# Best Review Management Software ## How Many Review Management Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 278 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.61/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** ReputationStacker (+0.57%) - Among all products in this category, ReputationStacker recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Review Management Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 15,700+ Authentic Reviews - 278+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Review Management Software ![G2 Grid® for Review Management Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/review-management-software/grids.png?focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=58412&focus%5B%5D=22329&focus%5B%5D=14037&focus%5B%5D=4177&focus%5B%5D=8307&focus%5B%5D=4506&focus%5B%5D=84697) Highlighted products: Birdeye, Okendo, Klaviyo, Housecall Pro, Reputation, Feefo, Yotpo, and Experience.com. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/review-management-software/grids.json?focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=okendo&focus%5B%5D=klaviyo&focus%5B%5D=housecall-pro&focus%5B%5D=reputation&focus%5B%5D=feefo&focus%5B%5D=yotpo&focus%5B%5D=experience-com) **Sponsored** ### GMBapi.com GMBapi.com is the last all-in-one local SEO software solution you will use. Stop Overpaying for Local SEO. Get 90% of Enterprise Power at 15% of the Cost. GMBapi.com is the high-performance, cost-effective alternative to "black box" enterprise tools you are currently using. Built specifically for multi-location brands, retail chains, and agencies, we provide the automation you need to dominate local search without the "per-credit" fees or restrictive long-term contracts. Why 50+ Location Brands are Switching to GMBapi: Unlimited Geo Grids (Local Rank Tracking): We are the only platform offering free, unlimited local rank tracking heatmaps. 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Te proporcionamos compañeros de trabajo de IA en cada ubicación — para marketing, operaciones y experiencia del cliente — que realizan los trabajos que tu negocio necesita hacer empleando múltiples agentes que trabajan juntos para ganar visibilidad de IA, convertir la demanda y ofrecer una experiencia de cliente consistente. Compañeros de Trabajo de IA → Hacen los Trabajos Jay (marketing), Robin (operaciones) y Myna (experiencia del cliente) se encargan del trabajo en todas tus ubicaciones — desde la visibilidad en búsquedas de IA, reseñas, listados y redes sociales, hasta la recepción y reserva de citas, encuestas, emisión de tickets y análisis. No estás comprando características. Estás añadiendo personal de IA a cada ubicación. Así, el trabajo se realiza en cada ubicación — sin sobrecargar a tu equipo. Agentes → Hacen el Trabajo Cada compañero de trabajo emplea múltiples agentes que trabajan juntos para completar un trabajo. La forma en que esos agentes trabajan es lo que nos hace diferentes. La mayoría del software te dice lo que está sucediendo; nuestros agentes deciden qué hacer — y lo hacen, con tu aprobación. Consolidamos cada señal en cada ubicación, ya sea que esté en Birdeye o en una de tus más de 3,000 integraciones; razonan con la voz de tu marca y el contexto de la industria; y actúan — juntos — para impulsar el resultado. Así, una reseña, una campaña, una llamada perdida se convierte en un resultado final, no en una tarea pendiente en un panel de control. Listo para Empresas → Construido para Escalar SSO, registro de auditoría, HIPAA, SOC 2 y GDPR. El acceso basado en roles, las aprobaciones escalonadas y los informes a nivel de ubicación brindan a los equipos corporativos y locales el control que necesitan. Así, mantienes el control mientras la IA maneja la ejecución en cientos de ubicaciones. Con equipos en EE.UU., Reino Unido, Australia e India, Birdeye está redefiniendo cómo las empresas ganan localmente a gran escala. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,068 #### How Do G2 Users Rate Birdeye? - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Birdeye? - **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/sellers/birdeye) - **Sitio web de la empresa:** www.birdeye.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye\_ 5,232 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97d4071e3de7fd002a6d125d6f043e9a3aa1186c59d8ddbd5983a7913f96581e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2837064%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,442 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces - **Company Size:** 47% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran Birdeye increíblemente **fácil de usar** , apreciando la configuración intuitiva y la navegación fluida para gestionar reseñas. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Birdeye, encontrando la navegación y la gestión de reseñas sencilla y eficiente. - Los usuarios valoran las características de **gestión de reseñas fácil de usar** de Birdeye, mejorando la comunicación y la reputación sin esfuerzo. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Birdeye, asegurando una integración fluida y un gran éxito en la implementación. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y conveniencia** de Birdeye, especialmente para gestionar reseñas y la comunicación con los pacientes. ##### Cons - Los usuarios notan las **características faltantes** en Birdeye, deseando integración con TikTok y otras mejoras. - Los usuarios señalan que la **interfaz lenta y las mejoras de IA necesarias** de Birdeye afectan la eficiencia y la experiencia del servicio al cliente. - Los usuarios encuentran **confuso gestionar las reseñas** de manera efectiva debido a problemas de integración y usabilidad del panel de control. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** con la interfaz de Birdeye que puede desafiar a aquellos menos familiarizados con la tecnología. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Birdeye carecen de herramientas e integraciones completas necesarias para una mejor experiencia. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **["Regresamos a Birdeye por una razón"](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-13192521)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terry Lind S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-13192521) **["¡Salvavidas de Gestión de Reputación!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-8930451)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lisbeth M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-8930451) #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [¿Qué hace que Birdeye sea una herramienta preferida para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y la gestión de comentarios de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Birdeye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 3 comments - [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment - [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment ### [Okendo](https://www.g2.com/es/products/okendo/reviews) Okendo es la plataforma de marketing para clientes diseñada para marcas de Shopify, con el fin de fortalecer las relaciones y maximizar el valor de por vida. Okendo facilita la recopilación de comentarios, la recompensa del compromiso y la personalización de interacciones, ayudando a las marcas a convertir compradores en Superfans. Los productos de Okendo trabajan juntos para construir confianza, aumentar la retención y capturar valiosos conocimientos. Con perfiles unificados, herramientas e insights impulsados por IA, programas personalizables e integraciones profundas en toda la pila de comercio electrónico, Okendo proporciona a las marcas las herramientas para construir comunidades más fuertes y fomentar el crecimiento a largo plazo. Con Okendo, las marcas pueden: - Convertir mejor mostrando contenido como calificaciones de clientes, reseñas, fotos y videos que construyen confianza y mejoran la confianza del comprador. - Retener más con programas de lealtad y referidos que recompensan el compromiso, fomentan compras repetidas y fortalecen la defensa de la marca. - Adaptarse más rápido con cuestionarios, encuestas y automatización de IA que capturan insights de clientes y personalizan campañas en tiempo real. Por qué las marcas eligen Okendo - Confiado por más de 18,000 marcas de Shopify de rápido crecimiento, incluidas SKIMS, Rhode y Oh Polly. - Impacto probado con un aumento promedio de 4X en las tasas de conversión y un ROI de 15X. - Más de 65 integraciones con herramientas como Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript y Meta. - Soporte al cliente dedicado con orientación receptiva y práctica para PYMES hasta empresas. - Rendimiento confiable y escalable diseñado para apoyar el crecimiento en cada etapa. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 420 #### How Do G2 Users Rate Okendo? - **venta al por menor:** 7.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 7.1/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Okendo? - **Vendedor:** [Okendo](https://www.g2.com/es/sellers/okendo) - **Sitio web de la empresa:** www.okendo.io - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Sydney, Australia - **Twitter:** @GetOkendo 1,257 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe722792788a486749c330ab9d57dda3eb5ff6239fd4cfe01d2bceef096112d4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13228018&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 154 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Venta al por Menor, Bienes de Consumo - **Company Size:** 66% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Okendo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** con Okendo, disfrutando de su configuración intuitiva y su integración perfecta con Shopify. - Los usuarios elogian a Okendo por su **excepcional atención al cliente** , destacando respuestas rápidas y recursos útiles a lo largo de su experiencia. - Los usuarios valoran la **integración perfecta de Shopify** de Okendo y el excepcional soporte al cliente, mejorando su experiencia y éxito en el comercio electrónico. - Los usuarios elogian a Okendo por su **integración perfecta con Shopify** , mejorando la flexibilidad y la experiencia del usuario con potentes características. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Okendo sencilla y eficiente, mejorando su experiencia general y usabilidad. ##### Cons - Los usuarios encuentran **limitadas las opciones de personalización** , deseando más flexibilidad en el diseño y la colocación de reseñas dentro de Okendo. - Los usuarios están frustrados por **la falta de funciones** en Okendo, como promociones automatizadas y gestión fluida de múltiples tiendas. - Los usuarios sienten que el precio es **caro** , deseando una opción más asequible a pesar de reconocer su competitividad. - Los usuarios sienten que la **falta de personalización** en Okendo limita el branding y las mejoras en la experiencia del usuario. - Los usuarios encuentran **difícil de usar** Okendo, luchando con la navegación de la interfaz y la falta de automatización para ciertas funciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Okendo? **["Plataforma fácil de usar con incorporación sin problemas y soporte receptivo de Okendo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-13179293)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Carrie H._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-13179293) **["El Panel de Informes Inigualable de Okendo y la Configuración Sin Esfuerzo de Arrastrar y Soltar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-13201651)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sydney M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/okendo-review-13201651) #### What Are G2 Users Discussing About Okendo? - [¿Para qué se utiliza Okendo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-okendo-used-for) - 1 comment ### [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) Klaviyo es la plataforma todo en uno que ayuda a las empresas B2C a crecer integrando marketing, análisis y servicio al cliente en una sola solución. Impulsado por datos unificados e IA incorporada, Klaviyo empodera a las empresas B2C: - Orquestar tu marketing por correo electrónico, marketing por SMS, RCS, notificaciones push, WhatsApp, reseñas, formularios y anuncios en una sola plataforma - Sincronizar con más de 400 herramientas para capturar y unificar datos de comportamiento - Mensajes, segmentos, tiempos y creatividad optimizados por IA para escalar conversiones - Desbloquear análisis como RFM, informes de embudo e información de catálogo Al capturar cada clic, compra y conversación en un perfil unificado, Klaviyo impulsa la automatización de marketing que genera viajes personalizados basados en disparadores a través de cada canal, sin necesidad de herramientas adicionales o configuraciones complejas. Únete a más de 170,000 empresas que utilizan Klaviyo para crear una verdadera experiencia omnicanal para tus clientes. Para obtener más información sobre Klaviyo o solicitar una demostración, visita www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,313 #### How Do G2 Users Rate Klaviyo? - **venta al por menor:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Klaviyo? - **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/es/sellers/klaviyo) - **Sitio web de la empresa:** www.klaviyo.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo 22,042 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bf0686a2fa7814509c58ab9fe4a619a5e97259e7fe70e0f0c792644be6279c7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2908815%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,983 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad - **Company Size:** 81% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios disfrutan de la **facilidad de uso** de Klaviyo, encontrándolo intuitivo para gestionar campañas y capacitar a otros. - A los usuarios les encanta la **potente automatización** de Klaviyo, que permite campañas de marketing por correo electrónico fáciles, efectivas y personalizadas. - Los usuarios valoran la **potente automatización** de Klaviyo, que permite campañas personalizadas que mejoran el compromiso y aumentan los ingresos. - A los usuarios les encanta la **programación e integraciones fluidas** de Klaviyo, mejorando la gestión de campañas en varias plataformas. - A los usuarios les encanta la **fácil integración** de Klaviyo, mejorando las campañas personalizadas y conectando eficazmente con los clientes. ##### Cons - Los usuarios encuentran que Klaviyo es **caro** con soporte limitado, lo que puede ser abrumador para los principiantes. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** en Klaviyo, especialmente los recién llegados que luchan con sus características no intuitivas. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **características faltantes** en Klaviyo, incluyendo opciones de canal limitadas y soporte al cliente lento. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Klaviyo obstaculizan su experiencia, careciendo de profundidad y versatilidad para la gestión de marcas. - Los usuarios experimentan **un mal servicio de atención al cliente** , con acceso limitado y tiempos de respuesta lentos, especialmente en el plan gratuito. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **["Plataforma fácil de usar para la automatización del marketing por correo electrónico"](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12959044)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Mohd danish K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12959044) **["Klaviyo hace que la automatización de correos electrónicos sea simple, poderosa y confiable."](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12738916)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Tejas K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klaviyo-review-12738916) #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [¿Para qué se utiliza Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [¿Qué es el seguimiento UTM en Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [¿Cómo integras Klaviyo?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote - [¿Klaviyo se integra con Shopify?](https://www.g2.com/es/discussions/does-klaviyo-integrate-with-shopify) - 2 comments - [Is Klaviyo a CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-klaviyo-a-crm) ### [Housecall Pro](https://www.g2.com/es/products/housecall-pro/reviews) Housecall Pro es una solución empresarial integral diseñada específicamente para profesionales de servicios a domicilio, proporcionando un conjunto de herramientas y características innovadoras dentro de una plataforma fácil de usar. Confiado por más de 200k+ profesionales, Housecall Pro tiene como objetivo optimizar las operaciones para profesionales en diversas industrias de servicios a domicilio, incluyendo fontanería, trabajos eléctricos, jardinería y servicios de limpieza. Esta plataforma es accesible tanto a través de aplicaciones web como móviles, permitiendo a los usuarios gestionar sus negocios de manera eficiente desde cualquier lugar. El público objetivo de Housecall Pro incluye pequeñas y medianas empresas en el sector de servicios a domicilio que buscan mejorar su eficiencia operativa y aumentar sus ingresos. La plataforma atiende a una variedad de casos de uso, como la automatización de esfuerzos de marketing para atraer nuevos clientes, facilitar la reserva en línea y gestionar horarios de trabajo. Al integrar estas funcionalidades, Housecall Pro empodera a los profesionales de servicios para que se concentren más en su trabajo principal mientras gestionan eficazmente el lado empresarial de las operaciones. Las características clave de Housecall Pro incluyen campañas de marketing automatizadas que ayudan a los usuarios a llegar a clientes potenciales, creación de propuestas visualmente atractivas y opciones de financiamiento al consumidor que permiten a las empresas asegurar trabajos más grandes. La plataforma también admite el procesamiento de pagos en línea, permitiendo a los clientes pagar a través de múltiples métodos, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y billeteras móviles. Esta flexibilidad no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también acelera el flujo de caja para los proveedores de servicios. Además del crecimiento de ingresos y soluciones de pago, Housecall Pro ofrece capacidades robustas de gestión de trabajos. Los usuarios pueden automatizar tareas rutinarias como la programación, el despacho y la facturación, mientras también rastrean clientes potenciales y el progreso de los trabajos a través de un tablero de gestión de flujo de trabajo integral. Las alertas en tiempo real mejoran la comunicación entre los miembros del equipo y los clientes, asegurando que todos se mantengan informados durante todo el proceso de servicio. Además, la plataforma se integra perfectamente con herramientas de terceros como QuickBooks, permitiendo a los usuarios sincronizar datos sin esfuerzo y gestionar nóminas y beneficios para empleados. Housecall Pro también proporciona valiosos conocimientos a través de análisis detallados e informes sobre métricas clave del negocio, permitiendo a los profesionales tomar decisiones informadas y escalar sus operaciones de manera efectiva. En promedio, los usuarios reportan un aumento de más del 35% en los ingresos mensuales después de su primer año con Housecall Pro. Los suscriptores obtienen acceso a una comunidad en línea donde pueden conectarse con otros profesionales de servicios a domicilio, compartiendo conocimientos y mejores prácticas. Este entorno colaborativo fomenta el crecimiento y el aprendizaje, haciendo de Housecall Pro no solo una herramienta, sino un socio en el éxito empresarial. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 198 #### How Do G2 Users Rate Housecall Pro? - **venta al por menor:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 9.5/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Housecall Pro? - **Vendedor:** [Housecall Pro](https://www.g2.com/es/sellers/housecall-pro-ad8f2c1c-9810-4fe7-94f6-064d62280980) - **Sitio web de la empresa:** www.housecallpro.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Diego, CA - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bffad0275b29a5ac186060ee8a32dfaf2d8285a6798f791212caff415cce2109&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3491149%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,506 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario - **Top Industries:** Construcción, Servicios al Consumidor - **Company Size:** 90% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Housecall Pro? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Housecall Pro, destacando su configuración sencilla y características fáciles de usar. - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Housecall Pro, facilitando una rápida incorporación y mejorando la eficiencia operativa. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Housecall Pro, haciendo la gestión empresarial fácil y eficiente para sus equipos. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de Housecall Pro, lo que hace que sea fácil configurar y gestionar tareas de manera eficiente. - Los usuarios aprecian el **rápido y útil soporte al cliente** de Housecall Pro, mejorando significativamente su experiencia general. ##### Cons - Los usuarios sienten que a Housecall Pro le **faltan características** , carece de personalización y herramientas necesarias para una programación de trabajos eficiente. - Los usuarios encuentran Housecall Pro **caro** para negocios más pequeños, especialmente con costos adicionales por agregar contratistas. - Los usuarios señalan que **se necesitan mejoras** en la funcionalidad de la aplicación, la consistencia de los informes y la comunicación sobre los servicios adicionales. - Los usuarios notan **características limitadas** en Housecall Pro, buscando más personalización y herramientas específicas de la industria para una mejor eficiencia. - Los usuarios sienten que las **limitaciones de funciones** en Housecall Pro obstaculizan la personalización, la eficiencia de programación y las capacidades de generación de informes. #### What Are Recent G2 Reviews of Housecall Pro? **["Eficiente, Rico en Funciones y Fácil de Usar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/housecall-pro-review-12045862)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rod B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/housecall-pro-review-12045862) **["Gestión Empresarial Eficiente con Soporte Estelar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/housecall-pro-review-12050730)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— alberto E._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/housecall-pro-review-12050730) #### What Are G2 Users Discussing About Housecall Pro? - [How do you use Housecall pro?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-housecall-pro) - [How much does Housecall pro cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-housecall-pro-cost) - 1 comment - [Is Housecall Pro safe?](https://www.g2.com/es/discussions/is-housecall-pro-safe) - 1 comment - [What does Housecall Pro do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-housecall-pro-do) ### [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) Reputation es la plataforma de gestión de reputación nativa de IA número 1, diseñada para ayudar a las empresas con múltiples ubicaciones a ser encontradas, confiables y elegidas en búsquedas, respuestas de IA y en todos los lugares donde los clientes toman decisiones. Al operar como un sistema de datos unificado, la plataforma convierte reseñas, listados y encuestas fragmentadas en inteligencia procesable, asegurando que cada tienda local, franquicia o grupo de concesionarios reciba acciones claras y priorizadas. Esta consolidación empodera a los equipos de marketing y operaciones con visibilidad completa sobre el rendimiento de búsqueda local y las interacciones con los clientes en toda la red empresarial. En lugar de funcionar como una herramienta de agregación estándar, la arquitectura central de la plataforma facilita análisis operativos avanzados y Optimización del Motor Generativo (GEO). El sistema procesa canales de retroalimentación aislados en inteligencia operativa, permitiendo a los equipos descubrir métricas de rendimiento críticas sin tener que examinar manualmente datos en bruto. Esta capacidad está impulsada por un asistente de IA nativo (Reputation IQ) que analiza todos los datos de retroalimentación para encontrar tendencias y oportunidades de mejora. Debido a que esta inteligencia opera de manera nativa dentro de la plataforma, las organizaciones pueden extraer profundos conocimientos conversacionales y rastrear el rendimiento específico de cada ubicación mientras mantienen sus datos propietarios completamente seguros de la exposición a terceros. Capacidades Principales Centro Unificado de Retroalimentación: Consolida reseñas, encuestas y comentarios en redes sociales de más de 200 directorios externos en un panel centralizado para monitoreo estandarizado. Inteligencia Conversacional: Aprovecha una IA interna y segura para identificar instantáneamente tendencias de sentimiento y puntos de fricción del cliente a gran escala. Gestión Global de Listados: Audita y publica datos de ubicación precisos en todo el ecosistema digital para asegurar una estricta consistencia. Optimización del Motor de IA (AEO): Analiza cómo los modelos de lenguaje grande perciben la marca, equipando a los equipos para optimizar datos estructurados para el descubrimiento algorítmico. Benchmarking Central: Calcula un Puntaje de Reputación objetivo para indexar el volumen de reseñas, análisis de sentimiento y capacidad de respuesta frente a competidores de la industria. El valor principal de Reputation radica en su capacidad para transformar los esfuerzos de SEO local heredados en una estrategia moderna de AEO. A medida que el comportamiento de búsqueda continúa fragmentándose, las marcas con múltiples ubicaciones utilizan la plataforma para resolver los puntos ciegos inherentes creados por los agregadores de IA. Al gestionar activamente su huella digital y automatizar sus protocolos de compromiso, las organizaciones establecen la consistencia de citas precisa y las señales de interacción requeridas por los modelos de lenguaje grande. En última instancia, la plataforma empodera a las empresas para elevar sistemáticamente su experiencia de cliente localizada, asegurar enormes ahorros de tiempo operativo y capturar cuota de mercado a través de una mejor visibilidad algorítmica. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,405 #### How Do G2 Users Rate Reputation? - **venta al por menor:** 7.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 7.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Reputation? - **Vendedor:** [Reputation](https://www.g2.com/es/sellers/reputation) - **Sitio web de la empresa:** reputation.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Reputation\_Com 10,930 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd8ab4194897457b9490b1a63309e03ed802416797d3e7a6e4765f7bf427840b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1579888%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 685 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Comunidad, Administrador de propiedades - **Top Industries:** Automotriz, Bienes Raíces - **Company Size:** 46% Medium, 29% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Reputation? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Reputation, apreciando su simplicidad y eficiencia en la gestión de comentarios de clientes. - Los usuarios aprecian la característica de **solicitudes de revisión por SMS** de Reputation, que mejora el compromiso del cliente y la recopilación de comentarios. - Los usuarios valoran la **interfaz fácil de usar** de Reputation.com, que simplifica la gestión de reseñas y mejora la comunicación con las partes interesadas. - Los usuarios valoran la característica de **reseñas centralizadas** de Reputation.com para una supervisión y gestión eficiente a través de múltiples plataformas. - Los usuarios aprecian la **gestión centralizada de reseñas** , lo que hace que sea eficiente manejar la retroalimentación de los clientes sin problemas. ##### Cons - Los usuarios sienten que se **necesita mejora** en la integración, implementación y adaptación a los aspectos únicos del servicio al cliente. - Los usuarios encuentran los **problemas con los correos electrónicos de encuestas** frustrantes, complicando la recopilación de comentarios e ideas esenciales. - Los usuarios expresan frustración con **problemas de rebote de correos electrónicos de encuestas** , lo que dificulta capturar comentarios esenciales de manera efectiva. - Los usuarios encuentran frustrantes las **características faltantes** , incluyendo la publicación social limitada y la ausencia de plantillas personalizables. - Los usuarios encuentran los **problemas de puntuación** poco claros y sienten que la escala de calificación podría mejorarse para una mayor precisión. #### What Are Recent G2 Reviews of Reputation? **["Proceso visualmente agradable y simplificado. Sin quejas."](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputation-review-9899978)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Danny M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputation-review-9899978) **["Centro Centralizado para la Reputación con Espacio para la Mejora de las Redes Sociales"](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputation-review-7128655)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Giovanni A._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputation-review-7128655) #### What Are G2 Users Discussing About Reputation? - [Is BlackLine an ERP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-blackline-an-erp) - [¿Cuánto cuesta reputation com?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) - 1 comment - [¿Qué es el software de gestión de la reputación?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-reputation-management-software) - 1 comment - [¿Cómo funciona Reputation.com?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-reputation-com-work) - 1 comment ### [Feefo](https://www.g2.com/es/products/feefo/reviews) Feefo ofrece más que solo estrellas. Damos vida a tu marca con el poder de los comentarios de los clientes. Información enriquecida, características intuitivas, asesoramiento experto: todo lo que necesitas para transformar la experiencia de tus clientes, desde el descubrimiento hasta la defensa. Desde emprendedores individuales hasta grandes empresas, tenemos una gama de características para aumentar tus conocimientos y construir tu marca. Porque las reseñas importan... El 96% de las personas utilizan las reseñas como su principal fuente de investigación 18% más de tasa de conversión cuando las reseñas se comparten en un sitio web El 70% de las personas que leen reseñas dicen que confiarían más en ellas si supieran que son de clientes verificados **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 151 #### How Do G2 Users Rate Feefo? - **venta al por menor:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Feefo? - **Vendedor:** [Feefo](https://www.g2.com/es/sellers/feefo) - **Sitio web de la empresa:** www.feefo.com - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Petersfield, United Kingdom - **Twitter:** @Feefo\_Official 6,279 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=394472f1089096414a8443d8c28f840f19a8b13a8aee59c49a12fe54fc640b2e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F847730%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 127 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director General - **Top Industries:** Ocio, viajes y turismo, Venta al por Menor - **Company Size:** 50% Small, 38% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Feefo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo y completo** de Feefo, mejorando la satisfacción y el uso efectivo de la cuenta. - Los usuarios encuentran Feefo increíblemente **fácil de usar** , agilizando la recopilación de comentarios genuinos con características intuitivas y un soporte excepcional. - Los usuarios aprecian la **utilidad del equipo de Feefo** , destacando su apoyo proactivo y la gestión atenta de cuentas. - Los usuarios aprecian la **plataforma intuitiva** de Feefo, elogiando su configuración sencilla y uso diario. - Los usuarios valoran al **equipo de soporte útil** en Feefo, que es proactivo y atento a sus necesidades. ##### Cons - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **características faltantes** como la personalización limitada de análisis y la falta de una matriz de puntuación de tendencias. - Los usuarios señalan las **pobres capacidades de informes** de Feefo, aunque se han reconocido mejoras en las actualizaciones recientes. - Los usuarios encuentran el **escritor de reseñas de IA tedioso y básico** , con una falta de soporte y una lenta resolución de problemas que afecta la experiencia. - Los usuarios consideran que las **opciones limitadas de personalización** para los correos electrónicos de solicitud de reseñas son una desventaja en cuanto a flexibilidad y marca. - Los usuarios sienten que las **funciones limitadas** de Feefo restringen la personalización y las pruebas gratuitas dificultan el acceso a nuevas funcionalidades. #### What Are Recent G2 Reviews of Feefo? **["Herramienta excepcional para recopilar comentarios de los clientes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/feefo-review-11509342)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Scott S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/feefo-review-11509342) **["Gran relación calidad-precio y personal servicial"](https://www.g2.com/es/survey_responses/feefo-review-11505585)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Maeve M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/feefo-review-11505585) #### What Are G2 Users Discussing About Feefo? - [¿Para qué se utiliza Feefo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-feefo-used-for) - 1 comment ### [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) Yotpo está liderando la próxima era de confianza y lealtad en el comercio electrónico. Desde la primera impresión hasta la compra repetida, Yotpo ayuda a las marcas a construir relaciones más sólidas con los clientes y a impulsar un crecimiento rentable. Las soluciones de Reseñas impulsadas por IA y de Lealtad líderes en la industria de Yotpo trabajan en conjunto para influir en las decisiones de compra, construir confianza y recompensar el compromiso duradero en cada punto de contacto: en el sitio, en las redes sociales y en la tienda. Con integraciones profundas en la pila de comercio electrónico y herramientas que escalan desde el lanzamiento hasta la empresa, Yotpo empodera a las marcas para: - Convertir mejor con contenido auténtico que responde a las preguntas de los compradores y mejora la confianza - Retener más personalizando recompensas, impulsando compras repetidas y creando una conexión emocional con la marca - Adaptarse más rápido con automatización de IA y soporte estratégico práctico Por qué las marcas eligen Yotpo: - Más de 400 millones de reseñas recopiladas y más de 25 mil programas de lealtad lanzados - 14 BFCM seguidos sin tiempo de inactividad - Equipos regionales y incorporación localizada para apoyar el crecimiento global Integraciones profundas con Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk, y muchos más Únete a las marcas más icónicas y de más rápido crecimiento del mundo: Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds, y decenas de miles más **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 255 #### How Do G2 Users Rate Yotpo? - **venta al por menor:** 7.7/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Yotpo? - **Vendedor:** [Yotpo](https://www.g2.com/es/sellers/yotpo) - **Sitio web de la empresa:** www.yotpo.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** New York - **Twitter:** @Yotpo 19,212 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0865aa04a3573504190332ea0ad52fee688bb0ba1ba14f4af3c0bfbec08d77d5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1515446%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 784 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Fundador - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 73% Small, 23% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Yotpo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Yotpo, beneficiándose de una integración sencilla y una comunicación con el cliente simplificada. - Los usuarios elogian el **excepcional servicio al cliente** de Yotpo, destacando el compromiso de su equipo para mejorar los resultados de marketing y servicio. - Los usuarios valoran el **servicio y soporte excepcionales** de Yotpo, considerándolos un socio vital para el éxito en marketing. - Los usuarios valoran la **integración perfecta** de lealtad, reseñas y SMS, mejorando su compromiso con los clientes de manera efectiva. - Los usuarios valoran Yotpo por su **integración perfecta de la gestión de reseñas** , mejorando la retroalimentación de los clientes y las recompensas de lealtad. ##### Cons - Los usuarios encuentran que Yotpo es **caro** para el servicio caótico y las características que ofrece, lo que lleva a la frustración. - Los usuarios están frustrados por las **características faltantes** de Yotpo, lo que lleva a experiencias frustrantes y obstaculiza la estrategia general. - Los usuarios expresan frustración con las **características limitadas** de Yotpo, citando software obsoleto e interfaces de usuario confusas que dificultan el rendimiento. - Los usuarios expresan frustración con la **funcionalidad limitada** de Yotpo, citando problemas con las características, los informes y la usabilidad general. - Los usuarios expresan frustración con las **limitaciones de funciones** en Yotpo, citando caos en las características de descuento y soporte complicado. #### What Are Recent G2 Reviews of Yotpo? **["Yopto es una herramienta imprescindible para las web de ventas."](https://www.g2.com/es/survey_responses/yotpo-review-12394874)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Francisco B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/yotpo-review-12394874) **["Configuración sin esfuerzo y compromiso del cliente con Yotpo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/yotpo-review-12262971)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Brittaney F._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/yotpo-review-12262971) #### What Are G2 Users Discussing About Yotpo? - [¿Para qué se utiliza Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-yotpo-used-for) - 1 comment - [Where is Yotpo based?](https://www.g2.com/es/discussions/where-is-yotpo-based) - [How much does Yotpo cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-yotpo-cost) - [How do you use Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-yotpo) - [What is Yotpo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-yotpo) ### [Experience.com](https://www.g2.com/es/products/experience-com/reviews) Experience.com es una solución integral de gestión de reputación diseñada para ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea mediante el uso efectivo de la retroalimentación de los clientes y la inteligencia artificial. Esta plataforma atiende a una audiencia diversa, incluidos profesionales locales y marcas con múltiples ubicaciones, con el objetivo de fortalecer su reputación en línea y construir confianza con sus clientes. El enfoque principal de Experience.com es capacitar a las empresas para lograr la excelencia en la experiencia del cliente (CX), el compromiso de los empleados (EX) y la gestión de la reputación. Al aprovechar los conocimientos derivados de la retroalimentación de los clientes, las organizaciones pueden obtener una comprensión más profunda de las necesidades y preferencias de su audiencia. Esta comprensión permite a las empresas adaptar sus servicios e interacciones, lo que finalmente conduce a una mayor satisfacción y lealtad del cliente. Experience.com es adecuado para empresas de todos los tamaños, lo que lo convierte en una solución adaptable para diversas industrias. Las características clave de Experience.com incluyen herramientas avanzadas de análisis que analizan la retroalimentación de los clientes en tiempo real, lo que permite a las empresas identificar tendencias y áreas de mejora. La plataforma también ofrece encuestas personalizables y mecanismos de retroalimentación, lo que permite a las organizaciones obtener información directamente de sus clientes. Además, la integración de la tecnología de IA ayuda a automatizar las respuestas y proporciona recomendaciones accionables, agilizando el proceso de gestión de la reputación. Al utilizar estas características, las empresas no solo pueden mantener una reputación en línea positiva, sino también aprovecharla para atraer nuevos clientes. Experience.com se destaca en su categoría al ofrecer un enfoque holístico para la gestión de la reputación. Combina la retroalimentación de los clientes, el compromiso de los empleados y el análisis de datos en una sola plataforma, asegurando que las empresas puedan abordar todos los aspectos de su reputación. Este enfoque integrado no solo simplifica el proceso de gestión, sino que también mejora la efectividad general de los esfuerzos de construcción de reputación. Al centrarse tanto en las experiencias de los clientes como en las de los empleados, Experience.com ayuda a las organizaciones a crear una imagen de marca cohesiva que resuene con su audiencia objetivo. En general, Experience.com proporciona un recurso valioso para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y fomentar la confianza con sus clientes. A través de sus características innovadoras y su enfoque integral, la plataforma equipa a las organizaciones con las herramientas necesarias para prosperar en un mercado competitivo mientras mantienen una fuerte conexión con su audiencia. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 391 #### How Do G2 Users Rate Experience.com? - **venta al por menor:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Experience.com? - **Vendedor:** [Experience.com](https://www.g2.com/es/sellers/experience-com) - **Sitio web de la empresa:** experience.com - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, California - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7298cf79424972daa9bc402206881f36820b55c3ba15a583a0841455364f3630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F7790598%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 273 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Sucursal, Oficial de Préstamos - **Top Industries:** Servicios Financieros, Bienes Raíces - **Company Size:** 40% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Experience.com? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Experience.com, apreciando su configuración sin problemas y su interfaz de usuario intuitiva. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Experience.com, destacando la asistencia oportuna y los valiosos recursos disponibles. - Los usuarios aprecian la **configuración fácil de usar** y el **servicio al cliente excepcional** proporcionado por Experience.com, mejorando su experiencia. - Los usuarios aprecian la **eficiencia en la gestión de reseñas** con Experience.com, agilizando su flujo de trabajo y mejorando la productividad general. - Los usuarios valoran las **experiencias de cliente basadas en hechos** proporcionadas por Experience.com, aumentando su confianza en el marketing y el crecimiento empresarial. ##### Cons - Los usuarios encuentran los **problemas de vinculación** en Experience.com engorrosos, prefiriendo publicar directamente en otros sitios de reseñas en su lugar. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de conexión** con Experience.com, lo que hace que la vinculación de cuentas y la integración con redes sociales sea frustrante. - Los usuarios encuentran **problemas de integración** frustrantes, particularmente con la vinculación de cuentas y opciones adaptadas para oficiales de préstamos. - Los usuarios encuentran **la integración de redes sociales confusa** , a menudo luchan por vincular sus cuentas y compartir reseñas de manera efectiva. - Los usuarios encuentran que se **necesita mejora** en la frecuencia de las solicitudes de revisión y en las preguntas desactualizadas de las encuestas en Experience.com, lo que afecta la experiencia del usuario. #### What Are Recent G2 Reviews of Experience.com? **["Gestión de Reseñas Sin Esfuerzo, Integración Sin Problemas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/experience-com-review-9917130)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Hans B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/experience-com-review-9917130) **["Respuestas de encuestas sin esfuerzo con seguimientos útiles de IA"](https://www.g2.com/es/survey_responses/experience-com-review-12910139)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jo Anne (Joey) F._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/experience-com-review-12910139) #### What Are G2 Users Discussing About Experience.com? - [¿Para qué se utiliza Experience.com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-experience-com-used-for) - 1 comment ### [ReputationStacker](https://www.g2.com/es/products/reputationstacker/reviews) El software de gestión de reputación de ReputationStacker ayuda a las empresas a obtener más reseñas, posicionarse mejor en las búsquedas locales y ganar más clientes... automáticamente. Es un sistema completamente automatizado diseñado para escalar sin esfuerzo, lo que lo hace especialmente poderoso para negocios locales, marcas con múltiples ubicaciones y organizaciones de salud que buscan aumentar las reseñas, mejorar la experiencia del cliente y dominar la búsqueda local. • Campañas Automatizadas → Ahorra Tiempo y Aumenta el Volumen: Activa automáticamente invitaciones para reseñas por SMS y correo electrónico, permitiéndote centrarte en dirigir tu negocio mientras el sistema genera constantemente nuevas reseñas en Google, Facebook y otras plataformas importantes. • Gestión de la Experiencia del Cliente y NPS → Convierte Comentarios en Acción: Recoge comentarios directos de los clientes y encuestas de Net Promoter Score (NPS), convirtiendo la opinión cualitativa de los clientes en datos cuantificados y accionables para que puedas mejorar las operaciones y resolver problemas de manera privada. • Control Multi-Ubicación → Protege la Consistencia de la Marca: Centraliza el monitoreo de reseñas y el seguimiento de la experiencia del cliente para miles de ubicaciones en un solo panel, asegurando una reputación en línea estelar en toda la huella de tu marca. • Permisos Granulares → Delegar de Forma Segura: Utiliza una estructura de permisos de usuario segura de cuatro niveles, permitiéndote delegar de manera segura la gestión de reseñas locales al personal, gerentes de ubicación o propietarios de franquicias sin perder el control de la configuración de tu cuenta maestra. • Integraciones de Flujo de Trabajo → Elimina el Esfuerzo Manual: Se conecta sin problemas con tu CRM, POS o software de gestión de prácticas para funcionar en segundo plano, convirtiendo automáticamente las transacciones diarias en nuevas oportunidades de reseñas. Al unificar la adquisición automatizada de reseñas con potentes herramientas de experiencia del cliente, ReputationStacker convierte los comentarios en tu motor de crecimiento más fuerte. Ya sea que estés gestionando una sola tienda local o coordinando miles de ubicaciones de franquicia, la plataforma te brinda las herramientas para escuchar a tus clientes, mejorar el rendimiento operativo y dominar la búsqueda local. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 80 #### How Do G2 Users Rate ReputationStacker? - **venta al por menor:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 3.3/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind ReputationStacker? - **Vendedor:** [ReputationStacker](https://www.g2.com/es/sellers/reputationstacker) - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8ea26fa1972ab310ce71f65bd7c523398cfe4071475178177c56d040900e12ef&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Freputationstacker%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente, Director de Marketing - **Top Industries:** Servicios al Consumidor, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 51% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ReputationStacker? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que ReputationStacker es **muy fácil de usar** , agilizando la recopilación de reseñas con una configuración y automatización sin complicaciones. - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de ReputationStacker, simplificando la recopilación de reseñas y aumentando significativamente sus calificaciones de clientes. - A los usuarios les encanta la **facilidad de la gestión de la reputación en línea** con ReputationStacker, disfrutando de una configuración y soporte sin problemas para sus ubicaciones. - Los usuarios valoran la **automatización** de ReputationStacker, agilizando las solicitudes de reseñas y mejorando eficazmente la presencia en línea de su negocio. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de ReputationStacker eficiente, permitiendo una integración sin problemas y una recolección de reseñas automatizada efectiva. ##### Cons - Los usuarios enfrentan **problemas de conexión** durante la configuración, pero el soporte ayuda a garantizar un funcionamiento fluido después. - Los usuarios encuentran útiles las opciones de filtrado, pero señalan que puede ser **difícil de aprender** debido a la complejidad y la falta de documentación. - Los usuarios encuentran que ReputationStacker es **caro** cuando se superan los límites de mensajes de texto, lo que lleva a costos más altos de lo anticipado. - Los usuarios encuentran que **surgen problemas de filtrado** al combinar múltiples opciones, lo que lleva a confusión y a la necesidad de una mejor documentación. - Los usuarios encuentran las **limitaciones de filtrado** desafiantes, especialmente al combinar múltiples opciones sin una guía o documentación adecuada. #### What Are Recent G2 Reviews of ReputationStacker? **["Todas nuestras reseñas de ubicación en un solo lugar: seguimientos fáciles que aumentan las calificaciones"](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputationstacker-review-13166056)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Raymond D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputationstacker-review-13166056) **["Configuración intuitiva hecha fácil, con soporte 10/10"](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputationstacker-review-13107894)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Megan R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/reputationstacker-review-13107894) #### What Are G2 Users Discussing About ReputationStacker? - [¿Para qué se utiliza ReputationStacker?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-reputationstacker-used-for) - 1 comment ### [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) REVIEWS.io - Convierte la Confianza en Crecimiento con Pruebas Sociales que Convierten REVIEWS.io empodera a las marcas de comercio electrónico de alto crecimiento para recopilar, gestionar y amplificar la voz de sus clientes a través de reseñas y contenido generado por el usuario (UGC). Ya sea que busques aumentar las tasas de conversión, construir confianza a largo plazo o mejorar el rendimiento del marketing, REVIEWS.io lo hace fácil. Automatiza la recopilación de reseñas de productos, empresas, fotos y videos a través de correo electrónico, SMS o mediante integraciones con Klaviyo, Shopify Flow y más allá. Muéstralos sin problemas con más de 15 widgets totalmente personalizables y alineados con la marca que elevan tu sitio web, campañas de correo electrónico y presencia en redes sociales. Mejora tu visibilidad en Google con calificaciones de estrellas integradas para mejorar el rendimiento en canales tanto pagados como orgánicos. Recopila información más profunda con herramientas de datos de primera parte como Atributos y Encuestas, y sindica tus reseñas a plataformas clave de terceros para extender tu alcance. Con más de una década de experiencia y miles de clientes calificados con 5 estrellas, REVIEWS.io es confiado por más de 12,000 marcas líderes para impulsar resultados comerciales reales. Ahora parte de Clearer.io, estamos ayudando a las marcas a construir mejores experiencias de compra impulsadas por la voz auténtica del cliente. "Vimos un aumento del 38% en las conversiones después de implementar los widgets de REVIEWS.io en las páginas de productos y categorías." — Jefe de Comercio Digital, Boxraw Por Qué las Marcas Eligen REVIEWS.io ✓ Más de 15 widgets personalizables de reseñas y UGC ✓ Listo para Google Shopping y SEO con datos estructurados ✓ Integraciones profundas: Shopify, Klaviyo, Gorgias y más ✓ Datos de primera parte para mejor segmentación y orientación ✓ ROI probado con rápido tiempo de valor y soporte de guante blanco Ya sea que estés lanzando tu primera campaña o escalando globalmente, REVIEWS.io te da las herramientas para convertir la retroalimentación del cliente en tu motor de crecimiento más poderoso. Únete a miles de marcas que ya están construyendo confianza, generando ingresos y destacándose en un mercado saturado con REVIEWS.io. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 646 #### How Do G2 Users Rate Reviews.io? - **venta al por menor:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Reviews.io? - **Vendedor:** [clearer.io](https://www.g2.com/es/sellers/clearer-io) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @clearer\_io 169 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=15306cc7c5d62745ddd6dedf78ce5b8e14b77f382cc28cd95e2c4e158a17bba8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fclearerio%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 173 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director, Director General - **Top Industries:** Venta al por Menor, Indumentaria y Moda - **Company Size:** 84% Small, 14% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Reviews.io? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios destacan el **servicio de atención al cliente útil** de Reviews.io, elogiando su efectividad y facilidad de uso. - Los usuarios valoran la **utilidad del equipo de soporte** , que proporciona una asistencia invaluable para resolver problemas de manera eficiente. - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Reviews.io, lo que hace que sea sencillo para los clientes dejar comentarios sin esfuerzo. - Los usuarios elogian la **excepcional amabilidad del equipo de soporte** , apreciando sus rápidas respuestas y asistencia personalizada. - Los usuarios elogian el **tiempo de respuesta extremadamente rápido** y el eficiente servicio de atención al cliente en Reviews.io, mejorando su experiencia. ##### Cons - Los usuarios encuentran que el **precio es bastante caro** para las características básicas, lo que afecta la percepción general del valor. - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** , citando una comunicación ineficaz y asistencia inconsistente por parte de los miembros del equipo de soporte. - Los usuarios encuentran el **configuración difícil** desafiante debido a una curva de aprendizaje pronunciada y opciones de personalización limitadas. - Los usuarios encuentran **desafiante la coordinación de la importación de reseñas** y buscan mejoras en el SEO y la gestión del perfil del cliente. - Los usuarios encuentran la **navegación difícil** desafiante, siendo la orientación del menú y la presentación de reseñas notablemente complejas. #### What Are Recent G2 Reviews of Reviews.io? **["muy agradable experiencia con el agente de soporte"](https://www.g2.com/es/survey_responses/reviews-io-review-9859194)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rita M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/reviews-io-review-9859194) **["Precios justos, fácil integración y gestión confiable de reseñas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/reviews-io-review-13168916)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Paul S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/reviews-io-review-13168916) ### [SingleInterface](https://www.g2.com/es/products/singleinterface/reviews) SingleInterface es la plataforma tecnológica de retail más grande de Asia, basada en IA, diseñada para un mundo donde el descubrimiento ya no se realiza mediante clics, sino mediante respuestas. Lo que ha cambiado fundamentalmente es cómo los clientes descubren y eligen marcas. Las decisiones están cada vez más impulsadas por Búsquedas, Mapas, plataformas sociales, asistentes de voz y sistemas de IA, a menudo antes de que un cliente visite un sitio web o una tienda. SingleInterface está construido precisamente para esta realidad. En su núcleo se encuentran ocho agentes de IA especializados, cada uno responsable de una parte crítica del crecimiento local, todos coordinados a través de lo que llamamos Modo IA. El Modo IA es nuestra capa de control inteligente. Entiende objetivos, detecta problemas, prioriza acciones y orquesta cómo los agentes de IA trabajan juntos, ya sea que estés gestionando una ubicación o miles. A través de este sistema: - Presencia IA asegura que cada ubicación sea precisa, confiable y visible en Búsquedas, Mapas, plataformas sociales y respuestas de IA. - Reseñas IA convierte los comentarios de los clientes en una ventaja de reputación y conversión. - Competencia IA revela brechas en el mercado local y oportunidades competitivas. - Páginas IA crea escaparates digitales conscientes de la ubicación optimizados para el descubrimiento. - Interacciones IA entiende llamadas y conversaciones, capturando la verdadera intención del cliente. - Audiencia IA enriquece los leads e identifica clientes de alto valor a nivel local. - Tareas IA convierte los insights en acciones automatizadas y priorizadas. - Insights IA reúne todo en una vista clara e inteligente lista para ejecutivos. En lugar de gestionar múltiples herramientas y flujos de trabajo, las marcas utilizan una interfaz inteligente donde el Modo IA guía continuamente qué corregir, qué automatizar y dónde crecer, ubicación por ubicación. Esto es especialmente poderoso para marcas que operan en varias ciudades, países e idiomas. Los equipos obtienen claridad sin microgestión, y el liderazgo obtiene consistencia sin ralentizar el crecimiento. En resumen, SingleInterface ayuda a las marcas a ganar localmente a gran escala en un mundo impulsado por IA. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 99 #### How Do G2 Users Rate SingleInterface? - **venta al por menor:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 2.8/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind SingleInterface? - **Vendedor:** [SingleInterface](https://www.g2.com/es/sellers/singleinterface) - **Sitio web de la empresa:** www.singleinterface.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Gurgaon, IN - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1f3bf92e569ba95ab9233d6579ee580a78cc412d9fa210bb6e87bb25cd8ad6ea&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsingleinterface%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 322 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente - **Top Industries:** Servicios Financieros, Venta al por Menor - **Company Size:** 62% Large, 30% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SingleInterface? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de SingleInterface, lo que mejora su experiencia general y facilidad de uso. - Los usuarios valoran la **simplicidad y eficiencia** de SingleInterface, mejorando la productividad y ofreciendo un excelente soporte al cliente. - Los usuarios encuentran que SingleInterface es increíblemente **fácil de usar** , integrando múltiples plataformas en una experiencia sin fisuras. - Los usuarios encuentran que SingleInterface mejora la **eficiencia del marketing** al centralizar tareas y simplificar el seguimiento del rendimiento en múltiples ubicaciones. - Los usuarios aprecian la **excelente interfaz de usuario** de SingleInterface, encontrándola fluida y fácil de usar para una gran experiencia. ##### Cons - Los usuarios expresan frustración con **retrasos** en el tiempo de respuesta de los tickets y el registro en la tienda SIS, lo que afecta la eficiencia general del servicio. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** durante el tráfico pico, lo que puede afectar los tiempos de respuesta y los procesos de listado. - Los usuarios experimentan **tiempos de carga lentos** y retrasos, especialmente durante el tráfico pico, lo que afecta la eficiencia general. - Los usuarios encuentran que los **problemas de tiempo** obstaculizan significativamente la eficiencia, especialmente con los tickets críticos y los registros de la tienda SIS. - Los usuarios notan la necesidad de **mejorar el proceso de incorporación y la interfaz del panel** para una experiencia más fluida. #### What Are Recent G2 Reviews of SingleInterface? **["Excelente experiencia con una sola interfaz, plataforma sin fisuras y gran soporte"](https://www.g2.com/es/survey_responses/singleinterface-review-11253508)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— boney c._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/singleinterface-review-11253508) **["Gestión sin esfuerzo de múltiples ubicaciones con soporte estelar, ligera curva de aprendizaje"](https://www.g2.com/es/survey_responses/singleinterface-review-11850888)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Shwet K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/singleinterface-review-11850888) ### [Videowise](https://www.g2.com/es/products/videowise/reviews) Videowise es la plataforma de comercio de video todo en uno para marcas de comercio electrónico que desean video comprable, compras en vivo, visuales de productos generados por IA y recorte de video por IA en una sola herramienta. Diseñado para Shopify y escaparates sin cabeza, Videowise es confiado por más de 4,000 marcas como Dr. Squatch, Hot Ones, True Classic, Tibi, Sculpted by Aimee, Skullcandy y Fresh Patch para convertir el video en su canal de mayor conversión en el sitio. Características clave: - Video e Imágenes Comprables: Crea videos interactivos comprables, imágenes con puntos de acceso y cuestionarios en video que permiten a los clientes realizar el pago directamente desde el contenido. Prueba widgets A/B en la página de inicio, PDPs, páginas de colección y pago para demostrar el aumento. Bare Biology vio un aumento del 47% en CVR de la página de inicio después de lanzarse. - Compras en Vivo: Realiza shows en vivo con múltiples anfitriones con productos comprables, chat en tiempo real, sorteos, flujos de RSVP y repeticiones comprables instantáneas. Tibi generó más de $2.8M en 27 episodios. Andar generó $134K en un solo show de 3 horas. - Estudio de IA: Convierte una sola foto de producto en activos de video de calidad de estudio sin una sesión de fotos. Cuatro modos de generación: videos de giro de producto de 180°, videos de lookbook, imagen a video e imágenes de prueba de producto. - Clips: IA que entiende el contexto de video y audio y automáticamente corta contenido largo (repeticiones en vivo, demostraciones, UGC, entrevistas) en clips cortos categorizados que están listos para publicar de nuevo en tu sitio y redes sociales. - Importación de UGC y Contenido: Sube tu propio metraje o importa desde TikTok, Instagram (publicaciones, reels, historias) y YouTube. La escucha social de UGC muestra cada mención de marca en todas las plataformas, con solicitudes de derechos de un clic. - Canales de Video: Lanza centros de video estilo Netflix, indexados por SEO, para tutoriales, contenido impulsado por historias y repeticiones en vivo bajo demanda. - Rendimiento Optimizado por IA: Cada video e imagen se comprime y entrega hasta 5 veces más rápido sin impacto en Core Web Vitals o SEO. - Integraciones Nativas: Shopify, aplicación Shop, Tapcart, correos electrónicos de Klaviyo, configuraciones sin cabeza y cada pila de comercio electrónico importante. - Análisis y Pruebas A/B: Rastrea ingresos impulsados por video, RPS, AOV, tasa de finalización y compromiso hasta ubicaciones individuales de widgets, con pruebas divididas integradas en cada superficie. - Metadatos Optimizados para SEO: Los activos de video e imagen se indexan con metadatos estructurados para impulsar el tráfico orgánico desde los resultados de video de Google. ¿Por qué elegir Videowise? Videowise es a lo que las marcas cambian después de que Tolstoy, Firework, Vimeo y LyveCom dejan de mantenerse al día. Una plataforma cubre la generación de contenido, experiencias comprables en el sitio, compras en vivo y reutilización de video impulsada por IA, para que tu equipo deje de unir herramientas. Cada característica se envía con pruebas A/B y datos de rendimiento reales, respaldados por un equipo de soporte que te ayuda a enviar. Convierte tu catálogo de productos en video a escala, y tu escaparate en el canal de mayor conversión que posees. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 67 #### How Do G2 Users Rate Videowise? - **venta al por menor:** 9.4/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 2.1/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Videowise? - **Vendedor:** [Videowise](https://www.g2.com/es/sellers/videowise) - **Sitio web de la empresa:** videowise.com - **Año de fundación:** 2021 - **Ubicación de la sede:** Dover, DE - **Twitter:** @VideoWiseHQ 921 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e9e6f9adbaa143458db718500f087d22746d24618d4612e22c500d42b0daffe7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvideowisehq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 40 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Bienes de Consumo, Venta al por Menor - **Company Size:** 79% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Videowise? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian el **sobresaliente soporte al cliente** de Videowise, destacando a los representantes serviciales que proporcionan estrategias de implementación efectivas. - Los usuarios aprecian la **utilidad del equipo de Videowise** , destacando su capacidad de respuesta y apoyo colaborativo durante la configuración y más allá. - Los usuarios encuentran que Videowise es extremadamente **fácil de usar** , mejorando su experiencia en el sitio web y asegurando una integración sin problemas. - Los usuarios elogian a Videowise por su **tiempo de respuesta excepcional** , con miembros del equipo siendo rápidos y serviciales al atender las necesidades. - A los usuarios les encantan las **integraciones fluidas** de Videowise con plataformas de comercio electrónico, mejorando el compromiso y aumentando las conversiones sin esfuerzo. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje y la biblioteca desorganizada** de Videowise desafiantes, especialmente con las numerosas funciones disponibles. - Los usuarios encuentran el **precio prohibitivo** , lo que puede disuadir a los clientes potenciales de usar Videowise. - Los usuarios desean más **opciones avanzadas de personalización** en Videowise para alinear mejor la aplicación con su marca. - Los usuarios sienten que las **funciones limitadas** de Videowise obstaculizan su experiencia y la organización de la biblioteca de videos podría mejorar. - Los usuarios encuentran que Videowise **no es fácil de usar** , ya que puede parecer torpe y difícil de visualizar el contenido antes de publicarlo. #### What Are Recent G2 Reviews of Videowise? **["Videowise: La incorporación estelar y las importaciones fáciles convierten los videos existentes en valor"](https://www.g2.com/es/survey_responses/videowise-review-13047688)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Katie C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/videowise-review-13047688) **["Alojamiento de Video Excepcional con Soporte Sobresaliente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/videowise-review-12806417)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Cosméticos_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/videowise-review-12806417) ### [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) El comercio se enfrenta a su mayor cambio en una generación. La forma en que los compradores descubren productos está siendo completamente transformada por la IA, creando una nueva 'puerta de entrada' para cada marca. Al mismo tiempo, los consumidores se están ahogando en un mar de contenido falso y publicidad pulida que desconfían inherentemente. Esto ha creado una profunda crisis de confianza. En este nuevo mundo, la visibilidad y el crecimiento ya no están garantizados por el mayor presupuesto publicitario. Se ganan a través de la autenticidad. Aquí es donde entra Bazaarvoice. Somos la red de confianza que convierte las voces auténticas de los consumidores en compras seguras. Durante más de 20 años, nos hemos dedicado a una sola misión: obtener, verificar y amplificar voces auténticas de consumidores a una escala inigualable por nadie más. Piensa en el padre que elige ansiosamente un cochecito de bebé, o el jugador que decide sobre unos nuevos auriculares. No están buscando un anuncio; están buscando a una persona real que pueda responder a su simple pregunta: "¿Es este producto adecuado para mí o mi familia?" Proporcionamos esa respuesta, con confianza y autenticidad. Y ahora, la IA está haciendo la misma pregunta. A medida que los agentes de IA y los resúmenes toman cada vez más decisiones de compra en nombre de los compradores, están diseñados activamente para buscar experiencias humanas genuinas. Somos los datos esenciales que enseñan a la IA lo que es verdadero. Recopilamos, verificamos y distribuimos esta verdad en todo el mundo, transformando la confianza en un activo tangible. No solo ayudamos a las marcas a ser vistas; ayudamos a que las marcas sean creídas. Y, en última instancia, ayudamos a que sean elegidas. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 793 #### How Do G2 Users Rate Bazaarvoice? - **venta al por menor:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Bazaarvoice? - **Vendedor:** [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/sellers/bazaarvoice) - **Sitio web de la empresa:** www.bazaarvoice.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Austin, Texas - **Twitter:** @Bazaarvoice 19,148 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8dd6de9c56ca6b5995d8bbe4d525c2b05f815775dbc446ddc66745985646a576&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F21811%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,711 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital - **Top Industries:** Bienes de Consumo, Venta al por Menor - **Company Size:** 40% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Bazaarvoice? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian el **rápido y receptivo soporte al cliente** de Bazaarvoice, mejorando sus experiencias de implementación y campaña. - Los usuarios valoran la **extensa red de sindicación minorista** de Bazaarvoice, mejorando la visibilidad y consistencia de las reseñas en todas las plataformas. - Los usuarios encuentran Bazaarvoice **fácil de implementar** , con una integración rápida y una experiencia amigable para el usuario durante todo el proceso. - Los usuarios valoran la **fácil implementación** de Bazaarvoice, destacando la integración sin problemas y un equipo de soporte fantástico. - Los usuarios valoran la **sincronización fluida de reseñas** a través de múltiples sitios, mejorando la visibilidad y el compromiso del cliente. ##### Cons - Los usuarios encuentran frustrante la **difícil curva de aprendizaje** de Bazaarvoice, siendo la navegación y la gestión del catálogo desafíos que consumen mucho tiempo. - Los usuarios encuentran que Bazaarvoice es **caro** , con contratos inflexibles y un servicio de atención al cliente decepcionante que obstaculiza su experiencia. - Los usuarios expresan frustración por la **información insuficiente** y la dependencia de la autoayuda, complicando su experiencia con Bazaarvoice. - Los usuarios expresan frustración con Bazaarvoice debido a **términos de contrato rígidos y un mal servicio al cliente** , lo que lleva a una experiencia decepcionante. - Los usuarios están frustrados con el **pobre servicio de atención al cliente** de Bazaarvoice, citando respuestas lentas y falta de ayuda durante situaciones difíciles. #### What Are Recent G2 Reviews of Bazaarvoice? **["Revolucionario para la gestión de reseñas con un soporte estelar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/bazaarvoice-review-12626563)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alice P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bazaarvoice-review-12626563) **["Gran sindicación entre socios minoristas como Target, Babylist y Walmart"](https://www.g2.com/es/survey_responses/bazaarvoice-review-12749488)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Gary S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/bazaarvoice-review-12749488) #### What Are G2 Users Discussing About Bazaarvoice? - [What is Bazaarvoice used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-bazaarvoice-used-for) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza Affable.ai?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-affable-ai-used-for) ### [Shopper Approved](https://www.g2.com/es/products/shopper-approved/reviews) Desde 2010, Shopper Approved ha ayudado a más de 25,000 negocios en línea a recopilar hasta 10 veces más calificaciones y reseñas que cualquier otra plataforma de reseñas en línea. No solo es Shopper Approved una de las principales plataformas de reseñas en línea del mundo, sino que también somos la Plataforma de Reseñas Mejor Calificada, con una calificación de 4.8 estrellas en G2, una calificación de 4.8 estrellas en Capterra y una calificación de 4.7 estrellas en Trustpilot (nuestro competidor directo). También somos una empresa galardonada dos veces con el premio Inc. 500, un socio oficial de Google Review, y tenemos una calificación A+ en el BBB. Lo que realmente distingue a Shopper Approved es nuestra capacidad única para ayudar a nuestros clientes a recopilar hasta 10 veces más reseñas que sus competidores, y luego mostrar esas reseñas en tantos lugares estratégicos como sea posible, lo que genera más visibilidad, credibilidad, tráfico y conversiones. A diferencia de otras plataformas de reseñas, adoptamos un enfoque holístico y altamente estratégico hacia las reseñas y otras formas de contenido generado por el usuario (como preguntas y respuestas), que, cuando están optimizadas para búsquedas, brindan a nuestros clientes la capacidad de generar hasta 4 veces más tráfico a su sitio web y hasta 9 veces más tasas de conversión en páginas de productos individuales. También ofrecemos una Garantía de Duplicar tus Reseñas, la primera de su tipo en la industria. En resumen, si solo quieres reseñas para cumplir con un requisito, entonces realmente no importa qué plataforma de reseñas uses. Pero si quieres obtener más tráfico y conversiones, y convertirte en un líder en tu industria, quieres Shopper Approved. Tenemos la reputación y los resultados que necesitas para llevar tu empresa al siguiente nivel. Si quieres ver si somos una buena opción, regístrate para una demostración gratuita. No hay presión ni obligación. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 231 #### How Do G2 Users Rate Shopper Approved? - **venta al por menor:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind Shopper Approved? - **Vendedor:** [Shopper Approved](https://www.g2.com/es/sellers/shopper-approved) - **Sitio web de la empresa:** shopperapproved.com - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Ogden, UT - **Twitter:** @ShopperApproved 311 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1036343d7c585510815c11faae14f2a1679b4cd5d7fc57923f507eb2d273472d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F4802495%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 66 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Venta al por Menor, Bienes de Consumo - **Company Size:** 89% Small, 15% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Shopper Approved? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Shopper Approved, apreciando su panel intuitivo y el proceso fluido de recopilación de reseñas. - Los usuarios valoran el **soporte confiable y la gestión efectiva de reseñas** que mejora la reputación y aumenta las tasas de conversión sin esfuerzo. - Los usuarios se benefician del **crecimiento de visibilidad** a través de reseñas auténticas, mejorando el SEO y generando altas tasas de conversión. - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** de Shopper Approved, mejorando la eficiencia y aumentando la visibilidad con un soporte de comercio electrónico sin problemas. - Los usuarios valoran el **significativo aumento en las reseñas** facilitado por Shopper Approved, aumentando tanto la confianza como las conversiones de manera efectiva. ##### Cons - Los usuarios encuentran que la **interfaz obsoleta** de Shopper Approved dificulta la usabilidad y necesita una modernización significativa para mejorar la funcionalidad. - Los usuarios encuentran el **diseño de interfaz deficiente** de Shopper Approved anticuado, afectando la usabilidad y la experiencia general. - Los usuarios encuentran el **precio caro** de Shopper Approved poco claro, lo que lleva a desafíos de presupuesto y frustración. - Los usuarios desean **características faltantes** como análisis de marketing más profundos para mejorar el seguimiento de campañas sociales y asociaciones con influencers. - Los usuarios encuentran los **problemas de contacto del panel de administración** un poco engorrosos al gestionar múltiples sitios, lo que afecta la usabilidad general. #### What Are Recent G2 Reviews of Shopper Approved? **["Excelente para la recopilación de reseñas, solo desearía que el análisis fuera más profundo."](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopper-approved-review-11465308)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jojo p._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopper-approved-review-11465308) **["La mejor herramienta de reseñas para negocios de comercio electrónico en el mercado hoy en día"](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopper-approved-review-9492261)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Eszter D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/shopper-approved-review-9492261) #### What Are G2 Users Discussing About Shopper Approved? - [¿Para qué se utiliza Shopper Approved?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-shopper-approved-used-for) - [¿Qué hace Shopper Approved?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-shopper-approved-do) - 1 comment - [How do you review a business on Google?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-review-a-business-on-google) - [¿Es Shopper Approved legítimo?](https://www.g2.com/es/discussions/is-shopper-approved-legitimate) - 2 comments - [¿Qué significa Shopper Approved?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-shopper-approved-mean) - 1 comment ### [SmartCustomer](https://www.g2.com/es/products/smartcustomer/reviews) SmartCustomer es una plataforma integral de gestión de reseñas que ayuda a las marcas a elevar su presencia en línea mediante la recopilación, monitoreo y compartición de reseñas de marcas y productos. Las empresas utilizan SmartCustomer para recopilar fácilmente comentarios auténticos y mostrarlos en los canales que más importan, lo que resulta en una mayor visibilidad y el desarrollo de señales de confianza vitales para los compradores y el comercio de IA. Más allá de la gestión de reseñas, SmartCustomer proporciona profundos conocimientos sobre los comentarios de los clientes y métricas NPS para ayudar a las marcas a tomar decisiones basadas en datos y mejorar la satisfacción del cliente. Como socio oficial de Google Review, la plataforma permite a las empresas aprovechar las calificaciones para aumentar las conversiones de anuncios, ayudándolas a destacar en los resultados de búsqueda y compras, y optimizar el rendimiento total de los anuncios. Actualmente, SmartCustomer apoya a más de 60,000 marcas en la construcción de conexiones basadas en la confianza y la transparencia. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 77 #### How Do G2 Users Rate SmartCustomer? - **venta al por menor:** 6.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comercio electrónico:** 6.1/10 (Category avg: 8.5/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) - **¿Cuál es el ROI estimado de su organización en the product (período de recuperación en meses)?:** 10/10 (Category avg: 10/10) #### Who Is the Company Behind SmartCustomer? - **Vendedor:** [SmartCustomer](https://www.g2.com/es/sellers/smartcustomer) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @\_smartcustomer 2,786 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=355fff5c47028f175db1bcfc4f4c18d1d04957d09b9a2ece9ad9cfe5290952c3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsmartcustomer%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 29 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario - **Top Industries:** Venta al por Menor, Bienes de Consumo - **Company Size:** 78% Small, 19% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SmartCustomer? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que las **funciones de automatización** de SmartCustomer mejoran su recopilación de reseñas, mejorando en gran medida el flujo de retroalimentación y las calificaciones. - Los usuarios aprecian la **gestión centralizada** de SmartCustomer, lo que hace que sea fácil mejorar la retroalimentación y las calificaciones de los clientes. - Los usuarios valoran las **herramientas de creación de contenido fáciles de usar** de SmartCustomer, lo que lleva a un aumento de reseñas y mejores calificaciones. - Los usuarios elogian a SmartCustomer por su **atención al cliente receptiva** , lo que lleva a una mejor recopilación de reseñas y resultados comerciales. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de SmartCustomer, encontrándolo intuitivo y beneficioso para sus necesidades empresariales. ##### Cons - Los usuarios sienten que las **funciones limitadas** de SmartCustomer dificultan la capacidad de recopilar opiniones de clientes no solicitadas de manera efectiva. - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio al cliente** de SmartCustomer, sintiéndose descuidados y menospreciados en sus experiencias. - Los usuarios notan las **limitaciones en solicitar reseñas naturales** que obstaculizan el crecimiento y la retroalimentación de los clientes para las pequeñas empresas. #### What Are Recent G2 Reviews of SmartCustomer? **["La única herramienta de captura de reseñas que funciona con nuestro sistema de recompensas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartcustomer-review-12908150)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— ronald w._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartcustomer-review-12908150) **["Gestión de Reseñas Justas con Excelente Servicio al Cliente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartcustomer-review-12908835)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Venta al por Menor_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/smartcustomer-review-12908835) #### What Are G2 Users Discussing About SmartCustomer? - [What is the best review site?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-best-review-site) - [¿Es Sitejabber gratis?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sitejabber-free) - 1 comment - [¿Es Sitejabber un sitio legítimo?](https://www.g2.com/es/discussions/is-sitejabber-a-legitimate-site) - 1 comment - [What is Sitejabber?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sitejabber) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [18](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=18#product-list) - [19](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=19#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/review-management-software?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Digital Asset Management Software](https://www.g2.com/categories/digital-asset-management) [Social Media Management Tools](https://www.g2.com/categories/social-media-mgmt) [Auto Dialer Software](https://www.g2.com/categories/auto-dialer) [AI Writing Assistants](https://www.g2.com/categories/ai-writing-assistant) [Purchasing Software](https://www.g2.com/categories/purchasing-software) Similar Categories - [Catalog Management](/categories/catalog-management) - [E-Commerce Platforms](/categories/e-commerce-platforms) - [E-Commerce Tools](/categories/e-commerce-tools) - [E-commerce Fraud Protection](/categories/e-commerce-fraud-protection) - [E-Merchandising](/categories/e-merchandising) - [Multichannel Retail](/categories/multichannel-retail) - [Subscription Management](/categories/subscription-management) - [Age Verification](/categories/age-verification) - [Brand Protection](/categories/brand-protection) - [Conversational Commerce Platforms](/categories/conversational-commerce-platforms) - [Drop Shipping](/categories/drop-shipping) - [E-Commerce Analytics](/categories/e-commerce-analytics) - [E-Commerce Personalization](/categories/e-commerce-personalization) - [E-Commerce Search](/categories/e-commerce-search) - [Live Commerce](/categories/live-commerce) [Browse Review Management Themes](/categories/review-management-software/themes) ![Subhransu Sahu](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Subhransu Sahu") SS Researched and written by [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu) Updated April 10, 2026 Review management software allows businesses to collect, host, track, monitor, and respond to product and service reviews on their websites, helping e-commerce businesses engage with consumers, understand customer behavior, and improve offerings based on authentic feedback. ### Core Capabilities of Review Management Software To qualify for inclusion in the [Review Management software](https://learn.g2.com/best-review-management-software) category, a product must: - Collect and capture feedback on e-commerce websites through reviews - Be applicable for both product and service reviews - Moderate, manage, and analyze reviews - Deploy as a widget, pop-up, email follow-up, or short-answer Q&A on the website - Optimize for desktop, mobile, or tablet use ### Common Use Cases for Review Management Software E-commerce teams and marketers use review management software to build social proof and drive purchase confidence. Common use cases include: - Collecting post-purchase reviews via automated email follow-ups or on-site prompts - Moderating and responding to customer reviews to demonstrate responsiveness and build trust - Analyzing review data to identify product or service improvement opportunities ### How Review Management Software Differs from Other Tools Unlike online reputation management software, which provides broader capabilities for monitoring brand mentions and managing reputation across the web, review management software focuses specifically on collecting and managing reviews on e-commerce websites. It integrates with e-commerce platforms and works alongside [email marketing software](https://www.g2.com/categories/email-marketing) and social networks to drive review volume and engagement. ### Insights from G2 on Review Management Software Based on category trends on G2, ease of review collection and flexible display options stand out as standout capabilities. Increases in review volume and improved conversion rates stand out as primary outcomes of adoption. Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_65a093b5c31b918028ba6b966e97fb10/okendo.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/okendo/reviews)[Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews)[4.7/5(421)](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) | Shopify review collection with Klaviyo automation | "User-Friendly Platform with Seamless Onboarding and Responsive Okendo Support" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e13d9a3c932283bf5f5a71adfb2ae176/klaviyo%282%29.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews)[Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews)[4.6/5(1,359)](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews) | Post-purchase review collection inside email flows | "Easy-to-Use Platform for Email Marketing Automation" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1f3e71afa76e797defe56c8b1502f99c/housecall-pro.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/housecall-pro/reviews)[Housecall Pro](https://www.g2.com/products/housecall-pro/reviews)[4.3/5(204)](https://www.g2.com/products/housecall-pro/reviews) | Post-job review collection with automated invoicing | "Efficient, Feature-Rich, and Easy to Use" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_26840d0dfd54aa556644e88eb0d911cc/reputation.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[4.5/5(2,469)](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) | Multi-location review aggregation with centralized response workflows | "Visually pleasing & streamlined process. No complaints" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_38b3823271801ead7070179d840ad8fb/feefo.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/feefo/reviews)[Feefo](https://www.g2.com/products/feefo/reviews)[4.6/5(153)](https://www.g2.com/products/feefo/reviews) | Verified-only review collection with verified purchase enforcement | "Exceptional tool for collecting customer feedback" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b04d863662684f874f87be341b22a633/yotpo.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews)[Yotpo](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews)[4.3/5(265)](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews) | Shopify review automation with loyalty integration | "Effortless Setup and Customer Engagement with Yotpo" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ffc270ae99a7cd359abaf76c765d3dec/experience-com.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews)[Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews)[4.8/5(392)](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews) | Automated review collection with social syndication | "Effortless Review Management, Seamless Integration" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d0cd1b70034667ce9659a6bd9ca996a4/reviews-io.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews)[Reviews.io](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews)[4.8/5(652)](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews) | Google-integrated review collection with Shopify automation | "very Pleasant experience with Support agent" | * * * Show More ### Review Management Topics - [What is review management software?](#what-is-review-management-software) - [Key benefits of review management software](#key-benefits-of-review-management-software) - [Why use review management software?](#why-use-review-management-software) - [Who uses review management software?](#who-uses-review-management-software) - [Kinds of review management software](#kinds-of-review-management-software) - [Review management software features](#review-management-software-features) - [Trends related to review management software](#trends-related-to-review-management-software) - [Potential issues with review management software](#potential-issues-with-review-management-software) - [Software and services related to review management software](#software-and-services-related-to-review-management-software) - [Review Management Software FAQs](#review-management-software-faqs) - [Most Popular FAQs](#most-popular-faqs) - [Small Business FAQs](#small-business-faqs) - [Enterprise FAQs](#enterprise-faqs) [ ### Review Management Topics Expand/Collapse ](#) - [What is review management software?](#what-is-review-management-software) - [Key benefits of review management software](#key-benefits-of-review-management-software) - [Why use review management software?](#why-use-review-management-software) - [Who uses review management software?](#who-uses-review-management-software) - [Kinds of review management software](#kinds-of-review-management-software) - [Review management software features](#review-management-software-features) - [Trends related to review management software](#trends-related-to-review-management-software) - [Potential issues with review management software](#potential-issues-with-review-management-software) - [Software and services related to review management software](#software-and-services-related-to-review-management-software) - [Review Management Software FAQs](#review-management-software-faqs) - [Most Popular FAQs](#most-popular-faqs) - [Small Business FAQs](#small-business-faqs) - [Enterprise FAQs](#enterprise-faqs) ## Learn More About Review Management Software ### What is review management software? Review management software is a powerful tool that enables businesses to effectively oversee and engage with customer reviews and feedback across multiple platforms. By consolidating reviews from various sources into a single, centralized dashboard, this software simplifies the process of monitoring and responding to customer interactions. This streamlined approach saves time and enhances businesses' ability to improve their service and reputation based on customer insights. This type of software should not be confused with review platforms, even though they serve similar purposes. Review platforms allow any product or service provider to collect reviews, while a company usually uses review management software to create its own reviews portal. ### Key benefits of review management software - Generate brand awareness to help ensure consumers are aware of the distinctive qualities of a brand. - Encourage authenticity by allowing prospects and customers to learn about brand weaknesses. - Allow consumers to provide feedback since a positive customer experience is essential to attract and retain customers. - Increase sales by understanding the overall brand image ### Why use review management software? Review management software helps companies gather, manage, and analyze reviews from customers and consumers. What matters most, though, is using reviews to better engage with prospects and customers and adapt to market changes and consumer needs. The best review management platforms for brand reputation are built around exactly that: turning feedback into action before it affects the bottom line. **Engagement—** Companies use review management tools to engage reviewers, address their concerns, and provide assistance when necessary. Engagement makes reviewers feel their opinions matter and can create relationships between consumers and brands. The strongest review management software makes this a team effort rather than a one-person job — [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) lets multiple team members collaborate on review responses and add internal notes so context isn't lost when someone's out, and [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) lets admins assign specific locations or reviews to the right manager rather than leaving everything in one shared inbox. **Improve products and services—** Analyzing large numbers of reviews can generate valuable insights into a product or service's strengths and weaknesses. Companies can use this information to improve their offering, which can improve the customer experience and boost customer loyalty. ### Who uses review management software? Reviewer feedback can benefit multiple company departments, from sales and marketing to product development. **Marketing —** Marketers use review management software to capture and use reviews for promotional purposes. Review data helps marketers identify buyer personas and more accurately target prospects based on their preferences. **Sales—** Salespeople use reviews to help prospects make buying decisions. While case studies and other types of content can still be useful in sales, genuine feedback from many customers is the most beneficial. **Product management —** Product managers analyze customer feedback to define or improve go-to-market strategies to increase sales and customer satisfaction. ### Kinds of review management software Review management software can be categorized in various ways depending on how vendors deliver standard and advanced functionality for review management. **Best-of-breed—** Most review management software focuses exclusively on collecting and managing reviews. Some products provide additional features, such as brand management and technologies like artificial intelligence. Best-of-breed software has the benefit of providing all features as a single solution at a reasonable price. **Suites—** Some vendors provide functionality to manage multiple types of consumer-generated content, such as questions and answers or curated social media content. Other features that may be included are e-commerce personalization, content management, product sampling, or brand protection. Suites are usually delivered as a mix of multiple software products that can be bought and used in multiple configurations. **Point solutions —** A multitude of integrations and tools focus on a subset of the capabilities included in review management tools. These tools complement but cannot replace review management software. ### Review management software features Based on G2 reviews, marketing and product teams evaluate review management software by comparing collection and moderation tools, syndication capabilities, and integration with CRM and marketing systems. **Collection—** Reviews are usually collected through an online portal embedded in the company's website or online store. Reviewers can provide feedback when looking for or buying a product, but companies also use other methods to collect reviews. Some of the most important include email campaigns, social media, or pop-up ads. To streamline the collection process, most review management software solutions allow users to post multiple reviews simultaneously. **Moderation—** Each review should be verified and validated to ensure it is genuine and applies to the right product. Moderation can be done automatically using algorithms to detect potential issues such as duplicate text. The identity of the reviewers and their eligibility for rewards can also be verified. Also, any changes to existing reviews should go through a validation process. **Management—** Once reviews are validated and publicly available, they cannot be modified by reviewers or the company. However, administrators may need to manage reviews in certain situations. For instance, when a product is discontinued and removed from the website, the associated reviews will also be removed. If some of those reviews are also related to another product that is still active, they should not be deleted. Visual display elements such as photos, ratings, or badges can make reviews more attractive. [**Syndication**](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/syndication) **—** Syndication refers to using reviews to provide consumers with an overview of what others think about a product. Through syndication, companies can consolidate reviews about a product and display the results on their website or online store. Therefore, it is critical to match reviews with the right products and analyze all reviews for each product to generate stats. Other features of review management software: [Community Q&A Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/community-q-a), [Customer Service Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/customer-service), [Engagement Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/engagement), [Integration & APIs Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/integration-apis), [Marketing Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/marketing), [Response Types Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/response-types), [Sampling Capabilities](https://www.g2.com/categories/product-reviews/f/sampling) #### Additional review management software features **Brand management—** Review data provides valuable details about how a brand is perceived. Companies can monitor reviews and respond when their brand is at risk due to negative feedback. Since companies cannot remove or alter reviews because they don’t like them, brand managers need to engage and address issues as soon as possible. **Omnichannel communications—** Advanced review management platforms include multiple options for communicating with reviewers, such as email, social media, or SMS. Anyone can share reviews on multiple channels and comment on and rate them. ### Trends related to review management software **Retail use—** While reviews are mostly used online, retailers are starting to gather consumer feedback in physical locations such as stores or public spaces. Retailers also test technologies like virtual and augmented reality to capture reviews and customer feedback. **Artificial intelligence (AI) —** As reviews become more popular, their number can increase exponentially, which makes them challenging to manage and analyze. AI can help companies process large amounts of data and identify fraud attempts or duplicate content. AI makes it easy for companies to moderate tens of thousands of reviews. Furthermore, AI can help provide valuable insights into customer behavior, sentiment analysis, and industry trends. The best review management platforms with sentiment analysis turn this into an early-warning system rather than a retroactive report — [Reputation's](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) AI identifies sentiment trends and customer friction points at scale and rolls them into a benchmarked reputation score, while [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) surfaces negative sentiment in near real time so a team can act on reputation alerts before a pattern turns into a bigger problem. ### Potential issues with review management software **Moderation—** Review moderation requires necessary human and technical resources, which many companies cannot afford. While review management software usually provides functionality for moderation, this type of feature can vary significantly from one product to another. Also, moderation features rarely replace human intervention completely, meaning companies still require some moderators. **Integration—** Review management systems integrate with other types of software, such as [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), sales, and [marketing automation](https://www.g2.com/categories/marketing-automation). Since review data is essential to improving sales and marketing strategies, seamlessly transferring data between multiple systems is also important. Vendors usually provide standard integration and connectors or APIs, but these aren’t always enough for complex integrations. Companies may need to invest in additional software, such as [data integration software](https://www.g2.com/categories/data-integration). **Review relevance—** Due to the fast pace of change in most markets, especially consumer products, reviews may become irrelevant very quickly. Companies need to constantly receive new reviews and ensure that irrelevant reviews don’t influence buyer behavior. **Privacy —** While review management platform vendors provide secure features, companies in highly regulated industries often require additional privacy functionality. Examples include financial institutions, healthcare organizations, government agencies, and public sector agencies. **Increased competition —** As reviews become more popular, finding new reviewers or convincing existing users to share new reviews will become difficult. More brands will try to source reviews from the same people, and they will need to provide better incentives. ### Software and services related to review management software [**E-commerce personalization software**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-personalization) **—** Companies can use reviews to learn about their customers and use this information to personalize their shopping experience. E-commerce personalization uses primarily data gathered through website tracking technology, but product reviews can provide valuable additional information. [**Brand protection software**](https://www.g2.com/categories/brand-protection) **—** Review data can help companies identify threats that may negatively impact their branding. Brand protection software analyzes public data about a company’s products and services. Product data such as names, descriptions, or prices can be mentioned in reviews, and brands need to ensure that it’s accurate information. [**Gamification software**](https://www.g2.com/categories/gamification) **—** Since monetary incentives aren’t always efficient for motivating reviewers, gamification software provides digital awards and achievements to improve engagement. It uses gaming principles to create competition between users, incentivizing them to write reviews or share and comment on reviews posted by others. ### Review Management Software FAQs ### Most Popular FAQs #### Which review management software has the best reviews? Across the[](https://www.g2.com/categories/review-management-software)[Review Management](https://www.g2.com/categories/review-management-software) category, the highest rated platforms for online reputation are also the most trusted names in verified user reviews, the ones that make collecting and responding to reviews feel automatic rather than an extra task. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Carries a solid review base at a perfect satisfaction score, with a hands-off system built to win more customers through consistent review generation. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): Also posts a perfect score, with a synchronized console that keeps multi-location operators on top of consumer feedback across every site. - [Kudoz Reviews](https://www.g2.com/products/kudoz-reviews/reviews): A smaller sample so far, though it matches the category's top satisfaction scores. #### What is the best free review management software? A handful of platforms in this category offer a genuine free trial rather than a stripped-down demo. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Listed among G2's free review management picks, with the largest review base in the category backing up strong satisfaction at that scale. - [Reviews.io](https://www.g2.com/products/reviews-io/reviews): Also appears on G2's free lists, with solid satisfaction scores across a wide range of company sizes. - [Videowise](https://www.g2.com/products/videowise/reviews): Listed as a free option too, with a supportive team helping with development, integration, and ongoing account management. #### Which review management platform offers the best review aggregation features? The platforms that stand out here treat aggregation as a genuine single-pane-of-glass view, not just a list of links to separate review sites. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): A synchronized console effortlessly aggregates real-time consumer feedback across multiple local business endpoints into one dashboard. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews): Makes review aggregation and displaying pretty seamless, consolidating what used to be three separate apps into one. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Lets a business view all important information in one location across multiple properties, saving time compared to checking each source separately. #### What platform integrates review management with CRM tools? The clearest fits among top review management vendors with business system integration are the platforms built to sync review activity directly with a business's existing customer records rather than operating as a separate silo. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Integrates with a wide range of different CRM platforms, making it easy to set up alongside systems already in place. - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews): Connects review and customer data together, which matters for teams that want reviews feeding directly into broader marketing workflows. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews): Integrates well with a business's site and email systems, keeping review data connected to the tools a team already relies on. #### What is the best review management software? The right answer depends on what a business needs most, but a few platforms come up across a wide range of use cases. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews): Carries a large, well-established review base, with expertise in review aggregation built up over a long time in the space. - [Feefo](https://www.g2.com/products/feefo/reviews): A solid review base backs up consistently strong satisfaction, with support reviewers rate among the best in the category. - [Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews): Makes it easy to manage and improve online reputation all in one place, with a guided onboarding process that gets positive marks. ### Small Business FAQs #### What is the most affordable review management software for SMBs? Within this category, a few platforms stand out specifically for strong price-to-value scores among smaller organizations. - [Shopper Approved](https://www.g2.com/products/shopper-approved/reviews): Posts the strongest price-to-value scores among small business reviewers in this data set. - [EmbedReviews](https://www.g2.com/products/embedreviews/reviews): Also rates well on value, alongside support scores that hold up strongly for a smaller organization's needs. - [Videowise](https://www.g2.com/products/videowise/reviews): Solid value scores back up a supportive team that helps smaller businesses through setup and integration. #### What is the best review management software for startups? Startups evaluating review management tools tend to prioritize something a lean team can run without a dedicated reputation manager. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): Among small business reviewers, it posts a perfect satisfaction score, with a centralized console that keeps multi-location monitoring simple even for a small team. - [Kudoz Reviews](https://www.g2.com/products/kudoz-reviews/reviews): Also earns a perfect score among smaller organizations, though the review base here is still modest. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): A large small-business review base backs up a fully automated system that gets more reviews without ongoing manual effort. #### Which review management software is the most user-friendly for small teams? Ease of use matters most at this stage, since the person managing reviews is often juggling several other responsibilities too. - [Yotpo](https://www.g2.com/products/yotpo/reviews): Posts strong ease-of-use scores among small business reviewers in this data set. - [EmbedReviews](https://www.g2.com/products/embedreviews/reviews): Also rates highly on ease of use, backed by support scores that stay strong for a smaller team. - [Klaviyo](https://www.g2.com/products/klaviyo/reviews): A strong ease-of-use score pairs with review and customer data working together in one place. #### Which review management tool is easiest to set up for small teams? Setup speed is one of the more differentiated ratings in this category, and small teams generally do best with something usable well before it needs to prove its worth. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Posts some of the strongest setup scores among small business reviewers in this data set. - [Kudoz Reviews](https://www.g2.com/products/kudoz-reviews/reviews): Also posts a top-tier setup score, though the sample here is still small. - [Cacao](https://www.g2.com/products/cacao/reviews): A strong setup score backs up a centralized console that's ready to monitor multiple locations from day one. #### Which review management tool is best for local or service-based small businesses? A distinct pattern in this category is small, service-based businesses focused on winning local search visibility rather than managing a large e-commerce catalog of reviews. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Built specifically to help businesses rank higher in local search and win more customers through automated review generation. - [Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews): Guides small businesses through setting up a Google My Business page alongside broader online reputation management. - [Lipscore](https://www.g2.com/products/lipscore/reviews): Strong satisfaction scores back up a platform built for straightforward review collection without a heavy setup process. ### Enterprise FAQs #### What is best-rated review management software for large enterprises? Within the Enterprise segment of this category, a smaller set of platforms have the review volume from large organizations to back up a strong rating. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Holds a perfect satisfaction score among its enterprise reviewers, consistent with the top ratings it earns at every organization size. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Carries by far the largest enterprise review base in this category, holding a strong rating even at that scale. - [Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews): A smaller enterprise sample so far, though satisfaction holds up well among the larger-organization reviewers using it. #### What is the most reliable review management tool for enterprises? Reliability at this scale tends to come down to support responsiveness, since a large organization needs fast answers when reviews are coming in across many locations at once. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews): Support ratings are the strongest in this data set among enterprise reviewers. - [Feefo](https://www.g2.com/products/feefo/reviews): Also posts strong enterprise support scores, consistent with a support team reviewers rate among the best in the category overall. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Support scores stay solid across the largest enterprise review base in the category. #### Which platform offers the strongest review aggregation for enterprise teams? At enterprise scale, aggregation needs to hold up across many properties and locations, not just a handful of review sources. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Lets an enterprise view all important information in one location across multiple properties, backed by the largest enterprise review base in this category. - [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews): Built specifically around aggregating and managing reputation data at scale for larger organizations with multiple locations. #### Which platform offers the strongest CRM integration for enterprise teams? At this scale, CRM integration needs to sync review data across many teams and touchpoints, not just a single sales pipeline. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Integrates with a wide range of CRM platforms, a feature that scales cleanly across the largest enterprise review base in this category. - [SingleInterface](https://www.g2.com/products/singleinterface/reviews): Solid enterprise satisfaction scores back up a platform built to connect listings, reviews, and customer data across multi-location operations. #### Which review management platform is best for multi-location or franchise enterprises? Large, multi-location organizations need a platform built to manage reputation across many sites at once, not a tool designed for a single storefront. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews): Reviewers specifically cite the ability to view important information across multiple properties in one place, which matters more as the number of locations grows. - [SingleInterface](https://www.g2.com/products/singleinterface/reviews): Positioned around managing listings and reviews consistently across many locations for larger, multi-site operations. - [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews): A solid enterprise review base backs up a platform built for reputation management at scale across a large portfolio of locations.