# Best Online Reputation Management Software ## How Many Online Reputation Management Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 359 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.54/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** ReputationStacker (+0.67%) - Among all products in this category, ReputationStacker recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank Online Reputation Management Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 40,300+ Authentic Reviews - 359+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Online Reputation Management Software ![G2 Grid® for Online Reputation Management Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/grids.png?focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=39215&focus%5B%5D=4177&focus%5B%5D=14864&focus%5B%5D=1679&focus%5B%5D=10366&focus%5B%5D=84697&focus%5B%5D=58412) Highlighted products: Birdeye, SOCi, Reputation, Yext, G2 Marketing Solutions, Podium, Experience.com, and Okendo. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/grids.json?focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=soci&focus%5B%5D=reputation&focus%5B%5D=yext&focus%5B%5D=g2&focus%5B%5D=podium&focus%5B%5D=experience-com&focus%5B%5D=okendo) **Sponsored** ### Brand24 Brand24 Brand24 is one of the most advanced social media monitoring tools with AI-powered reports and insights. Thousands of companies of all sizes use Brand24 to identify and analyze online conversations about their brands, products, and competitors across the web. Brand24 empowers its users to stay updated on what's being said about their businesses online, get customer insights, engage communities, identify sales leads, improve social customer service, reach out to influencers, and monitor their competition. It's a solid and affordable media monitoring tool to help you manage online reputation, track and assess marketing campaigns, track your competitors, get customer feedback, do social selling and more. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=262&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-09T04%3A58%3A32Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=262&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=262&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=5791&secure%5Bresource_id%5D=262&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fonline-reputation-management&secure%5Btoken%5D=21b30f7700700ed5cc5463839839ba6f1d952f6fe0f6827c8f23444b274153ee&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fapp.brand24.com%2Fuser%2Fregister-account%2F%3Fcustom_form%3D506%26utm_source%3Dg2.com%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dlistings&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) Birdeye costruisce agenti AI per marchi con più sedi — fidato dai più grandi marchi aziendali a livello globale, tra cui Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto e Caesars Entertainment. Ti forniamo colleghi AI in ogni sede — per il marketing, le operazioni e l'esperienza del cliente — che svolgono i lavori di cui la tua azienda ha bisogno impiegando più agenti che lavorano insieme per ottenere visibilità AI, convertire la domanda e offrire un'esperienza cliente coerente. Colleghi AI → Fanno i Lavori Jay (marketing), Robin (operazioni) e Myna (esperienza del cliente) gestiscono il lavoro in tutte le tue sedi — dalla visibilità di ricerca AI, recensioni, elenchi e social, alla reception e prenotazione appuntamenti, a sondaggi, ticketing e approfondimenti. Non stai acquistando funzionalità. Stai aggiungendo personale AI a ogni sede. Così il lavoro viene svolto in ogni sede — senza sovraccaricare il tuo team. Agenti → Fanno il Lavoro Ogni collega impiega più agenti che lavorano insieme per completare un lavoro. Il modo in cui questi agenti lavorano è ciò che ci rende diversi. La maggior parte del software ti dice cosa sta succedendo; i nostri agenti decidono cosa fare — e lo fanno, con la tua approvazione. Consolidano ogni segnale in ogni sede, che si trovi in Birdeye o in una delle tue oltre 3.000 integrazioni; ragionano con la voce del tuo marchio e il contesto del settore; e agiscono — insieme — per guidare il risultato. Così una recensione, una campagna, una chiamata persa diventa un risultato finito, non un compito che giace in una dashboard. Pronto per le Imprese → Costruito per la Scala SSO, audit logging, HIPAA, SOC 2 e GDPR. Accesso basato sui ruoli, approvazioni a livelli e reportistica a livello di sede danno ai team aziendali e locali il controllo di cui hanno bisogno. Così rimani in controllo mentre l'AI gestisce l'esecuzione in centinaia di sedi. Con team negli Stati Uniti, Regno Unito, Australia e India, Birdeye sta ridefinendo come le imprese vincono localmente su larga scala. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,070 #### How Do G2 Users Rate Birdeye? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.4/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Birdeye? - **Venditore:** [Birdeye](https://www.g2.com/it/sellers/birdeye) - **Sito web dell'azienda:** www.birdeye.com - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye\_ 5,232 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97d4071e3de7fd002a6d125d6f043e9a3aa1186c59d8ddbd5983a7913f96581e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2837064%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,442 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Immobiliare - **Company Size:** 47% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano Birdeye incredibilmente **facile da usare** , apprezzando la configurazione intuitiva e la navigazione senza problemi per gestire le recensioni. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Birdeye, trovando la navigazione e la gestione delle recensioni semplici ed efficienti. - Gli utenti apprezzano le **funzionalità di gestione delle recensioni user-friendly** di Birdeye, migliorando la comunicazione e la reputazione senza sforzo. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Birdeye, garantendo un'integrazione fluida e un grande successo nell'implementazione. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e la comodità** di Birdeye, soprattutto per la gestione delle recensioni e la comunicazione con i pazienti. ##### Cons - Gli utenti notano le **funzionalità mancanti** in Birdeye, desiderando l'integrazione con TikTok e altri miglioramenti. - Gli utenti notano che **l'interfaccia utente lenta di Birdeye e i miglioramenti dell'IA necessari** influenzano l'efficienza e l'esperienza del servizio clienti. - Gli utenti trovano **confuso gestire le recensioni** in modo efficace a causa di problemi di integrazione e usabilità del cruscotto. - Gli utenti notano una **curva di apprendimento** con l'interfaccia di Birdeye che può sfidare coloro che sono meno familiari con la tecnologia. - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Birdeye manchino degli strumenti e delle integrazioni complete necessarie per un'esperienza migliore. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **["Siamo tornati a Birdeye per una ragione"](https://www.g2.com/it/survey_responses/birdeye-review-13192521)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terry Lind S._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/birdeye-review-13192521) **["Salvavita per la gestione della reputazione!"](https://www.g2.com/it/survey_responses/birdeye-review-8930451)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lisbeth M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/birdeye-review-8930451) #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [Cosa rende Birdeye uno strumento preferito per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online e la gestione del feedback dei clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [A cosa serve Birdeye?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Le recensioni di BirdEye sono false?](https://www.g2.com/it/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 3 comments - [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment - [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment ### [SOCi](https://www.g2.com/it/products/soci/reviews) SOCi sta ridefinendo come le imprese multi-sede raggiungono la visibilità locale e nella ricerca AI con la prima forza lavoro agentica al mondo. Costruito specificamente per marchi distribuiti, gli agenti formati da SOCi sono guidati da un motore di visibilità unificato che esegue e ottimizza autonomamente il lavoro di marketing locale attraverso la ricerca AI, gli ecosistemi GEO, i social e le recensioni — garantendo che ogni sede sia visibile, scopribile e in crescita nel panorama geo-driven di oggi. Fidato da marchi leader come Ford, Ace Hardware e Liberty Tax, e riconosciuto da Fast Company come una delle aziende più innovative al mondo, SOCi trasforma il marketing da software che gestisci in lavoro che viene svolto — in modo intelligente, coerente e su larga scala. Scopri di più su www.soci.ai o contatta hello@soci.ai INCONTRA GLI AGENTI GENIUS DI SOCi: Formati sul tuo marchio, dati e linee guida, gli Agenti Genius lavorano 24/7 in ogni sede, gestendo la ricerca locale, i social e la reputazione per te. La ricerca locale, i social e la reputazione sono tutti collegati. Quando gli Agenti Genius lavorano insieme, condividendo intuizioni e coordinando piani, sbloccano un valore ancora maggiore. Genius Local Search Agent: Guida la SEO locale e la visibilità nella ricerca AI analizzando segnali, ottimizzando le schede e pubblicando Google Post. Genius Social Agent: Pubblica e gestisce contenuti social e interazioni, guidato da segnali dei clienti e tendenze di mercato. Genius Reputation Agent: Risponde a tutte le recensioni, analizza i sondaggi e utilizza il feedback dei clienti per scoprire intuizioni e tendenze di sentiment. SOLUZIONI AGGIUNTIVE: Pagine: Crea pagine di destinazione locali personalizzabili e ottimizzate per la ricerca per massimizzare la visibilità e guidare le conversioni. Localizzatori: Rendi facile per i clienti trovare le tue sedi e prodotti vicini con pagine localizzatrici SEO-friendly. Boost & Ads: Genera automaticamente e distribuisci campagne pubblicitarie iper-localizzate in tutte le tue sedi, su misura per i pubblici locali. Moduli e Sondaggi: Automatizza moduli e sondaggi localizzati in ogni sede per catturare intuizioni dei clienti, generare lead, gestire feedback e raccogliere dati di prima parte. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,495 #### How Do G2 Users Rate SOCi? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind SOCi? - **Venditore:** [SOCi](https://www.g2.com/it/sellers/soci) - **Sito web dell'azienda:** www.soci.ai - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** San Diego, California - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4f30660293f046bdf007cf6ccdb8a88b1f8ee00b070671c1b2c97987b513b045&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsoci-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 624 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, Property Manager - **Top Industries:** Immobiliare, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 50% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SOCi? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di SOCi, godendo di un onboarding senza problemi e di una gestione dei contenuti semplice su tutte le piattaforme. - Gli utenti apprezzano la **facilità e comodità della programmazione dei post** di SOCi, che consente loro di rimanere organizzati ed efficienti. - Gli utenti trovano SOCi **eccezionalmente utile** per gestire le recensioni e i social media, con una configurazione semplice e un supporto reattivo. - Gli utenti apprezzano la **gestione centralizzata** di SOCi, poiché semplifica la gestione dei loro social media e fa risparmiare tempo. - Gli utenti lodano SOCi per la sua **facilità di programmazione** , consentendo una gestione efficace dei social media su più piattaforme senza problemi. ##### Cons - Gli utenti criticano SOCi per le **funzionalità mancanti** come personalizzazioni robuste e capacità di reporting migliorate, influenzando l'efficienza. - Gli utenti trovano che SOCi abbia **funzionalità limitate** , mancando di opzioni per la personalizzazione e strumenti necessari per una gestione efficace dei social media. - Gli utenti sono frustrati dai **problemi di pubblicazione** in SOCi, inclusa la mancanza di integrazione del calendario e l'impossibilità di eliminare i post. - Gli utenti notano una **ripida curva di apprendimento** per SOCi, richiedendo tempo e formazione aggiuntiva per sentirsi competenti. - Gli utenti ritengono che SOCi richieda **miglioramenti in termini di accuratezza e flessibilità** per la gestione dei report e delle liste. #### What Are Recent G2 Reviews of SOCi? **["Il modo migliore per pubblicare su tutte le piattaforme!"](https://www.g2.com/it/survey_responses/soci-review-8863148)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Tori W._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/soci-review-8863148) **["SOCI semplifica la gestione dei social media, migliorando la presenza online e la responsabilità"](https://www.g2.com/it/survey_responses/soci-review-9655437)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stephanie O._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/soci-review-9655437) ### [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) Reputation è la piattaforma di gestione della reputazione nativa per l'IA numero 1, progettata per aiutare le aziende con più sedi a essere trovate, fidate e scelte nelle ricerche, nelle risposte dell'IA e ovunque i clienti prendano decisioni. Operando come un sistema di dati unificato, la piattaforma trasforma recensioni, elenchi e sondaggi frammentati in intelligenza azionabile, garantendo che ogni negozio locale, franchising o gruppo di concessionari riceva azioni chiare e prioritarie. Questa consolidazione dà potere ai team di marketing e operazioni con una visibilità completa sulle prestazioni di ricerca locale e sulle interazioni con i clienti in tutta la rete aziendale. Piuttosto che funzionare come uno strumento di aggregazione standard, l'architettura centrale della piattaforma facilita analisi operative avanzate e Ottimizzazione del Motore Generativo (GEO). Il sistema elabora canali di feedback isolati in intelligenza operativa, consentendo ai team di scoprire metriche di prestazione critiche senza dover esaminare manualmente i dati grezzi. Questa capacità è alimentata da un assistente IA nativo (Reputation IQ) che analizza tutti i dati di feedback per trovare tendenze e opportunità di miglioramento. Poiché questa intelligenza opera nativamente all'interno della piattaforma, le organizzazioni possono estrarre approfondimenti conversazionali profondi e monitorare le prestazioni specifiche della località mantenendo i loro dati proprietari completamente sicuri da esposizioni a terzi. Capacità Principali Hub di Feedback Unificato: Consolida recensioni, sondaggi e commenti sui social media da oltre 200 directory esterne in un cruscotto centralizzato per un monitoraggio standardizzato. Intelligenza Conversazionale: Sfrutta un'IA interna e sicura per identificare istantaneamente tendenze di sentiment e punti di attrito dei clienti su larga scala. Gestione Globale degli Elenchi: Verifica e pubblica dati di localizzazione accurati in tutto l'ecosistema digitale per garantire una rigorosa coerenza. Ottimizzazione del Motore AI (AEO): Analizza come i modelli di linguaggio di grandi dimensioni percepiscono il marchio, equipaggiando i team per ottimizzare i dati strutturati per la scoperta algoritmica. Benchmarking Core: Calcola un punteggio di reputazione oggettivo per indicizzare il volume delle recensioni, l'analisi del sentiment e la reattività rispetto ai concorrenti del settore. Il valore principale di Reputation risiede nella sua capacità di trasformare gli sforzi SEO locali legacy in una strategia AEO moderna. Poiché il comportamento di ricerca continua a frammentarsi, i marchi con più sedi utilizzano la piattaforma per risolvere i punti ciechi intrinseci creati dagli aggregatori di IA. Gestendo attivamente la loro impronta digitale e automatizzando i loro protocolli di coinvolgimento, le organizzazioni stabiliscono la precisa coerenza delle citazioni e i segnali di interazione richiesti dai modelli di linguaggio di grandi dimensioni. In definitiva, la piattaforma consente alle aziende di elevare sistematicamente la loro esperienza cliente localizzata, ottenere enormi risparmi di tempo operativo e catturare quote di mercato attraverso una migliore visibilità algoritmica. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,405 #### How Do G2 Users Rate Reputation? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.5/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Reputation? - **Venditore:** [Reputation](https://www.g2.com/it/sellers/reputation) - **Sito web dell'azienda:** reputation.com - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** San Ramon, CA - **Twitter:** @Reputation\_Com 10,930 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd8ab4194897457b9490b1a63309e03ed802416797d3e7a6e4765f7bf427840b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1579888%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 685 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Community Manager, Property Manager - **Top Industries:** Automobilistico, Immobiliare - **Company Size:** 46% Medium, 29% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Reputation? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Reputation, apprezzandone la semplicità e l'efficienza nella gestione del feedback dei clienti. - Gli utenti apprezzano la funzione di **richieste di recensioni via SMS** di Reputation, che migliora il coinvolgimento dei clienti e la raccolta di feedback. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Reputation.com, che semplifica la gestione delle recensioni e migliora la comunicazione con le parti interessate. - Gli utenti apprezzano la funzione di **recensioni centralizzate** di Reputation.com per un monitoraggio e una gestione efficienti su più piattaforme. - Gli utenti apprezzano la **gestione centralizzata delle recensioni** , rendendo efficiente la gestione del feedback dei clienti senza problemi. ##### Cons - Gli utenti ritengono che ci sia **bisogno di miglioramento** nell'integrazione, nell'implementazione e nell'adattamento agli aspetti unici del servizio clienti. - Gli utenti trovano i **problemi con le email del sondaggio** frustranti, complicando la raccolta di feedback e intuizioni essenziali. - Gli utenti esprimono frustrazione per i **problemi di rimbalzo delle email del sondaggio** , rendendo difficile catturare efficacemente il feedback essenziale. - Gli utenti trovano le **funzionalità mancanti** frustranti, inclusa la pubblicazione sociale limitata e l'assenza di modelli personalizzabili. - Gli utenti trovano le **questioni di punteggio** poco chiare e ritengono che la scala di valutazione potrebbe essere migliorata per una maggiore accuratezza. #### What Are Recent G2 Reviews of Reputation? **["Processo visivamente piacevole e snello. Nessun reclamo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/reputation-review-9899978)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Danny M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/reputation-review-9899978) **["Hub centralizzato per la reputazione con spazio per miglioramenti nei social media"](https://www.g2.com/it/survey_responses/reputation-review-7128655)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Giovanni A._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/reputation-review-7128655) #### What Are G2 Users Discussing About Reputation? - [Is BlackLine an ERP?](https://www.g2.com/it/discussions/is-blackline-an-erp) - [Quanto costa reputation com?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-reputation-com-cost) - 1 comment - [Che cos'è il software di gestione della reputazione?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-reputation-management-software) - 1 comment - [Come funziona reputation com?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-reputation-com-work) - 1 comment ### [Yext](https://www.g2.com/it/products/yext/reviews) Yext — Piattaforma di Marketing Agente per le Imprese Yext è la piattaforma di marketing agente per le imprese multi-sede che devono vincere sia nella ricerca AI che in quella tradizionale. L'AI sta rimodellando il modo in cui i clienti scoprono i marchi. Non stanno solo cercando su Google. Stanno chiedendo a ChatGPT, Gemini, Perplexity e Grok — e i marchi che compaiono in quelle risposte sono quelli con dati verificati e strutturati distribuiti nei posti giusti. Yext è costruito per far sì che ciò accada su scala aziendale. Cosa fa Yext Yext offre tre capacità principali da un'unica piattaforma. Scout, il motore di intelligenza sulla visibilità di Yext, analizza 10 miliardi di segnali attraverso quattro modelli AI e più di 12 milioni di sedi aziendali. Ogni scansione fa emergere 150 metriche di visibilità su 20 concorrenti, fino al livello della sede, in modo che i leader del marketing sappiano esattamente dove stanno perdendo e perché — sia nella ricerca AI che in quella tradizionale. Il Yext Knowledge Graph è la fonte di verità verificata per ogni sede nel portafoglio di un marchio. Gli agenti di dati lo mantengono automaticamente, collegando i dati tra le fonti, verificandoli su larga scala e risolvendo le incoerenze prima che raggiungano un cliente. Quando i modelli AI generano risposte sul tuo marchio, attingono da questo record verificato. Gli agenti di generazione di contenuti creano contenuti in linea con il marchio su ogni canale a partire dai dati verificati del marchio: pagine locali, post e risposte sui social, campagne di recensioni e risposte, e campagne email e SMS. Gli agenti di distribuzione diffondono quei contenuti e dati in tempo reale a LLM, assistenti vocali, elenchi, mappe, piattaforme social e di recensioni, ed email — senza alcun aggregatore nel mezzo. Ciò che Yext spinge è ciò che AI e motori di ricerca vedono e di cui si fidano realmente. Per chi è Yext è costruito per CMO, SVP e VP del marketing di marchi aziendali multi-sede nei servizi finanziari, sanità, vendita al dettaglio, ospitalità e alimentazione. Se il tuo marchio compete a livello locale e ha bisogno di apparire accuratamente e costantemente sia nella ricerca AI che in quella tradizionale, Yext è costruito per te. Perché Yext La maggior parte delle piattaforme offre intuizioni o distribuzione, non entrambe. Yext chiude il cerchio — dall'intelligenza competitiva ai dati verificati alla creazione di contenuti agentici e distribuzione in tempo reale — in un unico sistema senza strumenti disconnessi e senza ritardi degli aggregatori. Migliaia di marchi si fidano di Yext, inclusi i principali istituti bancari statunitensi, i principali sistemi ospedalieri e le più grandi catene di ristoranti e vendita al dettaglio del mondo. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,091 #### How Do G2 Users Rate Yext? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 7.7/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 7.6/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Yext? - **Venditore:** [Yext](https://www.g2.com/it/sellers/yext) - **Sito web dell'azienda:** www.yext.com - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @yext 21,811 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=98acc97eae887b263557e152faff38f7c2d8480bd93436a7dcac0628d2d9eb7f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F515401%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,489 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, Digital Marketing Manager - **Top Industries:** Servizi finanziari, Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 37% Large, 30% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Yext? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Yext, con un'interfaccia accogliente e una navigazione semplice che migliora la loro esperienza. - Gli utenti trovano Yext eccezionalmente **utile** per garantire coerenza e aggiornamenti rapidi su più piattaforme nella loro attività. - Gli utenti apprezzano la **gestione centralizzata** di Yext, che semplifica l'aggiornamento delle informazioni aziendali su più piattaforme in modo efficiente. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti utile** di Yext, che eccelle nel risolvere i problemi e garantire la soddisfazione degli utenti. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza e la velocità** di Yext, apprezzando la sua capacità di gestire le informazioni aziendali senza problemi su diverse piattaforme. ##### Cons - Gli utenti spesso trovano l'interfaccia di Yext **complessa da navigare** , portando a una curva di apprendimento ripida per i nuovi utenti. - Gli utenti segnalano una **curva di apprendimento ripida** con Yext, anche se il supporto e la documentazione aiutano a facilitare la transizione. - Gli utenti sperimentano una **curva di apprendimento difficile** con Yext, trovando la navigazione e le modifiche impegnative e confuse. - Gli utenti trovano **la navigazione difficile** una sfida, soprattutto a causa dei filtri opprimenti e delle configurazioni iniziali confuse. - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di Yext frustranti, desiderando un'app iOS e più opzioni di personalizzazione. #### What Are Recent G2 Reviews of Yext? **["Gestione Trasparente delle Inserzioni con Portata dei Publisher Leader del Settore"](https://www.g2.com/it/survey_responses/yext-review-12638314)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Liz J._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yext-review-12638314) **["Yext: Una Piattaforma Robusta per i Clienti SEO"](https://www.g2.com/it/survey_responses/yext-review-12810984)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ben H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yext-review-12810984) #### What Are G2 Users Discussing About Yext? - [A cosa serve Yext?](https://www.g2.com/it/discussions/yext-what-is-yext-used-for) - [What does Yext do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-yext-do) - 3 comments - [YEXT vale il costo?](https://www.g2.com/it/discussions/is-yext-worth-the-cost) - 4 comments - [What does YEXT cost?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-yext-cost) - [A cosa serve YEXT?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-yext-used-for) - 2 comments ### [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/it/products/g2/reviews) G2 è il più grande e affidabile mercato di software al mondo. Più di 90 milioni di persone all'anno — inclusi dipendenti di tutte le aziende Fortune 500 — utilizzano G2 per prendere decisioni più intelligenti sui software basate su recensioni autentiche dei pari. Migliaia di aziende di software e servizi di tutte le dimensioni collaborano con G2 per costruire la loro reputazione, gestire le spese per il software e far crescere il loro business. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,373 #### How Do G2 Users Rate G2 Marketing Solutions? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 7.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind G2 Marketing Solutions? - **Venditore:** [G2](https://www.g2.com/it/sellers/g2) - **Sito web dell'azienda:** www.g2.com - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Chicago, USA - **Twitter:** @G2dotcom 32,942 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=545a5c15bfc1d762f132f7ceab6872371290c28b2337aa4d8ffa55287b728776&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2641084%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,504 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software Engineer, Marketing Manager - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 43% Small, 37% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About G2 Marketing Solutions? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di G2 Marketing Solutions, permettendo un'espressione senza sforzo di esperienze e intuizioni. - Gli utenti apprezzano l' **autenticità e la trasparenza** di G2 Marketing Solutions, fidandosi delle recensioni reali per guidare le loro decisioni. - Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di G2 Marketing Solutions e le recensioni credibili, migliorando le decisioni informate sulla tecnologia. - Gli utenti apprezzano le **recensioni autentiche e imparziali** su G2 Marketing Solutions, consentendo decisioni informate basate su esperienze reali. - Gli utenti apprezzano le **recensioni autentiche** su G2 Marketing Solutions, trovandolo una fonte affidabile per approfondimenti tecnologici. ##### Cons - Gli utenti trovano il **processo di approvazione imprevedibile** , portando a confusione e recensioni obsolete che ostacolano decisioni informate. - Gli utenti esprimono preoccupazione per le **recensioni di parte** che potrebbero non riflettere la qualità attuale di G2 Marketing Solutions. - Gli utenti sperimentano una **mancanza di chiarezza** riguardo all'approvazione delle recensioni e allo stato delle presentazioni video, influenzando la loro soddisfazione complessiva. - Gli utenti trovano la **natura che richiede tempo** delle lunghe richieste di feedback da G2 Ask onerosa e inefficiente. - Gli utenti sperimentano **confusione a causa dell'interfaccia non intuitiva** e delle incoerenze nei processi di revisione e nell'accesso al supporto. #### What Are Recent G2 Reviews of G2 Marketing Solutions? **["Dati di intento in tempo reale che ci aiutano a trovare account sanitari sul mercato"](https://www.g2.com/it/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-13225056)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Tasneem G._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-13225056) **["Facile raccolta di recensioni che aumenta la credibilità e la fiducia nel marchio"](https://www.g2.com/it/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-13224022)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rutvik D._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/g2-marketing-solutions-review-13224022) #### What Are G2 Users Discussing About G2 Marketing Solutions? - [In che modo G2.com sta influenzando le decisioni di acquisto nel mercato del software e della tecnologia?](https://www.g2.com/it/discussions/in-what-ways-is-g2-com-influencing-purchasing-decisions-in-the-software-and-technology-market) - 8 comments, 4 upvotes - [Come viene utilizzato G2.com per migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza utente nel suo specifico settore?](https://www.g2.com/it/discussions/how-is-g2-com-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 6 comments, 2 upvotes - [A cosa serve G2.com?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-g2-com-used-for) - 11 comments, 6 upvotes - [A cosa serve G2 Marketing Solutions?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-g2-marketing-solutions-used-for) - 2 comments - [Quanto costa G2 Crowd?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-g2-crowd-cost) - 12 comments, 5 upvotes ### [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) Podium è una piattaforma di comunicazione nativa AI che impiega Dipendenti AI per aiutare le imprese locali a trasformare ogni conversazione—testo, chiamata o chat web— in ricavi. Fidato da oltre 100.000 imprese locali—dai concessionari auto e servizi HVAC ai centri estetici e rivenditori—Podium cattura e converte i lead 24/7, generando nuovi affari e clienti abituali. Oggi, il 78% dei clienti acquista dalla prima azienda che risponde—ma la maggior parte delle aziende impiega un'ora o più per rispondere. Podium colma questo divario istantaneamente con "Jerry", il tuo Dipendente AI sempre attivo. Dal primo giorno, Jerry comprende il tuo inventario, risponde entro due minuti, programma appuntamenti, prenota test drive, invia promozioni mirate, richiede recensioni e risponde persino ai feedback dei clienti su Google. Jerry libera il tuo staff per concentrarsi su compiti di alto valore, garantendo che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità. Le aziende che utilizzano i Dipendenti AI di Podium riportano: - Aumento del 30% delle vendite - Tasso di presentazione agli appuntamenti più alto del 56% - 80% in più di appuntamenti fuori orario - Tasso di conversione da lead a vendita più alto del 50% Con strumenti che includono Telefoni, Recensioni, Pagamenti, Webchat, Messaggistica di massa e oltre 200 integrazioni DMS/CRM, Podium offre interazioni rapide e personalizzate che trasformano le conversazioni in vendite—tracciando automaticamente i ricavi con ogni punto di contatto con il cliente. Podium è costruito su oltre un decennio di dati e intuizioni dei clienti, guadagnando riconoscimenti da Forbes Cloud 100, Inc. 5000 e dalle aziende più innovative di Fast Company. Ma è più orgoglioso delle sue valutazioni a cinque stelle del 92%—guadagnate quotidianamente da utenti soddisfatti. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,026 #### How Do G2 Users Rate Podium? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Podium? - **Venditore:** [Podium](https://www.g2.com/it/sellers/podium) - **Sito web dell'azienda:** www.podium.com - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Lehi, UT - **Twitter:** @PodiumHQ 4,178 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=69a2d95c333ec35bbf2027bf2b49f38aee41da678beec29147a1777113f278c7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9203219%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,569 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, General Manager - **Top Industries:** Automobilistico, Vendita al dettaglio - **Company Size:** 60% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Podium? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti elogiano Podium per il suo **design intuitivo** , garantendo una facile navigazione e una gestione efficace dei clienti. - Gli utenti elogiano Podium per il suo **supporto fantastico e le caratteristiche facili da usare** , migliorando in definitiva le operazioni aziendali e il coinvolgimento dei clienti. - Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione unificate** di Podium, che integrano senza problemi i messaggi su varie piattaforme in un'unica dashboard intuitiva. - Gli utenti trovano **facile comunicazione** con Podium vitale per il coinvolgimento dei clienti in tempo reale e l'accesso ai messaggi precedenti. - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Podium, migliorando le operazioni aziendali e aumentando la soddisfazione del cliente senza problemi. ##### Cons - Gli utenti riscontrano **problemi di messaggistica** in Podium, lottando per gestire grandi volumi e recuperare la corrispondenza passata in modo efficiente. - Gli utenti notano la **mancanza di funzionalità aggiuntive** in Podium, influenzando le loro offerte di servizi e l'esperienza di interazione con i clienti. - Gli utenti trovano che Podium abbia **funzionalità limitate** , rendendo difficile gestire grandi volumi di messaggi e mancando di integrazione con Hubspot. - Gli utenti trovano i prezzi di Podium **eccessivi** , in particolare per le piccole imprese che cercano funzionalità avanzate. - Gli utenti sono frustrati con **un supporto clienti scadente** , affrontando ritardi e ostacoli inutili durante il processo di cancellazione. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **["Podium ha trasformato la comunicazione della nostra agenzia con integrazioni senza soluzione di continuità su richiesta"](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12909019)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kenya A._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12909019) **["Meno come uno strumento di raccolta recensioni e più come una reception digitale"](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12877946)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Neelakshi S._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/podium-review-12877946) #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Podium è un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Cosa fa l'azienda Podium?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-podium-app) ### [Experience.com](https://www.g2.com/it/products/experience-com/reviews) Experience.com è una soluzione completa di gestione della reputazione progettata per aiutare le aziende a migliorare la loro presenza online attraverso l'uso efficace del feedback dei clienti e dell'intelligenza artificiale. Questa piattaforma serve un pubblico diversificato, inclusi professionisti locali e marchi con più sedi, con l'obiettivo di rafforzare la loro reputazione online e costruire fiducia con i loro clienti. Il focus principale di Experience.com è quello di dare potere alle aziende per raggiungere l'eccellenza nell'esperienza del cliente (CX), nell'engagement dei dipendenti (EX) e nella gestione della reputazione. Sfruttando le intuizioni derivate dal feedback dei clienti, le organizzazioni possono ottenere una comprensione più profonda delle esigenze e delle preferenze del loro pubblico. Questa comprensione consente alle aziende di personalizzare i loro servizi e interazioni, portando infine a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti. Experience.com è adatto a aziende di tutte le dimensioni, rendendolo una soluzione adattabile per vari settori. Le caratteristiche principali di Experience.com includono strumenti di analisi avanzata che analizzano il feedback dei clienti in tempo reale, consentendo alle aziende di identificare tendenze e aree di miglioramento. La piattaforma offre anche sondaggi personalizzabili e meccanismi di feedback, permettendo alle organizzazioni di raccogliere intuizioni direttamente dai loro clienti. Inoltre, l'integrazione della tecnologia AI aiuta ad automatizzare le risposte e fornisce raccomandazioni attuabili, semplificando il processo di gestione della reputazione. Utilizzando queste caratteristiche, le aziende possono non solo mantenere una reputazione online positiva ma anche sfruttarla per attrarre nuovi clienti. Experience.com si distingue nella sua categoria offrendo un approccio olistico alla gestione della reputazione. Combina feedback dei clienti, engagement dei dipendenti e analisi dei dati in un'unica piattaforma, garantendo che le aziende possano affrontare tutti gli aspetti della loro reputazione. Questo approccio integrato non solo semplifica il processo di gestione ma migliora anche l'efficacia complessiva degli sforzi di costruzione della reputazione. Concentrandosi sia sulle esperienze dei clienti che dei dipendenti, Experience.com aiuta le organizzazioni a creare un'immagine di marca coesa che risuona con il loro pubblico di riferimento. Nel complesso, Experience.com fornisce una risorsa preziosa per le aziende che cercano di migliorare la loro reputazione online e di coltivare la fiducia con i loro clienti. Attraverso le sue caratteristiche innovative e l'approccio completo, la piattaforma equipaggia le organizzazioni con gli strumenti necessari per prosperare in un mercato competitivo mantenendo una forte connessione con il loro pubblico. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 392 #### How Do G2 Users Rate Experience.com? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 9.1/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Experience.com? - **Venditore:** [Experience.com](https://www.g2.com/it/sellers/experience-com) - **Sito web dell'azienda:** experience.com - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** San Ramon, California - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7298cf79424972daa9bc402206881f36820b55c3ba15a583a0841455364f3630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F7790598%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 273 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Branch Manager, Loan Officer - **Top Industries:** Servizi finanziari, Immobiliare - **Company Size:** 40% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Experience.com? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Experience.com, apprezzando la sua configurazione senza problemi e l'interfaccia utente intuitiva. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Experience.com, evidenziando l'assistenza tempestiva e le risorse preziose disponibili. - Gli utenti apprezzano la **configurazione intuitiva** e il **servizio clienti eccezionale** forniti da Experience.com, migliorando la loro esperienza. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza nella gestione delle recensioni** con Experience.com, semplificando il loro flusso di lavoro e migliorando la produttività complessiva. - Gli utenti apprezzano le **esperienze cliente basate sui fatti** fornite da Experience.com, aumentando la loro fiducia nel marketing e nella crescita aziendale. ##### Cons - Gli utenti trovano i **problemi di collegamento** in Experience.com ingombranti, preferendo invece la pubblicazione diretta su altri siti di recensioni. - Gli utenti spesso affrontano **problemi di connessione** con Experience.com, rendendo frustrante il collegamento degli account e l'integrazione con i social media. - Gli utenti trovano **problemi di integrazione** frustranti, in particolare con il collegamento degli account e le opzioni su misura per gli agenti di prestito. - Gli utenti trovano l' **integrazione dei social media confusa** , spesso lottano per collegare i loro account e condividere recensioni in modo efficace. - Gli utenti trovano che **è necessario un miglioramento** nella frequenza delle richieste di recensione e nelle domande dei sondaggi obsolete su Experience.com, influenzando l'esperienza utente. #### What Are Recent G2 Reviews of Experience.com? **["Gestione delle recensioni senza sforzo, integrazione senza soluzione di continuità"](https://www.g2.com/it/survey_responses/experience-com-review-9917130)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Hans B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/experience-com-review-9917130) **["Risposte ai sondaggi senza sforzo con utili follow-up AI"](https://www.g2.com/it/survey_responses/experience-com-review-12910139)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jo Anne (Joey) F._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/experience-com-review-12910139) #### What Are G2 Users Discussing About Experience.com? - [A cosa serve Experience.com?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-experience-com-used-for) - 1 comment ### [Liftify](https://www.g2.com/it/products/liftify/reviews) Più recensioni. Maggiore visibilità. Sii il nome che chiamano per primo. Liftify è la piattaforma di reputazione per i servizi domestici. Il tuo cliente decide prima ancora di chiamarti. Cerca, legge le recensioni, vede cosa dicono di te le risposte dell'IA e sceglie l'azienda che crede si presenterà e farà il lavoro giusto. La maggior parte della fiducia che guadagni sul lavoro non raggiunge mai quel momento. Liftify colma quel divario. Ti procuriamo più recensioni, da più lavori completati, in ogni sede, mese dopo mese. Quel volume ti fa salire nei risultati di ricerca, nel pacchetto mappe e nelle risposte dell'IA, che è dove si trova già il prossimo cliente. Un esempio di come appare: una piattaforma con 22 sedi in cinque stati ha aumentato il volume delle recensioni del 93% in dieci mesi, 3.447 recensioni in più rispetto all'anno precedente. Il volume è raddoppiato nel primo mese e ogni mese ha superato il miglior risultato dell'anno precedente. Funziona come un sistema connesso. ReviewPro trasforma i lavori completati in recensioni, su larga scala, in ogni sede. ExperiencePro, un componente aggiuntivo di ReviewPro, ti mostra cosa ti sta dicendo quel feedback sul lavoro. LoyaltyPro, in accesso anticipato, trasforma i clienti che hai già conquistato in entrate ripetute. ConvertPro, in accesso anticipato, trasforma la visibilità in lavori prenotati. Liftify Command Center offre ai proprietari e alla leadership una visione unica di come ogni sede, marchio o portafoglio sta performando. Progettato per HVAC, idraulica, coperture, pittura, restauro e altro ancora. Che tu gestisca una singola sede e voglia crescere, un gruppo di camion, un sistema in franchising o una piattaforma multi-marchio, il modello è dimensionato per la tua attività. Sei operativo in giorni, non mesi, e ci occupiamo noi dell'installazione. Le piattaforme operative come ServiceTitan gestiscono l'attività. Liftify è lo strato di fiducia che aiuta i clienti a trovarti per primo e a sceglierti. Lavoriamo insieme alla tua piattaforma operativa. Inizia con un pilota di 30 giorni in un massimo di cinque sedi. Nessun impegno per iniziare. Prezzi adattati alla tua attività e scalati al mercato di ogni sede. Sii quello che scelgono. Fiducia, resa visibile. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 154 #### How Do G2 Users Rate Liftify? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.0/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.7/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Liftify? - **Venditore:** [Liftify](https://www.g2.com/it/sellers/liftify) - **Sito web dell'azienda:** liftify.com - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** Indianapolis, US - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=832260d9b1720776655c274503af1f44b51260d93095c1dc0c77c0657fb979ba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fliftify&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 15 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, General Manager - **Top Industries:** Servizi al consumatore, Costruzioni - **Company Size:** 60% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Liftify? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Liftify, rendendo le interazioni commerciali fluide e senza stress. - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Liftify, trovandolo semplice ed efficiente per gestire le recensioni dei clienti. - Gli utenti lodano Liftify per il suo **significativo aumento delle recensioni** , migliorando la reputazione online e la fiducia dei clienti senza sforzo. - Gli utenti elogiano Liftify per il suo **supporto clienti eccezionale** , rendendo le interazioni commerciali facili ed efficienti. - Gli utenti lodano Liftify per la sua **gestione efficace delle recensioni** , risultando in miglioramenti significativi nel volume e nella qualità per i contrattisti. ##### Cons - Gli utenti spesso affrontano **reporting scadente** in Liftify, rendendo difficile navigare e interpretare i dati specifici della posizione in modo efficiente. - Gli utenti trovano **frustranti le limitazioni di accesso** , poiché funzionalità essenziali come l'invio di messaggi a più contatti sono ancora indisponibili. - Gli utenti trovano che lo **strumento AI spesso manchi di varietà** nelle sue risposte, influenzando positivamente l'esperienza complessiva. - Gli utenti riscontrano alcuni **problemi di filtraggio** che possono complicare il tracciamento della posizione, ma la funzionalità complessiva rimane intatta. - Gli utenti desiderano una migliore integrazione con altre piattaforme, poiché gli attuali **problemi di integrazione** complicano la risposta alle recensioni. #### What Are Recent G2 Reviews of Liftify? **["Guidare una crescita significativa delle recensioni e miglioramenti dell'esperienza del cliente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/liftify-review-12337393)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Brittany H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liftify-review-12337393) **["Liftify: Negozio unico per una gestione senza sforzo di recensioni e sondaggi multi-sede"](https://www.g2.com/it/survey_responses/liftify-review-12331773)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Katelyn P._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/liftify-review-12331773) ### [Okendo](https://www.g2.com/it/products/okendo/reviews) Okendo è la piattaforma di marketing per i clienti costruita per i brand Shopify per rafforzare le relazioni e massimizzare il valore a lungo termine. Okendo rende facile raccogliere feedback, premiare l'engagement e personalizzare le interazioni, aiutando i brand a trasformare gli acquirenti in Superfan. I prodotti di Okendo lavorano insieme per costruire fiducia, aumentare la fidelizzazione e catturare preziose intuizioni. Con profili unificati, strumenti e intuizioni potenziati dall'IA, programmi personalizzabili e integrazioni profonde in tutto lo stack eCommerce, Okendo fornisce ai brand gli strumenti per costruire comunità più forti e guidare la crescita a lungo termine. Con Okendo, i brand possono: - Convertire meglio mostrando contenuti come valutazioni dei clienti, recensioni, foto e video che costruiscono fiducia e migliorano la fiducia degli acquirenti. - Fidelizzare di più con programmi di fedeltà e referral che premiano l'engagement, incoraggiano acquisti ripetuti e rafforzano l'advocacy del brand. - Adattarsi più velocemente con quiz, sondaggi e automazione IA che catturano intuizioni dei clienti e personalizzano le campagne in tempo reale. Perché i Brand Scelgono Okendo - Fidato da oltre 18.000 brand Shopify in rapida crescita, tra cui SKIMS, Rhode e Oh Polly. - Impatto comprovato con un aumento medio di 4 volte nei tassi di conversione e un ROI di 15 volte. - Oltre 65 integrazioni con strumenti come Shopify, Klaviyo, Attentive, Postscript e Meta. - Supporto clienti dedicato con guida reattiva e pratica per le PMI fino alle imprese. - Prestazioni affidabili e scalabili costruite per supportare la crescita in ogni fase. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 421 #### How Do G2 Users Rate Okendo? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 4.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 7.6/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Okendo? - **Venditore:** [Okendo](https://www.g2.com/it/sellers/okendo) - **Sito web dell'azienda:** www.okendo.io - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Sydney, Australia - **Twitter:** @GetOkendo 1,257 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe722792788a486749c330ab9d57dda3eb5ff6239fd4cfe01d2bceef096112d4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13228018&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 154 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing Manager, CEO - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Beni di consumo - **Company Size:** 66% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Okendo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** con Okendo, godendo della sua configurazione intuitiva e dell'integrazione senza problemi con Shopify. - Gli utenti elogiano Okendo per il suo **supporto clienti eccezionale** , notando risposte rapide e risorse utili durante tutta la loro esperienza. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità con Shopify** di Okendo e l'eccezionale supporto clienti, migliorando la loro esperienza e il successo nell'e-commerce. - Gli utenti elogiano Okendo per la sua **integrazione senza soluzione di continuità con Shopify** , migliorando la flessibilità e l'esperienza utente con potenti funzionalità. - Gli utenti trovano la **configurazione facile** di Okendo semplice ed efficiente, migliorando la loro esperienza complessiva e usabilità. ##### Cons - Gli utenti trovano **limitate le opzioni di personalizzazione** , desiderando maggiore flessibilità nel design e nel posizionamento delle recensioni all'interno di Okendo. - Gli utenti sono frustrati dalla **mancanza di funzionalità** in Okendo, come promozioni automatizzate e gestione senza soluzione di continuità di più negozi. - Gli utenti ritengono che il prezzo sia **costoso** , desiderando un'opzione più conveniente nonostante riconoscano la sua competitività. - Gli utenti sentono che la **mancanza di personalizzazione** in Okendo limita il branding e i miglioramenti dell'esperienza utente. - Gli utenti trovano **difficile l'uso** di Okendo, lottando con la navigazione dell'interfaccia e la mancanza di automazione per alcune funzionalità. #### What Are Recent G2 Reviews of Okendo? **["Dashboard di reportistica impareggiabile di Okendo e configurazione semplice con trascinamento e rilascio"](https://www.g2.com/it/survey_responses/okendo-review-13201651)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sydney M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/okendo-review-13201651) **["Le integrazioni senza soluzione di continuità di Okendo hanno potenziato la nostra fedeltà, le recensioni e i referral"](https://www.g2.com/it/survey_responses/okendo-review-13213993)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Morgan O._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/okendo-review-13213993) #### What Are G2 Users Discussing About Okendo? - [A cosa serve Okendo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-okendo-used-for) - 1 comment ### [Yotpo](https://www.g2.com/it/products/yotpo/reviews) Yotpo sta guidando la prossima era di fiducia e lealtà nell'eCommerce. Dalla prima impressione all'acquisto ripetuto, Yotpo aiuta i marchi a costruire relazioni più forti con i clienti e a guidare una crescita redditizia. Le soluzioni di Recensioni potenziate dall'AI di Yotpo e le soluzioni di Lealtà leader del settore lavorano in tandem per influenzare le decisioni di acquisto, costruire fiducia e premiare l'impegno duraturo in ogni punto di contatto—sul sito, sui social e in negozio. Con integrazioni profonde nello stack eCommerce e strumenti che si adattano dalla fase di lancio all'impresa, Yotpo consente ai marchi di: - Convertire meglio con contenuti autentici che rispondono alle domande degli acquirenti e migliorano la fiducia - Trattenere di più personalizzando le ricompense, guidando gli acquisti ripetuti e creando una connessione emotiva con il marchio - Adattarsi più velocemente con l'automazione AI e il supporto strategico pratico Perché i marchi scelgono Yotpo: - Oltre 400 milioni di recensioni raccolte e oltre 25 mila programmi di lealtà lanciati - 14 BFCM di fila senza interruzioni - Team regionali e onboarding localizzato per supportare la crescita globale Integrazioni profonde con Shopify, Klaviyo, Attentive, Meta, TikTok, Zendesk e molti altri Unisciti ai marchi più iconici e in più rapida crescita del mondo: Brooklinen, Princess Polly, Supergoop, Pandora, Barnes & Noble, ThirdLove, Steve Madden, Our Place, Goodr, Dr. Martens, Perry Ellis, Allbirds e decine di migliaia di altri **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 255 #### How Do G2 Users Rate Yotpo? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.2/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.4/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Yotpo? - **Venditore:** [Yotpo](https://www.g2.com/it/sellers/yotpo) - **Sito web dell'azienda:** www.yotpo.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @Yotpo 19,212 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0865aa04a3573504190332ea0ad52fee688bb0ba1ba14f4af3c0bfbec08d77d5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1515446%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 784 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, Founder - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Abbigliamento e moda - **Company Size:** 73% Small, 23% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Yotpo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Yotpo, beneficiando di un'integrazione semplice e di una comunicazione con i clienti semplificata. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti eccezionale** di Yotpo, notando l'impegno del loro team nel migliorare i risultati di marketing e servizio. - Gli utenti apprezzano il **servizio e supporto eccezionale** di Yotpo, considerandoli un partner fondamentale per il successo nel marketing. - Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di fedeltà, recensioni e SMS, migliorando efficacemente il loro coinvolgimento con i clienti. - Gli utenti apprezzano Yotpo per la sua **integrazione senza soluzione di continuità nella gestione delle recensioni** , migliorando il feedback dei clienti e i premi di fedeltà. ##### Cons - Gli utenti trovano Yotpo **costoso** per il servizio caotico e le funzionalità che offre, portando a frustrazione. - Gli utenti sono frustrati dalle **funzionalità mancanti** di Yotpo, che portano a esperienze frustranti e ostacolano la strategia complessiva. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità limitate** di Yotpo, citando software obsoleti e interfacce utente confuse che ostacolano le prestazioni. - Gli utenti esprimono frustrazione per la **funzionalità limitata** di Yotpo, citando problemi con le funzionalità, i report e l'usabilità complessiva. - Gli utenti esprimono frustrazione per le **limitazioni delle funzionalità** in Yotpo, citando caos nelle funzionalità di sconto e supporto complicato. #### What Are Recent G2 Reviews of Yotpo? **["Yopto è uno strumento indispensabile per i siti di vendita."](https://www.g2.com/it/survey_responses/yotpo-review-12394874)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Francisco B._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yotpo-review-12394874) **["Configurazione senza sforzo e coinvolgimento dei clienti con Yotpo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/yotpo-review-12262971)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Brittaney F._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/yotpo-review-12262971) #### What Are G2 Users Discussing About Yotpo? - [A cosa serve Yotpo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-yotpo-used-for) - 1 comment - [Where is Yotpo based?](https://www.g2.com/it/discussions/where-is-yotpo-based) - [How much does Yotpo cost?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-yotpo-cost) - [How do you use Yotpo?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-yotpo) - [What is Yotpo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-yotpo) ### [NiceJob](https://www.g2.com/products/nicejob/reviews) NiceJob is the easiest way to become a top-rated business. It's a reputation marketing platform built to help you attract more leads, convert more sales, and grow through the power of reviews, referrals, and repeat customers. We automate review collection, amplify your best feedback across social media and search engines, and drive real revenue with features like Reviews, Social Proof, and Get Repeats—helping you build trust, re-engage past clients, and turn more visitors into paying customers. 🏆 The leading Reputation Marketing platform 🚀 Effortlessly boost reviews, grow repeat sales, and win more business 😍 Rated ⭐⭐⭐⭐⭐ and trusted by over 7,000 businesses Our platform also powers your social media with authentic customer content, improves your local SEO, and drives more traffic to your website by turning great experiences into powerful social proof. No contracts. 14-day free trial. 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Le funzionalità includono CRM, Email, SMS bidirezionale, SMS/Messenger/Instagram DM/Whatsapp/GMB Chat consolidati, Chiamate in uscita, Tracciamento delle chiamate, Registrazione delle chiamate, Power Dialer, Costruttore di moduli, Costruttore di sondaggi, Costruttore di funnel, Costruttore di siti web, Pianificazione online, Automazione dei flussi di lavoro, Pianificazione dei social media, Proposte, Preventivi, Fatturazione, Reportistica, Webhooks e altro ancora! Prezzi fissi, account secondari illimitati per le agenzie che gestiscono clienti che possono essere clonati per velocizzare le configurazioni, e persino white-label! Inizia con una prova gratuita di 14 giorni! **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 636 #### How Do G2 Users Rate HighLevel? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 7.9/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind HighLevel? - **Venditore:** [HighLevel](https://www.g2.com/it/sellers/highlevel) - **Sito web dell'azienda:** gohighlevel.com - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Dallas, Texas - **Twitter:** @gohighlevel 8,862 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=089a0fc65d9582c7686e98c3d2241d83a7dea5d7f4dda4b2af2942b3940a420d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fhighlevel%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,407 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Consulenza - **Company Size:** 64% Small, 3% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About HighLevel? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti amano la **flessibilità e l'accessibilità economica** di HighLevel, elogiando le sue caratteristiche complete e le integrazioni senza soluzione di continuità. - Gli utenti apprezzano l' **efficienza e il servizio clienti** di HighLevel, godendo di opzioni complete senza costi aggiuntivi. - Gli utenti apprezzano il **eccellente supporto clienti** di HighLevel, che migliora la soddisfazione e la funzionalità complessive. - Gli utenti apprezzano le **ampie funzionalità** di HighLevel, applaudendo gli strumenti innovativi che migliorano le loro capacità di marketing. - Gli utenti apprezzano le capacità di **automazione intuitiva** di HighLevel, migliorando la funzionalità e semplificando la gestione dei clienti senza sforzo. ##### Cons - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** , poiché la complessità e gli aggiornamenti costanti possono essere travolgenti. - Gli utenti desiderano **più funzionalità** in HighLevel, in particolare per l'integrazione del marketing via email e dello streaming live. - Gli utenti trovano una **curva di apprendimento ripida** con HighLevel, che può essere impegnativa per coloro che non sono preparati a una formazione estesa. - Gli utenti trovano HighLevel **non intuitivo** , affrontando confusione a causa della sua complessità e delle informazioni estese. - Gli utenti esprimono frustrazione per il **scarso supporto clienti** , ricevendo spesso risposte inutili e vaghe alle loro richieste. #### What Are Recent G2 Reviews of HighLevel? **["Fantastico Onboarding con HighLevel — Supporto Esperto, Automazione e CRM Tutto-in-Uno"](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-13050560)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marque C._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-13050560) **["Eccellente C \*\*\*\*\* 5 stelle per Mari Aguilar. Ha bisogno di un aumento, invierò un'email al suo capo."](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12853292)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Joe G._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/highlevel-review-12853292) #### What Are G2 Users Discussing About HighLevel? - [How are other agencies working around HighLevel’s limits for bigger or more custom clients?](https://www.g2.com/it/discussions/how-are-other-agencies-working-around-highlevel-s-limits-for-bigger-or-more-custom-clients) - 3 comments, 1 upvote - [Has pricing and “hidden” add‑ons changed how you package HighLevel to your own clients?](https://www.g2.com/it/discussions/has-pricing-and-hidden-add-ons-changed-how-you-package-highlevel-to-your-own-clients) - 1 comment - [What tips do you have for keeping email and SMS healthy when the tech side feels fragile?](https://www.g2.com/it/discussions/what-tips-do-you-have-for-keeping-email-and-sms-healthy-when-the-tech-side-feels-fragile) - 1 comment, 1 upvote - [How are you handling HighLevel’s steep learning curve without losing days of billable time?](https://www.g2.com/it/discussions/how-are-you-handling-highlevel-s-steep-learning-curve-without-losing-days-of-billable-time) - 1 comment - [Unstable workflows and random glitches slow down client work and force me to recheck everything](https://www.g2.com/it/discussions/unstable-workflows-and-random-glitches-slow-down-client-work-and-force-me-to-recheck-everything) - 1 comment, 1 upvote ### [Edge](https://www.g2.com/it/products/eyerate-reviews-edge/reviews) Edge (precedentemente EyeRate), la principale piattaforma di crescita guidata dai dipendenti, trasforma i dipendenti in un canale di vendita e marketing fiorente per marchi di servizi multi-sede come European Wax Center, Massage Envy, Gold’s Gym, Driven Brands e Xponential Fitness. La piattaforma Edge (Employee-Driven Growth Engine) trasforma i team in prima linea in una rete fidata di promotori del marchio con premi per i dipendenti allineati alla crescita delle vendite. La tecnologia all'avanguardia di Edge si integra con i principali sistemi di Punto Vendita (POS) consentendo ai team aziendali e in franchising di automatizzare il feedback dei clienti e le competizioni di vendita per migliaia di sedi. Edge fornisce ai manager operativi gli strumenti per migliorare il riconoscimento dei dipendenti con premi per la promozione di recensioni positive online. La nostra sede è a Sacramento e siamo supportati da investitori come Mucker Capital, il Launch Accelerator di Jason Calacanis e Moneta Ventures per ridefinire come i dipendenti in prima linea guadagnano e i marchi di servizi vincono. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 201 #### How Do G2 Users Rate Edge? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 8.6/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 9.0/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Edge? - **Venditore:** [Edge](https://www.g2.com/it/sellers/edge-1536268d-e597-4aa5-aaa9-8cdcc4897a27) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Elk Grove, US - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3c33c3162ee62bf5061182cedb7f8f5243015d8f4372bf6124d6d70fe69cc54c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Feyerate%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 66 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Budtender, General Manager - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 65% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Edge? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti trovano **le competizioni tra dipendenti e il supporto** incredibilmente utili per la motivazione e per rimanere informati sulle prestazioni di vendita. - Gli utenti elogiano il **supporto clienti rapido ed efficiente** di Edge, evidenziando l'assistenza impressionante da parte di membri del team come Timber e Jaslyn. - Gli utenti trovano Edge **molto facile da usare** , apprezzandone la semplicità e l'efficace supporto clienti. - Gli utenti amano la **facilità d'uso e i miglioramenti eccezionali delle recensioni dei dipendenti** con Edge, migliorando l'engagement e la qualità del servizio. - Gli utenti apprezzano la **facilità di navigazione** di Edge, completata da un supporto clienti reattivo e utile. ##### Cons - Gli utenti trovano **frustrante il supporto clienti scadente** , sperimentando ritardi e complicazioni nella risoluzione dei problemi di accesso e password. - Gli utenti sperimentano **ritardi** con i depositi e i trasferimenti, rendendo l'intero processo frustrante e dispendioso in termini di tempo. - Gli utenti trovano la **curva di apprendimento impegnativa** poiché la configurazione iniziale e le funzionalità possono essere confuse e complicate. - Gli utenti trovano **funzionalità mancanti** come saldi di rollover limitati e recensioni non trasferibili frustranti con Edge. - Gli utenti affrontano sfide con la **gestione delle recensioni** , richiedendo supporto per correzioni e chiarezza nel processo di revisione. #### What Are Recent G2 Reviews of Edge? **["Una grande risorsa per risolvere i problemi dei clienti e migliorare le valutazioni su Google"](https://www.g2.com/it/survey_responses/edge-review-12884201)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Darryl L._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/edge-review-12884201) **["Approfondimenti Coinvolgenti e Supporto Rapido e Utile—10/10 Vale il Costo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/edge-review-13024000)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jared H._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/edge-review-13024000) #### What Are G2 Users Discussing About Edge? - [A cosa serve EyeRate?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-eyerate-used-for) - 1 comment ### [Feefo](https://www.g2.com/it/products/feefo/reviews) Feefo offre più di semplici stelle. Diamo vita al tuo marchio con la potenza del feedback dei clienti. Approfondimenti arricchiti, funzionalità intuitive, consigli esperti: tutto ciò di cui hai bisogno per trasformare l'esperienza dei tuoi clienti, dalla scoperta all'advocacy. Dai solopreneur alle grandi imprese, abbiamo una gamma di funzionalità per far crescere i tuoi approfondimenti e costruire il tuo marchio. Perché le recensioni contano... Il 96% delle persone utilizza le recensioni come principale fonte di ricerca 18% di tasso di conversione più alto quando le recensioni sono condivise su un sito web Il 70% delle persone che leggono le recensioni afferma che si fiderebbe di più se sapesse che provengono da clienti verificati **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 151 #### How Do G2 Users Rate Feefo? - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Feedback del cliente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Monitoraggio dei media digitali:** 6.3/10 (Category avg: 8.0/10) - **Intelligenza Competitiva:** 7.4/10 (Category avg: 8.3/10) #### Who Is the Company Behind Feefo? - **Venditore:** [Feefo](https://www.g2.com/it/sellers/feefo) - **Sito web dell'azienda:** www.feefo.com - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Petersfield, United Kingdom - **Twitter:** @Feefo\_Official 6,279 follower su Twitter - **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=394472f1089096414a8443d8c28f840f19a8b13a8aee59c49a12fe54fc640b2e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F847730%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 127 dipendenti su LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Managing Director - **Top Industries:** Tempo libero, viaggi e turismo, Vendita al dettaglio - **Company Size:** 50% Small, 38% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Feefo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo e completo** di Feefo, migliorando la soddisfazione e l'uso efficace dell'account. - Gli utenti trovano Feefo incredibilmente **facile da usare** , semplificando la raccolta di feedback genuini con funzionalità intuitive e supporto eccezionale. - Gli utenti apprezzano la **disponibilità del team Feefo** , notando il loro supporto proattivo e la gestione attenta degli account. - Gli utenti apprezzano la **piattaforma intuitiva** di Feefo, elogiando la sua configurazione semplice e l'uso quotidiano. - Gli utenti apprezzano il **team di supporto utile** di Feefo, che è proattivo e attento alle loro esigenze. ##### Cons - Gli utenti esprimono preoccupazioni per **funzionalità mancanti** come la personalizzazione limitata delle analisi e la mancanza di una matrice del punteggio di tendenza. - Gli utenti notano le **scarse capacità di reporting** di Feefo, sebbene siano stati riconosciuti miglioramenti negli aggiornamenti recenti. - Gli utenti trovano il **redattore di recensioni AI noioso e basilare** , con una mancanza di supporto e una lenta risoluzione dei problemi che influiscono sull'esperienza. - Gli utenti trovano le **opzioni di personalizzazione limitate** per le email di richiesta di recensione un inconveniente in termini di flessibilità e branding. - Gli utenti ritengono che le **funzionalità limitate** di Feefo limitino la personalizzazione e che le prove gratuite ostacolino l'accesso a nuove funzionalità. #### What Are Recent G2 Reviews of Feefo? **["Strumento eccezionale per raccogliere il feedback dei clienti"](https://www.g2.com/it/survey_responses/feefo-review-11509342)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Scott S._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/feefo-review-11509342) **["Ottimo rapporto qualità-prezzo e personale disponibile"](https://www.g2.com/it/survey_responses/feefo-review-11505585)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Maeve M._ [Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/feefo-review-11505585) #### What Are G2 Users Discussing About Feefo? - [A cosa serve Feefo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-feefo-used-for) - 1 comment - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/online-reputation-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Freviewshake%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fonline-reputation-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/online-reputation-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Freviewshake%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fonline-reputation-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/online-reputation-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Freviewshake%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fonline-reputation-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/online-reputation-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Freviewshake%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fonline-reputation-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=5#product-list) - … - [23](/categories/online-reputation-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Freviewshake%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fonline-reputation-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=23#product-list) - [24](/categories/online-reputation-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Freviewshake%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fonline-reputation-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=24#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/online-reputation-management?open_modal_url=%2Fproducts%2Freviewshake%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fonline-reputation-management%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Sales Training and Onboarding Software](https://www.g2.com/categories/sales-training-and-onboarding) [Corporate Learning Management Systems](https://www.g2.com/categories/corporate-learning-management-systems) [Accounts Receivable Software](https://www.g2.com/categories/accounts-receivable) [Sales Compensation Software](https://www.g2.com/categories/sales-compensation) [Background Check Software](https://www.g2.com/categories/background-check) Similar Categories - [Account-Based Marketing](/categories/account-based-marketing) - [Affiliate Marketing](/categories/affiliate-marketing) - [App Store Optimization](/categories/app-store-optimization) - [Audience Intelligence Platforms](/categories/audience-intelligence-platforms) - [B2B Services Review Platforms](/categories/b2b-services-review-platforms) - [Blogger Outreach](/categories/blogger-outreach) - [Book Marketing Tools](/categories/book-marketing-tools) - [Brand Intelligence](/categories/brand-intelligence) - [Consumer Insights Platforms](/categories/consumer-insights-platforms) - [Consumer Video Feedback](/categories/consumer-video-feedback) - [Content Curation](/categories/content-curation) - [Content Marketing](/categories/content-marketing) - [Conversational Marketing](/categories/conversational-marketing) - [Conversion Rate Optimization Tools](/categories/conversion-rate-optimization-tools) - [Customer Data Platform (CDP)](/categories/customer-data-platform-cdp) [Browse Online Reputation Management Themes](/categories/online-reputation-management/themes) ![Alanna Iwuh](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Alanna Iwuh") A Researched and written by [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh) Updated October 3, 2024 Online reputation management software allows companies to monitor users’ online reviews and promote positive experiences through online review platforms. Companies hoping to promote their brand through positive online user reviews will use online reputation management software to capture negative experiences. The products also provide mechanisms for users to submit new reviews through email or advertising campaigns. The products provide platforms that marketing teams use to aggregate and interpret their company’s online reputation. Teams will often utilize digital forms provided by the platform to conduct email campaigns and harness new reviews. Many products also possess monitoring tools to discover discussions and posts from users on social media. These products differ from [social media monitoring](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring) software in that they aim to collect online reviews, but can include social media features. There is confusion, but little crossover with [product review](https://www.g2.com/categories/product-reviews) software. Those tools host customer reviews on e-commerce sites and provide little monitoring or management capabilities. To qualify for inclusion in the Online Reputation Management category, a product must: - Monitor online review sites for new and existing negative reviews - Have a management platform to aggregate and interpret online reviews - Create alerts and reports regarding a brand's current online reputation - Provide forms or a vehicle to garner new online reviews Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[4.7/5(4,202)](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) | Review automation and messaging for multi-location brands | "We Came Back to Birdeye for a Reason" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d69dc48d622b22a835448d79c4f1d0ec/soci.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/soci/reviews)[SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews)[4.5/5(4,665)](https://www.g2.com/products/soci/reviews) | Multi-location social and review management at scale | "Best way post across platforms!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_26840d0dfd54aa556644e88eb0d911cc/reputation.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews)[4.5/5(2,469)](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) | Reputation scoring and social management for multi-property operators | "Visually pleasing & streamlined process. No complaints" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_5246d5413aefc69f3ef529bf80feed27/yext.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/yext/reviews)[Yext](https://www.g2.com/products/yext/reviews)[4.4/5(1,124)](https://www.g2.com/products/yext/reviews) | Listing accuracy and review management across directories | "Yext: A Robust Platform for SEO Clients" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b946c402d6773fa031b66eec1682b15c/g2.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/g2/reviews)[G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/products/g2/reviews)[4.6/5(5,699)](https://www.g2.com/products/g2/reviews) | Buyer intent and verified reviews for B2B software vendors | "Real-Time Intent Data That Helps Us Find In-Market Healthcare Accounts" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_8adaf9cae4d6226e062076492066232e/podium.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/podium/reviews)[Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews)[4.5/5(2,109)](https://www.g2.com/products/podium/reviews) | SMS-first communication with review automation for local businesses | "Fees less like a review collection tool and more like a digital front desk" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ffc270ae99a7cd359abaf76c765d3dec/experience-com.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews)[Experience.com](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews)[4.8/5(393)](https://www.g2.com/products/experience-com/reviews) | Review collection and social publishing for service professionals | "Effortless Review Management, Seamless Integration" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_045300c4fba1e147d551f3c4e9c04d99/liftify.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/liftify/reviews)[Liftify](https://www.g2.com/products/liftify/reviews)[5/5(154)](https://www.g2.com/products/liftify/reviews) | Automated Google review generation for service businesses | "Driving Significant Review Growth and Customer Experience Improvements" | * * * Show More ### Online Reputation Management Topics - [What is Online Reputation Management Software?](#what-is-online-reputation-management-software) - [What are the Common Features of Online Reputation Management Software?](#what-are-the-common-features-of-online-reputation-management-software) - [What are the Benefits of Online Reputation Management Software?](#what-are-the-benefits-of-online-reputation-management-software) - [Who Uses Online Reputation Management Software?](#who-uses-online-reputation-management-software) - [Challenges with Online Reputation Management Software](#challenges-with-online-reputation-management-software) - [How to Buy Online Reputation Management Software](#how-to-buy-online-reputation-management-software) - [Online Reputation Management Software Trends](#online-reputation-management-software-trends) - [FAQs for Online Reputation Management Software](#faqs-for-online-reputation-management-software) - [Most Popular FAQs](#most-popular-faqs) - [Small Business FAQs](#small-business-faqs) - [Enterprise FAQs](#enterprise-faqs) [ ### Online Reputation Management Topics Expand/Collapse ](#) - [What is Online Reputation Management Software?](#what-is-online-reputation-management-software) - [What are the Common Features of Online Reputation Management Software?](#what-are-the-common-features-of-online-reputation-management-software) - [What are the Benefits of Online Reputation Management Software?](#what-are-the-benefits-of-online-reputation-management-software) - [Who Uses Online Reputation Management Software?](#who-uses-online-reputation-management-software) - [Challenges with Online Reputation Management Software](#challenges-with-online-reputation-management-software) - [How to Buy Online Reputation Management Software](#how-to-buy-online-reputation-management-software) - [Online Reputation Management Software Trends](#online-reputation-management-software-trends) - [FAQs for Online Reputation Management Software](#faqs-for-online-reputation-management-software) - [Most Popular FAQs](#most-popular-faqs) - [Small Business FAQs](#small-business-faqs) - [Enterprise FAQs](#enterprise-faqs) ## Learn More About Online Reputation Management Software ### What is Online Reputation Management Software? Online reputation management software, also known as review management software, is designed to help businesses monitor their online reviews across many review platforms. These solutions help companies identify and respond to negative reviews, promote positive customer experiences, and solicit new reviews from their customer base. Most products also contain functionality for monitoring brand mentions across social media channels. In addition to aggregating reviews, online reputation management platforms interpret and analyze review data to provide an overall picture of a brand’s reputation. These tools use sentiment analysis to determine positive, negative, or neutral emotion, enabling users to quickly discover unsatisfied customers and remedy the situation if necessary. Businesses also use online reputation management software to capture positive customer experiences and leverage them as social proof. #### What Types of Online Reputation Management Software Exist? Online reputation management software can take a proactive or reactive approach to customer reviews. Reactive platforms exclusively provide review monitoring tools to either identify positive reviews or send alerts in case of negative reviews. Proactive products, on the other hand, provide tools such as review request forms, surveys, SMS marketing, and other mechanisms for review generation. Depending on a company’s strategies for review generation and customer experience, certain proactive, reactive, and hybrid response products can provide great overall benefit. ### What are the Common Features of Online Reputation Management Software? Online reputation management platforms offer a range of features that enable businesses to gather, monitor, analyze, and distribute customer reviews. **Customer feedback:** Online reputation management products are designed to scrape reviews from a variety of review platforms and store them as historical records. This allows users to view all their online reviews from one centralized platform, rather than manually checking individual review sites. In addition to collecting reviews, online reputation management tools use feedback data to help businesses analyze their brand reputation, customer sentiment, and customer demographics. **Review generation:** Most online reputation management platforms provide one or more methods for generating new customer reviews. Common tools for review generation include web forms and invitations to fill out surveys via email, SMS, or messaging platforms. As a result, many products integrate with or offer features from other popular software solutions, such as [email marketing software](https://www.g2.com/categories/email-marketing), [live chat software](https://www.g2.com/categories/live-chat), and [SMS marketing software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing). [**Competitive intelligence**](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/competitive-intelligence) **:** Companies may wish to benchmark their reputation performance against their competitors’ to see how they stack up. Online reputation management platforms offer competitive intelligence features that enable users to monitor their competitors’ reputations and customer sentiment in real time. Competitive intelligence data can help a business identify gaps in their competitors’ offerings and leverage this knowledge to improve their products or marketing strategies. **Sentiment analysis:** Many online reputation management products incorporate [natural language processing (NLP) software](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) algorithms to analyze the text of a review or social media message and assign it a positive, negative, or neutral sentiment. Sentiment analysis gives users greater visibility into how customers are feeling and makes it easier to identify the most common issues or frustrations customers are raising. **Social media marketing:** In online reputation management platforms, [social media marketing tools](https://www.g2.com/categories/social-media-marketing) help businesses engage in social listening and respond to customers on social networks. As a growing number of consumers share their experiences online, businesses need to be aware of what customers are saying about them on social media. These tools enable companies to respond quickly to customer complaints as well as promote positive customer experiences. Other Features of Online Reputation Management Software: [Digital Media Monitoring Capabilities](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/digital-media-monitoring), [Employee Performance Capabilities](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/employee-performance), [Revenue Reporting Capabilities](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/revenue-reporting), [Social Media Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/social-media-management), [Team Workflow Capabilities](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/f/team-workflow) ### What are the Benefits of Online Reputation Management Software? Online reputation management software can be beneficial across many different areas of business. While the main function of online reputation management platforms is to gather and interpret customer reviews, these products also provide capabilities for turning bad reviews into positive customer experiences, generating new reviews, and improving a company’s website ranking on search engines. **Review management:** Most online reputation management software comes with tools for users to monitor keywords and brand mentions. Different alerts can be automated to signify positive and negative reviews as well as customer inquiries. Since it’s nearly impossible to delete or hide reviews, online reputation management products allow teams to identify users who expressed negative experiences. Instead of reporting the review or complaining to the reviewer days, weeks, or months later, companies can quickly ask about the problems and remedy the issues. If a business can fix or alleviate the complaint, customers are more likely to recommend a product or edit their review. Additionally, when businesses respond publicly to negative reviews, it demonstrates to potential customers that the company cares about providing a positive experience. **Review automation:** It can be difficult for businesses to gather positive, verified feedback from real customers, but online reputation management software makes the process easier with capabilities for collecting reviews from a business’ customer base. These products come equipped with customizable surveys and forms that can be sent to customers, usually via email or SMS. Advanced solutions offer workflows to automate review generation. For example, a review request may be sent to a customer after they make a purchase or finish a conversation with customer support. Most products will enable businesses to collect customer reviews for a variety of review sites, social media platforms, and search engines, although some may focus on only one channel. **Reputation monitoring:** With so many channels available for consumers to share their experiences with a product or business, it can be difficult for companies to gain an overall view of their brand’s reputation. Online reputation management platforms monitor multiple outlets where consumers may be leaving feedback about a business, so marketers and business owners don’t have to worry about tracking a dozen different review sites, directories, and social media channels. Review management software allows them to see all their brand’s reviews and ratings from a single dashboard. These solutions also enable businesses to view historical performance, which can be useful for understanding how a brand’s reputation has changed over time. **Search engine optimization (SEO):** Online reputation management software can help businesses improve their website’s ranking on search engines. In local searches, search engine algorithms favor businesses with more reviews and higher ratings. Testimonials and customer reviews are also a great source of user-generated content, which businesses can post on social media as part of their SEO strategy. ### Who Uses Online Reputation Management Software? Online reputation management software provides numerous benefits and features for both internal and customer-facing teams. **Customer service:** Customer service teams use online reputation management software to monitor review sites for new customer feedback. Users can be alerted when a negative review is posted, so customer service reps can respond immediately. If a rep can resolve the complaint, the customer may feel inclined to edit their review and give the business a more favorable rating. **Marketing teams:** Marketers use online reputation management platforms to source marketing materials. Positive customer reviews and testimonials are a valuable form of social proof and can be leveraged in digital advertising, social media marketing, and other promotions. Online reputation management products also provide important customer demographic data, which marketers can use to assess their marketing campaigns and create targeted campaigns that align with the customers’ demographics. **Product managers:** While product managers may not interact with online reputation management software directly, they can greatly benefit from the data the platforms provide. If many customers write reviews complaining about the same product feature, online reputation management solutions can capture their feedback and identify the product feature as a common issue for customers. This information can help product managers understand pain points within their product and make improvements for future versions. #### Software Related to Online Reputation Management Software Related solutions that can be used together with online reputation management software include: [Social media monitoring software](https://www.g2.com/categories/social-media-monitoring) **:** Some online reputation management platforms offer features of social media monitoring software. These tools help companies listen for a specific brand or keyword mentions across social media channels like Twitter, Facebook, and Instagram. Businesses use social media monitoring software to analyze customer sentiment, respond to positive or negative mentions, identify social trends, track competitors, and discover influencers. [Enterprise feedback management software](https://www.g2.com/categories/enterprise-feedback-management) **:** While online reputation management software collects a business’s reviews from external sources, enterprise feedback management (EFM) allows businesses to gather and store customer feedback internally. Companies use EFM applications to build surveys, solicit feedback, and calculate net promoter scores (NPS). The data collected through enterprise feedback management platforms can be distributed and leveraged throughout many different departments in an organization. [Product reviews software](https://www.g2.com/categories/product-reviews) **:** E-commerce businesses use product reviews software to host reviews of products on their websites. These reviews help brands measure customer satisfaction, identify unhappy customers, and improve their products and customer experience. Though there is little overlap, some product review solutions also provide features of online reputation management software. [Local listing management software](https://www.g2.com/categories/local-listing-management) **:** Online reputation is an important consideration for local businesses, which often rely on word of mouth, reviews, and online visibility to improve their foot traffic and sales. As a result, many online reputation management products contain features of local listing management. These solutions allow businesses to manage and update their online listings across directories, apps, and websites, ensuring a positive customer experience and improving local SEO. ### Challenges with Online Reputation Management Software Depending on a business’ specific requirements and capabilities, adopting an online reputation management software can pose a few challenges. **Compliance requirements:** Some industries must comply with certain standards to protect sensitive data or consumer privacy. For example, businesses in the healthcare industry must ensure their patients’ data remains confidential by working with software vendors that comply with HIPAA. If this is the case for a business, they must seek out vendors that promote compliance and ask about their privacy and security safeguards. **Responding to negative feedback:** Not all reviews are going to be positive. Some customers are simply looking for a place to vent their frustrations, while others have genuine concerns or constructive feedback. It’s important to always respond to negative reviews—users must not ignore, delete, or hide negative reviews, as this can further erode the customers’ trust. Before implementing an online reputation management solution, businesses must establish the dos and don’ts of responding to reviews and make sure their team understands these guidelines. There are many resources online that advise on how to respond to negative reviews. **Siloed information:** Online reputation management tools should be adopted by all stakeholders for a business to realize the product’s full potential. Ownership of the software may lie with only one department, but customer service and marketing teams should both be involved in the process of review management. By working together, marketing and customer service teams can respond effectively to negative feedback, resolve issues, and promote brand advocacy through positive reviews. Product managers should be looped in as necessary when customers make suggestions for new features or mention a bug.  ### How to Buy Online Reputation Management Software #### Requirements Gathering (RFI/RFP) for Online Reputation Management Software Whether a company is purchasing an online reputation management solution for the first time or looking to replace their current system, G2.com can assist buyers with the selection process. Generally, the most important considerations for this type of software are the feature set, pricing, integrations, and customer support. Businesses should create a list of requirements based on their desired outcomes for the product, for example: - Does the company want to prioritize review generation or is reputation monitoring the primary objective? - If review automation is necessary, then the considered tools must integrate well with the current technology stack of a company. - Some software vendors provide 24/7 support or even a managed service to help their customers respond to reviews. If a business requires this type of service, they can ask vendors about the level of support they offer. #### Compare Online Reputation Management Software Products **Create a long list** Using their unique list of requirements, buyers should create a long list of potentially viable online reputation management products. They can consult online review sites like G2.com to find out which solutions are the most popular or have the highest satisfaction ratings. Take this opportunity to learn how the vendor manages their online reputation. **Create a short list** After creating a long list, buyers should narrow down their selections by eliminating the products that won’t meet their business needs. Pricing, integrations, compliance, and support may be factors that contribute to a product’s suitability.  **Conduct demos** All products on the buyer’s shortlist should be vetted by conducting demos. This is an opportunity to find out how a product works firsthand, so buyers must come prepared with questions guided by the requirements gathering conducted at the beginning of the selection process. If the product will be used by multiple teams within the company -- for example, marketing and customer service -- they can ask the vendor to walk through the product’s features for each persona.  #### Selection of Online Reputation Management Software **Choose a selection team** The organization should involve any relevant personas as early as possible in the selection process. With review management software, it will be necessary to consult both managers and individual contributors in marketing and customer service departments, as they will likely be the heaviest users of the platform. The selection team should also consist of a project manager to coordinate efforts and ensure the process runs smoothly.  **Negotiation** Before signing a contract, it is imperative to open up a conversation about pricing and contract length. While a few vendors may not budge on pricing, most will offer flexible pricing plans based on the exact features the business needs or the length of the contract. **Final decision** To conclude the selection process, and before going all in, it is suggested to run a pilot program with a small group of users. If the platform meets all the requirements and is well received, the buyer can be confident in rolling out the platform to the rest of the company. If not, it might be time to try another product from the short list. ### Online Reputation Management Software Trends **Social media** While only a small percentage of customers will take the initiative to write a review for a business without being asked, many more are likely to mention a brand, product, or service on social media. As a result, businesses need to invest in social listening if they are serious about managing their online reputation. Many online reputation management products provide enhanced social media monitoring features that enable users to track brand mentions, engage with customers, search and filter discussions, and identify trending topics. These tools can even help businesses engage in [social customer service](https://www.g2.com/categories/social-customer-service). **Natural language processing** It is increasingly common for reputation management tools to have built-in [natural language understanding (NLU)](https://www.g2.com/categories/natural-language-understanding-nlu) capabilities to assist with keyword tagging, topic clustering, and sentiment analysis. These features make it possible not only for businesses to monitor their reviews, but to make data-driven decisions based on emerging trends and customer sentiment. For products that leverage artificial intelligence to consolidate and analyze customer feedback from other channels and not just review sites, buyers can browse G2’s category for [feedback analytics software](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics). ### FAQs for Online Reputation Management Software ### Most Popular FAQs #### Which Online Reputation Management Software has the best reviews? Across verified buyer reviews on G2, a handful of platforms consistently receive the highest scores for overall satisfaction, recommendation rates, and support quality. Here are the top-rated options: - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — A streamlined review generation tool that automates customer outreach to build a stronger, more consistent review profile across platforms. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) — A customer marketing platform that helps brands collect and showcase reviews, ratings, and user-generated content to drive trust and conversion. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — An all-in-one experience platform that centralizes reviews, messaging, and customer feedback to help businesses manage and improve their online reputation at scale. #### What is the top software for managing online business reputation? The most widely adopted platforms for managing online business reputation combine review monitoring, listing management, and customer feedback tools in a unified workflow. Top options used by businesses across industries include: - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — A comprehensive reputation and customer experience platform that consolidates reviews across 200+ sites, enabling businesses to respond, analyze, and improve in one place. - [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — A social and reputation management platform built for multi-location brands, helping teams monitor local reviews and maintain brand consistency at scale. - [Yext](https://www.g2.com/products/yext/reviews) — A digital presence platform that manages business listings, reviews, and search visibility across hundreds of directories and search engines simultaneously. - [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) — An enterprise reputation management solution that aggregates customer feedback, competitive benchmarking, and location-level performance into actionable insights. #### What is the best app for company reputation management? The best apps for company reputation management offer real-time alerts, multi-platform monitoring, and tools to engage with customers quickly from anywhere. Leading picks based on verified reviews include: - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Provides a mobile-accessible, centralized dashboard for monitoring and responding to reviews and messages across the web, ideal for businesses managing their reputation on the go. - [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Delivers reputation management at scale for franchises and multi-location businesses, with tools to localize content and respond to reviews from a single platform. - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/products/g2-marketing-solutions/reviews) — Helps software companies leverage G2 review data and buyer intent signals to build credibility and amplify their reputation within high-intent buying audiences. #### What are the most popular community management tools for online platforms? Popular community management tools in the online reputation space focus on monitoring brand sentiment, engaging customers across digital touchpoints, and centralizing multi-channel conversations. Widely reviewed solutions include: - [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Enables community managers at multi-location brands to engage with local audiences via reviews, social posts, and Q&A from one unified platform. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Combines review management with webchat, messaging, and survey tools, making it a strong fit for businesses looking to centralize community engagement. - [YouScan](https://www.g2.com/products/youscan/reviews) — A social listening and visual intelligence platform that monitors brand mentions, consumer sentiment, and community trends across social media and the broader web. #### How do you manage your online reputation? Managing your online reputation effectively involves monitoring what's being said about your brand, responding to reviews in a timely manner, generating new reviews consistently, and resolving customer concerns before they escalate. A strong reputation management strategy typically includes four core pillars: proactive review generation, real-time monitoring across platforms, centralized response workflows, and analytics to track sentiment trends over time. Businesses that automate these workflows through dedicated software tend to see faster response times, higher review volumes, and improved customer trust. For a full breakdown of available tools, explore the [Online Reputation Management Software category on G2](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management). ### Small Business FAQs #### What is the most affordable Online Reputation Management Software for SMBs? For [small and medium-sized businesses](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/small-business), cost-effective reputation tools often offer streamlined feature sets focused on review generation and basic monitoring without the overhead of enterprise pricing. Budget-friendly options with strong SMB user bases include: - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — A lightweight, automated review generation tool designed specifically for small businesses that want to grow their review count with minimal manual effort. - [NiceJob](https://www.g2.com/products/nicejob/reviews) — A reputation marketing platform built for service-based small businesses, automating review requests and referrals to generate more word-of-mouth growth. - [Liftify](https://www.g2.com/products/liftify/reviews) — A Google review growth service that helps small businesses build a steady stream of customer reviews through a done-for-you, managed outreach model. #### What is the best Online Reputation Management Software for startups? Startups need reputation management tools that are fast to implement, intuitive to use, and deliver quick results without requiring a dedicated marketing team. Top-rated platforms among early-stage and growing businesses include: - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Earns a top ease-of-use score among reviewed users, making it one of the simplest tools for startups to launch a review generation program without technical overhead. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Offers a scalable all-in-one platform that startups can grow into, covering review management, messaging, and surveys from day one without needing multiple tools. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) — A customer review platform favored by direct-to-consumer startups for its polished review widgets, UGC capabilities, and seamless e-commerce integrations. #### Which Online Reputation Management Software is the most user-friendly for startups? For startups with lean teams, ease of use is often the deciding factor. The best tools require minimal onboarding and deliver value quickly without technical complexity. The most user-friendly options based on verified ease-of-use scores include: - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Achieves the highest ease-of-use rating in the category, with a simple setup that lets small teams automate review collection within minutes of signing up. - [Okendo](https://www.g2.com/products/okendo/reviews) — Known for its clean interface and intuitive review management dashboard, Okendo is frequently highlighted by users for how easy it is to configure and manage day-to-day. - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Despite its broad feature set, Birdeye earns strong ease-of-use marks and provides robust onboarding support that helps new teams get up and running quickly. #### What Online Reputation Management Software do small businesses in service industries use most? Service-based [small businesses](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/small-business), including healthcare providers, real estate agencies, and consumer service companies—rely on reputation tools that make it easy to request, collect, and respond to reviews at the point of service. Platforms commonly used in these industries include: - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Widely used by healthcare, dental, and real estate professionals for its automated review request workflows and communication tools built with compliance-sensitive industries in mind. - [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Popular with multi-location service brands in real estate and automotive, where managing local reviews and listings at scale across dozens of storefronts is a daily operational need. - [Liftify](https://www.g2.com/products/liftify/reviews) — A managed service model that handles the review generation process end-to-end, making it a strong fit for small service businesses that lack dedicated marketing resources. #### How quickly can a small business get started with Online Reputation Management Software? Most modern reputation management tools are cloud-based and designed for fast deployment, many [small business](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/small-business) users report going live within a day or less, with platforms like ReputationStacker and NiceJob offering near-instant setup through automated onboarding flows. Tools built specifically for SMBs consistently outperform enterprise-grade platforms in time-to-value, particularly for businesses that don't require deep CRM or POS integrations out of the gate. For those that do need integrations, platforms like [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) and [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) offer pre-built connectors that accelerate deployment without requiring development resources. ### Enterprise FAQs #### What is the best-rated Online Reputation Management Software for tech enterprises? Technology companies and software vendors require reputation tools that integrate cleanly with existing tech stacks, support complex workflows, and surface actionable insights across large teams. The highest-rated platforms among [enterprise tech reviewers](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management/enterprise) include: - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Earns its highest satisfaction scores from enterprise users, with strong marks for support quality and a robust API that enables deep integration with CRMs, marketing automation platforms, and vertical-specific systems. - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/products/g2-marketing-solutions/reviews) — Particularly well-suited for B2B software companies, leveraging peer review data and buyer intent signals to build credibility and influence purchase decisions in high-consideration tech buying cycles. - [Yext](https://www.g2.com/products/yext/reviews) — A digital presence platform used by global tech enterprises to manage listings, reviews, and search visibility at scale, with enterprise-grade governance, analytics, and role-based access controls. #### What is the most reliable Online Reputation Management Software tool for enterprises? Reliability for enterprise users means consistent platform uptime, responsive support at scale, and the ability to manage reputation across thousands of locations or product lines without manual intervention. The most consistently reliable platforms based on enterprise reviewer feedback include: - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Leads enterprise satisfaction metrics with the highest average star rating among platforms with substantial enterprise review volume, backed by strong support responsiveness scores and a dedicated enterprise success team. - [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Trusted by multi-location enterprise brands for its reliable reputation management infrastructure, including automated review response tools and local listing synchronization across hundreds of locations. - [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) — An enterprise-grade platform designed for high-volume feedback management, offering competitive benchmarking, operational dashboards, and location-level performance tracking for complex organizations. #### What is the best-reviewed Online Reputation Management Software for enterprise app integration? Enterprise buyers prioritize platforms that connect cleanly with their existing marketing, CRM, and operations stack, making native integrations and open APIs a key evaluation criterion during the procurement process. Top-reviewed platforms for enterprise integration depth include: - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Offers thousands of integrations with CRM, EHR, PMS, and marketing automation platforms, making it the most integration-rich reputation management solution for enterprises with complex, multi-system tech environments. - [Yext](https://www.g2.com/products/yext/reviews) — Provides deep integrations with enterprise CMSs, data platforms, and search ecosystems, enabling large organizations to maintain consistent, accurate brand information across all digital touchpoints. - [SOCi](https://www.g2.com/products/soci/reviews) — Integrates with enterprise social, CRM, and paid advertising platforms to give multi-location brands a unified view of reputation and community engagement performance in one consolidated dashboard. #### Which Online Reputation Management Software offers the best enterprise customer support? For large organizations, the quality of vendor support, including dedicated account management, onboarding resources, and ongoing strategic guidance is often as important as the software capabilities themselves. Top platforms for enterprise support quality based on reviewer scores include: - [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) — Consistently earns high marks for support quality from enterprise reviewers, with users frequently citing responsive account management and hands-on onboarding as standout differentiators. - [ReputationStacker](https://www.g2.com/products/reputationstacker/reviews) — Achieves a top support quality score across all reviewed users, with customers at every company size praising the attentiveness and responsiveness of its support team. - [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) — Provides enterprise-level customer success resources including dedicated implementation support and strategic advisory services for brands managing reputation programs across hundreds of locations. #### How do enterprises measure ROI from Online Reputation Management Software? Enterprise teams typically measure return on reputation management investments through a combination of review volume growth, average star rating improvements, response rate benchmarks, and downstream metrics like organic search visibility, conversion rate lift, and customer retention. Platforms like [Reputation](https://www.g2.com/products/reputation/reviews) and [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) offer built-in ROI dashboards and competitive benchmarking reports that help enterprise stakeholders tie reputation performance directly to business outcomes. Reviewers across the [Online Reputation Management category on G2](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management) frequently cite improved local search rankings, reduced customer acquisition costs, and increased review-driven conversions as the most measurable benefits of sustained reputation management programs. **Last updated on April 22, 2026**