# Melhor Software de Rastreamento de Chamadas de Saída ## How Many Software de Rastreamento de Chamadas de Saída Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 184 ### Category Stats (Jul 2026) - **Average Rating:** 4.52/5 (↑0.01 vs Jun 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** MyOperator (+6.93%) - Among all products in this category, MyOperator recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: July 27, 2026_ ## How Does G2 Rank Software de Rastreamento de Chamadas de Saída Products? **Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:** - 30 Analistas e Especialistas em Dados - 119,800+ Avaliações Autênticas - 184+ Produtos - Rankings Imparciais Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria. ## G2 Grid® for Software de Rastreamento de Chamadas de Saída ![G2 Grid® for Software de Rastreamento de Chamadas de Saída plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking/grids.png?focus%5B%5D=6227&focus%5B%5D=1188166&focus%5B%5D=129760&focus%5B%5D=506&focus%5B%5D=125401&focus%5B%5D=4872&focus%5B%5D=87468&focus%5B%5D=3296) Highlighted products: HubSpot Sales Hub, Nooks, Quo, Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud), Orum, Aircall, CloudTalk, e Close. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/pt/categories/outbound-call-tracking/grids.json?focus%5B%5D=hubspot-sales-hub&focus%5B%5D=nooks&focus%5B%5D=quo-quo&focus%5B%5D=agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud&focus%5B%5D=orum&focus%5B%5D=aircall&focus%5B%5D=cloudtalk&focus%5B%5D=close) **Sponsored** ### Apollo.io Apollo.io é uma plataforma de go-to-market (GTM) impulsionada por IA que ajuda equipes de receita a encontrar, engajar e gerenciar compradores B2B em todo o ciclo de vendas. Apollo.io é a empresa por trás da primeira plataforma GTM totalmente agente da indústria, transformando a forma como as equipes de receita executam. Indo além da automação, os agentes inteligentes da Apollo impulsionam ativamente os resultados em todo o funil de vendas – desde a prospecção até o gerenciamento de negócios – tudo em um só lugar. Confiada por milhões de usuários e centenas de milhares de empresas – incluindo Anthropic, Autodesk e Docusign – a Apollo está tornando o go-to-market de classe mundial simples, inteligente e acessível para todos. A Apollo atende representantes de desenvolvimento de vendas, executivos de contas, líderes de vendas, operações de receita e equipes de marketing em organizações B2B de vários tamanhos. As equipes usam a Apollo para construir e manter listas de contas-alvo, orquestrar movimentos de saída e entrada, gerenciar oportunidades e entender quais atividades levam a um pipeline qualificado e receita fechada. As principais capacidades incluem: Dados e segmentação: Acesso a um grande banco de dados B2B com detalhes de empresas e contatos, incluindo dados firmográficos, tecnográficos e de sinais de compradores, para que os usuários possam definir perfis de clientes ideais e criar segmentos precisos para alcance. Prospecção e enriquecimento: Ferramentas para pesquisar, filtrar e salvar listas de prospectos, além de fluxos de trabalho de enriquecimento que mantêm registros de contatos e contas atualizados na Apollo e em sistemas conectados, como CRM. Engajamento de vendas: Sequências multietapas e multicanais para e-mails, chamadas e tarefas que padronizam como os representantes acompanham os prospectos, com controles para tempo, limitação e entregabilidade. Fluxos de trabalho agentes e assistidos por IA: Agentes inteligentes e recursos de IA que ajudam na pesquisa de contas, pontuação de leads, geração de mensagens e recomendações de próximos passos para que os representantes possam priorizar e personalizar em escala. Gerenciamento de negócios e atividades: Funcionalidade básica estilo CRM para rastrear oportunidades, estágios, atividades e notas, dando às equipes uma visão única da saúde do pipeline e do desempenho de vendas. Ao combinar dados, engajamento e execução de negócios em uma única plataforma, a Apollo é projetada para reduzir o número de ferramentas desconectadas em uma pilha GTM típica e fornecer um fluxo de trabalho consistente para construir pipeline e gerenciar negócios. Isso ajuda as organizações a melhorar a qualidade dos dados, aumentar a produtividade dos vendedores e executar programas de go-to-market mais estruturados e mensuráveis. [Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=628&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-31T19%3A17%3A37Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=628&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=628&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=19743&secure%5Bresource_id%5D=628&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Foutbound-call-tracking&secure%5Btoken%5D=6769c195894e3caff7980b6c6c095171dcd0666a15e6ec6364331567a9510033&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.apollo.io%2Fdemo%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3DG2Clicks%26utm_content%3Dtopic%26utm_term%3Doutboundcalltracking&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/de/products/hubspot-sales-hub/reviews) Sales Hub kombiniert Vertriebsengagement-Tools, KI-gestützte Produktivitätsfunktionen und Workflow-Automatisierung in einer einheitlichen Plattform, die darauf ausgelegt ist, wachsenden Teams zu helfen, Geschäfte schneller abzuschließen. Kernwertversprechen: Sales Hub adressiert häufige Vertriebsherausforderungen: ineffiziente manuelle Prozesse, die die Abschlussgeschwindigkeit verlangsamen, fragmentierte Kundeninformationen, die einen unvollständigen Kontext schaffen, und komplexe Software, die umfangreiche Schulungen und laufende Verwaltung erfordert. Aufgebaut auf dem HubSpot Smart CRM, verbindet Sales Hub Kundendaten und Vertriebswerkzeuge in einem einzigen einheitlichen System. Wichtige Fähigkeiten Vertriebsengagement-Tools: Sales Hub bietet E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenfreigabe und Kommunikationstemplates, die Interaktionen mit Interessenten vereinfachen und administrative Reibungen im Vertriebsprozess beseitigen. KI-gestützte Produktivität: Die Plattform umfasst KI-Funktionen, die sich wiederholende Aufgaben automatisieren, nächste Schritte basierend auf dem Deal-Kontext vorschlagen und relevante Kundeninformationen bereitstellen, sodass Vertreter sich auf den Verkauf statt auf administrative Arbeit konzentrieren können. Einheitliche Kundenansicht: Da alle Kundendaten, Kommunikationshistorie und Deal-Informationen im Smart CRM vorhanden sind, sehen Vertriebsmitarbeiter den vollständigen Kontext, ohne zwischen Systemen wechseln zu müssen. Dies umfasst die Sichtbarkeit von Marketing-Interaktionen, Service-Tickets und früheren Verkaufsgesprächen. Workflow-Automatisierung: Sales Hub automatisiert routinemäßige Vertriebsprozesse und sorgt für eine konsistente Ausführung ohne manuelle Koordination. Sales Hub vs. Alternativen: Im Gegensatz zu herkömmlichen CRM-Systemen, die hauptsächlich als Datenbanken fungieren und umfangreiche Anpassungen erfordern, umfasst Sales Hub Engagement-Tools, Automatisierung und KI-Funktionen als native Features, anstatt Add-ons, die eine Integration erfordern. Dies beseitigt die Komplexität des Kaufs separater Tools für E-Mail-Tracking, Terminplanung, Dokumentenmanagement und Vertriebsanalysen. Die intuitive Benutzeroberfläche von Sales Hub reduziert die Schulungszeit für neue Teammitglieder im Vergleich zu traditionellen Vertriebsplattformen, die umfangreiches technisches Wissen erfordern. Teams profitieren von einer schnellen Einarbeitung, nahtloser Abstimmung durch gemeinsame Datensichtbarkeit und flexibler Skalierung. Wer sollte Sales Hub nutzen Sales Hub dient wachsenden Vertriebsteams, die die Produktivität steigern müssen, ohne Personal hinzuzufügen, Vertriebsmitarbeitern, die während Käufergesprächen vollständigen Kundenkontext benötigen, und Vertriebsleitern, die Pipeline-Transparenz durch einheitliches Reporting suchen. Die Plattform skaliert von kleinen Vertriebsteams bis hin zu großen Unternehmen. Ergebnis Sales Hub hilft Teams, intelligenter zu verkaufen, nicht härter, und ermöglicht es den Vertretern, in jeder Phase der Käuferreise reichhaltigere Kontexte und bessere Einblicke zu erhalten. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 13,282 #### How Do G2 Users Rate HubSpot Sales Hub? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind HubSpot Sales Hub? - **Verkäufer:** [HubSpot](https://www.g2.com/de/sellers/hubspot) - **Unternehmenswebsite:** hubspot.com - **Gründungsjahr:** 2006 - **Hauptsitz:** Cambridge, Massachusetts, United States - **Twitter:** @HubSpot 784,270 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e7728cdccf3cd40d382e6159b493e5f6534eb2bfad47dc424c39639ed9e0ebf3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F68529%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 12,158 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Vertriebsentwicklungsvertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 60% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About HubSpot Sales Hub? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von HubSpot Sales Hub, die ihren Arbeitsablauf mit effektiven Tools und Integrationen vereinfacht. - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit und benutzerfreundliche Oberfläche** von HubSpot Sales Hub, die ihre Verkaufsprozesse erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **umfassende Sichtbarkeit** des HubSpot Sales Hub, was ihre Vertriebsverwaltung und Entscheidungsfindung erheblich verbessert. - Benutzer schätzen die **zentralisierten Lead-Management** -Funktionen des HubSpot Sales Hub, die die Organisation und Effizienz in Verkaufsprozessen verbessern. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von HubSpot Sales Hub, die es Teams ermöglicht, sich leicht zurechtzufinden und die Produktivität zu steigern. ##### Cons - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** des HubSpot Sales Hub, wie eingeschränkte Funktionalität und Probleme mit der Markierung, frustrierend. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** des HubSpot Sales Hub ihre Erfahrung einschränken, insbesondere in Bezug auf das Dashboard und die mobile App. - Benutzer stehen vor einer **großen Lernkurve** mit HubSpot Sales Hub, da sie die Integrationen als kompliziert empfinden und Schulungen für Klarheit notwendig sind. - Benutzer finden die **Kosten zunehmend belastend** angesichts anhaltender technischer Probleme und frustrierender Plattformbeschränkungen. - Benutzer finden, dass HubSpot Sales Hub **begrenzte Anpassungsmöglichkeiten** hat, was zu Frustration bei Massenaktionen und der Flexibilität von Workflows führt. #### What Are Recent G2 Reviews of HubSpot Sales Hub? **["Hochgradig anpassbar, aber ohne Schulung leicht zu wenig genutzt"](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13127671)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Samuel M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13127671) **["Benutzerfreundlich, hochgradig anpassbar und vollständig – deckt alles ab, was ich brauche"](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13170027)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Genesis A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/hubspot-sales-hub-review-13170027) #### What Are G2 Users Discussing About HubSpot Sales Hub? - [Wie hat HubSpot Sales Hub das Management der Vertriebspipeline in kleinen bis mittelgroßen Unternehmen beeinflusst?](https://www.g2.com/de/discussions/how-has-hubspot-sales-hub-impacted-the-sales-pipeline-management-in-small-to-mid-sized-businesses) - 4 comments - [Wofür wird HubSpot Sales Hub verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-sales-hub-used-for) - 5 comments - [What is HubSpot good for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-hubspot-good-for) - 2 comments - [Wie benutze ich HubSpot für den Vertrieb?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-use-hubspot-for-sales) - 3 comments - [Was kann man mit dem kostenlosen HubSpot machen?](https://www.g2.com/de/discussions/what-can-you-do-with-free-hubspot) - 2 comments ### [Nooks](https://www.g2.com/de/products/nooks/reviews) Nooks ist der Agent Workspace für intelligentes Outbound. Wir kombinieren menschliches Urteilsvermögen mit KI-Ausführung, damit Vertreter weniger Zeit mit Routinearbeiten verbringen und mehr Zeit damit, echte Beziehungen aufzubauen, die in Pipeline umgewandelt werden. Nooks bringt Signale, Kontohistorie und die nächsten besten Aktionen in ein Multi-Channel-System für KI-Sequenzierung, damit Outbound relevant bleibt, während Sie skalieren. Über 100 Teams sind von veralteten Sequenzierungstools zu Nooks gewechselt, haben die Pipeline aus E-Mails mehr als verdoppelt, die Recherchezeit um 90 % reduziert und mehrere Anbieter in einer Plattform konsolidiert. Über 1200 Kunden, darunter anspruchsvolle Vertriebsorganisationen bei HubSpot, Deel, ZoomInfo und Rippling, nutzen Nooks, um mehr Pipeline mit weniger Kontextwechsel zu generieren. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 1,649 #### How Do G2 Users Rate Nooks? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Nooks? - **Verkäufer:** [Nooks](https://www.g2.com/de/sellers/nooks) - **Unternehmenswebsite:** www.nooks.ai - **Hauptsitz:** San Francisco, California - **Twitter:** @JoinNooks 390 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d0985ff2b8e1083fcf100fe495e371b10ac44dcc8c0a734662629503f74b014e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnooksapp&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 390 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** SDR, Business Development Vertreter - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 50% Medium, 25% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Nooks? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden, dass Nooks **zeitsparende** Funktionen bietet, die die Effizienz steigern und mehr Anrufe in kürzerer Zeit ermöglichen. - Benutzer finden Nooks als außergewöhnlich **einfach zu bedienen** , mit einer anfängerfreundlichen Benutzeroberfläche und intuitiver Navigation. - Benutzer finden, dass Nooks **außergewöhnliche Effizienz** ermöglicht, mit schnellerem Wählen und intuitiven Funktionen, die die Produktivität steigern. - Benutzer lieben die **effiziente parallele Wählfunktion** von Nooks, die ihr Anrufvolumen steigert und Gespräche verbessert. - Benutzer schätzen die **effizienten Lead-Generierungsfähigkeiten** von Nooks, die die Produktivität steigern und eine gezielte Ansprache effektiv ermöglichen. ##### Cons - Benutzer haben häufige **Anrufprobleme** mit Nooks, einschließlich langsamer Verbindungen und frustrierender Störungen während der Anrufe. - Benutzer haben **Wählprobleme** mit falsch gewählten Nummern und Schwierigkeiten, die beabsichtigten Kontakte zu erreichen. - Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** in Nooks einschränkend, insbesondere das Fehlen von Sortieroptionen und Multi-Tab-Betrieb. - Benutzer stehen vor **Wählbeschränkungen** bei Nooks, einschließlich Problemen mit Aufgaben-Auslösern und doppelten Anrufen bei Interessenten. - Benutzer berichten von **Verbindungsproblemen** mit Nooks, einschließlich Verzögerungen und Abbrüchen während Anrufen, was die Kommunikationsqualität beeinträchtigt. #### What Are Recent G2 Reviews of Nooks? **["Erheblicher Anstieg der Verbindungsraten mit nahtlosem CRM"](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-13124572)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Laura N._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-13124572) **["Nooks hat mein Outbound-Prospecting mit einem schnellen, intuitiven Dialer verstärkt."](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-13172157)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Deep K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/nooks-review-13172157) ### [Quo](https://www.g2.com/products/quo-quo/reviews) Trusted by 90,000+ businesses, Quo (formerly OpenPhone) brings your team’s calls, texts, and contacts into one AI-powered workspace — helping you respond instantly and win more customers. Bring clarity to every conversation. Shared inboxes, internal notes, and a mini CRM, gives every teammate the visibility and context they need to make sure each customer doesn't get missed. Respond to every customer. Fast. Built-in AI answers calls 24/7, flexible call flows route customers instantly, and custom contact properties ensure you're there when your customer needs you, while never missing a detail. Scale effortlessly as you grow. From your first customer to your thousandth, Quo adapts with you. No complex setup, no additional training, no growing pains. With Quo, it’s never been easier to close more deals, support more customers, and grow your business — without losing the human touch. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,372 #### How Do G2 Users Rate Quo? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalization:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Record Prospect Data:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Quo? - **Seller:** [Quo](https://www.g2.com/sellers/quo) - **Company Website:** www.quo.com - **Year Founded:** 2018 - **HQ Location:** San Francisco, California - **Twitter:** @gowithquo 5,475 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c33883f1b2bed0721a5354265f240bde9e3cffa6b714170289503265f457b6ed&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F28667405%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 52 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Real Estate, Construction - **Company Size:** 92% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Quo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users love the **ease of use** of Quo, enjoying its simple setup and intuitive interface for seamless communication. - Users value the **responsive and helpful customer support** of OpenPhone, making their experience smoother and more efficient. - Users are thrilled with Quo's **wide range of essential features** that enhance business operations and client service. - Users find the **easy setup** of Quo immensely beneficial, enabling seamless transitions and efficient daily operations. - Users appreciate the **call recording and transcription features** in Quo, making conversations easier to manage and review. ##### Cons - Users experience **connection issues** with Quo, including missed calls and headset connectivity problems. - Users experience **call disconnections** and delays in notifications, impacting the clarity of their communication. - Users express concerns over the **high cost** and unclear pricing structure, leading to frustrating billing experiences. - Users report **call issues** with Quo, including ghost calls and persistent call notifications after finishing calls. - Users have reported **delays** in support response times and payment processing, impacting their overall experience with Quo. #### What Are Recent G2 Reviews of Quo? **["Easy, Professional Call and Text Management for Small Businesses"](https://www.g2.com/survey_responses/quo-review-13095748)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Aaron C._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/quo-review-13095748) **["Quo Helps Me Run My Business More Efficiently"](https://www.g2.com/survey_responses/quo-review-12963226)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Darshell H._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/quo-review-12963226) #### What Are G2 Users Discussing About Quo? - [What is like Google Voice?](https://www.g2.com/discussions/what-is-like-google-voice) - 4 comments - [Is open phone legit?](https://www.g2.com/discussions/is-open-phone-legit) - 26 comments - [Is open phone free?](https://www.g2.com/discussions/is-open-phone-free) - 11 comments - [How does OpenPhone work?](https://www.g2.com/discussions/how-does-openphone-work) - 3 comments ### [Orum](https://www.g2.com/pt/products/orum/reviews) Orum é uma plataforma de chamadas e coaching de IA criada para ajudar equipes de vendas a se conectarem com mais potenciais clientes e converter conversas em um pipeline qualificado. Orum atende mais de 1.200 organizações de vendas, desde startups em rápido crescimento até empresas globais, incluindo IBM, Samsung, Epicor, SentinelOne, Ramp e Crunchbase. Como pioneira na tecnologia de discagem por IA, a Orum foi desenvolvida para equipes de saída de alto volume que dependem de conversas ao vivo para gerar receita. Ao combinar automação de discagem inteligente, colaboração em tempo real e coaching nativo de IA, a Orum ajuda os representantes a se concentrarem no que mais importa, tendo conversas mais significativas com os potenciais clientes certos. No núcleo da plataforma está o Discador de IA da Orum, alimentado por insights do maior conjunto de dados de chamadas do mercado, com mais de um bilhão de chamadas de vendas reais. Ele elimina a discagem manual, detecta instantaneamente humanos reais e conecta automaticamente os representantes a 5 vezes mais conversas ao vivo. A Orum também inclui um conjunto completo de Coaching de IA com Scorecards de Chamadas de IA, Portais de Coaching personalizados e Roleplay de IA, ajudando as equipes a se desenvolverem 50% mais rápido com insights direcionados e prática simulada 24/7. Junto a isso, o Virtual Salesfloor reúne os representantes para colaborar, ouvir chamadas ao vivo e aprender em tempo real, reconstruindo a energia compartilhada e a responsabilidade de uma verdadeira cultura de salesfloor. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 990 #### How Do G2 Users Rate Orum? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Orum? - **Vendedor:** [Orum](https://www.g2.com/pt/sellers/orum) - **Website da Empresa:** www.orum.com - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Austin, Texas - **Twitter:** @OrumHQ 213 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a77c6496f2b9ea12ee3b425fb4d2c204ff0032b410ef93d73dc8947b5cc7451f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Forumhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 169 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Representante de Desenvolvimento de Vendas, SDR - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 47% Medium, 23% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Orum? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Orum, com uma interface amigável que aumenta a velocidade e a produtividade durante as chamadas. - Os usuários elogiam a Orum por sua **alta eficiência** , aumentando a produtividade e agilizando significativamente o processo de chamadas. - Os usuários apreciam o Orum por suas **capacidades de economia de tempo** , melhorando significativamente a produtividade e simplificando os processos de chamadas frias. - Os usuários valorizam o Orum por sua **produtividade aumentada** , configuração fácil e capacidades de discagem eficazes que aumentam a eficiência da equipe. - Os usuários valorizam a **velocidade e eficiência** do Discador Paralelo no Orum, aumentando sua produtividade em chamadas de vendas. ##### Cons - Os usuários relatam **problemas de chamadas** com o Orum, incluindo problemas de conectividade e correspondência incorreta de prospectos que afetam sua experiência. - Os usuários acham que os **recursos ausentes** , como a transferência direta de chamadas e a flexibilidade de pesquisa, limitam seu fluxo de trabalho. - Os usuários enfrentam **problemas de conexão** com o Orum, levando a frustração e potencial perda de engajamento com os prospectos. - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o Orum, achando desafiador sincronizar dados de outras plataformas de forma eficaz. - Os usuários acham as **limitações do discador** frustrantes, particularmente a incapacidade de fazer chamadas únicas e acessar notas passadas facilmente. #### What Are Recent G2 Reviews of Orum? **["Orum Aumenta a Produtividade de Saída"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orum-review-13179472)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sanatan C._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orum-review-13179472) **["Orum: Ferramenta de Vendas Internas Tudo-em-Um com Integração SF Sem Costura"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orum-review-13178253)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Travis G._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/orum-review-13178253) #### What Are G2 Users Discussing About Orum? - [Has the learning curve, cluttered layout, and missing integrations changed how quickly you can ramp reps?](https://www.g2.com/pt/discussions/has-the-learning-curve-cluttered-layout-and-missing-integrations-changed-how-quickly-you-can-ramp-reps) - 1 comment - [How are you managing notes, past context, and follow‑ups when Orum does not surface the right info at the right time?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-you-managing-notes-past-context-and-follow-ups-when-orum-does-not-surface-the-right-info-at-the-right-time) - 1 comment - [What is your experience with enrichment accuracy and missing mobile numbers, and how does it affect your outreach plans?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-your-experience-with-enrichment-accuracy-and-missing-mobile-numbers-and-how-does-it-affect-your-outreach-plans) - 1 comment - [How are you handling list imports, contact limits, and the extra steps they add to your day?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-are-you-handling-list-imports-contact-limits-and-the-extra-steps-they-add-to-your-day) - 1 comment - [Connect delay and call quality issues slow live conversations and make me sound unprepared](https://www.g2.com/pt/discussions/connect-delay-and-call-quality-issues-slow-live-conversations-and-make-me-sound-unprepared) - 1 comment ### [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) Beschleunigen Sie den Umsatz vom Pipeline bis zum Gehaltsscheck mit Salesforce Sales Cloud - Ihre vollständige Wachstumsplattform, die die Kraft der Menschen mit Agenten in jedem Schritt des Verkaufszyklus vereint. Steigern Sie die Produktivität mit Automatisierung und treiben Sie den Umsatz mit einer integrierten Wachstumsplattform voran. Die Zukunft des Verkaufs ist hier, und mit Agentforce helfen wir Teams, ihr volles Potenzial freizusetzen - sie grenzenlos zu machen. Bauen Sie die Pipeline schneller mit KI-Agenten: Vertriebsagenten Vertriebs-KI Vertriebsengagement Vertriebsprogramme Käuferengagement Beschleunigen Sie die Produktivität mit Automatisierung: Vertriebsdaten Vertriebsanalytik Produktivität des Vertriebsteams Umsatzintelligenz Treiben Sie den Umsatz auf einer integrierten Plattform voran: Umsatzlebenszyklusmanagement und CPQ Vertriebsleistungsmanagement Partnerbeziehungsmanagement **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 24,679 #### How Do G2 Users Rate Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce) - **Unternehmenswebsite:** www.salesforce.com - **Gründungsjahr:** 1999 - **Hauptsitz:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce 579,511 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 83,223 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Kundenbetreuer, Kundenbetreuer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 46% Medium, 34% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Agentforce Sales und schätzen den nahtlosen Zugriff auf alle Kundeninformationen an einem Ort. - Benutzer schätzen die **funktionsreiche Plattform** von Agentforce Sales, die die Effizienz der Verkäufer und das Kundenengagement verbessert. - Benutzer schätzen die **leistungsstarken Lead-Management** -Funktionen von Agentforce Sales, die das Kundenerlebnis und die Zusammenarbeit im Team verbessern. - Benutzer schätzen die **umfangreichen Anpassungsoptionen** von Agentforce Sales, die es ermöglichen, es mühelos an einzigartige Geschäftsanforderungen anzupassen. - Benutzer schätzen die **umfassende Anpassbarkeit** von Agentforce Sales, die maßgeschneiderte Lösungen für einzigartige Geschäftsanforderungen ermöglicht. ##### Cons - Benutzer finden die **Lernkurve steil** , da die Konfiguration zeitaufwändig ist und die Berichtserstellung verwirrend sein kann. - Benutzer finden **Anpassungsbeschränkungen** und Komplexität frustrierend, insbesondere für kleinere Teams mit einfacheren Anforderungen. - Benutzer finden, dass die **fehlenden Funktionen** in Agentforce Sales ihre Fähigkeit behindern, komplexe Probleme einfach zu verwalten. - Benutzer finden, dass die **begrenzten Funktionen** von Agentforce Sales Zeit und Fachwissen für eine effektive Anpassung und Berichterstattung erfordern. - Benutzer finden das **Preismodell teuer** , was für kleinere Unternehmen und solche mit begrenztem Budget hinderlich sein kann. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? **["Skalierbares CRM für moderne Vertriebsteams in Unternehmen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13141005)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— 岡本 健太 O._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13141005) **["Agentforce Sales bietet klare Lead-Sichtbarkeit und einen reibungsloseren Übergang vom Marketing zum Vertrieb"](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13164950)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Akshara G._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13164950) #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)? - [Wofür wird Salesforce Maps verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments - [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments - [Was ist Salesforce und CRM?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments - [Was macht Hochgeschwindigkeitsverkäufe mächtiger denn je?](https://www.g2.com/de/discussions/what-makes-high-velocity-sales-more-powerful-than-ever) - 1 comment - [Wie aktiviere ich den Posteingang in Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-i-enable-inbox-in-salesforce) - 4 comments ### [Aircall](https://www.g2.com/de/products/aircall/reviews) Verbinden, Ermächtigen und Wachsen mit Aircall. Wir sind nicht nur ein Geschäftstelefonsystem; wir sind eine KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation. Aircall integriert nahtlos Sprache, SMS, WhatsApp und soziale Medienkanäle in eine einzige Plattform, mit bidirektionaler Synchronisierung über 250+ wesentliche Geschäftsanwendungen. Stellen Sie sich vor, Ihre CRM- und Helpdesk-Daten fließen mühelos in jede Kundeninteraktion ein und befähigen Ihr Team, intelligentere und persönlichere Erlebnisse zu liefern. Vertraut von über 22.000 Unternehmen weltweit, verstärkt die KI-gestützte Plattform von Aircall den Vertrieb und Support. Wir automatisieren die Routinearbeit – optimieren die Anrufweiterleitung, automatisieren sich wiederholende Aufgaben – und liefern gleichzeitig umsetzbare Erkenntnisse aus jeder Kundeninteraktion. Dadurch können sich Ihre Teams auf das konzentrieren, was wirklich zählt: den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen. Aircall ist der Ort, an dem Ihr Technologie-Stack vereint wird und Ihre Teams exzellieren. Wir verwandeln Kundeninteraktionen in strategische Chancen, fördern Wachstum und verwandeln Gespräche in zufriedene Kunden. Mit Aircall zählt jede Verbindung. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,599 #### How Do G2 Users Rate Aircall? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Aircall? - **Verkäufer:** [Aircall](https://www.g2.com/de/sellers/aircall) - **Unternehmenswebsite:** www.aircall.io - **Gründungsjahr:** 2014 - **Hauptsitz:** New York - **Twitter:** @aircall 4,964 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7be761d7fbad3da0454753d90f07916cd3a958959f851b5be97356e1913a0ca2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5013970%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 849 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Vertriebsentwicklungsvertreter, CEO - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 53% Small, 40% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Aircall? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden Aircall **einfach zu bedienen** , was nahtlose Kommunikation und effizientes Workflow-Management ohne Probleme ermöglicht. - Benutzer loben die **einfache Integration** von Aircall mit CRM- und Helpdesk-Plattformen, was die Kommunikation und die Effizienz der Arbeitsabläufe verbessert. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Aircall und loben die Benutzerfreundlichkeit und die ausgezeichnete Gesprächsqualität für Support-Kommunikation. - Benutzer finden die **intuitive Einrichtung** und die benutzerfreundliche Oberfläche von Aircall für effiziente Kommunikation und Abläufe unerlässlich. - Benutzer schätzen die **automatische Anrufaufzeichnung und Transkriptions** funktionen von Aircall, die die Aufzeichnung und die Effizienz des Workflows verbessern. ##### Cons - Benutzer erleben oft **Verbindungsprobleme** mit Aircall, die die Anrufqualität beeinträchtigen und häufige Neustarts der App erfordern. - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Aircall, einschließlich ungleichmäßiger Verteilung und Verbindungsproblemen, die die Kommunikation stören. - Benutzer haben oft **Wählprobleme** mit Aircall, die die Anrufverteilung, Konnektivität und Benutzererfahrung beeinträchtigen. - Benutzer bemerken den **Mangel an Textverarbeitungs- und Erweiterungsfunktionen** in Aircall, was ihre Gesamterfahrung beeinträchtigt. - Benutzer bemerken das **langsame Laden** von Aircall, insbesondere beim Synchronisieren von Anrufprotokollen und der Leistung der mobilen App. #### What Are Recent G2 Reviews of Aircall? **["Aircall: Leistungsstarkes Cloud-Telefonsystem mit exzellentem Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-13051826)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— mark.reed@abaxhealth.com R._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-13051826) **["Erleichtere das Telemarketing mit großer Effizienz"](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-13122992)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Omar M._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/aircall-review-13122992) #### What Are G2 Users Discussing About Aircall? - [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/de/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) - 1 comment, 1 upvote - [How are you dealing with reporting that feels too shallow or rigid for real-world team tracking?](https://www.g2.com/de/discussions/how-are-you-dealing-with-reporting-that-feels-too-shallow-or-rigid-for-real-world-team-tracking) - 1 comment, 1 upvote - [Is anyone else struggling with the new workspace and having to juggle multiple Aircall apps?](https://www.g2.com/de/discussions/is-anyone-else-struggling-with-the-new-workspace-and-having-to-juggle-multiple-aircall-apps) - 1 comment, 1 upvote - [How do you handle Aircall lagging, freezing, or needing frequent restarts during heavy use?](https://www.g2.com/de/discussions/how-do-you-handle-aircall-lagging-freezing-or-needing-frequent-restarts-during-heavy-use) - 1 comment, 1 upvote - [Unstable calls and connectivity issues reduce my confidence when speaking with customers](https://www.g2.com/de/discussions/unstable-calls-and-connectivity-issues-reduce-my-confidence-when-speaking-with-customers) - 1 comment, 2 upvotes ### [CloudTalk](https://www.g2.com/de/products/cloudtalk/reviews) CloudTalk ist die führende KI-gestützte Geschäftsanrufsoftware für wachsende KMUs. CloudTalk hilft mehr als 4.000 modernen KMUs, mit mehr Kunden zu sprechen, mehr Geschäfte abzuschließen und Probleme schneller zu lösen, ohne Unternehmenspreise oder Komplexität. Über 30.000 Vertriebs- und Support-Profis bei KMUs in über 160 Ländern verlassen sich auf CloudTalk, um: Mit 10-mal mehr Menschen zu sprechen - Unser KI-Vertriebswähler kombiniert Vorschau-, Power- und Parallelwahl (bis zu 10 Leitungen), die Voicemails und tote Leitungen automatisch herausfiltert. Automatisieren Sie die Anrufe, die Menschen nicht machen sollten - Erstellen Sie KI-Sprachagenten und KI-Rezeptionisten in Minuten für Terminplanung, Lead-Qualifizierung, Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten, Zahlungserinnerungen und mehr. Verwandeln Sie jedes Gespräch in strukturierte Daten - Nutzen Sie KI-Gesprächsintelligenz, um automatische Anrufzusammenfassungen, KI-Notizen, Stimmungsanalysen, Themenextraktion, Anrufbewertung, mehrsprachige Transkription und Sprech-/Hörverhältnisse zu erhalten. Betreiben Sie ihr vollständiges Geschäftstelefonsystem auf einer Cloud-Plattform - Mit Call Flow Designer, IVR, Anrufwarteschlangen, Anrufaufzeichnung, Echtzeitüberwachung, Analysen, internationalem SMS, WhatsApp-Nachrichten und Workflow-Automatisierung. Globale Anrufe ohne Infrastrukturprobleme abwickeln - Lokale Nummern in über 160 Ländern, 99,999% Betriebszeit, Multi-Carrier-Redundanz und kristallklare Anrufqualität. Integrieren Sie sich in die Tools, die sie bereits verwenden - Über 100 native Integrationen, darunter HubSpot (zertifiziert), Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM, MS Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach, Bullhorn, monday, Shopify und mehr. Die meisten CloudTalk-Kunden sind in wenigen Tagen einsatzbereit. Keine Hardware, keine PBX, keine monatelange Beratung. Melden Sie sich einfach an, portieren Sie Nummern (oder kaufen Sie neue), verbinden Sie Ihr CRM und beginnen Sie mit dem Anrufen – mit KI, die von Tag eins an die Routinearbeit übernimmt. CloudTalk ist GDPR-, SOC 2-, ISO 27001-, HIPAA- und CCPA-konform. Kunden wie Bit2Me reduzierten verpasste Anrufe von 80% auf 16%, verkürzten die Wartezeiten um 85% und skalierten von 2 auf über 20 Agenten – ohne zusätzliche Komplexität. https://hubs.li/Q04n2f7L0 Erfahren Sie, wie wir Ihre Anrufe in einer 1:1 personalisierten Demo verbessern können: https://hubs.li/Q04n2f4C0 **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,811 #### How Do G2 Users Rate CloudTalk? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind CloudTalk? - **Verkäufer:** [CloudTalk](https://www.g2.com/de/sellers/cloudtalk) - **Unternehmenswebsite:** www.cloudtalk.io - **Gründungsjahr:** 2016 - **Hauptsitz:** New York - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a7131a196dde74ab24374f0c5fe394e45a7e89c8c85b9b7bdc470627f39cd734&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F17944841%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 224 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Kundenbetreuer - **Top Industries:** Computersoftware, Informationstechnologie und Dienstleistungen - **Company Size:** 64% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About CloudTalk? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von CloudTalk und profitieren von nahtlosen Anrufen und Integrationen. - Benutzer schätzen die **außergewöhnliche Zuverlässigkeit** von CloudTalk und heben seine stabile Leistung und intuitive Benutzeroberfläche auf verschiedenen Geräten hervor. - Benutzer loben die **intuitive Benutzeroberfläche** von CloudTalk, die die Kommunikation vereinfacht und das gesamte Benutzererlebnis verbessert. - Benutzer finden CloudTalk **äußerst hilfreich** für die Echtzeitverfolgung, die Vereinfachung ihres KPI-Managements und die Verbesserung der Anrufeffizienz. - Benutzer schätzen die **schnellen und einfachen Anruffunktionen** von CloudTalk, die die Kommunikationseffizienz und den Komfort verbessern. ##### Cons - Benutzer berichten von **Anrufproblemen** mit Zugang und Konnektivität, was zu Unterbrechungen in ihrer Erfahrung mit CloudTalk führt. - Benutzer erleben gelegentlich **Verbindungsprobleme** mit CloudTalk, was zu betrieblichen Problemen und unerwarteten Unterbrechungen führt. - Benutzer äußern Frustration über **fehlende wesentliche Funktionen** wie SMS-Suche und Unterstützung der niederländischen Sprache in CloudTalk. - Benutzer finden, dass **Anruf-Synchronisationsprobleme** mit Pipedrive zu Frustration bei der Anrufverwaltung mit CloudTalk führen können. - Benutzer erleben **schlechte Konnektivität** , kämpfen mit internationalen Anrufen und der inkonsistenten Online-Registrierung der App. #### What Are Recent G2 Reviews of CloudTalk? **["CloudTalks Analysen, nahtlose Pipedrive-Integration und intelligente Ortsvorwahlwahl"](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Hunter K._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12856744) **["CloudTalk hat unsere Kundenkommunikation vereinfacht und die Effizienz unseres Teams verbessert."](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12852659)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Marwan E._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/cloudtalk-review-12852659) #### What Are G2 Users Discussing About CloudTalk? - [Wofür wird CloudTalk verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/cloudtalk-what-is-cloudtalk-used-for) - 4 comments, 1 upvote - [What is CloudTalk used for?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-cloudtalk-used-for) - 2 comments ### [Close](https://www.g2.com/pt/products/close/reviews) Close é um CRM de vendas com chamadas integradas, SMS, e-mail, automação e IA, projetado para fundadores, startups, agências e equipes de vendas em crescimento. A plataforma ajuda as empresas a gerenciar leads, comunicar-se com prospects, rastrear oportunidades e automatizar o acompanhamento a partir de um único sistema. Close é comumente usado por equipes que desejam que seu CRM apoie a execução de vendas, não apenas armazene dados de clientes. Os usuários podem ligar, enviar e-mails, mensagens de texto, gerenciar pipelines, atribuir tarefas, criar fluxos de trabalho, executar sequências de alcance e rastrear atividades de vendas diretamente dentro da plataforma. Close é construído para empresas lideradas por fundadores, startups, pequenas empresas, agências, empresas de recrutamento, empresas de coaching, equipes de serviços financeiros, empresas de SaaS e equipes de vendas internas. Ele suporta equipes que variam de fundadores individuais a organizações de vendas com mais de 100 representantes. As principais capacidades incluem: • Gestão de CRM e pipeline para rastreamento de leads, contatos, oportunidades, atividades e relacionamentos com clientes • Chamadas, SMS e e-mail integrados, com histórico de comunicação conectado aos registros de clientes • Automação de vendas para fluxos de trabalho, sequências, roteamento de leads, gerenciamento de tarefas e acompanhamento • Power Dialer e Predictive Dialer para equipes que gerenciam vendas outbound de alto volume ou fluxos de trabalho de recrutamento • Relatórios e análises para visibilidade do pipeline, rastreamento de atividades, previsão e desempenho de vendas • Chloe, a agente de IA integrada diretamente no Close, que pode ajudar a qualificar leads, agendar reuniões, acompanhar prospects, pesquisar contas, enriquecer registros, resumir conversas e atualizar dados do CRM Chloe opera dentro do Close, onde registros de clientes, conversas, atividades, oportunidades e fluxos de trabalho já existem. Isso permite que Chloe tome ações usando o contexto do CRM, em vez de funcionar como uma ferramenta de IA independente conectada por meio de integrações separadas. As equipes podem usar Chloe para engajar novos leads, reengajar oportunidades dormentes, capturar dados de qualificação, agendar reuniões e passar conversas qualificadas para representantes de vendas humanos quando apropriado. Ao combinar CRM, comunicação, automação, relatórios e fluxos de trabalho de vendas assistidos por IA em uma única plataforma, o Close ajuda as equipes a reduzir o trabalho manual, melhorar a velocidade de resposta aos leads, manter a consistência no acompanhamento e gerenciar mais atividades de vendas sem adicionar complexidade operacional desnecessária. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 2,041 #### How Do G2 Users Rate Close? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Informações Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Close? - **Vendedor:** [Close](https://www.g2.com/pt/sellers/close) - **Website da Empresa:** close.com - **Ano de Fundação:** 2013 - **Localização da Sede:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States - **Twitter:** @Close 6,592 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a8980b4bb0778d41500d3b100ba9f3961c87b6cc7fd74a5b1c0aa7775da9fc28&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2597204%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 213 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Fundador - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Software de Computador - **Company Size:** 76% Small, 20% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Close? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham o Close **muito fácil de usar** , com integrações perfeitas que simplificam os processos e aumentam a produtividade. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Close, permitindo fluxos de trabalho suaves para equipes de vendas internas e externas. - Os usuários elogiam os **recursos abrangentes de comunicação** do Close, aumentando a eficiência no gerenciamento de interações com clientes sem esforço. - Os usuários elogiam a **interface intuitiva** do Close, tornando o gerenciamento de leads e os acompanhamentos incrivelmente suaves e eficientes. - Os usuários adoram o **design intuitivo do painel** do Close, apreciando seus recursos simplificados e a experiência amigável ao usuário. ##### Cons - Os usuários acham que **falta de recursos** no aplicativo móvel limita a funcionalidade em comparação com a versão para desktop. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de chamada** como desconexões de dispositivos, afetando sua experiência geral com o Close. - Os usuários acham as **funcionalidades limitadas** do Close frustrantes, especialmente para necessidades B2C e quando precisam de mais opções operacionais. - Os usuários acham as opções de **personalização limitada** frustrantes, dificultando a criação de relatórios avançados e de painéis personalizados. - Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** devido às complexidades de fusão e opções limitadas de personalização no Close. #### What Are Recent G2 Reviews of Close? **["Comunicação Produtiva, Precisa de Melhor Visibilidade de Dados"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-13143531)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Mateo A._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-13143531) **["Configuração Fácil, Integração de Email Sem Costura e Suporte Responsivo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-13148546)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Stefano M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/close-review-13148546) #### What Are G2 Users Discussing About Close? - [Para que é usado o Close?](https://www.g2.com/pt/discussions/close-what-is-close-used-for) - 2 comments - [What is Close used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-close-used-for) - 1 comment ### [Ringover](https://www.g2.com/pt/products/ringover/reviews) Ringover é a solução de comunicação em nuvem multicanal fácil de usar (chamadas, SMS, videochamadas, e-mails...), projetada para melhorar a experiência dos seus clientes e maximizar suas vendas. Ofereça aos seus clientes e potenciais clientes uma experiência personalizada e aumente a produtividade das suas equipes de vendas e atendimento ao cliente graças a uma interface intuitiva e fácil de gerenciar. Nossos recursos avançados de supervisão e treinamento permitem monitorar de perto as operações e treinar rapidamente os membros da sua equipe. Ringover integra-se com mais de 80 ferramentas de negócios (CRM, helpdesk...), simplificando tarefas para aumentar a eficiência. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 467 #### How Do G2 Users Rate Ringover? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Informações Locater:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Ringover? - **Vendedor:** [Ringover](https://www.g2.com/pt/sellers/ringover) - **Ano de Fundação:** 2018 - **Localização da Sede:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp 832 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4b6dd570ba6676db5ed66b5b814255501bd2a91c2db023b16edb3740fd5048e3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fringover-france%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 283 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Diretor - **Top Industries:** Recrutamento e Seleção, Software de Computador - **Company Size:** 76% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Ringover? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Ringover, destacando sua interface intuitiva e experiência de integração suave. - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo e atencioso** da Ringover, melhorando sua experiência geral com o aplicativo. - Os usuários elogiam a **confiabilidade** do Ringover, destacando seu excelente suporte ao cliente e conexões de qualidade. - Os usuários elogiam o Ringover por seu **suporte ao cliente eficiente e confiável** , melhorando sua experiência e produtividade. - Os usuários apreciam a **interface intuitiva** do Ringover, tornando-o fácil e eficiente de usar diariamente. ##### Cons - Os usuários sentem que o serviço da Ringover tem um **alto custo** que pode não justificar seus problemas de desempenho e confiabilidade. - Os usuários acham o Ringover **caro** , especialmente para pequenas empresas, com a qualidade das chamadas flutuante impactando as interações com os clientes. - Os usuários relatam experimentar **falhas** durante as chamadas, especialmente após atualizações, afetando a precisão da transcrição de texto. - Os usuários notaram a falta de **recursos essenciais** como integração com CRM e sincronização de SMS aprimorada no Ringover. - Os usuários observam **problemas de integração** com Meta e LOXO, desejando opções de configuração e sincronização mais suaves. #### What Are Recent G2 Reviews of Ringover? **["Chamadas Incorporadas Sem Interrupções com Ringover—e Suporte Verdadeiramente Responsivo"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ringover-review-12851244)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Wouter K._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ringover-review-12851244) **["Ringover: configuração rápida, integração com Pipedrive excelente e IA realmente útil"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ringover-review-13109839)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Victoria M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/ringover-review-13109839) #### What Are G2 Users Discussing About Ringover? - [O que a Ringover faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-ringover-do) - 1 comment - [Como cancelo minha conta Ringover?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-cancel-my-ringover-account) - 1 comment - [How does Ringover work?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-ringover-work) - 1 comment - [Is Ringover legit?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-ringover-legit) ### [Salesloft](https://www.g2.com/products/salesloft/reviews) Clari + Salesloft is a category-transforming AI company architecting the future of revenue. By building the world’s first Predictive Revenue System, we help organizations move beyond fragmented applications and systems of record to a model that continuously drives and adapts revenue execution. Our platform captures deal data signals, and uses tailor-built AI to create the right context and drive action across sales teams. Instead of disconnected insights and siloed workflows, sales teams operate with shared understanding, faster decisions, and execution that stays aligned to the business. Trusted by thousands of enterprises including Adobe, 3M, IBM, and Zoom, Clari + Salesloft powers the forecast, surfaces pipeline risk, and drives proactive execution—returning thousands of hours to the field and enabling predictable, scalable growth. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,153 #### How Do G2 Users Rate Salesloft? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalization:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Record Prospect Data:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Salesloft? - **Seller:** [Salesloft](https://www.g2.com/sellers/salesloft) - **Company Website:** salesloft.com - **Year Founded:** 2011 - **HQ Location:** Atlanta, GA - **Twitter:** @Salesloft 18,437 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1c72bf0f0f6a02380b7fe128396fa033291b10b85b3fc210dd4659ed9b53b1e3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2296178%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,097 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Account Executive, Sales Development Representative - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 56% Medium, 23% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Salesloft? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease of use** of Salesloft, enhancing their daily selling experience with a simple, organized interface. - Users value the **seamless integration** with Salesforce, enhancing outreach efficiency and organization across teams. - Users appreciate the **email tracking features** for easily measuring open rates and managing tasks efficiently. - Users appreciate the **easy tracking** features of Salesloft, enhancing their efficiency in managing outreach campaigns. - Users find Salesloft **extremely helpful** in managing pipelines and measuring engagement through open rates and templates. ##### Cons - Users experience **call issues** with Salesloft, finding the app misaligned during calls and support inconsistent. - Users experience **integration issues** with Salesloft, particularly with HubSpot and other platforms, affecting efficiency. - Users find the **learning curve steep** , making initial use of Salesloft challenging and somewhat overwhelming. - Users highlight the **limited features** of Salesloft, expressing a desire for enhanced integrations and customization options. - Users feel Salesloft is missing **key features** like an auto-dialer and domain rotation, hindering productivity and email deliverability. #### What Are Recent G2 Reviews of Salesloft? **["Boosts Sales Execution with Structured Cadences and CRM-Integrated Insights"](https://www.g2.com/survey_responses/salesloft-review-12628860)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Harrison P._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesloft-review-12628860) **["Easy-to-Use Cadences and Automation That Boost SDR Efficiency"](https://www.g2.com/survey_responses/salesloft-review-12625459)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Verified User in Computer Software_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/salesloft-review-12625459) #### What Are G2 Users Discussing About Salesloft? - [What innovative strategies are sales teams adopting with Salesloft to enhance customer engagement and sales effectiveness?](https://www.g2.com/discussions/what-innovative-strategies-are-sales-teams-adopting-with-salesloft-to-enhance-customer-engagement-and-sales-effectiveness) - [How is Salesloft being used to enhance operational efficiency and user experience in its specific field?](https://www.g2.com/discussions/how-is-salesloft-being-used-to-enhance-operational-efficiency-and-user-experience-in-its-specific-field) - 1 comment - [What is Salesloft used for?](https://www.g2.com/discussions/salesloft-what-is-salesloft-used-for) - 1 comment - [How much does SalesLoft cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-salesloft-cost) - [Is SalesLoft a CRM?](https://www.g2.com/discussions/is-salesloft-a-crm) - 6 comments, 1 upvote ### [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) Note: GTM Workspace is the upgraded version of ZoomInfo Sales and ZoomInfo Copilot. GTM Workspace is a unified sales execution platform that empowers account executives and account managers to run their entire book of business from a single workspace. By bringing together CRM data, ZoomInfo intelligence, engagement history, and buying signals into one consolidated view, GTM Workspace eliminates the constant context-switching that prevents sellers from doing their best work. At the core of GTM Workspace is an AI assistant that understands the full context of a rep's territory - their accounts, open opportunities, past conversations, and real-time signals - enabling natural language commands that drive real action. Sellers can instantly prepare for meetings, monitor account health, prioritize pipeline, and identify the best prospects to pursue, all without leaving a single interface. GTM Workspace integrates directly with Salesforce, maintaining bidirectional, real-time sync so CRM data stays current automatically. Flexible, spreadsheet-style Views allow reps to slice and analyze their accounts, contacts, leads, and opportunities exactly the way they work - with ZoomInfo firmographic, technographic, and intent data enriched directly alongside CRM fields. Purpose-built for the way modern sales teams operate, GTM Workspace requires no training, no agent building, and no engineering projects. It works immediately out of the box, delivering day-one value on top of the data foundation teams already rely on. The result: sellers spend less time stitching together information across disconnected tools and more time doing what they do best - building relationships and closing deals. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 8,877 #### How Do G2 Users Rate GTM Workspace - Powered by ZoomInfo? - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalization:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Record Prospect Data:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind GTM Workspace - Powered by ZoomInfo? - **Seller:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706) - **Company Website:** www.zoominfo.com - **Year Founded:** 2000 - **HQ Location:** Vancouver, WA - **Twitter:** @ZoomInfo 23,515 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd618c71d6b4b0acc542c8b46079b4c9423a65a072ce8f8590d4f3ed35e8aebb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzoominfo%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 4,221 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Account Executive, Sales Development Representative - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 48% Medium, 26% Large #### What Do G2 Reviewers Say About GTM Workspace - Powered by ZoomInfo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **robust and accurate contact database** of GTM Workspace, enhancing their outbound prospecting efforts. - Users find **GTM Workspace easy to use** , enabling smooth data export and effective lead nurturing with intuitive functionality. - Users value the **data accuracy** of GTM Workspace, enabling effective sales intelligence and better prospecting success. - Users love the **AI features** of GTM Workspace, enhancing their prospecting efficiency and conversion rates significantly. - Users value the **easy access to relevant contacts and companies** , streamlining prospecting and enhancing lead nurturing efforts. ##### Cons - Users note the **inaccurate data** can hinder effectiveness, impacting contact success and overall user experience. - Users face challenges with **outdated data** , such as inaccurate email addresses and job titles, hindering effective outreach. - Users report **outdated contacts** causing complications, with issues in synchronizing accurate information from integrations. - Users experience **data inaccuracy** issues, with outdated information and difficulties in searching and integrating with other systems. - Users frequently deal with **outdated information** , including poor email addresses and inaccurate job titles, complicating their workflow. #### What Are Recent G2 Reviews of GTM Workspace - Powered by ZoomInfo? **["A Powerful AI Tool for Inside Sales Success"](https://www.g2.com/survey_responses/gtm-workspace-powered-by-zoominfo-review-12894485)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Raju S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/gtm-workspace-powered-by-zoominfo-review-12894485) **["Efficient Sales Prospecting, Needs UI Improvement"](https://www.g2.com/survey_responses/gtm-workspace-powered-by-zoominfo-review-13126858)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kiet N._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/gtm-workspace-powered-by-zoominfo-review-13126858) #### What Are G2 Users Discussing About GTM Workspace - Powered by ZoomInfo? - [How does ZoomInfo SalesOS empower sales teams to achieve better results through data-driven insights?](https://www.g2.com/discussions/how-does-zoominfo-salesos-empower-sales-teams-to-achieve-better-results-through-data-driven-insights) - 3 comments, 1 upvote - [What is ZoomInfo SalesOS used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-zoominfo-salesos-used-for) - 3 comments, 1 upvote - [Is ZoomInfo legal?](https://www.g2.com/discussions/is-zoominfo-legal) - 6 comments, 1 upvote - [Who are ZoomInfo's top 3 competitors?](https://www.g2.com/discussions/who-are-zoominfo-s-top-3-competitors) - 4 comments, 2 upvotes - [How does ZoomInfo get my details?](https://www.g2.com/discussions/how-does-zoominfo-get-my-details) - 2 comments, 1 upvote ### [Dialaxy](https://www.g2.com/pt/products/dialaxy/reviews) Dialaxy é uma solução de telefonia baseada em nuvem que ajuda a conectar-se com seus clientes em qualquer lugar do mundo. É uma plataforma que reúne comunicações acessando através de um celular, tablet, computador ou laptop. Dialaxy permite que startups e empresas comprem números de suporte local instantâneos dos EUA e Canadá. Com nossa interface fácil de usar e arquitetura de backend robusta, qualquer empresa pode configurar seu call center em menos de 2 minutos. Alguns recursos do Dialaxy que ajudarão seu negócio a funcionar sem problemas são: Chamadas e mensagens ilimitadas dentro dos EUA e Canadá Correio de voz Grupos de Agentes Análises e Relatórios Avançados Integrações Gravação de Chamadas e muitos mais Nós, da Dialaxy, estamos trabalhando 24/7 para trazer as melhores soluções para você e proporcionar uma experiência de cliente excepcional. Juntos, vamos DAR VOZ ao seu Negócio. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 228 #### How Do G2 Users Rate Dialaxy? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalização:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar dados de clientes potenciais:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Informações Locater:** 6.9/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Dialaxy? - **Vendedor:** [Dialaxy Inc.](https://www.g2.com/pt/sellers/dialaxy-inc) - **Ano de Fundação:** 2023 - **Localização da Sede:** Dover, US - **Twitter:** @dialaxyapp 21 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=db5ef0f7e2490e9972229592324bdda161e5d3348426fde650fa4aacc3aeb844&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdialaxy&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 23 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Executivo de Vendas, CEO - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços - **Company Size:** 59% Small, 40% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Dialaxy? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários acham o Dialaxy **fácil de usar** , simplificando o processo de compra de números e gerenciamento de chamadas de forma eficiente. - Os usuários elogiam o **atendimento ao cliente excepcional** da Dialaxy, tornando fácil resolver problemas rapidamente. - Os usuários elogiam a **confiabilidade** do Dialaxy, destacando a excelente qualidade das chamadas e a comunicação fluida para gerenciar interações com clientes. - Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente prestativo** da Dialaxy, oferecendo resoluções rápidas e uma experiência amigável. - Os usuários valorizam a **excelente qualidade de chamada** do Dialaxy, desfrutando de conexões claras e rápidas para comunicação. ##### Cons - Os usuários acham as **opções de número limitadas** aos EUA e Canadá, desejando mais opções internacionais. - Os usuários consideram a **falta de recursos** no Dialaxy, como modelos e opções de CRM, uma limitação em sua experiência. - Os usuários observam os **recursos limitados** do Dialaxy, prejudicando sua experiência com notificações de mensagens e integrações. - Os usuários não gostam das **restrições geográficas** que limitam o Dialaxy a números dos EUA e Canadá, complicando o acesso para usuários internacionais. - Os usuários acham os **processos complexos** para obter números fora dos EUA complicados e demorados. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialaxy? **["Ótimos Recursos para Verificação de Contato"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialaxy-review-13189975)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Daniel L._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialaxy-review-13189975) **["Uma ferramenta para Gerenciar Chamadas de Spam Empresariais"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialaxy-review-13120888)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Meera H._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialaxy-review-13120888) ### [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/de/products/genesys-cloud-cx/reviews) Genesys Cloud CX® ist eine KI-gestützte Lösung zur Erlebnisorchestrierung, die es Organisationen ermöglicht, Kunden- und Mitarbeiterinteraktionen über alle Berührungspunkte hinweg zu koordinieren. Durch die Echtzeitverbindung von Daten, Systemen und Workflows hilft es Unternehmen, konsistentere, personalisierte Erlebnisse zu bieten, die Loyalität, Effizienz und die allgemeinen Geschäftsergebnisse verbessern. Die Lösung vereint KI; Sprach- und digitale Interaktion; intelligentes Routing und Automatisierung; Management der Mitarbeiterengagements; und End-to-End-Reiseorchestrierung in einer einzigen, einheitlichen Cloud-Lösung. Ihre offene, flexible Architektur ermöglicht es Organisationen, sich einfach in bestehende Systeme zu integrieren, die Komplexität zu reduzieren und gleichzeitig ein vernetzteres Erlebnis über Kanäle hinweg zu schaffen und Innovationen ohne Unterbrechung zu ermöglichen. Organisationen nutzen Genesys Cloud CX, um die Zeit bis zur Wertschöpfung durch schnelle Bereitstellung und einfach zu implementierende Funktionen zu beschleunigen, während die Kosten für den Service durch KI-gesteuerte Automatisierung reduziert werden. Echtzeit-Personalisierung und kontextbewusste Interaktionen helfen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, während native KI-Funktionen die Produktivität der Agenten steigern, Workflows optimieren und schnellere, fundiertere Entscheidungen unterstützen. Eine einheitliche Datenschicht bietet Echtzeiteinblicke und sorgt für nahtlose Erlebnisse über alle Kanäle hinweg, beseitigt Silos und verbessert die Sichtbarkeit über die gesamte Betriebsführung. Eingebaute KI-Governance unterstützt eine sichere, konforme und erklärbare Einführung, was besonders für regulierte Branchen wichtig ist. Für den Unternehmenseinsatz konzipiert, bietet die Plattform hohe Verfügbarkeit, Stabilität und Sicherheit, mit der Skalierbarkeit und Flexibilität, um globale Operationen und sich entwickelnde Geschäftsanforderungen zu unterstützen und gleichzeitig die Widerstandsfähigkeit zu bewahren. Genesys Cloud CX wird von Organisationen aller Größenordnungen weit verbreitet genutzt, um personalisierte Kundenerlebnisse in großem Maßstab zu orchestrieren, die Effizienz zu verbessern, den Technologiestack zu vereinfachen und messbaren ROI zu erzielen. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,468 #### How Do G2 Users Rate Genesys Cloud CX? - **War the product ein guter Geschäftspartner?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalisierung:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Erfassen von Interessentendaten:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Information Locater:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX? - **Verkäufer:** [Genesys](https://www.g2.com/de/sellers/genesys) - **Unternehmenswebsite:** www.genesys.com - **Gründungsjahr:** 1990 - **Hauptsitz:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Genesys 32,180 Twitter-Follower - **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3547218b0d552bcecdf111c8d197252c4dce8c2ddc2ffe5bceabde22115e5fc1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F601919%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8,569 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fall Anwalt, Manager - **Top Industries:** Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen - **Company Size:** 45% Medium, 40% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Genesys Cloud CX? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Benutzer finden Genesys Cloud CX **außergewöhnlich benutzerfreundlich** , was es Geschäftsanwendern ermöglicht, Konfigurationen eigenständig zu verwalten. - Benutzer schätzen die **kontinuierliche Weiterentwicklung der Funktionen** von Genesys Cloud CX, die den Betrieb des Contact Centers und die Benutzerzufriedenheit verbessern. - Benutzer schätzen die **Zuverlässigkeit** von Genesys Cloud CX und loben seine Zugänglichkeit und Unterstützung für die Geschäftskontinuität. - Benutzer schätzen die **Effizienz** von Genesys Cloud CX, da es die Agilität erhöht und die Abläufe im Contact Center über mehrere Kanäle hinweg vereinfacht. - Benutzer schätzen die **intuitive Benutzeroberfläche** von Genesys Cloud CX, die das Management von Kundeninteraktionen und die Leistung der Belegschaft verbessert. ##### Cons - Benutzer bemerken die **begrenzten Funktionen** von Genesys Cloud CX, insbesondere bei der Sprachübersetzung und der Verfügbarkeit von Werkzeugen. - Benutzer bemerken die **fehlenden Funktionen** in Genesys Cloud CX, einschließlich begrenzter Dashboard-Anpassung und komplexer Berichtoptionen. - Benutzer finden die **Komplexität der Benutzeroberfläche** herausfordernd, insbesondere für Neulinge, die sich durch mehrere Funktionen und Einstellungen navigieren. - Benutzer finden die **unzureichenden Berichtsfunktionen** von Genesys Cloud CX frustrierend, da sie zusätzlichen Aufwand für grundlegende Einblicke erfordern. - Benutzer finden die **Lernkurve steil** bei Genesys Cloud CX, da die Benutzeroberfläche und die Funktionen anfangs verwirrend sein können. #### What Are Recent G2 Reviews of Genesys Cloud CX? **["Zentralisierte Omnichannel-Power mit aufschlussreicher Echtzeit-Berichterstattung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen_ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184) **["Mühelose Einrichtung, Leistungsstarke Integrationen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lucas A._ [Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137) #### What Are G2 Users Discussing About Genesys Cloud CX? - [Wofür wird Genesys Cloud CX verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-genesys-cloud-cx-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [What kind of software is zendesk?](https://www.g2.com/de/discussions/what-kind-of-software-is-zendesk) - 2 comments - [Was sind die 4 wichtigsten Vorteile von Active Directory?](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-4-most-important-benefits-of-active-directory) - 1 comment - [Was macht Genesys Cloud für Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/what-does-genesys-cloud-for-salesforce-do) - 2 comments - [Does Genesys integrate with Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/purecloud-for-salesforce-does-genesys-integrate-with-salesforce) ### [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/products/telecmi/reviews) TeleCMI é uma plataforma de comunicação em nuvem unificada de nova geração, projetada para ajudar empresas a otimizar interações com clientes e impulsionar o crescimento mensurável. Como uma poderosa solução de telefonia em nuvem e sistema de telefone empresarial, o TeleCMI integra chamadas, SMS, WhatsApp e outros canais em um painel inteligente—facilitando para as equipes de vendas e suporte gerenciar conversas de forma eficiente. Construído para empresas modernas, o TeleCMI oferece recursos avançados, incluindo soluções de URA, software de discagem automática, software de central de contato em nuvem, números de telefone virtuais e sistemas de telefone VoIP. Essas ferramentas permitem que as empresas automatizem fluxos de trabalho, reduzam chamadas perdidas, melhorem os tempos de resposta e aumentem o engajamento do cliente. Com integração perfeita com CRM e APIs de telefonia flexíveis, as empresas podem conectar seu sistema de comunicação diretamente com seu CRM existente, helpdesk ou aplicativos personalizados. Seja você uma startup, PME ou empresa, o sistema PBX hospedado e a plataforma de central de contato do TeleCMI permitem que sua equipe se conecte com leads de qualquer dispositivo, em qualquer lugar. Ao unificar múltiplos canais em uma única interface baseada em nuvem, o TeleCMI melhora a produtividade enquanto oferece uma experiência consistente ao cliente. Uma das maiores vantagens? Chamadas e mensagens ilimitadas—ideal para equipes de vendas e suporte em rápido crescimento que dependem de contato consistente. Se você está procurando o melhor provedor de telefonia em nuvem na Índia, uma solução escalável de central de chamadas ou um sistema de comunicação empresarial acessível, o TeleCMI é projetado para oferecer desempenho e confiabilidade. Curioso para ver como funciona? Comece seu teste gratuito sem riscos hoje—sem compromissos, apenas comunicação empresarial mais inteligente. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 300 #### How Do G2 Users Rate TeleCMI? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalização:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar dados de clientes potenciais:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Informações Locater:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind TeleCMI? - **Vendedor:** [TeleCMI](https://www.g2.com/pt/sellers/telecmi) - **Ano de Fundação:** 2016 - **Localização da Sede:** chennai, Tamil Nadu - **Twitter:** @TeleCMI 40 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f68910070c9af1622d11e37e61d670fd860067190efcce3507c3642eafe10a4b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F13205902%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 97 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente, Diretor - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Gestão Educacional - **Company Size:** 45% Medium, 42% Small #### What Do G2 Reviewers Say About TeleCMI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do TeleCMI, achando-o rápido e intuitivo para integrar novos agentes. - Os usuários valorizam o **excelente suporte ao cliente** da TeleCMI, melhorando sua experiência geral e facilidade de configuração. - Os usuários valorizam os **excelentes recursos de suporte e integração** do TeleCMI, melhorando a produtividade e a qualidade das chamadas. - Os usuários acham que a **configuração fácil** do TeleCMI melhora a integração e simplifica o processo de integração sem problemas técnicos. - Os usuários apreciam a **qualidade de chamada confiável** da TeleCMI, aumentando a produtividade com conectividade e desempenho consistentes. ##### Cons - Os usuários estão frustrados com a **falta de recursos no aplicativo móvel** , particularmente o acesso limitado ao histórico além de um mês. - Os usuários acham o **painel excessivamente complexo** e sugerem simplificar a interface para uma melhor experiência. - Os usuários sentem que as **opções limitadas de personalização** restringem sua capacidade de personalizar e simplificar a interface do TeleCMI. - Os usuários acham os **recursos ausentes** do TeleCMI limitantes, especialmente na acessibilidade ao registro de chamadas e na navegação no painel. - Os usuários acham a **melhoria da UX necessária** , indicando a necessidade de uma interface mais amigável e simplificada. #### What Are Recent G2 Reviews of TeleCMI? **["Uma Solução de Comunicação Confiável para Instituições Educacionais"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telecmi-review-13115429)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Payel P._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telecmi-review-13115429) **["Ótima plataforma para gestão de chamadas e produtividade da equipe"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telecmi-review-13110455)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Summeet k._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/telecmi-review-13110455) #### What Are G2 Users Discussing About TeleCMI? - [Para que é usado o TeleCMI?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-telecmi-used-for) ### [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) Dialpad Connect é uma solução de comunicação empresarial nativa de IA que reúne chamadas, mensagens e reuniões em um único aplicativo, com insights de IA em tempo real integrados para aprimorar cada interação. Com o Dialpad Connect, você pode: - Ligar, enviar mensagens e realizar reuniões em um único aplicativo - Alternar perfeitamente entre dispositivos - Focar na conversa com transcrições de chamadas em tempo real, resumos de IA e itens de ação **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 4,033 #### How Do G2 Users Rate Dialpad Connect? - **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalização:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registrar dados de clientes potenciais:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Informações Locater:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Dialpad Connect? - **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/pt/sellers/dialpad) - **Website da Empresa:** Dialpad.com - **Ano de Fundação:** 2011 - **Localização da Sede:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ 60 seguidores no Twitter - **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6b95ce4b1a611b8e2cb68586d5533162aa3ebba2fdf36c04185ac44e2a69906c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3967399%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,491 funcionários no LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Proprietário, CEO - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Marketing e Publicidade - **Company Size:** 56% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Connect? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Dialpad Connect, desfrutando de sua interface intuitiva e funcionalidade perfeita para comunicação. - Os usuários apreciam os **recursos de gerenciamento de chamadas** do Dialpad Connect, aprimorando a orientação e simplificando a comunicação sem esforço. - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente útil** do Dialpad Connect, melhorando sua experiência de trabalho remoto e gerenciamento de chamadas. - Os usuários valorizam a **transcrição por IA e gravações de chamadas** do Dialpad Connect, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e da comunicação. - Os usuários apreciam a **interface amigável** do Dialpad Connect, melhorando a comunicação e o fluxo de trabalho com seus recursos integrados. ##### Cons - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de chamada** com o Dialpad Connect, incluindo problemas com o encaminhamento de chamadas e registro de roteamento. - Os usuários frequentemente enfrentam **problemas de conexão** com o Dialpad Connect, levando à frustração e impactando a experiência geral de comunicação. - Os usuários relatam que o Dialpad Connect carece de **recursos essenciais de integração e controle administrativo** para uma gestão eficaz de chamadas. - Os usuários relatam **problemas frequentes de gravação** com o Dialpad Connect, impactando a qualidade das chamadas e a confiabilidade geral da comunicação. - Os usuários relatam **problemas de qualidade de chamada** , incluindo atrasos e inconsistências que prejudicam a comunicação eficaz e a experiência geral. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Connect? **["Muito confiável e simples"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialpad-connect-review-4782824)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jason C._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialpad-connect-review-4782824) **["Transcrições Amigáveis e Gestão de Contatos Fácil"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialpad-connect-review-13036710)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alina M._ [Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/dialpad-connect-review-13036710) #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Connect? - [Como o recurso de transcrição do Dialpad Ai Voice melhora a comunicação e quais são as melhores práticas para usá-lo?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-dialpad-ai-voice-s-transcription-feature-enhance-communication-and-what-are-the-best-practices-for-using-it) - [Como o Dialpad Ai Meetings melhora as experiências de reuniões virtuais com recursos impulsionados por IA?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-dialpad-ai-meetings-enhance-virtual-meeting-experiences-with-ai-driven-features) - 1 comment - [Para que é usado o Dialpad Meetings (anteriormente UberConference)?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dialpad-meetings-formerly-uberconference-used-for) - 1 comment - [Para que é usado o Dialpad Talk?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-dialpad-talk-used-for) - [How much does Dialpad cost?](https://www.g2.com/pt/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) - 4 comments - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/pt/categories/outbound-call-tracking?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/pt/categories/outbound-call-tracking?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/pt/categories/outbound-call-tracking?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/pt/categories/outbound-call-tracking?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [12](/pt/categories/outbound-call-tracking?order=g2_score&page=12#product-list) - [13](/pt/categories/outbound-call-tracking?order=g2_score&page=13#product-list) - [Next ›Next ›](/pt/categories/outbound-call-tracking?order=g2_score&page=2#product-list) Categorias em Destaque [Software de Gestão de Ativos Digitais](https://www.g2.com/pt/categories/digital-asset-management) [Plataformas de Comunicação como Serviço (cPaaS)](https://www.g2.com/pt/categories/communication-platform-as-a-service) [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) [Software de Processamento de Pagamentos](https://www.g2.com/pt/categories/payment-processing) [Software de Gestão de Serviços de Campo](https://www.g2.com/pt/categories/field-service-management) Categorias Similares - [Ferramentas de Roleplay de Vendas com IA](/pt/categories/ai-sales-roleplay-tools) - [Inteligência de Conversação](/pt/categories/conversation-intelligence) - [Sala de Vendas Digital](/pt/categories/digital-sales-room) - [Rastreamento de Email](/pt/categories/email-tracking) - [Correspondência e Roteamento de Lead para Conta](/pt/categories/lead-to-account-matching-and-routing) - [Coaching de Vendas](/pt/categories/sales-coaching) - [Capacitação de Vendas](/pt/categories/sales-enablement) - [Engajamento de Vendas](/pt/categories/sales-engagement) - [Geração de Documentos do Salesforce CRM](/pt/categories/salesforce-crm-document-generation) - [Gestão de Desempenho de Vendas](/pt/categories/sales-performance-management) - [Planejamento de Vendas](/pt/categories/sales-planning) - [Treinamento e Integração de Vendas](/pt/categories/sales-training-and-onboarding) [Browse Rastreamento de Chamadas de Saída Themes](/pt/categories/outbound-call-tracking/themes) ![Julie Jung](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Julie Jung") JJ Pesquisado e escrito por [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung) Updated October 3, 2024 O software de rastreamento de chamadas de saída permite que os usuários liguem diretamente para leads através da solução e registrem dados de chamadas e de prospectos. Essas soluções são usadas para contatar rapidamente clientes potenciais e aproveitar uma oportunidade de venda. Os produtos de rastreamento de chamadas de saída oferecem recursos de clique-para-ligar para discagem rápida, geram números locais para respostas mais prováveis e automatizam mensagens de voz e e-mails de acompanhamento. Além disso, os produtos podem gravar chamadas para fins de treinamento e classificar prospectos com base na probabilidade de uma venda bem-sucedida. As soluções de rastreamento de chamadas de saída são mais comumente usadas por representantes de vendas internas e operadores de telemarketing interessados em converter novos clientes. Integrações com [CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) são muito comuns, especialmente quando usadas para armazenar informações de prospectos e notas sobre chamadas telefônicas anteriores. Para se qualificar como uma solução de rastreamento de chamadas de saída, um produto deve: - Permitir que os usuários façam chamadas diretamente da plataforma - Rastrear dados de interação de chamadas Principais Ferramentas em Resumo | | Sequenced outbound calling with unified CRM logging | User Review "Altamente personalizável, mas fácil de subutilizar sem treinamento" | | | Discagem paralela com rotação de presença local | User Review "Nooks Supercarregou Meu Prospecting de Saída Com um Discador Rápido e Intuitivo" | | | Team-shared call recording with AI transcripts | User Review "Gestão Fácil e Profissional de Chamadas e Mensagens para Pequenas Empresas" | | | Parallel dialing with local presence rotation | User Review "Orum: Ferramenta de Vendas Internas Tudo-em-Um com Integração SF Sem Costura" | | | Registro de chamadas nativo do Salesforce vinculado ao pipeline | User Review "Agentforce Sales Oferece Visibilidade Clara de Leads e Transição Mais Suave de Marketing para Vendas" | | | CRM-integrated outbound calling with global number flexibility | User Review "Aircall: Poderoso Sistema de Telefonia em Nuvem com Excelente Suporte" | | | Gravação de chamadas sincronizada com CRM com mascaramento de número local | User Review "Análise do CloudTalk, Integração Perfeita com Pipedrive e Discagem Inteligente com Código de Área Local" | | | Outbound call tracking with integrated power dialer | User Review "Comunicação Produtiva, Precisa de Melhor Visibilidade de Dados" | | | Chamadas de saída registradas no CRM com resumos de chamadas por IA | User Review "Chamadas Incorporadas Sem Interrupções com Ringover—e Suporte Verdadeiramente Responsivo" | | | Cadence-driven outbound with Salesforce call logging | User Review "Impulsione a Execução de Vendas com Cadências Estruturadas e Insights Integrados ao CRM" | * * * Show More * * * ## How Do You Choose the Right Software de Rastreamento de Chamadas de Saída? ### O que você deve saber sobre software de rastreamento de chamadas de saída ### O que é um Software de Rastreamento de Chamadas de Saída? O software de rastreamento de chamadas de saída fornece às equipes de vendas uma plataforma unificada para realizar chamadas de saída e gerenciar leads. O software de rastreamento de chamadas de saída permite que os usuários façam chamadas diretamente de seus desktops, em vez de usar um telefone celular, o que lhes permite gastar menos tempo discando e mais tempo focando em vender. Muitos softwares de rastreamento de chamadas de saída também oferecem ferramentas para gravação de chamadas, análise de chamadas e fornecem uma transcrição completa da chamada, permitindo que os usuários identifiquem facilmente partes importantes de uma conversa. Principais Benefícios do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída - Fornece uma plataforma integrada para ligar e acompanhar leads - Oferece análises de chamadas para que os usuários possam identificar pontos-chave de venda em uma conversa - Economiza tempo ao eliminar a necessidade de inserir manualmente informações de contato - Ajuda a lembrar as equipes de vendas de fazer follow-up em leads que estão pendentes no registro de chamadas ### Por que Usar um Software de Rastreamento de Chamadas de Saída? O software de rastreamento de chamadas de saída é usado como uma forma de minimizar muitas das tarefas manuais geralmente associadas a chamadas e ao acompanhamento de leads. Quando uma chamada é feita com o software de rastreamento de chamadas de saída, as informações de contato são armazenadas e a chamada é automaticamente registrada com a data e hora da chamada. Além disso, o software de rastreamento de chamadas de saída fornece análises e transcrições de chamadas que se mostram extremamente úteis para os vendedores consultarem posteriormente, após a conclusão de uma chamada. Embora possa ser muito difícil fazer anotações enquanto os usuários estão tendo uma conversa ativa com seu lead, as transcrições de chamadas gravam e transcrevem automaticamente toda a conversa. Isso permite que os usuários revisem toda a conversa e identifiquem informações-chave. **Treinamento de vendas —** Um grande benefício de usar o software de rastreamento de chamadas de saída é a capacidade de gravar chamadas de saída. Gravar chamadas de saída permite que os usuários revisem e avaliem se certas táticas estão funcionando ou se precisam mudar sua estratégia de chamadas. Focar nas táticas de chamadas mais eficazes ajuda as equipes de vendas a terem mais destinatários de chamadas receptivos e dispostos a ouvir as chamadas de vendas. **Rastreamento de leads —** Quando os usuários entram em contato com um lead usando o software de rastreamento de chamadas de saída, o software marca automaticamente que o lead foi contatado. Isso fornece ao usuário um lembrete visual de se ele entrou em contato com um lead ou não. O software de rastreamento de chamadas de saída também marca o número de vezes que um lead foi contatado, o que indica se um lead é particularmente não responsivo e não vale o tempo de um representante de vendas. ### Quem Usa o Software de Rastreamento de Chamadas de Saída? O software de rastreamento de chamadas de saída é mais frequentemente usado por várias funções de trabalho que precisam gerenciar leads e interagir com clientes diariamente. **Equipes de vendas —** Talvez o caso de uso mais comum para o software de rastreamento de chamadas de saída sejam as equipes de vendas empresariais. As equipes de vendas empresariais estão constantemente rastreando leads e procurando por pontos-chave em uma conversa que possam ajudar a contribuir para uma venda final. Como tal, elas são capazes de aproveitar os muitos benefícios das funcionalidades de transcrição de chamadas e rastreamento de leads no software de rastreamento de chamadas de saída. **Centros de chamadas —** Funcionários no campo de telemarketing e outros centros de chamadas de saída utilizam muitos dos sistemas de discagem rápida encontrados em um software de rastreamento de chamadas de saída. O software de rastreamento de chamadas de saída coloca em fila uma longa lista de leads que podem fazer chamadas continuamente assim que uma é finalizada. Dessa forma, os usuários não precisam perder tempo discando e podem gastar mais tempo falando com clientes, consumidores e outros potenciais clientes. ### Recursos do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída O software de rastreamento de chamadas de saída possui uma variedade de recursos para gravar, transcrever e analisar chamadas. Esses recursos permitem que os usuários se concentrem em prospectar leads, bem como cuidar dos clientes atuais. **Números de rastreamento —** Alguns softwares de rastreamento de chamadas de saída fornecem aos usuários números de rastreamento que podem ser usados com códigos de área de qualquer lugar do mundo. Por exemplo, se um representante de vendas do meio-oeste está entrando em contato com um lead na costa leste, a chamada aparecerá para o receptor indicando que o representante de vendas é local e com um código postal da costa leste. Isso proporciona uma taxa de sucesso maior com as chamadas sendo atendidas, pois as pessoas se sentirão mais confortáveis em atender uma ligação de alguém com o mesmo código de área. **Relatórios de chamadas de saída —** O software de rastreamento de chamadas de saída fornece aos usuários relatórios que permitem acompanhar a taxa geral de resposta das chamadas de saída. Esse recurso pode ajudar os usuários a acompanhar seu desempenho. **Horas de pico —** Os recursos de horas de pico do software de rastreamento de chamadas de saída usam análises para determinar quais são as horas de pico para realizar chamadas de saída. Esse recurso detalha as análises para diferentes fusos horários e alertará o usuário sobre quais são as horas de pico para cada lead. Entender quais horários são mais eficazes para chamadas de saída resultará em taxas de resposta mais altas. **Gravação de chamadas —** Os recursos de gravação de chamadas permitem que os usuários analisem conversas passadas com leads e potenciais clientes. Isso ajuda os usuários a identificar quaisquer pontos problemáticos comuns e melhorar a estratégia geral de chamadas. **Notificações de chamadas —** Os recursos de notificação de chamadas fornecem aos usuários várias notificações sobre chamadas perdidas e futuras. Se um usuário perdeu uma chamada e nunca retornou ao lead, o software lembrará e notificará o usuário. Da mesma forma, se um usuário tiver uma chamada agendada, o software notificará o usuário com antecedência para se preparar para a chamada. **Registro de chamadas —** Os recursos de registro de chamadas registram automaticamente a data, hora, duração e resultado de uma chamada. Isso ajuda os usuários a identificar quanto tempo se passou desde que se conectaram com o prospecto e se o prospecto atendeu ou permaneceu no telefone por muito tempo. O registro automático de chamadas significa que os usuários não precisam se lembrar de registrar a chamada, o que os salva de um trabalho manual tedioso. Outros Recursos do Software de Rastreamento de Chamadas de Saída: [Capacidades de E-mails Automatizados](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Capacidades de Clique-para-Ligar](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Capacidades de Resumo Diário](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Capacidades de Classificação de Prospectos](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects) ### Problemas Potenciais com o Software de Rastreamento de Chamadas de Saída **Informações de contato excessivas —** Frequentemente, as empresas já possuem um software de informações de contato em vigor, como um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Quando as empresas instalam um CRM junto com um software de rastreamento de chamadas de saída, isso pode frequentemente levar a informações de contato incompatíveis, onde um software lista um número de contato diferente do outro. Isso pode levar a confusão e eventualmente exigir que o usuário procure a informação correta, desperdiçando tempo. **Falta de confiança do cliente —** O software de rastreamento de chamadas de saída tem a capacidade de fazer chamadas com um código de área que parece próximo ao cliente que está recebendo a chamada. Quando o cliente descobre que a chamada não está realmente sendo feita da mesma área, isso pode desencorajá-lo de continuar a conversa. ### Software e Serviços Relacionados ao Software de Rastreamento de Chamadas de Saída O software de rastreamento de chamadas de saída pode ser integrado a uma variedade de softwares que ajudam os usuários a gerenciar todas as informações relacionadas a leads. Ter um local central para gerenciar informações de contato de leads, bem como notas relevantes na conta do cliente, proporciona uma estratégia mais eficiente e eficaz para gerenciar informações de clientes. **Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) —** Uma das tarefas mais tediosas para os representantes de vendas é inserir manualmente chamadas em um [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Quando os usuários integram um CRM com o software de rastreamento de chamadas de saída, o software de rastreamento de chamadas registra automaticamente a data, hora e local da chamada, permitindo que os usuários gastem seu tempo em outras tarefas. Além disso, o CRM é geralmente o local central de uma empresa para armazenar dados de clientes. Com os dados dos clientes facilmente disponíveis, os usuários podem fazer chamadas mais informadas e rapidamente obter informações de contato. **Software de teste A/B —** Outra integração popular para o software de rastreamento de chamadas de saída é o [software de teste A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). O software de teste A/B permite que as equipes testem e meçam o sucesso de vários tipos de conversas com os chamadores. Ao testar algumas táticas e estilos de conversa, os chamadores podem se concentrar em quais táticas de vendas estão funcionando e quais não estão.