# Best Queue Management Software

## How Many Queue Management Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 81

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.61/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Qmatic (+1.31%) - Among all products in this category, Qmatic recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 15, 2026_

## How Does G2 Rank Queue Management Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 1,100+ Authentic Reviews
- 81+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Queue Management Software
 ![G2 Grid® for Queue Management Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/queue-management/grids.png?focus%5B%5D=55315&focus%5B%5D=56512&focus%5B%5D=26029&focus%5B%5D=1282383&focus%5B%5D=1327718&focus%5B%5D=83626&focus%5B%5D=18422&focus%5B%5D=40825)

Highlighted products: Waitwhile, Wavetec, Qminder, NetFUNNEL, WaitWell, Qmatic, Customer Experience Solutions, and QLess.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/queue-management/grids.json?focus%5B%5D=waitwhile&focus%5B%5D=wavetec&focus%5B%5D=qminder&focus%5B%5D=netfunnel&focus%5B%5D=waitwell&focus%5B%5D=qmatic&focus%5B%5D=acf-technologies-customer-experience-solutions&focus%5B%5D=qless)

**Sponsored**

### Qminder

Qminder is the leading in-person service platform that helps brick-and-mortar organizations manage appointments, walk-ins, and queues with structure, clarity, and data-driven insights. Built for public sector agencies, healthcare providers, and retail teams, Qminder modernizes front-desk operations while improving the visitor experience. From self-check-in to post-visit feedback, Qminder delivers full visibility into every in-person interaction. With Service Intelligence tools, teams can track live service data - like wait times, volumes, and staff activity - while two-way communication and real-time alerts help reduce confusion and no-shows. Why Qminder? \* Quick onboarding - launch in under a week \* Flexible setup - tailored workflows and APIs \* Better visibility - monitor and optimize in real time \* Reduced manual tasks - eliminate paper, spreadsheets, and guesswork \* Loved by teams - easy to use, easy to scale Built for brick-and-mortar industries Qminder powers service operations for: \* Government offices and public agencies \* Hospitals and healthcare networks \* Retail chains and customer service centers \* Banks and financial institutions \* Universities and student service departments Key features to support every part of the in-person service experience For your visitors - make every visit feel smooth, informed, and frustration-free: \* Visitor website with branded UX \* Appointment scheduling \* Virtual and physical check-in for visitors \* Two-way messaging and visitor notifications \* Feedback collection and satisfaction tracking For your service teams - equip staff with the right tools to stay organized and in control: \* Walk-in and queue management \* Real-time dashboards and role-based clerk tools \* Custom fields and segmentation for tailored workflows For your organization - gain visibility and control across all locations and services: \* Real-time insights and analytics across verticals \* Smart filters by location, staff, service line, and time range \* Seamless integrations with CRM and BI tools \* Exportable data and service KPI analytics \* Full audit logs and data export for compliance Qminder is fully compliant with HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Type II, and GDPR, meeting the highest security standards for public and enterprise use. No setup fees. Transparent pricing. And 1+ billion in-person service interactions (and counting). Whether you’re a city hall, hospital, or retail chain - Qminder brings calm to the chaos of the front desk.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=2367&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T11%3A51%3A02Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2367&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2367&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=26029&secure%5Bresource_id%5D=2367&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fqueue-management&secure%5Btoken%5D=46b90388efef2ed813f26c9470cc361ff83fb22c24f90784250be7e34f9c9e88&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.qminder.com&secure%5Burl_type%5D=company_website)

### [Waitwhile](https://www.g2.com/de/products/waitwhile/reviews)

Waitwhile ist eine benutzerfreundliche Lösung für Warteschlangenmanagement und Terminplanung, die Unternehmen dabei hilft, ihre Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch das Angebot von virtuellen Wartelisten und nahtloser Terminplanung ermöglicht Waitwhile Organisationen, den Kundenfluss effizient zu verwalten und sicherzustellen, dass sowohl Laufkundschaft als auch geplante Termine mühelos abgewickelt werden. Diese Plattform ist besonders vorteilhaft für Unternehmen, die auf persönliche Interaktionen angewiesen sind, wie Einzelhandelsgeschäfte, Restaurants und Dienstleister. Die Zielgruppe von Waitwhile umfasst Unternehmen jeder Größe, die die Kundenbindung verbessern und ihre Betriebsabläufe optimieren möchten. Von großen Einzelhändlern wie Best Buy und Louis Vuitton bis hin zu Boutique-Dienstleistern bedient Waitwhile eine Vielzahl von Branchen. Die Plattform ist besonders nützlich in Szenarien, in denen Wartezeiten der Kunden zu Frustration oder verlorenen Verkaufschancen führen können. Durch die Implementierung von Waitwhile können Unternehmen ein organisierteres und angenehmeres Erlebnis für ihre Kunden schaffen, was letztendlich zu höheren Konversionsraten und Kundenzufriedenheit führt. Wichtige Funktionen von Waitwhile umfassen integrierte Wartelisten und Terminbuchungen, die es Unternehmen ermöglichen, alle Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort zu verwalten. Diese Funktion erhöht nicht nur die Betriebseffizienz, sondern verbessert auch das Mitarbeitererlebnis, indem sie das Chaos reduziert, das oft mit der Verwaltung des Kundenflusses verbunden ist. Darüber hinaus bietet die Plattform unvergleichliche Anpassungsoptionen, die es Unternehmen ermöglichen, die Kundenreise an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität minimiert Abbrüche und maximiert Upsell-Möglichkeiten, sodass Unternehmen von jeder Kundeninteraktion profitieren können. Darüber hinaus erleichtern die erstklassige API und Integrationen von Waitwhile eine nahtlose Konnektivität mit bestehenden Technologiestacks, sodass Unternehmen ihre Workflows automatisieren können, ohne ihre aktuellen Systeme zu stören. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform ist auf einfache Bedienung ausgelegt, sodass Administratoren Einstellungen schnell konfigurieren, Mitarbeiter mit minimalem Training beginnen und Kunden das System mühelos navigieren können. Dieser Fokus auf Benutzererfahrung hebt Waitwhile von anderen Lösungen für Warteschlangenmanagement ab und macht es zu einer bevorzugten Wahl für Organisationen, die ihre Servicebereitstellung verbessern möchten. Zusammenfassend zeichnet sich Waitwhile als umfassende Plattform für Warteschlangenmanagement und Terminplanung aus, die nicht nur die Betriebseffizienz verbessert, sondern auch das Kundenerlebnis bereichert. Durch die Nutzung seiner fortschrittlichen Funktionen und Fähigkeiten können Unternehmen die Art und Weise, wie sie Kundeninteraktionen verwalten, transformieren, was letztendlich zu erhöhter Zufriedenheit und Loyalität führt.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 322

#### How Do G2 Users Rate Waitwhile?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Waitwhile?

- **Verkäufer:** [Waitwhile, Inc](https://www.g2.com/de/sellers/waitwhile-inc)
- **Unternehmenswebsite:** waitwhile.com
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** San Francisco, California
- **Twitter:** @waitwhile  
183 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2c46dea6cb6efc7af5afc4e6ccd2e7946397522f4163c13d1753349d4ff1f4aa&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwaitwhile%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
50 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Verkaufsmitarbeiter, Café-Botschafter
- **Top Industries:** Einzelhandel, Verbraucherdienste
- **Company Size:** 46% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Waitwhile?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Waitwhile und genießen die intuitive Benutzeroberfläche und den schnellen Check-in-Prozess.
- Benutzer schätzen die **benutzerfreundliche Oberfläche** von Waitwhile, da sie sie als einfach und intuitiv für ein effizientes Kundenmanagement empfinden.
- Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von Waitwhile unschätzbar, da sie eine schnelle Bereitstellung in schnelllebigen Umgebungen ermöglicht.
- Benutzer lieben das **intuitive Terminmanagement** von Waitwhile, das die Effizienz und die Kommunikation mit den Kunden nahtlos verbessert.
- Benutzer schätzen die **Zeitersparnis** von Waitwhile, was das Aufgabenmanagement verbessert und den Kunden-Check-in beschleunigt.

##### Cons

- Benutzer heben die **Bedenken zur Kundenerfahrung** hervor, insbesondere bei älteren Kunden und Datenschutzbedenken, die die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen.
- Benutzer empfinden, dass die **fehlenden Funktionen** die Flexibilität und Funktionalität einschränken, wie z.B. granulare Berechtigungen und Zeitschritte.
- Benutzer haben **Nachrichtenprobleme** mit Waitwhile, einschließlich nicht übereinstimmender Benachrichtigungen und der Notwendigkeit alternativer Kommunikationsmethoden.
- Benutzer finden **ineffiziente Prozesse** in Waitwhile und bemerken Schwierigkeiten beim Zugriff auf Warteschlangen und bei der Suche nach Transaktionen.
- Benutzer erleben eine **steile Lernkurve** mit Waitwhile und finden dessen Benutzeroberfläche und Anpassung der Einstellungen herausfordernd und unintuitiv.

#### What Are Recent G2 Reviews of Waitwhile?

**["Nahtlose, zuverlässige Benutzeroberfläche mit endlosen Integrationen und mühelosem Onboarding"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-13206540)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— John N._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-13206540)

**["Waitwhile optimiert Warteschlangen für ein benutzerfreundliches, effizientes und verwaltungsfreundliches Erlebnis"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-12919413)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Selena B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwhile-review-12919413)

#### What Are G2 Users Discussing About Waitwhile?

- [What is Waitwhile com?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-waitwhile-com)
- [Wie benutzt man Waitwhile?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-use-waitwhile) - 2 comments, 1 upvote
- [Hat Waitwhile eine App?](https://www.g2.com/de/discussions/does-waitwhile-have-an-app) - 3 comments, 1 upvote
- [What does Waitwhile do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-waitwhile-do) - 1 comment

### [Wavetec](https://www.g2.com/de/products/wavetec/reviews)

Wavetec ist ein multinationales Technologieunternehmen, das sich dem Design, der Entwicklung, Herstellung und Implementierung von Customer Flow Management- und Self-Service-Lösungen widmet, die darauf ausgerichtet sind, die Kundenreise in Banken, Kapitalmärkten, Gesundheitswesen, Einzelhandelsgeschäften und mehr zu verwalten und zu verbessern. Darüber hinaus bietet Wavetec hochmoderne Display-Technologien für Börsen und Rohstoffbörsen weltweit. Das Unternehmen operiert erfolgreich als globaler Marktführer im Bereich Financial Market Displays, die an mehr als 35 führenden Börsen weltweit installiert sind. Mehr als 150 Unternehmenskunden, über 500 KMU-Kunden und Regierungsbehörden weltweit haben von einer Reihe von High-Tech-Lösungen profitiert, die von der Organisation angeboten werden. Wavetec verfügt über umfangreiche Erfahrung in der Transformation von Kundenservicebereichen in verschiedenen Branchen: - Börsen - Telekommunikation - Maklerhäuser - Fluggesellschaften - Massenverkehr - Einzelhandel - Banken - Unterhaltung und - Gesundheitswesen Als aufstrebender Technologieriese ist Wavetec bekannt für seine spezialisierten Lösungen: Financial Market Displays: Dynamische Innen- und Außen-LED-Displays für Banken und Finanzinstitute bieten zusätzlichen Wert, indem sie verfügbare Einrichtungen der breiten Öffentlichkeit und großen Institutionen präsentieren. Auch hochwertige Börsenanzeigen und Informationsbildschirme helfen, die Kapitalmärkte voranzutreiben. Videowände: Skalierbare, anpassbare und große medienreiche Displays für ein extravagantes Erlebnis. Es handelt sich hauptsächlich um eine große Visualisierungsfläche, die aus mehreren Bildschirmen besteht, um eine dynamische und detaillierte Darstellung zu bieten. Es hilft den Nutzern, informiert zu bleiben und steigert auch die Rentabilität des Unternehmens. Kundenfeedback-Lösungen: Opinionplus extrahiert und versteht das Kundenerlebnis, um ein kundenorientiertes Geschäft zu entwickeln. Mit dem in Echtzeit erhaltenen Feedback können Unternehmen die richtigen Maßnahmen ergreifen und das Kundenerlebnis entsprechend verbessern. WhatsApp-Chatbot: Kommunizieren Sie mit Kunden auf ihrer bevorzugten Plattform. Die Chat-Oberfläche ermöglicht es, automatisch zu antworten und simuliert ein menschliches Gespräch auf WhatsApp. Es hilft, Ihre Kunden engagiert und verbunden zu halten. Terminlösungen: Onboarding leicht gemacht mit Web- und WhatsApp-Terminen. Mit Online-Terminlösungen können Unternehmen den Prozess für Kunden organisieren. Kunden können sich von überall aus verbinden und nahtlos Termine buchen, einchecken, umplanen und stornieren. Digitale Beschilderung: Reichhaltige Mediendisplays, informative LED-Visuals, digitale Beschilderungslösungen und besucherorientierte technologische Initiativen, um die Kunden informiert zu halten. Von schlank gestalteten Einheiten bis hin zu digitalen Außenbeschilderungen schaffen digitale Beschilderungen ein unvergessliches Erlebnis für Kunden an wichtigen Berührungspunkten. Selbstbedienungskioske: Bequeme und flexible Lösung für Kontoeröffnung, Scheckeinzahlung und SIM-Ausgabe. SSK ermöglicht es Kunden, schnell Antworten auf ihre Fragen zu finden und Aufgaben selbst auszuführen. Es ist eine kostengünstige Lösung für Unternehmen, um Kunden zu bedienen. Wavetec hat seine Flügel weltweit ausgebreitet und ein globales Netzwerk regionaler Büros in Barcelona, Dubai, Mexiko, Karachi, Nairobi, Riad, Santiago und Peru etabliert.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 30

#### How Do G2 Users Rate Wavetec?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Wavetec?

- **Verkäufer:** [Wavetec](https://www.g2.com/de/sellers/wavetec-5643cf3d-189b-42f2-9e18-732a868b978d)
- **Gründungsjahr:** 1986
- **Hauptsitz:** Dubai
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=41ffee8cf283a83313bc59e4746aba796386366cf5e775134d717f05b4c359bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwavetec%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
410 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Bankwesen
- **Company Size:** 56% Small, 22% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Wavetec?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen den **außergewöhnlichen Kundenservice** von Wavetec und loben konsequent die schnellen Reaktionen und die effektive Unterstützung.
- Benutzer schätzen den **ausgezeichneten Kundensupport** von Wavetec und heben schnelle Reaktionen und hilfreiche Unterstützung hervor.
- Benutzer schätzen die **schnelle Reaktionszeit** von Wavetec, was den Kundensupport und die allgemeine Zufriedenheit verbessert.
- Benutzer schätzen die **Effizienz des Terminmanagements** in Wavetec und genießen nahtlose Terminplanung und exzellenten Kundensupport.
- Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Support** und die effektiven Lösungen von Wavetec, die ihr Warteschlangenmanagement-Erlebnis verbessern.

##### Cons

- Benutzer haben **eingeschränkte Funktionalität** mit Wavetec, verlieren oft Funktionen und benötigen Unterstützung zur Lösung.
- Benutzer finden die **zusätzlichen Kosten** im Zusammenhang mit der Installation herausfordernd, insbesondere bei begrenzten IT-Ressourcen, die die Bereitstellungszeitpläne beeinflussen.
- Benutzer erleben gelegentlich einen **Funktionsverlust** , der eine Kontaktaufnahme mit dem Support für eine schnelle Lösung am selben Tag erfordert.
- Benutzer finden, dass der **schwierige Einrichtungsprozess** erhebliche Ressourcen und Koordination erfordert, was ihre Installationserfahrung kompliziert macht.
- Benutzer finden die **Lernkurve herausfordernd** , insbesondere aufgrund begrenzter IT-Ressourcen, die den Installationsprozess beeinträchtigen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Wavetec?

**["Wavetec erfüllt alle Anforderungen des Sicherheits- und Zugangskontrollbüros von SMF an das Warteschlangensystem!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/wavetec-review-11180435)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jordanna S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/wavetec-review-11180435)

**["Ausgezeichneter Kundenservice und schnelle Reaktionszeiten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/wavetec-review-10786693)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Amy M._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/wavetec-review-10786693)

#### What Are G2 Users Discussing About Wavetec?

- [Wie funktioniert ein Warteschlangensystem?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-a-queuing-system-work) - 1 comment
- [What is electronic queue management system?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-electronic-queue-management-system)
- [What is Wave Tec?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-wave-tec)
- [What does wavetec do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-wavetec-do) - 1 comment

### [Qminder](https://www.g2.com/de/products/qminder/reviews)

Qminder ist die führende Plattform für persönliche Dienstleistungen, die Organisationen mit physischen Standorten dabei hilft, Termine, Laufkundschaft und Warteschlangen mit Struktur, Klarheit und datengestützten Einblicken zu verwalten. Entwickelt für öffentliche Einrichtungen, Gesundheitsdienstleister und Einzelhandelsteams, modernisiert Qminder die Abläufe am Empfang und verbessert das Besuchererlebnis. Von der Selbstanmeldung bis zum Feedback nach dem Besuch bietet Qminder vollständige Transparenz bei jeder persönlichen Interaktion. Mit Service-Intelligence-Tools können Teams Live-Daten zu Dienstleistungen verfolgen - wie Wartezeiten, Volumen und Mitarbeiteraktivitäten - während die Zwei-Wege-Kommunikation und Echtzeit-Benachrichtigungen helfen, Verwirrung und Nichterscheinen zu reduzieren. Warum Qminder? \* Schnelle Einführung - Start in weniger als einer Woche \* Flexible Einrichtung - maßgeschneiderte Workflows und APIs \* Bessere Sichtbarkeit - in Echtzeit überwachen und optimieren \* Reduzierte manuelle Aufgaben - Papier, Tabellenkalkulationen und Vermutungen eliminieren \* Von Teams geliebt - einfach zu bedienen, einfach zu skalieren Entwickelt für stationäre Branchen Qminder unterstützt den Servicebetrieb für: \* Regierungsbüros und öffentliche Einrichtungen \* Krankenhäuser und Gesundheitsnetzwerke \* Einzelhandelsketten und Kundendienstzentren \* Banken und Finanzinstitute \* Universitäten und Studentenserviceabteilungen Wichtige Funktionen zur Unterstützung jedes Teils des persönlichen Serviceerlebnisses Für Ihre Besucher - machen Sie jeden Besuch reibungslos, informiert und frustfrei: \* Besucher-Website mit gebrandetem UX \* Terminplanung \* Virtuelle und physische Anmeldung für Besucher \* Zwei-Wege-Nachrichten und Besuchernachrichten \* Feedback-Sammlung und Zufriedenheitstracking Für Ihre Serviceteams - statten Sie das Personal mit den richtigen Werkzeugen aus, um organisiert und unter Kontrolle zu bleiben: \* Laufkundschafts- und Warteschlangenmanagement \* Echtzeit-Dashboards und rollenbasierte Mitarbeiter-Tools \* Benutzerdefinierte Felder und Segmentierung für maßgeschneiderte Workflows Für Ihre Organisation - gewinnen Sie Sichtbarkeit und Kontrolle über alle Standorte und Dienstleistungen: \* Echtzeit-Einblicke und Analysen über alle Bereiche hinweg \* Intelligente Filter nach Standort, Personal, Dienstleistungslinie und Zeitspanne \* Nahtlose Integrationen mit CRM- und BI-Tools \* Exportierbare Daten und Service-KPI-Analysen \* Vollständige Prüfprotokolle und Datenexport für Compliance Qminder ist vollständig konform mit HIPAA, TX-RAMP, SOC 2 Typ II und GDPR und erfüllt die höchsten Sicherheitsstandards für den öffentlichen und unternehmerischen Gebrauch. Keine Einrichtungsgebühren. Transparente Preisgestaltung. Und über 1 Milliarde persönliche Service-Interaktionen (und es werden immer mehr). Ob Sie ein Rathaus, ein Krankenhaus oder eine Einzelhandelskette sind - Qminder bringt Ruhe in das Chaos am Empfang.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 248

#### How Do G2 Users Rate Qminder?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Qminder?

- **Verkäufer:** [Qminder](https://www.g2.com/de/sellers/qminder)
- **Unternehmenswebsite:** www.qminder.com
- **Gründungsjahr:** 2011
- **Hauptsitz:** London, UK
- **Twitter:** @Qminder  
542 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=800e78905a0063850f6032cb60daddcddf96b0481effd22565dee7b5374adc7c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2368669%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
19 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Höhere Bildung, Krankenhaus & Gesundheitswesen
- **Company Size:** 52% Small, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Qminder?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden Qminder **sehr benutzerfreundlich** , was eine nahtlose Navigation und effizientes Warteschlangenmanagement für alle Altersgruppen ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **hilfreichen Tracking-Funktionen** von Qminder, die den Kundensupport und das Engagement effektiv verbessern.
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Qminder, die Kunden-Check-ins verbessert und die Arbeitsabläufe effizient optimiert.
- Benutzer schätzen die **Effizienz** von Qminder bei der Verwaltung von Check-ins, was zu einer verbesserten Organisation und optimierten Abläufen führt.
- Benutzer schätzen die **Bequemlichkeit** von Qminder für effizientes Kundenwarteschlangenmanagement und einfachen Zugriff auf Kundeninformationen.

##### Cons

- Benutzer äußern Frustration über **Zugangsprobleme** wie obligatorische Anmeldung, eingeschränkte App-Verfügbarkeit und inkonsistente Benachrichtigungen.
- Benutzer finden, dass die **unzureichenden Informationen** in Qminder zu Verwirrung während der Patientenaufnahme und des Check-in-Prozesses führen.
- Benutzer haben häufig **technische Probleme** mit Qminder, einschließlich App-Abstürzen und Störungen beim Wechseln von Kunden.
- Benutzer finden, dass die **unnötigen Funktionen** von Qminder von seiner Effektivität und Benutzerfreundlichkeit in bestimmten Kontexten ablenken.
- Benutzer berichten von erheblichen **Aktualisierungsproblemen** mit Qminder, einschließlich Bugs, nicht funktionierender Funktionen und Verlust von Erinnerungen.

#### What Are Recent G2 Reviews of Qminder?

**["Effizientes Warteschlangenmanagement, das den Kundenservice verbessert"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-8907135)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kanan J._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-8907135)

**["Hilfreich für die Überwachung von Check-Ins, Überprüfung vergangener Besuche"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-7588248)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Andrea L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qminder-review-7588248)

### [NetFUNNEL](https://www.g2.com/de/products/netfunnel/reviews)

Null Ausfall, Kosteneffizienz! NetFUNNEL ist eine leistungsstarke Online-Traffic-Management-Lösung, die entwickelt wurde, um die Systemstabilität während hoher Nachfragezeiten sicherzustellen. Durch die effektive Steuerung des Datenverkehrs mit Funktionen wie virtuellen Warteräumen und Pfadkontrolle verhindert es Serviceausfälle und verbessert die Benutzererfahrung. Von Organisationen in verschiedenen Branchen vertraut, garantiert NetFUNNEL nahtlose digitale Abläufe auch in Spitzenzeiten. Serviceausfälle, langsame Leistung und bösartiger Bot-Verkehr können die Benutzererfahrung erheblich beeinträchtigen und den Ruf einer Marke schädigen, was fortschrittliches Traffic-Management nicht nur zu einer Option, sondern zu einer Notwendigkeit macht. NetFUNNEL befähigt Organisationen, Serverressourcen zu optimieren, schädliche Bots zu blockieren und IT-Ausfallzeiten zu verhindern, um die Verfügbarkeit von Diensten und ein nahtloses digitales Erlebnis sicherzustellen. Mit seinem fortschrittlichen, cloudbasierten virtuellen Warteraum können Organisationen den Webverkehr effizient steuern, um Benutzer zu beruhigen, sie zu binden und die allgemeine Serviceglaubwürdigkeit zu verbessern. Die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit von NetFUNNEL haben es zur bevorzugten Wahl für über 600 Kunden in verschiedenen Branchen gemacht. Renommierte Organisationen wie Starbucks Korea, Samsung, Hyundai Motors, SK Telecom, Asiana Airlines und Nike Korea haben NetFUNNEL anvertraut, um bedeutende Verkehrsspitzen zu bewältigen und bösartige Bots in kritischen Zeiten zu blockieren. Ob bei der Abwicklung von groß angelegten Werbeaktionen, Ticketverkäufen oder plötzlichen Verkehrsspitzen, NetFUNNEL sorgt dafür, dass der Betrieb ohne Unterbrechungen fortgesetzt wird. Durch die Lösung von Traffic-Management-Herausforderungen, das Blockieren schädlicher Bot-Aktivitäten und das Verhindern von Serviceausfällen verbessert NetFUNNEL nicht nur die Benutzerzufriedenheit, sondern schützt auch den Markenruf. Mit dieser robusten Lösung können Unternehmen selbst die anspruchsvollsten Situationen souverän bewältigen, sich von der Belastung durch Ausfallzeiten befreien und jedes Mal reibungslose und ununterbrochene Abläufe sicherstellen.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 35

#### How Do G2 Users Rate NetFUNNEL?

- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind NetFUNNEL?

- **Verkäufer:** [STCLab](https://www.g2.com/de/sellers/stclab)
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Seoul, South Korea
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a3746ed2eb1fbfe09d82a20d71851da085cd39975c83d385ab68ccc40e8a005f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fstclab-global%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
14 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Eigentum:** support@stclab.com

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 51% Medium, 46% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of NetFUNNEL?

**["Ein vertrauenswürdiger Partner, der durch tiefgehende Erfahrung erfolgreiche Promotionen leitet."](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12403099)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— woobin y._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12403099)

**["Eine solide Lösung zur Bewältigung von Verkehrsspitzen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12404076)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— 두호 ._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/netfunnel-review-12404076)

### [WaitWell](https://www.g2.com/de/products/waitwell/reviews)

WaitWell ist eine sichere, skalierbare Plattform für Warteschlangenmanagement und Terminplanung, die Organisationen dabei hilft, den Kundenfluss und die Servicebereitstellung in Einzel- oder Mehrstandortbetrieben zu verbessern. Kunden können Termine buchen oder sich über QR-Codes, Web, SMS oder Kioske in virtuelle Warteschlangen einreihen und erhalten Echtzeit-Updates und Benachrichtigungen, um ein reibungsloseres Erlebnis zu gewährleisten. Mitarbeiter haben Zugriff auf Echtzeit-Dashboards und KI-gestützte Einblicke, einschließlich eines KI-Chatbots, der Kunden unterstützen kann. Diese Tools helfen Teams, Engpässe schnell zu erkennen, die Personalplanung zu optimieren und die betriebliche Effizienz insgesamt zu verbessern. Mit sicherer Zahlungsabwicklung, offenen API-Integrationen (CRM, EHR und mehr) und HIPAA/SOC 2-Konformität vereinfacht WaitWell die Abläufe und bietet gleichzeitig intelligentere, reaktionsschnellere Serviceerlebnisse.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 98

#### How Do G2 Users Rate WaitWell?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind WaitWell?

- **Verkäufer:** [WaitWell Inc.](https://www.g2.com/de/sellers/waitwell-inc)
- **Unternehmenswebsite:** waitwellsoftware.com
- **Gründungsjahr:** 2020
- **Hauptsitz:** Calgary, Canada
- **Twitter:** @WaitWell2  
90 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e9c2db3daf819c37e0a143968be3a2368f3664a4894aafa6266388e4050ae679&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fwaitwell&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
16 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Triage-Spezialist
- **Top Industries:** Höhere Bildung, Bildungsmanagement
- **Company Size:** 50% Small, 28% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About WaitWell?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden WaitWell **sehr intuitiv und einfach zu navigieren** , was das Engagement und das Selbstlernen für das Personal verbessert.
- Benutzer loben den **fantastischen Kundensupport** von WaitWell und bemerken schnelle Antworten und effektive Unterstützung, wenn nötig.
- Benutzer finden WaitWell **sehr benutzerfreundlich** , was einen effizienten Service für Gäste und Mitarbeiter gleichermaßen ermöglicht.
- Benutzer finden den **einfachen Einrichtungsprozess** von WaitWell effizient, was eine schnelle Einführung und effektive tägliche Nutzung ermöglicht.
- Benutzer schätzen das **außergewöhnliche Warteschlangenmanagement** von WaitWell, das die Wartezeiten erheblich verkürzt und die Kundenzufriedenheit steigert.

##### Cons

- Benutzer haben Bedenken hinsichtlich der **Ungenauigkeit von Daten** geäußert, insbesondere bei der effektiven Verfolgung und Berichterstattung von Service-Interaktionen.
- Benutzer äußern Frustration über **begrenzte Berichtsanpassungen** in WaitWell, was maßgeschneiderte Bewertungen für verschiedene Servicepunkte behindert.
- Benutzer bemerken **fehlende Funktionen** , die das Verwalten von Warteschlangen und Ereignissen erschweren, was zu einem Bedarf an einem effizienteren Prozess führt.
- Benutzer finden, dass die **Anpassungsschwierigkeiten** in WaitWell ihre Fähigkeit einschränken, Berichte und Einstellungen effektiv anzupassen.
- Benutzer finden **schwierige Navigation** herausfordernd, insbesondere ältere Personen, die mit Technologie und Warteschlangenmanagement zu kämpfen haben.

#### What Are Recent G2 Reviews of WaitWell?

**["Reibungsloser Übergang mit einer kurzen Lernkurve und starker Alltagstauglichkeit"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-12549682)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Diana B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-12549682)

**["Funktionsreiche, kostengünstige Lösung für QMS"](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-8868854)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Matthew C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/waitwell-review-8868854)

### [Qmatic](https://www.g2.com/de/products/qmatic/reviews)

Qmatic ist ein weltweit führender Anbieter von Warteschlangenmanagement- und Terminplanungslösungen für Unternehmensorganisationen. Unsere Lösungssuite ermöglicht es Ihnen, Warteschlangen und Termine effizient zu verwalten, Wartezeiten zu verkürzen und die betriebliche Effizienz zu steigern. Wir bieten eine umfassende Palette von Werkzeugen, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von Großunternehmen zugeschnitten sind, einschließlich fortschrittlicher Warteschlangensysteme, Terminplanungsoptionen, virtueller Warteschlangen und Self-Service-Lösungen. Ob Sie ein flexibles SaaS-basiertes Modell oder eine lokale Einrichtung bevorzugen, Qmatic bietet effektive Lösungen zur Optimierung Ihrer Kundenerfahrungen. In Zusammenarbeit mit Partnern weltweit verwalten wir jedes Jahr über 2 Milliarden Kundenreisen über mehr als 65.000 Systeme in über 120 Ländern und verschiedenen Sektoren, einschließlich Finanzen, Gesundheitswesen, Einzelhandel und öffentliche Dienstleistungen. Unsere Fähigkeiten umfassen: - Terminplanung - Warteschlangenmanagement - Self-Service - Virtuelle Warteschlangen - Messaging und Kommunikation - Virtuelle Meetings - Kundenfeedback - Berichterstattung und Analysen - Check-in-Kioske - Integrationen mit Plattformen wie Microsoft Outlook, Salesforce, Teams, Webex, BI-Tools, CRM-Systemen und mehr.

**Average Rating:** 3.9/5.0

**Total Reviews:** 22

#### How Do G2 Users Rate Qmatic?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 5.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 6.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Qmatic?

- **Verkäufer:** [Qmatic](https://www.g2.com/de/sellers/qmatic)
- **Unternehmenswebsite:** www.qmatic.com
- **Gründungsjahr:** 1981
- **Hauptsitz:** Mölndal, SE
- **Twitter:** @qmatic  
5,253 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0477d81413690cb950347d5a94f575700bda410dcaa9e58ef9ed9018b799dbc1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fqmatic%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
271 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Öffentliche Verwaltung
- **Company Size:** 36% Medium, 32% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Qmatic?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **einfache Anpassung** von Qmatic, die maßgeschneiderte Lösungen für unterschiedliche Benutzerbedürfnisse und -präferenzen ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Qmatic und finden die Oberfläche intuitiv und effizient für das Management des Kundenflusses.
- Benutzer schätzen die **anpassbare Benutzeroberfläche** von Qmatic, die sowohl virtuelle als auch persönliche Kundeninteraktionen verbessert.
- Benutzer heben die **Effizienz** von Qmatic bei der Verwaltung von Warteschlangen hervor, verbessern den Kundenfluss und steigern den Umsatz erheblich.
- Benutzer schätzen Qmatic für sein **effizientes Kundenflussmanagement** und Echtzeiteinblicke, die die allgemeine Zufriedenheit steigern.

##### Cons

- Benutzer erleben **schlechten Kundensupport** bei Qmatic, sie stehen vor Verzögerungen und unzureichenden Antworten auf ihre Probleme.
- Benutzer haben oft **Einrichtungsprobleme** mit Qmatic, erleben lange Installationszeiten und langsame Reaktionszeiten des Supports.
- Benutzer finden **schwierige Navigation** in Qmatic, insbesondere mit dem komplexen Business-Konfigurationsmodul, das die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt.
- Benutzer erleben **Integrationsprobleme** mit Qmatic, sie haben mit langsamen Verbindungen und Komplexitäten zu kämpfen, die technische Unterstützung erfordern.
- Benutzer finden den **schlechten Support** von Qmatic frustrierend, insbesondere aufgrund langsamer Reaktionszeiten und begrenzter Ressourcen für Unterstützung.

#### What Are Recent G2 Reviews of Qmatic?

**["Effizientes Warteschlangenmanagement mit benutzerfreundlicher Oberfläche"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qmatic-review-12072897)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Gaurav C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qmatic-review-12072897)

**["Einfach zu bedienendes Warteschlangensystem, das Kunden sofort verstehen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qmatic-review-9406194)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— valynn s._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qmatic-review-9406194)

#### What Are G2 Users Discussing About Qmatic?

- [Wofür wird Qmatic Orchestra verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qmatic-orchestra-used-for) - 1 comment

### [Customer Experience Solutions](https://www.g2.com/de/products/acf-technologies-customer-experience-solutions/reviews)

Unsere Plattform treibt eine Suite von Lösungen für die Kundenerfahrung der nächsten Generation an, einschließlich Warteschlangenmanagement, Terminbuchung, virtuelle Warteschlangen, Video-Termine, digitale Beschilderung, Wegfindung, Kundenfeedback und Personalmanagement. Sie ermöglicht es Organisationen, nahtlos Omnichannel-Kundenreisen zu verwalten und zu optimieren, während sie Backoffice-Prozesse durch Geschäftsprozessmanagement (BPM) rationalisiert. Durch die Einbeziehung von prädiktiver Analytik, maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz hilft die Plattform Organisationen, proaktiv, vorausschauend und produktiv zu bleiben und leistungsstarke Fähigkeiten freizuschalten, die Kundenerfahrungen verbessern und gleichzeitig Betriebskosten senken. Jedes Modul ermöglicht es Organisationen, eine breite Palette von Dienstleistungen über eine einzige intuitive Schnittstelle bereitzustellen, was hilft, den Wert jeder Kundeninteraktion in Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Bildung, Einzelhandel, Telekommunikation, Regierung und mehr zu maximieren.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 32

#### How Do G2 Users Rate Customer Experience Solutions?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Customer Experience Solutions?

- **Verkäufer:** [ACF Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/acf-technologies)
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Asheville, NC
- **Twitter:** @ACF\_Tech  
462 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7abc9dd77c64ff77c0a94abaeeae25c422649c7677878f8bb7dba40235ee65c8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Facftechnologies%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
177 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Bankwesen
- **Company Size:** 39% Medium, 36% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of Customer Experience Solutions?

**["Ideale Plattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-experience-solutions-review-8369621)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gilberto C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-experience-solutions-review-8369621)

**["und optimieren Sie die administrativen Prozesse Ihrer Kunden."](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-experience-solutions-review-8284290)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Carene N._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/customer-experience-solutions-review-8284290)

#### What Are G2 Users Discussing About Customer Experience Solutions?

- [Wofür wird die Q-Flow-Plattform verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-q-flow-platform-used-for)

### [Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform](https://www.g2.com/de/products/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform/reviews)

Organisationen haben jeden digitalen Berührungspunkt instrumentiert. Aber ihre Filialen, Geschäfte, Kliniken und Büros sind immer noch ein blinder Fleck. Qtrac instrumentiert die Frontlinie. Bessere Erfahrung, intelligentere Abläufe, echte Intelligenz bei jedem Besuch. Qtrac ist eine In-Person-Service-Plattform für dienstleistungsorientierte Organisationen. Sie ersetzt manuelle Lobby-Prozesse durch ein System für Terminplanung, virtuelles Warten, Check-in, Kundenaktualisierungen und Mitarbeiterkoordination. Kunden können im Voraus buchen oder sich in eine virtuelle Warteschlange einreihen, sich über ihr Telefon, einen Kiosk oder einen QR-Code einchecken und Echtzeit-Updates erhalten, sodass sie warten können, ohne in der Schlange zu stehen. Wenn Sie hier nach „virtuellem Warten“ oder „Terminplanung“ gesucht haben, sind Sie an der richtigen Stelle. Aber die Warteschlange ist nicht die Geschichte. Was zählt, ist der Besuch: warum jemand gekommen ist, wie er geleitet wurde, was während des Service passiert ist und welches Ergebnis es hervorgebracht hat. Qtrac erfasst Echtzeit-Signale aus erster Hand während des Besuchs, damit Führungskräfte sehen können, was funktioniert, Engpässe erkennen und die Konsistenz über die Standorte hinweg im Laufe der Zeit verbessern können. Was Sie mit Qtrac tun können Liefern Sie eine bessere Erfahrung -Unterstützen Sie Termine und Laufkundschaft in einem Ablauf -Bieten Sie mobiles, Kiosk-, QR- und Vor-Ort-Check-in an -Senden Sie Echtzeit-Updates, die Unsicherheit und Überfüllung reduzieren Orchestrieren Sie den Service in Echtzeit -Leiten Sie Kunden zum richtigen Service oder Mitarbeiter -Koordinieren Sie die Ausführung der Mitarbeiter, wenn sich die Nachfrage ändert -Reduzieren Sie manuelle Eingriffe in der Lobby Verwandeln Sie Besuche in Intelligenz -Verstehen Sie Nachfrage-Muster, Wartebedingungen, Abbruch und Leistungsunterschiede zwischen Standorten -Sehen Sie, wie Personalentscheidungen die Ergebnisse beeinflussen -Lassen Sie jeden Standort mehr wie Ihren besten performen Fordern Sie eine Demo auf qtrac.com an, um zu sehen, wie Qtrac die Frontlinie instrumentiert und jeden Besuch in Erfahrung, Orchestrierung und Intelligenz verwandelt.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 45

#### How Do G2 Users Rate Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

- **Verkäufer:** [Lavi Industries](https://www.g2.com/de/sellers/lavi-industries-84f7e7fc-c092-4f70-ac24-3574f765ee4a)
- **Gründungsjahr:** 1979
- **Hauptsitz:** Valencia, CA
- **Twitter:** @LaviIndustries  
220 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=51c8b55a3af6188c09063a721a90626fff52367a801198f6190bd6a73b526a11&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Flavi-industries&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
97 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Öffentliche Verwaltung, Einzelhandel
- **Company Size:** 56% Medium, 29% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

**["Sehr glücklich, dass wir zu Qtrac gewechselt haben."](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9632297)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Adam R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9632297)

**["Qtrac hat unsere Serviceergebnisse erheblich verbessert!!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9799172)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marilyn B._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-review-9799172)

#### What Are G2 Users Discussing About Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform?

- [Wofür wird die Qtrac-Plattform für virtuelles Warten und Terminplanung verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qtrac-virtual-queuing-and-appointment-scheduling-platform-used-for)

### [QLess](https://www.g2.com/de/products/qless/reviews)

QLess spezialisiert sich auf Warteschlangenmanagement, Terminplanung, virtuelle Meetings und Rückrufwarteschlangen. Entwickelt, um Organisationen dabei zu helfen, den Kundenfluss nahtlos zu verwalten, kombiniert unser intuitives mobiles Warteerlebnis Personalisierung, Automatisierung, Analytik und Flexibilität, um Kunden zu befähigen, zu warten, wann, wo und wie sie möchten. Mit unserer cloudbasierten Software sind Organisationen in der Lage, Lösungen bereitzustellen, die es ihren Kunden ermöglichen, weniger Zeit in der Schlange zu verbringen, während gleichzeitig die betriebliche Effizienz und die Produktivität des Personals gesteigert werden. Im Durchschnitt verringern sich die Wartezeiten der Kunden um 64%, die täglich bedienten Kunden steigen um bis zu 21% und die Nichterscheinen bei Terminen verringern sich um bis zu 47%.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 22

#### How Do G2 Users Rate QLess?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind QLess?

- **Verkäufer:** [QLess](https://www.g2.com/de/sellers/qless)
- **Gründungsjahr:** 2007
- **Hauptsitz:** Pasadena, CA
- **Twitter:** @QLess  
797 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fa32febce445557bc75083af36537824e7fea90e6bbbfd704195dc5000a8cc32&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F356256&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
50 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Höhere Bildung
- **Company Size:** 43% Small, 30% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About QLess?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen das **effektive Terminmanagement** , das von QLess angeboten wird, was sowohl das Gästeerlebnis als auch die betriebliche Effizienz verbessert.
- Benutzer schätzen das **bequeme Buchungsmanagement** von QLess, das Check-ins von überall aus mit Leichtigkeit ermöglicht.
- Benutzer loben den **erstaunlichen Kundenservice** von QLess, heben positive Interaktionen und zuverlässige Unterstützung hervor.
- Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen und gründlichen Kundensupport** von QLess, der ihre Gesamterfahrung mit der Plattform verbessert.
- Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** von QLess, die das Terminmanagement und die Benutzerbindung verbessern.

##### Cons

- Benutzer haben **Funktionsprobleme** mit QLess, einschließlich langsamer Ticketauflösung und inkonsistentem Wissen des Supportpersonals.
- Benutzer stehen vor einer erheblichen **Lernkurve** , da unzureichendes Training und inkonsistente Unterstützung die QLess-Erfahrung erschweren.
- Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in QLess und wünschen sich integrierte Ansichten der den Benutzern zugewiesenen Dienste.
- Benutzer erleben **schlechten Support** , mit langsamer Ticketbearbeitung und wenig hilfreichen Antworten, was die Nutzung von QLess erschwert.
- Benutzer erleben **Einrichtungsprobleme** mit QLess aufgrund mangelnder Schulung und unhilfreicher Antworten des Supportpersonals.

#### What Are Recent G2 Reviews of QLess?

**["Warteschlangenmanagement und Bildung!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qless-review-10331001)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qless-review-10331001)

**["Tolles Unternehmen und Produkt"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qless-review-11213721)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Phil S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qless-review-11213721)

#### What Are G2 Users Discussing About QLess?

- [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/de/discussions/qless-what-is-qless-kiosk)
- [What is QLess kiosk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qless-kiosk)
- [What is the QLess app?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-qless-app)
- [How does the QLess app work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-the-qless-app-work)
- [What is QLess system?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qless-system)

### [Engageware](https://www.g2.com/de/products/engageware/reviews)

Engageware (ehemals TimeTrade SilverCloud) bietet branchenführende Technologie und Fachwissen, um Organisationen dabei zu helfen, ihre Kunden besser einzubinden. Von mehr als 500 Organisationen vertraut, machen unsere Self-Service-, Terminplanungs- und Wissensmanagementlösungen – kombiniert und integriert mit denen unserer marktführenden Partner – es einfach für Kunden, ihre Fragen schnell zu beantworten, die richtigen Ressourcen zu finden, wenn geplante Expertise benötigt wird, und ein konsistentes, effizientes Erlebnis zu erhalten, wenn Hilfe von einem Vertreter erforderlich ist. Organisationen, die unsere Kundenbindungslösungen nutzen, bieten qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse, unabhängig vom Kanal – und ermöglichen so schnelleres Wachstum mit größerer Effizienz.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 128

#### How Do G2 Users Rate Engageware?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Engageware?

- **Verkäufer:** [Engageware](https://www.g2.com/de/sellers/engageware)
- **Gründungsjahr:** 2000
- **Hauptsitz:** Tewksbury, MA
- **Twitter:** @engageware  
2,865 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=867b673b94d802a4346e6c2466a75dd26b20073318cce2a5027d60c9f076746f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fengageware%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
113 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Verkaufsberater
- **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 50% Medium, 34% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Engageware?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer heben die **Benutzerfreundlichkeit** von Engageware hervor, die die Terminplanung und Kundenbindungsprozesse vereinfacht.
- Benutzer finden Engageware **äußerst hilfreich** für nahtlose Terminplanung und effiziente Unterstützung durch KI-Tools.
- Benutzer schätzen den **reaktionsschnellen Kundensupport** von Engageware und loben die freundliche Unterstützung bei der schnellen Lösung von Problemen.
- Benutzer loben Engageware für seine **außergewöhnliche Effizienz** in der Kundenbindung und im Zeitmanagement, was die Gesamtproduktivität steigert.
- Benutzer schätzen die **robuste Wissensbasis** von Engageware, die die Terminplanung verbessert und die Kommunikation effektiv optimiert.

##### Cons

- Benutzer finden die **hohen Preise** von Engageware herausfordernd, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, die Plattform vollständig zu nutzen.
- Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Layout-Problemen** in Engageware, einschließlich Unordnung, umständlicher Navigation und schlechter Inhaltszugriffskontrollen.
- Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Engageware, was es schwierig macht, sich anzupassen und effektiv zu nutzen.
- Benutzer finden die **Konfigurationskomplexität** von Engageware herausfordernd, was umfangreiche technische Unterstützung und höhere Preisänderungen erfordert.
- Benutzer haben Schwierigkeiten mit **Integrationsproblemen** und finden das Fehlen einer funktionalen Kalendersynchronisation und einer modernen Benutzeroberfläche problematisch.

#### What Are Recent G2 Reviews of Engageware?

**["Engageware Steigerte Konversionen mit zeitsparender Terminplanung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-12713152)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Prosper I._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-12713152)

**["Engageware steigert das Engagement zwischen Kunde und Mitarbeiter"](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-11852177)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Anshu K._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/engageware-review-11852177)

#### What Are G2 Users Discussing About Engageware?

- [Wofür wird Engageware verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-engageware-used-for)
- [What does TimeTrade do?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-timetrade-do)
- [How much does TimeTrade cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-timetrade-cost)
- [What is TimeTrade used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-timetrade-used-for)
- [What is TimeTrade?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-timetrade)

### [TablesReady](https://www.g2.com/de/products/tablesready/reviews)

Eliminieren Sie lange Warteschlangen mit mühelosem Warteschlangenmanagement. Ab 0 $ ist TablesReady eine benutzerfreundliche digitale Warteliste und Online-Buchungsplattform, die Sie organisiert hält und Ihre Kunden glücklich macht, indem physische Warteschlangen der Vergangenheit angehören. Keine schmutzigen Pager oder andere teure Ausrüstung erforderlich. Benachrichtigen Sie einfach Gäste, wenn sie an der Reihe sind, per SMS mit einem einzigen Klick oder Tipp. Erhalten Sie intelligente geschätzte Wartezeiten, Online-Check-in, eine öffentliche Wartelistenansicht, damit Ihre Gäste ihren Platz in der Schlange sehen können, und vieles mehr, alles zu einem niedrigen Preis. Probieren Sie TablesReady noch heute kostenlos aus!

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 11

#### How Do G2 Users Rate TablesReady?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind TablesReady?

- **Verkäufer:** [TablesReady](https://www.g2.com/de/sellers/tablesready)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Rye, New Hampshire
- **Twitter:** @tablesready  
62 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0ad06a1a46d67d2d2ab2a4274e3b3c11df9f7972427f74f5d8e2de7a2f964df3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F238630&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 73% Small, 27% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of TablesReady?

**["Tische bereit zur Nutzung außerhalb des Restaurants"](https://www.g2.com/de/survey_responses/tablesready-review-11270914)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Karen J._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tablesready-review-11270914)

**["Einfach und benutzerfreundlich, aber benötigt eine Android-App"](https://www.g2.com/de/survey_responses/tablesready-review-11870608)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— David L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/tablesready-review-11870608)

#### What Are G2 Users Discussing About TablesReady?

- [Wofür wird TablesReady verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-tablesready-used-for)

### [jrni](https://www.g2.com/de/products/jrni-formerly-bookingbug-jrni/reviews)

jrni ist die Plattform für persönliche Erlebnisse für Unternehmensmarken. Wir helfen führenden Einzelhändlern, Finanzdienstleistern, Bildungseinrichtungen und mehr, mehr aus ihrem Fußgängerverkehr und digitalen Verkehr in umsatzsteigernde Interaktionen umzuwandeln; durch intelligentes, skalierbares Terminmanagement, Warteschlangenmanagement und Veranstaltungsbuchung. Unsere Plattform ersetzt isolierte Tools durch eine einheitliche Lösung, um Kunden in den entscheidenden Momenten zu engagieren; sei es eine Eins-zu-eins-Beratung, eine Veranstaltung für viele oder ein optimiertes Walk-in-Erlebnis. Von der Ladenfront bis zur Filiale hilft jrni Organisationen, nahtlose, personalisierte Reisen zu schaffen, die den Kundenerwartungen entsprechen und messbare Geschäftsergebnisse liefern. Termine Verwandeln Sie Interesse in Aktion mit markenoptimierten Buchungsreisen. jrni Appointments macht es Kunden einfach, sich selbst mit dem richtigen Personal, zur richtigen Zeit, im richtigen Kanal zu verabreden; während Ihr Team die Werkzeuge erhält, die es benötigt, um konsistente Eins-zu-eins-Erlebnisse zu verwalten, vorzubereiten und zu liefern. Veranstaltungen Ermöglichen Sie großangelegte Engagements mit flexibler, skalierbarer Veranstaltungsinfrastruktur. Von Produkteinführungen bis zu lokalen Workshops unterstützt jrni Events die digitale und persönliche Registrierung, das Teilnehmermanagement und die Nachbereitung nach der Veranstaltung; alles von einem einzigen Dashboard aus. Virtuelles Warten Beseitigen Sie die Unsicherheit des Wartens. Mit jrnies intelligentem Warteschlangenmanagement können Walk-in-Kunden sich aus der Ferne in die Warteschlange einreihen, ihren Status in Echtzeit verfolgen und bei Bedarf sogar zu einem zukünftigen Termin wechseln; was die Zufriedenheit erhöht und Abbrüche reduziert. Analytik Verfolgen Sie die Auswirkungen jeder Interaktion. jrni Analytics gibt Ihnen Einblick in Planungstrends, Teilnahmequoten, Wartezeiten, Umsatzzuordnung und Personalauslastung; damit Sie die Leistung über alle Kanäle und Standorte hinweg optimieren können. Konnektoren & Erweiterbarkeit Für IT-Teams in Unternehmen entwickelt, integriert sich jrni in Ihren bestehenden Technologie-Stack; von CRMs über Kalender bis hin zu Workforce-Tools. Mit RESTful APIs, vorgefertigten Konnektoren und einem flexiblen Erweiterungsrahmen ist jrni bereit, sich an Ihre einzigartigen Anforderungen anzupassen und zu skalieren. Das Ergebnis? Weniger verpasste Gelegenheiten. Mehr gebuchte Momente. Und jedes Mal ein intelligenteres, profitableres persönliches Erlebnis.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 23

#### How Do G2 Users Rate jrni?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind jrni?

- **Verkäufer:** [JRNI](https://www.g2.com/de/sellers/jrni-699c47b0-60ec-4ec4-b8fc-115e1a03f184)
- **Gründungsjahr:** 2008
- **Hauptsitz:** London, United Kingdom
- **Twitter:** @JRNI\_inc  
2,062 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe12c6c33f9359301f8b1a93b6c543f696ee0644ee32ac76ad411b03a4f78acb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fjrni%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
82 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Bankwesen, Einzelhandel
- **Company Size:** 52% Large, 39% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About jrni?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen den **unterstützenden Kundenservice** von JRNI sehr, was die Zusammenarbeit und Problemlösung während ihrer Erfahrung verbessert.
- Benutzer schätzen die **einfache Implementierung** von JRNI, die die Terminplanung und das Kundeninteraktionsmanagement nahtlos verbessert.
- Benutzer schätzen den **unterstützenden Kundenservice** von JRNI, der die Zusammenarbeit verbessert und ein reibungsloses Erlebnis gewährleistet.
- Benutzer schätzen die **außergewöhnliche Unterstützung** von JRNI, die die Zusammenarbeit verbessert und den Übergang zu digitalen Lösungen vereinfacht.
- Benutzer loben JRNI für ihren **reaktionsschnellen Support** , der eine effektive Implementierung erleichtert und die allgemeine Servicequalität verbessert.

##### Cons

- Benutzer äußern Frustration über **Update-Verzögerungen** und unerwartete Änderungen, die Stress verursachen und zeitaufwändige Anpassungen erfordern.
- Benutzer äußern den Wunsch nach einer **Massenlöschung von Feiertagen** aus Kalendern, da die individuelle Löschung umständlich ist.
- Benutzer stehen vor Herausforderungen mit **komplexen Firewall-Einstellungen** , die den Zugriff auf wichtige Admin-Konfigurationsseiten einschränken.
- Benutzer finden **E-Mail-Support-Probleme** herausfordernd und bevorzugen direkte Kommunikation, um technische Probleme effektiv zu lösen.
- Benutzer finden **Fehlerbehandlung herausfordernd** und bevorzugen direkte Kommunikation zur Lösung spezifischer technischer Probleme per E-Mail.

#### What Are Recent G2 Reviews of jrni?

**["JRNI ist ein großartiges Produkt, um unsere Geschäftsanforderungen zu unterstützen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/jrni-review-11131931)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lara A._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jrni-review-11131931)

**["Ein wichtiger Partner bei der Verwaltung von Kundenerfahrungen im großen Maßstab"](https://www.g2.com/de/survey_responses/jrni-review-11223948)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Fiona H._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/jrni-review-11223948)

#### What Are G2 Users Discussing About jrni?

- [What is acuity scheduling?](https://www.g2.com/de/discussions/jrni-formerly-bookingbug-what-is-acuity-scheduling-13152524-7f69-4f6c-8820-bb225f99c45d)
- [What is acuity scheduling?](https://www.g2.com/de/discussions/jrni-formerly-bookingbug-what-is-acuity-scheduling-cbcbacbb-f2f1-4a12-8069-8f6d0c07b01c)
- [What is acuity scheduling?](https://www.g2.com/de/discussions/jrni-formerly-bookingbug-what-is-acuity-scheduling)
- [What is acuity scheduling?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-acuity-scheduling)
- [What is booking bug com?](https://www.g2.com/de/discussions/jrni-formerly-bookingbug-what-is-booking-bug-com)

### [Qwaiting](https://www.g2.com/de/products/qwaiting/reviews)

Qwaiting ist eine führende SaaS-fokussierte Warteschlangenmanagement-Software, die Branchen dabei hilft, schnellere, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu bieten. Entwickelt für Unternehmen und wachsende Geschäfte, ersetzt Qwaiting Frustration durch Freiheit. Es ermöglicht Kunden, sich virtuell einzuchecken, aus der Ferne zu warten und nahtlos bedient zu werden, während es Organisationen Echtzeit-Einblicke in den Betrieb, die Mitarbeiterleistung und den Kundenfluss bietet. Von Einzelhandel und Gesundheitswesen bis hin zu Regierungsbüros und Banken hilft Qwaiting Unternehmen, die Serviceeffizienz zu steigern, die Zufriedenheit zu erhöhen und die Wartezeit in Engagement-Zeit zu verwandeln. Mit intuitiver Einrichtung, Multi-Standort-Management und prädiktiven Datenanalysen integriert sich Qwaiting mühelos in Ihre täglichen Abläufe und Markenerlebnisse. Weltweit von führenden Unternehmen wie DHL Express, Skechers, Singtel, dem Gesundheitsministerium Singapur und dem Changi Airport vertraut, befähigt Qwaiting Organisationen, von der Verwaltung von Warteschlangen zur Meisterung von Kundenerlebnissen überzugehen. Starten Sie Ihre Transformation noch heute mit einer kostenlosen 14-tägigen Testversion. Keine Kreditkarte erforderlich.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 8

#### How Do G2 Users Rate Qwaiting?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Qwaiting?

- **Verkäufer:** [Shrivra](https://www.g2.com/de/sellers/shrivra)
- **Gründungsjahr:** 2016
- **Hauptsitz:** Singapore , SG
- **Twitter:** @ShrivraCRM  
199 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=74430aa78ffc25e732c12073c3b7742f37a9dc60eafa6ce45ff3f59d3a13b0be&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fshrivra&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
14 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Telefon:** +65 6909 9163

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Medium, 38% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Qwaiting?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Qwaiting und genießen die nahtlose Verwaltung von Terminen und effiziente Arbeitsabläufe.
- Benutzer loben die **einfache Einrichtung** von Qwaiting, die eine schnelle Bereitstellung und nahtlose Integration in bestehende Systeme ermöglicht.
- Benutzer lieben, wie das **Terminmanagement** von Qwaiting Buchungen automatisiert und die Nichterscheinungsrate reduziert, was die Betriebseffizienz verbessert.
- Benutzer schätzen die **automatische Terminplanung** von Qwaiting, die die Effizienz steigert, indem sie Buchungen optimiert und die Anzahl der Nichterscheinen reduziert.
- Benutzer schätzen die **Automatisierungseffizienz** von Qwaiting, die Buchungen optimiert und die No-Show-Raten erheblich reduziert.

##### Cons

- Benutzer empfinden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** von Qwaiting als Nachteil, der ihre Gesamterfahrung mit dem Produkt beeinträchtigt.
- Benutzer finden die **mobile Version herausfordernd** und nennen langsame Navigation sowie Schwierigkeiten bei der Verwaltung von Terminen und Interviews.

#### What Are Recent G2 Reviews of Qwaiting?

**["Qwaiting vereinfacht das Kundenmanagement und verkürzt die Wartezeiten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwaiting-review-13233150)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Vishal S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwaiting-review-13233150)

**["Einfach, unkompliziert zu verwenden, mit hilfreichem technischen Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwaiting-review-12713227)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lavaughn ._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/qwaiting-review-12713227)

#### What Are G2 Users Discussing About Qwaiting?

- [Wofür wird Qwaiting verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qwaiting-used-for)

### [Verint Appointment and Queuing Software](https://www.g2.com/de/products/verint-appointment-and-queuing-software/reviews)

Verint Retail Choreography Softwarelösungen, die Ihnen helfen, das Geschehen in Ihren Geschäften, Bankfilialen und Kontaktzentren zu verwalten und zu analysieren. Mit unseren innovativen Lösungen können Sie Ihre Omnichannel-Strategie transformieren und Kunden nahtlos online, über soziale Medien und in Ihren physischen Geschäften einbinden. Mit einer Vielzahl von Funktionen zur Terminplanung, Warteschlangenverwaltung, Veranstaltungsbuchung, Aufgabenverwaltung und Datenanalyse ist Verint Retail Choreography das unverzichtbare Werkzeug, das Sie benötigen, um alle Kundenaktivitäten in der Filiale und online zu verwalten und gleichzeitig das Beste aus Ihren Mitarbeitern herauszuholen. Unternehmen im Einzelhandel und im Bankwesen haben mit Verint Retail Choreography erhebliche Verbesserungen erfahren. Die Ergebnisse umfassen: • 62% Reduzierung der Abwanderung • 60% Zunahme der Nachbuchungen • 33% Steigerung des durchschnittlichen Transaktionswerts • 10% Zunahme der gesamten Ladenkonversion

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 11

#### How Do G2 Users Rate Verint Appointment and Queuing Software?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Verint Appointment and Queuing Software?

- **Verkäufer:** [Verint](https://www.g2.com/de/sellers/verint)
- **Gründungsjahr:** 1994
- **Hauptsitz:** Melville, New York
- **Twitter:** @Verint  
7,739 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4b20cca92e44af2b98c53797e90b6315728690101f1adedb4ff45cb9ca0e59f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fverint&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4,343 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Eigentum:** Thoma Bravo

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 36% Medium, 27% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of Verint Appointment and Queuing Software?

**["Quadini bewerten"](https://www.g2.com/de/survey_responses/verint-appointment-and-queuing-software-review-5212772)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Priyanshi P._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/verint-appointment-and-queuing-software-review-5212772)

**["Flexibel, schnell auf dem Markt, großartige Unterstützung."](https://www.g2.com/de/survey_responses/verint-appointment-and-queuing-software-review-5023015)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Luke S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/verint-appointment-and-queuing-software-review-5023015)

#### What Are G2 Users Discussing About Verint Appointment and Queuing Software?

- [Wofür wird Qudini verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-qudini-used-for)

### [Leyline](https://www.g2.com/de/products/leyline/reviews)

Viele Unternehmen sprechen über Kundenerfahrung und Kundenorientierung, ignorieren jedoch völlig den ersten Eindruck – den allerersten Schritt der Kundenreise. Leyline schafft einen großartigen Kontext für einen stressfreien und angenehmen Filialbesuch, indem es dem Kunden ermöglicht, einen Termin zu buchen oder sich mit seinem bevorzugten Gerät in die Warteschlange einzureihen. In der Filiale wird der Kunde von Ihrem markenfarbenen Kiosk und der Benutzeroberfläche begrüßt. Patentiertes Design, keine Infrastruktur erforderlich, transparente Lizenzierung, maßgeschneiderte Statistiken, operative Verwaltung, Benachrichtigungen.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 4

#### How Do G2 Users Rate Leyline?

- **Standortbasierte Leistungsberichte:** 5.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Einfache Bedienung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Leistungsberichte für Sachbearbeiter:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Digitale Beschilderung:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Leyline?

- **Verkäufer:** [Enter](https://www.g2.com/de/sellers/enter)
- **Hauptsitz:** Grottammare, AP
- **Twitter:** @enter  
2,965 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6a6de8723d2872d4c4c16204b0ff99f61cad1c7f29a39ffa88d7b182c673edfc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fenter-srl%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
29 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Large, 50% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Leyline?

**["Eine sehr positive Erfahrung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/leyline-review-4582722)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jevgenijs D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leyline-review-4582722)

**["Es ist super schnell und problemlos!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/leyline-review-10947135)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Mohit Raj V._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/leyline-review-10947135)

#### What Are G2 Users Discussing About Leyline?

- [Wofür wird Leyline verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-leyline-used-for)

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NP

Researched and written by [Neeraja Prakash](https://research.g2.com/insights/author/neeraja-prakash)

Updated October 3, 2024

Queue management software digitally handles a business’ or organization's queue of customers or visitors. Queue management solutions replace the analog “take-a-ticket" system by allowing visitors to enter a queue from a digital kiosk, a mobile device, and/or online from home. Queue management tools also provide more information to customer service agents and clerks since visitors can list their personal information and the reason for their visit. Many queue management solutions will offer features like predictive analytics and automated customer flow based on customer information, allowing queues to be handled more quickly and efficiently.

Many queue management solutions come bundled with [online appointment scheduling](https://www.g2.com/categories/online-appointment-scheduling), [visitor management](https://www.g2.com/categories/visitor-management), and [digital signage](https://www.g2.com/categories/digital-signage) functionality as well. When combined, these features allow businesses to seamless handle customer appointments, check-in, and queuing from a single solution. Some queue management vendors will provide industry-specific solutions for verticals such as health care, retail, banking, and government.

To qualify for inclusion in the Queue Management category, a product must:

- Allow visitors or customers enter a digital queue
- Intake visitor or customer information
- Alert visitors or customers when they next in queue via text, app notification, and/or digital signage
- Generate reports based on queue efficiency data

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