# Mejor Plataformas de comercio electrónico

## How Many Plataformas de comercio electrónico Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 568

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.4/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Nexway (+2.65%) - Among all products in this category, Nexway recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 04, 2026_

## How Does G2 Rank Plataformas de comercio electrónico Products?

**Por qué puedes confiar en las clasificaciones de software de G2:**

- 30 Analistas y Expertos en Datos
- 24,000+ Reseñas auténticas
- 568+ Productos
- Clasificaciones Imparciales

Las clasificaciones de software de G2 se basan en reseñas de usuarios verificadas, moderación rigurosa y una metodología de investigación consistente mantenida por un equipo de analistas y expertos en datos. Cada producto se mide utilizando los mismos criterios transparentes, sin colocación pagada ni influencia del proveedor. Aunque las reseñas reflejan experiencias reales de los usuarios, que pueden ser subjetivas, ofrecen información valiosa sobre cómo funciona el software en manos de profesionales. Juntos, estos aportes impulsan el G2 Score, una forma estandarizada de comparar herramientas dentro de cada categoría.

## G2 Grid® for Plataformas de comercio electrónico
 ![G2 Grid® for Plataformas de comercio electrónico plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms/grids.png?focus%5B%5D=705&focus%5B%5D=18479&focus%5B%5D=320&focus%5B%5D=1331985&focus%5B%5D=4443&focus%5B%5D=605&focus%5B%5D=27886&focus%5B%5D=706)

Highlighted products: Shopify, Shopify Plus, Salesforce B2C Commerce, Wix Studio, WooCommerce, Salesforce B2B Commerce, Adobe Commerce (formerly Magento Commerce), y BigCommerce.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/es/categories/e-commerce-platforms/grids.json?focus%5B%5D=shopify&focus%5B%5D=shopify-plus&focus%5B%5D=salesforce-b2c-commerce&focus%5B%5D=wix-studio&focus%5B%5D=woocommerce&focus%5B%5D=salesforce-b2b-commerce&focus%5B%5D=adobe-commerce-formerly-magento-commerce&focus%5B%5D=bigcommerce)

**Sponsored**

### BambooHR

Con BambooHR, puedes estar seguro de que todo funciona junto para ofrecerte una experiencia todo en uno que elimina ineficiencias. Automatiza funciones clave, tareas e integraciones, todo con una única fuente de datos. Recoge y rastrea firmas electrónicamente para agilizar tus operaciones de personal de una manera rápida, organizada, consciente del medio ambiente y sin dolor para todos los involucrados. BambooHR te ayuda a aprovechar los flujos de trabajo en cada etapa del ciclo de vida del empleado para mantener tu organización funcionando sin problemas. BambooHR reúne toda la información de tus empleados, nómina, tiempo y beneficios en un solo lugar, brindándote la precisión de datos, seguridad y coordinación que necesitas para dormir tranquilamente. Nuestros clientes incluyen innovadores como Fitbit, Fab, FreshBooks, Klout y Squarespace, entre miles de otros en más de 150 países en todo el mundo. Para más información, visita www.bamboohr.com.

[Visitar sitio web](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=34&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-05T11%3A50%3A50Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=162&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=3236&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=3236&secure%5Bresource_id%5D=34&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fes%2Fcategories%2Fe-commerce-platforms&secure%5Btoken%5D=b4cb976bf719915dd42862c9f20f4d2cc0b8c22297c3b04e05a973ba4dfe995c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.bamboohr.com%2Fdemo%3Futm_campaign%3DG2CR-DG-PayrollTopic%2BCPC%2BCampaign-2026EG%26utm_medium%3Dreview-sites%26utm_source%3Dg2.com%26utm_content%3D%7Bclick_id%7D%26utm_term%3Dgeneral-hr&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [Shopify](https://www.g2.com/products/shopify/reviews)

Shopify is the leading cloud-based, multichannel commerce platform designed for small and medium-sized businesses. Merchants can use the software to design, set up, and manage their stores across multiple sales channels, including web, mobile, social media, marketplaces, brick-and-mortar locations, and pop-up shops. The platform also provides merchants with a powerful back-office and a single view of their business. The Shopify platform was engineered for reliability and scale, using enterprise-level technology made available to businesses of all sizes. Shopify currently powers over 800,000 businesses in approximately 150 countries and is trusted by brands such as Tesla Motors, Budweiser, Red Bull, LA Lakers, the New York Stock Exchange, GoldieBlox, and many more. For a demo, please visit: https://docs.shopify.com/webinars

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 4,944

#### How Do G2 Users Rate Shopify?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Shopify?

- **Seller:** [Shopify](https://www.g2.com/sellers/shopify)
- **Year Founded:** 2006
- **HQ Location:** Ottawa, ON
- **Twitter:** @Shopify  
450,909 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3a47e88783b7429c2984c8a3e2defbd798a6e43fb11bd4596b012234db02fbbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F784652%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
28,516 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NYSE:SHOP

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Founder
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 78% Small, 15% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Shopify?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Shopify, allowing for quick setup and seamless integration of apps.
- Users value the **easy integration** of Shopify, enhancing functionality and streamlining e-commerce for a smooth online experience.
- Users love the **quick setup** of Shopify, allowing fast launching of stores without technical complications.
- Users value the **user-friendly platform** of Shopify, appreciating its simplicity in managing online stores efficiently.
- Users value the **reliability** of Shopify, praising its ease of setup and smooth, user-friendly experience.

##### Cons

- Users find Shopify **expensive** due to costly third-party apps and the need for coding knowledge for advanced customization.
- Users find **limited customization** options frustrating without coding skills, leading to higher costs for advanced features.
- Users find Shopify's **limited features** frustrating, requiring paid apps and coding for necessary customizations.
- Users are frustrated by **pricing issues** , particularly auto deductions and accumulating transaction fees that strain small businesses.
- Users note **limitations in customization** and increasing costs, particularly as they scale their businesses on Shopify.

#### What Are Recent G2 Reviews of Shopify?

**["Shopify Keeps Our Order Management Organized and Efficient"](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-review-13107263)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Luz Paola Q._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-review-13107263)

**["Intuitive, User-Friendly Store Builder That Removes the Technical Headache"](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-review-12913625)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— eklavya s._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-review-12913625)

#### What Are G2 Users Discussing About Shopify?

- [How are entrepreneurs leveraging Shopify to build and grow their online retail businesses?](https://www.g2.com/discussions/how-are-entrepreneurs-leveraging-shopify-to-build-and-grow-their-online-retail-businesses) - 4 comments, 4 upvotes
- [How is Shopify being used to enhance operational efficiency and user experience in its specific field?](https://www.g2.com/discussions/how-is-shopify-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 2 comments, 3 upvotes
- [What is Shopify used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-shopify-used-for) - 6 comments, 5 upvotes
- [What does the basic Shopify plan include?](https://www.g2.com/discussions/what-does-the-basic-shopify-plan-include) - 3 comments
- [Is Shopify a software?](https://www.g2.com/discussions/is-shopify-a-software) - 2 comments

### [Shopify Plus](https://www.g2.com/products/shopify-plus/reviews)

Shopify Plus is the commerce platform for enterprise high-growth, high-volume brands, coupling speed and agility with the scalable foundation they need to grow bigger, faster. Our platform enables brands to break the rules of commerce through: - Unlimited extensibility, integrations, and customization through Shopify apps and partners - Custom automation with apps like Shopify Flow, Launchpad, and Scripts - Accelerated and customizable checkout - Localized customer experiences with global storefronts Shopify Plus powers 10,000+ of the fastest growing brands in the world, including FashionNova, Budweiser, RedBull, Colourpop, and more. To learn more and see a demo, please visit: https://www.shopify.com/plus

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 855

#### How Do G2 Users Rate Shopify Plus?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Shopify Plus?

- **Seller:** [Shopify](https://www.g2.com/sellers/shopify)
- **Company Website:** www.shopify.com
- **Year Founded:** 2006
- **HQ Location:** Ottawa, ON
- **Twitter:** @Shopify  
450,909 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3a47e88783b7429c2984c8a3e2defbd798a6e43fb11bd4596b012234db02fbbd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F784652%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
28,516 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CEO, Owner
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 65% Small, 26% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Shopify Plus?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users admire the **ease of use** of Shopify Plus, allowing for quick site setup and efficient management of multiple stores.
- Users commend the **exceptional customer support** of Shopify Plus, appreciating its responsiveness and helpfulness throughout their experience.
- Users appreciate the **reliability of Shopify Plus** , excelling in scalability and performance during high traffic periods.
- Users praise the **quick setup** of Shopify Plus, highlighting its helpful documentation and supportive care team for smooth transitions.
- Users find the **easy setup** of Shopify Plus to be highly beneficial and user-friendly for quick customer access.

##### Cons

- Users find Shopify Plus **expensive** , particularly for smaller brands, with additional costs for customizations and limited flexibility.
- Users find **limited customization options** frustrating, often requiring developers and added costs for desired flexibility.
- Users find **limited features** in Shopify Plus, often needing developer knowledge and third-party tools for enhancements.
- Users feel the **missing features** in Shopify Plus limit functionality, requiring third-party apps for advanced capabilities.
- Users highlight the **extra costs** associated with Shopify Plus, making it less accessible and budget-friendly for many businesses.

#### What Are Recent G2 Reviews of Shopify Plus?

**["Simple, Scalable, and Always Innovating—with Lightning-Fast Shopify Plus Support"](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jordan D._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-plus-review-12723445)

**["Shopify Plus: Enterprise Power with a User-Friendly, Scalable Experience"](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-plus-review-12484480)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Valeriia I._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/shopify-plus-review-12484480)

#### What Are G2 Users Discussing About Shopify Plus?

- [How does Shopify plus work?](https://www.g2.com/discussions/how-does-shopify-plus-work) - 2 comments
- [What brands use Shopify plus?](https://www.g2.com/discussions/what-brands-use-shopify-plus) - 1 comment
- [What are the features of Shopify?](https://www.g2.com/discussions/shopify-plus-what-are-the-features-of-shopify) - 1 comment
- [What are the benefits of Shopify plus?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-benefits-of-shopify-plus) - 1 comment

### [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/products/salesforce-b2c-commerce/reviews)

Salesforce B2C Commerce empowers customers to quickly grow profitability. Customers of all sizes can build pixel-perfect experiences and embed commerce into every touchpoint with templates, composability and headless APIs. Meanwhile automated AI helps cut costs and driver merchandiser productivity. By connecting the shopping journey across unified marketing, service and order fulfillment, companies can deliver seamless, personalized experiences across all consumer touchpoints with a single view of the customer. B2C Commerce is the only platform that is trusted to deliver success to our customers every day, every month and every holiday at global scale.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 558

#### How Do G2 Users Rate Salesforce B2C Commerce?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Salesforce B2C Commerce?

- **Seller:** [Salesforce](https://www.g2.com/sellers/salesforce)
- **Company Website:** www.salesforce.com
- **Year Founded:** 1999
- **HQ Location:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce  
579,511 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
83,223 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Salesforce Developer, Manager
- **Top Industries:** Retail, Information Technology and Services
- **Company Size:** 40% Medium, 33% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2C Commerce?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **user-friendly interface** of Salesforce B2C Commerce, making it easy to manage large inventories efficiently.
- Users value the **powerful and complete platform** of Salesforce B2C Commerce for managing digital commerce effectively.
- Users value the **seamless integrations** of Salesforce B2C Commerce, enhancing customer journey and operational efficiency.
- Users value the **personalization tools** of Salesforce B2C Commerce, enhancing customer engagement and boosting sales conversions.
- Users value the **easy integration** of Salesforce B2C Commerce, enhancing overall efficiency and boosting ROI significantly.

##### Cons

- Users find the **complex setup** of Salesforce B2C Commerce challenging, especially for smaller teams and projects.
- Users find Salesforce B2C Commerce to be **expensive** , particularly regarding setup, customization, and ongoing maintenance costs.
- Users find the **complexity of setup and customization** in Salesforce B2C Commerce to be a significant barrier for smaller teams.
- Users find the **difficult setup** of Salesforce B2C Commerce challenging, especially for those new to the platform.
- Users often face **complex implementation challenges** that can hinder adoption, especially for smaller teams without technical expertise.

#### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2C Commerce?

**["Reliable and Scalable Ecommerce with Salesforce B2C Commerce"](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Rossella P._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12711370)

**["Efficient Integration, But a Bit Pricey"](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Siddhant S._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2c-commerce-review-12548907)

#### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2C Commerce?

- [What is Salesforce Commerce for B2C used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2c-used-for)
- [Is Salesforce an ecommerce platform?](https://www.g2.com/discussions/is-salesforce-an-ecommerce-platform) - 1 comment
- [What is b2b and b2c in Salesforce?](https://www.g2.com/discussions/salesforce-commerce-for-b2c-what-is-b2b-and-b2c-in-salesforce) - 1 comment
- [What is a b2c platform?](https://www.g2.com/discussions/what-is-a-b2c-platform) - 1 comment
- [What is Salesforce commerce?](https://www.g2.com/discussions/what-is-salesforce-commerce) - 1 comment

### [Wix Studio](https://www.g2.com/products/wix-studio/reviews)

Wix Studio is the website building platform for professional designers, developers, and marketers. With high-end design capabilities, streamlined workflows, and robust business tools, it empowers freelancers and agencies to build, manage, and scale exceptional websites with maximum efficiency. Wix Studio addresses the requirements of professional web creators by offering an all-in-one solution that combines advanced design technology with workflow, business and client management tools. Users can efficiently collaborate, design high-performing websites and grow their client base—whether they are part of an agency, small studio, or working independently. Key features include: - Advanced design capabilities: Access a fully responsive drag-and-drop editor with extensive design precision and flexibility. With custom breakpoints, layout grids and no-code animations and effects you can create visually distinctive, custom websites. - Hyper-efficient workflow: Wix Studio is built to streamline workflows, minimize repetition, and maximize creative output. From the start, you can instantly convert design files into fully functional websites with the Figma to Studio plugin, or quickly map site structures using the AI-powered Visual Sitemap and Wireframe Generator. A library of pre-designed components and over 375 responsive templates makes building faster, while site styles and themes ensure brand consistency across projects. And with built-in AI tools to automate repetitive tasks and optimize design, you can stay focused on creativity, not busywork. - Deep functionality: Wix Studio offers a robust no-code CMS, enabling dynamic content creation, custom collections and precise styling. Creators can also add custom CSS, backend logic, and work in a VS Code-based IDE or integrate with GitHub for seamless development and deployment. - Client management: Centralize communication, approvals and feedback within the platform, simplifying client management. The Client Kit enables seamless handovers by allowing you to add custom tutorials, guides and resources directly to client dashboards for easy onboarding and ongoing support. With tools like Content Mode, clients can independently update site content without affecting design. - Management workflows: Manage your team and clients from one unified dashboard. With built-in solutions for Stores, Events, Bookings, and more, creators can easily handle diverse client operations—no plugins or external tools needed. Wix Studio brings everything together, combining collaborative tools, ready-made sections, and wireframes to streamline both building and management. Plus, built-in automations take care of marketing, customer engagement, and internal notifications, so you can focus on what matters most. - Growth opportunity: Wix Studio helps agencies and freelancers turn creative expertise into scalable growth. Through the Partner Program, you’ll unlock tiered benefits that evolve with your agency while opening new income streams. Sell custom templates in the global Marketplace, earn revenue share from premium sites and marketing solutions, and monetize your apps and widgets by reaching over 258 million users in the Wix App Market. Wix Studio is a versatile solution for professional web creators seeking to efficiently produce exceptional websites and manage their workflow and business growth in a unified platform.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 81

#### How Do G2 Users Rate Wix Studio?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Wix Studio?

- **Seller:** [Wix](https://www.g2.com/sellers/wix)
- **Company Website:** www.wix.com
- **Year Founded:** 2006
- **HQ Location:** Tel Aviv
- **Twitter:** @Wix  
391,474 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=519a1551b5e5aabc5cd90bbabfb43b61fed589c770eba57f3d750f0570dcc4d9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F97250%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7,506 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Design, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 77% Small, 10% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Wix Studio?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Wix Studio incredibly user-friendly, appreciating its **simplicity and ease of implementation** for managing websites effectively.
- Users value the **intuitive design tools** of Wix Studio, making it effortless to create beautiful, responsive websites.
- Users enjoy the **user-friendly platform** of Wix Studio, enabling easy updates and seamless integration for effective website management.
- Users value the **simplicity and ease of use** of Wix Studio, enabling swift web page creation and management.
- Users commend the **exceptional customer support** provided by Wix Studio, highlighting quick responses and skilled assistance.

##### Cons

- Users note the **limited features** of Wix Studio, requiring workarounds for complex projects and integrations.
- Users find **missing features** in Wix Studio, leading to frustrations with limited options and confusing elements.
- Users find Wix Studio's **limited customization** options frustrating, especially with templates and dynamic elements.
- Users face a **steep learning curve** with Wix Studio, finding it less intuitive and overwhelming initially.
- Users note **limited options** in Wix Studio, requiring workarounds and additional effort for complex projects and custom designs.

#### What Are Recent G2 Reviews of Wix Studio?

**["Intuitive Tool, Fundamental for Agencies"](https://www.g2.com/survey_responses/wix-studio-review-11574784)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Marketing and Advertising_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/wix-studio-review-11574784)

**["Decade Long User Here: Best-in-Class Customer Service and an Ever-Improving Wix Studio!"](https://www.g2.com/survey_responses/wix-studio-review-12860884)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— NitPickin Mobile Detailing T._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/wix-studio-review-12860884)

### [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/products/salesforce-b2b-commerce/reviews)

Salesforce B2B Commerce empowers customers to meet complex buyer needs and drive B2B sales efficiency. Start selling faster with guided store setup, out-of-the-box customer records, generative product descriptions, and generative AI-driven insights and goals. Automate buying with self-serve rapid reordering, account and customer-specific pricing, entitlements, dynamic promotions, and more. Launch templated pages for B2B, D2C, or both. Leverage shared catalogs, promotions, products, and price books. Achieve your growth goals faster and generate more revenue with B2B Commerce powered by Salesforce. Unlock global scale on a trusted platform with 99.99% proven uptime and security and a robust partner ecosystem to extend Commerce capabilities across your business.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 285

#### How Do G2 Users Rate Salesforce B2B Commerce?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.1/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Salesforce B2B Commerce?

- **Seller:** [Salesforce](https://www.g2.com/sellers/salesforce)
- **Company Website:** www.salesforce.com
- **Year Founded:** 1999
- **HQ Location:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce  
579,511 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
83,223 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Salesforce Developer, Business Development Representative
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software
- **Company Size:** 36% Medium, 33% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Salesforce B2B Commerce?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **ease of use** in Salesforce B2B Commerce, praising its straightforward management and deployment processes.
- Users appreciate the **streamlined and personalized buying experiences** delivered by Salesforce B2B Commerce through deep CRM integration.
- Users appreciate the **custom features and ease of integration** in Salesforce B2B Commerce for enhancing their sites.
- Users appreciate the **deep integration with CRM data** , enhancing personalized and account-based buying experiences in B2B settings.
- Users appreciate the **easy implementation and user-friendly interface** of Salesforce B2B Commerce, enhancing their sales experience.

##### Cons

- Users often struggle with the **complex setup** and high costs associated with Salesforce B2B Commerce implementation.
- Users find Salesforce B2B Commerce to be **expensive** , particularly noting high licensing and implementation costs.
- Users find the **complexity** of Salesforce B2B Commerce challenging, particularly during implementation and customization processes.
- Users find the **difficult learning curve** of Salesforce B2B Commerce challenging, especially for new staff and advanced setups.
- Users find the **complexity and learning curve** of Salesforce B2B Commerce challenging, impacting effective setup and customization.

#### What Are Recent G2 Reviews of Salesforce B2B Commerce?

**["Salesforce B2B Commerce: Powerful B2B Hierarchies, SSO, Custom Pricing & RBAC"](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Akansha C._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12736667)

**["Streamlined, Customizable B2B Buying Experience with Salesforce B2B Commerce"](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Schantera M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesforce-b2b-commerce-review-12794576)

#### What Are G2 Users Discussing About Salesforce B2B Commerce?

- [What is your experience with Salesforce Commerce for B2B, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/discussions/what-is-your-experience-with-salesforce-commerce-for-b2b-and-what-improvements-would-you-suggest)
- [What is Salesforce Commerce for B2B used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-salesforce-commerce-for-b2b-used-for) - 1 comment
- [What are the advantages of b2b e commerce?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-advantages-of-b2b-e-commerce) - 1 comment
- [What is b2b e commerce with example?](https://www.g2.com/discussions/what-is-b2b-e-commerce-with-example) - 1 comment
- [What is b2b and b2c in Salesforce?](https://www.g2.com/discussions/what-is-b2b-and-b2c-in-salesforce)

### [WooCommerce](https://www.g2.com/products/woocommerce/reviews)

WooCommerce is the most popular WordPress eCommerce plugin. And it's available for free. Packed full of features, perfectly integrated into your self-hosted WordPress website. Add powerful shop facilities to your WordPress website with our free eCommerce plugin. Powering over 24% of all online shops, WooCommerce helps you sell anything. Beautifully.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 1,233

#### How Do G2 Users Rate WooCommerce?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind WooCommerce?

- **Seller:** [Automattic Inc.](https://www.g2.com/sellers/automattic-inc)
- **Year Founded:** 2005
- **HQ Location:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @automattic  
57,202 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5d04821a8869970b3fb612d0baf4b054ff467b5fdcf21ea405aa98f0fab97697&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F58194%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,152 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, CEO
- **Top Industries:** Retail, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 89% Small, 9% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About WooCommerce?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find WooCommerce's **ease of use** exceptional, enabling quick setup and effortless management of e-commerce stores.
- Users love the **easy integration** of WooCommerce with various platforms, enhancing efficiency in building online stores.
- Users value the **plugin flexibility** of WooCommerce, enabling easy customization and seamless integration with various systems.
- Users love the **quick e-commerce setup** with WooCommerce, enabling easy site creation and plugin integration for vast functionality.
- Users love the **high customizability** of WooCommerce, enjoying full control and integration with various themes and plugins.

##### Cons

- Users find WooCommerce to be **expensive** due to costs for premium features and pricey extensions.
- Users report **slow performance** in WooCommerce, particularly with heavy setups and additional plugins affecting speed.
- Users often face **integration issues** with WooCommerce due to complex setups and compatibility problems with plugins and updates.
- Users report **limited features** in WooCommerce, often needing additional plugins and custom developments for better functionality.
- Users face frequent **update issues** that can disrupt their customizations and affect site performance during scaling.

#### What Are Recent G2 Reviews of WooCommerce?

**["Flexible, Scalable WooCommerce Storefront with Seamless WordPress Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/woocommerce-review-13023564)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Ravindra N._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/woocommerce-review-13023564)

**["WooCommerce - Boundless Freedom, Heavy Responsibility"](https://www.g2.com/survey_responses/woocommerce-review-12860292)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Derek W._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/woocommerce-review-12860292)

#### What Are G2 Users Discussing About WooCommerce?

- [What is WooCommerce used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-woocommerce-used-for) - 3 comments, 1 upvote
- [Is WooCommerce free to use?](https://www.g2.com/discussions/is-woocommerce-free-to-use) - 2 comments
- [What is featured products in WooCommerce?](https://www.g2.com/discussions/what-is-featured-products-in-woocommerce) - 1 comment
- [What is the use of WooCommerce?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-woocommerce) - 2 comments

### [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews)

Adobe Commerce delivers high-performing, personalized shopping at scale. Delivered as Adobe Commerce as a Cloud Service (ACCS), it boosts conversion with an AI-powered storefront, built-in merchandising, and GenAI-driven content. ACCS supports rapid expansion through multi-site, multi-language, and multi-brand capabilities, handling millions of SKUs, complex catalogs, and custom pricing. Always-on SaaS innovation lowers total cost of ownership by removing upgrade overhead and minimizing maintenance. For brands that want the same performance, personalization, and merchandising benefits without replacing their existing commerce backend, Adobe Commerce Optimizer (ACO) provides a flexible alternative. Powered by Edge Delivery Services, it enables faster conversion, scalability, and personalization—without the need to replatform. Both solutions integrate natively with Adobe Experience Cloud tools like Adobe Target, Adobe Journey Optimizer, and Adobe Real-Time CDP, enabling real-time data activation, personalized marketing, and connected customer journeys.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 599

#### How Do G2 Users Rate Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 7.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)?

- **Seller:** [Adobe](https://www.g2.com/sellers/adobe)
- **Company Website:** adobe.com
- **Year Founded:** 1982
- **HQ Location:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe  
956,842 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4bd838466d461c6fe81e09c861e82adaaf56d5a567f856b855f9808677f90560&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1480%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
42,087 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Web Developer, Software Engineer
- **Top Industries:** Retail, Information Technology and Services
- **Company Size:** 58% Small, 30% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **flexible scalability and powerful features** of Adobe Commerce, enhancing their e-commerce experience seamlessly.
- Users value the **extensive customizability** of Adobe Commerce, enhancing their online store experience with ease and flexibility.
- Users value the **extensive customization options** in Adobe Commerce, enabling seamless adjustments without compromising site integrity.
- Users value the **flexibility** of Adobe Commerce, allowing extensive customizations and scalable solutions for their online stores.
- Users value the **sophisticated integration capabilities** of Adobe Commerce, enhancing performance and scalability for robust e-commerce solutions.

##### Cons

- Users report a challenging **learning curve** , requiring technical knowledge and developer support for effective use of Adobe Commerce.
- Users find the **heavy developer dependency** of Adobe Commerce complicates troubleshooting and increases costs and complexity of usage.
- Users note the **complexity** of Adobe Commerce, citing difficult setup, slow loading times, and a steep learning curve.
- Users find the **complex setup** of Adobe Commerce challenging, requiring significant technical knowledge and developer support.
- Users experience **slow performance** issues with Adobe Commerce, especially during traffic spikes and complex configurations.

#### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)?

**["Flexible, Scalable Adobe Commerce with Smooth Store Customization"](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Muzammil M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12832129)

**["Solid E-commerce Platform, but Requires Developer Support"](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12838099)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Praney M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adobe-commerce-formerly-magento-commerce-review-12838099)

#### What Are G2 Users Discussing About Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)?

- [What is Adobe Commerce (formerly Magento Commerce) used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-adobe-commerce-formerly-magento-commerce-used-for) - 2 comments, 1 upvote

### [BigCommerce](https://www.g2.com/products/bigcommerce/reviews)

Your business was never one-size-fits-all. BigCommerce, powered by Commerce, is a flexible, open commerce platform built to match. Run hosted, headless, or fully composable — and power both B2C and B2B storefronts from a single back end, without compromise. Design visually with an advanced drag-and-drop editor or go deeper with full API and code access, convert more with an optimized one-page checkout, and get paid your way with 20+ embedded payment providers and 130+ payment solutions — with no extra fees. With 1,200+ apps and 600+ integrations, BigCommerce powers growth across B2C and B2B, including BMW, The RealReal, UPLIFT Desk, Mizuno, and AS Colour. Check out success stories from businesses like yours, visit: https://www.bigcommerce.com/case-study/

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 572

#### How Do G2 Users Rate BigCommerce?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind BigCommerce?

- **Seller:** [Commerce](https://www.g2.com/sellers/commerce)
- **Company Website:** www.commerce.com
- **Year Founded:** 2009
- **HQ Location:** Austin, TX
- **Twitter:** @bigcommerce  
65,688 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1c7080c4ecba9a2bdfe57737ac3a375c6395314771bf76fda54e16e5962ed50e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpoweredbycommerce%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,875 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, CEO
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 75% Small, 19% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About BigCommerce?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **ease of use** of BigCommerce, highlighting its straightforward setup and seamless integration capabilities.
- Users commend the **top-notch customer support** of BigCommerce, appreciating their responsiveness and dedication to needs.
- Users enjoy the **easy integration** features of BigCommerce, seamlessly connecting with various systems and tools.
- Users praise BigCommerce for its **user-friendly interface and built-in features** , making online store creation seamless and effective.
- Users value the **easy app integration** of BigCommerce, enhancing their store management and analytics capabilities effortlessly.

##### Cons

- Users experience **limited customization** options in BigCommerce, hindering their ability to tailor their store effectively.
- Users find BigCommerce **expensive** , suggesting that lower pricing would enhance accessibility and customer satisfaction.
- Users struggle with **difficult customization** , facing limited options for personalizing their BigCommerce experience effectively.
- Users face **customization difficulties** with BigCommerce, struggling to achieve unique designs and features for their stores.
- Users face **limited features** on BigCommerce, often needing third-party apps and significant customizations, leading to switching platforms.

#### What Are Recent G2 Reviews of BigCommerce?

**["E-commerce made easy for everyone."](https://www.g2.com/survey_responses/bigcommerce-review-9567695)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Erick H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/bigcommerce-review-9567695)

**["A solid (if a little clunky) B2B Choice for smaller b2b organizations that require commerce"](https://www.g2.com/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Nicholas W._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/bigcommerce-review-8806166)

#### What Are G2 Users Discussing About BigCommerce?

- [Who uses BigCommerce?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-bigcommerce) - 1 comment, 1 upvote
- [Is BigCommerce like Shopify?](https://www.g2.com/discussions/is-bigcommerce-like-shopify) - 2 comments
- [Which is better Shopify or BigCommerce?](https://www.g2.com/discussions/which-is-better-shopify-or-bigcommerce) - 2 comments
- [What is BigCommerce platform?](https://www.g2.com/discussions/what-is-bigcommerce-platform)

### [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/products/sap-commerce-cloud/reviews)

The SAP Commerce solutions delivers feature rich digital commerce capabilities built on a modern cloud native platform that will enable businesses to innovate quickly and deliver the perfect fit digital commerce solution for your business. SAP Commerce has the broadest and varying customer base with over 3500 customers, representing 20 industries across 100 countries. Customers trust our solution for its ability to scale and perform, customers has transacted over 570B+ dollars of gross merchandising value representing over 120M+ orders on our ecommerce platform.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 296

#### How Do G2 Users Rate SAP Commerce Cloud?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.7/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.4/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind SAP Commerce Cloud?

- **Seller:** [SAP](https://www.g2.com/sellers/sap)
- **Company Website:** www.sap.com
- **Year Founded:** 1972
- **HQ Location:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP  
297,052 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8fd712dbd816fadfc039a60dcf8c1a3d6a48469756075586fa0be3da7e4b74d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
141,955 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Consultant, Associate
- **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software
- **Company Size:** 46% Large, 33% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About SAP Commerce Cloud?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of SAP Commerce Cloud, which enhances efficiency in managing complex commerce needs.
- Users value the **excellent integration with the SAP ecosystem** , enhancing seamless operations and customer experiences.
- Users appreciate the **flexibility and scalability** of SAP Commerce Cloud, enabling tailored solutions for diverse B2B needs.
- Users value the **exceptional customer experience** provided by SAP Commerce Cloud, enhancing personalization across multiple channels.
- Users value the **extensibility and customization** of SAP Commerce Cloud, enabling tailored solutions for complex business needs.

##### Cons

- Users find SAP Commerce Cloud to be **expensive** , potentially limiting accessibility for smaller businesses and organizations.
- Users find SAP Commerce Cloud to have a **high complexity** , particularly during initial setup and integrations with other systems.
- Users find SAP Commerce Cloud has a **difficult learning curve** , requiring significant time and technical expertise to configure.
- Users find the **steep learning curve** challenging, particularly for new developers navigating its complexity and numerous components.
- Users find the **complex implementation** of SAP Commerce Cloud challenging, especially for teams lacking technical resources.

#### What Are Recent G2 Reviews of SAP Commerce Cloud?

**["Enterprise-Grade Flexibility, Scalable Performance, and Strong SAP Integrations"](https://www.g2.com/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Vedant G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-12817002)

**["SAP Commerce Cloud: Unmatched Stability for Complex Enterprise B2B"](https://www.g2.com/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-13165392)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Hitesh M._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sap-commerce-cloud-review-13165392)

#### What Are G2 Users Discussing About SAP Commerce Cloud?

- [What is SAP Commerce Cloud used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-sap-commerce-cloud-used-for) - 1 comment
- [Is SAP Hybris SaaS?](https://www.g2.com/discussions/is-sap-hybris-saas)
- [What is CMS cockpit in hybris?](https://www.g2.com/discussions/hybris-product-content-management-what-is-cms-cockpit-in-hybris)
- [What is CMS cockpit in hybris?](https://www.g2.com/discussions/what-is-cms-cockpit-in-hybris)
- [What are three integrations that enhance the functionality of SAP Commerce Cloud?](https://www.g2.com/discussions/what-are-three-integrations-that-enhance-the-functionality-of-sap-commerce-cloud)

### [Wix](https://www.g2.com/products/wix/reviews)

Wix is a website builder that lets any business or individual build their own professional website. By combining design tools and business solutions in one AI-powered platform, Wix makes it easy for anyone to create without limits and scale confidently online. Whether it’s a personal portfolio, blog, service business or eCommerce store, Wix has a solution for you. You can get started by vibe coding a website with Wix Harmony, or choosing a designer-made template for something more structured. Either way, your site can then be easily customized with a smart drag and drop editor. Every site includes multi-cloud hosting, lightning-fast web performance and enterprise grade security. Wix goes beyond basic website creation with built-in tools and AI features to support your full online journey. You can generate content using AI in the same brand voice across your entire site, as well as images, SEO tags, marketing materials and much more. You can also use Wix to search for and register a custom domain with access to 400+ TLD options, set up a professional business email and use advanced branding features. Wix also has website analytics and a mobile app, so you can monitor and manage your site from anywhere. No matter your website or business, Wix combines everything you need into one intuitive platform used by millions worldwide. What are the main features of Wix? • AI website builder that can create a site for any industry • Smart drag and drop editor to intuitively edit your site • Professionally designed website templates • Ability to search for and register a custom domain • Multi-cloud web hosting with fast performance and built-in security • Advanced marketing tools including SEO and LLM optimization • eCommerce solutions equipped with multi-channel sales • Online scheduling software for service-based businesses • Blogging and portfolio capabilities to grow and monetize your audience • Full-stack web dev tools for advanced customization

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 1,824

#### How Do G2 Users Rate Wix?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.5/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Wix?

- **Seller:** [Wix](https://www.g2.com/sellers/wix)
- **Company Website:** www.wix.com
- **Year Founded:** 2006
- **HQ Location:** Tel Aviv
- **Twitter:** @Wix  
391,474 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=519a1551b5e5aabc5cd90bbabfb43b61fed589c770eba57f3d750f0570dcc4d9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F97250%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
7,506 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager
- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Computer Software
- **Company Size:** 79% Small, 15% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Wix?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users love the **ease of use** of Wix, highlighting its intuitive setup and user-friendly features for creating websites.
- Users appreciate the **responsive customer support** at Wix, consistently resolving issues and enhancing the overall experience.
- Users love the **customization options** of Wix, allowing for easy, intuitive website design with numerous flexible tools.
- Users admire the **intuitive design and templates** of Wix, making website creation easy and accessible for everyone.
- Users value Wix for its **user-friendly interface** , making website development accessible and intuitive even for beginners.

##### Cons

- Users find Wix **expensive** , noting unexpected charges and a need for better pricing options.
- Users find the **limited customization** options frustrating, impacting the ability to effectively tailor their sites.
- Users find **pricing issues** with Wix, including high domain renewals and costs for accessing advanced features.
- Users express frustration with Wix's **poor customer support** , feeling ignored and unsupported in resolving critical SEO issues.
- Users often experience **slow loading** times with Wix, which negatively impacts overall site performance and user experience.

#### What Are Recent G2 Reviews of Wix?

**["Did Wix reach the peak of the mountain?"](https://www.g2.com/survey_responses/wix-review-13098963)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Francisco V._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/wix-review-13098963)

**["Creative way to have a beautiful website."](https://www.g2.com/survey_responses/wix-review-13114795)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Deinilys T._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/wix-review-13114795)

#### What Are G2 Users Discussing About Wix?

- [What are the advanced design features in Wix that a new user should learn to create a professional website?](https://www.g2.com/discussions/what-are-the-advanced-design-features-in-wix-that-a-new-user-should-learn-to-create-a-professional-website) - 1 comment
- [What is Wix used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-wix-used-for) - 1 comment, 2 upvotes
- [Does Wix have a booking feature?](https://www.g2.com/discussions/does-wix-have-a-booking-feature) - 2 comments

### [Sage eCommerce](https://www.g2.com/products/sage-ecommerce/reviews)

Sage eCommerce is a comprehensive solution designed to seamlessly integrate online sales channels with Sage's Enterprise Resource Planning (ERP) systems, enabling businesses to manage their eCommerce operations efficiently. This platform caters to both B2B and B2C markets, providing a unified approach to online sales management. Key Features and Functionality: - Seamless ERP Integration: Directly connects with Sage ERP systems, ensuring real-time synchronization of orders, inventory, customer data, and financial transactions. - Content Management System (CMS): Offers an intuitive CMS for easy creation and management of web pages, product details, and content layout through a user-friendly drag-and-drop interface. - Product Display: Supports multiple images per item, wish lists, flexible product groupings, size and color variants, cross-sell promotions, and robust search capabilities. - Checkout and Shipping: Features a streamlined single-page checkout, mobile-optimized shopping cart, integration with Sage Sales Tax, and real-time shipping rate calculations with global and regional carriers. - Customer Portal: Provides customers with real-time access to order tracking, shipping activity, online invoice payments, and detailed invoice histories. Primary Value and Solutions Provided: Sage eCommerce addresses the complexities of managing online sales by offering a fully integrated platform that connects eCommerce operations with back-office systems. This integration eliminates the need for manual data entry, reduces errors, and ensures consistency across all sales channels. By providing real-time data access and a unified system for managing pricing, inventory, and customer information, businesses can enhance operational efficiency, improve customer satisfaction, and drive revenue growth. The platform's scalability and flexibility make it suitable for businesses aiming to expand their online presence while maintaining control over their operations.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 19

#### How Do G2 Users Rate Sage eCommerce?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.0/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Sage eCommerce?

- **Seller:** [Sage Software](https://www.g2.com/sellers/sage-software-d61a780c-4fb3-4781-9519-baa772f5ea91)
- **Year Founded:** 1981
- **HQ Location:** Newcastle
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=86f239d02fadcee5a4a98d333eece19ed93d313e880a1b86e6451872bfa2360c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2802%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
15,579 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** SGE.L
- **Phone:** +1 (866) 996-7243

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 45% Medium, 35% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Sage eCommerce?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Sage eCommerce exceptionally **easy to use** , enjoying its intuitive design and seamless navigation for online selling.
- Users appreciate the **quick setup** of Sage eCommerce, enabling them to efficiently manage online sales with ease.
- Users find the **navigation ease** of Sage eCommerce makes managing online sales efficient and enjoyable.
- Users appreciate the **easy navigation and seamless setup** of Sage eCommerce, enhancing their online sales experience greatly.
- Users praise the **reliability** of Sage eCommerce, enjoying its seamless functionality and intuitive design for accounting tasks.

##### Cons

- Users find the **complex implementation** of Sage eCommerce challenging, especially with insufficient foundational lessons and a complicated sign-up process.
- Users find the **learning process challenging** , wishing for more accessible lessons and a simpler sign-up experience.

#### What Are Recent G2 Reviews of Sage eCommerce?

**["User-Friendly with Effortless Setup"](https://www.g2.com/survey_responses/sage-ecommerce-review-12036254)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Michael H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sage-ecommerce-review-12036254)

**["Convenient and User-Friendly, but Needs Improved Onboarding"](https://www.g2.com/survey_responses/sage-ecommerce-review-11939854)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— supplier m._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/sage-ecommerce-review-11939854)

#### What Are G2 Users Discussing About Sage eCommerce?

- [How do you use Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/discussions/sage-ecommerce-how-do-you-use-sage-ecommerce)
- [How do you use Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-use-sage-ecommerce)
- [What is the use of Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/discussions/sage-ecommerce-what-is-the-use-of-sage-ecommerce) - 1 comment
- [What is the use of Sage Ecommerce?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-use-of-sage-ecommerce)
- [What software is used for eCommerce?](https://www.g2.com/discussions/sage-ecommerce-what-software-is-used-for-ecommerce-2fc27f34-24b2-49cb-bc0c-0e9cf53cef05) - 1 comment

### [commercetools](https://www.g2.com/products/commercetools/reviews)

The inventor of headless commerce, commercetools is an innovative technology disruptor that has established itself as an industry-leading eCommerce software provider. As the visionary of the modern MACH (Microservices-based, API-first, Cloud-native and Headless) architecture movement, commercetools gives companies the agility to innovate and iterate on the fly, merge on and off-line channels, drive revenue, and future proof their business. Based in Munich, Germany, with offices in Europe, Asia, and the United States, commercetools is singularly focused on leading a future of limitless commerce possibilities. commercetools software has been implemented by DAX as well as Fortune 500 companies across industries, from retail to manufacturing and from telecommunications to fashion. commercetools is named a global 'Leader' in the Gartner Magic Quadrant for Digital Commerce, in the Forrester B2C Commerce Solutions Wave™, and in the IDC MarketScape: Headless Digital Commerce.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 15

#### How Do G2 Users Rate commercetools?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind commercetools?

- **Seller:** [commercetools](https://www.g2.com/sellers/commercetools)
- **Year Founded:** 2006
- **HQ Location:** Munich, Germany
- **Twitter:** @commercetools  
3,553 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6fea33a00f54aa09a891315eb1c1d6bd6cef631ce3d287331a4f6f5337220609&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcommercetools%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
572 employees on LinkedIn®
- **Phone:** 1 212 220 3809

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 41% Large, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About commercetools?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users rave about the **amazing customer service** provided by commercetools, expressing their gratitude for the support received.
- Users praise the **smooth customer support** of commercetools, making integration and implementation effortless.
- Users find commercetools to be **highly user-friendly** , noting its seamless integration and excellent customer support.
- Users praise the **easy integration** of commercetools, appreciating its smooth implementation and excellent customer support.
- Users praise the **implementation ease** of commercetools, noting smooth integration and excellent customer support.

#### What Are Recent G2 Reviews of commercetools?

**["Effortless Integration and Outstanding Support"](https://www.g2.com/survey_responses/commercetools-review-10532168)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Yana N._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/commercetools-review-10532168)

**["Flexible Solution with Strong Backend, Lacks Mobile App Capability"](https://www.g2.com/survey_responses/commercetools-review-12568737)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Jose Z._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/commercetools-review-12568737)

#### What Are G2 Users Discussing About commercetools?

- [What is a headless commerce platform?](https://www.g2.com/discussions/commercetools-what-is-a-headless-commerce-platform)
- [What is a commerce platform?](https://www.g2.com/discussions/commercetools-what-is-a-commerce-platform)
- [How much is commercetools?](https://www.g2.com/discussions/how-much-is-commercetools)
- [What does commercetools do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-commercetools-do)

### [Ecwid](https://www.g2.com/products/ecwid/reviews)

Ecwid by Lightspeed is the easiest way to add an online store to any webpage or social media profile. Used by hundreds of thousands of merchants in 175 countries, Ecwid by Lightspeed has everything you need to reach your customers wherever they are: in-person, through your website, Instagram, Facebook, Amazon, or Google Shopping. And with Ecwid’s point-of-sale integrations, email marketing integrations and dedicated mobile app, you can manage your marketing, merchandising, and sales any time, anywhere.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 397

#### How Do G2 Users Rate Ecwid?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Ecwid?

- **Seller:** [Lightspeed](https://www.g2.com/sellers/lightspeed)
- **Year Founded:** 2005
- **HQ Location:** Montreal
- **Twitter:** @LightspeedHQ  
18,462 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1ee67da410e3929ddc4abf3c73bfcd7206aa5ed926075d98f5e0700f17538d4f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1557218%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
3,530 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Owner, Business Owner
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 96% Small, 3% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Ecwid?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users value the **easy integration** of Ecwid with various CMS applications like WordPress and Drupal.
- Users appreciate the **many free features** offered by Ecwid, enhancing their integration experience with WordPress.
- Users value the **easy integration** of Ecwid with various e-commerce platforms, enhancing their online sales experience.
- Users love the **app variety** of Ecwid, especially its seamless integration with WordPress and helpful free add-ons.
- Users value the **easy integration** of Ecwid with WordPress and its selection of free add-ons.

##### Cons

- Users express frustration with the **high subscription prices** of Ecwid, noting decreased value since the acquisition.
- Users find **integration difficulty** when trying to connect Ecwid with various CMS applications and payment gateways.
- No significant cons reported, but users may still face **payment issues** that can disrupt their transactions.
- Users are frustrated with the **poor customer support** of Ecwid, experiencing delays and unhelpful responses when assistance is needed.
- Users are frustrated by the **high subscription prices** of Ecwid, feeling they no longer provide good value.

#### What Are Recent G2 Reviews of Ecwid?

**["Flexible E-Commerce, Needs Better Shipping Support"](https://www.g2.com/survey_responses/ecwid-review-12768156)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Travis I._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ecwid-review-12768156)

**["Seamless Setup, Limited Integrations"](https://www.g2.com/survey_responses/ecwid-review-12778819)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— NISHIT K._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ecwid-review-12778819)

#### What Are G2 Users Discussing About Ecwid?

- [What is Ecwid used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ecwid-used-for) - 1 comment
- [What does ecwid mean?](https://www.g2.com/discussions/what-does-ecwid-mean) - 1 comment
- [Who uses ecwid?](https://www.g2.com/discussions/who-uses-ecwid) - 1 comment
- [Is ecwid better than Shopify?](https://www.g2.com/discussions/is-ecwid-better-than-shopify) - 1 comment
- [Is ecwid any good?](https://www.g2.com/discussions/is-ecwid-any-good) - 1 comment

### [Dynamics 365 Commerce](https://www.g2.com/products/dynamics-365-commerce/reviews)

Microsoft Dynamics 365 Commerce is a comprehensive, cloud-based solution designed to unify physical and digital retail operations, delivering seamless and personalized shopping experiences across all channels. By integrating in-store, online, and back-office functions, it empowers retailers to enhance customer engagement, optimize operations, and drive business growth. Key Features and Functionality: - Omnichannel Retail Engagement: Provides a consistent and personalized customer journey by connecting in-store, online, and mobile experiences on a unified commerce platform. - Point of Sale (POS): Offers modern POS capabilities with mobile functionality, enabling efficient customer interactions, inventory searches, and transaction processing both online and offline. - E-commerce Capabilities: Includes customizable storefronts, AI-driven product recommendations, and integrated payment gateways to build engaging online stores. - AI-Powered Personalization: Utilizes artificial intelligence to analyze customer behavior, providing tailored product suggestions and targeted promotions to enhance engagement and loyalty. - Inventory Management: Ensures real-time visibility across all channels, facilitating accurate stock levels and intelligent replenishment strategies. - Order Management: Supports flexible fulfillment options, including buy online, pick up in-store, and home delivery, to meet diverse customer preferences. - Loyalty and Marketing: Enables the creation of targeted campaigns and loyalty programs to foster customer retention and increase sales. Primary Value and Solutions Provided: Dynamics 365 Commerce addresses the challenges of fragmented retail systems by offering a unified platform that integrates all aspects of retail operations. This integration allows retailers to deliver consistent and personalized customer experiences, streamline operations, and make data-driven decisions. By leveraging AI and real-time data, businesses can enhance customer engagement, optimize inventory and supply chain management, and drive revenue growth. The solution's flexibility and scalability make it suitable for retailers of various sizes, enabling them to adapt to changing market demands and customer expectations effectively.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 59

#### How Do G2 Users Rate Dynamics 365 Commerce?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 7.6/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 7.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 7.5/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Dynamics 365 Commerce?

- **Seller:** [Microsoft](https://www.g2.com/sellers/microsoft)
- **Year Founded:** 1975
- **HQ Location:** Redmond, Washington
- **Twitter:** @microsoft  
13,091,739 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9458f51bd6ded48ad432a804f19ad736469f007787569b63827154231c315630&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmicrosoft%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
231,632 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** MSFT

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Retail, Information Technology and Services
- **Company Size:** 46% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Dynamics 365 Commerce?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users highlight the **ease of use** of Dynamics 365 Commerce, appreciating its seamless integration and reliable performance.
- Users appreciate the **easy integration** of Dynamics 365 Commerce with Microsoft tools, enhancing their workflow across various operations.
- Users appreciate the **seamless omnichannel experiences** of Dynamics 365 Commerce, enhancing operational efficiency across all departments.
- Users appreciate the **seamless integration** of Dynamics 365 Commerce, simplifying both online and in-store operations effectively.
- Users value the **reliability** of Dynamics 365 Commerce for managing complex operations seamlessly and efficiently.

##### Cons

- Users find the **high cost** of Dynamics 365 Commerce unreasonable for small businesses and complex to set up.
- Users find the **complex implementation** of Dynamics 365 Commerce challenging, requiring significant time and technical expertise.
- Users often struggle with the **steep learning curve** of Dynamics 365 Commerce, requiring significant time and technical assistance to succeed.
- Users experience **slow performance** , especially with load times for reports, impacting overall efficiency in Dynamics 365 Commerce.
- Users find the **high implementation complexity and costs** of Dynamics 365 Commerce challenging for small businesses.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dynamics 365 Commerce?

**["Dynamics 365 Commerce: Connected, Reliable, and Great with Microsoft Tools"](https://www.g2.com/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Indresh G._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12268579)

**["Unified In-Store and E-Commerce with Real-Time Insights"](https://www.g2.com/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Mandla N._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dynamics-365-commerce-review-12272824)

### [Oracle Commerce Cloud](https://www.g2.com/products/oracle-commerce-cloud/reviews)

Move at the speed of business with 24/7 agility. Tell your brand story with a responsive commerce experience for B2C and B2B with intuitive tools in the secure, flexible, and scalable Oracle Cloud. Deliver amazing omnichannel experiences with AI-driven personalization, pixel-perfect drag-and-drop experience management, and multi-varient testing. Focus on your business and innovate with rapid upgrades, and scale with peace of mind. Extend beyond the boundaries of traditional SaaS and integrate seamlessly with an API-first, modern architecture. Oracle Commerce Cloud has everything you need to grow your online business today and in the future.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 25

#### How Do G2 Users Rate Oracle Commerce Cloud?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10)
- **Extensibility:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Customization:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)
- **Data Orchestration:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10)

#### Who Is the Company Behind Oracle Commerce Cloud?

- **Seller:** [Oracle](https://www.g2.com/sellers/oracle)
- **Year Founded:** 1977
- **HQ Location:** Austin, TX
- **Twitter:** @Oracle  
827,997 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a14fcbcd818b49d781453c19628a9479a70cc1e8e335e54c876392ab5f543da3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1028%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
208,078 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NYSE:ORCL

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Information Technology and Services
- **Company Size:** 37% Medium, 30% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Oracle Commerce Cloud?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **user-friendly interface** of Oracle Commerce Cloud, simplifying deployment and management of business operations.
- Users value the **easy integration** of Oracle Commerce Cloud, simplifying management and enhancing overall business operations.
- Users commend the **quick setup** of Oracle Commerce Cloud, enabling effortless deployment and integration into existing systems.
- Users commend the **flexibility** of Oracle Commerce Cloud, enabling tailored solutions and scalable management for complex catalogs.
- Users value the **user-friendly integration** of Oracle Commerce Cloud, streamlining order management and enhancing operational efficiency.

##### Cons

- Users face a **steep learning curve** with Oracle Commerce Cloud, finding the setup complex and less beginner-friendly.
- Users find the **interface difficult to navigate** , requiring technical skills that hinder the overall user experience.
- Users find the **high complexity** of Oracle Commerce Cloud to hinder usability, especially for non-technical users.
- Users face **integration issues** with Oracle Commerce Cloud, citing complexity and a steep learning curve for effective use.
- Users struggle with **onboarding challenges** due to a steep learning curve and a non-intuitive backend UI.

#### What Are Recent G2 Reviews of Oracle Commerce Cloud?

**["API-First Architecture: A Game-Changer for B2B Ecommerce"](https://www.g2.com/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-11954101)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— SUBHANSHU B._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-11954101)

**["User-Friendly with Fast Deployment"](https://www.g2.com/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-12288550)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— abhi A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/oracle-commerce-cloud-review-12288550)

#### What Are G2 Users Discussing About Oracle Commerce Cloud?

- [What is Oracle Commerce Cloud used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-oracle-commerce-cloud-used-for)

- ‹ Prev‹ Prev
- 1
- [2](/es/categories/e-commerce-platforms?order=g2_score&page=2#product-list)
- [3](/es/categories/e-commerce-platforms?order=g2_score&page=3#product-list)
- [4](/es/categories/e-commerce-platforms?order=g2_score&page=4#product-list)
- [5](/es/categories/e-commerce-platforms?order=g2_score&page=5#product-list)
- …
- [37](/es/categories/e-commerce-platforms?order=g2_score&page=37#product-list)
- [38](/es/categories/e-commerce-platforms?order=g2_score&page=38#product-list)
- [Next ›Next ›](/es/categories/e-commerce-platforms?order=g2_score&page=2#product-list)

Categorías Destacadas

[Software de gestión de juntas](https://www.g2.com/es/categories/board-management)

[Software de Compensación de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-compensation)

[Software de Cumplimiento de Seguridad](https://www.g2.com/es/categories/security-compliance)

[Software de chatbots](https://www.g2.com/es/categories/chatbots)

[Software de Compromiso de Ventas](https://www.g2.com/es/categories/sales-engagement)

Categorías Similares

- [Gestión de Catálogo](/es/categories/catalog-management)
- [Herramientas de comercio electrónico](/es/categories/e-commerce-tools)
- [Protección contra el Fraude en el Comercio Electrónico](/es/categories/e-commerce-fraud-protection)
- [Comercio electrónico](/es/categories/e-merchandising)
- [Venta al por menor multicanal](/es/categories/multichannel-retail)

- [Gestión de Reseñas](/es/categories/review-management-software)
- [Gestión de suscripciones](/es/categories/subscription-management)
- [Verificación de Edad](/es/categories/age-verification)
- [Protección de Marca](/es/categories/brand-protection)
- [Plataformas de Comercio Conversacional](/es/categories/conversational-commerce-platforms)

- [Envío directo](/es/categories/drop-shipping)
- [Análisis de Comercio Electrónico](/es/categories/e-commerce-analytics)
- [Personalización del comercio electrónico](/es/categories/e-commerce-personalization)
- [Búsqueda de comercio electrónico](/es/categories/e-commerce-search)
- [Comercio en vivo](/es/categories/live-commerce)

[Browse Plataformas de comercio electrónico Themes](/es/categories/e-commerce-platforms/themes)

 ![Subhransu Sahu](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Subhransu Sahu")
SS

Investigado y escrito por [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)

Updated June 9, 2025

Esta página fue actualizada por última vez el 9 de junio de 2025

Una plataforma de comercio electrónico es un software integral que permite a las empresas gestionar todas las operaciones relacionadas con las ventas en línea de productos o servicios. Las plataformas de comercio electrónico crean un centro digital centralizado para los datos de productos y clientes, permitiendo a las empresas de comercio electrónico gestionar la información de productos, personalizar el contenido y el diseño de la tienda, y procesar transacciones y pagos en línea. Aunque la mayoría de las plataformas de comercio electrónico están diseñadas para ventas B2C, algunos proveedores ofrecen versiones para B2B. Las plataformas de comercio electrónico tradicionales se centran en gestionar las ventas de productos físicos, pero cada vez más soluciones están proporcionando características para productos digitales que se venden como un modelo de suscripción. Este tipo de software puede ser utilizado por todos los empleados de una empresa de comercio en línea, pero es más beneficioso para ventas, gestión de productos y marketing.

Las [mejores plataformas de comercio electrónico](https://learn.g2.com/best-ecommerce-platforms) unifican, escalan y mantienen los procesos comerciales centrales como la venta de productos y servicios de cara al público y las funciones de back-end de gestión de inventario y envío. Este tipo de software no debe confundirse con el [software de carrito de compras](https://www.g2.com/es/categories/shopping-cart), que solo puede usarse para crear y gestionar tiendas en línea. Las plataformas de comercio electrónico generalmente se integran con [software de gestión de inventario](https://www.g2.com/es/categories/inventory-management) y [software de envío directo](https://www.g2.com/es/categories/drop-shipping). Las plataformas de comercio electrónico B2B se integran con [software CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm), [sistemas ERP](https://www.g2.com/es/categories/erp-systems), y [software de logística y cadena de suministro](https://www.g2.com/es/categories/supply-chain-logistics)

Para calificar para la inclusión en la categoría de Plataformas de Comercio Electrónico, un producto debe:

- Ayudar a las empresas a gestionar su negocio de comercio electrónico en una única plataforma unificada
- Gestionar productos y servicios de comercio electrónico, así como la información de productos
- Ofrecer opciones estándar para crear tiendas en línea que puedan ser personalizadas
- Incluir funcionalidad para la personalización para mejorar la experiencia del cliente
- Proporcionar características para o integrarse con software de envío directo y gestión de inventario
- Rastrear y gestionar clientes, su historial de pedidos y comportamiento en línea
- Permitir a las empresas elegir entre múltiples opciones y pasarelas de pago
- Soportar la arquitectura de comercio sin cabeza y proporcionar aplicaciones móviles nativas
- Ofrecer seguridad, o cifrado de datos e información, o ambos y cumplir con las regulaciones
- Incluir características para la gestión, integración y búsqueda de datos de comercio electrónico

Principales Herramientas de un Vistazo

| Product | Mejor para | User Review |
| --- | --- | --- |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_84fd5bd582809f20ff5682d2746ffa82/shopify.png "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews)[Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews)[4.4/5(5,122)](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) | Tienda en línea DTC con configuración rápida y un ecosistema de aplicaciones | "Shopify mantiene nuestra gestión de pedidos organizada y eficiente" |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d837503958995208571cbb1094c3f8fb/shopify-plus.png "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews)[Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews)[4.4/5(872)](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) | Comercio de alto volumen con automatización avanzada y soporte multi-mercado | "Shopify Plus: Potencia empresarial con una experiencia fácil de usar y escalable" |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_66ffd4f613df56e55725c99cfdab848f/salesforce-b2c-commerce.jpg "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews)[Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews)[4.3/5(593)](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) | Comercio B2C empresarial con integración en el ecosistema de Salesforce | "Comercio Electrónico Confiable y Escalable con Salesforce B2C Commerce" |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_50b16024f522ca5203f6d5876bda04f8/wix-studio.png "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/wix-studio/reviews)[Wix Studio](https://www.g2.com/es/products/wix-studio/reviews)[4.6/5(83)](https://www.g2.com/es/products/wix-studio/reviews) | Construcción visual de sitios web y comercio electrónico sin programación | "Herramienta Intuitiva, Fundamental para Agencias" |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9f0f269b3942e720cb2639848e765d14/salesforce-b2b-commerce.jpg "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews)[Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews)[4.4/5(301)](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) | Compra B2B basada en cuentas con precios de contrato y datos de CRM | "Experiencia de compra B2B optimizada y personalizable con Salesforce B2B Commerce" |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_184a1f103b19d6beaa919fcbfb7d3bdc/woocommerce.png "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews)[WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews)[4.4/5(1,281)](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) | Comercio electrónico de código abierto en WordPress con control total de datos | "Escaparate WooCommerce flexible y escalable con integración perfecta en WordPress" |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_d6b6650425eafc5c72f230cad744ad29/adobe-commerce-formerly-magento-commerce.png "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews)[Adobe Commerce (formerly...](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews)[4/5(624)](https://www.g2.com/es/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) | Comercio unificado B2B y B2C para operaciones complejas de catálogo | "Adobe Commerce flexible y escalable con personalización fluida de la tienda" |
| [![Imagen del Avatar del Producto](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_4b28e3cdd2631bee0e36ddcf3ebd77c3/bigcommerce.png "Imagen del Avatar del Producto")](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews)[BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews)[4.2/5(581)](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) | Comercio electrónico de mercado medio con flexibilidad sin cabeza y sin tarifas de transacción | "Comercio electrónico hecho fácil para todos." |

* * *

Show More

### Temas de Plataformas de comercio electrónico

- [¿Qué son las plataformas de comercio electrónico?](#que-son-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuáles son las características comunes de las plataformas de comercio electrónico?](#cuales-son-las-caracteristicas-comunes-de-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio electrónico?](#cuales-son-los-beneficios-de-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Quién usa las plataformas de comercio electrónico?](#quien-usa-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuáles son las alternativas a las plataformas de comercio electrónico?](#cuales-son-las-alternativas-a-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Desafíos con las plataformas de comercio electrónico ](#desafios-con-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Qué empresas deberían comprar plataformas de comercio electrónico?](#que-empresas-deberian-comprar-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Cómo comprar plataformas de comercio electrónico](#como-comprar-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuánto cuestan las plataformas de comercio electrónico?](#cuanto-cuestan-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Implementación de plataformas de comercio electrónico](#implementacion-de-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Tendencias de las plataformas de comercio electrónico](#tendencias-de-las-plataformas-de-comercio-electronico)

[
### Temas de Plataformas de comercio electrónico
Expandir/Contraer ](#)
- [¿Qué son las plataformas de comercio electrónico?](#que-son-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuáles son las características comunes de las plataformas de comercio electrónico?](#cuales-son-las-caracteristicas-comunes-de-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio electrónico?](#cuales-son-los-beneficios-de-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Quién usa las plataformas de comercio electrónico?](#quien-usa-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuáles son las alternativas a las plataformas de comercio electrónico?](#cuales-son-las-alternativas-a-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Desafíos con las plataformas de comercio electrónico ](#desafios-con-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Qué empresas deberían comprar plataformas de comercio electrónico?](#que-empresas-deberian-comprar-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Cómo comprar plataformas de comercio electrónico](#como-comprar-plataformas-de-comercio-electronico)
- [¿Cuánto cuestan las plataformas de comercio electrónico?](#cuanto-cuestan-las-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Implementación de plataformas de comercio electrónico](#implementacion-de-plataformas-de-comercio-electronico)
- [Tendencias de las plataformas de comercio electrónico](#tendencias-de-las-plataformas-de-comercio-electronico)

## Más Información Sobre Plataformas de comercio electrónico

### ¿Qué son las plataformas de comercio electrónico?

Las plataformas de comercio electrónico son soluciones integrales que cubren la mayoría de los aspectos de un negocio en línea. Aunque hay cientos (quizás miles) de productos que ofrecen características para ventas en línea, no todos son plataformas de comercio electrónico. Las herramientas básicas de comercio electrónico suelen conocerse como software de carrito de compras y sus funciones se limitan a crear la tienda en línea, agregar productos e incrustar el carrito de compras en un sitio web.

#### ¿Qué tipos de plataformas de comercio electrónico existen?

**Plataformas de comercio electrónico B2C**

[La plataforma de comercio electrónico de empresa a consumidor (B2C)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2c) es la más común y se centra exclusivamente en vender a los consumidores. El comercio electrónico B2C está abierto a cualquier persona que quiera comprar en línea. Puede haber limitaciones geográficas en cuanto a envíos o monedas, pero teóricamente, cualquier consumidor con una tarjeta de crédito válida puede usar este tipo de software para comprar en línea.

**Plataformas de comercio electrónico B2B**

[La plataforma de comercio electrónico de empresa a empresa (B2B)](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/b2b) permite a las empresas vender en línea a otras empresas. 

**Plataformas de comercio electrónico B2C vs. B2B**

Existen algunas diferencias esenciales entre el comercio electrónico B2C y B2B:

- La facturación se utiliza para B2B, mientras que para B2C, los consumidores solo necesitan recibos o confirmación de pago
- Los precios específicos de cuenta aseguran que los clientes empresariales puedan beneficiarse de precios especiales al comprar en línea
- Los catálogos pueden personalizarse para clientes corporativos
- [La configuración de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-configuration) y las cotizaciones se utilizan para productos personalizados o para personalizar artículos estándar para cada cliente corporativo
- La gestión de múltiples tiendas permite a las empresas consolidar compras de varias tiendas físicas y en línea
- La integración con la gestión de contratos, finanzas, ERP o sistemas de gestión minorista es esencial para B2B

Además de productos físicos, las empresas también pueden usar tiendas en línea para vender servicios y software. Aunque el software de comercio electrónico tradicional puede, en teoría, usarse para vender tanto productos como servicios, es preferible usar una plataforma dedicada a servicios. Estas plataformas basadas en servicios proporcionan características como:

- Planes de suscripción para definir qué servicio o software se ofrece de manera regular
- Facturación por suscripción para facturar y rastrear pagos por los productos y servicios entregados utilizando un modelo de suscripción
- Análisis de suscripción para monitorear la eficiencia de planes, paquetes o promociones

### ¿Cuáles son las características comunes de las plataformas de comercio electrónico?

##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para merchandising y marketing**

[**Personalización del comercio electrónico**](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/recommendations-personalization) **:** Las características de personalización ayudan a las empresas a personalizar su contenido en línea y mensajes para dirigirse mejor a los usuarios e influir en su comportamiento de compra. Puede usarse para proporcionar recomendaciones y para entregar mensajes en etapas críticas del proceso de compra. Por ejemplo, cuando los usuarios intentan cerrar una página web, recibirán una ventana emergente destinada a convencerlos de permanecer en la página.

**E-merchandising:** Esto combina el marketing de productos y el merchandising para proporcionar a los compradores potenciales información y flujos de compra que faciliten la compra en línea. El e-merchandising también puede mejorar la experiencia del comprador, lo que se traduce en lealtad del consumidor.

**Catálogo de productos (o gestión de catálogos):** Esta característica ayuda a mostrar productos por categoría de una manera más fácil de navegar que desplazarse o buscar a través de listas de cientos o miles de productos. La mayoría de las herramientas básicas de comercio electrónico no proporcionan este tipo de funcionalidad porque no es crítica para las pequeñas empresas. Las empresas medianas y grandes que venden una gran cantidad de productos y servicios pueden beneficiarse significativamente del uso de software de gestión de catálogos al crear catálogos personalizados para varios segmentos de consumidores y, a veces, incluso para clientes B2B individuales.

##### **Características de las plataformas de comercio electrónico para el procesamiento de pedidos**

**Carrito de compras:** La característica más básica pero también la más crítica, los carritos de compras son la interfaz entre la empresa y sus clientes. Lo primero que los clientes usarán para comprar en línea es un carrito de compras, y generalmente no les importa cómo funciona y qué se necesita para mantenerlo seguro. La característica esencial del software de carrito de compras es la facilidad de uso. Los compradores quieren la capacidad de realizar transacciones rápidamente, por lo que la interfaz de usuario de un carrito de compras debe ser extremadamente fácil de usar.

**Gestión de productos:** La gestión de productos es esencial para las empresas que utilizan plataformas de comercio electrónico, ya que generalmente venden muchos tipos de productos. Una oferta compleja de productos y servicios significa que se necesita gestionar y mantener una gran cantidad de datos de productos para garantizar que la tienda en línea represente con precisión lo que la empresa vende. La información del producto también es importante para rastrear ventas e ingresos por producto, una mezcla de artículos, paquetes o tipos de productos.

**Finalizar compra:** Esta funcionalidad es crítica para finalizar la transacción en línea y realizar un pedido. Si los consumidores y clientes tienen dificultades durante el proceso de pago, pueden abandonar la compra y no intentarlo de nuevo.

**Pagos en línea:** Esta característica asegura que el comprador pague por los productos y servicios adquiridos y que la empresa reciba el pago. La precisión de los pagos es vital para evitar ajustes y las pasarelas de pago deben proporcionar funcionalidad de impuestos sobre las ventas para múltiples países y regiones.

##### **Características adicionales de las plataformas de comercio electrónico**

Las siguientes características no suelen estar incluidas en una plataforma de comercio electrónico típica, pero pueden ser muy beneficiosas para las empresas que necesitan funcionalidad avanzada:

- Temas estándar y personalización de la tienda en línea permiten a las empresas personalizar sus portales de ventas en línea
- La pasarela de pago o las integraciones listas para usar con proveedores de pago eliminan la necesidad de que las empresas trabajen con [proveedores externos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/3rd-party-store-integration) para pagos
- La protección contra fraudes puede incluir certificados SSL y otras medidas de seguridad para proteger a la empresa y a sus clientes
- [Las ventas multicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-channel-fulfillment) permiten a las empresas vender en otros canales además de sus sitios web, como redes sociales o correo electrónico
- Las características globales, multicountry, multilanguage y multicurrency son críticas para las empresas que venden productos en diferentes países
- La gestión de información de productos (PIM) permite a las empresas gestionar y mantener todos los detalles sobre sus productos actualizados, como descripción, precio y características (tamaño, color, peso)
- La funcionalidad de marketing como las pruebas A/B y [SEO](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/seo) ayudan a las empresas a promocionar sus tiendas en línea para que los consumidores puedan encontrar sus productos o servicios
- La [gestión de contenido web](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/content-management) ayuda a las empresas a convencer a los consumidores potenciales de comprar sus productos y servicios
- El envío es una característica esencial para las ventas en línea y las plataformas de comercio electrónico permiten a los usuarios elegir cómo y cuándo se enviarán los productos
- [El servicio al cliente](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/customer-service) es crítico para el postventa para abordar problemas, evitar devoluciones y mantener a los clientes felices

Muchas plataformas de comercio electrónico también ofrecerán las siguientes características:

- [Capacidades de búsqueda y filtrado de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-search-and-filtering)
- [Capacidades de informes/analítica](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/reporting-analytics)
- [Capacidades omnicanal](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/omnichannel)
- [Capacidades de diseño de escaparates](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/storefront-design-tools)
- [Capacidades de visualización de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-visualization)
- [Capacidades de gestión de pedidos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/order-management)
- [Capacidades de gestión de múltiples sitios](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/multi-site-management)
- [Capacidades de migración de prueba a producto](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/test-to-product-migration)
- [Capacidades de abandono de carrito de compras](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/shopping-cart-abandonment)
- [Capacidades de reseñas de productos](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/product-reviews)

La funcionalidad de la plataforma se refiere a las características técnicas del software. 

- Las plataformas de comercio electrónico necesitan integrarse con otros software como [gestión de inventario](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/inventory-management) o envío, lo que se puede hacer utilizando APIs. Las APIs pueden ser personalizadas por los usuarios para integrarse con la mayoría de las soluciones en la nube, facilitando la transferencia de datos de productos o información de ventas entre soluciones. 
- La personalización y personalización del software lo hacen más fácil de usar y aumentan la adopción. Configurar pantallas y paneles elimina el desorden innecesario y ayuda a los usuarios a acceder rápidamente a la información. 
- Los derechos de acceso y los roles de usuario definen quién hace qué en el sistema y qué características pueden usar los empleados para hacer su trabajo de manera efectiva. También es importante gestionar el acceso para usuarios externos, como proveedores o socios de envío directo, que solo deben usar módulos particulares de la plataforma de comercio electrónico.
- Las características de seguridad protegen contra el acceso no autorizado a datos privados como los detalles personales de los consumidores o la información de la tarjeta de crédito. El acceso de los usuarios también debe limitarse a los datos comerciales. Por ejemplo, un usuario a cargo del envío debe tener acceso a pedidos e inventario, pero no debe acceder a la información de pago.

![](https://lh6.googleusercontent.com/Hg2rmxs3urd2n5UyTGHM8aoOKji2ISOcdupg0wP3FFTbuRnpZb_1ZbT-Lg4qCkLMHkVSUrsREKqP9h1Uh-K8Cz3bIRqGoIWl5yaSHo_k4c3yp80I4atrDMIrzO1p9rv5Iuxekiuj)

**Resumen de las características más comunes de las plataformas de comercio electrónico**  

### ¿Cuáles son los beneficios de las plataformas de comercio electrónico?

Los principales objetivos que las plataformas de comercio electrónico pueden ayudar a las empresas a lograr son:

**Gestionar tiendas en línea:** Tiendas en línea y todos los datos relacionados, como detalles de productos y disponibilidad, precios y descuentos, direcciones de clientes e información de pago.

**Atraer compradores:** Atraer compradores y convencerlos de comprar los productos y servicios vendidos por la empresa.

**Abordar problemas post-compra:** Incluyendo [devoluciones](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/returns-refunds), errores de envío o pago, y discrepancias entre lo que los consumidores esperaban y lo que recibieron

**Rastrear ventas en línea:** Rastrear ventas por volumen y valor, así como oportunidades perdidas como carritos abandonados

**Cumplimiento:** Cumplir con las regulaciones de seguridad de datos y evitar violaciones de datos y ciberataques o fraudes en línea

Otro beneficio significativo de usar software de comercio electrónico es que genera una gran cantidad de datos que son utilizados por otros sistemas como software CRM, software de contabilidad, sistemas ERP y suites de cadena de suministro y logística. Por ejemplo, la información detallada sobre ventas y devoluciones puede usarse para determinar la rentabilidad de la empresa, cómo mejorar los niveles de inventario o cuáles clientes son los más rentables y cuáles no están generando ingresos significativos.

Usando toda esta información, las empresas pueden ajustar su estrategia para adaptarse a las preferencias cambiantes de los clientes y centrarse en mercados y segmentos que tienen más probabilidades de generar ingresos importantes y beneficios sostenibles.

Tradicionalmente, las empresas venden productos y servicios a dos categorías separadas de clientes: empresas y consumidores. Estos dos tipos de clientes pueden ser cubiertos por empresas que venden a ambos, generalmente conocidas como empresa a muchos (B2M).

Un enfoque reciente para atraer a más clientes implica asociaciones entre empresas para expandir su presencia en el mercado, o empresa a empresa a consumidor (B2B2C). Al usar este enfoque, las empresas pueden promocionarse mutuamente y vender productos y servicios cruzados para llegar a nuevos segmentos de mercado.

### ¿Quién usa las plataformas de comercio electrónico?

En teoría, cualquier empresa que venda en línea puede usar plataformas de comercio electrónico. En la práctica, el costo de este tipo de software puede ser prohibitivo para las pequeñas empresas. Por esta razón, estas empresas suelen optar por versiones gratuitas o limitadas de plataformas de comercio electrónico. También hay cientos de herramientas de carrito de compras que pueden proporcionar suficiente funcionalidad para pequeñas empresas. Finalmente, los mercados en línea permiten a estas empresas vender sus productos sin invertir en software de comercio electrónico. 

Las plataformas de comercio electrónico son más beneficiosas para empresas medianas y grandes que venden sus productos o servicios en múltiples países o mercados y tienen operaciones complejas. Dado que las plataformas de comercio electrónico proporcionan las características más extensas del mercado, este tipo de software puede ser utilizado por varios empleados, clientes y socios.

##### **Empleados**

Los empleados de muchos departamentos pueden beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, siendo los más importantes:

**Gestión de productos:** quienes se aseguran de que la información del producto sea precisa y esté actualizada y que solo los productos activos estén disponibles para la compra en línea

**Marketing:** quienes necesitan asegurarse de que los productos y servicios vendidos en línea estén representados y promocionados de una manera que proteja la imagen de la marca y diferencie a la empresa de sus competidores

**Ventas:** quienes definen e implementan estrategias para mejorar los ingresos y monitorean el rendimiento de los productos y servicios vendidos por la empresa

**Servicio al cliente:** quienes se ocupan de las quejas y otras interacciones con los clientes que pueden impactar el proceso de compra

##### **Personas adicionales de usuario**

**Socios:** Los socios pueden vender sus productos y servicios en la plataforma de comercio electrónico de una empresa o sus tiendas en línea. Los socios también pueden usar plataformas de mercado en línea, por lo que necesitan sincronizar datos entre estas plataformas y plataformas de comercio electrónico.

**Proveedores:** Suelen proporcionar productos y servicios a otras empresas y no los venden directamente a los consumidores. Los proveedores necesitan acceso a plataformas de comercio electrónico para proporcionar información de productos y disponibilidad de inventario.

**Distribuidores:** Los distribuidores compran productos de otras empresas y los venden en línea. Pueden vender estos productos en su tienda en línea o en mercados en línea. Los minoristas combinan ventas en tienda y en línea para dirigirse a múltiples segmentos de clientes o consumidores. Para este propósito, necesitan integrar el comercio electrónico con el software de punto de venta (POS) o gestión minorista.

**Clientes y consumidores:** Los consumidores usan plataformas de comercio electrónico para buscar productos y servicios y para realizar compras y pagos. El software ideal debería proporcionar la manera más fácil y atractiva de facilitar la compra.

### ¿Cuáles son las alternativas a las plataformas de comercio electrónico?

Las alternativas a las plataformas de comercio electrónico pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente:

[**Software de carrito de compras**](https://www.g2.com/categories/shopping-cart) **:** Esta es una versión ligera de las plataformas de comercio electrónico, con funcionalidad limitada que se centra principalmente en crear y gestionar tiendas en línea. Esta opción es más beneficiosa para pequeñas empresas que venden una gama limitada de productos.

[**Software de mercado**](https://www.g2.com/categories/marketplace) **:** Esto es beneficioso para empresas que permiten a socios vender en su sitio web. Este tipo de software permite a cada socio crear una tienda en línea separada y gestionar ventas de manera independiente de los demás. 

[**Software de comercio omnicanal**](https://www.g2.com/categories/omnichannel-commerce) **:** Esto ayuda a las empresas a vender sus productos en múltiples canales, en línea y en tienda. También hay varios canales en línea como sitios web, redes sociales y dispositivos móviles.

#### Software relacionado con plataformas de comercio electrónico

Las soluciones relacionadas que pueden usarse junto con plataformas de comercio electrónico incluyen:

[**Software de control de inventario**](https://www.g2.com/categories/inventory-control) **:** Esto permite a las empresas gestionar la disponibilidad de los productos que venden en línea. Este tipo de software también puede usarse para identificar las cantidades de productos requeridas para satisfacer la demanda, para la valoración de inventario y transferencias de inventario entre almacenes y ubicaciones. Todas estas características son vitales para asegurar que las empresas envíen los productos correctos para cada consumidor y cliente.

[**Software de contabilidad y finanzas**](https://www.g2.com/categories/accounting-finance) **:** Estas herramientas gestionan todos los aspectos financieros de las transacciones de ventas realizadas en la plataforma de comercio electrónico. Aunque los consumidores no requieren facturas y otros documentos relacionados con una compra, el alto volumen de datos de ventas necesita consolidarse y asignarse a las cuentas del libro mayor apropiadas. Para B2B, el volumen de transacciones no es muy alto, pero la facturación es más complicada. Los clientes corporativos pueden necesitar facturas personalizadas, manifiestos de envío y documentos de garantía. Además, las grandes empresas tienen múltiples unidades de negocio que pueden comprar en línea individualmente o a nivel corporativo. El pago también puede realizarse por numerosas entidades comerciales desde múltiples cuentas bancarias o tarjetas de crédito.

[**Software de gestión de información de productos (PIM)**](https://www.g2.com/categories/product-information-management-pim) **:** Esta es una versión independiente y más sofisticada de la funcionalidad de gestión de productos descrita anteriormente. Aunque la mayoría de las plataformas de comercio electrónico proporcionan características para la gestión de información de productos, PIM es utilizado por empresas que venden decenas de miles de productos o variaciones y combinaciones de artículos.

[**Pasarelas de pago**](https://www.g2.com/categories/payment-gateways) **:** Esto generalmente se entrega preintegrado como parte de una plataforma de comercio electrónico. Este tipo de software también puede usarse por separado por empresas que no quieren limitar sus opciones a las integraciones proporcionadas por los proveedores de comercio electrónico. Aunque la mayoría de los proveedores de plataformas de comercio electrónico ofrecen integración con las pasarelas de pago más populares, otras opciones pueden ser preferibles, especialmente para mercados que no están bien atendidos por los principales actores.

![](https://lh3.googleusercontent.com/tomkD28zhqtI3UHb3G0eDMvizjCkmSQlETwPhevSQKJ9NnbC3WdwK8MOh59AW1Egmnvi0kZvm0SYVVqHOmCPh9uwL4R6uEZx3TBNO_pSufNcY7PUTNu1EJtu9kdjkldYyGrE1OeS)

**Resumen de las categorías de G2 para comercio electrónico**

### Desafíos con las plataformas de comercio electrónico 

La falta de integración entre el software de comercio electrónico y otras soluciones puede ser un problema crítico que puede causar la desincronización de datos entre las tiendas en línea y la oficina administrativa. Esto, a su vez, puede llevar a pérdidas de ventas y consumidores insatisfechos.

Otro desafío es la capacidad de transferir información de productos de plataformas de comercio electrónico a otras plataformas o mercados en línea. Las empresas que utilizan estas plataformas también necesitan exportar datos de ventas y analizarlos en soluciones de contabilidad o ERP. Aunque hay cientos de herramientas para exportar e importar datos hacia y desde tales plataformas, no todas las plataformas de comercio electrónico ofrecen características robustas para este propósito.

### ¿Qué empresas deberían comprar plataformas de comercio electrónico?

Aunque cualquier empresa que venda productos o servicios en línea puede beneficiarse del uso de plataformas de comercio electrónico, este tipo de software es más beneficioso para los siguientes tipos de negocios:

**Minoristas:** Están adoptando el comercio electrónico ya que un número creciente de consumidores prefiere comprar en línea. Al mismo tiempo, las empresas minoristas continuarán vendiendo en tienda, lo que significa que necesitan rastrear ventas en todos los canales. 

**Fabricantes:** Las empresas manufactureras utilizan el comercio electrónico para ventas B2B pero requieren funcionalidad avanzada como configuración de productos y gestión de cotizaciones. La facturación también es importante para las ventas B2B, ya que las empresas requieren documentos fiscales para cada transacción. 

**Empresas de software:** Estas empresas utilizan [software de gestión de suscripciones](https://www.g2.com/categories/subscription-management), una alternativa al comercio electrónico. Este tipo de software gestiona paquetes de software, precios, ventas y renovaciones, y gestión de ingresos. Algunos proveedores de comercio electrónico proporcionan algunas de estas características como parte de sus soluciones, pero eso es la excepción más que la regla.

### Cómo comprar plataformas de comercio electrónico

Seleccionar la mejor plataforma de comercio electrónico para las necesidades específicas de una empresa puede ser complicado. 

#### Recolección de requisitos (RFI/RFP) para plataformas de comercio electrónico

La recolección de requisitos ayuda a las empresas a entender lo que sus usuarios necesitan para ser productivos en el trabajo. Para el comercio electrónico, los requisitos pueden variar significativamente dependiendo de los tipos de productos y servicios que las empresas están vendiendo.

Hay dos tipos principales de productos: tangibles (productos físicos) e [intangibles](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/intangible-products) (bienes virtuales como contenido digital y software). Además, algunas empresas pueden vender productos o servicios con restricciones de edad, como alcohol o juegos de azar en línea.

Los requisitos también varían según cómo las empresas están vendiendo sus productos y servicios. Esto se refiere a las personas compradoras (B2B vs. B2C), el alcance geográfico (mercados locales o globales) y los canales (en línea, en tienda o a través de socios de distribución)

La priorización de requisitos ayuda al equipo de selección a centrarse en lo que más importa para su empresa. Los requisitos deben cubrir las necesidades presentes y futuras de la empresa. Las primeras se refieren a todas las características necesarias para mantener la empresa en funcionamiento, como la capacidad de crear tiendas en línea, gestionar información de productos y proporcionar una experiencia de compra sin problemas. Las segundas dependen de la estrategia de la empresa. Por ejemplo, expandirse a nuevos mercados requiere características para [internacionalización](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/f/internationalization) como tiendas multilingües y la capacidad de procesar pagos en diferentes monedas. 

#### Comparar productos de plataformas de comercio electrónico

**Crear una lista larga**

Las listas largas se crean eliminando las opciones que no proporcionan funcionalidad crítica. Por ejemplo, los compradores que buscan comercio electrónico B2B no deben considerar software que se enfoque exclusivamente en B2C. Una lista larga típica no debe incluir más de 10 productos a menos que haya muchas opciones que sean muy similares. En este caso, detalles adicionales como la presencia geográfica de la empresa o su reputación pueden usarse para eliminar proveedores.

**Comparación de productos**

Los compradores tienen múltiples opciones para comparar plataformas de comercio electrónico, como informes de investigación y guías de compra, sistemas de soporte de decisiones, así como [plataformas de revisión tecnológica](https://www.g2.com/categories/technology-review-platforms). Estos recursos proporcionan diferentes perspectivas sobre los beneficios y desafíos de las plataformas de comercio electrónico. 

La distribución de RFI es el proceso de recopilar información detallada sobre las capacidades del software de los proveedores. Las RFIs generalmente se envían al proveedor que llegó a la lista larga y pueden contener cientos o miles de criterios. 

**¿Qué preguntar a los proveedores de plataformas de comercio electrónico?**

Los requisitos son esenciales, pero hay otros detalles sobre un proveedor que pueden ser decisivos, como:

**Referencias:** Referencias de clientes para permitir a los compradores ponerse en contacto con usuarios existentes de comercio electrónico. Las discusiones abiertas pueden revelar comentarios que los usuarios no siempre se sienten cómodos compartiendo públicamente. Las reseñas de software y los estudios de caso también son útiles.

**Red de socios:** La red de socios del proveedor puede proporcionar un valioso soporte a empresas globales. Supongamos que el proveedor no tiene una oficina en Europa, por ejemplo. En ese caso, un socio puede ayudar a sus clientes a cumplir con regulaciones como el GDPR, que protege la privacidad de los usuarios de internet en la Unión Europea.

**Soporte al cliente:** Las opciones de soporte varían de un proveedor a otro, desde disponibilidad 24/7 hasta solo en días hábiles, local o global, y paquetes de soporte personalizados. El soporte básico generalmente está incluido en el costo de la licencia, pero los servicios adicionales pueden ser bastante costosos. El soporte 24/7 cubre múltiples zonas horarias, por lo que los clientes no tienen que esperar horas para obtener ayuda. Las empresas de comercio electrónico pueden perder dinero incluso cuando su sistema no está disponible por solo unos minutos.

**Crear una lista corta**

Las listas cortas se crean revisando la información de RFI recibida de los proveedores. Es posible que algunos proveedores se nieguen a participar y no respondan a las RFIs. Estos proveedores generalmente se eliminan del proceso de selección.

**Realizar demostraciones**

Las demostraciones son una gran oportunidad para que los compradores vean cómo funcionan las plataformas de comercio electrónico. Solo los proveedores preseleccionados son invitados a demostrar sus soluciones. Las demostraciones deben realizarse en vivo, utilizando el sistema, no a través de presentaciones de diapositivas y capturas de pantalla. Todos los proveedores deben seguir un escenario predeterminado que simule los procesos comerciales del comprador. Un escenario común para el comercio electrónico es agregar un nuevo producto en el sistema, integrarlo con la gestión de inventario para rastrear su disponibilidad, luego agregarlo a la tienda en línea y seguir los pasos de compra que seguirían los compradores.

#### Selección de plataformas de comercio electrónico

**Elegir un equipo de selección**

Para elegir un equipo de selección, los tomadores de decisiones deben involucrar a expertos en la materia de todos los equipos que usarán el sistema. Para el comercio electrónico, esto incluye gestión de productos, ventas y marketing, e inventario. El equipo de contabilidad también debe estar involucrado para evaluar la integración de la plataforma de comercio electrónico con el software financiero. 

El equipo de selección necesita analizar todos los datos recopilados de los proveedores, referencias de clientes, reseñas de software o informes e investigaciones. Esta tarea puede ser abrumadora porque toda esta información no es homogénea, lo que dificulta su análisis.

- Los usuarios deben deshacerse de datos irrelevantes como investigaciones que son demasiado vagas para ser útiles o reseñas de usuarios de otras industrias o ubicaciones geográficas. Una empresa que se centra en el mercado de América del Norte no se beneficiará de saber lo que los usuarios en Europa piensan sobre el software.
- Es importante decidir qué datos son los más significativos y luego centrarse en ellos. Las características básicas como crear una tienda en línea son proporcionadas por la mayoría de los proveedores, a diferencia de la funcionalidad para el abandono del carrito. Además, los compradores pueden dar mayor importancia a las reseñas de usuarios que a la investigación de analistas, o viceversa.
- Los usuarios deben validar datos de múltiples fuentes. La descripción del producto en el sitio web del proveedor, la opinión de un experto en comercio electrónico y los comentarios de los usuarios pueden ser muy diferentes entre sí. En esta situación, los compradores deben probar el producto ellos mismos o pedir una demostración.

**Negociación**

La negociación ocurre entre el comprador y la lista corta de proveedores. En algunos casos, solo hay dos proveedores que llegan a esta etapa, lo que significa que ofrecen productos similares. En este punto, el factor decisivo es el precio del producto, que puede variar según los descuentos ofrecidos por cada proveedor. 

La decisión final debe basarse en toda la información recopilada previamente. 

### ¿Cuánto cuestan las plataformas de comercio electrónico?

Los tipos de precios para las plataformas de comercio electrónico dependen del modelo de entrega. Para el software local, los proveedores venden licencias nominales o perpetuas. Para el comercio electrónico en la nube o SaaS, se utiliza el modelo de suscripción, que permite a las empresas pagar una tarifa mensual por usuario. 

Hay tres tipos de costos de software de comercio electrónico:

- El precio inicial de una plataforma de comercio electrónico generalmente incluye el costo de implementación, capacitación y licencias de software
- Los costos continuos como licencias y mantenimiento suelen ser más altos para el software local
- Los costos adicionales se refieren a la personalización de la plataforma de comercio electrónico o servicios profesionales como creación de contenido o campañas de marketing

Las empresas que buscan probar una plataforma de comercio electrónico sin un compromiso financiero inicial pueden considerar una [plataforma de comercio electrónico gratuita](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms/free). Cada vez más proveedores están ofreciendo pruebas gratuitas o modelos freemium que pueden hacer que estas herramientas sean más accesibles.

#### Retorno de la inversión (ROI)

Los factores que impactan el ROI pueden agruparse en dos categorías principales: costos y beneficios: 

**Costos:** Esto se refiere a cualquier tipo de gasto relacionado con el software, como costos de licencia, capacitación, soporte y servicios profesionales. El tiempo y esfuerzo dedicados a implementar y mantener el software también deben considerarse. 

**Beneficios:** Los beneficios no se limitan a mejorar las ventas y los ingresos. Otras ventajas de usar plataformas de comercio electrónico son el aumento de la productividad, una mejor gestión de inventario y la satisfacción del cliente. Estos factores impactan el ROI directa o indirectamente, por lo que puede ser difícil calcularlos.

Para calcular el ROI, los compradores necesitan estimar los costos del software y los beneficios del software.

Los costos del software pueden incluir:

- El costo inicial del software, que incluye el costo de la licencia para el software local, integración con otros sistemas 
- La implementación y capacitación pueden incluir la migración de otras soluciones de comercio electrónico y el acceso a portales de aprendizaje
- El costo continuo de la licencia y los servicios de consultoría para optimizar el uso de la plataforma de comercio electrónico
- El mantenimiento del software, como copias de seguridad regulares de los datos de productos y ventas

Los beneficios del software pueden incluir:

- Aumento de las ventas en línea de productos y servicios
- Tiempo ahorrado en la gestión de productos y el procesamiento de pedidos
- Menos trabajo manual y entrada de datos para la información de productos
- Reducción del número de errores de envío y devoluciones

El ROI se calcula como una relación entre los beneficios y los costos del software. Cuando los beneficios superan los costos, los compradores logran un ROI positivo.

Es preferible calcular el ROI al menos un año después de la puesta en marcha, ya que los beneficios del software no se realizan completamente antes de eso. Para el comercio electrónico, las empresas pueden necesitar ajustar la plataforma configurándola o agregando características opcionales después de comenzar a usarla. Esto puede generar costos adicionales, lo que puede impactar el ROI.

### Implementación de plataformas de comercio electrónico

**¿Cómo se implementan las plataformas de comercio electrónico?**

La implementación puede realizarse directamente por el proveedor, indirectamente por uno de sus socios o internamente por la empresa que compró el software. 

**¿Quién es responsable de la implementación de plataformas de comercio electrónico?**

El equipo de implementación generalmente incluye un gerente de proyecto del proveedor o su socio, expertos en la materia del comprador y, a veces, consultores externos. El departamento de TI del comprador también está involucrado en los aspectos técnicos de la implementación, como la migración de datos.

**¿Cómo es el proceso de implementación para plataformas de comercio electrónico?**

Dado que la mayoría de los sistemas de comercio electrónico se basan en suscripciones, los usuarios pueden pensar que la implementación significa crear cuentas y comenzar a usar el software. En realidad, la implementación puede ser mucho más complicada. 

En primer lugar, las empresas necesitan migrar datos de uno o más sistemas heredados a la nueva plataforma. Los datos históricos sobre ventas e inventario, la información de productos y los registros de clientes para B2B son los conjuntos de datos más importantes que necesitan transferirse a una nueva plataforma de comercio electrónico.

En segundo lugar, un sistema puede requerir configuración según el tipo de usuario y el rol. Además, el acceso de los usuarios debe definirse para que los empleados puedan usar los módulos y características que más necesitan. Por ejemplo, las ventas pueden ver la disponibilidad de inventario para un producto, pero no deben poder ajustar la cantidad.  

Finalmente, capacitar a los usuarios es esencial para asegurar que aprovechen al máximo sus capacidades. Las plataformas de comercio electrónico pueden ser complicadas y no se recomienda el autoaprendizaje, especialmente para módulos como la gestión de productos y la personalización del comercio electrónico.

**¿Cuándo deberías implementar plataformas de comercio electrónico?**

El tiempo es muy importante cuando se trata de la implementación de plataformas de comercio electrónico. Por ejemplo, implementar este tipo de software durante una temporada de compras pico no es una buena idea porque puede interrumpir las operaciones. Por lo tanto, es crítico definir un cronograma de implementación que funcione para todos (empleados, gerentes, proveedores y sus socios).

### Tendencias de las plataformas de comercio electrónico

La evolución de las plataformas de comercio electrónico se verá impactada por nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA) y cambios en el comportamiento del consumidor.

**Inteligencia artificial**

La IA puede usarse para personalizar la experiencia del comprador o para crear bots que puedan guiar a los compradores a través del proceso de compra. La IA también puede ayudar a identificar actividades fraudulentas y ciberataques que pueden llevar a pérdidas de ingresos y violaciones de datos.

**Evolución del comportamiento del comprador**

El cambio en el comportamiento del comprador está obligando a las empresas y a los proveedores de comercio electrónico a adaptarse a nuevas formas de compra. Por ejemplo, los millennials y los miembros de la Generación Z tienden a combinar múltiples formas de encontrar, comparar, elegir y comprar productos. Para cada paso en su proceso de toma de decisiones, pueden usar canales en línea o fuera de línea (como tiendas, eventos o publicidad pública). Los proveedores de software de comercio electrónico y sus clientes necesitarán encontrar formas de involucrar e influir en los compradores tanto en línea como fuera de línea.

**Modelo de suscripción**

Los proveedores de comercio electrónico necesitan adaptarse a la creciente popularidad del modelo de negocio de suscripción, que proporciona un producto o servicio a intervalos regulares. La gestión de suscripciones generalmente se refiere a servicios y software, pero algunas empresas también utilizan este modelo de ventas para productos. Algunos ejemplos de productos vendidos como suscripción son productos de aseo o suministros de belleza, que son utilizados regularmente por los consumidores. A diferencia del comercio electrónico tradicional, las suscripciones requieren entregas regulares y opciones de pago recurrentes, que no siempre son compatibles con las plataformas de comercio electrónico.