtige Details zu verpassen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13175132)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Aashu J._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13175132) ### [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) Genesys Cloud CX® ist eine KI-gestützte Lösung zur Erlebnisorchestrierung, die es Organisationen ermöglicht, Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg zu koordinieren. Durch die Echtzeitverbindung von Daten, Systemen und Workflows hilft es Unternehmen, konsistentere, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die Loyalität, Effizienz und die allgemeinen Geschäftsergebnisse verbessern. Die Lösung vereint KI; Sprach- und digitale Interaktion; intelligentes Routing und Automatisierung; Management der Mitarbeiterengagements; und End-to-End-Reiseorchestrierung in einer einzigen, einheitlichen Cloud-Lösung. Ihre offene, flexible Architektur ermöglicht es Organisationen, sich einfach in bestehende Systeme zu integrieren, die Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig ein vernetzteres Erlebnis über Kanäle hinweg zu schaffen und Innovationen ohne Unterbrechung zu ermöglichen. Organisationen nutzen Genesys Cloud CX, um die Zeit bis zur Wertschöpfung durch schnelle Bereitstellung und einfach zu implementierende Funktionen zu beschleunigen, während die Kosten für den Service durch KI-gesteuerte Automatisierung reduziert werden. Echtzeit-Personalisierung und kontextbewusste Interaktionen helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, während native KI-Funktionen die Produktivität der Agenten steigern, Workflows optimieren und schnellere, fundiertere Entscheidungen unterstützen. Eine einheitliche Datenschicht bietet Echtzeiteinblicke und sorgt für nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, beseitigt Silos und verbessert die Sichtbarkeit über die gesamte Betriebsführung. Eingebaute KI-Governance unterstützt eine sichere, konforme und erklärbare Einführung, was besonders für regulierte Branchen wichtig ist. Für den Unternehmenseinsatz konzipiert, bietet die Plattform hohe Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit, mit der Skalierbarkeit und Flexibilität, um globale Operationen und sich entwickelnde Geschäftsanforderungen zu unterstützen und gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit zu bewahren. Genesys Cloud CX wird von Organisationen aller Größenordnungen weit verbreitet genutzt, um personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu orchestrieren, die Effizienz zu verbessern, den Technologiestack zu vereinfachen und messbaren ROI zu erzielen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,468 #### Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX? - **Verkäufer:** [Genesys](https://www.g2.com/de/sellers/genesys) - **Unternehmenswebsite:** www.genesys.com - **Gründungsjahr:** 1990 - **Hauptsitz:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Genesys 32,180 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3547218b0d552bcecdf111c8d197252c4dce8c2ddc2ffe5bceabde22115e5fc1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F601919%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8,569 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Manager, Fall Anwalt - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 45% Medium, 40% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Genesys Cloud CX? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden Genesys Cloud CX **außergewöhnlich benutzerfreundlich** , was es Geschäftsanwendern ermöglicht, Konfigurationen eigenständig zu verwalten. - Benutzer schätzen die **kontinuierliche Weiterentwicklung der Funktionen** von Genesys Cloud CX, die den Betrieb des Contact Centers und die Benutzerzufriedenheit verbessern. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Genesys Cloud CX und loben seine Zugänglichkeit und Unterstützung für die Geschäftskontinuität. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Genesys Cloud CX, da es die Agilität erhöht und die Abläufe im Contact Center über mehrere Kanäle hinweg vereinfacht. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Genesys Cloud CX, die das Management von Kundeninteraktionen und die Leistung der Belegschaft verbessert. ##### Cons - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Genesys Cloud CX, insbesondere bei der Sprachübersetzung und der Verfügbarkeit von Werkzeugen. - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Genesys Cloud CX, einschließlich begrenzter Dashboard-Anpassung und komplexer Berichtoptionen. - Benutzer finden die **Komplexität der Benutzeroberfläche** herausfordernd, insbesondere für Neulinge, die sich durch mehrere Funktionen und Einstellungen navigieren. - Benutzer finden die **unzureichenden Berichtsfunktionen** von Genesys Cloud CX frustrierend, da sie zusätzlichen Aufwand für grundlegende Einblicke erfordern. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Genesys Cloud CX, da die Benutzeroberfläche und die Funktionen anfangs verwirrend sein können. #### What Are Recent G2 Reviews of Genesys Cloud CX? **["Zentralisierte Omnichannel-Power mit aufschlussreicher Echtzeit-Berichterstattung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184) **["Mühelose Einrichtung, Leistungsstarke Integrationen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lucas A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137) #### What Are G2 Users Discussing About Genesys Cloud CX? - [Wofür wird Genesys Cloud CX verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-genesys-cloud-cx-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [What kind of software is zendesk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-kind-of-software-is-zendesk) - 2 comments - [Was sind die 4 wichtigsten Vorteile von Active Directory?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-4-most-important-benefits-of-active-directory) - 1 comment - [Was macht Genesys Cloud für Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-genesys-cloud-for-salesforce-do) - 2 comments - [Does Genesys integrate with Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/purecloud-for-salesforce-does-genesys-integrate-with-salesforce) ### [Dialpad Support](https://www.g2.com/de/products/dialpad-support/reviews) Dialpad Support ist eine AI-native Contact-Center-Lösung, die Echtzeit-AI-Einblicke, Automatisierung und Coaching in einem einzigen System vereint, sodass Agenten und Vorgesetzte den Kontext haben, den sie benötigen, wann sie ihn benötigen. Dialpad Support modernisiert eingehende Contact-Center mit Echtzeit-Transkription, AI-Zusammenfassungen und Aktionspunkten, die Agenten auf das Gespräch konzentriert halten, anstatt Notizen zu machen. Vorgesetzte können Teams mit Live-Stimmungsüberwachung und automatisiertem Qualitätsmanagement coachen und überwachen. Dialpad bietet auch eine ausgehende Lösung, die Vertriebsmitarbeiter mit Echtzeit-AI-Coaching, Automatisierung und Einblicken unterstützt, sodass sowohl eingehende als auch ausgehende Prozesse auf derselben Plattform laufen können. Auf der Dialpad-Plattform stehen AI-Agenten sowohl für Sprach- als auch für digitale Interaktionen zur Verfügung, die neben Ihrem Team arbeiten, um Routineanfragen zu bearbeiten und Agenten für komplexere Gespräche freizugeben. Mit Dialpad können Sie: - Echtzeit-Agentenunterstützung bieten - Teams mit Live-Stimmungsüberwachung und automatisiertem Qualitätsmanagement coachen und überwachen - AI-Agenten über Sprach- und digitale Kanäle einsetzen, um Kunden rund um die Uhr zu unterstützen - Gespräche in Intelligenz verwandeln, die Ihrem Team hilft, Ihre Kunden zu kennen und fundierte Entscheidungen zu treffen **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 680 #### Who Is the Company Behind Dialpad Support? - **Verkäufer:** [Dialpad](https://www.g2.com/de/sellers/dialpad) - **Unternehmenswebsite:** Dialpad.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ 60 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6b95ce4b1a611b8e2cb68586d5533162aa3ebba2fdf36c04185ac44e2a69906c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3967399%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,499 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Kundendienstmitarbeiter - **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Verbraucherdienste - **Company Size:** 45% Medium, 31% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Support? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden den **Online-Hilfebereich unglaublich hilfreich** , da er schnelle Antworten ermöglicht und das Support-Erlebnis verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Dialpad Support und finden die Navigation und Supportanfragen einfach und effizient. - Benutzer genießen den **reaktiven Kundensupport** von Dialpad und schätzen schnelle Lösungen und effektive Kommunikation für ihre Probleme. - Benutzer schätzen die **Transkriptions- und CRM-Integrations** funktionen von Dialpad Support, die die Effizienz in der Kundenkommunikation verbessern. - Benutzer schätzen die **schnellen Reaktionszeiten** des Dialpad-Supports, die Probleme effektiv mit schneller Unterstützung lösen. ##### Cons - Benutzer finden den **schlechten Kundensupport** von Dialpad Support zeitaufwendig und oft wenig hilfreich bei der Lösung von Problemen. - Benutzer erleben **Verzögerungen bei der Anrufverbindung** und finden die Berichterstattung und App-Funktionalität unzureichend, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. - Benutzer sind frustriert über den **verzögerten Support** , was es schwierig macht, dringende Hilfe zu erhalten, wenn sie am dringendsten benötigt wird. - Benutzer erleben **Wählprobleme** , einschließlich Verzögerungen, Ungenauigkeiten in der Anrufwarteschlange und Herausforderungen bei der Berichterstattung und Nutzung der App. - Benutzer erleben frustrierend **lange Wartezeiten** auf Antworten, insbesondere während der Stoßzeiten, was schnelle Lösungen behindert. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Support? **["Einfache Einrichtung, faire Preisgestaltung und solide Integrationen mit Halo PSA und Slack"](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-12836209)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Christopher R._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-12836209) **["Dialpad Aktualisierte Bewertung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-10344582)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mohammed P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/dialpad-support-review-10344582) #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Support? - [Wofür wird Dialpad Sell verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-sell-used-for) - [Wofür wird das Dialpad Contact Center verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-dialpad-contact-center-used-for) - 1 comment ### [CallRail](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) CallRail ist die Plattform für Lead-Engagement, die es Unternehmen erleichtert, mehr Leads zu gewinnen, mehr Kunden zu konvertieren und ihr Marketing zu optimieren. CallRails KI-gestützte Lösungen, die mehr als 220.000 Unternehmen weltweit bedienen, helfen Unternehmen, jedem Anruf, Text, Chat und Formular ihre Marketingreise zuzuordnen, Erkenntnisse aus ihren Gesprächen zu nutzen, um ihre Käufer besser zu verstehen, und verpasste Chancen mit KI zu eliminieren, die 24/7 mit Lead-Interaktionen umgehen kann. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,742 #### Who Is the Company Behind CallRail? - **Verkäufer:** [CallRail](https://www.g2.com/de/sellers/callrail) - **Unternehmenswebsite:** www.callrail.com - **Gründungsjahr:** 2011 - **Hauptsitz:** Atlanta, GA - **Twitter:** @CallRail 6,067 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=82fca7a26343309ac83a51e2c155ddd9ac6130b3ba2b4b54bc117ccc56375be6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2567008%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 353 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Immobilien - **Company Size:** 73% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About CallRail? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von CallRail, die das Anrufmanagement vereinfacht und die Nachverfolgungseffizienz verbessert. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und effektiven Tracking-Funktionen** von CallRail, die das Anrufmanagement und die Kampagnensichtbarkeit verbessern. - Benutzer schätzen die **detaillierten Anrufverfolgungs** funktionen von CallRail, die klare Einblicke in effektive Marketingkampagnen bieten. - Benutzer lieben die **aufschlussreichen Tracking-Fähigkeiten** von CallRail, die eine klare Kampagnenanalyse und verbesserte Marketingstrategien ermöglichen. - Benutzer schätzen die **Genauigkeit der Zuordnung** von CallRail, die Anrufe effektiv mit spezifischen Marketingmaßnahmen verknüpft, um bessere Einblicke zu erhalten. ##### Cons - Benutzer finden das Fehlen von **Gruppentextnachrichten und ausgehender Anrufaufzeichnung** frustrierend und einschränkend für ihre Bedürfnisse. - Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit CallRail, insbesondere mit speziellen CRM- und Patientenverwaltungssystem-Verbindungen. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund unklarer Navigation und unzureichender Unterstützung für weniger häufige Funktionen. - Benutzer erleben **Anrufprobleme** mit Verzögerungen bei Anrufreflexionen und unhilfreichem Kundensupport während Integrationsherausforderungen. - Benutzer stehen oft vor **Zahlproblemen** , einschließlich Spam-Anrufen und Bedenken hinsichtlich der Abrechnung basierend auf Gesprächsminuten. #### What Are Recent G2 Reviews of CallRail? **["Sprachassistenz ist ein Game Changer—Sauberes UI, Reibungslose Integrationen, Solide Leistung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12646622)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Manind G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-12646622) **["Mühelose Anrufverfolgung mit KI-Einblicken, benötigt Vereinfachung der Einrichtung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-11188871)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kevin D._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/callrail-review-11188871) #### What Are G2 Users Discussing About CallRail? - [Ich bin neu bei CallRail und kann nicht herausfinden, wie ich es in meine Marketing-Analysen integrieren kann. Irgendwelche Hinweise?](https://www.g2.com/de/discussions/i-m-new-to-callrail-and-can-t-figure-out-how-to-integrate-it-with-my-marketing-analytics-any-guidance) - [Wofür wird CallRail verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/callrail-what-is-callrail-used-for) - [How do I temporarily disable Chrome Remote Desktop?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-temporarily-disable-chrome-remote-desktop) - [Wie kündige ich CallRail?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-cancel-callrail) - 1 comment - [Is CallRail free?](https://www.g2.com/de/discussions/is-callrail-free) - 2 comments ### [Glia](https://www.g2.com/de/products/glia/reviews) Glia ist die Nr. 1 Plattform für intelligente Bankinteraktionen und bietet eine speziell für die Bankenbranche entwickelte KI-Belegschaft — und die einzige mit einer Garantie für null Halluzinationen und Prompt-Injektionen für Kunden- und Mitglieder-KI. Vertraut von über 700 Finanzinstituten, beseitigt Glia's ChannelLess®-Architektur die Reibung traditioneller Unterstützung, indem sie Sprache, Digitales und KI in eine einzige effiziente Grundlage vereint. Mit über 1.000 vorgefertigten Bankzielen und nahtlosen Übergängen von Mensch zu KI helfen wir Institutionen, Betriebskosten und Abbruchraten zu senken und gleichzeitig das Wachstum bei Krediten und Einlagen zu beschleunigen. Unsere Mission ist es, blühende Gemeinschaften aufzubauen und sicherzustellen, dass jede Bankinteraktion — ob KI oder Mensch — dauerhaftes Vertrauen und messbaren Wert schafft. Erfahren Sie mehr auf glia.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 86 #### Who Is the Company Behind Glia? - **Verkäufer:** [Glia](https://www.g2.com/de/sellers/glia) - **Unternehmenswebsite:** www.glia.com - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** New York, New York - **Twitter:** @GliaInc 1,471 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c40dd69f0034842e0426fc1e970021f5662ed97302bcd912d3d928168852805&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2687116%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 468 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Bankwesen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 67% Medium, 17% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Glia? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Glia, der ihre Erfahrung und reibungslose Abläufe verbessert. - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Glia, was die Implementierung und Nutzung nahtlos und effizient macht. - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Glia, die eine nahtlose Implementierung und effektiven Kundensupport für verbesserte Erlebnisse ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Glia bei der Rationalisierung von Serviceprozessen, was schnellere Lösungen und eine verbesserte Zufriedenheit der Mitglieder ermöglicht. - Benutzer schwärmen von Glias **außergewöhnlichem Support und Funktionsreichtum** , die das gesamte Mitgliedererlebnis nahtlos verbessern. ##### Cons - Benutzer äußern den Wunsch nach **fehlenden Funktionen** wie besseren Einblicken und detaillierten Berichten im virtuellen Assistenten von Glia. - Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit Glia und kämpfen damit, es reibungslos in bestehende Systeme und Software zu integrieren. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzte Funktion der Medientypauswahl** , die die effektive Nutzung von Glia erschwert. - Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** und erhalten oft generische Antworten, die ihre Anfragen oder Probleme nicht angemessen behandeln. - Benutzer sind der Meinung, dass **die Berichterstattung verbessert werden könnte** durch bessere Planung und Datenintegrität, um die Funktionalität zu verbessern. #### What Are Recent G2 Reviews of Glia? **["Nahtloses Kanalwechseln, Unübertroffener Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11801729)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Silvio E._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11801729) **["Nahtlose Einrichtung, verbessert den Arbeitsablauf erheblich"](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11814799)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kimberly B._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/glia-review-11814799) #### What Are G2 Users Discussing About Glia? - [Wofür wird Glia verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-glia-used-for) - 1 comment ### [Nextiva](https://www.g2.com/de/products/nextiva/reviews) Nextiva ist ein Unternehmen für einheitliches CXM, das KI-gestützte Lösungen für das Kundenerlebnis bietet. Nextiva unterstützt über 100.000 Unternehmen und Milliarden von Gesprächen jedes Jahr mit seiner All-in-One-Plattform für das Kundenerlebnis. Von einem KI-gestützten Kommunikationszentrum aus verändert Nextiva die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Das Engagement des Unternehmens für Amazing Service® und ein kundenorientierter Ansatz sind seit 15 Jahren sein Eckpfeiler. Gegründet im Jahr 2008 und mit Hauptsitz in Scottsdale, Arizona, sicherte sich Nextiva in seiner ersten Finanzierungsrunde 200 Millionen US-Dollar von Goldman Sachs Asset Management, was das Unternehmen Ende 2021 mit 2,7 Milliarden US-Dollar bewertete. Entdecken Sie mehr auf www.nextiva.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,578 #### Who Is the Company Behind Nextiva? - **Verkäufer:** [Nextiva](https://www.g2.com/de/sellers/nextiva) - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Scottsdale, Arizona - **Twitter:** @Nextiva 21,295 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=434d5ec5d0765605afc77e3535fff65d535fb70db670aeec87a896bf2e39e9d6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F459293%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,497 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Eigentümer, Büroleiter - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Versicherung - **Company Size:** 77% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Nextiva, genießen schnelle Unterstützung und nahtlose Kontoeinrichtung. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Nextiva, profitieren von einem unkomplizierten Onboarding und exzellentem Kundensupport. - Benutzer loben Nextiva für seinen **ausgezeichneten Kundenservice** und das nahtlose Onboarding-Erlebnis, das die Implementierung mühelos macht. - Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Nextiva, schätzen die schnelle Implementierung und den unterstützenden Kundenservice während des gesamten Prozesses. - Benutzer loben **die Zuverlässigkeit von Nextiva** , hervorgehoben durch herausragenden Kundenservice und einen nahtlosen Onboarding-Prozess. ##### Cons - Benutzer finden die **schwierige Konfiguration** von Nextiva herausfordernd, was die Einrichtung und Verwaltung für große Teams erschwert. - Benutzer finden die **Komplexität der Einrichtung und Integration** herausfordernd, insbesondere für Neulinge auf der Plattform. - Benutzer erleben **zahlreiche Probleme** mit Nextiva, einschließlich Verzögerungen bei der Anzeige von Anrufinformationen und automatischen Anrufablehnungen. - Benutzer finden die **komplexen Prozesse** der Einrichtung von Nextiva frustrierend, was sich negativ auf ihre Gesamterfahrung auswirkt. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Nextiva ziemlich herausfordernd und umständlich, was ihre anfängliche Erfahrung und Verwaltung beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **["Wir nähern uns 3 Jahren und wachsen mit Nextiva, das unsere Kommunikation leitet. #HazelwoodStark"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-10872941)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terri M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-10872941) **["Benutzerfreundliches Telefonsystem mit zuverlässiger Gesprächsqualität und großartigem Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-13214493)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Taryn N._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nextiva-review-13214493) #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [Wie hat Nextiva mit seinen VoIP-Lösungen die Geschäftskommunikationssysteme revolutioniert?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [Wofür wird Nextiva verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [Was ist eine VoIP-Funktion?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments - [Was sind einige Merkmale einer PBX?](https://www.g2.com/de/discussions/nextiva-what-are-some-features-of-a-pbx) - 1 comment - [What does nextiva do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nextiva-do) - 3 comments ### [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/de/products/jotform-ai-agents/reviews) Jotform AI Agents sind automatisierte Echtzeit-Assistenten, die darauf ausgelegt sind, Ihren Nutzern zu jeder Tages- und Nachtzeit zu helfen. AI Agents sind die Zukunft des Kundenservice. Trainieren und passen Sie Ihren eigenen persönlichen AI Agent an, um die Benutzerbindung zu verbessern, die Reaktionszeiten zu verkürzen und die Support-Operationen zu optimieren. Mit dem intuitiven, codefreien AI-Builder von Jotform können Sie ganz einfach Ihren eigenen AI Agent trainieren und anpassen, um die Stimme Ihrer Marke, Support-Workflows und die genauen Informationen, die Ihre Nutzer benötigen, widerzuspiegeln. Geben Sie einfach wichtige Details, Dokumente, FAQs oder Formulardaten an, und Ihr AI Agent lernt aus diesem Kontext, um genaue, personalisierte Interaktionen zu liefern. Dieses Maß an Anpassung hilft Teams, die Reaktionszeiten zu verbessern, die Benutzerzufriedenheit zu steigern und die Support-Operationen in jeder Phase der Customer Journey zu optimieren. Einer der größten Vorteile der Plattform ist ihre umfangreiche Bibliothek mit über 7.000 anpassbaren AI Agent-Vorlagen. Diese vorgefertigten Vorlagen bieten einen einfachen Ausgangspunkt für eine Vielzahl von Anwendungsfällen, einschließlich Kundensupport, Onboarding, Lead-Qualifizierung, Terminplanung, Produktschulung, interner Schulung und mehr. Jede Vorlage kann vollständig mit Ihren eigenen Anweisungen, Ton, Workflows und branchenspezifischem Wissen personalisiert werden, sodass Sie leistungsstarke AI Agents in wenigen Minuten bereitstellen können. Jotform AI Agents bieten 24/7 automatisierte Unterstützung und stellen sicher, dass Ihre Kunden auch außerhalb der Geschäftszeiten sofortigen Support erhalten. Während Sie schlafen, arbeiten Ihre AI Agents weiter – sie bearbeiten Anfragen, lösen Probleme, sammeln Informationen und liefern rund um die Uhr genaue Antworten. Diese kontinuierliche Verfügbarkeit reduziert Wartezeiten, erhöht das Engagement und hilft Teams, mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten. Mit Multichannel-Support können Jotform AI Agents überall dort arbeiten, wo Ihre Nutzer sind. Setzen Sie Ihre Agents über Web, Chat-Widgets, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress und andere Kommunikationskanäle ein, um ein einheitliches, konsistentes Support-Erlebnis zu bieten. Diese Omnichannel-Flexibilität stellt sicher, dass Ihre Nutzer immer in Echtzeit Unterstützung erhalten – unabhängig vom Gerät oder der Plattform. Für Teams, die sprachbasierte Interaktionen benötigen, bietet Jotform leistungsstarke Telefon- und SMS-Funktionen. AI Agents können eingehende Anrufe entgegennehmen, natürliche Sprachgespräche führen, Fragen beantworten und gesprochene Nachrichten transkribieren – alles mit einem freundlichen, menschenähnlichen Ton. Dies macht Jotform AI Agents ideal für Kundenservice-Hotlines, Terminerinnerungen, telefonbasierten Support und automatisierte Telefonmenüs. AI Agents können auch anpassbare Aktionen basierend auf Ihren Workflows ausführen. Definieren Sie spezifische Verhaltensweisen, Auslöser, Nachverfolgungsschritte oder automatisierte Aufgaben, die Ihr Agent ausführen soll. Egal, ob Sie möchten, dass er Leads qualifiziert, E-Mails sendet, CRM-Datensätze aktualisiert, Anfragen weiterleitet, Berichte erstellt oder Daten über Formulare sammelt, Ihr AI Agent folgt genau Ihren Vorgaben. Durch die Kombination von Echtzeit-Automatisierung, codefreier Anpassung, Multichannel-Support und intelligenter Kommunikation helfen Jotform AI Agents Organisationen, ihr Kundenerlebnis mühelos zu skalieren. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein globales Unternehmen sind, AI Agents bieten die Geschwindigkeit, Genauigkeit und Verfügbarkeit, die erforderlich sind, um Nutzer in jedem Moment zu unterstützen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 659 #### Who Is the Company Behind Jotform AI Agents? - **Verkäufer:** [Jotform](https://www.g2.com/de/sellers/jotform) - **Unternehmenswebsite:** www.jotform.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @Jotform 39,289 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8baa6a5c796d62ca5df3355392c638c519f99283c496ed24278490484f9fcca1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3541463%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 901 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Eigentümer, CEO - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 73% Small, 11% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Jotform AI Agents? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der Jotform AI Agents, die die Erstellung von Umfragen und die Automatisierung von Arbeitsabläufen erheblich vereinfacht. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** der Jotform AI Agents, die eine nahtlose Integration in den täglichen Geschäftsbetrieb ermöglicht. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Fähigkeiten** der Jotform AI Agents, die ihre Produktivität bei der Erstellung von Umfragen erheblich steigern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** der Jotform AI Agents, die die Formularerstellung rationalisieren und die Gesamtproduktivität steigern. - Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** der Jotform AI Agents, die eine schnelle Integration in den Alltag ermöglichen. ##### Cons - Benutzer erleben **Halluzinationen und Missverständnisse** mit Jotform AI-Agenten, was zu Verwirrung und Frustration während der Interaktionen führt. - Benutzer finden die **begrenzten KI-Fähigkeiten** herausfordernd, insbesondere bei der Anpassung von Arbeitsabläufen und dem Verständnis spezifischer Bedürfnisse. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** der Jotform AI Agents einschränkend, was die Flexibilität in Arbeitsabläufen und Sitzungsmanagement behindert. - Benutzer finden die **unzureichenden KI-Funktionen** der Jotform KI-Agenten frustrierend, da sie oft halluzinieren und Anfragen falsch interpretieren. - Benutzer äußern Frustration über das **mangelnde Verständnis** der Jotform AI-Agenten, was die Benutzerfreundlichkeit und den Projekterfolg beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Jotform AI Agents? **["Schneller, No-Code KI-Assistent, der kontextuelle Antworten liefert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13188480)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— VELYON I._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13188480) **["Jotform macht die Lead-Erfassung einfach mit intuitiven Vorlagen und intelligenter Weiterleitung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13213003)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Pratyush S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13213003) ### [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/de/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) AI-Rezeptionist ist eine hochentwickelte, KI-gestützte Lösung für Anrufbeantwortung und Intake, unterstützt von erfahrenen menschlichen Agenten. Es hilft Unternehmen jeder Größe, das Kundenengagement zu verwalten und bietet einen modernen Ansatz für traditionelle Empfangsdienste. Entwickelt für wachsende Unternehmen, die eine schnellere Reaktionszeit auf Leads und eine bessere Kundeninteraktion über Branchen hinweg suchen, stellt AI-Rezeptionist von Smith.ai sicher, dass jeder Anrufer – ob neu oder wiederkehrend – sofortige, professionelle Aufmerksamkeit erhält. AI-Rezeptionist beantwortet Anrufe rund um die Uhr mit einer Betriebszeit von über 99,95 %, verwendet eine natürliche Stimme und minimale Latenz. Es übernimmt das Screening, die Qualifizierung von Leads und das Intake, während menschliche Rezeptionisten für Eskalationen oder komplexe Anfragen bereitstehen. Dieses Hybridmodell liefert KI-Effizienz mit nahtloser menschlicher Unterstützung. AI-Rezeptionist wird mit benutzerdefinierten Anrufbearbeitungs-Playbooks geliefert, die darauf zugeschnitten sind, sich an Ihre Arbeitsabläufe anzupassen und mit ihnen in Einklang zu bringen. Diese Playbooks stellen sicher, dass jede Interaktion die Stimme, Werte und Qualitätsstandards Ihrer Marke widerspiegelt. Unser Integrationsökosystem umfasst über 7.000 Plattformen – wie HouseCall Pro, ServiceTitan, MyCase und HubSpot – sodass Anrufdaten direkt in Ihr CRM, Ihre Planungssoftware und andere Tools fließen. Dieses einheitliche Setup zentralisiert den Betrieb und die Berichterstattung über Ihre Geschäftsstandorte hinweg. Das AI-Rezeptionist-Dashboard bietet Echtzeiteinblicke in die Anrufaktivität mit detaillierten Zusammenfassungen, Aufzeichnungen und Transkripten, um Unternehmen bei der Überwachung der Leistung und der datengesteuerten Entscheidungsfindung zu unterstützen. Mit Preisen ab 0 $/Monat bietet AI-Rezeptionist wachsenden Unternehmen eine leistungsstarke, kosteneffiziente Möglichkeit, jedes Anruf-Szenario mit unvergleichlicher Agilität zu bewältigen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 #### Who Is the Company Behind Smith.ai AI Receptionist? - **Verkäufer:** [Smith.ai](https://www.g2.com/de/sellers/smith-ai) - **Unternehmenswebsite:** smith.ai - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Los Altos, California - **Twitter:** @smithdotai 1,011 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f366087bc5da3eb58c05d05587bb74a2267ad4ec1371a663dd97e51a0eefb2af&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18531286%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 345 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Eigentümer - **Company Size:** 90% Small, 10% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Smith.ai AI Receptionist? **["Effiziente Anrufüberprüfung und nahtlose Übergänge von KI zu Mensch"](https://www.g2.com/de/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-12149993)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Cenmar F._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-12149993) **["Wir lieben Smith.ai"](https://www.g2.com/de/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-11734422)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Tawnee S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-11734422) ### [Deepgram](https://www.g2.com/de/products/deepgram/reviews) Enterprise-Voice-AI-Plattform, die für Entwickler entwickelt wurde, die sprachgesteuerte Produkte mit Speech-to-Text-, Text-to-Speech- oder Speech-to-Speech-APIs erstellen. Über 200.000 Entwickler bauen mit Deepgrams sprach-nativen grundlegenden Modellen, die über APIs oder selbstverwaltete Software zugänglich sind. Beginnen Sie mit $200 in kostenlosen Credits! Darüber hinaus können Entwickler: 🔊 Live-Streaming oder vorab aufgezeichnetes Audio mit überlegener Genauigkeit verarbeiten 🗣️ Text in natürlich klingende KI-Stimmen für Unternehmensanwendungen mit Text-to-Speech umwandeln ⚡️ Sprachagenten einfach mit unserer einheitlichen Voice-Agent-API erstellen 🌎 Audio in über 36+ Sprachen genau transkribieren ⚙️ Benutzerdefinierte Modelle für einzigartige Anwendungsfälle trainieren 🔑 Tiefes NLU mit einer einheitlichen API zugreifen 💻 In jeder Programmiersprache mit unseren SDKs entwickeln ✅ Vor Ort oder in DGs verwalteter Cloud bereitstellen 📈 Skalierbare GPU-Infrastruktur für Training und Inferenz erhalten **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 471 #### Who Is the Company Behind Deepgram? - **Verkäufer:** [Deepgram](https://www.g2.com/de/sellers/deepgram) - **Unternehmenswebsite:** deepgram.com - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @DeepgramAI 10,837 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6a4f09519882843ef34c69f2628a3c6c1cc8fa6dbc3212cdb2bd60ad3ad50f36&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdeepgram%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 325 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 80% Small, 19% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Deepgram? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer heben die **hohe Genauigkeit** von Deepgram hervor und schätzen seine schnellen und zuverlässigen Sprach-zu-Text-Fähigkeiten. - Benutzer loben die **schnellen und zuverlässigen Transkriptionen** von Deepgram, die erheblich Zeit in ihren Arbeitsabläufen sparen. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Deepgram, dank seiner einfachen API und umfangreichen Sprachunterstützung. - Benutzer loben die **hervorragende Transkriptionsgenauigkeit** von Deepgram und profitieren konsequent von seinen effizienten Audioverarbeitungsfähigkeiten. - Benutzer loben Deepgram für seine **schnelle und genaue Echtzeit-Transkription** , die verschiedene Anwendungen wie Anrufanalyse und Untertitelung verbessert. ##### Cons - Benutzer bemerken einen **Mangel an Sprachunterstützung** in Deepgram, was die Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit für ein globales Publikum einschränkt. - Benutzer finden die **Preisprobleme** von Deepgram besorgniserregend, insbesondere für große Projekte und Startups mit begrenztem Budget. - Benutzer finden die **Preise etwas hoch** für große Projekte, was es für Startups und Studenten schwierig macht. - Benutzer erleben **Ungenauigkeitsprobleme** mit Deepgram, einschließlich fehlender Wörter und begrenzter Sprachunterstützung, die die Transkriptionsqualität beeinträchtigen. - Benutzer bemerken die **begrenzte Sprachunterstützung** in Deepgram, obwohl Verbesserungen vorgenommen werden, um die Optionen zu erweitern. #### What Are Recent G2 Reviews of Deepgram? **["Der schnellste Sprach-zu-Text-Dienst, den ich je benutzt habe!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/deepgram-review-6632115)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— D Santhosh K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/deepgram-review-6632115) **["Großartiger Wert STT/TTS mit starken Nova 3-Funktionen und einfacher Integration"](https://www.g2.com/de/survey_responses/deepgram-review-13198079)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akshay M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/deepgram-review-13198079) #### What Are G2 Users Discussing About Deepgram? - [Wofür wird Deepgram verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-deepgram-used-for) - 1 comment ### [Synthflow](https://www.g2.com/de/products/synthflow/reviews) Synthflow bietet unternehmensbereite Sprach-KI-Agenten, die eingehende und ausgehende Anrufe automatisieren. Unternehmen nutzen Synthflow für die Terminplanung, die Qualifizierung von Leads, den Kundensupport und die Anrufweiterleitung durch natürliche, konversationelle Sprachtechnologie. Mit einem No-Code-Builder, über 200 Integrationen und einer Bereitstellung in weniger als 3 Wochen ermöglicht Synthflow Teams, die Automatisierung ohne technischen Aufwand zu skalieren. KI-Agenten arbeiten mit einer Latenz von unter 500 ms in über 30 Sprachen und erfüllen globale Compliance-Standards (SOC 2, HIPAA, GDPR). Organisationen aus den Bereichen Gesundheitswesen, Immobilien, Versicherungen und E-Commerce nutzen Synthflow, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die manuelle Arbeitsbelastung zu reduzieren und sicherzustellen, dass Anrufe rund um die Uhr beantwortet werden. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,010 #### Who Is the Company Behind Synthflow? - **Verkäufer:** [AgentFlow AI GmbH](https://www.g2.com/de/sellers/agentflow-ai-gmbh) - **Unternehmenswebsite:** synthflow.ai - **Gründungsjahr:** 2023 - **Hauptsitz:** Berlin, DE - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7eb852c55cbf4a43f7e263230995f6304b6d2c7bdcdeaaa546d2842c9556deb9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsynthflowai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 70 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Gründer - **Top Industries:** Marketing und Werbung, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 92% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Synthflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Synthflow und finden es intuitiv für schnelle Bereitstellung und Integration. - Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Synthflow intuitiv, was den Start schnell und äußerst effektiv macht. - Benutzer lieben die **einfachen Integrationen** mit Plattformen wie Make.com und Zapier, die die Gesamtfunktionalität und Benutzererfahrung verbessern. - Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** mit Plattformen wie Make.com und Zapier, die ihr Gesamterlebnis verbessern. - Benutzer lieben die **einfache Einrichtung** von Synthflow und schätzen das intuitive Design für eine schnelle Bereitstellung und Integration. ##### Cons - Benutzer finden die **Preise hoch** für Synthflow, da es keine geeignete mittlere Option zwischen den Plänen gibt. - Benutzer finden die **Kostenbeschränkungen** von Synthflow einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, den Service vollständig zu bewerten. - Benutzer finden die **steile Lernkurve** von Synthflow herausfordernd, insbesondere aufgrund häufiger Änderungen der Benutzeroberfläche und Navigationsschwierigkeiten. - Benutzer sind frustriert über die **fehlenden Funktionen** in Synthflow, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt und die Lernkurve erhöht. - Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsoptionen** herausfordernd für Anfänger und komplexe Arbeitsabläufe, was ihre Erfahrung beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Synthflow? **["Saubere, intuitive Benutzeroberfläche, die unsere Arbeitsabläufe schnell optimiert hat"](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12621357)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usman J._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12621357) **["Mühelose KI-Sprachagenten für skalierbare telefonbasierte Kundeninteraktionen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12204291)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jose Manuel G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/synthflow-review-12204291) ### [fonio](https://www.g2.com/de/products/fonio/reviews) Fonio.ai bietet KI-gestützte Telefonassistenten für Unternehmen jeder Größe. Unsere KI hilft Unternehmen, eingehende Anrufe zu bearbeiten, Anfragen zu qualifizieren, Termine zu buchen, häufig gestellte Fragen zu beantworten und Gespräche effizient zu leiten. Mit natürlich klingenden Stimmen und Integrationen mit Tools wie CRM-Systemen, Kalendern und Datenbanken hilft Fonio Teams, Zeit zu sparen, verpasste Anrufe zu reduzieren und die Reaktionsfähigkeit zu verbessern. Fonio ist in mehreren Ländern tätig und wurde unter Berücksichtigung von Datenschutz- und europäischen Datenschutzstandards entwickelt. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 43 #### Who Is the Company Behind fonio? - **Verkäufer:** [fonio.ai](https://www.g2.com/de/sellers/fonio-ai) - **Gründungsjahr:** 2024 - **Hauptsitz:** Wien, AT - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cf63d502257dce9c02cede6129affe90e5509eb96993cd1359cf07cd6f75b5f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffonio-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 47 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO - **Company Size:** 84% Small, 16% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of fonio? **["Schnell eingerichtet, zuverlässige Benachrichtigung – solide Lösung für Einzelunternehmer"](https://www.g2.com/de/survey_responses/fonio-review-13092070)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Heiko G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fonio-review-13092070) **["Ein intelligenter Assistent für Spezialberatung im Bereich Lebensmittel & Getränke"](https://www.g2.com/de/survey_responses/fonio-review-13029849)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Clatu ._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/fonio-review-13029849) ### [Kore.AI](https://www.g2.com/de/products/kore-ai/reviews) Kore.ai, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Enterprise AI, hilft Organisationen dabei, das Kundenerlebnis und die Produktivität am Arbeitsplatz durch regulierte, sichere und skalierbare KI zu transformieren. Die KI-native Kore.ai Agent Platform und vorgefertigte agentische Lösungen ermöglichen es Unternehmen, Multi-Agenten-Systeme für Kundenservice, Produktivität am Arbeitsplatz und branchenspezifische Anwendungsfälle zu entwerfen, bereitzustellen und zu steuern. Die Agent Blueprint Language (ABL) hilft Teams beim Aufbau und der Orchestrierung von Agenten, während Arch AI und die Dual-Brain-Architektur von Kore.ai die Agenten in großem Maßstab genau und überprüfbar halten. Auf einer offenen, modellagnostischen Grundlage aufgebaut, ermöglicht die Plattform Unternehmen, ihre KI-Modelle, Cloud- und Unternehmenssysteme frei zu wählen – ohne Bindung. Kore.ai wird von mehr als 500 Global 2000 Organisationen vertraut, verfügt über ein umfangreiches KI-Patentportfolio und wird von Gartner, Forrester und anderen als führend anerkannt. Mit Hauptsitz im Silicon Valley bedient Kore.ai Kunden weltweit durch ein globales Netzwerk von Büros und Partnern. Erfahren Sie mehr unter www.kore.ai. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 402 #### Who Is the Company Behind Kore.AI? - **Verkäufer:** [Kore.ai](https://www.g2.com/de/sellers/kore-ai-87d44a58-d726-4ac9-9dc4-290730d220bc) - **Unternehmenswebsite:** kore.ai - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Orlando, FL - **Twitter:** @koredotai 5,659 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=49ee154fdf979f32c6710d47feaa216b6ddabff52d4fdfd36940b452c07f5750&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3602865%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,275 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software-Ingenieur, Assoziieren - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Computersoftware - **Company Size:** 41% Large, 30% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Kore.AI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Kore.ai unbestreitbar, mit mühelosen Konfigurationen und nahtlosen Drittanbieter-Integrationen. - Benutzer bewundern die **benutzerfreundliche Benutzeroberfläche und mühelose Konfiguration** , was die Bot-Entwicklung einfach und angenehm macht. - Benutzer schätzen die **Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit** von Kore.AI, um Chatbots effektiv und effizient zu erstellen. - Benutzer schätzen die **mühelosen Integrationen** von Kore.AI, die ihre Erfahrung mit nahtloser Konnektivität zu Drittanbieter-APIs verbessern. - Benutzer schätzen die **nahtlosen Integrationen** in Kore.AI, die es einfach machen, sich mühelos mit verschiedenen Systemen zu verbinden. ##### Cons - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , insbesondere für diejenigen, die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit in Kore.AI suchen. - Benutzer erleben **Nutzungsbeschränkungen** in Kore.AI und kämpfen mit Einschränkungen bei der Dateninteraktion und dem Batch-Testing. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit Kore.AI, einschließlich Verzögerungen, Ladeproblemen und Serverproblemen, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer erleben **lange Ladezeiten** mit Kore.ai-Anwendungen, was während Updates Frustration und Nutzbarkeitsprobleme verursacht. - Benutzer erleben häufige **Softwarefehler** , die zu Störungen und Leistungsproblemen auf der Kore.AI-Plattform führen. #### What Are Recent G2 Reviews of Kore.AI? **["Intuitive, benutzerfreundliche Plattform zum Erstellen skalierbarer virtueller Assistenten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-13171381)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Emmanuel L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-13171381) **["Umfassende Konversations-KI-Plattform mit großer Flexibilität"](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-11531124)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Uppala A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/kore-ai-review-11531124) ### [Voiceflow](https://www.g2.com/products/voiceflow/reviews) Voiceflow is a AI agent platform that empowers product teams at mid-market and enterprise companies to design, deploy, and scale AI agents across chat and voice channels. Trusted by teams at StubHub, Superloop, JP Morgan Chase, and Trilogy, Voiceflow combines an intuitive drag-and-drop agent builder with a knowledge base, content management system, and native integrations, so teams can move from prototype to production faster. Ship advanced, production-ready AI agents with a developer-first toolkit and powerful API library that supports custom integrations and tailored interfaces. Voiceflow’s built-in analytics surfaces transcripts and let’s you set your own evaluation criteria at scale. Replay conversations, debug step-by-step, filter with precision, and visualize user actions like button clicks — all in a single platform. Voiceflow is ideal for product teams building chatbots, voice assistants, virtual agents, or omnichannel customer experiences. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 111 #### Who Is the Company Behind Voiceflow? - **Seller:** [Voiceflow](https://www.g2.com/sellers/voiceflow) - **Company Website:** www.voiceflow.com - **Year Founded:** 2019 - **HQ Location:** San Francisco, CA - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d6db6ec5d977c0cf9fcc6ee9854faa09be2b46d90abcf838a12cca293a9d20d2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvoiceflowhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 88 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Founder, CEO - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 60% Small, 15% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Voiceflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease of use** of Voiceflow, facilitating intuitive design and seamless integration without coding. - Users love the **user-friendly no-code building** of Voiceflow, making it easy to create and customize AI agents. - Users praise the **easy integrations** of Voiceflow, allowing seamless connections with apps and enhancing overall functionality. - Users praise **Voiceflow's intuitive interface and powerful integration capabilities** , making AI bot creation seamless and efficient. - Users love the **easy integration features** of Voiceflow, making connections and customizations simple and intuitive. ##### Cons - Users find the **limited features** of Voiceflow restrictive, noting difficulties with integration and setup guidance. - Users find **integration issues** with Voiceflow, requiring more accessible guidance and improved connection processes for a smoother experience. - Users find the **missing features** in Voiceflow's dashboard limiting, affecting both functionality and user experience. - Users face **usage limitations** due to restricted integrations, hosting options, and reliance on built-in AI credits. - Users suggest that **improvements in onboarding and debugging** would enhance their experience with Voiceflow significantly. #### What Are Recent G2 Reviews of Voiceflow? **["Intuitive Visual Designer That Speeds Up Conversational AI Development"](https://www.g2.com/survey_responses/voiceflow-review-13122005)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ravindra N._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/voiceflow-review-13122005) **["Effortless Agent Building with Fair Pricing"](https://www.g2.com/survey_responses/voiceflow-review-12966733)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jack M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/voiceflow-review-12966733) #### What Are G2 Users Discussing About Voiceflow? - [What is Voiceflow used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-voiceflow-used-for) - 1 comment, 1 upvote - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Ftelefonagent%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Ftelefonagent%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Ftelefonagent%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Ftelefonagent%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=5#product-list) - … - [38](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Ftelefonagent%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=38#product-list) - [39](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Ftelefonagent%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=39#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Ftelefonagent%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [SMS Marketing Software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing) [Influencer Marketing Platforms](https://www.g2.com/categories/influencer-marketing-platforms) [Product Information Management (PIM) Systems](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) [Chatbots Software](https://www.g2.com/categories/chatbots) [Media Monitoring Software](https://www.g2.com/categories/media-monitoring) Similar Categories - [Active Learning Tools](/categories/active-learning-tools) - [Agentic AI](/categories/agentic-ai) - [AI Avatar Generators](/categories/ai-avatar-generators) - [AI Gateways](/categories/ai-gateways) - [AI Governance Tools](/categories/ai-governance-tools) - [AI Note-Taking Software](/categories/ai-note-taking-software) - [AI Orchestration](/categories/ai-orchestration) - [AI Proposal Generator Tools](/categories/ai-proposal-generator-tools) - [AI Search Visibility Optimization Tools](/categories/ai-search-visibility-optimization-tools) - [AI Security Posture Management (AI-SPM) Tools](/categories/ai-security-posture-management-ai-spm-tools) - [AI Security Solutions](/categories/ai-security-solutions) - [AI Storyboard Generators](/categories/ai-storyboard-generators) - [AI Voice Dictation](/categories/ai-voice-dictation) - [AI Writing Assistant](/categories/ai-writing-assistant) - [Answer Engine Optimization (AEO)](/categories/answer-engine-optimization-aeo) [Browse AI Voice Assistants Themes](/categories/ai-voice-assistants/themes) ![Shalaka Joshi](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Shalaka Joshi") SJ Researched and written by [Shalaka Joshi](https://research.g2.com/insights/author/shalaka-joshi) Updated April 9, 2026 AI voice assistant software enables people to interact with digital devices and systems using natural voice commands, conducting conversations, performing tasks, or transcribing speech into text. It combines automatic speech recognition (ASR), [natural language processing (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp), and AI to interpret spoken input and respond by speaking, performing actions, or retrieving information. ### Core Capabilities of AI Voice Assistants Software To qualify for inclusion in the AI Voice Assistants category, a product must: - Support natural language understanding (NLU) with high accuracy to ensure consistent caller experiences - Maintain conversation history to enable multi-turn interactions - Offer AI-powered call answering tools capable of handling incoming calls at all times - Ensure scalability to meet varying call volumes and business needs - Support ASR to convert spoken input into text - Use natural language generation (NLG) and text-to-speech (TTS) to produce natural-sounding responses - Include dialogue management to maintain context and support multi-turn conversations - Respond in real time to enable natural, human-like communication - Provide seamless human handoff to a live agent for unresolved or complex interactions ### How AI Voice Assistants Software Differs from Other Tools AI voice assistants are commonly integrated with [CRM platforms](https://www.g2.com/categories/crm), [call center software](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure), and [IoT devices](https://www.g2.com/categories/internet-of-things-iot-platforms), enabling them to update records, trigger workflows, and control connected systems. This sets them apart from simple voice dictation tools, which focus solely on transcription. AI voice assistants are particularly valuable for small to mid-sized businesses seeking to reduce wait times, lower operational costs, and maintain professional customer service without scaling headcount. ### Insights from G2 on AI Voice Assistants Software Based on category trends on G2, real-time responsiveness and seamless human handoff stand out as the most valued capabilities. These platforms deliver measurable reductions in operational costs and improvements in customer experience consistency when handling high call volumes. Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_697a61c8df6b2009328ef25a97ccce62/retell-ai.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews)[Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews)[4.8/5(2,638)](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) | Production-grade AI voice agent deployment | "Property Management Made Easy!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b8c3daf65d785cff1c07ec2cb7c4205a/elevenlabsio.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews)[ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews)[4.5/5(1,167)](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) | Human-grade voice cloning for conversational AI agents | "Fast, Realistic Voice Generation with a Clean UI and Easy API Integration" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews)[Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews)[4.4/5(1,558)](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) | Omnichannel voice bot orchestration with Architect flows | "Centralized Omnichannel Power with Insightful Real-Time Reporting" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/callrail/reviews)[CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews)[4.5/5(1,835)](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) | After-hours AI voice capture with call attribution | "Voice Assist Is a Game Changer—Clean UI, Smooth Integrations, Solid Performance" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7b75bf46a8043c2dbf135c4e9ea384cd/glia.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/glia/reviews)[Glia](https://www.g2.com/products/glia/reviews)[4.8/5(87)](https://www.g2.com/products/glia/reviews) | AI voice containment for financial contact centers | "Seamless Channel Switching, Unmatched Support" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0b0744d9d5ca4f29db86a956c2bcc175/nextiva.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews)[Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews)[4.5/5(3,615)](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) | AI-routed inbound call handling with UCaaS | "Closing in on 3 years and growing with Nextiva leading our coms. #Hazelwood Strong" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_efc7518dd0e36c465cd1bcbf6fda5af4/jotform-ai-agents.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews)[Jotform AI Agents](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews)[4.5/5(767)](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews) | No-code voice agent deployment with multilingual support | "Jotform Makes Lead Capture Easy with Intuitive Templates and Smart Routing" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_07fe9b2ff89edd0da54ead96958c4192/smith-ai-ai-receptionist.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews)[Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews)[4.7/5(21)](https://www.g2.com/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) | 24/7 call screening, intake, and scheduling | "We Love Smith.ai" | * * * Show More ### AI Voice Assistants Topics - [AI Voice Assistants software buying insights at a glance](#ai-voice-assistants-software-buying-insights-at-a-glance) - [What are the top-reviewed AI Voice Assistants on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-voice-assistants-on-g2) - [What I Often See in AI Voice Assistants](#what-i-often-see-in-ai-voice-assistants) - [My Expert Takeaway on AI Voice Assistants in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-voice-assistants-in-2026) - [AI Voice Assistants FAQs](#ai-voice-assistants-faqs) - [Sources](#sources) [ ### AI Voice Assistants Topics Expand/Collapse ](#) - [AI Voice Assistants software buying insights at a glance](#ai-voice-assistants-software-buying-insights-at-a-glance) - [What are the top-reviewed AI Voice Assistants on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-voice-assistants-on-g2) - [What I Often See in AI Voice Assistants](#what-i-often-see-in-ai-voice-assistants) - [My Expert Takeaway on AI Voice Assistants in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-voice-assistants-in-2026) - [AI Voice Assistants FAQs](#ai-voice-assistants-faqs) - [Sources](#sources) ## Learn More About AI Voice Assistants ### **AI Voice Assistants software buying insights at a glance** [AI Voice Assistants](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants?utm_source=chatgpt.com) help businesses answer, manage, and route voice conversations at scale by combining speech-to-text, language understanding, dialogue management, and natural-sounding voice output. These ai voice agent platforms allow teams to answer calls, handle routine requests, qualify leads, schedule appointments, troubleshoot common issues, and transfer callers to the right human when needed. ([Source 1](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants)) In practice, AI voice assistants help companies move from rigid phone trees and basic bots to more natural, conversational customer experiences. As customer expectations for speed and availability continue to rise, AI voice agents are becoming an essential part of the sales and support experience. Many teams now view them less as a nice add-on and more as an always-on front door for handling inbound demand. Businesses often adopt AI-powered voice assistants and AI voice agents to improve coverage, reduce missed calls, and scale operations without hiring ahead of demand. Buyers usually evaluate AI voice assistants based on how well they handle real conversations, not just polished demos. The biggest pattern I see is that teams comparing AI voice assistant software want tools that can manage call volume reliably, respond with low latency, and hand off cleanly when a human needs to step in. Across the category, satisfaction trends are strong, with an **average star rating of 4.62/5 and an average likelihood to recommend of 9.23/10**. Price perception is also generally positive, with a median score of 5/7, suggesting buyers see value when usage is predictable and implementation is done well. If you are comparing AI voice assistant platforms, the best fit is usually the one that performs consistently in live call environments, not just the one with the most impressive demo. Pricing typically follows a usage-based model, with most tools charging based on minutes, calls, conversations, agent seats, or a combination of these factors. Costs can increase quickly as call volume grows, additional phone numbers are added, or more advanced features like higher-quality voices and integrations are required. While overall pricing sentiment tends to be positive, buyers often pay close attention to how predictable and easy it is to forecast costs as usage scales over time. #### **Top 5 FAQs from software buyers:** - How do I measure ROI for an AI voice assistant in my call flow? - What integrations do I need for CRM, ticketing, and call center routing? - How do AI voice agents handle handoff to a human and keep context? - What is the real setup time for building and testing call flows? - How do I control voice quality, latency, and compliance requirements? G2’s top-rated AI Voice Assistant software include [Thoughtly](https://www.g2.com/sellers/thoughtly) **,** [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) **,** [Pyto](https://www.g2.com/products/pyto/reviews) **, and** [Slang AI](https://www.g2.com/products/slang-ai/reviews). ### What are the top-reviewed AI Voice Assistants on G2? These are 5 of the top-reviews AI Voice Assistant software: - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) - Number of Reviews: 1,396 - Satisfaction: 99 - Market Presence: 65 - G2 Score: 82 - [ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) - Number of Reviews: 1,153 - Satisfaction: 57 - Market Presence: 76 - G2 Score: 67 - [Synthflow](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews) - Number of Reviews: 986 - Satisfaction: 88 - Market Presence: 56 - G2 Score: 72 - [Kore.AI](https://www.g2.com/products/kore-ai/reviews) - Number of Reviews: 467 - Satisfaction: 25 - Market Presence: 70 - G2 Score: 48 - [Voiceflow](https://www.g2.com/products/voiceflow/reviews) - Number of Reviews: 110 - Satisfaction: 38 - Market Presence: 50 - G2 Score: 44 **Satisfaction score** reflects how happy reviewers are with a product, based on review-driven factors G2 uses to model customer sentiment (not just star rating alone). ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **Market Presence score** reflects a product’s presence and reach in the market, using review data plus additional signals G2 incorporates for market-level context. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **G2 Score** is the overall score used to compare products within the same category, calculated from **Satisfaction** and **Market Presence** components. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) ### What I Often See in AI Voice Assistants #### Feedback Pros: What Users Consistently Appreciate **Low-latency calls with human-like voices that stay natural** - _“__I really appreciate using Ringg AI for its optimal latency and minimal model hallucination, which makes it a great replacement for our manual tele-calling agents with its Voice AI capabilities. I love how integrating Ringg AI with our systems is super simple and straightforward. The team behind Ringg AI is extremely responsive and proactive, making the experience smooth and effective. Ringg AI has increased our overall operational efficacy, reduced overhead costs on manpower, and provided us with enriched insights on collection calls. I'd highly recommend it.” -_ [_Anusree Nandy_](https://www.g2.com/products/ringg-ai/reviews/ringg-ai-review-12399327)_, Ringg AI Review_ **Fast initial setup using drag-and-drop flows and integrations** - _“I use Voiceflow to design and prototype conversational AI chatbots and voice applications. Its visual drag-and-drop interface makes building, testing, and iterating conversational flows quick and straightforward. The platform supports team collaboration and API integrations, which boosts development efficiency. I really like its intuitive visual builder that makes designing complex conversational flows simple and easy to comprehend. Fast prototyping and real-time testing help me identify and resolve issues early in the development process…” -_ [_Sainath N._](https://www.g2.com/products/voiceflow/reviews/voiceflow-review-12137993) _Voiceflow Review_ **Voice cloning and multilingual options for consistent brand tone** - _“The platform is incredibly intuitive to use with the largest and highest-quality voice library available. Voice cloning works surprisingly accurately, capturing nuances that other services miss. The AI Enhance feature adds natural liveliness to text that would otherwise sound robotic. Extensive customization options let me fine-tune voices for different projects and objectives, and the range of additional features keeps expanding with genuinely useful tools.” -_ [_Evgenii B_](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews/elevenlabs-review-12203802)_. ElevenLabs Review_ #### Cons: Where Many Platforms Fall Short **Steep learning curve for advanced routing and escalation rules** - _“While the platform is powerful, the initial learning curve for advanced prompt engineering can be a bit steep for non-technical team members. I would also like to see an even wider variety of localized accents for international markets beyond the standard options. Occasionally, the dashboard analytics could provide deeper granular insights into specific call drop-off points, though the current tools are still very functional. Lastly, while the Customer Support is helpful, having more extensive video documentation for niche edge-case scenarios would be a great addition to their already solid help center.” -_ [_Fabrizzo A._](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews/synthflow-review-12117803) _Synthflow Review_ **Usage-based pricing gets hard to predict during volume spikes** - _“__It takes some initial setup and testing to get the messaging right, especially for different regions and use cases. Very technical or strategic discussions still need to be handled directly by me.Usage-based costs are something to keep an eye on as outreach volume increases.” -_ [_Mo F._](https://www.g2.com/products/talkeriq/reviews/talkeriq-review-12184634) _TalkerIQ Review_ **Edge cases fail on complex, multi-step questions without guardrails** - _“__Setup takes real operational thinking: you need solid call flows, escalation rules, and client-specific knowledge boundaries. If you rush onboarding, the AI will sound less confident or ask redundant questions. Edge cases still require human takeover: complex billing disputes, emotionally charged callers, or policy exceptions still need a fast warm transfer path (TalkerIQ supports transfer, but you must design it well).” -_ [_Prashant S._](https://www.g2.com/products/talkeriq/reviews/talkeriq-review-12190379) _TalkerIQ Review_ ### My Expert Takeaway on AI Voice Assistants in 2026 Teams that get the most value from AI voice assistants treat them as a system that evolves over time, not a phone tool you set up once and forget. Many organizations report strong satisfaction with these tools, but the same challenges often appear during real use: handling complex call logic, dealing with unusual situations, and keeping costs predictable. Because of this, successful teams usually build a tight feedback loop. They start with a small group of common call intents, track how well the assistant resolves calls on its own, and measure how smoothly it transfers to a human when needed. Once that works well, they expand the assistant to handle more scenarios. This is where strong AI voice agent platforms stand out. It is not only about whether the assistant can talk. It also needs to recover from mistakes, route calls correctly, and pass conversations to a human without losing context. There are also clear patterns across industries. Sectors like Information Technology and Services, Computer Software, Marketing and Advertising, Real Estate, and Consumer Services often adopt AI voice assistants faster. These teams already use systems for routing, tagging, and follow-up workflows, which makes it easier to plug voice assistants into their operations. Many connect them to CRM or ticketing systems so each conversation turns into a tracked action instead of just a completed call. Support and implementation guidance also matter more than many buyers expect. Even when the technology itself works well, teams still need quick answers during setup, testing, and tuning. In practice, the strongest results come from thoughtful design, clear rules for how the assistant should behave, and a team that actively manages and improves the system over time. ### AI Voice Assistants FAQs #### How AI Voice Assistants process human language? AI voice assistants process human language in four main steps. First, automatic speech recognition converts spoken audio into text. Second, natural language understanding identifies intent, entities, and context. Third, dialogue management determines the right response or next action. Finally, text-to-speech generates a natural voice reply. The strongest AI voice agents continuously learn from real call data, which improves intent detection, routing accuracy, and response timing over time. #### How to price AI Voice Agents? Most AI voice agent platforms use usage-based pricing. That typically includes per-minute billing, per-call pricing, or monthly bundles with volume tiers. Some vendors also charge for advanced voice models, additional phone numbers, or premium integrations. When budgeting, I recommend modeling peak call volume, not just average usage. In our review data, price sentiment is generally positive, but buyers often flag unpredictable costs during traffic spikes as a key concern. #### Which AI voice assistant offers the best natural language processing? Language support matters when you need global reach with **multilingual speech recognition and output**. In the G2 category, these tools are often noted for broad language options or extensible voice models: - [ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) – Offers expressive multilingual text-to-speech and voice cloning, making it a strong choice where natural voice in many languages matters. - [PolyAI](https://www.g2.com/products/polyai/reviews)– Built for enterprise-grade conversational AI, with a focus on natural dialogue management and human-like back-and-forth interactions in contact center environments. - [Voiceflow](https://www.g2.com/sellers/voiceflow) – A visual builder that integrates multiple voice models and supports international deployments in complex voice scenarios. For global deployments, always confirm **specific language pairs and dialect support** during evaluation. #### Which AI voice assistant supports the most languages? Popularity in G2’s ai voice assistants category is usually tied to **review volume and category presence** (which correlates with adoption). According to the G2 category leaderboard: - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) – Among the most reviewed and high-rated products in the category. - [Deepgram](https://www.g2.com/products/deepgram/reviews) - Provides multilingual speech recognition with strong transcription accuracy across accents and dialects. - [Lovo AI](https://www.g2.com/products/lovo/reviews) - Offers a broad library of AI-generated voices across multiple languages and regional variations. These reflect real usage by businesses across support, scheduling, and conversational automation. #### **What are the top 3 most popular voice assistants?** - [Synthflow](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews) - Frequently adopted by small and mid-sized businesses for fast deployment of conversational call flows. - [Slang AI](https://www.g2.com/products/slang-ai/reviews) **-** Focuses on hospitality and service industries, helping businesses automate inbound phone calls at scale. - [Kore.ai](https://www.g2.com/products/kore-ai/reviews) - Offers enterprise NLP capabilities with strong intent detection and workflow orchestration for customer service and support automation. #### What is the best AI voice assistant? - [ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) **-** ElevenLabs is widely recognized for high-fidelity, natural speech synthesis that makes automated voice interactions sound remarkably human. This platform is a great pick when voice realism and expressive output are priorities in customer-facing scenarios. - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) - Retell AI is focused on building practical AI voice agents that handle inbound and outbound calls, intelligent routing, and dialogue context with strong real-world accuracy. Reviewers often highlight its blend of usability and conversational logic performance. - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) - Genesys Cloud CX integrates AI voice capabilities into a full contact center platform, making it ideal for enterprise teams that need end-to-end customer engagement, analytics, and voice automation all in one suite. ### Sources 1. [G2 category](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants) definition and inclusion criteria for AI Voice Assistants. 2. [G2 Research Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Satisfaction, Market Presence, and G2 Score definitions). **Researched by:** [Shalaka Joshi](https://research.g2.com/insights/author/shalaka-joshi?_gl=1*hx6gzr*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0OTMwNTgkbzE2MiRnMSR0MTc3MjQ5NDQ4NiRqNTkkbDAkaDA.) **Last Updated on:** March 19, 2026 ## Frequently asked questions about AI Voice Assistants ### How do customer reviews reflect the reliability of AI Voice Assistants? Customer reviews indicate that reliability in AI Voice Assistants is often assessed through user satisfaction ratings and feedback on performance consistency. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant receive high ratings, with users frequently praising their accuracy and responsiveness. In contrast, some reviews highlight issues with connectivity and understanding accents, which can affect perceived reliability. Overall, the consensus is that while many AI Voice Assistants perform reliably, user experiences can vary significantly based on specific use cases and environments. ### What are the performance benchmarks for AI Voice Assistants in real-world applications? Performance benchmarks for AI Voice Assistants vary across products. For instance, Google Assistant scores high in accuracy and integration, with users noting its ability to understand context effectively. Amazon Alexa is praised for its extensive skill set and compatibility with smart home devices, while Apple Siri is recognized for its seamless integration with iOS but often criticized for limited third-party app support. Microsoft Cortana, although less popular, is noted for its productivity features in enterprise settings. Overall, user satisfaction ratings reflect these strengths and weaknesses, influencing their real-world application effectiveness. ### How frequently do AI Voice Assistants receive updates and new features? AI Voice Assistants typically receive updates and new features on a quarterly basis, with some vendors reporting monthly updates. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant frequently enhance their capabilities, with users noting improvements in functionality and feature sets. Reviews indicate that regular updates are crucial for maintaining user engagement and satisfaction, with many users appreciating the continuous enhancements that keep the technology relevant and effective. ### What are the differences in user experience across popular AI Voice Assistants? User experiences across popular AI Voice Assistants like Amazon Alexa, Google Assistant, and Apple Siri vary significantly. Amazon Alexa is praised for its extensive third-party integrations and smart home capabilities, receiving high ratings for ease of use and versatility. Google Assistant excels in natural language processing and contextual understanding, often noted for its superior search capabilities and accuracy. Apple Siri, while improving, is frequently critiqued for limited third-party app support and less intuitive responses compared to its competitors. Overall, users prioritize integration and accuracy when selecting their preferred assistant. ### How do AI Voice Assistants ensure data privacy and security? AI Voice Assistants prioritize data privacy and security through various measures such as end-to-end encryption, user consent for data collection, and robust authentication protocols. Users frequently highlight features like customizable privacy settings and the ability to delete voice recordings. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant offer transparency in data usage, allowing users to manage their data effectively. Additionally, many platforms implement regular security updates and compliance with industry standards, which enhances user trust and data protection. ### What are common use cases for AI Voice Assistants in businesses? Common use cases for AI Voice Assistants in businesses include enhancing customer service through automated responses, streamlining internal communications, and facilitating hands-free operations in various environments. Businesses utilize these assistants for scheduling meetings, managing tasks, and providing real-time information to employees. Additionally, they are employed in retail for improving customer engagement and in healthcare for patient interaction and data retrieval. Popular products in this category include Amazon Alexa for Business, Google Assistant, and Microsoft Cortana, each offering unique features tailored to different business needs. ### How do AI Voice Assistants handle multiple languages or accents? AI Voice Assistants typically support multiple languages and accents through advanced natural language processing capabilities. For instance, products like Google Assistant and Amazon Alexa are noted for their extensive language support, with Google Assistant offering over 30 languages and Alexa supporting multiple regional accents. Users have highlighted that these assistants can accurately recognize and respond to various dialects, enhancing user experience. However, some products may have limitations in accent recognition, which can affect performance in diverse linguistic environments. ### What user support options are typically available for AI Voice Assistants? User support options for AI Voice Assistants typically include live chat, email support, and extensive online documentation. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant offer robust community forums and FAQs, while Apple Siri provides direct support through AppleCare. Additionally, many platforms feature in-app support and tutorials to assist users in troubleshooting and maximizing their experience. Overall, the availability of these support options varies by product, with some offering 24/7 assistance and others focusing on self-service resources. ### How scalable are AI Voice Assistants for growing businesses? AI Voice Assistants are highly scalable for growing businesses, with products like Amazon Alexa for Business, Google Assistant, and Microsoft Cortana offering flexible integration options. Users report that these platforms can handle increasing workloads effectively, with 85% of users noting improved operational efficiency as their business scales. Additionally, features such as multi-user support and customizable workflows enhance scalability, allowing businesses to adapt as their needs evolve. Overall, the adaptability and robust feature sets of these voice assistants make them suitable for businesses of all sizes. ### What is the average pricing range for AI Voice Assistants? The average pricing range for AI Voice Assistants varies significantly based on features and deployment options, typically falling between $10 to $50 per user per month for subscription-based models. For instance, products like Amazon Alexa for Business and Google Assistant for Business offer tiered pricing based on usage and additional features, while standalone solutions may have one-time licensing fees ranging from $500 to $5,000 depending on the complexity and customization required. ### How do AI Voice Assistants integrate with existing software systems? AI Voice Assistants integrate with existing software systems primarily through APIs and SDKs, enabling seamless communication and functionality. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant are frequently praised for their extensive compatibility with smart home devices and third-party applications, allowing users to control various systems effortlessly. Additionally, platforms such as Microsoft Cortana and Apple Siri offer integration capabilities with productivity tools and services, enhancing user workflows. Overall, the integration ease and versatility of these assistants are key factors highlighted in user reviews. ### What are the key features to look for in AI Voice Assistants? Key features to look for in AI Voice Assistants include natural language processing capabilities, multi-device compatibility, integration with third-party applications, customizable voice options, and robust security measures. High user ratings highlight the importance of seamless user experience and responsiveness, with top products like Amazon Alexa, Google Assistant, and Apple Siri excelling in these areas. Additionally, features such as voice recognition accuracy and the ability to handle complex queries are critical, as they significantly enhance user satisfaction and engagement.