# Best HR Service Delivery Software

## How Many HR Service Delivery Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 56

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.44/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Sympa (+4.46%) - Among all products in this category, Sympa recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 06, 2026_

## How Does G2 Rank HR Service Delivery Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 12,000+ Authentic Reviews
- 56+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for HR Service Delivery Software
 ![G2 Grid® for HR Service Delivery Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/hr-service-delivery/grids.png?focus%5B%5D=55593&focus%5B%5D=14860&focus%5B%5D=78246&focus%5B%5D=511&focus%5B%5D=156920&focus%5B%5D=131550&focus%5B%5D=128111&focus%5B%5D=113429)

Highlighted products: ServiceNow HR Service Delivery, Paycom, Personio, SAP SuccessFactors HCM, Superworks, Applaud, ADP HR Assist, and Leena AI Autonomous Agent.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/hr-service-delivery/grids.json?focus%5B%5D=servicenow-hr-service-delivery&focus%5B%5D=paycom&focus%5B%5D=personio&focus%5B%5D=sap-sap-successfactors-hcm&focus%5B%5D=superworks&focus%5B%5D=applaud&focus%5B%5D=adp-hr-assist&focus%5B%5D=leena-ai-autonomous-agent)

**Sponsored**

### Dovetail HR

Dovetail Software provides an HR Service Delivery Experience that includes HR Case Management, Employee Relations Case Management, Employee Portal, HR Knowledge Management and Reporting & Analytics that enables HR to achieve excellence in HR Service Delivery and meets the needs of a modern HR team. These needs include enhancing the Employee Experience and improving HR Experience of delivering HR services.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1499&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-07T02%3A50%3A35Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1499&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1499&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=65945&secure%5Bresource_id%5D=1499&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fhr-service-delivery%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Frezolve-ai%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fhr-service-delivery%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=c0934e6e64ab033898fe107d324c52e896b6226f6721bece75a756ac0a00bb79&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.dovetailsoftware.com%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaid%26utm_campaign%3Dg2_topic_targeting%26utm_content%3Dhr_service_delivery&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [ServiceNow HR Service Delivery](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-hr-service-delivery/reviews)

Pourquoi ServiceNow HR Service Delivery ? Les équipes RH ne luttent pas par manque d'effort. Elles luttent parce que le travail lui-même est défaillant — les demandes disparaissent dans les boîtes de réception, les employés naviguent entre les portails, et trop de temps des RH est consacré à des tâches qui n'auraient jamais dû nécessiter une intervention humaine. ServiceNow HR Service Delivery résout cela à la racine. Il offre aux employés un seul endroit pour obtenir des réponses et accomplir des tâches — qu'il s'agisse de vérifier un solde de congés, de résoudre une anomalie de paie, ou de suivre une liste de contrôle pour une nouvelle embauche. Pas de recherche. Pas d'attente. Qu'est-ce qui le distingue d'un service desk avec un meilleur branding : des agents IA qui terminent réellement le travail. Pas seulement suggérer une réponse — compléter la demande, résoudre le cas, exécuter l'approbation, à travers les RH, l'informatique, le lieu de travail et la finance. La différence entre acheminer une demande et la clôturer est là où la plupart des outils échouent. Celui-ci ne le fait pas. Quels problèmes cela résout-il ? Les employés qui ne trouvent pas de réponses assez rapidement cessent d'essayer — et le coût de ce désengagement est réel. Les équipes RH submergées par un volume de cas répétitifs n'ont pas la capacité pour le travail qui fait réellement avancer l'entreprise. Et les dirigeants RH qui prennent des décisions sans visibilité sur la performance du service naviguent à l'aveugle. HRSD répond aux trois : les employés obtiennent une résolution instantanée grâce à une porte d'entrée alimentée par l'IA, les équipes RH fonctionnent plus efficacement car les agents gèrent ce qui s'accumulait auparavant dans les files d'attente, et la direction obtient des données en temps réel pour identifier où le service se dégrade avant que cela ne devienne un problème de rétention ou de conformité. À qui cela s'adresse-t-il ? Aux dirigeants RH, aux équipes de prestation de services, et aux DRH orientés vers les opérations qui comprennent que l'expérience des employés n'est pas un aspect secondaire — c'est une variable de performance. Si votre fonction RH gère encore le travail via des feuilles de calcul, des fils de discussion par e-mail, et des portails déconnectés, ceci est fait pour vous. Pourquoi c'est important : Les employés forment leur opinion d'une entreprise à travers de petits moments — la rapidité avec laquelle ils ont obtenu de l'aide lorsque quelque chose était confus, la facilité avec laquelle ils ont pu naviguer à travers un changement de vie au travail. Lorsque ces moments se passent mal, cela se remarque. Lorsque les RH ont l'infrastructure pour les faire bien se passer — de manière cohérente, à grande échelle — l'impact se reflète dans les chiffres.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 364

#### How Do G2 Users Rate ServiceNow HR Service Delivery?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Personnalisation:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Plateforme de billetterie:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Gestion des connaissances:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind ServiceNow HR Service Delivery?

- **Vendeur:** [ServiceNow](https://www.g2.com/fr/sellers/servicenow)
- **Site Web de l'entreprise:** www.servicenow.com
- **Année de fondation:** 2004
- **Emplacement du siège social:** Santa Clara, CA
- **Twitter:** @servicenow  
55,548 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8f146dd2da6255ae21db2f89043b268912043fe250660dfee40ba3c0574bb1ba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F29352%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
35,081 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Développeur ServiceNow
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Soins hospitaliers et de santé
- **Company Size:** 55% Large, 17% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About ServiceNow HR Service Delivery?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **conception intuitive** de ServiceNow HR Service Delivery, améliorant l'efficacité et la satisfaction tant pour les RH que pour le personnel.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités complètes** de ServiceNow HRSD, favorisant une expérience RH fluide et efficace.
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de ServiceNow HR Service Delivery, rationalisant les tâches et améliorant l'expérience globale des employés.
- Les utilisateurs apprécient la **configurabilité et le support étendu** de ServiceNow HR Service Delivery, améliorant l'efficacité et l'organisation des RH.
- Les utilisateurs louent les **fonctionnalités personnalisées et faciles à utiliser** de ServiceNow HR Service Delivery, améliorant ainsi considérablement leur expérience RH.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que les options de **personnalisation limitées** sont difficiles, nécessitant souvent une expertise technique et des ajustements chronophages pour répondre aux besoins.
- Les utilisateurs soulignent les **coûts élevés** de ServiceNow HR Service Delivery, ce qui peut dissuader les petites équipes d'exploiter pleinement son potentiel.
- Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec ServiceNow HR Service Delivery, entravée par la complexité et les défis de configuration technique.
- Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec ServiceNow HR Service Delivery, ce qui complique la configuration initiale et la personnalisation.
- Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** difficile pour une première utilisation, en particulier avec des flux de travail complexes et des personnalisations.

#### What Are Recent G2 Reviews of ServiceNow HR Service Delivery?

**["Simplifie les flux de travail RH et les demandes des employés"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-13128155)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Mandar N._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-13128155)

**["ServiceNow HRSD rationalise les RH avec un puissant libre-service et une automatisation"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-12962703)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Shubhangi G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/servicenow-hr-service-delivery-review-12962703)

#### What Are G2 Users Discussing About ServiceNow HR Service Delivery?

- [À quoi sert ServiceNow HR Service Delivery ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-servicenow-hr-service-delivery-used-for) - 1 comment
- [What does service now do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-service-now-do)
- [What is HR service management?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hr-service-management)
- [What are the three functions of a best in class HR service delivery model?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-three-functions-of-a-best-in-class-hr-service-delivery-model)
- [What is HR service delivery model?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hr-service-delivery-model)

### [Paycom](https://www.g2.com/products/paycom/reviews)

Paycom is the most automated HCM platform and the only HR and payroll software built on a truly single, unique database that automates the entire employee life cycle. Designed as a unified system, Paycom eliminates inefficiencies and errors caused by integrating multiple platforms by using command driven AI and full solution automation. Built on a single data source, Paycom enables uninterrupted data flow across HR and payroll, streamlining performance, communication and compliance. Frequently recognized by third party reviewers as one of the best payroll and HR software solutions, Paycom is used by organizations of all sizes across the U.S. and internationally to simplify workforce management and free HR teams to focus on strategic initiatives.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 4,681

#### How Do G2 Users Rate Paycom?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 7.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Paycom?

- **Seller:** [Paycom](https://www.g2.com/sellers/paycom)
- **Company Website:** www.paycom.com
- **Year Founded:** 1998
- **HQ Location:** Oklahoma City, OK
- **Twitter:** @Paycom  
33,252 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6bb221681d2453947d021efae1a9889d8afdf95689bd77dc8d8c3100351d7735&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F37759%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5,844 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** HR Manager, Human Resources Manager
- **Top Industries:** Hospital & Health Care, Non-Profit Organization Management
- **Company Size:** 18% Medium, 4% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Paycom?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Paycom, finding it simple to set up and navigate for tracking hours.
- Users appreciate the **user-friendly technology** of Paycom, making payroll processing and time tracking seamless and efficient.
- Users commend the **knowledgeable and responsive customer support** of Paycom, enhancing their overall experience and satisfaction.
- Users love the **streamlined payroll management** of Paycom, simplifying processes and enhancing efficiency for everyone involved.
- Users find Paycom's **user-friendly technology** simplifies payroll and time tracking, increasing accuracy and reducing errors.

##### Cons

- Users express disappointment with Paycom's **poor customer support** , indicating unresponsiveness and a lack of effective solutions.
- Users experience a **steep learning curve** with Paycom, finding it unintuitive and frustratingly complex to navigate.
- Users find the **UI unintuitive** , making navigation and task completion unnecessarily complicated and time-consuming.
- Users find Paycom's **limited features** inadequate for modern needs, causing significant frustration and operational inefficiencies.
- Users find Paycom **not user-friendly** , struggling with its unintuitive interface and complicated processes that hinder productivity.

#### What Are Recent G2 Reviews of Paycom?

**["Paycom Review 06.26.2026"](https://www.g2.com/survey_responses/paycom-review-13036323)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Mia J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/paycom-review-13036323)

**["Efficient Payroll and HR with Beti AI, Great Integrations, and Top-Notch Support"](https://www.g2.com/survey_responses/paycom-review-13043985)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Andrew H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/paycom-review-13043985)

### [Personio](https://www.g2.com/es/products/personio/reviews)

Personio es la plataforma de RRHH inteligente diseñada para la forma en que las empresas europeas realmente trabajan. La mayoría del software de RRHH fue diseñado en los EE. UU. y adaptado para Europa como una ocurrencia tardía. Personio fue construido aquí desde el principio, para empresas que navegan por múltiples idiomas, diversas leyes laborales y un mosaico de requisitos de cumplimiento local que cambian más rápido de lo que la mayoría de las plataformas pueden seguir. Gestiona el ciclo de vida completo del empleado en un solo lugar: contratación, incorporación, seguimiento del tiempo, gestión de ausencias, nómina, rendimiento e informes de la fuerza laboral. No más cambiar entre sistemas o mantener hojas de cálculo al margen. Todo lo que tu equipo de RRHH necesita vive en un solo lugar, conectado y actualizado. Las automatizaciones inteligentes manejan la administración repetitiva que consume el día de tu equipo de RRHH. Los flujos de trabajo de aprobación, el seguimiento de ausencias, la generación de contratos y las listas de verificación de incorporación funcionan en segundo plano para que tu equipo pueda centrarse en el trabajo que realmente impulsa el negocio hacia adelante. Los conocimientos proactivos convierten los datos de la fuerza laboral en inteligencia clara y compartible, ayudando a los líderes de RRHH a detectar tendencias, anticipar cambios y entrar a las reuniones de liderazgo con algo que valga la pena decir. La plataforma se adapta a cómo funciona tu organización, no al revés. Personaliza flujos de trabajo, cadenas de aprobación e informes para adaptarse a tu estructura, ya sea que estés gestionando una oficina o coordinando equipos en cinco países. Personio se conecta con más de 200 herramientas en las que confían las empresas europeas, incluyendo DATEV, Slack y Google Workspace. Funciona de manera nativa en alemán, inglés, español, francés, neerlandés e italiano, entre otros idiomas, y está diseñado para el cumplimiento del RGPD en todos los mercados en los que operas. Más de 14,000 empresas en Alemania, Austria, Suiza, el Reino Unido y España confían en Personio para gestionar sus RRHH. Es la plataforma inteligente que crece con las empresas europeas, porque fue hecha para ellas.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 865

#### How Do G2 Users Rate Personio?

- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Personalización:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Plataforma de venta de entradas:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Gestión del conocimiento:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Personio?

- **Vendedor:** [Personio](https://www.g2.com/es/sellers/personio)
- **Sitio web de la empresa:** www.personio.com
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** München, Bayern
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8c587a4d325a7bf890439360953ff71c81d46d0a4a314556aa7ef3e635b8a86c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpersonio%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,745 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gerente de Recursos Humanos, Director Ejecutivo
- **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios
- **Company Size:** 59% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Personio?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Personio, disfrutando de su claridad y recursos útiles para una rápida incorporación.
- Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Personio, mejorando su experiencia con una navegación y accesibilidad fáciles.
- Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva y las características centralizadas** de Personio, lo que lo hace ideal para equipos pequeños.
- Los usuarios aprecian la **alta aceptación por parte de los empleados** de Personio, beneficiándose de su gestión centralizada de recursos humanos y sus características versátiles.
- Los usuarios aprecian las **características completas** de Personio, disfrutando de una integración sin problemas y una automatización de procesos fácil de usar.

##### Cons

- Los usuarios desean **funcionalidades faltantes** en Personio, particularmente en notificaciones automáticas y funcionalidad móvil.
- Los usuarios experimentan **opciones de personalización limitadas** en Personio, lo que puede dificultar satisfacer necesidades únicas de manera efectiva.
- Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** en Personio obstaculizan la personalización del flujo de trabajo y pueden complicar la experiencia del usuario.
- Los usuarios a menudo enfrentan **falta de características** en Personio, con informes insuficientes y funcionalidad móvil limitada que afectan la usabilidad.
- Los usuarios expresan frustración por las **opciones limitadas** en las herramientas de personalización e informes, sintiéndose restringidos en la gestión de sus datos de RRHH.

#### What Are Recent G2 Reviews of Personio?

**["Autoservicio de RRHH sin esfuerzo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/personio-review-13002993)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Robert K._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/personio-review-13002993)

**["Recursos Humanos simples, intuitivos y sin estrés"](https://www.g2.com/es/survey_responses/personio-review-13211944)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Twinkle D._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/personio-review-13211944)

#### What Are G2 Users Discussing About Personio?

- [¿Para qué se utiliza Personio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-personio-used-for)

### [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/fr/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews)

SAP SuccessFactors HCM est une suite RH cloud mondiale, alimentée par l'IA, conçue pour aider les organisations à prospérer dans un monde en évolution rapide. Avec plus de 100 localisations, elle offre une visibilité en temps réel et des solutions connectées à travers les fonctions RH de base, la paie, la gestion des talents, l'apprentissage, l'analytique, la planification et l'expérience des employés. Plus de 10 000 organisations font confiance à SAP SuccessFactors HCM pour améliorer chaque expérience employé, chaque décision de la main-d'œuvre et chaque processus humain, transformant chaque employé en une histoire de réussite. Avec SAP SuccessFactors HCM, vous pouvez : - Donner à votre personnel les moyens d'agir avec des outils alimentés par l'IA pour l'auto-service, l'apprentissage, la performance et le développement afin d'aider les gens à travailler plus vite et plus intelligemment. - Identifier et développer les meilleurs talents avec une source unifiée de données sur les personnes et les compétences qui soutient à la fois les stratégies RH et les objectifs commerciaux. - Rester conforme et agile avec des mises à jour légales et réglementaires intégrées adaptées aux exigences commerciales locales. - Accélérer le temps de rentabilisation en tirant parti des meilleures pratiques RH éprouvées et de la force d'un écosystème de partenaires mondial.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 1,474

#### How Do G2 Users Rate SAP SuccessFactors HCM?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Personnalisation:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Plateforme de billetterie:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Gestion des connaissances:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind SAP SuccessFactors HCM?

- **Vendeur:** [SAP](https://www.g2.com/fr/sellers/sap)
- **Site Web de l'entreprise:** www.sap.com
- **Année de fondation:** 1972
- **Emplacement du siège social:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP  
297,052 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8fd712dbd816fadfc039a60dcf8c1a3d6a48469756075586fa0be3da7e4b74d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
141,955 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Recruteur, Consultant
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 56% Large, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About SAP SuccessFactors HCM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent que SAP SuccessFactors HCM est très **convivial** , permettant une gestion facile de diverses tâches RH de manière transparente.
- Les utilisateurs apprécient la **solution RH complète et évolutive** de SAP SuccessFactors, bénéficiant d'une forte intégration et de fonctionnalités robustes de gestion des talents.
- Les utilisateurs apprécient la **solution RH complète et évolutive** de SAP SuccessFactors, améliorant les fonctionnalités d'intégration et de gestion des talents.
- Les utilisateurs trouvent que SAP SuccessFactors HCM est **très utile** pour la gestion du travail à distance et la fonctionnalité conviviale.
- Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive et conviviale** de SAP SuccessFactors HCM, améliorant leur expérience de travail à distance.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que SAP SuccessFactors HCM **n'est pas convivial** , citant des difficultés de navigation et une interface complexe comme des problèmes majeurs.
- Les utilisateurs trouvent l'interface **non intuitive** , ce qui entraîne des défis en matière de navigation et une courbe d'apprentissage plus raide.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de SAP SuccessFactors HCM restreignent la fonctionnalité et créent de la confusion dans divers modules.
- Les utilisateurs trouvent des **options de personnalisation limitées** , ce qui affecte leur capacité à adapter SAP SuccessFactors HCM à des besoins spécifiques.
- Les utilisateurs trouvent la **, car l'application nécessite du temps et des compétences pour être utilisée efficacement.**

#### What Are Recent G2 Reviews of SAP SuccessFactors HCM?

**["Gestion des ressources humaines simple, facile et efficace avec SAP SuccessFactors HCM"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-successfactors-hcm-review-12763697)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Sayan P._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-successfactors-hcm-review-12763697)

**["Simplifie les processus RH et améliore la productivité"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-successfactors-hcm-review-12919619)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Madhavi G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-successfactors-hcm-review-12919619)

#### What Are G2 Users Discussing About SAP SuccessFactors HCM?

- [What is your experience with SAP SuccessFactors Employee Central Payroll, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-your-experience-with-sap-successfactors-employee-central-payroll-and-what-improvements-would-you-suggest)
- [À quoi sert SAP SuccessFactors ?](https://www.g2.com/fr/discussions/sap-successfactors-what-is-sap-successfactors-used-for) - 1 comment
- [À quoi sert SmartRecruiters ?](https://www.g2.com/fr/discussions/smartrecruiters-what-is-smartrecruiters-used-for)
- [À quoi sert SAP SuccessFactors ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-sap-successfactors-used-for)
- [What is SmartRecruiters used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-smartrecruiters-used-for)

### [Superworks](https://www.g2.com/fr/products/superworks/reviews)

Titre: Transformez votre lieu de travail avec Superworks HRMS : Augmentez la productivité et le bonheur des employés À propos de Superworks : Superworks permet aux entreprises et aux PME de créer des lieux de travail prospères et productifs en rationalisant les processus RH et opérationnels. Notre suite complète Super HRMS est conçue pour simplifier les tâches complexes et renforcer l'engagement des employés, générant des résultats tangibles pour votre entreprise. Caractéristiques clés et avantages : 1. Recrutez les meilleurs talents : Rationalisez votre processus de recrutement avec notre module RECRUIT puissant. De la gestion des candidatures à l'intégration, trouvez les candidats parfaits plus rapidement et plus efficacement. Cela réduit le temps d'embauche et les coûts de recrutement. 2. Gestion rationalisée du cycle de vie des employés : Gérez l'ensemble du cycle de vie des employés, de l'intégration au départ, sur une seule plateforme. Automatisez les processus clés, assurez la cohérence des données et améliorez l'expérience des employés. Cela réduit la charge administrative, améliore la précision des données et renforce la satisfaction des employés tout au long de leur parcours dans l'entreprise. 3. Suivi précis de la présence : Simplifiez la gestion des présences avec le suivi automatisé du temps et des présences. Éliminez les processus manuels, réduisez les erreurs et obtenez une visibilité en temps réel sur la présence des employés. Cela réduit les erreurs de paie, minimise le vol de temps et améliore la gestion de la main-d'œuvre. 4. Gestion efficace des équipes sur le terrain : Gérez vos équipes sur le terrain efficacement avec nos outils dédiés pour suivre la localisation, assigner des tâches et surveiller la performance. Cela améliore la productivité des équipes sur le terrain, optimise les itinéraires et améliore le service client. 5. Paie sans effort : Simplifiez la gestion de la paie avec notre système PAYROLL automatisé. Assurez des paiements précis et ponctuels, réduisez les erreurs et restez conforme aux réglementations en évolution. Cela minimise les risques de conformité et libère les RH pour des initiatives stratégiques. 6. Améliorez la performance : Favorisez la croissance et le développement des employés avec nos outils de gestion de la PERFORMANCE intégrés. Fixez des objectifs clairs, réalisez des évaluations de performance et fournissez des retours précieux pour maximiser la performance individuelle et d'équipe. Cela améliore l'engagement des employés, stimule les améliorations de performance et soutient le développement de carrière. 7. Gestion efficace des actifs : Prenez le contrôle des actifs de votre entreprise avec notre module ASSETS. Suivez l'inventaire, gérez la maintenance et optimisez l'utilisation des actifs. Cela réduit les coûts opérationnels et améliore le retour sur investissement des actifs. 8. Communication en temps réel : Favorisez une communication et une collaboration fluides avec notre plateforme de CHAT intégrée. Connectez les employés, partagez des mises à jour et facilitez le travail d'équipe. Cela améliore la communication interne et renforce la cohésion d'équipe. 9. Recueillez des retours précieux : Collectez les retours des employés avec nos outils de SONDAGE faciles à utiliser. Obtenez des informations précieuses sur la satisfaction des employés, identifiez les domaines à améliorer et créez un environnement de travail plus positif. Cela améliore le moral des employés et stimule le changement organisationnel positif. Notre engagement : Chez Superworks, nous nous engageons à fournir des solutions SaaS de pointe qui simplifient vos opérations, augmentent l'efficacité et responsabilisent vos collaborateurs. Nous croyons qu'une main-d'œuvre heureuse et productive est la clé du succès commercial, et notre suite Super HRMS est conçue pour vous aider à atteindre cet objectif. Pourquoi choisir Superworks ? 1. Suite complète : Une plateforme intégrée pour tous vos besoins RH et opérationnels. 2. Interface conviviale : Facile à apprendre et à utiliser, minimisant le temps de formation et maximisant l'adoption. 3. Solution évolutive : Évolue avec votre entreprise, s'adaptant à vos besoins changeants. 4. Support dédié : Notre équipe d'experts est là pour vous accompagner à chaque étape.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 198

#### How Do G2 Users Rate Superworks?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Personnalisation:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Plateforme de billetterie:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Gestion des connaissances:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Superworks?

- **Vendeur:** [SUPERWORKS](https://www.g2.com/fr/sellers/superworks)
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** Surat, IN
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3817a13db5d98ad810a005bff90cb7d22a6f9678074db78ce5222587297999be&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F78054562&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
102 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des ressources humaines, Responsable des ressources humaines
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 50% Medium, 49% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Superworks?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Superworks, trouvant son interface intuitive et ses processus rationalisés pour l'efficacité.
- Les utilisateurs trouvent que l' **interface conviviale** de Superworks la rend facile à utiliser et à mettre en œuvre dans les opérations commerciales.
- Les utilisateurs louent le **excellent service client** de Superworks, appréciant l'aide et la coopération de l'équipe.
- Les utilisateurs louent l' **efficacité** de Superworks, rationalisant les opérations et augmentant considérablement la productivité grâce à sa facilité d'utilisation.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités complètes** de Superworks, qui rationalisent efficacement la gestion des tâches pour les entreprises.

##### Cons

- Les utilisateurs signalent des **temps de chargement lents** avec l'outil de chat, ce qui entraîne de la frustration et impacte l'expérience globale.
- Les utilisateurs expriment un désir de **fonctionnalités étendues** dans Superworks pour améliorer leur expérience globale et leur fonctionnalité.
- Les utilisateurs trouvent l'absence de **fonctionnalités de surveillance de l'activité des employés** une limitation significative dans Super Works pour suivre la productivité.
- Les utilisateurs notent un besoin d'une **flexibilité de personnalisation** améliorée dans Superworks pour améliorer leur expérience globale.
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de performance** avec l'application de chat, y compris des retards et des messages répétés qui perturbent la communication.

#### What Are Recent G2 Reviews of Superworks?

**["C'est très utile et facile d'organiser et de surveiller les tâches ainsi que notre propre profil."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/superworks-review-12682453)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Hemika N._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/superworks-review-12682453)

**["Bon et gère l'ensemble du travail RH"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/superworks-review-12857547)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Priyanka K._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/superworks-review-12857547)

### [Applaud](https://www.g2.com/products/applaud/reviews)

Applaud is the AI-powered HR Service Delivery (HRSD) platform built to reduce HR workload for global enterprises. Trusted by brands like Estée Lauder Companies, Experian, and Smith & Nephew, Applaud is built to complete work, not just track it. While traditional systems focus on backend case workflows or just link to documents, our AI agents intercept repetitive inquiries at the source and execute routine operations directly within your existing technology stack. By meeting your workforce in Teams, Slack, or mobile, Applaud drives instant adoption and slashes inbound case volumes by up to 90%. When cases do reach your desk - like visa renewals, letter requests and employee relations - Applaud’s human-AI augmented partnership takes over. Our AI agents work with your HR team to summarize histories, surface policy insights, and orchestrate cross-system actions, empowering them to smash through their caseload with unprecedented speed. Stop just managing cases. Start resolving them.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 59

#### How Do G2 Users Rate Applaud?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Applaud?

- **Seller:** [Applaud](https://www.g2.com/sellers/applaud)
- **Year Founded:** 2008
- **HQ Location:** Worthing, GB
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=76a1069ef70988a70f81cd3ce6fa3d5ebb2fb335d65378eba69ace5e84e2cbda&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fapplaud-hr&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
71 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Human Resources, Information Technology and Services
- **Company Size:** 83% Large, 12% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Applaud?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Applaud to be **intuitive and easy to use** , providing a seamless and efficient experience for employees.
- Users value the **responsive customer support** of Applaud, which enhances clarity and navigation for HR inquiries.
- Users appreciate the **transparent and efficient HR processes** facilitated by Applaud, enhancing employee engagement and experience.
- Users find Applaud **intuitive** , providing clear guidance and consistent answers that enhance their HR experience effectively.
- Users find Applaud's **helpfulness** remarkable, as the AI assistant enhances transparency and simplifies HR interactions.

##### Cons

- Users experience a **steep learning curve** when setting up Applaud, requiring time and effort to master the system.
- While Applaud is user-friendly, the **initial learning difficulty** may hinder new users from adapting quickly.
- Users find the **complex setup** of Applaud challenging, requiring time and effort to fully understand its functionality.
- Users face a **difficult setup** process that demands thorough understanding and time for effective use of Applaud.
- Users experience **integration issues** , requiring extra effort and understanding for effective use of Applaud.

#### What Are Recent G2 Reviews of Applaud?

**["AI That Understands Employee Intent and Streamlines HR Support"](https://www.g2.com/survey_responses/applaud-review-12997481)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Moeed K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/applaud-review-12997481)

**["Applaud’s Mobile-First Experience Transformed Our Deskless Workforce"](https://www.g2.com/survey_responses/applaud-review-12778550)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sharon C._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/applaud-review-12778550)

### [ADP HR Assist](https://www.g2.com/products/adp-hr-assist/reviews)

ADP HR Assist helps quickly find hiring and onboarding best practices with easy search capabilities and navigation

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 11

#### How Do G2 Users Rate ADP HR Assist?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind ADP HR Assist?

- **Seller:** [ADP](https://www.g2.com/sellers/adp)
- **Year Founded:** 1949
- **HQ Location:** Roseland, New Jersey
- **Twitter:** @ADP  
48,757 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f98c122988681e569254743742f54f8b0e612378fd9d70dd4b5958834ae1c2a2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fadp%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
99,043 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NASDAQ:ADP

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 36% Medium, 36% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About ADP HR Assist?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users love the **user-friendly interface** of ADP HR Assist, making onboarding and managing employee data seamless.
- Users find ADP HR Assist to be **efficient and user-friendly** for managing all HR activities seamlessly.
- Users appreciate the **strong data protection measures** provided by ADP HR Assist, ensuring security for sensitive information.
- Users value the **all-in-one solution** of ADP HR Assist, streamlining personnel information for timely paperwork completion.
- Users appreciate the **automation of tasks** in ADP HR Assist, significantly reducing manual workload and enhancing efficiency.

##### Cons

- Users find that the **learning difficulty** of ADP HR Assist can be overwhelming for smaller teams.
- Users find the **limited features** of ADP HR Assist overwhelming for smaller teams, adding to the learning curve.
- Users experience **poor customer support** , as there is a lack of communication regarding queries submitted via email.
- Users find the **mobile design lacking** , leading to an incomplete and frustrating experience with ADP HR Assist.
- Users experience occasional **slow loading times** with ADP HR Assist, impacting the efficiency of their tasks.

#### What Are Recent G2 Reviews of ADP HR Assist?

**["ADP Product for HRIS FTC Solar"](https://www.g2.com/survey_responses/adp-hr-assist-review-10470289)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Vinoth K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adp-hr-assist-review-10470289)

**["Simple, Efficient Tool for Smooth, Hassle-Free Candidate Update"](https://www.g2.com/survey_responses/adp-hr-assist-review-12718615)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Gnanesh A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adp-hr-assist-review-12718615)

#### What Are G2 Users Discussing About ADP HR Assist?

- [What is ADP HR Assist used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-adp-hr-assist-used-for)

### [Leena AI Autonomous Agent](https://www.g2.com/products/leena-ai-autonomous-agent/reviews)

Founded in 2018, Leena AI is the world’s largest independent employee‐facing agentic AI-based Assistant, serving hundreds of enterprises worldwide. Its Agentic AI platform empowers employees to access knowledge and execute transactions across ERP, CRM, HRIS, ITSM, and other business systems through a single conversational interface. Customers routinely achieve a 70 % reduction in IT, HR, and finance ticket volumes while boosting employee productivity through intuitive self‐service. Leena AI is on a mission to build the world’s most iconic agentic AI company, trusted by global leaders to transform how work gets done.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 147

#### How Do G2 Users Rate Leena AI Autonomous Agent?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Leena AI Autonomous Agent?

- **Seller:** [Leena AI](https://www.g2.com/sellers/leena-ai)
- **Year Founded:** 2018
- **HQ Location:** 132 West, 31st Street, Suite #1006, New York 10001
- **Twitter:** @LeenaAI\_  
364 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b67c82063010f20c631f75969e04d5cbe9b13ae9bbc69b345d7b7a04f95060f9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13370785%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
308 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Inside sales specialist
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Financial Services
- **Company Size:** 70% Large, 24% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Leena AI Autonomous Agent?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users enjoy the **ease of use** of Leena AI, making query resolution quick and transparent for everyone.
- Users appreciate the **efficiency** of Leena AI, enabling quick resolution of inquiries and enhancing overall employee satisfaction.
- Users appreciate the **helpfulness** of Leena AI Autonomous Agent, enhancing team efficiency and resolution of queries.
- Users appreciate the **excellent customer support** from the Leena AI team, always ready to assist during the bot launch.
- Users value the **quick and accurate HR support** provided by Leena AI, enhancing efficiency and engagement.

##### Cons

- Users experience **system glitches** occasionally, which hinder the overall functionality and reliability of the product.
- Users report **software bugs and AI limitations** that hinder the effectiveness of the Leena AI Autonomous Agent.
- Users experience **software bugs and AI limitations** that disrupt functionality and lead to frustrations with updates and server issues.
- Users find a **lack of features** in Leena AI, wishing for more integration and human-like interactions.
- Users note **limited features** in Leena AI, lacking some advanced functions and a personal touch in interactions.

#### What Are Recent G2 Reviews of Leena AI Autonomous Agent?

**["Efficient and Intuitive: A Great Tool for Internal HR Automation"](https://www.g2.com/survey_responses/leena-ai-autonomous-agent-review-11455164)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mayank A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/leena-ai-autonomous-agent-review-11455164)

**["Leena AI - Autonomous Agent"](https://www.g2.com/survey_responses/leena-ai-autonomous-agent-review-11420461)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Yashika T._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/leena-ai-autonomous-agent-review-11420461)

#### What Are G2 Users Discussing About Leena AI Autonomous Agent?

- [What needs improvement with Leena AI to better meet your HR automation needs?](https://www.g2.com/discussions/what-needs-improvement-with-leena-ai-to-better-meet-your-hr-automation-needs)
- [How do you use Leena Ai?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-use-leena-ai)
- [What is the use of Leena Ai?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-leena-ai)
- [What does Leena AI do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-leena-ai-do) - 1 upvote
- [What is Leena Al?](https://www.g2.com/discussions/what-is-leena-al)

### [Siit](https://www.g2.com/products/siit/reviews)

Siit is the modern Service Desk for IT and internal operations teams. Our AI-powered platform streamlines ticketing, automates workflows, and enhances internal efficiency. Seamlessly integrating with existing tools, Siit eliminates complexity, accelerates resolution times, and transforms internal support into a strategic advantage.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 29

#### How Do G2 Users Rate Siit?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Siit?

- **Seller:** [Siit](https://www.g2.com/sellers/siit)
- **Year Founded:** 1976
- **HQ Location:** Paris, FR
- **Twitter:** @siitapp  
35 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2a1dabb043b6a045e7faa391074f2b37d6a0ad1229ff10bef66019925021af63&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsiit-app&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
91 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Computer Software
- **Company Size:** 55% Small, 45% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Siit?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Siit incredibly **easy to use** , streamlining support requests and enhancing internal communication effortlessly.
- Users find the **seamless Slack integration** of Siit enhances collaboration and significantly streamlines support requests.
- Users value the **efficient customer support** of Siit, enhancing communication and expediting resolution of requests.
- Users love the **conversational support** in Siit, enhancing communication and streamlining support requests through Slack.
- Users appreciate the **communication efficiency** of Siit, enhancing request handling and simplifying support processes for busy teams.

##### Cons

- Users feel that the **inadequate reporting** of Siit limits their ability to gain deeper insights into operations.
- Users feel that Siit lacks **inadequate reporting features** , limiting their ability to gain insights into support operations.
- Users feel there are **integration issues** with Siit, suggesting the need for broader onboarding resource connections.
- Users face **connectivity issues** with Siit, affecting their experience due to the reliance on stable internet access.
- Users desire more **customization options** in Siit to enhance their overall experience and reporting capabilities.

#### What Are Recent G2 Reviews of Siit?

**["Good fit if your company runs on Teams"](https://www.g2.com/survey_responses/siit-review-12761625)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Callista R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/siit-review-12761625)

**["AI works well with our Notion knowledge base"](https://www.g2.com/survey_responses/siit-review-12771109)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gatien D._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/siit-review-12771109)

### [Cegid HR](https://www.g2.com/products/cegid-hr/reviews)

Cegid HR is a cloud-based human resources management suite built for HR teams, managers, talent acquisition and learning professionals in mid-market and large organizations. The platform centralizes core HR, recruitment, performance and learning modules while providing automation and local compliance controls across multi-entity deployments. In daily use Cegid HR consolidates employee records, automates lifecycle events (hire, mobility, contract end), and exposes self-service portals for employees and managers. It connects to payroll/ERP and third-party ATS tools, delivers ready dashboards and enables progressive rollouts without a full IT overhaul. Used by Air France, Decathlon, Orange, Carglass and Franprix, Cegid HR offers a number of key capabilities: • Centralize and govern workforce data with historized employee dossiers and reporting. • Manage the full employee lifecycle and automate administrative HR processes. • Recruit with an integrated ATS, personalized career sites and AI-assisted CV analysis. • Maintain a dynamic, AI-enriched skills repository for talent identification and succession. • Deliver a fully integrated learning suite with authoring tools, off-the-shelf content and impact indicators. • Provide conversational agent support and natural-language access to HR data and tasks. The solution aims to reduce manual work, shorten time-to-hire, improve talent visibility and scale HR services securely in the cloud while preserving local regulatory adaptations.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 29

#### How Do G2 Users Rate Cegid HR?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 5.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 6.7/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Cegid HR?

- **Seller:** [Cegid](https://www.g2.com/sellers/cegid)
- **Year Founded:** 1983
- **HQ Location:** Lyon
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=09f1bb963a6a56df06c92053ca185ed8d6ae507d42b714fc6057baf105babc3b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fshowcase%2Fcegid-retail%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Staffing and Recruiting
- **Company Size:** 37% Medium, 33% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Cegid HR?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Cegid HR to be a **very good tool for reporting and analysis** , enhancing their HR processes effectively.
- Users appreciate the **reporting and analysis capabilities** of Cegid HR, enhancing their ability to generate insights.
- Users find Cegid HR excels in **communication efficiency** , especially when utilized with the complete suite.
- Users find Cegid HR's **ease of use** exceptional, with a user-friendly interface that simplifies HR tasks.
- Users find Cegid HR to be a **great tool for reporting and analysis** , enhancing their overall HR experience.

##### Cons

- Users struggle with **access issues** , finding the platform non-intuitive and outdated, complicating their experience significantly.
- Users face **complex administration** challenges, finding the platform non-intuitive and difficult to master effectively.
- Users find **complex features** in Cegid HR hinder usability and lead to a frustrating learning curve.
- Users find Cegid HR's interface **complex and non-intuitive** , making it difficult to learn and use effectively.
- Users find Cegid HR's **complex reporting** challenging due to its outdated interface and steep learning curve.

#### What Are Recent G2 Reviews of Cegid HR?

**["Amazing trading platform"](https://www.g2.com/survey_responses/cegid-hr-review-8172879)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Vatan S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/cegid-hr-review-8172879)

**["Meta 4 is a global talent management solution"](https://www.g2.com/survey_responses/cegid-hr-review-8182344)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— praveen d._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/cegid-hr-review-8182344)

#### What Are G2 Users Discussing About Cegid HR?

- [What is Cegid Talentsoft used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-cegid-talentsoft-used-for)

### [Dovetail HR](https://www.g2.com/products/dovetail-hr/reviews)

Dovetail Software provides an HR Service Delivery Experience that includes HR Case Management, Employee Relations Case Management, Employee Portal, HR Knowledge Management and Reporting & Analytics that enables HR to achieve excellence in HR Service Delivery and meets the needs of a modern HR team. These needs include enhancing the Employee Experience and improving HR Experience of delivering HR services.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 40

#### How Do G2 Users Rate Dovetail HR?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 7.6/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Dovetail HR?

- **Seller:** [Dovetail](https://www.g2.com/sellers/dovetail)
- **Year Founded:** 1996
- **HQ Location:** Austin, TX
- **Twitter:** @Dovetail  
1,524 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8110197fbfe1342b64ed098004be0065623301ca59c6915af56d6e06b7344133&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdovetail-software&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
29 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Hospital & Health Care, Financial Services
- **Company Size:** 83% Large, 8% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Dovetail HR?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find **Dovetail HR very easy to use** , with a user-friendly interface and smooth implementation process.
- Users value the **exceptional customer support** from Dovetail HR, especially during setup and ongoing assistance.
- Users highlight the **easy implementation** of Dovetail HR, noting its intuitive setup and customization without IT dependence.
- Users praise Dovetail HR for its **extremely easy implementation** , making configuration and setup straightforward and effective.
- Users value the **user-friendly interface and customizable features** of Dovetail HR, facilitating seamless group management and support.

##### Cons

- Users feel significant **improvement is needed** in reporting and event management functionalities for Dovetail HR.
- Users express frustration with **inadequate reporting** in Dovetail HR, requiring excessive time and effort to extract useful data.
- Users express frustration over **limited reporting capabilities** in Dovetail HR, requiring extensive effort for data management.
- Users find the **reporting functionality too complicated** , which detracts from the overall user experience with Dovetail HR.
- Users feel that Dovetail HR has an **outdated design** that detracts from the overall user experience and functionality.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dovetail HR?

**["Effortless HR Management, Stellar Support"](https://www.g2.com/survey_responses/dovetail-hr-review-12344938)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ingvild M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dovetail-hr-review-12344938)

**["Easy to Use and User-Friendly, with Helpful Guides"](https://www.g2.com/survey_responses/dovetail-hr-review-12344560)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Kisy U._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dovetail-hr-review-12344560)

### [MeBeBot Intelligent Assistant](https://www.g2.com/fr/products/mebebot-intelligent-assistant/reviews)

MeBeBot est une plateforme pilotée par l'IA qui simplifie l'ensemble du parcours des employés en fournissant des réponses instantanées, précises et cohérentes aux questions relatives aux RH, à l'informatique et aux opérations. Intégré directement dans les flux de travail existants comme Slack et Microsoft Teams, MeBeBot agit comme un "bot tout-en-un" centralisé pour votre personnel mondial, 24h/24 et 7j/7. Notre IA propriétaire, développée par des professionnels des RH, exploite la base de connaissances de votre entreprise pour fournir des réponses avec une précision de 97%. Cette automatisation libère vos équipes de support des demandes répétitives, économisant 2 à 3 heures par jour et réduisant les coûts globaux de support aux employés de 40 à 60%. Au-delà du support réactif, les flux de travail de l'agent IA de MeBeBot automatisent les processus manuels comme les listes de contrôle d'intégration, tandis que les notifications push proactives tiennent les employés informés. MeBeBot assure la fiabilité avec des garde-fous intégrés et une sécurité de niveau entreprise, avec une certification SOC 2 Type 2 et une conformité au RGPD pour protéger vos données sensibles. Conçu pour les entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes entreprises, MeBeBot est facile à déployer et à personnaliser. En traitant les questions de niveau 1 et en automatisant les tâches routinières, MeBeBot permet à vos équipes de se concentrer sur des initiatives stratégiques qui stimulent la croissance de l'entreprise.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 26

#### How Do G2 Users Rate MeBeBot Intelligent Assistant?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Personnalisation:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Plateforme de billetterie:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Gestion des connaissances:** 7.2/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind MeBeBot Intelligent Assistant?

- **Vendeur:** [MeBeBot](https://www.g2.com/fr/sellers/mebebot)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Austin, US
- **Twitter:** @HRTalkBot  
34 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=089ec0a3b49c0974d5baaf0cc182ffed95d2932d7e00eedff4752a06050c0b66&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F33190792&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
15 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Logiciels informatiques
- **Company Size:** 42% Medium, 26% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About MeBeBot Intelligent Assistant?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de MeBeBot, ce qui améliore l'adoption de l'outil et l'expérience globale.
- Les utilisateurs trouvent MeBeBot extrêmement **facile à utiliser** , permettant une assistance efficace sans nécessiter de connaissances techniques approfondies.
- Les utilisateurs trouvent que MeBeBot est **exceptionnellement utile** , s'intégrant parfaitement aux outils existants et améliorant l'efficacité au travail.
- Les utilisateurs louent MeBeBot pour son **efficacité** , économisant considérablement du temps et rationalisant les processus RH pour les grandes équipes.
- Les utilisateurs louent la **facilité de mise en œuvre** de MeBeBot, soulignant une installation fluide et un excellent support tout au long du processus.

##### Cons

- Les utilisateurs signalent des **problèmes d'intégration** avec certaines plateformes, soulignant un désir d'une fonctionnalité et d'une compatibilité étendues.
- Les utilisateurs trouvent la **, ce qui suggère le besoin de plus de guides et de démonstrations pour un meilleur onboarding.**
- Les utilisateurs trouvent les **problèmes de rapport** frustrants, en particulier avec le besoin d'une meilleure gestion des retours et de l'utilisabilité.
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités de rapport difficiles** et suggèrent des améliorations pour une meilleure convivialité et efficacité.
- Les utilisateurs trouvent la **complexité** du système de rétroaction difficile, surtout en ce qui concerne les options de sauvegarde automatique et d'exportation de données.

#### What Are Recent G2 Reviews of MeBeBot Intelligent Assistant?

**["Outil utile pour un support interne rapide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mebebot-intelligent-assistant-review-12687960)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mebebot-intelligent-assistant-review-12687960)

**["Rapide, facile Q&R pour les employés et outil utile pour gérer les demandes des employés qui fait gagner du temps aux RH"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mebebot-intelligent-assistant-review-12698367)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Abhijeet S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mebebot-intelligent-assistant-review-12698367)

#### What Are G2 Users Discussing About MeBeBot Intelligent Assistant?

- [À quoi sert l'assistant intelligent MeBeBot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mebebot-intelligent-assistant-used-for)

### [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/products/zendesk-for-employee-service/reviews)

Zendesk for Employee Service is an easy to use, AI-powered solution designed to streamline internal service delivery across IT Service Management (ITSM), Human Resources Service Management (HRSM), and other internal support. Built on the Zendesk Resolution Platform and powered by AI trained on 18+ billion service interactions, Zendesk empowers teams to provide fast, accurate resolutions, increasing employee satisfaction and productivity. Easy to implement, scale, and adapt across departments, Zendesk is designed to accommodate the evolving needs of growing organizations without costly developer resources. The platform offers pre-built integrations with popular IT and HR systems, along with robust data analytics to drive informed decisions. Whether you're looking to build a top-tier service desk, improve incident management, automate workflows, or boost self-service capabilities, Zendesk for Employee Service provides the ease of use, flexibility and scalability required for today's dynamic workplace.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 104

#### How Do G2 Users Rate Zendesk for Employee Service?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Zendesk for Employee Service?

- **Seller:** [Zendesk](https://www.g2.com/sellers/zendesk)
- **Company Website:** www.zendesk.com
- **Year Founded:** 2007
- **HQ Location:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Zendesk  
102,672 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=511eeaf2c0ddc5065caaef5bb8b6d60bcc6b89740bd82db40e2e197c6eced9e2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F418095%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7,302 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software
- **Company Size:** 53% Medium, 25% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Zendesk for Employee Service?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **quick access to answers** from Unleash, enhancing collaboration and saving significant time.
- Users find **time-saving efficiency** with Zendesk for Employee Service, streamlining communication and project management significantly.
- Users value the **AI-powered search capabilities** of Zendesk for Employee Service, significantly enhancing support efficiency and collaboration.
- Users appreciate the **easy integrations** of Zendesk for Employee Service, quickly getting up and running with excellent support.
- Users appreciate the **smooth integration process** of Zendesk for Employee Service, enabling quick deployment and enhanced productivity.

##### Cons

- Users find the **AI limitations** in Zendesk for Employee Service hinder effective discrepancy detection and transparency.
- Users find the **limited options** in Zendesk for Employee Service restricts advanced functionality and customization.
- Users find the **missing features** in Zendesk for Employee Service limit its functionality for more complex needs.
- Users often face **slow loading** issues with Zendesk, requiring frequent refreshes to view updated tickets.
- Users find the lack of a **mobile app** for Zendesk Employee Service makes accessing information on the go challenging.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zendesk for Employee Service?

**["Automated organized Employee service solution with Zendesk"](https://www.g2.com/survey_responses/zendesk-for-employee-service-review-13051630)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Aayush M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zendesk-for-employee-service-review-13051630)

**["A Game Changer for People Operations"](https://www.g2.com/survey_responses/zendesk-for-employee-service-review-12800637)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Megan J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zendesk-for-employee-service-review-12800637)

#### What Are G2 Users Discussing About Zendesk for Employee Service?

- [What is the WFM process?](https://www.g2.com/discussions/tymeshift-what-is-the-wfm-process)
- [What is Tymeshift Zendesk?](https://www.g2.com/discussions/what-is-tymeshift-zendesk)
- [What is Tymeshift?](https://www.g2.com/discussions/what-is-tymeshift)
- [What Tymeshift used for?](https://www.g2.com/discussions/what-tymeshift-used-for)

### [MHC Software](https://www.g2.com/products/mhc-software/reviews)

MHC is a global provider of AI-powered SaaS solutions for document and payment automation, purpose-built for highly regulated industries. Our platform helps organizations improve efficiency, ensure compliance, and modernize customer communications at scale. MHC customers generate over 10 billion documents and process billions in AP payments annually using our solutions.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 181

#### How Do G2 Users Rate MHC Software?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Customization:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ticketing Platform:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Knowledge Management:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind MHC Software?

- **Seller:** [MHC Software](https://www.g2.com/sellers/mhc-software)
- **Company Website:** www.mhcautomation.com
- **Year Founded:** 1980
- **HQ Location:** Burnsville, MN
- **Twitter:** @mhcautomation  
135 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=daa703737ccec9938754fc414a8700b9fd8893b566fa1bbb2f34da7fa5de879c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmhc-software%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
920 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Hospital & Health Care, Government Administration
- **Company Size:** 59% Large, 26% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About MHC Software?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of MHC Software, benefiting from convenient access to project documentation on any device.
- Users appreciate the **secure and convenient document management** of MHC Software, streamlining processes and enhancing compliance.
- Users appreciate the **efficiency** of MHC Software, as it significantly reduces HR workload and streamlines operations.
- Users praise the **exceptional customer support** of MHC Software, highlighting their quick responses and effective guidance.
- Users value MHC Software for its **automation features** , which streamline document processes and reduce manual workloads effectively.

##### Cons

- Users find the **complexity** of MHC Software requires additional effort for setup and ad hoc reporting, often needing support help.
- Users find the **steep learning curve** of MHC Software challenging, particularly with complex workflows and reporting.
- Users find the **complex setup** process challenging, requiring considerable resources and ongoing maintenance efforts.
- Users find the **difficult setup** of MHC Software complex and time-consuming, affecting overall onboarding and productivity.
- Users find the **inefficient workflow management** leads to heavy reliance on human input, complicating automation efforts.

#### What Are Recent G2 Reviews of MHC Software?

**["We finally feel confident that employee hours are always accurate"](https://www.g2.com/survey_responses/mhc-software-review-12334325)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Clarice B._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/mhc-software-review-12334325)

**["Mass Pay and Vendor Onboarding Make Global Payments Effortless"](https://www.g2.com/survey_responses/mhc-software-review-12406999)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Keith A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/mhc-software-review-12406999)

#### What Are G2 Users Discussing About MHC Software?

- [What is MHC Software used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-mhc-software-used-for) - 1 comment

### [Hyland OnBase](https://www.g2.com/fr/products/hyland-onbase/reviews)

OnBase offre un large éventail de solutions clés en main pour l'industrie et les départements, qui sont habilement adaptées pour répondre à des défis commerciaux spécifiques. En tant que plateforme d'entreprise, OnBase dispose d'intégrations et de connecteurs spécialement conçus pour les LOBs industriels de base tels que Epic et Workday, soutenant des solutions critiques de contenu et de processus. Avec des solutions industrielles reproductibles, OnBase offre la capacité d'automatiser intelligemment vos processus commerciaux afin que votre équipe puisse se concentrer sur des travaux de plus grande valeur sans avoir besoin de construire des solutions personnalisées coûteuses. Avec la propriété commerciale des solutions, OnBase permet une expansion au-delà de l'informatique, offrant un retour sur investissement plus rapide. OnBase accélère les processus et réduit les coûts en capturant des informations importantes dans un système unique afin que vous puissiez gérer les données, les documents et les processus. Le flux de travail peut être configuré pour répondre à vos défis départementaux, industriels et d'entreprise. Les organisations bénéficient également du développement d'applications à faible code et d'une gamme d'options de capture multicanal. OnBase peut s'intégrer à vos systèmes existants et fournir un accès instantané à tous ceux qui en ont besoin, offrant une visibilité sur vos processus et la performance du système tout en stockant, protégeant et expurgeant votre contenu de manière sécurisée.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 308

#### How Do G2 Users Rate Hyland OnBase?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Personnalisation:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Plateforme de billetterie:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Gestion des connaissances:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Hyland OnBase?

- **Vendeur:** [Hyland](https://www.g2.com/fr/sellers/hyland-a47a4cc4-7960-4080-8278-3ba399e3d4cd)
- **Site Web de l'entreprise:** www.hyland.com
- **Année de fondation:** 1991
- **Emplacement du siège social:** Westlake, OH
- **Twitter:** @Hyland  
13,165 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c883a1481226a335ea9cd2f2b5cea2da9dd785892900735fff77c228b619fe15&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10043%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4,269 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Administration gouvernementale, Enseignement supérieur
- **Company Size:** 51% Large, 43% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Hyland OnBase?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Hyland OnBase, bénéficiant de son intégration transparente et de l'accès aux documents.
- Les utilisateurs apprécient les **flux de travail efficaces et la gestion des versions** dans OnBase, améliorant la gestion des dossiers à travers divers départements.
- Les utilisateurs admirent les **fonctionnalités étendues** de Hyland OnBase, permettant des solutions innovantes et des améliorations de flux de travail sans faille.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités de personnalisation** d'OnBase, améliorant la gestion des documents et rationalisant efficacement les processus d'affaires.
- Les utilisateurs adorent les **outils conviviaux et efficaces** de Hyland OnBase, transformant les processus papier en flux de travail électroniques fluides.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans OnBase frustrantes, en particulier avec les problèmes de compatibilité des rédactions et des fichiers zip.
- Les utilisateurs ont rencontré des **problèmes de mise à jour** après la mise à niveau, entraînant un verrouillage important des documents et des problèmes de connexion affectant la productivité.
- Les utilisateurs signalent un **mauvais support client** pour Hyland OnBase, avec des questions sans réponse et une dépendance frustrante aux ressources premium.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes techniques** avec l'indexation et le verrouillage des documents, ce qui entrave la productivité et complique l'expérience de l'administrateur.
- Les utilisateurs trouvent la **, surtout avec des configurations complexes et plusieurs interfaces client.**

#### What Are Recent G2 Reviews of Hyland OnBase?

**["Administrateur du système Onbase"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hyland-onbase-review-10301258)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Surbhi D._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hyland-onbase-review-10301258)

**["Excellent produit avec beaucoup de promesses"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hyland-onbase-review-11604743)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Kelly A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hyland-onbase-review-11604743)

#### What Are G2 Users Discussing About Hyland OnBase?

- [À quoi sert OnBase ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-onbase-used-for) - 1 comment
- [Qu'est-ce que la gestion de documents OnBase ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-onbase-document-management) - 2 comments
- [OnBase est-il une base de données ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-onbase-a-database) - 1 comment
- [Qu'est-ce que la plateforme OnBase ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-onbase-platform) - 1 comment
- [À quoi sert le logiciel OnBase ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-onbase-software-used-for) - 1 comment

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- 1
- [2](/categories/hr-service-delivery?open_modal_url=%2Fproducts%2Frezolve-ai%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fhr-service-delivery%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list)
- [3](/categories/hr-service-delivery?open_modal_url=%2Fproducts%2Frezolve-ai%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fhr-service-delivery%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list)
- [4](/categories/hr-service-delivery?open_modal_url=%2Fproducts%2Frezolve-ai%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fhr-service-delivery%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=4#product-list)
- [Next ›Next ›](/categories/hr-service-delivery?open_modal_url=%2Fproducts%2Frezolve-ai%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fhr-service-delivery%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list)

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ID

Researched and written by [Inia Debnath](https://research.g2.com/insights/author/inia-debnath)

Updated October 3, 2024

HR service delivery software helps organizations and HR personnel simplify complex HR operations. These solutions combine service center and help desk technology, standardizing how HR personnel provide services and interact with employees. HR service delivery solutions assist HR personnel and employees in submitting, reviewing, and responding to requests. These HR solutions include features that streamline service requests, provide an employee self-service portal, and configure and automate HR service processes, analytics, and more. Some HR service delivery solutions employ AI processes to automate workflows by learning commonly asked questions and integrating HR department responses.

HR service delivery products often integrate with [core HR software](https://www.g2.com/categories/core-hr) to access employee information and [help desk software](https://www.g2.com/categories/help-desk) to direct requests to the appropriate departments.

To qualify for inclusion in the HR Service Delivery category, a product must:

- Track and manage all employee interactions 
- Streamline and simplify HR requests related to employee information, payroll, benefits administration, and more
- Provide an employee self-service portal
- Direct inquiries to the appropriate department or employee

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