# Best AI Chatbots Software ## How Many AI Chatbots Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,078 ### Category Stats (Jul 2026) - **Average Rating:** 4.61/5 (↑0.01 vs Jun 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** MyOperator (+7.61%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: July 31, 2026_ ## How Does G2 Rank AI Chatbots Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 66,400+ Authentic Reviews - 1,078+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for AI Chatbots Software ![G2 Grid® for AI Chatbots Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots/grids.png?focus%5B%5D=1251865&focus%5B%5D=82623&focus%5B%5D=1579500&focus%5B%5D=1332376&focus%5B%5D=1305806&focus%5B%5D=2629&focus%5B%5D=1335925&focus%5B%5D=1562959) Highlighted products: ChatGPT, Notion, Claude, Gemini, Perplexity, Zapier, 1min.AI, and Microsoft 365 Copilot. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots/grids.json?focus%5B%5D=chatgpt&focus%5B%5D=notion&focus%5B%5D=claude-2025-12-11&focus%5B%5D=google-gemini&focus%5B%5D=perplexity&focus%5B%5D=zapier&focus%5B%5D=1min-ai&focus%5B%5D=microsoft-microsoft-365-copilot) **Sponsored** ### Zendesk for Customer Service "Zendesk for Customer Service is an AI-powered service solution that’s easy to set up, use, and scale. It offers out-of-the-box functionality that’s simple to modify, helping businesses move faster. Leveraging AI built on billions of CX interactions, Zendesk enhances the entire service experience—from self-service to agents and admins—improving efficiency at scale. Zendesk equips agents with tools, insights, and context to deliver personalized service across all channels, including social messaging, phone, and email. It unifies personalized conversations, omnichannel case management, AI workflows, automation, and a Marketplace of 1800+ apps under one platform. Zendesk QA uses AI to evaluate and improve agent performance, while Workforce Management optimizes scheduling and productivity to ensure readiness during peak times. The solution is easy to implement and adjust without needing IT or developers. Zendesk’s mission is to simplify business complexity and enable meaningful customer connections for companies of all sizes. Serving 130K+ global brands in 30+ languages, Zendesk is headquartered in San Francisco with offices worldwide." [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1005856&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-31T11%3A42%3A34Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2437&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=2437&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=574&secure%5Bresource_id%5D=1005856&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fai-chatbots&secure%5Btoken%5D=069c9bf728fc9b389f90bb1d14f636263c3e08bf6e137c03c871c157b0a9ece2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.zendesk.com%2Flp%2Fpl-support%2F%3Futm_source%3Dg2crowd%26utm_medium%3Dpaidlisting%26utm_campaign%3DPL_G2C_AM_US_EN_N_Sup_Pro_AIClicks_T1_A_H%26utm_term%3DAIAgentsforBusOps&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) ChatGPT is an advanced AI language model developed by OpenAI, designed to assist users in generating human-like text based on the input it receives. It serves as a versatile tool for a wide range of applications, including drafting emails, writing code, creating content, and providing detailed explanations on various topics. ChatGPT is continually evolving to enhance user experience and meet diverse needs. Key Features and Functionality: - Natural Language Understanding: ChatGPT can comprehend and generate text that closely resembles human conversation, making interactions intuitive and engaging. - Versatile Applications: It supports tasks such as content creation, coding assistance, learning new concepts, and more, catering to both personal and professional use cases. - Continuous Improvement: OpenAI regularly updates ChatGPT to improve its performance, accuracy, and safety, ensuring it remains a reliable tool for users. Primary Value and User Solutions: ChatGPT addresses the need for efficient and accessible assistance in various domains. By leveraging its advanced language processing capabilities, it helps users save time, enhance productivity, and access information seamlessly. Whether it's drafting documents, learning new subjects, or automating routine tasks, ChatGPT provides a valuable resource that adapts to individual requirements, making it an indispensable tool in today's digital landscape. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,707 #### How Do G2 Users Rate ChatGPT? - **Understanding:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Reliability:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Error Learning:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ChatGPT? - **Seller:** [OpenAI](https://www.g2.com/sellers/openai) - **Year Founded:** 2015 - **HQ Location:** San Francisco, CA - **Twitter:** @OpenAI 4,941,980 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ecd1d449cf2e9761bb2e5b1f1675e8d4421cefb5efd4c38e1b88c4215c445d8e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fopenai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8,807 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Student, Software Engineer - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 54% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ChatGPT? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find ChatGPT's **ease of use** refreshing, streamlining complex tasks and enhancing daily productivity effortlessly. - Users love the **quick and conversational responses** from ChatGPT, making information access seamless and efficient. - Users find ChatGPT to be a **helpful creative assistant** , enhancing productivity with fresh ideas and effective solutions. - Users value the **time-saving capabilities** of ChatGPT, enhancing productivity and streamlining workflows across diverse tasks. - Users find that ChatGPT's **time-saving capabilities** streamline their workflows, enhancing creativity and productivity in design tasks. ##### Cons - Users note the **limitations in accuracy and source referencing** of ChatGPT, requiring occasional verification with external tools. - Users find the **context understanding** of ChatGPT lacking, leading to confusion and repetition during conversations. - Users are frustrated by the **limited context window** in ChatGPT, hindering its ability to process extensive inputs effectively. - Users experience **inaccuracy** in ChatGPT, noting repetitive responses and occasional poor understanding of complex topics. - Users face **inaccurate responses** from ChatGPT, often requiring rephrasing for better context and clarity in answers. #### What Are Recent G2 Reviews of ChatGPT? **["A Complete All-in-One AI Collaborator for Productivity"](https://www.g2.com/survey_responses/chatgpt-review-13184807)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Aasia B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/chatgpt-review-13184807) **["Saving Time Across Coding, Documentation, and Debugging"](https://www.g2.com/survey_responses/chatgpt-review-13173982)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Jay S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/chatgpt-review-13173982) #### What Are G2 Users Discussing About ChatGPT? - [GPT-4.5 What is your opinion?](https://www.g2.com/discussions/gpt-4-5-what-is-your-opinion) - 6 comments, 2 upvotes ### [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews) Notion is the connected AI workspace that brings all work together in a tool that adapts to every team—with AI to find answers and automate busywork. It's one place for search, manage projects, capture notes and company knowledge, and collaborate as a team. Millions love Notion because it increases productivity, reduces tools & costs, and empowers everyone to do their best work. Unlike fragmented, rigid software, Notion connects work into one tool that’s customizable and people love to use. Now you have beautiful tools to build your life’s work. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12,321 #### How Do G2 Users Rate Notion? - **Understanding:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Reliability:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Error Learning:** 7.3/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Notion? - **Seller:** [Notion](https://www.g2.com/sellers/notion-2026-07-28) - **Company Website:** www.notion.com - **Year Founded:** 2016 - **HQ Location:** San Francisco, California - **Twitter:** @NotionHQ 518,653 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=399e9697986146b6547e3d94bc17ba8f8319eab9f75fe02bef5adbd86876f603&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnotionhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5,802 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software Engineer, Student - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 62% Small, 24% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Notion? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Notion's **ease of use** enhances collaboration and organization, making workflows more intuitive and efficient. - Users appreciate the **versatile features** of Notion, enhancing organization and productivity across various projects and documentation. - Users appreciate the **AI integration** in Notion, enhancing organization and automating repetitive tasks effectively. - Users find Notion **intuitive and easy to use** , significantly improving organization and enhancing overall productivity for their businesses. - Users value the **organizational capabilities** of Notion, enhancing workflow and productivity through versatile features and AI tools. ##### Cons - Users find the **learning curve challenging** , often struggling with navigation and editing in Notion's expansive features. - Users find Notion's **limited features** restrictive, hoping for enhanced design options and AI integration improvements. - Users find Notion's interface **difficult to navigate** , with a steep learning curve for new users and formatting challenges. - Users find Notion lacking in **essential features** , leading to workarounds and a less optimized experience for complex tasks. - Users struggle with **usage limitations** , particularly when managing larger projects and basic document creation tasks in Notion. #### What Are Recent G2 Reviews of Notion? **["A Flexible “Second Brain” with Powerful Databases and Contextual Notion AI"](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13188679)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Berkay T._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13188679) **["Centralizes Tasks with Sleek Customization"](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13164190)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Petterson G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13164190) ### [Claude](https://www.g2.com/products/claude-2025-12-11/reviews) Claude is a state-of-the-art large language model (LLM) developed by Anthropic, designed to serve as a helpful, honest, and harmless AI assistant. With its advanced reasoning capabilities and conversational tone, Claude excels in tasks ranging from complex coding to in-depth financial analysis, making it a versatile tool for developers, enterprises, and financial professionals. Key Features and Functionality: - Advanced Coding Capabilities: Claude Opus 4 leads in coding performance, achieving top scores on benchmarks like SWE-bench and Terminal-bench. It supports sustained, long-running tasks, enabling continuous work for several hours, which is ideal for complex software development projects. - Financial Analysis Tools: Claude integrates seamlessly with financial data platforms such as Databricks and Snowflake, providing a unified interface for market analysis, research, and investment decision-making. It offers direct hyperlinks to source materials for instant verification, enhancing the efficiency of financial workflows. - Extended Context Windows: With an enhanced 500k context window available in Claude Sonnet 4, users can upload extensive documents, including hundreds of sales transcripts or large codebases, facilitating comprehensive analysis and collaboration. - Tool Use and Integration: Claude's extended thinking capabilities allow it to utilize tools like web search during reasoning processes, improving response accuracy. It also supports background tasks via GitHub Actions and integrates natively with development environments like VS Code and JetBrains for seamless pair programming. - Enterprise-Grade Security: The Claude Enterprise plan offers advanced security features, including Single Sign-On (SSO), Just-in-Time Provisioning (JIT), role-based permissions, audit logs, and custom data retention controls, ensuring data safety and compliance for organizations. Primary Value and User Solutions: Claude addresses the need for a reliable and intelligent AI assistant capable of handling complex tasks across various domains. For developers, it enhances productivity through advanced coding support and integration with development tools. Financial professionals benefit from its ability to unify and analyze diverse data sources, streamlining research and decision-making processes. Enterprises gain from its scalable solutions and robust security features, enabling efficient and secure deployment of AI capabilities within their operations. Overall, Claude empowers users to achieve higher efficiency, accuracy, and innovation in their respective fields. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 405 #### How Do G2 Users Rate Claude? - **Understanding:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Reliability:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Error Learning:** 7.6/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Claude? - **Seller:** [Anthropic](https://www.g2.com/sellers/anthropic-b3e27488-b6f4-49c9-a8c7-d860a4207ff3) - **HQ Location:** San Francisco, California - **Twitter:** @AnthropicAI 1,440,248 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f77a1b8402d5e638c3ef9380f68189346d52f732c0a71bc7354dd50d5f3763e8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fanthropicresearch%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5,178 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software Engineer, Data Analyst - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 52% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Claude? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease of use** of Claude, enabling them to create clear and structured educational content effortlessly. - Users commend Claude for its **ability to maintain long, deep discussions** , enhancing their intellectual and creative projects. - Users find Claude to be **exceptionally helpful** for deep discussions and managing various intellectual tasks effectively. - Users value the **accurate results** provided by Claude, enhancing their efficiency and experience with the tool. - Users value Claude's **clear and structured communication** , enhancing their ability to educate and inform effectively. ##### Cons - Users find **usage limitations** frustrating, especially with access restrictions and inconsistent performance impacting their experience. - Users find Claude has **significant limitations** in visual content support, integration, and responsiveness, affecting efficiency and creativity. - Users find Claude's **limited functionality** restrictive, particularly in visual content support and research speed. - Users find Claude overly cautious and **slow to respond** , which can hinder quick and efficient communication. - Users express concern over **resource limitations** like token usage and search caps, affecting productivity significantly. #### What Are Recent G2 Reviews of Claude? **["Claude’s Impressive Coding and Reasoning—A Real Time-Saver for Engineers"](https://www.g2.com/survey_responses/claude-review-13166368)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Darshil M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/claude-review-13166368) **["Exceptional Long-Context Reasoning That Boosts Productivity"](https://www.g2.com/survey_responses/claude-review-13069341)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Supriya S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/claude-review-13069341) ### [Gemini](https://www.g2.com/es/products/google-gemini/reviews) Gemini es una familia de modelos de IA generativa multimodal. Estos modelos fueron desarrollados por Google DeepMind y Google Research. Están diseñados para entender, operar y combinar diferentes tipos de información. Esto incluye texto, imágenes, audio, video y código. Gemini sirve como un asistente de IA versátil para el día a día y potencia un chatbot conversacional. Características y Capacidades Clave del Producto Comprensión Multimodal: Gemini entiende y combina texto, imágenes, audio, video y código. Puede analizar documentos complejos, repositorios de código y videos largos. IA Conversacional: Gemini permite conversaciones naturales. Funciona como un asistente inteligente que puede generar ideas, planificar y discutir temas. Investigación y Análisis Profundos: Gemini puede analizar sitios web y archivos de usuarios para generar informes. También puede crear resúmenes de audio de la información. Capacidades Agentes: Los usuarios pueden crear "Gemas" personalizadas (expertos en IA especializados). Los modelos pueden actuar como agentes para realizar acciones en herramientas como Chrome. Productividad Integrada: Gemini está integrado en Gmail, Google Docs, Drive y Meet. Esto ayuda a resumir, escribir, editar y organizar información. Herramientas Creativas: Las características incluyen generación de imágenes y creación de videos, permitiendo la generación de videos de 8 segundos con sonido. Ventana de Contexto Larga: Los modelos de gama alta cuentan con una ventana de contexto de hasta 1 millón de tokens. Esto es capaz de analizar grandes cantidades de datos. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 364 #### How Do G2 Users Rate Gemini? - **Comprensión:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Gemini? - **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/es/sellers/google) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google 31,899,995 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe4a5936665c9702418dd53c477fef5a7baea08078bb117ed67e966fc581b9ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1441%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 341,888 empleados en LinkedIn® - **Propiedad:** NASDAQ:GOOG #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Analista de Investigación - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 49% Small, 30% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Gemini? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian a Gemini por su **facilidad de uso** , lo que permite operaciones fluidas y una documentación y resolución de problemas eficientes. - Los usuarios encuentran la **utilidad de Gemini para la lluvia de ideas y el resumen** de notas excepcional, convirtiéndolo en una opción preferida para respuestas rápidas. - A los usuarios les encanta Gemini por su **utilidad** en la creación de correos electrónicos, la lluvia de ideas y la simplificación de tareas de análisis de datos. - Los usuarios valoran las capacidades de **creación de contenido sin interrupciones** de Gemini, permitiendo resultados visuales diversos e impresionantes. - A los usuarios les encanta la **velocidad** de Gemini, ofreciendo sugerencias y soluciones creativas en cuestión de segundos. ##### Cons - Los usuarios encuentran **las limitaciones de precisión y capacidad de respuesta** de Gemini frustrantes, a menudo prefiriendo alternativas para respuestas concisas. - Los usuarios encuentran la **inexactitud** en la generación de imágenes y datos problemática, afectando la confianza y la usabilidad significativamente. - Los usuarios encuentran **limitaciones de uso** en Gemini, particularmente en términos de conciencia de contexto y capacidades de integración. - Los usuarios están frustrados por los **problemas técnicos** de Gemini, incluyendo respuestas inexactas y generación de código poco fiable, lo que afecta la usabilidad. - Los usuarios encuentran que Gemini tiene una **capacidad limitada para entender el contexto** , lo que resulta en respuestas genéricas y matices perdidos. #### What Are Recent G2 Reviews of Gemini? **["Poderosa IA multimodal con integración perfecta de Google"](https://www.g2.com/es/survey_responses/gemini-review-13123392)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Himanshu G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/gemini-review-13123392) **["Rápido, simple y confiable para respuestas cotidianas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/gemini-review-13170999)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Amit C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/gemini-review-13170999) ### [Perplexity](https://www.g2.com/es/products/perplexity/reviews) Perplexity es un motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial diseñado para transformar cómo los usuarios descubren e interactúan con la información. Al procesar las consultas de los usuarios a través de modelos de lenguaje avanzados, ofrece respuestas concisas y conversacionales respaldadas por fuentes verificables. Cada respuesta incluye citas y enlaces al contenido original, lo que permite a los usuarios verificar la información y profundizar en los temas. Este enfoque simplifica la experiencia de búsqueda, yendo más allá de los motores de búsqueda tradicionales que presentan numerosos enlaces para que los usuarios los revisen. Características y Funcionalidades Clave: - Interfaz de Búsqueda Conversacional: Los usuarios pueden hacer preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas directas y concisas. - Integración Web en Tiempo Real: La plataforma busca en la web en tiempo real para proporcionar información actualizada. - Citas de Fuentes: Cada respuesta incluye citas y enlaces a fuentes originales, asegurando transparencia y credibilidad. - Integración de Múltiples Modelos de IA: Perplexity integra modelos de IA de vanguardia, incluidos los modelos GPT de OpenAI y Claude de Anthropic, permitiendo a los usuarios elegir el modelo que mejor se adapte a sus necesidades específicas. - Modelo Freemium: Ofrece una versión gratuita con acceso a un modelo de lenguaje grande propietario, mientras que la suscripción paga Perplexity Pro proporciona acceso a modelos avanzados como GPT-4, Claude 3, Mistral Large, Llama 3 y un modelo experimental de Perplexity. Valor Principal y Soluciones para el Usuario: Perplexity aborda las ineficiencias de los motores de búsqueda tradicionales proporcionando respuestas directas y concisas a las consultas de los usuarios, eliminando la necesidad de revisar numerosos enlaces. Su integración de múltiples modelos de IA y capacidades de búsqueda web en tiempo real asegura que los usuarios reciban información precisa y actual. La inclusión de citas de fuentes mejora la transparencia y la confiabilidad, convirtiéndolo en una herramienta valiosa para investigadores, profesionales y el público en general que busca información confiable de manera eficiente. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 316 #### How Do G2 Users Rate Perplexity? - **Comprensión:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Perplexity? - **Vendedor:** [Perplexity AI](https://www.g2.com/es/sellers/perplexity-ai) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @perplexity\_ai 494,413 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=40a76650374be19b3f8dd70bffa77a9ac8c72520b65762b4127272d0d6bf35f0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fperplexity-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,405 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fundador, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 51% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Perplexity? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios disfrutan de la **facilidad de uso** de Perplexity, encontrando la configuración inicial y la navegación increíblemente simples y convenientes. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y rápida implementación** de Perplexity, lo que lo convierte en una herramienta de investigación conveniente. - Los usuarios encuentran el **contenido de calidad útil** de Perplexity y el acceso rápido a datos fácticos invaluables para la investigación y el aprendizaje. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Perplexity excepcionalmente conveniente, permitiendo una implementación rápida y sin complicaciones. - A los usuarios les encantan las **capacidades multimodales** de Perplexity, que mejoran la investigación con asistentes personalizables y respuestas rápidas y fiables. ##### Cons - Los usuarios encuentran **limitaciones de uso** con Perplexity, expresando preocupaciones sobre las restricciones de suscripción y la necesidad de respuestas más detalladas. - Los usuarios sienten que Perplexity necesita **mejorar en la respuesta a preguntas** y manejar temas complejos de manera más efectiva. - Los usuarios notan la necesidad de una **mejor comprensión del contexto** , ya que las respuestas pueden ser demasiado simplificadas y carecer de precisión. - Los usuarios encuentran que las **limitaciones de la IA** en Perplexity afectan la precisión y la comprensión del lenguaje humano, disminuyendo la experiencia general. - Los usuarios a menudo enfrentan **datos inexactos** de Perplexity, lo que lleva a información poco confiable y requiere verificación frecuente. #### What Are Recent G2 Reviews of Perplexity? **["Respuestas rápidas y respaldadas por fuentes que ahorran tiempo en la investigación técnica"](https://www.g2.com/es/survey_responses/perplexity-review-13166768)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sree K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/perplexity-review-13166768) **["La Perplejidad Rápida, Actual y Verificable es la Herramienta de Investigación que los Profesionales de TI Necesitan"](https://www.g2.com/es/survey_responses/perplexity-review-13123185)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ansh B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/perplexity-review-13123185) ### [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) Zapier es la plataforma de automatización de flujos de trabajo número 1 para las empresas que quieren crecer más rápido maximizando la eficiencia de sus equipos, herramientas y procesos sin depender de equipos de desarrollo. Con nuestro nuevo editor visual, tareas gratuitas de Filtro y Formateador para más control, y precios reducidos basados en tareas, te encantará automatizar con Zapier. Es gratis registrarse — no se requiere tarjeta de crédito — y crear tu primer flujo de trabajo, lo que llamamos un "Zap," está a solo unos clics de distancia. Desde 2011, más de 2 millones de empresas han recurrido a Zapier para sus necesidades de automatización, incluyendo: gestión de clientes potenciales, canal de ventas, campañas de marketing, soporte al cliente, gestión de datos, gestión de proyectos, y tickets e incidentes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,062 #### How Do G2 Users Rate Zapier? - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Zapier? - **Vendedor:** [Zapier](https://www.g2.com/es/sellers/zapier) - **Sitio web de la empresa:** zapier.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @zapier 95,859 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9ed4b88b7d3087b088b560447ab5e4d5dd8645ced77266f1a5419671ca92102c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzapier&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,473 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 70% Small, 24% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Zapier? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Zapier, automatizando tareas sin esfuerzo con integraciones fluidas y una interfaz fácil de usar. - Los usuarios aprecian la **automatización sin problemas** que ofrece Zapier, conectando herramientas sin esfuerzo y ahorrando tiempo significativo en tareas. - A los usuarios les encanta la **amplia gama de integraciones** en Zapier, mejorando la automatización y aumentando la productividad en diversas herramientas. - Los usuarios valoran las **integraciones fáciles** de Zapier, permitiendo una automatización sin problemas a través de plataformas esenciales como Google Workspace. - Los usuarios valoran la **amplia gama de integraciones** en Zapier, mejorando la automatización de tareas a través de varias plataformas sin esfuerzo. ##### Cons - Los usuarios encuentran que Zapier es **caro** para las funciones que ofrece, especialmente al escalar el uso con el tiempo. - Los usuarios encuentran que Zapier tiene **problemas de precios** ya que los costos aumentan con los flujos de trabajo avanzados, limitando el acceso a funciones esenciales. - Los usuarios encuentran la **complejidad de configuración** de Zapier desafiante, especialmente en el diagnóstico de errores y las limitaciones de prueba. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** , especialmente aquellos sin experiencia en programación, lo que hace que el uso eficiente sea un desafío. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Zapier en el plan gratuito son restrictivas para el crecimiento de flujos de trabajo y automatizaciones avanzadas. #### What Are Recent G2 Reviews of Zapier? **["¡Zapier ha cambiado mucho recientemente!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zapier-review-12997643)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Yauhen D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zapier-review-12997643) **["Fácil de usar con una amplia gama de integraciones"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zapier-review-12938138)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Richard D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zapier-review-12938138) #### What Are G2 Users Discussing About Zapier? - [¿Para qué se utiliza Zapier?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-zapier-used-for) - 3 comments - [¿Es Zapier una aplicación?](https://www.g2.com/es/discussions/is-zapier-an-app) - 4 comments - [¿Cuánto cuesta Zapier?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-zapier-cost) - 2 comments - [¿Qué tan bueno es Zapier?](https://www.g2.com/es/discussions/how-good-is-zapier) - 2 comments - [What can Zapier do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-can-zapier-do) - 2 comments, 2 upvotes ### [1min.AI](https://www.g2.com/products/1min-ai/reviews) 🤖 Boosting productivity with AI is a good way to improve your work and life. However, switching or learning new tools for different use cases is not fun, and it is expensive, too! 💡 1min.AI is an all-in-one AI app that unlock all AI features. You pay only for what you use at 1min.AI, with no hidden costs or setup required elsewhere. 🔮 The unique features of 1min.AI is offering a variety of AI features powered by various AI models. You can see it clearly with the Chat with Many Assistants feature, it includes Gemini, GPT, Claude, Llama, MistralAI, ... 🪄 Other multi-media features like Content, Image, Audio, Video can also be used with different models to utilize their abilities and give out the best results. 💰 Lastly, we offer credit estimation and transparent usage history, so you know exactly how does the feature cost before running and can track the usage easily. Trying 1min.AI for Free to make sure it's right for you before making any decision! 🥳 **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 660 #### How Do G2 Users Rate 1min.AI? - **Understanding:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) - **Reliability:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Error Learning:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind 1min.AI? - **Seller:** [1min.AI](https://www.g2.com/sellers/1min-ai) - **Year Founded:** 2023 - **HQ Location:** CA, USA - **Twitter:** @1min\_dot\_ai 418 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=060e8e1b85c3bbe859ac17ac89128bdc9aaa46641f4420157b73781ce5dea2a8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1min-ai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 13 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Owner - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 81% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About 1min.AI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease of use** of 1min.AI, praising its intuitive interface and smooth setup for quick adoption. - Users value the **variety of AI tools** in 1min.AI, enhancing their experience with multiple response options. - Users appreciate the **variety of AI tools** offered by 1min.AI, enhancing their experience with diverse functionalities. - Users value the **impressive capabilities** of 1min.AI, appreciating its ease of use and comprehensive features. - Users find 1min.AI to be a **great and useful tool** for creating logos and accessing diverse features easily. ##### Cons - Users highlight **credit issues** with 1min.AI, as watching videos can quickly exhaust monthly credit limits. - Users struggle with **limited credits** , as videos quickly consume their monthly allowance, necessitating careful usage. - Users find the **credit system overly restrictive** , with rapid depletion frustrating their ability to engage with the platform. - Users find the **pricing structure expensive** , particularly regarding token consumption and the limited credit system for business accounts. - Users highlight significant **credit system issues** , facing inconsistencies and conflicts between quality and affordability. #### What Are Recent G2 Reviews of 1min.AI? **["1min.ai, a multi platform AI with great pricing and features"](https://www.g2.com/survey_responses/1min-ai-review-12863197)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Georgios K._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/1min-ai-review-12863197) **["Highly cost-effective multi-model platform with an exceptional credit rollover policy"](https://www.g2.com/survey_responses/1min-ai-review-12984857)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Mark G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/1min-ai-review-12984857) ### [Microsoft 365 Copilot](https://www.g2.com/es/products/microsoft-microsoft-365-copilot/reviews) Microsoft 365 Copilot es un asistente de IA generativa para el trabajo que está integrado en las aplicaciones de Microsoft 365 que las personas usan todos los días, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. Te ayuda a mantenerte en el flujo de trabajo convirtiendo tus ideas, contenido y datos en acción. Impulsado por Work IQ, Copilot conecta los puntos en tu trabajo, reuniendo tus correos electrónicos, archivos, reuniones y conversaciones para ofrecer una asistencia más relevante, contextual y personalizada. Entiende cómo se realiza el trabajo en tu organización y se adapta a tu rol, prioridades y patrones con el tiempo. Copilot trabaja junto a ti para ayudar a redactar contenido, analizar datos, resumir reuniones y automatizar tareas, para que puedas avanzar más rápido y concentrarte en lo que más importa. Como está integrado directamente en las aplicaciones que ya usas, no hay necesidad de cambiar de herramientas o empezar desde cero. Copilot también hereda los controles de seguridad, privacidad y cumplimiento de Microsoft 365, por lo que solo muestra la información a la que los usuarios están autorizados a acceder mientras mantiene tus datos protegidos. Al combinar la IA con las herramientas y datos en los que las organizaciones ya confían, Microsoft 365 Copilot ayuda a las personas a trabajar de manera más inteligente, avanzar más rápido y lograr más. Aplicaciones como Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams y Loop trabajan con Copilot para apoyar a los usuarios en el contexto de su trabajo. Por ejemplo, Copilot en Word ayuda a los usuarios a crear, entender y editar documentos. Al usar Microsoft 365 Copilot Chat, puedes redactar contenido, revisar lo que te perdiste y obtener respuestas a preguntas utilizando indicaciones abiertas. Esta información está asegurada en tus datos de trabajo. Copilot Search es una experiencia de búsqueda universal impulsada por IA en todas tus aplicaciones de Microsoft 365 y fuentes de datos no Microsoft conectadas. Está integrado con Microsoft 365 Copilot, por lo que los usuarios pueden encontrar los resultados que necesitan utilizando la búsqueda y luego pasar sin problemas al chat para una exploración más profunda o la finalización de tareas de seguimiento. Agentes preconfigurados como Facilitador, Intérprete o Canales ayudan a apoyar la logística de reuniones, la comunicación y la colaboración en Microsoft Teams. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 60 #### How Do G2 Users Rate Microsoft 365 Copilot? - **Comprensión:** 6.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 6.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Microsoft 365 Copilot? - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Sitio web de la empresa:** www.microsoft.com - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft 13,091,739 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9458f51bd6ded48ad432a804f19ad736469f007787569b63827154231c315630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmicrosoft%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 231,632 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 34% Large, 31% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft 365 Copilot? **["Integraciones sin fisuras y respuesta más rápida que ahorran tiempo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13140607)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ritika R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13140607) **["Microsoft 365 Copilot: Un ahorrador de tiempo práctico para escribir, documentos y resúmenes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13171008)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sree K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13171008) ### [indigitall](https://www.g2.com/es/products/indigitall/reviews) indigitall es una plataforma integral de compromiso con el cliente diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y fluidas en cada punto de contacto digital. Al unificar todos tus canales de comunicación entrantes y salientes, incluidos las notificaciones push, WhatsApp y agentes avanzados de IA, proporcionamos las herramientas para que comprendas genuinamente a tu audiencia. Este enfoque holístico empodera a las marcas para lanzar campañas automatizadas y dirigidas que no solo aumentan el compromiso, sino que también impulsan directamente la conversión y el valor a largo plazo del cliente. Para obtener más información, visita indigitall.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 433 #### How Do G2 Users Rate indigitall? - **Comprensión:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind indigitall? - **Vendedor:** [indigitall](https://www.g2.com/es/sellers/indigitall) - **Sitio web de la empresa:** indigitall.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Spain - **Twitter:** @indigitall 118 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=173564acc4cdc25377718998396d3b36e4566639bff2792df4e4ee9d9ac90810&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Findigitall%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 96 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Periodista, Mercadotecnia - **Top Industries:** Telecomunicaciones, Marketing y publicidad - **Company Size:** 41% Medium, 35% Small #### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran indigitall increíblemente **fácil de usar** , con una navegación intuitiva y una gestión eficiente de campañas a través de múltiples canales. - Los usuarios aprecian al **equipo de soporte útil** de Indigitall, aumentando la confianza y simplificando las tareas diarias de manera efectiva. - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente receptivo** de Indigitall, apreciando respuestas rápidas y útiles a sus consultas. - Los usuarios encuentran Indigitall **muy útil** para la comunicación con clientes, permitiendo campañas digitales efectivas con análisis en tiempo real y soporte. - Los usuarios elogian a Indigitall por su **automatización inteligente** , que mejora significativamente la comunicación y aumenta el compromiso de la audiencia. ##### Cons - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** para las funciones avanzadas, sugiriendo que una orientación más clara podría mejorar la experiencia para los principiantes. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Indigitall, lo que puede desafiar a aquellos que son nuevos en las funciones y herramientas avanzadas. - Los usuarios señalan que la **complejidad de las funciones** puede ser abrumadora al principio, especialmente para equipos más pequeños sin experiencia técnica. - Los usuarios encuentran que los **problemas de integración** con Salesforce Marketing Cloud y otras herramientas son engorrosos y complejos. - Los usuarios encuentran la plataforma **no intuitiva** , señalando que una guía más clara y mensajes de error mejorarían la experiencia. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **["Intuitivo, eficaz y veloz"](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-13072568)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alejandro B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-13072568) **["Esta aplicación me facilita el trabajo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-13075442)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— LUIS D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/indigitall-review-13075442) ### [ClickUp](https://www.g2.com/products/clickup/reviews) ClickUp is the world’s first Converged AI Workspace, bringing together all work apps, data, and workflows. ClickUp eliminates all forms of work sprawl to provide 100% context and a single place for humans and agents to work, together. Trusted by more than 20 million users worldwide, ClickUp is on a mission to maximize human productivity. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12,902 #### How Do G2 Users Rate ClickUp? - **Understanding:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Reliability:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Error Learning:** 8.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ClickUp? - **Seller:** [ClickUp](https://www.g2.com/sellers/clickup) - **Company Website:** ClickUp.com - **Year Founded:** 2017 - **HQ Location:** San Diego, California - **Twitter:** @clickup 69,539 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=12451d66d580078c16b08985ccc98dcf8d832565fb04a9665439cfd4f2a74fa7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F12949663%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,526 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Project Manager - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Computer Software - **Company Size:** 77% Small, 19% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ClickUp? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users praise ClickUp for its **ease of use** , enhancing collaboration and project management efficiency effortlessly. - Users value the **robust task management capabilities** of ClickUp, enhancing organization, productivity, and overall workflow efficiency. - Users value ClickUp's **robust features and flexibility** , significantly enhancing productivity and project visibility across teams. - Users appreciate the **flexibility and comprehensive integration** of ClickUp, enhancing teamwork and project execution efficiency. - Users appreciate the **effective collaboration** of ClickUp, enabling seamless teamwork and task management on a single platform. ##### Cons - Users find **missing features** frustrating in ClickUp, especially when crucial tools are restricted by paywalls and limits. - Users find the **learning curve for beginners** to be challenging, requiring time to adapt and master the system. - Users find ClickUp has **limited features** , lacking integrations and complex functionalities, impacting usability and flexibility. - Users find ClickUp's interface **not intuitive** , complicating the discovery of features and overall user experience. - Users report experiencing **slow loading** times in ClickUp, impacting overall efficiency and user experience. #### What Are Recent G2 Reviews of ClickUp? **["ClickUp Became the Operational Hub of My Business"](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-13185161)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Darshell H._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-13185161) **["BEST Project Management and Dashboard Tool on the Planet"](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-6899099)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Katrina J._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-6899099) #### What Are G2 Users Discussing About ClickUp? - [What features of ClickUp make it a preferred choice for project management in agile teams?](https://www.g2.com/discussions/what-features-of-clickup-make-it-a-preferred-choice-for-project-management-in-agile-teams) - 6 comments, 6 upvotes - [What is ClickUp used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-clickup-used-for) - 10 comments, 4 upvotes - [Does Google use ClickUp?](https://www.g2.com/discussions/does-google-use-clickup) - 4 comments, 3 upvotes - [Who uses ClickUp?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-clickup) - 14 comments, 4 upvotes - [Is ClickUp really free?](https://www.g2.com/discussions/is-clickup-really-free) - 12 comments, 3 upvotes ### [Podium](https://www.g2.com/es/products/podium/reviews) Podium es una plataforma de comunicaciones nativa de IA que despliega Empleados de IA para ayudar a los negocios locales a convertir cada conversación—texto, llamada o chat web—en ingresos. Confiado por más de 100,000 negocios locales—desde concesionarios de autos y servicios de HVAC hasta centros de estética y minoristas—Podium captura y convierte clientes potenciales 24/7, impulsando nuevos negocios y clientes recurrentes. Hoy en día, el 78% de los clientes compran en el primer negocio que responde, pero la mayoría de los negocios tardan una hora o más en responder. Podium cierra esta brecha instantáneamente con "Jerry", tu Empleado de IA siempre activo. Desde el primer día, Jerry entiende tu inventario, responde en dos minutos, programa citas, reserva pruebas de manejo, envía promociones dirigidas, solicita reseñas e incluso responde a los comentarios de los clientes en Google. Jerry libera a tu personal para que se concentre en tareas de alto valor, asegurando que cada cliente reciba un servicio de primera clase. Los negocios que utilizan los Empleados de IA de Podium reportan: - Aumento del 30% en ventas - 56% más de citas asistidas - 80% más de citas fuera de horario - 50% más de tasas de conversión de clientes potenciales a ventas Con herramientas que incluyen Teléfonos, Reseñas, Pagos, Chat Web, Mensajería Masiva y más de 200 integraciones DMS/CRM, Podium ofrece interacciones rápidas y personalizadas que convierten conversaciones en ventas, rastreando automáticamente los ingresos con cada punto de contacto con el cliente. Podium está construido sobre más de una década de datos y conocimientos de clientes, ganando reconocimiento de Forbes Cloud 100, Inc. 5000 y las Empresas Más Innovadoras de Fast Company. Pero su mayor orgullo son sus calificaciones de cinco estrellas del 92%, ganadas diariamente de usuarios satisfechos. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,026 #### How Do G2 Users Rate Podium? - **Comprensión:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Podium? - **Vendedor:** [Podium](https://www.g2.com/es/sellers/podium) - **Sitio web de la empresa:** www.podium.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Lehi, UT - **Twitter:** @PodiumHQ 4,178 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=69a2d95c333ec35bbf2027bf2b49f38aee41da678beec29147a1777113f278c7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9203219%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,569 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Gerente General - **Top Industries:** Automotriz, Venta al por Menor - **Company Size:** 60% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Podium? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian a Podium por su **diseño fácil de usar** , asegurando una navegación sencilla y una gestión efectiva de clientes. - Los usuarios elogian a Podium por su **fantástico soporte y características fáciles de usar** , mejorando en última instancia las operaciones comerciales y el compromiso con los clientes. - Los usuarios aprecian las **capacidades de comunicación unificadas** de Podium, integrando sin problemas los mensajes a través de varias plataformas en un panel intuitivo. - Los usuarios consideran **la comunicación fácil** con Podium vital para el compromiso en tiempo real con los clientes y el acceso a mensajes anteriores. - Los usuarios elogian el **excelente servicio al cliente** de Podium, mejorando las operaciones comerciales y aumentando la satisfacción del cliente sin problemas. ##### Cons - Los usuarios experimentan **problemas de mensajería** en Podium, luchando por gestionar grandes volúmenes y recuperar correspondencia pasada de manera eficiente. - Los usuarios notan la **falta de características adicionales** en Podium, lo que afecta sus ofertas de servicio y la experiencia de interacción con el cliente. - Los usuarios encuentran que Podium tiene **funciones limitadas** , lo que hace que sea un desafío gestionar grandes volúmenes de mensajes y carece de integración con Hubspot. - Los usuarios encuentran que los precios de Podium son **excesivos** , especialmente para las pequeñas empresas que buscan funciones avanzadas. - Los usuarios están frustrados con **el mal servicio al cliente** , enfrentando retrasos y obstáculos innecesarios durante el proceso de cancelación. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **["Podium transformó la comunicación de nuestra agencia con integraciones a demanda sin problemas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12909019)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kenya A._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12909019) **["Se siente menos como una herramienta de recopilación de reseñas y más como una recepción digital."](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12877946)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Neelakshi S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/podium-review-12877946) #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [¿Es Podium un CRM?](https://www.g2.com/es/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [¿Qué hace la empresa Podium?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-podium-app) ### [Google Cloud Dialogflow](https://www.g2.com/es/products/google-cloud-dialogflow/reviews) IA conversacional realista con agentes virtuales de última generación. Disponible en dos ediciones: Dialogflow CX (avanzado), Dialogflow ES (estándar). **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 130 #### How Do G2 Users Rate Google Cloud Dialogflow? - **Comprensión:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Google Cloud Dialogflow? - **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/es/sellers/google) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google 31,899,995 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe4a5936665c9702418dd53c477fef5a7baea08078bb117ed67e966fc581b9ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1441%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 341,888 empleados en LinkedIn® - **Propiedad:** NASDAQ:GOOG #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 45% Small, 36% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Google Cloud Dialogflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** en Google Cloud Dialogflow, encontrándolo útil y fácil de usar para las interacciones. - A los usuarios les encanta las **capacidades de integración perfecta** de Google Cloud Dialogflow, mejorando la eficiencia con múltiples proveedores de centros de contacto. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Dialogflow, lo que permite un desarrollo rápido y fácil de chatbots y asistentes de voz. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Dialogflow invaluable, permitiendo una implementación rápida tanto para principiantes como para desarrolladores experimentados. - Los usuarios admiran las **increíbles características** de Google Cloud Dialogflow, disfrutando de su facilidad de uso y capacidades robustas. ##### Cons - Los usuarios encuentran que el **costo puede escalar rápidamente** con bots de alto tráfico, impactando la gestión general del presupuesto. - Los usuarios notan que el **costo puede aumentar rápidamente** con Google Cloud Dialogflow, impactando los presupuestos para un uso a mayor escala. - Los usuarios encuentran la **complejidad de las funciones** de Dialogflow desafiante, especialmente para principiantes y casos de uso avanzados, afectando la usabilidad. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** para Dialogflow, ya que puede ser abrumador y complejo para los principiantes. - Los usuarios encuentran la **dificultad de aprendizaje** de Dialogflow desafiante, especialmente para los principiantes que navegan por sus características complejas. #### What Are Recent G2 Reviews of Google Cloud Dialogflow? **["Diseño conversacional impulsado por la intención con integración fluida de Google Cloud"](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-13141178)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Anamun N._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-13141178) **["Funciona según las especificaciones con un modelo de máquina de estados escalable"](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-12738205)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Noemi D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-12738205) #### What Are G2 Users Discussing About Google Cloud Dialogflow? - [What improvements do you think Google Cloud Dialogflow needs to better serve AI chatbot development?](https://www.g2.com/es/discussions/what-improvements-do-you-think-google-cloud-dialogflow-needs-to-better-serve-ai-chatbot-development) - [¿Para qué se utiliza Google Cloud Dialogflow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-google-cloud-dialogflow-used-for) - 2 comments - [How much does Dialogflow cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-dialogflow-cost) - [¿Es seguro Dialogflow?](https://www.g2.com/es/discussions/is-dialogflow-safe) - 1 comment - [Is Google Dialogflow free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-google-dialogflow-free) - 1 comment ### [Tidio](https://www.g2.com/es/products/tidio/reviews) Tidio es un conjunto de software de soporte al cliente todo en uno que comprende (1) mesa de ayuda, (2) chat en vivo, (3) automatización de chatbots y (4) características de agente de IA. Más de 300,000 empresas en comercio electrónico, servicios y tecnología utilizan Tidio para agilizar la comunicación, resolver problemas más rápido y aumentar las ventas. Con Tidio, los equipos de soporte pueden interactuar con los clientes en tiempo real a través del chat en vivo, automatizar respuestas a preguntas frecuentes con Flows (chatbots basados en reglas) y gestionar conversaciones desde múltiples canales como correo electrónico, Messenger, Instagram, WhatsApp y correo electrónico en un único panel unificado. En el corazón de la plataforma está Lyro, el agente conversacional de IA y chatbot de Tidio, capaz de resolver hasta el 67% de las consultas comunes de los clientes sin intervención humana. Con un solo clic, Lyro comienza a usar el contenido de ayuda existente de tu empresa para proporcionar respuestas precisas y coherentes con la marca sin inventar respuestas. En caso de duda, el agente de IA transferirá el ticket a tu equipo, mejorando la confianza entre los usuarios y tu marca. Tidio permite a las empresas escalar su soporte sin abrumar a sus equipos. Reduce los chats perdidos, acorta los tiempos de respuesta y libera a los agentes para que se concentren en problemas complejos. Comienza gratis y obtén 50 conversaciones impulsadas por IA con Lyro. No se requiere tarjeta de crédito. 💬 Chat en Vivo • Soporte en Tiempo Real – Interactúa con los visitantes instantáneamente a través de un widget de chat ligero. • Vista Previa de Escritura en Vivo – Ve lo que los usuarios están escribiendo antes de que envíen. • Respuestas Predefinidas – Usa respuestas preescritas para respuestas rápidas y consistentes. • Asistente de Respuesta de IA – Mejora las respuestas con sugerencias de GPT-4. • Gestión de Usuarios – Prohíbe usuarios por IP, ve listas de visitantes en vivo. • Transcripciones de Chat – Guarda o envía por correo electrónico el historial de conversaciones. • Archivos Adjuntos – Soporte para enviar archivos (imágenes, documentos, videos). ⚙️ Flows (Automatización de Chatbots) • Constructor de Automatización Visual – Constructor de arrastrar y soltar sin código para flujos personalizados. • Plantillas Prediseñadas – Más de 40 plantillas diseñadas para eCommerce. • Recopilación de Datos – Captura automáticamente información de contacto y comentarios. • Recuperación de Carritos Abandonados – Envía ofertas/descuentos programados. • Integraciones de Terceros – Sincroniza datos con herramientas y plataformas externas. 🤖 Lyro (Agente de IA) • IA Conversacional – Resuelve automáticamente hasta el 70% de las preguntas. • Recomendaciones de Productos – Sugiere artículos basados en datos de productos de Shopify. • Soporte Multicanal – Funciona en chat en vivo, WhatsApp, Instagram, Messenger. • Capacidades Multilingües – Responde en inglés, español, francés, portugués, alemán. • Análisis – Revisa el rendimiento de la IA y las estadísticas de conversación. 🛒 Gestión de Pedidos (para Shopify) • Vista Previa del Carrito – Ve lo que hay en el carrito del cliente en tiempo real. • Acceso al Historial de Pedidos – Ve pedidos anteriores para ayuda personalizada. • Recomendaciones de Productos Directas – Sugiere productos dentro del chat. • Gestión de Pedidos – Cancela, actualiza o reembolsa pedidos a través del chat. • Oferta de Descuentos – Comparte códigos de cupón en vivo en la conversación. 🎫 Sistema de Tickets • Creación Unificada de Tickets – Convierte correos electrónicos/chats en tickets de soporte. • Etiquetado y Priorización – Organiza y prioriza tareas. • Seguimiento de Operadores – Conoce quién está asignado a qué. • Filtrado Avanzado – Ordena rápidamente los tickets. • Gestión de Spam – Detecta y filtra automáticamente mensajes irrelevantes. 📡 Canales de Comunicación Gestiona todo en un panel: • Chat en Vivo – Conversaciones en tiempo real en el sitio web. • Correo Electrónico – Integra múltiples bandejas de entrada. • Instagram – Responde a DMs y reacciones. • Messenger – Chatea con usuarios de Facebook. 🎨 Personalización • Branding – Ajusta el widget de chat al aspecto y sensación de tu sitio. • Configuración de Visibilidad – Personaliza la visualización del widget por tiempo/dispositivo. • Mensajería Offline – Captura clientes potenciales cuando estás desconectado. 📊 Análisis • Monitoreo de Rendimiento – Rastrea tiempos de respuesta, satisfacción, chats perdidos. • Información del Equipo – Evalúa la productividad individual/equipo. • Análisis de Flujos – Optimiza automatizaciones basadas en datos de rendimiento. 🔒 Privacidad y Cumplimiento • SOC 2 Tipo 2 • GDPR • CCPA • EU-US DPF • CPRA • AI Pact **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,889 #### How Do G2 Users Rate Tidio? - **Comprensión:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 7.9/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Tidio? - **Vendedor:** [Tidio](https://www.g2.com/es/sellers/tidio) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @tidiocx 1,306 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b2a83a78e0bc36b2aeb648b49343637659cf7ed06e7b3c547dd0700227f35904&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3343461%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 177 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Venta al por Menor, Marketing y publicidad - **Company Size:** 90% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Tidio? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Tidio, mejorando la comunicación del equipo y proporcionando una interacción fluida con los clientes. - Los usuarios aprecian Tidio por sus **capacidades de soporte al cliente inmediato** , mejorando el compromiso y la satisfacción con asistencia oportuna. - Los usuarios están impresionados por el **eficiente chatbot de IA** de Tidio, que mejora la comunicación y el soporte al cliente durante los momentos de mayor actividad. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Tidio, haciendo que la configuración inicial sea fluida y eficiente para comenzar rápidamente. - A los usuarios les encantan las **funciones de interacción en tiempo real** de Tidio, haciendo que la interacción con el cliente sea fluida y efectiva en múltiples plataformas. ##### Cons - Los usuarios encuentran Tidio **caro** , especialmente para los freelancers que buscan opciones de licencia asequibles que satisfagan sus necesidades. - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en Tidio, como la geolocalización, son costosas y carecen de flexibilidad. - Los usuarios encuentran frustrante la **personalización limitada** de Tidio, deseando tener más control sobre la configuración y los flujos de trabajo del chatbot. - Los usuarios encuentran que los precios de Tidio son **demasiado caros** y sugieren un modelo de pago más flexible para una mejor asequibilidad. - Los usuarios desean **más funciones** en Tidio, como estilos adicionales de chatbot y capacidades de edición mejoradas en dispositivos móviles. #### What Are Recent G2 Reviews of Tidio? **["Compromiso Eficiente con el Cliente, Configuración Fácil"](https://www.g2.com/es/survey_responses/tidio-review-13183557)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ambrish R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/tidio-review-13183557) **["Tablero limpio y personalizable con integración fluida de chatbot en WordPress"](https://www.g2.com/es/survey_responses/tidio-review-13177684)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Michelle Ann R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/tidio-review-13177684) #### What Are G2 Users Discussing About Tidio? - [¿Cómo puedo configurar y optimizar chatbots en Tidio para mi sitio de comercio electrónico?](https://www.g2.com/es/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) - 3 comments - [¿Para qué se utiliza Tidio?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-tidio-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [¿Cómo desinstalo Tidio?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-uninstall-tidio) - 1 comment - [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/es/discussions/is-tidio-safe) - 7 comments - [¿Cómo se usa Tidio?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-tidio) - 2 comments ### [Glia](https://www.g2.com/es/products/glia/reviews) Glia es la plataforma número 1 para interacciones bancarias inteligentes, proporcionando una fuerza laboral de IA diseñada específicamente para la industria bancaria, y la única con una garantía de cero alucinaciones e inyección de instrucciones para la IA de clientes y miembros. Confiada por más de 700 instituciones financieras, la arquitectura ChannelLess® de Glia elimina la fricción del soporte tradicional al unificar voz, digital e IA en una única base eficiente. Con más de 1,000 objetivos bancarios preconstruidos y transiciones fluidas de humano a IA, ayudamos a las instituciones a reducir los costos operativos y las tasas de abandono mientras aceleramos el crecimiento en préstamos y depósitos. Nuestra misión es ayudar a construir comunidades prósperas, asegurando que cada interacción bancaria —ya sea de IA o humana— construya confianza duradera y valor medible. Aprende más en glia.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 86 #### How Do G2 Users Rate Glia? - **Facilidad de uso:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Glia? - **Vendedor:** [Glia](https://www.g2.com/es/sellers/glia) - **Sitio web de la empresa:** www.glia.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** New York, New York - **Twitter:** @GliaInc 1,471 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c40dd69f0034842e0426fc1e970021f5662ed97302bcd912d3d928168852805&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2687116%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 468 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Banca, Servicios Financieros - **Company Size:** 67% Medium, 17% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Glia? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de Glia, mejorando su experiencia y operaciones fluidas. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Glia, haciendo que la implementación y el uso sean fluidos y eficientes. - Los usuarios elogian la **facilidad de uso** de Glia, permitiendo una implementación sin problemas y un soporte al cliente efectivo para experiencias mejoradas. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Glia en la optimización de los procesos de servicio, lo que permite resoluciones más rápidas y una mayor satisfacción de los miembros. - Los usuarios elogian el **soporte excepcional y la riqueza de funciones** de Glia, mejorando la experiencia general de los miembros sin problemas. ##### Cons - Los usuarios expresan un deseo por **funciones faltantes** como mejores perspectivas e informes detallados en el asistente virtual de Glia. - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con Glia, luchando por incorporarlo sin problemas con los sistemas y software existentes. - Los usuarios expresan frustración por la **característica limitada de selección de tipo de medios** que complica el uso efectivo de Glia. - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** , a menudo enfrentándose a respuestas genéricas que no abordan adecuadamente sus consultas o problemas. - Los usuarios sienten que **la elaboración de informes podría mejorarse** con una mejor programación e integridad de los datos para mejorar la funcionalidad. #### What Are Recent G2 Reviews of Glia? **["Cambio de canal sin interrupciones, soporte inigualable"](https://www.g2.com/es/survey_responses/glia-review-11801729)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Silvio E._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/glia-review-11801729) **["Configuración sin problemas, mejora significativamente el flujo de trabajo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/glia-review-11814799)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kimberly B._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/glia-review-11814799) #### What Are G2 Users Discussing About Glia? - [¿Para qué se utiliza Glia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-glia-used-for) - 1 comment ### [Chatty](https://www.g2.com/es/products/chatty/reviews) No te vendemos otra aplicación de chat. Te ayudamos a vender más con un asistente de ventas de IA. ¿No tienes tiempo para responder preguntas de clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana? Deja que el chatbot Chatty AI se encargue con chat en vivo y servicio de ayuda. Impulsado por un modelo avanzado de IA, responde preguntas sobre productos, sugiere productos y ayuda con el seguimiento de pedidos, todo mientras estás ausente. Luego, puedes gestionar conversaciones con tu equipo desde todos los canales en una sola bandeja de entrada: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Email y más. Construye tu centro de ayuda de preguntas frecuentes para un soporte rápido al cliente, luego deja que los clientes se sirvan a sí mismos para siempre. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 84 #### How Do G2 Users Rate Chatty? - **Comprensión:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilidad:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Aprendizaje de errores:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Chatty? - **Vendedor:** [Chatty](https://www.g2.com/es/sellers/chatty) - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** N/A - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6a45c5b4b8eaee1dd007e97697fee4594f0b4216f122cf442554702af7d91da1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fshowcase%2Fmeetchatty&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director Ejecutivo - **Top Industries:** Venta al por Menor, Alimentos y Bebidas - **Company Size:** 89% Small, 6% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Chatty? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Chatty, alabando su utilidad y experiencia durante la configuración y personalización. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente útil** de Chatty, asegurando asistencia oportuna y una mayor capacidad de respuesta para su negocio. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Chatty, apreciando su interfaz limpia y su rápido soporte al cliente. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Chatty, mejorada por el excelente servicio al cliente de Mirra y April. - Los usuarios aprecian la **velocidad y fiabilidad** de Chatty, mejorando la productividad con respuestas claras y prácticas. ##### Cons - Los usuarios sienten que las **opciones limitadas de personalización** obstaculizan su capacidad para personalizar Chatty para una mejor experiencia. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Chatty lo hacen complejo y menos fácil de usar, dificultando la personalización y configuración. - Los usuarios encuentran que la **IA puede ser confusa** , requiriendo paciencia y mantenimiento, pero aprecian el servicio al cliente receptivo. - Los usuarios encuentran el proceso de configuración **lento y complejo** , sugiriendo la necesidad de instrucciones de uso o tutoriales más sencillos. - Los usuarios expresan frustración con **problemas del chatbot** debido a retrasos en la asistencia humana y falta de opciones de personalización. #### What Are Recent G2 Reviews of Chatty? **["Chatty ahorra tiempo y agiliza la gestión de la tienda Shopify"](https://www.g2.com/es/survey_responses/chatty-review-13120874)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kimberlin S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/chatty-review-13120874) **["Chatty: atención al cliente excepcional y configuración intuitiva"](https://www.g2.com/es/survey_responses/chatty-review-12810951)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Alimentos y Bebidas_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/chatty-review-12810951) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [71](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=71#product-list) - [72](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=72#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Spend Management Software](https://www.g2.com/categories/spend-management) [Session Replay Software](https://www.g2.com/categories/session-replay) [Pricing Software](https://www.g2.com/categories/pricing) [Project Management Software](https://www.g2.com/categories/project-management) [Integration Platform as a Service (iPaaS) Solutions](https://www.g2.com/categories/ipaas) Similar Categories - [AI App Builder](/categories/ai-app-builder) - [AI AppSec Assistants](/categories/ai-appsec-assistants) - [AI Code Generation](/categories/ai-code-generation) - [AI Coding Assistants](/categories/ai-coding-assistants) - [AI Content Creation Platforms](/categories/ai-content-creation-platforms) - [AI Image Generators](/categories/ai-image-generators) - [AI SDK](/categories/ai-sdk) - [AI Search & Retrieval Infrastructure Platforms](/categories/ai-search-retrieval-infrastructure-platforms) - [AI Software Testing Tools](/categories/ai-software-testing-tools) - [Generative AI Infrastructure](/categories/generative-ai-infrastructure) - [Large Language Model Operationalization (LLMOps)](/categories/large-language-model-operationalization-llmops) - [Large Language Models (LLMs)](/categories/large-language-models-llms) - [Small Language Models (SLMs)](/categories/small-language-models-slms) - [Synthetic Media](/categories/synthetic-media) [Browse AI Chatbots Themes](/categories/ai-chatbots/themes) ![Bijou Barry](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Bijou Barry") BB Researched and written by [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry) Updated April 9, 2026 AI chatbots are software products that use artificial intelligence, primarily [Natural Language Understanding (NLU)](https://www.g2.com/categories/natural-language-understanding-nlu) and [Large Language Models (LLMs)](https://www.g2.com/categories/large-language-models-llms), to conduct human-like, conversational interactions via text or voice, inferring user intent, maintaining context, and generating or retrieving responses dynamically. ### Core Capabilities of AI Chatbot Software To qualify for inclusion in the AI Chatbot category, a product must: - Provide a conversational user interface configurable via system prompts, fine-tuning, and knowledge-base settings to improve accuracy while preserving human-like dialogue - Use a turn-based, conversation-first interface where interactions are primarily user-initiated - Restrict proactive behavior to in-session tool calls with explicit user confirmation, no background, open-ended, or cross-session autonomous activity - Optimize for conversational assistance on simple to moderately complex tasks such as information retrieval, drafting, summarization, and light workflow orchestration - Operate in a controlled environment with governed access to knowledge bases, model context protocols (MCPs), and integrations to ensure reliable, auditable responses - Be powered by either stochastic generative models (e.g., LLMs) or intent-based NLU pipelines that select or generate responses during the session - Support configurable rules, scripts, or decision trees to constrain and guide conversations for predictable, policy-compliant flow ### Common Use Cases for AI Chatbot Software AI chatbots are deployed across customer-facing and internal functions to automate conversational interactions at scale. Common use cases include: - Answering customer FAQs and resolving simple support requests without human intervention - Assisting employees with information retrieval, drafting, and structured Q&A tasks - Orchestrating lightweight workflows via tool and API calls within an active session ### How AI Chatbot Software Differs from Other Tools Unlike [chatbot software](https://www.g2.com/categories/chatbots) and [productivity bots](https://www.g2.com/categories/productivity-bots), which are typically scripted and rely on menu-driven flows, AI chatbots infer intent from natural language, support multi-turn reasoning, and can use Retrieval-Augmented Generation (RAG) and tool calls to complete requests. They can operate independently or be embedded via widgets, SDKs, or integrations, and some allow connections to proprietary business data and systems. ### Insights from G2 on AI Chatbot Software Based on category trends on G2, natural language understanding and ease of customization via system prompts stand out as top strengths. These platforms deliver improvements in self-service resolution rates and reduced burden on human support agents as key outcomes of deployment. Top Tools at a Glance | | Multi-task drafting, research, and code generation | User Review "A Complete All-in-One AI Collaborator for Productivity" | | | Workspace-native AI chat over internal knowledge | User Review "All-in-One, Customizable Workspace That Keeps Everything Organized and very easily interactive" | | | Long-context reasoning with human-toned output | User Review "Exceptional Long-Context Reasoning That Boosts Productivity" | | | Google-ecosystem-native AI task assistance | User Review "Powerful Multimodal AI with Seamless Google Integration" | | | Citation-backed research with multi-model flexibility | User Review "Fast, Source-Backed Answers That Save Time on Technical Research" | | | Multi-model AI chatbot access, single subscription | User Review "Highly cost-effective multi-model platform with an exceptional credit rollover policy" | | | Omnichannel chatbot automation with WhatsApp-anchored journeys | User Review "Intuitive, effective, and fast" | | | Workspace-embedded AI agents for cross-functional ops | User Review "BEST Project Management and Dashboard Tool on the Planet" | * * * Show More * * * ## How Do You Choose the Right AI Chatbots Software? ### What You Should Know About AI Chatbots Software ### AI Chatbot software buying insights at a glance [AI chatbot software](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) uses [natural language processing (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) and [machine learning (ML)](https://www.g2.com/categories/machine-learning) to understand user intent, answer questions, and complete tasks without requiring human intervention. As customer expectations shift toward instant responses and always-on support, companies increasingly rely on AI chatbots to scale engagement, reduce response times, and improve operational efficiency. Today, the best AI chatbots can integrate with CRM systems, help desk tools, and marketing platforms, allowing teams to automate conversations while maintaining personalized experiences.  Businesses use AI chatbots for customer support, lead generation, onboarding, and appointment scheduling. Marketing teams deploy them to capture and qualify leads, while support teams use AI chatbots for 24/7 assistance and resolving common inquiries. In e-commerce and SaaS, these tools personalize interactions and automate conversations, helping businesses improve response times, engagement, and customer experience. Based on review data, most users cite time-saving, ease-of-use, content creation, and easy communication as their top benefits. Pricing varies widely depending on features, AI capabilities, conversation volume, and deployment scale. Many vendors offer freemium or entry-level AI chatbot tools with basic automation and integrations, while advanced AI chatbot software includes analytics, workflow automation, and omnichannel messaging. When shopping for an AI chatbot software, these are some buyer intent questions to ask: ### Top 5 FAQs from software buyers: - Does the AI chatbot have guardrails to prevent inappropriate responses? - Does the AI chatbot tool offer native, real-time integrations with our [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) and [helpdesk tools](https://www.g2.com/categories/help-desk)? - What data security and compliance certifications does the AI chatbot have? - Can the AI chatbot handle complex, agentic tasks rather than just basic Q&A? - How long is the implementation process, and what is the expected timeline for the AI chatbot? G2’s top-rated AI chatbot software, based on 10,000+ verified reviews, includes [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews), [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews), [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews), [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews), and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews). ### What are the top-reviewed AI chatbot software on G2? [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) - Reviews: 950 - Satisfaction: 100 - Market Presence: 98 - G2 Score: 99 [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews) - Reviews: 3135 - Satisfaction: 100 - Market Presence: 76  - G2 Score: 88 [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) - Reviews: 133 - Satisfaction: 57 - Market Presence: 95   - G2 Score: 76 [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) - Reviews: 134 - Satisfaction: 92 - Market Presence: 52   - G2 Score: 72 [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Reviews: 127 - Satisfaction: 66 - Market Presence: 71   - G2 Score: 68 **Satisfaction** reflects user-reported ratings, including ease of use, support, and feature fit. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **Market Presence** scores combine web traffic, employee count, and social reach. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **G2 Score** is a weighted composite of Satisfaction and Market Presence. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) Learn how G2 scores products. ([Source 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### What I Often See in AI Chatbot Software #### Feedback Pros: What Users Consistently Appreciate - **Fast responses with reliable research outputs and cited web sources** - **“** I like ChatGPT's ease of use and fast response. It fits well into my work and day-to-day life, making tasks like emails and various assistances much easier. I find it helpful for making trips, creating itineraries, searching about topics, and summarizing stuff. It also works well for searching articles, generating images, and creating flow charts. The initial setup was super easy, which was a big plus for me. **”** - [Adnan K.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12194784), ChatGPT Review - **Simple onboarding process with an intuitive interface and minimal setup required** - “Very intuitive UI, lots of useful features that blend well with each other” - [Verified User Review](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12442307), Notion Review - **Flexible integrations and data connections enabling multiple conversational use cases** - “What I like most about Google Gemini is its strong integration with the Google ecosystem. It works smoothly with apps like Gmail and Google Docs, making it easy to search, write, and organize information quickly in one place.” - [Saverio G.](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews/gemini-review-12394051), Gemini Review #### Cons: Where Many Platforms Fall Short - **Occasional inaccurate or overly generic responses requiring manual verification** - “The main drawback is the risk of hallucinations or inaccurate information. Since ChatGPT sometimes provides facts that sound confident but are actually incorrect, I cannot fully trust its output without thorough fact-checking. This adds an extra step to my workflow to ensure everything is 100% accurate before sharing it with my team.” - [Nataporn C.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12221317), ChatGPT Review - **Learning curve when configuring automation rules, logic, or AI workflows** - “Notion’s ability for customization is also what some people may not like about it, because there's a slight learning curve when you're just getting started. However, once you get used to it, it's a breeze.” - [Marcus C.](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12353251), Notion Review - Usage limits, feature restrictions, or missing capabilities in lower-tier plans - “The free version has several limitations, especially when it comes to features like file uploads and advanced usage. Additionally, there are times when instead of directly providing the final outcome, it explains the steps on how to check or solve it, which may require extra effort.” - [Sumit G.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12267010), ChatGPT Review ### My Expert Takeaway on AI Chatbots in 2026 93% of G2 reviewers said they are likely to recommend their AI chatbot software. The top-rated tools also earned high marks for **ease of use (avg. 9.4/10)** and **ease of setup (avg. 9.3/10)**, especially among SMBs and mid-market teams looking to scale operations. High-performing teams treat AI chatbots as a workflow automation layer, rather than using them only as a support widget.  The most successful deployments integrate chatbots with internal knowledge bases, CRM systems, and help desk tools so the bot can resolve issues autonomously or route inquiries intelligently. Organizations in software, IT services, marketing, and financial services appear to gain the most value because they rely heavily on digital channels and high-volume customer interactions. For buyers evaluating AI chatbot tools, the strongest signals of long-term success are ease of use, support quality, integration depth, and scalability of automation workflows. ### AI Chatbots Software FAQs #### **What are the best AI chatbots for e-commerce businesses?** For e-commerce teams, the best AI chatbots help shoppers quickly find products, track orders, and get answers without leaving the site. Tools like [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) are often used to manage customer conversations across chat and messaging channels, while assistants like [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) can help teams draft product responses or support content. #### **What are the best AI-powered chatbots for B2B lead qualification?** AI chatbots can help qualify B2B leads by automating conversations and collecting prospect information. [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) and [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) enable conversational AI interactions, while [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) focus on managing customer conversations across messaging channels. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) is often used to organize and summarize lead information internally. #### **What are the best conversational AI platforms for website integration?** The best conversational AI platforms are easy to embed into websites and connect with existing tools like CRM or support systems. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) are commonly used for customer-facing chat experiences, while [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) and Google [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) often support internal knowledge and content workflows. #### **What are the top AI chatbot tools for lead generation?** AI chatbots support lead generation by engaging visitors and capturing contact information automatically. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) help manage real-time messaging across channels, while [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) and [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) enable conversational engagement at scale. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) can help teams organize lead data and campaign information. #### **Which AI chatbot software has the best analytics?** The best AI chatbot software for analytics helps teams understand how conversations impact customer engagement and business outcomes. Look for platforms with dashboards that track conversation volume, resolution rates, intent trends, and conversions. Use these insights to refine chatbot responses and continuously improve the customer experience. Analytics capabilities differ depending on how chatbot platforms track conversations and engagement. [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) provide reporting dashboards for messaging and customer interactions. ### Sources [G2 Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) [G2 Winter Reports](https://www.g2.com/reports) Researched by [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry) Last Updated on March 17, 2026 ## Frequently asked questions about AI Chatbots Software ### How do AI chatbots compare in terms of response accuracy and speed? AI chatbots vary significantly in response accuracy and speed. For instance, ChatGPT has a high accuracy rating of 4.7/5, with users noting its quick response times, while Drift scores 4.5/5 for accuracy and is praised for its rapid interactions. Intercom, on the other hand, has a slightly lower accuracy rating of 4.3/5 but is recognized for its speed in delivering responses. Overall, while all three platforms perform well, ChatGPT leads in accuracy, and Drift excels in speed. ### What are the common challenges faced during AI chatbot implementation? Common challenges faced during AI chatbot implementation include integration with existing systems, which 32% of users reported as a significant hurdle, and ensuring accurate natural language processing, cited by 29% of users. Additionally, 25% of users highlighted difficulties in training the chatbot effectively to handle diverse queries. User feedback also indicates that ongoing maintenance and updates are crucial, with 22% noting that keeping the chatbot relevant and functional over time poses a challenge. ### How customizable are AI chatbots for specific business needs? AI chatbots offer varying degrees of customization to meet specific business needs. For instance, products like Intercom and Drift allow extensive customization options, including personalized workflows and tailored responses, with user ratings highlighting their flexibility. Conversely, platforms such as Tidio and Chatfuel provide more limited customization, focusing on ease of use over extensive personalization. Overall, user feedback indicates that while many chatbots support customization, the level of flexibility can differ significantly across different solutions. ### What metrics should I track to measure chatbot performance? To measure chatbot performance, track metrics such as user engagement rate, resolution time, customer satisfaction score, and fallback rate. User engagement rate indicates how often users interact with the chatbot, while resolution time measures the efficiency of issue handling. Customer satisfaction score reflects user sentiment post-interaction, and fallback rate shows how often the chatbot fails to understand user queries. These metrics are critical for assessing effectiveness and improving user experience. ### How do AI chatbots improve user experience on websites? AI chatbots enhance user experience on websites by providing instant responses, which 70% of users find crucial for engagement. They streamline customer support, reducing response times by up to 80%, and improve user satisfaction ratings, with many chatbots achieving over 90% positive feedback. Features like 24/7 availability and personalized interactions lead to increased user retention, with some platforms reporting a 30% boost in return visits. Additionally, chatbots can handle multiple inquiries simultaneously, significantly improving efficiency and user experience. ### What level of customer support is typically offered by AI chatbot vendors? AI chatbot vendors typically offer varying levels of customer support, with many providing 24/7 support options. For instance, products like Intercom and Drift are noted for their robust customer service, including live chat and extensive knowledge bases. Conversely, some vendors may offer limited support hours or primarily self-service options. User reviews indicate that satisfaction with customer support can significantly influence overall product ratings, highlighting the importance of responsive and effective support in this category. ### How do AI chatbots handle customer data and privacy concerns? AI chatbots prioritize customer data protection through various features. Many platforms, such as Intercom, Drift, and Zendesk, offer robust encryption methods and compliance with regulations like GDPR and CCPA. User reviews highlight that these chatbots provide customizable privacy settings, allowing businesses to manage data retention and user consent effectively. Additionally, platforms like Tidio and LivePerson emphasize transparency in data handling practices, ensuring users are informed about data usage. Overall, the focus on security and compliance is a common theme across leading AI chatbot solutions. ### What are common use cases for AI chatbots in different industries? AI chatbots are commonly used across various industries for customer support, lead generation, and engagement. In e-commerce, they assist with order tracking and product recommendations. In healthcare, they provide appointment scheduling and patient inquiries. The finance sector utilizes chatbots for transaction queries and account management. In education, they facilitate student support and course inquiries. Additionally, in travel, chatbots help with booking and itinerary management, showcasing their versatility in enhancing user experience and operational efficiency. ### How scalable are AI chatbots for growing businesses? AI chatbots are highly scalable for growing businesses, with many users reporting that platforms like Intercom, Drift, and Zendesk Chat effectively handle increased user interactions without compromising performance. These solutions offer features such as automated responses and integration capabilities that adapt to growing customer bases. For instance, users have noted that Intercom's ability to manage multiple conversations simultaneously supports scalability, while Drift's customization options allow businesses to tailor their chatbots as they expand. Overall, the flexibility and automation provided by these tools make them suitable for businesses of varying sizes. ### What is the average pricing model for AI chatbots? The average pricing model for AI chatbots typically includes subscription-based plans, with monthly fees ranging from $15 to $300 per month depending on features and usage. Some vendors also offer tiered pricing based on the number of users or interactions, while others may provide pay-as-you-go options. For instance, products like Drift and Intercom have pricing structures that reflect these models, with entry-level plans starting around $50 per month and advanced features available at higher tiers. ### How do AI chatbots integrate with existing software systems? AI chatbots integrate with existing software systems primarily through APIs, allowing seamless data exchange and functionality enhancement. Popular products like Intercom and Drift are noted for their robust integration capabilities, supporting connections with CRM systems, marketing tools, and customer support platforms. Users frequently highlight the ease of integration with tools such as Salesforce and HubSpot, which enhances workflow efficiency. Additionally, platforms like Zendesk and LivePerson offer pre-built integrations, making it easier for businesses to implement chatbots without extensive technical resources. ### What are the key features to look for in AI chatbots? Key features to look for in AI chatbots include natural language processing for understanding user intent, integration capabilities with existing systems, customizable conversation flows, analytics for performance tracking, and multi-channel support to engage users across various platforms. Additionally, look for features like machine learning for continuous improvement, user-friendly interfaces for easy setup, and robust security measures to protect user data. These features are consistently highlighted in user reviews and ratings across various chatbot solutions.