# Best Digital Adoption Platforms for Small Business ## How Many Digital Adoption Platforms Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 101 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.62/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** BrainStorm (+1.03%) - Among all products in this category, BrainStorm recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Digital Adoption Platforms Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 19,600+ Authentic Reviews - 101+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Digital Adoption Platforms ![G2 Grid® for Digital Adoption Platforms plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/grids.png?focus%5B%5D=85720&focus%5B%5D=73931&focus%5B%5D=170095&focus%5B%5D=17410&focus%5B%5D=146555&focus%5B%5D=710&focus%5B%5D=13836&focus%5B%5D=5598) Highlighted products: UserGuiding, Userpilot, Tango, Pendo, Product Fruits, WalkMe, Fullstory, and Whatfix. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/grids.json?focus%5B%5D=userguiding&focus%5B%5D=userpilot&focus%5B%5D=tango-tango&focus%5B%5D=pendo-io-pendo&focus%5B%5D=product-fruits&focus%5B%5D=walkme&focus%5B%5D=fullstory&focus%5B%5D=whatfix&segment=small-business) **Sponsored** ### Product Fruits No-code product adoption platform — user onboarding, feature adoption and in-app support, powered by Elvin AI. Product Fruits is a digital adoption platform that helps product and customer success teams guide users to value, drive feature adoption and deliver in-app support. Without writing code. Build product tours, checklists, hints, tooltips and announcements to onboard new users and roll out new features. Layer in an in-app help center, embedded knowledge base and NPS surveys to scale support and catch friction before it becomes a ticket. Two things set Product Fruits apart: 1. Flows guide every user to the next right step. Instead of showing everyone the same generic tour, Flows adapt to where each user is — their role, their progress, their behavior — so the right guidance appears at the right moment. Users never get stuck, and they never see steps they've already mastered. 2. Elvin, the built-in AI agent, is the speed layer. It generates onboarding flows, copy and adaptive logic in minutes — no design or engineering sprints. Teams ship and iterate on their own. #Who it's for Built for product teams who own activation and adoption, and CS teams who own retention and support. Common industries include financial services, education, healthcare, e-commerce and SaaS. #What you can do with Product Fruits - Shorten time to value with personalized onboarding journeys - Increase feature adoption by guiding users to new capabilities - Reduce churn by addressing struggles before users disengage - Scale onboarding across thousands of users without manual effort - Lower support tickets with contextual answers where users need them #How it works Setup takes two steps. First, install the Product Fruits Chrome extension to build tours and guidance flows visually. Then add a JavaScript snippet to your application to publish experiences live. Most teams complete setup in under an hour. #What's included - Flows & guidance: Adaptive product tours, checklists, tooltips and beacons that route each user to their next right step - AI personalization: Elvin designs flow structure and copy that adapts to each user - In-app communication: AI-generated announcements, banners, pop-ups and newsfeeds that keep users informed about updates and features - Feedback & insights: Elvin creates contextual and NPS surveys based on user behavior, capturing sentiment and surfacing friction - Knowledge & support: Centralized help center and Elvin Copilot answering questions from your approved sources, #Why teams choose Product Fruits AI powers every feature and Flows make sure that power lands at the right moment. From building tours to answering support questions, Product Fruits personalizes each step of the journey. The result: faster adoption, higher satisfaction and fewer support escalations. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1561&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-05T19%3A37%3A58Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1561&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=146555&secure%5Bresource_id%5D=1561&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fdigital-adoption-platform%2Fsmall-business%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fsupered%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fdigital-adoption-platform%25252Fsmall-business%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=9fdcf5d011d93262117108aa2e55240e6592a31820f09248f7326031e1e6fc7a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fproductfruits.com%2Fdemo%3Futm_medium%3Dpaid%26utm_source%3DG2%26utm_campaign%3Dclicks&secure%5Burl_type%5D=book_demo) ### [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) UserGuiding es una plataforma de adopción de productos sin código para equipos que necesitan que los usuarios alcancen el valor por sí mismos, sin un ticket de soporte o una llamada de capacitación. Construyes guías dentro de tu propio producto usando un editor visual y una extensión de Chrome, sin necesidad de un ticket de ingeniería. Guías interactivas y recorridos, listas de verificación de incorporación, tooltips, puntos de acceso, banners y modales de anuncios, cada uno dirigido a segmentos que defines a partir de atributos y eventos de usuario. Una plataforma para todo el ciclo de adopción. Incorpora usuarios, observa dónde se detienen, pregúntales por qué, recopila lo que quieren que se construya a continuación, muéstrales a qué te comprometiste, luego anúncialo en la aplicación cuando se lance. Ayuda de autoservicio: una base de conocimientos multilingüe independiente, un widget de Centro de Recursos dentro de tu producto y un Asistente de IA que responde a las preguntas de tus usuarios de manera conversacional a partir de tu propio contenido. Desvía tickets sin aumentar el personal. Comentarios y evidencia: encuestas en la aplicación y NPS dirigidas a los usuarios correctos en el momento adecuado, análisis de cada guía, lista de verificación y encuesta, y Reproducción de Sesiones para ver exactamente dónde se detienen los usuarios. Alertas personalizadas señalan un material que deja de funcionar, en lugar de que lo descubras en la revisión mensual. Solicitudes de características y hoja de ruta pública: tus usuarios envían ideas dentro de tu producto y votan las de otros. Todo llega a una bandeja de entrada que apruebas antes de que algo se haga público. Lo que eliges pasa a una hoja de ruta pública en columnas de estado que nombras tú mismo, y cuando se lanza se convierte en una publicación de actualización en la misma página donde comenzó la solicitud. Acceso nativo de IA: UserGuiding envía un servidor MCP, para que puedas consultar tus propios datos de adopción directamente desde Claude, Cursor o cualquier cliente MCP en lugar de exportar hojas de cálculo. El programa de incorporación 1:1: doce semanas, una hora a la semana, alguien de nuestro equipo en una llamada con el tuyo, construyendo en tu cuenta en lugar de entregarte un plan. Cada sesión toma una parte de tu recorrido de usuario y pone algo en vivo. UserGuiding es la única plataforma de adopción de productos que incluye un programa de incorporación 1:1 semanal sin costo adicional. En todos los demás lugares, la implementación práctica es un servicio de pago o está reservada para contratos empresariales. Puedes ver cuánto cuesta UserGuiding sin reservar una llamada. Los planes comienzan en $174 por mes facturados anualmente. Enterprise agrega SAML SSO, registros de actividad, soporte de migración y cumplimiento con SOC 2, GDPR y HIPAA. Más de 1,000 empresas usan UserGuiding, que tiene 4.7 estrellas en 772 reseñas de G2, elogiado con mayor frecuencia por lo rápido que se pone en marcha. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 771 #### How Do G2 Users Rate UserGuiding? - **Segmentación de usuarios:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind UserGuiding? - **Vendedor:** [UserGuiding](https://www.g2.com/es/sellers/userguiding) - **Sitio web de la empresa:** userguiding.com - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Istanbul, TR - **Twitter:** @UserGuiding 1,755 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9723262d235511a5f2aae87b61847f8e3db54133e7414bf6108de0bc98b5f270&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18411333%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 23 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Diseñador de Producto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 55% Small, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About UserGuiding? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de UserGuiding, disfrutando de su interfaz intuitiva y asistencia de apoyo durante la incorporación. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de UserGuiding, que ofrece respuestas rápidas y asistencia útil durante todo el proceso. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de UserGuiding, lo que permite una rápida incorporación y un uso eficiente para el compromiso del cliente. - A los usuarios les encanta la **interfaz intuitiva** de UserGuiding, lo que permite una rápida comprensión e implementación de nuevas funciones de manera eficiente. - Los usuarios valoran la **experiencia de incorporación útil** de UserGuiding, mejorando el servicio al cliente y aumentando el éxito empresarial. ##### Cons - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones de personalización limitadas** , requiriendo cambios adicionales en el código para características personalizadas. - Los usuarios expresan una necesidad de **características de personalización más completas** y mejores análisis dentro de las ofertas de UserGuiding. - Los usuarios notan las **limitaciones del soporte de la aplicación móvil** , lo que obstaculiza la funcionalidad y efectividad general del servicio. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente con la personalización y las barreras del idioma, lo que afecta la experiencia de configuración inicial. - Los usuarios enfrentan **dificultades de edición** con UserGuiding, luchando con retrasos y problemas de navegación durante las actualizaciones de contenido. #### What Are Recent G2 Reviews of UserGuiding? **["Hace que las actualizaciones de productos sean mucho más fáciles de comunicar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12628183)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Marcelo Wesley L._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12628183) **["Plataforma útil para gestionar contenido de orientación educativa y soporte al usuario"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12841566)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ishan S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12841566) #### What Are G2 Users Discussing About UserGuiding? - [¿Para qué se utiliza UserGuiding?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userguiding-used-for) - 1 comment ### [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) Userpilot es una plataforma todo en uno para equipos de Producto y UX. Combina Análisis de Producto, Compromiso en la Aplicación y Encuestas en la Aplicación para ayudarte a aumentar la adopción del producto a través de experiencias poderosas en la aplicación, análisis de producto accionables y retroalimentación de usuarios. Userpilot permite a los equipos de producto construir flujos de incorporación de usuarios, lanzar anuncios de productos, mejorar tu UX y adopción de producto, proporcionar soporte de autoservicio, recopilar retroalimentación en la aplicación, todo sin código. También te proporciona herramientas poderosas de análisis de producto (embudos, tendencias, caminos, cohortes) para que puedas tomar decisiones de producto informadas y basadas en datos. NUEVO: Tableros Personalizados. Construye tableros a medida de 2 maneras: arrastra y suelta tus informes favoritos o utiliza una plantilla predefinida. Integraciones: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,001 #### How Do G2 Users Rate Userpilot? - **Segmentación de usuarios:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Userpilot? - **Vendedor:** [Userpilot](https://www.g2.com/es/sellers/userpilot) - **Sitio web de la empresa:** userpilot.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Austin, US - **Twitter:** @teamuserpilot 808 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c85ec123b4ffbd9016513c48ede774c5330abacd367c6d4d6f7a2f792fdefa79&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F27027108%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 81 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 53% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Userpilot? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran el **diseño intuitivo** de Userpilot, que simplifica su experiencia y mejora la productividad. - Los usuarios valoran la **interfaz intuitiva** de Userpilot, facilitando la creación de recorridos fácilmente sin necesidad de codificación. - Los usuarios encuentran **fácil configuración** con Userpilot, apreciando el proceso sencillo y el sólido soporte al cliente durante todo el proceso. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente dedicado** de Userpilot, mejorando su experiencia y eficiencia general. - Los usuarios valoran las **perspicacias útiles** de UserPilot, mejorando el compromiso con el producto y mejorando las interacciones con los clientes. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo un tiempo y esfuerzo significativos para dominar todas las funciones de manera efectiva. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Userpilot, encontrando desafiante navegar por sus extensas características inicialmente. - Los usuarios notan la **personalización limitada** en Userpilot, particularmente en lo que respecta a las encuestas y la flexibilidad de los segmentos de usuarios, lo que dificulta obtener conocimientos más profundos. - Los usuarios encuentran **complejidades en los informes** en Userpilot desafiantes, junto con una curva de aprendizaje y características avanzadas limitadas. - Los usuarios encuentran el **precio elevado** , especialmente a medida que el número de usuarios crece, lo que lo hace menos adecuado para startups. #### What Are Recent G2 Reviews of Userpilot? **["Herramienta fácil de usar que mejora la interacción del usuario con soporte de primera calidad"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13178871)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Matthew P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13178871) **["Userpilot facilita la navegación con información útil"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13179138)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— JD E._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13179138) #### What Are G2 Users Discussing About Userpilot? - [¿Para qué se utiliza Userpilot?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userpilot-used-for) - 1 upvote ### [Tango](https://www.g2.com/products/tango-tango/reviews) Tango is a platform for workflow documentation and digital adoption that makes knowledge sharing simple and reliable. By clicking through a process once, anyone can generate a polished, step-by-step guide in seconds, complete with screenshots and instructions. Each guide can also be turned into an interactive, on-screen walkthrough. Since its founding, Tango has powered the creation of over 3 million process guides, helping organizations reduce errors, accelerate onboarding, and standardize SOPs across teams. Today, Tango is trusted by global enterprises including Salesforce, Gusto, and Rockwell Automation. Our intuitive platform empowers IT, Operations, and Enablement teams to document workflows in seconds and ensures every teammate can follow them with in-app guidance. The outcome: processes that are consistently followed, instantly accessible, and always up to date. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 #### How Do G2 Users Rate Tango? - **User Segmentation:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Tango? - **Seller:** [Tango](https://www.g2.com/sellers/tango-10f84662-d611-43f9-b2a7-e475aaea559c) - **Company Website:** www.tango.ai - **Year Founded:** 2020 - **HQ Location:** Los Angeles, CA - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=063ebe1183bef30895c34efb5e2bdebe595c8c98aa8ee92833a4c37f8f048aba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftrytango%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 70 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Consultant, Customer Success Manager - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 52% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Tango? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Tango to be incredibly **easy to use** , streamlining workflow creation and sharing effortlessly. - Users love how Tango offers **time-saving automation** , enabling focus on meaningful tasks rather than logistical details. - Users love the **easy creation** of tutorials with Tango, streamlining their workflow and enhancing efficiency significantly. - Users appreciate the **simple and easy setup** of Tango, allowing for quick initiation without complications. - Users appreciate the **ease of use** of Tango, enabling quick creation of guides for effective task automation. ##### Cons - Users find Tango's **editing limitations** frustrating, as it lacks options for photo editing and tracking off the web. - Users find Tango has **limited features** , restricting workflow steps and video capabilities in the free version. - Users face **editing difficulties** with limited customization, a cluttered interface, and a lack of undo functionality. - Users find the **limited customization** options in Tango restricting, particularly for formatting and branding needs. - Users express concern over Tango's **limited functionality** , particularly its inability to record desktop folder steps and cumbersome editing. #### What Are Recent G2 Reviews of Tango? **["Must-Have: Simple Guides That Save Teams Time"](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-12618681)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Daniel R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-12618681) **["Effortless Process Capture for Clear, Easy-to-Digest SOPs"](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-13210073)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sophia V._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/tango-review-13210073) ### [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) Pendo te ayuda a ofrecer mejores experiencias de software para usuarios y empleados más felices y productivos. Pendo ayuda a los equipos de producto a hacer y responder preguntas como: ¿Con qué características están interactuando los clientes o empleados? ¿Cuáles están ignorando? ¿Qué partes del producto están generando satisfacción o frustración? A partir de estos mismos conocimientos, puedes configurar fácilmente guías dentro de la aplicación sin necesidad de codificación para impulsar la adopción de software, proporcionar soporte y generar mejores clientes potenciales, directamente dentro de la aplicación. Con Pendo, puedes ayudar a tus usuarios a obtener el máximo valor de tu software para que puedas impulsar el crecimiento de manera eficiente. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,785 #### How Do G2 Users Rate Pendo? - **Segmentación de usuarios:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Pendo? - **Vendedor:** [Pendo.io](https://www.g2.com/es/sellers/pendo-io) - **Sitio web de la empresa:** www.pendo.io - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Raleigh, North Carolina - **Twitter:** @pendoio 20,032 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=782193c1c09e352b322cb197c808871723a4ccea1007aefaacc82cd842b8b22e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5071271%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 985 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente Senior de Producto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Medium, 21% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Pendo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Pendo, encontrándolo simple para implementar funciones y atraer a los clientes de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **integración fluida de análisis y orientación en la aplicación** , mejorando tanto la comprensión como el compromiso del usuario. - Los usuarios valoran la **integración fluida de análisis y orientación dentro de la aplicación** , mejorando significativamente la comprensión y el compromiso del usuario. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** y las características intuitivas que mejoran el compromiso del usuario y la analítica. - A los usuarios les encanta la **integración perfecta** de análisis y orientación en la aplicación en Pendo, mejorando el compromiso del usuario sin esfuerzo. ##### Cons - Los usuarios encuentran que a Pendo le faltan **características esenciales** , lo que dificulta la segmentación de usuarios y complica el análisis y la gestión de encuestas. - Los usuarios enfrentan **desafíos de recuperación de eliminación** con Pendo, deseando más opciones de autoservicio para gestionar sus guías. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Pendo, encontrando la configuración inicial y la personalización confusas y que consumen mucho tiempo. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Pendo, requiriendo un tiempo y esfuerzo significativos para dominar la plataforma. - Los usuarios experimentan problemas de **inexactitud de datos** con Pendo, lo que lleva a la frustración y complica el uso efectivo de la plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Pendo? **["Guías efectivas dentro de la aplicación y análisis potentes para comprender el comportamiento del usuario"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-13074778)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Software de Computadora_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-13074778) **["Incorporación efectiva, necesita mejores métricas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-11700777)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Emma P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-11700777) #### What Are G2 Users Discussing About Pendo? - [¿Cómo se mide la adopción de características?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-feature-adoption-measured) - 1 comment - [¿Qué es la adopción de características?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-feature-adoption) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Pendo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pendo-used-for) - 1 comment ### [Product Fruits](https://www.g2.com/es/products/product-fruits/reviews) Plataforma de adopción de productos sin código: incorporación de usuarios, adopción de funciones y soporte en la aplicación, impulsada por Elvin AI. Product Fruits es una plataforma de adopción digital que ayuda a los equipos de éxito de productos y clientes a guiar a los usuarios hacia el valor, impulsar la adopción de funciones y ofrecer soporte en la aplicación. Sin escribir código. Crea recorridos de productos, listas de verificación, pistas, consejos y anuncios para incorporar a nuevos usuarios y lanzar nuevas funciones. Integra un centro de ayuda en la aplicación, una base de conocimientos integrada y encuestas NPS para escalar el soporte y detectar fricciones antes de que se conviertan en un ticket. Dos cosas distinguen a Product Fruits: 1. Los Flows guían a cada usuario al siguiente paso correcto. En lugar de mostrar a todos el mismo recorrido genérico, los Flows se adaptan a donde está cada usuario: su rol, su progreso, su comportamiento, para que la orientación correcta aparezca en el momento adecuado. Los usuarios nunca se quedan atascados y nunca ven pasos que ya han dominado. 2. Elvin, el agente de IA incorporado, es la capa de velocidad. Genera flujos de incorporación, copias y lógica adaptativa en minutos, sin sprints de diseño o ingeniería. Los equipos lanzan e iteran por su cuenta. #Para quién es Diseñado para equipos de producto que se encargan de la activación y adopción, y equipos de CS que se encargan de la retención y el soporte. Las industrias comunes incluyen servicios financieros, educación, salud, comercio electrónico y SaaS. #Qué puedes hacer con Product Fruits - Acortar el tiempo para obtener valor con recorridos de incorporación personalizados - Aumentar la adopción de funciones guiando a los usuarios hacia nuevas capacidades - Reducir la rotación abordando las dificultades antes de que los usuarios se desenganchen - Escalar la incorporación a miles de usuarios sin esfuerzo manual - Reducir los tickets de soporte con respuestas contextuales donde los usuarios las necesitan #Cómo funciona La configuración se realiza en dos pasos. Primero, instala la extensión de Chrome de Product Fruits para crear recorridos y flujos de orientación visualmente. Luego, agrega un fragmento de JavaScript a tu aplicación para publicar experiencias en vivo. La mayoría de los equipos completan la configuración en menos de una hora. #Qué incluye - Flows & orientación: Recorridos de productos adaptativos, listas de verificación, consejos y balizas que dirigen a cada usuario a su siguiente paso correcto - Personalización de IA: Elvin diseña la estructura del flujo y la copia que se adapta a cada usuario - Comunicación en la aplicación: Anuncios generados por IA, banners, ventanas emergentes y feeds de noticias que mantienen a los usuarios informados sobre actualizaciones y funciones - Retroalimentación & insights: Elvin crea encuestas contextuales y NPS basadas en el comportamiento del usuario, capturando el sentimiento y detectando fricciones - Conocimiento & soporte: Centro de ayuda centralizado y Elvin Copilot respondiendo preguntas de tus fuentes aprobadas, #Por qué los equipos eligen Product Fruits La IA impulsa cada función y los Flows aseguran que ese poder llegue en el momento adecuado. Desde la creación de recorridos hasta la respuesta a preguntas de soporte, Product Fruits personaliza cada paso del viaje. El resultado: adopción más rápida, mayor satisfacción y menos escalaciones de soporte. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 242 #### How Do G2 Users Rate Product Fruits? - **Segmentación de usuarios:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Product Fruits? - **Vendedor:** [Product Fruits](https://www.g2.com/es/sellers/product-fruits) - **Sitio web de la empresa:** productfruits.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Prague, CZ - **Twitter:** @productfruits 21 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c93c2051c1183bb6d948a8b6078ec2413128f047299eba20f321583a723c1de&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fproduct-fruits%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 27 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Director de Tecnología - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 64% Small, 26% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Product Fruits? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Product Fruits, lo que permite una rápida incorporación y la creación sin esfuerzo de guías y consejos. - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de Product Fruits, permitiendo una incorporación sin problemas y ahorrando tiempo valioso. - Los usuarios encuentran que el **diseño intuitivo** de Product Fruits mejora la incorporación, facilitando su uso para los miembros no técnicos. - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de Product Fruits, elogiando la capacidad de respuesta del equipo y su comunicación efectiva. - A los usuarios les encanta la **interfaz intuitiva y fácil de usar** de Product Fruits, haciendo que la creación de contenido interactivo sea fácil y efectiva. ##### Cons - Los usuarios encuentran **limitada personalización** frustrante, especialmente en lo que respecta a opciones avanzadas de diseño y flexibilidad de estilo para Product Fruits. - Los usuarios experimentan una notable **curva de aprendizaje** inicialmente debido a la multitud de características y configuraciones en Product Fruits. - Los usuarios encuentran **difícil la personalización** desafiante debido a la necesidad de trabajo de desarrollo y la flexibilidad limitada de estilo en Product Fruits. - Los usuarios experimentan **informes deficientes** con Product Fruits, encontrando los análisis insatisfactorios y carentes de perspectivas más profundas para una mejor toma de decisiones. - Los usuarios encuentran el producto **caro** debido a la fluctuante fijación de precios basada en MAU y los costosos requisitos de herramientas de terceros. #### What Are Recent G2 Reviews of Product Fruits? **["Editor simple y rápido con creación de guías impulsada por IA y soporte receptivo."](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-13184032)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vinicius W._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-13184032) **["Product Fruits Entrega: UX Intuitiva, Fiabilidad Sólida como una Roca y una IA Elvin Revolucionaria"](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-12945281)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Trond-Daniel K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-12945281) ### [WalkMe](https://www.g2.com/products/walkme/reviews) WalkMe, an SAP company, is the critical layer that makes enterprise AI work. Copilots and AI agents are powerful, but incomplete. They can't see what's on an employee's screen, move across applications, or act where work actually happens. WalkMe can. Built on over a decade of experience in enterprise deployments, WalkMe gives AI the real-time context, cross-application reach, and workflow execution it needs to deliver results. WalkMe helps organizations adapt faster, make better decisions, and build a workforce that learns continuously. Trusted by global leaders including IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific, and the U.S. federal government, WalkMe turns AI investments into business outcomes. Visit www.walkme.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 563 #### How Do G2 Users Rate WalkMe? - **User Segmentation:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind WalkMe? - **Seller:** [SAP](https://www.g2.com/sellers/sap) - **Company Website:** www.sap.com - **Year Founded:** 1972 - **HQ Location:** Walldorf - **Twitter:** @SAP 297,052 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8fd712dbd816fadfc039a60dcf8c1a3d6a48469756075586fa0be3da7e4b74d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 141,955 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Instructional Designer, Digital Adoption Specialist - **Top Industries:** Computer Software, Financial Services - **Company Size:** 60% Large, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About WalkMe? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users love the **ease of use** of WalkMe, simplifying complex systems and enhancing user guidance effortlessly. - Users find WalkMe's **real-time guidance** invaluable for simplifying complex processes and enhancing overall user adoption. - Users commend WalkMe for its **exceptional customer support** , highlighting quick responses that efficiently resolve issues. - Users value WalkMe's **intuitive, no-code/low-code platform** , enabling quick builds and rich user guidance for seamless onboarding. - Users value WalkMe's **effective training capabilities** , enhancing user adoption and reducing the need for extensive support. ##### Cons - Users find the **learning curve steep** , making training paths less intuitive and harder to navigate effectively. - Users find WalkMe's setup process **complex and time-consuming** , requiring careful planning and advanced skills for effective implementation. - Users note a **steep learning curve** with WalkMe, making it challenging to master advanced features efficiently. - Users find the **limited customization options** in WalkMe restrict their ability to tailor guidance to their branding needs. - Users find WalkMe's **initial setup and maintenance time-consuming** , especially for complex configurations and updates. #### What Are Recent G2 Reviews of WalkMe? **["WalkMe Makes Tasks Easier with Helpful Guided Solutions and Available Info On-The-Go"](https://www.g2.com/survey_responses/walkme-review-12997160)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stephen L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/walkme-review-12997160) **["Bridging the Gap Between Technology and User Adoption"](https://www.g2.com/survey_responses/walkme-review-9892459)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sheila Ruth V._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/walkme-review-9892459) #### What Are G2 Users Discussing About WalkMe? - [What is WalkMe used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-walkme-used-for) ### [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento y análisis que ayuda a los líderes tecnológicos y a los equipos de experiencia digital a comprender su historia digital para que puedan impulsar mejores experiencias digitales. Las empresas centradas en el cliente confían en Fullstory para descubrir y eliminar la fricción enterrada entre clics y a lo largo de los flujos de trabajo, convirtiendo a visitantes y empleados frustrados en defensores inquebrantables. Desde resaltar proactivamente áreas para optimización hasta desencadenar personalización en tiempo real que realmente resuena, los datos de comportamiento de Fullstory con IA agentiva proporcionan insights más profundos e inmediatamente accionables más allá de los análisis web y de productos convencionales. Mientras que otras herramientas requieren un etiquetado manual extenso que puede llevar a perder insights, Fullstory recopila, estructura y enriquece automáticamente el espectro completo de datos de comportamiento de actividades digitales. Diagnósticos sobre lo que los usuarios reproducen y pausan, lo que copian y pegan, dónde hacen zoom y alejan, qué aplicaciones están en uso, luego traduce esos comportamientos en acciones, insights y recomendaciones, todo ayudando a mejorar los viajes de clientes y empleados. La IA agentiva resalta proactivamente problemas y proporciona recomendaciones para eliminar brechas en la experiencia digital, impulsando mejores resultados empresariales. Con una comprensión más profunda de los viajes de clientes y empleados, Fullstory proporciona el contexto necesario para mejorar las experiencias digitales, acelerar la toma de decisiones y crear experiencias centradas en el ser humano que impulsen ingresos y reduzcan gastos, más rápido. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,033 #### How Do G2 Users Rate Fullstory? - **Segmentación de usuarios:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Fullstory? - **Vendedor:** [Fullstory](https://www.g2.com/es/sellers/fullstory) - **Sitio web de la empresa:** www.fullstory.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, GA - **Twitter:** @fullstory 4,890 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=17669e7d21240fe44c13fea247be23a0c45421c1cadce5d9e19690640c49f3f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3654338%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 559 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente Senior de Producto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 44% Medium, 37% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Fullstory? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Fullstory, encontrándola fácil de usar y efectiva para tareas de análisis. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Fullstory, que simplifica la configuración del panel y mejora significativamente la usabilidad. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente de primera categoría** de Fullstory, lo que aumenta la confianza y la facilidad de uso para análisis e información. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso y los análisis perspicaces** de Fullstory, mejorando su comprensión del comportamiento del usuario. - Los usuarios valoran los **robustos análisis de datos** en FullStory, proporcionando profundos conocimientos sobre el comportamiento y las experiencias de los clientes. ##### Cons - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** significativa con Fullstory, aunque los equipos de soporte ayudan a navegar las complejidades de manera efectiva. - Los usuarios encuentran que la **falta de personalización y la dificultad para compartir datos** son una limitación significativa de Fullstory. - Los usuarios notan las **funciones faltantes** en Fullstory que obstaculizan el flujo de usuario efectivo y la funcionalidad en las aplicaciones. - Los usuarios encuentran **dificultad** en la gobernanza de datos y la personalización, lo que hace que sea un desafío aprovechar todas las capacidades de Fullstory. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Fullstory restringen su capacidad para rastrear los flujos de usuarios y compartir datos de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Fullstory? **["Información robusta y fácil de usar con un soporte excepcional de FullStory"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-12937876)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bobbi M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-12937876) **["Una herramienta útil para rastrear el recorrido de tus usuarios"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-9718865)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Federico M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-9718865) #### What Are G2 Users Discussing About Fullstory? - [¿Para qué se utiliza FullStory?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-fullstory-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Usetiful?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-usetiful-used-for) - 1 comment - [How does FullStory work?](https://www.g2.com/es/discussions/fullstory-how-does-fullstory-work) - [What is full story com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-full-story-com) - [How much does FullStory cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-fullstory-cost) ### [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) Whatfix es la plataforma de adopción digital nativa de IA diseñada para la empresa moderna. Es la única plataforma que unifica la capacitación de simulación previa a la producción, la orientación y el soporte en el flujo de trabajo, y los análisis de adopción para la optimización continua, impulsando resultados empresariales a partir del software empresarial. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 537 #### How Do G2 Users Rate Whatfix? - **Segmentación de usuarios:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Whatfix? - **Vendedor:** [Whatfix](https://www.g2.com/es/sellers/whatfix) - **Sitio web de la empresa:** whatfix.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @whatfix 3,096 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=54da0ef74f062ef7e35deab55bba9292703a8810e855b363c3924d1089e5d97e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2058906%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,115 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Proyecto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 45% Large, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Whatfix? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Whatfix, haciendo que la creación de contenido sea sencilla sin necesidad de habilidades de codificación. - Los usuarios elogian el **atento y oportuno soporte al cliente** de Whatfix, mejorando su experiencia y satisfacción general. - Los usuarios valoran la **navegación fácil de usar** de Whatfix, mejorando su comprensión y minimizando la dependencia de los documentos de capacitación. - Los usuarios valoran la **creación intuitiva sin código** de Whatfix, lo que permite una creación de contenido flexible mientras mantiene el soporte relevante y oportuno. - Los usuarios valoran la **facilidad de implementación y el excelente soporte** de Whatfix, mejorando la eficiencia general del entrenamiento y la comunicación. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje** empinada para Whatfix, requiriendo tiempo y apoyo para la configuración inicial y la personalización. - Los usuarios enfrentan **un mantenimiento torpe** de las bibliotecas de contenido, vistas analíticas limitadas y funcionalidades B2B faltantes con Whatfix. - Los usuarios encuentran que la **configuración y el mantenimiento son laboriosos** , especialmente con bibliotecas de contenido grandes y actualizaciones frecuentes. - Los usuarios encuentran el **configuración inicial y la complejidad de navegación** de Whatfix desafiante, especialmente para los usuarios primerizos. - Los usuarios encuentran una **falta de orientación** para flujos de trabajo avanzados, lo que complica el uso de Whatfix para usuarios avanzados. #### What Are Recent G2 Reviews of Whatfix? **["Guía fácil en la aplicación con integración fluida y soporte excepcional"](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-13029952)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sireesha D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-13029952) **["Mejorando la experiencia del usuario con orientación interactiva y conocimientos a través de Whatfix"](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-11684085)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sajal P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-11684085) #### What Are G2 Users Discussing About Whatfix? - [At what rate is Whatfix growing year on year?](https://www.g2.com/es/discussions/at-what-rate-is-whatfix-growing-year-on-year) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuál de los siguientes es un widget de Whatfix?](https://www.g2.com/es/discussions/which-of-the-following-is-a-widget-of-whatfix) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?](https://www.g2.com/es/discussions/which-one-of-them-is-a-direct-competitor-of-whatfix) - 1 comment, 1 upvote - [What does Whatfix do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-whatfix-do) - 3 comments ### [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) Fin es un único Agente de Atención al Cliente que puede asumir diferentes roles, dependiendo de lo que necesite la conversación. Fin puede manejar ventas, servicio y más, todo como parte de una experiencia continua para el cliente. Beneficios clave del Agente de IA Fin: - Automatiza tareas complejas como reembolsos, disputas de transacciones y resolución de problemas técnicos. - Fácil de configurar con una experiencia sin código que cualquiera en tu equipo puede gestionar. - Funciona con cualquier mesa de ayuda, incluyendo Salesforce, HubSpot y Freshdesk, sin necesidad de migración. - Asequible a escala con precios que comienzan en solo $0.99 por resultado. - Proporciona visibilidad y control completos a través de herramientas para analizar, entrenar, probar y desplegar Fin en todos los canales. - Involucra a los compradores mientras exploran tu sitio, proporcionando respuestas instantáneas y relevantes cuando la intención es más alta. - Acerca a los prospectos a una decisión, respondiendo preguntas sobre precios y características, abordando objeciones y emparejando soluciones con sus necesidades. - Cierra oportunidades guiando a los compradores calificados al siguiente paso correcto: reservar reuniones, iniciar pruebas o pasar a ventas con todo el contexto. Cómo funciona: Fin combina IA generativa con reglas determinísticas para actuar como tus mejores agentes humanos. Puedes darle a Fin instrucciones detalladas, paso a paso, y las seguirá con rapidez y fiabilidad, reduciendo el tiempo de resolución y mejorando la satisfacción del cliente. Bajo el capó, Fin está impulsado por Fin APEX 1.0, el modelo de mayor rendimiento y más rápido para servicio al cliente. Cada capa está optimizada para precisión, velocidad y fiabilidad, por lo que Fin puede manejar grandes volúmenes y consultas complejas con confianza. Prueba de rendimiento: - Fin resuelve el 67% de las consultas de los clientes en promedio, con tasas de hasta el 93% para algunos equipos. - Confiado por más de 6,000 equipos de servicio al cliente, incluidas las principales empresas de IA del mundo como Anthropic. - En pruebas independientes, Fin superó consistentemente a los competidores, ofreciendo tasas de resolución más altas que Forethought, Decagon y otros. Clasificado como el Agente de IA #1 en G2, con el mayor número de reseñas. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,732 #### How Do G2 Users Rate Fin? - **Segmentación de usuarios:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Fin? - **Vendedor:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/intercom-inc) - **Sitio web de la empresa:** www.intercom.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @fin\_ai 45,225 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c4ccbb923eea5ff058661d3cb8551a19d9d748d77ac398b352ccf53e3c08ea3f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffin%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 953 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Éxito del Cliente, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Small, 37% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Fin? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian las **respuestas rápidas y precisas** de Fin, reduciendo significativamente la carga de trabajo de soporte y mejorando la resolución de consultas. - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Fin excepcional, con una navegación intuitiva y características útiles que simplifican la experiencia general. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Fin, disfrutando de un proceso de incorporación simplificado y características efectivas de seguimiento de conversaciones. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Fin, apreciando su fácil integración e interfaz intuitiva para operaciones sin problemas. - Los usuarios aprecian las **funciones de automatización** de Fin, mejorando la eficiencia y la gestión de clientes sin abrumar a los equipos de soporte. ##### Cons - Los usuarios encuentran que la falta de **características faltantes** en Fin limita la usabilidad y complica significativamente la experiencia del usuario. - Los usuarios encuentran **frustrante la falta de matices y la información desactualizada** de Fin, lo que a menudo lleva a la verificación con el soporte humano. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Fin restringen su capacidad para aprovechar completamente sus capacidades y control. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Fin, encontrando su configuración y funcionalidad exigente y compleja. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre los **altos precios** de Fin, con muchas características que requieren un pago adicional, lo que lleva a facturas inesperadas. #### What Are Recent G2 Reviews of Fin? **["Soporte de IA rápido y preciso que agiliza los flujos de trabajo del servicio de asistencia"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13196970)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Muhammed A._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13196970) **["Soporte de IA útil que ahorra tiempo a nuestro equipo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13188941)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ardon G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13188941) #### What Are G2 Users Discussing About Fin? - [¿Cómo está Intercom transformando el panorama de la comunicación y el compromiso con los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-intercom-reshaping-the-landscape-of-customer-communication-and-engagement) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-intercom-used-for) - 3 comments - [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/es/discussions/does-intercom-have-live-chat) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza la aplicación intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-intercom-app-used-for) - 1 comment - [¿Cómo funciona el chat de Intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-intercom-chat-work) - 1 comment ### [Gainsight Product Experience](https://www.g2.com/products/gainsight-product-experience/reviews) Gainsight Product Experience (PX) is an all-in-one platform where product, CS, and revenue teams can understand how users engage with their product, guide them to value, and collect feedback in one connected workspace. Today's SaaS businesses win by orchestrating precise, data-driven experiences. Gainsight PX empowers teams to see exactly where users succeed or struggle through deep usage analytics, funnel analysis, and user-level insights so every decision is backed by data, not guesswork. Gainsight PX enhances both the user and admin experience through native integrations with Gainsight Customer Success, Gainsight Customer Communities, Skilljar by Gainsight, and your broader tech stack, connecting in-app behavior directly to health scores, playbooks, and renewal workflows. With AI supporting hyper-personalized in-app engagements, path analysis, segmentation, and feedback loops, Gainsight PX turns every user action into a business advantage, reducing engineering dependency and accelerating time to value. By bridging the gap between product analytics and customer outcomes, Gainsight PX drives stronger adoption, lower cost-to-serve, and the retention and expansion growth that keeps businesses ahead. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 239 #### How Do G2 Users Rate Gainsight Product Experience? - **User Segmentation:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Gainsight Product Experience? - **Seller:** [Gainsight Inc.](https://www.g2.com/sellers/gainsight-inc) - **Year Founded:** 2009 - **HQ Location:** San Francisco, CA - **Twitter:** @GainsightHQ 13,119 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=85a34abb9897c7140c711174cddac2af3363ec5532f5b0ba46c2fa230fde5273&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F841640%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,140 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Product Manager - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 61% Medium, 21% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Gainsight Product Experience? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Gainsight Product Experience to be **easy to configure** , enhancing efficiency in customer engagement and journey management. - Users value the **customer engagement support** from Gainsight, enabling proactive guidance and enhanced user journeys. - Users value the **automation and organization** Gainsight offers, enhancing customer journeys and driving personalized experiences effectively. - Users value the **comprehensive reporting** capabilities of Gainsight, enhancing customer insights and support strategies effectively. - Users value the **real-time analytics** in Gainsight for tracking customer health and enhancing client engagement effectively. ##### Cons - Users face a **steep learning curve** with Gainsight Product Experience, hindering efficient use and understanding of features. - Users find the **learning difficulties** with Gainsight Product Experience challenging due to its complexity and functionality overload. - Users face a **steep learning curve** with Gainsight Product Experience, making full utilization a challenging process. - Users find the **missing features** in Gainsight Product Experience hinder their ability to effectively customize and engage. - Users find **missing functionality** in Gainsight Product Experience, particularly around engagement triggering and reporting features. #### What Are Recent G2 Reviews of Gainsight Product Experience? **["Nice combination of in-app engagement and usage analysis"](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Jef V._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813) **["Flexible In-App Engagements with Robust Targeting and Outstanding Support"](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-12924088)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Jessica L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-12924088) #### What Are G2 Users Discussing About Gainsight Product Experience? - [What is Gainsight PX used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-gainsight-px-used-for) - [Is Gainsight owned by Salesforce?](https://www.g2.com/discussions/is-gainsight-owned-by-salesforce) - [How much does Gainsight cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-gainsight-cost) - [What is Gainsight software?](https://www.g2.com/discussions/gainsight-px-what-is-gainsight-software) - 1 comment - [What is Gainsight PX?](https://www.g2.com/discussions/what-is-gainsight-px) - 1 comment ### [Supered](https://www.g2.com/es/products/supered/reviews) Supered es una plataforma de software de habilitación de ventas con sede en los Estados Unidos que ayuda a los equipos de ventas a mejorar la adopción de guías de ventas y la ejecución de procesos de ventas directamente dentro de su CRM. Diseñado principalmente para líderes de habilitación de ventas, Supered también apoya a líderes de ventas, RevOps y equipos de operaciones de ventas responsables de impulsar una ejecución consistente en toda la organización de ventas. Supered funciona de manera nativa con HubSpot y Salesforce y aborda un desafío común de habilitación de ventas: guías y materiales de capacitación que existen fuera del CRM y no se aplican de manera consistente durante la venta en vivo. Como plataforma de habilitación de ventas nativa del CRM, Supered integra orientación en la aplicación, en el momento justo, directamente en los flujos de trabajo de HubSpot y Salesforce para que los representantes puedan aprender mientras venden. En lugar de depender de documentación estática o portales de capacitación externos, Supered ofrece orientación contextual durante la ejecución real de acuerdos basada en el contexto del CRM, como la etapa del acuerdo, el rol o la actividad. La funcionalidad central de habilitación de ventas incluye: - Guías de ventas ejecutables que viven dentro del CRM - Orientación de ventas contextual, en la aplicación, entregada en el momento de necesidad - Visibilidad del gerente en la adherencia al proceso de ventas - Orientación consciente del rol alineada con los permisos del CRM Supered apoya la habilitación de ventas continua en lugar de la incorporación única. Debido a que opera completamente dentro del CRM, los representantes no inician sesión en una herramienta separada ni cambian la forma en que trabajan. Los equipos de habilitación de ventas pueden actualizar guías y orientación de manera centralizada y ver los cambios reflejados inmediatamente en la ejecución, sin redistribuir documentos o volver a capacitar a los equipos. Los líderes y gerentes de ventas utilizan Supered para inspeccionar y entrenar la ejecución de acuerdos basándose en el comportamiento observable en lugar de actualizaciones autoinformadas. Los gerentes pueden ver si se siguen los pasos clave, dónde se descomponen los procesos y dónde se necesita entrenamiento mientras los acuerdos aún están activos. Los casos de uso para gerentes y líderes incluyen: - Entrenar a los representantes basándose en la ejecución real, no en anécdotas - Inspeccionar la ejecución de acuerdos sin auditorías manuales o hojas de cálculo - Identificar descomposiciones de procesos antes de que se pierdan acuerdos Supered se utiliza comúnmente para hacer cumplir las guías de ventas, incorporar nuevos representantes y gestionar cambios continuos en el proceso de ventas. Los equipos de habilitación de ventas lo utilizan para reforzar las mejores prácticas y reducir la dependencia de contenido estático. Los equipos de RevOps y operaciones de ventas utilizan Supered para estandarizar flujos de trabajo, apoyar la integridad de los datos del CRM y asegurar que los procesos de ventas se sigan según lo diseñado en equipos y regiones. El valor operativo para los equipos de habilitación, RevOps y operaciones de ventas incluye: - Mejor consistencia en acuerdos y equipos - Reducción de la deriva de procesos con el tiempo - Datos de CRM más limpios a través de la ejecución forzada - Menos tiempo manteniendo documentación que no se utiliza El valor principal de Supered es ayudar a las organizaciones a cambiar la habilitación de ventas de la distribución de contenido al cambio de comportamiento. Al hacer que los procesos de ventas sean observables y ejecutables dentro del CRM, Supered ayuda a los equipos a mejorar la consistencia, fortalecer la ejecución y obtener más valor de su estrategia de habilitación de ventas y su conjunto de tecnologías de ventas. Supered apoya el despliegue seguro y listo para empresas, incluyendo el cumplimiento de SOC 2, la alineación con GDPR y el respeto por los permisos existentes del CRM. No es un sistema de gestión de aprendizaje, una biblioteca de contenido o una herramienta de capacitación offline. Supered está diseñado para equipos que quieren que la habilitación de ventas ocurra donde realmente se lleva a cabo la venta y para impulsar una ejecución consistente a través de orientación y visibilidad en tiempo real. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 79 #### How Do G2 Users Rate Supered? - **Segmentación de usuarios:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Supered? - **Vendedor:** [Supered](https://www.g2.com/es/sellers/supered) - **Sitio web de la empresa:** supered.io - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, US - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a9828c57025184edc7a5151933003dd79ca5714dc385d2574888579e0b9318c9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgetsupered%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 18 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Consultoría, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 55% Small, 23% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Supered? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios admiran la **configuración intuitiva** de Supered, apreciando su efectividad en la simplificación de procesos y el seguimiento del progreso. - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de Supered, facilitando una rápida incorporación y acceso inmediato a información vital. - Los usuarios aprecian la **eficiencia del CRM** de Supered, mejorando la capacitación y el flujo de trabajo mientras mantienen datos limpios y valiosos conocimientos. - Los usuarios valoran la **centralización de datos** de Supered, simplificando el seguimiento y mejorando la colaboración para una gestión del conocimiento efectiva. - Los usuarios aprecian la **gestión de tareas simplificada** y la configuración intuitiva de Supered, mejorando la eficiencia y la visibilidad en las operaciones. ##### Cons - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Supered, requiriendo tiempo para entender sus intrincadas relaciones de objetos y configuración. - Los usuarios encuentran los **problemas de actualización** de Supered desafiantes, luchando con recordatorios desactualizados y la necesidad de supervisión frecuente. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** con Supered, requiriendo tiempo para entender sus características y mejorar la experiencia del usuario. - Los usuarios encuentran que el diseño de Supered **no es intuitivo** , requiriendo tiempo adicional para entender las interacciones de los objetos y la navegación. - Los usuarios encuentran la **mala experiencia de usuario** en Supered desafiante, requiriendo tiempo para entender sus complejas interacciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Supered? **["Fácil de implementar, integración perfecta con HubSpot y reuniones 1:1 simplificadas."](https://www.g2.com/es/survey_responses/supered-review-12855142)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Amanda C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/supered-review-12855142) **["Guías intuitivas, análisis poderosos, soporte excepcional"](https://www.g2.com/es/survey_responses/supered-review-13052739)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ryan G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/supered-review-13052739) ### [Amplitude Guides and Surveys](https://www.g2.com/es/products/amplitude-guides-and-surveys/reviews) Parte de la Plataforma de Análisis de IA de Amplitude, Amplitude Guides and Surveys utiliza el comportamiento real de los usuarios para impulsar un compromiso más inteligente dentro de la aplicación. Ofrece ayuda, recopila comentarios y comprende los problemas que tienen tus usuarios, sin hacer que abandonen la aplicación por frustración. Guides and Surveys facilita a los equipos de producto, equipos de crecimiento, equipos de marketing o cualquier equipo interactuar con los usuarios: • Lanza guías y mensajes alineados con la marca que dirigen a tus usuarios a características importantes en tu aplicación, activados por su comportamiento • Encuesta a los usuarios cuando es más probable que te den comentarios cualitativos que realmente sean de calidad • Proporciona mejor ayuda con centros de recursos y un Asistente de IA que entiende tanto tus documentos de producto como el comportamiento del usuario dentro del producto • Establece límites para asegurarte de que los usuarios no se sientan abrumados con ventanas emergentes consecutivas • Mide el compromiso para entender cómo los usuarios interactúan con tus guías y encuestas, así como con tu producto Y con Guides and Surveys integrado en el resto de la plataforma de Amplitude, el compromiso se conecta sin problemas con tus análisis y experimentación. Ve las métricas y repeticiones de sesiones detrás de cada interacción, basa el compromiso en tus cohortes de comportamiento y personaliza a través de pruebas A/B. Además, puedes consolidar tu pila tecnológica. Amplitude Guides and Surveys ayuda a los usuarios a sentir que están interactuando con asistencia personalizada, no con ventanas emergentes molestas. Úsalo para impulsar un mejor compromiso y fomentar un crecimiento más rápido. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 192 #### How Do G2 Users Rate Amplitude Guides and Surveys? - **Segmentación de usuarios:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Amplitude Guides and Surveys? - **Vendedor:** [Amplitude](https://www.g2.com/es/sellers/amplitude) - **Sitio web de la empresa:** amplitude.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Amplitude\_HQ 22,465 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=41bec496bc5bd1d0a5d1edf21b69b85780517f04e14dae957599909e0aa05913&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3626155%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,130 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Director de Tecnología - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Amplitude Guides and Surveys? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que las Guías y Encuestas de Amplitude son **fáciles de usar** , mejorando el proceso de incorporación y la recopilación de comentarios sin esfuerzo. - Los usuarios valoran la **facilidad de crear y desplegar encuestas** , mejorando la incorporación y recopilando comentarios cruciales en tiempo real de manera efectiva. - Los usuarios aprecian las **capacidades de retroalimentación en tiempo real** de Amplitude Guides & Surveys, mejorando significativamente la incorporación y la adopción de funciones. - Los usuarios valoran la **facilidad de la retroalimentación en tiempo real** de Amplitude Guides y Surveys, mejorando la experiencia y satisfacción del usuario. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de Amplitude Guides & Surveys, lo que permite una integración rápida y un compromiso efectivo con los usuarios. ##### Cons - Los usuarios encuentran **limitadas las opciones de personalización** , lo que hace que la segmentación avanzada y los flujos de usuarios complejos sean difíciles de gestionar de manera efectiva. - Los usuarios expresan una necesidad de **opciones de personalización difíciles** en Amplitude Guides y Surveys, limitando la flexibilidad de diseño y la interacción. - Los usuarios encuentran **las Guías y Encuestas de Amplitude restrictivas** para la lógica avanzada y la personalización, limitando su capacidad para crear experiencias de usuario complejas. - Los usuarios encuentran **características faltantes** en Amplitude Guides y Surveys, particularmente en opciones de personalización y soporte, limitando la funcionalidad. - Los usuarios encuentran las **funciones limitadas** restrictivas, especialmente para tareas complejas sin actualizar a un nivel superior. #### What Are Recent G2 Reviews of Amplitude Guides and Surveys? **["Guías en la aplicación fáciles de usar con análisis de Amplitude sin interrupciones y conocimientos rápidos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-13196479)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akash S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-13196479) **["Configuración fácil, seguimiento de rendimiento intuitivo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-12964031)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akshaya B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-12964031) ### [ChurnZero](https://www.g2.com/products/churnzero/reviews) ChurnZero is the AI platform and partner for customer growth. Customer teams use ChurnZero to drive revenue and retention, work more efficiently, and deliver the best possible customer experience. The platform unifies your customer data, team expertise, and AI into a single system engineered to elevate customer success. It provides clear insight into what customers need and helps you deliver it, making it easy to scale onboarding, adoption, renewal, and expansion programs as your customer base grows. ChurnZero’s AI agents are purpose-built for the specific needs of customer teams. They interpret customer data, embed seamlessly into your existing workflows, and are flexible by design. You decide how much you want AI to do, and where and when it does it, so you’re always in control. ChurnZero is more than software. Our CS, implementation, and support teams are true partners who ensure your team succeeds at scale. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,594 #### How Do G2 Users Rate ChurnZero? - **User Segmentation:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind ChurnZero? - **Seller:** [ChurnZero](https://www.g2.com/sellers/churnzero) - **Company Website:** churnzero.com - **Year Founded:** 2015 - **HQ Location:** Washington, District of Columbia - **Twitter:** @churnzero 1,792 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b89852c213c504201beddc5ec592f21f9fc3de4f10ae13c95f5b53cffedc6d33&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9475578%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 147 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Director of Customer Success - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 61% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About ChurnZero? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find ChurnZero to be **intuitive and easy to use** , enhancing their onboarding and daily tasks effectively. - Users appreciate the **user-friendly interface and efficient client engagement tools** of ChurnZero, enhancing productivity and teamwork. - Users value ChurnZero's **automation capabilities** , which streamline workflows and enhance engagement through efficient task management. - Users value the **fantastic and responsive customer support** from ChurnZero, enhancing their data management and workflow efficiency. - Users value ChurnZero's **efficiency** in streamlining workflows and organizing customer data for targeted success initiatives. ##### Cons - Users find the **learning curve challenging** , as navigating the interface and setup can be time-consuming. - Users find the **complexity** of ChurnZero's interface challenging, especially when seeking specific options or reports. - Users find the platform **not intuitive** , often feeling overwhelmed and facing a steep learning curve initially. - Users express frustration over **missing automation and paywalled features** , complicating their workflow and increasing costs. - Users highlight a **steep learning curve** for ChurnZero, finding it challenging to navigate segmentation and available options. #### What Are Recent G2 Reviews of ChurnZero? **["ChurnZero as a Source of Truth: AI Automation, Dashboards, and Flexible Reporting"](https://www.g2.com/survey_responses/churnzero-review-13099774)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Nichole M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/churnzero-review-13099774) **["ChurnZero Keeps All My Account Insights in One Place—and Saves Time with AI Follow-Ups"](https://www.g2.com/survey_responses/churnzero-review-13199202)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Disha M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/churnzero-review-13199202) #### What Are G2 Users Discussing About ChurnZero? - [What is ChurnZero used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-churnzero-used-for) - 1 comment ### [Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) Appcues es una plataforma de compromiso con el cliente que convierte tu producto en el mejor lugar para alcanzar, motivar e involucrar a tus clientes. Los equipos de marketing y producto utilizan Appcues para publicar contenido dinámico, encuestas y guías de varios pasos sin necesidad de recursos de ingeniería continuos. La mayoría de las herramientas dentro de la aplicación se centran únicamente en la incorporación de nuevos usuarios. Appcues ejecuta campañas a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente: ayudándote a crear conciencia sobre nuevas funciones, impulsar la adopción, fomentar la defensa e informar sobre lo que construirás a continuación, todo a través de mensajes dirigidos dentro de la aplicación. Cuando un usuario alcanza un momento de activación, se desvía de un flujo de trabajo clave o cruza un umbral de uso, Appcues te ayuda a responder automáticamente a través de la aplicación, correo electrónico y notificaciones push. Appcues conecta el compromiso con resultados comerciales reales: los paneles de análisis personalizados muestran cómo los usuarios se mueven a través de tu producto, y los embudos revelan exactamente dónde se caen. Dentro de Appcues, puedes describir lo que deseas en lenguaje sencillo: construir una campaña, crear una experiencia, hacer una pregunta, y la IA de Appcues hace el trabajo: construyendo experiencias, señalando lo que está bajo rendimiento y sugiriendo correcciones automáticamente. Los segmentos te permiten dirigirte a la audiencia correcta hasta un solo usuario, para que cada experiencia llegue exactamente a quien debe. Las campañas lo vinculan todo a un objetivo nombrado que puedes rastrear. Fundada en 2013 en Boston, Appcues ha pasado más de una década ayudando a las empresas a cerrar la brecha entre construir productos y ayudar a los clientes a obtener un valor real de ellos. Confiada por HubSpot, G2, Airbase y Wayfair, Appcues ha impulsado miles de millones de experiencias dentro del producto en miles de productos en todo el mundo. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 357 #### How Do G2 Users Rate Appcues? - **Segmentación de usuarios:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Appcues? - **Vendedor:** [Appcues](https://www.g2.com/es/sellers/appcues) - **Sitio web de la empresa:** www.appcues.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @appcues 5,121 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4a81e63cd972179e3df2ffe709a117014f582e0f2019455aa289de08fc70e558&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3351565%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 67 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 58% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Appcues? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Appcues, apreciando su configuración intuitiva y capacidades de incorporación personalizables. - Los usuarios destacan la **fácil configuración** de Appcues, apreciando su interfaz intuitiva para la incorporación y personalización. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Appcues, mejorando su experiencia y resolviendo problemas de manera eficiente. - Los usuarios aprecian la **fácil creación** de flujos con Appcues, lo que aumenta significativamente las tasas de conversión de prueba y la retención de usuarios. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Appcues, lo que facilita la creación de flujos de trabajo y recorridos de productos. ##### Cons - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** y las características desalineadas de Appcues frustrantes y restrictivas. - Los usuarios consideran que la falta de **notificaciones automáticas y características organizativas** en Appcues es una desventaja significativa. - Los usuarios destacan la **necesidad de mejora** en las métricas y las funciones de seguimiento, afectando la organización y la experiencia del usuario. - Los usuarios expresan frustración con el **pobre soporte al cliente** , lo que hace que la resolución de problemas y la orientación sean difíciles para los usuarios de Appcues. - Los usuarios enfrentan **una mala experiencia de usuario** con Appcues, citando flujos lentos y funcionalidades de segmentación y seguimiento desafiantes. #### What Are Recent G2 Reviews of Appcues? **["Appcues facilita la creación de guías de usuario sin necesidad de desarrolladores y la recopilación de comentarios sobre funciones."](https://www.g2.com/es/survey_responses/appcues-review-13078486)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Matteo P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/appcues-review-13078486) **["Experiencias en la aplicación dirigidas por el comercializador: Envía más rápido sin ingeniería"](https://www.g2.com/es/survey_responses/appcues-review-13046153)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuario verificado en E-Learning_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/appcues-review-13046153) #### What Are G2 Users Discussing About Appcues? - [How do you use Appcues?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-appcues) - [What is API Appcues net?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-api-appcues-net) - [How do I use Appcues?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-use-appcues) - 3 comments - [¿Qué hace Appcues?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-appcues-do) - 3 comments ### [Userflow](https://www.g2.com/products/userflow/reviews) Userflow is a Product Adoption Engine built for customer-obsessed SaaS teams running self-serve products. Many teams rely on engineering to ship in-app onboarding, announcements, and user education, slowing iteration and limiting visibility into what drives activation. Userflow removes those bottlenecks with a flexible, AI-powered platform for in-app onboarding and in-app guidance that helps turn users into champions. Build product tours, onboarding checklists, surveys, feature announcements, and a customizable resource center without code. Personalize experiences by behavior or segment to drive product adoption and feature adoption across the entire lifecycle. Userflow goes beyond surface-level guidance. Real-time product signals power segmentation, targeting, and continuous optimization. With built-in analytics and product analytics integrations— including Amplitude, Mixpanel, and cohort sync via Segment— teams can stream events, sync cohorts, and measure impact without stitching together multiple tools. A standard chatbot tells users what to do—or points them to a doc. Adoption Agent reads the question, picks the most relevant flow from your library, and walks the user through it in-app. That’s the difference between in-app AI as support overhead and in-app AI as a growth driver. Userflow installs as a lightweight layer on top of your app and supports modern data workflows with event streaming, two-way integrations, and CRM sync, helping teams close the loop between insight and action. Whether you’re improving trial-to-paid conversion, scaling onboarding across personas, or optimizing feature adoption in a complex product, Userflow helps teams move from guesswork to guided, measurable growth. Learn more at www.userflow.com **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 124 #### How Do G2 Users Rate Userflow? - **User Segmentation:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Userflow? - **Seller:** [Joincube, Inc. (DBA Beamer)](https://www.g2.com/sellers/joincube-inc-dba-beamer) - **Company Website:** www.joincube.com - **Year Founded:** 2011 - **HQ Location:** Austin, Texas - **Twitter:** @joincube 488 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9edf8fa01c8bee043ecfc83eaa7005b1f88d989909e05ec57df9309910e3bfba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3477380%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Product Manager - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 59% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Userflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users highlight the **ease of use** of Userflow, making it accessible even for non-technical individuals. - Users find Userflow to be **intuitive** , making complex onboarding easy and stress-free for non-technical founders. - Users commend the **easy setup** of Userflow, enabling quick onboarding and empowering non-technical staff efficiently. - Users commend the **incredibly quick and helpful customer support** from Userflow, enhancing their overall experience. - Users commend the **easy implementation** of Userflow, making it accessible for both technical and non-technical users. ##### Cons - Users find managing **translations cumbersome** and suggest improvements for sharing unpublished flows and integrating a knowledge base. - Users find Userflow's pricing to be **expensive** , especially for small companies needing the AI Assistant. - Users express concerns about the **lack of integration** , limiting deeper analytics and connection between various tools. - Users feel somewhat **limited in functionality** with Userflow, especially for complex user journeys and frequent UI changes. - Users find the **missing functionality** in Userflow limited, especially regarding access to private articles and flow controls. #### What Are Recent G2 Reviews of Userflow? **["Streamlined Segmentation and Personalization"](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-13166378)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Danish R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-13166378) **["Budget-Friendly Onboarding & Survey Tool with Robust Features"](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-5352738)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jessica D._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-5352738) #### What Are G2 Users Discussing About Userflow? - [What do you like most about Userflow for onboarding processes, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-like-most-about-userflow-for-onboarding-processes-and-what-improvements-would-you-suggest) - [What's the difference between sitemap and user flow?](https://www.g2.com/discussions/what-s-the-difference-between-sitemap-and-user-flow) - [What is user flow?](https://www.g2.com/discussions/what-is-user-flow) - [What are user flows for?](https://www.g2.com/discussions/what-are-user-flows-for) - 1 comment - [What should be included in user flow?](https://www.g2.com/discussions/what-should-be-included-in-user-flow) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/digital-adoption-platform/small-business?open_modal_url=%2Fproducts%2Fsupered%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fdigital-adoption-platform%252Fsmall-business%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/digital-adoption-platform/small-business?open_modal_url=%2Fproducts%2Fsupered%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fdigital-adoption-platform%252Fsmall-business%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/digital-adoption-platform/small-business?open_modal_url=%2Fproducts%2Fsupered%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fdigital-adoption-platform%252Fsmall-business%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Demo Automation Software](https://www.g2.com/categories/demo-automation) [Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service) [Auto Dialer Software](https://www.g2.com/categories/auto-dialer) [E-Signature Software](https://www.g2.com/categories/e-signature) [Accounting Software](https://www.g2.com/categories/accounting) Similar Categories - [Team Collaboration](/categories/team-collaboration) - [Other Collaboration](/categories/other-collaboration) - [Agentic AI Browser](/categories/agentic-ai-browser) - [AI Meeting Assistants](/categories/ai-meeting-assistants) - [AI Presentation Tools](/categories/ai-presentation-tools) - [Audio Conferencing](/categories/audio-conferencing) - [Board Management](/categories/board-management) - [Bookmark Manager](/categories/bookmark-manager) - [Browser](/categories/browsers) - [Business Scheduling](/categories/business-scheduling) - [Calendar](/categories/calendar-software) - [Cloud PBX Platforms](/categories/cloud-pbx-platforms) - [Collaborative Research Writing Tools](/categories/collaborative-research-writing-tools) - [Decision-Making](/categories/decision-making) - [Document Creation](/categories/document-creation) [Browse Digital Adoption Platform Themes](/categories/digital-adoption-platform/themes)