# Best Patient Engagement Software ## How Many Patient Engagement Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 404 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.34/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** AbbaDox (+2.48%) - Among all products in this category, AbbaDox recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank Patient Engagement Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 12,800+ Authentic Reviews - 404+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Patient Engagement Software ![G2 Grid® for Patient Engagement Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/grids.png?focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=48097&focus%5B%5D=140008&focus%5B%5D=155274&focus%5B%5D=1824&focus%5B%5D=87629&focus%5B%5D=27950&focus%5B%5D=154579) Highlighted products: Birdeye, Weave, ModMed, Curogram, eClinicalWorks, NexHealth, Adit, and Carepatron. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/grids.json?focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=weave-weave&focus%5B%5D=modmed&focus%5B%5D=curogram&focus%5B%5D=eclinicalworks&focus%5B%5D=nexhealth&focus%5B%5D=adit&focus%5B%5D=carepatron) **Sponsored** ### DoctorConnect.net What is DoctorConnect.net? Overview: DoctorConnect.net is a complete patient engagement and communication platform built for healthcare providers who want to automate daily operations and improve the patient experience. The system simplifies reminders, messaging, recalls, surveys, payments, and more—helping practices reduce no-shows, streamline workflows, and strengthen patient relationships. History: Family-owned and operated since 1992, DoctorConnect.net was created to bridge the communication gap between providers and patients. Over the years, it has evolved into a trusted healthcare automation platform used by practices nationwide, backed by 15+ years of HIPAA-compliant reliability and zero security violations. Key Features: ARIA Phase 1 – AI Receptionist Answers and triages patient calls 24/7, handles FAQs, and transfers callers to staff when needed. Reduces missed calls and cuts answering service costs by up to 80%. ARIA Phase 2 – AI Scheduling Automation Expands ARIA’s capabilities to manage scheduling, rescheduling, and cancellations directly inside DoctorConnect in real time. Syncs with EHR systems for a fully autonomous scheduling experience and reduces staff workload by up to 70%. Automated Appointment Reminders Sends customizable reminders via text, email, or phone to minimize no-shows and keep schedules on track. 2-Way Secure Messaging Enables quick, HIPAA-compliant communication between patients and staff through real-time text conversations. Automated Recall & No-Show Messaging Keeps patients on track for follow-ups and automatically reaches out to reschedule missed appointments. Digital Documents & Payments (RevPay) Streamlines intake forms and simplifies billing with secure online payments for copays and balances. Telehealth & Surveys Provides virtual visits and automated post-appointment surveys to improve access, feedback, and reputation management. DoctorConnect combines proven patient engagement tools with next-generation AI technology to deliver measurable ROI, reduce labor costs, and enhance patient access across every communication channel. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1651&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-10T10%3A37%3A56Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1651&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1651&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=44986&secure%5Bresource_id%5D=1651&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fpatient-engagement%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fpatientnow%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fpatient-engagement%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=5f6ae791fff2f9f3d93772430f3d11b0981b5e03f78ac874c80c1bb441a2b3d5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.doctorconnect.net%2Ffeatures%2F&secure%5Burl_type%5D=product_website) ### [Birdeye](https://www.g2.com/de/products/birdeye/reviews) Birdeye entwickelt KI-Agenten für Marken mit mehreren Standorten – vertrauenswürdig von den größten Unternehmensmarken weltweit, darunter Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto und Caesars Entertainment. Wir bieten Ihnen KI-Kollegen an jedem Standort – für Marketing, Betrieb und Kundenerfahrung – die die Aufgaben erledigen, die Ihr Unternehmen benötigt, indem sie mehrere Agenten einsetzen, die zusammenarbeiten, um KI-Sichtbarkeit zu gewinnen, Nachfrage zu konvertieren und ein konsistentes Kundenerlebnis zu liefern. KI-Kollegen → Erledigen die Aufgaben Jay (Marketing), Robin (Betrieb) und Myna (Kundenerfahrung) übernehmen die Arbeit an Ihren Standorten – von der KI-Suchsichtbarkeit, Bewertungen, Einträgen und sozialen Medien bis hin zur Rezeption und Terminbuchung, zu Umfragen, Ticketing und Einblicken. Sie kaufen keine Funktionen. Sie fügen jedem Standort KI-Mitarbeiter hinzu. So wird die Arbeit an jedem Standort erledigt – ohne Ihr Team weiter zu belasten. Agenten → Erledigen die Arbeit Jeder Kollege beschäftigt mehrere Agenten, die zusammenarbeiten, um eine Aufgabe zu erledigen. Die Art und Weise, wie diese Agenten arbeiten, macht uns einzigartig. Die meisten Softwarelösungen sagen Ihnen, was passiert; unsere Agenten entscheiden, was zu tun ist – und tun es, mit Ihrer Zustimmung. Sie konsolidieren jedes Signal an jedem Standort, egal ob es in Birdeye oder einer Ihrer über 3.000 Integrationen lebt; argumentieren mit Ihrer Markenstimme und im Branchenkontext; und handeln – gemeinsam – um das Ergebnis zu erzielen. So wird eine Bewertung, eine Kampagne, ein verpasster Anruf zu einem abgeschlossenen Ergebnis, nicht zu einer Aufgabe, die in einem Dashboard sitzt. Unternehmensbereit → Für Skalierung gebaut SSO, Audit-Logging, HIPAA, SOC 2 und DSGVO. Rollenbasierter Zugriff, gestufte Genehmigungen und standortbezogene Berichterstattung geben Unternehmens- und lokalen Teams die Kontrolle, die sie benötigen. So bleiben Sie in Kontrolle, während KI die Ausführung an Hunderten von Standorten übernimmt. Mit Teams in den USA, Großbritannien, Australien und Indien definiert Birdeye neu, wie Unternehmen lokal im großen Maßstab gewinnen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,070 #### How Do G2 Users Rate Birdeye? - **Workflow-Verwaltung:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Birdeye? - **Verkäufer:** [Birdeye](https://www.g2.com/de/sellers/birdeye) - **Unternehmenswebsite:** www.birdeye.com - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye\_ 5,232 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97d4071e3de7fd002a6d125d6f043e9a3aa1186c59d8ddbd5983a7913f96581e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2837064%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,442 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Eigentümer, Marketing-Manager - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Immobilien - **Company Size:** 47% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden Birdeye unglaublich **einfach zu bedienen** und schätzen die intuitive Einrichtung und nahtlose Navigation zur Verwaltung von Bewertungen. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Birdeye und finden die Navigation und das Bewertungsmanagement einfach und effizient. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundlichen Bewertungsmanagement** -Funktionen von Birdeye, die Kommunikation und Reputation mühelos verbessern. - Benutzer loben den **ausgezeichneten Kundensupport** von Birdeye, der eine reibungslose Integration und großen Erfolg bei der Implementierung gewährleistet. - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit und Bequemlichkeit** von Birdeye, insbesondere für das Management von Bewertungen und die Kommunikation mit Patienten. ##### Cons - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Birdeye und wünschen sich eine Integration mit TikTok sowie andere Verbesserungen. - Benutzer bemerken, dass Birdeyes **langsames UI und notwendige KI-Verbesserungen** die Effizienz und das Kundenerlebnis beeinträchtigen. - Benutzer finden es **verwirrend, Bewertungen** effektiv zu verwalten, aufgrund von Integrations- und Dashboard-Benutzerfreundlichkeitsproblemen. - Benutzer bemerken eine **Lernkurve** bei der Benutzeroberfläche von Birdeye, die für weniger technikaffine Personen eine Herausforderung darstellen kann. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Birdeye, dass es an umfassenden Werkzeugen und Integrationen fehlt, die für ein besseres Erlebnis benötigt werden. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **["Reputationsmanagement Lebensretter!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-8930451)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lisbeth M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-8930451) **["Wir sind aus einem Grund nach Birdeye zurückgekehrt"](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-13192521)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terry Lind S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/birdeye-review-13192521) #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [Was macht Birdeye zu einem bevorzugten Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Reputation und das Management von Kundenfeedback verbessern möchten?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [Wofür wird Birdeye verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [Sind BirdEye-Bewertungen gefälscht?](https://www.g2.com/de/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 3 comments - [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment - [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment ### [Weave](https://www.g2.com/de/products/weave-weave/reviews) Weave ist die All-in-One-Erlebnisplattform für kleine und mittelständische Gesundheitsunternehmen. Vom ersten Anruf bis zur finalen Rechnung und jedem Kontaktpunkt dazwischen verbindet Weave die gesamte Kundenreise. Die Softwarelösungen von Weave verändern, wie lokale Gesundheitsdienstleister Patienten anziehen, mit ihnen kommunizieren und sie einbinden, um ihre Praxis zu erweitern. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 416 #### How Do G2 Users Rate Weave? - **Workflow-Verwaltung:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Weave? - **Verkäufer:** [Weave](https://www.g2.com/de/sellers/weave) - **Unternehmenswebsite:** www.getweave.com - **Gründungsjahr:** 2008 - **Hauptsitz:** Lehi, Utah - **Twitter:** @getweave 2,008 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea2a371b80dc4fd1e4ae27c8a4302d1cd659f95b6534780b38a609f2bbb4b387&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1271877%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,185 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Eigentümer - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 91% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Weave? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden die **Benutzerfreundlichkeit** von Weave außergewöhnlich, was die Einrichtung und den täglichen Betrieb intuitiv und effizient macht. - Benutzer finden die **Kommunikationsfunktionen** von Weave unschätzbar wertvoll, da sie nahtlose Interaktionen und Aktualisierungen mit Patienten und Teammitgliedern ermöglichen. - Benutzer lieben die **Bequemlichkeit des Textnachrichtendienstes** mit Weave, was die Kommunikation mit Patienten mühelos verbessert. - Benutzer schätzen die **praktischen Kommunikations** werkzeuge von Weave, die die Patienteninteraktion verbessern und den Arbeitsablauf effektiv rationalisieren. - Benutzer finden die **Textkommunikation** von Weave unglaublich praktisch, da sie nahtlose Patienteninteraktionen und effizienten Informationsaustausch ermöglicht. ##### Cons - Benutzer haben oft **technische Probleme** mit Weave, insbesondere mit der Nachrichtenübermittlung und Schwierigkeiten bei der Einrichtung von Telefonbäumen. - Benutzer erleben **störende Benachrichtigungen** bei der Teamkommunikation, was zu Problemen mit der Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit führt. - Benutzer erleben **Kommunikationsprobleme** mit Weave, was zu Patientenfrustration und Marketingineffizienzen führt. - Benutzer berichten von **Verbindungsproblemen** mit Weave, einschließlich Verzögerungen und Synchronisierungsproblemen, die einen nahtlosen Betrieb behindern. - Benutzer empfinden die **eingeschränkten Funktionen** als einschränkend für die Funktionalität, insbesondere bei der Planung und den Paketfähigkeiten. #### What Are Recent G2 Reviews of Weave? **["Echtzeit-Textnachrichten verändern die Bürokommunikation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-12181652)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelly ._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-12181652) **["Ausgezeichnete Feature-Entwicklung; sehr nützlich und integraler Bestandteil unserer Abläufe."](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-9471547)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Craig E._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/weave-review-9471547) #### What Are G2 Users Discussing About Weave? - [Ist Weave HIPAA-konform?](https://www.g2.com/de/discussions/is-weave-hipaa-compliant) - 2 comments - [Wie viel kostet Weave Dental?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-is-weave-dental) - 2 comments - [What does the company weave do?](https://www.g2.com/de/discussions/weave-what-does-the-company-weave-do) - 2 comments - [Was ist Weave Dental?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-weave-dental) - 2 comments ### [ModMed](https://www.g2.com/de/products/modmed/reviews) Bei ModMed® befähigen wir unsere Kunden mit einer integrierten, KI-gestützten Suite von Software und Dienstleistungen, die darauf ausgelegt sind, die klinischen, operativen und finanziellen Aspekte ihrer Praxis zu unterstützen. Unsere angestellten Ärzte arbeiten eng mit unseren Software-Ingenieuren zusammen, um intelligente, fachspezifische Lösungen für Allergie, Dermatologie, Gastroenterologie, Gynäkologie, Ophthalmologie, Orthopädie, Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Schmerztherapie, plastische Chirurgie, Podologie und Urologie zu entwickeln – sowie für ambulante Operationszentren für Ophthalmologie und Gastroenterologie. Dieser von Ärzten geleitete Ansatz ermöglicht es uns, tiefes medizinisches Fachwissen in unsere Technologie einzubetten, um die spezifischen Herausforderungen zu adressieren, denen Praxen in einer Vielzahl von Fachgebieten gegenüberstehen. Unser Flaggschiffprodukt EMA®, ein cloudbasiertes elektronisches Gesundheitssystem, passt sich dem Stil jedes Arztes an, merkt sich Vorlieben und schlägt automatisch Untersuchungsnotizen und vorgeschlagene Abrechnungscodes vor. Bei Verwendung auf einem Tablet bietet EMA spezielle Touch- und Wischgesten, um schnell Patientenprofile, Diagnosen, Behandlungsprogramme und Abrechnungen zu erstellen. EMA integriert sich nahtlos in unser vollständiges Produktsortiment und unsere Dienstleistungen – einschließlich Praxismanagement, Revenue Cycle Management, Telemedizin, Bestandsverwaltung und Patientenbindungstools wie Online-Zahlungen und Terminplanung. Zusammen bilden diese Lösungen ein intelligentes, All-in-One-System, das hilft, Abteilungssilos zu beseitigen, die Zusammenarbeit im Team zu verbessern und die Sichtbarkeit in der gesamten Praxis zu erhöhen. Das Ergebnis Mit unserer KI-gestützten, cloudbasierten Plattform und mobilen Touchscreen-Funktionen hilft das intuitive End-to-End-System von ModMed Ärzten, Zeit bei administrativen Aufgaben zu sparen und sich mehr auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist – bessere Patientenergebnisse zu erzielen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 362 #### How Do G2 Users Rate ModMed? - **Workflow-Verwaltung:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind ModMed? - **Verkäufer:** [ModMed](https://www.g2.com/de/sellers/modmed) - **Unternehmenswebsite:** www.modmed.com - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Boca Raton, Florida - **Twitter:** @modmed 4,166 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e243b7154fd8c8c56a1d3b89fd30a8903023e9c3856a2d8785e5a643d15fd848&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1133049%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,323 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Praxismanager, Medizinischer Assistent - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 46% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ModMed? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden ModMed **außergewöhnlich benutzerfreundlich** , da es Arbeitsabläufe optimiert und die Patientendokumentation in dermatologischen Praxen verbessert. - Benutzer schätzen die **Effizienz von ModMed** und heben vereinfachte Arbeitsabläufe, nahtlose Terminplanung und verbesserte Abläufe in dermatologischen Praxen hervor. - Benutzer schätzen die **Workflow-Effizienz** mit ModMed und genießen die nahtlose Integration für EMR, Abrechnung und Terminplanung in dermatologischen Praxen. - Benutzer loben ModMed für seinen **spezialisierten Fokus auf Dermatologie** , was die Effizienz und die Benutzerzufriedenheit in der Praxis erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Ersteinrichtung** von ModMed und schätzen die Zeitersparnis für einen nahtlosen Übergang im Arbeitsablauf. ##### Cons - Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **schlechter Systemfunktionalität** , was zu Komplikationen bei der Nachverfolgung und Datengenauigkeit führt. - Benutzer finden **fehlende Funktionen** in ModMed, einschließlich unzureichender Anpassungsmöglichkeiten und wesentlicher Funktionalitäten, die ihre Bedürfnisse nicht erfüllen. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von ModMed anspruchsvoll, insbesondere für neue Benutzer, die komplexe Arbeitsabläufe navigieren. - Benutzer finden die Funktionen von ModMed **begrenzt und unterentwickelt** , was oft zusätzliche Add-ons für wesentliche Funktionen und Anpassungen erfordert. - Benutzer finden die **unzureichenden Berichterstattungs** funktionen frustrierend, da die Zuordnung von Daten und rechtzeitige Aktualisierungen oft problematisch sind. #### What Are Recent G2 Reviews of ModMed? **["Einfach zu bedienende, zuverlässige EHR, die die Dokumentation effizient hält"](https://www.g2.com/de/survey_responses/modmed-review-12939506)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Alisha J._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/modmed-review-12939506) **["All-in-One ModMed-Plattform, die den Check-in optimiert und Zeit spart"](https://www.g2.com/de/survey_responses/modmed-review-12914418)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Berenice A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/modmed-review-12914418) #### What Are G2 Users Discussing About ModMed? - [What do you like most about ModMed for healthcare management, and what would you suggest improving?](https://www.g2.com/de/discussions/what-do-you-like-most-about-modmed-for-healthcare-management-and-what-would-you-suggest-improving) - [Wofür wird ModMed verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-modmed-used-for) - 1 comment - [What is Modmed boost?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-modmed-boost) - 1 comment - [What is EMA software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ema-software) - [What is EMA modernizing medicine?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ema-modernizing-medicine) ### [eClinicalWorks](https://www.g2.com/de/products/eclinicalworks/reviews) eClinicalWorks® (eCW), ein führendes Unternehmen im Bereich Gesundheits-IT, bietet innovative Softwarelösungen für Gesundheitsdienstleister aller Art, einschließlich Gesundheitszentren, ASCs, Notfallversorgung und mehr. eCW ist seit 1999 ein vertrauenswürdiger Partner in der Gesundheitsbranche, mit über 180.000 Ärzten und mehr als einer Million medizinischen Fachkräften, die ihre Lösungen nutzen. eCW EMR ist eine umfassende, sichere, skalierbare, intelligente Cloud-Lösung, die es Anbietern ermöglicht, jederzeit und überall auf ihre Daten zuzugreifen. Es verfügt über modernste Technologie, die Ihnen hilft, Prozesse und Strategien zu entwickeln, um die Effizienz im Büro zu verbessern. Diese „KI-Assistenten“ umfassen PRISMA, eine Suchmaschine für Gesundheitsinformationen, die Patientenakten aus verschiedenen Gesundheitssystemen zusammenführt; Scribe, ein automatisiertes Dokumentationstool, das Zeit spart und die Genauigkeit verbessert; und Eva, ein virtueller Assistent, der Anbietern Zugang zu Patientenhistorien, Gesundheitsakten und Terminplanung am Ort der Versorgung bietet. Diese Funktionen rationalisieren Arbeitsabläufe und automatisieren administrative Aufgaben, sodass Anbieter sich mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren können. eCW RCM und Abrechnungsdienste ermöglichen es Gesundheitsdienstleistern, Abrechnungsprozesse zu optimieren und ihre Gewinnspanne zu verbessern. Unabhängig davon, ob Anbieter ihre Abrechnung intern verwalten oder an eCW auslagern, können sie sich auf qualitativ hochwertige Dienstleistungen verlassen und eine Erstannahmequote von bis zu 98 % oder höher erreichen. Die internen Abrechnungslösungen bieten eine erhöhte Kontrolle über den Abrechnungsprozess, verbesserte Genauigkeit und Effizienz sowie reduzierte Kosten im Zusammenhang mit der Auslagerung. Anbieter können ihre Abrechnungslösungen auch mit Bots automatisieren, was dazu beitragen kann, administrative Belastungen zu reduzieren und die Genauigkeit zu verbessern. Für Anbieter, die ihre Abrechnung lieber auslagern möchten, bieten eCW-Dienste erfahrene Abrechnungsfachleute, die die neueste Technologie und bewährte Verfahren nutzen, um eine zeitnahe und genaue Abrechnung zu gewährleisten, während sie umfassende Berichte und Analysen bereitstellen, um Anbietern bei der Verwaltung ihres Umsatzzyklus zu helfen. eCW bietet Werkzeuge zur Patientenbindung, die sowohl dem Personal im Front Office als auch den Gesundheitsdienstleistern zugutekommen. Für das Personal im Front Office können Online-Check-in- und Online-Terminbuchungstools die administrative Belastung erheblich reduzieren und die Patientenzufriedenheit verbessern. Für Gesundheitsdienstleister können Tools wie Patient Portal, Messenger, healow Pay und Telemedizin die Koordination der Versorgung verbessern, das Patientenerlebnis verbessern und virtuelle Versorgungsoptionen bieten. Mit dem Aufstieg der wertorientierten Versorgung hat sich der Fokus der Gesundheitsbranche von der Quantität auf die Qualität der Versorgung verlagert. Anbieter werden nun dazu angeregt, qualitativ hochwertige Versorgung zu leisten, die positive Patientenergebnisse erzielt, anstatt sich auf mehr Dienstleistungen zu konzentrieren. Dieser Wandel hat auch neue Herausforderungen geschaffen, insbesondere in der Koordination der Versorgung, Kodierung und im Management der Bevölkerungsgesundheit. eCW überbrückt diese Lücken, indem es Werkzeuge wie HEDIS, Chronic Care Management, Transition Care Management, Care Plan Oversight und Remote Patient Monitoring anbietet, die es Anbietern ermöglichen, Patientenpopulationen besser zu verwalten und die Koordination der Versorgung zu verbessern. Diese Werkzeuge helfen Anbietern, qualitativ hochwertige Versorgung zu leisten, die den Bedürfnissen von Patienten, Anbietern und Kostenträgern entspricht und sie für den Erfolg in der wertorientierten Versorgungslandschaft positioniert. eCW bietet eine umfassende Suite von Gesundheits-IT-Lösungen, die Anbietern helfen, qualitativ hochwertige Versorgung zu leisten und gleichzeitig die Praxiseffizienz und das Management des Umsatzzyklus zu verbessern. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 158 #### How Do G2 Users Rate eClinicalWorks? - **Workflow-Verwaltung:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind eClinicalWorks? - **Verkäufer:** [eClinicalWorks](https://www.g2.com/de/sellers/eclinicalworks) - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** Westborough, MA - **Twitter:** @eClinicalWorks 21,008 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b8b70da2e0cc30cf0df789afc18ebf61eb6be06aa100e36c0f242ea5068897db&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F21867%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5,417 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Medizinischer Assistent - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 52% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About eClinicalWorks? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von eClinicalWorks und finden es benutzerfreundlich und effizient für ihre Bedürfnisse. - Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von eClinicalWorks, die den Arbeitsablauf verbessert und mit hilfreichen Funktionen den Fokus erhöht. - Benutzer schätzen die **einfache Zugänglichkeit** von eClinicalWorks, was den Fokus und die Effizienz in kleinen Unternehmen verbessert. - Benutzer schätzen die **effiziente Terminplanung** mit eClinicalWorks, da alle medizinischen Dokumente aktualisiert und zugänglich bleiben. - Benutzer schätzen die **einfache Buchung** von eClinicalWorks, die eine nahtlose Terminplanung und aktuelle Dokumente gewährleistet. ##### Cons - Benutzer finden die **langsamen Ladezeiten** von eClinicalWorks frustrierend, was die Produktivität und das Gesamterlebnis beim Multitasking beeinträchtigt. - Benutzer erleben **langsame Leistung** mit eClinicalWorks, oft mit Verzögerungen und häufigen automatischen Abmeldungen beim Multitasking. - Benutzer erleben **Systeminstabilität** mit eClinicalWorks, sie haben mit Verzögerungen und automatischen Abmeldungen zu kämpfen, die die Effizienz beim Multitasking beeinträchtigen. - Benutzer haben oft **technische Probleme** mit eClinicalWorks, erleben Verzögerungen, automatische Abmeldungen und ineffiziente Updates. - Benutzer haben oft **Anmeldeprobleme** , einschließlich automatischer Abmeldungen und frustrierender Verzögerungen, die ihren Arbeitsablauf beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of eClinicalWorks? **["Vielseitige EHR für klinische Abläufe, Pflegekoordination und Bevölkerungsgesundheit"](https://www.g2.com/de/survey_responses/eclinicalworks-review-12750469)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Reneisha H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/eclinicalworks-review-12750469) **["Umfassende EHR-Lösung, optimiert Arbeitsabläufe effizient"](https://www.g2.com/de/survey_responses/eclinicalworks-review-13094240)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akash C._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/eclinicalworks-review-13094240) #### What Are G2 Users Discussing About eClinicalWorks? - [Wofür wird eClinicalWorks verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-eclinicalworks-used-for) ### [Curogram](https://www.g2.com/de/products/curogram/reviews) Curogram ist eine All-in-One, HIPAA-konforme Patientenbindungs- und Kommunikationsplattform, die sich nahtlos in nahezu jedes elektronische Patientenakten-System (EMR) integrieren lässt. Entwickelt für Arztpraxen, vereinfacht es die Abläufe im Front-Office, steigert den Umsatz und verbessert das Patientenerlebnis erheblich. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 99 #### How Do G2 Users Rate Curogram? - **Workflow-Verwaltung:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Curogram? - **Verkäufer:** [Curogram](https://www.g2.com/de/sellers/curogram) - **Unternehmenswebsite:** curogram.com - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** Newport Beach, US - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d09b4a4a7f04f42a3deeb85c95960cfa03a885a7345453c7a57b3c4219456cc4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcurogram%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 94 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 73% Small, 11% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Curogram? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Curogram, die die Patientenkommunikation verbessert und die täglichen Abläufe effektiv rationalisiert. - Benutzer schätzen die **effiziente Patientenkommunikation** von Curogram, die Arbeitsabläufe optimiert und das Engagement verbessert. - Benutzer schätzen Curogram für seine **einfache und effektive Patientenkommunikation** , die das Engagement verbessert und Arbeitsabläufe mühelos optimiert. - Benutzer schätzen die **effiziente Kommunikation** , die durch Curogram ermöglicht wird, wodurch Arbeitsabläufe verbessert und die Abhängigkeit von Telefonanrufen reduziert wird. - Benutzer schätzen den **reaktiven Kundensupport** von Curogram, der ihre Erfahrung verbessert und die Kommunikation vereinfacht. ##### Cons - Benutzer haben **Textnachrichtenprobleme** mit Curogram, einschließlich Fehlern bei der Nachrichtenweiterleitung und fehlenden Telefonanruffunktionen, die die Kommunikation behindern. - Benutzer äußern Bedenken über **unzureichende Berichterstattung** und verweisen auf begrenzte Anpassungsmöglichkeiten und Integration, die die Gesamtfunktionalität beeinträchtigen. - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Curogram, einschließlich Verzögerungen und fehlgeleiteter Nachrichten, die den Arbeitsablauf und die Kommunikation stören. - Benutzer heben **schlechte Integration** hervor und weisen auf Schwierigkeiten mit der EMR-Kompatibilität sowie auf die Notwendigkeit verbesserter Workflows über Plattformen hinweg hin. - Benutzer bemerken **schlechte Berichterstattungs** fähigkeiten, da viele Funktionen Unterstützung erfordern, was die effiziente Selbstbedienung und Integration einschränkt. #### What Are Recent G2 Reviews of Curogram? **["Mühelose Patientenkommunikation, braucht bessere Zusammenführung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/curogram-review-12793642)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kevin M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/curogram-review-12793642) **["Optimierte Patientenkommunikation und nahtlose Integration sowie schnelle Lösung von Problemen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/curogram-review-12667095)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michelle M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/curogram-review-12667095) ### [NexHealth](https://www.g2.com/de/products/nexhealth/reviews) NexHealth ist die Plattform für Patientenerfahrungen, die echte Praxisautomatisierung bietet. Wir helfen Ihnen, die mühsamen Aufgaben zu beseitigen, die Ihr Team verlangsamen und an den Empfang binden. Unsere proprietäre Synchronizer-Technologie synchronisiert sich in Echtzeit direkt mit Ihrem Gesundheitssystem, wobei Aktualisierungen in Sekunden und nicht in Minuten oder Stunden erscheinen. Diese einzigartige, zuverlässige Synchronisation bedeutet, dass Sie tatsächlich jeden Schritt der Patientenreise von der Buchung bis zur Zahlung automatisieren können, ohne die Fehler und Verzögerungen, die auf anderen Plattformen üblich sind. Unsere Patientenbuchungssoftware hilft Ihnen, den Kalender ohne endlose Telefonanrufe zu füllen. Die Echtzeit-Online-Buchung ermöglicht es Patienten, rund um die Uhr Termine zu vereinbaren, während unsere automatisierte Warteliste Last-Minute-Stornierungen in Minuten füllt. Bringen Sie Patienten mit automatisierten Rückrufnachrichten für Patienten zurück, um die benötigte Pflege zu erhalten. Unsere einzigartigen 1-Klick-Buchungslinks machen es Patienten einfach, Nachsorgetermine per SMS oder E-Mail zu vereinbaren, ohne ein Patientenportal, und sparen Ihrem Team Stunden manueller Kontaktaufnahme, während Patienten mit weniger Schritten zur Terminvereinbarung begeistert werden. Bearbeiten Sie Ihren gesamten Patientenaufnahmeprozess mit unserer HIPAA-konformen digitalen Formularsoftware, die den Bedarf an Papierkram und manueller Dateneingabe eliminiert. Wir digitalisieren Ihre vorhandenen Formulare für Sie oder Sie können mit dem leistungsstarken Formular-Builder ganz einfach Ihre eigenen erstellen. Erfassen Sie alle benötigten Daten - von Einwilligungen, Historie, Zahlungen und mehr. Patienteninformationen werden automatisch in ihre Akte in Ihrem EHR synchronisiert, was Ihnen Stunden an Zeit spart und Datenfehler reduziert. Bleiben Sie im Zeitplan mit Patienten, die mit bereits ausgefüllten Aufnahmeformularen erscheinen, indem Sie die richtigen Formulare automatisch vor jedem Termin senden. Als nächstes hilft Ihnen NexHealth, das Telefon-Pingpong mit einer umfassenden Patientenkommunikationssuite zu eliminieren. Automatisieren Sie alles von anpassbaren Terminerinnerungssequenzen, die Nichterscheinen reduzieren, bis hin zu Bewertungsanfragen nach Terminen, die Ihren Online-Ruf mit Feedback Ihrer zufriedensten Patienten verbessern. Unsere HIPAA-konforme Zwei-Wege-Kommunikation ermöglicht es Ihrem Team, direkt mit Patienten zu texten und das Telefon-Pingpong endgültig zu beenden. Schließlich erhalten Sie schneller Zahlungen mit Terminals im Büro und digitalen Zahlungsanfragen, die mit Ihrem EHR-Konto synchronisiert werden. Sie können ausstehende Salden mit einfachen Text- und E-Mail-Zahlungsanfragen einziehen, die es Patienten bequem machen, zu zahlen. Ledger Sync zeigt sofort, wer einen Saldo hat, und bucht Zahlungen automatisch mit korrekter Anbieter- und Verfahrenszuordnung zurück in die Patientenakte, was jede Woche wertvolle Verwaltungszeit spart. Befreien Sie Ihr Team von sich wiederholenden Aufgaben, damit es sich auf das konzentrieren kann, was am wichtigsten ist: die Patienten. Beginnen Sie mit flexibler, monatlicher Abrechnung und ohne langfristige Verträge. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 129 #### How Do G2 Users Rate NexHealth? - **Workflow-Verwaltung:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind NexHealth? - **Verkäufer:** [Nex Health](https://www.g2.com/de/sellers/nex-health) - **Unternehmenswebsite:** nexhealth.com - **Gründungsjahr:** 2017 - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @nexhealthHQ 2,139 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfaa14535ea9887ca2b7523601d44f57d67684c29ffabf3887e8c9fb4fb14ba2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5366106%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 189 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 90% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About NexHealth? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von NexHealth, die nahtlose Kommunikation und effiziente Zahlungsabwicklung ermöglicht. - Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von NexHealth und schätzen die schnelle Hilfe und effektive Kommunikationslösungen. - Benutzer schätzen die **effektiven Kommunikationswerkzeuge** von NexHealth, die die Effizienz und die Interaktion mit Patienten in Praxen erheblich verbessern. - Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit von Online-Formularen** mit NexHealth, was die Effizienz bei der Verwaltung von Patienteninteraktionen verbessert. - Benutzer schätzen die **einfache Patientenkommunikation** mit NexHealth, was Beziehungen verbessert und effektive Interaktionen erleichtert. ##### Cons - Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit NexHealth und erleben Unannehmlichkeiten und Ineffizienzen aufgrund fehlender Automatisierung und komplexer Navigation. - Benutzer stehen oft vor **technischen Problemen** wie Verzögerungen und Synchronisierungsproblemen, die die Effizienz beim Checkout und die Benutzererfahrung beeinträchtigen. - Benutzer finden **begrenzte Funktionen** in NexHealth, was Aufgaben umständlich macht und mehrere Umgehungslösungen für Effizienz erfordert. - Benutzer finden die **Terminverwaltung schwierig** aufgrund umständlicher Navigation und fehlender automatisierter Nachrichtenerstellung. - Benutzer haben oft **Probleme mit der Kalendersynchronisierung** , die zu fehlenden Informationen und technischen Schwierigkeiten führen. #### What Are Recent G2 Reviews of NexHealth? **["Flexible Versicherungs-, Kreditkarten- und Messaging-Optionen in Nexhealth"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-12954504)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Shawn M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-12954504) **["Benutzerfreundliche und zeitsparende Zahnarztpraxis-Lösung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-13187028)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelsie H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nexhealth-review-13187028) #### What Are G2 Users Discussing About NexHealth? - [How do you use Nexhealth?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-nexhealth) - [How many employees does NexHealth have?](https://www.g2.com/de/discussions/how-many-employees-does-nexhealth-have) - [Is NexHealth secure?](https://www.g2.com/de/discussions/is-nexhealth-secure) - [What does NexHealth do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-nexhealth-do) ### [Adit](https://www.g2.com/de/products/adit/reviews) Adit ist eine vollständig integrierte Praxismanagement-Plattform, die Abläufe, Kommunikation und Patientenbindung im Gesundheitswesen vereinfacht. Mit fortschrittlichen VoIP-Funktionen wie Patient Caller ID, mobilem Zugriff, SMS bei verpassten Anrufen und Ein-Nummer-Kommunikation bleiben Teams verbunden. Adits intelligente digitale Formulare synchronisieren sich mit EHRs, werden automatisch basierend auf dem Termin-Typ zugewiesen und lösen Erinnerungen an die Krankengeschichte aus. Zahlungen sind nahtlos mit flexiblen Plänen, Text-to-Pay und automatischer Buchung im Hauptbuch. Die Patientenrückgewinnung wird mit automatischen Erinnerungen, Massentextnachrichten und E-Mail-Kampagnen optimiert. Analysen zeigen Trends bei Nichterscheinen, Lücken bei der Rückgewinnung und Einblicke in die Einnahmen. Versicherungsverifizierungen sind automatisiert, Adit zieht Zeitpläne, sammelt fehlende Patienteninformationen und synchronisiert Daten in die Patientenakte. Mit anpassbaren Workflows, Anrufabläufen und Nachverfolgung der Behandlungsakzeptanz bringt Adit Klarheit in die Komplexität und hilft Praxen, mit Zuversicht zu wachsen. Es ist an der Zeit, alle Ihre Praxismanagement-Tools gegen eines einzutauschen. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 95 #### How Do G2 Users Rate Adit? - **Workflow-Verwaltung:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Adit? - **Verkäufer:** [Adit](https://www.g2.com/de/sellers/adit) - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** Remote, US - **Twitter:** @aditadv 100 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7f2cf42076586352a6ec09a6af8fe929841a040ebdd44c19c388074fdbae376&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9319466&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 562 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter, Zahnarzt - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 82% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Adit? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben Adit für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die Patientenkommunikation verbessert und die Terminplanung nahtlos optimiert. - Benutzer schätzen Adit für seine **effektive Patientenkommunikation** , die Verbindungen verbessert und Büroabläufe erheblich optimiert. - Benutzer schätzen Adit für seine **fantastischen Kommunikationswerkzeuge** , die das Patientenengagement verbessern und das Terminmanagement optimieren. - Benutzer schätzen Adit für seine **verbesserte Patientenkommunikation** , die Terminbestätigungen verbessert und Nichterscheinen effektiv reduziert. - Benutzer schätzen die **effektive Textkommunikation** von Adit sehr, was das Patientenengagement und die Terminplanung erheblich verbessert. ##### Cons - Benutzer hatten **technische Probleme** mit Adit, einschließlich Integrationsproblemen und Einschränkungen bei der Zahlungsabwicklung, die die Produktivität beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass Adit **eingeschränkte Funktionen** hat, da wesentliche Funktionalitäten fehlen, die sie zuvor genossen haben, was Unannehmlichkeiten und zusätzliche Kosten verursacht. - Benutzer berichten von **Nachrichtenproblemen** mit Adit, die zu versehentlichen Texten und gelegentlichen Störungen der Kommunikation führen. - Benutzer finden die **Systembenutzbarkeit inkonsistent** und schlagen Verbesserungen für ein intuitiveres Erlebnis und bessere Unterstützung vor. - Benutzer haben **Anrufprobleme** mit Adit, einschließlich Störungen und Rauschen, die den täglichen Betrieb und die Kommunikation beeinträchtigen. #### What Are Recent G2 Reviews of Adit? **["Adit ist großartig!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-12921822)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Courtney L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-12921822) **["Adit: Außergewöhnlicher Kundenservice und nahtlose Kommunikation"](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-13148044)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jennifer H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/adit-review-13148044) #### What Are G2 Users Discussing About Adit? - [Wofür wird Adit verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-adit-used-for) ### [Pabau Practice Management](https://www.g2.com/de/products/pabau-practice-management/reviews) Pabau ist die All-in-One-Praxismanagement-Plattform, die entwickelt wurde, um Gesundheitskliniken und Med-Spas dabei zu helfen, intelligenter zu arbeiten, schneller zu wachsen und herausragende Kundenbetreuung zu bieten. Vertraut von über 3500 Praxen weltweit, fungiert Pabau als Ihre Missionskontrolle – es kombiniert leistungsstarke umsatzsteigernde Werkzeuge mit intelligenten Automatisierungen, die Zeit sparen und den Verwaltungsaufwand reduzieren. Von integrierten Zahlungen und Kartenzahlungen bis hin zu EMRs, Diagrammen, Kalendern, Online-Buchungen, Bestandsverfolgung und Vorher-Nachher-Foto-Speicherung – alles, was Sie brauchen, ist an einem Ort. Automatisieren Sie Vor- und Nachsorge-E-Mails, senden Sie Terminerinnerungen per SMS oder E-Mail, verwalten Sie Ihren Ruf und führen Sie mühelos Multi-Standort-Betriebe. Mit Pabau verbringen Sie weniger Zeit mit Verwaltung und mehr Zeit damit, das zu tun, was Sie am besten können – während Ihr Marketing im Hintergrund läuft. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 313 #### How Do G2 Users Rate Pabau Practice Management? - **Workflow-Verwaltung:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Pabau Practice Management? - **Verkäufer:** [Pabau](https://www.g2.com/de/sellers/pabau) - **Gründungsjahr:** 2012 - **Hauptsitz:** London, England - **Twitter:** @PabauCRM 653 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a1e62291661305829baabe76291111dfe0d0442e9aff3494b1e26cb6ab61abac&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpabau-ltd%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 167 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Direktor, Arzt - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 99% Small, 1% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Pabau Practice Management? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben den **erstaunlichen Kundensupport** von Pabau und heben ihr echtes Engagement für den Erfolg und die Unterstützung der Benutzer hervor. - Benutzer finden Pabau Practice Management **unglaublich einfach zu bedienen** , da es mühelos mehrere Funktionen für Bequemlichkeit integriert. - Benutzer finden das Team bei Pabau **sehr hilfsbereit** , was ein reibungsloses Onboarding-Erlebnis mit umfassender Unterstützung gewährleistet. - Benutzer loben die **außergewöhnliche Unterstützung durch das Personal** bei Pabau und heben deren Engagement und gründliche Hilfe bei der Erfüllung von Geschäftsanforderungen hervor. - Benutzer schätzen die **breite Palette benutzerfreundlicher Funktionen** in Pabau Practice Management, die die Klinikabläufe verbessern. ##### Cons - Benutzer haben gelegentlich **technische Probleme** , einschließlich Systemfehlern und Störungen, die ihre Erfahrung mit Pabau beeinträchtigen können. - Benutzer finden die Einrichtung **etwas verwirrend** , schätzen jedoch das hilfsbereite Personal und die regelmäßige Anleitung durch den Prozess. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** des Pabau Praxismanagements frustrierend, trotz hilfsbereitem Personal und laufender Unterstützung. - Benutzer finden den **schwierigen Lernprozess** mit Pabau herausfordernd, insbesondere mit nicht intuitiven Funktionen, die Schulung erfordern. - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** des Pabau Praxismanagements hinderlich für die intuitive Nutzung und benötigen zusätzliche Schulungen für Effizienz. #### What Are Recent G2 Reviews of Pabau Practice Management? **["Eine All-in-One-Plattform, die unsere Praxis kontinuierlich verbessert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/pabau-practice-management-review-13074761)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Kosmetik_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pabau-practice-management-review-13074761) **["Nahtloses All-in-One-Kliniksystem mit großartigem Pabau-Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/pabau-practice-management-review-12789827)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nicole F._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/pabau-practice-management-review-12789827) #### What Are G2 Users Discussing About Pabau Practice Management? - [What do you like most about Pabau for managing your medical practice, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/de/discussions/what-do-you-like-most-about-pabau-for-managing-your-medical-practice-and-what-improvements-would-you-suggest) ### [Carepatron](https://www.g2.com/de/products/carepatron/reviews) Carepatron ist eine umfassende Praxismanagement-Softwarelösung, die darauf ausgelegt ist, Gesundheitsteams bei der effektiven Verwaltung ihrer Abläufe und der Verbesserung der Patientenversorgung zu unterstützen. Diese Plattform richtet sich an eine breite Palette von Gesundheitsfachleuten, einschließlich Einzelpraktikern und größeren Teams, indem sie eine integrierte Suite von Tools bereitstellt, die verschiedene Aspekte des Praxismanagements optimieren. Carepatron bietet Funktionen wie Online-Buchung, elektronische Gesundheitsakten, Aufgabenmanagement, Notizen, sichere Nachrichtenübermittlung, Videokonsultationen und künstliche Intelligenz-Funktionen und richtet sich an Gesundheitsdienstleister, die ihre Arbeitsabläufe optimieren möchten. Diese All-in-One-Lösung ist besonders vorteilhaft für Praktiker, die den Verwaltungsaufwand reduzieren und sich mehr auf die Patientenversorgung konzentrieren möchten. Durch die Zentralisierung dieser wesentlichen Funktionen ermöglicht Carepatron Gesundheitsteams, effizienter zu arbeiten, unabhängig von ihrer Größe oder Spezialisierung. Eines der herausragenden Merkmale von Carepatron ist seine benutzerfreundliche Oberfläche, die eine einfache Anpassung ermöglicht. Gesundheitsdienstleister können die Software mit nur wenigen Klicks an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen, um sicherzustellen, dass das System mit den einzigartigen Arbeitsabläufen ihrer Praxis übereinstimmt. Diese Flexibilität ist entscheidend für Praxen, die je nach Patientendemografie oder Dienstleistungsangebot unterschiedliche Anforderungen haben können. Darüber hinaus fördert das Design der Plattform eine nahtlose Kommunikation zwischen den Teammitgliedern, verbessert die Zusammenarbeit und verbessert die gesamte Servicebereitstellung. Carepatron priorisiert auch das Patientenengagement, indem es Online-Buchungen und sichere Nachrichtenübermittlung erleichtert, was zu einer höheren Patientenzufriedenheit und -bindung führen kann. Die Einbeziehung von Videokonsultationsmöglichkeiten erweitert den Zugang zur Versorgung weiter und ermöglicht es Praktikern, Patienten zu erreichen, die möglicherweise Schwierigkeiten haben, persönliche Termine wahrzunehmen. Durch die Integration dieser Funktionen verbessert Carepatron nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern trägt auch zu besseren Gesundheitsergebnissen für Patienten bei. Zusammenfassend zeichnet sich Carepatron in der Kategorie der Praxismanagement-Software dadurch aus, dass es eine robuste Reihe von Funktionen mit einem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit und Anpassung kombiniert. Seine Fähigkeit, eine vielfältige Palette von Gesundheitsdienstleistern zu bedienen und gleichzeitig ein effizientes Praxismanagement und eine verbesserte Patientenversorgung zu fördern, macht es zu einem wertvollen Werkzeug für jedes Gesundheitsteam, das seine operative Effektivität verbessern möchte. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 629 #### How Do G2 Users Rate Carepatron? - **Workflow-Verwaltung:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Carepatron? - **Verkäufer:** [Carepatron](https://www.g2.com/de/sellers/carepatron) - **Unternehmenswebsite:** www.carepatron.com - **Gründungsjahr:** 2018 - **Hauptsitz:** 408 W 14th Street New York, NY 10014 - **Twitter:** @CarepatronHQ 292 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b8b9d1d011c1e85433bd1a53e905381b744bf1d525fd417b7bd04599b7505856&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcarepatron&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 51 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Therapeut, Eigentümer - **Top Industries:** Psychische Gesundheitspflege, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 91% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Carepatron? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Carepatron und finden es intuitiv und praktisch, um Kundenbuchungen nahtlos zu verwalten. - Benutzer schätzen die **erschwinglichen Preise** von Carepatron, was es zu einer budgetfreundlichen Wahl für Fachleute macht. - Benutzer schätzen die **ästhetische und benutzerfreundliche Oberfläche** von Carepatron, die ihre Arbeitserfahrung und Produktivität verbessert. - Benutzer finden das **Personal äußerst hilfsbereit** , was ihre Erfahrung durch schnellen und effektiven Kundensupport verbessert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Carepatron und bemerken die nahtlose Buchung sowie die automatisierten Funktionen, die die Produktivität steigern. ##### Cons - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Funktionen** von Carepatron, die Effizienz und Integration in ihre professionellen Arbeitsabläufe beeinträchtigen. - Benutzer äußern den Wunsch nach **fehlenden Funktionen** wie anpassbaren E-Mails, verbesserter KI und zusätzlichen Abrechnungsoptionen. - Benutzer äußern Frustration über die **begrenzten Zahlungsabwicklungsoptionen** in Carepatron und wünschen sich mehr Flexibilität. - Benutzer erleben verschiedene **technische Probleme** mit Carepatron, die die Integration, die KI-Funktionalität und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. - Benutzer erleben **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** in Carepatron, was die Flexibilität bei der Anpassung des Systems an spezifische Bedürfnisse beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Carepatron? **["Benutzerfreundliche Vorlagen, individuelle Terminplanung und nahtlose Integration von Stripe + Google Kalender"](https://www.g2.com/de/survey_responses/carepatron-review-13221639)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Azia G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/carepatron-review-13221639) **["Einfache, intuitive Terminplanung und Telemedizin mit großartigem Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/carepatron-review-13227646)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Brad L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/carepatron-review-13227646) ### [Phreesia](https://www.g2.com/de/products/phreesia/reviews) Phreesias preisgekrönte, KI-gestützte Plattform hilft Praxen und Gesundheitssystemen, die Kapazität zu erweitern, Arbeitsabläufe zu optimieren, Zahlungen zu beschleunigen und moderne Patientenerfahrungen zu bieten – ohne zusätzliches Personal. Vertrauen von 4.700 Gesundheitsorganisationen: Mit über 20 Jahren Erfahrung unterstützt Phreesia 1 von 6 Patientenbesuchen in den USA (über 180 Millionen jährlich) und sorgt nachweislich für messbare betriebliche und finanzielle Verbesserungen. Hoch empfohlen: 9 von 10 Kunden würden Phreesia weiterempfehlen. Mit Phreesia können Sie: • Lassen Sie KI eingehende und ausgehende Anrufe übernehmen, damit Ihr Personal es nicht muss. Automatisieren Sie Terminplanung, Rezeptauffüllungen, Rückrufe, Zahlungsaufforderungen, Überweisungen und mehr mit Phreesia VoiceAI – Ihrem 24/7 KI-Agenten. • Erweitern Sie Ihre Kapazität und optimieren Sie die Patientenaufnahme: In unserem Netzwerk checken sich 85 % der Patienten selbst ein, was pro Besuch mehr als 5 Minuten Personalzeit spart. Maximieren Sie die Effizienz der Rezeption, indem Sie Patientendaten, Einwilligungen und Krankengeschichte digital vor dem Besuch erfassen. • Erhalten Sie schneller mehr Zahlungen mit flexiblen Zahlungsoptionen, einschließlich Apple Pay® und Google Pay™, Online-Zahlungen, Zahlungsplänen, Karte auf Datei und mehr. Über 80 % der Patienten zahlen ihren Eigenanteil am Ort der Leistungserbringung mit Phreesia. • Eliminieren Sie Papierabrechnungen – Phreesia sendet Patienten automatisch detaillierte digitale Abrechnungen, sobald ihre EOB bereit ist, und hilft Praxen, 4-mal schneller bezahlt zu werden. • Machen Sie die Terminplanung mühelos, indem Sie Patienten ihre Termine selbst buchen lassen. Phreesia VoiceAI übernimmt Terminplanungsanrufe und -kontakte, während automatisierte Erinnerungen No-Shows reduzieren und der Appointment Accelerator® automatisch freie Slots füllt. • Reduzieren Sie Ablehnungen und sparen Sie Personalzeit mit automatisierter, KI-gestützter Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung. Phreesia bestätigt sofort die Abdeckung, wählt den richtigen Eigenanteil aus, kennzeichnet den Status außerhalb des Netzwerks und gibt Patienten Einblick in ihre Leistungen – so helfen Sie, Fehler zu vermeiden, schneller zu sammeln und die Patientenerfahrung zu verbessern. Seien wir ehrlich, Registrierung = Umsatz. • Gewinnen Sie neue Patienten ohne zusätzliche Kosten mit MediFind – unser kostenloser Klinikerfinder hilft Ihrer Praxis, entdeckt zu werden, und ermöglicht Patienten, nahtlos Termine über eingebettete Selbstbuchung zu vereinbaren. • Schließen Sie Versorgungslücken mit unserer umfangreichen Bibliothek klinischer Screening-Tools und anpassbaren Patientenansprache-Messaging-Optionen. Verdoppeln Sie die Anzahl der durchgeführten klinischen Screenings, indem Sie sie automatisch mit Phreesia durchführen. • Binden Sie Patienten in ihre Versorgung ein und bieten Sie die moderne, bequeme Erfahrung, die sie erwarten. In unserem Netzwerk sind 96 % der Patienten mit ihrer Phreesia-Erfahrung zufrieden. Sie profitieren auch von: Umsetzbaren Analysen: Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Aufnahme-Muster, Umsatzzyklus-Metriken, Terminabläufe, klinische Leistung und mehr. Datenschutz und Sicherheit: Wir sind stolz darauf, dass unsere Bemühungen mit vielen der bekanntesten Zertifizierungen der Branche anerkannt wurden, darunter: • HITRUST CSF-Zertifizierung • Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) Level 1 Service Provider • Security Organization Control (SOC) 2 Typ 2 • PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) „Jedes Phreesia-Produkt hilft dem Unternehmen, besser zu werden und mehr Umsatz zu generieren – es ist ein so schöner Rhythmus. Unsere Patientenpopulation ist enorm gewachsen, unser Personal ist voll ausgelastet, und wir können uns voll mit unseren Patienten engagieren und sie dort treffen, wo sie getroffen werden möchten. Wir könnten das alles wirklich nicht ohne Phreesia tun." -Liz Galvan, Praxismanagerin, MyOBGYN **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 44 #### How Do G2 Users Rate Phreesia? - **Workflow-Verwaltung:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Phreesia? - **Verkäufer:** [Phreesia](https://www.g2.com/de/sellers/phreesia) - **Gründungsjahr:** 2005 - **Hauptsitz:** Wilmington, DE - **Twitter:** @phreesia 1,542 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a8a7f3916ebc8e908dadb36fcd3bec30d507f110c78ad975b0a5bb1d98ba5492&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F64726%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,519 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® - **Eigentum:** NYSE: PHR #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Büroleiter - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 56% Small, 38% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Phreesia? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Phreesia, da sie die benutzerfreundliche Oberfläche und die effizienten Planungsfunktionen genießen. - Benutzer schätzen die **zeitsparenden Funktionen** von Phreesia, die die Check-in-Dauer erheblich verkürzen und die Planungsprozesse optimieren. - Benutzer loben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Phreesia und heben die Reaktionsfähigkeit und proaktive Unterstützung während der Implementierung und darüber hinaus hervor. - Benutzer schätzen die **intuitiven und anpassbaren Funktionen** von Phreesia, die die Effizienz der Patientenaufnahme und Kommunikation verbessern. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Phreesia, was die Check-in-Zeiten erheblich verkürzt und die Gesamtproduktivität steigert. ##### Cons - Benutzer bemerken eine **steile Lernkurve** für neue Funktionen und Schulungen, die strukturierter und kohärenter sein könnten. - Benutzer stehen häufig vor **technischen Problemen** bei der Integration und Benutzerfreundlichkeit des Systems, was sich negativ auf Effizienz und Funktionalität auswirkt. - Benutzer berichten von einem **Schulungsmangel** bei Phreesia und finden den Onboarding-Prozess und die Materialien unorganisiert und herausfordernd. - Benutzer finden die **schwierige Einrichtung** von Phreesia herausfordernd, was oft zu überwältigenden Erfahrungen und anhaltenden Problemen führt. - Benutzer stehen vor **unzureichender Anleitung** bei der Navigation durch die Phreesia University, was es schwierig macht, das Training effektiv zusammenzustellen. #### What Are Recent G2 Reviews of Phreesia? **["Ermöglicht müheloses Arbeiten aus der Ferne"](https://www.g2.com/de/survey_responses/phreesia-review-12113577)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Maripat E._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/phreesia-review-12113577) **["Vereinfachter Patientenprozess mit Benutzerfreundlichkeit"](https://www.g2.com/de/survey_responses/phreesia-review-11700601)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Karen H._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/phreesia-review-11700601) #### What Are G2 Users Discussing About Phreesia? - [What is phreesia check-in system?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-phreesia-check-in-system) - [What is AR management phreesia?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-ar-management-phreesia) - [What is phreesia?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-phreesia) - [What is patient intake software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-patient-intake-software) - 1 comment ### [Zanda (formerly Power Diary)](https://www.g2.com/de/products/zanda-formerly-power-diary/reviews) Zanda ist ein All-in-One-Praxismanagementsystem, das entwickelt wurde, um Zeit zu sparen, Stress zu reduzieren und Ihnen die Kontrolle zu geben. - Kalenderverwaltung: Terminplanung, Warteliste, automatisierte Terminerinnerungen und Bestätigungen. - Dokumentation: Anpassbare Vorlagen für klinische Notizen, KI-gestützte Sitzungsabschrift und -verfeinerung sowie Online-Formulare. - Kundenportal mit Online-Buchung, Optionen zur Umbuchung und Stornierung sowie Online-Zahlungen, Zugriff auf Rechnungen, Online-Formulare und Telemedizin. Annahme von Wartelistenanfragen. - Automatisierungen: Rechnungsstellung, Nachverfolgung von Terminen, Erinnerungen, Kommunikation mit neuen Kunden und mehr. - Praxisbenachrichtigungen und Teamkommunikations-Hub sowie ein Praxisbetriebs-Handbuch innerhalb der Plattform. Zanda ist sowohl für Einzelpraktiker als auch für große Kliniken geeignet und unterstützt eine breite Palette von Fachleuten, darunter Psychologen, Physiotherapeuten, Logopäden, Chiropraktiker, Berater und andere Angehörige der Gesundheitsberufe. Um Ihnen Sicherheit zu geben, bietet Zanda eine 12-monatige Geld-zurück-Garantie und erstklassigen Support, einschließlich kostenlosem Datenimport. Neue Veröffentlichungen: - Bewertete Formulare (Verbesserung der Online-Formulare) - Dies erleichtert die Verfolgung des Fortschritts von Kunden im Laufe der Zeit mithilfe standardisierter Ergebnismaße oder benutzerdefinierter Bewertungen, ohne manuelle Berechnungen oder externe Werkzeuge. - Kundenfortschrittsberichte - Benutzer erhalten einen schnellen Überblick über den Fortschritt sowie die Möglichkeit, den vollständigen Kontext hinter jedem Ergebnis zu erkunden, was ihnen hilft, informiert zu bleiben und sicherere klinische Entscheidungen zu treffen. - Bericht zur Nutzung von Praktikern - Er gibt Praxismanagern und -inhabern sofortige Einblicke, wie die Zeit der Praktiker genutzt wird, hilft ihnen, unterausgelastetes Personal zu identifizieren, die Auswirkungen von Stornierungen zu quantifizieren und bessere Entscheidungen in Bezug auf Terminplanung und Einnahmen zu treffen. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 294 #### How Do G2 Users Rate Zanda (formerly Power Diary)? - **Workflow-Verwaltung:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Zanda (formerly Power Diary)? - **Verkäufer:** [Zanda](https://www.g2.com/de/sellers/zanda) - **Unternehmenswebsite:** zandahealth.com - **Gründungsjahr:** 2010 - **Hauptsitz:** Ballarat, AU - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7338f0bde833c2293f96a15090d4ecfe5cc95a8a2e623f85ae220ae6b3e22b78&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpower-diary%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 70 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Psychologe, Direktor - **Top Industries:** Psychische Gesundheitspflege, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 94% Small, 1% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Zanda (formerly Power Diary)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Zanda und genießen die einfache Einrichtung und nahtlose All-in-One-Integration. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** bei Zanda, was ihre Gesamterfahrung und Zufriedenheit verbessert. - Benutzer finden die **Einrichtungsleichtigkeit** von Zanda unglaublich wertvoll, da sie das Onboarding vereinfacht und das gesamte Benutzererlebnis verbessert. - Benutzer schätzen Zandas **klare Terminplanung und Integration** , die das Terminmanagement und die Finanzverfolgung mühelos verbessern. - Benutzer finden Zandas **hilfreichen Kundensupport** und benutzerfreundliche Funktionen von unschätzbarem Wert für ein effizientes Praxismanagement. ##### Cons - Benutzer finden die **Automatisierungseinrichtung unklar** , was zu Ineffizienzen führt und die Verwaltung mehrerer Plattformen für die Abrechnung erfordert. - Benutzer erleben **eingeschränkte Funktionen** in Zanda, insbesondere bei Zimmerbuchungen und Integrationsoptionen, was die Effizienz des Workflows beeinträchtigt. - Benutzer äußern Frustration über den **Mangel an Funktionalität für Zimmerbuchungen** , was eine nahtlose Planung und Verwaltung behindert. - Benutzer stehen oft vor **komplexen Einrichtungs** herausforderungen mit Zanda, was zu Frustration und einer steilen Lernkurve führt. - Benutzer haben **Zahlungsprobleme** mit Zanda, einschließlich fehlender Automatisierung und eingeschränktem Zugang für das Verwaltungspersonal. #### What Are Recent G2 Reviews of Zanda (formerly Power Diary)? **["Anpassbares und kostengünstiges Praxismanagement"](https://www.g2.com/de/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-12258829)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Vernon K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-12258829) **["Powerdiary ist wie ein Assistent"](https://www.g2.com/de/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-5314178)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Karen M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-5314178) #### What Are G2 Users Discussing About Zanda (formerly Power Diary)? - [What does Power Diary do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-power-diary-do) - 1 comment - [Gibt es eine App für Power Diary?](https://www.g2.com/de/discussions/is-there-an-app-for-power-diary) - 3 comments - [What is the purpose of practice management software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-purpose-of-practice-management-software) - [Was ist Power Dairy?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-power-dairy) - 1 comment ### [Spruce Health](https://www.g2.com/de/products/spruce-health/reviews) Spruce Health vereinfacht HIPAA-konforme Telefonie, Textnachrichten, Faxen und Telemedizin in einer benutzerfreundlichen Plattform mit Automatisierungs-, Kollaborations- und Überwachungsfunktionen, die sowohl Einzelanbietern als auch größeren Praxisgruppen helfen, mühelos zu arbeiten. Spruce bietet Telefonlösungen außerhalb der Geschäftszeiten, Massenversand von Nachrichten, Workflow-Automatisierungen, geplante und gespeicherte Nachrichten sowie EHR-Integrationen. Vertraut von mehr als 50.000 Gesundheitsfachleuten, die ein Telefonsystem verdienen, das speziell für sie entwickelt wurde. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 344 #### How Do G2 Users Rate Spruce Health? - **Workflow-Verwaltung:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Spruce Health? - **Verkäufer:** [Spruce](https://www.g2.com/de/sellers/spruce) - **Unternehmenswebsite:** www.sprucehealth.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @SpruceHealth 642 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=51a8c1780d3b4798d20b83d7762b3faaba3114a821c58d4356aef9c3742ec1c0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fspruce-health%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 55 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Eigentümer, Therapeut - **Top Industries:** Psychische Gesundheitspflege, Gesundheit, Wellness und Fitness - **Company Size:** 98% Small, 1% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Spruce Health? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Spruce Health, was die Kommunikation sowohl für Anbieter als auch für Kunden verbessert. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Spruce Health für nahtlose Kundenkommunikation und sichere Informationsverarbeitung. - Benutzer schätzen die **einfache Kommunikation** mit Kunden über Spruce Health und genießen dessen benutzerfreundliche und sichere Funktionen. - Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport** von Spruce Health, der schnelle Lösungen und nahtlose Kommunikation gewährleistet. - Benutzer loben die **effizienten Patientenkommunikations** funktionen von Spruce Health, die die Konnektivität und Sicherheit in ihrer Praxis verbessern. ##### Cons - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Spruce Health einschränkend, insbesondere in Bezug auf die Anforderungen an Kundenkonten für die HIPAA-Konformität. - Benutzer finden es frustrierend, dass einige Funktionen, wie automatische Antworten, eine höhere Stufe erfordern, was die allgemeine **Funktionalität** einschränkt. - Benutzer finden Spruce Health **teuer** , insbesondere in Bezug auf Benutzergebühren und zusätzliche Anpassungsoptionen. - Benutzer stehen vor **Nachrichtenproblemen** , da Kunden Konten für die HIPAA-Konformität benötigen, was die Kommunikation und Archivierung erschwert. - Benutzer äußern den Wunsch nach verbesserten **Integrationsmöglichkeiten** , insbesondere mit benutzerdefinierten Formularen und nahtlosen Workflow-Verbesserungen. #### What Are Recent G2 Reviews of Spruce Health? **["Die Integration der Spruce Health API (mit Keragon) hat mir jeden Monat Stunden gespart."](https://www.g2.com/de/survey_responses/spruce-health-review-12876074)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Christoffer L._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spruce-health-review-12876074) **["Flexible Patientenkommunikation mit klarer Anbieterverantwortung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/spruce-health-review-13181715)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Katelyn S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/spruce-health-review-13181715) #### What Are G2 Users Discussing About Spruce Health? - [Wofür wird Spruce Health verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-spruce-health-used-for) - [What does Spruce do?](https://www.g2.com/de/discussions/spruce-health-what-does-spruce-do) - [Was macht Spruce?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-spruce-do) - 1 comment - [Was ist Spruce-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-spruce-software) - 1 comment - [Ist Spruce ein ERP-System?](https://www.g2.com/de/discussions/is-spruce-a-erp-system) - 10 comments ### [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) Agentforce Health (ehemals bekannt als Health Cloud) ist die vertrauenswürdige, vernetzte, KI-erste Plattform für das Gesundheitswesen, aufgebaut auf unserer tief integrierten Plattform mit gesundheitsspezifischen Datenmodellen, Workflows, Interoperabilität und Compliance. Sie verbindet klinische und nicht-klinische Daten, um vorgefertigte und konfigurierbare KI-Agenten zu betreiben - und hilft Ihnen, Mitarbeiter-Burnout zu reduzieren, personalisierte Patientenbindung zu skalieren und die Zeit bis zur Versorgung zu beschleunigen. Stellen Sie Patienten und Mitglieder an die erste Stelle \*Vereinheitlichen Sie klinische und nicht-klinische Daten in einem einzigen, umfassenden Patienten- oder Mitgliederprofil mit speziell entwickelten Datenmodellen für Anbieter und Zahler \*Bieten Sie nahtlose Self-Service-Erlebnisse mit benutzerfreundlichen Apps für Patientendienste, Verhaltensgesundheit, Krankheitsüberwachung und Krisenmanagement \*Fördern Sie die Mitgliederbindung und schließen Sie Versorgungslücken mit datengesteuerter Segmentierung, ganzheitlicher Versorgung, intelligenten Überweisungen und proaktiver Ansprache Kosten senken und betriebliche Effizienz steigern. \*Starten Sie schneller mit Salesforce Go. Entdecken Sie Funktionen, die Sie bereits besitzen, schalten Sie sie mit einem Klick ein und konfigurieren Sie sie in einer optimierten Oberfläche, um die Zeit bis zum Wert zu verkürzen \*Navigieren Sie mit Zuversicht mit der neuesten Salesforce-Benutzeroberfläche, die entwickelt wurde, um Reibungen für klinische und administrative Teams zu minimieren \*Automatisieren Sie Terminplanung, Bewertungen, Leistungen und Versorgungsansprache mit HIPAA-konformen eingehenden und ausgehenden Sprachagenten \*Beseitigen Sie manuelle Eingaben mit Document AI, um klinische Daten aus Formularen zu extrahieren und zu digitalisieren \*Senken Sie Kosten und beschleunigen Sie die Zeit bis zur Versorgung mit geführten Workflows für das Nutzungsmanagement bei Vorabgenehmigungen, Anbieternetzwerkmanagement und Versorgungskoordination Bereitstellung vorgefertigter Agentforce-Fähigkeiten Out-of-the-Box \*Anbieter: Patienten-Daten-EHR-Abruf, Berechtigungs- und Leistungsüberprüfung, Anbietersuche, Medikamenten-Nachfüllanfragen und mehr \*Zahler: Anspruchsdienst & Mitgliederabdeckungshilfe, Leistungsüberprüfung, Anbieternetzwerk-Zusammenfassung und mehr \*Häusliche Pflege: Patientenzusammenfassung & Empfehlungen, Angebot, Leistungs- & Budgeterstellung Konfigurieren und erweitern Sie Tools mit Low-Code/No-Code-Tools auf der Agentforce-Plattform Liefern Sie intelligente Einblicke am Ort der Versorgung \*Gehen Sie über statische Berichte hinaus zu prädiktiven Einblicken mit Health Intelligence, betrieben von Tableau \*Ermöglichen Sie Versorgungsteams mit umsetzbaren, KI-gestützten Einblicken am Ort der Dienstleistung \*Unterstützen Sie 24/7 Patienten- und Mitgliederbindung mit immer aktiven Agentforce-Agenten Compliance in jedem Schritt \*Setzen Sie KI mit Vertrauen ein, indem Sie die Agentforce Trust Layer verwenden - eingebaute Schutzmaßnahmen maskieren sensible PII/PHI und gewährleisten die Einhaltung von HIPAA \*Legen Sie benutzerbasierte Berechtigungen fest, um die Sichtbarkeit von Patienten- und Mitgliederdaten zu steuern Offenes Ökosystem für Interoperabilität \*Erweitern Sie Gesundheitssysteme mit HL7 FHIR-ausgerichteten APIs und Agentforce MuleSoft-Integrationen mit EHR, CMS und mehr \*Importieren Sie strukturierte und unstrukturierte Daten aus EHRs und Anspruchssystemen mit Data 360 und Zero Copy-Integration \*Integrieren Sie nahtlos mit Agentforce 360-Produkten wie Slack, Agentforce Marketing und Tableau **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 34 #### How Do G2 Users Rate Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **Workflow-Verwaltung:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** www.salesforce.com - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce 579,511 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 83,223 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 43% Large, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Health, die eine nahtlose Verfolgung von Patientendaten ohne Systemwechsel ermöglicht. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** , die das Verfolgen des Patientenfortschritts in einer einheitlichen Oberfläche vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** für ihre nahtlose Integration, die den Arbeitsablauf von Klinikern verbessert und die Patientenüberwachung optimiert. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** , die die Verfolgung von Patientendaten optimiert und die Effizienz der Kliniker bei der Versorgung verbessert. - Benutzer schätzen die **Patient 360 Ansicht** für ihre nahtlose Verfolgung von Patientendaten, die die klinische Effizienz verbessert. ##### Cons - Benutzer finden die **komplexe Benutzeroberfläche** herausfordernd, da sie erheblichen Aufwand für die anfängliche Konfiguration und Datenzuordnung erfordert. - Benutzer erleben **langsame Ladezeiten** , insbesondere bei der "Patienten-Zeitleiste" für Patienten mit umfangreichen historischen Daten. - Benutzer haben mit der **langsamen Leistung** der Patiententimeline zu kämpfen, insbesondere bei umfangreicher Patientenhistorie, die die Effizienz beeinträchtigt. - Benutzer stehen vor **komplexen Softwareeinschränkungen** , insbesondere bei der anfänglichen Konfiguration und dem langsamen Laden von Patientendaten. - Benutzer finden die **anfängliche Konfiguration übermäßig komplex** , was erheblichen Aufwand und Middleware für eine effektive Datenzuordnung erfordert. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? **["Eine robuste Plattform für Patientendaten, aber die Implementierung ist aufwendig."](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Chintan S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060) **["Salesforce Health Cloud Bewertung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vikas S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294) #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - [Who uses Salesforce health Cloud?](https://www.g2.com/de/discussions/who-uses-salesforce-health-cloud) - [What is included in a health Cloud license?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-included-in-a-health-cloud-license) - [How is Salesforce used in healthcare?](https://www.g2.com/de/discussions/how-is-salesforce-used-in-healthcare) - [What does Salesforce health Cloud do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-salesforce-health-cloud-do) ### [Klara](https://www.g2.com/de/products/klara/reviews) Ständige Telefonanrufe führen zu langen Wartezeiten, fragmentierter Kommunikation, endlosem Telefon-Pingpong, unzufriedenen Patienten und Burnout beim Personal. Mit Klara können medizinische Praxen ihre Betriebseffizienz verbessern und die Kommunikationskanäle der Patienten mit einem echten Engagement-System zentralisieren, das in die führenden EHRs integriert ist und in der gesamten Praxis verwendet wird. Jeder Berührungspunkt während der Patientenreise kann mit Klara automatisiert werden, von Terminerinnerungen bis hin zu Anweisungen nach dem Besuch und darüber hinaus. Praxen können auch mit Drittanbietern im Gesundheitswesen, wie Apotheken, kommunizieren, um die Zeit zu verkürzen, die für die Genehmigung von Vorabgenehmigungen benötigt wird. Die Verbesserung der Patientenversorgung und Zusammenarbeit ist so einfach wie das Versenden von Textnachrichten. Klara ist ein führendes Unternehmen in der Patientenkommunikation und Zusammenarbeit, dessen Plattform Patienten befähigt, mehr Kontrolle über ihre Gesundheitsversorgung zu übernehmen, und Praxen, ihre Effizienz zu steigern. Wir helfen HIPAA-konformen Gesundheitsdienstleistern, effektiv mit ihren Patienten zu kommunizieren, indem wir ein hohes Telefonaufkommen in eine bidirektionale Nachrichtenübermittlung umwandeln. Medizinische Praxen in Fachgebieten wie Dermatologie, plastische Chirurgie, Gynäkologie, Familien- und Innere Medizin, Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Pädiatrie, Primärversorgung und vielen mehr nutzen Klara, um ihre Patientenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig ihre internen administrativen Arbeitsabläufe zu optimieren. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 105 #### How Do G2 Users Rate Klara? - **Workflow-Verwaltung:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Klara? - **Verkäufer:** [Klara](https://www.g2.com/de/sellers/klara) - **Unternehmenswebsite:** www.klara.com - **Gründungsjahr:** 2013 - **Hauptsitz:** New York, NY - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a136dfcaab706c805cb4c3fc325040525850012ad38737d8ff40f5700f062501&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgetklara%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 89 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Medizinische Praxis, Krankenhaus & Gesundheitswesen - **Company Size:** 72% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Klara? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer lieben Klara für seine **benutzerfreundliche Kommunikation** , die eine schnelle und sichere Interaktion mit den Arztpraxen ermöglicht. - Benutzer lieben die **Benutzerfreundlichkeit** von Klara und genießen nahtlose Kommunikation und Anpassungsoptionen für Patienteninteraktionen. - Benutzer schätzen die **Einfachheit der Patientenkommunikation** mit Klara und genießen den einfachen Zugang und die Reichweitenmöglichkeiten. - Benutzer erkennen die **effiziente Textkommunikation** von Klara, die die Patienteninteraktion verbessert und die Abläufe effektiv rationalisiert. - Benutzer loben die **einfache und intuitive Benutzeroberfläche** von Klara, die Produktivität und Kommunikation mit Patienten verbessert. ##### Cons - Benutzer finden Klaras **begrenzte Funktionen** frustrierend, da sie die einfache Nutzung behindern und notwendige Anpassungsoptionen fehlen. - Benutzer erleben erhebliche **Kommunikationsprobleme** mit Klara, da sie Schwierigkeiten haben, auf vergangene Gespräche zuzugreifen und rechtzeitig Unterstützung zu erhalten. - Benutzer stehen vor **Nachrichtenproblemen** in Klara, einschließlich Störungen, unklarer Nachrichten und Schwierigkeiten bei der effektiven Verwaltung der Kommunikation. - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Suchproblemen** in Klara, oft können sie geschlossene Gespräche nicht finden oder Patienten nicht effizient lokalisieren. - Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Messaging-Funktionen** , einschließlich kleiner Texte und fehlender Anpassungsoptionen. #### What Are Recent G2 Reviews of Klara? **["Verbesserte Patientenkommunikation, einfache Einrichtung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/klara-review-12000889)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abigail S._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klara-review-12000889) **["Mühelose Patientenkommunikation mit Klara"](https://www.g2.com/de/survey_responses/klara-review-12657112)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— KRUNAL P._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/klara-review-12657112) #### What Are G2 Users Discussing About Klara? - [Wofür wird Klara verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-klara-used-for) - [Was macht Klara?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-klara-do) - 1 comment - [Was ist die Klara-App?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-klara-app) - 1 comment - [Wie viel kostet Klara?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-klara-cost) - 1 comment ### [Artera](https://www.g2.com/de/products/artera/reviews) Artera ist eine Plattform für Patientenkommunikation und -engagement, die darauf ausgelegt ist, Gesundheitsdienstleistern bei der Verwaltung und Automatisierung von Interaktionen mit Patienten über verschiedene Kanäle zu unterstützen, darunter Text, E-Mail, Telefon und Sprach-KI-Agenten. Diese innovative Lösung richtet sich an eine Vielzahl von Gesundheitseinrichtungen, wie Facharztpraxen, staatlich anerkannte Gesundheitszentren (FQHCs), Gesundheitssysteme und Bundesbehörden, die alle eine effiziente Koordination der Patientenkommunikation über mehrere Arbeitsabläufe hinweg benötigen. Die einzigartige Struktur der Plattform kombiniert ihr Kernangebot, Artera Harmony, mit dedizierten KI-Service-Teams. Diese Teams arbeiten eng mit Gesundheitsorganisationen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe und elektronische Gesundheitsakten (EHR) integriert werden. Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass jede Organisation ihre Strategien zur Patientenbindung optimieren kann, während die Integrität ihrer Betriebsprozesse gewahrt bleibt. Die wichtigsten Fähigkeiten von Artera verbessern die Effizienz der Patientenkommunikation erheblich. Die Sprach-KI-Agenten sind besonders bemerkenswert, da sie routinemäßige Patienteninteraktionen wie Terminplanung, Aufnahmeprozesse, Überweisungen, Zahlungen und die Ansprache von Versorgungslücken verwalten können. Diese Automatisierung reduziert nicht nur die administrative Belastung des Gesundheitspersonals, sondern verbessert auch das gesamte Patientenerlebnis, indem sie rechtzeitige und genaue Antworten liefert. Darüber hinaus konsolidiert die Smart Inbox-Funktion alle Patientenkommunikationen an einem zugänglichen Ort, sodass Anbieter ein vollständiges Protokoll der Gesprächshistorie und des Kontexts über verschiedene Praxen hinweg führen können. Automatisierte Arbeitsabläufe rationalisieren weiter routinemäßige Aufgaben und komplexe Versorgungsreisen, einschließlich Terminerinnerungen und proaktiver Patientenansprache. Diese Arbeitsabläufe sind so konzipiert, dass sie ohne Eingreifen des Personals funktionieren, dank tiefer EHR-Integrationen, die eine nahtlose Kommunikation ermöglichen. Die KI-Service-Teams spielen in diesem Prozess eine entscheidende Rolle, indem sie direkt mit den Anbieter-Teams zusammenarbeiten, um maßgeschneiderte KI-Lösungen zu entwerfen, zu implementieren und zu unterstützen, die auf die spezifischen Bedürfnisse jeder Praxis zugeschnitten sind. Die Plattform von Artera unterstützt über 200 Millionen Patienten und verarbeitet jährlich mehr als 2 Milliarden Kommunikationen, was ihre robusten Fähigkeiten im Bereich der Gesundheitskommunikation unterstreicht. Mit Integrationen in große EHR-Systeme und einem Engagement für Sicherheit, wie durch ihre SOC 2 Typ 2, HITRUST, HIPAA-Konformität und FedRAMP Class D-Zertifizierung belegt, priorisiert Artera den Schutz von Patientendaten. Wichtig ist, dass Patientendaten nicht zur Schulung von KI-Modellen verwendet werden, was Privatsphäre und Compliance gewährleistet. Mit über 11 Jahren Erfahrung in der Gesundheitskommunikation und der Anerkennung als die bestbewertete Lösung in KLAS für Patientenkommunikation im Jahr 2026 hebt sich Artera als umfassende Lösung für Gesundheitsorganisationen hervor, die ihre Patientenbindung verbessern und Kommunikationsprozesse optimieren möchten. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 93 #### How Do G2 Users Rate Artera? - **Workflow-Verwaltung:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Management der Patientenzufriedenheit:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patientenkommunikation:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Artera? - **Verkäufer:** [Artera](https://www.g2.com/de/sellers/artera) - **Unternehmenswebsite:** artera.io - **Gründungsjahr:** 2015 - **Hauptsitz:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera\_io 762 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=976736bd41c5a021848013732114a03579b63ad72296d312b2e9f055af6ecca0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9405895%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 293 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Medizinische Praxis - **Company Size:** 65% Medium, 18% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Artera? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **effizienten Kommunikationswerkzeuge** von Artera, die eine schnelle Kontaktaufnahme mit Patienten über verschiedene Methoden ermöglichen. - Benutzer heben das **benutzerfreundliche Design** von Artera hervor, das die Patientenkommunikation und das Terminmanagement nahtlos und effizient macht. - Benutzer schätzen die **schnelle und effektive Patientenkommunikation** per Text, Voicemail und E-Mail, was die Effizienz der Reichweite verbessert. - Benutzer schätzen die **schnellen Messaging-Funktionen** von Artera für eine einfache und effektive Patientenkommunikation. - Benutzer schätzen die **Massen-SMS-Funktion** für ihre Einfachheit und Effizienz bei der schnellen Kommunikation mit Patienten. ##### Cons - Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Nachrichtenproblemen** , insbesondere bei der Verwaltung mehrerer Teamnachrichten und Terminabsagen, die den Arbeitsablauf beeinträchtigen. - Benutzer finden, dass Artera **begrenzte Funktionen** für größere Organisationen hat, was die Effizienz bei der Verwaltung hoher Patientenvolumina beeinträchtigt. - Benutzer finden, dass die **eingeschränkten Messaging-Funktionen** die effiziente Kommunikation behindern, insbesondere bei der Verwaltung großer Patientenvolumina. - Benutzer erleben **Kommunikationsprobleme** mit Artera, sind auf das Personal für Antworten angewiesen und erhalten keine rechtzeitigen Benachrichtigungen. - Benutzer finden die **schwierige Navigation** in Artera frustrierend, insbesondere für größere Organisationen mit zahlreichen Praxen. #### What Are Recent G2 Reviews of Artera? **["Artera: Einfache, schnelle Kampagnen mit einfacher Nachrichtenverdopplung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13051576)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Daniel A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13051576) **["Leistungsstarke Kampagnen für Massenreichweite und Terminerinnerungen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13106574)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Krankenhaus & Gesundheitswesen_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/artera-review-13106574) #### What Are G2 Users Discussing About Artera? - [Wie verdient Well Health Geld?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-well-health-make-money) - 1 comment - [Is Well Health Technologies a buy?](https://www.g2.com/de/discussions/is-well-health-technologies-a-buy) - [What is well company?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-well-company) - [Was macht die Well-App?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-well-app-do) - 1 comment - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/patient-engagement?open_modal_url=%2Fproducts%2Fpatientnow%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fpatient-engagement%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/patient-engagement?open_modal_url=%2Fproducts%2Fpatientnow%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fpatient-engagement%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/patient-engagement?open_modal_url=%2Fproducts%2Fpatientnow%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fpatient-engagement%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/patient-engagement?open_modal_url=%2Fproducts%2Fpatientnow%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fpatient-engagement%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=5#product-list) - … - [26](/categories/patient-engagement?open_modal_url=%2Fproducts%2Fpatientnow%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fpatient-engagement%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=26#product-list) - [27](/categories/patient-engagement?open_modal_url=%2Fproducts%2Fpatientnow%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fpatient-engagement%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=27#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/patient-engagement?open_modal_url=%2Fproducts%2Fpatientnow%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fpatient-engagement%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Marketing Analytics Tools](https://www.g2.com/categories/marketing-analytics) [Product Lifecycle Management (PLM) Software](https://www.g2.com/categories/product-lifecycle-management-plm) [Partner Relationship Management (PRM) Software](https://www.g2.com/categories/partner-relationship-management-prm) [Voice Recognition Software](https://www.g2.com/categories/voice-recognition) [CMMS Software](https://www.g2.com/categories/cmms) Similar Categories - [Interactive Patient Care Systems (IPC)](/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) - [Other Patient Experience](/categories/other-patient-experience) - [Patient Case Management](/categories/patient-case-management) - [Patient Intake](/categories/patient-intake) - [Patient Relationship Management (PRM)](/categories/patient-relationship-management-prm) - [Patient Scheduling](/categories/patient-scheduling) - [Remote Patient Monitoring (RPM)](/categories/remote-patient-monitoring-rpm) [Browse Patient Engagement Themes](/categories/patient-engagement/themes) ![Emma Stein](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Emma Stein") ES Researched and written by [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein) Updated October 3, 2024 Patient engagement software facilitates the encouragement of a patient’s active participation in the maintenance of their health, the building of a collaborative patient-doctor relationship, and the improvement of the overall patient experience. Hospitals, medical practices, and other healthcare organizations are increasingly becoming subject to the same kinds of expectations that retail and hospitality industries deal with; as a result, patients expect compassion, acknowledgment, immediate communication, and easy access to information from their healthcare providers. Products in the patient engagement category must offer one or more of the following functions: patient portal or patient communication, reputation management, outreach and marketing, surveys and feedback, patient education, self care management, or appointment reminder. Providing a patient portal to facilitate communication between provider and patient as well as enable active participation of the patient in regards to their own health is a major benefit of patient engagement solutions. Patient engagement software enables hospitals and clinics to practice reputation management and feedback generation, triggering a cycle of post-appointment reviews, reputation boosting, practice and provider adjustments, and overall improved patient experience. Patient engagement tools can also simplify the process of reaching out or marketing to new or referred patients, which can include the dissemination of health education information and literature. Patients with chronic care, as well as their physicians, can leverage patient engagement software to maintain their at-home or self-administered medication or therapy regimens. Some patient engagement solutions can also serve as appointment reminders, either via the patient portal or [HIPAA compliant messaging software](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging). Patient engagement software can either be patient facing or physician facing, and take myriad forms—anything from a patient portal to medical online reputation management tools to patient-experience survey management capabilities. Patient engagement software equips healthcare organizations with tools to improve methods and levels of engagement. Patient engagement software can integrate with relevant technologies such as [interactive patient care systems (IPC)](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc), [telemedicine software](https://www.g2.com/categories/telemedicine), [patient intake software](https://www.g2.com/categories/patient-intake), [EHR software](https://www.g2.com/categories/ehr), and [clinical communication and collaboration software](https://www.g2.com/categories/clinical-communication-and-collaboration). To qualify for inclusion in the Patient Engagement category, a product must: - Provide a method of active patient engagement such as patient portal, patient surveys, digital intake forms - Improve or provide insight to healthcare organizations on ways to improve patient satisfaction - Track and measure improvement of patient experience Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[4.7/5(4,202)](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) | Automated patient review solicitation with PM integration | "Reputation Management Life Saver!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_59f781932c12f2cbe314502e6312471a/weave-weave.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews)[Weave](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews)[4.6/5(433)](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews) | Two-way patient texting with EHR integration | "Real-Time Texting Transforms Office Communication" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_f5ec38819ec63e0300ec332389d402e5/modmed.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/modmed/reviews)[ModMed](https://www.g2.com/products/modmed/reviews)[4.5/5(362)](https://www.g2.com/products/modmed/reviews) | Specialty EHR-integrated patient communication and recall | "Easy-to-Use, Dependable EHR That Keeps Documentation Efficient" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ff1c555802e8f5583e002098100141e9/eclinicalworks.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/eclinicalworks/reviews)[eClinicalWorks](https://www.g2.com/products/eclinicalworks/reviews)[3.7/5(158)](https://www.g2.com/products/eclinicalworks/reviews) | All-in-one clinical documentation with patient portal | "Versatile EHR for Clinical Operations, Care Coordination, and Population Health" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_10508c416f4220be5d18f7bd984b4b73/curogram.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/curogram/reviews)[Curogram](https://www.g2.com/products/curogram/reviews)[4.8/5(100)](https://www.g2.com/products/curogram/reviews) | Two-way texting with EMR-integrated appointment workflows | "Effortless Patient Communication, Needs Better Merging" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7f3713c7282c315f18892ebe9d99d1d6/nexhealth.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews)[NexHealth](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews)[4.8/5(136)](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews) | EMR-integrated appointment filling and digital intake | "User-Friendly and Time-Saving Dental Practice Solution" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6e46c6c7696dc10128034d3e6fc5bbeb/adit.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/adit/reviews)[Adit](https://www.g2.com/products/adit/reviews)[4.8/5(97)](https://www.g2.com/products/adit/reviews) | Two-way texting and automated appointment confirmations | "Adit is awesome!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_427897322cf2c985665cd741edd2a9c3/pabau-practice-management.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/pabau-practice-management/reviews)[Pabau Practice Management](https://www.g2.com/products/pabau-practice-management/reviews)[4.7/5(315)](https://www.g2.com/products/pabau-practice-management/reviews) | Automated patient journeys with digital consents | "An All-in-One Platform That Continues to Improve Our Practice" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_cc7aed9035c6802973fad1d15c816e98/phreesia.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/phreesia/reviews)[Phreesia](https://www.g2.com/products/phreesia/reviews)[3.9/5(45)](https://www.g2.com/products/phreesia/reviews) | Pre-visit intake with EHR-integrated insurance verification | "Empowers Remote Work with Ease" | * * * Show More ### Patient Engagement Topics - [What is Patient Engagement Software?](#what-is-patient-engagement-software) - [What are the Common Features of Patient Engagement Software?](#what-are-the-common-features-of-patient-engagement-software) - [What are the Benefits of Patient Engagement Software?](#what-are-the-benefits-of-patient-engagement-software) - [Who Uses Patient Engagement Software?](#who-uses-patient-engagement-software) - [Challenges with Patient Engagement Software](#challenges-with-patient-engagement-software) - [Which Companies Should Buy Patient Engagement Software?](#which-companies-should-buy-patient-engagement-software) - [How to Buy Patient Engagement Software](#how-to-buy-patient-engagement-software) [ ### Patient Engagement Topics Expand/Collapse ](#) - [What is Patient Engagement Software?](#what-is-patient-engagement-software) - [What are the Common Features of Patient Engagement Software?](#what-are-the-common-features-of-patient-engagement-software) - [What are the Benefits of Patient Engagement Software?](#what-are-the-benefits-of-patient-engagement-software) - [Who Uses Patient Engagement Software?](#who-uses-patient-engagement-software) - [Challenges with Patient Engagement Software](#challenges-with-patient-engagement-software) - [Which Companies Should Buy Patient Engagement Software?](#which-companies-should-buy-patient-engagement-software) - [How to Buy Patient Engagement Software](#how-to-buy-patient-engagement-software) ## Learn More About Patient Engagement Software ### What is Patient Engagement Software? Patient engagement software facilitates communication between health care providers and the patients they serve. These solutions are designed to improve patient satisfaction and patient experience. The software provides users with a patient portal, the ability to distribute patient surveys, and handle patient intake. Solutions in the patient engagement category offer a wide array of features, which include but are not limited to: reputation management, marketing and referral capabilities, appointment reminders, patient messaging, surveys, patient education tools, and self-care management.  Hospitals or medical practices looking to boost their patient satisfaction, cut down on unnecessary readmissions, and streamline communication with patients should be using patient engagement tools. Patient engagement solutions provide communication channels compliant with Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) to providers and patients to boost engagement between the two parties. Patient engagement software often integrates directly with health care providers’ electronic health record (EHR). ### What are the Common Features of Patient Engagement Software? The following are some core features within patient engagement software that can help users build better patient relationships and improve patient satisfaction: [**Patient portal**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-portal-patient-communication) **:** Patient portals allow patients to log in to see and update their health information. Implementing a patient portal can give patients a more active role in their health care. They can access their records, see past visit history, look at lab results, and more.  [**Patient surveys**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/surveys-feedback) **:** Providers send out patient surveys to gather feedback. Direct patient feedback can give health care providers actionable steps to improve. Most solutions offer the ability to customize patient surveys, allowing providers to gather feedback relevant to their practice or hospital. Surveys can be sent automatically after a visit to ensure that every targeted patient is asked for their feedback. [**Digital patient intake**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/digital-intake-forms) **:** Patient engagement solutions give providers the ability to handle patient intake digitally before they even step foot in the office. Patients can provide necessary information, such as health insurance information and health history. Health care providers can customize intake forms to collect all necessary information.  **Secure messaging:** These tools give health care providers the ability to message their patients directly while maintaining HIPAA compliance.  Other Features of Patient Engagement Software: [Appointment Reminder Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/appointment-reminder), [Engagement Measuring Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/engagement-measuring), [Integration with Wearables Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/integration-with-wearables), [IPC Systems Integration Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/ipc-systems-integration), [Online Presence Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/online-presence-management), [Outreach / Marketing Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/outreach-marketing), [Patient Education Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-education), [Patient Feedback Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-feedback-management), [Patient Satisfaction Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-satisfaction-management), [Reputation Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/reputation-management), [Self Care Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/self-care-management) ### What are the Benefits of Patient Engagement Software? **Improved patient satisfaction:** Patient satisfaction is an increasingly important metric for health care providers. Patient engagement tools help solve pain points for patients and increase the ease and efficiency with which they can interact with their health care providers. These solutions phone tag and consolidate patient interactions within a single system. Features like digital patient intake and in-app follow-up improve the patient experience making them potentially stick with the provider that gave them that experience. Health care organizations can boost patient retention by improving their patients’ satisfaction.  **Better quality of care:** Patients can leverage patient engagement software to take a more active role in their own health, and providers can have more consistent check-ins with their patients. The increased ease of communication is particularly important in the case of patients requiring chronic care. Health care organizations can automate check-ins with these patients, sending automated appointment reminders and educational material designed to give these patients more tools to help manage their conditions.  **Streamlined communication:** Patient engagement solutions give health care providers HIPAA compliant ways to talk directly to their patients. This communication, depending on the system, can be via email or text, and some solutions have built-in telehealth capabilities so medical professionals can conduct fully virtual visits. Certain solutions may provide the ability to automate communications, and features like automated appointment reminders may reduce no-shows. ### Who Uses Patient Engagement Software? **Administrators:** Health care administrators use patient engagement software to schedule appointments, handle patient intake, and collect patient feedback. Some solutions may provide medical billing features or integrate with medical billing software, which administrators leverage to handle patient invoices and payments. **Medical professionals:** Doctors, nurses, NPs, PAs, and other medical professionals use patient engagement solutions to directly message their patients. They may also use the solution to upload and share lab results or send educational material relevant to their patients. Medical professionals can use these solutions to engage with patients holistically, leveraging increased access to provide a deeper level of informed care. **Patients:** Patients use these solutions to interact with their care providers, send required documentation, book appointments, and review historical health data. The goal of patient engagement software is to get patients more involved in their health care, so the solutions are designed with patient interaction in mind.  #### Software Related to Patient Engagement Software Related solutions that can be used together with patient engagement software include: [Telemedicine software](https://www.g2.com/categories/telemedicine) **:** Patient engagement solutions often integrate with, or include the features of, telemedicine software. The combination of these two types of software can provide a near-comprehensive solution for health care providers looking to improve patient engagement. [Patient intake software](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Patient intake functionality is a common feature of patient engagement solutions, which allows patients to fill out intake forms and provide necessary previsit information digitally. [EHR software](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** The EHR is the backbone of any health care providers’ tech stack. It’s because of its importance and the fact that patient engagement solutions need to access and deliver health records, the latter will offer integrations with the former.  [HIPAA compliant messaging software](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging) **:** Secure messaging, or HIPAA compliant messaging in the case of health care, is a core feature of patient engagement solutions. Communication between patient and provider must be secure, and patient engagement tools provide a secure two-way, real-time communication method.  ### Challenges with Patient Engagement Software Software solutions can come with their own set of challenges.  **Adoption:** Product adoption is key to ensuring successful implementation. If no one uses the system, there’s no point in having it. Health care providers must be diligent about educating their employees on the patient engagement solution to drive meaningful use. In addition, organizations that purchase patient engagement solutions should build the solutions’ use into their workflows to drive adoption. As patient engagement solutions are designed to boost patient interaction, it is important to educate patients on the new system. There may be robust functionality that patients either do not know or use because of a lack of knowledge. Both problems can be addressed by educating patients on the full breadth of features a patient engagement solution offers. A large part of adoption may be whether or not the solution has a mobile app.  **Integrations:** Proper integrations with providers’ existing health systems are necessary for patient engagement solutions to work as intended. EHR integration is the most common, but it may be valuable to ensure that the patient engagement system integrates with other parts of the tech stack. If the organization is running on a medical practice management system, the patient engagement software should integrate with it. **Compliance:** Patient engagement software must be compliant with relevant health care regulations to be safe and effective. HIPAA compliance, which demands the protection of personal health information (PHI), is first and foremost among regulatory compliance in patient engagement systems.  ### Which Companies Should Buy Patient Engagement Software? All health care providers interacting with patients should invest in a patient engagement solution.  **Hospitals:** Hospitals deal with high volumes of patients. Patient engagement systems streamline intake and communication with those patients, automating interactions wherever possible consequently reducing the staff’s burden. Automation of standard interactions, like appointment reminders, can help hospitals deal with high patient volume.  **Independent practices:** For independent practices, patient engagement is vital. Patient engagement solutions can help these providers build solid relationships with their patients. **Multi location practices:** Building relationships and standardizing a streamlined approach to patient communication across multiple locations is much easier with patient engagement software. Multi location practices can leverage the software to drive consistent patient engagement.  ### How to Buy Patient Engagement Software #### Requirements Gathering (RFI/RFP) for Patient Engagement Software During the requirement gathering process, the selection team should put together the core functionality they’re looking for. The team should have an estimate of how many users they’ll have, as well as the tech literacy of those users. Patient engagement solutions offer a wide range of features, so narrowing down what is necessary and what may be a bonus is key. The health care provider may want an omnichannel solution with a mobile app to boost adoption in heavy mobile device users. Integration with existing systems should be considered at this point. #### Compare Patient Engagement Software Products **Create a long list** Prospective buyers should put together a list of vendors that meet their core requirements to form their long list. They should start with a comprehensive list of features they’re looking for, from must-haves to wish list functionality.  **Create a short list** At this point, prospective buyers should send out RFIs and use the responses to narrow their long list down to a short list of viable solutions. The selection team should conduct in-depth research at this point and start to form informed opinions on the available options. **Conduct demos** At this point, the prospective buyer will demo products from the short list. During the demo stage, the buyer should ask questions about specific scenarios common to their practice or hospital. Certain solutions may be geared towards a specific type of practice, and have features for that practice type. Initial pricing conversions should take place if they haven’t already, or if the vendor’s pricing isn’t clearly outlined.  #### Selection of Patient Engagement Software **Choose a selection team** Administrators, medical professionals, and systems administrators should all be involved in the selection process. Administrators and medical professionals, the users of the software, should have a say in choosing the solution that they’ll spend the most time using. Systems administrators, or tech support professionals involved in the implementation and integration of the software into the existing tech stack, should also be involved. **Negotiation** The selection team will have to negotiate with the vendor, weighing the price against the potential benefit of purchasing and implementing the solution.