# Best Inbound Call Tracking Software for Small Business

## How Many Inbound Call Tracking Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 94

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.45/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank Inbound Call Tracking Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 7,100+ Authentic Reviews
- 94+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Inbound Call Tracking Software
 ![G2 Grid® for Inbound Call Tracking Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/inbound-call-tracking/grids.png?focus%5B%5D=3326&focus%5B%5D=125374&focus%5B%5D=15218&focus%5B%5D=41209&focus%5B%5D=3325&focus%5B%5D=3330&focus%5B%5D=45147&focus%5B%5D=3063)

Highlighted products: CallRail, 800.com, WhatConverts, Phonexa, CallSource, CTM, Ringba, and Invoca.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/inbound-call-tracking/grids.json?focus%5B%5D=callrail&focus%5B%5D=800-com&focus%5B%5D=whatconverts&focus%5B%5D=phonexa&focus%5B%5D=callsource&focus%5B%5D=ctm-ctm&focus%5B%5D=ringba&focus%5B%5D=invoca&segment=small-business)

**Sponsored**

### Fathom

Fathom is the #1-rated AI meeting partner that captures what matters and turns every conversation into clear, actionable outcomes. It surfaces decisions, makes every meeting searchable, and syncs insights directly into CRM and productivity tools – eliminating manual work. Named to G2’s 2026 Best Software Awards Top 100, and recognized by HubSpot as its 2025 Most Used App of the Year, Fathom is trusted by hundreds of thousands of companies worldwide to help individuals stay focused, teams stay aligned, and organizations move faster.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=627&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-07T05%3A02%3A00Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1567&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1567&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=156120&secure%5Bresource_id%5D=627&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Finbound-call-tracking%2Fsmall-business%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fretreaver%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Finbound-call-tracking%25252Fsmall-business%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=6c9b7d78661cf0c59a4c0116da9bec56b05909863fd636fb7a2e2f0236e884f8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.fathom.ai%2F%3Futm_campaign%3Dg2_ads%26utm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaidsearch%26utm_content%3Dclick_all&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [CallRail](https://www.g2.com/fr/products/callrail/reviews)

CallRail est la plateforme d'engagement des prospects qui facilite l'attraction de plus de prospects, la conversion de plus de clients et l'optimisation de leur marketing pour les entreprises. Servant plus de 220 000 entreprises dans le monde entier, les solutions alimentées par l'IA de CallRail aident les entreprises à attribuer chaque appel, texte, chat et formulaire à leur parcours marketing, à utiliser les informations issues de leurs conversations pour mieux comprendre leurs acheteurs, et à éliminer les opportunités manquées grâce à une IA capable de gérer les interactions avec les prospects 24h/24 et 7j/7.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 1,742

#### How Do G2 Users Rate CallRail?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance et fiabilité:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Suivi des visiteurs et des mots-clés:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Confidentialité, sécurité et conformité:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind CallRail?

- **Vendeur:** [CallRail](https://www.g2.com/fr/sellers/callrail)
- **Site Web de l'entreprise:** www.callrail.com
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @CallRail  
6,067 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=82fca7a26343309ac83a51e2c155ddd9ac6130b3ba2b4b54bc117ccc56375be6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2567008%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
353 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Immobilier
- **Company Size:** 73% Small, 22% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About CallRail?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de CallRail, qui simplifie la gestion des appels et améliore l'efficacité du suivi.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation et les fonctionnalités de suivi efficaces** de CallRail, améliorant la gestion des appels et la visibilité des campagnes.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités de suivi d'appels détaillées** de CallRail, fournissant des informations claires sur les campagnes marketing efficaces.
- Les utilisateurs adorent les **capacités de suivi perspicaces** de CallRail, permettant une analyse claire des campagnes et des stratégies marketing améliorées.
- Les utilisateurs apprécient la **précision de l'attribution** de CallRail, qui relie efficacement les appels à des efforts marketing spécifiques pour de meilleures analyses.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent le manque de **messagerie texte de groupe et d'enregistrement des appels sortants** frustrant et limitant pour leurs besoins.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec CallRail, en particulier avec les connexions aux CRM de niche et aux logiciels de gestion des patients.
- Les utilisateurs trouvent la **en raison d'une navigation peu claire et d'un support insuffisant pour les fonctionnalités moins courantes.**
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'appel** avec des retards dans les réflexions d'appel et un support client peu utile lors des défis d'intégration.
- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de numéro** , y compris des appels indésirables et des préoccupations concernant la facturation basée sur les minutes d'appel.

#### What Are Recent G2 Reviews of CallRail?

**["Voice Assist est un changeur de jeu—Interface utilisateur propre, intégrations fluides, performance solide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callrail-review-12646622)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Manind G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callrail-review-12646622)

**["Suivi d'appels sans effort avec des insights IA, nécessite une simplification de la configuration"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callrail-review-11188871)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Kevin D._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callrail-review-11188871)

#### What Are G2 Users Discussing About CallRail?

- [Je suis nouveau sur CallRail et je n'arrive pas à comprendre comment l'intégrer à mes analyses marketing. Des conseils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-new-to-callrail-and-can-t-figure-out-how-to-integrate-it-with-my-marketing-analytics-any-guidance)
- [À quoi sert CallRail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/callrail-what-is-callrail-used-for)
- [How do I temporarily disable Chrome Remote Desktop?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-temporarily-disable-chrome-remote-desktop)
- [Comment annuler CallRail ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-cancel-callrail) - 1 comment
- [Is CallRail free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-callrail-free) - 2 comments

### [800.com](https://www.g2.com/fr/products/800-com/reviews)

Suivi d'appels plus intelligent, maintenant avec des agents IA qui répondent quand vous ne pouvez pas. Ne manquez plus jamais un appel. 800.com aide les petites entreprises et les agences à se développer plus intelligemment avec 800 AI Agents : des agents intelligents qui répondent, gèrent et qualifient chaque appel entrant, 24/7. Pas d'appels manqués, pas de pistes perdues, pas de boîte vocale après les heures de bureau. Les 800 AI Agents travaillent main dans la main avec 800 Intelligence et Enhanced Caller ID pour débloquer encore plus dès qu'un appel arrive — résumés d'appels, évaluation des appels, étapes suivantes recommandées, et enrichissement des données qui vous donnent instantanément le nom, l'email et l'adresse de l'appelant. Combiné avec un numéro de téléphone professionnel, un routage d'appels intuitif et un suivi d'appels intégré, vous pouvez arrêter de deviner d'où viennent vos pistes et commencer à vous concentrer sur ce qui fonctionne. Même si vous êtes novice en matière de suivi d'appels, 800.com facilite l'attribution de numéros de téléphone uniques à vos campagnes (site web, publicités, réseaux sociaux, imprimés), le suivi des résultats en temps réel, et le routage des appels vers la bonne personne ou équipe — le tout depuis un tableau de bord simple. Les fonctionnalités IA incluent : – 800 AI Agents qui répondent, gèrent et qualifient les appels 24/7 – Résumés d'appels, évaluation des appels, et étapes suivantes recommandées via 800 Intelligence – Enrichissement des données grâce à Enhanced Caller ID — nom, email et adresse dès que le téléphone sonne – Transcription des appels et analyse des sentiments pour une compréhension plus approfondie des interactions avec les clients Pour les agences et les utilisateurs avancés, 800.com prend en charge des outils puissants tels que : – Insertion de Numéro Dynamique (DNI) pour suivre les sources exactes des appels entrants – Intégrations avec GA4, Google Ads, Meta et Microsoft Ads – Gestion de compte au niveau client avec des tableaux de bord en marque blanche pour une expérience de marque cohérente sur chaque compte Conçu pour les PME mais évolutif pour les agences, 800.com inclut également : – Renvoi d'appel, messagerie vocale et IVR personnalisable – Enregistrement et transcription des appels avec lecture pour la formation ou l'assurance qualité – Analyses et rapports d'appels approfondis – Campagnes SMS pour un engagement direct avec les clients – Application mobile pour que votre ligne professionnelle vous suive partout Vous cherchez un renvoi et un routage d'appels avancés avec des messages d'accueil personnalisés et un standard automatique ? Nous avons cela aussi. Que vous débutiez ou que vous vous développiez rapidement, 800.com vous aide à paraître plus professionnel, à rester réactif et à prendre de meilleures décisions marketing — avec des agents IA qui font le gros du travail, sans la complexité des systèmes téléphoniques traditionnels.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 1,012

#### How Do G2 Users Rate 800.com?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance et fiabilité:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Suivi des visiteurs et des mots-clés:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Confidentialité, sécurité et conformité:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind 800.com?

- **Vendeur:** [800.com](https://www.g2.com/fr/sellers/800-com)
- **Site Web de l'entreprise:** www.800.com
- **Année de fondation:** 2008
- **Emplacement du siège social:** Sarasota, Florida
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1c5dcb337cac60c6246cd6a0d1177b272a21bcbd0851a2eed62c0a84f396dc95&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F800-com&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
43 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
- **Top Industries:** Construction, Détail
- **Company Size:** 79% Small, 12% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About 800.com?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs soulignent la **facilité d'utilisation** de 800.com, appréciant sa configuration rapide et sa gestion d'appels fluide.
- Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de 800.com est intuitive et sans tracas, améliorant ainsi l'efficacité globale des télécommunications.
- Les utilisateurs apprécient le **service client dédié** de 800.com, soulignant son utilité et sa fiabilité lors du processus d'installation.
- Les utilisateurs apprécient la **gestion efficace des numéros** de 800.com, permettant un transfert d'appel facile et des économies sur les services téléphoniques.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation et la fiabilité des fonctionnalités** de 800.com, ce qui conduit à une grande satisfaction et efficacité.

##### Cons

- Les utilisateurs estiment que **800.com est assez cher** par rapport aux concurrents, ce qui affecte l'abordabilité des fonctionnalités supplémentaires.
- Les utilisateurs trouvent **la courbe d'apprentissage difficile** , car la plateforme peut être difficile à naviguer pour les débutants.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de 800.com restreignent la personnalisation et l'intégration, affectant l'utilisabilité globale de l'application.
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités de gestion de nombre limité** sur l'application frustrantes par rapport au site web, ce qui impacte l'utilisabilité.
- Les utilisateurs signalent rencontrer des **problèmes de connectivité d'appel** avec 800.com, affectant l'accessibilité des messages texte et de la messagerie vocale.

#### What Are Recent G2 Reviews of 800.com?

**["Rappels de paiement utiles et support client vraiment attentionné"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/800-com-review-13177957)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Katrina T._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/800-com-review-13177957)

**["Parfait pour les petites entreprises et les équipes à distance"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/800-com-review-13060426)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Luis H._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/800-com-review-13060426)

#### What Are G2 Users Discussing About 800.com?

- [À quoi sert 800.com ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-800-com-used-for) - 1 comment

### [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/products/whatconverts/reviews)

WhatConverts est un logiciel de suivi des prospects tout-en-un pour les agences de marketing et leurs clients. WhatConverts montre automatiquement aux spécialistes du marketing et aux propriétaires d'entreprise l'efficacité de leur marketing. Utilisez WhatConverts pour le suivi des appels, le suivi des formulaires et le suivi des discussions pour tous les prospects. Pour les annonces PPC, WhatConverts offre un suivi des appels par mot-clé qui révèle quelles campagnes fonctionnent le mieux. WhatConverts dispose également d'une gestion robuste des prospects et de rapports sur les prospects. C'est plus qu'un simple logiciel de suivi des appels ; c'est un tableau de bord complet de suivi, de gestion et de reporting des prospects.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 314

#### How Do G2 Users Rate WhatConverts?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance et fiabilité:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Suivi des visiteurs et des mots-clés:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Confidentialité, sécurité et conformité:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind WhatConverts?

- **Vendeur:** [WhatConverts](https://www.g2.com/fr/sellers/whatconverts)
- **Site Web de l'entreprise:** www.whatconverts.com
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Charlotte, NC
- **Twitter:** @whatconverts  
273 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=eaeea90873ead46b3791cf1d26810356ffd62f5d7d298d9708fc5177d5fc6c49&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9313296%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
47 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire, PDG
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Construction
- **Company Size:** 87% Small, 12% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About WhatConverts?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de WhatConverts, appréciant leurs réponses rapides et la résolution efficace des problèmes.
- Les utilisateurs louent le **soutien exceptionnel** chez WhatConverts, soulignant son assistance rapide et compétente pour une intégration sans faille.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de WhatConverts, profitant de sa configuration rapide et de son interface intuitive pour suivre les prospects.
- Les utilisateurs louent la **configuration rapide et facile** de WhatConverts, assurant un suivi fiable et une intégration transparente pour les campagnes.
- Les utilisateurs louent la **précision de l'attribution** de WhatConverts, trouvant ses capacités de suivi inégalées dans le marketing numérique.

##### Cons

- Les utilisateurs reconnaissent que WhatConverts n'est pas la solution la moins chère, bien qu'ils croient qu'elle offre **une grande valeur pour son prix plus élevé**.
- Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec WhatConverts, en particulier lors de l'intégration des codes et de la transition des comptes.
- Les utilisateurs notent que les **problèmes d'intégration** avec les outils tiers nécessitent des améliorations pour une expérience plus fluide.
- Les utilisateurs souhaitent une **segmentation des leads améliorée** et une meilleure intégration CRM, soulignant les limitations actuelles dans le suivi et la visibilité du parcours.
- Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'apprentissage** difficile en raison des fonctionnalités complexes et de l'interface utilisateur de WhatConverts.

#### What Are Recent G2 Reviews of WhatConverts?

**["Pile de suivi complète avec des intégrations solides et un support rapide et fiable"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatconverts-review-13118946)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Asim N._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatconverts-review-13118946)

**["Excellente UX et un cadre de suivi bien construit avec un potentiel inexploité significatif."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatconverts-review-13123686)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Luiz Henrique R._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatconverts-review-13123686)

#### What Are G2 Users Discussing About WhatConverts?

- [À quoi sert WhatConverts ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-whatconverts-used-for) - 1 comment

### [Phonexa](https://www.g2.com/fr/products/phonexa/reviews)

Phonexa est la plateforme de marketing de performance qui unifie le suivi et le routage des appels, le suivi et la distribution des leads, la conformité et l'analyse marketing au sein d'un écosystème puissant. Ses deux modules principaux, Call Logic pour le suivi et le routage intelligents des appels et LMS Sync pour la gestion automatisée des leads, alimentent le moteur de performance de Phonexa. Ensemble, ils connectent chaque appel entrant et chaque lead avec des outils d'analyse en temps réel, d'attribution et d'automatisation qui augmentent le retour sur investissement de chaque lead ou appel. Des plug-ins supplémentaires tels que iClear, iClaim, AI Call Agents et Managed Services étendent les capacités de la plateforme pour améliorer la conformité, rationaliser les flux de travail et stimuler la croissance intelligente. Conçu pour les marques, les agences, les éditeurs et les réseaux d'affiliation, Phonexa offre des solutions avancées pour la prévention de la fraude, la conformité des données et l'automatisation des flux de travail. De l'optimisation du flux de leads et de l'amélioration des performances des appels à l'assurance de la transparence et de la conformité réglementaire, Phonexa permet aux équipes marketing de se développer de manière plus intelligente et plus rapide. Phonexa offre aux marketeurs une clarté, un contrôle et une efficacité inégalés sur chaque canal d'acquisition client. Apprenez-en plus sur www.Phonexa.com.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 162

#### How Do G2 Users Rate Phonexa?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance et fiabilité:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Suivi des visiteurs et des mots-clés:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Confidentialité, sécurité et conformité:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Phonexa?

- **Vendeur:** [Phonexa](https://www.g2.com/fr/sellers/phonexa)
- **Site Web de l'entreprise:** www.phonexa.com
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** Glendale, CA
- **Twitter:** @PhonexaCalls  
386 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2b34a764aa053834e5d75e346cc1a877468171f65d5402a7e8b0b8566339e03a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fphonexa%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
168 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Directeur, PDG
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Services financiers
- **Company Size:** 86% Small, 10% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Phonexa?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs louent Phonexa pour son **support client exceptionnel** , soulignant une assistance amicale et compétente qui améliore leur expérience.
- Les utilisateurs trouvent Phonexa **facile à utiliser** après la formation, simplifiant la gestion des campagnes et améliorant l'efficacité opérationnelle.
- Les utilisateurs trouvent l' **équipe de support utile** de Phonexa inestimable, améliorant leur expérience et stimulant le succès commercial.
- Les utilisateurs louent la **fonctionnalité excellente** de Phonexa, appréciant ses outils complets et son support client réactif.
- Les utilisateurs apprécient les **nombreuses fonctionnalités** de Phonexa, appréciant ses mises à jour et la personnalisation conviviale des campagnes.

##### Cons

- Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Phonexa en raison de sa nature riche en fonctionnalités, nécessitant des conseils supplémentaires pour faciliter son utilisation.
- Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Phonexa, trouvant la configuration initiale et la navigation difficiles et accablantes.
- Les utilisateurs trouvent la **configuration complexe** de Phonexa déroutante, nécessitant plus de conseils et de soutien pour naviguer efficacement.
- Les utilisateurs éprouvent un **processus d'apprentissage difficile** en raison de la complexité de la plateforme et de sa courbe d'apprentissage abrupte.
- Les utilisateurs trouvent que l'interface de Phonexa n'est **pas intuitive** , nécessitant un support supplémentaire pour naviguer dans ses fonctionnalités complexes.

#### What Are Recent G2 Reviews of Phonexa?

**["Service client de niveau supérieur qui a rendu notre migration serrée sans accroc"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/phonexa-review-12383024)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Simon A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/phonexa-review-12383024)

**["Routage d'appels sans effort avec un support exceptionnel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/phonexa-review-12707395)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Charm S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/phonexa-review-12707395)

#### What Are G2 Users Discussing About Phonexa?

- [How has Phonexa supported your marketing efforts, and what features do you find most valuable?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-has-phonexa-supported-your-marketing-efforts-and-what-features-do-you-find-most-valuable) - 1 comment
- [What does Phonexa do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-phonexa-do) - 2 comments
- [Qu'est-ce que le suivi des appels téléphoniques ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-phone-call-tracking) - 1 comment
- [Comment fonctionne le logiciel de suivi des appels ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-does-call-tracking-software-work) - 1 comment

### [CallSource](https://www.g2.com/fr/products/callsource/reviews)

CallSource propose des technologies avancées de suivi des appels utilisant de véritables analystes d'appels humains, et non l'apprentissage automatique, pour collecter des informations commerciales sur vos clients et l'efficacité de vos programmes marketing, tout en aidant à améliorer la performance des gestionnaires d'appels et la réputation de la marque. CallSource est le principal système de performance commerciale activé par la technologie qui optimise les revenus, les bénéfices et la réputation de marque de nos clients. CallSource a été le pionnier de l'industrie du suivi des appels et est devenu le leader des analyses exploitables. Nous fournissons des informations pour résoudre, élaborer des stratégies et mettre en œuvre des solutions pour nos clients en s'engageant avec leurs données de performance de vente. Depuis 1991, CallSource a enregistré et analysé plus d'un milliard d'appels téléphoniques, fournissant des analyses de coût par prospect, des pourcentages de conversion des ventes, des solutions de récupération des ventes, ainsi que des solutions de formation et de coaching à des milliers d'entreprises aux États-Unis, au Canada et en Australie. En tant qu'entreprise, CallSource croit en l'amélioration de la performance et des réalisations de nos clients et de nos collaborateurs. Pour plus d'informations sur CallSource, visitez : www.callsource.com.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 31

#### How Do G2 Users Rate CallSource?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance et fiabilité:** 7.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Suivi des visiteurs et des mots-clés:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Confidentialité, sécurité et conformité:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind CallSource?

- **Vendeur:** [CallSource](https://www.g2.com/fr/sellers/callsource)
- **Année de fondation:** 1991
- **Emplacement du siège social:** Westlake Village, California
- **Twitter:** @callsource  
713 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1d2406a71a44eba7d919973785558dc30c80330f901efb1643d1b21e83e34693&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F20340&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
158 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Marketing et publicité
- **Company Size:** 61% Medium, 33% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of CallSource?

**["Outil excellent de suivi et de rapport d'appels"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callsource-review-2984786)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Automobile_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callsource-review-2984786)

**["Source d'appel est un excellent outil pour l'analyse des appels."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callsource-review-4285195)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Shradha S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callsource-review-4285195)

#### What Are G2 Users Discussing About CallSource?

- [À quoi sert CallSource ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callsource-used-for)

### [CTM](https://www.g2.com/fr/products/ctm-ctm/reviews)

CTM aide les entreprises à transformer les conversations quotidiennes en croissance. Fiable pour plus de 100 000 utilisateurs dans le monde entier, y compris des marques de premier plan comme Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor et ServiceMaster, CTM relie la performance marketing aux résultats financiers, donnant aux équipes la clarté pour voir quelles campagnes génèrent des conversions et l'aperçu pour optimiser chaque point de contact client. Le résultat : une gestion des prospects plus efficace, des taux de conversion plus élevés et un retour sur investissement amélioré. Propulsé par des analyses de conversation riches, CTM unifie les interactions fragmentées d'appels, de textes, de chats et de formulaires en une vue unique et exploitable du comportement des clients. Avec des intégrations profondes à travers les principales plateformes de marketing, de publicité et de CRM — et des opportunités de partenariat pour les agences, les affiliés et les fournisseurs de technologie — CTM simplifie l'alignement des données, des équipes et des résultats. Guidé par notre objectif de créer une meilleure expérience humaine grâce à la technologie, CTM permet aux entreprises de faire en sorte que chaque conversation compte.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 727

#### How Do G2 Users Rate CTM?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance et fiabilité:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Suivi des visiteurs et des mots-clés:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Confidentialité, sécurité et conformité:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind CTM?

- **Vendeur:** [CTM](https://www.g2.com/fr/sellers/ctm)
- **Site Web de l'entreprise:** www.ctm.com
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** 231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e90e1ba65d05b8a5b4f0d3bd6c992024b816c8b1feafc4f490ff94cd66b60a39&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5377709%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
119 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire, Président
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Internet
- **Company Size:** 65% Small, 30% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About CTM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs louent le **support client exceptionnel** de CallTrackingMetrics, soulignant leur fiabilité et leur dévouement à aider les utilisateurs.
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de CTM, rendant l'installation et la navigation simples et efficaces.
- Les utilisateurs apprécient le **service client excellent** fourni par CallTrackingMetrics, améliorant leur expérience globale et leur satisfaction.
- Les utilisateurs apprécient l' **accès facile aux données** pour suivre le succès marketing et les fonctionnalités améliorées de routage des appels.
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** et le support exceptionnel de CallTrackingMetrics, améliorant l'efficacité et l'évolutivité des opérations.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que la **, rendant les fonctionnalités de navigation et de reporting difficiles à maîtriser avec le temps.**
- Les utilisateurs trouvent que **la complexité de la navigation dans les rapports** et les paramètres est un défi, ce qui affecte leur efficacité avec CTM.
- Les utilisateurs trouvent la **navigation difficile** de CTM frustrante, rendant l'accès aux données et la création de rapports une tâche complexe.
- Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec CTM, nécessitant du temps pour maîtriser l'interface utilisateur et les fonctionnalités efficacement.
- Les utilisateurs rencontrent des problèmes importants de **fonctionnalité manquante** , entraînant des problèmes non résolus et une expérience frustrante avec CTM.

#### What Are Recent G2 Reviews of CTM?

**["CallTrackingMetrics : Une solution solide pour optimiser le suivi des appels et la performance marketing"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ctm-review-10369199)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Loganathan V._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ctm-review-10369199)

**["CallTrackingMetrics le logiciel VOIP de centre d'appels numéro 1."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ctm-review-5310809)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alex F._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ctm-review-5310809)

#### What Are G2 Users Discussing About CTM?

- [À quoi sert CallTrackingMetrics ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-calltrackingmetrics-used-for)

### [Ringba](https://www.g2.com/products/ringba/reviews)

Ringba is the industry-leading inbound call tracking and analytics platform for businesses, call centers and professional pay per call marketers. Get more ROI than any other platform with Ringba's real-time call routing, ring tree for calls and industry leading analytics. All without contracts, minimums, or overages. To learn more, give us a call at (800) 824-5000 or connect with our team at sales@ringba.com

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 156

#### How Do G2 Users Rate Ringba?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Ringba?

- **Seller:** [Ringba](https://www.g2.com/sellers/ringba)
- **Year Founded:** 2016
- **HQ Location:** Dover, Delaware
- **Twitter:** @ringba  
1,517 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aba00a99a3db5d1fa680b09746c2b55f8bd9f5eb445b1a2e9877113292df4d1b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18007660%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
101 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Founder
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Insurance
- **Company Size:** 78% Small, 18% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Ringba?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **exceptional customer support** of Ringba, highlighting its responsiveness and helpfulness in resolving issues.
- Users find Ringba to be exceptionally **user-friendly** , enabling quick adoption and effective call management without technical skills.
- Users commend the **excellent reporting capabilities** of Ringba, enhancing efficiency and ease of use in managing calls.
- Users love the **powerful analytics** of Ringba, enabling informed decisions and enhancing campaign management with ease.
- Users praise Ringba for its **easy-to-use interface** and excellent customer support, making call tracking efficient and accessible.

##### Cons

- Users face a **steep learning curve** with Ringba, requiring time and guidance to fully grasp its complexities.
- Users struggle with **inaccurate reporting** due to unlinked campaign IDs, complicating data interpretation and causing confusion.
- Users note **limited options** in Ringba's extended features, requiring creative workarounds for certain functionalities.
- Users encounter **poor documentation** that hampers understanding and complicates accessing essential features and reporting.
- Users express concerns about **communication issues** , citing long wait times for live chat responses that hinder support.

#### What Are Recent G2 Reviews of Ringba?

**["All the Metrics You Need, All in One Place"](https://www.g2.com/survey_responses/ringba-review-13136088)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Natasha M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringba-review-13136088)

**["Exceptional Support and Lightning-Fast Communication"](https://www.g2.com/survey_responses/ringba-review-12063265)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kalvis J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringba-review-12063265)

#### What Are G2 Users Discussing About Ringba?

- [What is Ringba used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ringba-used-for) - 1 comment

### [Invoca](https://www.g2.com/products/invoca/reviews)

Which of your campaigns drive the best phone leads? Are you losing sales because of bad call experiences? Are you getting credit for all of your conversions? Invoca helps businesses drive revenue growth by unlocking new data from calls, so they can acquire and retain more customers for less money. With Invoca's revenue execution platform, businesses are driving unbelievable results: • Marketing teams — like the one at Rogers Communications — are driving up lead quality and driving down acquisition costs by 82% • Contact centers — like the one at MoneySolver — are boosting agent performance and conversion rates by 100% • Multi-location businesses — like Renewal by Andersen — are increasing appointments set over the phone by nearly 50% Invoca is trusted by the world’s top brands, including AutoNation, Flagstar Bank, Mayo Clinic, Orkin, Subaru, and Verizon, as well as: • 6 of the top 10 US health systems • 4 of the top 6 US mortgage lenders • 5 of the top 10 US property & casualty insurance companies • 5 of the top 7 US telecommunications companies To see more customer results, visit www.invoca.com/customers.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 926

#### How Do G2 Users Rate Invoca?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Invoca?

- **Seller:** [Invoca](https://www.g2.com/sellers/invoca)
- **Company Website:** www.invoca.com
- **Year Founded:** 2008
- **HQ Location:** Santa Barbara, CA
- **Twitter:** @Invoca  
4,204 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=10eb86be2549c90566d2b5d62a7baaeb2f5da1276c058e401b43f5cc99e87fd3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F210676%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
387 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Digital Marketing Manager, Marketing Manager
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Hospital & Health Care
- **Company Size:** 38% Small, 33% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Invoca?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users commend the **intuitive usability** of Invoca, which facilitates quick adoption and effective performance tracking.
- Users find Invoca to be **intuitive and easy to use** , enabling rapid adoption and improving team efficiency.
- Users appreciate the **intuitive analytics** of Invoca, enhancing visibility into marketing performance and improving conversion rates.
- Users commend Invoca's **knowledgeable and responsive customer support** , enhancing their experience with proactive assistance and tutorials.
- Users value the **attribution accuracy** of Invoca, enhancing visibility into leads and improving marketing performance insights.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** due to a lack of user-friendly design and inadequate training resources for new users.
- Users find Invoca's **missing features** frustrating, especially regarding integration complexities and unclear communication about enhancements.
- Users express frustrations with **call issues** , including privacy concerns, support challenges, and integration difficulties.
- Users find the **reporting setup complex** , requiring time and effort to customize dashboards effectively.
- Users find the **complex setup** of Invoca time-consuming and challenging, often requiring careful configuration for optimal use.

#### What Are Recent G2 Reviews of Invoca?

**["Smarter Call Routing and Campaign Tracking That Boosts Efficiency"](https://www.g2.com/survey_responses/invoca-review-12640140)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Prajwal E._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/invoca-review-12640140)

**["Deep Call Insights and Proactive Support That Elevate Our Media Strategy"](https://www.g2.com/survey_responses/invoca-review-12570137)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Telecommunications_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/invoca-review-12570137)

#### What Are G2 Users Discussing About Invoca?

- [What is Invoca used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-invoca-used-for)

### [CallFire](https://www.g2.com/fr/products/callfire/reviews)

CallFire fournit des solutions de marketing vocal en libre-service, faciles à utiliser, à des milliers d'entreprises à travers les États-Unis et le Canada. Nous nous spécialisons dans l'aide aux entreprises locales pour croître et conserver leurs revenus grâce à des services de sensibilisation et d'engagement tels que IVR, diffusion vocale et suivi des appels. En plus de servir les entreprises locales, CallFire permet aux organisations à but non lucratif, aux groupes religieux et à d'autres organisations de se connecter plus efficacement avec leurs publics. CallFire a son siège à Santa Monica, Californie, avec des bureaux affiliés à Austin, Texas et Kiev, Ukraine.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 80

#### How Do G2 Users Rate CallFire?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Suivi des visiteurs et des mots-clés:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind CallFire?

- **Vendeur:** [CallFire](https://www.g2.com/fr/sellers/callfire)
- **Année de fondation:** 2004
- **Emplacement du siège social:** Santa Monica, CA
- **Twitter:** @CallFire  
21,688 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=acefd86f6b719a8b3360cb324965c522fd27291f2cc5293a8ef101a2f450ec16&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F444951%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
24 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Gestion d'organisations à but non lucratif
- **Company Size:** 69% Small, 24% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of CallFire?

**["Merveilleuse communication et préférence digne de confiance"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callfire-review-3555908)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— PAYAL J._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callfire-review-3555908)

**["Le feu d'appel est simple, facile, mais efficace."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callfire-review-4952283)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Tiffany P._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/callfire-review-4952283)

#### What Are G2 Users Discussing About CallFire?

- [Qu'aimez-vous le plus chez CallFire pour vos campagnes de communication, et qu'est-ce qui doit être amélioré ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-like-most-about-callfire-for-your-communication-campaigns-and-what-needs-improvement)
- [À quoi sert CallFire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-callfire-used-for)

### [Ringostat](https://www.g2.com/products/ringostat/reviews)

Ringostat is an AI-Powered Business Phone & Marketing Performance Platform. Ringostat helps to build effective communication with the client, optimize marketing in terms of payback, and increase sales. Ringostat is an official Google partner. The Ringostat platform includes: — a virtual PBX with a convenient app for calls and messages, seamlessly integrated with CRM systems; — an AI-based assistant tool for effective communication — Ringostat Conversation Intelligence; — call tracking; — a callback widget; — an omnichannel website chat widget — Ringostat Chat. They cover three main areas — communications, analytics, and sales, forming a single ecosystem. Each product can be used separately, but it is their combination that gives the maximum result. Working with Ringostat products is easy and comfortable, thanks to individual settings of more than 90% of parameters. Ringostat users are taken care of by friendly technical support, responding to requests in any of the communication channels in less than 2 minutes. A personal Customer Success manager helps to use Ringostat products most effectively for a particular business.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 48

#### How Do G2 Users Rate Ringostat?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Ringostat?

- **Seller:** [Ringostat](https://www.g2.com/sellers/ringostat)
- **Year Founded:** 2013
- **HQ Location:** Odessa, Ukraine
- **Twitter:** @Ringostat  
239 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=15d89980f497e3e4452f046561f593bc22020dc22c9bd5c0684f2fc5720d9836&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5226617%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
157 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Information Technology and Services
- **Company Size:** 65% Small, 35% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Ringostat?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Ringostat, with a user-friendly app that simplifies communication for all team members.
- Users value the **reliability** of Ringostat, highlighting effective solutions and swift support for their business needs.
- Users value the **personalized business tools** offered by Ringostat that enhance efficiency and reduce costs.
- Users value Ringostat's **call tracking and Smart Phone app** , enhancing productivity and optimizing advertising budget efficiently.
- Users value **Ringostat's call tracking** for revealing effective advertising channels, optimizing budgets, and increasing customer inquiries.

##### Cons

- Users note a **lack of intuitiveness** in Ringostat's interface, finding some functions difficult to locate initially.
- Users note the **outdated interface** of Ringostat, expecting a more modern design for improved usability.
- Users find the **interface outdated** , with some functions hard to locate, but it improves with time.
- Users find the **complex processes** frustrating, as important functions are often buried in menus, hindering efficiency.
- Users find Ringostat's **analytics limited** , as it primarily caters to phone-based customer interactions.

#### What Are Recent G2 Reviews of Ringostat?

**["Simple, convenient, and effective"](https://www.g2.com/survey_responses/ringostat-review-12180200)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Maksym V._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringostat-review-12180200)

**["When your advertising budget and customer communications truly work for your company"](https://www.g2.com/survey_responses/ringostat-review-11692966)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Helen S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringostat-review-11692966)

#### What Are G2 Users Discussing About Ringostat?

- [What is Ringostat used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ringostat-used-for)

### [Revenue.io](https://www.g2.com/products/revenue-io/reviews)

Revenue.io is a Salesforce-native revenue platform that unifies sales engagement, sales dialer, conversation intelligence, sales enablement, revenue intelligence, and real-time coaching in a single system. Unlike standalone tools that sit outside the CRM and sync data back later, Revenue.io operates directly inside Salesforce. Every call, email, meeting, and engagement signal is captured and recorded in the CRM in real time. The platform is designed to improve sales execution while preserving Salesforce as the system of record. Learn more at www.revenue.io.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 570

#### How Do G2 Users Rate Revenue.io?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Revenue.io?

- **Seller:** [Revenue.io](https://www.g2.com/sellers/revenue-io)
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Los Angeles, CA
- **Twitter:** @revenue\_io  
4,277 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b404a0f03710cafe3c17b2b174bc161c987bd00d9d9b1a15a504eeef1f23cdfc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2625815%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
102 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Customer Service Representative, Account Executive
- **Top Industries:** Computer Software, Financial Services
- **Company Size:** 59% Medium, 22% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Revenue.io?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **exceptional customer support** from Revenue.io, delivering fast, friendly, and effective assistance whenever needed.
- Users find Revenue.io **very easy to use and intuitive** , streamlining workflows and enhancing team productivity effortlessly.
- Users commend the **exceptional support** from Revenue.io, with responsive, friendly assistance enhancing their experience significantly.
- Users highlight the **easy setup process** with Revenue.io, enjoying seamless implementation and exceptional support from the team.
- Users value the **seamless Salesforce integration** , which enhances efficiency and minimizes admin work in sales operations.

##### Cons

- Users experience **call issues** like headset disconnections and challenges tracking call history, affecting usability during meetings.
- Users desire **missing advanced features** in Revenue.io, including AI enhancements and better support communication options.
- Users find the **limited features** of Revenue.io restrict their integration options and overall mobile experience.
- Users face **connection issues** with Revenue.io, experiencing dropped calls and unreliable mobile functionality.
- Users experience **dialer issues** , such as trouble locating calls and tracking recent contacts efficiently.

#### What Are Recent G2 Reviews of Revenue.io?

**["Effortless Sales Automation with Salesforce Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/revenue-io-review-12801480)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Alex M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/revenue-io-review-12801480)

**["Empowers Sales with Easy Call Review and Coaching"](https://www.g2.com/survey_responses/revenue-io-review-13020882)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Angelique G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/revenue-io-review-13020882)

#### What Are G2 Users Discussing About Revenue.io?

- [What is Revenue.io used for?](https://www.g2.com/discussions/revenue-io-what-is-revenue-io-used-for)
- [What is Revenue.io used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-revenue-io-used-for)

### [Infinity Call Tracking](https://www.g2.com/products/infinity-call-tracking/reviews)

Built by marketers for marketers, Infinity’s AI-powered call tracking shows you what happens before, during, and after every call, so you can: • Fill attribution blind spots and get credit for the true impact of your work • Improve targeting with high-intent, first-party data • Cut waste to reduce cost-per-lead and drive down acquisition costs • Improve performance across PPC, SEO, and Paid Social • Create better customer experiences • Boost conversion rates at the top and bottom of your funnel Infinity’s granular visitor-level call tracking and conversation analytics are ISO 27001 and PCI DSS Certified. Handling millions of calls across 75 countries and industry-leading security makes sure the data from every single one of them stays secure. The Infinity platform has been built by a multi-award-winning development team with the support of major cloud partners like Google and AWS. Their collective expertise ensures market-leading reliability. Backed by a highly decorated customer success team that spans the UK, Europe, and the USA, users are fully supported as they strive to make smarter decisions and provide a better customer experience. An open API and a complete set of out-of-the-box integrations make it easy for users to send call data into key platforms, share customer journeys and insights that aid closing with call handling teams, and improve conversion rates throughout the funnel. Key results users have achieved include: • 79% increase in conversions for Flight Centre • 64% reduction in Customer Acquisition Costs (CAC) for Pendragon • 50% reduction in call centre costs for Access Self Storage

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 154

#### How Do G2 Users Rate Infinity Call Tracking?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Infinity Call Tracking?

- **Seller:** [Infinity Tracking](https://www.g2.com/sellers/infinity-tracking)
- **Year Founded:** 2010
- **HQ Location:** Reigate, Surrey
- **Twitter:** @\_infinity\_co  
1,054 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=051795da24fab3726d88eeb3bd70b9bdd37b49efcf3ba3c8d9e6732fbb6f8c29&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F947411%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
419 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Digital Marketing Manager
- **Top Industries:** Leisure, Travel & Tourism, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 45% Medium, 27% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Infinity Call Tracking?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users commend the **responsive and helpful customer support** from Infinity Call Tracking, enhancing user experience and learning.
- Users appreciate the **ease of reporting and accurate attribution** with Infinity Call Tracking, enhancing campaign tracking efficiency.
- Users value the **detailed reporting** of Infinity Call Tracking, enhancing their ability to track performance and revenue accurately.
- Users appreciate the **responsive support** from Infinity Call Tracking, enhancing their experience and solving client issues effectively.
- Users value the **easy integrations** of Infinity Call Tracking, enhancing marketing strategies and boosting campaign performance.

##### Cons

- Users find the **pricing high** for Infinity Call Tracking, particularly for boutique marketers considering its value.
- Users experience **inaccurate reporting** in data, often facing issues with setup and confusing help documentation.
- Users express concerns about the **inadequate reporting** features, facing difficulties with data discrepancies and confusing documentation.
- Users face **call limitations** due to local regulations, impacting their overall experience with Infinity Call Tracking.
- Users find the **learning curve steep** , with some features and report locations causing confusion and frustration.

#### What Are Recent G2 Reviews of Infinity Call Tracking?

**["Consistently Solid Service with Outstanding Support and an Exciting Roadmap"](https://www.g2.com/survey_responses/infinity-call-tracking-review-13205865)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Steve H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/infinity-call-tracking-review-13205865)

**["Invaluable Customer Experience Visibility for Data-Driven Decisions"](https://www.g2.com/survey_responses/infinity-call-tracking-review-13207481)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jasmin H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/infinity-call-tracking-review-13207481)

#### What Are G2 Users Discussing About Infinity Call Tracking?

- [Do you recommend Infinity Call Tracking for businesses looking to improve their call analytics?](https://www.g2.com/discussions/do-you-recommend-infinity-call-tracking-for-businesses-looking-to-improve-their-call-analytics) - 1 comment
- [What is Infinity Call Tracking used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-infinity-call-tracking-used-for)
- [What is dynamic call tracking?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dynamic-call-tracking)
- [What is a call tracking number?](https://www.g2.com/discussions/what-is-a-call-tracking-number)
- [How does call tracking work?](https://www.g2.com/discussions/infinity-call-tracking-how-does-call-tracking-work)

### [Retreaver](https://www.g2.com/products/retreaver/reviews)

Retreaver helps marketers, agencies and brands better understand their customer journey. Our cloud based software provides real-time inbound call data by tagging, tracking and routing the caller to the appropriate person, or department. Leverage data from popular marketing solutions such as HubSpot, Eloqua and Instapage to deliver personalized experiences and increase conversion rates. By taking advantage of this data, you'll identify which campaigns drive the most revenue, increase customer satisfaction and promote higher conversions. Call us today at (877) 794-6544 or visit "https://retreaver.com" to learn more!

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 63

#### How Do G2 Users Rate Retreaver?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 9.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Retreaver?

- **Seller:** [Retreaver](https://www.g2.com/sellers/retreaver)
- **Company Website:** retreaver.com
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Toronto, Canada
- **Twitter:** @helloretreaver  
1,309 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3100193f47c9adb437624a1ebf756efecbf2cf07e5cf3dde261cc54d7cc26bae&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2891651%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
11 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** President
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Insurance
- **Company Size:** 79% Small, 21% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Retreaver?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **accommodating customer support** of Retreaver, providing quick assistance and guidance on obstacles.
- Users find Retreaver's **ease of use** exceptional, with friendly UI and supportive team assistance enhancing their experience.
- Users commend the **reliability** of Retreaver, noting its impressive uptime and consistent performance compared to competitors.
- Users laud Retreaver for its **exceptional call management capabilities** and commend the outstanding support team assisting them.
- Users value the **exceptional call tracking capabilities** of Retreaver, noting its user-friendliness and innovative features.

##### Cons

- Users desire **better access limitations** on Retreaver to enhance functionality without revealing sensitive revenue data.
- Users desire a **more restricted account type** in Retreaver to enhance privacy and quality assurance without financial visibility.
- Users find Retreaver's interface **somewhat complex** , particularly for those new to call tracking tools.
- Users find Retreaver's lack of an app and difficulty in deleting old DIDs to be an **inefficient experience**.
- Users find that the **learning curve** can be challenging initially, but progression becomes smoother with time.

#### What Are Recent G2 Reviews of Retreaver?

**["The GOAT of call routing and tracking!!!"](https://www.g2.com/survey_responses/retreaver-review-7019218)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— James C._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/retreaver-review-7019218)

**["The Retreaver platform and their customer service team are great, and for a very reasonable price"](https://www.g2.com/survey_responses/retreaver-review-10274865)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Benjamin R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/retreaver-review-10274865)

#### What Are G2 Users Discussing About Retreaver?

- [What is Retreaver used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-retreaver-used-for) - 1 comment

### [ResponseTap](https://www.g2.com/products/responsetap/reviews)

By allowing marketers to connect the customer journey to the phone call, and call centres to start the conversation where the online journey left off, ResponseTap's Call Intelligence helps businesses optimise campaigns, maximise sales and improve the customer experience. Over 1,600 brands use ResponseTap to reveal the campaigns, channels and keywords that make customers pick up the phone – with customers including Aviva, Virgin Money, Hiscox, Wickes and WhatCar? ResponseTap came about over a few beers in a university bar, and a conversation about the disconnect between online and offline customer journeys. Within two years, the first campaign-level tracking project in Europe to be integrated with Google Analytics was launched. And two years later, visitor-level tracking was live. The business had 100 customers and ResponseTap had joined the Telegraph's Tech Start-Up 100 most promising technology start-ups in Europe. In 2021 ResponseTap became part of Infinity. This coming together has meant customers can now benefit from Infinity's advances in call tracking and speech analytics and enjoy a stronger suite of products and features.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 83

#### How Do G2 Users Rate ResponseTap?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind ResponseTap?

- **Seller:** [ResponseTap](https://www.g2.com/sellers/responsetap)
- **Year Founded:** 2008
- **HQ Location:** Manchester
- **Twitter:** @ResponseTap  
2,217 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4e35fa4942e8170922c8f1e00370dc6414a032940ed2352e499ada53d031b14f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fresponsetap-limited&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
10 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Digital Marketing Manager
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Automotive
- **Company Size:** 43% Medium, 42% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of ResponseTap?

**["Great Tool but tough for a growing agency to scale with "](https://www.g2.com/survey_responses/responsetap-review-160299)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Anthony A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/responsetap-review-160299)

**["Easy to navigate"](https://www.g2.com/survey_responses/responsetap-review-4890507)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Marketing and Advertising_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/responsetap-review-4890507)

#### What Are G2 Users Discussing About ResponseTap?

- [What do you recommend for companies considering ResponseTap for call tracking and analytics?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-recommend-for-companies-considering-responsetap-for-call-tracking-and-analytics)
- [What is ResponseTap used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-responsetap-used-for)

### [Marchex](https://www.g2.com/products/marchex/reviews)

Marchex harnesses the power of AI and conversation intelligence to provide actionable insights derived from prescriptive vertical-market data analytics. The Company enables organizations across business functions to optimize customer acquisitions and experiences, transforming conversations into valuable business outcomes. Marchex provides AI-powered conversation intelligence solutions for market-leading companies in leading B2B2C vertical markets, including many of the world’s most innovative and successful brands.

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 180

#### How Do G2 Users Rate Marchex?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Performance and Reliability:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Visitor & Keyword Tracking:** 7.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Privacy, Security, and Compliance:** 7.3/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Marchex?

- **Seller:** [Marchex](https://www.g2.com/sellers/marchex)
- **Year Founded:** 2003
- **HQ Location:** Seattle, WA
- **Twitter:** @Marchex  
3,621 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b867cea97843d3604a91e4605e24cd800fb43b5730884ef9326e67167b51906a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F8068%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
182 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NASDAQ:MCHX

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Internet
- **Company Size:** 54% Small, 34% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Marchex?

**["Great platform and great help!"](https://www.g2.com/survey_responses/marchex-review-7253491)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ethan G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/marchex-review-7253491)

**["Marchex provides everything we need for our call measurement clients."](https://www.g2.com/survey_responses/marchex-review-7251822)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Tammy W._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/marchex-review-7251822)

#### What Are G2 Users Discussing About Marchex?

- [What is Marchex used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-marchex-used-for)

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