# Best Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ## How Many Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 172 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.46/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** MyOperator (+7.61%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 9,000+ Authentic Reviews - 172+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ![G2 Grid® for Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.png?focus%5B%5D=144283&focus%5B%5D=104271&focus%5B%5D=42446&focus%5B%5D=17446&focus%5B%5D=74966&focus%5B%5D=1409876&focus%5B%5D=24654&focus%5B%5D=5026) Highlighted products: Wati, Sinch Engage, Webex Connect, Telnyx CPaaS, MSG91, Signal House, Bandwidth, and Vonage Communications APIs. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/grids.json?focus%5B%5D=wati&focus%5B%5D=sinch-engage&focus%5B%5D=webex-connect&focus%5B%5D=telnyx-cpaas&focus%5B%5D=msg91&focus%5B%5D=signal-house&focus%5B%5D=bandwidth-bandwidth&focus%5B%5D=vonage-communications-apis) **Sponsored** ### Adobe Journey Optimizer Adobe Journey Optimizer is a leading customer engagement solution, enabling brands to orchestrate and deliver personalized customer engagement across all channels — including email, web, app, mobile, and more — in the moments that matter to your customers. Profiles and Audiences: Built on the powerful Adobe Experience Platform, Journey Optimizer unifies customer data, creating real-time profiles and audiences that allow marketers to understand behaviors and preferences deeply, ensuring relevant interations at every touchpoint. The platform also prioritizes Data Governance & Privacy with comprehensive tools to help ensure brands are enabled to manage customer data responsibly and compliance with privacy regulations. Journey Orchestration: Harness an intuitive drag-and-drop journey canvas for creating complex, multi-step customer journeys. Marketers can orchestrate and activate messages, offers, and other content in real-time, and across channels, targeting customers based on behaviors, contextual data, business events such as sign-ups, purchases, order status, flight delays, loyalty, and more. Messages and Content: Simplify creating, managing, personalizing and optimizing messages and content through a variety of authoring options from drag-and-drop visual editing to HTML coding. Users can manage, find, and distribute all the digital assets for cross-channel messaging and content creation from one centralized location . The natively embedded, centralized asset repository makes accessing digital assets easy, for faster content creation. . Personalize every messaging element with dynamic content — from subject lines to body copy — ensuring that communications resonate with audiences. Intelligent Optimization: Run experiments and make data-driven decisions, ensuring personalized interactions that align with business goals. Leverage data and AI to determine the next-best offer, test out new offer ideas, and quickly apply learnings across the journey — in real-time and at scale. Experiment with and optimize the impact of your customer engagement — from fine-tuning specifics such as subject lines, body copy, and imagery to updating strategies like channel mix, journey length, engagement frequency and more. Consumers are inundated with marketing — a lot of which gets tuned out. Journey Optimizer lets you cut through the clutter with embedded AI, dynamic content capabilities, and end-to-end journey orchestration so you can anticipate and meet your customers’ needs. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=555&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-07T00%3A16%3A54Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1781&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1781&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=169941&secure%5Bresource_id%5D=555&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fcommunication-platform-as-a-service-cpaas&secure%5Btoken%5D=2cca6c11a61afa6b1ce0a3de3d3da910afe62077798a5e451fcf999766168ea5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fbusiness.adobe.com%2Fproducts%2Fjourney-optimizer.html%3Fsdid%3DMH16S3R3%26mv%3Daffiliate&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Wati](https://www.g2.com/it/products/wati/reviews) Wati è una piattaforma di coinvolgimento dei clienti agentica che trasforma le conversazioni in entrate attraverso marketing, vendite e supporto. Unendo agenti AI e team umani su WhatsApp, Instagram, RCS, voce e chat web, Wati sblocca la crescita tramite interazioni significative mentre il Wati AI Copilot potenzia la produttività del tuo team. Fidato da oltre 16.000 clienti in più di 190 paesi, Wati semplifica operazioni complesse e conversazioni aziendali con una casella di posta unificata, automazione senza codice e il nostro strato intelligente di AI, Astra. Orgogliosamente supportato da Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e riconosciuto come Partner Premium di Meta e Google. Wati, la Piattaforma di Coinvolgimento dei Clienti Agentica per la Crescita delle Entrate. © Wati 2026. Clare.ai Limited. Conforme al GDPR. Certificato ISO/IEC 27001. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 483 #### How Do G2 Users Rate Wati? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Wati? - **Venditore:** [Wati](https://www.g2.com/it/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d) - **Sito web dell'azienda:** www.wati.io - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Hong Kong, HK - **Twitter:** @Wati\_io 594 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3147d0bef91867ed28b29e70ff9d5b5888011d177ee5fb3d3cd74c3010ac757e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwatiglobal%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 275 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Founder, CEO - **Top Industries:** Gestione dell'istruzione, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 73% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Wati? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti lodano WATI per la sua **facilità d'uso** , trovandolo intuitivo ed efficiente per varie esigenze di automazione. - Gli utenti apprezzano l' **automazione senza sforzo** di WATI, migliorando la comunicazione e l'efficienza per aziende e startup. - Gli utenti elogiano l' **eccellente supporto clienti** di Wati, evidenziando un'assistenza reattiva e paziente che migliora la loro esperienza. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e la flessibilità** di Wati, rendendolo ideale per le startup e la comunicazione efficiente. - Gli utenti trovano **facile l'installazione** di WATI con WhatsApp vantaggiosa per una rapida integrazione e l'efficienza del team. ##### Cons - Gli utenti trovano i prezzi di Wati **costosi** , soprattutto con costi aggiuntivi per messaggi e trasmissioni. - Gli utenti trovano il **modello di costo e prezzo** di Wati impegnativo, in particolare per le organizzazioni più piccole e non profit. - Gli utenti esprimono la necessità di **funzionalità mancanti** come la modalità scura, le note interne e migliori opzioni di servizio clienti. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo ai **problemi di prezzo** , trovandoli impegnativi per le piccole imprese e le organizzazioni non profit. - Gli utenti riscontrano **problemi di messaggistica** con Wati, inclusi ritardi, problemi di consegna dei messaggi e restrizioni API da parte di WhatsApp. #### What Are Recent G2 Reviews of Wati? **["Automazione rivoluzionaria di WhatsApp per il follow-up dei lead degli annunci Meta"](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13092376)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Shivam P._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13092376) **["Integrazione API senza soluzione di continuità e prestazioni affidabili per una gestione dei lead semplificata"](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13035486)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhishek p._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/wati-review-13035486) #### What Are G2 Users Discussing About Wati? - [What is WATI used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-wati-used-for) - 3 comments ### [Sinch Engage](https://www.g2.com/it/products/sinch-engage/reviews) Sinch Engage (precedentemente MessageMedia) è una potente piattaforma di messaggistica tutto-in-uno che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti in modo più veloce, personale e su larga scala. Supportata da oltre 20 anni di esperienza di Sinch nella messaggistica aziendale e fidata da oltre 40.000 aziende in tutto il mondo, la piattaforma combina affidabilità di livello enterprise con un design user-friendly, permettendo a team di qualsiasi dimensione di fornire conversazioni che costruiscono fiducia e generano risultati. Con Sinch Engage, le aziende possono gestire tutti i loro canali di messaggistica in un unico spazio di lavoro centralizzato, inclusi SMS, MMS, WhatsApp, RCS e altro ancora. Che tu stia inviando campagne di marketing, aggiornamenti transazionali o fornendo supporto clienti in tempo reale, puoi raggiungere i tuoi clienti ovunque si trovino, sui dispositivi che usano ogni giorno. La piattaforma rende facile scalare il contatto personalizzato con funzionalità come: - Casella di posta unificata per una collaborazione senza interruzioni - Messaggistica bidirezionale per risolvere rapidamente le richieste - Modelli condivisi e assistente di scrittura AI per risposte più rapide - Risposte automatiche e segmentazione per flussi di lavoro più intelligenti - Analisi e report di consegna per monitorare le prestazioni - Gestione sicura dei dati con consegna leader nel settore Sinch Engage si integra anche direttamente con oltre 85 strumenti popolari, tra cui HubSpot, Salesforce, Zoho CRM e NetSuite, così puoi semplificare i flussi di lavoro senza aggiungere complessità. Le aziende possono scegliere tra numeri virtuali, short code o numeri verdi e scalare attraverso le regioni con fiducia, supportate da sicurezza e conformità al 100%. Iniziare è semplice. Con prezzi trasparenti, nessun sviluppatore richiesto e una prova gratuita di 14 giorni, i team possono essere operativi in pochi minuti. Dai rivenditori e marchi di fitness alle startup e alle imprese globali, migliaia di organizzazioni utilizzano Sinch Engage per inviare campagne, gestire conversazioni bidirezionali e fornire supporto mobile-first senza sistemi di ticketing complicati. Che il tuo obiettivo sia aumentare il coinvolgimento, migliorare il supporto clienti o promuovere la fedeltà a lungo termine, Sinch Engage rende semplice connettersi con i clienti in modi che sembrano personali, affidabili e di impatto. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 61 #### How Do G2 Users Rate Sinch Engage? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Sinch Engage? - **Venditore:** [Sinch](https://www.g2.com/it/sellers/sinch) - **Sito web dell'azienda:** www.sinch.com - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Stockholm, Sweden - **Twitter:** @wearesinch 3,648 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cace5faccee1d23b3b7cb182ea577d35191d73b17b8d41b6dfdd2ce1343edaf8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsinch&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,371 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 56% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Sinch Engage? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **rapida reattività** di Sinch Engage, garantendo assistenza tempestiva in situazioni urgenti. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti efficiente** di Sinch Engage, risolvendo prontamente e in modo soddisfacente le questioni urgenti. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Sinch Engage, apprezzando risoluzioni rapide e processi di configurazione semplici. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Sinch Engage, rendendolo efficiente per risolvere situazioni urgenti prontamente. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Sinch Engage, risolvendo rapidamente problemi urgenti e garantendo un'installazione senza intoppi. ##### Cons - Gli utenti trovano che la funzione di **informazioni insufficienti** limiti l'identificazione del destinatario, portando a confusione nella comunicazione. - Gli utenti affrontano **problemi di identificazione** con Sinch Engage, poiché i destinatari non possono facilmente riconoscere i chiamanti per nome o numero. - Gli utenti hanno difficoltà con **funzionalità di messaggistica limitate** in Sinch Engage, rendendo difficile per i destinatari riconoscerli. - Gli utenti trovano i **problemi di collegamento** frustranti poiché i destinatari non possono identificarli facilmente tramite il loro numero di lavoro o nome. - Gli utenti affrontano **problemi di messaggistica** poiché i destinatari faticano a identificare i mittenti dai loro numeri di lavoro o nomi. #### What Are Recent G2 Reviews of Sinch Engage? **["Soluzione SMS Semplice, Efficace e Affidabile"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12462537)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Hazel d._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12462537) **["Supporto Eccezionalmente Utile, Configurazione Senza Sforzo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12407794)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Madeline A._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sinch-engage-review-12407794) #### What Are G2 Users Discussing About Sinch Engage? - [A cosa serve l'API/Gateway SMS di MessageMedia?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-messagemedia-sms-api-gateway-used-for) - [What are platforms for communication?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-platforms-for-communication) - [What is the importance of messenger?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-importance-of-messenger) - [What is Messenger communication?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-messenger-communication) - [Is Messenger a communication Platform?](https://www.g2.com/it/discussions/is-messenger-a-communication-platform) ### [Webex Connect](https://www.g2.com/it/products/webex-connect/reviews) Webex Connect è una piattaforma di comunicazione aziendale come servizio (CPaaS) che consente l'automazione rapida dei percorsi cliente multi-canale. La piattaforma facilita alle aziende l'interazione con i propri clienti in qualsiasi parte del mondo su qualsiasi canale -- SMS, Voce, RCS, Push, In-app, Email, Apple Business Chat, Facebook Messenger, WhatsApp e altre app di messaggistica. Webex Connect automatizza l'orchestrazione di queste interazioni con i sistemi backend. Un costruttore visivo drag-&-drop ti permette di costruire e lanciare flussi che funzionano attraverso canali e sistemi. Con il suo set di strumenti low-code e il motore di esecuzione ad alte prestazioni, Webex Connect consente a sviluppatori, product manager e architetti di accelerare i loro progetti di trasformazione digitale. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 103 #### How Do G2 Users Rate Webex Connect? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Webex Connect? - **Venditore:** [Cisco](https://www.g2.com/it/sellers/cisco) - **Sito web dell'azienda:** www.cisco.com - **Anno di Fondazione:** 1984 - **Sede centrale:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco 720,366 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 95,545 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi al consumatore - **Company Size:** 46% Medium, 40% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Webex Connect? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** in Webex Connect, che consente una comunicazione e un'organizzazione efficienti per i loro team. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di automazione fluide** di Webex Connect, che consentono la creazione di flussi di lavoro facili senza bisogno di competenze di programmazione. - Gli utenti apprezzano le **capacità di messaggistica multicanale** di Webex Connect, che consentono una comunicazione senza interruzioni con i clienti su diverse piattaforme. - Gli utenti elogiano l'affidabilità di Webex Connect, notando chiamate stabili e prestazioni costanti per le operazioni quotidiane. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di Webex Connect per una comunicazione senza interruzioni, una configurazione rapida e operazioni affidabili. ##### Cons - Gli utenti trovano il **prezzo imprevedibile e costoso** , specialmente con l'invio di messaggi ad alto volume e l'uso di funzionalità avanzate. - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** di Webex Connect impegnativa, in particolare per coloro che non hanno competenze tecniche. - Gli utenti riscontrano **problemi di connettività** con Webex Connect, affrontando ritardi e difficoltà di accesso durante le chiamate e le riunioni. - Gli utenti trovano **difficile la navigazione** in Webex Connect frustrante, in particolare a causa della sua interfaccia obsoleta e della ripida curva di apprendimento. - Gli utenti trovano **difficile l'installazione** di Webex Connect, con una curva di apprendimento ripida e un'interfaccia complessa. #### What Are Recent G2 Reviews of Webex Connect? **["Potenzia l'automazione con il trascinamento intuitivo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-12406769)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Utente verificato in Software per computer_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-12406769) **["WebEx Connect"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-11787641)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kevin L._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-connect-review-11787641) ### [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews) Telnyx è l'unica piattaforma di comunicazione e connettività che combina comunicazioni globali di proprietà del carrier, API programmabili, agenti vocali AI e calcolo edge sotto un unico tetto. Attraverso il portale e le API di Telnyx, i team possono fornire numeri globali in molti paesi, eseguire trunking SIP con voce HD su una dorsale privata e costruire flussi di lavoro per i contact center sull'API vocale. Aggiungi messaggistica e chiamate SMS, MMS, RCS e WhatsApp, tutto sulla stessa rete di proprietà del carrier, e integra agenti vocali potenziati dall'AI senza dover collegare insieme fornitori separati. A differenza di molti fornitori CPaaS, Telnyx possiede la rete e fornisce l'intero stack come un unico sistema. Che tu stia migliorando il supporto clienti, automatizzando le chiamate in uscita o integrando l'AI vocale nel tuo prodotto, Telnyx rende facile lanciare e scalare con fiducia. Con lo status di carrier diretto e licenze di telecomunicazione in oltre 35 paesi, sostituzione PSTN in oltre 50 paesi e chiamate locali in oltre 130 paesi, ottieni affidabilità di livello carrier senza dover mettere insieme più fornitori. E con la conformità SOC 2 Type II, PCI e GDPR integrata nella piattaforma, non stai sacrificando sicurezza o auditabilità per la scalabilità. Ogni cliente riceve supporto 24/7 su ogni livello, supportato da competenze ingegneristiche interne, gestione della configurazione, sicurezza di livello enterprise, rilevamento delle frodi e supporto alla migrazione. Telnyx offre alle aziende una piattaforma, un fornitore e un team di supporto per comunicazioni globali e AI in tempo reale. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 508 #### How Do G2 Users Rate Telnyx CPaaS? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Telnyx CPaaS? - **Venditore:** [Telnyx](https://www.g2.com/it/sellers/telnyx) - **Sito web dell'azienda:** www.telnyx.com - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Austin, Texas, United States - **Twitter:** @telnyx 4,414 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7d31f8e5af3824ee9e0aa866f1fdccee2b6e67c6070b5ba3e51fb47c00e12606&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3349412%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 387 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Owner - **Top Industries:** Telecomunicazioni, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 81% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Telnyx CPaaS? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di Telnyx CPaaS, che li aiuta a navigare e utilizzare la piattaforma in modo efficace. - Gli utenti trovano Telnyx CPaaS una **piattaforma facile da usare** con un supporto eccellente e un'integrazione API semplice. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Telnyx CPaaS, che consente un'implementazione e un'integrazione fluida con i sistemi esistenti. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Telnyx, fornendo costantemente assistenza reattiva ed efficace man mano che le esigenze crescono. - Gli utenti evidenziano la **facile integrazione** di Telnyx CPaaS, apprezzando la sua configurazione affidabile e senza interruzioni per le esigenze di comunicazione. ##### Cons - Gli utenti trovano i **processi di verifica complessi** , portando spesso a confusione e dipendenza dal supporto per assistenza. - Gli utenti esprimono frustrazione per i **costi elevati** associati a Telnyx, che influenzano l'accessibilità e le esperienze del servizio clienti. - Gli utenti esprimono frustrazione per il **servizio clienti non reattivo** , segnalando ritardi e mancanza di supporto significativo per problemi urgenti. - Gli utenti sperimentano **lunghi tempi di attesa** per il supporto, lottando per ottenere assistenza tempestiva e verifica dell'account per Telnyx CPaaS. - Gli utenti affrontano sfide a causa di una **documentazione scarsa** , portando a frustrazione e a un maggiore affidamento sul supporto per la risoluzione dei problemi. #### What Are Recent G2 Reviews of Telnyx CPaaS? **["Eccezionale Consiglio vivamente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Naod D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998) **["Telnyx offre chiamate affidabili e ad alte prestazioni con API flessibili e ben documentate."](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jon B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607) #### What Are G2 Users Discussing About Telnyx CPaaS? - [A cosa serve Telnyx?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-telnyx-used-for) ### [MSG91](https://www.g2.com/it/products/msg91/reviews) MSG91 è una piattaforma di comunicazione completa progettata per facilitare l'interazione senza soluzione di continuità tra le aziende e i loro clienti su più canali. Integrando SMS, WhatsApp, email, voce e strumenti avanzati di automazione del marketing, MSG91 consente alle organizzazioni di comunicare in modo efficace ed efficiente, garantendo che i messaggi vengano consegnati tempestivamente e in modo affidabile. Rivolto ad aziende di tutte le dimensioni, dalle startup alle grandi imprese, MSG91 risponde a una varietà di esigenze di comunicazione. Le sue funzionalità versatili si adattano a settori diversi, tra cui e-commerce, fintech, sanità e tecnologia. Le aziende possono utilizzare MSG91 per vari casi d'uso come l'invio di password monouso (OTP) per accessi sicuri, fornire aggiornamenti sugli ordini ed eseguire campagne di marketing personalizzate. Questa soluzione all-in-one elimina la necessità di più fornitori, consentendo alle aziende di gestire le loro strategie di comunicazione da un'unica dashboard facile da usare. Le caratteristiche principali di MSG91 includono API robuste per SMS, WhatsApp ed email, che facilitano la consegna rapida e affidabile dei messaggi. Il servizio SMS della piattaforma garantisce una portata globale con prestazioni affidabili, mentre l'API WhatsApp Business consente interazioni coinvolgenti con i clienti tramite messaggi verificati. Inoltre, l'API Email supporta email personalizzate in massa e transazionali, complete di analisi dettagliate per monitorare il coinvolgimento. L'API Voice automatizza chiamate e promemoria, migliorando l'esperienza del cliente senza complessità aggiuntive. Inoltre, il chatbot Hello offre supporto 24/7, gestendo conversazioni e gestione dei lead su vari canali, garantendo che le richieste dei clienti vengano affrontate tempestivamente. MSG91 si distingue nel panorama della comunicazione per il suo impegno verso l'affidabilità e la conformità. Con una garanzia di uptime del 99,9% e l'adesione agli standard di messaggistica GDPR, TRAI e Ofcom, le aziende possono fidarsi che le loro comunicazioni siano sicure e conformi. La piattaforma offre anche prezzi trasparenti con un modello pay-as-you-go, garantendo che le aziende paghino solo per ciò che utilizzano, senza costi nascosti. Inoltre, MSG91 fornisce supporto umano dedicato, garantendo che gli utenti abbiano accesso all'assistenza ogni volta che necessario. In un panorama digitale in rapida evoluzione, MSG91 non si concentra solo sulla consegna dei messaggi, ma anche sul miglioramento delle esperienze dei clienti attraverso l'automazione intelligente e l'analisi in tempo reale. Sfruttando queste capacità, le aziende possono favorire connessioni significative con i loro clienti, stimolando il coinvolgimento e la crescita. Con oltre un decennio di esperienza, MSG91 combina l'innovazione indiana con l'affidabilità globale, rendendolo un partner fidato per migliaia di marchi che cercano di ottimizzare le loro strategie di comunicazione. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 196 #### How Do G2 Users Rate MSG91? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind MSG91? - **Venditore:** [MSG91](https://www.g2.com/it/sellers/msg91) - **Sito web dell'azienda:** msg91.com - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Indore, MP - **Twitter:** @msg91 2,283 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7bd8748b46a87de09c72a9032cd919e2f5ab8785274ebcf7a65b3a914dbb49f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2709873%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 35 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Founder, CEO - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 51% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About MSG91? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo** di MSG91, lodando la professionalità e l'aiuto del team durante tutto il processo. - Gli utenti trovano il **supporto reattivo e la facilità di integrazione** di MSG91 particolarmente vantaggiosi, migliorando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di MSG91, godendo delle sue API semplici e della dashboard intuitiva. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di MSG91, resa senza problemi grazie all'eccellente supporto clienti e alla guida. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto del personale** di MSG91, sottolineando professionalità, reattività e disponibilità durante tutta la loro esperienza. ##### Cons - Gli utenti hanno difficoltà con **problemi del cruscotto** , poiché l'interfaccia ingombrante e la mancanza di reportistica intuitiva ostacolano l'usabilità e l'efficienza. - Gli utenti trovano la **mancanza di chiarezza** nella documentazione e nella configurazione del dashboard impegnativa, complicando l'installazione iniziale e l'uso. - Gli utenti notano che ci sono occasionali **ritardi** nei rapporti di consegna che ostacolano l'efficacia complessiva di MSG91. - Gli utenti esprimono frequentemente preoccupazioni riguardo al **scarso supporto clienti** , rendendo l'installazione e la configurazione iniziale difficili. - Gli utenti trovano che il **design dell'interfaccia scadente** di MSG91 renda la navigazione e la comprensione delle funzionalità difficili. #### What Are Recent G2 Reviews of MSG91? **["Consegna SMS affidabile e veloce con prezzi trasparenti e ragionevoli"](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12262112)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhinav M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12262112) **["MSG91: Messaggistica veloce e affidabile con facile integrazione API"](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12604095)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Amber J._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/msg91-review-12604095) #### What Are G2 Users Discussing About MSG91? - [How do I use MSG91 API?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-msg91-api) - [Is MSG91 safe?](https://www.g2.com/it/discussions/is-msg91-safe) - [Whats is MSG91?](https://www.g2.com/it/discussions/whats-is-msg91) - [What is the use of MSG91?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-use-of-msg91) ### [Signal House](https://www.g2.com/products/signal-house/reviews) Signal House elevates your business communication with Tier 1 Messaging Aggregation direct from carriers and carrier partners offering fast, reliable, and intuitive SMS, MMS, and Voice while spending up to 70% less than Twilio. Streamline your A2P registration, get support without paying more, integrate directly into your preferred platforms, and reply on 99% delivery. More customers are switching over to Signal House from legacy aggregators (Twilio, Bandwidth) because of our simple to use API's, competitive pricing, white-glove support (free), and strong delivery. Get more for less with Signal House. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 134 #### How Do G2 Users Rate Signal House? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Signal House? - **Seller:** [Signal House](https://www.g2.com/sellers/signal-house) - **Company Website:** signalhouse.io - **Year Founded:** 2023 - **HQ Location:** N/A - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=00493078dbac245626b1f74cbe4f12739183762233ade700d6b2fdee254ef7b7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsignal-house-llc%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 9 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Founder - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Computer Software - **Company Size:** 82% Small, 5% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Signal House? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of Signal House, finding it simple to set up and operate effectively. - Users value the **responsive customer support** of Signal House, enhancing their experience and aiding in effective communication. - Users highlight the **easy setup** of Signal House, making implementation quick and hassle-free for everyone involved. - Users commend the **helpful customer support** of Signal House, appreciating their quick responses and assistance with issues. - Users value the **reliability** of Signal House, delivering instant messages and visibility for time-sensitive situations. ##### Cons - Users experience occasional **integration issues** with Signal House, impacting speed and responsiveness during use. - Users find the **limited features** of Signal House restrict their ability to manage communication and campaigns effectively. - Users note some **missing features** and unclear error messages, but find them manageable and not critical to usability. - Users find the **learning curve steep** , suggesting better onboarding and tooltips to ease the transition. - Users express dissatisfaction with **poor customer support** , citing slow responses and unhelpful error code explanations. #### What Are Recent G2 Reviews of Signal House? **["Streamlined SMS Compliance with Top-Notch Support"](https://www.g2.com/survey_responses/signal-house-review-13160836)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— George G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/signal-house-review-13160836) **["Reliable SMS Platform with Great Support"](https://www.g2.com/survey_responses/signal-house-review-13111204)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nátali K._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/signal-house-review-13111204) ### [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/products/vonage-communications-apis/reviews) Vonage Communications APIs enable you to transform your customer experiences with programmable video, voice, messaging, and more. With Vonage APIs, growing startups and agile enterprises can build best-in-class communications solutions at scale. Our global platform, comprehensive suite of communications channels, and expert support help you move quickly to offer your customers the most helpful experience possible. Our APIs connect you to Vonage’s Tier 1 network as well as more than 1,600 telecommunications networks around the world for the best quality and scalability in the market. For developers, the Vonage API platform provides a comprehensive set of tools and resources to get started quickly and build applications easily. Managing your Vonage API account is just as easy. You can use the simple but powerful Vonage API Dashboard or manage your account directly through an API. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 368 #### How Do G2 Users Rate Vonage Communications APIs? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Vonage Communications APIs? - **Seller:** [Vonage](https://www.g2.com/sellers/vonage) - **Year Founded:** 2001 - **HQ Location:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage 11,195 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0fd47b72cb7833d6c440e7b6e708f485e89be6dc696026d2430a0c89ab34636d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5028%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,776 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CTO, CEO - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 67% Small, 23% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Communications APIs? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of API integration** with Vonage, simplifying communication feature development across platforms. - Users appreciate the **dependable and versatile APIs** of Vonage, simplifying integration and enhancing communication features effectively. - Users appreciate the **ease of use** of Vonage Communications APIs, highlighting straightforward deployment and seamless integration. - Users appreciate the **easy setup** of Vonage Communications APIs, enabling smooth integration and efficient communication solutions. - Users praise the **clear documentation** of Vonage Communications APIs, making integration easy for developers of all levels. ##### Cons - Users find the **pricing to be high** , particularly challenging for small teams and startups with tight budgets. - Users find the **complex UI** challenging, especially when managing multiple numbers and interpreting logs effectively. - Users find the **difficult setup** process challenging, as it requires extensive testing and isn't very user-friendly. - Users experience **poor customer support** with slow response times and challenges in obtaining help for technical issues. - Users encounter **poor documentation** that lacks detail on edge cases, leading to extra trial-and-error during implementation. #### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Communications APIs? **["Top Twilio Alternative for End-to-End CPaaS Solutions"](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11780160)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Karan K._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11780160) **["Reliable and Developer-Friendly Communication APIs with Minor Limitations"](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11820694)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Krish S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/vonage-communications-apis-review-11820694) #### What Are G2 Users Discussing About Vonage Communications APIs? - [What is Vonage Communications APIs (formerly Nexmo) used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-vonage-communications-apis-formerly-nexmo-used-for) - 1 comment ### [Bandwidth](https://www.g2.com/it/products/bandwidth-bandwidth/reviews) Con Bandwidth, le imprese offrono esperienze di comunicazione eccezionali ovunque. Ti permettiamo di integrare voce, messaggistica e servizi di emergenza nelle tue comunicazioni nel modo che preferisci. Offrendo la semplicità di un unico centro di comando, la piattaforma Bandwidth consente una comunicazione completamente personalizzata per dipendenti e clienti con: - API di comunicazione dinamiche - Le integrazioni più dirette con gli operatori al mondo - Una rete di proprietà e gestita che raggiunge oltre 65 paesi - Automazione per gestire tutto e ottenere informazioni sulla qualità delle chiamate e la consegna dei messaggi tramite l'app Bandwidth Scali con affidabilità, competenza in conformità e supporto pluripremiato. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 456 #### How Do G2 Users Rate Bandwidth? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Bandwidth? - **Venditore:** [Bandwidth](https://www.g2.com/it/sellers/bandwidth) - **Sito web dell'azienda:** www.bandwidth.com - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Raleigh, NC - **Twitter:** @bandwidth 10,453 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=545a132e73fe39d2d484571fd6bee98e0b5b6f26d248e686cb58bef72bc7e73a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F19149%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,246 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Owner - **Top Industries:** Telecomunicazioni, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 44% Small, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Bandwidth? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano che la piattaforma di Bandwidth sia **facile da usare** , rendendo il porting e la gestione dei numeri semplici ed efficienti. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** e la risoluzione efficiente dei problemi, migliorando l'esperienza complessiva del servizio. - Gli utenti apprezzano il **servizio clienti reattivo** di Bandwidth, rendendo la risoluzione dei problemi semplice ed efficiente. - Gli utenti apprezzano il **servizio affidabile** di Bandwidth, beneficiando di un eccellente supporto e strumenti di gestione dei dati efficienti. - Gli utenti apprezzano la **facilità di navigazione** del portale di Bandwidth, semplificando notevolmente il porting e la gestione dei numeri. ##### Cons - Gli utenti trovano la **configurazione complessa per i principianti** di Bandwidth impegnativa, influenzando la loro esperienza iniziale e l'usabilità. - Gli utenti esprimono frustrazione per la **variabilità del servizio clienti** , evidenziando supporto non utile e difficoltà nei processi di configurazione. - Gli utenti riscontrano **problemi di messaggistica** con Bandwidth, inclusa una configurazione complessa e un supporto clienti limitato, che influiscono sulla loro esperienza complessiva. - Gli utenti sono frustrati dai **vincoli di tempo** che influenzano gli aggiornamenti delle password e l'accesso al supporto, complicando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti sperimentano **ritardi** nei tempi di risposta del supporto, rendendo la risoluzione dei problemi frustrante e meno conveniente. #### What Are Recent G2 Reviews of Bandwidth? **["Ottimo Account Manager e Supporto del Team RCS"](https://www.g2.com/it/survey_responses/bandwidth-review-12305144)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Jesse D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bandwidth-review-12305144) **["Qualità vocale eccezionale e supporto, configurazione semplificata"](https://www.g2.com/it/survey_responses/bandwidth-review-6641960)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bob Z._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/bandwidth-review-6641960) #### What Are G2 Users Discussing About Bandwidth? - [How do you increase bandwidth?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-increase-bandwidth) - [What is bandwidth phone carrier?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-bandwidth-phone-carrier) - [How can I monitor bandwidth?](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-monitor-bandwidth) - [What's using my bandwidth?](https://www.g2.com/it/discussions/what-s-using-my-bandwidth) ### [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) Dotdigital è una piattaforma globale di coinvolgimento dei clienti, automazione del marketing e dati che aiuta te e i tuoi team di marketing a creare esperienze connesse e personalizzate su ogni canale. Puoi riunire tutti i dati dei tuoi clienti, comprendere il tuo pubblico e automatizzare percorsi che generano risultati concreti. Cosa puoi fare con Dotdigital - Costruisci e automatizza campagne su email, SMS, web, WhatsApp, social e altro - Usa l'IA per prevedere l'intento, personalizzare i messaggi e migliorare le prestazioni - Crea una visione unica del cliente collegando Shopify, Magento, il tuo CRM e altro - Raggiungi pubblici B2B, B2C e non-profit con percorsi che si adattano ai tuoi obiettivi Perché i marketer scelgono Dotdigital - Facile da usare per i marketer di tutti i giorni - Si adatta ai tuoi dati, canali e team - Ti aiuta a offrire esperienze clienti tempestive e pertinenti - Provato per aumentare il coinvolgimento, le conversioni e la fedeltà Un po' di più su Dotdigital: - Siamo stati fondati nel 1999 e siamo conosciuti in precedenza come Dotmailer - Più di 4.000 marchi in tutto il mondo usano Dotdigital per far crescere le relazioni con i clienti - La nostra sede è a London Bridge, Regno Unito - Oltre 450 dipendenti aiutano i clienti a livello globale, inclusi Regno Unito, Stati Uniti, Europa e JAPAC - Siamo orgogliosi di essere la prima piattaforma di automazione del marketing a impatto zero di carbonio al mondo - Possediamo le certificazioni ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Scopri di più su dotdigital.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,205 #### How Do G2 Users Rate Dotdigital? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Dotdigital? - **Venditore:** [Dotdigital](https://www.g2.com/it/sellers/dotdigital) - **Sito web dell'azienda:** www.dotdigital.com - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** London Bridge, London - **Twitter:** @dotdigital 15,898 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ca510bb0dc0d083c7a2003a9c90fd2456bb499a672890697706f3a93064dcbfe&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1131881&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 476 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, Marketing Executive - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 46% Medium, 40% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dotdigital? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano l' **facilità d'uso** di Dotdigital eccezionale, semplificando la creazione di campagne e la gestione del database per tutti i team. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Dotdigital, sottolineando la sua reattività e disponibilità nel risolvere rapidamente i problemi. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità complete** di Dotdigital, migliorando efficacemente le loro strategie di marketing e la segmentazione del pubblico. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva e l'eccellente supporto** di Dotdigital, migliorando significativamente la loro esperienza di email marketing. - Gli utenti trovano il processo di **configurazione facile** di Dotdigital senza intoppi, supportato da un eccellente onboarding e da un'assistenza clienti di supporto. ##### Cons - Gli utenti notano diverse **funzionalità mancanti** in Dotdigital, tra cui la possibilità di copiare e incollare sezioni e opzioni di segmentazione avanzate. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento ripida** a causa delle complessità iniziali nell'impostazione e nella navigazione delle funzionalità. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Dotdigital insufficienti per percorsi email avanzati e reportistica, ostacolando la funzionalità ottimale. - Gli utenti notano **limitazioni nel reporting e nell'onboarding** , trovando le opzioni di integrazione e i modelli inizialmente opprimenti e carenti. - Gli utenti trovano che Dotdigital abbia **opzioni limitate** per la segmentazione avanzata e manchi di flessibilità per sforzi di email su larga scala. #### What Are Recent G2 Reviews of Dotdigital? **["Strumenti di segmentazione potenti per messaggi mirati"](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13182128)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michael W._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13182128) **["Dotdigital: Automazione del marketing intuitiva e scalabile con supporto eccezionale"](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13090251)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/dotdigital-review-13090251) #### What Are G2 Users Discussing About Dotdigital? - [A cosa serve Dotdigital?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-dotdigital-used-for) - 1 comment - [What is engagement cloud in Magento 2?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-engagement-cloud-in-magento-2) - [How do I use Dotmailer?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-dotmailer) - [Quanto costa Dotmailer?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-dotmailer-cost) - 1 comment - [Che cos'è il cloud di coinvolgimento?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-engagement-cloud) - 1 comment ### [360Dialog](https://www.g2.com/products/360dialog/reviews) 360Dialog transforms WhatsApp into a high-performance marketing channel with our Performance Messaging solutions, designed to drive real, measurable results. We combine data-driven insights with personalized, two-way conversations, helping businesses scale customer engagement, boost conversions, and automate WhatsApp communication. Our full-service approach makes it easy for businesses to unlock the potential of WhatsApp, from campaign management to messaging automation. For businesses looking to integrate WhatsApp into their existing platforms, our WhatsApp Business API offers a developer-friendly, reliable solution. With flexible hosting options, 360Dialog provides seamless integration and management tools at a transparent flat-fee price—with no markup on Session or Template Messages. We’re trusted by over 1,000 partners and more than 40,000 clients worldwide. As the first provider to offer full-funnel analytics and data solutions for WhatsApp, 360Dialog is leading the way in performance-driven messaging and marketing automation. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 102 #### How Do G2 Users Rate 360Dialog? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind 360Dialog? - **Seller:** [360Dialog](https://www.g2.com/sellers/360dialog) - **Year Founded:** 2018 - **HQ Location:** Berlin - **Twitter:** @360dialog 1,957 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2936f9e40f9136a3374e9d7b5ea36da298bea187880e9003021c0bb27268b2b1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2705257%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 95 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Director - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 75% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About 360Dialog? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **quick response from the support team** , enhancing their overall experience with 360Dialog. - Users praise the **ease of use** of 360Dialog, highlighting its simple interface and quick integration options. - Users value the **easy integrations** offered by 360Dialog, enhancing their experience with seamless API options. - Users appreciate the **easy integration and user-friendly interface** of 360Dialog, enhancing their overall experience. - Users appreciate the **easy-to-use interface** of 360Dialog, enhancing their overall experience and convenience. ##### Cons - Users experience **downtime issues** during onboarding, which can lead to frustration and delays in access. - Users express frustration over **poor customer support** , experiencing long response times and unresolved payment issues. - Users experience significant **delays during onboarding** , which can hinder their overall experience with 360Dialog. #### What Are Recent G2 Reviews of 360Dialog? **["360Dialog makes the WhatsApp Business API easy and stable, with helpful support and clear pricing."](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13204280)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alex G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13204280) **["Official WhatsApp API with Coexistence and strong support"](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13162866)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Caner S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/360dialog-review-13162866) #### What Are G2 Users Discussing About 360Dialog? - [What is 360dialog used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-360dialog-used-for) ### [Twilio](https://www.g2.com/products/twilio/reviews) Today's leading companies trust Twilio's Customer Engagement Platform (CEP) to build direct, personalized relationships with their customers everywhere in the world. Twilio enables companies to use communications and data to add intelligence and security to every step of the customer journey, from sales to marketing to growth, customer service and many more engagement use cases in a flexible, programmatic way. Across 180 countries, millions of developers and hundreds of thousands of businesses use Twilio to create magical experiences for their customers. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 459 #### How Do G2 Users Rate Twilio? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Twilio? - **Seller:** [Twilio](https://www.g2.com/sellers/twilio) - **Company Website:** www.twilio.com - **Year Founded:** 2008 - **HQ Location:** San Francisco, CA - **Twitter:** @twilio 81,644 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3c9f98055e4a813ded4435e17926040455f87f0f05caa8b1303fd97ab3681e53&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftwilio-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 6,678 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Senior Software Engineer, CEO - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 49% Small, 31% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Twilio? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Twilio to be **user-friendly** , easily managing services and features without complications. - Users praise Twilio for its **easy integrations** , enhancing communication and streamlining workflows within their businesses. - Users praise Twilio for its **seamless integrations** with various systems, enhancing communication efficiency and stability. - Users value Twilio for its **easy setup** , enjoying a seamless and efficient integration process for communications. - Users value Twilio's **efficient API integration** , ensuring seamless notifications and communication across various platforms. ##### Cons - Users find Twilio's pricing to be **expensive at scale** , especially with increasing usage of SMS and WhatsApp. - Users experience **poor customer support** , facing long response times and inadequate assistance for resolving issues. - Users often find **difficult configuration** for advanced features challenging, especially without programming expertise in smaller teams. - Users find the **complex setup** for advanced features challenging, often requiring programming skills and delaying usability. - Users find that the **technical knowledge required** for Twilio's advanced features can be challenging for smaller teams. #### What Are Recent G2 Reviews of Twilio? **["Reliable, Developer-Friendly APIs for Scalable Communications"](https://www.g2.com/survey_responses/twilio-review-13099388)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verified User in Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/twilio-review-13099388) **["High-Volume Emailing Without Risk, Plus Smooth SAML Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/twilio-review-12676571)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Robert B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/twilio-review-12676571) #### What Are G2 Users Discussing About Twilio? - [What is Twilio used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-twilio-used-for) - 1 comment - [Is twilio reliable?](https://www.g2.com/discussions/is-twilio-reliable) - 1 comment - [What makes twilio unique?](https://www.g2.com/discussions/what-makes-twilio-unique) - [What is twilio software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-twilio-software) - [What is the use of twilio?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-twilio) - 1 comment ### [Sendbird](https://www.g2.com/it/products/sendbird/reviews) Sendbird è una piattaforma di agenti AI omnicanale progettata per migliorare l'esperienza del cliente facilitando conversazioni autonome di supporto e vendita. Questa soluzione innovativa consente alle aziende di interagire con i clienti attraverso vari canali, garantendo al contempo che gli agenti umani rimangano disponibili per le richieste più complesse. Sfruttando la tecnologia AI, Sendbird consente alle imprese di comunicare proattivamente con i loro clienti, favorendo connessioni più profonde e aumentando la soddisfazione del cliente. Rivolgendosi principalmente alle imprese che mirano a migliorare i loro processi di servizio clienti e vendita, Sendbird serve una vasta gamma di settori, tra cui e-commerce, finanza e telecomunicazioni. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che gestiscono un alto volume di interazioni con i clienti e richiedono una gestione efficiente di queste conversazioni. Automatizzando le richieste e le interazioni di routine, le aziende possono allocare le loro risorse umane a questioni più complesse, ottimizzando così l'efficienza operativa e migliorando la qualità complessiva del servizio. Una delle caratteristiche distintive di Sendbird è la sua integrazione senza soluzione di continuità con i canali di comunicazione esistenti, permettendo alle aziende di mantenere una presenza coerente su tutte le piattaforme. Questo approccio omnicanale garantisce che i clienti possano contattare per supporto o richieste di vendita attraverso il loro mezzo preferito, che sia chat, email o social media. Inoltre, le capacità AI di Sendbird consentono alla piattaforma di avviare messaggi aziendali proattivi, riattivando i clienti e migliorando la loro esperienza complessiva. Questa comunicazione proattiva non solo risponde alle esigenze dei clienti, ma le anticipa, portando a una maggiore soddisfazione e lealtà. Le robuste API di comunicazione della piattaforma differenziano ulteriormente Sendbird da altre soluzioni sul mercato. Queste API sono progettate per essere scalabili e adattabili, permettendo alle aziende di creare agenti AI personalizzati che soddisfano le loro esigenze specifiche. Questa flessibilità consente alle organizzazioni di sviluppare soluzioni su misura che risuonano con il loro pubblico di riferimento, garantendo che le interazioni con i clienti siano sia significative che efficaci. Inoltre, il design pluripremiato di Sendbird sottolinea il suo impegno a fornire esperienze di comunicazione di alta qualità che danno priorità al coinvolgimento degli utenti. Sendbird combina efficacemente la tecnologia AI avanzata con un quadro di comunicazione completo, distinguendosi nel campo delle soluzioni di coinvolgimento del cliente. Automatizzando le attività di routine e consentendo un contatto proattivo, la piattaforma migliora le interazioni con i clienti supportando le aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi operativi. Con il suo focus sul mantenimento del coinvolgimento umano per le richieste complesse, Sendbird trova un equilibrio tra efficienza e personalizzazione, rendendolo uno strumento prezioso per le imprese che cercano di elevare la loro esperienza cliente. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 122 #### How Do G2 Users Rate Sendbird? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Sendbird? - **Venditore:** [Sendbird](https://www.g2.com/it/sellers/sendbird) - **Sito web dell'azienda:** sendbird.com - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** San Mateo, California - **Twitter:** @SendBird 4,840 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0dc6186fea7f779c3cedca73dfa7b528fb3e1974d090a8b5ce8204c499b603fe&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10043307%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 302 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Membro del Team Esperienza Studenti, Product Manager - **Top Industries:** Software per computer, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 47% Medium, 31% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Sendbird? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Sendbird, trovandolo semplice da implementare e adatto ai clienti. - Gli utenti lodano Sendbird per il suo **eccellente supporto clienti** e assistenza tempestiva, migliorando l'esperienza utente e l'affidabilità. - Gli utenti apprezzano le **ampie opzioni di personalizzazione e l'integrazione senza soluzione di continuità** di Sendbird, migliorando efficacemente la comunicazione e il coinvolgimento. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Sendbird, trovandole semplici da implementare ed efficienti per soluzioni di messaggistica. - Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Sendbird, che consente un'integrazione fluida nelle loro operazioni senza problemi. ##### Cons - Gli utenti trovano i prezzi di Sendbird **troppo alti** , soprattutto per le startup che necessitano di opzioni più convenienti durante la fase di sperimentazione. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , specialmente quando navigano tra le funzionalità avanzate e la complessità della documentazione. - Gli utenti trovano i **costi elevati** di Sendbird impegnativi, soprattutto per le startup, aggravati da una struttura di prezzi complicata. - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alle **limitazioni di costo** con Sendbird, trovando i prezzi e i piani complicati e insostenibili a lungo termine. - Gli utenti trovano la **configurazione difficile** di Sendbird impegnativa, soprattutto per i nuovi utenti che navigano nella documentazione e nell'integrazione. #### What Are Recent G2 Reviews of Sendbird? **["Chat, voce e video in-app affidabili e scalabili—veloci da costruire con ottime API"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13084589)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Utente verificato in Internet_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13084589) **["API adatte agli sviluppatori per chat in tempo reale veloci e affidabili"](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13042624)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Utente verificato in Petrolio ed energia_ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/sendbird-review-13042624) #### What Are G2 Users Discussing About Sendbird? - [What is the best chat API?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-chat-api) - [Where is Sendbird located?](https://www.g2.com/it/discussions/where-is-sendbird-located) - [What is Sendbird?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sendbird) - [How does Sendbird work?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-sendbird-work) ### [Infobip](https://www.g2.com/it/products/infobip/reviews) Infobip è una piattaforma globale di comunicazioni cloud incentrata sull'IA che consente alle aziende di creare esperienze cliente connesse attraverso marketing, vendite e supporto - da un'unica piattaforma nativamente costruita. Attraverso una sola piattaforma, Infobip offre soluzioni di coinvolgimento omnicanale, identità, autenticazione e contact center attraverso SMS, WhatsApp, Email, Viber, Voice e altro, aiutando i brand a semplificare le comunicazioni con i clienti, stimolare la crescita e migliorare la fedeltà. L'infrastruttura di Infobip raggiunge oltre 7 miliardi di dispositivi mobili su sei continenti attraverso più di 10.000 connessioni, incluse oltre 800 connessioni dirette con operatori - una delle più grandi reti di carrier nel settore. Nuovo su Infobip? Inizia gratuitamente, senza bisogno di carta di credito. Il portale Self-Service di Infobip consente alle aziende di registrarsi e iniziare a testare in pochi minuti. Esplora SMS, WhatsApp, Email, Viber e Voice con una prova gratuita che include fino a 100 messaggi. Quando sei pronto a scalare, scegli un modello pay-as-you-go per un utilizzo flessibile, oppure opta per pacchetti di volume con onboarding dedicato, supporto e servizi professionali. Che tu sia una startup che esplora la tua prima campagna o un'impresa che gestisce miliardi di interazioni a livello globale, Infobip ha un percorso che si adatta. Fondata nel 2006 dal CEO Silvio Kutić e Izabel Jelenić. Con sede a Londra e uffici in 6 continenti. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 56 #### How Do G2 Users Rate Infobip? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Facilità di integrazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Supporto Professionale:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Varietà di Comunicazione:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Infobip? - **Venditore:** [Infobip](https://www.g2.com/it/sellers/infobip) - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** London, England - **Twitter:** @Infobip 33,954 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8a5607729aca5fbac9757ef99f3401c23ddf545b0b9c0ed286e9d8baadb003bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finfobip%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3,502 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Servizi finanziari, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 43% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Infobip? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Infobip, notando l'integrazione senza problemi e soluzioni omnicanale efficaci per il coinvolgimento dei clienti. - Gli utenti evidenziano le **facili integrazioni** con vari strumenti, migliorando la funzionalità e il coinvolgimento dei clienti attraverso i canali. - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** con altri sistemi, migliorando il coinvolgimento dei clienti attraverso un'esperienza omnicanale senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano la **facile integrazione e l'engagement omnicanale** che Infobip offre, migliorando efficacemente le connessioni con i clienti. - Gli utenti apprezzano l' **aumento dell'engagement** derivante dall'approccio omnicanale di Infobip, migliorando la connessione e la segmentazione dei clienti senza sforzo. ##### Cons - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** con tempi di risposta lenti, con una media di circa tre giorni per le risposte. - Gli utenti affrontano **ritardi nella risposta del supporto** , spesso aspettando circa tre giorni per assistenza, influenzando la loro esperienza complessiva. - Gli utenti trovano il **tempo di risposta scarso** del supporto Infobip frustrante, spesso aspettando diversi giorni per assistenza. - Gli utenti sperimentano **problemi di ritardo** con il team di supporto di Infobip, influenzando la loro soddisfazione complessiva e il tempo di risoluzione. - Gli utenti ritengono che le **funzionalità limitate** di Infobip ostacolino la funzionalità, soprattutto la mancanza di opzioni di base come il ritaglio. #### What Are Recent G2 Reviews of Infobip? **["Una soluzione completa che funziona perfettamente, anche con le integrazioni CCAAS"](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-12280457)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Carlos B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-12280457) **["Piattaforma di messaggistica globale affidabile con supporto eccellente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-11433355)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— David K._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/infobip-review-11433355) #### What Are G2 Users Discussing About Infobip? - [Who is the CEO of infobip?](https://www.g2.com/it/discussions/who-is-the-ceo-of-infobip) - [Is infobip a SaaS company?](https://www.g2.com/it/discussions/is-infobip-a-saas-company) - [Is infobip a product based company?](https://www.g2.com/it/discussions/is-infobip-a-product-based-company) - [What is infobip?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-infobip) ### [Dexatel](https://www.g2.com/products/dexatel/reviews) Dexatel is an API-first, AI-powered Communications Platform as a Service (CPaaS) built for secure, scalable, and mission-critical business communications. With Dexatel Verify, companies run fast and reliable user verification and 2FA across SMS, Voice, Flash Call, WhatsApp, Viber, Telegram, and Email. Smart routing, adaptive fallback, and fraud prevention help improve delivery rates, reduce OTP costs, and increase successful logins. With Dexatel Engage, teams deliver personalized omnichannel campaigns and notifications via SMS, WhatsApp, Viber, RCS, and Email. Advanced segmentation and analytics help drive higher conversions, engagement, and retention. Dexatel also includes: Dexatel Link for enterprise messaging and voice APIs Dexatel Lookup for number intelligence, validation, and risk detection Companies choose Dexatel to: Verify users instantly with multi-channel OTP and fast fallback Reduce messaging costs with intelligent routing and channel mix Improve engagement with personalized, multi-channel communication Maintain compliance with GDPR, ISO/IEC 27001, and enterprise-grade security Trusted by fintechs, marketplaces, gaming platforms, eCommerce brands, and SaaS companies, Dexatel powers faster, safer, and more reliable communication at global scale. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 45 #### How Do G2 Users Rate Dexatel? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Dexatel? - **Seller:** [Dexatel](https://www.g2.com/sellers/dexatel-f489220f-4ccb-4a25-ab3c-0119e50a32e0) - **Company Website:** dexatel.com - **Year Founded:** 2015 - **HQ Location:** Tallinn, EE - **Twitter:** @dexatel 58 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1859005476aecee230529b6f0a3621b37bd00e122aaf23a546f7591d166763c7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdexatel-ou%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 88 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Computer Software - **Company Size:** 40% Medium, 33% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Dexatel? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease and reliability** of Dexatel Verify, streamlining workflows and saving valuable time. - Users value the **ease of use** of Dexatel, as it streamlines workflows and enhances efficiency in verifying contacts. - Users appreciate the **reliability** of Dexatel, which streamlines workflows and saves significant time in verifying contacts. - Users appreciate the **time-saving efficiency** of Dexatel Verify, enhancing workflow and simplifying number verification tasks. - Users appreciate the **time-saving efficiency** of Dexatel, making workflows quicker and more reliable overall. #### What Are Recent G2 Reviews of Dexatel? **["A Great Tool for Recovering Carts Driving repeat purchases"](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-12995308)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stuart S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-12995308) **["One platform for user Authentication, Notifications, and customer Engagement"](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-13001300)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dexatel-review-13001300) #### What Are G2 Users Discussing About Dexatel? - [What is Dexatel used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dexatel-used-for) ### [Squaretalk](https://www.g2.com/products/squaretalk/reviews) Squaretalk is a contact center solution platform designed to help users streamline communication with prospects and customers while enhancing sales opportunities and operational growth. This platform integrates various communication channels, including voice calls, WhatsApp Business messaging, and email, allowing teams to engage effectively with their audience. The solution is tailored for businesses of all sizes, offering features that simplify outreach and improve conversion rates without introducing unnecessary complexity or costs. Targeted at sales teams, customer support departments, and businesses looking to expand their communication capabilities, Squaretalk provides a comprehensive suite of tools that caters to diverse use cases. For instance, sales teams can utilize the platform's omnichannel capabilities to reach out to potential clients through their preferred communication methods, while customer support teams can manage inquiries efficiently across multiple channels. The flexibility of Squaretalk makes it an ideal choice for organizations aiming to enhance their customer engagement strategies and improve overall service delivery. Key features of Squaretalk include advanced call-handling capabilities, automated transcripts, and sentiment analysis, which collectively enhance the user experience. The platform's contact management system allows for organized tracking of interactions, ensuring that no lead is overlooked. Customizable workflows enable teams to tailor their processes according to specific business needs, while advanced reporting tools provide insights into performance metrics, helping organizations make data-driven decisions. The internal chat allows for quick sync, better mentoring, smoother escalations, and the unification of internal and external communication in one platform. Additionally, the platform prioritizes security with enterprise-grade measures, ensuring that sensitive customer information is protected. One of the standout aspects of Squaretalk is its ability to provide local numbers in over 150 destinations, which helps businesses establish a local presence and build trust with their customers. This feature is particularly beneficial for companies looking to expand their operations globally, as it allows them to connect with international clients in a familiar manner. By leveraging Squaretalk’s capabilities, businesses can not only shorten their sales cycles but also elevate their outreach efforts, ultimately leading to increased customer satisfaction and loyalty. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 135 #### How Do G2 Users Rate Squaretalk? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Ease Of Integration:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Professional Support:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) - **Communication Varieties:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) #### Who Is the Company Behind Squaretalk? - **Seller:** [Squaretalk](https://www.g2.com/sellers/squaretalk) - **Company Website:** squaretalk.com - **Year Founded:** 2014 - **HQ Location:** Jerusalem - **Twitter:** @SquareTalk 31 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=805392a45ccfdc27ad35dfde64b5afbb4b22a927dd05e10eab835743c36b0dc2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsquaretalk%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 74 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Manager - **Top Industries:** Information Technology and Services, Marketing and Advertising - **Company Size:** 53% Medium, 51% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Squaretalk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of Squaretalk, enhancing workflow and simplifying management tasks seamlessly. - Users value the **automation capabilities** of Squaretalk, enhancing efficiency in call support and marketing strategies. - Users value the **efficiency** of Squaretalk, benefiting from real-time monitoring and tools that enhance operational effectiveness. - Users find Squaretalk to be a **highly reliable solution** for automating call support and SMS marketing efficiently. - Users appreciate the **ease of use and feature-rich platform** of Squaretalk, enhancing productivity and integration effortlessly. ##### Cons - Users find the **difficult setup** of Squaretalk challenging, particularly with complex workflows and overwhelming features. - Users highlight the **limited features** of Squaretalk, wishing for improvements in integrations and advanced functionalities. - Users find that **complex features** of Squaretalk can be overwhelming and not very intuitive for new users. - Users find the **complexity of advanced settings** in Squaretalk challenging, particularly for new users and in high-traffic times. - Users face **connection issues** during peak hours, which can disrupt their experience despite reliable support. #### What Are Recent G2 Reviews of Squaretalk? **["AI Transcripts & Smart Routing Transformed Our Visa & Travel Inquiry Process"](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13133843)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kithmi S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13133843) **["Perfect Platform for Managing Our Distributed Virtual Assistant Teams"](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13142693)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Carlos S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/squaretalk-review-13142693) #### What Are G2 Users Discussing About Squaretalk? - [What is Squaretalk used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-squaretalk-used-for) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [11](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas?order=g2_score&page=11#product-list) - [12](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas?order=g2_score&page=12#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Influencer Marketing Platforms](https://www.g2.com/categories/influencer-marketing-platforms) [Contact Center Software](https://www.g2.com/categories/contact-center) [Video Editing Software](https://www.g2.com/categories/video-editing) [Managed File Transfer (MFT) Software](https://www.g2.com/categories/managed-file-transfer-mft) [Product Information Management (PIM) Systems](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) Similar Categories - [Cloud Platform as a Service (PaaS)](/categories/cloud-platform-as-a-service-paas) - [Integrated Development Environments (IDE)](/categories/integrated-development-environments-ide) - [Software Testing](/categories/software-testing) - [Help Authoring Tool (HAT)](/categories/help-authoring-tool-hat) - [Other Development](/categories/other-development) - [AI Documentation Generators](/categories/ai-documentation-generators) - [API Development](/categories/api-development) - [API Documentation Management](/categories/api-documentation-management) - [API Generation](/categories/api-generation) - [API Management](/categories/api-management) - [API Marketplace](/categories/api-marketplace) - [API Mocking](/categories/api-mocking) - [API Platforms](/categories/api-platforms) - [Application Development](/categories/application-development) - [Backend as a Service (BaaS)](/categories/backend-as-a-service-baas) [Browse Communication Platform as a Service (CPaaS) Themes](/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/themes) ![Adam Crivello](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Adam Crivello") AC Researched and written by [Adam Crivello](https://research.g2.com/insights/author/adam-crivello) Updated March 31, 2026 Communication platforms as a service (cPaaS), sometimes referred to as cloud communication platforms, provide tools for mobile developers to connect their mobile apps to a phone’s SMS, voice, and verification features via APIs. Developers use these products to add communication capabilities such as text notifications, user-to-user chatting, and voice connectivity to their applications. Many cPaaS platforms help developers customize how their products interact with these features via documentation around extensibility. cPaaS allows developers to implement functionality beyond basic communications, such as [multi-factor authentication (MFA)](https://www.g2.com/categories/multi-factor-authentication-mfa) via texts and emails. These tools are often associated with [VoIP](https://www.g2.com/categories/voip), or voice over internet protocol software, which uses an IP network to transmit phone calls seamlessly without the need to connect to an extra telephone network. To qualify for inclusion in the Communication Platforms as a Service (cPaaS) category, a product must: - Host APIs allowing developers to integrate broad communication functionalities in their apps, beyond MFA or marketing comms - Provide documentation around API interactions and extensibility Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_43a6224d46579e98e5e091bdfdfca6cb/wati.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/wati/reviews)[Wati](https://www.g2.com/products/wati/reviews)[4.6/5(500)](https://www.g2.com/products/wati/reviews) | WhatsApp broadcast automation with multi-agent inbox | "Game-Changing WhatsApp Automation for Meta Ad Lead Follow-Up" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_a8ac98c3dc6b34d66a55faf8a677f9f8/webex-connect.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/webex-connect/reviews)[Webex Connect](https://www.g2.com/products/webex-connect/reviews)[4.5/5(103)](https://www.g2.com/products/webex-connect/reviews) | Omnichannel customer journey orchestration with low-code automation | "Empowers Automation with Intuitive Drag-and-Drop" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1b9418bf43c9dc6ee407143c6a7fe95c/telnyx-cpaas.jpeg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/telnyx-cpaas/reviews)[Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/products/telnyx-cpaas/reviews)[4.7/5(525)](https://www.g2.com/products/telnyx-cpaas/reviews) | Programmable voice and SMS with owned-network reliability | "Outstanding Highly Recommend" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1bccbd6e9e586f32ee241d9c88945381/msg91.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/msg91/reviews)[MSG91](https://www.g2.com/products/msg91/reviews)[4.5/5(199)](https://www.g2.com/products/msg91/reviews) | Transactional OTP delivery with failover routing | "Reliable, Fast SMS Delivery with Transparent, Reasonable Pricing" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_333d84f771a77f2d8c628aef2bcea65b/vonage-communications-apis.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/vonage-communications-apis/reviews)[Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/products/vonage-communications-apis/reviews)[4.2/5(404)](https://www.g2.com/products/vonage-communications-apis/reviews) | Multi-channel CPaaS with developer-first API integration | "Reliable and Developer-Friendly Communication APIs with Minor Limitations" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_89e20901aefa348939ec250ca6be763d/bandwidth-bandwidth.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/bandwidth-bandwidth/reviews)[Bandwidth](https://www.g2.com/products/bandwidth-bandwidth/reviews)[4.4/5(504)](https://www.g2.com/products/bandwidth-bandwidth/reviews) | Carrier-grade voice, SMS, and LNP provisioning | "Great Account Manager and RCS Team Support" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0e4cb319d91ef480d84a5dc9e77e9eba/dotdigital.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews)[Dotdigital](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews)[4.4/5(1,235)](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews) | Omnichannel lifecycle automation with CRM-integrated segmentation | "Powerful Segmentation Tools for Targeted Messaging" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6ff7c0c3c24c03dd218a60ad8e2bdd5c/360dialog.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/360dialog/reviews)[360Dialog](https://www.g2.com/products/360dialog/reviews)[4.7/5(107)](https://www.g2.com/products/360dialog/reviews) | WhatsApp Business API onboarding and integration | "360Dialog makes the WhatsApp Business API easy and stable, with helpful support and clear pricing." | * * * Show More ### Communication Platform as a Service (CPaaS) Topics - [Communication Platform as a Service (CPaaS) Software: Analyst Takeaways from G2’s Review Data](#communication-platform-as-a-service-cpaas-software-analyst-takeaways-from-g2-s-review-data) - [What I Often See in CPaaS Software Feedback](#what-i-often-see-in-cpaas-software-feedback) - [My Expert Takeaway on CPaaS Software in 2025](#my-expert-takeaway-on-cpaas-software-in-2025) - [ ### Communication Platform as a Service (CPaaS) Topics Expand/Collapse ](#) - [Communication Platform as a Service (CPaaS) Software: Analyst Takeaways from G2’s Review Data](#communication-platform-as-a-service-cpaas-software-analyst-takeaways-from-g2-s-review-data) - [What I Often See in CPaaS Software Feedback](#what-i-often-see-in-cpaas-software-feedback) - [My Expert Takeaway on CPaaS Software in 2025](#my-expert-takeaway-on-cpaas-software-in-2025) - ## Learn More About Communication Platform as a Service (cPaaS) Platforms ### Communication Platform as a Service (CPaaS) Software: Analyst Takeaways from G2’s Review Data Communication Platform as a Service, also known as CPaaS software, is a cloud-based platform that helps businesses and users easily integrate real-time communication features into other applications and workflows. CPaaS allows developers and IT professionals to add voice, video, and messaging to their apps by using a cloud-based provider. CPaaS software stands out for how rapidly it’s reshaping how businesses communicate. From my analysis after reviewing a dataset of 1000s of reviews, CPaaS software is a popular choice for startups and [small businesses](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/small-business) due to most software of this type offering scalability and ease of integration. Large [enterprises](https://www.g2.com/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas/enterprise) also seek to use this software to enhance customer experience and improve internal communication. ### What I Often See in CPaaS Software Feedback #### Pros: What Users Consistently Appreciate - **Ease of Use:** Users frequently emphasize that CpaaS platforms are intuitive, helping teams get started quickly without deep technical expertise. _“Dotdigital is an intuitive, user-friendly platform that enables marketers of any level of ability to create impactful email campaigns, landing pages and enquiry forms. We love the access available to expert help when needed, and the detailed data reports we can generate following email campaigns.”_ - [Sarah B. Dotdigital Review](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews/dotdigital-review-11027122) - **Seamless Integration:**  Many reviews highlight how easily CpaaS APIs plug into existing systems, streamlining deployment and allowing faster time to value. _“I think Dot Digital is a great platform, I have used it across 2 jobs over the last 5 years or so and always found it to be leading ESP. I really enjoy how easy the email builder is to use, creating automations and segments is also really easy and effective. I think the integrations you can make are also great, we recently started using a parent and child account to work with two sister brands and found it really easy to set up, especially with our account manager now on hand to help with any issues. We use Dot Digital every day and have never have serious issues, I have been able to show less experienced colleagues how to use the paltform and get the up to speed very quickly”_ - [James A. Dotdigital Review](https://www.g2.com/products/dotdigital/reviews/dotdigital-review-11161494) - **Reliable Support:** Strong customer support shows up repeatedly in positive feedback. Users appreciate responsive teams that can troubleshoot or guide implementation when needed. _“I never had an easy platform to paly around with and guess what you have an API for everything so if you want to automate this, you can do so easily. Their support is perfect as they route your chat to the relevant team and your issues are totally solved and you get an answer at the end with what you are asking for. I'm getting jelous as we need this support in our team as well.” -_ [Mike R. Review](https://www.g2.com/products/telnyx-cpaas/reviews/telnyx-cpaas-review-10346368) #### Cons: Where Many Platforms Fall Short - **Delays and Downtime:** A smaller but important set of reviews call out service reliability and latency as pain points, particularly during high-traffic periods. _“Sometimes users have experienced interface freezes or call lags, though these are not frequent. Can disrupt call flow in high-volume environments. The Basic User Interface Design is functional but outdated. It is slow or inconsistent in support at times especially during critical issues.”_ - [Nistha S. Ozonetel Review](https://www.g2.com/products/ozonetel/reviews/ozonetel-review-11114319) - **Support Gaps: ** While support is often praised, it’s also one of the top complaints—suggesting inconsistency in experiences across vendors or geographies. _“There are areas for improvement. Occasionally, the reimbursement tracking feels a bit slow when syncing with our financial systems, which can delay updates. That said, the customer support team has been responsive and helpful whenever we've faced issues.” -_ [Muhammed W. Pluto Review](https://www.g2.com/products/plutocard/reviews/pluto-review-10793201) - **Unclear Pricing** – Users mention they “don’t like” pricing surprises or a lack of transparency in usage-based billing models. _“The pricing structure is complicated, especially when dealing with multiple APIs and international rates.”_ - [Nirav R. Vonage Communications Review](https://www.g2.com/products/vonage-communications-apis/reviews/vonage-communications-apis-review-9878969) ### My Expert Takeaway on CPaaS Software in 2025 My takeaway is that the most successful teams using CPaaS software treat it not just as a comms add-on, but as a core layer of customer engagement. Startups, Small businesses, and enterprises often integrate CPaaS into their workflows—support tickets, logistics tracking, or even onboarding flows—where responsiveness is key. From a metrics standpoint, the **average star rating across reviews is a strong 4.48, and the likelihood to recommend averages at 8.97** , signaling broad satisfaction. Ease of use (6.31/7) and quality of support (6.32/7) rank high, underscoring the category’s maturity. Industries like healthcare and fintech, where security and speed are important, are especially heavy adopters. If your team is scaling operations and needs a reliable way to keep customers in the loop, CpaaS deserves serious consideration. [Brittany Guntang](https://learn.g2.com/author/brittany-guntang) **Last updated on May 19, 2025** ###