# Best HR Case Management Software ## How Many HR Case Management Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 41 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.49/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** StarCompliance (+5.64%) - Among all products in this category, StarCompliance recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 05, 2026_ ## How Does G2 Rank HR Case Management Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 2,200+ Authentic Reviews - 41+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for HR Case Management Software ![G2 Grid® for HR Case Management Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/hr-case-management/grids.png?focus%5B%5D=55593&focus%5B%5D=59069&focus%5B%5D=152114&focus%5B%5D=122881&focus%5B%5D=135426&focus%5B%5D=131550&focus%5B%5D=39817&focus%5B%5D=65945) Highlighted products: ServiceNow HR Service Delivery, HR Acuity, FaceUp, EasyLlama, AllVoices, Applaud, Case IQ, and Dovetail HR. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/hr-case-management/grids.json?focus%5B%5D=servicenow-hr-service-delivery&focus%5B%5D=hr-acuity&focus%5B%5D=faceup&focus%5B%5D=easyllama&focus%5B%5D=allvoices-allvoices&focus%5B%5D=applaud&focus%5B%5D=case-iq&focus%5B%5D=dovetail-hr) **Sponsored** ### Dovetail HR Dovetail Software provides an HR Service Delivery Experience that includes HR Case Management, Employee Relations Case Management, Employee Portal, HR Knowledge Management and Reporting & Analytics that enables HR to achieve excellence in HR Service Delivery and meets the needs of a modern HR team. These needs include enhancing the Employee Experience and improving HR Experience of delivering HR services. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1356&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-06T20%3A04%3A28Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1356&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1356&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=65945&secure%5Bresource_id%5D=1356&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fhr-case-management%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fstarcompliance%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fhr-case-management%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=f57cb7b231bdb857f2b93c4317de9bc50c5710722092880078b17477a6ccd3ac&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.dovetailsoftware.com%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaid%26utm_campaign%3Dg2_topic_targeting%26utm_content%3Dhr_case_management&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/es/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) ¿Por qué ServiceNow HR Service Delivery? Los equipos de RRHH no están luchando porque les falte esfuerzo. Están luchando porque el trabajo en sí está roto: las solicitudes desaparecen en bandejas de entrada, los empleados rebotan entre portales, y gran parte del día de RRHH se dedica a cosas que nunca deberían haber necesitado intervención humana. ServiceNow HR Service Delivery soluciona eso desde la raíz. Ofrece a los empleados un solo lugar para obtener respuestas y realizar tareas, ya sea verificar un saldo de licencia, resolver una discrepancia salarial o completar una lista de verificación para nuevos empleados. Sin búsquedas. Sin esperas. ¿Qué lo hace diferente de un servicio de atención con mejor marca? Agentes de IA que realmente terminan el trabajo. No solo sugieren una respuesta, completan la solicitud, resuelven el caso, ejecutan la aprobación, en RRHH, TI, lugar de trabajo y finanzas. La diferencia entre enrutar una solicitud y cerrarla es donde la mayoría de las herramientas fallan. Esta no. ¿Qué problemas resuelve? Los empleados que no pueden encontrar respuestas lo suficientemente rápido dejan de intentarlo, y el costo de esa desmotivación es real. Los equipos de RRHH enterrados en un volumen repetitivo de casos no tienen capacidad para el trabajo que realmente impulsa el negocio. Y los líderes de RRHH que toman decisiones sin visibilidad del rendimiento del servicio están volando a ciegas. HRSD aborda los tres: los empleados obtienen resolución instantánea a través de una puerta de entrada impulsada por IA, los equipos de RRHH funcionan de manera más eficiente porque los agentes manejan lo que solía acumularse en las colas, y el liderazgo obtiene datos en tiempo real para identificar dónde se está rompiendo el servicio antes de que se convierta en un problema de retención o cumplimiento. ¿Para quién es? Líderes de RRHH, equipos de entrega de servicios y CHROs orientados a operaciones que entienden que la experiencia del empleado no es algo blando, es una variable de rendimiento. Si tu función de RRHH todavía gestiona el trabajo a través de hojas de cálculo, hilos de correo electrónico y portales desconectados, esto está hecho para ti. ¿Por qué importa? Los empleados forman su opinión sobre una empresa a través de pequeños momentos: qué tan rápido recibieron ayuda cuando algo era confuso, qué tan fácil fue navegar un cambio de vida en el trabajo. Cuando esos momentos salen mal, se nota. Cuando RRHH tiene la infraestructura para hacer que salgan bien, de manera consistente y a escala, el impacto se refleja en los números. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 364 #### How Do G2 Users Rate ServiceNow HR Service Delivery? - **Facilidad de administración:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind ServiceNow HR Service Delivery? - **Vendedor:** [ServiceNow](https://www.g2.com/es/sellers/servicenow) - **Sitio web de la empresa:** www.servicenow.com - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow 55,548 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8f146dd2da6255ae21db2f89043b268912043fe250660dfee40ba3c0574bb1ba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F29352%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 35,081 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Desarrollador de ServiceNow, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 55% Large, 17% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ServiceNow HR Service Delivery? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian el **diseño intuitivo** de ServiceNow HR Service Delivery, mejorando la eficiencia y la satisfacción tanto para RRHH como para el personal. - Los usuarios valoran las **características integrales** de ServiceNow HRSD, fomentando una experiencia de RRHH fluida y eficiente. - Los usuarios aprecian la **eficiencia** de ServiceNow HR Service Delivery, agilizando tareas y mejorando la experiencia general del empleado. - Los usuarios aprecian la **configurabilidad y el amplio soporte** de ServiceNow HR Service Delivery, mejorando la eficiencia y organización de RRHH. - Los usuarios elogian las **funciones personalizadas y fáciles de usar** de ServiceNow HR Service Delivery, mejorando significativamente su experiencia de recursos humanos. ##### Cons - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** desafiantes, a menudo requiriendo experiencia técnica y ajustes que consumen tiempo para satisfacer sus necesidades. - Los usuarios destacan los **altos costos** de ServiceNow HR Service Delivery, lo que puede disuadir a los equipos más pequeños de aprovechar todo su potencial. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con ServiceNow HR Service Delivery, obstaculizada por la complejidad y los desafíos de configuración técnica. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con ServiceNow HR Service Delivery, lo que complica la configuración inicial y la personalización. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje pronunciada** desafiante para el uso por primera vez, especialmente con flujos de trabajo complejos y personalizaciones. #### What Are Recent G2 Reviews of ServiceNow HR Service Delivery? **["Simplifica los flujos de trabajo de RRHH y las solicitudes de los empleados"](https://www.g2.com/es/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-13128155)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Mandar N._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-13128155) **["ServiceNow HRSD optimiza los recursos humanos con un potente autoservicio y automatización"](https://www.g2.com/es/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-12962703)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Shubhangi G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-12962703) #### What Are G2 Users Discussing About ServiceNow HR Service Delivery? - [¿Para qué se utiliza ServiceNow HR Service Delivery?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-servicenow-hr-service-delivery-used-for) - 1 comment - [What does service now do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-service-now-do) - [What is HR service management?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-hr-service-management) - [What are the three functions of a best in class HR service delivery model?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-three-functions-of-a-best-in-class-hr-service-delivery-model) - [What is HR service delivery model?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-hr-service-delivery-model) ### [HR Acuity](https://www.g2.com/es/products/hr-acuity/reviews) Como el único software diseñado específicamente y potenciado por IA para la gestión de casos de RRHH e investigaciones en el lugar de trabajo, HR Acuity es confiado por cientos de las organizaciones líderes del mundo, incluyendo Workday, Weill Cornell Medical, Bloomberg y Lyft. Combinando décadas de experiencia en relaciones laborales con IA defendible y análisis avanzados, proporciona una plataforma centralizada y segura donde los equipos pueden llevar a cabo investigaciones consistentes y conformes, identificar tendencias y riesgos con paneles visuales, habilitar informes de empleados siempre activos — nombrados o anónimos — a través de múltiples canales y dar a los gerentes las herramientas y la orientación para responder a los problemas con más confianza que nunca. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 186 #### How Do G2 Users Rate HR Acuity? - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind HR Acuity? - **Vendedor:** [HR Acuity](https://www.g2.com/es/sellers/hr-acuity-0532ec8a-44de-475c-89c1-816140601cef) - **Sitio web de la empresa:** hracuity.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Florham Park, NJ - **Twitter:** @hracuity 2,222 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea6423306dd7d35153edb38a814b81087905a742df4e2ab4c69a261e31fc508d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F977112%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 188 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios al Consumidor - **Company Size:** 71% Large, 14% Small #### What Do G2 Reviewers Say About HR Acuity? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de HR Acuity, lo que permite una organización eficiente y un acceso rápido a información importante de los empleados. - Los usuarios aprecian las **capacidades de informes detallados** de HR Acuity, mejorando la eficiencia en la gestión de casos de relaciones laborales. - Los usuarios valoran el **compromiso útil con el cliente** y la fácil personalización de HR Acuity para una gestión de recursos humanos efectiva. - Los usuarios valoran la **gestión de casos de RRHH efectiva y los informes intuitivos** de HR Acuity, mejorando la toma de decisiones eficiente. - A los usuarios les encanta la **fácil personalización** y las características robustas de HR Acuity, agilizando las relaciones con los empleados y las investigaciones de manera eficiente. ##### Cons - Los usuarios encuentran que el **proceso de informes de HR Acuity es demasiado complejo** , lo que dificulta el acceso a la información necesaria de manera eficiente. - Los usuarios tienen dificultades con **informes inadecuados** ya que las funciones de análisis personalizados y de desglose pueden ser difíciles de navegar. - Los usuarios encuentran que HR Acuity carece de **soporte para el marco de privacidad global** y requieren mejoras en la gestión de casos y la funcionalidad del panel de control. - Los usuarios encuentran la **navegación compleja** de HR Acuity desafiante y a menudo requieren una capacitación extensa para usarla de manera efectiva. - Los usuarios encuentran los **problemas de gestión de datos** en HR Acuity engorrosos, lo que afecta la eficiencia y los procesos de manejo de casos. #### What Are Recent G2 Reviews of HR Acuity? **["Seguimiento de casos fácil y métricas que mantienen las investigaciones en curso"](https://www.g2.com/es/survey_responses/hr-acuity-review-13087011)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Jessica U._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/hr-acuity-review-13087011) **["Procesos de RRHH simplificados, necesitan un ligero ajuste"](https://www.g2.com/es/survey_responses/hr-acuity-review-9367961)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— D W._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/hr-acuity-review-9367961) #### What Are G2 Users Discussing About HR Acuity? - [How do you use Hr Acuity?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-hr-acuity) - [What is employee relations experience?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-employee-relations-experience) - [What is a case management system HR?](https://www.g2.com/es/discussions/hr-acuity-what-is-a-case-management-system-hr) - [What does HR Acuity do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-hr-acuity-do) ### [FaceUp](https://www.g2.com/es/products/faceup/reviews) FaceUp es una plataforma de gestión de informes y casos diseñada para líderes de cumplimiento y riesgo que necesitan claridad, control y procesos defendibles. Con la confianza de más de 3,500 organizaciones en más de 70 países, FaceUp centraliza los informes anónimos, las investigaciones y los análisis de riesgos en un sistema seguro, brindando a los equipos de cumplimiento visibilidad completa desde la recepción hasta la resolución. Cada informe está respaldado por un rastro de auditoría completo y permisos de control de acceso para cumplir con los requisitos regulatorios y proteger a la organización. Ya sea gestionando operaciones en varios países o investigaciones internas complejas, FaceUp permite estándares globales consistentes con ejecución local. Certificado ISO 27001 y totalmente compatible con GDPR, FaceUp ofrece seguridad de nivel empresarial con cifrado de extremo a extremo y autenticación de dos factores. Más allá de la recepción, FaceUp transforma los informes en información. Los paneles de control en tiempo real revelan tendencias, riesgos recurrentes y problemas sistémicos, permitiendo a la dirección actuar temprano, reducir la exposición y proteger la reputación. Si eres responsable de la supervisión del cumplimiento, la preparación regulatoria y la mitigación de riesgos internos, FaceUp proporciona la estructura y visibilidad para hacerlo con confianza. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 172 #### How Do G2 Users Rate FaceUp? - **Facilidad de administración:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind FaceUp? - **Vendedor:** [FaceUp Technology](https://www.g2.com/es/sellers/faceup-technology) - **Sitio web de la empresa:** www.faceup.com - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, US - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=21d8da3b5336d65a5c52fe21793175a81498b2cb9f9e60a6e9ab13af973d6863&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffaceup-com&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 50 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 63% Medium, 29% Small #### What Do G2 Reviewers Say About FaceUp? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de FaceUp, apreciando su navegación sencilla y funcionalidad en tiempo real. - Los usuarios valoran las **funciones de anonimato** de FaceUp, mejorando la confidencialidad y fomentando la comunicación abierta en el lugar de trabajo. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de FaceUp, apreciando su atención y compromiso con los comentarios de los usuarios. - Los usuarios elogian la **implementación rápida y fácil** de FaceUp, lo que permite una integración rápida y una navegación amigable para el usuario. - Los usuarios encuentran que FaceUp es **intuitivo y fácil de usar** , mejorando su capacidad para comunicarse eficazmente en el lugar de trabajo. ##### Cons - Los usuarios enfrentan **problemas de errores** como grabaciones distorsionadas, fallos de página y una funcionalidad de búsqueda ineficiente que afectan su experiencia. - Los usuarios señalan **problemas de integración** , destacando la necesidad de mejores conexiones con las plataformas de RRHH para un reporte efectivo. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** con FaceUp, especialmente para aquellos menos familiarizados con la tecnología, lo que afecta el uso inicial. - Los usuarios expresan una necesidad de **funciones limitadas** , deseando más integraciones y una mejor estética del panel de control. - Los usuarios informan de **errores del sistema** persistentes que interrumpen la funcionalidad, incluidos problemas con el portal de facturación y bloqueos frecuentes. #### What Are Recent G2 Reviews of FaceUp? **["Amigable y receptivo, perfecto para informes internos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/faceup-review-13186888)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuario verificado_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/faceup-review-13186888) **["Intuitivo, rápido de implementar y cumple con las expectativas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/faceup-review-13110566)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Químicos_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/faceup-review-13110566) #### What Are G2 Users Discussing About FaceUp? - [¿Para qué se utiliza FaceUp?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-faceup-used-for) ### [AllVoices](https://www.g2.com/es/products/allvoices-allvoices/reviews) AllVoices es la única plataforma de relaciones con empleados nativa de IA diseñada para ayudar a los equipos de Recursos Humanos a gestionar las relaciones con los empleados con mayor consistencia, eficiencia y transparencia. Desde la gestión de casos e investigaciones hasta problemas de rendimiento, solicitudes de acomodación y entrevistas de salida, AllVoices centraliza cada aspecto de las relaciones con los empleados en un sistema seguro. Diseñada para profesionales de RRHH y equipos de Relaciones con Empleados, la plataforma reemplaza métodos obsoletos como hojas de cálculo, archivos dispersos y documentación inconsistente con un proceso estructurado y confiable. Al adoptar AllVoices, las organizaciones aseguran que sus prácticas de relaciones con empleados sean conformes, transparentes y alineadas con los requisitos legales y los estándares organizacionales. Lo que distingue a AllVoices es que es la única solución nativa de IA para relaciones con empleados. La plataforma automatiza la recepción de casos, redacta resúmenes de casos precisos, destaca políticas y precedentes relevantes, y proporciona información en tiempo real sobre asuntos en curso. Esto reduce drásticamente el esfuerzo manual, minimiza el riesgo de error y ayuda a los equipos a resolver casos más rápido manteniendo la equidad y la consistencia. AllVoices es confiada por empresas líderes, incluidas Zillow, Sweetgreen, Chipotle, DoorDash y Zapier. Estas organizaciones confían en la plataforma para optimizar las relaciones con los empleados, eliminar ineficiencias y fortalecer la confianza en sus lugares de trabajo. Su impacto ha sido reconocido por G2, donde AllVoices ha sido nombrada líder en Gestión de Casos de RRHH. Al aprovechar la IA, AllVoices ofrece a los equipos de Recursos Humanos la capacidad de identificar proactivamente patrones, abordar riesgos antes de que escalen y fomentar una comunicación más fuerte entre empleados y gerencia. El resultado es una cultura laboral donde los problemas se manejan de manera rápida, consistente y justa, lo que lleva a una mayor satisfacción y retención de empleados. AllVoices proporciona a los equipos de RRHH una solución poderosa impulsada por IA para gestionar las relaciones con los empleados a gran escala. Combina automatización avanzada con una interfaz intuitiva, brindando a las organizaciones la confianza para navegar desafíos laborales complejos mientras construyen confianza y responsabilidad en toda su fuerza laboral. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 95 #### How Do G2 Users Rate AllVoices? - **Facilidad de administración:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind AllVoices? - **Vendedor:** [AllVoices](https://www.g2.com/es/sellers/allvoices) - **Sitio web de la empresa:** www.allvoices.co - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Santa Monica, CA - **Twitter:** @allvoicesco 398 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6f6b55815af2ce27e59ae48eb7ed0d1409b314658f3e54222093931c4594f800&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fallvoicesco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 52 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 62% Medium, 18% Large #### What Do G2 Reviewers Say About AllVoices? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de AllVoices, destacando su interfaz intuitiva y sus útiles funciones de informes. - Los usuarios aprecian la **utilidad** de AllVoices, elogiando su eficiencia y características de informes perspicaces. - Los usuarios valoran las **características completas y eficientes** de AllVoices, agilizando la gestión de relaciones con los empleados sin problemas. - Los usuarios aprecian la **fácil implementación** de AllVoices, que agiliza la incorporación y mejora la eficiencia operativa. - Los usuarios encuentran la **facilidad de implementación** de AllVoices impresionante, con una configuración rápida que facilita la integración eficiente en los flujos de trabajo. ##### Cons - Los usuarios enfrentan desafíos con **informes falsos** y navegación, destacando la necesidad de una mejor categorización y soporte de resolución. - Los usuarios encuentran que la **funcionalidad de búsqueda ineficiente** de AllVoices está desorganizada y carece de claridad en los resultados. - Los usuarios enfrentan **filtrado inadecuado** , lo que hace que sea un desafío navegar y organizar las búsquedas de incidentes de manera efectiva. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre las **opciones limitadas de informes** , lo que dificulta categorizar y abordar los problemas de manera efectiva. - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** obstaculizan las investigaciones y desean una mejor integración y automatización dentro de AllVoices. #### What Are Recent G2 Reviews of AllVoices? **["Gestión de casos sin esfuerzo con AllVoices"](https://www.g2.com/es/survey_responses/allvoices-review-11923767)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Doreen Q._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/allvoices-review-11923767) **["UX intuitiva e IA que aumentan la eficiencia"](https://www.g2.com/es/survey_responses/allvoices-review-12829111)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jer C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/allvoices-review-12829111) #### What Are G2 Users Discussing About AllVoices? - [¿Para qué se utiliza AllVoices?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-allvoices-used-for) - 1 comment ### [EasyLlama](https://www.g2.com/it/products/easyllama/reviews) EasyLlama aiuta le organizzazioni a ridurre i rischi, proteggere il personale e rimanere conformi attraverso la formazione che i dipendenti completano effettivamente. Progettato per i team HR, L&D e People, EasyLlama unisce la formazione sulla conformità e la sicurezza, la gestione dell'apprendimento e la creazione di corsi potenziata dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare. Invece di destreggiarsi tra più strumenti, i team possono creare, assegnare, erogare e monitorare tutta la loro formazione da un unico luogo. La libreria di EasyLlama, composta da oltre 450 corsi legalmente verificati, copre argomenti essenziali come la prevenzione delle molestie, la sicurezza informatica, la violenza sul posto di lavoro, l'etica e la diversità. Con la formazione disponibile in oltre 100 lingue, le organizzazioni possono formare i dipendenti in tutto il mondo rispettando i requisiti normativi con fiducia. Oltre ai corsi pronti all'uso, EasyLlama aiuta i team a creare una formazione che sembri rilevante per la loro organizzazione. Che si tratti di incorporare politiche aziendali, rafforzare le aspettative sul posto di lavoro o costruire un apprendimento specifico per il ruolo, i team possono utilizzare lo strumento di creazione di corsi potenziato dall'IA di EasyLlama e il moderno LMS per creare una formazione coinvolgente e personalizzata in pochi minuti. Assegnazioni automatiche, promemoria, reportistica e analisi eliminano il lavoro di routine dalla gestione della formazione, aiutando i team a rimanere organizzati, monitorare i progressi e mantenere i dipendenti aggiornati. Che si tratti di supportare la conformità, l'onboarding o lo sviluppo professionale, EasyLlama rende più facile erogare la formazione su larga scala senza sacrificare l'esperienza dell'apprendente. Dalle aziende in crescita alle organizzazioni aziendali, le aziende scelgono EasyLlama per semplificare la formazione, risparmiare tempo, rafforzare la cultura del posto di lavoro e costruire team più sicuri e produttivi. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 429 #### How Do G2 Users Rate EasyLlama? - **Facilità di amministrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilità di configurazione:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilità d'uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind EasyLlama? - **Venditore:** [EasyLlama](https://www.g2.com/it/sellers/easyllama) - **Sito web dell'azienda:** www.easyllama.com - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Covina, CA - **Twitter:** @Easy\_Llama 82 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=415638ae451ea9572e52735b3671819b99938a94c1836f104713ec7b50ba14b1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F34755337%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 67 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** HR Manager - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 65% Medium, 21% Small #### What Do G2 Reviewers Say About EasyLlama? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di EasyLlama, apprezzando il suo design intuitivo e facile da usare per la formazione. - Gli utenti amano la **varietà e la modernità dei corsi di formazione** offerti da EasyLlama, migliorando la conformità e il coinvolgimento. - Gli utenti elogiano EasyLlama per il suo **contenuto formativo coinvolgente** che coinvolge attivamente i discenti e migliora la ritenzione delle informazioni. - Gli utenti apprezzano il **contenuto coinvolgente** di EasyLlama, trasformando la formazione sulla conformità in un'esperienza interattiva e informativa. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza della formazione** di EasyLlama, elogiando i suoi corsi estesi e l'integrazione senza soluzione di continuità con le risorse umane. ##### Cons - Gli utenti trovano la **durata delle sessioni di formazione incoerente** , con alcuni corsi che richiedono significativamente più tempo del previsto. - Gli utenti ritengono che la **lunga durata dei corsi** limiti il multitasking e possa richiedere troppo tempo. - Gli utenti trovano la **durata del corso eccessiva** , suggerendo che le formazioni potrebbero essere più brevi e concise. - Gli utenti sperimentano **problemi audio** occasionalmente, come il taglio e istruzioni poco chiare, che influenzano l'esperienza complessiva. - Gli utenti affrontano **accesso limitato** durante l'addestramento, incapaci di correggere le risposte o assegnare date di inizio corso specifiche in modo efficace. #### What Are Recent G2 Reviews of EasyLlama? **["Formazione interattiva e ben segmentata con replay utili e coinvolgenti Happy Hour HIPAA"](https://www.g2.com/it/survey_responses/easyllama-review-13069490)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Dennis K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/easyllama-review-13069490) **["Apprendimento interattivo che funziona senza intoppi"](https://www.g2.com/it/survey_responses/easyllama-review-13099489)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/easyllama-review-13099489) #### What Are G2 Users Discussing About EasyLlama? - [A cosa serve EasyLlama?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-easyllama-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### [Applaud](https://www.g2.com/es/products/applaud/reviews) Applaud es la plataforma de entrega de servicios de RRHH (HRSD) impulsada por IA, diseñada para reducir la carga de trabajo de RRHH en empresas globales. Confiada por marcas como Estée Lauder Companies, Experian y Smith & Nephew, Applaud está diseñada para completar el trabajo, no solo para rastrearlo. Mientras que los sistemas tradicionales se centran en flujos de trabajo de casos en el backend o simplemente enlazan a documentos, nuestros agentes de IA interceptan consultas repetitivas en la fuente y ejecutan operaciones rutinarias directamente dentro de su pila tecnológica existente. Al encontrarse con su fuerza laboral en Teams, Slack o móvil, Applaud impulsa la adopción instantánea y reduce los volúmenes de casos entrantes hasta en un 90%. Cuando los casos llegan a su escritorio, como renovaciones de visas, solicitudes de cartas y relaciones con empleados, la asociación aumentada humano-IA de Applaud toma el control. Nuestros agentes de IA trabajan con su equipo de RRHH para resumir historiales, destacar conocimientos de políticas y orquestar acciones entre sistemas, empoderándolos para superar su carga de casos con una velocidad sin precedentes. Deja de solo gestionar casos. Empieza a resolverlos. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 59 #### How Do G2 Users Rate Applaud? - **Facilidad de administración:** 6.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind Applaud? - **Vendedor:** [Applaud](https://www.g2.com/es/sellers/applaud) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Worthing, GB - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=76a1069ef70988a70f81cd3ce6fa3d5ebb2fb335d65378eba69ace5e84e2cbda&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fapplaud-hr&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 71 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Recursos humanos, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 83% Large, 12% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Applaud? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que Applaud es **intuitivo y fácil de usar** , proporcionando una experiencia fluida y eficiente para los empleados. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de Applaud, lo que mejora la claridad y la navegación para consultas de RRHH. - Los usuarios aprecian los **procesos de RRHH transparentes y eficientes** facilitados por Applaud, mejorando el compromiso y la experiencia de los empleados. - Los usuarios encuentran Applaud **intuitivo** , proporcionando una guía clara y respuestas consistentes que mejoran su experiencia de RRHH de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **utilidad** de Applaud notable, ya que el asistente de IA mejora la transparencia y simplifica las interacciones de RRHH. ##### Cons - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** al configurar Applaud, lo que requiere tiempo y esfuerzo para dominar el sistema. - Aunque Applaud es fácil de usar, la **dificultad inicial de aprendizaje** puede dificultar que los nuevos usuarios se adapten rápidamente. - Los usuarios encuentran el **configuración compleja** de Applaud desafiante, requiriendo tiempo y esfuerzo para comprender completamente su funcionalidad. - Los usuarios enfrentan un **proceso de configuración difícil** que exige una comprensión exhaustiva y tiempo para el uso efectivo de Applaud. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** , lo que requiere un esfuerzo y comprensión adicionales para el uso efectivo de Applaud. #### What Are Recent G2 Reviews of Applaud? **["IA que comprende la intención de los empleados y optimiza el soporte de RRHH"](https://www.g2.com/es/survey_responses/applaud-review-12997481)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Moeed K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/applaud-review-12997481) **["Applaud’s Mobile-First Experience Transformed Our Deskless Workforce"](https://www.g2.com/es/survey_responses/applaud-review-12778550)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sharon C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/applaud-review-12778550) ### [Case IQ](https://www.g2.com/es/products/case-iq/reviews) A medida que los requisitos de cumplimiento, riesgo y regulación se vuelven más complejos, las organizaciones necesitan soluciones diseñadas específicamente para abordarlos y gestionarlos de manera efectiva. Case IQ ofrece un conjunto integral de soluciones de gestión de cumplimiento y riesgo impulsadas por IA, diseñadas para apoyar a los equipos de RRHH, fraude, ética y cumplimiento. Las soluciones de Case IQ permiten a las organizaciones capturar y detectar incidentes, gestionar investigaciones y prevenir y remediar riesgos de manera proactiva, todo desde un único proveedor confiable. Su conjunto de soluciones incluye: • Gestión de casos impulsada por IA • Línea directa de denuncias disponible 24/7 • Monitoreo de cumplimiento impulsado por IA • Software de aprobaciones y divulgaciones • Plataforma de gestión de riesgos de terceros Confiado por organizaciones globales, incluidas empresas Fortune 500, Case IQ está diseñado para ser configurable, escalable y adaptable a una amplia gama de entornos regulatorios, casos de uso únicos y políticas internas. Como líder en IA para investigaciones, Case IQ ofrece una solución de gestión de casos impulsada por IA, diseñada para apoyar investigaciones exhaustivas, oportunas y justas a lo largo de todo el ciclo de vida del caso. Central en esto es Clairia, el asistente de IA diseñado específicamente para investigaciones, que ofrece información contextual, recomendaciones y orientación para ayudar a los equipos a trabajar de manera más eficiente mientras mantienen la supervisión y la responsabilidad. Con Playbooks integrados, las organizaciones pueden personalizar cómo se aplica la IA para alinearse con los procesos internos, políticas y estándares de gobernanza, apoyando una adopción responsable y consistente de la IA. Los flujos de trabajo configurables, la automatización, los paneles de informes y las herramientas de colaboración mejoran aún más la eficiencia, la visibilidad y la coordinación entre las partes interesadas, mientras que la seguridad de nivel empresarial garantiza que los datos sensibles estén protegidos. Apoyando la gestión de casos está una línea directa de denuncias con respuesta en vivo 24/7/365 que permite a los empleados reportar preocupaciones de manera segura y anónima en más de 100 idiomas. Cada informe se captura en tiempo real y se dirige directamente al sistema de gestión de casos, ayudando a las organizaciones a responder más rápido y fortalecer la supervisión. Más allá de las investigaciones y las denuncias, Case IQ ayuda a las organizaciones a prevenir riesgos de manera proactiva a través del monitoreo de cumplimiento impulsado por IA. Utilizando IA y aprendizaje automático, la solución detecta e identifica transacciones sospechosas relacionadas con sobornos, corrupción y fraude, permitiendo a los equipos de cumplimiento tomar medidas antes de que escalen. Para fortalecer aún más los programas de cumplimiento, Case IQ ofrece una solución de aprobaciones y divulgaciones que centraliza y automatiza los flujos de trabajo de conflictos de interés, incluidos regalos, hospitalidad, donaciones, etc. Con flujos de trabajo configurables y automatizados, lógica de riesgo incorporada, análisis en tiempo real y registros de auditoría completos, las organizaciones obtienen mayor visibilidad y control, permitiendo una toma de decisiones más rápida y consistente. Además, la solución de gestión de terceros de Case IQ permite a las organizaciones gestionar el riesgo externo a lo largo de todo el ciclo de vida de las relaciones con proveedores. Al automatizar la incorporación, la debida diligencia, el monitoreo continuo y la evaluación dentro de un solo sistema, los equipos pueden reducir el esfuerzo manual, mejorar la supervisión y mantener una gobernanza de riesgos consistente en todos los terceros. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 117 #### How Do G2 Users Rate Case IQ? - **Facilidad de administración:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind Case IQ? - **Vendedor:** [Case IQ](https://www.g2.com/es/sellers/case-iq) - **Sitio web de la empresa:** www.caseiq.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Ottawa, CA - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=508189e3df2b48b7d1e899c1ce19fe425a14b06120a269ac765f88770c8d94c4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F470416%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 189 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Educación superior, Gestión Educativa - **Company Size:** 51% Large, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Case IQ? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Case IQ, mejorando el seguimiento de casos y simplificando el proceso de investigación. - Los usuarios valoran las **características de seguridad y personalización** de Case IQ, lo que aumenta la confianza en la gestión de casos de relaciones laborales. - Los usuarios aprecian la **fácil implementación** de Case IQ, lo que lleva a una configuración sin problemas y una experiencia fácil de usar. - Los usuarios valoran Case IQ por sus **características atractivas** , ofreciendo automatización intuitiva y una base de conocimientos completa. - Los usuarios valoran la **funcionalidad de generación de informes** de Case IQ, lo que aumenta su confianza en la gestión de casos de relaciones laborales. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **interfaz poco amigable** , luchan con la navegación y experimentan dificultades en la configuración y funcionalidad. - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Case IQ abrumadora, señalando que su interfaz poco intuitiva y los procesos de configuración desafiantes dificultan la usabilidad. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Case IQ, ya que las herramientas de análisis pueden ser abrumadoras para los recién llegados. - Los usuarios encuentran la **navegación compleja** de Case IQ abrumadora y difícil de usar, lo que obstaculiza su experiencia general. - Los usuarios enfrentan **problemas de gestión de datos** con Case IQ, encontrando desafiante organizar y recuperar documentos importantes de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Case IQ? **["Case IQ en la oficina de derechos humanos es un cambio de juego para la Universidad"](https://www.g2.com/es/survey_responses/case-iq-review-12731406)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marie M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/case-iq-review-12731406) **["Soporte excepcional y funcionalidad flexible"](https://www.g2.com/es/survey_responses/case-iq-review-10040243)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Laura G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/case-iq-review-10040243) #### What Are G2 Users Discussing About Case IQ? - [What do you look for in a case management system?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-look-for-in-a-case-management-system) - [Why is a case management system important?](https://www.g2.com/es/discussions/why-is-a-case-management-system-important) - [What is investigative case management?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-investigative-case-management) - [What is I Sight application?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-i-sight-application) - 1 comment ### [Dovetail HR](https://www.g2.com/es/products/dovetail-hr/reviews) Dovetail Software proporciona una experiencia de entrega de servicios de RRHH que incluye gestión de casos de RRHH, gestión de casos de relaciones con empleados, portal de empleados, gestión del conocimiento de RRHH e informes y análisis que permite a RRHH lograr la excelencia en la entrega de servicios de RRHH y satisfacer las necesidades de un equipo de RRHH moderno. Estas necesidades incluyen mejorar la experiencia del empleado y mejorar la experiencia de RRHH en la prestación de servicios de RRHH. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 40 #### How Do G2 Users Rate Dovetail HR? - **Facilidad de administración:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind Dovetail HR? - **Vendedor:** [Dovetail](https://www.g2.com/es/sellers/dovetail) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Dovetail 1,524 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8110197fbfe1342b64ed098004be0065623301ca59c6915af56d6e06b7344133&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdovetail-software&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 29 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Servicios Financieros - **Company Size:** 83% Large, 8% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Dovetail HR? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran **Dovetail HR muy fácil de usar** , con una interfaz amigable y un proceso de implementación fluido. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Dovetail HR, especialmente durante la configuración y la asistencia continua. - Los usuarios destacan la **fácil implementación** de Dovetail HR, señalando su configuración intuitiva y personalización sin dependencia de TI. - Los usuarios elogian a Dovetail HR por su **implementación extremadamente fácil** , haciendo que la configuración y el ajuste sean sencillos y efectivos. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar y las características personalizables** de Dovetail HR, facilitando la gestión de grupos y el soporte sin problemas. ##### Cons - Los usuarios sienten que se necesita una **mejora significativa** en las funcionalidades de informes y gestión de eventos para Dovetail HR. - Los usuarios expresan frustración con **informes inadecuados** en Dovetail HR, requiriendo un tiempo y esfuerzo excesivos para extraer datos útiles. - Los usuarios expresan frustración por las **capacidades limitadas de generación de informes** en Dovetail HR, lo que requiere un esfuerzo considerable para la gestión de datos. - Los usuarios encuentran la **funcionalidad de informes demasiado complicada** , lo que resta valor a la experiencia general del usuario con Dovetail HR. - Los usuarios sienten que Dovetail HR tiene un **diseño anticuado** que resta valor a la experiencia general del usuario y la funcionalidad. #### What Are Recent G2 Reviews of Dovetail HR? **["Gestión de RRHH sin esfuerzo, soporte estelar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/dovetail-hr-review-12344938)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ingvild M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dovetail-hr-review-12344938) **["Fácil de usar y amigable para el usuario, con guías útiles"](https://www.g2.com/es/survey_responses/dovetail-hr-review-12344560)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kisy U._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dovetail-hr-review-12344560) ### [Ethena](https://www.g2.com/es/products/ethena/reviews) Ethena combina contenido de formación de primera categoría con IA que construye y adapta la formación para reflejar la marca, roles, políticas y riesgos únicos de su empresa. Desde la asignación automática de cursos basados en datos de HRIS hasta la transformación de sus políticas en formación interactiva en minutos, Ethena ayuda a los equipos de Personas, Legal y Cumplimiento a hacer más con menos. Empresas como Genesco, Zendesk, Pinterest y Synaptics utilizan Ethena para lanzar formación en días en lugar de meses y reducir el tiempo de asiento de los aprendices hasta en un 60% con rutas de aprendizaje adaptativas. Más allá de la formación, Ethena unifica herramientas de cumplimiento fundamentales, incluyendo Gestión de Línea Directa y Casos, Bot de Políticas y Simulador de Phishing en una sola plataforma. Esto simplifica su pila tecnológica de cumplimiento, conecta fuentes de datos y fortalece continuamente su formación al identificar brechas de conocimiento. Con registros de auditoría integrados, controles de cumplimiento y una calificación de aprobación del 93% entre más de 1 millón de aprendices, Ethena ofrece programas que son receptivos y efectivos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 124 #### How Do G2 Users Rate Ethena? - **Facilidad de administración:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind Ethena? - **Vendedor:** [Ethena](https://www.g2.com/es/sellers/ethena) - **Sitio web de la empresa:** www.goethena.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Twitter:** @goethena 546 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cdc27a532a645016d024156255970438560a5495fcddaec2a07541449ff8c892&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fethena%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 86 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 61% Medium, 17% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Ethena? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian mucho a Ethena por su **facilidad de uso intuitiva** , que agiliza la formación y mejora los flujos de trabajo administrativos sin esfuerzo. - Los usuarios aprecian a Ethena por su **facilidad de configuración** , lo que permite una incorporación sin esfuerzo y eficiencia en la gestión de programas de formación. - Los usuarios elogian a Ethena por su **plataforma de formación fácil de usar** , que agiliza el cumplimiento y mejora la eficiencia del flujo de trabajo. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta** de Ethena con los sistemas de recursos humanos, simplificando significativamente el proceso de administración de cumplimiento. - Los usuarios aprecian la **integración perfecta y el diseño fácil de usar** de Ethena, lo que aumenta significativamente la eficiencia y reduce las cargas administrativas. ##### Cons - Los usuarios notan la **complejidad del proceso de configuración** y lo encuentran menos intuitivo, lo que afecta su experiencia general. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Ethena, lo que lleva a confusión durante los procesos de reemplazo de documentos y configuración. - Los usuarios encuentran el **proceso de configuración complejo** de Ethena engorroso, requiriendo ajustes manuales que obstaculizan la eficiencia. - Los usuarios destacan las **características limitadas** de Ethena, especialmente en interactividad y personalización, lo que afecta la usabilidad general. - Los usuarios están frustrados por las **pobres capacidades de informes** de Ethena, sintiendo que carece de información detallada esencial como estándar. #### What Are Recent G2 Reviews of Ethena? **["Socio de Operaciones de Personas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethena-review-9096418)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuario verificado en Servicios Financieros_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethena-review-9096418) **["LMS eficiente para el cumplimiento con gran integración"](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethena-review-10437206)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Andy R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethena-review-10437206) #### What Are G2 Users Discussing About Ethena? - [¿Para qué se utiliza Ethena?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ethena-used-for) ### [Infor HR Service Delivery](https://www.g2.com/es/products/infor-infor-hr-service-delivery/reviews) Infor HR Service Delivery es una plataforma de autoservicio moderna y multinivel que permite a los empleados resolver por sí mismos más del 70 % de las transacciones e consultas rutinarias de RRHH, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en cualquier momento y lugar, mientras reduce la dependencia de RRHH en la gestión repetitiva de casos. Al combinar un portal seguro para empleados, una gestión inteligente de casos y una base de conocimiento accesible, optimiza el soporte de RRHH, mejora la eficiencia en la resolución y libera a los equipos de RRHH para que se concentren en trabajos estratégicos y de alto valor. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17 #### How Do G2 Users Rate Infor HR Service Delivery? - **Facilidad de administración:** 7.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 7.6/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind Infor HR Service Delivery? - **Vendedor:** [Infor](https://www.g2.com/es/sellers/infor) - **Año de fundación:** 2002 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @Infor 18,472 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d0b3dd6227f8bf2585371eff689c32131e1d6fb4a8114161512fe1f2ec60d9bf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1711%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 22,257 empleados en LinkedIn® - **Teléfono:** 800-260-2640 #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 61% Large, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Infor HR Service Delivery? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que Infor HR Service Delivery es **muy útil** , con características de Gestión de Casos y Base de Conocimiento fáciles de usar. - Los usuarios valoran la **accesibilidad móvil** de Infor HR Service Delivery, asegurando que puedan acceder a los servicios en cualquier lugar. - Los usuarios valoran las **características de gestión de cumplimiento perspicaz** de Infor HR Service Delivery para una mayor responsabilidad y adhesión a las políticas. - Los usuarios valoran la **gestión de casos perspicaz** de Infor HR Service Delivery, mejorando la transparencia y la responsabilidad. - Los usuarios valoran la **documentación efectiva** de los casos de RRHH, mejorando la supervisión y asegurando la consistencia de las políticas y la responsabilidad. ##### Cons - Los usuarios desean **más control de edición** sobre los encabezados y secciones para mejorar la personalización y la funcionalidad. - Los usuarios encuentran frustrante la **personalización limitada** en Infor HR Service Delivery, especialmente al importar datos externos. - Los usuarios encuentran el **rendimiento lento** durante las cargas de datos engorroso, especialmente al personalizar e importar datos externos. - Los usuarios enfrentan **problemas de carga** con Infor HR Service Delivery, encontrando el proceso de importación de datos engorroso y lento. #### What Are Recent G2 Reviews of Infor HR Service Delivery? **["El sistema de gestión de casos de Infor es el corazón de cualquier equipo de servicios compartidos de recursos humanos."](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-hr-service-delivery-review-10256713)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Monica G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-hr-service-delivery-review-10256713) **["Infor HR Service Delivery nos ha ayudado a ayudar a nuestros empleados."](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-hr-service-delivery-review-10249622)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michelle A._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/infor-hr-service-delivery-review-10249622) #### What Are G2 Users Discussing About Infor HR Service Delivery? - [¿Para qué se utiliza Infor HR Service Delivery?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-infor-hr-service-delivery-used-for) ### [SpeakUp®](https://www.g2.com/es/products/speakup-speakup/reviews) SpeakUp es una plataforma de ética y cumplimiento impulsada por IA que ayuda a las organizaciones empresariales a gestionar la denuncia de irregularidades, los flujos de trabajo de divulgación y las investigaciones de cumplimiento en múltiples jurisdicciones. Más de 600 organizaciones confían en SpeakUp, cubriendo a más de 10 millones de personas en todo el mundo. Los clientes incluyen BMW, Nestlé, Randstad, Electrolux y Swarovski. Qué Hace SpeakUp SpeakUp centraliza dos flujos de trabajo de cumplimiento fundamentales en una sola plataforma: 1) Informe SpeakUp (informe de mala conducta): Los empleados, clientes y terceros presentan informes a través de un canal seguro y confidencial. Los equipos de cumplimiento reciben, clasifican y gestionan los casos dentro de un Sistema de Gestión de Casos centralizado, desde la recepción hasta la resolución. La comunicación bidireccional segura permite a los gestores de casos interactuar directamente con los informantes durante todo el proceso. 2) Rutas SpeakUp (gestión de divulgaciones): Los empleados declaran conflictos de interés, regalos y entretenimiento, actividades externas y otras divulgaciones. Las aprobaciones y escalaciones siguen flujos de trabajo automatizados y configurables. Sienna AI: IA Diseñada para el Cumplimiento Sienna es la capa de IA propietaria de SpeakUp, construida específicamente para casos de uso de cumplimiento. Sustenta toda la plataforma, ayudando a los equipos a capturar, procesar y actuar sobre la información más rápidamente en los flujos de trabajo de informes y divulgaciones. Capacidades Clave -Recepción multicanal: web, aplicación móvil, voz y agente telefónico de IA -Soporte para más de 100 idiomas con traducción en tiempo real, lo que lo hace viable para organizaciones globales y distribuidas -Flujos de trabajo de casos totalmente configurables, tipos de envío y controles de acceso -Rastros de auditoría detallados para cada caso, desde la recepción hasta la resolución -Paneles en tiempo real con tendencias de volumen de casos, tiempos de resolución y distribución geográfica -Configuración sin código; no se requiere experiencia técnica para lanzar o configurar Seguridad y Cumplimiento Regulatorio SpeakUp combina certificaciones de seguridad de la información (ISO 27001/ISO 27002) y privacidad (ISO 27701). La plataforma es auditada trimestralmente sobre la base de ISAE3000 Tipo II, proporcionando una garantía continua y verificable de los procedimientos operativos. También posee certificaciones SOC2 y TISAX. SpeakUp apoya el cumplimiento de la Directiva de Denuncias de la UE, la Ley de la Cadena de Suministro de Alemania, GDPR, NIS2 y DORA. También cumple con los requisitos del DOJ y la SEC para organizaciones que operan en los EE. UU. Despliegue SpeakUp es una plataforma SaaS diseñada para escalar en organizaciones multinacionales complejas. Los precios se personalizan según el tamaño de la empresa y los requisitos de características. Al aprovechar SpeakUp, las organizaciones pueden centralizar sus programas de ética y cumplimiento, dar a cada individuo una forma segura de expresarse y equipar a los equipos de cumplimiento con las herramientas que necesitan para actuar con rapidez y confianza. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 42 #### How Do G2 Users Rate SpeakUp®? - **Facilidad de administración:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind SpeakUp®? - **Vendedor:** [SpeakUp®](https://www.g2.com/es/sellers/speakup-f3172402-599f-4528-8e19-f2ec3d466d8b) - **Sitio web de la empresa:** speakup.com - **Año de fundación:** 2004 - **Ubicación de la sede:** Amsterdam, North Holland - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8a46e03d8ddb924d15fabbd3247255b940a1ea979448069d9caf9ffb2a653a74&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fspeakup-listen-for-a-change%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 92 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 52% Large, 38% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SpeakUp®? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que SpeakUp® es **muy fácil de usar** , apreciando su diseño intuitivo y características amigables para el usuario para reportar. - Los usuarios valoran el **servicio al cliente excepcional y personalizado** de SpeakUp®, mejorando su experiencia y satisfacción general. - Los usuarios elogian la **facilidad de implementación** de SpeakUp®, destacando la rápida configuración y el excelente soporte durante todo el proceso. - Los usuarios aprecian las **oportunidades de personalización** de SpeakUp®, permitiendo soluciones adaptadas a sus necesidades específicas. - Los usuarios elogian el **tiempo de respuesta excepcional** de SpeakUp®, apreciando el servicio al cliente útil y personalizado que se proporciona. ##### Cons - Los usuarios enfrentan **problemas de gestión de datos** con SpeakUp®, incluyendo dificultades para borrar revisiones de pruebas y limitaciones en la extracción de datos. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** al configurar SpeakUp®, lo que hace que el uso inicial sea un desafío para algunos empleados. - Los usuarios enfrentan **problemas de acceso** con SpeakUp®, dificultando la usabilidad tanto para los administradores como para los denunciantes. - Los usuarios encuentran la **difícil curva de aprendizaje** de SpeakUp® desafiante, pero aprecian la útil base de conocimientos para soporte. - Los usuarios encuentran el **flujo de trabajo ineficiente** , luchando con la creación de tareas poco intuitiva y el diseño básico de la interfaz. #### What Are Recent G2 Reviews of SpeakUp®? **["SpeakUp hizo que nuestro sistema global de denuncias fuera fluido, intuitivo, anónimo y bien respaldado."](https://www.g2.com/es/survey_responses/speakup-review-12699277)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Deborah Marcella L._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/speakup-review-12699277) **["Un canal de informes anónimos bien diseñado y reflexivo que genera confianza"](https://www.g2.com/es/survey_responses/speakup-review-12082111)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuario verificado en Gestión de inversiones_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/speakup-review-12082111) ### [NotMe Solutions](https://www.g2.com/es/products/notme-solutions/reviews) NotMe Solutions (también conocido como #NotMe) es una plataforma innovadora diseñada para transformar cómo las organizaciones manejan la comunicación y el reporte de conductas indebidas. Es un sistema integral que va más allá del simple reporte; se adentra en la investigación, resolución y análisis de varios tipos de conductas indebidas. Con NotMe, cada reporte se trata con la atención y el cuidado que merece, asegurando resoluciones efectivas y fomentando una cultura más ética dentro de las organizaciones. NotMe también facilita, de manera única, la retroalimentación de los empleados hacia la gestión. Además, la plataforma gestiona de manera experta una amplia gama de reportes de conductas indebidas. Desde acoso laboral y bullying hasta discriminación, violaciones éticas y preocupaciones de seguridad, NotMe lo cubre todo. Está especialmente diseñada para adaptarse a diferentes industrias y necesidades organizacionales, capturando y gestionando todo tipo de reportes de empleados. #NotMe revoluciona el reporte de conductas indebidas con una aplicación fácil de usar diseñada para diversas industrias, desde lugares de trabajo hasta instituciones educativas. La plataforma ofrece reportes fáciles, seguros y opcionalmente anónimos, con soporte multilingüe y cumplimiento con la ADA para la inclusión. Está equipada con un sistema robusto de gestión de reportes, empleando IA para el análisis de tendencias y la puntuación de gravedad. Asegurando la privacidad y seguridad de los datos, #NotMe se adapta a las necesidades organizacionales, convirtiéndose en una herramienta esencial para gestionar reportes y fomentar una cultura de transparencia e integridad en diversos entornos. En esencia, #NotMe no se trata solo de reportar problemas; se trata de prevenirlos – cuando es posible, resolverlos y construir un entorno laboral más fuerte y ético. NotMe Solutions fue inventado por el destacado abogado laboral Ariel Weindling, y cuenta entre sus asesores a Andy Hinton, ex Director de Cumplimiento de Google, y Christine Fedrow, Directora de Integridad y Cumplimiento en Workday. Es accesible e inclusivo para todos los clientes, incluidos los usuarios con discapacidades y se ofrece en múltiples idiomas a nivel global. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 57 #### How Do G2 Users Rate NotMe Solutions? - **Facilidad de administración:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind NotMe Solutions? - **Vendedor:** [NotMe Solutions Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/notme-solutions-inc) - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Los Angeles, US - **Twitter:** @notmeapp 1,242 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a0b9389e12049ff68f766f5f5fce73173fc3de455999c538d488d702cca05f49&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnotmesolutions%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 14 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Alimentos y Bebidas, Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 46% Medium, 33% Small #### What Do G2 Reviewers Say About NotMe Solutions? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **anonimato** proporcionado por NotMe Solutions, mejorando efectivamente la cultura de informes de su organización. - Los usuarios valoran la **función de reporte anónimo** de NotMe Solutions, mejorando la cultura y el apoyo de su organización. - Los usuarios valoran el **excelente soporte al cliente** proporcionado por NotMe Solutions, mejorando su experiencia general de implementación. - Los usuarios aprecian las **opciones de personalización** de NotMe Solutions, disfrutando de su flexibilidad y su excelente atención al cliente. - Los usuarios valoran la **facilidad de informar** con NotMe Solutions, lo que permite presentaciones anónimas rápidas y eficientes. #### What Are Recent G2 Reviews of NotMe Solutions? **["Gran software para documentar incidentes y fomentar la denuncia anónima."](https://www.g2.com/es/survey_responses/notme-solutions-review-9351431)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Casey L._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/notme-solutions-review-9351431) **["Muy completo y rápido para presentar un informe."](https://www.g2.com/es/survey_responses/notme-solutions-review-10665157)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Tony B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/notme-solutions-review-10665157) #### What Are G2 Users Discussing About NotMe Solutions? - [¿Para qué se utiliza NotMe Solutions?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-notme-solutions-used-for) ### [PMG Platform](https://www.g2.com/es/products/pmg-platform/reviews) La plataforma PMG ofrece desarrollo de soluciones empresariales de bajo código para orquestar procesos de extremo a extremo. El motor de flujo de trabajo de PMG conecta sin problemas tareas ascendentes y descendentes a través de integraciones con sistemas de terceros para combinar automatización con la entrada e interacción humana. Case Central™ es el marco de gestión de casos de PMG que unifica el trabajo planificado con actividades ad hoc para ofrecer a los equipos de trabajo un lugar central para hacerlo todo. Como una solución lista para usar, Case Central se ofrece actualmente para gestionar investigaciones de disputas de informes de crédito, así como para investigaciones de recursos humanos y problemas de relaciones con empleados. Entregado como una oferta SaaS con alojamiento en la nube dedicado para mayor seguridad, Case Central es fácilmente configurable para permitir que los clientes estén operativos rápidamente, en tan solo unas pocas semanas. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 77 #### How Do G2 Users Rate PMG Platform? - **Facilidad de administración:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind PMG Platform? - **Vendedor:** [PMG](https://www.g2.com/es/sellers/pmg-a76c3e81-e6cb-433d-a82e-c52ea2a089e2) - **Año de fundación:** 1997 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @pmgnetinc 183 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c01de5f58de219f8c49eedd99f5e59deda7c2b166a42064d06938b242eba3b54&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F550375%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 28 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguros - **Company Size:** 75% Large, 17% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of PMG Platform? **["PMG ha sido un salvavidas en áreas de documentación para nuestro Departamento de Recursos Humanos."](https://www.g2.com/es/survey_responses/pmg-platform-review-8909260)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Sidney R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pmg-platform-review-8909260) **["La plataforma PMG hace que sea extremadamente fácil desarrollar aplicaciones y servicios fáciles de usar para nuestros clientes."](https://www.g2.com/es/survey_responses/pmg-platform-review-8885563)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rob D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pmg-platform-review-8885563) #### What Are G2 Users Discussing About PMG Platform? - [¿Para qué se utiliza la plataforma PMG?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pmg-platform-used-for) ### [Neocase HR](https://www.g2.com/es/products/neocase-hr/reviews) Buscando ganar más tiempo para crear valor que los empleados y el liderazgo amarán? Involucra a tus empleados con una experiencia personalizada y optimiza las tareas administrativas de RRHH a través de herramientas de automatización de procesos. Transforma tus Centros de Servicios Compartidos de RRHH para reducir los costos operativos hasta en un 50% mientras mejoras la productividad y la experiencia del usuario. Neocase HR es una solución de Entrega de Servicios de RRHH integrada, escalable y flexible que permite a las organizaciones de RRHH reducir los costos operativos, mejorar la satisfacción de los empleados y optimizar los procesos de RRHH. Esto se logra a través de nuestros módulos de RRHH integrados: - Gestión de Casos - Gestión de Procesos de Negocio - Automatización de Procesos de RRHH - Tableros en Tiempo Real - Portal de Autoservicio para Empleados - Chat en Vivo - Base de Conocimiento - Acuerdo de Nivel de Servicio - Inteligencia de Negocios - Gestión Electrónica de Documentos - Gestión de Correo Electrónico y Comunicación - Encuestas de Satisfacción **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 #### How Do G2 Users Rate Neocase HR? - **Facilidad de administración:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind Neocase HR? - **Vendedor:** [Neocase Software](https://www.g2.com/es/sellers/neocase-software) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** La Garenne-Colombes - **Twitter:** @neocase 1,221 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f537b887af329a08827c4a2dc2380fbb9622591e5569697c39c4c4fd953059db&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F215966%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 74 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Recursos humanos - **Company Size:** 50% Large, 43% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Neocase HR? **["Sus beneficios y todas las opciones ayudarán a resolver muchos problemas para RRHH."](https://www.g2.com/es/survey_responses/neocase-hr-review-7868968)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marianna Y._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/neocase-hr-review-7868968) **["Gran servicio con personas de atención al cliente excelentes."](https://www.g2.com/es/survey_responses/neocase-hr-review-9729397)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Educación superior_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/neocase-hr-review-9729397) #### What Are G2 Users Discussing About Neocase HR? - [¿Para qué se utiliza Neocase HR Ready?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-neocase-hr-ready-used-for) - [How do you use Neocase Hr?](https://www.g2.com/es/discussions/neocase-hr-how-do-you-use-neocase-hr) - [How do you use Neocase Hr?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-neocase-hr) - [What is a HR case management system?](https://www.g2.com/es/discussions/neocase-hr-what-is-a-hr-case-management-system) - [What is a HR case management system?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-a-hr-case-management-system) ### [Ethicontrol](https://www.g2.com/es/products/ethicontrol/reviews) El servicio de outsourcing de Ethicontrol es: - un portal web para denunciantes para registrar todos los mensajes anónimos dentro de una nube protegida o en su propia infraestructura; - software en línea para la gestión rápida de incidentes y la gestión de casos de investigaciones internas. - un equipo dedicado dentro de nuestro centro de contacto; Su línea directa de denuncias independiente y profesional de Ethicontrol está lista y no requiere costos de implementación. Características principales: - Centro de contacto propio enfocado en la conducta empresarial y la ética - Triaje y priorización de incidentes - Escalamiento de incidentes más allá del nivel de gestión - Bucles de retroalimentación con denunciantes anónimos - Gestión de derechos de usuario considerando tipos de incidentes, unidades de la empresa, casos y dentro de un solo caso - Matrices de roles de equipo - Panel de control de estado pendiente y monitoreo de estadísticas - Enlaces entre casos. División y fusión de incidentes - Evaluaciones de materiales de casos - Captura web multilingüe y software en línea - Cumplimiento con leyes internacionales anticorrupción y anti soborno - Mensajes y notificaciones - Pista de auditoría - Almacenamiento seguro y protección de datos **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 13 #### How Do G2 Users Rate Ethicontrol? - **Facilidad de administración:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Facilidad de configuración:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) #### Who Is the Company Behind Ethicontrol? - **Vendedor:** [Ethicontrol](https://www.g2.com/es/sellers/ethicontrol) - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Tallinn, EE - **Twitter:** @ethicontrol 58 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7d16b1d22a0b8e7d7e2be26e9e3c0d9c64971f0865de7b8d6f8eaa81370dfee0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10515982&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 11 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 46% Large, 31% Small #### What Are Recent G2 Reviews of Ethicontrol? **["Revisión del software Ethicontrol"](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethicontrol-review-7072914)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vitalii Z._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethicontrol-review-7072914) **["Mejor herramienta para ayudar a las personas de negocios a confiar entre sí."](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethicontrol-review-6579018)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Johnny-Jonell D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/ethicontrol-review-6579018) #### What Are G2 Users Discussing About Ethicontrol? - [¿Para qué se utiliza Ethicontrol?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ethicontrol-used-for) - 1 comment - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/hr-case-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Fstarcompliance%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fhr-case-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/hr-case-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Fstarcompliance%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fhr-case-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/hr-case-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Fstarcompliance%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fhr-case-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Cloud Infrastructure Monitoring Tools and Software](https://www.g2.com/categories/cloud-infrastructure-monitoring) [Applicant Tracking Systems (ATS)](https://www.g2.com/categories/applicant-tracking-systems-ats) [AI Writing Assistants](https://www.g2.com/categories/ai-writing-assistant) [Electronic Data Interchange (EDI) Software](https://www.g2.com/categories/electronic-data-interchange-edi) [Sales Enablement Software](https://www.g2.com/categories/sales-enablement) Similar Categories - [HCM Software](/categories/hcm-software) - [Recruiting](/categories/recruiting) - [Talent Management](/categories/talent-management) - [Core HR](/categories/core-hr) - [Benefits Administration](/categories/benefits-administration) - [Workforce Management](/categories/workforce-management) - [Time Tracking](/categories/time-tracking-software) - [Freelance Platforms](/categories/freelance-platforms) - [Staffing](/categories/staffing) - [Other HR](/categories/other-hr) - [401(k)](/categories/401-k) - [Absence Management](/categories/absence-management-software) - [ACA Compliance](/categories/aca-compliance) - [Benefits Support](/categories/benefits-support) - [Compensation Planning](/categories/compensation-planning) [Browse HR Case Management Themes](/categories/hr-case-management/themes) ![Inia Debnath](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Inia Debnath") ID Researched and written by [Inia Debnath](https://research.g2.com/insights/author/inia-debnath) Updated October 3, 2024 HR case management software helps organizations and HR personnel file, manage, and resolve all cases and requests employees submit effectively and confidentially. These HR solutions include features that help organizations create custom HR workflows, convert paper forms into digital content, provide reports and dashboards, and more. While some HR case management software functionalities overlap with [HR service delivery software](https://www.g2.com/categories/hr-service-delivery), it also has features that manages highly sensitive cases involving employee relations like workplace violence, discrimination, harassment, retaliation, grievances, etc. Many also provide anonymous [whistleblowing](https://www.g2.com/categories/whistleblowing) functionality to protect employees from retaliation. These products often include application integration tools (APIs) to integrate with a variety of business solutions, such as [CRM software](https://www.g2.com/categories/CRM) and [core HR software](https://www.g2.com/categories/core-hr). To qualify for inclusion in the HR Case Management category, a product must: - Track and manage all employee interactions - Streamline and simplify operations related to investigations, employee grievances, arbitration proceedings, and more - Provide employee help desk or self-service options - Facilitate monitoring of all HR interactions, including complaints, issues, and questions Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_da836c06c61c98d4a0795c7cfc3a9a5a/servicenow-hr-service-delivery.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews)[ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews)[4.3/5(383)](https://www.g2.com/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews) | COE-segmented HR case routing and self-service | "ServiceNow HRSD Streamlines HR with Powerful Self‑Service and Automation" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e9625617d70eeeb48e4eb57bb700be6d/hr-acuity.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/hr-acuity/reviews)[HR Acuity](https://www.g2.com/products/hr-acuity/reviews)[4.6/5(187)](https://www.g2.com/products/hr-acuity/reviews) | ER case documentation with defensible investigation workflows | "Easy Case Tracking and Metrics That Keep Investigations on Track" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_a6871e4e6f3f0065615e7b8f54ad2e40/faceup.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/faceup/reviews)[FaceUp](https://www.g2.com/products/faceup/reviews)[4.8/5(174)](https://www.g2.com/products/faceup/reviews) | Anonymous whistleblowing with audit-ready case tracking | "User-Friendly and Responsive, Perfect for Internal Reporting" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_590ea9a13493cc757bf8825916f1b893/allvoices-allvoices.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/allvoices-allvoices/reviews)[AllVoices](https://www.g2.com/products/allvoices-allvoices/reviews)[4.5/5(95)](https://www.g2.com/products/allvoices-allvoices/reviews) | Anonymous ER case tracking with AI-assisted investigations | "Intuitive UX and AI That Boost Efficiency" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3f1841bfb27821207bbbaa4e6ddc94bc/easyllama.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/easyllama/reviews)[EasyLlama](https://www.g2.com/products/easyllama/reviews)[4.8/5(436)](https://www.g2.com/products/easyllama/reviews) | Compliance-gap tracking with automated training workflows | "Interactive, Well-Segmented Training with Helpful Replays and Engaging HIPAA Happy Hours" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_40d651fdc14903087dcb9e885f77749c/applaud.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/applaud/reviews)[Applaud](https://www.g2.com/products/applaud/reviews)[4.8/5(59)](https://www.g2.com/products/applaud/reviews) | AI-powered HR case resolution with legacy-system overlay | "AI That Understands Employee Intent and Streamlines HR Support" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_2ac15e47818f2a6e4156e4e731871b51/case-iq.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/case-iq/reviews)[Case IQ](https://www.g2.com/products/case-iq/reviews)[4.5/5(117)](https://www.g2.com/products/case-iq/reviews) | Centralized ER case tracking with audit-ready workflows | "Case IQ in human rights office a game changer for the University" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_c3480dc95024dd5c060f27126d9f29bc/dovetail-hr.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/dovetail-hr/reviews)[Dovetail HR](https://www.g2.com/products/dovetail-hr/reviews)[4.5/5(40)](https://www.g2.com/products/dovetail-hr/reviews) | IT-free HR case management and self-service | "Effortless HR Management, Stellar Support" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1211821191fbdc330a9e0ac1cc9af672/ethena.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/ethena/reviews)[Ethena](https://www.g2.com/products/ethena/reviews)[4.6/5(126)](https://www.g2.com/products/ethena/reviews) | Compliance training with anonymous employee reporting | "People Operations Partner" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7af3e8b4bc65721e46c4dfb5d8aa4ea3/infor-infor-hr-service-delivery.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/infor-infor-hr-service-delivery/reviews)[Infor HR Service Delivery](https://www.g2.com/products/infor-infor-hr-service-delivery/reviews)[4.2/5(18)](https://www.g2.com/products/infor-infor-hr-service-delivery/reviews) | HR case tracking with knowledge-base self-service | "Infor HR Service Delivery has helped us to help our employees." | * * * Show More ### HR Case Management Topics - [What is HR Case Management Software?](#what-is-hr-case-management-software) - [What are the Common Features of HR Case Management Software?](#what-are-the-common-features-of-hr-case-management-software) - [What are the Benefits of HR Case Management Software?](#what-are-the-benefits-of-hr-case-management-software) - [Who Uses HR Case Management Software?](#who-uses-hr-case-management-software) - [Challenges with HR Case Management Software](#challenges-with-hr-case-management-software) - [How to Buy HR Case Management Software](#how-to-buy-hr-case-management-software) - [What Does HR Case Management Software Cost?](#what-does-hr-case-management-software-cost) [ ### HR Case Management Topics Expand/Collapse ](#) - [What is HR Case Management Software?](#what-is-hr-case-management-software) - [What are the Common Features of HR Case Management Software?](#what-are-the-common-features-of-hr-case-management-software) - [What are the Benefits of HR Case Management Software?](#what-are-the-benefits-of-hr-case-management-software) - [Who Uses HR Case Management Software?](#who-uses-hr-case-management-software) - [Challenges with HR Case Management Software](#challenges-with-hr-case-management-software) - [How to Buy HR Case Management Software](#how-to-buy-hr-case-management-software) - [What Does HR Case Management Software Cost?](#what-does-hr-case-management-software-cost) ## Learn More About HR Case Management Software ### What is HR Case Management Software? HR case management software helps organizations manage employee relations through a ticketed system allowing them to solve employee problems quickly. It is best for questions, concerns, issues, incident reporting, and gathering suggestions to improve business processes. All in all, it's the cornerstone of HR service delivery. One of its key functions is mitigating risk. Documenting incidents and leaving a clear audit trail helps protect companies from legal costs and fines for non-compliance. It helps in gathering data to create actionable insights by highlighting trends, pointing to potential problem areas, overseeing workflows, documenting and handling incidents, and thereby improving the employee experience. ### What are the Common Features of HR Case Management Software? Listed below are the core features of HR case management that help users file cases, access information, and create a smooth HR workflow: **Dashboard:** At the center of everything is a comprehensive dashboard that allows users to see what needs to get done. It must be easy to configure based on the role or task. **Case management:** At the center of all operations is the ability to create, send, manage, work on, and resolve HR cases. It automates the HR case management process and saves time. From onboarding to offboarding, it addresses the entire employee lifecycle by handling different case types. Like [help desk software](https://www.g2.com/categories/help-desk), most solutions use a ticketing system to easily track and record employee requests and suggestions. This helps establish HR case management best practices. Here are the key case management functions to examine: **Case portal:** As a central hub for the entire service center, the portal allows users to either see, manage, or work on cases. It’s the most important of all case management tools. Permissions are often role based, allowing employees the ability to simply see which HR workers have administrative access. **Service level agreement (SLA) management:** Many departments have an SLA that lays out a deadline for resolving worker issues. An SLA manager allows users to track SLAs either on an individual basis or for the department on the whole. It’s essential to HR service management. **Incident management:** When issues arise, it’s important to gather every detail and get the proper documentation. Organizations must be protected from liabilities, and incident management makes this possible. Having a secure system to report misconduct in the workplace is essential. **Audit trail:** When managing important cases, especially those that relate to harassment, accidents, compliance issues, or even potential legal cases, it’s essential to know who was involved. By recording the actions of every user, it’s easy to track down everyone involved and make adjustments as needed. This is especially important when trying to maintain compliance. **Knowledge base:** A knowledge base allows users to look up information rather than spending hours answering commonly asked questions. By ensuring it’s up to date, searchable, and well organized, users can help themselves when it comes to questions about HR policy. When everyone’s involved, HR initiatives thrive. **Email management:** Administrators may be required to handle a huge caseload. Creating email templates is especially helpful for dealing with the same types of situations day in and day out. HR admins can use preset templates to communicate and resolve issues without leaving the program. **Collaboration:** HR can route requests to other departments or tag them on cases that require collaboration. Questions about payroll can go to accounting, while help desk requests get sent to IT. Notifications make it possible to make deadlines. **Security:** Features such as data encryption, role-based permission and access to certain controls or information, and anti-fraud measures help the organization keep cyber risks to a minimum. ### What are the Benefits of HR Case Management Software? **Resolves employee issues:** Fixing or even identifying complicated issues may make employees hesitant to come forward, especially if the process is difficult. HR case management software helps handle conflicts before they escalate, increasing employee retention. Standardized case management makes it easier to get the support necessary in the office.  **Promotes better self service:** It’s easy to overwhelm admin workers with the same questions. WIth proper knowledge management, users can search for commonly asked questions on the knowledge base, resolving small issues without taking up someone else’s time and resources. Or, in a case where an issue is quick to resolve, the standardization of case management streamlines HR processes. **Highlights workplace challenges:** By tracking and logging information, it’s easy to generate reports and see where employees are getting caught up. Is there a particular piece of your tech stack that isn’t working well? Do employees consistently misunderstand the rules surrounding benefits or company policy? It’s easier to see these trends when it’s all laid out comprehensively. This allows team members to step up and innovate. **Rapid escalation:** When serious issues arise, they can’t slip through the cracks. By giving users the ability to tag high alert issues, they can be plucked from the workflow and given the proper prioritization. **Improves HR efficiency:** Above all, HR case management helps the department handle smaller issues quickly, allowing them to dedicate more time to problems that require abstract thinking and optimizing the workplace. ### Who Uses HR Case Management Software? **HR representatives:** As the main users of the software, HR representatives will primarily be tracking, managing, and solving cases. They may also be updating information on the knowledge base and using the incident reporting system to protect the company from liability. **Employees:** Employees are the most important users in the system. Team members will be the ones submitting cases, asking questions, adding suggestions for the workplace, or reporting misconduct. **Interrelated teams:** Sometimes, workers have questions that the administration can’t answer. Whether it’s a concern that needs to be reported to the facilities or maintenance staff or a question on payroll or accounting, other workers will need to collaborate and interact with the system. **Leadership:** Whether it’s the HR department head or a member of the C-suite, the higher-ups need to see reports to understand how well the system is working, the effectiveness of the HR department on the whole, and any potential risk areas within the organization. #### Software Related to HR Case Management Software Related solutions that can be used together with HR case management software include: **Human resource management systems (HRMS) and human capital management (HCM) software:** For organizations that use suites, it’s essential to ensure that every piece of tech gets along. This includes using [HRMS & HCM software](https://www.g2.com/categories/human-resource-management-systems), or human resources information system (HRIS). Having the ability to export and share data helps keep an eye on the overall health of the company. Having the ability to seamlessly share case data ensures a more secure tech stack. [Knowledge base software](https://www.g2.com/categories/knowledge-base) **:** While this is a common feature in many HR case management apps, it’s still key to consider. If there’s a preexisting knowledge base software, users should try to understand how well the systems interact. When employees have to hunt for information in too many locations, they tend to give up. [HR compliance software](https://www.g2.com/categories/hr-compliance): When it comes to tracking employee certifications, their longevity, and their expiration dates, HR compliance software is necessary to ensure an organization’s protection from legal and financial repercussions from the Occupational Safety and Health Administration (OSHA), Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPPA), or other industry regulations. [Onboarding software:](https://www.g2.com/categories/onboarding) New hires especially have a lot of questions. They’ll need quick access to important documents and extra support in the beginning. [Single sign-on (SSO) software](https://www.g2.com/categories/single-sign-on-sso) **:** Users can cut down on potential weak access points by giving workers one place to access everything they need. If security is a serious concern, finding a compatible SSO software assuages many fears. [Performance management software:](https://www.g2.com/categories/performance-management) When tracking potential issues, having historical performance data provides the proper context in serious situations. ### Challenges with HR Case Management Software There are several challenges to consider when looking at HR case management software. A few of them include: **Implementation:** Businesses must ensure that everyone from the CEO to the intern knows how to use this product. Having communication fail isn’t an option, especially when it comes to reporting misconduct. Users must also budget for training time. If people are used to asking questions to the staff, it’ll take some time to adjust to a formalized system. It is important to configure the layout to be as smooth as possible and pay close attention to the UI and make sure it’s usable. **Tech stack woes:** Whether it has an API or partners with popular HCMs or HRISs, it should be compatible with every program it touches. Again, the sensitivity of the data and urgency of the requests means it needs to incorporate smoothly into the workflow. Testing the tech with workers from different departments is especially useful. **Cybersecurity:** Given the legal ramifications from incident reports alone, keeping data secure is a number one priority. Sensitive details of people’s personal lives must be protected, whether that be through training users to spot potential issues, investing in an airtight database, or simply considering SSO tech and other important integrations. ### How to Buy HR Case Management Software #### Requirements Gathering (RFI/RFP) for HR Case Management Software There’s no effective RFI without first doing a thorough examination of the company’s workflow. What specific roadblocks to company success does it remove? Where is HR spending most of its time? Where do team members get stuck? Once this analysis is complete, it’s easier to determine the essential features. Perhaps this means a secure, anonymous whistleblowing portal is what users need most, or, maybe it’s a simple matter of automating tickets to make the department more effective. #### Compare HR Case Management Software Products **Create a long list** Let the price take a back seat for a minute. In the ideal world, what kind of capabilities would make the office function more smoothly? Users must look to find a solution that scales at an exponential rate—separate luxury features, perhaps a more attractive and better SLA management versus priorities, a solid foundation of secure data. It is a good practice to include both big names and a few smaller, more specialized vendors. **Create a short list** What can the organization reasonably afford this year? Or next? What’s the scaling ability you must have versus the potential to accommodate growth beyond expectations? Above all, it is important to look back at priorities—separate the top 5 to 10 requirements and compare products side-by-side on the metrics and capabilities that matter most. **Conduct demos** Such general-purpose software demands a large variety of employees to get involved during the process—executives, team leaders, the HR department, and employees from multiple points in the workflow. If it integrates with another department, it is crucial to get members of that area to test it. Once again, such essential software needs to be usable and at least somewhat intuitive. #### Selection of HR Case Management Software **Choose a selection team** The selection team should represent the different users of the software. Start with at least one person from the C-suite, the head of HR, and maybe a few other team leaders. Next, move to administrators who will use the tech most. Add in employees and workers from any department that must interact with the software, such as accounting, IT, facilities management, and others. As for size, it depends on the size of the company, but 5 to 10 is a good range of 10 to 20 for complex cases. (In those cases, breaking them up into subgroups may be helpful.) **Negotiation** Pricing HR case management software can be difficult. Users must try to get at least several quotes to have an idea of what is a reasonable expectation.  **Final decision** Ultimately, the HR team is going to use the software the most, therefore they must be at the heart of the decision. If it’s not making administration quicker and easier, then it’s failing at its core objective. Consider adding a few other department heads to represent the interests of other employees as well. It ensures the team finds the best HR case management software. ### What Does HR Case Management Software Cost? Many dedicated case management solutions have customized pricing based on multiple factors, including company size, workflow complexity, and the existing tech stack. Not many offer free trials. HR case management solutions may also come as part of a larger solution such as [HRMS & HCM Software](https://www.g2.com/categories/human-resource-management-systems). In those cases, pricing may vary depending on the necessary modules and any additional add-ons. #### Return on Investment (ROI) When looking at the ROI for HR case management software, there are several ways to calculate ROI: **Staff time:** How many hours per day, week, or year is being saved for the HR personnel? A simple calculation of the hours saved multiplied by the employee's salary works well enough. **Legal fees:** Mitigating risk is perhaps the biggest bonus of an HR case management system. How much money is being spent consulting with lawyers? How many billable hours are they racking up? **Compliance:** Depending on the industry, compliance fees could cost an unimaginable amount of money.  **Productivity:** When employees have access to an updated knowledge base and good document management, they’re saving everyone’s time. Instead of needing to reach out to HR, who may have to contact another department, they can go straight to the answer. Streamlining common bureaucratic concerns can save time during the workflow.