# Best Patient Engagement Software

## How Many Patient Engagement Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 404

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.34/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** AbbaDox (+2.48%) - Among all products in this category, AbbaDox recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 01, 2026_

## How Does G2 Rank Patient Engagement Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 12,700+ Authentic Reviews
- 404+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Patient Engagement Software
 ![G2 Grid® for Patient Engagement Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/grids.png?focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=48097&focus%5B%5D=140008&focus%5B%5D=1824&focus%5B%5D=155274&focus%5B%5D=87629&focus%5B%5D=27950&focus%5B%5D=47612)

Highlighted products: Birdeye, Weave, ModMed, eClinicalWorks, Curogram, NexHealth, Adit, and Pabau Practice Management.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/grids.json?focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=weave-weave&focus%5B%5D=modmed&focus%5B%5D=eclinicalworks&focus%5B%5D=curogram&focus%5B%5D=nexhealth&focus%5B%5D=adit&focus%5B%5D=pabau-practice-management)

**Sponsored**

### Performio

Sales Commission and Incentive Software Built to Last. Performio is incentive compensation management software built for finance and compensation teams. Automate commissions, ensure accurate payouts, reduce manual work with built-in AI, and deliver clear performance visibility to sellers.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1651&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-04T09%3A46%3A20Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=42&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=3344&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=3344&secure%5Bresource_id%5D=1651&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fpatient-engagement&secure%5Btoken%5D=7a1d7e2f96f2b3374ab07af9e14bb4b1866454efb71f862f599f0484d7d3194d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.performio.co%2Fincentive-compensation%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dpaid-search%26utm_campaign%3Dpromotion_data-management%26utm_term%3Dsales-compensation&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)

Birdeye builds AI agents for multi-location brands — trusted by the largest enterprise brands globally, including Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto and Caesars Entertainment. We give you AI coworkers at every location — for marketing, operations, and customer experience — that do the jobs your business needs done by employing multiple agents that work together to win AI visibility, convert demand, and deliver a consistent customer experience. AI Coworkers → Do the Jobs Jay (marketing), Robin (operations), and Myna (customer experience) own the work across your locations — from AI search visibility, reviews, listings, and social, to front desk and appointment booking, to surveys, ticketing, and insights. You're not buying features. You're adding AI staff to every location. So the work gets done at every location — without stretching your team thinner. Agents → Do the Work Each coworker employs multiple agents that work together to complete a job. The way those agents work is what makes us different. Most software tells you what's happening; our agents decide what to do — and do it, with your approval. They consolidate every signal across every location, whether it lives in Birdeye or one of your 3,000+ integrations; reason with your brand voice and industry context; and act — together — to drive the outcome. So one review, one campaign, one missed call becomes a finished outcome, not a task sitting in a dashboard. Enterprise-Ready → Built for Scale SSO, audit logging, HIPAA, SOC 2, and GDPR. Role-based access, tiered approvals, and location-level reporting give corporate and local teams the control they need. So you stay in control while AI handles execution across hundreds of locations. With teams across the U.S., U.K., Australia, and India, Birdeye is redefining how enterprises win locally at scale.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 4,069

#### How Do G2 Users Rate Birdeye?

- **Workflow Management:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Patient Satisfaction Management:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Patient Communications:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Birdeye?

- **Seller:** [Birdeye](https://www.g2.com/sellers/birdeye)
- **Company Website:** www.birdeye.com
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Palo Alto, CA
- **Twitter:** @BirdEye\_  
5,232 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97d4071e3de7fd002a6d125d6f043e9a3aa1186c59d8ddbd5983a7913f96581e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2837064%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,442 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager
- **Top Industries:** Hospital & Health Care, Real Estate
- **Company Size:** 47% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Birdeye incredibly **easy to use** , appreciating the intuitive setup and seamless navigation for managing reviews.
- Users value the **ease of use** of Birdeye, finding navigation and review management straightforward and efficient.
- Users value the **user-friendly review management** features of Birdeye, enhancing communication and reputation effortlessly.
- Users commend the **excellent customer support** from Birdeye, ensuring smooth integration and great success in implementation.
- Users appreciate the **ease of use and convenience** of Birdeye, especially for managing reviews and patient communication.

##### Cons

- Users note the **missing features** in Birdeye, wishing for integration with TikTok and other enhancements.
- Users note that Birdeye's **slow UI and AI improvements needed** impact efficiency and customer service experience.
- Users find it **confusing to manage reviews** effectively due to integration and dashboard usability issues.
- Users note a **learning curve** with Birdeye's interface that may challenge those less familiar with technology.
- Users find the **limited features** of Birdeye lack comprehensive tools and integrations needed for a better experience.

#### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye?

**["Reputation Management Life Saver!"](https://www.g2.com/survey_responses/birdeye-review-8930451)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lisbeth M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/birdeye-review-8930451)

**["We Came Back to Birdeye for a Reason"](https://www.g2.com/survey_responses/birdeye-review-13192521)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Terry Lind S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/birdeye-review-13192521)

#### What Are G2 Users Discussing About Birdeye?

- [What makes Birdeye a preferred tool for businesses looking to improve their online reputation and customer feedback management?](https://www.g2.com/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment
- [What is Birdeye used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment
- [Are BirdEye reviews fake?](https://www.g2.com/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 3 comments
- [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment
- [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment

### [Weave](https://www.g2.com/es/products/weave-weave/reviews)

Weave es la plataforma de experiencia todo en uno para negocios de atención médica pequeños y medianos. Desde la primera llamada telefónica hasta la factura final y cada punto de contacto intermedio, Weave conecta todo el recorrido del cliente. Las soluciones de software de Weave transforman cómo los proveedores de atención médica locales atraen, se comunican y se involucran con los pacientes para hacer crecer su práctica.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 416

#### How Do G2 Users Rate Weave?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Weave?

- **Vendedor:** [Weave](https://www.g2.com/es/sellers/weave)
- **Sitio web de la empresa:** www.getweave.com
- **Año de fundación:** 2008
- **Ubicación de la sede:** Lehi, Utah
- **Twitter:** @getweave  
2,008 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea2a371b80dc4fd1e4ae27c8a4302d1cd659f95b6534780b38a609f2bbb4b387&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1271877%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,173 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Propietario
- **Top Industries:** Práctica médica, Atención hospitalaria y sanitaria
- **Company Size:** 91% Small, 7% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Weave?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Weave excepcional, haciendo que la configuración y las operaciones diarias sean intuitivas y eficientes.
- Los usuarios encuentran las **funciones de comunicación** de Weave invaluables, permitiendo una interacción y actualizaciones fluidas con pacientes y miembros del equipo.
- A los usuarios les encanta la **comodidad de los mensajes de texto** con Weave, mejorando la comunicación con los pacientes sin esfuerzo.
- Los usuarios valoran las **herramientas de comunicación convenientes** de Weave, mejorando la interacción con los pacientes y agilizando el flujo de trabajo de manera efectiva.
- Los usuarios encuentran la **comunicación por mensajes de texto** de Weave increíblemente conveniente, permitiendo interacciones con pacientes sin problemas y un intercambio de información eficiente.

##### Cons

- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas técnicos** con Weave, particularmente con la entrega de mensajes y dificultades en la configuración del árbol telefónico.
- Los usuarios experimentan **notificaciones defectuosas** para la mensajería de equipo, lo que lleva a problemas con la funcionalidad y la facilidad de uso.
- Los usuarios experimentan **problemas de comunicación** con Weave, lo que lleva a la frustración de los pacientes y a ineficiencias en el marketing.
- Los usuarios informan de **problemas de conectividad** con Weave, incluidos retrasos y problemas de sincronización que dificultan el funcionamiento sin problemas.
- Los usuarios sienten que las **funciones limitadas** restringen la funcionalidad, particularmente en las capacidades de programación y paquetes.

#### What Are Recent G2 Reviews of Weave?

**["La mensajería en tiempo real transforma la comunicación en la oficina"](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-12181652)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kelly ._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-12181652)

**["Desarrollo de características excelente; muy útil e integral para nuestras operaciones."](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-9471547)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Craig E._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-9471547)

#### What Are G2 Users Discussing About Weave?

- [¿Cumple Weave con la normativa HIPAA?](https://www.g2.com/es/discussions/is-weave-hipaa-compliant) - 2 comments
- [¿Cuánto cuesta el tejido dental?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-is-weave-dental) - 2 comments
- [What does the company weave do?](https://www.g2.com/es/discussions/weave-what-does-the-company-weave-do) - 2 comments
- [¿Qué es el tejido dental?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-weave-dental) - 2 comments

### [ModMed](https://www.g2.com/products/modmed/reviews)

At ModMed®, we empower our customers with an integrated, AI-powered suite of software and services designed to support the clinical, operational, and financial aspects of their practice. Our on-staff physicians collaborate closely with our software engineers to develop intelligent, specialty-specific solutions for allergy, dermatology, gastroenterology, OBGYN, ophthalmology, orthopedics, otolaryngology, pain management, plastic surgery, podiatry, and urology practices—as well as ambulatory surgery centers for ophthalmology and gastroenterology. This physician-led approach allows us to embed deep medical domain expertise into our technology, helping address the specific challenges practices face across a wide range of specialties. Our flagship product EMA®, a cloud-based electronic health records system, adapts to each doctor’s style of practice, remembering preferences and automatically suggesting exam notes and suggested billing codes. When used on a tablet, EMA offers special touch and swipe gestures to rapidly build patient profiles, diagnoses, treatment programs and billing. EMA integrates seamlessly with our full range of products and services—including Practice Management, Revenue Cycle Management, Telehealth, Inventory Management, and patient engagement tools such as online payments and scheduling. Together, these solutions form an intelligent, all-in-one system that helps eliminate departmental silos, enhances team collaboration, and improves visibility across the entire practice. The Result With our AI-powered, cloud-based platform and mobile touch-screen capabilities, ModMed’s intuitive end-to-end system helps physicians save time on administrative tasks and focus more on what matters most—delivering better patient outcomes.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 362

#### How Do G2 Users Rate ModMed?

- **Workflow Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Patient Satisfaction Management:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Patient Communications:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind ModMed?

- **Seller:** [ModMed](https://www.g2.com/sellers/modmed)
- **Company Website:** www.modmed.com
- **Year Founded:** 2010
- **HQ Location:** Boca Raton, Florida
- **Twitter:** @modmed  
4,166 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e243b7154fd8c8c56a1d3b89fd30a8903023e9c3856a2d8785e5a643d15fd848&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1133049%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,323 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Practice Manager, Medical Assistant
- **Top Industries:** Medical Practice, Hospital & Health Care
- **Company Size:** 46% Small, 28% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About ModMed?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find ModMed to be **exceptionally easy to use** , streamlining workflows and enhancing patient documentation in dermatology practices.
- Users value the **efficiency of ModMed** , noting simplified workflows, seamless scheduling, and enhanced operations in dermatology practices.
- Users value **workflow efficiency** with ModMed, enjoying seamless integration for EMR, billing, and scheduling in dermatology practices.
- Users praise ModMed for its **specialized focus on dermatology** , enhancing efficiency and user satisfaction significantly in practice.
- Users value the **easy initial setup** of ModMed, appreciating the time saved for a seamless transition in workflow.

##### Cons

- Users face challenges with **poor system functionality** , leading to complications in tracking and data accuracy.
- Users find **missing features** in ModMed, including inadequate customization and essential functionalities not meeting their needs.
- Users find the **difficult setup** of ModMed demanding, especially for new users navigating complex workflows.
- Users find ModMed's features **limited and underdeveloped** , often requiring add-ons for essential functionalities and customization.
- Users find the **inadequate reporting** features frustrating, as matching data and timely updates are often problematic.

#### What Are Recent G2 Reviews of ModMed?

**["All-in-One ModMed Platform That Streamlines Check-In and Saves Time"](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12914418)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Berenice A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12914418)

**["Easy-to-Use, Dependable EHR That Keeps Documentation Efficient"](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12939506)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Alisha J._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12939506)

#### What Are G2 Users Discussing About ModMed?

- [What do you like most about ModMed for healthcare management, and what would you suggest improving?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-like-most-about-modmed-for-healthcare-management-and-what-would-you-suggest-improving)
- [What is ModMed used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-modmed-used-for) - 1 comment
- [What is Modmed boost?](https://www.g2.com/discussions/what-is-modmed-boost) - 1 comment
- [What is EMA software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ema-software)
- [What is EMA modernizing medicine?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ema-modernizing-medicine)

### [eClinicalWorks](https://www.g2.com/es/products/eclinicalworks/reviews)

eClinicalWorks® (eCW), una empresa líder en TI para el cuidado de la salud, ofrece soluciones de software innovadoras a proveedores de atención médica de todo tipo, incluidos centros de salud, ASCs, atención urgente y más. eCW ha sido un socio de confianza en la industria de la salud desde 1999, con más de 180,000 médicos y más de un millón de profesionales médicos utilizando sus soluciones. eCW EMR es una solución en la nube integral, segura, escalable e inteligente que permite a los proveedores acceder a sus datos desde cualquier lugar en cualquier momento. Presenta tecnología de vanguardia que ayuda a desarrollar procesos y estrategias para mejorar la eficiencia de la oficina. Estos "asistentes de IA" incluyen PRISMA, un motor de búsqueda de información de salud que reúne registros de pacientes de una variedad de sistemas de salud; Scribe, una herramienta de documentación automatizada que ahorra tiempo y mejora la precisión; y Eva, un asistente virtual que brinda a los proveedores acceso a historiales de pacientes, registros de salud y programación en el punto de atención. Estas características optimizan los flujos de trabajo y automatizan las tareas administrativas para que los proveedores puedan centrarse más en la atención al paciente. Los servicios de RCM y facturación de eCW permiten a los proveedores de atención médica optimizar los procesos de facturación y mejorar sus resultados financieros. Ya sea que los proveedores gestionen su facturación internamente o la subcontraten a eCW, pueden estar seguros de recibir servicios de alta calidad y lograr una tasa de aceptación en el primer intento de hasta el 98% o más. Las soluciones de facturación en la oficina proporcionan un mayor control sobre el proceso de facturación, mejoran la precisión y eficiencia, y reducen los costos asociados con la subcontratación. Los proveedores también pueden automatizar sus soluciones de facturación utilizando bots, lo que puede ayudar a reducir las cargas administrativas y mejorar la precisión. Para los proveedores que prefieren subcontratar su facturación, los servicios de eCW proporcionan profesionales de facturación experimentados que utilizan la última tecnología y las mejores prácticas para garantizar una facturación oportuna y precisa, al tiempo que ofrecen informes y análisis completos para ayudar a los proveedores a gestionar su ciclo de ingresos. eCW ofrece herramientas de participación del paciente que benefician al personal de la oficina frontal y a los proveedores de atención médica. Para el personal de la oficina frontal, las herramientas de registro en línea y reserva de citas en línea pueden reducir significativamente las cargas administrativas y mejorar la satisfacción del paciente. Para los proveedores de atención médica, herramientas como el Portal del Paciente, Messenger, healow Pay y la telemedicina pueden mejorar la coordinación de la atención, mejorar la experiencia del paciente y proporcionar opciones de atención virtual. Con el auge de la Atención Basada en el Valor, la industria de la salud ha cambiado su enfoque de la cantidad a la calidad de la atención. Ahora se incentiva a los proveedores a ofrecer atención de alta calidad que produzca resultados positivos para los pacientes en lugar de centrarse en más servicios. Este cambio también ha creado nuevos desafíos, particularmente en la coordinación de la atención, la codificación y la gestión de la salud de la población. eCW cierra estas brechas ofreciendo herramientas que incluyen HEDIS, Gestión de Cuidado Crónico, Gestión de Cuidado de Transición, Supervisión de Planes de Cuidado y Monitoreo Remoto de Pacientes, lo que permite a los proveedores gestionar mejor las poblaciones de pacientes y mejorar la coordinación de la atención. Estas herramientas ayudan a los proveedores a ofrecer atención de alta calidad que satisface las necesidades de pacientes, proveedores y pagadores, posicionándolos para el éxito en el panorama de la Atención Basada en el Valor. eCW ofrece un conjunto integral de soluciones de TI para el cuidado de la salud que ayudan a los proveedores a ofrecer atención de alta calidad mientras mejoran la eficiencia de la práctica y la gestión del ciclo de ingresos.

**Average Rating:** 3.7/5.0

**Total Reviews:** 158

#### How Do G2 Users Rate eClinicalWorks?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind eClinicalWorks?

- **Vendedor:** [eClinicalWorks](https://www.g2.com/es/sellers/eclinicalworks)
- **Año de fundación:** 1999
- **Ubicación de la sede:** Westborough, MA
- **Twitter:** @eClinicalWorks  
21,008 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b8b70da2e0cc30cf0df789afc18ebf61eb6be06aa100e36c0f242ea5068897db&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F21867%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5,417 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Asistente Médico
- **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica
- **Company Size:** 52% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About eClinicalWorks?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de eClinicalWorks, encontrándolo fácil de usar y eficiente para sus necesidades.
- Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de eClinicalWorks, mejorando el flujo de trabajo y el enfoque con características útiles.
- Los usuarios aprecian la **fácil accesibilidad** de eClinicalWorks, mejorando el enfoque y la eficiencia en las pequeñas empresas.
- Los usuarios valoran la **eficiente programación de citas** con eClinicalWorks, manteniendo todos los documentos médicos actualizados y accesibles.
- Los usuarios aprecian la **facilidad de reserva** de eClinicalWorks, asegurando una programación de citas sin problemas y documentos actualizados.

##### Cons

- Los usuarios encuentran los **tiempos de carga lentos** de eClinicalWorks frustrantes, lo que afecta la productividad y la experiencia general durante la multitarea.
- Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con eClinicalWorks, a menudo enfrentando retrasos y cierres de sesión automáticos frecuentes mientras realizan múltiples tareas.
- Los usuarios experimentan **inestabilidad del sistema** con eClinicalWorks, enfrentando retrasos y cierres de sesión automáticos que dificultan la eficiencia en la multitarea.
- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas técnicos** con eClinicalWorks, experimentando retrasos, cierres de sesión automáticos y actualizaciones ineficientes.
- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de inicio de sesión** , incluidos cierres de sesión automáticos y tiempos de retraso frustrantes que afectan su flujo de trabajo.

#### What Are Recent G2 Reviews of eClinicalWorks?

**["Versátil EHR para Operaciones Clínicas, Coordinación de Atención y Salud de la Población"](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-12750469)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Reneisha H._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-12750469)

**["Solución integral de EHR, agiliza los flujos de trabajo eficientemente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-13094240)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Akash C._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-13094240)

#### What Are G2 Users Discussing About eClinicalWorks?

- [¿Para qué se utiliza eClinicalWorks?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-eclinicalworks-used-for)

### [Curogram](https://www.g2.com/es/products/curogram/reviews)

Curogram es una plataforma integral de comunicación y compromiso con el paciente que cumple con HIPAA y se integra perfectamente con prácticamente cualquier Registro Médico Electrónico (EMR). Diseñada para consultorios médicos, simplifica las operaciones de recepción, aumenta los ingresos y mejora significativamente la experiencia del paciente.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 99

#### How Do G2 Users Rate Curogram?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Curogram?

- **Vendedor:** [Curogram](https://www.g2.com/es/sellers/curogram)
- **Sitio web de la empresa:** curogram.com
- **Año de fundación:** 2016
- **Ubicación de la sede:** Newport Beach, US
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d09b4a4a7f04f42a3deeb85c95960cfa03a885a7345453c7a57b3c4219456cc4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcurogram%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
97 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gerente de Oficina
- **Top Industries:** Práctica médica, Atención hospitalaria y sanitaria
- **Company Size:** 73% Small, 11% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Curogram?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Curogram, mejorando la comunicación con los pacientes y agilizando las operaciones diarias de manera efectiva.
- Los usuarios aprecian la **comunicación eficiente con los pacientes** de Curogram, que agiliza los flujos de trabajo y mejora el compromiso.
- Los usuarios valoran Curogram por su **comunicación con los pacientes simple y efectiva** , mejorando el compromiso y agilizando los flujos de trabajo sin esfuerzo.
- Los usuarios aprecian la **comunicación eficiente** facilitada por Curogram, mejorando los flujos de trabajo y reduciendo la dependencia de las llamadas telefónicas.
- Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de Curogram, lo que mejora su experiencia y simplifica las comunicaciones.

##### Cons

- Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** con Curogram, incluidos errores de enrutamiento de mensajes y la falta de capacidades de llamadas telefónicas que dificultan la comunicación.
- Los usuarios expresan preocupación por la **información inadecuada** , citando una personalización e integración limitadas que afectan la utilidad general.
- Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** con Curogram, incluyendo retrasos y mensajes mal dirigidos que interrumpen el flujo de trabajo y la comunicación.
- Los usuarios destacan la **pobre integración** , señalando dificultades con la compatibilidad de EMR y la necesidad de mejorar los flujos de trabajo entre plataformas.
- Los usuarios señalan **capacidades de informes deficientes** , ya que muchas funciones requieren soporte, lo que limita el autoservicio eficiente y la integración.

#### What Are Recent G2 Reviews of Curogram?

**["Comunicación sin esfuerzo con el paciente, necesita mejor fusión"](https://www.g2.com/es/survey_responses/curogram-review-12793642)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kevin M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/curogram-review-12793642)

**["Comunicación fluida con los pacientes e integración sin fisuras, así como resolución rápida de problemas."](https://www.g2.com/es/survey_responses/curogram-review-12667095)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Michelle M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/curogram-review-12667095)

### [NexHealth](https://www.g2.com/es/products/nexhealth/reviews)

NexHealth es la plataforma de experiencia del paciente que proporciona verdadera automatización de la práctica. Te ayudamos a eliminar las tareas tediosas que ralentizan a tu equipo y los mantienen atados a la recepción. Nuestra tecnología patentada Synchronizer se sincroniza directamente con tu sistema de registros de salud en tiempo real, con actualizaciones que aparecen en segundos, no minutos u horas. Esta sincronización única y confiable significa que puedes realmente automatizar cada paso del recorrido del paciente desde la reserva hasta el pago sin los errores y retrasos comunes en otras plataformas. Nuestro software de reservas para pacientes te ayuda a llenar el calendario sin interminables llamadas telefónicas. La reserva en línea en tiempo real permite a los pacientes programar 24/7 mientras que nuestra lista de espera automatizada llena las cancelaciones de última hora en minutos. Trae a los pacientes de vuelta para el cuidado que necesitan con mensajes de recordatorio de pacientes automatizados. Nuestros enlaces únicos de Reserva con 1 Clic facilitan a los pacientes programar seguimientos a través de SMS o correo electrónico sin un portal de pacientes, ahorrando a tu equipo horas de alcance manual y deleitando a los pacientes con menos pasos para hacer una cita. Maneja todo tu proceso de admisión de pacientes con nuestro software de formularios digitales compatible con HIPAA que elimina la necesidad de papeleo y entrada de datos manual. Digitalizamos tus formularios existentes para ti o puedes crear fácilmente los tuyos con el potente creador de formularios. Captura todos los datos que necesitas: desde consentimiento, historial, pagos y más. La información del paciente se sincroniza automáticamente con su registro en tu EHR, ahorrándote horas de tiempo y reduciendo errores de datos. Mantente en horario con pacientes que se presentan con sus formularios de admisión ya completados enviando los formularios correctos automáticamente antes de cada cita. A continuación, NexHealth te ayuda a eliminar el juego del teléfono con un conjunto completo de comunicación con el paciente. Automatiza todo, desde secuencias de recordatorios de citas personalizables que reducen las ausencias hasta solicitudes de reseñas después de las citas que mejoran tu reputación en línea utilizando comentarios de tus pacientes más felices. Nuestra mensajería bidireccional compatible con HIPAA permite a tu equipo enviar mensajes de texto directamente con los pacientes, terminando el juego del teléfono para siempre. Finalmente, recibe pagos más rápido con terminales en la oficina y solicitudes de pago digitales que se sincronizan con tu libro mayor de EHR. Puedes cobrar saldos pendientes con simples solicitudes de pago por texto y correo electrónico que facilitan a los pacientes pagar. Ledger Sync muestra instantáneamente quién tiene un saldo y publica automáticamente los pagos de vuelta al registro del paciente con la atribución correcta de proveedor y procedimiento, ahorrando horas valiosas de tiempo administrativo cada semana. Libera a tu equipo de tareas repetitivas para que puedan centrarse en lo que más importa: los pacientes. Comienza con facturación flexible, mes a mes y sin contratos a largo plazo.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 128

#### How Do G2 Users Rate NexHealth?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind NexHealth?

- **Vendedor:** [Nex Health](https://www.g2.com/es/sellers/nex-health)
- **Sitio web de la empresa:** nexhealth.com
- **Año de fundación:** 2017
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @nexhealthHQ  
2,139 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfaa14535ea9887ca2b7523601d44f57d67684c29ffabf3887e8c9fb4fb14ba2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5366106%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
190 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Dentista
- **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica
- **Company Size:** 90% Small, 9% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About NexHealth?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de NexHealth, facilitando una comunicación fluida y un procesamiento de pagos eficiente.
- Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de NexHealth, apreciando la asistencia rápida y las soluciones de comunicación efectivas.
- Los usuarios valoran las **herramientas de comunicación efectivas** de NexHealth, mejorando significativamente la eficiencia y la interacción con los pacientes en las prácticas.
- Los usuarios aprecian la **conveniencia de los formularios en línea** con NexHealth, mejorando la eficiencia en la gestión de interacciones con los pacientes.
- Los usuarios valoran la **facilidad de comunicación con los pacientes** que ofrece NexHealth, mejorando las relaciones y facilitando interacciones efectivas.

##### Cons

- Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** con NexHealth, experimentando inconvenientes e ineficiencias debido a la falta de automatización y la navegación compleja.
- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas técnicos** como retrasos y problemas de sincronización, lo que afecta la eficiencia del pago y la experiencia del usuario.
- Los usuarios encuentran **funciones limitadas** en NexHealth, lo que hace que las tareas sean engorrosas y requieran múltiples soluciones alternativas para la eficiencia.
- Los usuarios encuentran la **gestión de citas difícil** debido a la navegación engorrosa y la falta de generación automática de mensajes.
- Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de sincronización de calendario** que resultan en información faltante y dificultades técnicas.

#### What Are Recent G2 Reviews of NexHealth?

**["Opciones flexibles de seguro, tarjeta de crédito y mensajería en Nexhealth"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-12954504)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Shawn M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-12954504)

**["Solución de práctica dental fácil de usar y que ahorra tiempo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-13187028)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kelsie H._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-13187028)

#### What Are G2 Users Discussing About NexHealth?

- [How do you use Nexhealth?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-nexhealth)
- [How many employees does NexHealth have?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-employees-does-nexhealth-have)
- [Is NexHealth secure?](https://www.g2.com/es/discussions/is-nexhealth-secure)
- [What does NexHealth do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-nexhealth-do)

### [Adit](https://www.g2.com/es/products/adit/reviews)

Adit es una plataforma de gestión de prácticas totalmente integrada que simplifica las operaciones, la comunicación y el compromiso del paciente en el ámbito de la salud. Con funciones avanzadas de VoIP como Identificación de Llamadas de Pacientes, Acceso Móvil, Mensajes de Texto para Llamadas Perdidas y Comunicación de Un Solo Número, los equipos se mantienen conectados. Los Formularios Digitales inteligentes de Adit se sincronizan con los EHR, se asignan automáticamente según el tipo de cita y activan recordatorios de historial médico. Los pagos son fluidos con planes flexibles, Texto para Pagar y publicación automática en el libro mayor. El recuerdo de pacientes se optimiza con recordatorios automáticos, mensajes de texto masivos y campañas de correo electrónico. Los análisis revelan tendencias de ausencias, brechas en el recuerdo y perspectivas de ingresos. Las verificaciones de seguros están automatizadas, Adit extrae horarios, recopila información faltante de los pacientes y sincroniza los datos en el archivo del paciente. Con flujos de trabajo personalizables, flujos de llamadas y seguimiento de aceptación de tratamientos, Adit aporta claridad a la complejidad y ayuda a las prácticas a crecer con confianza. Es hora de cambiar todas tus herramientas de gestión de prácticas por una sola.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 94

#### How Do G2 Users Rate Adit?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Adit?

- **Vendedor:** [Adit](https://www.g2.com/es/sellers/adit)
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** Remote, US
- **Twitter:** @aditadv  
100 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7f2cf42076586352a6ec09a6af8fe929841a040ebdd44c19c388074fdbae376&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9319466&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
562 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Dentista
- **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Salud, bienestar y fitness
- **Company Size:** 82% Small, 4% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Adit?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios elogian a Adit por su **facilidad de uso** , mejorando la comunicación con los pacientes y agilizando la programación de citas sin problemas.
- Los usuarios valoran Adit por su **comunicación efectiva con los pacientes** , mejorando las conexiones y agilizando significativamente los flujos de trabajo en la oficina.
- Los usuarios aprecian Adit por sus **fantásticas herramientas de comunicación** , mejorando el compromiso del paciente y agilizando la gestión de citas.
- Los usuarios valoran Adit por su **comunicación mejorada con los pacientes** , mejorando las confirmaciones de citas y reduciendo las ausencias de manera efectiva.
- Los usuarios valoran mucho la **comunicación efectiva por mensajes de texto** de Adit, mejorando significativamente el compromiso del paciente y la programación de citas.

##### Cons

- Los usuarios enfrentaron **problemas técnicos** con Adit, incluyendo problemas de integración y limitaciones en el procesamiento de pagos que obstaculizan la productividad.
- Los usuarios encuentran que Adit tiene **características limitadas** , careciendo de funcionalidades esenciales que disfrutaban anteriormente, causando inconvenientes y costos adicionales.
- Los usuarios informan de **problemas de mensajería** con Adit, lo que lleva a mensajes accidentales y fallos ocasionales que interrumpen la comunicación.
- Los usuarios encuentran la **usabilidad del sistema inconsistente** y sugieren mejoras para una experiencia más intuitiva y mejor soporte.
- Los usuarios enfrentan **problemas de llamadas** con Adit, incluidos fallos y estática que interrumpen las operaciones diarias y la comunicación.

#### What Are Recent G2 Reviews of Adit?

**["¡Adit es increíble!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/adit-review-12921822)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Courtney L._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adit-review-12921822)

**["Adit: Servicio al Cliente Excepcional y Comunicación Fluida"](https://www.g2.com/es/survey_responses/adit-review-13148044)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jennifer H._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/adit-review-13148044)

#### What Are G2 Users Discussing About Adit?

- [¿Para qué se utiliza Adit?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-adit-used-for)

### [Pabau Practice Management](https://www.g2.com/es/products/pabau-practice-management/reviews)

Pabau es la plataforma de gestión de prácticas todo en uno diseñada para ayudar a las clínicas de salud y spas médicos a operar de manera más inteligente, crecer más rápido y ofrecer una atención al cliente excepcional. Con la confianza de más de 3500 prácticas en todo el mundo, Pabau actúa como tu centro de control de misión, combinando potentes herramientas generadoras de ingresos con automatizaciones inteligentes que ahorran tiempo y reducen la administración. Desde pagos integrados y cobros con tarjeta en archivo hasta EMR, gráficos, calendarios, reservas en línea, seguimiento de inventario y almacenamiento de fotos de antes y después, todo lo que necesitas está en un solo lugar. Automatiza correos electrónicos de pre-cuidado y post-cuidado, envía recordatorios de citas por SMS o correo electrónico, gestiona tu reputación y opera múltiples ubicaciones sin esfuerzo. Con Pabau, pasarás menos tiempo en administración y más tiempo haciendo lo que mejor sabes hacer, mientras tu marketing se ejecuta en segundo plano.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 313

#### How Do G2 Users Rate Pabau Practice Management?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Pabau Practice Management?

- **Vendedor:** [Pabau](https://www.g2.com/es/sellers/pabau)
- **Año de fundación:** 2012
- **Ubicación de la sede:** London, England
- **Twitter:** @PabauCRM  
653 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a1e62291661305829baabe76291111dfe0d0442e9aff3494b1e26cb6ab61abac&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpabau-ltd%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
167 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Director, Doctor
- **Top Industries:** Práctica médica, Salud, bienestar y fitness
- **Company Size:** 99% Small, 1% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Pabau Practice Management?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios elogian el **asombroso soporte al cliente** de Pabau, destacando su genuina inversión en el éxito y la asistencia del usuario.
- Los usuarios encuentran que Pabau Practice Management es **increíblemente fácil de usar** , integrando múltiples funcionalidades sin esfuerzo para mayor comodidad.
- Los usuarios encuentran que el equipo de Pabau es **muy servicial** , asegurando una experiencia de incorporación fluida con un amplio soporte.
- Los usuarios elogian el **excepcional apoyo del personal** en Pabau, destacando su dedicación y asistencia exhaustiva para satisfacer las necesidades del negocio.
- Los usuarios valoran la **amplia gama de funciones fáciles de usar** en Pabau Practice Management que mejoran las operaciones de la clínica.

##### Cons

- Los usuarios enfrentan ocasionalmente **problemas técnicos** , incluidos errores del sistema y fallos, que pueden interrumpir su experiencia con Pabau.
- Los usuarios encuentran la configuración **un poco confusa** , pero aprecian al personal servicial y la orientación regular durante el proceso.
- Los usuarios encuentran frustrante la **configuración difícil** de Pabau Practice Management, a pesar del personal servicial y el apoyo continuo.
- Los usuarios encuentran el **proceso de aprendizaje difícil** con Pabau desafiante, especialmente con características no intuitivas que necesitan capacitación.
- Los usuarios encuentran que las **características limitadas** en Pabau Practice Management dificultan el uso intuitivo y requieren capacitación adicional para la eficiencia.

#### What Are Recent G2 Reviews of Pabau Practice Management?

**["Una plataforma todo en uno que sigue mejorando nuestra práctica"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-13074761)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Usuario verificado en Cosméticos_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-13074761)

**["Sistema de Clínica Todo en Uno sin Costuras con Gran Soporte de Pabau"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-12789827)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Nicole F._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-12789827)

#### What Are G2 Users Discussing About Pabau Practice Management?

- [What do you like most about Pabau for managing your medical practice, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-like-most-about-pabau-for-managing-your-medical-practice-and-what-improvements-would-you-suggest)

### [Phreesia](https://www.g2.com/products/phreesia/reviews)

Phreesia’s award-winning, AI-powered platform helps practices and health systems expand capacity, streamline workflows, accelerate collections and deliver modern patient experiences—without adding staff. Trusted by 4,700 healthcare organizations: With 20+ years of experience, Phreesia powers 1 in 6 U.S. patient visits (180M+ annually) and is proven to drive measurable operational and financial improvements. Highly recommended: 9 in 10 clients would recommend Phreesia. With Phreesia, you can: • Let AI handle inbound and outbound calls so your staff doesn’t have to. Automate scheduling, prescription refills, recalls, payment outreach, referrals and more with Phreesia VoiceAI—your 24/7 AI agent. • Expand your capacity and streamline patient intake: Across our network, 85% of patients check themselves in, saving 5+ minutes of staff time per visit. Maximize front-office efficiency by digitally collecting patient information, consents and medical history and more before the visit. • Get paid more, faster with flexible payment options, including Apple Pay® and Google Pay™, online payments, payment plans, card on file and more. 80%+ of patients pay their copay at point of service with Phreesia. • Eliminate paper statements—Phreesia automatically sends patients itemized digital statements as soon as their EOB is ready, helping practices get paid 4x faster. • Make scheduling effortless by letting patients self-schedule appointments on their own time. Phreesia VoiceAI handles scheduling calls and outreach, while automated reminders reduce no-shows and Appointment Accelerator® automatically fills open slots. • Reduce denials and save staff time with automated, AI-enabled eligibility and benefits verification. Phreesia confirms coverage instantly, selects the correct copay, flags out-of-network status and gives patients visibility into their benefits—helping you prevent errors, collect sooner and improve the patient experience. Let’s face it, registration = revenue. • Acquire new patients at no added cost with MediFind—our free clinician finder helps your practice get discovered and enables patients to seamlessly book appointments through embedded self-scheduling. • Close gaps in care with our robust library of clinical screening tools and customizable patient outreach messaging options. Double the number of clinical screenings you conduct by administering them automatically with Phreesia. • Engage patients in their care and provide the modern, convenient experience they expect. Across our network, 96% of patients are satisfied with their Phreesia experience. You’ll also benefit from: Actionable analytics: Gain deeper insights into intake patterns, revenue cycle metrics, appointment workflows, clinical performance and more. Privacy and security: We’re honored to have our efforts recognized with many of the industry’s most well-known certifications, including: • HITRUST CSF Certification • Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) Level 1 Service Provider • Security Organization Control (SOC) 2 Type 2 • PCI Point-to-Point Encryption (P2PE) “Every Phreesia product helps the business do better and generate more revenue—it’s such a beautiful rhythm. Our patient population has grown tremendously, our staff is fully utilized, and we’re able to fully engage with our patients and meet them where they want to be met. We really couldn’t do it all without Phreesia.” -Liz Galvan, Practice Manager, MyOBGYN

**Average Rating:** 3.9/5.0

**Total Reviews:** 44

#### How Do G2 Users Rate Phreesia?

- **Workflow Management:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Patient Satisfaction Management:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Patient Communications:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Phreesia?

- **Seller:** [Phreesia](https://www.g2.com/sellers/phreesia)
- **Year Founded:** 2005
- **HQ Location:** Wilmington, DE
- **Twitter:** @phreesia  
1,542 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a8a7f3916ebc8e908dadb36fcd3bec30d507f110c78ad975b0a5bb1d98ba5492&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F64726%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,519 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NYSE: PHR

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Office Manager
- **Top Industries:** Hospital & Health Care, Medical Practice
- **Company Size:** 56% Small, 38% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Phreesia?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Phreesia, enjoying its user-friendly interface and efficient scheduling features.
- Users appreciate the **time-saving features** of Phreesia, significantly reducing check-in durations and streamlining scheduling processes.
- Users praise the **exceptional customer support** of Phreesia, noting responsiveness and proactive assistance throughout implementation and beyond.
- Users value the **intuitive and customizable features** of Phreesia, enhancing patient intake and communication efficiency.
- Users appreciate the **efficiency** of Phreesia, significantly reducing check-in times and enhancing overall productivity.

##### Cons

- Users note a **steep learning curve** for new features and training that could be more structured and cohesive.
- Users often face **technical issues** with integration and system usability, impacting efficiency and functionality negatively.
- Users report a **training deficiency** with Phreesia, finding the onboarding process and materials disorganized and challenging.
- Users find the **difficult setup** of Phreesia challenging, often leading to overwhelming experiences and persistent issues.
- Users face **insufficient guidance** in navigating Phreesia University, making it difficult to piece together training effectively.

#### What Are Recent G2 Reviews of Phreesia?

**["Empowers Remote Work with Ease"](https://www.g2.com/survey_responses/phreesia-review-12113577)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Maripat E._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/phreesia-review-12113577)

**["Streamlined Patient Process with Ease of Use"](https://www.g2.com/survey_responses/phreesia-review-11700601)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Karen H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/phreesia-review-11700601)

#### What Are G2 Users Discussing About Phreesia?

- [What is phreesia check-in system?](https://www.g2.com/discussions/what-is-phreesia-check-in-system)
- [What is AR management phreesia?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ar-management-phreesia)
- [What is phreesia?](https://www.g2.com/discussions/what-is-phreesia)
- [What is patient intake software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-patient-intake-software) - 1 comment

### [Zanda (formerly Power Diary)](https://www.g2.com/es/products/zanda-formerly-power-diary/reviews)

Zanda es un sistema de gestión de prácticas todo en uno, diseñado para ahorrar tiempo, reducir el estrés y mantenerte en control. - Gestión de calendario: programación, lista de espera, recordatorios automáticos de citas y confirmaciones. - Documentación: plantillas personalizables de notas clínicas, transcripción y refinamiento de sesiones impulsados por IA, y formularios en línea. - Portal del cliente con reservas en línea, opciones para reprogramar y cancelar, además de pagos en línea, acceso a facturas, formularios en línea y Telehealth. Aceptación de solicitudes de lista de espera. - Automatizaciones: facturación, seguimientos de citas, recordatorios, comunicación con nuevos clientes y más. - Notificaciones de práctica y Centro de Comunicación del Equipo, y Manual de Operaciones de Práctica en la plataforma. Diseñado tanto para profesionales independientes como para grandes clínicas, Zanda apoya a una amplia gama de profesionales, incluidos psicólogos, fisioterapeutas, logopedas, quiroprácticos, consejeros y otros proveedores de salud aliados. Para darte tranquilidad, Zanda ofrece una Garantía de Devolución de Dinero de 12 meses y brinda soporte de primer nivel, incluyendo importación de datos gratuita. Nuevos lanzamientos: - Formularios Calificados (mejora de Formularios en Línea) - Esto facilita el seguimiento del progreso del cliente a lo largo del tiempo utilizando medidas de resultados estándar o evaluaciones personalizadas, sin cálculos manuales ni herramientas externas. - Informes de Progreso del Cliente - Los usuarios obtienen una visión rápida del progreso junto con la capacidad de explorar el contexto completo detrás de cada resultado, ayudándoles a mantenerse informados y tomar decisiones clínicas más seguras. - Informe de Utilización del Profesional - Proporciona a los gerentes y propietarios de prácticas una visibilidad inmediata sobre cómo se utiliza el tiempo del profesional, ayudándoles a identificar al personal infrautilizado, cuantificar el impacto de las cancelaciones y tomar mejores decisiones de programación e ingresos.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 294

#### How Do G2 Users Rate Zanda (formerly Power Diary)?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind Zanda (formerly Power Diary)?

- **Vendedor:** [Zanda](https://www.g2.com/es/sellers/zanda)
- **Sitio web de la empresa:** zandahealth.com
- **Año de fundación:** 2010
- **Ubicación de la sede:** Ballarat, AU
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7338f0bde833c2293f96a15090d4ecfe5cc95a8a2e623f85ae220ae6b3e22b78&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpower-diary%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
70 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Psicólogo, Director
- **Top Industries:** Atención de la salud mental, Salud, bienestar y fitness
- **Company Size:** 94% Small, 1% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Zanda (formerly Power Diary)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Zanda, disfrutando de su configuración sencilla y su integración todo en uno sin problemas.
- Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente receptivo y servicial** en Zanda, mejorando su experiencia y satisfacción general.
- Los usuarios encuentran la **facilidad de configuración** de Zanda increíblemente valiosa, simplificando la incorporación y mejorando la experiencia general del usuario.
- Los usuarios valoran la **programación clara e integración** de Zanda, mejorando la gestión de citas y el seguimiento financiero sin esfuerzo.
- Los usuarios encuentran el **servicio de atención al cliente útil** de Zanda y las características fáciles de usar invaluables para una gestión de práctica eficiente.

##### Cons

- Los usuarios encuentran la **configuración de automatización poco clara** , lo que lleva a ineficiencias y a la necesidad de gestionar múltiples plataformas para la facturación.
- Los usuarios experimentan **características limitadas** en Zanda, particularmente con las reservas de habitaciones y las opciones de integración, lo que afecta la eficiencia del flujo de trabajo.
- Los usuarios expresan frustración por la **falta de funcionalidad para las reservas de habitaciones** , lo que dificulta la programación y gestión sin problemas.
- Los usuarios a menudo enfrentan desafíos de **configuración compleja** con Zanda, lo que lleva a la frustración y una curva de aprendizaje pronunciada.
- Los usuarios enfrentan **problemas de pago** con Zanda, incluyendo la falta de automatización y el acceso limitado para el personal administrativo.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zanda (formerly Power Diary)?

**["Gestión de Prácticas Personalizable y Rentable"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-12258829)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Vernon K._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-12258829)

**["Powerdiary es como tener un asistente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-5314178)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Karen M._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-5314178)

#### What Are G2 Users Discussing About Zanda (formerly Power Diary)?

- [What does Power Diary do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-power-diary-do) - 1 comment
- [¿Hay una aplicación para Power Diary?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-an-app-for-power-diary) - 3 comments
- [What is the purpose of practice management software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-purpose-of-practice-management-software)
- [¿Qué es el diario de poder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-power-dairy) - 1 comment

### [Carepatron](https://www.g2.com/products/carepatron/reviews)

Carepatron is a comprehensive practice management software solution designed to assist healthcare teams in effectively managing their operations and enhancing patient care. This platform caters to a wide range of healthcare professionals, including solo practitioners and larger teams, by providing an integrated suite of tools that streamline various aspects of practice management. Targeted at healthcare providers who seek to optimize their workflows, Carepatron offers functionalities such as online booking, electronic health records, task management, note-taking, secure messaging, video consultations, and artificial intelligence features. This all-in-one solution is particularly beneficial for practitioners looking to reduce administrative burdens and focus more on patient care. By centralizing these essential functions, Carepatron allows healthcare teams to operate more efficiently, regardless of their size or specialization. One of the standout features of Carepatron is its user-friendly interface, which allows for easy customization. Healthcare providers can tailor the software to meet their specific needs with just a few clicks, ensuring that the system aligns with their practice's unique workflows. This flexibility is crucial for practices that may have varying requirements based on their patient demographics or service offerings. Additionally, the platform's design promotes seamless communication among team members, enhancing collaboration and improving overall service delivery. Carepatron also prioritizes patient engagement by facilitating online booking and secure messaging, which can lead to increased patient satisfaction and retention. The inclusion of video consultation capabilities further expands access to care, allowing practitioners to reach patients who may have difficulty attending in-person appointments. By integrating these features, Carepatron not only enhances operational efficiency but also contributes to better health outcomes for patients. In summary, Carepatron stands out in the practice management software category by combining a robust set of features with an emphasis on ease of use and customization. Its ability to serve a diverse range of healthcare providers while promoting efficient practice management and improved patient care makes it a valuable tool for any healthcare team looking to enhance their operational effectiveness.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 593

#### How Do G2 Users Rate Carepatron?

- **Workflow Management:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Patient Satisfaction Management:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Patient Communications:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Carepatron?

- **Seller:** [Carepatron](https://www.g2.com/sellers/carepatron)
- **Company Website:** www.carepatron.com
- **Year Founded:** 2018
- **HQ Location:** 408 W 14th Street New York, NY 10014
- **Twitter:** @CarepatronHQ  
292 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b8b9d1d011c1e85433bd1a53e905381b744bf1d525fd417b7bd04599b7505856&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcarepatron&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
51 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Therapist, Owner
- **Top Industries:** Mental Health Care, Health, Wellness and Fitness
- **Company Size:** 91% Small, 4% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Carepatron?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **ease of use** of Carepatron, finding it intuitive and convenient for managing client bookings seamlessly.
- Users appreciate the **affordable pricing** of Carepatron, making it a budget-friendly choice for professionals.
- Users appreciate the **aesthetic and easy-to-use interface** of Carepatron, enhancing their work experience and productivity.
- Users find the **staff extremely helpful** , enhancing their experience with quick and effective customer support.
- Users appreciate the **efficiency** of Carepatron, noting its seamless booking and automated features that enhance productivity.

##### Cons

- Users express frustration with the **limited features** of Carepatron, affecting efficiency and integration with their professional workflows.
- Users express a desire for **missing features** like customizable emails, improved AI, and additional billing options.
- Users express frustration over the **limited payment processing options** in Carepatron, wishing for more flexibility.
- Users experience various **technical issues** with Carepatron, affecting integration, AI functionality, and overall user-friendliness.
- Users experience **limited customization** options in Carepatron, affecting flexibility in tailoring the system to specific needs.

#### What Are Recent G2 Reviews of Carepatron?

**["Beautiful, Functional Platform With Great AI Tools and Fabulous Support"](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13033877)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Rashad G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13033877)

**["Easy Templates Simplify Case Assessments"](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13051702)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Belle K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13051702)

### [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews)

Agentforce Health (formerly known as Health Cloud) is the trusted, connected, AI-first platform for healthcare, built on our deeply unified platform with healthcare-specific data models, workflows, interoperability, and compliance. It connects clinical and non-clinical data to fuel pre-built and configurable AI agents - helping you reduce employee burnout, scale personalized patient engagement and accelerate time to care. Put Patients and Members First \*Unify clinical and nonclinical data into a single, comprehensive patient or member profile with purpose-built data models for providers and payers \*Deliver seamless self-service experiences with user-friendly apps for Patient Services, Behavioral Health, Disease Surveillance, and Crisis Management \*Drive member engagement and close care gaps with data-driven segmentation, whole-person care, intelligent referrals, and proactive outreach Contain Costs and Drive Operational Efficiency. \*Get started faster with Salesforce Go. Discover features you already own, turn them on in a single click, and configure them in a streamlined interface to reduce time to value \*Navigate with confidence using the latest Salesforce UI, designed to minimize friction for clinical and administrative teams \*Automate scheduling, assessments, benefits, and care outreach with HIPAA-ready inbound and outbound voice agents \*Eliminate manual entry with Document AI to extract and digitize clinical data from forms \*Lower costs and speed time to care with guided utilization management workflows for prior authorizations, provider network management, and care coordination Deploy Pre-built Agentforce Skills Out-of-the-Box \*Provider: Patient Data EHR Retrieval, Eligibility & Benefits Verification, Provider Match, Medication Refill Requests, and more \*Payer: Claims Service & Member Coverage Assistance, Benefits Verification, Provider Network Summary, and more \*Home Health: Patient Summary & Recommendations, Quote, Benefit & Budget Creation Configure and extend tools with low-code/no-code tools on the Agentforce platform Deliver Intelligent Insights at the Point of Care \*Move beyond static reporting to predictive insights with Health Intelligence, powered by Tableau \*Enable care teams with actionable, AI-powered insights at the point of service \*Support 24/7 patient and member engagement with always-on Agentforce agents Compliance at Every Step \*Deploy AI with confidence using the Agentforce Trust Layer — built-in guardrails mask sensitive PII/PHI ensuring HIPAA adherence \*Set user-based permissions to govern patient and member data visibility Open Ecosystem for Interoperability \*Extend health systems with HL7 FHIR-aligned APIs and Agentforce MuleSoft integrations with EHR, CMS, and more \*Ingest structured and unstructured data from EHRs and claims systems using Data 360 with Zero Copy integration \*Seamlessly integrate with Agentforce 360 products like Slack, Agentforce Marketing, and Tableau

**Average Rating:** 3.9/5.0

**Total Reviews:** 34

#### How Do G2 Users Rate Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)?

- **Workflow Management:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Patient Satisfaction Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Patient Communications:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)?

- **Seller:** [Salesforce](https://www.g2.com/sellers/salesforce)
- **Company Website:** www.salesforce.com
- **Year Founded:** 1999
- **HQ Location:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce  
579,511 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
83,223 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Hospital & Health Care
- **Company Size:** 43% Large, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Agentforce Health, allowing seamless tracking of patient data without switching systems.
- Users value the **Patient 360 view** , streamlining patient progress tracking within a unified interface.
- Users value the **Patient 360 view** for its seamless integration, enhancing clinician workflow and improving patient monitoring.
- Users value the **Patient 360 view** , streamlining patient data tracking and improving clinician efficiency in care delivery.
- Users value the **Patient 360 view** for its seamless tracking of patient data, enhancing clinical efficiency.

##### Cons

- Users find the **complex interface** challenging, requiring significant effort for initial configuration and data mapping.
- Users experience **slow loading** times, especially with the "Patient Timeline" for patients with extensive historical data.
- Users face **slow performance** with the Patient Timeline, especially with extensive patient history impacting efficiency.
- Users face **complex software limitations** , especially with initial configuration and slow loading of patient data.
- Users find the **initial configuration overly complex** , requiring substantial effort and middleware for effective data mapping.

#### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)?

**["A Robust Platform for Patient Data, but Implementation is Heavy"](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Chintan S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060)

**["Salesforce Health Cloud Review"](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Vikas S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294)

#### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)?

- [Who uses Salesforce health Cloud?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-salesforce-health-cloud)
- [What is included in a health Cloud license?](https://www.g2.com/discussions/what-is-included-in-a-health-cloud-license)
- [How is Salesforce used in healthcare?](https://www.g2.com/discussions/how-is-salesforce-used-in-healthcare)
- [What does Salesforce health Cloud do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-salesforce-health-cloud-do)

### [Spruce Health](https://www.g2.com/es/products/spruce-health/reviews)

Spruce Health es una plataforma integral compatible con HIPAA diseñada para el cuidado de la salud que reúne llamadas, mensajes de voz, textos, mensajes seguros, fax, video y telemedicina en un solo lugar. Spruce puede impulsar el sistema telefónico de toda la práctica con teléfonos VoIP y árboles telefónicos. Para prácticas avanzadas, Spruce ofrece una solución telefónica fuera de horario, mensajería masiva, automatización de flujos de trabajo, pagos, programación y mensajes guardados, e integraciones con EHR.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 343

#### How Do G2 Users Rate Spruce Health?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Spruce Health?

- **Vendedor:** [Spruce](https://www.g2.com/es/sellers/spruce)
- **Sitio web de la empresa:** www.sprucehealth.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @SpruceHealth  
642 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=51a8c1780d3b4798d20b83d7762b3faaba3114a821c58d4356aef9c3742ec1c0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fspruce-health%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
55 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propietario, Terapeuta
- **Top Industries:** Atención de la salud mental, Salud, bienestar y fitness
- **Company Size:** 98% Small, 1% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Spruce Health?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Spruce Health, mejorando la comunicación tanto para los proveedores como para los clientes.
- Los usuarios valoran la **eficiencia** de Spruce Health para una comunicación fluida con los clientes y un manejo seguro de la información.
- Los usuarios aprecian la **facilidad de comunicación** con los clientes a través de Spruce Health, disfrutando de sus características fáciles de usar y seguras.
- Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo y útil** de Spruce Health, asegurando resoluciones rápidas y comunicación fluida.
- Los usuarios elogian las **eficientes características de comunicación con los pacientes** de Spruce Health, mejorando la conectividad y la seguridad en su práctica.

##### Cons

- Los usuarios encuentran las **características limitadas** de Spruce Health restrictivas, especialmente en lo que respecta a los requisitos de cuenta de cliente para el cumplimiento de HIPAA.
- Los usuarios encuentran frustrante que algunas funciones, como las respuestas automáticas, requieran un nivel superior, limitando la **funcionalidad** general.
- Los usuarios encuentran que Spruce Health es **caro** , especialmente en lo que respecta a las tarifas de usuario y las opciones adicionales de personalización.
- Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** debido a que los clientes necesitan cuentas para cumplir con HIPAA, lo que complica la comunicación y el archivo.
- Los usuarios expresan un deseo de mejorar las **capacidades de integración** , particularmente con formularios personalizados y mejoras en el flujo de trabajo sin interrupciones.

#### What Are Recent G2 Reviews of Spruce Health?

**["La integración de la API de Spruce Health (con Keragon) me ahorró horas cada mes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-12876074)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Christoffer L._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-12876074)

**["Mensajería Flexible para Pacientes con Clara Propiedad del Proveedor"](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-13181715)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Katelyn S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-13181715)

#### What Are G2 Users Discussing About Spruce Health?

- [¿Para qué se utiliza Spruce Health?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-spruce-health-used-for)
- [What does Spruce do?](https://www.g2.com/es/discussions/spruce-health-what-does-spruce-do)
- [¿Qué hace Spruce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-spruce-do) - 1 comment
- [¿Qué es el software de abeto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-spruce-software) - 1 comment
- [¿Es Spruce un sistema ERP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-spruce-a-erp-system) - 10 comments

### [Klara](https://www.g2.com/es/products/klara/reviews)

Las constantes llamadas telefónicas conducen a largos tiempos de espera, comunicación fragmentada, interminables juegos de teléfono, pacientes insatisfechos y agotamiento del personal. Con Klara, las prácticas médicas pueden mejorar su eficiencia operativa y centralizar los canales de comunicación con los pacientes con un verdadero sistema de compromiso, integrado con los principales EHRs, y utilizado en toda la práctica. Cada punto de contacto a lo largo del viaje del paciente puede ser automatizado con Klara, desde recordatorios de citas hasta instrucciones posteriores a la visita y más allá. Las prácticas también pueden comunicarse con proveedores de atención médica de terceros, como farmacias, para reducir el tiempo que lleva obtener aprobaciones para cosas como autorizaciones previas. Mejorar la atención al paciente y la colaboración es tan fácil como enviar un mensaje de texto. Klara es un líder en comunicación y colaboración con pacientes cuya plataforma empodera a los pacientes para que tomen más control de su experiencia de atención médica y a las prácticas para aumentar la eficiencia. Ayudamos a los proveedores de atención médica que cumplen con HIPAA a comunicarse efectivamente con sus pacientes transformando el alto volumen de llamadas telefónicas en mensajería bidireccional. Las prácticas médicas en especialidades como dermatología, cirugía plástica, ginecología y obstetricia, medicina familiar e interna, otorrinolaringología, pediatría, atención primaria y muchas más utilizan Klara para mejorar su experiencia con los pacientes mientras optimizan sus flujos de trabajo administrativos internos.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 105

#### How Do G2 Users Rate Klara?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Klara?

- **Vendedor:** [Klara](https://www.g2.com/es/sellers/klara)
- **Sitio web de la empresa:** www.klara.com
- **Año de fundación:** 2013
- **Ubicación de la sede:** New York, NY
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a136dfcaab706c805cb4c3fc325040525850012ad38737d8ff40f5700f062501&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgetklara%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
89 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Práctica médica, Atención hospitalaria y sanitaria
- **Company Size:** 72% Small, 21% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Klara?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- A los usuarios les encanta Klara por su **comunicación fácil de usar** , proporcionando una interacción rápida y segura con las oficinas de sus médicos.
- A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Klara, disfrutando de una comunicación fluida y opciones de personalización para las interacciones con los pacientes.
- Los usuarios aprecian la **simplicidad de la comunicación con los pacientes** con Klara, disfrutando de un fácil acceso y capacidades de alcance.
- Los usuarios reconocen la **comunicación eficiente por mensajes de texto** de Klara, mejorando la interacción con los pacientes y agilizando las operaciones de manera efectiva.
- Los usuarios elogian la **interfaz fácil e intuitiva** de Klara, mejorando la productividad y la comunicación con los pacientes.

##### Cons

- Los usuarios encuentran las **funciones limitadas** de Klara frustrantes, ya que dificultan el uso fácil y carecen de opciones de personalización necesarias.
- Los usuarios experimentan problemas significativos de **comunicación** con Klara, enfrentando dificultades para acceder a conversaciones pasadas y recibir soporte oportuno.
- Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** en Klara, incluidos fallos, mensajes poco claros y dificultades para gestionar las comunicaciones de manera efectiva.
- Los usuarios tienen dificultades con **problemas de búsqueda** en Klara, a menudo incapaces de encontrar conversaciones cerradas o localizar pacientes de manera eficiente.
- Los usuarios expresan frustración con **funciones de mensajería limitadas** , incluyendo textos pequeños y falta de opciones de personalización.

#### What Are Recent G2 Reviews of Klara?

**["Comunicación mejorada con el paciente, configuración fácil"](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12000889)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Abigail S._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12000889)

**["Comunicación sin esfuerzo con los pacientes con Klara"](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12657112)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— KRUNAL P._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12657112)

#### What Are G2 Users Discussing About Klara?

- [¿Para qué se utiliza Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klara-used-for)
- [¿Qué hace Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-klara-do) - 1 comment
- [¿Qué es la aplicación Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klara-app) - 1 comment
- [¿Cuánto cuesta Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-klara-cost) - 1 comment

### [Artera](https://www.g2.com/es/products/artera/reviews)

Artera es una plataforma de comunicación y participación de pacientes diseñada para ayudar a los proveedores de atención médica a gestionar y automatizar las interacciones con los pacientes a través de varios canales, incluidos texto, correo electrónico, teléfono y agentes de voz con inteligencia artificial. Esta solución innovadora atiende a una amplia gama de entidades de atención médica, como prácticas especializadas, Centros de Salud Calificados Federalmente (FQHCs), sistemas de salud y agencias federales, todas las cuales requieren una coordinación eficiente de la comunicación con los pacientes a través de múltiples flujos de trabajo. La estructura única de la plataforma combina su oferta principal, Artera Harmony, con Escuadrones de Servicio de IA dedicados. Estos equipos trabajan estrechamente con las organizaciones de atención médica para desarrollar soluciones personalizadas que se integren sin problemas en los flujos de trabajo existentes y en los entornos de Registros Electrónicos de Salud (EHR). Este enfoque colaborativo asegura que cada organización pueda optimizar sus estrategias de participación de pacientes mientras mantiene la integridad de sus procesos operativos. Las capacidades clave de Artera mejoran significativamente la eficiencia de la comunicación con los pacientes. Los agentes de voz con inteligencia artificial son particularmente notables, ya que pueden gestionar interacciones rutinarias con los pacientes, como la programación de citas, procesos de admisión, derivaciones, pagos y alcance de brechas de atención. Esta automatización no solo reduce la carga administrativa sobre el personal de salud, sino que también mejora la experiencia general del paciente al proporcionar respuestas oportunas y precisas. Además, la función de Buzón Inteligente consolida todas las comunicaciones con los pacientes en un lugar accesible, permitiendo a los proveedores mantener un registro completo del historial de conversaciones y el contexto a través de diferentes prácticas. Los flujos de trabajo automatizados agilizan aún más las tareas rutinarias y los complejos recorridos de atención, incluidos los recordatorios de citas y el alcance proactivo a los pacientes. Estos flujos de trabajo están diseñados para operar sin requerir intervención del personal, gracias a integraciones profundas con los EHR que facilitan una comunicación fluida. Los Escuadrones de Servicio de IA juegan un papel crítico en este proceso, colaborando directamente con los equipos de proveedores para diseñar, implementar y apoyar soluciones de IA personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de cada práctica. La plataforma de Artera apoya a más de 200 millones de pacientes y procesa más de 2 mil millones de comunicaciones anualmente, demostrando sus capacidades robustas en el panorama de la comunicación en atención médica. Con integraciones en los principales sistemas de EHR y un compromiso con la seguridad, como lo demuestra su cumplimiento con SOC 2 Tipo 2, HITRUST, HIPAA y la Certificación FedRAMP Clase D, Artera prioriza la protección de los datos de los pacientes. Es importante destacar que los datos de los pacientes no se utilizan para entrenar modelos de IA, asegurando privacidad y cumplimiento. Con más de 11 años de experiencia en comunicación en atención médica y reconocimiento como la solución mejor clasificada en KLAS para Comunicaciones con Pacientes en 2026, Artera se destaca como una solución integral para las organizaciones de atención médica que buscan mejorar la participación de los pacientes y agilizar los procesos de comunicación.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 93

#### How Do G2 Users Rate Artera?

- **Gestión del flujo de trabajo:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10)
- **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Gestión de la satisfacción del paciente:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Comunicaciones con el paciente:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind Artera?

- **Vendedor:** [Artera](https://www.g2.com/es/sellers/artera)
- **Sitio web de la empresa:** artera.io
- **Año de fundación:** 2015
- **Ubicación de la sede:** Santa Barbara, US
- **Twitter:** @Artera\_io  
762 seguidores en Twitter
- **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=976736bd41c5a021848013732114a03579b63ad72296d312b2e9f055af6ecca0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9405895%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
294 empleados en LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica
- **Company Size:** 65% Medium, 18% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Artera?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Los usuarios valoran las **herramientas de comunicación eficientes** de Artera, que permiten un rápido contacto con los pacientes a través de varios métodos.
- Los usuarios destacan el **diseño fácil de usar** de Artera, haciendo que la comunicación con los pacientes y la gestión de citas sean fluidas y eficientes.
- Los usuarios aprecian la **comunicación rápida y efectiva con los pacientes** a través de mensajes de texto, correo de voz y correo electrónico, mejorando la eficiencia del alcance.
- Los usuarios valoran las **capacidades de mensajería rápida** de Artera para una comunicación fácil y efectiva con los pacientes.
- Los usuarios valoran la **función de envío masivo de mensajes** por su facilidad y eficiencia para comunicarse rápidamente con los pacientes.

##### Cons

- Los usuarios tienen dificultades con **problemas de mensajería** , particularmente en la gestión de múltiples mensajes de equipo y cancelaciones de citas que afectan el flujo de trabajo.
- Los usuarios encuentran que Artera tiene **características limitadas** para organizaciones más grandes, lo que afecta la eficiencia en la gestión de grandes volúmenes de pacientes.
- Los usuarios encuentran que las **funciones de mensajería limitadas** dificultan la comunicación eficiente, especialmente para gestionar grandes volúmenes de pacientes.
- Los usuarios experimentan **problemas de comunicación** con Artera, dependen del personal para las respuestas y carecen de notificaciones oportunas.
- Los usuarios encuentran la **navegación difícil** en Artera frustrante, especialmente para organizaciones más grandes con numerosas prácticas.

#### What Are Recent G2 Reviews of Artera?

**["Artera: Campañas simples y rápidas con fácil duplicación de mensajes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/artera-review-13051576)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Daniel A._

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/artera-review-13051576)

**["Campañas poderosas para el alcance masivo y recordatorios de citas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/artera-review-13106574)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria_

[Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/artera-review-13106574)

#### What Are G2 Users Discussing About Artera?

- [¿Cómo gana dinero Well Health?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-well-health-make-money) - 1 comment
- [Is Well Health Technologies a buy?](https://www.g2.com/es/discussions/is-well-health-technologies-a-buy)
- [What is well company?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-well-company)
- [¿Qué hace la aplicación Well?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-well-app-do) - 1 comment

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- [2](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=2#product-list)
- [3](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=3#product-list)
- [4](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=4#product-list)
- [5](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=5#product-list)
- …
- [26](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=26#product-list)
- [27](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=27#product-list)
- [Next ›Next ›](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=2#product-list)

Spotlight Categories

[Security Compliance Software](https://www.g2.com/categories/security-compliance)

[Attribution Software](https://www.g2.com/categories/attribution)

[A/B Testing Tools](https://www.g2.com/categories/a-b-testing-tools)

[AI Writing Assistants](https://www.g2.com/categories/ai-writing-assistant)

[Sales Tax and VAT Compliance Software](https://www.g2.com/categories/sales-tax-and-vat-compliance)

Similar Categories

- [Interactive Patient Care Systems (IPC)](/categories/interactive-patient-care-systems-ipc)
- [Other Patient Experience](/categories/other-patient-experience)
- [Patient Case Management](/categories/patient-case-management)

- [Patient Intake](/categories/patient-intake)
- [Patient Relationship Management (PRM)](/categories/patient-relationship-management-prm)
- [Patient Scheduling](/categories/patient-scheduling)

- [Remote Patient Monitoring (RPM)](/categories/remote-patient-monitoring-rpm)

[Browse Patient Engagement Themes](/categories/patient-engagement/themes)

 ![Emma Stein](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Emma Stein")
ES

Researched and written by [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)

Updated October 3, 2024

Patient engagement software facilitates the encouragement of a patient’s active participation in the maintenance of their health, the building of a collaborative patient-doctor relationship, and the improvement of the overall patient experience. Hospitals, medical practices, and other healthcare organizations are increasingly becoming subject to the same kinds of expectations that retail and hospitality industries deal with; as a result, patients expect compassion, acknowledgment, immediate communication, and easy access to information from their healthcare providers.

Products in the patient engagement category must offer one or more of the following functions: patient portal or patient communication, reputation management, outreach and marketing, surveys and feedback, patient education, self care management, or appointment reminder. Providing a patient portal to facilitate communication between provider and patient as well as enable active participation of the patient in regards to their own health is a major benefit of patient engagement solutions. Patient engagement software enables hospitals and clinics to practice reputation management and feedback generation, triggering a cycle of post-appointment reviews, reputation boosting, practice and provider adjustments, and overall improved patient experience. Patient engagement tools can also simplify the process of reaching out or marketing to new or referred patients, which can include the dissemination of health education information and literature. Patients with chronic care, as well as their physicians, can leverage patient engagement software to maintain their at-home or self-administered medication or therapy regimens. Some patient engagement solutions can also serve as appointment reminders, either via the patient portal or [HIPAA compliant messaging software](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging).

Patient engagement software can either be patient facing or physician facing, and take myriad forms—anything from a patient portal to medical online reputation management tools to patient-experience survey management capabilities. Patient engagement software equips healthcare organizations with tools to improve methods and levels of engagement. Patient engagement software can integrate with relevant technologies such as [interactive patient care systems (IPC)](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc), [telemedicine software](https://www.g2.com/categories/telemedicine), [patient intake software](https://www.g2.com/categories/patient-intake), [EHR software](https://www.g2.com/categories/ehr), and [clinical communication and collaboration software](https://www.g2.com/categories/clinical-communication-and-collaboration).

To qualify for inclusion in the Patient Engagement category, a product must:

- Provide a method of active patient engagement such as patient portal, patient surveys, digital intake forms
- Improve or provide insight to healthcare organizations on ways to improve patient satisfaction
- Track and measure improvement of patient experience

Top Tools at a Glance

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Automated patient review solicitation with PM integration

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User Review

"Reputation Management Life Saver!"

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Two-way patient texting with EHR integration

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User Review

"Real-Time Texting Transforms Office Communication"

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Specialty EHR-integrated patient communication and recall

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User Review

"Easy-to-Use, Dependable EHR That Keeps Documentation Efficient"

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All-in-one clinical documentation with patient portal

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User Review

"Versatile EHR for Clinical Operations, Care Coordination, and Population Health"

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Two-way texting with EMR-integrated appointment workflows

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User Review

"Effortless Patient Communication, Needs Better Merging"

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EMR-integrated appointment filling and digital intake

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User Review

"User-Friendly and Time-Saving Dental Practice Solution"

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Two-way texting and automated appointment confirmations

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User Review

"Adit is awesome!"

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Automated patient journeys with digital consents

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User Review

"An All-in-One Platform That Continues to Improve Our Practice"

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Pre-visit intake with EHR-integrated insurance verification

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User Review

"Empowers Remote Work with Ease"

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### Patient Engagement Topics

- [What is Patient Engagement Software?](#what-is-patient-engagement-software)
- [What are the Common Features of Patient Engagement Software?](#what-are-the-common-features-of-patient-engagement-software)
- [What are the Benefits of Patient Engagement Software?](#what-are-the-benefits-of-patient-engagement-software)
- [Who Uses Patient Engagement Software?](#who-uses-patient-engagement-software)
- [Challenges with Patient Engagement Software](#challenges-with-patient-engagement-software)
- [Which Companies Should Buy Patient Engagement Software?](#which-companies-should-buy-patient-engagement-software)
- [How to Buy Patient Engagement Software](#how-to-buy-patient-engagement-software)

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- [Which Companies Should Buy Patient Engagement Software?](#which-companies-should-buy-patient-engagement-software)
- [How to Buy Patient Engagement Software](#how-to-buy-patient-engagement-software)

## Learn More About Patient Engagement Software

### What is Patient Engagement Software?

Patient engagement software facilitates communication between health care providers and the patients they serve. These solutions are designed to improve patient satisfaction and patient experience. The software provides users with a patient portal, the ability to distribute patient surveys, and handle patient intake. Solutions in the patient engagement category offer a wide array of features, which include but are not limited to: reputation management, marketing and referral capabilities, appointment reminders, patient messaging, surveys, patient education tools, and self-care management. 

Hospitals or medical practices looking to boost their patient satisfaction, cut down on unnecessary readmissions, and streamline communication with patients should be using patient engagement tools. Patient engagement solutions provide communication channels compliant with Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) to providers and patients to boost engagement between the two parties. Patient engagement software often integrates directly with health care providers’ electronic health record (EHR).

### What are the Common Features of Patient Engagement Software?

The following are some core features within patient engagement software that can help users build better patient relationships and improve patient satisfaction:

[**Patient portal**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-portal-patient-communication) **:** Patient portals allow patients to log in to see and update their health information. Implementing a patient portal can give patients a more active role in their health care. They can access their records, see past visit history, look at lab results, and more. 

[**Patient surveys**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/surveys-feedback) **:** Providers send out patient surveys to gather feedback. Direct patient feedback can give health care providers actionable steps to improve. Most solutions offer the ability to customize patient surveys, allowing providers to gather feedback relevant to their practice or hospital. Surveys can be sent automatically after a visit to ensure that every targeted patient is asked for their feedback.

[**Digital patient intake**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/digital-intake-forms) **:** Patient engagement solutions give providers the ability to handle patient intake digitally before they even step foot in the office. Patients can provide necessary information, such as health insurance information and health history. Health care providers can customize intake forms to collect all necessary information. 

**Secure messaging:** These tools give health care providers the ability to message their patients directly while maintaining HIPAA compliance. 

Other Features of Patient Engagement Software: [Appointment Reminder Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/appointment-reminder), [Engagement Measuring Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/engagement-measuring), [Integration with Wearables Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/integration-with-wearables), [IPC Systems Integration Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/ipc-systems-integration), [Online Presence Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/online-presence-management), [Outreach / Marketing Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/outreach-marketing), [Patient Education Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-education), [Patient Feedback Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-feedback-management), [Patient Satisfaction Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-satisfaction-management), [Reputation Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/reputation-management), [Self Care Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/self-care-management)

### What are the Benefits of Patient Engagement Software?

**Improved patient satisfaction:** Patient satisfaction is an increasingly important metric for health care providers. Patient engagement tools help solve pain points for patients and increase the ease and efficiency with which they can interact with their health care providers. These solutions phone tag and consolidate patient interactions within a single system. Features like digital patient intake and in-app follow-up improve the patient experience making them potentially stick with the provider that gave them that experience. Health care organizations can boost patient retention by improving their patients’ satisfaction. 

**Better quality of care:** Patients can leverage patient engagement software to take a more active role in their own health, and providers can have more consistent check-ins with their patients. The increased ease of communication is particularly important in the case of patients requiring chronic care. Health care organizations can automate check-ins with these patients, sending automated appointment reminders and educational material designed to give these patients more tools to help manage their conditions. 

**Streamlined communication:** Patient engagement solutions give health care providers HIPAA compliant ways to talk directly to their patients. This communication, depending on the system, can be via email or text, and some solutions have built-in telehealth capabilities so medical professionals can conduct fully virtual visits. Certain solutions may provide the ability to automate communications, and features like automated appointment reminders may reduce no-shows.

### Who Uses Patient Engagement Software?

**Administrators:** Health care administrators use patient engagement software to schedule appointments, handle patient intake, and collect patient feedback. Some solutions may provide medical billing features or integrate with medical billing software, which administrators leverage to handle patient invoices and payments.

**Medical professionals:** Doctors, nurses, NPs, PAs, and other medical professionals use patient engagement solutions to directly message their patients. They may also use the solution to upload and share lab results or send educational material relevant to their patients. Medical professionals can use these solutions to engage with patients holistically, leveraging increased access to provide a deeper level of informed care.

**Patients:** Patients use these solutions to interact with their care providers, send required documentation, book appointments, and review historical health data. The goal of patient engagement software is to get patients more involved in their health care, so the solutions are designed with patient interaction in mind. 

#### Software Related to Patient Engagement Software

Related solutions that can be used together with patient engagement software include:

[Telemedicine software](https://www.g2.com/categories/telemedicine) **:** Patient engagement solutions often integrate with, or include the features of, telemedicine software. The combination of these two types of software can provide a near-comprehensive solution for health care providers looking to improve patient engagement.

[Patient intake software](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Patient intake functionality is a common feature of patient engagement solutions, which allows patients to fill out intake forms and provide necessary previsit information digitally.

[EHR software](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** The EHR is the backbone of any health care providers’ tech stack. It’s because of its importance and the fact that patient engagement solutions need to access and deliver health records, the latter will offer integrations with the former. 

[HIPAA compliant messaging software](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging) **:** Secure messaging, or HIPAA compliant messaging in the case of health care, is a core feature of patient engagement solutions. Communication between patient and provider must be secure, and patient engagement tools provide a secure two-way, real-time communication method. 

### Challenges with Patient Engagement Software

Software solutions can come with their own set of challenges. 

**Adoption:** Product adoption is key to ensuring successful implementation. If no one uses the system, there’s no point in having it. Health care providers must be diligent about educating their employees on the patient engagement solution to drive meaningful use. In addition, organizations that purchase patient engagement solutions should build the solutions’ use into their workflows to drive adoption. As patient engagement solutions are designed to boost patient interaction, it is important to educate patients on the new system. There may be robust functionality that patients either do not know or use because of a lack of knowledge. Both problems can be addressed by educating patients on the full breadth of features a patient engagement solution offers. A large part of adoption may be whether or not the solution has a mobile app. 

**Integrations:** Proper integrations with providers’ existing health systems are necessary for patient engagement solutions to work as intended. EHR integration is the most common, but it may be valuable to ensure that the patient engagement system integrates with other parts of the tech stack. If the organization is running on a medical practice management system, the patient engagement software should integrate with it.

**Compliance:** Patient engagement software must be compliant with relevant health care regulations to be safe and effective. HIPAA compliance, which demands the protection of personal health information (PHI), is first and foremost among regulatory compliance in patient engagement systems. 

### Which Companies Should Buy Patient Engagement Software?

All health care providers interacting with patients should invest in a patient engagement solution. 

**Hospitals:** Hospitals deal with high volumes of patients. Patient engagement systems streamline intake and communication with those patients, automating interactions wherever possible consequently reducing the staff’s burden. Automation of standard interactions, like appointment reminders, can help hospitals deal with high patient volume. 

**Independent practices:** For independent practices, patient engagement is vital. Patient engagement solutions can help these providers build solid relationships with their patients.

**Multi location practices:** Building relationships and standardizing a streamlined approach to patient communication across multiple locations is much easier with patient engagement software. Multi location practices can leverage the software to drive consistent patient engagement. 

### How to Buy Patient Engagement Software

#### Requirements Gathering (RFI/RFP) for Patient Engagement Software

During the requirement gathering process, the selection team should put together the core functionality they’re looking for. The team should have an estimate of how many users they’ll have, as well as the tech literacy of those users. Patient engagement solutions offer a wide range of features, so narrowing down what is necessary and what may be a bonus is key. The health care provider may want an omnichannel solution with a mobile app to boost adoption in heavy mobile device users. Integration with existing systems should be considered at this point.

#### Compare Patient Engagement Software Products

**Create a long list**

Prospective buyers should put together a list of vendors that meet their core requirements to form their long list. They should start with a comprehensive list of features they’re looking for, from must-haves to wish list functionality. 

**Create a short list**

At this point, prospective buyers should send out RFIs and use the responses to narrow their long list down to a short list of viable solutions. The selection team should conduct in-depth research at this point and start to form informed opinions on the available options.

**Conduct demos**

At this point, the prospective buyer will demo products from the short list. During the demo stage, the buyer should ask questions about specific scenarios common to their practice or hospital. Certain solutions may be geared towards a specific type of practice, and have features for that practice type. Initial pricing conversions should take place if they haven’t already, or if the vendor’s pricing isn’t clearly outlined. 

#### Selection of Patient Engagement Software

**Choose a selection team**

Administrators, medical professionals, and systems administrators should all be involved in the selection process. Administrators and medical professionals, the users of the software, should have a say in choosing the solution that they’ll spend the most time using. Systems administrators, or tech support professionals involved in the implementation and integration of the software into the existing tech stack, should also be involved.

**Negotiation**

The selection team will have to negotiate with the vendor, weighing the price against the potential benefit of purchasing and implementing the solution.