# Best VoIP Providers

## How Many VoIP Providers Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 426

### Category Stats (Jul 2026)

- **Average Rating:** 4.37/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Phone2 (+3.19%) - Among all products in this category, Phone2 recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: July 26, 2026_

## How Does G2 Rank VoIP Providers Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 61,200+ Authentic Reviews
- 426+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for VoIP Providers
 ![G2 Grid® for VoIP Providers plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/voip-providers/grids.png?focus%5B%5D=1173&focus%5B%5D=53495&focus%5B%5D=1451753&focus%5B%5D=129760&focus%5B%5D=18255&focus%5B%5D=16314&focus%5B%5D=70977&focus%5B%5D=71595)

Highlighted products: RingEX, Nextiva, Zoom Phone, Quo, Webex Suite, Dialpad Connect, Webex Calling, and 8x8 Work.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/voip-providers/grids.json?focus%5B%5D=ringex&focus%5B%5D=nextiva&focus%5B%5D=zoom-zoom-phone&focus%5B%5D=quo-quo&focus%5B%5D=cisco-webex-suite&focus%5B%5D=dialpad-connect&focus%5B%5D=webex-calling&focus%5B%5D=8x8-work)

**Sponsored**

### 8x8 Work

8x8 Work – Business Phone System + VoIP, Video, and Messaging in One App 8x8 Work is a modern business phone system that unifies VoIP calling, video conferencing, and team messaging into one secure, reliable platform. Built for today’s hybrid workplace, 8x8 Work helps businesses streamline communication, boost productivity, and reduce IT complexity. It’s more than just a UCaaS solution — 8x8 Work is your entry point into The 8x8 Platform for CX, giving you the flexibility to scale from internal collaboration to full customer engagement with voice, video, chat, and APIs — all on one integrated platform. Top Reasons to Choose 8x8 Work All-in-One Cloud Communications: Replace separate phone, video, and messaging tools with a unified solution. Enterprise-Grade VoIP: Global voice coverage in 55+ countries, HD call quality, and a 99.999% uptime SLA. AI-Driven Meetings & Messaging: Host secure video meetings with smart summaries, live transcription, and integrated chat. Integrated Admin & Reporting: Centralized control panel for managing users, call routing, analytics, and permissions. Trusted Security & Compliance: SOC 2, ISO 27001, HIPAA-ready — secure by design, not by add-on. Scalable to Contact Center: Seamlessly expand to include 8x8’s contact center, CPaaS, and AI capabilities when you’re ready. Features That Drive Productivity Business Phone System: Cloud-based PBX with voicemail, auto-attendant, call queues, number porting, and business SMS/MMS. Video Conferencing: Run secure, high-quality video meetings with up to 500 participants — no downloads required. Team Messaging: Create chat rooms, share files, pin important messages, and collaborate in real time. Mobile + Desktop Access: Use one app across all devices — Windows, Mac, iOS, Android, and web. Built-In Analytics: Get real-time visibility into usage, call quality, and team performance with visual dashboards. 40+ Integrations: Connect easily with Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk, and more. AI Enhancements: Use smart transcription, in-meeting summaries, and keyword detection to work smarter. The Power Behind 8x8 Work With over 300 patents and decades of cloud communications leadership, 8x8 helps businesses simplify IT, enhance employee experience, and accelerate customer engagement. 8x8 Work is the trusted choice for companies looking to modernize communications and prepare for what’s next.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=paid_promo&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=118&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-29T20%3A36%3A49Z&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=71595&secure%5Bresource_id%5D=118&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fvoip-providers&secure%5Btoken%5D=85d069a76d8c8913b68af6e076fdb24c02c051e9722bbfdf9176d3e8d7a44ee7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.8x8.com%2Fs%2Fbusiness-voip%3Futm_medium%3Dpaid-ads%26utm_source%3Dg2%26utm_campaign%3D701a600000mZlEx%26utm_content%3Dg2promotions&secure%5Burl_type%5D=paid_promos)

### [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews)

WHAT IS RINGEX? RingEX is the all-in-one business communications platform that connects teams, customers, and conversations across voice, video, messaging, SMS, and AI agents all powered by AI. Designed for organizations that value productivity, customer satisfaction, and simplicity, RingEX brings together everything your business needs to collaborate and engage effectively from anywhere. ADVANCED AI WITH AIR, AVA, AND ACE RingEX transforms every interaction into a strategic advantage through three specialized AI agents. AI Receptionist (AIR) acts as an intelligent digital front desk, answering calls 24/7 in natural, multilingual conversations to answer FAQs, capture leads, schedule appointments, and route complex calls with full context. AI Virtual Assistant (AVA) acts as a proactive co-pilot for daily tasks, automatically capturing meeting summaries, generating follow-up actions, and drafting context-aware messages. AI Conversation Expert (ACE) serves as a flagship conversation intelligence platform, analyzing every interaction to provide coaching, automated call scoring, and deep sentiment analysis. By turning raw data into executive insights and syncing directly with your CRM, ACE helps leaders replicate winning behaviors and stay ahead of customer trends. NEW: CUSTOMER ENGAGEMENT BUNDLE Built for small and mid-sized customer-facing teams, the Customer Engagement Bundle helps businesses deliver faster, more connected customer support without the complexity of a full contact center. The bundle seamlessly blends voice and SMS support in one unified workspace. Key capabilities include a shared SMS inbox for team visibility, automated SMS opt-out compliance, and reply templates to maintain a consistent brand voice. It also features queue transparency with place-in-line updates and live reports for real-time visibility into agent performance and service quality. WHY RINGEX? Whether your team is connecting internally or engaging customers, RingEX delivers reliability, flexibility, and intelligence in one platform. Backed by enterprise-grade security, RingEX helps you stay connected and responsive at every moment that matters. RingEX customers gain smarter communication with AVA, revenue intelligence with ACE, and better customer experiences through the Customer Engagement Bundle. RingEX isn’t just a phone system. It is the intelligent core of your business that ensures every conversation—internal or external—is connected, analyzed, and impactful.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 1,383

#### How Do G2 Users Rate RingEX?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Phone Calls:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **VOiP Number:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Desk-to-Desk Calls:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind RingEX?

- **Seller:** [RingCentral](https://www.g2.com/sellers/ringcentral)
- **Company Website:** www.ringcentral.com
- **Year Founded:** 1999
- **HQ Location:** Belmont, CA
- **Twitter:** @RingCentral  
61,963 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c5feb596db1b6a55b89021e6c3d499a6bb38b1cce9bfb6bcc3e569df83d09956&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F60868%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6,726 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Office Manager
- **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services
- **Company Size:** 56% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About RingEX?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users love the **ease of use** of RingEX, finding it perfect for seamless communication and updates.
- Users value the **helpful customer support** of RingEX, enhancing their overall experience and satisfaction.
- Users value the **high-quality phone calls** from RingEX, enhancing communication in customer support with ease of use.
- Users find the **exceptional reliability and support** of RingEX invaluable for seamless communication and collaboration.
- Users commend the **reliability** of RingEX, ensuring consistent connections and high-quality communication experiences.

##### Cons

- Users find the **customer support lacking** , often facing challenges and unnecessary complexities when seeking assistance.
- Users find the **complex processes** frustrating, often needing support to navigate system administration and setup challenges.
- Users find the **difficulties with customer service** occasionally complicate resolutions and frustrate the overall experience.
- Users report frequent **call issues** with RingEX, including poor call tracking and frustratingly inadequate customer support.
- Users find the **customer support challenging** , often requiring extra steps for known issues and complicated administration.

#### What Are Recent G2 Reviews of RingEX?

**["Stable calls, solid messaging, and AI that actually helps after meetings"](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13097268)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Omar S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13097268)

**["RingEX Became My Main Calling App for Group Work"](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13169167)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Aashu J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringex-review-13169167)

#### What Are G2 Users Discussing About RingEX?

- [What is RingCentral MVP used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for)
- [Is RingCentral good?](https://www.g2.com/discussions/is-ringcentral-good) - 2 comments
- [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products)
- [What is RingCentral office?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ringcentral-office)

### [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews)

Nextiva is a Unified CXM company that provides AI-powered customer experience solutions. Nextiva powers 100,000+ businesses and billions of conversations every year with its all-in-one customer experience platform. From one AI-powered communication hub, Nextiva transforms the way businesses engage with their customers. The company’s commitment to Amazing Service® and a customer-focused approach has been its cornerstone for 15 years. Established in 2008 and headquartered in Scottsdale, Arizona, Nextiva secured $200M from Goldman Sachs Asset Management in its inaugural funding round, valuing the company at $2.7B in late 2021. Discover more at www.nextiva.com.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 3,560

#### How Do G2 Users Rate Nextiva?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Phone Calls:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **VOiP Number:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Desk-to-Desk Calls:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Nextiva?

- **Seller:** [Nextiva](https://www.g2.com/sellers/nextiva)
- **Year Founded:** 2008
- **HQ Location:** Scottsdale, Arizona
- **Twitter:** @Nextiva  
21,295 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=434d5ec5d0765605afc77e3535fff65d535fb70db670aeec87a896bf2e39e9d6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F459293%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,564 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Office Manager
- **Top Industries:** Hospital & Health Care, Insurance
- **Company Size:** 77% Small, 22% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **exceptional customer support** from Nextiva, enjoying prompt assistance and seamless account setup.
- Users value the **ease of use** of Nextiva, benefiting from a straightforward onboarding and excellent customer support.
- Users praise Nextiva for its **excellent customer service** and seamless onboarding experience, making implementation effortless.
- Users commend the **easy setup** of Nextiva, appreciating swift implementation and supportive customer service throughout the process.
- Users praise **Nextiva's reliability** , highlighted by outstanding customer service and seamless onboarding process.

##### Cons

- Users find the **difficult configuration** of Nextiva challenging, complicating setup and management for large teams.
- Users find the **complexity of setup and integration** challenging, especially for newcomers to the platform.
- Users experience **number issues** with Nextiva, including delays in displaying call information and automatic call declines.
- Users find the **complex processes** of setting up Nextiva frustrating, impacting their overall experience negatively.
- Users find the **difficult setup** of Nextiva quite challenging and clunky, impacting their initial experience and management.

#### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva?

**["Closing in on 3 years and growing with Nextiva leading our coms. #Hazelwood Strong"](https://www.g2.com/survey_responses/nextiva-review-10872941)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Terri M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/nextiva-review-10872941)

**["Easy-to-Manage Phone System with Outstanding Support"](https://www.g2.com/survey_responses/nextiva-review-12554662)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jerry S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/nextiva-review-12554662)

#### What Are G2 Users Discussing About Nextiva?

- [How has Nextiva revolutionized business communication systems with its VoIP solutions?](https://www.g2.com/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments
- [What is Nextiva used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments
- [What is VoIP feature?](https://www.g2.com/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments
- [What are some features of a PBX?](https://www.g2.com/discussions/nextiva-what-are-some-features-of-a-pbx) - 1 comment
- [What does nextiva do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-nextiva-do) - 3 comments

### [Zoom Phone](https://www.g2.com/it/products/zoom-zoom-phone/reviews)

Il sistema telefonico cloud AI-first costruito per il lavoro moderno. Zoom Phone offre chiamate affidabili, collaborazione e intelligenza artificiale insieme in un'unica app semplice che mantiene i team connessi, ovunque lavorino. Con AI Companion incluso, i team ottengono riepiloghi istantanei, messaggi vocali prioritari e passaggi successivi attuabili per rimanere produttivi senza il lavoro inutile. Costruito sulla piattaforma affidabile di Zoom, Zoom Phone offre un uptime del 99,999%, copertura globale in oltre 49 paesi e opzioni flessibili Bring Your Own Carrier (BYOC). La conformità è integrata, inclusi HIPAA, GDPR e FedRAMP. Punti salienti AI-first: AI Concierge\* Riepiloghi in tempo reale e post-chiamata Prioritizzazione dei messaggi vocali ed estrazione dei compiti Chiedi a AI Companion risposte istantanee durante o dopo le chiamate Riepiloghi SMS di team in Power Pack\* Zoom Phone connette i tuoi team e i tuoi clienti in un'unica esperienza senza soluzione di continuità, AI-first. \*Disponibile a un costo aggiuntivo.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 2,631

#### How Do G2 Users Rate Zoom Phone?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Zoom Phone?

- **Venditore:** [Zoom](https://www.g2.com/it/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97)
- **Sito web dell'azienda:** www.zoom.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @zoom  
1,042,714 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea58933ffb5ea1e88769e70b1323ea336f3f35193bdf38ad87831cfc56794a9a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2532259%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
13,494 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Software Engineer, President
- **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
- **Company Size:** 50% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Zoom Phone?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Zoom Phone, rendendo riunioni e chiamate fluide su tutti i dispositivi.
- Gli utenti apprezzano la **qualità della videoconferenza** di Zoom Phone, migliorando la comunicazione e la connessione tra fusi orari.
- Gli utenti apprezzano la **qualità delle chiamate affidabile** di Zoom Phone, migliorando l'efficienza della comunicazione e supportando il lavoro a distanza senza problemi.
- Gli utenti apprezzano la **comunicazione facile** facilitata da Zoom Phone, garantendo una connettività senza interruzioni con i loro team ovunque.
- Gli utenti amano la **eccellente qualità video** di Zoom Phone, migliorando le loro esperienze di riunione con chiarezza e facilità.

##### Cons

- Gli utenti trovano alcune **funzionalità limitate** in Zoom Phone, in particolare nelle opzioni di chiamata avanzate e nei messaggi internazionali.
- Gli utenti esprimono frustrazione per le **funzionalità AI invadenti** di Zoom Phone, ritenendo che influiscano negativamente sulla loro esperienza.
- Gli utenti sperimentano frequenti **problemi di riunione** come ritardi e problemi di connessione, in particolare sull'app mobile.
- Gli utenti segnalano **funzionalità mancanti** in Zoom Phone, affrontando sfide con il supporto, la reportistica e la gestione delle funzionalità dopo gli aggiornamenti.
- Gli utenti affrontano frequenti **problemi di connessione** con Zoom Phone, portando a chiamate interrotte e difficoltà durante le riunioni.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zoom Phone?

**["Comodo tutto-in-uno per chiamate con inoltro fluido, segreteria telefonica e SMS"](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Nitin V._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12923372)

**["Integrazione senza soluzione di continuità, soluzione telefonica cloud affidabile"](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— AAYUSH A._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/zoom-phone-review-12110885)

### [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews)

Fidato da oltre 90.000 aziende, Quo (precedentemente OpenPhone) porta le chiamate, i messaggi e i contatti del tuo team in un unico spazio di lavoro potenziato dall'IA, aiutandoti a rispondere istantaneamente e a conquistare più clienti. Porta chiarezza a ogni conversazione. Caselle di posta condivise, note interne e un mini CRM danno a ogni membro del team la visibilità e il contesto di cui hanno bisogno per assicurarsi che nessun cliente venga trascurato. Rispondi a ogni cliente. Velocemente. L'IA integrata risponde alle chiamate 24/7, i flussi di chiamata flessibili instradano i clienti istantaneamente e le proprietà di contatto personalizzate assicurano che tu sia presente quando il tuo cliente ha bisogno di te, senza mai perdere un dettaglio. Scala senza sforzo mentre cresci. Dal tuo primo cliente al millesimo, Quo si adatta a te. Nessuna configurazione complessa, nessun addestramento aggiuntivo, nessun dolore di crescita. Con Quo, non è mai stato così facile chiudere più affari, supportare più clienti e far crescere la tua attività, senza perdere il tocco umano.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 3,372

#### How Do G2 Users Rate Quo?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Quo?

- **Venditore:** [Quo](https://www.g2.com/it/sellers/quo)
- **Sito web dell'azienda:** www.quo.com
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** San Francisco, California
- **Twitter:** @gowithquo  
5,475 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c33883f1b2bed0721a5354265f240bde9e3cffa6b714170289503265f457b6ed&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F28667405%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
52 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, CEO
- **Top Industries:** Immobiliare, Costruzioni
- **Company Size:** 92% Small, 7% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Quo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti amano la **facilità d'uso** di Quo, apprezzando la sua semplice configurazione e l'interfaccia intuitiva per una comunicazione senza interruzioni.
- Gli utenti apprezzano il **supporto clienti reattivo e utile** di OpenPhone, rendendo la loro esperienza più fluida ed efficiente.
- Gli utenti sono entusiasti della **vasta gamma di funzionalità essenziali** di Quo che migliorano le operazioni aziendali e il servizio clienti.
- Gli utenti trovano la **configurazione facile** di Quo immensamente vantaggiosa, consentendo transizioni senza problemi e operazioni quotidiane efficienti.
- Gli utenti apprezzano le **funzionalità di registrazione delle chiamate e trascrizione** in Quo, rendendo le conversazioni più facili da gestire e rivedere.

##### Cons

- Gli utenti riscontrano **problemi di connessione** con Quo, inclusi chiamate perse e problemi di connettività con le cuffie.
- Gli utenti sperimentano **disconnessioni delle chiamate** e ritardi nelle notifiche, influenzando la chiarezza della loro comunicazione.
- Gli utenti esprimono preoccupazioni per l' **alto costo** e la struttura dei prezzi poco chiara, portando a esperienze di fatturazione frustranti.
- Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** con Quo, inclusi chiamate fantasma e notifiche di chiamata persistenti dopo aver terminato le chiamate.
- Gli utenti hanno segnalato **ritardi** nei tempi di risposta del supporto e nell'elaborazione dei pagamenti, influenzando la loro esperienza complessiva con Quo.

#### What Are Recent G2 Reviews of Quo?

**["Quo mi aiuta a gestire la mia attività in modo più efficiente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-12963226)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Darshell H._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-12963226)

**["Gestione Facile e Professionale di Chiamate e Messaggi per Piccole Imprese"](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-13095748)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Aaron C._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/quo-review-13095748)

#### What Are G2 Users Discussing About Quo?

- [Com'è Google Voice?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-like-google-voice) - 4 comments
- [Open Phone è legittimo?](https://www.g2.com/it/discussions/is-open-phone-legit) - 26 comments
- [Il telefono aperto è gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-open-phone-free) - 11 comments
- [Come funziona OpenPhone?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-openphone-work) - 3 comments

## FAQs About VoIP Providers

Generated using AI

Last updated: June 3, 2026

### Cheapest business voip providers that are still decent for customer support lines

Based on G2 reviews, several voip providers in this category are commonly mentioned for handling business calls, routing, voicemail, and support needs.

- [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva) — call routing and voicemail management.
- [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex) — support workflows with familiar apps.
- [Zoom Phone](https://www.g2.com/products/zoom-zoom-phone) — centralized calling for remote teams.
- [8x8 Work](https://www.g2.com/products/8x8-work) — mobile and desktop business calling.

### Looking for a voip provider that works great with Microsoft Teams, which ones are actually good

According to verified users, Microsoft Teams compatibility comes up most often around call access inside familiar workflows, easier adoption, and less app switching. Reviews mention RingEX working with Microsoft Teams so users can place and receive calls inside tools they already use. Some Webex Calling and 8x8 Work reviews also mention Teams-related compatibility or comparisons, but the strongest recent theme is that integrations reduce training time and help teams keep customer conversations, call handling, and follow-up work more connected. Buyers should also note that some reviews still mention setup complexity, occasional delays, or uneven admin experiences depending on the workflow.

### Top rated voip providers for businesses that need toll free and international calling

Based on G2 reviews, buyers in this category most often mention reliability, clear call quality, remote access, and easier global communication when evaluating providers for toll free and international calling.

- [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva) — long-distance communication across locations.
- [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex) — international calling with unified messaging.
- [Zoom Phone](https://www.g2.com/products/zoom-zoom-phone) — global calling from any device.
- [Webex Calling](https://www.g2.com/products/webex-calling) — international calls with remote flexibility.

### What should buyers look for in voip providers

According to verified users, buyers most often focus on call quality, ease of setup, reliability across desktop and mobile devices, and how well the system supports routing, voicemail, texting, and remote work. Reviews also repeatedly mention the importance of an admin experience that makes it easier to add users, adjust call flows, and manage multiple locations without heavy support needs. For teams with customer-facing workflows, reviewers highlight voicemail transcription, call recording, analytics, and integration with tools like Salesforce, Microsoft Teams, and calendars. Support responsiveness matters too, especially when businesses are replacing legacy phone systems or handling high call volumes across distributed teams.

### What features define modern voip providers

According to verified users, modern voip providers are defined by more than basic calling. Review themes consistently highlight mobile and desktop access, voicemail transcription, call routing, auto attendants, messaging, and centralized administration. Many reviewers also value conference calling, call recording, analytics, and the ability to keep business and personal numbers separate while still answering from any device. Integration is another recurring theme, especially with CRM systems, Microsoft Teams, Salesforce, calendars, and other collaboration tools. More recent reviews also mention AI-assisted call summaries, receptionist features, and automated follow-up support, though setup quality and usability still affect how valuable those advanced capabilities feel in practice.

### [Webex Suite](https://www.g2.com/it/products/cisco-webex-suite/reviews)

La Webex Suite è una suite di collaborazione all-in-one potenziata dall'IA, progettata per aumentare la produttività e massimizzare il lavoro di squadra nel lavoro ibrido di oggi. Con 8 potenti flussi di lavoro individuali - Riunioni, Messaggistica, Chiamate, Webinar, Eventi, Sondaggi, Lavagna e Messaggistica Video in uno, la Webex Suite offre un valore eccezionale, esperienze utente di classe mondiale e audio e video incredibili, ovunque su qualsiasi dispositivo. Con una varietà di innovazioni di collaborazione e IA, come l'Assistente AI di Webex, la Traduzione in Tempo Reale, la Rimozione del Rumore di Fondo e altro ancora, la Webex Suite offre esperienze ricche e innovative per dipendenti e clienti, permettendo loro di connettersi, collaborare, coinvolgere e portare a termine il lavoro senza problemi. La Webex Suite è alimentata dalla piattaforma Webex leader del settore, che è sicura, conforme e facilmente gestibile con intelligenza pervasiva integrata, portando innovazioni IA in tutto il portafoglio Webex. L'intera Webex Suite può essere gestita tramite lo strumento di gestione a pannello unico, Webex Control Hub. La Webex Suite è supportata dall'infrastruttura di sicurezza e rete leader del settore di Cisco, che garantisce la migliore qualità delle comunicazioni video e audio. Flussi di lavoro della Webex Suite: Riunioni: Conduci riunioni più produttive con esperienze potenziate dall'IA e audio e video di alta qualità. Messaggistica: Collabora in modo asincrono con messaggistica ricca, condivisione sicura di file e lavagna digitale per mantenere il lavoro fluido tra le riunioni. Chiamate: Rimani connesso con un moderno sistema telefonico aziendale e opzioni di chiamata flessibili. Webinar: Ospita webinar di alta qualità e stimola il coinvolgimento con contenuti immersivi ed esperienze interattive per il pubblico. Eventi: Alimenta eventi virtuali, in presenza e ibridi con agende multi-traccia immersive, biglietteria, networking per i partecipanti, analisi e altro ancora. Sondaggi: Abilita la partecipazione attiva in ogni riunione con quiz, sondaggi e Q&A interattivi. Lavagna: Libera la creatività con una soluzione di lavagna digitale per tutti, su qualsiasi dispositivo. Messaggistica Video: Registra, condividi idee, coinvolgi e facilita il feedback in tempo reale con una messaggistica video intuitiva.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 17,665

#### How Do G2 Users Rate Webex Suite?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 8.7/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Webex Suite?

- **Venditore:** [Cisco](https://www.g2.com/it/sellers/cisco)
- **Sito web dell'azienda:** www.cisco.com
- **Anno di Fondazione:** 1984
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco  
720,366 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
95,545 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Software Engineer, Senior Software Engineer
- **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
- **Company Size:** 50% Large, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Webex Suite?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Webex Suite, godendo di una comunicazione fluida e di una configurazione semplice per una collaborazione senza interruzioni.
- Gli utenti apprezzano l' **integrazione senza soluzione di continuità** di Webex Suite, migliorando l'organizzazione e la reattività attraverso più strumenti.
- Gli utenti apprezzano l' **alta affidabilità** di Webex Suite, beneficiando costantemente di un'eccellente qualità audio e video.
- Gli utenti apprezzano la **natura tutto-in-uno** di Webex Suite, che integra perfettamente videoconferenze, messaggistica e strumenti essenziali.
- Gli utenti elogiano l' **eccellente qualità video** di Webex Suite, garantendo una comunicazione fluida e chiara durante le riunioni.

##### Cons

- Gli utenti sperimentano **tempi di caricamento lenti** e ritardi, che influenzano la produttività e l'usabilità, specialmente su reti più lente.
- Gli utenti spesso riscontrano **problemi di prestazioni** con Webex Suite, inclusi ritardi, blocchi e un processo di configurazione complesso.
- Gli utenti trovano la Webex Suite **non intuitiva** , spesso lottando con la sua interfaccia e la complessità generale, specialmente durante l'apprendimento.
- Gli utenti trovano che la **mancanza di intuitività** in Webex Suite possa portare a un'esperienza utente impegnativa e complicata.
- Gli utenti trovano l' **esperienza utente scadente** di Webex Suite impegnativa, con una configurazione complessa e un'interfaccia disordinata.

#### What Are Recent G2 Reviews of Webex Suite?

**["Solido come una roccia e facile da usare per riunioni virtuali"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-10780203)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ema B._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-10780203)

**["Collaborazione affidabile tutto-in-uno con Webex Suite"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-13068771)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Prathyusha B._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-suite-review-13068771)

#### What Are G2 Users Discussing About Webex Suite?

- [Come si è evoluta l'app Webex per soddisfare le esigenze degli ambienti di lavoro ibridi e della collaborazione virtuale?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-the-webex-app-evolved-to-meet-the-demands-of-hybrid-work-environments-and-virtual-collaboration) - 4 comments, 5 upvotes
- [Come ha risposto Webex Meetings alle esigenze in evoluzione dei team virtuali globali e dei webinar su larga scala?](https://www.g2.com/it/discussions/how-has-webex-meetings-catered-to-the-evolving-needs-of-global-virtual-teams-and-large-scale-webinars) - 3 comments, 5 upvotes
- [A cosa serve Webex Meetings?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-meetings-used-for) - 4 comments, 3 upvotes
- [A cosa serve l'app Webex?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-app-used-for) - 5 comments, 2 upvotes
- [Che cos'è l'app desktop Cisco Webex Meetings?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-cisco-webex-meetings-desktop-app) - 2 comments, 1 upvote

### [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews)

Dialpad elevates every conversation with the leading Ai-powered customer communications platform. Tap into real-time Ai insights to enhance and streamline every interaction. With Dialpad Connect, you can: - Call, message, and meet in a single app - Seamlessly switch between devices - Focus on the conversation with real-time call transcriptions, Ai summaries, and action items

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 4,036

#### How Do G2 Users Rate Dialpad Connect?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Phone Calls:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **VOiP Number:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Desk-to-Desk Calls:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Dialpad Connect?

- **Seller:** [Dialpad](https://www.g2.com/sellers/dialpad)
- **Company Website:** Dialpad.com
- **Year Founded:** 2011
- **HQ Location:** San Ramon, California
- **Twitter:** @DialpadHQ  
60 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6b95ce4b1a611b8e2cb68586d5533162aa3ebba2fdf36c04185ac44e2a69906c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3967399%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,491 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, CEO
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 56% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Connect?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Dialpad Connect, enjoying its intuitive interface and seamless functionality for communication.
- Users appreciate the **call management features** of Dialpad Connect, enhancing guidance and streamlining communication effortlessly.
- Users value the **helpful customer support** of Dialpad Connect, enhancing their remote work experience and call management.
- Users value the **AI transcription and call recordings** of Dialpad Connect, enhancing workflow and communication efficiency.
- Users appreciate the **user-friendly interface** of Dialpad Connect, enhancing communication and workflow with its seamless features.

##### Cons

- Users often face **call issues** with Dialpad Connect, including problems with call forwarding and routing logging.
- Users often face **connection issues** with Dialpad Connect, leading to frustration and impacting the overall communication experience.
- Users report that Dialpad Connect lacks **essential integration and administrative control features** for effective call management.
- Users report frequent **recording issues** with Dialpad Connect, impacting call quality and overall communication reliability.
- Users report **call quality issues** including delays and inconsistencies that hinder effective communication and overall experience.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Connect?

**["Portable, Phone-Mirroring, Connected"](https://www.g2.com/survey_responses/dialpad-connect-review-7418441)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Elizabeth A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dialpad-connect-review-7418441)

**["User-Friendly Transcripts and Easy Contact Management"](https://www.g2.com/survey_responses/dialpad-connect-review-13036710)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alina M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dialpad-connect-review-13036710)

#### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Connect?

- [How does Dialpad Ai Voice's transcription feature enhance communication, and what are the best practices for using it?](https://www.g2.com/discussions/how-does-dialpad-ai-voice-s-transcription-feature-enhance-communication-and-what-are-the-best-practices-for-using-it)
- [How does Dialpad Ai Meetings enhance virtual meeting experiences with AI-driven features?](https://www.g2.com/discussions/how-does-dialpad-ai-meetings-enhance-virtual-meeting-experiences-with-ai-driven-features) - 1 comment
- [What is Dialpad Meetings (formerly UberConference) used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dialpad-meetings-formerly-uberconference-used-for) - 1 comment
- [What is Dialpad Talk used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dialpad-talk-used-for)
- [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) - 4 comments

### [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews)

Webex Calling è un sistema telefonico premium basato su cloud progettato per soddisfare le esigenze delle moderne forze lavoro ibride. Costruito sull'infrastruttura sicura e affidabile di Cisco, fornisce una soluzione di chiamata di livello aziendale completa che sostituisce i tradizionali sistemi PBX on-premises con una piattaforma flessibile, scalabile e potenziata dall'IA. Caratteristiche Principali Affidabilità di Livello Aziendale: Approfitta dell'infrastruttura di rete leader del settore di Cisco, garantendo audio di alta qualità e uptime costante per i team globali. Collaborazione Senza Soluzione di Continuità: Integrato direttamente nell'app Webex, gli utenti possono passare da una chiamata telefonica a una riunione video o a una chat di gruppo con un solo clic, mantenendo i flussi di lavoro ininterrotti. Distribuzione Flessibile: Che tu stia cercando una soluzione solo cloud, un sistema basato su locali o un approccio ibrido, Webex Calling si adatta alle tue specifiche esigenze aziendali. Intelligenza Potenziata dall'IA: Sfrutta le funzionalità AI integrate, come la rimozione del rumore di fondo e la trascrizione in tempo reale, per garantire comunicazioni professionali e chiare in qualsiasi ambiente. Gestione Semplificata: Gestisci l'intero sistema telefonico globale attraverso il Webex Control Hub, un'interfaccia a pannello unico che fornisce strumenti di analisi approfondita, sicurezza e provisioning. Portata Globale: Supporta i tuoi uffici internazionali con capacità di chiamata locale in oltre 100 paesi, supportato da una rete globale sicura e conforme. Perché Scegliere Webex Calling? Webex Calling consente alle organizzazioni di rimanere connesse da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo. Combinando la facilità di un moderno sistema telefonico con la potenza della suite di collaborazione Webex, aiuta le aziende a migliorare la produttività, ridurre la complessità IT e fornire un'esperienza di comunicazione di classe mondiale sia per i dipendenti che per i clienti.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 614

#### How Do G2 Users Rate Webex Calling?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Webex Calling?

- **Venditore:** [Cisco](https://www.g2.com/it/sellers/cisco)
- **Sito web dell'azienda:** www.cisco.com
- **Anno di Fondazione:** 1984
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Cisco  
720,366 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=476aeabc5a712d049453edd5c54ea0318890d9e60d93782e37fe028224df1cbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcisco%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
95,545 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Software Engineer, Associate
- **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
- **Company Size:** 43% Medium, 32% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Webex Calling?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di Webex Calling, godendo della sua semplice configurazione e interfaccia intuitiva.
- Gli utenti elogiano l'affidabilità di Webex Calling, notando la sua chiara qualità delle chiamate e la connettività stabile durante l'uso.
- Gli utenti apprezzano la **qualità impeccabile delle chiamate** di Webex Calling, apprezzandone la stabilità e l'integrazione fluida all'interno della suite.
- Gli utenti apprezzano la **perfetta integrazione di Webex Calling** all'interno dell'ecosistema Cisco, migliorando l'efficienza della comunicazione tra le sedi.
- Gli utenti apprezzano le **integrazioni senza soluzione di continuità** di Webex Calling, ottimizzando i flussi di lavoro e migliorando l'efficienza della comunicazione tra le piattaforme.

##### Cons

- Gli utenti trovano **complessa la configurazione del routing delle chiamate** , rendendo l'automazione più laboriosa rispetto alla gestione manuale dei compiti.
- Gli utenti trovano la **mancanza di intuitività** in Webex Calling frustrante, complicando i compiti di base e la configurazione delle impostazioni.
- Gli utenti spesso sperimentano **prestazioni lente** con Webex Calling, specialmente durante le riunioni o su connessioni a banda larga inferiore.
- Gli utenti segnalano **problemi di prestazioni** con Webex Calling, notando ritardi e problemi che interrompono l'esperienza complessiva.
- Gli utenti desiderano **opzioni di personalizzazione più avanzate** in Webex Calling per adattare efficacemente la loro esperienza utente.

#### What Are Recent G2 Reviews of Webex Calling?

**["Webex Calling rende il passaggio tra le chiamate senza sforzo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12721066)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Soumi C._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12721066)

**["Configurazione senza soluzione di continuità con funzionalità potenti, piccoli intoppi nel cambio dispositivo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12647737)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Kieran P._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/webex-calling-review-12647737)

#### What Are G2 Users Discussing About Webex Calling?

- [A cosa serve Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-webex-calling-used-for) - 2 comments
- [Le chiamate Webex sono gratuite?](https://www.g2.com/it/discussions/is-webex-calling-free) - 2 comments
- [What are the features of Cisco Webex?](https://www.g2.com/it/discussions/webex-calling-what-are-the-features-of-cisco-webex)
- [Su quale piattaforma si basa Cisco Webex Calling?](https://www.g2.com/it/discussions/which-platform-is-cisco-webex-calling-based-upon) - 2 comments
- [What is Cisco Webex calling?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-cisco-webex-calling)

### [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews)

8x8 Work – Sistema Telefonico Aziendale + VoIP, Video e Messaggistica in un'Unica App 8x8 Work è un moderno sistema telefonico aziendale che unifica chiamate VoIP, videoconferenze e messaggistica di squadra in un'unica piattaforma sicura e affidabile. Progettato per il luogo di lavoro ibrido di oggi, 8x8 Work aiuta le aziende a semplificare la comunicazione, aumentare la produttività e ridurre la complessità IT. È più di una semplice soluzione UCaaS — 8x8 Work è il tuo punto di ingresso nella Piattaforma 8x8 per CX, offrendoti la flessibilità di scalare dalla collaborazione interna al pieno coinvolgimento del cliente con voce, video, chat e API — tutto su un'unica piattaforma integrata. Motivi Principali per Scegliere 8x8 Work Comunicazioni Cloud Tutto-in-Uno: Sostituisci strumenti separati per telefono, video e messaggistica con una soluzione unificata. VoIP di Livello Aziendale: Copertura vocale globale in oltre 55 paesi, qualità delle chiamate in HD e un SLA di uptime del 99,999%. Riunioni e Messaggistica Guidate dall'AI: Ospita riunioni video sicure con riassunti intelligenti, trascrizione in tempo reale e chat integrata. Amministrazione e Reportistica Integrate: Pannello di controllo centralizzato per la gestione degli utenti, instradamento delle chiamate, analisi e permessi. Sicurezza e Conformità Affidabili: SOC 2, ISO 27001, pronto per HIPAA — sicuro per progettazione, non per aggiunta. Scalabile al Contact Center: Espandi senza problemi per includere il contact center, CPaaS e capacità AI di 8x8 quando sei pronto. Caratteristiche che Aumentano la Produttività Sistema Telefonico Aziendale: PBX basato su cloud con segreteria telefonica, risponditore automatico, code di chiamata, portabilità del numero e SMS/MMS aziendali. Videoconferenze: Esegui riunioni video sicure e di alta qualità con fino a 500 partecipanti — senza download richiesti. Messaggistica di Squadra: Crea stanze di chat, condividi file, fissa messaggi importanti e collabora in tempo reale. Accesso Mobile + Desktop: Usa un'unica app su tutti i dispositivi — Windows, Mac, iOS, Android e web. Analisi Integrate: Ottieni visibilità in tempo reale sull'uso, la qualità delle chiamate e le prestazioni del team con dashboard visivi. Oltre 40 Integrazioni: Connettiti facilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk e altro. Miglioramenti AI: Usa trascrizione intelligente, riassunti in riunione e rilevamento di parole chiave per lavorare in modo più intelligente. La Forza Dietro 8x8 Work Con oltre 300 brevetti e decenni di leadership nelle comunicazioni cloud, 8x8 aiuta le aziende a semplificare l'IT, migliorare l'esperienza dei dipendenti e accelerare il coinvolgimento dei clienti. 8x8 Work è la scelta di fiducia per le aziende che cercano di modernizzare le comunicazioni e prepararsi per il futuro.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 896

#### How Do G2 Users Rate 8x8 Work?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind 8x8 Work?

- **Venditore:** [8x8](https://www.g2.com/it/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0)
- **Sito web dell'azienda:** www.8x8.com
- **Anno di Fondazione:** 1987
- **Sede centrale:** San Jose, CA
- **Twitter:** @8x8  
11,056 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0ad9a93cacd01ca25a8bf61de42bc3a51636c76960fa572fb09f3088a46570d2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F8x8&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,811 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Office Manager
- **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari
- **Company Size:** 54% Small, 35% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About 8x8 Work?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di 8x8 Work, rendendo la comunicazione quotidiana efficiente e semplice.
- Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione facile** di 8x8 Work, che consentono chiamate senza interruzioni ovunque tramite l'integrazione con i dispositivi.
- Gli utenti elogiano l' **affidabilità** di 8x8 Work, notando tempi di inattività minimi e un'eccellente qualità complessiva del servizio.
- Gli utenti apprezzano il **supporto clienti rapido ed efficiente** , passando facilmente dai chatbot ai rappresentanti dal vivo.
- Gli utenti apprezzano la **piattaforma di comunicazione tutto-in-uno** di 8x8 Work, che semplifica la collaborazione a distanza e la gestione delle chiamate.

##### Cons

- Gli utenti trovano **frustrante il lento tempo di risposta del supporto clienti** , influenzando la loro esperienza complessiva e la risoluzione dei problemi.
- Gli utenti spesso affrontano **un supporto clienti lento** , portando a frustrazione quando risolvono problemi e gestiscono configurazioni.
- Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** con risposte lente, complicando la risoluzione dei problemi e influenzando la soddisfazione complessiva.
- Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di 8x8 Work ostacolino l'integrazione efficace del CRM e le funzionalità avanzate.
- Gli utenti segnalano **problemi tecnici** tra cui ritardi, difficoltà di accesso e accesso complicato alle impostazioni su 8x8 Work.

#### What Are Recent G2 Reviews of 8x8 Work?

**["Interfaccia moderna, configurazione semplice e supporto chat veloce"](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-12980303)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Leon K._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-12980303)

**["Sistema telefonico ricco di funzionalità con ottimi gruppi di suoneria e analisi"](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-13060988)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Joseph A._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/8x8-work-review-13060988)

#### What Are G2 Users Discussing About 8x8 Work?

- [What is 8x8 X Series used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-8x8-x-series-used-for)
- [La videoconferenza 8x8 è sicura?](https://www.g2.com/it/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) - 3 comments
- [Why is 8x8 called 8x8?](https://www.g2.com/it/discussions/why-is-8x8-called-8x8)
- [Come faccio a configurare una chiamata in conferenza 8x8?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) - 1 comment, 1 upvote
- [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/it/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) - 2 comments

### [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews)

Connect, Empower, and Grow with Aircall. We're not just a business phone system; we're an AI-powered platform for customer conversations. Aircall seamlessly integrates voice, SMS, WhatsApp, and social media channels into a single platform, with bi-directional syncing across 250+ essential business apps. Imagine your CRM and Helpdesk data flowing effortlessly into every customer interaction, empowering your team to deliver smarter, more personalized experiences. Trusted by over 22,000 businesses globally, Aircall's AI-powered platform supercharges sales and support. We automate the busywork—optimizing call routing, automating repetitive tasks—while simultaneously delivering actionable insights from across every customer interaction. As a result, your teams are free to focus on what truly matters: building and maintaining customer relationships. Aircall is where your tech stack unites and your teams excel. We transform customer interactions into strategic opportunities, fueling growth and turning conversations into satisfied customers. With Aircall, every connection counts.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,599

#### How Do G2 Users Rate Aircall?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Phone Calls:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **VOiP Number:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Desk-to-Desk Calls:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Aircall?

- **Seller:** [Aircall](https://www.g2.com/sellers/aircall)
- **Company Website:** www.aircall.io
- **Year Founded:** 2014
- **HQ Location:** New York
- **Twitter:** @aircall  
4,964 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7be761d7fbad3da0454753d90f07916cd3a958959f851b5be97356e1913a0ca2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5013970%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
849 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Sales Development Representative, CEO
- **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services
- **Company Size:** 53% Small, 40% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Aircall?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Aircall to be **easy to use** , allowing seamless communication and efficient workflow management without issues.
- Users commend the **easy integration** of Aircall with CRM and helpdesk platforms, enhancing communication and workflow efficiency.
- Users value the **reliability** of Aircall, praising its ease of use and excellent call quality for support communications.
- Users find Aircall's **intuitive setup** and user-friendly interface essential for efficient communication and operations.
- Users appreciate the **automatic call recording and transcription** features of Aircall, enhancing record-keeping and workflow efficiency.

##### Cons

- Users often experience **connection issues** with Aircall, affecting call quality and requiring frequent app restarts.
- Users report **call issues** with Aircall, including uneven distribution and connection problems that disrupt communication.
- Users often face **dialer issues** with Aircall, affecting call distribution, connectivity, and user experience.
- Users note the **lack of text handling and extension features** in Aircall, impacting their overall experience.
- Users notice the **slow loading** of Aircall, particularly with syncing call logs and mobile app performance.

#### What Are Recent G2 Reviews of Aircall?

**["Aircall: Powerful Cloud Phone System with Excellent Support"](https://www.g2.com/survey_responses/aircall-review-13051826)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— mark.reed@abaxhealth.com R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/aircall-review-13051826)

**["Efficiency and Speed in Telemarketing with Aircall"](https://www.g2.com/survey_responses/aircall-review-13123038)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marie R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/aircall-review-13123038)

#### What Are G2 Users Discussing About Aircall?

- [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote
- [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote
- [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote
- [How do you handle Aircall lagging, freezing, or needing frequent restarts during heavy use?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-handle-aircall-lagging-freezing-or-needing-frequent-restarts-during-heavy-use) - 1 comment, 1 upvote
- [Unstable calls and connectivity issues reduce my confidence when speaking with customers](https://www.g2.com/discussions/unstable-calls-and-connectivity-issues-reduce-my-confidence-when-speaking-with-customers) - 1 comment, 2 upvotes

### [Crexendo](https://www.g2.com/it/products/crexendo/reviews)

Crexendo®, Inc. (NASDAQ:CXDO) è un fornitore premiato di soluzioni di Unified Communications as a Service (UCaaS), Call Center as a Service (CCaaS), software per piattaforme di comunicazione e servizi di collaborazione progettati per fornire soluzioni di comunicazione cloud di classe enterprise a qualsiasi dimensione di azienda attraverso i nostri partner commerciali, agenti e canali diretti. Le soluzioni Crexendo® supportano attualmente oltre tre milioni di utenti finali a livello globale, e la nostra piattaforma è stata recentemente riconosciuta come la piattaforma UCaaS in più rapida crescita negli Stati Uniti. La piattaforma Crexendo® VIP™ offre capacità di Voce, Interazioni e Telefono supportate dalla nostra Garanzia di Uptime del 100% leader nel settore, permettendo ai lavoratori di connettersi da qualsiasi luogo, su qualsiasi dispositivo.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 350

#### How Do G2 Users Rate Crexendo?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.9/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 9.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Crexendo?

- **Venditore:** [Crexendo Business Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/crexendo-business-solutions)
- **Sito web dell'azienda:** www.crexendo.com
- **Anno di Fondazione:** 1995
- **Sede centrale:** Tempe, Arizona
- **Twitter:** @Crexendo  
3,287 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b7fe68ed8dcf618608c16c6d6eceffa831d750723212d74dccb8754744cc96f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcrexendo-business-solutions%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
155 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Office Manager
- **Top Industries:** Gestione delle organizzazioni non profit, Costruzioni
- **Company Size:** 77% Small, 21% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Crexendo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti evidenziano il **supporto clienti eccezionale** fornito da Crexendo, rendendo il processo di configurazione fluido e semplice.
- Gli utenti elogiano Crexendo per il suo **supporto eccezionale e il servizio facile da usare** , rendendo le transizioni e la gestione senza soluzione di continuità tra le sedi.
- Gli utenti elogiano il **servizio clienti eccezionale** di Crexendo, evidenziando un supporto che è reattivo, utile e competente.
- Gli utenti trovano il servizio di Crexendo **estremamente facile da usare** , rendendo le transizioni e le configurazioni senza soluzione di continuità e senza stress.
- Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Crexendo, evidenziando transizioni senza problemi e un servizio clienti di supporto durante tutto il processo.

##### Cons

- Gli utenti segnalano di riscontrare **problemi tecnici nelle chiamate** con Crexendo, specialmente durante le interruzioni di internet, influenzando l'affidabilità della comunicazione.
- Gli utenti trovano i **processi complessi** di Crexendo impegnativi, richiedendo spesso il supporto IT per l'installazione e la risoluzione dei problemi.
- Gli utenti trovano che **il servizio clienti può essere difficile da contattare** , complicando la loro esperienza quando cercano assistenza.
- Gli utenti trovano **difficile la navigazione** nell'app Crexendo, influenzando l'efficienza e rendendo difficile utilizzare le funzionalità in modo efficace.
- Gli utenti sono frustrati dal **numero eccessivo di chiamate spam** e dai problemi con l'ID chiamante che influenzano le comunicazioni.

#### What Are Recent G2 Reviews of Crexendo?

**["Chiamate globali affidabili con un semplice cruscotto centralizzato"](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-12951714)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Luciana S._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-12951714)

**["Configurazione fluida e supporto rapido e attento da parte di Carol Kloss e Romina Bonaobra"](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-13061620)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— \*Arrow R._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/crexendo-review-13061620)

#### What Are G2 Users Discussing About Crexendo?

- [A cosa serve Crexendo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-crexendo-used-for) - 2 comments

### [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews)

CloudTalk è il principale software di chiamate aziendali alimentato da AI per le PMI in crescita. CloudTalk aiuta più di 4.000 PMI moderne a parlare con più clienti, chiudere più affari e risolvere i problemi più velocemente, senza prezzi o complessità da impresa. Oltre 30.000 professionisti delle vendite e del supporto in PMI di oltre 160 paesi si affidano a CloudTalk per: Parlare con 10 volte più persone - Il nostro AI Sales Dialer combina la composizione in anteprima, potenza e parallela (fino a 10 linee) che filtra automaticamente le segreterie telefoniche e le linee morte. Automatizzare le chiamate che gli esseri umani non dovrebbero fare - Costruisci Agenti Vocali AI e Receptionist AI in pochi minuti per la pianificazione degli appuntamenti, la qualificazione dei lead, la copertura fuori orario, i promemoria di pagamento e altro ancora. Trasformare ogni conversazione in dati strutturati - Usa l'Intelligenza Conversazionale AI per ottenere riassunti automatici delle chiamate, note AI, analisi del sentimento, estrazione di argomenti, punteggio delle chiamate, trascrizione multilingue e rapporti di conversazione/ascolto. Gestire l'intero sistema telefonico aziendale in un'unica piattaforma cloud - Con Call Flow Designer, IVR, accodamento delle chiamate, registrazione delle chiamate, monitoraggio in tempo reale, analisi, SMS internazionali, messaggistica WhatsApp e automazione del flusso di lavoro. Gestire le chiamate globali senza il mal di testa dell'infrastruttura - Numeri locali in oltre 160 paesi, uptime del 99,999%, ridondanza multi-carrier e qualità delle chiamate cristallina. Collegarsi agli strumenti che già usano - Oltre 100 integrazioni native tra cui HubSpot (Certificato), Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, MS Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach, Bullhorn, monday, Shopify e altro ancora. La maggior parte dei clienti CloudTalk è operativa in pochi giorni. Nessun hardware, nessun PBX, nessun mese di consulenza. Basta iscriversi, trasferire i numeri (o acquistarne di nuovi), connettere il tuo CRM e iniziare a chiamare — con l'AI che si occupa del lavoro noioso fin dal primo giorno. CloudTalk è conforme a GDPR, SOC 2, ISO 27001, HIPAA e CCPA. Clienti come Bit2Me hanno ridotto le chiamate perse dall'80% al 16%, ridotto i tempi di attesa dell'85% e scalato da 2 a oltre 20 agenti — senza aggiungere complessità. https://hubs.li/Q04n2f7L0 Scopri come possiamo migliorare le tue chiamate con una demo personalizzata 1:1: https://hubs.li/Q04n2f4C0

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,811

#### How Do G2 Users Rate CloudTalk?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind CloudTalk?

- **Venditore:** [CloudTalk](https://www.g2.com/it/sellers/cloudtalk)
- **Sito web dell'azienda:** www.cloudtalk.io
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** New York
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a7131a196dde74ab24374f0c5fe394e45a7e89c8c85b9b7bdc470627f39cd734&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F17944841%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
224 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Account Executive
- **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
- **Company Size:** 64% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di CloudTalk, beneficiando di chiamate e integrazioni senza interruzioni.
- Gli utenti apprezzano l' **affidabilità eccezionale** di CloudTalk, notando le sue prestazioni stabili e l'interfaccia intuitiva su tutti i dispositivi.
- Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva** di CloudTalk, semplificando la comunicazione e migliorando l'esperienza complessiva dell'utente.
- Gli utenti trovano CloudTalk **estremamente utile** per il monitoraggio in tempo reale, semplificando la gestione dei loro KPI e migliorando l'efficienza delle chiamate.
- Gli utenti apprezzano le **funzionalità di chiamata rapide e facili** di CloudTalk, migliorando l'efficienza e la comodità della comunicazione.

##### Cons

- Gli utenti segnalano **problemi di chiamata** con accesso e connettività, portando a interruzioni nella loro esperienza con CloudTalk.
- Gli utenti sperimentano occasionali **problemi di connessione** con CloudTalk, portando a problemi operativi e interruzioni inaspettate.
- Gli utenti esprimono frustrazione per **la mancanza di funzionalità essenziali** come la ricerca SMS e il supporto per la lingua olandese in CloudTalk.
- Gli utenti scoprono che i **problemi di sincronizzazione delle chiamate** con Pipedrive possono portare a frustrazione durante la gestione delle chiamate con CloudTalk.
- Gli utenti sperimentano **scarsa connettività** , lottando con le chiamate internazionali e la registrazione online incoerente dell'app.

#### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk?

**["Analisi di CloudTalk, Integrazione senza soluzione di continuità con Pipedrive e Composizione intelligente del prefisso locale"](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Hunter K._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)

**["CloudTalk ha semplificato la nostra comunicazione con i clienti e migliorato l'efficienza del nostro team."](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12852659)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marwan E._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/cloudtalk-review-12852659)

#### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk?

- [A cosa serve CloudTalk?](https://www.g2.com/it/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote
- [A cosa serve CloudTalk?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments

### [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews)

GoTo Connect è la soluzione definitiva per le comunicazioni aziendali per organizzazioni piccole, medie e multi-sede, offrendo potenti funzionalità di voce, video e messaggistica basate su cloud, oltre a funzionalità avanzate, tutto in un'unica piattaforma senza interruzioni. Il nostro sistema pluripremiato, tutto in uno, è semplice da distribuire, gestire e scalare, consentendo ai team di connettersi immediatamente. Con strumenti guidati dall'IA come l'AI Receptionist, un'infrastruttura cloud robusta e integrazioni profonde, GoTo Connect semplifica la comunicazione, aumenta la produttività e favorisce una collaborazione senza interruzioni. Connettiti ovunque, in qualsiasi modo: Partecipa a riunioni, chiamate e chat da qualsiasi dispositivo con la piattaforma unificata di GoTo Connect, mantenendo i tuoi team e clienti connessi, ovunque si svolga il lavoro. Facile da usare e gestire: Il nostro sistema completamente ospitato garantisce un'installazione rapida, una scalabilità senza sforzo e una gestione semplice, senza bisogno di IT. Affidabilità senza pari: Garantire un uptime del 99,999%, una voce cristallina e un supporto di alto livello in modo che la tua azienda non perda mai un colpo. Automazione moderna e IA: L'AI Receptionist integrato di GoTo Connect accoglie i chiamanti, instrada le conversazioni e automatizza le attività di routine, senza bisogno di app di terze parti. Progettato per la crescita: Migliora le tue telecomunicazioni con strumenti per il contact center e il coinvolgimento dei clienti che si scalano con te. Con supporto pluripremiato, uptime leader del settore e punteggi di soddisfazione del cliente al top, GoTo Connect non è solo un sistema telefonico: è la spina dorsale di una comunicazione aziendale significativa e affidabile. Che tu stia semplificando le chiamate interne, conducendo riunioni virtuali o migliorando il coinvolgimento dei clienti, GoTo Connect assicura che ogni interazione sia senza sforzo, efficace e pronta ad aiutare la tua azienda a prosperare.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,390

#### How Do G2 Users Rate GoTo Connect?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind GoTo Connect?

- **Venditore:** [GoTo](https://www.g2.com/it/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Sito web dell'azienda:** www.goto.com
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto  
41,211 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c36bce21331780a56ed18c4420c1c18d88af55b922dce06cdc8cff0c4ec83019&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F37788%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
994 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, President
- **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Ospedali e assistenza sanitaria
- **Company Size:** 69% Small, 24% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About GoTo Connect?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di GoTo Connect, migliorando la comunicazione e semplificando le operazioni aziendali senza problemi.
- Gli utenti evidenziano il **eccellente supporto clienti** di GoTo Connect, apprezzando le risoluzioni rapide e l'assistenza cordiale.
- Gli utenti elogiano l'affidabilità di GoTo Connect, notando una comunicazione senza interruzioni, soprattutto durante i momenti difficili.
- Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di GoTo Connect, godendo di un'implementazione fluida e un'esperienza intuitiva per tutti.
- Gli utenti apprezzano la **perfetta integrazione delle funzionalità** in GoTo Connect, migliorando la comunicazione aziendale senza sforzo su tutti i dispositivi.

##### Cons

- Gli utenti riscontrano **problemi di chiamata** che ostacolano la funzionalità, specialmente per quanto riguarda la gestione e il monitoraggio delle chiamate sui dispositivi mobili.
- Gli utenti trovano la **varietà di opzioni travolgente** e affrontano frustrazione con le capacità limitate di visualizzazione dei fax all'interno di GoTo Connect.
- Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di GoTo Connect limitano significativamente la loro produttività e l'efficienza del flusso di lavoro.
- Gli utenti segnalano **un servizio clienti inadeguato** , affrontando ritardi significativi e problemi nel tentativo di risolvere le loro difficoltà.
- Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , rendendo il processo di registrazione frustrante e inutile durante i momenti critici.

#### What Are Recent G2 Reviews of GoTo Connect?

**["Configurazione Facile, Potenzia l'Efficienza del Call Center"](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-1180338)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jeff L._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-1180338)

**["Chiamate chiare, configurazione facile, ma l'app necessita di miglioramenti"](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-12443199)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Robert C._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/goto-connect-review-12443199)

#### What Are G2 Users Discussing About GoTo Connect?

- [A cosa serve GoTo Connect?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-goto-connect-used-for) - 1 comment
- [A cosa serve GoTo Contact Center?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-goto-contact-center-used-for)
- [How do I use GoToConnect?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-gotoconnect)
- [Quanto costa il jive?](https://www.g2.com/it/discussions/how-much-does-jive-cost) - 1 comment
- [GoToConnect è conforme a Hipaa?](https://www.g2.com/it/discussions/is-gotoconnect-hipaa-compliant) - 1 comment

### [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews)

Lavora in modo più intelligente con Vonage Business Communications, la nostra piattaforma di comunicazioni unificate: connettiti senza problemi tramite voce, messaggistica e video, praticamente ovunque nel mondo. Oltre 40 potenti funzionalità ti offrono il giusto equilibrio tra flessibilità e controllo, offrendo tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per lavorare in modo più intelligente. Con la nostra app mobile pluripremiata, puoi gestire le tue comunicazioni da qualsiasi dispositivo e collaborare praticamente ovunque. Vantiamo un'affidabilità del 99,999% di uptime¹, garantendo la massima produttività. L'installazione è semplice, veloce e facile da scalare man mano che la tua azienda cresce. Nessun contratto annuale significa che puoi annullare in qualsiasi momento. E ci vantiamo di un servizio clienti di prim'ordine: l'accesso all'assistenza è semplicemente facile. Ciò significa che puoi chiamare, inviare email, chattare o visitare i nostri centri di supporto online. Offriamo anche portali per i clienti con articoli della base di conoscenza che possono aiutarti a trovare risposte 24/7. ¹L'affermazione del 99,999% di uptime si basa su una media della disponibilità delle chiamate di Vonage Business.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 477

#### How Do G2 Users Rate Vonage Business Communications?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Vonage Business Communications?

- **Venditore:** [Vonage](https://www.g2.com/it/sellers/vonage)
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** Holmdel, NJ
- **Twitter:** @Vonage  
11,195 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0fd47b72cb7833d6c440e7b6e708f485e89be6dc696026d2430a0c89ab34636d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5028%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,776 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** President, Office Manager
- **Top Industries:** Personale e reclutamento, Tecnologia dell'informazione e servizi
- **Company Size:** 60% Small, 33% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Vonage Business Communications?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Vonage Business Communications, migliorando efficacemente la loro comunicazione quotidiana con i potenziali clienti.
- Gli utenti apprezzano le **funzionalità di chiamata integrate** di Vonage, migliorando la comunicazione e semplificando le interazioni dei team remoti.
- Gli utenti lodano Vonage per il suo **fantastico supporto clienti** , migliorando la loro esperienza complessiva con il servizio.
- Gli utenti elogiano l' **affidabilità** di Vonage Business Communications, garantendo una connettività costante per i loro impegni aziendali quotidiani.
- Gli utenti apprezzano la **qualità vocale eccellente e le funzionalità complete** di Vonage, rendendolo ideale per le esigenze di comunicazione.

##### Cons

- Gli utenti segnalano **limitazioni nei messaggi** con Vonage, che influenzano la consegna dei messaggi e causano frustrazione durante le comunicazioni.
- Gli utenti esprimono frustrazione per un **servizio clienti lento e poco utile** , ostacolando la risoluzione dei problemi e complicando le esigenze del progetto.
- Gli utenti segnalano frequenti **cadute di chiamata** , portando a comunicazioni perse e problemi di connettività frustranti con Vonage Business Communications.
- Gli utenti sperimentano **problemi di connessione** con Vonage, portando a chiamate interrotte e avvisi mancati nonostante un servizio generalmente buono.
- Gli utenti trovano Vonage Business Communications **costoso** , soprattutto per le piccole imprese e le startup che cercano soluzioni convenienti.

#### What Are Recent G2 Reviews of Vonage Business Communications?

**["Comunicazioni Cloud All-in-One con API Potenti e Innovazione"](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Mohamed S._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12775716)

**["Comunicazione affidabile e flessibile che mantiene il nostro team connesso ovunque"](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Pavnesh C._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/vonage-business-communications-review-12887738)

#### What Are G2 Users Discussing About Vonage Business Communications?

- [A cosa serve Vonage Business Communications?](https://www.g2.com/it/discussions/vonage-business-communications-what-is-vonage-business-communications-used-for) - 2 comments
- [A cosa serve Vonage Business Communications?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-vonage-business-communications-used-for) - 1 comment

### [Telnyx CPaaS](https://www.g2.com/it/products/telnyx-cpaas/reviews)

Telnyx è l'unica piattaforma di comunicazione e connettività che combina comunicazioni globali di proprietà del carrier, API programmabili, agenti vocali AI e calcolo edge sotto un unico tetto. Attraverso il portale e le API di Telnyx, i team possono fornire numeri globali in molti paesi, eseguire trunking SIP con voce HD su una dorsale privata e costruire flussi di lavoro per i contact center sull'API vocale. Aggiungi messaggistica e chiamate SMS, MMS, RCS e WhatsApp, tutto sulla stessa rete di proprietà del carrier, e integra agenti vocali potenziati dall'AI senza dover collegare insieme fornitori separati. A differenza di molti fornitori CPaaS, Telnyx possiede la rete e fornisce l'intero stack come un unico sistema. Che tu stia migliorando il supporto clienti, automatizzando le chiamate in uscita o integrando l'AI vocale nel tuo prodotto, Telnyx rende facile lanciare e scalare con fiducia. Con lo status di carrier diretto e licenze di telecomunicazione in oltre 35 paesi, sostituzione PSTN in oltre 50 paesi e chiamate locali in oltre 130 paesi, ottieni affidabilità di livello carrier senza dover mettere insieme più fornitori. E con la conformità SOC 2 Type II, PCI e GDPR integrata nella piattaforma, non stai sacrificando sicurezza o auditabilità per la scalabilità. Ogni cliente riceve supporto 24/7 su ogni livello, supportato da competenze ingegneristiche interne, gestione della configurazione, sicurezza di livello enterprise, rilevamento delle frodi e supporto alla migrazione. Telnyx offre alle aziende una piattaforma, un fornitore e un team di supporto per comunicazioni globali e AI in tempo reale.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 508

#### How Do G2 Users Rate Telnyx CPaaS?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Telnyx CPaaS?

- **Venditore:** [Telnyx](https://www.g2.com/it/sellers/telnyx)
- **Sito web dell'azienda:** www.telnyx.com
- **Anno di Fondazione:** 2009
- **Sede centrale:** Austin, Texas, United States
- **Twitter:** @telnyx  
4,414 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7d31f8e5af3824ee9e0aa866f1fdccee2b6e67c6070b5ba3e51fb47c00e12606&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3349412%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
387 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Owner
- **Top Industries:** Telecomunicazioni, Tecnologia dell'informazione e servizi
- **Company Size:** 81% Small, 16% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Telnyx CPaaS?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti apprezzano il **supporto clienti eccezionale** di Telnyx CPaaS, che li aiuta a navigare e utilizzare la piattaforma in modo efficace.
- Gli utenti trovano Telnyx CPaaS una **piattaforma facile da usare** con un supporto eccellente e un'integrazione API semplice.
- Gli utenti apprezzano la **facile configurazione** di Telnyx CPaaS, che consente un'implementazione e un'integrazione fluida con i sistemi esistenti.
- Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** di Telnyx, fornendo costantemente assistenza reattiva ed efficace man mano che le esigenze crescono.
- Gli utenti evidenziano la **facile integrazione** di Telnyx CPaaS, apprezzando la sua configurazione affidabile e senza interruzioni per le esigenze di comunicazione.

##### Cons

- Gli utenti trovano i **processi di verifica complessi** , portando spesso a confusione e dipendenza dal supporto per assistenza.
- Gli utenti esprimono frustrazione per i **costi elevati** associati a Telnyx, che influenzano l'accessibilità e le esperienze del servizio clienti.
- Gli utenti esprimono frustrazione per il **servizio clienti non reattivo** , segnalando ritardi e mancanza di supporto significativo per problemi urgenti.
- Gli utenti sperimentano **lunghi tempi di attesa** per il supporto, lottando per ottenere assistenza tempestiva e verifica dell'account per Telnyx CPaaS.
- Gli utenti affrontano sfide a causa di una **documentazione scarsa** , portando a frustrazione e a un maggiore affidamento sul supporto per la risoluzione dei problemi.

#### What Are Recent G2 Reviews of Telnyx CPaaS?

**["Eccezionale Consiglio vivamente"](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Naod D._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12031998)

**["Telnyx offre chiamate affidabili e ad alte prestazioni con API flessibili e ben documentate."](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jon B._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/telnyx-cpaas-review-12678607)

#### What Are G2 Users Discussing About Telnyx CPaaS?

- [A cosa serve Telnyx?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-telnyx-used-for)

### [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews)

Ringover è la soluzione di comunicazione cloud multicanale facile da usare (chiamate, SMS, videochiamate, email...), progettata per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e massimizzare le tue vendite. Dai ai tuoi clienti e potenziali clienti un'esperienza personalizzata e aumenta la produttività dei tuoi team di vendita e assistenza clienti grazie a un'interfaccia intuitiva e facile da gestire. Le nostre funzionalità avanzate di supervisione e coaching ti permettono di monitorare da vicino le operazioni e formare rapidamente i membri del tuo team. Ringover si integra con oltre 80 strumenti aziendali (CRM, helpdesk...), semplificando le attività per una maggiore efficienza.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 467

#### How Do G2 Users Rate Ringover?

- **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Chiamate telefoniche:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Numero VOiP:** 9.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Chiamate da scrivania a scrivania:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10)

#### Who Is the Company Behind Ringover?

- **Venditore:** [Ringover](https://www.g2.com/it/sellers/ringover)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Montrouge
- **Twitter:** @ringoverapp  
832 follower su Twitter
- **Pagina LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4b6dd570ba6676db5ed66b5b814255501bd2a91c2db023b16edb3740fd5048e3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fringover-france%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
283 dipendenti su LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Director
- **Top Industries:** Personale e reclutamento, Software per computer
- **Company Size:** 76% Small, 21% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Ringover?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di Ringover, sottolineando la sua interfaccia intuitiva e l'esperienza di onboarding fluida.
- Gli utenti elogiano il **supporto clienti reattivo e premuroso** di Ringover, migliorando la loro esperienza complessiva con l'app.
- Gli utenti elogiano l' **affidabilità** di Ringover, sottolineando il suo eccellente supporto clienti e la qualità delle connessioni.
- Gli utenti elogiano Ringover per il suo **supporto clienti efficiente e affidabile** , migliorando la loro esperienza e produttività.
- Gli utenti apprezzano l' **interfaccia intuitiva** di Ringover, rendendola facile ed efficiente da usare quotidianamente.

##### Cons

- Gli utenti ritengono che il servizio di Ringover abbia un **costo elevato** che potrebbe non giustificare i suoi problemi di prestazioni e affidabilità.
- Gli utenti trovano Ringover **costoso** , soprattutto per le piccole imprese, con una qualità delle chiamate fluttuante che influisce sulle interazioni con i clienti.
- Gli utenti segnalano di sperimentare **problemi** durante le chiamate, specialmente dopo gli aggiornamenti, influenzando l'accuratezza della trascrizione del testo.
- Gli utenti hanno notato la mancanza di **funzionalità essenziali** come l'integrazione CRM e il miglioramento della sincronizzazione SMS in Ringover.
- Gli utenti notano **problemi di integrazione** con Meta e LOXO, desiderando opzioni di configurazione e sincronizzazione più fluide.

#### What Are Recent G2 Reviews of Ringover?

**["Chiamate integrate senza interruzioni con Ringover—e supporto veramente reattivo"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-12851244)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Wouter K._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-12851244)

**["Ringover: avvio rapido, integrazione Pipedrive al top e IA davvero utile"](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-13109839)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Victoria M._

[Read full review](https://www.g2.com/it/survey_responses/ringover-review-13109839)

#### What Are G2 Users Discussing About Ringover?

- [Cosa fa Ringover?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment
- [Come faccio a cancellare il mio account Ringover?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment
- [Come funziona Ringover?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment
- [Is Ringover legit?](https://www.g2.com/it/discussions/is-ringover-legit)

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Spotlight Categories

[Workforce Management Software](https://www.g2.com/categories/workforce-management)

[Zero Trust Networking Software](https://www.g2.com/categories/zero-trust-networking)

[CPQ Software](https://www.g2.com/categories/cpq)

[Compensation Management Software](https://www.g2.com/categories/compensation-management)

[Marketing Automation Software](https://www.g2.com/categories/marketing-automation)

Similar Categories

- [Team Collaboration](/categories/team-collaboration)
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NP

Researched and written by [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)

Updated April 9, 2026

Voice over Internet Protocol (VoIP) software transmits phone calls over an IP network without relying on traditional telephone infrastructure, functioning as a modern alternative to private branch exchange (PBX) systems. It helps organizations cut communication costs, support remote work, and maintain secure calling capabilities.

### Core Capabilities of Voice over Internet Protocol (VoIP) Software

To qualify for inclusion in the VoIP category, a product must:

- Provide VoIP PBX systems for businesses or offer a VoIP softphone application
- Include features that help manage incoming calls, such as call forwarding, call transferring, and routing
- Enable real-time network monitoring via dashboards
- Offer integration compatibility with communication and CRM platforms

### Common use cases for Voice over Internet Protocol (VoIP) Software

VoIP software supports scalable, reliable communication for internal collaboration and customer-facing interactions. It also benefits teams using related tools such as [video conferencing software](https://www.g2.com/categories/video-conferencing), [UCaaS platforms](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms), [contact center software](https://www.g2.com/categories/contact-center), and [CRM systems](https://www.g2.com/categories/crm).

### How Voice over Internet Protocol (VoIP) Software Differs from Other Tools

VoIP differs from traditional PBX by replacing legacy on-premises telephony systems with IP-based calling, reducing infrastructure and maintenance costs while improving flexibility for remote and hybrid teams. Compared with broader UCaaS platforms, VoIP primarily focuses on voice calling, softphones, and SIP-based PBX functionality, though VoIP is typically a core component of most UCaaS offerings.

### Insights from G2 on Voice over Internet Protocol (VoIP) Software

Based on category trends on G2, VoIP's reliability, cost savings, ease of remote access, and the convenience of softphone options that replace or supplement physical desk phones.

Top Tools at a Glance

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Unified calling, texting, and team communication

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User Review

"Stable calls, solid messaging, and AI that actually helps after meetings"

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Managed business phone setup with support

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User Review

"Closing in on 3 years and growing with Nextiva leading our coms. #Hazelwood Strong"

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Cloud calling inside the Zoom workflow

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User Review

"Seamless Integration, Reliable Cloud Phone Solution"

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Shared calls, texts, and summaries

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User Review

"Easy, Professional Call and Text Management for Small Businesses"

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Meetings, calls, and collaboration in one suite

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User Review

"Dependable All-in-One Collaboration with Webex Suite"

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AI-assisted calls with transcripts and CRM context

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User Review

"Portable, Phone-Mirroring, Connected"

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Stable calling inside the Webex ecosystem

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User Review

"Seamless Setup with Powerful Features, Minor Device Switching Hiccups"

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Cloud telephony with SMS and Teams support

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User Review

"Feature-Rich Phone System with Great Ring Groups & Analytics"

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Sales and support call management

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User Review

"Aircall: Powerful Cloud Phone System with Excellent Support"

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## How Do You Choose the Right VoIP Providers?

### What You Should Know About VoIP Software

### What is VoIP software?

Voice-over-internet protocol, or VoIP, is a communication technology that allows audio and video interaction over the internet. It is a mode of phone transmission that enables internet phone calls using any smart device as opposed to traditional telephone services.

[VoIP](https://www.g2.com/glossary/voip-definition), often pronounced as “vŏy'p” or “V-O-I-P,” is also commonly called voice-over IP. VoIP software enables online calling using digital signals, making it a more cost-effective alternative to traditional phone lines. It includes functions such as automated calls, phone and video calls, call queuing, and screen sharing. VoIP relies on a fast and dependable internet connection, and it can be understood as an “internet telephone" in layman’s terms.

VoIP providers, also known as virtual phone systems, can help companies significantly improve call quality and reduce communication costs. VoIP solutions streamline communications and standardize the workflow, enabling companies to make international or overseas audio and video calls without expensive payments. It’s also a more flexible solution that allows employees to communicate long distances when away from their typical office space.

### Who uses VoIP software?

Generally, VoIP calls can be accessed by everyone. Although most people use video calling platforms for personal use, VoIP products are adopted by large corporations. More options are available with advancements in technology and VoIP itself, especially regarding professional solutions for meetings and conferences with ethernet. VoIP software is often used in the following industries: 

- **Customer service:** VoIP services have nearly taken over this industry, with customer service centered on phone lines. It reduces wait time by automatically redirecting calls to available people. It also has live monitoring and data-collecting capabilities, making it ideal for this type of work.
- **Hotel and tourism:** The backbones of this sector are effective communication and 24-hour service. For best customer satisfaction, hotels use VoIP services to assist in managing calls and avoiding congestion on a single line at a time.
- **Healthcare:** Healthcare industries use cloud-based VoIP phone systems to book online consultations with doctors, patient registrations, floor-to-floor communications, inventory management, etc. 
- **Financial institutions:** Besides assisting with encrypted communication and authentication, VoIP allows finance professionals to communicate in real-time with their peers and customers. It also provides its consumers with financial data, news, and evaluations, which is necessary for making informed investment decisions.
- **Manufacturing:** Manufacturing includes a variety of fields such as finance, accounting, sales, and warehouse, making it an industry for VoIP networks. Employees benefit significantly from VoIP software features like instant messaging, video conferencing, file sharing, advanced voice call management, etc., which enable effective telecommunication and collaboration. 

### What types of VoIP software exist?

Five types of VoIP services are available in the market for interested buyers. 

- **Residential VoIP services:** The landline phone is linked to a Wi-Fi modem via an adapter to make and receive internet calls. Charges are set according to different plans. Example: VoIP.com and Lingo.
- **Device-based VoIP services:** To make free calls within the United States involves purchasing a VoIP device from a service provider and connecting it to an already-owned device. This removes the requirement for equipment other than a conventional landline phone and a monthly fee. Example: MagicJack and Ooma.
- **Software-based VoIP services:** This is the most commonly used VoIP service. It requires a web-based application online or installed PC software. It’s then used via the computer's audio input and output devices. Example: Skype and Zoom.
- [Mobile VoIP services](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) **:** Mobile VoIP is an application installed on mobile phones, allowing call access from anywhere with a reliable internet connection. Example: WhatsApp and Google Hangouts
- **Business VoIP services:** The two VoIP choices for businesses are on-premises and cloud-based. Both offer far more cost-effective communication options than traditional landlines and have several valuable features. These include video and audio conferencing services, screen-sharing, interactive voice response, automated attendants, call queues, and call reports. These often expandable features come with comprehensive technical assistance.

### What are the benefits of VoIP software?

- **Cost-effective:** An important advantage of VoIP technology is its low-cost hardware and software. This also decreases the need to buy more smartphones and or other gadgets.
- **Reliable:** While traditional or regular phone systems can be prone to failures, [unified communication systems (UCaas)](https://www.g2.com/categories/ucaas-platforms) are often backed by multiple data centers, preventing an outage. Even if a business has issues with its internet connection, incoming calls can always be routed to mobile devices, even if the power or internet connection fails.
- **Flexibility:** Users of VoIP systems can add and remove phone lines as required, and unlike traditional landline phone systems, removing or adding VoIP lines requires little effort and time.
- **Integration:** IP phone systems integrate seamlessly with several existing business platforms. Many VoIP systems, for example, integrate with [customer relationship management (CRM)](https://www.g2.com/glossary/crm-definition) tools, benefitting both large and small enterprises. Businesses can reap the benefits of VoIP software without modifying current applications or IT infrastructure.
- [Remote access:](https://www.g2.com/glossary/remote-access-definition) VoIP makes calling from anywhere using any device possible. This is becoming more important with remote work. Every user in the VoIP system has a unique [VoIP number](https://www.g2.com/categories/voip/f/voip-number) assigned to them. Using this number, the user can place and receive calls in the office or from home. VoIP software can be used on any mobile device, including phones and laptops across Apple and Microsoft.
- **Advanced features and settings:** VoIP can offer premium company management services such as auto attendants, [call recording](https://www.g2.com/glossary/call-recording-definition), and call queuing. With custom VoIP services, companies can design a system to match their needs. 

### What are the challenges with VoIP software?

- **Network dependency:** VoIP tools require a reliable network infrastructure for successful integration. VoIP relies on an internet connection to exchange voice data packets, and network failures can significantly impact call quality and reliability. Businesses should assess the stability of their network infrastructure and identify potential bottlenecks such as insufficient bandwidth, network overload, or unreliable connections. ** **
- **Bandwidth and internet connection:** Insufficient bandwidth or inconsistent internet access while using VoIP solutions leads to poor phone service, failed calls, and latency issues. Working with an internet service provider (ISP) that provides dedicated bandwidth or employing traffic prioritization techniques such as quality of service (QoS) can enhance VoIP speed.
- **Security and firewall configuration:** VoIP deployments are prone to eavesdropping, toll fraud, denial-of-service attacks, and other security issues. Robust security strategies such as [encryption](https://www.g2.com/articles/what-is-encryption) protocols, firewalls, and intrusion detection systems must be implemented to protect VoIP networks. Since configuring these can be challenging, businesses must work with IT specialists or VoIP service providers to ensure correct firewall settings and security best practices are implemented.
- **Power supply and backup:** Unlike traditional private branch exchange (PBX), VoIP requires a consistent power source. Power outages can render VoIP systems inoperable, causing communication routes to be disrupted and company operations to suffer. Power outages can be reduced by deploying uninterruptible power supply (UPS) devices or backup power generators. Furthermore, organizations should consider establishing [failover](https://www.g2.com/articles/failover) solutions, such as automated call routing to mobile devices or alternate sites, to ensure ongoing availability during power outages.
- **Staff training and user adoption:** Effective training and user acceptance approaches are essential when adopting a new communication system. Employees may be inexperienced with VoIP systems instead of traditional phone systems, resulting in reluctance or difficulties adapting to the latest technology. In addition, due to protocol differences, data formats, or compatibility issues, integrating VoIP systems with existing corporate applications may be problematic. Provide substantial training sessions, user manuals, and regular assistance to employees using VoIP solutions. 

### What are the common features of VoIP software?

VoIP provides a variety of features that facilitate communication. While specific features differ between providers and plans, the following are some common features found within UCaaS platforms and VoIP:

- **Phone calls:** VoIP telephony allows users to place phone calls online. As a result, organizations can benefit from a low-cost, dependable, and portable solution. Internet calls are ideal for businesses with remote or field employees.
- [Instant messaging](https://www.g2.com/categories/voip/f/instant-messaging) **:** Users of VoIP software can send and receive instant messages over the internet, which benefits customer support and internal communication. Employees can discuss an action item or touch base informally via texting, improving cooperation, productivity, and team engagement.
- [Screen sharing](https://www.g2.com/categories/voip/f/screen-sharing) **:** VoIP software allows users to share screens in real-time, saving time and increasing productivity. Screen sharing is often used for collaboration and presentations, which is helpful for hybrid and remote workers.
- **Call monitoring:** VoIP software allows businesses to monitor, record, and track calls, helping companies simplify customer service and enhance performance.
- **Caller ID:** VoIP service providers display the name and phone number of incoming callers, allowing users to see who is calling.
- [Video conferencing](https://www.g2.com/glossary/video-conferencing-definition) **:** Users can utilize VoIP software to make video calls via the Internet, which can lower operational and travel expenses by eliminating the need to travel for meetings. Video conferencing also benefits users by boosting distant worker engagement and cooperation.
- **Desk-to-desk calls:** VoIP software enables users to contact one another through mobile phones and landlines. This helps maintain communication flow, which is important when multiple users handle a single call. For example, a call center would benefit from VoIP technology as transferring customers on time would be much easier. 
- [Conference calls](https://www.g2.com/articles/conference-call) **:** Users can host conference calls – which enables multiple users to make phone or video calls over the internet at once. This is essential for team collaboration and communication with remote workers.
- [VoIP phone number](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2144) **:** VoIP telephony offers users a unique phone number that can be dialed anywhere. Unique numbers are great for businesses that don’t have a landline but want to have a number that reflects their location.

Many VoIP providers will also offer the following features: 

- [VoIP providers with software pairing capabilities](https://www.g2.com/categories/voip/f/software-pairing)
- [VoIP providers with automated attendant capabilities](https://www.g2.com/categories/voip?utf8=%E2%9C%93&order=g2_score&filters%5Bverified_features%5D%5B%5D=2143)
- [VoIP providers with browser extension capabilities](https://www.g2.com/categories/voip/f/browser-extension)
- [VoIP providers with hold music capabilities](https://www.g2.com/categories/voip/f/hold-music)
- [VoIP providers with individual download capabilities](https://www.g2.com/categories/voip/f/individual-download)

### VoIP software pricing

A VoIP phone system typically costs between $25 and $35 per line monthly. Call recording, toll-free lines, and equipment rentals are optional extras. 

These expenses can be divided into "recurring" and "one-time" charges. Subscription fees and per-user or per-line prices are the most common recurring expenses, whereas setup and equipment costs are often one-time expenses.

Call forwarding, voicemail, and domestic calling are common VoIP features included in the standard subscription rates. It is expected to have unlimited outgoing and receiving calls across the country.

Advanced features such as CRM integration, complex analytics, unlimited calling, international calls, and premium customer support will entail extra charges. Defining and budgeting for the fundamental components of business operations is critical.

### How to choose the best VoIP software?

When purchasing a VoIP solution, it is crucial to determine if an on-premises or cloud-based solution is better suited for the business. Cloud-based or hosted VoIP software typically requires no additional hardware and delivers calls to phones installed at the business, but it comes with a higher monthly cost than onsite VoIP options. Furthermore, most cloud-based VoIP products offer mobile applications that integrate with business phones, allowing users to make and receive calls using a data connection while traveling.

On-premises or onsite VoIP systems require supplemental hardware that must be purchased upfront. Still, it can compensate for this by offering a lower monthly cost, additional security, and more flexibility during setup. Onsite VoIP systems need an IP-PBX and a public switched telephone network (PSTN) gateway device to function correctly. The IP-PBX routes calls to the correct phones on the web, while the PSTN gateway device converts calls from the analog voice signals of the PSTN to digital signals for the IP-PBX and back, as necessary.

Whether a company is just starting to explore VoIP software or is looking for a more appropriate solution for their needs, [G2](https://www.g2.com/) can help inform buyers of the market and assist them in selecting the best software product for their business.

#### Requirements gathering (RFI/RFP) for VoIP software

A buyer should assess the needs of their organization when deciding on the kind of VoIP software to purchase. Does the organization already use this kind of software? Is this the first time the organization will be using VoIP software? If that’s the case, buyers must determine how they plan to implement this software and what features the organization will need. 

Some points to consider are:

**Company size **

Buyers will need to ensure that the products they are looking at will suit the size and needs of the organization. Ensuring the product has the appropriate flexibility and scalability to adapt to changing conditions is essential when purchasing software.

**Integration requirements**

Buyers must know which business systems require integration with a new VoIP system beforehand. For example, will the product need to be integrated within existing systems, such as CRM or ERP platforms? Some VoIP products may come with [application programming interfaces (APIs)](https://www.g2.com/glossary/api-definition) for integration with specific software. However, other phone systems do not offer this capability.

#### Compare VoIP software products

**Create a long list**

The first step to finding the perfect software solution is to create a preliminary list of products that fit the buyer’s general needs. The next step is to narrow down the list by selecting specific features that are must-haves or requirements for the buyer. G2.com provides information about the best VoIP software, allowing buyers to filter options and user reviews to help narrow the product list to a more relevant selection.

**Create a short list**

Shortlisting software products is an essential step in buying. While it may be daunting to filter through various products, users can get help by utilizing [G2’s compare](https://www.g2.com/compare) feature. This feature will take products of choice and display them side by side so the buyer can quickly determine which software ticks the essential boxes on the list. 

**Conduct demos**

Once the buyer has narrowed down the product list, the next step is to conduct a demo. Demos allow buyers to see a product and its features in more detail. Buyers should have a business scenario ready to test the product thoroughly. Additionally, buyers should inquire about cost, vendor support, and any concerns about the product.

#### Selection of VoIP software

**Choose a selection team**

VoIP software is efficient and widely used in many businesses. With that in mind, a good starting point would be to select three to five team members from various departments (such as IT, management, sales, etc.) and seniority levels to be part of the selection team. The more varied the selection team is, the better a company can assess how well a product will meet their needs. 

**Negotiation**

Once the selection team has narrowed their software picks, it’s time to discuss customization options, pricing, and the type of support the vendor needs. It’s always important to address pricing options, even when they are listed on a vendor’s website. Many software vendors will provide discounts and custom pricing options based on what the buyer is looking to purchase. 

**Final decision**

Before making the final decision on a product and moving forward with a purchase, utilizing a free trial and conducting a last demo can give a buyer an additional sense of security and confidence when making a final decision.

### Software and services related to VoIP software

- [Audio conferencing software:](https://www.g2.com/categories/audio-conferencing) Audio conferencing software uses a hosted voice connection for communication. These are valuable tools for huge communication parties since they host conversations among large groups. They also make international calls easier by giving regional dial-in numbers, eliminating the need for international phone plans. 
- [Video conferencing software:](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) Video conferencing software allows online communication via audio meetings, video meetings, and seminars with built-in features such as chat, screen sharing, and recording. These applications improve cooperation, save travel costs, and facilitate long-distance or international communication. Employees at all levels of a business can use video conferencing systems to plan or attend virtual meetings with coworkers, corporate partners, or customers – anywhere in the world.
- [Webinar platforms:](https://www.g2.com/categories/webinar) Webinars essentially involve a conductor and an audience. The audience size might range from a small staff training to a large-scale TED lecture. Webinar platforms assist in the creation of presentations that adhere to business brand rules while offering customization. These platforms make it effortless for companies, schools, and other professionals to exchange information and connect with their audiences without being physically present. 
- [Internal communications software:](https://www.g2.com/categories/internal-communications) Internal communications software offers users [instant messaging systems](https://www.g2.com/categories/business-instant-messaging) that enable direct and group conversations within a company. These tools are designed to be simple and accessible, allowing for fast communication among team members. Business messaging technologies make communicating with coworkers as simple as texting friends on social media or via SMS. Most internal communication solutions include emojis and GIF support to encourage genuine and natural workplace discussion. However, some internal communication offerings have recently added limited VoIP functionality to their products for extra channel coverage.

### What are the most reliable VoIP systems for office communications?

Here are some of the most reliable VoIP systems to ensure smooth and consistent office communications:

- [RingEX](https://www.g2.com/products/ringex/reviews) delivers enterprise-grade call quality and unified communications, making it a dependable choice for office teams across locations.
- [Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) offers a highly stable VoIP platform with built-in team messaging and call routing tailored for office workflows.
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) combines voice, AI-powered transcriptions, and seamless integrations to keep office communications efficient and context-aware.
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/products/goto-connect/reviews) provides a reliable cloud phone system with intuitive admin controls, ideal for office teams managing hybrid or remote setups.
- [Ooma Office](https://www.g2.com/products/ooma-office/reviews) designed for small to mid-sized offices, it offers easy setup and consistent call quality without heavy IT requirements.

### What are the top-rated VoIP providers for tech startups?

Here are some of the best VoIP providers tailored to meet the fast-changing needs of tech startups and [small businesses](https://www.g2.com/categories/voip-providers/small-business):

- [OpenPhone](https://www.g2.com/products/openphone/reviews) is built for startups. It offers flexible VoIP features, such as shared numbers and CRM integrations, to streamline team communications.
- [Aircall](https://www.g2.com/products/aircall/reviews) provides scalable VoIP with strong app integrations, making it ideal for sales and support teams in fast-moving tech startups.
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/products/dialpad-connect/reviews) combines voice, messaging, and AI-driven transcription tools to help startups stay organized and responsive.
- [JustCall](https://www.g2.com/products/saas-labs-justcall/reviews) offers powerful outbound calling and automation features that empower growth-focused teams to engage users globally.
- [CloudTalk](https://www.g2.com/products/cloudtalk/reviews) is optimized for customer-facing teams, and it delivers reliable call quality and performance analytics to support startup scaling.

### VoIP software trends

#### 5G networks will become mainstream

5G networks, also known as fifth-generation wide-area wireless networks, have the potential to alter internet connectivity. It improves communication speeds and reaction times while minimizing call jitter and data packet loss during data transfer. As a result, users will have a faster broadband internet connection, lightning-fast surfing speeds, and expanded network capabilities.

#### Smart VoIP assistants 

Because of ongoing breakthroughs in language processing, [virtual assistants](https://www.g2.com/glossary/virtual-assistant-definition) are now more intelligent than ever. By automating routine communication chores, VoIP assistants can help users focus on more attention-demanding obligations. In terms of customer service, intelligent assistants can help speed up and increase the quality of conversations. Furthermore, when it comes to internal communications, modern VoIP assistants can record and transcribe meetings on the fly, reducing the time spent on back-office activities.

Reviewed and edited by [Shanti S Nair](https://in.linkedin.com/in/shanti-nair-b75075164)