# Best Remote Monitoring & Management (RMM) Software

## How Many Remote Monitoring & Management (RMM) Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 55

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.53/5 (↑0.02 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** RMM Central (+8.33%) - Among all products in this category, RMM Central recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 05, 2026_

## How Does G2 Rank Remote Monitoring & Management (RMM) Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 18,000+ Authentic Reviews
- 55+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Remote Monitoring & Management (RMM) Software
 ![G2 Grid® for Remote Monitoring & Management (RMM) Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/grids.png?focus%5B%5D=25671&focus%5B%5D=16222&focus%5B%5D=126474&focus%5B%5D=2397&focus%5B%5D=68034&focus%5B%5D=70792&focus%5B%5D=101553&focus%5B%5D=67528)

Highlighted products: NinjaOne, Atera, Acronis Cyber Protect Cloud, TeamViewer, Datto RMM, Action1, Syncro, and N-able N-central.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/grids.json?focus%5B%5D=ninjaone&focus%5B%5D=atera&focus%5B%5D=acronis-cyber-protect-cloud&focus%5B%5D=teamviewer&focus%5B%5D=datto-rmm&focus%5B%5D=action1&focus%5B%5D=syncro&focus%5B%5D=n-able-n-central)

**Sponsored**

### Heimdal

Accommodate all your cybersecurity needs under one convenient roof with the Heimdal® Unified Cybersecurity Platform. Our cybersecurity solutions can be used as standalone products or integrated into one another as part of a cohesive and unified XDR platform. Whether you’re a reseller, distributor, MSSP, or an organization committed to bolstering your online security, we provide an array of cutting-edge products to make your mission smoother. Heimdal® is a fast-growing cybersecurity company focused on continuous technological innovation. Since its establishment in 2014 in Copenhagen, based on the winning idea of CTF World Champions, Heimdal has experienced spectacular growth by proactively building products that anticipate threatscape trends. The company offers a multi-layeredand unified security suite that combines threat prevention, patch and asset management, endpoint rights management, antivirus and mail security which together secure customers against cyberattacks and keep critical information and intellectual property safe. Heimdal has been recognized as a thought leader in the industry and has won multiple international awards both for its solutions and for its educational content creation. The Heimdal line of products currently consists of 10 products and 2 services. The former category encompasses DNS Security for Endpoints & Network, Patch & Asset Management, Privileged Access Management, Application Control, Next-Gen Endpoint Antivirus, Ransomware Encryption Protection, Email Security, Email Fraud Prevention, and Remote Desktop. The latter is represented by Endpoint Detection & Response, as well as eXtended Detection & Response, or EDR and XDR for short. Currently, Heimdal’s cybersecurity solutions are deployed in more than 45 countries and supported regionally from offices in 15+ countries, by 175+ highly qualified specialists. Heimdal is ISAE 3000 certified and secures more than 2 million endpoints for over 10,000 companies. The company supports its partners without concessions on the basis of predictability and scalability. The common goal is to create a sustainable ecosystem and a strategic partnership.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1717&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-15T13%3A58%3A03Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1717&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1717&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=165598&secure%5Bresource_id%5D=1717&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fremote-monitoring-management-rmm&secure%5Btoken%5D=f3c9f11d687ab5edd4af5af1eaa42e7a977d954c294fe3821747351d6bdc9900&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fheimdalsecurity.com%2F%3Fpartner%3Dg2com%26source%3Dg2.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/products/ninjaone/reviews)

NinjaOne est la plateforme unifiée d'opérations informatiques qui aide les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés à gérer, sécuriser et prendre en charge chaque point de terminaison à partir d'une console native du cloud unique. Près de 40 000 clients dans plus de 140 pays utilisent NinjaOne pour remplacer les outils ponctuels fragmentés par une plateforme conçue pour évoluer. La plateforme réunit le travail de base des opérations informatiques modernes : gestion des points de terminaison, gestion autonome des correctifs, gestion des vulnérabilités, sauvegarde des points de terminaison et des SaaS, accès à distance et service d'assistance informatique. Les équipes surveillent et contrôlent les appareils Windows, macOS, Linux, mobiles et virtuels en un seul endroit, automatisent le travail de routine avec une automatisation basée sur des politiques et une IA centrée sur l'humain, et réduisent le coût et le risque liés à l'utilisation de nombreux outils déconnectés. NinjaOne sert aussi bien les équipes informatiques internes que les MSP, des départements informatiques allégés aux organisations de taille moyenne et aux grandes entreprises gérant des environnements distribués et multi-sites. Les utilisations courantes incluent la consolidation des outils informatiques, l'automatisation des correctifs pour la sécurité et la conformité, la gestion des forces de travail distribuées et hybrides, l'amélioration de la visibilité des points de terminaison et le renforcement de la préparation aux sauvegardes et aux ransomwares. NinjaOne a maintenu un score de satisfaction client de 98 % pendant plus de cinq ans, soutenu par une intégration illimitée gratuite et un support 24/7 en sept langues. Les organisations qui passent à NinjaOne déclarent remplacer quatre outils ou plus par la plateforme unique. NinjaOne est autorisé FedRAMP Moderate et conforme aux normes SOC 2 Type II et Type III, et prend en charge les preuves de conformité prêtes pour l'audit à travers des cadres tels que CMMC, ISO 27001 et HIPAA. La mission derrière la plateforme est simple : unifier l'informatique pour simplifier le travail, en offrant aux équipes informatiques de meilleurs outils et aux employés une excellente expérience technologique au travail.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 4,953

#### How Do G2 Users Rate NinjaOne?

- **Facilité d’administration:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind NinjaOne?

- **Vendeur:** [NinjaOne](https://www.g2.com/fr/sellers/ninjaone)
- **Site Web de l'entreprise:** www.ninjaone.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Austin, Texas
- **Twitter:** @NinjaOne  
3,607 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=088d8f8972aca17db8b553b592039f99dd09562a773c2979f4e191848ab016f2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F6436301%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,376 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable informatique, Propriétaire
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
- **Company Size:** 47% Medium, 45% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About NinjaOne?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de NinjaOne, qui simplifie la gestion des actifs et automatise les tâches essentielles sans effort.
- Les utilisateurs louent les **puissantes capacités d'automatisation** de NinjaOne, améliorant l'efficacité et simplifiant la gestion des appareils.
- Les utilisateurs apprécient la **navigation facile et le tableau de bord** de NinjaOne, facilitant la gestion et la surveillance rapides des appareils.
- Les utilisateurs louent NinjaOne pour ses **mises à jour automatisées et alertes efficaces** , simplifiant considérablement la gestion des serveurs et économisant du temps.
- Les utilisateurs apprécient le **excellent support client** de NinjaOne, notant un accès rapide à un personnel compétent et des solutions pratiques.

##### Cons

- Les utilisateurs estiment que les **fonctionnalités manquantes** limitent la fonctionnalité, en particulier l'absence de capacités de portail client et client.
- Les utilisateurs trouvent que la **fonction de recherche est insuffisante** , et l'interface peut dérouter les utilisateurs finaux avec des icônes peu claires.
- Les utilisateurs trouvent que NinjaOne a **des fonctionnalités limitées** , notamment en ce qui concerne la fonctionnalité de l'application mobile et les options de gestion des appareils.
- Les utilisateurs trouvent que NinjaOne a besoin **d'améliorations dans la fonctionnalité de recherche** et d'un meilleur tableau de bord de billetterie pour le suivi de l'efficacité.
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de fonctionnalités** avec les paramètres de fonction et un manque de contrôles adéquats basés sur les rôles dans NinjaOne.

#### What Are Recent G2 Reviews of NinjaOne?

**["Autonomisez notre MSP pour résoudre les problèmes rapidement et croître rapidement"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ninjaone-review-10168731)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Robert M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ninjaone-review-10168731)

**["Interface utilisateur moderne, déploiement rapide et accès et gestion puissants des machines"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ninjaone-review-12234373)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Angel Rayl F._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ninjaone-review-12234373)

#### What Are G2 Users Discussing About NinjaOne?

- [What is NinjaOne (formerly NinjaRMM) used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ninjaone-formerly-ninjarmm-used-for) - 2 comments
- [Est-ce qu'Office 365 sauvegarde vos données ?](https://www.g2.com/fr/discussions/does-office-365-backup-your-data) - 3 comments
- [Que sauvegarde Dropsuite ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-dropsuite-backup) - 1 comment

### [Atera](https://www.g2.com/fr/products/atera/reviews)

Atera définit la catégorie de l'informatique autonome, où des agents d'IA résolvent des incidents techniques de bout en bout, sans qu'un technicien ne soit impliqué. La plateforme de gestion informatique native à l'IA d'Atera consolide la gestion à distance (RMM), le service d'assistance, la gestion des tickets, les rapports avancés et l'automatisation, permettant aux équipes informatiques et aux MSP de gérer et protéger l'infrastructure, d'automatiser les tâches et d'améliorer la qualité du service en réduisant les temps d'arrêt et en améliorant les SLA. L'agent autonome d'IA d'Atera, Robin, détecte, diagnostique, remédie et vérifie les incidents en agissant directement sur les appareils, serveurs, réseaux et mainframes, résolvant entièrement les incidents de niveau 1 et les incidents complexes de niveau 2. 1) Résolution sans attente. Robin ne se contente pas de suggérer ou d'assister, il agit et résout, de manière autonome, instantanément. 2) Couverture permanente, jour et nuit. Robin étend la portée de votre équipe 24h/24, résolvant les problèmes à 2h du matin aussi efficacement qu'à 14h, de sorte que votre équipe ne soit pas la seule ligne de défense pour lutter contre les temps d'arrêt. 3) Un technicien informatique personnel pour chaque employé. Un agent d'IA intelligent et conscient du contexte qui comprend votre environnement, s'adapte à chaque utilisateur et répond instantanément. Construit sur une architecture brevetée, Robin fonctionne comme un système d'action au sein de votre environnement d'entreprise existant, respectant les normes de sécurité et de conformité de niveau entreprise les plus élevées. Il est régi par des garde-fous configurables, une piste d'audit complète et des flux de travail d'approbation, de sorte que l'autonomie ne se fait jamais au détriment du contrôle. Plus de 13 000 organisations dans plus de 120 pays comptent sur Atera pour que leurs employés travaillent sans interruption. Découvrez comment Atera peut vous aider à atteindre une efficacité organisationnelle inégalée sur www.atera.com.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 1,228

#### How Do G2 Users Rate Atera?

- **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Atera?

- **Vendeur:** [Atera](https://www.g2.com/fr/sellers/atera)
- **Site Web de l'entreprise:** www.atera.com
- **Année de fondation:** 2011
- **Emplacement du siège social:** Tel Aviv
- **Twitter:** @AteraCloud  
1,675 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d38cf3be9c748c5d823f0616da1e9a35094eec1b19735765c7c4c229a7d79702&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F98739%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
416 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable informatique
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
- **Company Size:** 55% Small, 31% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Atera?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent qu'Atera est incroyablement **facile à utiliser** , rationalisant la gestion des postes de travail et des serveurs en un seul endroit.
- Les utilisateurs apprécient les **outils d'automatisation puissants** d'Atera, permettant une gestion efficace des postes de travail et des serveurs grâce à des scripts et un accès à distance.
- Les utilisateurs apprécient le **tableau de bord tout-en-un** d'Atera, qui simplifie leur flux de travail et améliore considérablement la productivité.
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** d'Atera, notant que son automatisation et sa facilité d'utilisation simplifient la gestion de leurs appareils.
- Les utilisateurs apprécient la **surveillance proactive** d'Atera, améliorant l'efficacité avec un tableau de bord tout-en-un sans faille pour un meilleur flux de travail.

##### Cons

- Les utilisateurs notent des **fonctionnalités manquantes** comme les listes de contrôle et un contexte d'alerte insuffisant, compliquant leur expérience globale avec Atera.
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** d'Atera restrictives, surtout dans l'application mobile et les options de facturation.
- Les utilisateurs signalent que **des améliorations sont nécessaires** dans les changements d'interface d'Atera et la fiabilité de l'accès à distance, ce qui impacte les flux de travail.
- Les utilisateurs notent que **les temps de chargement des rapports et la personnalisation limitée** peuvent nuire à l'efficacité et à l'utilisabilité au sein d'Atera.
- Les utilisateurs soulignent les **problèmes de fonctionnalités** avec Atera, y compris les incréments de facturation peu pratiques et les changements d'interface perturbateurs.

#### What Are Recent G2 Reviews of Atera?

**["RMM facile à utiliser avec un patching puissant, un scripting et une vue centrale des appareils"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/atera-review-13223481)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Kyle R._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/atera-review-13223481)

**["Surveillance stable, propre et facile avec IA intégrée"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/atera-review-13213152)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Dieter S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/atera-review-13213152)

#### What Are G2 Users Discussing About Atera?

- [À quoi sert Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-used-for) - 1 comment
- [Quel est le meilleur outil RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) - 1 comment
- [Est-ce que Atera est sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-atera-safe) - 2 comments
- [Qu'est-ce qu'Atera RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-rmm) - 1 comment
- [Qu'est-ce que le logiciel Atera ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-atera-software) - 1 comment

### [Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)

Acronis delivers the world’s most complete cyber resilience platform, combining backup, disaster recovery, cybersecurity, RMM, and business operations tools into a single, natively integrated solution. Built specifically for Managed Service Providers (MSPs) and IT teams, Acronis simplifies operations with one agent, one console, and one license model. Automation, AI-driven insights, and multi-tenant management ensure that fewer technicians can manage more clients at lower cost. With predictable pricing and transparent billing, Acronis enables partners and IT teams to scale efficiently, comply with regulations, and deliver unmatched resilience. No other vendor delivers this level of integration, efficiency, and MSP alignment. Acronis Cyber Protect Cloud unites backup and next-generation, AI-based anti-malware, antivirus, and endpoint protection management in one solution. Integration and automation provide unmatched ease for service providers — reducing complexity while increasing productivity and decreasing operating costs. Acronis Cyber Protect Cloud is the single service provider solution that combines backup, anti-malware (including anti-virus, anti-ransomware, and anti-cryptojacking) and security and management capabilities such as vulnerability assessments, patch management, URL filtering and more. Now, service providers can eliminate complexity and make security a centerpiece of their offerings while increasing SLAs, decreasing churn, and generating more recurring revenue. Get upgraded security with integrated AI-based defenses that protect clients from modern threats, make smarter use of resources so your team can focus on clients, and earn new recurring revenue and higher margins that strengthen your business. Enriched with next-gen, full-stack anti-malware protection and comprehensive yet simple management tools, built on top of our industry-leading backup and data recovery solution, Acronis Cyber Protect Cloud simplifies onboarding, daily operations, and reporting, and combats advanced attacks with new use cases enabled by integration. Acronis Cyber Protect Cloud makes it easy to deliver the modern cyber protection your clients seek. Acronis is majority-owned by EQT.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 1,374

#### How Do G2 Users Rate Acronis Cyber Protect Cloud?

- **Ease of Admin:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Device Management:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Remote Monitoring:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Acronis Cyber Protect Cloud?

- **Seller:** [Acronis](https://www.g2.com/sellers/acronis)
- **Company Website:** www.acronis.com
- **Year Founded:** 2003
- **HQ Location:** Schaffhausen
- **Twitter:** @acronis  
94,498 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfed911f15c75b6702b83ad383200829a52b1edbacc27b958946b137ca4df95d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13179%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,965 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Director, CEO
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer & Network Security
- **Company Size:** 68% Small, 28% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Acronis Cyber Protect Cloud?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Acronis Cyber Protect Cloud, enjoying streamlined management from a single console.
- Users appreciate the **quick and efficient backup solutions** of Acronis Cyber Protect Cloud, enhancing overall management.
- Users value the **ease of backup management** with Acronis, benefiting from a unified platform for all their needs.
- Users appreciate the **all-in-one protection** Acronis Cyber Protect Cloud offers for backup and cybersecurity needs.
- Users appreciate the **reliability** of Acronis Cyber Protect Cloud, noting its seamless backup and recovery capabilities.

##### Cons

- Users experience **slow performance** with Acronis Cyber Protect Cloud, particularly during backups and software interactions.
- Users find Acronis Cyber Protect Cloud **expensive** compared to competitors, with unclear pricing complicating decision-making.
- Users express concern over **poor customer support** , particularly with slow response times and lack of weekend availability.
- Users find the **complexity** of Acronis Cyber Protect Cloud's interface and pricing difficult to navigate initially.
- Users face **backup issues** with Acronis Cyber Protect Cloud, particularly with multiple large .pst files and limited weekend support.

#### What Are Recent G2 Reviews of Acronis Cyber Protect Cloud?

**["Easy Deployment, Intuitive Management, and Great Value"](https://www.g2.com/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13120536)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jony d._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13120536)

**["All-in-One Backup and Cybersecurity Platform That Streamlines MSP Operations"](https://www.g2.com/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13071003)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Hatem A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/acronis-cyber-protect-cloud-review-13071003)

#### What Are G2 Users Discussing About Acronis Cyber Protect Cloud?

- [What is Acronis Cyber Protect Cloud used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-acronis-cyber-protect-cloud-used-for) - 2 comments

### [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/products/teamviewer/reviews)

TeamViewer est un fournisseur de premier plan de logiciels de connectivité à distance pour les particuliers et les entreprises de toutes tailles. Notre logiciel à distance permet aux entreprises de divers secteurs d'améliorer leur efficacité et d'atteindre leurs objectifs commerciaux en transformant numériquement leurs processus. Nous offrons une sélection de solutions sur mesure : TeamViewer Tensor, notre solution de connectivité à distance pour les entreprises, permet aux entreprises de connecter, gérer et protéger les ordinateurs, les appareils mobiles et les plateformes embarquées – sur site et dans le monde entier. TeamViewer Remote, notre solution d'accès et de support à distance, permet un accès sécurisé aux appareils pour le support à distance dans les petites et moyennes entreprises. Une version gratuite de TeamViewer Remote est disponible pour un usage personnel. TeamViewer travaille activement à façonner la révolution numérique en innovant dans les domaines de la réalité augmentée (AR) et de l'Internet des objets (IoT). Notre plateforme AR, Frontline, apporte la technologie numérique sur le terrain avec des solutions AR industrielles conçues pour optimiser les processus manuels. Les partenariats stratégiques et les intégrations logicielles avec d'autres leaders de l'industrie tels que SAP, Google et Microsoft nous permettent de fournir à nos clients une expérience fluide, quel que soit leur appareil ou système d'exploitation. Depuis que TeamViewer a été fondé à Göppingen, en Allemagne, en 2005, nos solutions ont été installées sur plus de 2,5 milliards d'appareils dans le monde.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 4,047

#### How Do G2 Users Rate TeamViewer?

- **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind TeamViewer?

- **Vendeur:** [TeamViewer](https://www.g2.com/fr/sellers/teamviewer)
- **Site Web de l'entreprise:** www.teamviewer.com
- **Année de fondation:** 2005
- **Emplacement du siège social:** Goppingen
- **Twitter:** @TeamViewer  
48,070 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=19ecae1c1749b1b5b63060d84138c5e550a373f67a37dee81701b6d78c4fc845&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3479536%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,769 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Responsable informatique
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 41% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About TeamViewer?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de TeamViewer, appréciant son interface flexible et ses fonctionnalités accessibles pour la collaboration.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** et les connexions fiables que TeamViewer offre, rendant l'accès à distance fluide et efficace.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de TeamViewer pour un accès à distance fiable et un support technique sans faille.
- Les utilisateurs apprécient l' **accès facile** de TeamViewer, permettant un contrôle et un support fluides sur tous les appareils.
- Les utilisateurs trouvent les **capacités d'accès à distance** de TeamViewer inestimables pour les réunions virtuelles et une collaboration fluide sans limitations de plateforme.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de connexion** avec TeamViewer, ce qui entraîne des frustrations pour maintenir des connexions stables pendant l'utilisation.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connectivité** avec TeamViewer, ce qui entraîne des difficultés lors des connexions et affecte les performances.
- Les utilisateurs trouvent que le prix de TeamViewer est **assez élevé** , surtout lorsqu'il est comparé aux offres de ses concurrents.
- Les utilisateurs rencontrent souvent une **performance lente** lors du partage d'écran, en particulier avec des connexions Internet faibles affectant l'utilisabilité.
- Les utilisateurs trouvent **les problèmes d'accès à distance** avec TeamViewer frustrants, luttant souvent avec la connectivité et des panneaux de contrôle déroutants.

#### What Are Recent G2 Reviews of TeamViewer?

**["Assistance à distance de mes clients"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/teamviewer-review-4988600)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Fadi K._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/teamviewer-review-4988600)

**["Logiciel de connexion à distance génial"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/teamviewer-review-6713136)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Haritha C._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/teamviewer-review-6713136)

#### What Are G2 Users Discussing About TeamViewer?

- [Quels sont les avantages uniques de l'utilisation de TeamViewer Remote pour l'accès et le support à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-unique-benefits-of-using-teamviewer-remote-for-remote-access-and-support) - 2 comments, 1 upvote
- [Comment TeamViewer Remote est-il utilisé pour améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience utilisateur dans son domaine spécifique ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-teamviewer-remote-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 1 comment
- [À quoi sert TeamViewer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-teamviewer-used-for) - 2 comments
- [Les hackers utilisent-ils TeamViewer ?](https://www.g2.com/fr/discussions/teamviewer-do-hackers-use-teamviewer) - 2 comments
- [What is TeamViewer tensor?](https://www.g2.com/fr/discussions/teamviewer-engage-what-is-teamviewer-tensor)

## FAQs About Remote Monitoring & Management (RMM) Software

Generated using AI

Last updated: June 3, 2026

### Best remote monitoring management software for automation and patch management

Based on G2 reviews, these products are most often discussed for patching, automation, and centralized endpoint management.

- [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone) — patching, scripting, remote endpoint support.
- [Action1](https://www.g2.com/products/action1) — third-party patching and vulnerability visibility.
- [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm) — automated patching and software deployment.
- [N-able N-central](https://www.g2.com/products/n-able-n-central) — patch automation and proactive monitoring.

### Looking for the most scalable RMM tool for growing MSPs, any clear winners

Based on G2 reviews, these products are repeatedly mentioned for managing larger fleets and multi-client environments.

- [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone) — multi-endpoint visibility and fast deployment.
- [Atera](https://www.g2.com/products/atera) — technician-based pricing for growing MSPs.
- [N-able N-central](https://www.g2.com/products/n-able-n-central) — granular automation across many endpoints.
- [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm) — centralized monitoring for distributed environments.

### Which remote monitoring and management tools give the best value for money

Based on G2 reviews, buyers most often associate these products with broad functionality relative to operational effort.

- [Atera](https://www.g2.com/products/atera) — all-in-one workflows with technician pricing.
- [Action1](https://www.g2.com/products/action1) — free tier and efficient patching.
- [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone) — centralized management with strong usability.
- [Syncro](https://www.g2.com/products/syncro) — combined ticketing, RMM, and automation.

### What should buyers look for in remote monitoring management software

According to verified users, the most important buying criteria are centralized visibility, dependable remote access, patch management, scripting, alerting, and software deployment. Reviews also highlight the need for an interface that technicians can navigate quickly, because speed matters during troubleshooting and day-to-day maintenance. Buyers often value products that reduce tool sprawl by combining endpoint monitoring, remote remediation, inventory details, and policy-based automation in one console. For MSPs and internal IT teams alike, ease of onboarding and the ability to support remote or off-network devices come up repeatedly. Reporting depth, flexible integrations, and clear device status are also common decision factors in recent feedback.

### How do teams use remote monitoring & management for patch management

According to verified users, teams use remote monitoring and management platforms to automate operating system updates, deploy third-party patches, schedule maintenance windows, and track which endpoints still need attention. Reviews frequently describe patching as a core workflow because it reduces manual work and helps teams keep remote devices current without relying on users to connect to the office network. Many reviewers also pair patching with scripting, vulnerability visibility, and alerting so they can respond faster when updates fail or devices drift from policy. In practice, buyers seem to value tools that make patching predictable, centralized, and easy to verify across large numbers of endpoints and customer environments.

### [Datto RMM](https://www.g2.com/fr/products/datto-rmm/reviews)

Datto RMM est une plateforme sécurisée basée sur le cloud pour les fournisseurs de services gérés en informatique (MSP) afin de surveiller, gérer et soutenir à distance les terminaux de leur clientèle. Il offre une vue multi-locataire, une surveillance automatisée, des alertes, une gestion des correctifs, un contrôle à distance des terminaux et des rapports perspicaces. Conçu avec une approche axée sur la sécurité, Datto RMM permet une sécurité robuste des terminaux et des données grâce à des fonctionnalités telles que la détection native des ransomwares, l'authentification à deux facteurs obligatoire, le chiffrement des agents, et plus encore. Avec un support 24h/24 et 7j/7 et une disponibilité de 99,99 %, les MSP peuvent compter sur Datto RMM pour offrir la meilleure expérience à leurs clients.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 791

#### How Do G2 Users Rate Datto RMM?

- **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Datto RMM?

- **Vendeur:** [Kaseya](https://www.g2.com/fr/sellers/kaseya)
- **Site Web de l'entreprise:** www.kaseya.com
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Miami, FL
- **Twitter:** @KaseyaCorp  
17,411 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6c9a31f82a811b1e3cc7be6babe8882bb8f6b2927e142d98dd6f5662a0d0e4d2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fkaseya%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
5,471 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
- **Company Size:** 64% Small, 32% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Datto RMM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Datto RMM, profitant d'une gestion et d'un dépannage fluides sur plusieurs sites.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de Datto RMM, rationalisant les processus et améliorant l'efficacité dans leurs flux de travail.
- Les utilisateurs apprécient la **richesse d'informations** et le **soutien** que Datto RMM offre pour gérer efficacement les appareils des clients.
- Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** de Datto RMM, améliorant l'efficacité et rationalisant considérablement les tâches de gestion.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'accès à distance** dans Datto RMM, améliorant ainsi efficacement les capacités de support et de surveillance.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'accès à distance** avec Datto RMM, faisant face à des problèmes de connectivité et à des temps de récupération lents.
- Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec Datto RMM, en particulier avec la fonctionnalité du portail à distance et les contrôles des points de terminaison.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de fonctionnalités** avec Datto RMM, trouvant les moniteurs personnalisés difficiles et les installations problématiques sans droits d'administrateur.
- Les utilisateurs se sentent souvent dépassés par les **fonctionnalités manquantes** , désirant la stabilité et des fonctionnalités supplémentaires dans Datto RMM.
- Les utilisateurs trouvent que Datto RMM **a besoin d'améliorations** pour moderniser ses fonctionnalités, effectuer des mises à jour et améliorer l'ergonomie.

#### What Are Recent G2 Reviews of Datto RMM?

**["Gestion Intégrale avec Automatisation Limitée dans les Patches"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/datto-rmm-review-13210156)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Ronald J._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/datto-rmm-review-13210156)

**["Surveillance à distance puissante et facile à utiliser pour les MSPs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/datto-rmm-review-12813084)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— D S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/datto-rmm-review-12813084)

#### What Are G2 Users Discussing About Datto RMM?

- [Is datto RMM secure?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-datto-rmm-secure)
- [Que peut voir RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-rmm-see) - 2 comments
- [What RMM did datto?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-rmm-did-datto)
- [À quoi sert Datto RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-datto-rmm-used-for) - 2 comments

### [Action1](https://www.g2.com/fr/products/action1/reviews)

Action1 est une plateforme de gestion de points de terminaison autonome, approuvée par de nombreuses entreprises du Fortune 500. Natif du cloud, infiniment évolutif, hautement sécurisé et configurable en 5 minutes, il fonctionne simplement et est toujours gratuit pour les 200 premiers points de terminaison, sans limites fonctionnelles. En pionnier de la correction autonome des systèmes d'exploitation et des logiciels tiers avec une distribution de correctifs de pair à pair et une évaluation des vulnérabilités en temps réel sans besoin de VPN, il élimine le travail de routine, prévient les ransomwares et les risques de sécurité, et protège l'expérience numérique des employés. En 2025, Action1 a été reconnu par Inc. 5000 comme l'entreprise de logiciels privée à la croissance la plus rapide en Amérique. L'entreprise est dirigée par ses fondateurs Alex Vovk et Mike Walters, entrepreneurs américains qui ont précédemment fondé Netwrix, une entreprise de cybersécurité valorisée à plusieurs milliards de dollars.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 1,167

#### How Do G2 Users Rate Action1?

- **Facilité d’administration:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Action1?

- **Vendeur:** [Action1](https://www.g2.com/fr/sellers/action1)
- **Site Web de l'entreprise:** www.action1.com
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** Houston, Texas
- **Twitter:** @Action1corp  
609 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9793a25f681d4d03808846f2ea78788c98d9d75f0c5f4af459cb0888efca42b6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Faction1%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
124 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable informatique, Administrateur système
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
- **Company Size:** 56% Medium, 37% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Action1?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent Action1 extrêmement facile à configurer et **sans effort à gérer** , rationalisant ainsi les responsabilités informatiques avec efficacité.
- Les utilisateurs louent la **gestion efficace des correctifs** d'Action1, appréciant sa fiabilité, sa facilité d'utilisation et ses fonctionnalités complètes pour les MSP.
- Les utilisateurs trouvent que le **paramétrage facile** et le processus de configuration de Action1 sont incroyablement conviviaux, simplifiant la gestion des appareils sans effort.
- Les utilisateurs apprécient les capacités de **déploiement de logiciels automatisé** d'Action1, rendant la gestion des serveurs sans effort et efficace.
- Les utilisateurs apprécient grandement les **capacités d'automatisation** d'Action1, qui rationalisent efficacement les mises à jour des serveurs et le déploiement des logiciels.

##### Cons

- Les utilisateurs notent une **absence significative d'un agent Linux** , limitant la fonctionnalité pour les utilisateurs sur cette plateforme.
- Les utilisateurs trouvent que les **problèmes d'accès à distance** sont un inconvénient, notant des connexions lentes et un potentiel d'amélioration des fonctionnalités.
- Les utilisateurs notent les **limitations des fonctionnalités** dans Action1, notamment avec les personnalisations et les fonctionnalités manquantes, ce qui affecte la satisfaction globale.
- Les utilisateurs constatent que les **fonctionnalités de rapport et de journalisation nécessitent des améliorations** , ce qui affecte l'utilisabilité et l'efficacité globale.
- Les utilisateurs notent que **la création de rapports et la lisibilité des journaux** doivent être améliorées pour une meilleure expérience globale avec Action1.

#### What Are Recent G2 Reviews of Action1?

**["Action1 rend le patching tiers et le support à distance sans effort pour les MSPs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/action1-review-13218996)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alex A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/action1-review-13218996)

**["Plateforme géniale et facile à utiliser."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/action1-review-10908416)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lowell A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/action1-review-10908416)

#### What Are G2 Users Discussing About Action1?

- [What do you like most about Action1 for remote endpoint management, and what could be improved?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-do-you-like-most-about-action1-for-remote-endpoint-management-and-what-could-be-improved) - 1 comment
- [À quoi sert Action1 RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-action1-rmm-used-for) - 1 comment

### [N-able N-central](https://www.g2.com/fr/products/n-able-n-central/reviews)

Rejoignez les milliers de MSP et de professionnels de l'informatique qui utilisent N-able™ N-central® pour surveiller et gérer à distance les appareils et les réseaux complexes. Conçu avec la sécurité à l'esprit, N-central offre la visibilité et l'efficacité dont vous avez besoin pour surveiller davantage, offrir un excellent service client et développer votre entreprise. Les principales caractéristiques incluent : • Surveiller presque n'importe quel appareil, y compris la prise en charge de Windows, Linux et macOS • Obtenez une vision complète de votre réseau et de vos services cloud sans avoir besoin de logiciels de surveillance réseau supplémentaires • Créer des politiques de gestion des correctifs automatisées pour garantir que les appareils sont à jour • Rationaliser votre flux de travail avec le script par glisser-déposer dans le gestionnaire d'automatisation—pas besoin d'écrire une ligne de code • Fournir un support à distance sur les appareils et les plateformes avec la fonctionnalité Take Control intégrée • Intégrer votre logiciel PSA existant ou utiliser N-able MSP Manager pour gérer les tickets et la facturation • Gérer la sécurité avec la sauvegarde intégrée, EDR, AV et le chiffrement de disque • Disponible en tant que solution sur site ou cloud hébergé pour s'adapter à votre entreprise N-central est conçu pour vous aider à gérer votre entreprise de services gérés ou votre département informatique interne plus efficacement, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'expansion des opérations.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 542

#### How Do G2 Users Rate N-able N-central?

- **Facilité d’administration:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind N-able N-central?

- **Vendeur:** [N-able](https://www.g2.com/fr/sellers/n-able)
- **Site Web de l'entreprise:** www.n-able.com
- **Emplacement du siège social:** Morrisville, North Carolina
- **Twitter:** @Nable  
15,859 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5126feeafafe79ea909650b9a1843e1c77c65ad993ae2f9ac89cf6b559e88be4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fn-able&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,287 employés sur LinkedIn®
- **Propriété:** NYSE: NABL

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Directeur, Propriétaire
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
- **Company Size:** 60% Small, 33% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About N-able N-central?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de N-able N-central, qui simplifie la gestion à distance et l'intégration des outils.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de N-able N-central, appréciant le contrôle et la flexibilité qu'il offre.
- Les utilisateurs apprécient les **options de script personnalisables** et l'excellent accès à distance pour une gestion informatique efficace dans N-able N-central.
- Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités de **solide accès à distance** de N-able N-central, améliorant les capacités de surveillance et de gestion.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités de surveillance étendues** de N-able N-central, permettant un support proactif sans perturber le client.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans N-able N-central, comme une meilleure gestion du chat et des identifiants, frustrantes pour les tâches de support.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de fonctionnalités** avec N-able N-central, y compris des bugs, des filtres incohérents et un manque de rapports.
- Les utilisateurs expriment leur frustration face à **l'incapacité de modifier les filtres** et à la complexité de la gestion des correctifs dans N-able N-central.
- Les utilisateurs rencontrent une **difficile avec N-able N-central en raison de la documentation dispersée et de la complexité.**
- Les utilisateurs trouvent **l'interface utilisateur déroutante** , luttant souvent avec la navigation et des problèmes fréquents avec la fonctionnalité de prise de contrôle.

#### What Are Recent G2 Reviews of N-able N-central?

**["N-central - Excellent logiciel pour gérer une flotte d'appareils et obtenir des informations appropriées"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/n-able-n-central-review-13077800)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Jeremi D._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/n-able-n-central-review-13077800)

**["Plateforme très performante et flexible avec des intégrations solides et une automatisation"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/n-able-n-central-review-12805749)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Patrick K._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/n-able-n-central-review-12805749)

#### What Are G2 Users Discussing About N-able N-central?

- [Combien coûte SolarWinds RMM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-solarwinds-rmm-cost) - 1 comment
- [What does SolarWinds MSP do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-solarwinds-msp-do)
- [What is MSP N Central?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-msp-n-central)
- [What is N Central?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-n-central)

### [Syncro](https://www.g2.com/products/syncro/reviews)

Syncro is a fully integrated RMM and PSA platform for MSPs and IT departments. It combines remote monitoring and management (RMM), professional services automation (PSA), and Microsoft 365 security management in a single system, eliminating the tool sprawl that creates security gaps and slows teams down. RMM Built for MSPs and IT Teams Syncro's RMM delivers unlimited endpoint management with complete visibility across every client environment and internal network from a single console. Automated patch management, real-time alerting, PowerShell scripting, and remote access via Splashtop let technicians identify and resolve issues before users are impacted. Network Discovery detects unmanaged devices on client networks automatically. PSA That Connects Service Delivery Syncro's built-in PSA routes RMM alerts directly into tickets, keeps SLAs on track, and gives technicians a single queue instead of multiple portals. MSPs spend less time on manual coordination and more time on billable work. IT teams gain the same service desk efficiency, integrated ticketing, automated workflows, and invoicing, without the overhead of a standalone PSA tool. Microsoft 365 Security Built In Most RMM tools stop at the physical device. Syncro extends protection into Microsoft 365 with Security Snapshot (instant tenant risk assessment, zero configuration), CIS-aligned security baseline enforcement, Entra ID backup and restoration, and Cloud Backup covering Exchange, OneDrive, SharePoint, Teams, Planner, OneNote, and Entra ID. Security and endpoint management run through the same platform, not separate tools. Available for both MSPs managing multi-tenant environments and IT departments securing a single organization. Native Integrations and Vendor Marketplace Syncro connects to 50+ AV, EDR, and identity protection tools through a unified alert queue. Native integrations include Splashtop (remote access, included at no extra cost), Huntress, QuickBooks, IT Glue, Pax8, Domotz, Hudu, Zapier, and ConnectWise Control. The Syncro Marketplace lets you add best-in-class security, backup, and productivity apps directly to your platform, including Bitdefender, Acronis, Proofpoint, Threatdown, Guardz, Ironscales, Webroot, and Autoelevate. No minimums, no long-term contracts. Browse, activate, and manage vendor costs from a single bill, with direct access to vendor support when you need it. Pricing That Scales With Your Team Syncro uses flat per-technician pricing with no per-device fees. Costs scale with your headcount, not your device count. Whether you run an MSP with hundreds of endpoints or an IT department managing company infrastructure.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 537

#### How Do G2 Users Rate Syncro?

- **Ease of Admin:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Device Management:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Service Management:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Remote Monitoring:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Syncro?

- **Seller:** [Syncro Technologies Inc.](https://www.g2.com/sellers/syncro-technologies-inc)
- **Company Website:** syncrosecure.com
- **Year Founded:** 2017
- **HQ Location:** Fully remote, US
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3e40e976a73c48924cb8f8b77b9157604f2844aaff62bdc76b30fd2d0d3fd795&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsyncromsp%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
111 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, President
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer & Network Security
- **Company Size:** 79% Small, 9% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Syncro?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **ease of use** of Syncro, facilitating quick troubleshooting and seamless client communication.
- Users praise Syncro for its **effective ticket management and comprehensive support** , enhancing efficiency and streamlining processes.
- Users find the **initial setup easy** , making Syncro accessible even for first-time users managing complex RMM solutions.
- Users praise the **automation capabilities** of Syncro, enhancing workflow efficiency and streamlining ticket management processes.
- Users value the **seamless integrations** of Syncro, enhancing both internal processes and external partnerships effectively.

##### Cons

- Users express a need for **missing features** like real-time messaging and more Linux distro support in Syncro.
- Users report that **improvement is needed** for Syncro's interface and responsiveness to enhance overall usability.
- Users feel the **feature limitations** of Syncro, particularly in UI, reporting, and Linux support, hinder productivity.
- Users express concerns over **feature limitations** in Syncro, requesting improvements and modern updates to enhance usability.
- Users find that Syncro **lacks essential advanced features** , making management and automation more complex and less efficient.

#### What Are Recent G2 Reviews of Syncro?

**["Seamless Tool Integration and Intuitive Setup"](https://www.g2.com/survey_responses/syncro-review-11175905)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Danilo B._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/syncro-review-11175905)

**["User-Friendly App that is great for a team in a business"](https://www.g2.com/survey_responses/syncro-review-12059675)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Michael C._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/syncro-review-12059675)

#### What Are G2 Users Discussing About Syncro?

- [What is Syncro used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-syncro-used-for)
- [What is atera RMM?](https://www.g2.com/discussions/syncro-what-is-atera-rmm) - 1 comment
- [What is Synchro 4d?](https://www.g2.com/discussions/what-is-synchro-4d)
- [What is Synchro Pro?](https://www.g2.com/discussions/what-is-synchro-pro) - 1 comment
- [What is Synchro software used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-synchro-software-used-for) - 3 comments

### [Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management](https://www.g2.com/fr/products/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management/reviews)

Ivanti Neurons pour UEM unifie la gestion et la sécurité de chaque appareil à travers l'entreprise—Windows, macOS, Linux, mobile, robuste, IoT, et casques VR/XR—au sein d'une seule plateforme. Propulsé par l'IA, il automatise le patching, la conformité, l'intégration et la remédiation, éliminant l'effort manuel tout en renforçant la protection de l'ensemble du parc d'appareils. Avec Ivanti Neurons pour UEM, les organisations bénéficient d'un patching basé sur le risque, d'une intégration sans contact, de capacités d'auto-guérison des appareils, d'une optimisation proactive de l'expérience numérique, et d'une conformité continue, le tout renforcé par des insights automatisés de l'IA qui identifient les problèmes avant qu'ils n'impactent la productivité. Ivanti Neurons pour UEM offre une visibilité complète sur votre environnement, éliminant les angles morts et permettant aux équipes IT et Sécurité de passer de la lutte réactive contre les incendies à une action stratégique. Ses intégrations natives rationalisent les flux de travail, améliorent l'alignement entre les équipes et aident à renforcer la posture de sécurité globale d'une organisation. Le résultat : les organisations réduisent les risques, augmentent l'efficacité informatique, et offrent des expériences numériques fluides, résilientes et sécurisées pour chaque utilisateur.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 167

#### How Do G2 Users Rate Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?

- **Facilité d’administration:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 8.6/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?

- **Vendeur:** [Ivanti](https://www.g2.com/fr/sellers/ivanti)
- **Site Web de l'entreprise:** www.ivanti.com
- **Année de fondation:** 1985
- **Emplacement du siège social:** South Jordan, UT
- **Twitter:** @GoIvanti  
6,761 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1219618e5715f20de371f90ac77cc74302ef129093a859a1ffcfea0fe1059649&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F15224185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
3,023 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Sécurité informatique et réseau
- **Company Size:** 35% Medium, 33% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **forte automatisation et le contrôle centralisé** d'Ivanti Neurons, simplifiant la gestion des points de terminaison dans des environnements distribués.
- Les utilisateurs apprécient **l'automatisation robuste et la visibilité complète** offertes par Ivanti Neurons pour une gestion efficace des points de terminaison.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités robustes d'automatisation et d'IA** d'Ivanti Neurons, améliorant l'efficacité dans la gestion des appareils.
- Les utilisateurs soulignent l' **interface conviviale** d'Ivanti Neurons, rendant la gestion des terminaux et la sécurité sans effort et efficace.
- Les utilisateurs louent la **facilité de mise en œuvre** d'Ivanti Neurons, améliorant la gestion et l'intégration à travers divers environnements.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent **un mauvais support client** , avec des temps de réponse lents affectant la résolution des problèmes lors d'incidents critiques.
- Les utilisateurs subissent des **retards de communication** qui affectent le dépannage et la réactivité, en particulier lors d'incidents critiques et de configurations complexes.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de fonctionnalités** avec une interface utilisateur encombrée et des performances lentes, compliquant la navigation et la personnalisation.
- Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** d'Ivanti Neurons pour UEM difficile, ce qui nuit à leur expérience utilisateur globale.
- Les utilisateurs rencontrent des **délais de déploiement de correctifs incohérents** et des retards dans le support, ce qui affecte leur efficacité et productivité globales.

#### What Are Recent G2 Reviews of Ivanti Neurons for Unified Endpoint Management?

**["Gestion fiable des points de terminaison pour les opérations informatiques d'entreprise"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13076130)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Rajat M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13076130)

**["Ivanti Neurons : ROI massif, performance rapide et gestion multiplateforme transparente"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13047936)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Angelique C._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ivanti-neurons-for-unified-endpoint-management-review-13047936)

### [Milvus TI](https://www.g2.com/fr/products/milvus-ti/reviews)

Milvus est une plateforme complète de gestion de service, de relation client et d'actifs informatiques, développée pour les entreprises qui cherchent à centraliser les processus, augmenter l'efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience client. La solution réunit dans un seul environnement des fonctionnalités de Help Desk, de gestion de tickets, d'inventaire informatique, de service multicanal (e-mail, chat, WhatsApp et autres) et d'automatisation des processus, permettant un meilleur contrôle, visibilité et standardisation des opérations de support et de service. Avec un accent sur la simplicité, l'évolutivité et l'intégration, Milvus se connecte facilement aux outils de CRM, de marketing et de vente, aidant les équipes à prendre des décisions basées sur les données et à suivre les indicateurs en temps réel. Il est idéal pour les entreprises de différentes tailles qui souhaitent professionnaliser le support, organiser les actifs technologiques et renforcer la relation avec leurs clients.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 132

#### How Do G2 Users Rate Milvus TI?

- **Facilité d’administration:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Milvus TI?

- **Vendeur:** [Milvus](https://www.g2.com/fr/sellers/milvus)
- **Emplacement du siège social:** São Caetano do Sul, BR
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b5207e3e565cbf695d644e8785c6511fd183ee9cd09a9a94b41005eeeae290bf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmilvusbr%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
72 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Analyste de Support, Analyste informatique
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Réseautage informatique
- **Company Size:** 45% Small, 42% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Milvus TI?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs bénéficient des fonctionnalités **de gestion efficace des tickets et d'automatisation** de Milvus TI, rationalisant ainsi les opérations quotidiennes de manière efficace.
- Les utilisateurs s'extasient sur les **fonctionnalités d'automatisation** de Milvus TI, réduisant considérablement les charges de travail manuelles et améliorant l'efficacité.
- Les utilisateurs louent l' **efficacité** de Milvus TI, rationalisant la gestion des tickets et améliorant les opérations quotidiennes grâce à l'automatisation.
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité de gestion** de Milvus TI, automatisant les tâches et améliorant les opérations quotidiennes de manière transparente.
- Les utilisateurs apprécient l' **intégration de WhatsApp** dans Milvus TI, qui simplifie la gestion des tickets et améliore l'efficacité opérationnelle.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec Milvus TI, surtout sur du matériel plus ancien, ce qui entraîne des performances lentes et une fiabilité réduite.
- Les utilisateurs trouvent les **problèmes de performance** de Milvus TI préoccupants, en particulier sur le matériel plus ancien avec des connexions lentes.
- Les utilisateurs trouvent Milvus TI **initialement complexe** en raison de l'utilisation des filtres, mais cela devient gérable avec le temps et les efforts.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de latence** avec Milvus TI, en particulier sur du matériel plus ancien, ce qui affecte les performances et la vitesse de connexion.
- Les utilisateurs trouvent la **avec Milvus TI, ce qui le rend initialement complexe pour ceux qui ne sont pas familiers avec les filtres.**

#### What Are Recent G2 Reviews of Milvus TI?

**["Système intuitif avec inventaire, service client et tickets complets, bon rapport qualité-prix"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/milvus-ti-review-12376802)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Gabriel M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/milvus-ti-review-12376802)

**["Tableaux de bord stratégiques qui élèvent la gestion du support en temps réel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/milvus-ti-review-12378087)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Pytter S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/milvus-ti-review-12378087)

### [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/products/n-able-n-sight-rmm/reviews)

N-able N-sight™ RMM combines remote monitoring and management, remote access, ticketing, and billing capabilities, into one powerful yet easy to use platform that streamlines day-to-operations, combats threats and drives operational efficiency. Key features include: • Manage all devices across Windows, Linux and Apple platforms • Get up in running rapidly with simple onboarding steps, built-in automation scripts and patching policies • Automated Microsoft patch management to help ensure compliance and security at all times • Integrated Endpoint Detection and Response for layered security • Drag and drop automation for efficient service delivery • Secure and instant remote access to desktop or mobile devices (Windows, macOS, iOS and Android) • Ticketing, including workflows, routing rules and automation to drive efficiency and collaboration across teams • Simple time tracking, including functionality for recurring tickets and appointments • Automated billing and invoicing that integrates with your existing accounting software • Best in class integrations, providing flexibility via APIs and open ecosystem N-sight RMM makes it easy for MSPs and IT Professionals to get started in minutes with a powerful all-in-one platform that delivers the perfect blend of capabilities and ease of use.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 348

#### How Do G2 Users Rate N-able N-Sight RMM?

- **Ease of Admin:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Device Management:** 8.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Service Management:** 8.0/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Remote Monitoring:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind N-able N-Sight RMM?

- **Seller:** [N-able](https://www.g2.com/sellers/n-able)
- **Company Website:** www.n-able.com
- **HQ Location:** Morrisville, North Carolina
- **Twitter:** @Nable  
15,859 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5126feeafafe79ea909650b9a1843e1c77c65ad993ae2f9ac89cf6b559e88be4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fn-able&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,287 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NYSE: NABL

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, President
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer & Network Security
- **Company Size:** 74% Small, 20% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About N-able N-Sight RMM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find N-able N-Sight RMM incredibly **easy to use** , appreciating its smooth navigation and straightforward setup.
- Users appreciate the **efficient remote access** features of N-able N-Sight RMM, simplifying workstation management and troubleshooting.
- Users appreciate the **automation capabilities** of N-able N-Sight RMM, streamlining tasks and enhancing overall efficiency.
- Users value the **comprehensive remote monitoring** capabilities of N-able N-Sight RMM, enhancing efficiency and ease of use.
- Users value the **useful and stable features** of N-able N-Sight RMM that enhance customer support and service quality.

##### Cons

- Users are frustrated with **feature issues** due to lack of integration, poor monitoring, and insufficient bug resolution efforts.
- Users find N-able N-Sight RMM **not user-friendly** , struggling with navigation and an overwhelming interface for new users.
- Users experience **laggy performance** with N-able N-Sight RMM, especially during remote access with multiple sessions.
- Users highlight the **lack of features** in N-able N-Sight RMM, requesting improved integrations and customization options.
- Users experience significant **patching issues** , with unreliable agents and inconsistent management creating more work, not less.

#### What Are Recent G2 Reviews of N-able N-Sight RMM?

**["Extremely Comprehensive Tool"](https://www.g2.com/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-13200894)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Information Technology and Services_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-13200894)

**["Recommended"](https://www.g2.com/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-10987186)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Reece B._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/n-able-n-sight-rmm-review-10987186)

#### What Are G2 Users Discussing About N-able N-Sight RMM?

- [What does remote monitoring mean?](https://www.g2.com/discussions/what-does-remote-monitoring-mean)
- [What is SolarWinds RMM?](https://www.g2.com/discussions/what-is-solarwinds-rmm)
- [How does SolarWinds monitoring tool work?](https://www.g2.com/discussions/how-does-solarwinds-monitoring-tool-work)
- [What is SolarWinds monitoring?](https://www.g2.com/discussions/what-is-solarwinds-monitoring)

### [SuperOps](https://www.g2.com/products/superops/reviews)

SuperOps is an AI-native, unified platform built for modern Managed Service Providers (MSPs) and internal IT teams. It addresses one of the biggest operational challenges in IT- tool sprawl. Many organizations rely on multiple disconnected solutions for Professional Services Automation (PSA), Remote Monitoring and Management (RMM), Mobile Device Management (MDM), asset management, help desk, and network monitoring. Managing these separate tools often leads to complex integrations, fragmented data, and increased operational overhead. SuperOps eliminates this complexity by bringing everything together in a single platform built on a unified architecture. Unlike traditional solutions that connect multiple products through integrations, SuperOps is built on a shared data layer, allowing every feature to work seamlessly together. This unified approach enables IT teams to manage their entire environment from one platform while providing AI with the complete operational context needed to automate tasks and improve decision-making. Key Features 1) Professional Services Automation (PSA) for managing MSP business operations, contracts, billing, SLAs, and service delivery. 2) Remote Monitoring & Management (RMM) with unified endpoint management capabilities. 3) Help Desk & Ticketing with ITSM workflows for incidents, service requests, problems, and change management. 4) Mobile Device Management (MDM) for iOS, iPadOS, and Android devices. 5)Asset Management to maintain complete visibility across IT infrastructure. 6) Network Monitoring using SNMP and ICMP across more than \*\*250+ network vendors. 7) Patch Management\*\* for operating systems as well as third-party applications. 8) IT Documentation\*\* and a modern \*\*self-service portal\*\* for end users. 9) Cross-platform endpoint management\*\* supporting Windows, macOS, Linux, iOS, iPadOS, and Android. Monica AI: AI-Native IT Operations At the heart of SuperOps is \*\*Monica AI\*\*, an agentic AI layer designed alongside the platform from day one. Unlike AI assistants that operate as standalone chatbots, Monica has access to the platform's unified data layer, enabling it to understand the complete IT environment. Monica AI helps teams by: 1) Automatically triaging and prioritizing tickets. 2) Summarizing customer conversations and technician communications. 3) Drafting worklogs and technician notes. 4) Recommending relevant knowledge base articles. 5) Proactively identifying patch vulnerabilities and CVE risks. 6) Automating repetitive tasks such as password resets, software access requests, and recurring remediation workflows. Because Monica operates with complete visibility into tickets, devices, assets, patches, and policies, it can take context-aware actions rather than simply making recommendations. Integrations SuperOps integrates with a broad ecosystem of business, security, and productivity applications, including: - Slack - Microsoft Teams - Microsoft Outlook - Azure Active Directory - Okta - QuickBooks - Xero - Bitdefender - SentinelOne - ESET - Acronis - TeamViewer - ConnectWise Control - Chocolatey - Winget The platform also includes Splashtop and ISL Online remote access at no additional cost, helping organizations reduce software licensing expenses. Benefits for MSPs SuperOps enables MSPs to scale efficiently with features designed for operational growth and profitability. 1) Multi-tenant client management. 2) Real-time profitability tracking using live operational data. 3) Contract and SLA management. 4) Automated billing and invoicing. 5) AI-powered workflow automation to reduce manual effort. 6) Operational scalability without increasing headcount proportionally. Benefits for Internal IT Teams For enterprise IT departments, SuperOps provides centralized visibility and control across modern hybrid environments. - Unified endpoint management across multiple operating systems. - Infrastructure monitoring and asset visibility. - Compliance-ready audit trails. - Structured ITSM workflows. - AI-driven automation for routine IT operations. - Improved efficiency for hybrid and distributed workforces. Why Choose SuperOps? SuperOps combines modern architecture with enterprise-grade capabilities in a single platform designed for today's IT operations. - AI-native platform built from the ground up. - Single unified solution replacing multiple standalone tools. - Shared data architecture that eliminates data silos. - Fast implementation, typically measured in days rather than months. - Transparent pricing with no hidden complexity. - 24/5 human customer support. - Dedicated onboarding and migration assistance. - Continuous innovation from a founder-led product company. SuperOps helps MSPs and internal IT teams consolidate their IT operations stack into one unified platform, replacing reactive, tool-driven workflows with proactive, AI-powered service delivery. By reducing operational complexity and automating repetitive work, organizations can improve efficiency, enhance service quality, and scale without adding unnecessary overhead.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 200

#### How Do G2 Users Rate SuperOps?

- **Ease of Admin:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Device Management:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Service Management:** 8.8/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Remote Monitoring:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind SuperOps?

- **Seller:** [SuperOps Inc](https://www.g2.com/sellers/superops-inc)
- **Company Website:** superops.com
- **Year Founded:** 2020
- **HQ Location:** Claymont, US
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=66d52cd1c4ac582f344d1509c7a0368ea31ec9c57b46eb68a317c99ac786483c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsuperops-ai%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
178 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Director
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer & Network Security
- **Company Size:** 84% Small, 14% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About SuperOps?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find SuperOps to be **very easy to use** , appreciating its shallow learning curve and intuitive interface.
- Users rave about the **exceptional customer support** of SuperOps, highlighting quick responses and helpful guidance every time.
- Users appreciate the **ease of use and feature growth** of SuperOps, which enhances their MSP experience significantly.
- Users praise the **attractive GUI design** of SuperOps, enhancing their IT support operations with ease and efficiency.
- Users highlight the **intuitive interface** of SuperOps, making it easy to streamline workflows and manage operations effectively.

##### Cons

- Users notice the **missing features** in SuperOps, particularly the lack of user signatures on tickets for proof of delivery.
- Users point out **feature issues** in SuperOps, such as limited integrations and cumbersome workflows that need improvement.
- Users note **integration issues** with SuperOps, suggesting improvements for smoother functionality and additional connectivity options.
- Users face **access limitations** with SuperOps, including file preview issues and restrictions on uploading large files.
- Users note a **lack of integrations** in SuperOps, suggesting improvements with additional connections to enhance functionality.

#### What Are Recent G2 Reviews of SuperOps?

**["Superops: Easy Deployment, Clean UI, and Powerful MSP Tools in One"](https://www.g2.com/survey_responses/superops-review-12981526)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Martin R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/superops-review-12981526)

**["All-in-One RMM + Ticketing That Powers Remote-First Automation"](https://www.g2.com/survey_responses/superops-review-12986642)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Nick M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/superops-review-12986642)

### [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/fr/products/logmein-resolve/reviews)

LogMeIn Resolve est une plateforme de gestion unifiée des terminaux (UEM) qui aide les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP) à gérer, sécuriser et prendre en charge de manière centralisée chaque appareil de leur organisation — à partir d'une console intelligente unique, sans la complexité des outils déconnectés. Conçu pour les professionnels de l'informatique confrontés à une diversité croissante des appareils, à des exigences de sécurité croissantes et à une pression incessante pour faire plus avec moins, Resolve combine la gestion proactive des terminaux avec l'automatisation pilotée par l'IA pour faire passer l'informatique de la lutte constante contre les incendies à un support prédictif et axé sur les résultats. Que ce soit pour gérer un environnement PME allégé ou une opération MSP multi-locataires, Resolve s'adapte à votre équipe et à vos flux de travail. Construit sur une architecture de sécurité zéro confiance, Resolve vérifie chaque identité, appareil et action avant que l'accès ne soit accordé — faisant de la sécurité de niveau entreprise une norme intégrée, et non une réflexion après coup. Les capacités clés incluent : -Surveillance et gestion à distance (RMM) : La gestion automatisée des correctifs, les alertes informatiques et la maintenance de fond programmée maintiennent les terminaux en bonne santé et conformes sans intervention de technicien ni perturbation de l'utilisateur final -Gestion des appareils mobiles (MDM) : Appliquez des politiques de sécurité, des contrôles d'application et des capacités de verrouillage/effacement à distance sur les environnements iOS, Android et BYOD pour minimiser l'exposition des données -Automatisation et reporting pilotés par l'IA : Automatisation sans code, scripts générés par l'IA, reporting de flotte à la demande, et un technicien virtuel IA gèrent les tâches répétitives pour que les techniciens puissent se concentrer sur des travaux à plus fort impact -Helpdesk intégré et gestion des connaissances : Classification des tickets alimentée par l'IA, création automatisée d'articles de base de connaissances, et résumés de session capturent les connaissances institutionnelles et accélèrent le temps de résolution -Gestion des actifs : Découverte logicielle en temps réel, suivi des licences, surveillance du cycle de vie, et corrélation des actifs aux tickets donnent à l'informatique une visibilité complète sur leur environnement -Support à distance multiplateforme : Accès et contrôle transparents sur Windows, macOS, iOS, Android, et Chrome OS à partir d'une console unique Resolve s'intègre aux outils sur lesquels les équipes informatiques comptent déjà — y compris Microsoft Teams, Microsoft Intune, ServiceNow, Acronis, SentinelOne, Jira Service Desk, ConnectWise PSA, HaloPSA, Logitech, et plus encore — réduisant la complexité de la pile et rationalisant les flux de travail de bout en bout.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 467

#### How Do G2 Users Rate LogMeIn Resolve?

- **Facilité d’administration:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind LogMeIn Resolve?

- **Vendeur:** [GoTo](https://www.g2.com/fr/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86)
- **Site Web de l'entreprise:** www.goto.com
- **Année de fondation:** 2003
- **Emplacement du siège social:** Boston, MA
- **Twitter:** @goto  
41,211 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c36bce21331780a56ed18c4420c1c18d88af55b922dce06cdc8cff0c4ec83019&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F37788%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
993 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable informatique, Directeur informatique
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 43% Medium, 36% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About LogMeIn Resolve?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de LogMeIn Resolve, rendant le support à distance fluide sur diverses plateformes.
- Les utilisateurs adorent l' **accès à distance facile** de LogMeIn Resolve, permettant un support sans la présence de l'utilisateur à l'autre bout.
- Les utilisateurs apprécient l' **accès à distance facile** pour le support, permettant une assistance efficace sans la présence de l'utilisateur de l'autre côté.
- Les utilisateurs louent la **commodité et l'efficacité** de LogMeIn Resolve, améliorant leurs flux de travail HelpDesk avec une connectivité simple.
- Les utilisateurs louent le **support client réactif** de LogMeIn Resolve, améliorant ainsi leur expérience d'assistance à distance.

##### Cons

- Les utilisateurs signalent des **problèmes d'accès à distance** , y compris des interruptions de connexion et des limitations d'impression depuis des PC distants.
- Les utilisateurs trouvent LogMeIn Resolve **un peu cher** , surtout par rapport aux alternatives, ce qui limite l'accès aux fonctionnalités.
- Les utilisateurs signalent une **performance lente** lors d'une utilisation à forte charge et d'une mauvaise connexion Internet, affectant la qualité vidéo et les transferts de fichiers.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes techniques** sur Mac et font face à des défis avec la surveillance pendant une utilisation intensive et la fonctionnalité MDM.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec LogMeIn Resolve, ce qui impacte les performances et entraîne des échecs occasionnels lors de la connexion aux PC.

#### What Are Recent G2 Reviews of LogMeIn Resolve?

**["Solution informatique centralisée avec des fonctionnalités robustes"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/logmein-resolve-review-9611674)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ruban B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/logmein-resolve-review-9611674)

**["Ensemble d'outils MSP solide avec une marge d'amélioration pour l'intégration à grande échelle"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/logmein-resolve-review-12873985)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Steve K._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/logmein-resolve-review-12873985)

#### What Are G2 Users Discussing About LogMeIn Resolve?

- [Combien coûte LogMeIn Resolve ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-logmein-resolve-cost)
- [Comment utiliser LogMeIn Resolve à distance ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-use-logmein-resolve-remote) - 1 comment
- [Qu'est-ce que le support à distance LogMeIn Resolve ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-logmein-resolve-remote-support)
- [LogMeIn Resolve est-il légitime ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-logmein-resolve-legitimate) - 3 comments

### [Splashtop Autonomous Endpoint Management](https://www.g2.com/products/splashtop-autonomous-endpoint-management/reviews)

Splashtop Autonomous Endpoint Management (AEM) is an automation-led endpoint management solution that helps IT teams streamline software updates, improve security posture, and reduce manual workloads. With real-time OS and third-party software patching, cross-platform support, dashboards, inventory reporting and quick remediation tools, AEM can be used by IT teams to stay secure, compliant, and efficient. Splashtop AEM enables IT to: • Automate patching for OS, third-party, and custom apps • Complement Intune and other MDMs with real-time patching, scripting and remediation • Detect and prioritize vulnerabilities using AI-powered based threat CVE insights • Track and manage hardware and software inventory across all endpoints • Monitor endpoints and resolve issues proactively

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 70

#### How Do G2 Users Rate Splashtop Autonomous Endpoint Management?

- **Ease of Admin:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Device Management:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Remote Monitoring:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Splashtop Autonomous Endpoint Management?

- **Seller:** [Splashtop Inc.](https://www.g2.com/sellers/splashtop-inc)
- **Company Website:** www.splashtop.com
- **Year Founded:** 2006
- **HQ Location:** Cupertino, CA
- **Twitter:** @splashtop  
5,216 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a42e535944fbf3b5bef3f7abc1304e4e8cd5d2619b6979f332b3ef1460197940&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1944335%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
353 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** IT Manager, Software Engineer
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software
- **Company Size:** 53% Medium, 33% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Splashtop Autonomous Endpoint Management?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Splashtop, noting its intuitive interface and seamless integration into workflows.
- Users value the **reliability** of Splashtop Endpoint Management for timely updates and seamless software compatibility.
- Users love the **easy remote access** of Splashtop, facilitating quick troubleshooting and efficient team collaboration.
- Users value the **robust security features** of Splashtop, ensuring comprehensive protection against threats and seamless updates.
- Users praise the **intuitive interface and automation features** of Splashtop, enhancing efficiency and proactive management significantly.

##### Cons

- Users find that Splashtop lacks **advanced reporting and compliance features** , limiting its effectiveness for strict regulatory needs.
- Users note **limited features** in Splashtop Autonomous Endpoint Management, hoping for improvements in software updates and reporting.
- Users find **limited admin functionality** challenging in large organizations, affecting efficiency and reporting capabilities.
- Users note that Splashtop Autonomous Endpoint Management shows **excessive memory and CPU usage** on some systems, impacting performance.
- Users experience **remote access issues** due to IP conflicts and background service disruptions affecting connectivity.

#### What Are Recent G2 Reviews of Splashtop Autonomous Endpoint Management?

**["Comprehensive Endpoint Management with Powerful Automation and Visibility"](https://www.g2.com/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13077577)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Consulting_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13077577)

**["Efficient Endpoint Management with Automation, Proactive Alerts, and a Clear Dashboard"](https://www.g2.com/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13142498)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Verified User in Internet_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/splashtop-autonomous-endpoint-management-review-13142498)

### [Hexnode UEM](https://www.g2.com/fr/products/hexnode-uem/reviews)

Hexnode est un outil de gestion unifiée des terminaux complet utilisé par les professionnels de l'informatique pour déployer et sécuriser les appareils d'entreprise. Il permet aux entreprises de gérer les préoccupations liées à la mobilité en offrant un moyen simple et efficace de visualiser et de contrôler les appareils depuis une plateforme administrative unique. Hexnode assure une séparation totale des données d'entreprise et personnelles sur les appareils, garantissant la sécurité des données et la confidentialité des employés. Systèmes d'exploitation pris en charge - Android, Fire OS, iOS, macOS, Linux, ChromeOS, visionOS, tvOS, Windows. Intégrations : - Android Enterprise - Apple Business Manager (ABM) - Apple School Manager (ASM) - Intégration Azure AD - G Suite (maintenant Google Workspace) - Freshservice - LG, Kyocera et Samsung Knox Enterprise Solution - Microsoft AD - Okta - SCCM - Zendesk Voici les meilleures fonctionnalités de Hexnode UEM : - Programme Android Enterprise. - Intégrations Apple Business Manager et Apple School Manager. - Gestion automatisée des appareils. - Filtrage du contenu Web. - Déploiement BYOD. - WPCO - Inscription pour Android - Contournement du verrouillage d'activation sur les appareils Apple. - Co-gestion des appareils Windows. - Profils d'inscription pour Android, iOS et Windows - Gestion de la conformité sur l'ensemble de la flotte d'appareils. - Rôles personnalisés pour les techniciens. - Signalisation numérique - Rapports personnalisés - Différentes stratégies de chiffrement et de sécurité des appareils. - Déploiement par voie hertzienne des terminaux à l'aide de Samsung Knox Mobile - Inscription et Inscription Zero Touch de Google. - Activer la configuration des comptes et des réseaux. - Inscription à l'aide d'Apple Configurator et d'autres options d'inscription rapide. - Installation d'applications d'entreprise à l'aide de fichiers IPA, APK, XAPK, MSI, DMG ou PKG pour différentes plateformes. - Script basé sur l'IA avec l'aide de Hexnode Genie. - Automatiser les tâches de gestion des appareils de routine avec les déploiements - Navigateur Hexnode pour permettre la navigation multi-onglets sur les appareils mobiles. - Mode kiosque avec une large gamme de fonctionnalités. - Accès à distance non supervisé - Inscription pilotée par compte pour les appareils Apple - Gestion des correctifs. - Gérer un nombre quelconque d'appareils au sein d'une console centralisée unique. - Surveiller et suivre tout depuis un tableau de bord intuitif. - Gestion des appareils prête à l'emploi. - Gestion de produit hors bande avec API REST. - Documenter précisément la sécurité et la conformité à travers une large gamme de rapports. - Approvisionner, déployer et gérer des applications mobiles. - Configurer à distance les appareils des utilisateurs. - Vue et contrôle à distance pour aider les administrateurs à dépanner les appareils à distance. - Inscription ROM pour Android. - Approvisionnement utilisateur transparent. - Restreindre sélectivement les fonctionnalités des appareils. - Onglet Incidents - Politique de conformité - LAPS pour la sécurité Windows - Gestion des appareils en libre-service pour macOS et Windows - Sessions invitées gérées par ChromeOS - Confiance des appareils Okta - Accès conditionnel à l'aide d'Entra ID - SCEP Android Solutions que nous proposons : - Gestion unifiée des terminaux - Gestion des applications - Apportez votre propre appareil - Support multiplateforme - Gestion de la mobilité d'entreprise - Gestion des identités et des accès - Gestion des appareils IoT - Gestion des appareils mobiles - Gestion des applications mobiles - Gestion du contenu mobile - Gestion des dépenses mobiles - Gestion de la sécurité mobile - Défense contre les menaces mobiles - Logiciel de kiosque - Surveillance et gestion à distance - Gestion des appareils robustes - Gestion des correctifs Fiable par les PME jusqu'aux entreprises du Fortune 100 dans le monde entier. Consultez ces études de cas : AudiçãoActiva - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-audicaoactiva/ Andalusia Hospitals - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-andalusia-hospitals/ Choyce - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-choyce/ Condé Nast - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-conde-nast/ DigitalMint - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-digitalmint/ DKT Philippines - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-dkt-international/ Hartley ISD - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-hartley-isd/ Ur & Penn - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-ur-penn/ Western Airways - https://www.hexnode.com/mobile-device-management/mdm-case-study-western-airways/

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 265

#### How Do G2 Users Rate Hexnode UEM?

- **Facilité d’administration:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Gestion des appareils:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Gestion des services:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)
- **Surveillance à distance:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Hexnode UEM?

- **Vendeur:** [Mitsogo Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/mitsogo-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** www.mitsogo.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @thehexnode  
17,615 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cb8dafaa52bbdd30fb36a0014bad1a9201ac5f2f3a1f5fc73bb6ede20d24ed01&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F4823816%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
532 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Analyste d'affaires, Responsable informatique
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 53% Medium, 36% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Hexnode UEM?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Hexnode UEM, ce qui améliore leur capacité à gérer et configurer les fonctionnalités sans effort.
- Les utilisateurs apprécient la **gestion des appareils multiplateformes** de Hexnode UEM, simplifiant la configuration et la gestion des profils pour tout le monde.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Hexnode UEM, louant sa simplicité et son support réactif 24/7.
- Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Hexnode UEM, qui fournit une excellente assistance lorsque nécessaire.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de gestion d'applications faciles** de Hexnode UEM, améliorant le contrôle et la navigation pour les administrateurs.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités manquantes** dans Hexnode UEM frustrantes, en particulier pour la gestion des utilisateurs et la fonctionnalité du mode Kiosque.
- Les utilisateurs sont frustrés par le **processus MFA encombrant** pour la suppression en masse des appareils, ce qui entraîne une perte de temps et un encombrement de la boîte de réception.
- Les utilisateurs sont déçus que Hexnode UEM ait **des fonctionnalités limitées** , en particulier pour la gestion des utilisateurs finaux et le support Windows.
- Les utilisateurs trouvent que le **tarif est assez cher** , surtout pour les petites équipes cherchant de la flexibilité dans les plans.
- Les utilisateurs sont frustrés par le **manque de fonctionnalités avancées** , ce qui limite la personnalisation et les informations dans Hexnode UEM.

#### What Are Recent G2 Reviews of Hexnode UEM?

**["Hexnode UEM-La plateforme unifiée qui élimine la fragmentation multi-MDM"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hexnode-uem-review-13219003)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ansh B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hexnode-uem-review-13219003)

**["Interface utilisateur épurée, MDM puissant multiplateforme, et support rapide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hexnode-uem-review-13134467)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Tiago G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/hexnode-uem-review-13134467)

#### What Are G2 Users Discussing About Hexnode UEM?

- [À quoi sert Hexnode UEM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hexnode-uem-used-for) - 1 comment
- [What is the best MDM solution?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-best-mdm-solution)
- [What does MDM software do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-mdm-software-do)
- [How do you use Hexnode MDM?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-hexnode-mdm) - 1 comment
- [What is Hexnode MDM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hexnode-mdm)

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Spotlight Categories

[Travel Management Solutions](https://www.g2.com/categories/travel-management)

[Sales Tax and VAT Compliance Software](https://www.g2.com/categories/sales-tax-and-vat-compliance)

[Time Tracking Software](https://www.g2.com/categories/time-tracking-software)

[Electronic Data Interchange (EDI) Software](https://www.g2.com/categories/electronic-data-interchange-edi)

[Anti Money Laundering Software](https://www.g2.com/categories/anti-money-laundering)

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 ![Tian Lin](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Tian Lin")
TL

Researched and written by [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)

Updated April 10, 2026

Remote monitoring and management (RMM) software allows IT teams and managed service providers (MSPs) to remotely oversee, control, and maintain systems, networks, and devices from a centralized dashboard, enabling proactive issue detection, automated remediation, and efficient management of distributed IT infrastructures without requiring on-site access.

### Core Capabilities of RMM Software

To qualify for inclusion in the Remote Monitoring and Management (RMM) category, a product must:

- Monitor IT assets such as endpoints, servers, mobile devices, and applications
- Provide basic network visibility such as endpoint connectivity and uptime checks
- Discover and track IT-related issues through automated alerting and thresholds
- Provide secure remote access and control of endpoints for diagnostics, maintenance, and user support without physical presence
- Support the automation of recurring IT maintenance tasks such as deploying scripts, managing services, or executing batch operations across multiple endpoints
- Support patch management for OS and application updates
- Provide asset inventory and configuration management
- Generate real-time alerts and notifications
- Offer centralized dashboards and reporting tools

### Common Use Cases for RMM Software

Internal IT departments and MSPs use RMM software to maintain continuous system performance and address issues before they impact users. Common use cases include:

- Monitoring distributed endpoints and servers from a single dashboard to ensure uptime and performance
- Automating patch deployment and routine maintenance tasks across multiple devices without manual intervention
- Proactively detecting and remediating issues before they escalate into outages or service disruptions

### How RMM Software Differs from Other Tools

RMM tools work in the background monitoring systems and handling routine maintenance, while [help desk software](https://www.g2.com/categories/help-desk) and [service desk software](https://www.g2.com/categories/service-desk) manage user-facing communication and issue tracking. RMM platforms often integrate directly with these tools so that performance data, alerts, and asset details automatically feed into ticketing systems, creating a proactive, data-driven approach to IT service management when the two are paired together.

### Insights from G2 on RMM Software

Based on category trends on G2, remote endpoint access and automated patch management stand out as the most valued capabilities. These platforms deliver reductions in on-site support visits and improved mean time to resolution as primary outcomes of adoption.

Top Tools at a Glance

| Product | Best for | User Review |
| --- | --- | --- |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ec0c38c7a0b645a17bfff00d56e51583/ninjaone.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews)[NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews)[4.7/5(5,027)](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews) | Automated patch compliance with background remote scripting | "Impowered Our MSP to Resolve Issues Quickly and Grow Quickly" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7550bcff45895b9a0bd1ebb5c48260a6/atera.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/atera/reviews)[Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews)[4.6/5(1,247)](https://www.g2.com/products/atera/reviews) | Per-technician RMM with unlimited endpoint scaling | "Easy-to-Use RMM With Strong Patching, Scripting, and a Central Device View" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_3fd8f9158be4ebbfc181b2580fb709af/acronis-cyber-protect-cloud.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)[Acronis Cyber Protect Cloud](https://www.g2.com/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews)[4.7/5(1,442)](https://www.g2.com/products/acronis-cyber-protect-cloud/reviews) | Unified backup and endpoint security from one agent | "Easy Deployment, Intuitive Management, and Great Value" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_67b650fba26f6ecb33820bbeeb1978fa/teamviewer.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews)[TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews)[4.5/5(4,155)](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) | Instant remote desktop support with unattended access | "Awesome remote connecting software" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_4b9a918b71ff9f6df97b4308479b380d/datto-rmm.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews)[Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews)[4.5/5(795)](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews) | MSP automation with integrated PSA workflows | "Comprehensive Management with Limited Automation in Patches" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_54cff0c7d284d4afc2e693a97e1978d9/action1.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/action1/reviews)[Action1](https://www.g2.com/products/action1/reviews)[4.9/5(1,174)](https://www.g2.com/products/action1/reviews) | Cloud-native patching without VPN dependency | "Action1 Makes Third-Party Patching and Remote Support Effortless for MSPs" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_c5d4dfd82e94592723258562ddc1c4c1/n-able-n-central.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/n-able-n-central/reviews)[N-able N-central](https://www.g2.com/products/n-able-n-central/reviews)[4.4/5(563)](https://www.g2.com/products/n-able-n-central/reviews) | MSP automation with deep scripting flexibility | "N-central - Great software to manage a fleet of device and get proper information" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b31b4a565844701826eaa0625985b983/syncro.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/syncro/reviews)[Syncro](https://www.g2.com/products/syncro/reviews)[4.5/5(538)](https://www.g2.com/products/syncro/reviews) | MSP scripting and per-tech RMM pricing | "Seamless Tool Integration and Intuitive Setup" |
| [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_2aacb99ec8270d26bdd9dea8d3c37848/milvus-ti.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/milvus-ti/reviews)[Milvus TI](https://www.g2.com/products/milvus-ti/reviews)[4.8/5(132)](https://www.g2.com/products/milvus-ti/reviews) | Multi-client MSP ticketing with integrated remote access | "Intuitive system with complete inventory, service, and tickets, good cost-benefit" |

* * *

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### Remote Monitoring & Management (RMM) Topics

- [What is Remote Monitoring and Management (RMM) Software?](#what-is-remote-monitoring-and-management-rmm-software)
- [Why Use Remote Monitoring and Management (RMM) Software?](#why-use-remote-monitoring-and-management-rmm-software)
- [Who Uses Remote Monitoring and Management (RMM) Software?](#who-uses-remote-monitoring-and-management-rmm-software)
- [Remote Monitoring and Management (RMM) Software Features](#remote-monitoring-and-management-rmm-software-features)
- [What is the best RMM software for small businesses?](#what-is-the-best-rmm-software-for-small-businesses)
- [What is the most recommended RMM platform for medium enterprises?](#what-is-the-most-recommended-rmm-platform-for-medium-enterprises)
- [Trends Related to Remote Monitoring and Management Software](#trends-related-to-remote-monitoring-and-management-software)
- [Potential Issues with Remote Monitoring and Management (RMM) Software](#potential-issues-with-remote-monitoring-and-management-rmm-software)
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- [Trends Related to Remote Monitoring and Management Software](#trends-related-to-remote-monitoring-and-management-software)
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## Learn More About Remote Monitoring & Management (RMM) Software

### What is Remote Monitoring and Management (RMM) Software?

Remote monitoring and management (RMM) tools allow businesses to remotely manage devices like servers, desktops, mobile devices, and other hardware. They utilize locally installed _agents_ (an actor program to take action for a different solution) to deploy patches, install new applications, and monitor device performance. If an agent detects a potential issue, it will generate a ticket automatically and notify the organization’s IT team for troubleshooting and resolution. Some RMM solutions empower businesses to enact device-specific security measures as well.

Key Benefits of Remote Monitoring and Management Software

- Give awareness of and visibility over all business hardware from a distance
- Monitor and maintain devices remotely
- Highlight potential issues and troubleshoot before a problem occurs

### Why Use Remote Monitoring and Management (RMM) Software?

Hardware and devices—especially mobile devices and IoT—are increasingly integral to daily business functions. As the pool of devices and hardware grows, it can be difficult to track, manage, and secure these devices. RMM software can help companies deal with the creeping expansion of devices. RMM solutions are also a “one-stop shop" of sorts, in that they allow registration, monitoring, alerting, management, and general ecosystem insights.

### Who Uses Remote Monitoring and Management (RMM) Software?

RMM software is often used by managed service providers (MSPs), who would generally not be on site with a business while providing a managed service—in this case, monitoring and managing a company’s devices. But RMM software is not exclusively used by MSPs. Regardless of business type, IT admins who cover asset administration are the most typical RMM users. Device or asset security admins may utilize these solutions as well. Tickets generated by RMM solutions are sent to IT support teams for resolution.

### Remote Monitoring and Management (RMM) Software Features

The following are common features among RMM solutions:

**Device compatibility —** By nature of the product, RMM software needs to be compatible with a large pool of devices; however, some products may only have compatibility with certain pools of devices.

**Device detection —** If a new business device is added to the network, RMM solutions can detect that device and either flag it for an agent install or install the agent automatically.

**Device management —** Once a device is registered in the RMM solution and has an agent installed, devices can be configured, patched, updated with new software, and more without needing to bring those devices directly to IT.

**Monitoring —** RMM solutions let businesses monitor their device performance, allowing them to potentially catch issues—device slowness, questionable new programs, etc.—early or provide insights into why new issues occurred.

[**Ticket generation**](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/ticketing) **—** When the RMM agent detects a possible issue, a ticket is automatically generated and filed for IT teams to troubleshoot.

**Reporting and data visualization —** RMM tools generally include dashboard capabilities for single-pane-of-glass visibility into the overall performance of business devices. Many tools will also allow custom dashboards and reporting so that businesses can specifically focus on whatever metrics they deem most important. This feature helps businesses generate data-driven insights and use that analysis to make plans for their hardware.

**Solution integration —** To maximize an RMM solution’s effectiveness, it needs to integrate with other IT-oriented solutions. These could be more in-depth monitoring, security, backup, and more.

**Remote access —** RMM solutions enable users to remotely access devices in the event that certain installations, patches, etc. require a more hands-on approach without a technician being physically present.

### What is the best RMM software for small businesses?

When IT support is limited but device sprawl is growing,[small businesses](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/small-business) rely on RMM tools that reduce manual workloads and keep systems running smoothly without breaking the budget. Platforms that emphasize simplicity, automation, and low operational overhead tend to win high marks on G2. Here are the best options:

- [NinjaOne](https://www.g2.com/products/ninjaone/reviews): Offers a modern, intuitive interface with remote access, patching, and alerting features designed for lean IT teams, ranked as a category leader for small businesses.
- [Datto RMM](https://www.g2.com/products/datto-rmm/reviews): Provides powerful remote monitoring, policy-based automation, and secure endpoint control backed by Datto’s disaster recovery infrastructure, suited for MSPs and SMBs.
- [TeamViewer](https://www.g2.com/products/teamviewer/reviews) **:** Combines remote control and monitoring in one platform, with add-ons for asset tracking, patching, and backup. It is ideal for small teams managing hybrid environments.
- [Atera](https://www.g2.com/products/atera/reviews): Delivers an all-in-one RMM + PSA solution with unlimited device monitoring per technician, automation templates, and a transparent pricing model that’s highly SMB-friendly.

### What is the most recommended RMM platform for medium enterprises?

For [medium-sized enterprises](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/mid-market), the most recommended RMM platforms offer secure remote access, centralized monitoring, and efficient patch management, tailored to meet the demands of scaling infrastructure and hybrid work environments. Based on G2 reviews, these are standout choices:

As businesses scale beyond a few dozen endpoints, they require RMM platforms that can orchestrate complex environments without sacrificing visibility or control. These tools consistently earn praise from mid-sized companies, balancing flexibility and governance:

- [Splashtop Remote Support](https://www.g2.com/products/splashtop-inc-splashtop-remote-support/reviews): Delivers fast, secure remote access with robust session logging, device grouping, and technician management, ideal for IT teams needing responsive support across distributed endpoints.
- [ManageEngine RMM Central](https://www.g2.com/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews): Provides all-in-one monitoring, asset tracking, patching, and automation in a scalable platform, with strong support for multi-site deployments and compliance.
- [Action1:](https://www.g2.com/products/action1/reviews) A cloud-native RMM designed for real-time patching, remote control, and software deployment, optimised for mid-market companies with remote or hybrid operations.
- [Hexnode UEM](https://www.g2.com/products/hexnode-uem/reviews): Offers cross-platform device visibility and remote management capabilities that serve IT teams seeking tighter control over mobile and desktop endpoints.

#### Additional Remote Monitoring and Management (RMM) Software Features

**Endpoint security —** Some RMM solutions will include endpoint protection capabilities to improve security across all company devices. While not a universal feature, an RMM software including this feature would be particularly helpful for small and mid-size businesses who might not need a separate, more robust endpoint production product.

**Data backup —** Not as common a feature, some RMM software include the capability to back up and/or recover lost data in the event of device failure. This feature is specifically less common because of how much storage space would potentially be needed to back up a large number of devices. But, for specifically smaller companies, the storage space dilemma may not be as great an issue.

Other Features of Remote Monitoring & Management (RMM) Software: [Asset Tracking](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/asset-tracking), [ITIL Policy Compliance](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/itil-policy-compliance), [Service Management](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/service-management), [Workflow Management](https://www.g2.com/categories/remote-monitoring-management-rmm/f/workflow-management)

### Trends Related to Remote Monitoring and Management Software

**Automation —** Automation plays very well with RMM capabilities and is a key feature to become mainstream going forward. By automating discovery, patching, and other upkeep tasks, RMM solutions can save users significant time to be used on other tasks.

**Compliance —** As more states, regions, and countries pass stronger privacy laws, companies will need to keep compliance at the forefront of their minds. Introducing compliance and governance capabilities to the standard RMM solution will greatly help businesses abide by these new laws as they are implemented and help them stay protected from potential privacy mishaps.

### Potential Issues with Remote Monitoring and Management (RMM) Software

**Compatibility —** Purchasing an RMM solution that’s incompatible with some of the devices needing to be monitored is self-defeating. Verify that the RMM solution you’re scoping out would be compatible with all necessary devices and endpoints.

**Visibility loss —** Losing visibility over a device(s)—or perhaps missing a device entirely—could set your business back, potentially without noticing. With security threats constantly evolving, a device behind the rest could be a dangerous vulnerability. Businesses should, with some regularity, try to work against this issue by verifying that the RMM solution’s recognized devices list matches the live asset list from an asset management solution.

### Software and Services Related to Remote Monitoring and Management (RMM) Software

[**Endpoint protection software**](https://www.g2.com/categories/endpoint-protection) **—** Endpoint protection solutions help businesses secure their devices. Coupling one of these solutions with an RMM software helps more completely protect and secure business devices.

[**Unified endpoint management (UEM) software**](https://www.g2.com/categories/unified-endpoint-management-uem) **—** For smaller businesses that don’t have more extensive network or server infrastructure, UEM might be a solid alternative. These solutions are more focused on managing business devices like tablets, phones, laptops, and other internet-connected devices.