# Best AI Chatbots Software ## How Many AI Chatbots Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 1,081 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.61/5 (↑0.01 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** MyOperator (+7.61%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank AI Chatbots Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 67,200+ Authentic Reviews - 1,081+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for AI Chatbots Software ![G2 Grid® for AI Chatbots Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots/grids.png?focus%5B%5D=1251865&focus%5B%5D=82623&focus%5B%5D=1579500&focus%5B%5D=1332376&focus%5B%5D=1305806&focus%5B%5D=2629&focus%5B%5D=1562959&focus%5B%5D=1335925) Highlighted products: ChatGPT, Notion, Claude, Gemini, Perplexity, Zapier, Microsoft 365 Copilot, and 1min.AI. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots/grids.json?focus%5B%5D=chatgpt&focus%5B%5D=notion&focus%5B%5D=claude-2025-12-11&focus%5B%5D=google-gemini&focus%5B%5D=perplexity&focus%5B%5D=zapier&focus%5B%5D=microsoft-microsoft-365-copilot&focus%5B%5D=1min-ai) **Sponsored** ### Workvivo Workvivo HQ gives Comms, HR, and IT teams an AI-powered employee experience no traditional intranet can match. With HQ Agent helping every employee find trusted answers and take action in seconds, and Seer turning employee feedback and sentiment into actionable intelligence, Workvivo is the missing link in your AI transformation strategy, driving adoption by making AI useful, accessible, and engaging for every employee. HQ Agent brings conversational and agentic AI into the daily flow of work. 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Il sert d'outil polyvalent pour une large gamme d'applications, y compris la rédaction d'e-mails, l'écriture de code, la création de contenu et la fourniture d'explications détaillées sur divers sujets. ChatGPT évolue continuellement pour améliorer l'expérience utilisateur et répondre à des besoins diversifiés. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Compréhension du langage naturel : ChatGPT peut comprendre et générer du texte qui ressemble de près à une conversation humaine, rendant les interactions intuitives et engageantes. - Applications polyvalentes : Il prend en charge des tâches telles que la création de contenu, l'assistance au codage, l'apprentissage de nouveaux concepts, et plus encore, répondant à des cas d'utilisation personnels et professionnels. - Amélioration continue : OpenAI met régulièrement à jour ChatGPT pour améliorer ses performances, sa précision et sa sécurité, garantissant qu'il reste un outil fiable pour les utilisateurs. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : ChatGPT répond au besoin d'une assistance efficace et accessible dans divers domaines. En tirant parti de ses capacités avancées de traitement du langage, il aide les utilisateurs à gagner du temps, à améliorer leur productivité et à accéder à l'information de manière transparente. Que ce soit pour rédiger des documents, apprendre de nouveaux sujets ou automatiser des tâches routinières, ChatGPT fournit une ressource précieuse qui s'adapte aux exigences individuelles, en faisant un outil indispensable dans le paysage numérique d'aujourd'hui. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 2,715 #### How Do G2 Users Rate ChatGPT? - **Compréhension:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 8.1/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ChatGPT? - **Vendeur:** [OpenAI](https://www.g2.com/fr/sellers/openai) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @OpenAI 4,941,980 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ecd1d449cf2e9761bb2e5b1f1675e8d4421cefb5efd4c38e1b88c4215c445d8e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fopenai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8,807 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Étudiant, Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 54% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ChatGPT? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent la **facilité d'utilisation** de ChatGPT rafraîchissante, simplifiant les tâches complexes et améliorant la productivité quotidienne sans effort. - Les utilisateurs adorent les **réponses rapides et conversationnelles** de ChatGPT, rendant l'accès à l'information fluide et efficace. - Les utilisateurs trouvent que ChatGPT est un **assistant créatif utile** , améliorant la productivité avec des idées nouvelles et des solutions efficaces. - Les utilisateurs apprécient les **capacités d'économie de temps** de ChatGPT, améliorant la productivité et rationalisant les flux de travail à travers diverses tâches. - Les utilisateurs constatent que les **capacités d'économie de temps** de ChatGPT rationalisent leurs flux de travail, améliorant la créativité et la productivité dans les tâches de conception. ##### Cons - Les utilisateurs notent les **limitations en matière de précision et de référence des sources** de ChatGPT, nécessitant une vérification occasionnelle avec des outils externes. - Les utilisateurs trouvent que la **compréhension du contexte** de ChatGPT est insuffisante, ce qui entraîne de la confusion et des répétitions lors des conversations. - Les utilisateurs sont frustrés par la **fenêtre de contexte limitée** dans ChatGPT, ce qui entrave sa capacité à traiter efficacement des entrées étendues. - Les utilisateurs constatent une **inexactitude** dans ChatGPT, notant des réponses répétitives et une compréhension parfois médiocre de sujets complexes. - Les utilisateurs sont confrontés à des **réponses inexactes** de ChatGPT, nécessitant souvent une reformulation pour un meilleur contexte et une plus grande clarté dans les réponses. #### What Are Recent G2 Reviews of ChatGPT? **["Un outil utile qui fait gagner du temps et augmente la productivité"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatgpt-review-13195790)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vanshdeep S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatgpt-review-13195790) **["Mon outil de prédilection pour écrire et apprendre"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatgpt-review-13189418)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alyssa K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatgpt-review-13189418) #### What Are G2 Users Discussing About ChatGPT? - [GPT-4.5 What is your opinion?](https://www.g2.com/fr/discussions/gpt-4-5-what-is-your-opinion) - 6 comments, 2 upvotes ### [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews) Notion is the connected AI workspace that brings all work together in a tool that adapts to every team—with AI to find answers and automate busywork. It's one place for search, manage projects, capture notes and company knowledge, and collaborate as a team. Millions love Notion because it increases productivity, reduces tools & costs, and empowers everyone to do their best work. Unlike fragmented, rigid software, Notion connects work into one tool that’s customizable and people love to use. Now you have beautiful tools to build your life’s work. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12,383 #### How Do G2 Users Rate Notion? - **Understanding:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Reliability:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Error Learning:** 7.3/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Notion? - **Seller:** [Notion](https://www.g2.com/sellers/notion-2026-07-28) - **Company Website:** www.notion.com - **Year Founded:** 2016 - **HQ Location:** San Francisco, California - **Twitter:** @NotionHQ 518,653 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=399e9697986146b6547e3d94bc17ba8f8319eab9f75fe02bef5adbd86876f603&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnotionhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5,802 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software Engineer, Student - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 62% Small, 24% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Notion? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Notion's **ease of use** enhances collaboration and organization, making workflows more intuitive and efficient. - Users appreciate the **versatile features** of Notion, enhancing organization and productivity across various projects and documentation. - Users appreciate the **AI integration** in Notion, enhancing organization and automating repetitive tasks effectively. - Users find Notion **intuitive and easy to use** , significantly improving organization and enhancing overall productivity for their businesses. - Users value the **organizational capabilities** of Notion, enhancing workflow and productivity through versatile features and AI tools. ##### Cons - Users find the **learning curve challenging** , often struggling with navigation and editing in Notion's expansive features. - Users find Notion's **limited features** restrictive, hoping for enhanced design options and AI integration improvements. - Users find Notion's interface **difficult to navigate** , with a steep learning curve for new users and formatting challenges. - Users find Notion lacking in **essential features** , leading to workarounds and a less optimized experience for complex tasks. - Users struggle with **usage limitations** , particularly when managing larger projects and basic document creation tasks in Notion. #### What Are Recent G2 Reviews of Notion? **["Notion Became My Digital Headquarters for Organizing Everything"](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13201684)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Maghen L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13201684) **["Notion’s Flexible All-in-One Workspace That Boosts Productivity"](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13202157)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mohit Y._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/notion-review-13202157) ### [Claude](https://www.g2.com/fr/products/claude-2025-12-11/reviews) Claude est un modèle de langage de grande envergure (LLM) à la pointe de la technologie, développé par Anthropic, conçu pour servir de manière utile, honnête et inoffensive en tant qu'assistant IA. Avec ses capacités de raisonnement avancées et son ton conversationnel, Claude excelle dans des tâches allant de la programmation complexe à l'analyse financière approfondie, en faisant un outil polyvalent pour les développeurs, les entreprises et les professionnels de la finance. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Capacités de programmation avancées : Claude Opus 4 est leader en performance de codage, obtenant des scores élevés sur des benchmarks comme SWE-bench et Terminal-bench. Il prend en charge des tâches soutenues et de longue durée, permettant un travail continu pendant plusieurs heures, ce qui est idéal pour des projets de développement logiciel complexes. - Outils d'analyse financière : Claude s'intègre parfaitement avec des plateformes de données financières telles que Databricks et Snowflake, fournissant une interface unifiée pour l'analyse de marché, la recherche et la prise de décision en matière d'investissement. Il offre des hyperliens directs vers les matériaux sources pour une vérification instantanée, améliorant l'efficacité des flux de travail financiers. - Fenêtres de contexte étendues : Avec une fenêtre de contexte améliorée de 500k disponible dans Claude Sonnet 4, les utilisateurs peuvent télécharger des documents volumineux, y compris des centaines de transcriptions de ventes ou de grandes bases de code, facilitant une analyse et une collaboration complètes. - Utilisation et intégration d'outils : Les capacités de réflexion étendues de Claude lui permettent d'utiliser des outils comme la recherche sur le web pendant les processus de raisonnement, améliorant la précision des réponses. Il prend également en charge les tâches en arrière-plan via GitHub Actions et s'intègre nativement avec des environnements de développement comme VS Code et JetBrains pour une programmation en binôme sans faille. - Sécurité de niveau entreprise : Le plan Claude Enterprise offre des fonctionnalités de sécurité avancées, y compris l'authentification unique (SSO), le provisionnement juste-à-temps (JIT), des permissions basées sur les rôles, des journaux d'audit et des contrôles de rétention de données personnalisés, garantissant la sécurité des données et la conformité pour les organisations. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Claude répond au besoin d'un assistant IA fiable et intelligent capable de gérer des tâches complexes dans divers domaines. Pour les développeurs, il améliore la productivité grâce à un support de codage avancé et à l'intégration avec des outils de développement. Les professionnels de la finance bénéficient de sa capacité à unifier et analyser des sources de données diverses, rationalisant les processus de recherche et de prise de décision. Les entreprises profitent de ses solutions évolutives et de ses fonctionnalités de sécurité robustes, permettant un déploiement efficace et sécurisé des capacités d'IA au sein de leurs opérations. Dans l'ensemble, Claude permet aux utilisateurs d'atteindre une plus grande efficacité, précision et innovation dans leurs domaines respectifs. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 409 #### How Do G2 Users Rate Claude? - **Compréhension:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 7.6/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Claude? - **Vendeur:** [Anthropic](https://www.g2.com/fr/sellers/anthropic-b3e27488-b6f4-49c9-a8c7-d860a4207ff3) - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @AnthropicAI 1,440,248 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f77a1b8402d5e638c3ef9380f68189346d52f732c0a71bc7354dd50d5f3763e8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fanthropicresearch%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5,178 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Analyste de données - **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 52% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Claude? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Claude, leur permettant de créer facilement un contenu éducatif clair et structuré. - Les utilisateurs louent Claude pour sa **capacité à maintenir des discussions longues et profondes** , enrichissant ainsi leurs projets intellectuels et créatifs. - Les utilisateurs trouvent Claude **exceptionnellement utile** pour des discussions approfondies et pour gérer efficacement diverses tâches intellectuelles. - Les utilisateurs apprécient les **résultats précis** fournis par Claude, améliorant ainsi leur efficacité et leur expérience avec l'outil. - Les utilisateurs apprécient la **communication claire et structurée** de Claude, ce qui améliore leur capacité à éduquer et informer efficacement. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent les **limitations d'utilisation** frustrantes, surtout avec les restrictions d'accès et les performances incohérentes qui impactent leur expérience. - Les utilisateurs trouvent que Claude a **des limitations significatives** dans le support de contenu visuel, l'intégration et la réactivité, ce qui affecte l'efficacité et la créativité. - Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité limitée** de Claude est restrictive, en particulier en ce qui concerne le support de contenu visuel et la vitesse de recherche. - Les utilisateurs trouvent que Claude est trop prudent et **lent à répondre** , ce qui peut entraver une communication rapide et efficace. - Les utilisateurs expriment leur inquiétude concernant les **limitations de ressources** telles que l'utilisation de jetons et les plafonds de recherche, affectant significativement la productivité. #### What Are Recent G2 Reviews of Claude? **["L'impressionnant codage et raisonnement de Claude—Un véritable gain de temps pour les ingénieurs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/claude-review-13166368)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Darshil M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/claude-review-13166368) **["Claude Desktop donne l'impression d'être un véritable partenaire de codage pour les grandes bases de code."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/claude-review-13195714)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sree K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/claude-review-13195714) ### [Gemini](https://www.g2.com/fr/products/google-gemini/reviews) Gemini est une famille de modèles d'IA générative multimodale. Ces modèles ont été développés par Google DeepMind et Google Research. Ils sont conçus pour comprendre, opérer à travers et combiner différents types d'informations. Cela inclut le texte, les images, l'audio, la vidéo et le code. Gemini sert d'assistant IA polyvalent au quotidien et alimente un chatbot conversationnel. Caractéristiques et Capacités Clés du Produit Compréhension Multimodale : Gemini comprend et combine le texte, les images, l'audio, la vidéo et le code. Il peut analyser des documents complexes, des dépôts de code et de longues vidéos. IA Conversationnelle : Gemini permet des conversations naturelles. Il fonctionne comme un assistant intelligent capable de réfléchir, planifier et discuter de sujets. Recherche et Analyse Approfondies : Gemini peut analyser des sites web et des fichiers utilisateurs pour générer des rapports. Il peut également créer des résumés audio des informations. Capacités Agentiques : Les utilisateurs peuvent créer des "Gems" personnalisés (experts IA spécialisés). Les modèles peuvent agir comme des agents pour effectuer des actions dans des outils comme Chrome. Productivité Intégrée : Gemini est intégré dans Gmail, Google Docs, Drive et Meet. Cela aide à résumer, écrire, éditer et organiser l'information. Outils Créatifs : Les fonctionnalités incluent la génération d'images et la création de vidéos, permettant la génération de vidéos de 8 secondes avec du son. Fenêtre de Contexte Longue : Les modèles haut de gamme disposent d'une fenêtre de contexte allant jusqu'à 1 million de tokens. Cela permet d'analyser de grandes quantités de données. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 364 #### How Do G2 Users Rate Gemini? - **Compréhension:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.2/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 8.3/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Gemini? - **Vendeur:** [Google](https://www.g2.com/fr/sellers/google) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google 31,899,995 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe4a5936665c9702418dd53c477fef5a7baea08078bb117ed67e966fc581b9ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1441%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 341,888 employés sur LinkedIn® - **Propriété:** NASDAQ:GOOG #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel, Analyste de recherche - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 49% Small, 29% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Gemini? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent Gemini pour sa **facilité d'utilisation** , permettant des opérations fluides et une documentation et une résolution de problèmes efficaces. - Les utilisateurs trouvent **l'utilité de Gemini pour le brainstorming et la synthèse** des notes exceptionnelle, en faisant un incontournable pour des réponses rapides. - Les utilisateurs adorent Gemini pour son **utilité** dans la création d'e-mails, le brainstorming et la simplification des tâches d'analyse de données. - Les utilisateurs apprécient les **capacités de création de contenu sans faille** de Gemini, permettant des résultats visuels diversifiés et impressionnants. - Les utilisateurs adorent la **vitesse** de Gemini, offrant des suggestions et des solutions créatives en quelques secondes seulement. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent les **limitations de précision et de réactivité** de Gemini frustrantes, préférant souvent des alternatives pour des réponses concises. - Les utilisateurs trouvent que l' **inexactitude** dans la génération d'images et les données est problématique, affectant de manière significative la confiance et l'utilisabilité. - Les utilisateurs trouvent des **limitations d'utilisation** dans Gemini, notamment en termes de conscience contextuelle et de capacités d'intégration. - Les utilisateurs sont frustrés par les **problèmes techniques** de Gemini, y compris des réponses inexactes et une génération de code peu fiable, affectant l'utilisabilité. - Les utilisateurs constatent que Gemini a une **capacité limitée à comprendre le contexte** , ce qui entraîne des réponses génériques et des nuances manquées. #### What Are Recent G2 Reviews of Gemini? **["Rationalise la génération de contenu et d'images, rapide mais boguée"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gemini-review-12863412)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Abdullah S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gemini-review-12863412) **["L'IA rapide et fluide de Gemini qui simplifie les recherches et les emails de vente"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gemini-review-13200954)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Darwyn M._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gemini-review-13200954) ### [Perplexity](https://www.g2.com/fr/products/perplexity/reviews) Perplexity est un moteur de recherche alimenté par l'IA conçu pour transformer la manière dont les utilisateurs découvrent et interagissent avec l'information. En traitant les requêtes des utilisateurs à travers des modèles de langage avancés, il fournit des réponses concises et conversationnelles soutenues par des sources vérifiables. Chaque réponse inclut des citations et des liens vers le contenu original, permettant aux utilisateurs de vérifier l'information et d'approfondir les sujets. Cette approche simplifie l'expérience de recherche, allant au-delà des moteurs de recherche traditionnels qui présentent de nombreux liens que les utilisateurs doivent trier. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Interface de recherche conversationnelle : Les utilisateurs peuvent poser des questions en langage naturel et recevoir des réponses directes et concises. - Intégration web en temps réel : La plateforme recherche sur le web en temps réel pour fournir des informations à jour. - Citations des sources : Chaque réponse inclut des citations et des liens vers les sources originales, garantissant transparence et crédibilité. - Intégration de plusieurs modèles d'IA : Perplexity intègre des modèles d'IA de pointe, y compris les modèles GPT d'OpenAI et Claude d'Anthropic, permettant aux utilisateurs de choisir le modèle qui correspond le mieux à leurs besoins spécifiques. - Modèle freemium : Offre une version gratuite avec accès à un grand modèle de langage propriétaire, tandis que l'abonnement payant Perplexity Pro donne accès à des modèles avancés comme GPT-4, Claude 3, Mistral Large, Llama 3, et un modèle expérimental Perplexity. Valeur principale et solutions pour les utilisateurs : Perplexity répond aux inefficacités des moteurs de recherche traditionnels en fournissant des réponses directes et concises aux requêtes des utilisateurs, éliminant le besoin de trier de nombreux liens. Son intégration de plusieurs modèles d'IA et ses capacités de recherche web en temps réel garantissent que les utilisateurs reçoivent des informations précises et actuelles. L'inclusion de citations de sources améliore la transparence et la fiabilité, en faisant un outil précieux pour les chercheurs, les professionnels et le grand public à la recherche d'informations fiables de manière efficace. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 317 #### How Do G2 Users Rate Perplexity? - **Compréhension:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 7.5/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Perplexity? - **Vendeur:** [Perplexity AI](https://www.g2.com/fr/sellers/perplexity-ai) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @perplexity\_ai 494,413 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=40a76650374be19b3f8dd70bffa77a9ac8c72520b65762b4127272d0d6bf35f0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fperplexity-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,405 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fondateur, Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 51% Small, 16% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Perplexity? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Perplexity, trouvant l'installation initiale et la navigation incroyablement simples et pratiques. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation et la mise en œuvre rapide** de Perplexity, en faisant un outil de recherche pratique. - Les utilisateurs trouvent le **contenu de qualité utile** de Perplexity et l'accès rapide à des données factuelles inestimables pour la recherche et l'apprentissage. - Les utilisateurs trouvent la **configuration facile** de Perplexity exceptionnellement pratique, permettant une mise en œuvre rapide et sans tracas. - Les utilisateurs adorent les **capacités multimodales** de Perplexity, qui améliorent la recherche avec des assistants personnalisables et des réponses rapides et fiables. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent des **limitations d'utilisation** avec Perplexity, exprimant des préoccupations concernant les contraintes d'abonnement et le besoin de réponses plus détaillées. - Les utilisateurs estiment que Perplexity a besoin **d'améliorations dans la réponse aux questions** et dans la gestion des sujets complexes de manière plus efficace. - Les utilisateurs notent le besoin d'une **meilleure compréhension du contexte** , car les réponses peuvent être simplifiées à l'excès et manquer de précision. - Les utilisateurs trouvent que les **limitations de l'IA** dans Perplexity affectent la précision et la compréhension du langage humain, diminuant l'expérience globale. - Les utilisateurs sont souvent confrontés à des **données inexactes** de Perplexity, ce qui conduit à des informations peu fiables et nécessite des vérifications fréquentes. #### What Are Recent G2 Reviews of Perplexity? **["Des réponses rapides et sourcées qui font gagner du temps sur la recherche technique"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/perplexity-review-13166768)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sree K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/perplexity-review-13166768) **["Des sources transparentes et de bonnes questions de suivi le rendent conversationnel."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/perplexity-review-13190859)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Divya D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/perplexity-review-13190859) ### [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) Zapier est la plateforme d'automatisation des flux de travail numéro 1 pour les entreprises qui souhaitent croître plus rapidement en maximisant l'efficacité de leurs équipes, outils et processus sans dépendre des équipes de développement. Avec notre nouvel éditeur visuel, des tâches de Filtre et de Formateur gratuites pour plus de contrôle, et une tarification réduite basée sur les tâches, vous allez adorer automatiser avec Zapier. Depuis 2011, plus de 2 millions d'entreprises se sont tournées vers Zapier pour leurs besoins en automatisation, y compris : gestion des prospects, pipeline de ventes, campagnes marketing, support client, gestion des données, gestion de projet, et tickets et incidents. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,062 #### How Do G2 Users Rate Zapier? - **Facilité d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Zapier? - **Vendeur:** [Zapier](https://www.g2.com/fr/sellers/zapier) - **Site Web de l'entreprise:** zapier.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @zapier 95,859 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9ed4b88b7d3087b088b560447ab5e4d5dd8645ced77266f1a5419671ca92102c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzapier&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,473 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Marketing et publicité, Technologie de l'information et services - **Company Size:** 70% Small, 24% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Zapier? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Zapier, automatisant sans effort les tâches avec des intégrations transparentes et une interface conviviale. - Les utilisateurs apprécient l' **automatisation transparente** offerte par Zapier, connectant sans effort les outils et économisant un temps considérable sur les tâches. - Les utilisateurs adorent la **large gamme d'intégrations** dans Zapier, ce qui améliore l'automatisation et la productivité à travers divers outils. - Les utilisateurs apprécient les **intégrations faciles** de Zapier, permettant une automatisation fluide entre des plateformes essentielles comme Google Workspace. - Les utilisateurs apprécient la **large gamme d'intégrations** dans Zapier, améliorant l'automatisation des tâches à travers diverses plateformes sans effort. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent que Zapier est **cher** pour les fonctionnalités qu'il offre, surtout lorsqu'ils augmentent l'utilisation au fil du temps. - Les utilisateurs constatent que Zapier a des **problèmes de tarification** car les coûts augmentent avec les flux de travail avancés, limitant l'accès aux fonctionnalités essentielles. - Les utilisateurs trouvent la **complexité de configuration** de Zapier difficile, surtout en ce qui concerne le diagnostic des erreurs et les limitations des tests. - Les utilisateurs rencontrent une **courbe d'apprentissage abrupte** , en particulier ceux sans expérience en programmation, rendant l'utilisation efficace difficile. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Zapier dans le plan gratuit sont restrictives pour développer des flux de travail et des automatisations avancées. #### What Are Recent G2 Reviews of Zapier? **["Zapier a beaucoup changé récemment !"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zapier-review-12997643)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Yauhen D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zapier-review-12997643) **["Facile à utiliser avec une large gamme d'intégrations"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zapier-review-12938138)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Richard D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/zapier-review-12938138) #### What Are G2 Users Discussing About Zapier? - [À quoi sert Zapier ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zapier-used-for) - 3 comments - [Zapier est-il une application ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-zapier-an-app) - 4 comments - [Combien coûte Zapier ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-zapier-cost) - 2 comments - [À quel point Zapier est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-good-is-zapier) - 2 comments - [What can Zapier do?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-can-zapier-do) - 2 comments, 2 upvotes ### [Microsoft 365 Copilot](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-365-copilot/reviews) Microsoft 365 Copilot est un assistant IA génératif pour le travail intégré dans les applications Microsoft 365 que les gens utilisent tous les jours, comme Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. Il vous aide à rester dans le flux de travail en transformant vos idées, contenus et données en actions. Propulsé par Work IQ, Copilot relie les points à travers votre travail, réunissant vos e-mails, fichiers, réunions et conversations pour offrir une assistance plus pertinente, contextuelle et personnalisée. Il comprend comment le travail est effectué dans votre organisation et s'adapte à votre rôle, vos priorités et vos habitudes au fil du temps. Copilot travaille à vos côtés pour aider à rédiger du contenu, analyser des données, résumer des réunions et automatiser des tâches, afin que vous puissiez avancer plus rapidement et vous concentrer sur ce qui compte le plus. Comme il est directement intégré dans les applications que vous utilisez déjà, il n'est pas nécessaire de changer d'outils ou de repartir de zéro. Copilot hérite également des contrôles de sécurité, de confidentialité et de conformité de Microsoft 365, de sorte qu'il ne fait apparaître que les informations auxquelles les utilisateurs sont autorisés à accéder tout en protégeant vos données. En combinant l'IA avec les outils et les données sur lesquels les organisations comptent déjà, Microsoft 365 Copilot aide les gens à travailler plus intelligemment, à avancer plus vite et à en faire plus. Des applications comme Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams et Loop fonctionnent avec Copilot pour soutenir les utilisateurs dans le contexte de leur travail. Par exemple, Copilot dans Word aide les utilisateurs à créer, comprendre et éditer des documents. En utilisant Microsoft 365 Copilot Chat, vous pouvez rédiger du contenu, revoir ce que vous avez manqué et obtenir des réponses à des questions en utilisant des invites ouvertes. Ces informations sont sécurisées et ancrées dans vos données de travail. Copilot Search est une expérience de recherche universelle alimentée par l'IA à travers toutes vos applications Microsoft 365 et les sources de données non-Microsoft connectées. Il est intégré à Microsoft 365 Copilot, de sorte que les utilisateurs peuvent trouver les résultats dont ils ont besoin en utilisant la recherche, puis passer sans effort au chat pour une exploration plus approfondie ou l'accomplissement de tâches de suivi. Des agents prêts à l'emploi comme Facilitator, Interpreter ou Channels aident à soutenir la logistique des réunions, la communication et la collaboration dans Microsoft Teams. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 61 #### How Do G2 Users Rate Microsoft 365 Copilot? - **Compréhension:** 6.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 6.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Microsoft 365 Copilot? - **Vendeur:** [Microsoft](https://www.g2.com/fr/sellers/microsoft) - **Site Web de l'entreprise:** www.microsoft.com - **Année de fondation:** 1975 - **Emplacement du siège social:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft 13,091,739 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9458f51bd6ded48ad432a804f19ad736469f007787569b63827154231c315630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmicrosoft%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 231,632 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 35% Large, 31% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Microsoft 365 Copilot? **["Intégration transparente de l'écosystème Microsoft qui stimule la productivité"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13197261)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Eyad B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13197261) **["Microsoft 365 Copilot : Un gain de temps pratique pour l'écriture, les documents et les résumés"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13171008)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sree K._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/microsoft-365-copilot-review-13171008) ### [1min.AI](https://www.g2.com/fr/products/1min-ai/reviews) 🤖 Améliorer la productivité avec l'IA est un bon moyen d'améliorer votre travail et votre vie. Cependant, changer ou apprendre de nouveaux outils pour différents cas d'utilisation n'est pas amusant, et c'est aussi coûteux ! 💡 1min.AI est une application IA tout-en-un qui débloque toutes les fonctionnalités de l'IA. Vous ne payez que pour ce que vous utilisez chez 1min.AI, sans coûts cachés ni configuration requise ailleurs. 🔮 Les caractéristiques uniques de 1min.AI offrent une variété de fonctionnalités IA alimentées par divers modèles d'IA. Vous pouvez le voir clairement avec la fonctionnalité Chat avec de nombreux assistants, qui inclut Gemini, GPT, Claude, Llama, MistralAI, ... 🪄 D'autres fonctionnalités multimédias comme le contenu, l'image, l'audio, la vidéo peuvent également être utilisées avec différents modèles pour exploiter leurs capacités et donner les meilleurs résultats. 💰 Enfin, nous offrons une estimation de crédit et un historique d'utilisation transparent, afin que vous sachiez exactement combien coûte la fonctionnalité avant de l'exécuter et que vous puissiez suivre l'utilisation facilement. 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ClickUp eliminates all forms of work sprawl to provide 100% context and a single place for humans and agents to work, together. Trusted by more than 20 million users worldwide, ClickUp is on a mission to maximize human productivity. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 12,951 #### How Do G2 Users Rate ClickUp? - **Understanding:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Reliability:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Error Learning:** 8.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind ClickUp? - **Seller:** [ClickUp](https://www.g2.com/sellers/clickup) - **Company Website:** ClickUp.com - **Year Founded:** 2017 - **HQ Location:** San Diego, California - **Twitter:** @clickup 69,539 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=12451d66d580078c16b08985ccc98dcf8d832565fb04a9665439cfd4f2a74fa7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F12949663%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,526 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Project Manager - **Top Industries:** Marketing and Advertising, Computer Software - **Company Size:** 77% Small, 19% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ClickUp? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users praise ClickUp for its **ease of use** , enhancing collaboration and project management efficiency effortlessly. - Users value the **robust task management capabilities** of ClickUp, enhancing organization, productivity, and overall workflow efficiency. - Users value ClickUp's **robust features and flexibility** , significantly enhancing productivity and project visibility across teams. - Users appreciate the **flexibility and comprehensive integration** of ClickUp, enhancing teamwork and project execution efficiency. - Users appreciate the **effective collaboration** of ClickUp, enabling seamless teamwork and task management on a single platform. ##### Cons - Users find **missing features** frustrating in ClickUp, especially when crucial tools are restricted by paywalls and limits. - Users find the **learning curve for beginners** to be challenging, requiring time to adapt and master the system. - Users find ClickUp has **limited features** , lacking integrations and complex functionalities, impacting usability and flexibility. - Users find ClickUp's interface **not intuitive** , complicating the discovery of features and overall user experience. - Users report experiencing **slow loading** times in ClickUp, impacting overall efficiency and user experience. #### What Are Recent G2 Reviews of ClickUp? **["ClickUp Centralizes Tasks, Communication, and Project Management in One Place"](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-13198399)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Ralph s._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-13198399) **["BEST Project Management and Dashboard Tool on the Planet"](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-6899099)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Katrina J._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/clickup-review-6899099) #### What Are G2 Users Discussing About ClickUp? - [What features of ClickUp make it a preferred choice for project management in agile teams?](https://www.g2.com/discussions/what-features-of-clickup-make-it-a-preferred-choice-for-project-management-in-agile-teams) - 6 comments, 6 upvotes - [What is ClickUp used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-clickup-used-for) - 10 comments, 4 upvotes - [Does Google use ClickUp?](https://www.g2.com/discussions/does-google-use-clickup) - 4 comments, 3 upvotes - [Who uses ClickUp?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-clickup) - 14 comments, 4 upvotes - [Is ClickUp really free?](https://www.g2.com/discussions/is-clickup-really-free) - 12 comments, 3 upvotes ### [indigitall](https://www.g2.com/fr/products/indigitall/reviews) indigitall est une plateforme complète d'engagement client conçue pour offrir des expériences personnalisées et fluides à chaque point de contact numérique. En unifiant tous vos canaux de communication entrants et sortants, y compris les notifications push, WhatsApp et les agents IA avancés, nous vous fournissons les outils pour comprendre véritablement votre audience. Cette approche holistique permet aux marques de lancer des campagnes automatisées et ciblées qui non seulement augmentent l'engagement, mais stimulent directement la conversion et la valeur client à long terme. Pour en savoir plus, visitez indigitall.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 433 #### How Do G2 Users Rate indigitall? - **Compréhension:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind indigitall? - **Vendeur:** [indigitall](https://www.g2.com/fr/sellers/indigitall) - **Site Web de l'entreprise:** indigitall.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Spain - **Twitter:** @indigitall 118 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=173564acc4cdc25377718998396d3b36e4566639bff2792df4e4ee9d9ac90810&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Findigitall%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 96 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Marketing, Journaliste - **Top Industries:** Télécommunications, Marketing et publicité - **Company Size:** 41% Medium, 35% Small #### What Do G2 Reviewers Say About indigitall? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs trouvent indigitall incroyablement **facile à utiliser** , avec une navigation intuitive et une gestion de campagne efficace sur plusieurs canaux. - Les utilisateurs apprécient l' **équipe de support utile** d'Indigitall, renforçant la confiance et simplifiant efficacement les tâches quotidiennes. - Les utilisateurs louent le **service client réactif** d'Indigitall, appréciant des réponses rapides et utiles à leurs questions. - Les utilisateurs trouvent Indigitall **très utile** pour la communication avec les clients, permettant des campagnes numériques efficaces avec une analyse en temps réel et un support. - Les utilisateurs louent Indigitall pour son **automatisation intelligente** , qui améliore considérablement la communication et stimule l'engagement du public. ##### Cons - Les utilisateurs notent une **pour les fonctionnalités avancées, suggérant qu'une orientation plus claire pourrait améliorer l'expérience pour les débutants.** - Les utilisateurs notent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Indigitall, ce qui peut poser un défi à ceux qui sont nouveaux aux fonctionnalités et outils avancés. - Les utilisateurs notent que la **complexité des fonctionnalités** peut être accablante au début, surtout pour les petites équipes sans expérience technique. - Les utilisateurs trouvent que les **problèmes d'intégration** avec Salesforce Marketing Cloud et d'autres outils sont lourds et complexes. - Les utilisateurs trouvent la plateforme **pas intuitive** , notant que des conseils plus clairs et des messages d'erreur amélioreraient l'expérience. #### What Are Recent G2 Reviews of indigitall? **["Intuitif, efficace et rapide"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13072568)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alejandro B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13072568) **["Cette application me facilite le travail"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13075442)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— LUIS D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/indigitall-review-13075442) ### [Podium](https://www.g2.com/fr/products/podium/reviews) Podium est une plateforme de communication native à l'IA qui déploie des employés IA pour aider les entreprises locales à transformer chaque conversation—texte, appel ou chat web—en revenu. Fié par plus de 100 000 entreprises locales—des concessionnaires automobiles et services CVC aux centres esthétiques et détaillants—Podium capture et convertit les prospects 24/7, générant de nouvelles affaires et des clients fidèles. Aujourd'hui, 78 % des clients achètent auprès de la première entreprise qui répond—mais la plupart des entreprises mettent une heure ou plus à répondre. Podium comble instantanément cet écart avec "Jerry", votre employé IA toujours disponible. Dès le premier jour, Jerry comprend votre inventaire, répond en deux minutes, planifie des rendez-vous, réserve des essais routiers, envoie des promotions ciblées, demande des avis, et répond même aux commentaires des clients sur Google. Jerry libère votre personnel pour se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée, garantissant à chaque client un service haut de gamme. Les entreprises utilisant les employés IA de Podium rapportent : - une augmentation de 30 % des ventes - des taux de présence aux rendez-vous 56 % plus élevés - 80 % de rendez-vous supplémentaires en dehors des heures d'ouverture - des taux de conversion de prospects en ventes 50 % plus élevés Avec des outils incluant Téléphones, Avis, Paiements, Chat Web, Messagerie en masse, et plus de 200 intégrations DMS/CRM, Podium offre des interactions rapides et personnalisées qui transforment les conversations en ventes—suivant automatiquement le revenu à chaque point de contact client. Podium est construit sur plus d'une décennie de données et d'analyses clients, gagnant la reconnaissance de Forbes Cloud 100, Inc. 5000, et des entreprises les plus innovantes de Fast Company. Mais il est le plus fier de ses 92 % d'évaluations cinq étoiles—gagnées quotidiennement par des utilisateurs ravis. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,026 #### How Do G2 Users Rate Podium? - **Compréhension:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 7.8/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Podium? - **Vendeur:** [Podium](https://www.g2.com/fr/sellers/podium) - **Site Web de l'entreprise:** www.podium.com - **Année de fondation:** 2014 - **Emplacement du siège social:** Lehi, UT - **Twitter:** @PodiumHQ 4,178 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=69a2d95c333ec35bbf2027bf2b49f38aee41da678beec29147a1777113f278c7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9203219%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,569 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, Directeur Général - **Top Industries:** Automobile, Détail - **Company Size:** 60% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Podium? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent Podium pour son **design convivial** , assurant une navigation facile et une gestion efficace des clients. - Les utilisateurs louent Podium pour son **support fantastique et ses fonctionnalités conviviales** , améliorant finalement les opérations commerciales et l'engagement des clients. - Les utilisateurs apprécient les **capacités de communication unifiées** de Podium, intégrant de manière transparente les messages de diverses plateformes dans un tableau de bord intuitif. - Les utilisateurs trouvent **la communication facile** avec Podium essentielle pour l'engagement client en temps réel et l'accès aux messages précédents. - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de Podium, améliorant les opérations commerciales et augmentant la satisfaction des clients de manière transparente. ##### Cons - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** dans Podium, ayant du mal à gérer de grands volumes et à récupérer efficacement les correspondances passées. - Les utilisateurs notent le **manque de fonctionnalités supplémentaires** dans Podium, ce qui affecte leurs offres de services et l'expérience d'interaction avec les clients. - Les utilisateurs trouvent que Podium a **des fonctionnalités limitées** , ce qui rend difficile la gestion de grands volumes de messages et manque d'intégration avec Hubspot. - Les utilisateurs trouvent que les tarifs de Podium sont **excessifs** , en particulier pour les petites entreprises cherchant des fonctionnalités avancées. - Les utilisateurs sont frustrés par **un mauvais service client** , rencontrant des retards et des obstacles inutiles lors du processus d'annulation. #### What Are Recent G2 Reviews of Podium? **["Podium a transformé la communication de notre agence avec des intégrations à la demande fluides"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/podium-review-12909019)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kenya A._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/podium-review-12909019) **["Des frais ressemblent moins à un outil de collecte d'avis et plus à une réception numérique."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/podium-review-12877946)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Neelakshi S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/podium-review-12877946) #### What Are G2 Users Discussing About Podium? - [Podium est-il un CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-podium-a-crm) - 2 comments - [Que fait l'entreprise Podium ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-does-the-company-podium-do) - 2 comments - [What is podium app?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-podium-app) ### [Google Cloud Dialogflow](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-dialogflow/reviews) IA conversationnelle réaliste avec des agents virtuels à la pointe de la technologie. Disponible en deux éditions : Dialogflow CX (avancé), Dialogflow ES (standard). **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 130 #### How Do G2 Users Rate Google Cloud Dialogflow? - **Compréhension:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 9.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Google Cloud Dialogflow? - **Vendeur:** [Google](https://www.g2.com/fr/sellers/google) - **Année de fondation:** 1998 - **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google 31,899,995 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fe4a5936665c9702418dd53c477fef5a7baea08078bb117ed67e966fc581b9ec&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1441%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 341,888 employés sur LinkedIn® - **Propriété:** NASDAQ:GOOG #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingénieur logiciel - **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques - **Company Size:** 45% Small, 36% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Google Cloud Dialogflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Google Cloud Dialogflow, le trouvant utile et convivial pour les interactions. - Les utilisateurs adorent les capacités d' **intégration transparente** de Google Cloud Dialogflow, améliorant l'efficacité avec plusieurs fournisseurs de centres de contact. - Les utilisateurs apprécient l' **interface intuitive** de Dialogflow, permettant un développement rapide et facile de chatbots et d'assistants vocaux. - Les utilisateurs trouvent la **configuration facile** de Dialogflow inestimable, permettant une mise en œuvre rapide pour les débutants comme pour les développeurs expérimentés. - Les utilisateurs admirent les **caractéristiques étonnantes** de Google Cloud Dialogflow, appréciant sa facilité d'utilisation et ses capacités robustes. ##### Cons - Les utilisateurs constatent que le **coût peut augmenter rapidement** avec les bots à fort trafic, impactant la gestion globale du budget. - Les utilisateurs remarquent que le **coût peut augmenter rapidement** avec Google Cloud Dialogflow, impactant les budgets pour une utilisation à plus grande échelle. - Les utilisateurs trouvent la **complexité des fonctionnalités** de Dialogflow difficile, surtout pour les débutants et les cas d'utilisation avancés, ce qui affecte l'utilisabilité. - Les utilisateurs trouvent que la **pour Dialogflow, car cela peut être accablant et complexe pour les débutants.** - Les utilisateurs trouvent la **difficulté d'apprentissage** de Dialogflow difficile, en particulier pour les débutants qui naviguent dans ses fonctionnalités complexes. #### What Are Recent G2 Reviews of Google Cloud Dialogflow? **["Conception conversationnelle axée sur l'intention avec intégration transparente de Google Cloud"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-13141178)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Anamun N._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-13141178) **["Fonctionne selon les spécifications avec un modèle de machine à états évolutif"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-12738205)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Noemi D._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/google-cloud-dialogflow-review-12738205) #### What Are G2 Users Discussing About Google Cloud Dialogflow? - [What improvements do you think Google Cloud Dialogflow needs to better serve AI chatbot development?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-improvements-do-you-think-google-cloud-dialogflow-needs-to-better-serve-ai-chatbot-development) - [À quoi sert Google Cloud Dialogflow ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-google-cloud-dialogflow-used-for) - 2 comments - [How much does Dialogflow cost?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-dialogflow-cost) - [Dialogflow est-il sûr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-dialogflow-safe) - 1 comment - [Is Google Dialogflow free?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-google-dialogflow-free) - 1 comment ### [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) Tidio est une suite logicielle tout-en-un pour le support client comprenant (1) un service d'assistance, (2) un chat en direct, (3) l'automatisation des chatbots, et (4) des fonctionnalités d'agent IA. Plus de 300 000 entreprises dans le commerce électronique, les services et la technologie utilisent Tidio pour rationaliser la communication, résoudre les problèmes plus rapidement et augmenter les ventes. Avec Tidio, les équipes de support peuvent engager les clients en temps réel via le chat en direct, automatiser les réponses aux FAQ avec Flows (chatbots basés sur des règles), et gérer les conversations de plusieurs canaux comme l'email, Messenger, Instagram, WhatsApp, et l'email dans un tableau de bord unifié. Au cœur de la plateforme se trouve Lyro, l'agent conversationnel IA et chatbot de Tidio, capable de résoudre jusqu'à 67% des demandes courantes des clients sans intervention humaine. D'un simple clic, Lyro commence à utiliser le contenu d'aide existant de votre entreprise pour fournir des réponses précises et cohérentes avec la marque sans inventer de réponses. En cas de doute, l'agent IA transmettra le ticket à votre équipe, renforçant la confiance entre les utilisateurs et votre marque. Tidio permet aux entreprises de développer leur support sans surcharger leurs équipes. Il réduit les chats manqués, raccourcit les temps de réponse, et libère les agents pour se concentrer sur des problèmes complexes. Commencez gratuitement et obtenez 50 conversations alimentées par l'IA avec Lyro. Aucune carte de crédit requise. 💬 Chat en direct • Support en temps réel – Engagez les visiteurs instantanément via un widget de chat léger. • Aperçu de la saisie en direct – Voyez ce que les utilisateurs tapent avant qu'ils n'envoient. • Réponses pré-enregistrées – Utilisez des réponses pré-écrites pour des réponses rapides et cohérentes. • Assistant de réponse IA – Améliorez les réponses avec des suggestions GPT-4. • Gestion des utilisateurs – Bannissez les utilisateurs par IP, visualisez les listes de visiteurs en direct. • Transcriptions de chat – Enregistrez ou envoyez par email l'historique des conversations. • Pièces jointes – Prise en charge de l'envoi de fichiers (images, documents, vidéos). ⚙️ Flows (Automatisation des chatbots) • Constructeur d'automatisation visuelle – Constructeur sans code par glisser-déposer pour des flux personnalisés. • Modèles préconçus – Plus de 40 modèles conçus pour le commerce électronique. • Collecte de données – Capture automatique des informations de contact et des retours. • Récupération de panier abandonné – Envoyez des offres/remises temporisées. • Intégrations tierces – Synchronisez les données avec des outils et plateformes externes. 🤖 Lyro (Agent IA) • IA conversationnelle – Résolvez automatiquement jusqu'à 70% des questions. • Recommandations de produits – Suggérez des articles basés sur les données de produits Shopify. • Support multicanal – Fonctionne sur le chat en direct, WhatsApp, Instagram, Messenger. • Capacités multilingues – Répondez en anglais, espagnol, français, portugais, allemand. • Analytique – Examinez les performances de l'IA et les statistiques de conversation. 🛒 Gestion des commandes (pour Shopify) • Aperçu du panier – Voyez ce qui se trouve dans le panier du client en temps réel. • Accès à l'historique des commandes – Consultez les commandes passées pour une aide personnalisée. • Recommandations de produits directes – Suggérez des produits dans le chat. • Gestion des commandes – Annulez, mettez à jour ou remboursez les commandes via le chat. • Offre de remises – Partagez des codes de réduction en direct dans la conversation. 🎫 Système de billetterie • Création de tickets unifiée – Convertissez les emails/chats en tickets de support. • Étiquetage et priorisation – Organisez et priorisez les tâches. • Suivi des opérateurs – Sachez qui est assigné à quoi. • Filtrage avancé – Triez rapidement les tickets. • Gestion du spam – Détectez et filtrez automatiquement les messages non pertinents. 📡 Canaux de communication Gérez tout dans un tableau de bord : • Chat en direct – Conversations en temps réel sur le site web. • Email – Intégrez plusieurs boîtes de réception. • Instagram – Répondez aux DMs et réactions. • Messenger – Chattez avec les utilisateurs de Facebook. 🎨 Personnalisation • Branding – Adaptez le widget de chat à l'apparence de votre site. • Paramètres de visibilité – Personnalisez l'affichage du widget par heure/appareil. • Messagerie hors ligne – Capturez des prospects lorsque vous êtes hors ligne. 📊 Analytique • Suivi des performances – Suivez les temps de réponse, la satisfaction, les chats manqués. • Aperçus d'équipe – Évaluez la productivité individuelle/de l'équipe. • Analyse des flux – Optimisez les automatisations en fonction des données de performance. 🔒 Confidentialité & Conformité • SOC 2 Type 2 • RGPD • CCPA • EU-US DPF • CPRA • Pacte IA **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,891 #### How Do G2 Users Rate Tidio? - **Compréhension:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 8.0/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Tidio? - **Vendeur:** [Tidio](https://www.g2.com/fr/sellers/tidio) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @tidiocx 1,306 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b2a83a78e0bc36b2aeb648b49343637659cf7ed06e7b3c547dd0700227f35904&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3343461%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 177 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propriétaire, PDG - **Top Industries:** Détail, Marketing et publicité - **Company Size:** 90% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Tidio? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Tidio, améliorant la communication d'équipe et offrant une interaction client fluide. - Les utilisateurs apprécient Tidio pour ses **capacités de support client immédiat** , améliorant l'engagement et la satisfaction grâce à une assistance rapide. - Les utilisateurs sont impressionnés par le **chatbot IA efficace** de Tidio, qui améliore la communication et le support client pendant les périodes de pointe. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Tidio, rendant la configuration initiale fluide et efficace pour commencer rapidement. - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités d'engagement en temps réel** de Tidio, rendant l'interaction client fluide et efficace sur plusieurs plateformes. ##### Cons - Les utilisateurs trouvent Tidio **cher** , surtout pour les freelances qui recherchent des options de licence abordables répondant à leurs besoins. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans Tidio, comme la géolocalisation, sont coûteuses et manquent de flexibilité. - Les utilisateurs trouvent la **personnalisation limitée** de Tidio frustrante, souhaitant avoir plus de contrôle sur les paramètres et les flux de travail du chatbot. - Les utilisateurs trouvent que les tarifs de Tidio sont **trop chers** et suggèrent un modèle de paiement plus flexible pour une meilleure accessibilité. - Les utilisateurs désirent **plus de fonctionnalités** dans Tidio, telles que des styles de chatbot supplémentaires et des capacités d'édition améliorées sur mobile. #### What Are Recent G2 Reviews of Tidio? **["Engagement client efficace, installation facile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tidio-review-13183557)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ambrish R._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tidio-review-13183557) **["Tableau de bord propre et personnalisable avec une intégration fluide de chatbot WordPress"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tidio-review-13177684)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Michelle Ann R._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/tidio-review-13177684) #### What Are G2 Users Discussing About Tidio? - [Comment puis-je configurer et optimiser des chatbots dans Tidio pour mon site e-commerce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-can-i-set-up-and-optimize-chatbots-in-tidio-for-my-e-commerce-site) - 3 comments - [À quoi sert Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-tidio-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [Comment désinstaller Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-uninstall-tidio) - 1 comment - [Is Tidio safe?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-tidio-safe) - 7 comments - [Comment utilisez-vous Tidio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-you-use-tidio) - 2 comments ### [Glia](https://www.g2.com/fr/products/glia/reviews) Glia est la plateforme numéro 1 pour les interactions bancaires intelligentes, fournissant une main-d'œuvre IA spécialement conçue pour l'industrie bancaire — et la seule avec une garantie zéro-hallucination et injection de prompt pour l'IA client et membre. Fiée par plus de 700 institutions financières, l'architecture ChannelLess® de Glia élimine les frictions du support traditionnel en unifiant la voix, le numérique et l'IA en une seule fondation efficace. Avec plus de 1 000 objectifs bancaires préconstruits et des transitions fluides de l'humain à l'IA, nous aidons les institutions à réduire les coûts opérationnels et les taux d'abandon tout en accélérant la croissance des prêts et des dépôts. Notre mission est d'aider à construire des communautés prospères, en veillant à ce que chaque interaction bancaire — IA ou humaine — construise une confiance durable et une valeur mesurable. Apprenez-en plus sur glia.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 86 #### How Do G2 Users Rate Glia? - **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10) #### Who Is the Company Behind Glia? - **Vendeur:** [Glia](https://www.g2.com/fr/sellers/glia) - **Site Web de l'entreprise:** www.glia.com - **Année de fondation:** 2012 - **Emplacement du siège social:** New York, New York - **Twitter:** @GliaInc 1,471 abonnés Twitter - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c40dd69f0034842e0426fc1e970021f5662ed97302bcd912d3d928168852805&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2687116%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 468 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Banque, Services financiers - **Company Size:** 67% Medium, 17% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Glia? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs apprécient le **support client réactif** de Glia, ce qui améliore leur expérience et facilite les opérations. - Les utilisateurs apprécient le **support client exceptionnel** de Glia, rendant l'implémentation et l'utilisation fluides et efficaces. - Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** de Glia, permettant une mise en œuvre transparente et un support client efficace pour des expériences améliorées. - Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Glia dans la rationalisation des processus de service, permettant des résolutions plus rapides et une satisfaction accrue des membres. - Les utilisateurs s'extasient sur le **soutien exceptionnel et la richesse des fonctionnalités** de Glia, améliorant l'expérience globale des membres de manière transparente. ##### Cons - Les utilisateurs expriment un désir de **fonctionnalités manquantes** telles que de meilleures analyses et des rapports détaillés dans l'assistant virtuel de Glia. - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'intégration** avec Glia, ayant du mal à l'incorporer de manière fluide avec les systèmes et logiciels existants. - Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **fonctionnalité limitée de sélection du type de média** qui complique l'utilisation efficace de Glia. - Les utilisateurs rencontrent **un mauvais service client** , souvent confrontés à des réponses génériques qui ne répondent pas adéquatement à leurs demandes ou problèmes. - Les utilisateurs estiment que **le reporting pourrait être amélioré** avec une meilleure planification et une intégrité des données pour améliorer la fonctionnalité. #### What Are Recent G2 Reviews of Glia? **["Changement de canal sans couture, support inégalé"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/glia-review-11801729)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Silvio E._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/glia-review-11801729) **["Configuration transparente, améliore considérablement le flux de travail"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/glia-review-11814799)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kimberly B._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/glia-review-11814799) #### What Are G2 Users Discussing About Glia? - [À quoi sert Glia ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-glia-used-for) - 1 comment ### [Chatty](https://www.g2.com/fr/products/chatty/reviews) Nous ne vous vendons pas une autre application de chat. Nous vous aidons à vendre plus avec un assistant commercial IA. Pas le temps de répondre aux questions des clients 24/7 ? Laissez le chatbot Chatty AI s'en charger avec le chat en direct et le service d'assistance. Propulsé par un modèle d'IA avancé, il répond aux questions sur les produits, suggère des produits et aide au suivi des commandes - tout cela pendant que vous êtes absent. Ensuite, vous pouvez gérer les conversations avec votre équipe depuis tous les canaux dans une seule boîte de réception : WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Email, et plus encore. Construisez votre centre d'aide FAQ pour un support client rapide, puis laissez les clients se servir eux-mêmes pour toujours. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 84 #### How Do G2 Users Rate Chatty? - **Compréhension:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilité d’utilisation:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Fiabilité:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erreur d’apprentissage:** 7.7/10 (Category avg: 8.1/10) #### Who Is the Company Behind Chatty? - **Vendeur:** [Chatty](https://www.g2.com/fr/sellers/chatty) - **Année de fondation:** 2022 - **Emplacement du siège social:** N/A - **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6a45c5b4b8eaee1dd007e97697fee4594f0b4216f122cf442554702af7d91da1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fshowcase%2Fmeetchatty&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8 employés sur LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** PDG - **Top Industries:** Détail, Alimentation et boissons - **Company Size:** 89% Small, 6% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Chatty? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Les utilisateurs louent le **excellent support client** de Chatty, saluant son utilité et son expertise lors de l'installation et de la personnalisation. - Les utilisateurs apprécient le **service client utile** de Chatty, garantissant une assistance rapide et une réactivité accrue pour leur entreprise. - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Chatty, appréciant son interface utilisateur épurée et son support client rapide. - Les utilisateurs louent la **facilité d'installation** de Chatty, renforcée par l'excellent support client de Mirra et April. - Les utilisateurs apprécient la **rapidité et la fiabilité** de Chatty, améliorant la productivité avec des réponses claires et pratiques. ##### Cons - Les utilisateurs estiment que les **options de personnalisation limitées** entravent leur capacité à personnaliser Chatty pour une meilleure expérience. - Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Chatty le rendent complexe et moins convivial, ce qui entrave la personnalisation et la configuration. - Les utilisateurs trouvent que **l'IA peut être déroutante** , nécessitant de la patience et de l'entretien, mais apprécient le service client réactif. - Les utilisateurs trouvent le processus d'installation **long et complexe** , ce qui suggère un besoin d'instructions d'utilisation ou de tutoriels plus simples. - Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **problèmes de chatbot** en raison des retards dans l'assistance humaine et du manque d'options de personnalisation. #### What Are Recent G2 Reviews of Chatty? **["Chatty économise du temps et rationalise la gestion des boutiques Shopify"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatty-review-13120874)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kimberlin S._ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatty-review-13120874) **["Chatty : service client exceptionnel et configuration intuitive"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatty-review-12810951)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons_ [Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/chatty-review-12810951) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [72](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=72#product-list) - [73](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=73#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/ai-chatbots?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [ETL Tools](https://www.g2.com/categories/etl-tools) [Lead Intelligence Software](https://www.g2.com/categories/lead-intelligence) [Online Reputation Management Software](https://www.g2.com/categories/online-reputation-management) [Corporate Learning Management Systems](https://www.g2.com/categories/corporate-learning-management-systems) [CMMS Software](https://www.g2.com/categories/cmms) Similar Categories - [AI App Builder](/categories/ai-app-builder) - [AI AppSec Assistants](/categories/ai-appsec-assistants) - [AI Code Generation](/categories/ai-code-generation) - [AI Coding Assistants](/categories/ai-coding-assistants) - [AI Content Creation Platforms](/categories/ai-content-creation-platforms) - [AI Image Generators](/categories/ai-image-generators) - [AI SDK](/categories/ai-sdk) - [AI Search & Retrieval Infrastructure Platforms](/categories/ai-search-retrieval-infrastructure-platforms) - [AI Software Testing Tools](/categories/ai-software-testing-tools) - [Generative AI Infrastructure](/categories/generative-ai-infrastructure) - [Large Language Model Operationalization (LLMOps)](/categories/large-language-model-operationalization-llmops) - [Large Language Models (LLMs)](/categories/large-language-models-llms) - [Small Language Models (SLMs)](/categories/small-language-models-slms) - [Synthetic Media](/categories/synthetic-media) [Browse AI Chatbots Themes](/categories/ai-chatbots/themes) ![Bijou Barry](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Bijou Barry") BB Researched and written by [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry) Updated April 9, 2026 AI chatbots are software products that use artificial intelligence, primarily [Natural Language Understanding (NLU)](https://www.g2.com/categories/natural-language-understanding-nlu) and [Large Language Models (LLMs)](https://www.g2.com/categories/large-language-models-llms), to conduct human-like, conversational interactions via text or voice, inferring user intent, maintaining context, and generating or retrieving responses dynamically. ### Core Capabilities of AI Chatbot Software To qualify for inclusion in the AI Chatbot category, a product must: - Provide a conversational user interface configurable via system prompts, fine-tuning, and knowledge-base settings to improve accuracy while preserving human-like dialogue - Use a turn-based, conversation-first interface where interactions are primarily user-initiated - Restrict proactive behavior to in-session tool calls with explicit user confirmation, no background, open-ended, or cross-session autonomous activity - Optimize for conversational assistance on simple to moderately complex tasks such as information retrieval, drafting, summarization, and light workflow orchestration - Operate in a controlled environment with governed access to knowledge bases, model context protocols (MCPs), and integrations to ensure reliable, auditable responses - Be powered by either stochastic generative models (e.g., LLMs) or intent-based NLU pipelines that select or generate responses during the session - Support configurable rules, scripts, or decision trees to constrain and guide conversations for predictable, policy-compliant flow ### Common Use Cases for AI Chatbot Software AI chatbots are deployed across customer-facing and internal functions to automate conversational interactions at scale. Common use cases include: - Answering customer FAQs and resolving simple support requests without human intervention - Assisting employees with information retrieval, drafting, and structured Q&A tasks - Orchestrating lightweight workflows via tool and API calls within an active session ### How AI Chatbot Software Differs from Other Tools Unlike [chatbot software](https://www.g2.com/categories/chatbots) and [productivity bots](https://www.g2.com/categories/productivity-bots), which are typically scripted and rely on menu-driven flows, AI chatbots infer intent from natural language, support multi-turn reasoning, and can use Retrieval-Augmented Generation (RAG) and tool calls to complete requests. They can operate independently or be embedded via widgets, SDKs, or integrations, and some allow connections to proprietary business data and systems. ### Insights from G2 on AI Chatbot Software Based on category trends on G2, natural language understanding and ease of customization via system prompts stand out as top strengths. These platforms deliver improvements in self-service resolution rates and reduced burden on human support agents as key outcomes of deployment. Top Tools at a Glance | | Multi-task drafting, research, and code generation | User Review "My go-to tool for writing and learning" | | | Workspace-native AI chat over internal knowledge | User Review "Notion Became My Digital Headquarters for Organizing Everything" | | | Long-context reasoning with human-toned output | User Review "Claude’s Impressive Coding and Reasoning—A Real Time-Saver for Engineers" | | | Google-ecosystem-native AI task assistance | User Review "Gemini’s Speedy, Fluid AI That Streamlines Research and Sales Emails" | | | Citation-backed research with multi-model flexibility | User Review "Fast, Source-Backed Answers That Save Time on Technical Research" | | | Multi-model AI chatbot access, single subscription | User Review "Highly cost-effective multi-model platform with an exceptional credit rollover policy" | | | Workspace-embedded AI agents for cross-functional ops | User Review "BEST Project Management and Dashboard Tool on the Planet" | | | Omnichannel chatbot automation with WhatsApp-anchored journeys | User Review "Intuitive, effective, and fast" | * * * Show More ### AI Chatbots Topics - [AI Chatbot software buying insights at a glance](#ai-chatbot-software-buying-insights-at-a-glance) - [Top 5 FAQs from software buyers:](#top-5-faqs-from-software-buyers) - [What are the top-reviewed AI chatbot software on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-chatbot-software-on-g2) - [What I Often See in AI Chatbot Software](#what-i-often-see-in-ai-chatbot-software) - [My Expert Takeaway on AI Chatbots in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-chatbots-in-2026) - [AI Chatbots Software FAQs](#ai-chatbots-software-faqs) - [Sources](#sources) [ ### AI Chatbots Topics Expand/Collapse ](#) - [AI Chatbot software buying insights at a glance](#ai-chatbot-software-buying-insights-at-a-glance) - [Top 5 FAQs from software buyers:](#top-5-faqs-from-software-buyers) - [What are the top-reviewed AI chatbot software on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-chatbot-software-on-g2) - [What I Often See in AI Chatbot Software](#what-i-often-see-in-ai-chatbot-software) - [My Expert Takeaway on AI Chatbots in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-chatbots-in-2026) - [AI Chatbots Software FAQs](#ai-chatbots-software-faqs) - [Sources](#sources) ## Learn More About AI Chatbots Software ### AI Chatbot software buying insights at a glance [AI chatbot software](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) uses [natural language processing (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp) and [machine learning (ML)](https://www.g2.com/categories/machine-learning) to understand user intent, answer questions, and complete tasks without requiring human intervention. As customer expectations shift toward instant responses and always-on support, companies increasingly rely on AI chatbots to scale engagement, reduce response times, and improve operational efficiency. Today, the best AI chatbots can integrate with CRM systems, help desk tools, and marketing platforms, allowing teams to automate conversations while maintaining personalized experiences.  Businesses use AI chatbots for customer support, lead generation, onboarding, and appointment scheduling. Marketing teams deploy them to capture and qualify leads, while support teams use AI chatbots for 24/7 assistance and resolving common inquiries. In e-commerce and SaaS, these tools personalize interactions and automate conversations, helping businesses improve response times, engagement, and customer experience. Based on review data, most users cite time-saving, ease-of-use, content creation, and easy communication as their top benefits. Pricing varies widely depending on features, AI capabilities, conversation volume, and deployment scale. Many vendors offer freemium or entry-level AI chatbot tools with basic automation and integrations, while advanced AI chatbot software includes analytics, workflow automation, and omnichannel messaging. When shopping for an AI chatbot software, these are some buyer intent questions to ask: ### Top 5 FAQs from software buyers: - Does the AI chatbot have guardrails to prevent inappropriate responses? - Does the AI chatbot tool offer native, real-time integrations with our [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) and [helpdesk tools](https://www.g2.com/categories/help-desk)? - What data security and compliance certifications does the AI chatbot have? - Can the AI chatbot handle complex, agentic tasks rather than just basic Q&A? - How long is the implementation process, and what is the expected timeline for the AI chatbot? G2’s top-rated AI chatbot software, based on 10,000+ verified reviews, includes [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews), [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews), [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews), [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews), and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews). ### What are the top-reviewed AI chatbot software on G2? [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) - Reviews: 950 - Satisfaction: 100 - Market Presence: 98 - G2 Score: 99 [Notion](https://www.g2.com/products/notion/reviews) - Reviews: 3135 - Satisfaction: 100 - Market Presence: 76  - G2 Score: 88 [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) - Reviews: 133 - Satisfaction: 57 - Market Presence: 95   - G2 Score: 76 [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) - Reviews: 134 - Satisfaction: 92 - Market Presence: 52   - G2 Score: 72 [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) - Reviews: 127 - Satisfaction: 66 - Market Presence: 71   - G2 Score: 68 **Satisfaction** reflects user-reported ratings, including ease of use, support, and feature fit. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **Market Presence** scores combine web traffic, employee count, and social reach. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **G2 Score** is a weighted composite of Satisfaction and Market Presence. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) Learn how G2 scores products. ([Source 1](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies)) ### What I Often See in AI Chatbot Software #### Feedback Pros: What Users Consistently Appreciate - **Fast responses with reliable research outputs and cited web sources** - **“** I like ChatGPT's ease of use and fast response. It fits well into my work and day-to-day life, making tasks like emails and various assistances much easier. I find it helpful for making trips, creating itineraries, searching about topics, and summarizing stuff. It also works well for searching articles, generating images, and creating flow charts. The initial setup was super easy, which was a big plus for me. **”** - [Adnan K.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12194784), ChatGPT Review - **Simple onboarding process with an intuitive interface and minimal setup required** - “Very intuitive UI, lots of useful features that blend well with each other” - [Verified User Review](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12442307), Notion Review - **Flexible integrations and data connections enabling multiple conversational use cases** - “What I like most about Google Gemini is its strong integration with the Google ecosystem. It works smoothly with apps like Gmail and Google Docs, making it easy to search, write, and organize information quickly in one place.” - [Saverio G.](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews/gemini-review-12394051), Gemini Review #### Cons: Where Many Platforms Fall Short - **Occasional inaccurate or overly generic responses requiring manual verification** - “The main drawback is the risk of hallucinations or inaccurate information. Since ChatGPT sometimes provides facts that sound confident but are actually incorrect, I cannot fully trust its output without thorough fact-checking. This adds an extra step to my workflow to ensure everything is 100% accurate before sharing it with my team.” - [Nataporn C.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12221317), ChatGPT Review - **Learning curve when configuring automation rules, logic, or AI workflows** - “Notion’s ability for customization is also what some people may not like about it, because there's a slight learning curve when you're just getting started. However, once you get used to it, it's a breeze.” - [Marcus C.](https://www.g2.com/products/notion/reviews/notion-review-12353251), Notion Review - Usage limits, feature restrictions, or missing capabilities in lower-tier plans - “The free version has several limitations, especially when it comes to features like file uploads and advanced usage. Additionally, there are times when instead of directly providing the final outcome, it explains the steps on how to check or solve it, which may require extra effort.” - [Sumit G.](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews/chatgpt-review-12267010), ChatGPT Review ### My Expert Takeaway on AI Chatbots in 2026 93% of G2 reviewers said they are likely to recommend their AI chatbot software. The top-rated tools also earned high marks for **ease of use (avg. 9.4/10)** and **ease of setup (avg. 9.3/10)**, especially among SMBs and mid-market teams looking to scale operations. High-performing teams treat AI chatbots as a workflow automation layer, rather than using them only as a support widget.  The most successful deployments integrate chatbots with internal knowledge bases, CRM systems, and help desk tools so the bot can resolve issues autonomously or route inquiries intelligently. Organizations in software, IT services, marketing, and financial services appear to gain the most value because they rely heavily on digital channels and high-volume customer interactions. For buyers evaluating AI chatbot tools, the strongest signals of long-term success are ease of use, support quality, integration depth, and scalability of automation workflows. ### AI Chatbots Software FAQs #### **What are the best AI chatbots for e-commerce businesses?** For e-commerce teams, the best AI chatbots help shoppers quickly find products, track orders, and get answers without leaving the site. Tools like [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) are often used to manage customer conversations across chat and messaging channels, while assistants like [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) can help teams draft product responses or support content. #### **What are the best AI-powered chatbots for B2B lead qualification?** AI chatbots can help qualify B2B leads by automating conversations and collecting prospect information. [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) and [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) enable conversational AI interactions, while [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) focus on managing customer conversations across messaging channels. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) is often used to organize and summarize lead information internally. #### **What are the best conversational AI platforms for website integration?** The best conversational AI platforms are easy to embed into websites and connect with existing tools like CRM or support systems. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) are commonly used for customer-facing chat experiences, while [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) and Google [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) often support internal knowledge and content workflows. #### **What are the top AI chatbot tools for lead generation?** AI chatbots support lead generation by engaging visitors and capturing contact information automatically. [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) and [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) help manage real-time messaging across channels, while [ChatGPT](https://www.g2.com/products/chatgpt/reviews) and [Gemini](https://www.g2.com/products/google-gemini/reviews) enable conversational engagement at scale. [Notion AI](https://www.g2.com/products/notion/reviews) can help teams organize lead data and campaign information. #### **Which AI chatbot software has the best analytics?** The best AI chatbot software for analytics helps teams understand how conversations impact customer engagement and business outcomes. Look for platforms with dashboards that track conversation volume, resolution rates, intent trends, and conversions. Use these insights to refine chatbot responses and continuously improve the customer experience. Analytics capabilities differ depending on how chatbot platforms track conversations and engagement. [Sobot Omnichannel Suite](https://www.g2.com/products/sobot-omnichannel-suite/reviews) and [Podium](https://www.g2.com/products/podium/reviews) provide reporting dashboards for messaging and customer interactions. ### Sources [G2 Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies) [G2 Winter Reports](https://www.g2.com/reports) Researched by [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry) Last Updated on March 17, 2026 ## Frequently asked questions about AI Chatbots Software ### How do AI chatbots compare in terms of response accuracy and speed? AI chatbots vary significantly in response accuracy and speed. For instance, ChatGPT has a high accuracy rating of 4.7/5, with users noting its quick response times, while Drift scores 4.5/5 for accuracy and is praised for its rapid interactions. Intercom, on the other hand, has a slightly lower accuracy rating of 4.3/5 but is recognized for its speed in delivering responses. Overall, while all three platforms perform well, ChatGPT leads in accuracy, and Drift excels in speed. ### What are the common challenges faced during AI chatbot implementation? Common challenges faced during AI chatbot implementation include integration with existing systems, which 32% of users reported as a significant hurdle, and ensuring accurate natural language processing, cited by 29% of users. Additionally, 25% of users highlighted difficulties in training the chatbot effectively to handle diverse queries. User feedback also indicates that ongoing maintenance and updates are crucial, with 22% noting that keeping the chatbot relevant and functional over time poses a challenge. ### How customizable are AI chatbots for specific business needs? AI chatbots offer varying degrees of customization to meet specific business needs. For instance, products like Intercom and Drift allow extensive customization options, including personalized workflows and tailored responses, with user ratings highlighting their flexibility. Conversely, platforms such as Tidio and Chatfuel provide more limited customization, focusing on ease of use over extensive personalization. Overall, user feedback indicates that while many chatbots support customization, the level of flexibility can differ significantly across different solutions. ### What metrics should I track to measure chatbot performance? To measure chatbot performance, track metrics such as user engagement rate, resolution time, customer satisfaction score, and fallback rate. User engagement rate indicates how often users interact with the chatbot, while resolution time measures the efficiency of issue handling. Customer satisfaction score reflects user sentiment post-interaction, and fallback rate shows how often the chatbot fails to understand user queries. These metrics are critical for assessing effectiveness and improving user experience. ### How do AI chatbots improve user experience on websites? AI chatbots enhance user experience on websites by providing instant responses, which 70% of users find crucial for engagement. They streamline customer support, reducing response times by up to 80%, and improve user satisfaction ratings, with many chatbots achieving over 90% positive feedback. Features like 24/7 availability and personalized interactions lead to increased user retention, with some platforms reporting a 30% boost in return visits. Additionally, chatbots can handle multiple inquiries simultaneously, significantly improving efficiency and user experience. ### What level of customer support is typically offered by AI chatbot vendors? AI chatbot vendors typically offer varying levels of customer support, with many providing 24/7 support options. For instance, products like Intercom and Drift are noted for their robust customer service, including live chat and extensive knowledge bases. Conversely, some vendors may offer limited support hours or primarily self-service options. User reviews indicate that satisfaction with customer support can significantly influence overall product ratings, highlighting the importance of responsive and effective support in this category. ### How do AI chatbots handle customer data and privacy concerns? AI chatbots prioritize customer data protection through various features. Many platforms, such as Intercom, Drift, and Zendesk, offer robust encryption methods and compliance with regulations like GDPR and CCPA. User reviews highlight that these chatbots provide customizable privacy settings, allowing businesses to manage data retention and user consent effectively. Additionally, platforms like Tidio and LivePerson emphasize transparency in data handling practices, ensuring users are informed about data usage. Overall, the focus on security and compliance is a common theme across leading AI chatbot solutions. ### What are common use cases for AI chatbots in different industries? AI chatbots are commonly used across various industries for customer support, lead generation, and engagement. In e-commerce, they assist with order tracking and product recommendations. In healthcare, they provide appointment scheduling and patient inquiries. The finance sector utilizes chatbots for transaction queries and account management. In education, they facilitate student support and course inquiries. Additionally, in travel, chatbots help with booking and itinerary management, showcasing their versatility in enhancing user experience and operational efficiency. ### How scalable are AI chatbots for growing businesses? AI chatbots are highly scalable for growing businesses, with many users reporting that platforms like Intercom, Drift, and Zendesk Chat effectively handle increased user interactions without compromising performance. These solutions offer features such as automated responses and integration capabilities that adapt to growing customer bases. For instance, users have noted that Intercom's ability to manage multiple conversations simultaneously supports scalability, while Drift's customization options allow businesses to tailor their chatbots as they expand. Overall, the flexibility and automation provided by these tools make them suitable for businesses of varying sizes. ### What is the average pricing model for AI chatbots? The average pricing model for AI chatbots typically includes subscription-based plans, with monthly fees ranging from $15 to $300 per month depending on features and usage. Some vendors also offer tiered pricing based on the number of users or interactions, while others may provide pay-as-you-go options. For instance, products like Drift and Intercom have pricing structures that reflect these models, with entry-level plans starting around $50 per month and advanced features available at higher tiers. ### How do AI chatbots integrate with existing software systems? AI chatbots integrate with existing software systems primarily through APIs, allowing seamless data exchange and functionality enhancement. Popular products like Intercom and Drift are noted for their robust integration capabilities, supporting connections with CRM systems, marketing tools, and customer support platforms. Users frequently highlight the ease of integration with tools such as Salesforce and HubSpot, which enhances workflow efficiency. Additionally, platforms like Zendesk and LivePerson offer pre-built integrations, making it easier for businesses to implement chatbots without extensive technical resources. ### What are the key features to look for in AI chatbots? Key features to look for in AI chatbots include natural language processing for understanding user intent, integration capabilities with existing systems, customizable conversation flows, analytics for performance tracking, and multi-channel support to engage users across various platforms. Additionally, look for features like machine learning for continuous improvement, user-friendly interfaces for easy setup, and robust security measures to protect user data. These features are consistently highlighted in user reviews and ratings across various chatbot solutions.