Clarifiez les commandes/clients identifiés qui posent problème. Le tableau de bord clair rend la recherche des commandes spécifiques simple et facile. De plus, l'équipe de NoFraud est généralement très rapide à répondre lorsque nous avons un besoin urgent de valider une commande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, une commande échoue initialement puis revient plus tard comme "bonne", ce qui a causé une certaine confusion de notre côté où nous finissons par annuler une commande et devons demander au client de passer la commande à nouveau. Ces cas sont rares, mais nous aimerions avoir plus de clarté sur les raisons pour lesquelles une commande échoue - surtout lorsqu'elle échoue parce que le client n'a pas répondu à un e-mail - nous aimerions avoir la possibilité de contacter directement le client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous avez la possibilité de permettre que les commandes soient approuvées sans examen de No Fraud, ce qui vous donne la flexibilité de ne pas examiner les clients qui reviennent. Il y a très peu de systèmes qui offrent cette fonctionnalité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Souhaitez qu'il y ait une intégration pour annoter Shopify. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support est de premier ordre, les outils d'intégration et de support sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La partie analytique et de reporting pourrait être un peu plus robuste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu une expérience relativement bonne en utilisant NoFraud. La grande majorité des commandes frauduleuses ont été détectées. Nous utilisons NoFraud depuis plusieurs années, depuis l'époque où ils étaient une entreprise beaucoup plus petite, et nous ne sommes même pas un peu intéressés à changer de fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, ils nous ont déçus et des commandes frauduleuses ont échappé à la vigilance. Mais, comme je l'ai dit, ils ont fait un excellent travail en interceptant la grande majorité des commandes frauduleuses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous aimons la responsable du succès client que nous avons, Hannah. Elle a été formidable avec nous tout le temps où nous l'avons eue et elle nous a informés sur différents services offerts par NoFraud dont nous ne savions pas que nous avions besoin. (Nous en avons effectivement besoin) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pourrais pas vous dire exactement ce que nous n'aimons pas. Les statistiques sont comme prévu. Le portail d'administration a été informatif et fournit toutes les informations que nous recherchons. Pas de plaintes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Prend la majorité du fardeau de la protection contre la fraude loin de notre entreprise et du temps de nos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans certains cas, la décision est modifiée après qu'une commande soit approuvée, ce qui peut créer une situation difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

NoFraud fournit une bonne quantité de détails supplémentaires liés à une commande pour aider à déterminer si je devrais procéder à la commande. Notre valeur moyenne de commande est supérieure à 500 $, donc cela nous est utile. Si une commande est suspecte, je crois que NoFraud essaie de contacter le client lui-même pour demander plus de détails liés à son achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au début, NoFraud offrait une assurance contre les rétrofacturations à un tarif inférieur. Mais, finalement, ils ont apporté un changement qui l'a rendu soit trop coûteux pour que nous continuions à l'utiliser, soit ils n'étaient plus intéressés à nous proposer le programme en raison de notre valeur moyenne de commande, ou d'autres facteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Toutes les transactions frauduleuses sont signalées, arrêtées et remboursées sans effort de notre part. Cette fonctionnalité nous a permis d'économiser des milliers de dollars, en bloquant les ventes aux revendeurs non autorisés cherchant à exporter nos produits à l'étranger. Nous utilisons également la fonctionnalité No Fraud pour évaluer les transactions qui ne sont pas automatiquement remboursées afin de vérifier leur validité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Manque de personnalisation spécifique à notre instance de commerce électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'imagerie de l'outil. Très intuitif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a des moments où une transaction est refusée pour des raisons peu satisfaisantes, cependant je pense que c'est courant avec tout outil de vérification de fraude. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le service est fiable et responsable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Besoin d'offrir des méthodes de communication plus pratiques pour les clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.