# Best WhatsApp Marketing Software ## How Many WhatsApp Marketing Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 260 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.58/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** MyOperator (+8.29%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank WhatsApp Marketing Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 34,000+ Authentic Reviews - 260+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for WhatsApp Marketing Software ![G2 Grid® for WhatsApp Marketing Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/whatsapp-marketing/grids.png?focus%5B%5D=1281845&focus%5B%5D=43119&focus%5B%5D=144283&focus%5B%5D=69703&focus%5B%5D=5290&focus%5B%5D=133616&focus%5B%5D=74966&focus%5B%5D=24807) Highlighted products: WhatsApp Business Platform, Insider One, Wati, respond.io, WebEngage, indigitall, MSG91, and 360Dialog. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/whatsapp-marketing/grids.json?focus%5B%5D=whatsapp-business-platform&focus%5B%5D=insider-one&focus%5B%5D=wati&focus%5B%5D=respond-io&focus%5B%5D=webengage&focus%5B%5D=indigitall&focus%5B%5D=msg91&focus%5B%5D=360dialog) **Sponsored** ### ZEPIC ZEPIC is an AI-infused, unified Customer Engagement Platform that makes possible hyper-personalised customer experiences. With its built-in Customer Data Platform (CDP), ZEPIC provides a Customer 360 view that acts as a single source of truth for all customer-facing teams. Key capabilities that include Audience Segmentation, Customer Journeys and Omnichannel Activation enable businesses to build real-time, hyper-personalized experiences throughout the customer lifecycle. Used by enterprises and small business alike, the award-winning platform's self-serve, drag & drop interface empowers multiple customer-facing teams to create meaningful connections with their customers. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1009427&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-09T16%3A04%3A45Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1009427&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1009427&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1402206&secure%5Bresource_id%5D=1009427&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fwhatsapp-marketing%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fnetcore-customer-engagement-platform%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fwhatsapp-marketing%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=a9036564d83ad8a05c964959ab518ee2bd877dab68360e807020c132d3068e6a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.zepic.com%3Futm_source%3DG2clickads%26utm_medium%3DG2%26utm_campaign%3DCategory%26utm_id%3DG2%26utm_term%3DRetail&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) \*\*Plateforme WhatsApp Business (API)\*\* ===================================== ### Déverrouillez un engagement client fluide avec la Plateforme WhatsApp Business (API) La Plateforme WhatsApp Business (API) est un outil puissant qui permet aux entreprises de se connecter avec leurs clients de manière personnelle, à grande échelle. Avec plus de 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels sur WhatsApp, cette API offre une opportunité unique pour les entreprises de construire des relations significatives avec leur audience. En exploitant la Plateforme WhatsApp Business (API), les entreprises peuvent débloquer de nouvelles opportunités de croissance, améliorer la satisfaction client et augmenter les revenus. \*\*Idéal pour :\*\* \* Entreprises cherchant à améliorer l'engagement et le support client \* Entreprises souhaitant automatiser les tâches de communication routinières \* Marketeurs visant à exploiter la vaste base d'utilisateurs de WhatsApp pour des campagnes ciblées \* Organisations nécessitant une haute disponibilité et des mesures de sécurité robustes \*\*Avantages :\*\* \* \*\*Expérience Client Améliorée\*\* : Fournir un support instantané et des interactions personnalisées, conduisant à une satisfaction et une fidélité accrues. \* \*\*Efficacité Accrue\*\* : Automatiser les tâches routinières, libérant des ressources pour des initiatives plus stratégiques. \* \*\*Aperçus de Données Améliorés\*\* : Obtenez des informations précieuses sur le comportement des clients, informant les futures stratégies marketing. \*\*Caractéristiques Clés :\*\* \* \*\*Messagerie Évolutive\*\* : Envoyez et recevez des messages de manière programmatique, vous permettant d'engager des milliers de clients simultanément. \* \*\*Support Multimédia\*\* : Partagez des textes, images, documents et liens avec les clients, permettant des conversations riches et engageantes. \* \*\*Interactions Personnalisées\*\* : Utilisez les données clients pour créer des expériences sur mesure, augmentant l'engagement et stimulant les conversions. \* \*\*Support Omnicanal\*\* : Intégrez WhatsApp avec vos canaux existants, offrant une expérience fluide à travers les plateformes. \* \*\*Analytique Robuste\*\* : Suivez les métriques clés, telles que la livraison des messages et les taux de réponse, pour optimiser vos campagnes. \* \*\*Haute Disponibilité et Sécurité\*\* : Profitez d'une disponibilité de 99,9 %, assurant que votre entreprise reste connectée aux clients en permanence. \* \*\*Certifications\*\* : Notre plateforme détient des certifications clés, y compris SOC2 et ISO 27001, fournissant une couche supplémentaire de sécurité et de conformité. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 237 #### Who Is the Company Behind WhatsApp Business Platform? - **Vendeur:** [Meta Platforms, Inc](https://www.g2.com/fr/sellers/meta-platforms-inc) - **Site Web de l'entreprise:** about.meta.com - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Meta 9,891,711 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8ddd5ae494d43c8871a4a073a634fa2f05131a85b5f7f4df13a9fc1cffa0ec84&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmeta%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 158,764 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 65% Small, 25% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About WhatsApp Business Platform? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent que la plateforme WhatsApp Business est **extrêmement conviviale** , facilitant une communication fluide et des interactions client efficaces. - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de la plateforme WhatsApp Business, permettant une communication efficace et une montée en puissance des affaires sans effort. - Les utilisateurs apprécient la **fonction de réponse rapide et automatisée** de WhatsApp Business, améliorant l'engagement des clients sans effort. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités commerciales précieuses** de la plateforme WhatsApp Business, améliorant la connectivité et l'efficacité du marketing. - Les utilisateurs apprécient la **communication facile** offerte par la plateforme WhatsApp Business, ce qui renforce la confiance et favorise des connexions efficaces avec les clients. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de scalabilité et des complications** lors de l'installation, ce qui limite l'accessibilité et l'efficacité de la plateforme WhatsApp Business. - Les utilisateurs sont frustrés par des **problèmes de messagerie** tels que des indicateurs de frappe visibles et des interactions client désorganisées sur WhatsApp Business. - Les utilisateurs trouvent que WhatsApp Business manque de **fonctionnalités avancées** , limitant son efficacité par rapport aux outils CRM complets. - Les utilisateurs trouvent les **problèmes de modèle** frustrants, car ils compliquent la communication et peuvent entraîner des coûts accrus. - Les utilisateurs trouvent que les **coûts élevés** pour l'utilisation de modèles et les messages en masse sont un obstacle à une communication efficace sur WhatsApp Business. #### What Are Recent G2 Reviews of WhatsApp Business Platform? **["Communication client simple et efficace avec WhatsApp Business"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatsapp-business-platform-review-13173208)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rahul K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatsapp-business-platform-review-13173208) **["Communication client simple et fiable avec la plateforme WhatsApp Business"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatsapp-business-platform-review-13125659)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sree K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/whatsapp-business-platform-review-13125659) ### [Insider One](https://www.g2.com/fr/products/insider-one/reviews) Insider One est la plateforme numéro 1 qui réunit tout ce dont les équipes de marketing et d'engagement client ont besoin en un seul endroit pour atteindre leur potentiel maximal et devenir inarrêtables. Avec l'IA en son cœur et une plateforme de données client intégrée (CDP), Insider One unit les données, la personnalisation et l'orchestration des parcours à travers l'ensemble le plus étendu de canaux pris en charge nativement, y compris WhatsApp, SMS, Email, Web, Application et Recherche sur site. Insider One offre l'expérience ultime de fournisseur, prouvée dans quinze industries et plus de 30 pays depuis plus d'une décennie, pour aider les équipes à être les premières, à être concentrées et à être progressistes, redéfinissant ce que signifie diriger dans l'engagement client. Fié par plus de 2 000 clients, y compris certaines des marques les plus appréciées au monde comme Samsung, L'Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines et GAP, pour accélérer la croissance, construire l'amour des clients et devenir un leader du marché. Apprécié par les clients, reconnu par les analystes, Insider One est le seul fournisseur reconnu comme le leader numéro 1 dans toutes les capacités dont les équipes de marketing et d'engagement client ont besoin, y compris l'IA, la gestion des données clients, l'orchestration des parcours multi-canaux et la personnalisation, offrant aux marques une excellence produit inégalée au sein d'une plateforme consolidée unique. Les distinctions incluent : Leader dans l'IDC MarketScape : Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 Leader 2025 dans le Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines Choix du client numéro 1 : 2025 Gartner Voice of the Customer for Personalization Engines Leader dans le Forrester Wave for Experience Optimization Platforms, Q4 2024 Le choix des clients de Gartner pour les hubs de marketing multicanal en 2025 Le leader numéro 1 de G2 dans 11 catégories, y compris CDP, moteurs de personnalisation, marketing mobile, analyse des parcours clients, marketing SMS, marketing WhatsApp, recherche eCommerce et personnalisation eCommerce, avec un score de satisfaction utilisateur parfait de 100/100. Aujourd'hui, Insider One est alimenté par plus de 1 500 membres d'équipe représentant plus de 50 nationalités à travers plus de 30 bureaux. L'entreprise a été fondée par une femme et est majoritairement détenue par des femmes, avec 70 % des postes de direction senior, y compris le PDG, le CMO, le CHRO et le CFO, occupés par des femmes. Grâce à des initiatives telles que 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes et SheLeads, Insider One continue d'étendre son impact positif à travers les communautés mondiales, en favorisant les opportunités, l'inclusion, l'éducation et l'équité pour cette génération et les générations futures. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,398 #### Who Is the Company Behind Insider One? - **Vendeur:** [Insider One](https://www.g2.com/fr/sellers/insider-one) - **Site Web de l'entreprise:** useinsider.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Global - **Twitter:** @insiderone 1 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cc5febfc674fa3d396df115be1610fac42b8540af4d7e83ca7710300617575b2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finsiderone%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,530 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Spécialiste en marketing numérique, Responsable Marketing - **Top Industries:** Détail, Habillement et mode - **Company Size:** 46% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Insider One? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent que la **facilité d'utilisation** d'Insider One est bénéfique, permettant des modifications rapides des campagnes et une amélioration de l'engagement client. - Les utilisateurs soulignent les **stratégies améliorées d'engagement client** d'Insider One, facilitant des interactions personnalisées et opportunes à travers les canaux. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de personnalisation** d'Insider One, améliorant l'engagement des clients et stimulant les conversions efficacement. - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'engagement élevées** d'Insider One grâce à des messages personnalisés et des recommandations de produits opportunes. - Les utilisateurs louent le **soutien proactif** de l'équipe Customer Success d'Insider, améliorant leur expérience et fournissant des insights stratégiques. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **en raison des nombreuses fonctionnalités, rendant la configuration initiale et l'optimisation difficiles.** - Les utilisateurs rencontrent une **expérience d'apprentissage difficile** en raison de la configuration complexe et de la courbe d'apprentissage abrupte d'Insider One. - Les utilisateurs trouvent que le **processus d'installation chronophage** pour les campagnes et les enquêtes est un inconvénient majeur. - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage élevée** avec Insider One, nécessitant du temps pour se familiariser avec ses fonctionnalités. - Les utilisateurs signalent que les **problèmes d'intégration** avec Insider One nécessitent un temps, des ressources et une expertise technique considérables pour être résolus. #### What Are Recent G2 Reviews of Insider One? **["Les voyages et recommandations d'initiés ont augmenté notre CTR à 11 % et nous ont aidés à générer plus de 10 000 prospects."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/insider-one-review-13213232)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jamal eddine Z._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/insider-one-review-13213232) **["Insider One unifie les données et les canaux avec une orchestration de parcours vraiment fluide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/insider-one-review-13037392)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Gabriel A._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/insider-one-review-13037392) #### What Are G2 Users Discussing About Insider One? - [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment - [Pouvons-nous décider quelles campagnes doivent être prioritaires lorsque les utilisateurs sont éligibles pour plusieurs parcours et peuvent recevoir plusieurs messages ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment - [Insider propose-t-il des segments prédictifs pour cibler les utilisateurs ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment - [Est-il possible d'envoyer des recommandations de produits personnalisées via les notifications push web ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-possible-to-send-personalized-product-recommendations-on-web-push) - 1 comment - [Comment Insider peut-il aider à personnaliser les expériences tout en respectant la vie privée des clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-insider-help-personalize-experiences-while-respecting-customers-privacy) - 1 comment ### [Wati](https://www.g2.com/fr/products/wati/reviews) Wati est une plateforme d'engagement client agentique qui transforme les conversations en revenus à travers le marketing, les ventes et le support. En unissant des agents IA et des équipes humaines sur WhatsApp, Instagram, RCS, la voix et le chat web, Wati débloque la croissance via des interactions significatives tandis que le Wati AI Copilot booste la productivité de votre équipe. Fié par plus de 16 000 clients dans plus de 190 pays, Wati simplifie les opérations complexes et les conversations d'affaires avec une boîte de réception unifiée, une automatisation sans code et notre couche d'IA intelligente, Astra. Fièrement soutenu par Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global et Shopify, et reconnu comme un partenaire premium de Meta et Google. Wati, la plateforme d'engagement client agentique pour la croissance des revenus. © Wati 2026. Clare.ai Limited. Conforme au RGPD. Certifié ISO/IEC 27001. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 483 #### Who Is the Company Behind Wati? - **Vendeur:** [Wati](https://www.g2.com/fr/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d) - **Site Web de l'entreprise:** www.wati.io - **Année de fondation:** 2020 - **Emplacement du siège social:** Hong Kong, HK - **Twitter:** @Wati\_io 594 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3147d0bef91867ed28b29e70ff9d5b5888011d177ee5fb3d3cd74c3010ac757e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwatiglobal%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 275 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fondateur, PDG - **Top Industries:** Gestion de l'éducation, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 73% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Wati? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent WATI pour sa **facilité d'utilisation** , le trouvant intuitif et efficace pour divers besoins d'automatisation. - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation sans effort** de WATI, améliorant la communication et l'efficacité pour les entreprises et les startups. - Les utilisateurs louent **l'excellent support client** de Wati, soulignant une assistance réactive et patiente qui améliore leur expérience. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation et la flexibilité** de Wati, ce qui le rend idéal pour les startups et une communication efficace. - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de WATI avec WhatsApp est bénéfique pour une intégration rapide et l'efficacité de l'équipe. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que les tarifs de Wati sont **chers** , surtout avec les frais supplémentaires pour les messages et les diffusions. - Les utilisateurs trouvent le **modèle de coût et de tarification** de Wati difficile, en particulier pour les petites organisations et les organisations à but non lucratif. - Les utilisateurs expriment un besoin de **fonctionnalités manquantes** telles que le mode sombre, des notes internes, et de meilleures options de service client. - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **problèmes de tarification** , les trouvant difficiles pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** avec Wati, y compris des retards, des problèmes de livraison de messages et des restrictions d'API de WhatsApp. #### What Are Recent G2 Reviews of Wati? **["Automatisation révolutionnaire de WhatsApp pour le suivi des prospects publicitaires de Meta"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wati-review-13092376)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Shivam P._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wati-review-13092376) **["Intégration transparente de l'API et performance fiable pour une gestion des leads simplifiée"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wati-review-13035486)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhishek p._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/wati-review-13035486) #### What Are G2 Users Discussing About Wati? - [What is WATI used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-wati-used-for) - 3 comments ### [respond.io](https://www.g2.com/fr/products/respond-io/reviews) Respond.io est un logiciel de gestion des conversations clients conçu pour aider les entreprises B2C à générer plus de prospects et à maximiser les revenus via le chat, les appels et les e-mails depuis un seul endroit. Conçu pour transformer les conversations en résultats commerciaux, respond.io unifie des canaux clés comme WhatsApp, TikTok et Instagram dans une seule boîte de réception avec une automatisation alimentée par l'IA, une gestion des prospects, des intégrations CRM et des rapports complets pour accélérer la croissance—le tout avec une disponibilité de 99,999% pour une tranquillité d'esprit. Plus de 10 000 entreprises font confiance à respond.io pour alimenter des conversations qui génèrent de réels résultats commerciaux. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 511 #### Who Is the Company Behind respond.io? - **Vendeur:** [respond.io](https://www.g2.com/fr/sellers/respond-io) - **Site Web de l'entreprise:** respond.io - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** Kuala Lumpur, Malaysia - **Twitter:** @respond\_io 1,425 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3aaedfa5166370e578bf61e8ff8d4f540f864e5318944c620c3419c2d545b99a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Frespondio%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 195 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG, Propriétaire - **Top Industries:** Loisirs, voyages et tourisme, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 62% Small, 19% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About respond.io? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de respond.io, la trouvant simple et fluide pour leurs opérations. - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de respond.io, notant la réactivité et l'assistance utile pour utiliser la plateforme. - Les utilisateurs trouvent **l'équipe de support incroyablement utile** , fournissant une assistance rapide pour une expérience de service fluide. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de respond.io, soulignant un design intuitif et un onboarding utile pour une mise en œuvre efficace. - Les utilisateurs apprécient les **excellentes intégrations** de respond.io, améliorant l'efficacité du flux de travail et l'organisation à travers plusieurs canaux. ##### Cons - Les utilisateurs estiment que Respond.io manque de **fonctionnalités de pipeline** essentielles, ce qui pousse certains à passer à des plateformes alternatives pour une meilleure fonctionnalité. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** avec respond.io, notant des problèmes de synchronisation, d'édition de messages et de retards de réponses. - Les utilisateurs trouvent la plateforme **chère** , en particulier pour les entreprises en croissance, et suggèrent des améliorations en matière de tarification et de fonctionnalités. - Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité de chat limitée** de respond.io est insuffisante, manquant de fonctionnalités essentielles telles que les pipelines et la gestion des messages. - Les utilisateurs trouvent frustrant que les **problèmes de modèle** limitent la personnalisation et entravent la réactivité dans les conversations sur respond.io. #### What Are Recent G2 Reviews of respond.io? **["Sans coûts par utilisateur, flux intuitifs et support IA : une plateforme fluide et intégrale"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/respond-io-review-13133185)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Noel B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/respond-io-review-13133185) **["Succès Client Pratique : Profondeur Technique et Véritable Partenariat Commercial"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/respond-io-review-13190145)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Hanlon C._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/respond-io-review-13190145) #### What Are G2 Users Discussing About respond.io? - [What does intercom do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-intercom-do) - [Est-ce que respond IO est sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-respond-io-safe) - 2 comments - [How do you use respond io?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-respond-io) - [Que fait respond io ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-respond-io-do) - 2 comments ## FAQs About WhatsApp Marketing Software Generated using AI Last updated: April 27, 2026 ### Which tool supports WhatsApp chatbots for lead generation Based on G2 reviews, several products are repeatedly used for chatbot-led lead capture, qualification, and follow-up on WhatsApp. - [Wati](https://www.g2.com/products/wati/reviews) — chatbot flows for lead qualification. - [respond.io](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews) — AI agents and workflow routing. - [MSG91](https://www.g2.com/products/msg91/reviews) — chatbot support with campaign automation. - [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) — conversational journeys for lead capture. ### Which vendor offers analytics on WhatsApp campaign performance Based on G2 reviews, buyers often mention these vendors for campaign visibility, reporting, and message tracking on WhatsApp. - [MSG91](https://www.g2.com/products/msg91/reviews) — delivery logs and report visibility. - [WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews) — journey and campaign analytics. - [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) — dashboards for cross-channel measurement. - [Wati](https://www.g2.com/products/wati/reviews) — campaign analytics and performance tracking. ### Which WhatsApp marketing platform offers the most advanced automation features Based on G2 reviews, these platforms stand out for workflow builders, automation depth, routing, and AI-assisted messaging. - [respond.io](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews) — advanced workflows across messaging channels. - [Wati](https://www.g2.com/products/wati/reviews) — broadcasts, chatbots, and shared inbox. - [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) — automated journeys with personalization. - [MSG91](https://www.g2.com/products/msg91/reviews) — automation with notifications and campaigns. ### What features define modern whatsapp marketing software According to verified users, modern whatsapp marketing software is defined by a shared inbox, broadcast messaging, workflow automation, templates, chat assignment, and message scheduling. Reviews also highlight segmentation, labels, quick replies, and chatbot support as core buying criteria. Many users value analytics for delivery visibility, campaign tracking, and logs, while others emphasize integrations with CRM systems, websites, Shopify, and broader multichannel stacks. Strong products also help teams manage high message volume without losing context, reduce repetitive replies through automation, and support both marketing and customer support use cases from one workspace. Ease of setup and clear documentation also come up often in recent reviews. ### How does WhatsApp Marketing integrate with CRM systems G2 reviewers mention that CRM integration matters most when teams want WhatsApp conversations tied to lead records, order history, or follow-up workflows. In recent reviews, users describe syncing chats into pipelines, routing leads based on source or stage, and using WhatsApp alongside systems like Shopify, websites, and internal CRM setups. Buyers also value APIs, webhooks, and native integrations because they reduce manual updates and help teams automate notifications, reminders, abandoned cart messages, and lead qualification. The clearest pattern is that CRM integration is less about storing chats alone and more about creating a structured process for tracking conversations, assigning ownership, and moving buyers through sales or support workflows. ### [WebEngage](https://www.g2.com/fr/products/webengage/reviews) WebEngage est un système d'exploitation de rétention complet qui simplifie l'engagement client pour plus de 800 marques à travers le monde. La plateforme permet aux entreprises de construire des relations personnalisées et significatives avec leurs utilisateurs à travers divers canaux numériques. Avec sa suite complète d'outils et de solutions, WebEngage permet aux entreprises de comprendre, d'engager et de fidéliser efficacement leurs clients. - UNIFIER LES DONNÉES CLIENTS : WebEngage permet aux entreprises de consolider les données clients provenant de diverses sources, fournissant des informations en temps réel et permettant une micro-segmentation dynamique pour des campagnes ciblées basées sur des attributs et comportements spécifiques des clients. - PARCOURS MULTI-CANAUX : Avec le générateur de flux de travail intuitif de WebEngage, les entreprises peuvent concevoir et automatiser sans effort des parcours clients multi-canaux, garantissant des expériences cohérentes et personnalisées à travers des canaux tels que l'email, le SMS, les notifications push, et plus encore. - CAMPAGNES CIBLÉES : WebEngage permet aux entreprises d'automatiser des campagnes personnalisées déclenchées par des actions clients et des événements commerciaux prédéfinis. Cela garantit une communication opportune et pertinente pour améliorer l'engagement client et les taux de conversion. - MODÈLES PRÉDICTIFS BASÉS SUR L'IA : Le tableau de bord analytique de WebEngage fournit toutes les métriques nécessaires pour segmenter, engager et fidéliser les clients prioritaires, réduire le taux de désabonnement et optimiser le retour sur investissement. Cela permet aux entreprises de concentrer leurs interventions et campagnes pour un impact maximal et un meilleur retour sur investissement. - PERSONNALISATION 1:1 : WebEngage permet aux entreprises de fournir des expériences personnalisées à grande échelle. En incorporant l'intention de l'utilisateur, ses préférences et d'autres données pertinentes, les entreprises peuvent adapter leurs communications à chaque client individuel, favorisant l'engagement client omnicanal. Quoi de plus ? La plateforme de WebEngage est rapide et facile à intégrer. Compatible avec une gamme de fournisseurs de services d'email (ESP) et de services de messagerie (MSP), il ne faut que quelques heures à l'équipe technique. Présence à travers le monde : Avec son siège en Inde, WebEngage a étendu ses opérations à l'échelle mondiale avec des bureaux et une présence dans la région du Moyen-Orient et de l'Afrique, en Asie du Sud-Est et en Amérique du Sud. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 756 #### Who Is the Company Behind WebEngage? - **Vendeur:** [WebEngage](https://www.g2.com/fr/sellers/webengage) - **Site Web de l'entreprise:** webengage.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Mumbai - **Twitter:** @webengage 5,055 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aeadee46de333571c05aad4d44c1e391cafe43014daea3fc8494e35be0806eed&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2663547%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 367 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Chef de produit, Responsable Marketing Digital - **Top Industries:** Services financiers, Gestion de l'éducation - **Company Size:** 55% Medium, 27% Small #### What Do G2 Reviewers Say About WebEngage? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent l'interface de WebEngage **facile à utiliser** , ce qui améliore l'engagement et simplifie leurs processus d'automatisation du marketing. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités puissantes d'analyse et de segmentation** de WebEngage, améliorant l'efficacité des campagnes et les insights utilisateurs. - Les utilisateurs louent le **concepteur de parcours intuitif** de WebEngage, simplifiant sans effort les flux de travail marketing complexes. - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** de WebEngage, améliorant leur expérience d'automatisation du marketing et l'engagement des utilisateurs. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités conviviales** de WebEngage, améliorant l'accessibilité et augmentant l'engagement grâce à des outils intuitifs. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que la **, ce qui rend difficile l'utilisation efficace des fonctionnalités de WebEngage.** - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** lors du chargement des segments et de la réactivité du tableau de bord, ce qui peut être assez gênant. - Les utilisateurs trouvent que les **temps de chargement longs** pour les segments et les configurations sont assez frustrants et incommodes. - Les utilisateurs trouvent **les fonctionnalités manquantes** frustrantes, avec des améliorations lentes et des options inaccessibles derrière des paywalls affectant leur expérience. - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** , trouvant l'interface et la configuration complexes à naviguer pour les nouveaux utilisateurs. #### What Are Recent G2 Reviews of WebEngage? **["L'analyse des événements rend les insights de rétention fluides"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12981114)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Marmik S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12981114) **["Engagement client puissant et automatisation du marketing"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12701689)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rahul K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/webengage-review-12701689) ### [indigitall](https://www.g2.com/fr/products/indigitall/reviews) indigitall est une plateforme complète d'engagement client conçue pour offrir des expériences personnalisées et fluides à chaque point de contact numérique. En unifiant tous vos canaux de communication entrants et sortants, y compris les notifications push, WhatsApp et les agents IA avancés, nous vous fournissons les outils pour comprendre véritablement votre audience. Cette approche holistique permet aux marques de lancer des campagnes automatisées et ciblées qui non seulement augmentent l'engagement, mais stimulent directement la conversion et la valeur client à long terme. Pour en savoir plus, visitez indigitall.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 433 #### Who Is the Company Behind indigitall? - **Vendeur:** [indigitall](https://www.g2.com/fr/sellers/indigitall) - **Site Web de l'entreprise:** indigitall.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Spain - **Twitter:** @indigitall 118 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=173564acc4cdc25377718998396d3b36e4566639bff2792df4e4ee9d9ac90810&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Findigitall%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 96 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Journaliste, Marketing - **Top Industries:** Télécommunications, Marketing et publicité - **Company Size:** 41% Medium, 35% Small #### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent indigitall incroyablement **facile à utiliser** , avec une navigation intuitive et une gestion de campagne efficace sur plusieurs canaux. - Les utilisateurs apprécient l' **équipe de support utile** d'Indigitall, renforçant la confiance et simplifiant efficacement les tâches quotidiennes. - Les utilisateurs louent le **service client réactif** d'Indigitall, appréciant des réponses rapides et utiles à leurs questions. - Les utilisateurs trouvent Indigitall **très utile** pour la communication avec les clients, permettant des campagnes numériques efficaces avec une analyse en temps réel et un support. - Les utilisateurs louent Indigitall pour son **automatisation intelligente** , qui améliore considérablement la communication et stimule l'engagement du public. ##### Cons - Les utilisateurs notent une **pour les fonctionnalités avancées, suggérant qu'une orientation plus claire pourrait améliorer l'expérience pour les débutants.** - Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Indigitall, ce qui peut poser un défi à ceux qui sont nouveaux aux fonctionnalités et outils avancés. - Les utilisateurs notent que la **complexité des fonctionnalités** peut être accablante au début, surtout pour les petites équipes sans expérience technique. - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes d'intégration** avec Salesforce Marketing Cloud et d'autres outils sont lourds et complexes. - Les utilisateurs trouvent la plateforme **pas intuitive** , notant que des conseils plus clairs et des messages d'erreur amélioreraient l'expérience. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **["Cette application me facilite le travail"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13075442)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— LUIS D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13075442) **["Intuitif, efficace et rapide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13072568)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alejandro B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13072568) ### [360Dialog](https://www.g2.com/fr/products/360dialog/reviews) 360Dialog transforme WhatsApp en un canal marketing haute performance avec nos solutions de Performance Messaging, conçues pour générer des résultats réels et mesurables. Nous combinons des insights basés sur les données avec des conversations personnalisées et bidirectionnelles, aidant les entreprises à accroître l'engagement client, à augmenter les conversions et à automatiser la communication sur WhatsApp. Notre approche complète facilite pour les entreprises l'exploitation du potentiel de WhatsApp, de la gestion de campagne à l'automatisation des messages. Pour les entreprises cherchant à intégrer WhatsApp dans leurs plateformes existantes, notre API WhatsApp Business offre une solution fiable et conviviale pour les développeurs. Avec des options d'hébergement flexibles, 360Dialog fournit des outils d'intégration et de gestion transparents à un tarif forfaitaire transparent—sans majoration sur les messages de session ou de modèle. Nous sommes de confiance pour plus de 1 000 partenaires et plus de 40 000 clients dans le monde entier. En tant que premier fournisseur à offrir des solutions d'analytique et de données pour l'ensemble du tunnel de conversion sur WhatsApp, 360Dialog est à la pointe de la messagerie axée sur la performance et de l'automatisation marketing. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 103 #### Who Is the Company Behind 360Dialog? - **Vendeur:** [360Dialog](https://www.g2.com/fr/sellers/360dialog) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** Berlin - **Twitter:** @360dialog 1,957 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2936f9e40f9136a3374e9d7b5ea36da298bea187880e9003021c0bb27268b2b1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2705257%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 95 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG, Directeur - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 74% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About 360Dialog? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **réponse rapide de l'équipe de support** , ce qui améliore leur expérience globale avec 360Dialog. - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de 360Dialog, soulignant son interface simple et ses options d'intégration rapide. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** offertes par 360Dialog, améliorant leur expérience avec des options d'API transparentes. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'intégration et l'interface conviviale** de 360Dialog, améliorant ainsi leur expérience globale. - Les utilisateurs apprécient l' **interface facile à utiliser** de 360Dialog, améliorant leur expérience globale et leur commodité. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de temps d'arrêt** lors de l'intégration, ce qui peut entraîner de la frustration et des retards d'accès. - Les utilisateurs expriment leur frustration face à un **mauvais service client** , subissant de longs délais de réponse et des problèmes de paiement non résolus. - Les utilisateurs rencontrent des **retards importants lors de l'intégration** , ce qui peut nuire à leur expérience globale avec 360Dialog. #### What Are Recent G2 Reviews of 360Dialog? **["360Dialog rend facile et stable l'API de WhatsApp Business, avec un support utile et des prix clairs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/360dialog-review-13204280)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alex G._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/360dialog-review-13204280) **["API officiel de WhatsApp avec coexistence et support solide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/360dialog-review-13162866)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Caner S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/360dialog-review-13162866) #### What Are G2 Users Discussing About 360Dialog? - [À quoi sert 360dialog ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-360dialog-used-for) ### [MSG91](https://www.g2.com/fr/products/msg91/reviews) MSG91 est une plateforme de communication complète conçue pour faciliter une interaction fluide entre les entreprises et leurs clients à travers plusieurs canaux. En intégrant SMS, WhatsApp, email, voix et des outils avancés d'automatisation du marketing, MSG91 permet aux organisations de communiquer de manière efficace et efficiente, garantissant que les messages sont livrés rapidement et de manière fiable. Ciblant les entreprises de toutes tailles, des startups aux grandes entreprises, MSG91 répond à une variété de besoins en communication. Ses fonctionnalités polyvalentes s'adressent à divers secteurs, y compris le commerce électronique, la fintech, la santé et la technologie. Les entreprises peuvent utiliser MSG91 pour divers cas d'utilisation tels que l'envoi de mots de passe à usage unique (OTP) pour des connexions sécurisées, la fourniture de mises à jour de commande et l'exécution de campagnes marketing personnalisées. Cette solution tout-en-un élimine le besoin de plusieurs fournisseurs, permettant aux entreprises de gérer leurs stratégies de communication à partir d'un tableau de bord unique et convivial. Les fonctionnalités clés de MSG91 incluent des API robustes pour SMS, WhatsApp et email, qui facilitent une livraison rapide et fiable des messages. Le service SMS de la plateforme assure une portée mondiale avec des performances fiables, tandis que l'API WhatsApp Business permet des interactions client engageantes via des messages vérifiés. De plus, l'API Email prend en charge les emails personnalisés en masse et transactionnels, avec des analyses détaillées pour suivre l'engagement. L'API Voix automatise les appels et les rappels, améliorant l'expérience client sans complexité supplémentaire. En outre, le chatbot Hello offre un support 24/7, gérant les conversations et la gestion des prospects à travers divers canaux, garantissant que les demandes des clients sont traitées rapidement. MSG91 se distingue dans le paysage de la communication grâce à son engagement envers la fiabilité et la conformité. Avec une garantie de disponibilité de 99,9 % et le respect des normes de messagerie GDPR, TRAI et Ofcom, les entreprises peuvent être sûres que leurs communications sont sécurisées et conformes. La plateforme offre également une tarification transparente avec un modèle de paiement à l'utilisation, garantissant que les entreprises ne paient que pour ce qu'elles utilisent, sans frais cachés. De plus, MSG91 fournit un support humain dédié, garantissant que les utilisateurs ont accès à une assistance chaque fois que nécessaire. Dans un paysage numérique en évolution rapide, MSG91 ne se concentre pas seulement sur la livraison des messages mais aussi sur l'amélioration des expériences client grâce à l'automatisation intelligente et aux analyses en temps réel. En tirant parti de ces capacités, les entreprises peuvent favoriser des connexions significatives avec leurs clients, stimulant l'engagement et la croissance. Avec plus d'une décennie d'expérience, MSG91 combine l'innovation indienne avec la fiabilité mondiale, en faisant un partenaire de confiance pour des milliers de marques cherchant à optimiser leurs stratégies de communication. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 196 #### Who Is the Company Behind MSG91? - **Vendeur:** [MSG91](https://www.g2.com/fr/sellers/msg91) - **Site Web de l'entreprise:** msg91.com - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Indore, MP - **Twitter:** @msg91 2,283 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7bd8748b46a87de09c72a9032cd919e2f5ab8785274ebcf7a65b3a914dbb49f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2709873%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 35 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fondateur, PDG - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 51% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About MSG91? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de MSG91, louant le professionnalisme et l'aide de l'équipe tout au long du processus. - Les utilisateurs trouvent le **support réactif et la facilité d'intégration** de MSG91 particulièrement bénéfiques, améliorant ainsi leur expérience globale. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de MSG91, profitant de ses API simples et de son tableau de bord convivial. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'installation** de MSG91, qui est rendue fluide grâce à un excellent support client et des conseils. - Les utilisateurs louent le **excellent soutien du personnel** chez MSG91, soulignant le professionnalisme, la réactivité et l'utilité tout au long de leur expérience. ##### Cons - Les utilisateurs ont des difficultés avec les **problèmes de tableau de bord** , car l'interface encombrée et le manque de rapports intuitifs entravent l'utilisabilité et l'efficacité. - Les utilisateurs trouvent le **manque de clarté** dans la documentation et la configuration du tableau de bord difficile, ce qui complique l'installation initiale et l'utilisation. - Les utilisateurs notent qu'il y a des **retards** occasionnels dans les rapports de livraison qui entravent l'efficacité globale de MSG91. - Les utilisateurs expriment fréquemment des préoccupations concernant le **mauvais support client** , rendant la configuration initiale et la mise en place difficiles. - Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise conception de l'interface** de MSG91 rend la navigation et la compréhension des fonctionnalités difficiles. #### What Are Recent G2 Reviews of MSG91? **["Livraison de SMS fiable et rapide avec des tarifs transparents et raisonnables"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/msg91-review-12262112)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhinav M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/msg91-review-12262112) **["MSG91 : Messagerie rapide et fiable avec une intégration API facile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/msg91-review-12604095)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Amber J._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/msg91-review-12604095) #### What Are G2 Users Discussing About MSG91? - [How do I use MSG91 API?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-msg91-api) - [Is MSG91 safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-msg91-safe) - [Whats is MSG91?](https://www.g2.com/fr/discussions/whats-is-msg91) - [What is the use of MSG91?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-use-of-msg91) ### [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/products/activecampaign/reviews) ActiveCampaign est la plateforme de marketing autonome conçue pour transformer la façon dont les marketeurs, agences et propriétaires d'entreprise travaillent. Utilisez l'Active Intelligence pour alimenter des automatisations conscientes des objectifs et orchestrer des expériences personnalisées à travers l'email, le SMS et WhatsApp. Intégrez sans effort avec plus de 1000 applications, découvrez des insights de performance approfondis et optimisez vos flux de travail pour gagner chaque jour. - Marketing autonome Construit sur la base de l'automatisation du marketing, alimentez votre stratégie marketing et les parcours clients avec une exécution, une optimisation et des insights pilotés par l'IA à chaque étape. - Agents IA Exécutez des campagnes marketing entières à travers des invites simples, soutenues par l'Active Intelligence. - Marketing multicanal Atteignez les prospects et les clients où qu'ils soient, avec l'email, le SMS, WhatsApp et plus encore. - Contenu personnalisé et conforme à la marque Outils créatifs qui fournissent des designs professionnels et prêts à convertir pour les emails et les pages de destination. - CRM Suivez, gérez et automatisez votre processus de vente. - Plus de 1000 applications et intégrations Connectez ActiveCampaign à vos outils préférés. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 14,242 #### Who Is the Company Behind ActiveCampaign? - **Vendeur:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/fr/sellers/activecampaign) - **Site Web de l'entreprise:** www.activecampaign.com - **Année de fondation:** 2003 - **Emplacement du siège social:** Chicago, IL - **Twitter:** @ActiveCampaign 13,203 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ecaffa7a4dd54b3f72ef9abc63c48d5efe51974c2974dfaa5d09b34c1e0c97bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F221390%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 848 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 92% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ActiveCampaign? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent l'interface d'ActiveCampaign **facile à utiliser** , améliorant la communication et l'engagement grâce à ses fonctionnalités polyvalentes. - Les utilisateurs apprécient les **puissantes fonctionnalités d'automatisation** d'ActiveCampaign, qui améliorent l'engagement et rationalisent efficacement les efforts de marketing. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** d'ActiveCampaign, qui rationalisent les activités marketing et améliorent l'engagement des clients. - Les utilisateurs adorent les **puissantes capacités d'automatisation** d'ActiveCampaign, améliorant l'engagement client de manière fluide et efficace. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation et d'intégration conviviales** d'ActiveCampaign, améliorant l'engagement client et le ciblage. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage** avec ActiveCampaign, nécessitant un soutien supplémentaire pour maîtriser efficacement ses fonctionnalités puissantes. - Les utilisateurs trouvent ActiveCampaign **cher** , surtout pour les startups, ce qui rend difficile pour certains clients de justifier le coût. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans ActiveCampaign limitent leurs capacités de test d'automatisation et de collecte d'informations client. - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** d'ActiveCampaign frustrantes, désirant plus de personnalisation et un accès plus facile aux métriques clés. - Les utilisateurs trouvent la plateforme ActiveCampaign **pas intuitive** , rendant l'apprentissage et la configuration longs et difficiles à naviguer. #### What Are Recent G2 Reviews of ActiveCampaign? **["Automatisations puissantes et rapports qui guident les décisions stratégiques"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/activecampaign-review-13200587)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Pamela S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/activecampaign-review-13200587) **["Constructeur d'e-mails et d'automatisation super intuitif et facile à utiliser"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/activecampaign-review-13195469)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Irit L._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/activecampaign-review-13195469) #### What Are G2 Users Discussing About ActiveCampaign? - [Quelles sont quelques façons créatives dont les entreprises utilisent ActiveCampaign pour automatiser leurs efforts de marketing ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-some-creative-ways-businesses-are-using-activecampaign-to-automate-their-marketing-efforts) - 1 comment - [How much does ActiveCampaign cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-activecampaign-cost) - 1 comment - [Qu'est-ce que le CRM ActiveCampaign ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-activecampaign-crm) - 1 comment - [ActiveCampaign a-t-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-activecampaign-have-a-crm) - 7 comments - [À quoi sert ActiveCampaign ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-activecampaign-used-for) - 20 comments ### [CleverTap](https://www.g2.com/fr/products/clevertap/reviews) CleverTap est la plateforme d'engagement tout-en-un qui aide les marques à débloquer une valeur client à vie illimitée en les aidant à créer des expériences personnalisées pour fidéliser leurs clients les plus précieux. La plateforme permet aux entreprises d'orchestrer des expériences pour les individus tout au long de leur cycle de vie et de concevoir des parcours personnalisés qui s'étendent sur toute une vie. Elle offre des analyses qui englobent tous les aspects du cycle de vie, permettant aux entreprises de mesurer et d'optimiser chaque expérience en temps réel. La plateforme tout-en-un unifie les expériences de chaque point de contact, ouvrant la voie à une nouvelle ère d'engagement client. Le moteur de décision CleverAI™ et l'Univers Agentique de CleverTap sont conçus pour maximiser le retour sur investissement. Il permet une véritable individualisation — où chaque client est un segment unique. Une suite d'agents intelligents et conçus à cet effet fonctionne de manière transparente en arrière-plan, optimisant chaque interaction à travers le message, le contenu, le canal et le timing, afin que les équipes puissent rester concentrées sur les résultats. La plateforme est alimentée par TesseractDB™ – la première base de données au monde conçue pour l'engagement client, offrant à la fois rapidité et économies d'échelle. CleverTap est approuvé par 2000 clients, y compris TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s et Tesco. Soutenu par des investisseurs de premier plan tels que Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ et 360 One, l'entreprise est basée à Mountain View, Californie, avec une présence à San Francisco, New York, São Paulo, Bogota, Londres, Amsterdam, Sofia, Dubaï, Mumbai, Bangalore, Singapour et Jakarta. Pour plus d'informations, visitez clevertap.com ou suivez-nous sur : LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/clevertap/ Twitter : https://twitter.com/CleverTap **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 647 #### Who Is the Company Behind CleverTap? - **Vendeur:** [CleverTap](https://www.g2.com/fr/sellers/clevertap) - **Site Web de l'entreprise:** clevertap.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, California - **Twitter:** @CleverTap 21,633 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9cccb4948a9548778dcef60779341f224104f56f9a086278d4c23af76642c1fc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F6611801%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 650 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Chef de produit, Responsable Marketing - **Top Industries:** Services financiers, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 54% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About CleverTap? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent les **capacités analytiques** de CleverTap précieuses pour suivre la performance des campagnes et obtenir un soutien commercial perspicace. - Les utilisateurs louent CleverTap pour son **support client réactif** , facilitant des résolutions rapides et améliorant l'expérience utilisateur globale. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de CleverTap, profitant de son interface intuitive et de son intégration transparente avec d'autres plateformes. - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation marketing personnalisée** de CleverTap, améliorant l'engagement grâce à des campagnes et des insights sur mesure. - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de CleverTap, améliorant les stratégies de rétention et d'engagement grâce à une segmentation avancée et des données en temps réel. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent la **, surtout avec les fonctionnalités avancées et les complexités initiales de configuration pour les nouveaux venus.** - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans CleverTap, comme la création de campagnes par IA et des modèles plus simples, sont limitantes. - Les utilisateurs notent que l' **interface non intuitive** de CleverTap et sa courbe d'apprentissage abrupte peuvent entraver une utilisation et une configuration efficaces. - Les utilisateurs trouvent que **le prix de CleverTap est élevé** , ce qui peut dissuader les clients potentiels d'adopter le logiciel. - Les utilisateurs trouvent **l'interface et les fonctionnalités complexes** , ce qui rend difficile pour les nouveaux utilisateurs de s'adapter efficacement. #### What Are Recent G2 Reviews of CleverTap? **["Une plateforme unifiée pour l'engagement et la rétention"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/clevertap-review-13149012)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Rouba H._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/clevertap-review-13149012) **["Les capacités prédictives de CleverTap rendent l'engagement plus contextuel et efficace."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/clevertap-review-12952708)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Syed A._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/clevertap-review-12952708) ### [MoEngage](https://www.g2.com/fr/products/moengage/reviews) MoEngage est une plateforme d'engagement client agentique de confiance pour plus de 1 350 marques mondiales, y compris Coca-Cola, Flipkart, Starbucks, Citibank, Domino’s, T-Mobile et OYO. Nous alimentons des expériences personnalisées pour 2 milliards d'utilisateurs chaque mois, en suivant plus de 1 trillion de points de données et en délivrant plus de 100 milliards de messages par mois. Fondée en 2014 pour résoudre les défis répétitifs de l'engagement client, la plateforme a évolué en une solution complète qui unifie les données, l'IA et l'engagement sur plus de 16 canaux. Au cœur de notre plateforme se trouve Merlin AI - une IA agentique conçue pour les équipes marketing. Merlin AI de MoEngage permet aux marketeurs de disposer d'une suite d'agents natifs et personnalisés spécialisés pour créer des segments, des campagnes, découvrir des insights et automatiser les flux de travail marketing. Avec notre acquisition d'Aampe, les marques peuvent désormais créer un agent de décision par utilisateur pour apporter une véritable personnalisation 1:1 à grande échelle. Les analystes de l'industrie et les marketeurs qui utilisent la plateforme chaque jour sont d'accord : MoEngage est l'alternative moderne de premier plan aux clouds marketing traditionnels. Il a été reconnu comme l'un des 4 meilleurs fournisseurs dans The Forrester Wave™ pour les hubs de marketing cross-canal 2024, un Visionnaire dans le Magic Quadrant™ de Gartner® pour les moteurs de personnalisation 2026, et un Leader dans l'IDC MarketScape pour les plateformes de données client activées par l'IA 2026. Cette validation par les analystes est soutenue par les clients, qui ont nommé MoEngage comme un "Choix des clients" dans le Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer pour les hubs de marketing multicanal pendant trois années consécutives ! MoEngage aide les marques dans plus de 60 pays à créer des expériences numériques remarquables pour plus de 2 milliards de clients chaque mois. MoEngage est soutenu par des investisseurs de premier plan, y compris Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, ChrysCapital, Multiples, Eight Roads, F-Prime et Matrix Partners, avec plus de 800 employés répartis dans 15 bureaux mondiaux, ayant récemment clôturé un tour de financement de série F de 280 millions de dollars. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 510 #### Who Is the Company Behind MoEngage? - **Vendeur:** [MoEngage](https://www.g2.com/fr/sellers/moengage) - **Site Web de l'entreprise:** www.moengage.com - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @moengage 2,530 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3dfe3f42dace642de52fb6eada7fa99e23bbc66baa828a4c227182937790145e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F4800048%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 956 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Chef de produit, Responsable Marketing Digital - **Top Industries:** Services financiers, Médias en ligne - **Company Size:** 56% Medium, 24% Small #### What Do G2 Reviewers Say About MoEngage? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de MoEngage, soulignant son interface conviviale et son système de données gérable. - Les utilisateurs apprécient la **facilité de création d'entonnoirs** et les **segments en temps réel** , améliorant les capacités d'analyse et de prise de décision. - Les utilisateurs apprécient les **analyses en temps réel et la création facile d'entonnoirs** dans MoEngage, améliorant les décisions de produit et les insights utilisateurs. - Les utilisateurs trouvent MoEngage **extrêmement utile** pour la segmentation, la gestion des campagnes et la simplification des données complexes pour de meilleurs résultats. - Les utilisateurs apprécient la **gestion facile des campagnes** de MoEngage, ce qui améliore la génération de leads et simplifie efficacement les complexités des données. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent les **attributs de session manquants** frustrants, nécessitant une aide technique pour les mises à jour de profil et les problèmes de notification. - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** difficile, nécessitant un temps considérable pour comprendre tout le potentiel de MoEngage. - Les utilisateurs notent les **limitations des fonctionnalités en direct et des performances de l'IA** de MoEngage, impactant la satisfaction globale et la fonctionnalité. - Les utilisateurs trouvent de la **complexité** dans la gestion des segments et des fonctionnalités d'IA, ce qui entraîne de la confusion dans l'expérience globale. - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage difficile** avec MoEngage difficile, surtout pour les nouveaux utilisateurs qui explorent ses fonctionnalités. #### What Are Recent G2 Reviews of MoEngage? **["MoEngage transforme les données brutes d'événements en parcours de campagne visuels et exploitables"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/moengage-review-12502802)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services_ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/moengage-review-12502802) **["CRM multicanal puissant avec une solide analyse de produit"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/moengage-review-13211900)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abhijeet K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/moengage-review-13211900) #### What Are G2 Users Discussing About MoEngage? - [À quoi sert MoEngage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/moengage-what-is-moengage-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [À quoi sert MoEngage ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-moengage-used-for) - 2 comments ### [QuickReply.ai](https://www.g2.com/fr/products/quickreply-ai/reviews) QuickReply.ai est un type de logiciel d'automatisation de messagerie omnicanal qui aide les entreprises B2C à gérer, automatiser et optimiser les conversations avec les clients sur WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS et chat web. La plateforme est conçue pour les équipes qui gèrent un volume élevé de communications entrantes et sortantes et qui ont besoin de workflows structurés pour la capture de leads, la qualification, le support client et la messagerie tout au long du cycle de vie. Elle soutient les organisations dans l'éducation, la santé, les services financiers, le commerce de détail, l'hôtellerie et d'autres secteurs orientés vers le consommateur. QuickReply.ai permet aux entreprises de centraliser les conversations, d'automatiser les interactions répétitives et de construire des parcours de communication cohérents tout au long du cycle de vie du client. Le système connecte les activités d'acquisition telles que la collecte de leads ou la réponse aux demandes, les étapes de considération et d'évaluation où les prospects demandent des détails ou des conseils, les tâches de conversion et d'achat impliquant des rappels et des messages transactionnels, et l'engagement post-achat tel que le support, les retours et les workflows de fidélisation. Le logiciel inclut un constructeur de parcours visuel pour cartographier les flux automatisés, une logique basée sur des règles pour le routage et les suivis, et des connexions de données avec les CRM ou les systèmes internes pour une personnalisation dynamique. Sa capacité de chatbot GenAI permet aux utilisateurs d'automatiser les réponses aux FAQ, de guider les clients à travers des requêtes en plusieurs étapes, de résumer les conversations pour les agents et de soutenir les workflows hybrides bot-agent. Une boîte de réception unifiée offre une vue unique de toutes les conversations à travers les canaux, garantissant que les équipes peuvent gérer les messages efficacement tout en conservant le contexte complet. Les principaux cas d'utilisation pris en charge par QuickReply.ai incluent la qualification automatisée des leads, la planification de rendez-vous ou de démonstrations, la réponse aux FAQ, l'envoi d'alertes ou de mises à jour en temps opportun, et le maintien de conversations de support structurées. La plateforme est utilisée par plus de 1 500 entreprises dans 29 pays, y compris des organisations dans l'éducation, le bien-être, la fabrication et les biens de consommation emballés, pour rationaliser les opérations de communication et maintenir un engagement client cohérent. Les capacités principales incluent : - Workflows de messagerie multicanal sur WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS et chat web - Constructeur d'automatisation visuelle pour la communication tout au long du cycle de vie - Chatbots GenAI pour le support, la gestion des FAQ et les flux guidés - Parcours connectés aux CRM et personnalisation basée sur les données - Boîte de réception unifiée pour les agents, avec logique de routage et d'escalade Les domaines de valeur ajoutée incluent : - Support pour la communication à haut volume - Outils pour les diffusions, la segmentation et la messagerie déclenchée - Analyse des conversations pour la visibilité opérationnelle - Options pour combiner l'automatisation avec l'assistance humaine **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 78 #### Who Is the Company Behind QuickReply.ai? - **Vendeur:** [QuickReply](https://www.g2.com/fr/sellers/quickreply) - **Année de fondation:** 2021 - **Emplacement du siège social:** Gurugram, IN - **Twitter:** @QuickReplyai 40 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [in.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8e13eb48ceeaa337d466ca8e97f185052ea01d3511d619f08ca7d2571d29aa4c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fin.linkedin.com%2Fcompany%2Fquickreply-ai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 39 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Directeur - **Top Industries:** Habillement et mode, Détail - **Company Size:** 65% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About QuickReply.ai? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent le **service client rapide et efficace** fourni par QuickReply.ai, améliorant grandement leur expérience. - Les utilisateurs trouvent l' **aisance d'utilisation** de QuickReply.ai exceptionnelle, aidée par un support réactif et une intégration transparente avec leurs plateformes. - Les utilisateurs louent les **capacités d'automatisation** de QuickReply.ai, améliorant le flux de travail et l'engagement client pour le succès du commerce électronique. - Les utilisateurs trouvent le **support client très réactif et utile** , assurant une expérience fluide avec QuickReply.ai. - Les utilisateurs trouvent que la **configuration facile** de QuickReply.ai améliore leur expérience, soutenant une intégration transparente et une utilisation quotidienne. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités de gestion de chat sont insuffisantes** , ce qui entrave le contrôle et l'organisation efficaces des messages entrants. - Les utilisateurs estiment que la **structure des coûts** est complexe, ce qui rend difficile pour les startups et les petites entreprises de justifier les dépenses. - Les utilisateurs rencontrent des difficultés avec les **problèmes de messagerie** car la fonctionnalité mobile et l'organisation des messages nécessitent des améliorations significatives. - Les utilisateurs trouvent QuickReply.ai **cher** en raison de divers frais, ce qui incite à une réflexion attentive sur les coûts et le retour sur investissement. - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de mise en page** de QuickReply.ai entravent l'utilisabilité et suggèrent des améliorations pour une meilleure expérience. #### What Are Recent G2 Reviews of QuickReply.ai? **["L'attention aux détails de QuickReply a rendu notre processus de bot WhatsApp fluide."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/quickreply-ai-review-12923319)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Tanuj V._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/quickreply-ai-review-12923319) **["Plateforme riche en fonctionnalités avec un support exceptionnel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/quickreply-ai-review-13190823)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Utilisateur vérifié à Détail_ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/quickreply-ai-review-13190823) #### What Are G2 Users Discussing About QuickReply.ai? - [À quoi sert QuickReply.ai ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-quickreply-ai-used-for) - 1 comment ### [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/products/klaviyo/reviews) Klaviyo est la plateforme tout-en-un qui aide les entreprises B2C à se développer en intégrant le marketing, l'analyse et le service client en une seule solution. Propulsé par des données unifiées et une IA intégrée, Klaviyo permet aux entreprises B2C : - Orchestrer votre marketing par e-mail, SMS, RCS, push, WhatsApp, avis, formulaires et publicités sur une seule plateforme - Synchroniser avec plus de 400 outils pour capturer et unifier les données comportementales - Messages, segments, timing et créations optimisés par l'IA pour augmenter les conversions - Débloquer des analyses comme RFM, rapports d'entonnoir et insights de catalogue En capturant chaque clic, achat et conversation dans un profil unifié, Klaviyo alimente l'automatisation du marketing qui génère des parcours personnalisés et déclenchés sur chaque canal - sans outils supplémentaires ni configuration complexe requise. Rejoignez plus de 170 000 entreprises utilisant Klaviyo pour créer une véritable expérience omnicanale pour vos clients. Pour en savoir plus sur Klaviyo ou pour demander une démonstration, visitez www.klaviyo.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,314 #### Who Is the Company Behind Klaviyo? - **Vendeur:** [Klaviyo](https://www.g2.com/fr/sellers/klaviyo) - **Site Web de l'entreprise:** www.klaviyo.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** Boston, Massachusetts - **Twitter:** @klaviyo 22,042 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bf0686a2fa7814509c58ab9fe4a619a5e97259e7fe70e0f0c792644be6279c7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2908815%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,983 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Détail, Marketing et publicité - **Company Size:** 81% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Klaviyo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Klaviyo, le trouvant intuitif pour gérer les campagnes et former les autres. - Les utilisateurs adorent la **puissante automatisation** de Klaviyo, permettant des campagnes de marketing par e-mail faciles, efficaces et personnalisées. - Les utilisateurs apprécient la **puissante automatisation** de Klaviyo, permettant des campagnes sur mesure qui améliorent l'engagement et augmentent les revenus. - Les utilisateurs adorent la **planification et les intégrations transparentes** de Klaviyo, améliorant la gestion des campagnes sur diverses plateformes. - Les utilisateurs adorent la **facilité d'intégration** de Klaviyo, qui améliore les campagnes personnalisées et se connecte efficacement avec les clients. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que Klaviyo est **cher** avec un support limité, ce qui peut être accablant pour les débutants. - Les utilisateurs trouvent la **dans Klaviyo, en particulier les nouveaux venus qui ont du mal avec ses fonctionnalités non intuitives.** - Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les **fonctionnalités manquantes** dans Klaviyo, y compris des options de canal limitées et un support client lent. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Klaviyo entravent leur expérience, manquant de profondeur et de polyvalence pour la gestion de marque. - Les utilisateurs rencontrent une **mauvaise assistance clientèle** , avec un accès limité et des temps de réponse lents, surtout avec le plan gratuit. #### What Are Recent G2 Reviews of Klaviyo? **["Rend le marketing par e-mail beaucoup plus facile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-13223904)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Suraj J._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-13223904) **["Klaviyo rend l'automatisation des e-mails simple, puissante et fiable"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-12738916)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Tejas K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/klaviyo-review-12738916) #### What Are G2 Users Discussing About Klaviyo? - [À quoi sert Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-klaviyo-used-for) - 2 comments - [Qu'est-ce que le suivi UTM Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-utm-tracking-klaviyo) - 3 comments - [Comment intégrer Klaviyo ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-integrate-klaviyo) - 1 comment, 1 upvote - [Klaviyo s'intègre-t-il à Shopify ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-klaviyo-integrate-with-shopify) - 2 comments - [Is Klaviyo a CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-klaviyo-a-crm) ### [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/fr/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) Netcore est une plateforme de marketing agentique de confiance pour plus de 6 500 marques dans 40 pays pour l'engagement client, l'automatisation du marketing et la personnalisation. Nous aidons les équipes marketing dans le commerce électronique, le commerce de détail, la BFSI, les grandes entreprises et le D2C à construire une croissance rentable grâce à des connexions client significatives et basées sur les données. Notre plateforme MarTech tout-en-un réunit tout ce dont les marketeurs ont besoin pour engager, convertir et fidéliser les clients à travers les canaux : marketing par email, marketing WhatsApp, notifications push, SMS, messagerie in-app et personnalisation web. Avec des capacités de plateforme de données client (CDP), d'orchestration de parcours client, de recommandations de produits dirigées par l'IA et de recherche sur site, Netcore place le client au cœur de chaque campagne. Netcore intègre des agents IA dans le flux de travail du marketeur pour automatiser la création de campagnes, la segmentation des clients et la personnalisation 1:1 à grande échelle. Avec des analyses prédictives, des tests A/B et une optimisation autonome, nos agents aident les marques à augmenter les taux d'engagement, à améliorer les conversions et à maximiser le ROI marketing. Les clients utilisant notre plateforme rapportent des résultats mesurables, y compris jusqu'à 6 fois l'augmentation des revenus, 70 fois le ROI généré par le marketing et 5 fois l'engagement numérique. À l'échelle mondiale, Netcore alimente plus de 50 milliards d'emails, plus de 5 milliards de notifications push, plus de 200 millions de messages WhatsApp et plus de 1 million d'interactions dirigées par l'IA chaque mois. Des capacités de fournisseur de services de messagerie à une gestion complète du cycle de vie client (CLM) et une suite d'engagement client, Netcore vous aide à délivrer le bon message, sur le bon canal, au bon moment. Vous cherchez une plateforme d'engagement client fullstack avec des capacités agentiques ? Explorez Netcore. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 564 #### Who Is the Company Behind Netcore Customer Engagement Platform? - **Vendeur:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/fr/sellers/netcore-private-limited) - **Site Web de l'entreprise:** netcore.ai - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Mumbai, IN - **Twitter:** @netcore\_cloud 1,828 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=072da5485ee3b0c6d6e4fc5020e552f88a7af3281ad9a2f4e524605854c6eb94&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnetcore-solutions%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,278 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable Marketing, Responsable Marketing Digital - **Top Industries:** Services financiers, Assurances - **Company Size:** 49% Medium, 33% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Netcore Customer Engagement Platform? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de la plateforme de Netcore, en particulier le créateur de parcours intuitif par glisser-déposer. - Les utilisateurs apprécient le **soutien utile** fourni par Netcore, ce qui améliore les stratégies d'engagement et assure une mise en œuvre fluide. - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation intelligente et de personnalisation** de la plateforme de Netcore pour un engagement omnicanal fluide. - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif et dévoué** de Netcore, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme. - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation intelligente et de personnalisation** de Netcore, améliorant l'engagement client à travers plusieurs canaux. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent des défis en raison de **fonctionnalités manquantes** telles que des rapports opportuns et des explications complètes des erreurs dans les campagnes. - Les utilisateurs trouvent une **légère courbe d'apprentissage** avec l'interface, notant des défis en matière d'utilisabilité et de création de parcours. - Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** lors du téléchargement de grandes données ou pendant les périodes de pointe de livraison d'e-mails, ce qui affecte l'efficacité globale. - Les utilisateurs signalent des **temps de chargement lents** , ce qui nuit à la performance et diminue l'expérience globale avec la plateforme. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de la plateforme Netcore restreignent leur capacité à mettre en œuvre des stratégies marketing complexes. #### What Are Recent G2 Reviews of Netcore Customer Engagement Platform? **["Engagement Efficace avec un Support Agile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11527942)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Marcelo L._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-11527942) **["Netcore offre une rapidité de valeur avec des parcours omnicanaux fluides et puissants."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Yash G._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/netcore-customer-engagement-platform-review-12828108) #### What Are G2 Users Discussing About Netcore Customer Engagement Platform? - [When was Netcore founded?](https://www.g2.com/fr/discussions/when-was-netcore-founded) - [What is Netcore email?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-netcore-email) - [What is Smartech Netcore?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-smartech-netcore) ### [Braze](https://www.g2.com/fr/products/braze/reviews) Braze est la principale plateforme d'engagement client qui permet aux marques d'être absolument engageantes.™ Braze aide les marques à offrir de grandes expériences client qui apportent de la valeur tant pour les consommateurs que pour leurs entreprises. Construit sur une base d'intelligence composable, BrazeAI™ permet aux marketeurs de combiner et d'activer des agents, des modèles et des fonctionnalités d'IA à chaque point de contact tout au long de la plateforme d'engagement client de Braze pour un engagement client plus intelligent, plus rapide et plus significatif. De la messagerie multi-canal et l'orchestration de parcours à la prise de décision et l'optimisation alimentées par l'IA, Braze permet aux entreprises de transformer l'action en interaction grâce à des expériences personnalisées autonomes et 1:1. Braze a été maintes fois reconnu comme un leader dans la technologie marketing par les analystes de l'industrie, et a été élu "Meilleur produit de marketing et de publicité numérique" par G2 en 2025. Braze a également été nommé parmi les "Meilleures entreprises où travailler" en 2025 par U.S. News & World Report, parmi les "Plus grandes entreprises d'Amérique" en 2025 par Newsweek, et parmi les "Meilleurs lieux de travail dans la technologie" en 2025 par Fortune™ et Great Place To Work®. L'entreprise a son siège à New York avec 15 bureaux à travers les Amériques, l'EMEA et l'APAC. En savoir plus sur braze.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,665 #### Who Is the Company Behind Braze? - **Vendeur:** [Braze](https://www.g2.com/fr/sellers/braze) - **Site Web de l'entreprise:** www.braze.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** New York - **Twitter:** @Braze 16,323 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5637ca0a6d3df02c8ef323e24bdd7e17a8bbb7dc9ec02cdf7be16ac67b91549e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F792882%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,297 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Responsable CRM, Spécialiste CRM - **Top Industries:** Services financiers, Marketing et publicité - **Company Size:** 54% Medium, 27% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Braze? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient Braze pour son **design convivial et intuitif** , ce qui le rend facile à apprendre et évolutif selon les besoins. - Les utilisateurs trouvent que **l'interface intuitive** de Braze facilite l'apprentissage facile et la mise en œuvre efficace de campagnes de messagerie personnalisées. - Les utilisateurs apprécient les capacités **d'automatisation sans effort** de Braze, permettant des campagnes de messagerie multicanal fluides et une personnalisation. - Les utilisateurs louent Braze pour son **support client réactif** , rendant l'expérience d'implémentation et d'utilisation fluide et agréable. - Les utilisateurs apprécient les **capacités multitâches conviviales** de Braze, permettant une communication stable et efficace à travers divers canaux. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que la **, nécessitant du temps et du soutien pour comprendre pleinement la plateforme et les fonctionnalités de Braze.** - Les utilisateurs ressentent que le manque de **fonctionnalités manquantes** entrave leur expérience, en particulier dans les capacités de personnalisation et de reporting. - Les utilisateurs trouvent que Braze peut sembler **trop complexe pour des enquêtes simples** et que sa tarification manque de transparence, compliquant ainsi son utilisation. - Les utilisateurs estiment que les **fonctionnalités limitées** de Braze entravent l'analyse efficace et la collecte de retours, impactant l'utilisabilité pour les tâches simples. - Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Braze, rendant l'intégration initiale et la maîtrise des fonctionnalités difficiles. #### What Are Recent G2 Reviews of Braze? **["Navigation sans encombre"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/braze-review-8154150)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ákos V._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/braze-review-8154150) **["Plateforme d'engagement multicanal puissante"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/braze-review-7258144)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness_ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/braze-review-7258144) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/whatsapp-marketing?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/whatsapp-marketing?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/whatsapp-marketing?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/whatsapp-marketing?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [17](/categories/whatsapp-marketing?order=g2_score&page=17#product-list) - [18](/categories/whatsapp-marketing?order=g2_score&page=18#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/whatsapp-marketing?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Third Party & Supplier Risk Management Software](https://www.g2.com/categories/third-party-supplier-risk-management) [Remote Monitoring & Management (RMM) Software](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm) [Customer Data Platforms (CDP)](https://www.g2.com/categories/customer-data-platform-cdp) [Managed Detection and Response (MDR) Software](https://www.g2.com/categories/managed-detection-and-response-mdr) [Video Conferencing Software](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) Similar Categories - [Account-Based Marketing](/categories/account-based-marketing) - [Affiliate Marketing](/categories/affiliate-marketing) - [App Store Optimization](/categories/app-store-optimization) - [Audience Intelligence Platforms](/categories/audience-intelligence-platforms) - [B2B Services Review Platforms](/categories/b2b-services-review-platforms) - [Blogger Outreach](/categories/blogger-outreach) - [Book Marketing Tools](/categories/book-marketing-tools) - [Brand Intelligence](/categories/brand-intelligence) - [Consumer Insights Platforms](/categories/consumer-insights-platforms) - [Consumer Video Feedback](/categories/consumer-video-feedback) - [Content Curation](/categories/content-curation) - [Content Marketing](/categories/content-marketing) - [Conversational Marketing](/categories/conversational-marketing) - [Conversion Rate Optimization Tools](/categories/conversion-rate-optimization-tools) - [Customer Data Platform (CDP)](/categories/customer-data-platform-cdp) [Browse WhatsApp Marketing Themes](/categories/whatsapp-marketing/themes) ![Alanna Iwuh](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Alanna Iwuh") A Researched and written by [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh) Updated April 9, 2026 WhatsApp marketing software enables businesses to leverage WhatsApp as a marketing channel through the WhatsApp Business API, streamlining the creation, automation, management, and analysis of personalized conversational, promotional, and transactional messages sent to subscribers on their mobile devices. ### Core Capabilities of WhatsApp Marketing Software To qualify for inclusion in the WhatsApp Marketing category, a product must: - Reach mobile users through business-led WhatsApp messaging - Provide an opt-in opportunity for new WhatsApp subscribers - Provide conversational, promotional, or transactional messaging capabilities - Provide analytics or insights into WhatsApp marketing efforts ### Common Use Cases for WhatsApp Marketing Software Marketing and customer support teams use WhatsApp marketing platforms to engage audiences through a high-open-rate mobile channel. Common use cases include: - Sending targeted promotional and transactional messages to opted-in subscribers at scale - Providing real-time customer support through two-way WhatsApp conversations - Enhancing omnichannel marketing campaigns by integrating WhatsApp alongside other messaging channels ### How WhatsApp Marketing Software Differs from Other Tools Most WhatsApp marketing platforms also include features found in [SMS marketing software](https://www.g2.com/categories/sms-marketing), [email marketing software](https://www.g2.com/categories/email-marketing), and [push notification software](https://www.g2.com/categories/push-notification), making them well-suited for teams building out a broader mobile messaging strategy. They integrate with [CRM software](https://www.g2.com/categories/crm) and other marketing platforms to enable coordinated omnichannel campaign execution. ### Insights from G2 on WhatsApp Marketing Software Based on category trends on G2, message automation and subscriber engagement analytics stand out as the most valued capabilities. High message open rates and improved customer response rates stand out as primary outcomes of adoption. Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_89eea5138683887c3aa4aa79fcf1a179/whatsapp-business-platform.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/whatsapp-business-platform/reviews)[WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/products/whatsapp-business-platform/reviews)[4.6/5(242)](https://www.g2.com/products/whatsapp-business-platform/reviews) | Conversational commerce with product catalogs in-chat | "Simple, Reliable Customer Communication with WhatsApp Business Platform" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_c5eaa3c924d805ec84037adc0b148f56/insider-one.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews)[Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews)[4.8/5(1,415)](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews) | Omnichannel journey orchestration with WhatsApp commerce | "Insider One unifies data and channels with a truly fluid Journey Orchestration" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_43a6224d46579e98e5e091bdfdfca6cb/wati.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/wati/reviews)[Wati](https://www.g2.com/products/wati/reviews)[4.6/5(500)](https://www.g2.com/products/wati/reviews) | WhatsApp broadcast campaigns with chatbot automation | "Game-Changing WhatsApp Automation for Meta Ad Lead Follow-Up" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_344c9c12742a3d6ff404e7db3e38e8df/respond-io%282%29.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews)[respond.io](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews)[4.8/5(525)](https://www.g2.com/products/respond-io/reviews) | Omnichannel inbox with WhatsApp broadcast workflows | "No costs per user, intuitive flows, and AI support: a fluid and comprehensive platform" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_152556b476c2bc3b957aaa3b1f6b445a/webengage.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/webengage/reviews)[WebEngage](https://www.g2.com/products/webengage/reviews)[4.5/5(768)](https://www.g2.com/products/webengage/reviews) | Omnichannel retention journeys with WhatsApp automation | "Powerful Customer Engagement and Marketing Automation" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_15cb1c9c6128b255855e8e983a135a65/indigitall.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/indigitall/reviews)[indigitall](https://www.g2.com/products/indigitall/reviews)[4.8/5(458)](https://www.g2.com/products/indigitall/reviews) | WhatsApp customer service with omnichannel automation | "Intuitive, effective, and fast" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_1bccbd6e9e586f32ee241d9c88945381/msg91.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/msg91/reviews)[MSG91](https://www.g2.com/products/msg91/reviews)[4.5/5(199)](https://www.g2.com/products/msg91/reviews) | OTP authentication and transactional WhatsApp workflows | "Reliable, Fast SMS Delivery with Transparent, Reasonable Pricing" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_50828ef2b93af30b29edd9061533c3b9/activecampaign.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)[ActiveCampaign](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews)[4.4/5(14,779)](https://www.g2.com/products/activecampaign/reviews) | Multi-channel automation with WhatsApp via webhooks | "Powerful Automations and Reporting That Drive Strategic Decisions" | * * * Show More