--- title: Convoso Reviews meta_title: 'Convoso Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 253 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Convoso para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.5 review_count: 253 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Centro de Llamadas y Contacto url: https://www.g2.com/es/categories/call-contact-center --- # Convoso Reviews **Vendor:** Convoso **Category:** [Software de Centro de Contacto](https://www.g2.com/es/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 253 ## About Convoso Convoso es una plataforma de ventas salientes diseñada para equipos de ingresos de alto rendimiento y centros de contacto. Diseñada para organizaciones que dependen de las ventas salientes para adquirir clientes, Convoso ayuda a las empresas a aumentar las tasas de contacto, maximizar la productividad de los agentes y reducir los costos de adquisición de clientes. Convoso unifica la marcación de alto rendimiento, la gestión de campañas y la gestión inteligente de números para ayudar a los equipos a conectarse con más prospectos y convertir más oportunidades. Las empresas pueden automatizar flujos de trabajo en la gestión de leads, campañas y listas mientras interactúan con prospectos a través de voz, SMS, correo electrónico y agentes impulsados por IA. Las capacidades de gestión inteligente de números ayudan a las empresas a monitorear la salud de los números, optimizar los grupos de números, automatizar la adquisición y asignar el mejor número a cada lead. Combinado con marcación predictiva, velocidad de respuesta de menos de 5 segundos, clasificación avanzada de llamadas, controles de cumplimiento integrados y análisis en tiempo real, Convoso ayuda a las organizaciones a escalar operaciones salientes con confianza. Lo que Distingue a Convoso Enciende la Gestión Inteligente de Números: Adquisición automatizada, puntuación dinámica de salud y optimización de marcación impulsada por IA que prioriza tus números de mejor rendimiento, ayudándote a sacar el máximo provecho de cada lead. Marcador Predictivo y Gestión de Campañas: Cuatro modos de marcación y un ritmo adaptativo aseguran una velocidad de respuesta relámpago y una mayor productividad de los agentes. Automatización de Cumplimiento: Mini-TCPA, depuración RND, STIR/SHAKEN y StateTracker™ integrados para simplificar el cumplimiento y reducir el riesgo. Detección de Buzón de Voz de Estándar Dorado: 97% de precisión elimina llamadas desperdiciadas en buzones de voz y aumenta las conexiones productivas. Informes Accionables: Paneles transparentes y fáciles de usar que muestran las métricas que realmente impactan el ROI. Éxito del Cliente Dedicado: Incorporación de guante blanco y soporte continuo diseñado para ayudar a tu equipo a escalar de manera más inteligente. ## Convoso Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Convoso, encontrándolo sencillo y fácil de usar para rastrear llamadas. (38 reviews) - Los usuarios destacan la **increíble eficiencia** de Convoso, mejorando la productividad con marcación inteligente y herramientas intuitivas. (20 reviews) - Los usuarios elogian el **servicio de atención al cliente útil** de Convoso, señalando consistentemente la asistencia oportuna y la resolución efectiva de problemas. (17 reviews) - Los usuarios encuentran Convoso **útil** para realizar llamadas salientes sin esfuerzo y herramientas valiosas que motivan a los equipos de ventas de manera efectiva. (14 reviews) - A los usuarios les encanta la **interfaz fácil de usar** de Convoso, destacando su navegación sencilla y opciones de personalización fáciles. (10 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Convoso, lo que permite a los equipos iniciar sesión rápidamente y comenzar a hacer llamadas. (9 reviews) - Navegación fácil (8 reviews) - A los usuarios les encanta Convoso por su **interfaz fácil de usar y potentes características** , haciendo que las experiencias de trabajo desde casa sean eficientes y sin estrés. (8 reviews) - Productividad del agente (7 reviews) - Grabación de llamadas (7 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** como cierres de sesión repentinos y limitaciones de tiempo para documentar las llamadas, lo que afecta la usabilidad. (9 reviews) - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , con un proceso de configuración complejo que desafía a los principiantes y extiende el tiempo de integración. (6 reviews) - Los usuarios encuentran que Convoso es **bastante caro** , lo que hace que sea un desafío para los pequeños o solitarios emprendedores poder costearlo. (5 reviews) - Las experiencias de los usuarios destacan la **complejidad del proceso de configuración** , especialmente para los principiantes, causando retrasos en la configuración. (5 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas con el marcador** con retrasos durante el doble marcado, sin embargo, el rendimiento general sigue siendo eficiente y satisfactorio. (4 reviews) - Los usuarios informan dificultades con la **gestión de contactos** , incluyendo desafíos para encontrar clientes anteriores y transferir llamadas de manera efectiva. (3 reviews) - Limitaciones del marcador (3 reviews) - Retrasos del sistema (3 reviews) - Problemas de comunicación (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **complejidad** de Convoso desafiante, particularmente al navegar y utilizar las funciones avanzadas de manera efectiva. (2 reviews) ## Convoso Reviews ### 1. La limpieza automatizada de DID ayuda, pero el consentimiento de DNC y el enrutamiento necesitan mejoras. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian R. | Intake Performance and Analytics Coordinator / Dialer Admin, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Me encanta la limpieza automática de DID, me ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** El problema del consentimiento de los leads del DNC sigue siendo una preocupación, aunque tengamos consentimiento para llamar a todos nuestros leads. También me gustaría tener un mejor enrutamiento de habilidades para múltiples agentes, idealmente un lugar donde pueda hacer clic en una lista y asignar agentes desde allí. En el área de acceso a datos, hay demasiada personalización requerida para cada usuario; tener una forma de aplicar propiedades en masa a través de usuarios o áreas sería realmente útil. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Solo las cosas de DID y la tasa de conexión. ### 2. ¡Gracias Convoso! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Resolución Alternativa de Disputas | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Como supervisor, puedo realizar un seguimiento del monitoreo en vivo y recopilar los datos que necesito para mis informes gracias a los informes personalizados. También me gusta que puedo escuchar llamadas anteriores y verificar sus estados. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Una característica que realmente me gustaría ver añadida es la capacidad de cambiar el estado actual de un agente. De esa manera, si necesito programar una reunión o capacitación con ellos, puedo actualizar su estado en consecuencia y asegurarme de que estén al tanto. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Me gusta que ciertas herramientas ahora estén ubicadas en un lugar más fácil de encontrar, en lugar de tener que abrir múltiples cosas solo para llegar a lo que necesito. ### 3. Marcador rápido y eficiente que mantiene a los agentes enfocados en prospectos reales. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam D. | Data Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** La velocidad y eficiencia del marcador son las mayores ventajas para nosotros. Hace un excelente trabajo filtrando las llamadas improductivas, asegurando que nuestros agentes pasen más tiempo hablando con prospectos reales. La interfaz es intuitiva para los agentes, y el equipo de soporte generalmente es muy receptivo. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** El backend puede sentirse un poco desordenado. Hemos encontrado que la organización de datos puede volverse caótica si estás ejecutando múltiples campañas complejas simultáneamente. Requiere un administrador dedicado para mantener las cosas organizadas. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso nos ha ayudado a escalar nuestras operaciones. Aunque hay una curva de aprendizaje para mantener los datos limpios y las configuraciones optimizadas, el ROI en el tiempo de conversación de los agentes hace que valga la pena el esfuerzo. ### 4. Excelente monitoreo de llamadas tanto para el lado del agente como para el administrador. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** David L. | Senior Campaign Manager, Marketing y publicidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Realmente aprecié lo fácil que fue revisar todas las llamadas de mis agentes. Como estaba a cargo del control de calidad, esta función hizo mi trabajo mucho más sencillo. Lo que más me gustó fue la capacidad de intervenir en una llamada en vivo si un agente decía algo incorrecto, permitiéndome enviar notas discretamente al agente sin que el interlocutor se diera cuenta. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Me resultó frustrante que el software me obligara a usar criterios de búsqueda poco convencionales e inusuales al intentar encontrar información específica, como los tiempos y duraciones de las llamadas. Esto hizo que recopilar datos se sintiera más engorroso que simplemente escuchar las llamadas. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta ha sido extremadamente útil tanto para mis agentes como para mí. No solo me permite monitorear la calidad del trabajo de mis agentes, sino que también les proporciona recursos valiosos para ayudarles a sobresalir en sus roles. ### 5. Fácil de usar y eficiente para llamadas en frío **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marco F. | Call Center Agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Lo usamos en la empresa para la que trabajo desde hace más de 3 años y ha hecho nuestra vida más fácil. Fácil de usar, fácil de aprender y muy eficiente. Lo único es que a veces la página tarda en cargar, pero aparte de eso, ¡una experiencia increíble! Lo recomiendo para todos los que quieran hacer llamadas en frío. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Esa página web a veces es un poco lenta. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Ha ayudado a mejorar todo de una manera muy eficiente. ### 6. Informes y análisis potentes de Convoso para decisiones logísticas más inteligentes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Angou L. | Marketing Manager, Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Mi experiencia con Convoso ha sido positiva. Ofrece potentes opciones de marcación que ayudan a nuestro equipo a aumentar el tiempo de conversación mientras se reducen los intervalos de inactividad entre llamadas. También tiene excelentes capacidades de informes y análisis que ayudan a rastrear el rendimiento de las llamadas y los resultados de las campañas con facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** La interfaz es un poco abrumadora para los nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Esta herramienta automatiza el marcado y la distribución de llamadas para minimizar el tiempo de inactividad entre llamadas, lo que permite a nuestros agentes centrarse más en cerrar tratos y otras funciones estratégicas. ### 7. ¿Perdiste una llamada? ¡No te preocupes, Convoso te respalda! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Me gusta lo fácil que es acceder a las llamadas anteriores. La pestaña de registros de llamadas es fácil de entender y ha sido realmente útil para seguir mi progreso. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Una característica que me gustaría ver añadida en el futuro es la capacidad de que los agentes puedan ver las llamadas anteriores de un número específico, incluyendo con quién hablaron antes. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Poder hacer un seguimiento de todas las llamadas, ya sean pasadas o presentes, realmente me ayuda con mis informes y a mantenerme al tanto de todo. ### 8. Plataforma increíblemente eficiente con una interfaz intuitiva y fácil de navegar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin D. | Sales agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** La plataforma es increíblemente eficiente para nuestro equipo. La interfaz de usuario es intuitiva y fácil de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Actualizan el sistema a menudo para añadir nuevas funciones, lo cual es genial, aunque requiere estar al tanto de los cambios. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Hablo con varios clientes cada día. ### 9. La facilidad de uso de Convoso lo hace destacar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug P. | compliance manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Lo que más me gusta de Convoso es su facilidad de uso. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Todavía no estoy seguro, tal vez los registros de tiempo para la nómina podrían ser más fáciles, pero no está nada mal, lo bueno supera esto. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** necesitamos un marcador, es mucho más fácil de trabajar que la mayoría ### 10. Marcador fácil de usar con gran soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** La interfaz de usuario es fácil de navegar y no se siente demasiado compleja. El equipo de soporte es muy servicial y aborda los problemas de manera oportuna. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Algunas características avanzadas pueden llevar tiempo para entender al principio, pero nada tan complejo. Podemos entender convoso muy fácilmente. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Como marcador, es muy fácil de usar gracias a su interfaz de usuario amigable. ### 11. Este marcador es inteligente, de configuración fluida y ofrece buenos resultados. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mushir K. | Healthcare payer , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 02, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** ¡Convoso ha transformado completamente la forma en que trabajamos! Su marcador predictivo es legítimo, solo nos conecta con personas reales, lo que significa que no más tiempo perdido en llamadas sin salida. Son conversaciones mucho más significativas y tasas de conversión mucho mejores. Esta herramienta ha sido un cambio total de juego. Es súper amigable, se configura en un instante, y su equipo de soporte siempre está listo para ayudar. Lo usamos todos los días para llamadas salientes, y las características son increíbles: el marcador predictivo es impresionante, las herramientas de gestión de llamadas son sólidas, y los informes son muy detallados. Además, se integra bien con todos nuestros sistemas existentes. No puedo recomendar Convoso lo suficiente. Créeme, esto es real. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No es gran cosa, el marcador tiene un pequeño contratiempo con ligeras pausas entre las marcaciones dobles, pero honestamente, su rendimiento general compensa totalmente ese pequeño detalle. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** ¡Convoso es realmente increíble! impulsa conversaciones, productividad y conversiones. Mantiene todo súper organizado, así que nunca dejamos pasar ninguna oportunidad potencial. Por lo tanto, ¡es una victoria total! ### 12. Convoso: Porque el café solo no gestionará tu centro de llamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rogelio J. | Product Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Todo estaba hecho para nosotros, así que todo lo que teníamos que hacer era iniciar sesión y comenzar a recibir llamadas. El proceso fue simple, rápido y fácil para nuestro equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** La incorporación tomó un poco más de tiempo de lo esperado. Aunque esto podría mejorarse, la experiencia fue buena en general porque el equipo se mantuvo en contacto cercano y siempre estuvo listo para ayudar. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Actualmente estamos enrutando todas nuestras llamadas entrantes y planeando comenzar una campaña de alcance saliente, donde una solución rápida y fácil de configurar con casi 0 problemas del lado del agente. ### 13. Convoso: Una solución simplificada para el alcance de Medicare Advantage **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin D. | Director of Technical Operations, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Convoso ha sido una herramienta valiosa para nuestra empresa de corretaje, que se centra en los planes de Medicare Advantage. Es fácil de usar, con un proceso de implementación fluido, y su equipo de soporte es muy receptivo. Podemos usarlo diariamente para nuestras llamadas salientes, y tiene un conjunto completo de características, incluyendo un marcador predictivo, herramientas de gestión de llamadas e informes. Convoso se integra fácilmente con nuestros sistemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** El único inconveniente que hemos encontrado es la limitación en la marcación doble, ya que el sistema no puede realmente marcar dos veces seguidas sin demora. Sin embargo, la eficiencia general del marcador en sí ayuda a compensar esta limitación. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Bajas tasas de contacto: El marcador predictivo nos ayuda a conectar con más clientes potenciales, aumentando el tiempo de conversación de nuestros agentes. Flujos de trabajo ineficientes: Las funciones de automatización y la integración con CRM agilizan nuestros procesos, reduciendo el trabajo manual. Preocupaciones de cumplimiento: Las funciones de gestión y grabación de llamadas nos ayudan a garantizar que estamos cumpliendo con las normativas. Falta de visibilidad: Los informes y análisis proporcionan información sobre nuestras campañas, permitiéndonos optimizar nuestras estrategias. ### 14. Marcador súper eficiente y personalizable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon M. | Admin, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** La sencilla interfaz gráfica cuando inicias sesión. Dos menús desplegables: uno con la campaña/campañas a las que puedes acceder y el otro con tu estado actual (activo, descanso, almuerzo, reunión, etc.). Las pestañas fáciles de navegar en la parte superior. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Desearía que fuera un poco más sencillo hacer una llamada saliente manual a través del teclado en lugar de tener que crear una tarjeta de contacto. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** ayúdame a ponerme en contacto con los clientes y asegurar citas ### 15. Una gran opción de marcación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Convoso realmente ha ayudado a aumentar la productividad de nuestro equipo. El marcador predictivo marca una gran diferencia: solo conecta a los agentes cuando hay una persona en vivo en la línea, por lo que perdemos mucho menos tiempo. Hemos visto un aumento notable en las conversaciones significativas y en las conversiones generales desde que cambiamos a Convoso. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Aunque Convoso ofrece funciones potentes, definitivamente hay una curva de aprendizaje. Nos llevó algo de tiempo configurar todo de la manera que queríamos, y capacitar a nuevos agentes no siempre es sencillo. También encontré que las herramientas de informes son un poco limitadas a menos que realmente conozcas bien el sistema. El soporte es útil. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso realmente nos ha ayudado a resolver el problema del tiempo perdido en llamadas salientes. El marcador predictivo conecta a nuestros agentes solo cuando alguien realmente contesta, lo que significa muchas más conversaciones y mucho menos tiempo de espera. Ha hecho que nuestro equipo sea mucho más productivo y definitivamente hemos visto un aumento en las conversiones. Además, las herramientas de gestión de leads nos ayudan a mantenernos organizados y asegurarnos de que ningún lead se pierda. **Official Response from Paul Cowman:** > ¡Muchas gracias por la reseña tan considerada! Estamos encantados de saber que Convoso ha ayudado a aumentar la productividad de tu equipo y ha impulsado conversaciones y conversiones más significativas; ese es exactamente el tipo de impacto que buscamos. También agradecemos tus comentarios sobre la curva de aprendizaje y las herramientas de informes. Sabemos que la incorporación y la configuración pueden llevar tiempo, especialmente con una plataforma tan potente como la nuestra. Nuestro equipo está trabajando continuamente para mejorar la usabilidad y los recursos de capacitación para que la experiencia sea más fluida para los nuevos usuarios. Si hay algo que podamos hacer para ayudarte a ti o a tus agentes a navegar por la plataforma más fácilmente, o si deseas profundizar en los informes, no dudes en ponerte en contacto. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Convoso! Estamos aquí para apoyar tu éxito en cada paso del camino. Paul ### 16. Búsqueda fácil de registro de llamadas, pero el estado de disponibilidad para devolver la llamada necesita una visibilidad más clara para el agente. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Facilidad de uso. Buscar registros de llamadas para revisar llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No muestra al agente en estado listo durante una devolución de llamada si llaman desde un estado no disponible. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Es una plataforma utilizable para que nuestros agentes hagan llamadas. ### 17. He estado usando Convoso por un tiempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jailson Sandro S. | Representante de vendas, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** He estado usando Convoso por un tiempo, y solo tengo que decir que es realmente un cambio de juego. El sistema de marcación es increíblemente fácil de usar, intuitivo y lleno de todas las características adecuadas que me ayudan a maximizar la productividad. Desde la marcación automática hasta la integración perfecta con los sistemas CRM, Convoso hace que sea fácil mantenerse al tanto de las llamadas y mantener las cosas en movimiento de manera eficiente. Gracias a Convoso, puedo trabajar más rápido y de manera más efectiva de lo que jamás pensé posible. Sin él, estaría luchando por mantenerme al día con las demandas de mi trabajo. Honestamente ha hecho una gran diferencia, y no podría imaginarme haciendo mi trabajo sin él. ¡Muchas gracias al equipo de Convoso por crear un sistema de marcación tan increíble, ha sido un verdadero activo para mi negocio! **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** ¡Nada! Convoso es el mejor marcador que he usado hasta ahora. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Gracias a Convoso, puedo trabajar más rápido y de manera más efectiva de lo que jamás pensé posible. Sin él, estaría luchando por cumplir con las demandas de mi trabajo. Honestamente, ha hecho una gran diferencia, y no podría imaginarme haciendo mi trabajo sin él. ### 18. es el Mercedes Benz de los marcadores **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Maria R. | Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Mi gerente de cuenta, Francisco, junto con el sistema de marcación, hace que todo sea mucho más fácil en comparación con cualquier otra plataforma que haya usado. El servicio al cliente siempre está disponible, ya sea por chat o por teléfono, y hacen que todo sea sencillo. Si alguna vez necesito ayuda, siempre hay alguien para guiarme paso a paso. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No se me ocurre nada. En serio, no tengo nada malo que decir. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** puedes mostrar las casas cuando marca automáticamente a los clientes ### 19. es bastante bueno pero tiene mucho más potencial que no se está utilizando **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Wendy Z. | Prompt Engineer / vet tech , Veterinaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Realmente aprecio las capacidades de Voso.ai, especialmente su uso de IA conversacional para mejorar la comunicación y agilizar el alcance. Las herramientas de automatización son eficientes, y el enfoque en el servicio al cliente y el alcance lo convierte en una herramienta poderosa para ese público. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Voso.ai es impresionante, siento que podría beneficiarse de más versatilidad. Actualmente, parece estar muy enfocado en el servicio al cliente y la divulgación saliente, lo que limita su potencial. Sería increíble si la plataforma se expandiera para apoyar interacciones grupales, como las de plataformas como Discord o WhatsApp, permitiendo herramientas de automatización y participación similares para casos de uso basados en comunidades o colaborativos. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso ahorra tiempo al automatizar el alcance y la gestión de clientes potenciales. Hace que los flujos de trabajo sean más fluidos y eficientes, mientras ayuda a conectarse con los clientes más rápidamente. Voso AI se encarga de las tareas repetitivas para que no se pase nada por alto y el alcance sea más inteligente y fácil para mí. ### 20. ASOMBROSO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kayleen T. | Sales Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Me gusta todo sobre convoso, me enseña todo lo que sé. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No me disgusta nada de Convoso, todo funciona perfectamente. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Reduce todas las máquinas virtuales, me avisa cuando tengo una devolución de llamada y también ayuda a rastrear toda mi información. **Official Response from Paul Cowman:** > ¡Muchas gracias por la reseña tan positiva! Estamos encantados de saber que Convoso ha jugado un papel tan importante en tu éxito, ¡esa es exactamente la razón por la que hacemos lo que hacemos. Nos alegra especialmente que esté ayudando a reducir los mensajes de voz, mantenerte al tanto de las devoluciones de llamadas y seguir tu rendimiento con facilidad. Si alguna vez tienes ideas o comentarios mientras continúas usando la plataforma, estamos abiertos a escucharlos. ¡Gracias de nuevo por ser parte de la comunidad de Convoso! — El equipo de Convoso ### 21. Usé Convoso en mi experiencia previa trabajando como especialista en comercio electrónico. Es fácil de usar. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John Mark D. | E-commerce Sales Executive, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Una cosa que me gustaría de esto es la interfaz. Es fácil ver los datos y es amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Nada mucho, pero todas las características son útiles. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Velocidad de navegación y simplificación de todos los datos en un solo panel. ### 22. Son una solución completa para marcadores predictivos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** xavier r. | IT Technician, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Son muy profesionales y minuciosos. Tienen un excelente soporte al cliente y también soporte técnico. Me gusta que tengan un centro de conocimiento que también es fácil de usar. En comparación con todos los marcadores predictivos, tienen un servicio al cliente increíble. Excelentes tutores para enseñar cómo usar el marcador y tienen un centro de conocimiento increíble que es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Realmente no tienen tantos inconvenientes, pero los precios podrían ser mejores. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso ha proporcionado un mejor sistema de informes que nuestro proveedor de marcadores anterior, Vici. ### 23. Convoso es genial **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Seguros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Usar Convoso fue una experiencia fluida y eficiente, elevándome rápidamente entre los competidores y asegurando que nuestros teléfonos siempre estuvieran conectados y ocupados. La oficina administrativa era fácil de entender y compilar datos y generación de leads. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Hacer una llamada telefónica a tres bandas y transferir clientes resultó ser difícil, ya que me costó manejar las conexiones y asegurarme de que todos permanecieran en la línea sin interrupciones, además de navegar por la aplicación para hacerlo. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso revoluciona la conectividad con los clientes, simplificando el proceso para llegar a más clientes sin esfuerzo. Con sus potentes capacidades de gestión de clientes potenciales, no solo optimiza el flujo de trabajo, sino que también garantiza un seguimiento y organización sin problemas de datos vitales. Esta solución integral empodera a las empresas para tomar decisiones basadas en datos, mejorar la eficiencia operativa y, en última instancia, impulsar un mayor éxito. ### 24. Equipo de Implementación Dedicado y Acomodaticio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David T. | Chief Marketing Officer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** El equipo de gestión de proyectos de Convoso, especialmente Drake Larson, Virgilio Beltrán y Caitlyn Harris, ha sido fenomenal. Me guiaron en cada paso del camino, asegurando un proceso de implementación sin problemas. Su atención al detalle y experiencia hicieron que la transición fuera sin esfuerzo. El crecimiento de nuestra empresa ha sido exponencial gracias a su equipo y software. ¡Altamente recomendado! **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Necesito ayuda para entender mejor cómo las llamadas se enrutan a colas a las que no están asignadas las DID. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Determinando por qué las automatizaciones se ejecutan más de una vez. Configuración de llamadas entrantes a colas asignadas. ### 25. Muy confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicodemus B. | Insurance Broker, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Las cosas que más me gustan de Convoso son poder acceder a todas mis llamadas perdidas con facilidad. Esa es la primera cosa que reviso cada mañana cuando llego a la oficina. Gran característica. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No hay nada que no me guste de Convoso. Recientemente ha habido algunos problemas con las llamadas que se cortan, pero es muy raro. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso está resolviendo muchas preocupaciones de cumplimiento, al poder monitorear cada llamada, previene muchas violaciones. ### 26. Mejor soporte y rendimiento confiable en Convoso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gayasuddin K. | Information Technology System Administrator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** La interfaz de usuario es la mejor, puedes personalizar las funciones, esa es la mejor parte. Interfaz de usuario amigable, soporte al cliente de apoyo. La mejor parte es que podemos integrarlo con los CRM. Fácil de implementar en cualquier momento según lo requieras. Puedes usar la herramienta con frecuencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** De alguna manera siento que el precio del servicio sube más de lo esperado. Hay fallos técnicos en el informe, pero sé que se solucionarán. Convoso puede añadir más funciones. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** podemos monitorear que el agente está conectado a una llamada en vivo, lo que reduce el tiempo de inactividad del agente y aumenta la productividad, el contacto con el cliente, el compromiso del cliente, reduce el costo operativo. También mejora la experiencia y satisfacción del cliente. ### 27. Usar Convoso ha sido un cambio radical. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timoi P. | Appointment Setter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Me gusta su interfaz fácil de usar, convoso era simple y fácil de navegar. También me gusta cómo mostraba varios datos como mi tasa de conversión, lo que me mantenía en el camino correcto. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** el servicio de atención al cliente fue terrible. fueron lentos para responder. a veces tuve problemas técnicos y apenas ayudaron a resolver alguno de ellos **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso está resolviendo varios problemas relacionados con el alcance de ventas, la gestión de leads y nuestras operaciones de centro de llamadas. Convoso automatiza el marcado, reduce el tiempo dedicado al marcado manual y aumenta el número de llamadas realizadas, lo que resulta en hacer más llamadas y cerrar más tratos. ### 28. Gran solución **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Uso esta aplicación todo el día, todos los días. La solución basada en la web es fácil de usar. La implementación es fluida y ofrecen integración con otras soluciones en apoyo de las operaciones del centro de llamadas. Hay demasiadas características excelentes para mencionar, desde la interfaz de administrador hasta la de agente. Interactuar con su servicio de atención al cliente también fue un proceso fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Los agentes de CC tienen que borrar los datos de caché del navegador web diariamente y, a veces, varias veces al día para evitar fallos en la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso es capaz de capturar cada llamada atendida por cada agente y proporcionar informes detallados sobre esos datos. ### 29. Interacción del usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ALICE K. | Medicare Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Convoso es autoexplicativo y fácil de usar. Me gustó el hecho de que puedo buscar un cliente a través de la base de datos. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Que te coloque automáticamente en listo sin darte tiempo para documentar tu llamada si olvidas ponerte en acw. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Describiendo devoluciones de llamada automáticamente ### 30. Mejor herramienta de gestión de ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Idris P. | Marketing Consultant, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** He trabajado con 6 CMS diferentes, pero debo decir que Convoso no es solo una moda. Todo el programa tiene un futuro prometedor para la gestión de clientes, incluyendo el filtro de ruido, lo cual es una ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Retraso del popup debido a la baja cobertura de red. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso está resolviendo el problema del tiempo y la precisión, además de mantener un entorno seguro tanto para los clientes como para los usuarios. ### 31. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat Singh R. | Sr. Technical Recruiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** lo mejor de Convoso es su marcador predictivo, que nos proporciona marcación automática, integra datos y es fácil de usar, implementar datos y su soporte al cliente también tiene buena frecuencia. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Tómate un tiempo para entender este software **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Se utiliza para abordar varios desafíos que enfrenta al operarlo, pero cuando me familiaricé, es muy fácil de usar y ofrece una variedad de beneficios como el sistema de marcación, gestión y conexión multicanal, entre muchos otros. ### 32. La experiencia fue buena. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak B. | Team Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Su plataforma combina marcación predictiva, análisis en tiempo real y funciones impulsadas por IA, lo que realmente puede aumentar la productividad. También tiene mucha flexibilidad en términos de personalización, lo que permite a los usuarios adaptar el sistema a sus necesidades específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Además, algunos usuarios informan que el tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente puede ser más lento de lo esperado durante los períodos de mayor actividad. Dicho esto, muchos consideran que la plataforma vale la pena la inversión una vez que le cogen el truco. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Las funciones de marcador predictivo y automatización lo hacen especialmente útil para campañas de llamadas de alto volumen. ### 33. Una solución integral para operaciones de centro de llamadas optimizadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah M. | Technical Recruiter, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Convoso ofrece informes y análisis avanzados. Esto también proporciona automatización e integración de IA. El marcador de Convoso es una característica destacada. Es fácil de usar y también fácil de implementar. Esto proporciona un buen soporte al cliente también. El usuario puede usarlo con frecuencia y es fácil de integrar. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Lo que personalmente siento es que esto es bastante caro. Si Convoso puede reducir su precio, será más fácil de pagar para sus nuevos pequeños negocios. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Al ajustarse dinámicamente al ritmo de los agentes, el marcador predictivo de Convoso minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad de los agentes. ### 34. Revisión de uso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa L. | Lead Transfer Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Fácilmente accesible y maniobrar el sistema es muy fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Esto ocurría muy raramente, no me gustaban las largas pausas entre las llamadas. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Normalmente, nuestra gestión maneja todos los problemas si surgen. ### 35. Gran sistema **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica C. | Agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** El personal de soporte técnico es extremadamente profesional, conocedor y eficiente. Trabajan para asegurar que tu problema se resuelva rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Las estadísticas de métricas de llamadas son casi inexistentes. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Haz que sea fácil contactar con los clientes potenciales y que sea fácil para ellos devolver la llamada y conectarse directamente conmigo. ### 36. Convoso: Servicios de Software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sudhanshu P. | Management Information System Executive, Contratación y Reclutamiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Convoso parece ser una plataforma fantástica para empresas enfocadas en centros de llamadas salientes. CRM y apoya el cumplimiento de regulaciones como TCPA, lo cual es esencial para que cualquier centro de llamadas mantenga la confianza y evite riesgos legales. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** El servicio es muy bueno, no hay ningún fallo en Convoso. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** 1. Baja tasa de conexión Problema: Muchas llamadas salientes no se conectan al buzón de voz, líneas ocupadas o números incorrectos. Solución: Las estrategias de marcación avanzadas de Convoso (como la marcación predictiva y de vista previa) y las herramientas impulsadas por IA maximizan la tasa de conexión al priorizar inteligentemente los clientes potenciales. ### 37. Una experiencia fluida en Convoso **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel O. | Call Center Agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Una interfaz de usuario muy fácil, excelente y fácil de entender, y una experiencia de usuario. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Un gran inconveniente sería los cierres de sesión repentinos que ocurren durante las llamadas, probablemente debido a una mala red, pero sucede muy pocas veces. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Elimina el estrés de marcar manualmente y reportar el estado de las llamadas. ### 38. Agente de seguros utilizando un marcador predictivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tj M. | Owner, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** El tiempo que ahorra al marcar una lista de clientes potenciales. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** El tiempo de conexión desde que un prospecto responde al teléfono hasta que estoy conectado con el prospecto. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** El tiempo que pasa revisando una lista de clientes potenciales para hacer contacto. Ahorra mucho tiempo. ### 39. Muy fácil de navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erica H. | Customer Service Agen, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** El guion que nos proporciona para leer durante una llamada. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No tengo ningún problema ni disgusto con convoso. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Nos permite hacer nuestro trabajo más fácil y marcar automáticamente. ### 40. Mi experiencia con Convoso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nnanna K. | Customer Service Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Es muy fácil y la interfaz de usuario es limpia y sencilla. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No puedo devolver la llamada manualmente de un cliente potencial que no está en el sistema. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Realizando más de 500 llamadas diarias ayudando a los clientes a lograr su sueño de tener su propia casa. ### 41. ¡Lo mejor de lo mejor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Malik Z. | sales agent, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Me encanta que Convoso sea fácil de usar y de navegar. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No hay nada que no me guste de Convoso, ¡espero trabajar con ustedes a lo largo de los años! **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso ayuda mucho a llegar a clientes potenciales, aumentando así nuestras ventas. ### 42. El mejor convoso de todos los tiempos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nasir M. | Customer service, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Es simple y muy fácil de acceder y usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** En realidad, nada para mí, me gusta todo sobre ello. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Está ayudando a llegar a tantas personas y ayudándolas a obtener lo que realmente solicitaron. ### 43. la reseña de Ashton **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 14, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** qué tan fácil es de usar, no es difícil en absoluto, fácil de hablar con los clientes, con las nuevas actualizaciones, hace que sea más fácil avanzar a la siguiente llamada **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No me gustan los errores del sistema que ocurren de vez en cuando. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** fácil de alcanzar a los clientes, me beneficia al hacer transferencias, fácil de hacer, para cumplir con los objetivos semanales que tengo para mí mismo ### 44. Convoso es muy fácil de usar, aunque tiene algunos errores. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lily R. | Intake Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Aprecio cómo puedes programar citas para hacer llamadas, y luego la llamada se te presenta en el momento correcto. Es fácil de usar en el front end, y uso este software todos los días. El soporte al cliente es muy receptivo. No puedo hablar sobre la facilidad de implementación e integración porque soy un usuario del front end. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** No me gusta la cantidad de errores que Convoso no puede arreglar. Para nuestro equipo que está tomando y recibiendo llamadas, lo tenemos configurado para ir en orden rotativo, pero no siempre funciona de esa manera. Por alguna razón, Convoso generará nuevos contactos duplicados para números de teléfono que ya son un contacto en el sistema. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso proporciona a nuestra empresa el software y la interfaz para contactar a los clientes con el fin de brindarles representación legal. ### 45. LO HE ESTADO USANDO DURANTE CASI DOS AÑOS Y ES REALMENTE CONVENIENTE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Yvonne B. | Qualifying Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Configuración muy fluida, herramienta confiable y muy conveniente. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** todo es útil. a veces hay algunos retrasos y fallos, pero es fácil de arreglar. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** falta de gestión del tiempo y consistencia ### 46. Fácil de navegar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trystn H. | Call Center Representative, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Convoso es fácil de navegar. Fácil de solucionar problemas técnicos. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Tengo que iniciar y cerrar sesión varias veces al día. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Fácil de navegar sin tener que marcar físicamente. ### 47. La única herramienta que necesitas para la gestión de centros de llamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin K. | Insurance Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** El análisis de datos es excelente, al igual que el equipo de soporte al cliente. Fácil de usar, fácil de integrar múltiples fuentes de leads y nuestro CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** ¿La interfaz gráfica podría ser un poco mejor? No es una gran queja. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Integra sin problemas nuestros clientes potenciales en un grupo y los distribuye aleatoriamente a los agentes. El análisis de datos ayuda al equipo de gestión a entrenar a los agentes en la gestión del tiempo. ### 48. Hay varios problemas con los que lidiamos cada semana. Respuesta rápida pero sin solución. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony S. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Es eficiente. Además, es muy fácil de usar incluso para aquellos que no son muy expertos en tecnología. También los representantes son muy informativos en las etapas iniciales para tener un entendimiento claro de cómo funcionan las cosas y responden rápidamente a preguntas y problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Parece que siempre hay algún problema con el contacto la mayoría de los días. También tuve un problema durante un tiempo en el que mi factura era mucho más alta de lo que debería haber sido. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Marcando a través de mis datos de manera rápida y eficiente. Haciéndolo de una manera en la que mis nuevos clientes potenciales comprados no se queden sin llamar. Cuando lo reduzco, también pueden devolver la llamada a clientes potenciales más antiguos que, de hecho, nos llevan a escribir negocios. ### 49. Encontré que Convoso es un potente marcador automático con excelentes análisis, lo que ayuda a mejorar la eficiencia de las llamadas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek k. | Associate Recruiter, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** Me gustaron sus funciones de informes en tiempo real y automatización. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Encontré la configuración inicial un poco compleja. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** Convoso ayuda a agilizar las llamadas salientes y la generación de leads mejorando las tasas de conexión de llamadas y automatizando los flujos de trabajo. Ahorra tiempo, aumenta la eficiencia y proporciona análisis en tiempo real, lo que facilita el seguimiento y la optimización del rendimiento. ### 50. Interfaz encantadora **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Convoso?** La interfaz encantadora, muy fácil de usar con un entrenamiento mínimo necesario, y también un soporte de primera categoría. **¿Qué es lo que no le gusta de Convoso?** Puede ser un poco caro para pequeños o solitarios emprendedores. **¿Qué problemas resuelve Convoso y cómo le beneficia eso?** La función de marcación automática ayuda a ahorrar tiempo. Me beneficia al ayudarme a aumentar la productividad y tener más tiempo para concentrarme en otras tareas importantes. ## Convoso Discussions - [How do I get started with Convoso?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-get-started-with-convoso) - 1 comment, 1 upvote - [What makes Convoso Ignite different from other caller ID reputation tools?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-convoso-ignite-different-from-other-caller-id-reputation-tools) - 1 comment, 1 upvote - [What is Convoso Ignite?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-convoso-ignite) - 1 comment, 1 upvote - [How does Convoso support compliance?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-convoso-support-compliance) - 1 comment, 1 upvote - [How does Convoso fixt spam-labeled callerIDs?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-convoso-fixt-spam-labeled-callerids) - 1 comment, 1 upvote - [View Convoso pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/convoso/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-07+18%3A28%3A36+-0500&secure%5Bsession_id%5D=75b2e413-824d-4648-b19c-3e49e568b0ca&secure%5Btoken%5D=497869a533ecdf7ebf07b160690860bea8f60f0c084c85edf3b05d7b82e5fb81&format=llm_user) ## Convoso Integrations - [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) - [Channel Automation](https://www.g2.com/es/products/channel-automation/reviews) - [Contact Center Compliance](https://www.g2.com/es/products/contact-center-compliance/reviews) - [Faraday](https://www.g2.com/es/products/faraday/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Insightly CRM](https://www.g2.com/es/products/insightly-crm/reviews) - [LeadsPedia](https://www.g2.com/es/products/leadspedia/reviews) - [OnScript AI](https://www.g2.com/es/products/onscript-ai/reviews) - [Phonexa](https://www.g2.com/es/products/phonexa/reviews) - [Pingtree](https://www.g2.com/es/products/pingtree/reviews) - [Retreaver](https://www.g2.com/es/products/retreaver/reviews) - [Ringba](https://www.g2.com/es/products/ringba/reviews) - [Salesforce Appexchange](https://www.g2.com/es/products/salesforce-appexchange/reviews) - 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Análisis de Sentimientos - Marcador Progresivo - Reconocimiento de voz - Informes/Analítica - Monitoreo - IVR - Registro de llamadas - Chatbot - Integraciones de terceros - Centro de llamadas salientes - Seguimiento de Interacciones - Correo de voz - Enrutamiento de llamadas - Respuestas automatizadas - API - Transferencia de llamada - Resumen de IA - Gestión de Centros de Llamadas - Centro de llamadas entrantes - Encuestas y comentarios - Chat/Mensajería - Marcador Predictivo - Centro de llamadas mixto - Identificador de llamadas - IA generativa - Gestión del Rendimiento - Integración de Telefonía por Computadora - Guion de llamadas **Opciones de marcación** - Vista previa de marcación - Marcación progresiva - Marcación predictiva **Canales** - Voz - Social - Chat en vivo - SMS móvil - Correo electrónico **IA generativa** - Texto a voz - Inteligencia Artificial Generativa **Herramientas del agente** - Entrenamiento de susurros - Programación de devolución de llamada - Grabación de llamadas - Datos en tiempo real - Chat en Vivo - Programar llamadas **Funciones** - Enrutamiento de llamadas - Cola de sesión - Llamadas simultáneas - Análisis de voz - Marcador automático - IVR - Ventana emergente de pantalla entrante - Datos persistentes - Marcador Predictivo - Enrutamiento automatizado - Análisis en Tiempo Real - Informes/Analítica **Centro de Contacto de IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Integraciones de terceros - Integración de redes sociales - Integración de Telefonía por Computadora **Automatización** - Detección de actividad de voz - Respuesta de voz interactiva (IVR) - Limpieza de llamadas **Administrativo** - Notas de resumen de la sesión - Acceso de administrador - Informes y paneles - Grabación de sesiones - Programación y asignación de agentes - Programación de devolución de llamada - Tablero de Actividades - Informe de llamadas **Funcionalidad adicional** - API - Alertas/Notificaciones - Transferencia de llamada - Importación/Exportación de Datos - Guion de llamadas - Seguimiento de Interacciones - Herramientas de colaboración - Monitoreo de llamadas - Informes personalizables - Gestión de Contactos - Seguimiento de Actividades - Distribución Automática de Llamadas - Base de Datos de Contactos - Chatbot - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión del Rendimiento - Seguimiento de llamadas - CRM - Informes y Estadísticas - Gestión de Calidad - Interfaz de Agente - Gestión de colas - Historial del Cliente - Correo de voz - Monitoreo - Gestión de la Lista de Llamadas - Chat/Mensajería - Gestión de la fuerza laboral - Gestión de Campañas - Copiloto de IA - Gestión de correos electrónicos - Identificador de llamadas - Comunicación multicanal - Monitoreo en tiempo real **Agente AI - Marcador Automático** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Integraciones de terceros - Integración de Telefonía por Computadora **Capacidades de IA - Marcador Automático** - Priorización de llamadas y optimización de listas - Monitoreo de Cumplimiento - Análisis de discurso y análisis de sentimiento - Monitoreo de llamadas - Monitoreo en Tiempo Real - Informes/Analítica - Texto a voz **Funcionalidad adicional** - Copiloto de IA - Seguimiento de Actividades - Enrutamiento de llamadas - Guion de llamadas - Gestión de Contactos - Marcador Automático - Marcador de vista previa - Marcador automático - Seguimiento de llamadas - Informes en tiempo real - Base de Datos de Clientes - Gestión de Leads - Marcador Predictivo - Gestión de Centros de Llamadas - Gestión de Integraciones - Tablero de Actividades - Distribución Automática de Llamadas - Gestión de campañas - IA generativa - Seguimiento de Interacciones - Identificador de llamadas - Transferencia de llamada - Disposición de llamada - Correo de voz - Chat/Mensajería - Marcador Automático de Salidas - Informe de llamadas - API - Base de Datos de Contactos - Captura de Leads - CRM - Gestión de la Lista de Llamadas - Marcador Progresivo - Identificación de Llamadas Específica de la Campaña - Gestión de listas - Campos personalizables - IA/Aprendizaje Automático - Informes y Estadísticas - Comunicación multicanal - Alertas/Notificaciones - Multi-Campaña - Gestión de Flujos de Trabajo - Registro de llamadas - Distribución de clientes potenciales - Gestión de colas - Centro de llamadas entrantes - Para equipos/organizaciones de ventas - Seguridad de Datos - Centro de llamadas salientes - Gestión del Rendimiento - Gestión de Cumplimiento - Acceso móvil - Gestión de Correo Electrónico ## Top Convoso Alternatives - [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/es/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) - 4.1/5.0 (604 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/es/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,477 reviews) - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/es/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (853 reviews)