# Best Managed IT Services Providers ## How Many Managed IT Services Providers Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 963 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.65/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** TPx (+0.85%) - Among all products in this category, TPx recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank Managed IT Services Providers Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 1,700+ Authentic Reviews - 963+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Managed IT Services Providers ![G2 Grid® for Managed IT Services Providers plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/managed-it-services/grids.png?focus%5B%5D=26989&focus%5B%5D=125984&focus%5B%5D=146933&focus%5B%5D=63964&focus%5B%5D=101310&focus%5B%5D=52253&focus%5B%5D=139885&focus%5B%5D=129592) Highlighted products: SHI, Interlaced IT Managed Services, Corsica Technologies, Stratix Corporation, 7 Layer Solutions, Azure Managed Applications, Growth Molecules, Customer Success, and Navisite Services. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/managed-it-services/grids.json?focus%5B%5D=shi&focus%5B%5D=interlaced-it-managed-services&focus%5B%5D=corsica-technologies&focus%5B%5D=stratix-corporation&focus%5B%5D=7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions&focus%5B%5D=azure-managed-applications&focus%5B%5D=growth-molecules-customer-success&focus%5B%5D=navisite-services) **Sponsored** ### EstesGroup For more than 20 years, EstesGroup has served as an end-to-end solutions and services provider for manufacturers and distributors and a specialized technology solutions provider focused on helping businesses optimize their Enterprise Resource Planning (ERP) software. Trusted globally, EstesGroup is an Epicor Platinum Partner, an Epicor Prophet reseller and services provider, and an Epicor Kinetic services provider. Designed to enhance operational efficiency, EstesGroup's services aim to save time, reduce costs, and facilitate steady-state operations for businesses that rely heavily on ERP systems. With a strong emphasis on continuous improvement, EstesGroup supports organizations in refining their ERP solutions to adapt to unique business needs. Supporting manufacturers and distributors of all sizes, EstesGroup offers a comprehensive suite of services that includes not only ERP optimization but also extensive IT and cloud services. The company recognizes that these organizations depend on their ERP systems for critical functions such as production management, inventory control, customer service, and financial reporting. By treating ERP as an ongoing process rather than a one-time implementation, EstesGroup ensures that businesses can continuously enhance their systems, thereby improving overall performance and resilience. A standout feature of EstesGroup's offerings is its robust cloud migration solutions. The company provides a seamless transition from on-premise systems to cloud-based ERP, along with strategic roadmapping to ensure that businesses can effectively leverage cloud technologies. This includes support for private and hybrid cloud infrastructures, allowing organizations to choose the best deployment model for their specific needs. The data center offered by EstesGroup is backed by a 100% uptime Service Level Agreement (SLA) and is supported by an in-house, dedicated IT team available 24/7/365, ensuring that clients receive uninterrupted service and support. EstesGroup's commitment to continuous improvement is reflected in its approach to ERP systems. The team works closely with clients to identify areas for enhancement, focusing on usability and performance as the business landscape evolves. This proactive strategy not only helps organizations maintain operational efficiency but also positions them for growth by ensuring their technology infrastructure can scale with their needs. By partnering with EstesGroup, businesses can expect a tailored approach that aligns technology with their strategic goals, ultimately leading to improved operational outcomes. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-01T13%3A12%3A06Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=26935&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fgolden-star-technology%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fmanaged-it-services%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=8e22422b39f8f127b315351f061281f99dcba8d0ac0a60e7e05ae8d7a31e0d0d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.estesgrp.com&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [SHI](https://www.g2.com/pt/products/shi/reviews) A SHI é uma líder global em soluções de TI e um revendedor de valor agregado, confiada por mais de 17.000 organizações em todo o mundo há mais de 35 anos. Com uma equipe de 6.000 profissionais dedicados, entregamos soluções tecnológicas personalizadas em diversos setores, incluindo finanças, saúde, manufatura, educação e mais. Nossas parcerias extensivas com os principais fornecedores de tecnologia — incluindo AWS, Cisco, CrowdStrike, Dell, HP, Microsoft, Palo Alto, Pure Storage, entre outros — nos permitem oferecer soluções líderes do setor adaptadas às suas necessidades únicas. Como parceiro de alto nível da Microsoft, a SHI fornece serviços abrangentes da Microsoft, desde implantações do Azure e Microsoft 365 até migrações para a nuvem, avaliações de segurança e consultoria de licenciamento. Nossos especialistas ajudam você a maximizar seus investimentos na Microsoft por meio de consultoria estratégica e implementação sem falhas. Nosso amplo portfólio também inclui: • SHI Complete: Serviços de TI gerenciados que suportam todo o ciclo de vida da sua tecnologia, desde a aquisição e implantação até o gerenciamento contínuo e suporte. • Serviços adicionais: Cibersegurança, integração de data center, imagem e configuração de dispositivos, gerenciamento de ativos de software, financiamento flexível e suporte contínuo. • SHI One: Uma plataforma digital integrada para gerenciar seus ativos de TI, licenças e suporte, oferecendo insights acionáveis e eficiência operacional. Ao aproveitar a escala e o portfólio de um integrador de soluções global combinado com os recursos e o serviço personalizado de um VAR local, ajudaremos você a tomar melhores decisões tecnológicas. Com a SHI, você ganha um parceiro de confiança comprometido em ajudar você a resolver o que vem a seguir. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 116 #### Who Is the Company Behind SHI? - **Vendedor:** [SHI International Corp.](https://www.g2.com/pt/sellers/shi-international-corp) - **Website da Empresa:** www.shi.com - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Somerset, NJ - **Twitter:** @SHI\_Intl 6,392 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c4e753a786571a39dc5ee7102c44e60ade274df06d8273b318716901b198b4ed&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fshi-international-corp-&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 7,968 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Manufatura, Construção - **Company Size:** 9% Large, 8% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About SHI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam o **atendimento ao cliente excepcional** da SHI, destacando a dedicação e o conhecimento de seus representantes. - Os usuários apreciam a **utilidade na resolução de problemas** com a SHI, valorizando o suporte de gerentes de conta experientes. - Os usuários valorizam o **excelente trabalho em equipe** na SHI, destacando a dedicação e o apoio de equipes diversas para suas necessidades de TI. - Os usuários valorizam a **expertise e o suporte** da equipe experiente da SHI, aprimorando sua experiência e parceria. - Os usuários apreciam o **tempo de resposta rápido** da SHI, melhorando sua experiência com suporte imediato para consultas de hardware e tecnologia. ##### Cons - Os usuários observam que a SHI pode ser **mais cara** em comparação com a compra direta dos fabricantes, impactando a acessibilidade. - Os usuários frequentemente enfrentam **alta rotatividade de funcionários** , resultando em mudanças frequentes de representantes e inconsistência no conhecimento do serviço. - Os usuários acham **problemas de integração** com o SHI disruptivos, especialmente ao transitar equipes após aquisições. - Os usuários acham a **disponibilidade limitada** do SHI frustrante, impactando o acesso a serviços em várias localidades globais. - Os usuários desejam maior **transparência e automação** para rastrear renovações de cobrança e custos no SHI. #### What Are Recent G2 Reviews of SHI? **["Licenciamento Eficiente e Serviço Estelar da SHI"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shi-review-11430956)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jason M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shi-review-11430956) **["Parceiro Vital na Implementação de Software"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shi-review-12709168)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stephen V._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/shi-review-12709168) ### [Interlaced IT Managed Services](https://www.g2.com/pt/products/interlaced-it-managed-services/reviews) Somos os especialistas em TI de startups que se especializam em escalar sua tecnologia para um crescimento rápido. Como uma extensão de sua equipe, assumimos todo o trabalho de TI, incluindo a integração de funcionários, lidando com as necessidades diárias e construindo um roteiro para sua tecnologia. Garantiremos que seus dados estejam seguros, para que seus executivos possam se concentrar em projetos críticos, e seus membros da equipe fiquem entusiasmados com suas experiências tecnológicas desde o primeiro dia. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 40 #### Who Is the Company Behind Interlaced IT Managed Services? - **Vendedor:** [Interlaced](https://www.g2.com/pt/sellers/interlaced) - **Ano de Fundação:** 2009 - **Localização da Sede:** San Diego, US - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=637b75405eb96204cc290234ade2dd3c98491f3bfb0355488cebf75d9102af96&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finterlaced&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 59 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos, Software de Computador - **Company Size:** 50% Small, 48% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Interlaced IT Managed Services? **["Como o Atendimento ao Cliente deve ser - INCRÍVEL"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/interlaced-it-managed-services-review-11424623)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bridgette B._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/interlaced-it-managed-services-review-11424623) **["Confiável, Calmo e Sempre Lá Quando Você Precisa Deles"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/interlaced-it-managed-services-review-11384960)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Leyla N._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/interlaced-it-managed-services-review-11384960) #### What Are G2 Users Discussing About Interlaced IT Managed Services? - [Para que são usados os Serviços Gerenciados de TI da Interlaced Apple?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-interlaced-apple-it-managed-services-used-for) ### [Corsica Technologies](https://www.g2.com/pt/products/corsica-technologies/reviews) A Corsica Technologies é um parceiro estratégico de tecnologia para empresas de médio porte e grandes empresas que se especializa em consultoria e serviços gerenciados, projetados para ajudar as empresas a navegar pelas complexidades do cenário digital. Esta solução abrange uma ampla gama de serviços, incluindo cibersegurança, serviços de TI, soluções de inteligência artificial (IA), transformação digital, intercâmbio eletrônico de dados (EDI) e integração de dados. Ao oferecer um conjunto abrangente de serviços sob um mesmo teto, a Corsica Technologies visa simplificar as operações e aprimorar as capacidades tecnológicas de seus clientes. O público-alvo da Corsica Technologies inclui empresas de todos os tamanhos e de diversos setores que buscam melhorar sua infraestrutura de TI e postura de segurança. Organizações que desejam otimizar a utilização de tecnologia e proteger seus sistemas contra ameaças emergentes podem se beneficiar significativamente das ofertas da Corsica. A empresa oferece opções de serviços totalmente gerenciados e co-gerenciados, permitindo que os clientes escolham o nível de suporte que melhor se adapta às suas necessidades operacionais. Essa flexibilidade é particularmente valiosa para empresas que podem não ter recursos ou expertise extensivos de TI internos. As principais características da Corsica Technologies incluem sua equipe integrada de especialistas, que é respaldada por mais de 300 certificações do setor. Este nível de expertise garante que os clientes recebam orientação e suporte informados, adaptados aos seus desafios específicos. Além disso, a Corsica gerencia mais de 20.000 sistemas, demonstrando sua capacidade de lidar com ambientes tecnológicos diversos. A ênfase da empresa em cibersegurança é particularmente notável, pois fornece às empresas as ferramentas e estratégias necessárias para proteger seus dados e sistemas contra ameaças cibernéticas. Outro benefício significativo de se associar à Corsica Technologies é o modelo de precificação mensal previsível. Esta abordagem permite que as empresas orcem efetivamente suas necessidades de TI sem a incerteza de custos flutuantes. Ao oferecer consumo ilimitado de serviços, a Corsica garante que os clientes possam acessar o suporte necessário sem se preocupar com taxas adicionais. Este modelo não só melhora a eficiência de custos, mas também promove uma relação colaborativa entre a Corsica e seus clientes, à medida que ambas as partes trabalham juntas para alcançar a utilização ideal da tecnologia. No geral, a Corsica Technologies se destaca na categoria de serviços gerenciados ao fornecer uma abordagem holística para a gestão de tecnologia. Sua combinação de expertise, ofertas de serviços abrangentes e estrutura de preços flexível a posiciona como um parceiro valioso para empresas que buscam prosperar em um ambiente cada vez mais digital. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 58 #### Who Is the Company Behind Corsica Technologies? - **Vendedor:** [Corsica Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/corsica-technologies) - **Website da Empresa:** corsicatech.com - **Ano de Fundação:** 2003 - **Localização da Sede:** Greenville, SC - **Twitter:** @corsicatech 237 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=661fbd1b275c29c8eea1febfb4d2c6da276344366bbac4b0f2662e35769c55da&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcorsica-technologies%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 230 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Educação Primária/Secundária, Gestão Educacional - **Company Size:** 45% Medium, 31% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Corsica Technologies? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários elogiam a Corsica Technologies por seu **suporte ao cliente excepcional** , destacando sua expertise, capacidade de resposta e eficiência na resolução de problemas. - Os usuários destacam a **eficiência** da Corsica Technologies, apreciando suas respostas rápidas e a experiência de suporte de TI sem interrupções. - Os usuários valorizam a **expertise da equipe da Corsica Technologies** , que resolve problemas de forma eficiente e com grande profissionalismo. - Os usuários elogiam a **equipe prestativa** da Corsica Technologies por seu suporte amigável, eficiente e conhecedor. - Os usuários apreciam o **tempo de resposta rápido** da Corsica Technologies, melhorando seu suporte e experiência geral de TI. ##### Cons - Ocasionalmente, enfrento **suporte ao cliente ruim** com respostas lentas aos tickets, mas as soluções são resolvidas rapidamente uma vez conectado. - Embora considerada **cara** , a Corsica Technologies oferece valor como um parceiro completo de TI confiável para empresas. - Os usuários mencionam **problemas de integração** com a Corsica Technologies devido à novidade de seus serviços EDI e limitações de recursos. - Os usuários acham que a **curva de aprendizado** pode atrasar a resolução de problemas, afetando sua experiência geral com a Corsica Technologies. - Os usuários acham que **a comunicação diária sobre tickets** poderia ser melhorada para um suporte técnico mais eficaz. #### What Are Recent G2 Reviews of Corsica Technologies? **["Suporte Técnico Confiável, Rápido e Especializado"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corsica-technologies-review-13177801)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuário Verificado_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corsica-technologies-review-13177801) **["Equipe amigável que sempre resolve problemas"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corsica-technologies-review-13140470)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Laura S._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corsica-technologies-review-13140470) ### [Stratix Corporation](https://www.g2.com/pt/products/stratix-corporation/reviews) A Stratix projeta, implementa, gerencia e oferece suporte a soluções de tecnologia móvel de ponta a ponta para as marcas empresariais mais respeitadas do mundo, grandes provedores de saúde e organizações educacionais líderes. Com nossa expertise e recursos líderes do setor, você tem apenas uma mão para apertar e tudo o que precisa para maximizar seus investimentos em tecnologia. Na Stratix, acreditamos que seu pessoal merece tecnologia móvel confiável que torne mais fácil, e não mais difícil, fazer o melhor trabalho. Faça parceria com especialistas de confiança para desenvolver, dimensionar e gerenciar a solução de tecnologia móvel certa para sua organização. A Stratix oferece suporte prático e passo a passo para garantir que suas equipes aproveitem ao máximo seus dispositivos, de forma rápida e confiável. Veja como podemos servir sua empresa: 1. Design de Soluções: Nossos arquitetos de soluções dedicam tempo para entender as necessidades e pontos problemáticos dos usuários finais e os resultados desejados. Eles então: - Elaboram um roteiro abrangente que descreve o que sua solução fará e como será gerenciada e suportada. - Criam planos de fluxo de trabalho para uma implementação impecável. - Projetam manuais de suporte que abordam as necessidades de dispositivos e usuários ao longo do tempo. 2. Implantação de Dispositivos: Temos as instalações de integração mais avançadas do setor, equipadas com ferramentas proprietárias de última geração, para garantir implantações de tecnologia móvel rápidas, precisas e repetíveis, entregues aos usuários em qualquer lugar e prontas para uso imediato. Os benefícios incluem: - Cada dispositivo será configurado com suas personalizações exatas - Hardware, aplicativos e configurações rigorosamente testados - Guias para usuários finais sobre como configurar novos dispositivos, descartar os antigos e obter suporte sempre que necessário 3. Gestão de Logística: Nossa ampla expertise em gestão de logística, combinada com nossa precisão e velocidade, significa que podemos acelerar o tempo de substituição de dispositivos de pools de sobressalentes gerenciados para o usuário final em apenas 24 horas. Você obtém: - Cuidados e reparos contínuos para seus dispositivos e inventário ao longo de seu ciclo de vida - Visibilidade dos dispositivos em toda a sua organização através do nosso portal proprietário, itrac360 4. Suporte ao Usuário Final: Nosso suporte remoto 24/7, com alta taxa de Resolução na Primeira Chamada (FCR) e classificações líderes do setor no Net-Promoter Score (NPS), é respaldado por técnicos especializados para ajudar os usuários a voltarem ao trabalho rapidamente. Isso reduz o desgaste de reparos desnecessários e fornece artigos de conhecimento específicos para ajudar os usuários finais a resolverem seus problemas únicos. Isso inclui: - Ajuda sob demanda de especialistas em mobilidade, não generalistas de tecnologia - Respostas às perguntas de cada usuário final com base em seu papel, dispositivo e caso de uso Equipe sua equipe com tecnologia móvel que simplesmente funciona—para que possam se concentrar no que é mais importante. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 47 #### Who Is the Company Behind Stratix Corporation? - **Vendedor:** [Stratix Corporation](https://www.g2.com/pt/sellers/stratix-corporation) - **Website da Empresa:** www.stratixcorp.com - **Ano de Fundação:** 1983 - **Localização da Sede:** Norcross, Georgia, United States - **Twitter:** @StratixMobile 1,135 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfc568de0855b1d865a6bb851fcf0aa8544c5fbc6c52db47aced25fe15a1ed17&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fstratix-corporation%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 468 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Linhas Aéreas/Aviação, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 49% Large, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Stratix Corporation? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam muito a **equipe forte e colaborativa** da Stratix, aumentando sua confiança e experiência de parceria. - Os usuários elogiam a Stratix Corporation por seu **tempo de resposta rápido** , garantindo suporte eficaz e adaptabilidade às necessidades dos clientes. - Os usuários valorizam o **suporte excepcional** da Stratix Corporation, destacando seu rápido tempo de resposta e abordagem cuidadosa para soluções. - Os usuários valorizam a **confiabilidade** da Stratix Corporation, apreciando sua capacidade de resposta e serviço eficaz no atendimento às necessidades empresariais. - Os usuários valorizam a **comunicação clara** e a capacidade de resposta da Stratix, promovendo parcerias fortes e confiança na entrega de serviços. ##### Cons - Os usuários enfrentam **problemas de fuso horário** que podem levar a atrasos na comunicação e nos processos de substituição de dispositivos. #### What Are Recent G2 Reviews of Stratix Corporation? **["Revisão do Stratix 2026"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stratix-corporation-review-12997542)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— David A._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stratix-corporation-review-12997542) **["Stratix parece um verdadeiro parceiro com soluções a cada passo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stratix-corporation-review-12466482)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ron F._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/stratix-corporation-review-12466482) ### [7 Layer Solutions](https://www.g2.com/pt/products/7-layer-solutions-inc-7-layer-solutions/reviews) A 7 Layer Solutions é um provedor de serviços gerenciados de TI e cibersegurança que apoia empresas em toda a América do Norte. Fazemos parceria com organizações para gerenciar e proteger seus ambientes de TI, fornecer consultoria estratégica e expertise baseada em projetos, e ajudar equipes a adotar ferramentas de IA de maneiras que impulsionem a eficiência, produtividade e valor comercial a longo prazo. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 73 #### Who Is the Company Behind 7 Layer Solutions? - **Vendedor:** [7 Layer Solutions Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/7-layer-solutions-inc) - **Website da Empresa:** 7layerit.com - **Ano de Fundação:** 2010 - **Localização da Sede:** Schaumburg, IL - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d9412bf4ddb4761c2c7189fb3d446bc4fadce679f97e8026cf83ef48dfa2fe9d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F7-layer-solutions-inc.%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 63 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Manufatura, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 42% Small, 41% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About 7 Layer Solutions? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam os **tempos de resposta rápidos** e o suporte eficaz da 7 Layer Solutions, melhorando sua experiência geral. - Os usuários elogiam a **comunicação fantástica** da 7 Layer Solutions, destacando o profissionalismo e a capacidade de resposta ao longo de seus projetos. - Os usuários valorizam o **excelente suporte ao cliente** fornecido pela 7 Layer Solutions, garantindo resoluções rápidas para os problemas. - Os usuários valorizam a **consistência da equipe** , promovendo fortes relacionamentos e colaboração eficaz ao longo de muitos anos. - Os usuários valorizam o **suporte colaborativo** da 7 Layer Solutions, melhorando a eficiência operacional e promovendo parcerias fortes. ##### Cons - Os usuários observam o **alto preço** da 7 Layer Solutions em comparação com os concorrentes, embora alguns encontrem valor na qualidade. - Os usuários enfrentam **problemas de desempenho** com o desenvolvimento de aplicativos, exigindo soluções alternativas e gerenciando pequenos desafios de forma eficaz. - Os usuários encontram **problemas de interface do usuário** com a 7 Layer Solutions, complicando sua experiência audiovisual em salas de conferência. - Os usuários sentem que **mais documentação e orientação** são necessárias para usar efetivamente as Soluções de 7 Camadas. - Os usuários experimentam **disponibilidade limitada** com a 7 Layer Solutions, causando atrasos no início dos projetos conforme desejado. #### What Are Recent G2 Reviews of 7 Layer Solutions? **["O nível de serviço e suporte que eles oferecem os tornou minha primeira escolha para todas as necessidades técnicas."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/7-layer-solutions-review-8241186)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mark R._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/7-layer-solutions-review-8241186) **["Suporte Adaptável e a Preço Justo que Escala com o Nosso Negócio"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/7-layer-solutions-review-12968522)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kevin P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/7-layer-solutions-review-12968522) ### [Azure Managed Applications](https://www.g2.com/pt/products/azure-managed-applications/reviews) Azure Managed Applications fornece um ecossistema que permite que Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs), Fornecedores Independentes de Software (ISVs) e equipes de TI central corporativas ofereçam soluções prontas para uso através do Azure Marketplace ou do Catálogo de Serviços. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 14 #### Who Is the Company Behind Azure Managed Applications? - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/pt/sellers/microsoft) - **Ano de Fundação:** 1975 - **Localização da Sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft 13,091,739 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9458f51bd6ded48ad432a804f19ad736469f007787569b63827154231c315630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmicrosoft%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 231,632 funcionários no LinkedIn® - **Propriedade:** MSFT #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 47% Large, 27% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Azure Managed Applications? **["Excelente maneira de fornecer e consumir aplicativos."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/azure-managed-applications-review-8597118)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Usuário Verificado em Seguros_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/azure-managed-applications-review-8597118) **["Uma Experiência de Implantação Gerenciada Simplificada e Confiável"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/azure-managed-applications-review-11978303)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— ILCHO I._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/azure-managed-applications-review-11978303) #### What Are G2 Users Discussing About Azure Managed Applications? - [Para que são usadas as Aplicações Gerenciadas do Azure?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-azure-managed-applications-used-for) ### [Growth Molecules, Customer Success](https://www.g2.com/pt/products/growth-molecules-customer-success/reviews) Growth Molecules™ é uma empresa de consultoria em sucesso do cliente, oferecendo soluções integradas e escaláveis para empresas de tecnologia B2B protegerem e aumentarem sua receita recorrente. Somos uma empresa de consultoria de gestão e serviços de tecnologia que oferece estratégias comprovadas, fluxos de trabalho impulsionados por IA e execução especializada em toda a jornada do ciclo de vida do cliente. Ajudamos as empresas de três maneiras: 1. Avaliamos: Descobrimos suas capacidades atuais 2. Prescrevemos: Definimos novas soluções 3. Executamos: Implementamos impacto na receita Já estivemos no seu lugar: Nossa equipe de estrategistas premiados são ex-líderes globais de receita que entendem o que é necessário para proteger e aumentar a receita recorrente. Não acredite apenas em nós, acredite em nossos clientes através de estudos de caso e avaliações no G2 para provar isso. Entre em contato conosco hoje para começar sua jornada de otimização de sucesso do cliente. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 134 #### Who Is the Company Behind Growth Molecules, Customer Success? - **Vendedor:** [Growth Molecules](https://www.g2.com/pt/sellers/growth-molecules) - **Website da Empresa:** www.growthmolecules.com - **Ano de Fundação:** 2020 - **Localização da Sede:** Irvine, USA - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3dd9cb6b32c433d699b1c52d53bb279376be7359a9fe57314539c7946077d4f6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgrowthmolecules%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 28 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Sucesso do Cliente - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 56% Medium, 27% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Growth Molecules, Customer Success? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários elogiam a **expertise** da Growth Molecules, apreciando a orientação personalizada e as percepções acionáveis que impulsionam o sucesso. - Os usuários gostaram das **sessões envolventes e colaborativas** que promoveram um ambiente de apoio para compartilhar insights e estratégias. - Os usuários valorizam o **suporte colaborativo** e a orientação especializada da Growth Molecules para aprimorar sua jornada de Sucesso do Cliente. - Os usuários valorizam os **insights personalizados e acionáveis** de Emilia e Sabina, aprimorando o crescimento e a motivação de sua equipe. - Os usuários valorizam o **conhecimento extenso** oferecido no Growth Molecules, aprimorando suas habilidades e aplicação prática em Sucesso do Cliente. ##### Cons - Os usuários acham **desafiador o gerenciamento de tempo** com o Growth Molecules, lutando para equilibrar as aulas ao vivo e o trabalho atual de forma eficaz. - Os usuários experimentam **ineficiência** com o Growth Molecules devido a uma plataforma rígida e navegação desafiadora, afetando a usabilidade. - Os usuários experimentam **orientação insuficiente** com a plataforma, achando os processos estruturados e a gestão das etapas avassaladores. - Os usuários acham o produto **caro** , mas consideram que o suporte personalizado e o coaching valem o investimento. - Os usuários acham a **estrutura de aprendizado ineficiente** complicada, pois dificulta a aplicação e aumenta o tempo gasto no processo. #### What Are Recent G2 Reviews of Growth Molecules, Customer Success? **["Reformulamos Nosso Sucesso do Cliente com Suporte Especializado"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/growth-molecules-customer-success-review-12716183)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Melanie R._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/growth-molecules-customer-success-review-12716183) **["Suporte Responsivo e Especializado com Orientação Perspicaz de Melhores Práticas"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/growth-molecules-customer-success-review-13045065)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Timmy D._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/growth-molecules-customer-success-review-13045065) #### What Are G2 Users Discussing About Growth Molecules, Customer Success? - [How has Growth Molecules impacted your customer success strategy, and what features do you find most valuable?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-has-growth-molecules-impacted-your-customer-success-strategy-and-what-features-do-you-find-most-valuable) - [Para que serve o Growth Molecules, Customer Success?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-growth-molecules-customer-success-used-for) - 1 comment, 1 upvote ### [Navisite Services](https://www.g2.com/pt/products/navisite-services/reviews) Navisite, parte da Accenture, é um parceiro confiável de transformação digital para marcas globais em crescimento e estabelecidas. Através de nossas equipes altamente especializadas, soluções industriais, expertise em processos de negócios e serviços de aplicação, fornecemos as capacidades e orientações práticas que os clientes precisam para modernizar, construir e apoiar negócios mais ágeis, resilientes e em expansão. Nossos serviços de consultoria estratégica e transformação promovem a inovação com soluções abrangentes de nuvem, aplicação empresarial, gestão de dados, automação inteligente e cibersegurança, capacitando os clientes a navegar pelas mudanças e atender às novas demandas em qualquer ponto de sua jornada. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 34 #### Who Is the Company Behind Navisite Services? - **Vendedor:** [Accenture](https://www.g2.com/pt/sellers/accenture) - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Dublin, Ireland - **Twitter:** @Accenture 515,103 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7eb30815b1ec7f09cf0efa6b09fb00ef00bf2d97ebbb5dbc86fc5d0cd8cc8a69&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Faccenture&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 672,927 funcionários no LinkedIn® - **Propriedade:** NYSE:ACN #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 50% Medium, 32% Large #### What Are Recent G2 Reviews of Navisite Services? **["Ótimo serviço para nossas necessidades!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/navisite-services-review-4504076)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jerry H._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/navisite-services-review-4504076) **["Bom Provedor de Serviços com um pacote completo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/navisite-services-review-4505470)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Scott J._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/navisite-services-review-4505470) #### What Are G2 Users Discussing About Navisite Services? - [Para que são usados os serviços da Navisite?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-navisite-services-used-for) - 1 upvote ### [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/pt/products/fujifilm-microchannel/reviews) A FUJIFILM MicroChannel vende, implementa, apoia e facilita a melhoria contínua de soluções de negócios, cobrindo uma gama completa de sistemas operacionais e de back-office de ponta a ponta, incluindo ERP, Vendas e CRM, Tecnologias de Marketing, Cadeia de Suprimentos, Manufatura, Infraestrutura de Tecnologia, Análises, Soluções de Inteligência Artificial, Inteligência de Negócios e mais. A FUJIFILM MicroChannel é dedicada a atender às suas necessidades tecnológicas. Assistimos os clientes em todos os aspectos tecnológicos de seus negócios, desde a seleção e implementação de soluções superiores até o suporte e treinamento confiáveis. Estamos comprometidos em ser um parceiro de longo prazo em sua jornada contínua de negócios e tecnologia, guiando você através da inovação contínua e crescimento empresarial. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 25 #### Who Is the Company Behind FUJIFILM MicroChannel? - **Vendedor:** [FUJIFILM MicroChannel](https://www.g2.com/pt/sellers/fujifilm-microchannel) - **Website da Empresa:** www.microchannel.com.au - **Ano de Fundação:** 1995 - **Localização da Sede:** North Sydney, AU - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=71cd3ee6a219431b33ad5801621e6ff75d227f3683e7d0c8bd4312c15db32646&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffujifilm-microchannel%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 247 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Atacado - **Company Size:** 52% Medium, 48% Small #### What Do G2 Reviewers Say About FUJIFILM MicroChannel? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam o **suporte oportuno e conhecedor** da FUJIFILM MicroChannel, melhorando a confiabilidade e o desempenho dos sistemas críticos. - Os usuários elogiam a FUJIFILM MicroChannel por suas **soluções de suporte empresarial rápidas e confiáveis** que aumentam a produtividade e a inovação. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente pontual e confiável** da FUJIFILM MicroChannel, melhorando sua experiência geral de implementação. - Os usuários destacam a **confiabilidade** do FUJIFILM MicroChannel, observando seu suporte rápido e compromisso em manter sistemas críticos operacionais. - Os usuários apreciam o **tempo de resposta rápido** da FUJIFILM MicroChannel, garantindo comunicação eficaz e suporte oportuno. ##### Cons - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** , citando desafios em contatar a assistência através de fusos horários. - Os usuários relatam **problemas de integração** com o FUJIFILM MicroChannel, levando a frustrações com compatibilidade e limitações de recursos. - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** prejudicam sua experiência e restringem os usos potenciais do FUJIFILM MicroChannel. - Os usuários experimentam **falhas de comunicação** que levam a atrasos, fazendo com que os processos demorem mais do que o necessário e reduzindo a eficiência geral. - Os usuários experimentam **problemas de desempenho** com processos atrasados e desejam maior clareza na comunicação. #### What Are Recent G2 Reviews of FUJIFILM MicroChannel? **["Suporte SAP confiável com espaço para tempos de resposta mais rápidos"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fujifilm-microchannel-review-12636935)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Jolin L._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fujifilm-microchannel-review-12636935) **["Suporte Excepcional, Tempos de Resposta Rápidos"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fujifilm-microchannel-review-12623934)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Shane D._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/fujifilm-microchannel-review-12623934) ### [Corporate Technologies LLC](https://www.g2.com/pt/products/corporate-technologies-llc/reviews) A Corporate Technologies LLC é uma líder nacional em serviços de TI gerenciados, cibersegurança, soluções em nuvem e consultoria em tecnologia empresarial. Com mais de 20 anos de experiência, ajudamos organizações a modernizar sua infraestrutura de TI, proteger seus dados e melhorar a eficiência operacional através de soluções tecnológicas personalizadas. Nosso portfólio de serviços abrangente inclui TI totalmente gerenciada, monitoramento de rede, backup e recuperação de desastres, suporte ao Microsoft 365, proteção de endpoints, soluções de conformidade e serviços de helpdesk. Atendemos com orgulho clientes em todo os EUA com equipes locais dedicadas em: Arkansas, Califórnia (Sacramento, San Diego, West Hollywood), Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Michigan, Minnesota (Minneapolis), Nova Jersey, Novo México, Dakota do Norte, Ohio, Oklahoma e Virgínia. Com uma presença regional profunda e escala nacional, apoiamos empresas de todos os tamanhos, desde PMEs até empresas de médio porte. Nossas equipes localizadas nos permitem fornecer suporte de alta qualidade enquanto aproveitamos os recursos de um provedor nacional maior. A Corporate Technologies é reconhecida por tempos de resolução rápidos, engenheiros altamente certificados e estratégias de TI proativas que reduzem o tempo de inatividade e melhoram a continuidade dos negócios. Quer você esteja procurando terceirizar totalmente o TI ou aumentar sua equipe interna, oferecemos a expertise técnica e a responsabilidade que sua organização precisa para prosperar. Vamos construir juntos um futuro de TI mais inteligente e seguro. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 10 #### Who Is the Company Behind Corporate Technologies LLC? - **Vendedor:** [Corporate Technologies](https://www.g2.com/pt/sellers/corporate-technologies-0282378d-021c-42be-98df-2aaf1dc6ca4c) - **Ano de Fundação:** 1981 - **Localização da Sede:** Eden Prairie, Minnesota, United States - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b74f8a571ff8c8baf8cfaca82e4967d210acb09f287dfd027ff50011d33de238&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcorporatetechnologiesllc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 287 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 60% Small, 40% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Corporate Technologies LLC? **["Suporte Excepcional da Corporate Technologies"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corporate-technologies-llc-review-11715407)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bonita C._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corporate-technologies-llc-review-11715407) **["Solução de Confusão"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corporate-technologies-llc-review-11792928)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mike R._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/corporate-technologies-llc-review-11792928) ### [Cortavo](https://www.g2.com/pt/products/cortavo/reviews) A Cortavo é um provedor de serviços de TI gerenciados, criado para pequenas e médias organizações em crescimento que precisam de uma maneira mais simples e confiável de gerenciar sua tecnologia. Atuando como um departamento de TI completo, a Cortavo cuida do essencial—hardware, helpdesk, cibersegurança, nuvem e conectividade—para que as equipes possam permanecer produtivas sem interrupções constantes de TI. Desde o primeiro dia, a Cortavo foi projetada para atender pequenas empresas, mas à medida que nossos clientes cresceram, nós também crescemos. Hoje, ajudamos organizações que estão se expandindo rapidamente, adicionando novas localizações ou simplesmente superando os limites do suporte de TI interno. A Cortavo entra em ação onde quer que você esteja — lançando sua primeira função de TI ou fortalecendo uma já existente — com as ferramentas e pessoas para mantê-lo avançando. O que você obtém com a Cortavo: Helpdesk dedicado, disponível 24/7/365: Suporte imediato de técnicos baseados nos EUA que conhecem seu ambiente, com engenheiros disponíveis de plantão para escalonamentos e suporte fora do horário comercial. Hardware e software incluídos: desktops, laptops, monitores, estações de acoplamento, além de licenciamento para Microsoft 365 ou Google Workspace, tudo agrupado por usuário para simplicidade e previsibilidade. Segurança sempre ativa: Serviços modernos de cibersegurança projetados para proteger contra ameaças em evolução sem desacelerar você. Internet confiável e armazenamento em nuvem: Conectividade de classe empresarial e backups seguros em nuvem para manter suas operações online. Conselhos estratégicos, não apenas suporte técnico: A Cortavo atua como um parceiro de tecnologia, ajudando você a planejar o crescimento, prevenir problemas e aproveitar ao máximo seu investimento em TI. Com sede em Atlanta e atendendo empresas em todo os EUA, a abordagem da Cortavo vai além de resolver problemas imediatos — trata-se de equipar as organizações com as ferramentas e estratégias de que precisam para evoluir com confiança, além da gestão diária de TI. A Cortavo está comprometida em construir uma base tecnológica confiável para cada cliente. Ao fornecer suporte proativo e manter uma infraestrutura robusta, ajudamos as organizações a minimizar o tempo de inatividade, aumentar a produtividade e criar as condições para um crescimento sustentável e de longo prazo. Sediada em Atlanta, GA, com cobertura de serviço completo disponível em todo os Estados Unidos. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 58 #### Who Is the Company Behind Cortavo? - **Vendedor:** [Cortavo](https://www.g2.com/pt/sellers/cortavo) - **Website da Empresa:** www.cortavo.com - **Ano de Fundação:** 2019 - **Localização da Sede:** Atlanta, Georgia - **Twitter:** @cortavo 119 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cf0cf17690c4b14b5d6249663d9381b9be5eaa218db65ed0e65e0923525961f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcortavo-inc%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 41 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Recrutamento e Seleção, Construção - **Company Size:** 66% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Cortavo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam o **tempo de resposta rápido** da Cortavo e o excelente serviço, permitindo uma gestão de TI eficiente e suporte oportuno. - Os usuários elogiam a Cortavo por seu **suporte ao cliente excepcional** , destacando profissionalismo, capacidade de resposta e uma experiência tranquila. - Os usuários elogiam a Cortavo por sua **expertise de primeira linha** , garantindo suporte de TI confiável e conhecedor em todos os momentos. - Os usuários elogiam o **suporte proativo** da Cortavo, destacando respostas rápidas e soluções personalizadas que melhoram a gestão de TI. - Os usuários valorizam a **colaboração eficaz da equipe** com a Cortavo, desfrutando de respostas rápidas e comunicação fluida para suporte de TI. ##### Cons - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** devido a tempos de resposta frustrantemente longos para os tickets de suporte. #### What Are Recent G2 Reviews of Cortavo? **["Transição Sem Costura, Serviço de TI Excepcional"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cortavo-review-12195929)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Drew F._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cortavo-review-12195929) **["Segurança em Camadas e Monitoramento em Tempo Real que Nos Permite Avançar Mais Rápido com Confiança"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cortavo-review-13098037)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuário Verificado em Farmacêuticos_ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cortavo-review-13098037) #### What Are G2 Users Discussing About Cortavo? - [Para que serve o Cortavo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cortavo-used-for) - 1 comment ### [RapidScale](https://www.g2.com/pt/products/rapidscale-rapidscale/reviews) A RapidScale é um parceiro estratégico de serviços e consultoria em nuvem projetado para ajudar as organizações a modernizar, proteger e escalar seus ambientes de TI para impulsionar o crescimento sustentável dos negócios. Esta solução abrangente engloba uma gama de serviços, incluindo estratégia de nuvem, migração para a nuvem, modernização de aplicativos, resiliência cibernética, IA aplicada e serviços de TI gerenciados, todos adaptados para ambientes de nuvem pública, privada e híbrida. Ao aproveitar esses serviços, as organizações podem navegar pelas complexidades dos cenários modernos de TI e transformar a tecnologia em uma vantagem competitiva. Voltadas principalmente para empresas que enfrentam constantes disrupções, as ofertas da RapidScale são particularmente benéficas para negócios que buscam ir além de abordagens reativas de TI. A combinação única da empresa de expertise em consultoria e execução prática permite que os clientes modernizem sua infraestrutura, melhorem a prontidão de dados para aplicações de IA, reforcem as medidas de segurança e desbloqueiem novos valores a partir de aplicativos e plataformas existentes. Essa abordagem dupla garante que as organizações não apenas estejam equipadas para lidar com os desafios atuais, mas também estejam preparadas para inovações futuras, tornando-se um parceiro vital no cenário digital em evolução. Os principais recursos dos serviços da RapidScale incluem estratégia e arquitetura de nuvem, que ajudam as organizações a definir estratégias de nuvem personalizadas que se alinham com seus resultados de negócios específicos. Isso envolve um equilíbrio cuidadoso de desempenho, custo, segurança e escalabilidade em ambientes híbridos e multi-nuvem. Além disso, os serviços de migração para a nuvem e modernização de aplicativos da RapidScale visam reduzir a dívida técnica e melhorar a agilidade, facilitando a adaptação a cargas de trabalho modernas e inovações impulsionadas por IA. Seus serviços de resiliência cibernética e segurança são projetados para proteger sistemas críticos, apoiar a conformidade e garantir a continuidade dos negócios diante de ameaças em evolução. Além disso, a RapidScale enfatiza a IA aplicada e a prontidão de dados, ajudando as organizações a preparar seus dados para integração de IA por meio de serviços de governança e insights acionáveis. Seus serviços de TI gerenciados fornecem monitoramento contínuo e suporte operacional, garantindo que os ambientes de nuvem permaneçam seguros, confiáveis e eficientes em termos de custo. Como parceiro de consultoria da Datadog, a RapidScale também oferece soluções de observabilidade e gerenciamento de desempenho para ambientes de nuvem complexos e híbridos, melhorando a eficiência operacional geral. O que diferencia a RapidScale é seu compromisso em entregar mais do que apenas ferramentas ou soluções temporárias. A abordagem da empresa, liderada por consultoria e orientada para a execução, prioriza resultados tangíveis em vez de jargões do setor. Com expertise comprovada em grandes plataformas de nuvem e tecnologias empresariais, a RapidScale foca em resiliência, desempenho e prontidão para IA, promovendo uma parceria proativa desde o primeiro dia, projetada para escalar junto com os negócios dos clientes. Organizações que buscam um parceiro confiável para estratégia de nuvem, migração, resiliência cibernética, prontidão de dados, IA aplicada e serviços de TI gerenciados encontram valor na responsabilidade, velocidade e resultados mensuráveis da RapidScale. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 28 #### Who Is the Company Behind RapidScale? - **Vendedor:** [RapidScale](https://www.g2.com/pt/sellers/rapidscale) - **Website da Empresa:** www.rapidscale.net - **Ano de Fundação:** 2008 - **Localização da Sede:** Raleigh, NC - **Twitter:** @Rapid\_Scale 3,282 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=37a09715b9e8da8b79ee29843126b204332cc0fc0aabcc0d026a72b318f5523d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2017315%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 613 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 57% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About RapidScale? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Cons - Os usuários acham o **treinamento insuficiente** sobre a migração para o SharePoint desafiador, causando uma curva de aprendizado significativa para os funcionários. - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** ao fazer a transição para o RapidScale, indicando a necessidade de mais recursos de treinamento. #### What Are Recent G2 Reviews of RapidScale? **["Suporte Responsivo, Especialização em Segurança de Email"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rapidscale-review-12768308)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rick E._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rapidscale-review-12768308) **["Gestão Excepcional da AWS e Serviços Flexíveis"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rapidscale-review-12806390)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Rudy Z._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rapidscale-review-12806390) ### [Nexgen, Inc.](https://www.g2.com/pt/products/nexgen-inc/reviews) Nexgen é um provedor de soluções digitais, com sede em White Plains, Nova York, com mais de duas décadas de experiência atendendo empresas ao redor do mundo. De gestão de pesquisa a automação de processos, inovação de produtos e inteligência de negócios, ajudamos nossos clientes a resolver seus maiores problemas de negócios de forma eficaz. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 12 #### Who Is the Company Behind Nexgen, Inc.? - **Vendedor:** [Nexgen](https://www.g2.com/pt/sellers/nexgen-dd36a572-8592-4e63-a170-ad796831839a) - **Ano de Fundação:** 2000 - **Localização da Sede:** White Plains, NY - **Twitter:** @nexgen\_us 71 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a6f745de6f1d67c17d91a3f3b7c6d2f7c4a434ddabdf47dd0b64fb686fb08d41&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnexgen-inc-%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 222 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 58% Small, 50% Large #### What Are Recent G2 Reviews of Nexgen, Inc.? **["NexGen: desenvolvendo ideia em realidade"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nexgen-inc-review-6823113)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Shringarika J._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nexgen-inc-review-6823113) **["Nexgen as grandes soluções empresariais"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nexgen-inc-review-6886360)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Devendu D._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/nexgen-inc-review-6886360) ### [Cygnus Systems Inc. IT Solutions](https://www.g2.com/pt/products/cygnus-systems-inc-it-solutions/reviews) A Cygnus Systems ajuda pequenas e médias empresas a planejar, implementar e dar suporte aos seus sistemas de TI e Voz. Com uma oferta que inclui: suporte de TI, cibersegurança, redes sem fio, sistemas telefônicos hospedados, computação em nuvem e local, suporte de desktop, cabeamento estruturado e mais, a Cygnus é sua solução completa para infraestrutura de TI empresarial. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 59 #### Who Is the Company Behind Cygnus Systems Inc. IT Solutions? - **Vendedor:** [Cygnus Systems](https://www.g2.com/pt/sellers/cygnus-systems) - **Ano de Fundação:** 1989 - **Localização da Sede:** Southfield, Michigan - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c097d03fb24f540fc158e0246d6f1ca7b98134f8e994fe3515550c8e18517907&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcygnus-systems-inc.%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 36 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Serviços Jurídicos, Seguros - **Company Size:** 59% Small, 39% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Cygnus Systems Inc. IT Solutions? **["Bom Tempo de Resposta"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cygnus-systems-inc-it-solutions-review-5287836)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Brenda C._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cygnus-systems-inc-it-solutions-review-5287836) **["Sempre um prazer"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cygnus-systems-inc-it-solutions-review-5283131)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Reena M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/cygnus-systems-inc-it-solutions-review-5283131) #### What Are G2 Users Discussing About Cygnus Systems Inc. IT Solutions? - [Para que são usadas as soluções de TI da Cygnus Systems Inc.?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cygnus-systems-inc-it-solutions-used-for) ### [Rightworks Cloud Premier](https://www.g2.com/pt/products/rightworks-cloud-premier/reviews) Cloud Premier ajuda empresas de contabilidade a simplificar a gestão de tecnologia, fortalecer a segurança e apoiar o crescimento—tudo através de uma plataforma de tecnologia totalmente gerida, construída especificamente para a profissão contábil. Ao combinar hospedagem de aplicativos, serviços de TI geridos, cibersegurança e suporte especializado em uma única solução, as empresas podem reduzir a complexidade operacional, proteger dados sensíveis de clientes e dar aos funcionários acesso seguro às ferramentas de que precisam de qualquer lugar. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 15 #### Who Is the Company Behind Rightworks Cloud Premier? - **Vendedor:** [Rightworks](https://www.g2.com/pt/sellers/rightworks) - **Website da Empresa:** rightworks.com - **Ano de Fundação:** 2002 - **Localização da Sede:** Nashua, NH - **Twitter:** @Rightworks\_ 11,415 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e98bd864e9583bd66181d9b5a90caa0bdeb2c9d062c47c94d50c11e06b33f509&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F695193%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 612 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Contabilidade - **Company Size:** 87% Small, 13% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Rightworks Cloud Premier? **["Right Networks tem sido muito pontual e prestativo com meus projetos."](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rightworks-cloud-premier-review-8840130)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— John H._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rightworks-cloud-premier-review-8840130) **["Extremamente útil!"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rightworks-cloud-premier-review-8877811)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Hannah H._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/rightworks-cloud-premier-review-8877811) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/managed-it-services?open_modal_url=%2Fproducts%2Fgolden-star-technology%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fmanaged-it-services%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/managed-it-services?open_modal_url=%2Fproducts%2Fgolden-star-technology%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fmanaged-it-services%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/managed-it-services?open_modal_url=%2Fproducts%2Fgolden-star-technology%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fmanaged-it-services%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/managed-it-services?open_modal_url=%2Fproducts%2Fgolden-star-technology%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fmanaged-it-services%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=5#product-list) - … - [64](/categories/managed-it-services?open_modal_url=%2Fproducts%2Fgolden-star-technology%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fmanaged-it-services%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=64#product-list) - [65](/categories/managed-it-services?open_modal_url=%2Fproducts%2Fgolden-star-technology%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fmanaged-it-services%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=65#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/managed-it-services?open_modal_url=%2Fproducts%2Fgolden-star-technology%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fmanaged-it-services%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Marketing Analytics Tools](https://www.g2.com/categories/marketing-analytics) [Payroll Software](https://www.g2.com/categories/payroll) [Voice Recognition Software](https://www.g2.com/categories/voice-recognition) [Threat Intelligence Software](https://www.g2.com/categories/threat-intelligence) [Survey Software](https://www.g2.com/categories/survey) Similar Categories - [AB Tasty Consulting](/categories/ab-tasty-consulting) - [AI Engineering Accelerators](/categories/ai-engineering-accelerators) - [Anaplan Partners](/categories/anaplan-partners) - [Brightpearl Consulting](/categories/brightpearl-consulting) - [Broadleaf Commerce Consulting](/categories/broadleaf-commerce-consulting) - [Cloud Migration Services](/categories/cloud-migration-services) - [Constant Contact Consulting](/categories/constant-contact-consulting) - [Creative Services](/categories/creative-services) - [Data Extraction Services](/categories/data-extraction-services-f8d7dc20-f5c1-416b-a1d0-d8692c9a4f61) - [Data Governance Services](/categories/data-governance-services) - [Development Services](/categories/development-services) - [Digital Document Destruction Services](/categories/digital-document-destruction-services) - [Document Scanning Services](/categories/document-scanning-services) - [Dotdigital Consulting](/categories/dotdigital-consulting) - [Dynamic Yield Consulting](/categories/dynamic-yield-consulting) [Browse Managed IT Services Themes](/categories/managed-it-services/themes) ![Rachana Hasyagar](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Rachana Hasyagar") RH Researched and written by [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar) Updated June 24, 2026 Managed IT services provider oversight into the entire IT operations of another organization. This includes IT professional services, consistent monitoring, on-demand IT support, and problem resolution. These services offer more support than a traditional IT professional service, as they provide additional resources such as IT implementation and consulting services. Organizations generally use managed IT services to reduce IT management risk as well as provide support in instances of technological disruption in the workplace. Managed IT services can be implemented alongside other IT support services such as [IT outsourcing services](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), [IT infrastructure consulting providers](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting), and [IT strategy consulting providers](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting). To qualify for inclusion in the Managed IT services category, a services provider must: - Provide constant monitoring on IT related functions - Provide on-demand support - Provide IT consulting Show More * * * ## How Do You Choose the Right Managed IT Services Providers? ### What You Should Know About Managed IT Services Organizations turn to managed IT services to outsource responsibilities related to their IT infrastructure. This gives businesses more time to focus on their essential operations knowing their technology functions smoothly and efficiently. ### What are managed IT services? Managed service providers (MSPs) offer proactive support, continuous monitoring, and rapid response to IT issues in efforts to minimize downtime and maximize productivity for a range of businesses. By taking advantage of the expertise and resources of MSPs, companies get access to [IT services outsourcing](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing)without the need for in-house advisors or infrastructure investment. This model provides scalability, flexibility, and cost-effectiveness that businesses use to tailor their IT support systems.  Additionally, managed IT service providers enhance cybersecurity, compliance, and overall operational efficiency, which clears the way for organizations to focus on strategic initiatives for future growth.  ### How do managed IT services work? The process delegating IT operations to managed IT services typically follows these steps.  - **Assessment:** The MSP conducts an assessment of the current IT infrastructure to understand your systems and business needs. This assessment helps tailor services to company requirements.  - **Implementation:** Based on the assessment, MSP sets up necessary hardware, software, or additional systems to integrate with your operations. This may include implementation of tools for remote monitoring.  - **Ongoing management:** The MSP then focuses on maintaining the IT infrastructure with continuous monitoring, maintenance, helpdesk assistance, and [backup](https://www.g2.com/articles/what-is-backup) and recovery services.  - **Strategic planning:** Managed IT service providers also contribute to strategic planning such as education for new technologies, scaling current infrastructure, and improving processes.  - **Reporting and communication:** Your MSP provides regular status reports on the performance of services.  - **Service level agreements (SLAs):** SLAs define parameters by outlining the response times and other important metrics you expect the service provider to meet. ### What’s the difference between managed IT services and cloud services? Managed IT services can include taking care of cloud resources and services, but they may also encompass a broader range of IT management and support activities, including on-premises infrastructure, network management, and security services. Cloud services, on the other hand, specifically focus on providing computing resources and applications over the internet, often as part of a subscription-based model. ### Benefits of managed IT services Managed IT support services lead to several significant benefits that help businesses focus on their core objectives Some advantages of managed services are as follows. - **Cost efficiency:** Since managed IT services operate on a subscription-based model, businesses can avoid the expenses associated with hiring and training IT staff, as well as the costs of purchasing and maintaining hardware, software, and infrastructure.  - **Focus on core business:** Companies can redirect their resources and energy toward vital business goals, ultimately enhancing their competitive advantage. - **Access to expertise and advanced technology:** Managed IT service providers employ experienced professionals with specialized skills and expertise in various areas of technology. Businesses benefit from access to a team that’s ready to offer guidance, support, and strategic advice. - **Proactive support and maintenance:** Managed IT services include proactive support to identify and address potential issues before they escalate into major problems. This approach minimizes downtime, disruptions, and productivity losses to make it easier for businesses to operate smoothly and efficiently. - **Enhanced security and compliance:** MSPs implement robust security measures to protect their clients against cyber threats, [data breaches](https://www.g2.com/articles/data-breach), and compliance risks. They conduct regular security assessments and establish multi-layered security defenses. They also maintain compliance with industry regulations such as General data protection regulation ([GDPR](https://www.g2.com/glossary/gdpr-definition)), Health insurance portability and accountability act ([HIPAA](https://www.g2.com/glossary/hipaa-definition)), payment card industry data security standard ([PCI DSS](https://www.g2.com/glossary/pci-compliance-definition)), and others, reducing the risk of fines. - **Scalability:** Whether scaling up to accommodate business growth or scaling down during periods of decreased demand, MSPs adapt their services to meet the evolving needs of their clients. ### Managed IT services challenges On the other side of the coin, here are some of the challenges involved with IT managed services.  - **Finding the right provider:** Choosing the right service provider that aligns with organizational needs, goals, and values can be challenging as the pursuit requires extensive research and evaluation.  - **Cost management:** While third-party providers offer cost savings when compared to an in-house IT team, unexpected costs, hidden fees, and unclear pricing structures add to financial challenges. Read the fine print. - **Loss of control:** Businesses must establish clear communication channels, performance metrics, and a governing structure to ensure zero loss of control over IT operations and decision-making processes.  - **Data security concerns:** Entrusting sensitive information to third-party managed IT support services raises concerns regarding privacy and security. Make certain robust security measures are implemented.  - **Service downtime:** Despite protective messages, system failures, human errors, or technical issues that lead to service interruption and downtime can still happen.  - **Integration with existing systems:** Understanding compatibility issues, data migration concerns to confirm that the new tools integrate well with the existing systems is a crucial step in planning.  - **Contractual and SLA understanding:** Making sense of the terms, conditions, and SLAs is essential for managing expectations, resolving disputes, and ensuring accountability. Businesses must review and negotiate contracts carefully to clarify responsibilities. ### Managed IT services cost Pricing for managed IT services varies based on the size and complexity of client requirements, types of services offered, technological expertise, and geographical location. There are various pricing models available; some of them are as follows.   - **Per-device pricing** charges a fixed or flat fee per device, such as a server, a computer, or a printer. It’s a straightforward pricing model, but it doesn’t account for services required per device.  - **Per-user pricing** charges a flat fee per user per month. This can be a more scalable option for businesses, as it aligns costs with the number of employees. - **Tiered pricing** provides a different bundle of services at different price points. Clients choose the tier that best suits their needs and budget. - **All-inclusive pricing** , also known as the flat-fee pricing model, involves a single, fixed monthly fee for all IT services. Companies appreciate this model for its predictability and simplicity. - **A la carte pricing** lets clients pick and choose specific services. Each service is priced individually. This provides flexibility, but can also make costs less predictable. - **Value-based pricing**  is less common, but involves pricing based on the value or return the service is expected to bring to the client's business. - **Project-based pricing** is for specific projects outside the scope of regular IT management, like an IT upgrade or a cybersecurity audit. MSPs might charge a one-time fee. Factors influencing price: - [Service Level Agreements](https://www.g2.com/glossary/sla-management) **(SLAs):** A demanding SLA such as 24/7 support will typically increase the price. - **Technical complexity:** Complex environments or specialized technology service requirements may lead to higher costs. - **Location:** Prices vary based on geographic location, reflecting local market conditions and cost of living. - **Additional services:** Advanced services such as cybersecurity, data analytics, and custom software development may come at a premium. Pricing may vary on terms and conditions depending on the provider. It is crucial to understand that each pricing model and provider's technical support varies from one another.  ### How to choose the right managed IT service provider By following these steps and considering these key factors for your IT Infrastructure, you’ll be able to select the right service provider that meets your organization's needs and helps drive success. - **Assess IT needs:** Recognize the IT needs of your company, including the current infrastructure, technology goals, budget, and any issues or problems at hand.  - **Research potential service providers:** Dive into extensive research to find possible MSPs. Take into account elements like credentials, client testimonials, industry experience, and reputation. - **Evaluate services:** Examine each MSP's portfolio to make sure their offerings meet your IT requirements. Look for suppliers who provide customized solutions. - **Consider technical capabilities:** Evaluate the MSP's technical expertise, certifications, and experience with relevant technologies and platforms. Ensure they have the skills and resources to support your IT environment effectively. - **Examine SLAs:** Review the SLAs each MSP offers, including response times, uptime guarantees, resolution procedures, and escalation protocols. Verify the SLAs align with your expectations. - **Review support structure:** Educating yourself about help desk availability, technical support team size, and communication channels. Make sure the MSP can provide timely and effective support when needed. - **Consider pricing models:** Compare pricing models and structures offered by different MSPs. Look for transparency, flexible payment options, and value-added services that work with your budget and IT goals. - **Assess cultural fit:** Consider the MSP's company culture, values, and communication style. Choose a provider that shares your organization's values and can collaborate effectively with your team. - **Check flexibility:** Assess the MSP's ability to adapt to changing business needs, technology trends, and growth opportunities. Choose a flexible, agile, and proactive provider that addresses evolving IT requirements. - **Data management and backup strategy:** Ask about the MSP's data management practices, IT strategy, data backup plans, [disaster recovery](https://www.g2.com/glossary/disaster-recovery-definition) plans, and security measures. Ensure they prioritize data protection, privacy, and compliance with relevant regulations. ### Who uses managed IT services? Managed IT services find use over a broad spectrum of organizations that require reliable technical support and wish to explore automation.  - **Small and medium-sized businesses:** Small and medium-sized organizations often lack the resources required to maintain an in-house IT department. Managed IT services provide access to expert technical support without the overhead costs of hiring. - **Large corporations:** Although large corporations usually have in-house IT departments, they use additional services to handle specific tasks, like network management or [cloud computing](https://www.g2.com/articles/cloud-computing) services, to let them focus on core activities.  - **Startups:** Startups adopt IT managed services for rapid scaling of their IT infrastructure, allowing them to focus on innovation. - **Healthcare providers:** Hospitals, clinics, and other healthcare facilities use managed IT services for secure and efficient management of their IT needs and to comply with health regulations like HIPAA. - **Financial institutions:** Banks, investment firms, and insurance companies turn to managed IT services for enhanced cybersecurity, data protection, and compliance requirements. - **Educational institutions:** Schools and universities often outsource IT management to handle infrastructure like student databases, learning management systems, and campus network security. ### Questions for a managed IT service provider When considering a managed IT service provider, you want to guarantee they can meet your business needs and provide the level of service you require. Here are some questions you might consider asking when vetting a managed IT service provider. - What IT services do you offer? - What kind of support can we expect? Is it 24/7? How do you handle after-hours support requests? What is your average response time for support requests? - How do you safeguard our data? - What security measures and protocols do you have in place? - What is your disaster recovery plan? - How often do you perform data backups? - What is your process for restoring data in case of loss? - Are you compliant with industry regulations relevant to our business (like HIPAA for healthcare, GDPR for European data, etc.)? - Which SLAs are in place? - What metrics do you report to clients? - Are there any hidden costs or potential fees we should be aware of? - Do you have partnerships with specific hardware or software vendors? - Can we expect a dedicated account manager or point of contact? - How will you communicate with us regarding updates, changes, and issues? - What is your onboarding process for new clients? - How do you handle the transition from an in-house IT team or another managed service provider? - If we choose to end our contract, what is the process for a smooth transition? - Are we able to retrieve our data easily? ### Is managed IT services typically a short-term or long-term engagement? Managed IT services are generally designed to be a long-term engagement. The idea is to establish a partnership where the service provider acts as an extension of your IT department. This ongoing relationship allows the service provider to thoroughly understand your IT infrastructure, your business processes, and your technology needs, enabling them to manage your systems effectively and efficiently. _Researched and written by_ [_Rachana Hasyagar_](https://learn.g2.com/author/rachana-hasyagar) _Reviewed and edited by_ [_Aisha West _](https://learn.g2.com/author/aisha-west)