# Best Sales Coaching Software

## How Many Sales Coaching Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 221

### Category Stats (Jul 2026)

- **Average Rating:** 4.62/5 (↓0.01 vs Jun 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Oliv AI (+1.66%) - Among all products in this category, Oliv AI recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: July 26, 2026_

## How Does G2 Rank Sales Coaching Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 105,700+ Authentic Reviews
- 221+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Sales Coaching Software
 ![G2 Grid® for Sales Coaching Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/sales-coaching/grids.png?focus%5B%5D=24724&focus%5B%5D=506&focus%5B%5D=5280&focus%5B%5D=156120&focus%5B%5D=1188166&focus%5B%5D=135441&focus%5B%5D=1333617&focus%5B%5D=57876)

Highlighted products: Gong, Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud), Mindtickle, Fathom, Nooks, GTM Studio - Powered by ZoomInfo, Substrata, and SmartWinnr.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/sales-coaching/grids.json?focus%5B%5D=gong&focus%5B%5D=agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud&focus%5B%5D=mindtickle&focus%5B%5D=fathom-video&focus%5B%5D=nooks&focus%5B%5D=gtm-studio-powered-by-zoominfo&focus%5B%5D=substrata-substrata&focus%5B%5D=smartwinnr)

**Sponsored**

### Reevo

Reevo is the AI-native sales platform that runs prospecting, outreach, conversation intelligence, deal management, forecasting, and coaching on the full context of your business. Because every call, email, meeting, and deal update lives in a single memory, Reevo AI has a complete view of every account and can act on it – drafting follow-ups, updating the CRM, and flagging deal risk across the pipeline. Over time it learns how your team actually sells – your stages, signals, and patterns – and gets more accurate about your buyers. That shared memory also carries your team's knowledge, so new sellers ramp with the same account context and institutional know-how your top reps have, instead of rebuilding it from scratch. Layer Reevo over the tools you already use, or run it as your CRM and system of record out of the box. Because it works from one source of truth rather than partial views, your team spends less time on manual updates and makes decisions on the full picture.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1034&secure%5Bchosen_at%5D=2026-07-31T10%3A45%3A33Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1034&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1034&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1395075&secure%5Bresource_id%5D=1034&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fsales-coaching&secure%5Btoken%5D=7b0233ae3d05dd2e13da7ab7771c544624a43496e7145eba63e85c70e0f6be5b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Freevo.ai%2Fsee-reevo-p1-b-g2%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dreview_site%26utm_campaign%3Dg2_paid&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [Gong](https://www.g2.com/fr/products/gong/reviews)

Gong exploite la puissance de l'IA pour transformer la manière dont les équipes de revenus gagnent. Le système d'exploitation Gong Revenue AI unifie les données, les insights et les flux de travail en un seul système de confiance qui observe, guide et agit aux côtés des équipes de revenus les plus performantes au monde. Propulsé par le Gong Revenue Graph, l'intelligence alimentée par l'IA, des agents spécialisés et des applications de confiance, Gong aide plus de 5 000 entreprises, y compris LinkedIn, Shopify, Slack, Twilio, Zillow et Morningstar, à comprendre profondément leurs équipes et leurs clients, à automatiser les flux de travail de vente critiques et à conclure plus de transactions avec moins d'effort. Reconnu par G2 comme le produit logiciel n°1 pendant plusieurs années, Gong continue de mener en matière de satisfaction client, d'innovation et de transformation des revenus alimentée par l'IA. Pour plus d'informations, visitez www.gong.io.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 6,504

#### How Do G2 Users Rate Gong?

- **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Gong?

- **Vendeur:** [Gong](https://www.g2.com/fr/sellers/gong)
- **Site Web de l'entreprise:** www.gong.io
- **Année de fondation:** 2015
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, California
- **Twitter:** @Gong\_io  
7,641 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6dfdedbcf143d0671dad85ecb40fd7787695be38c931e20bda9ac4a4ea153380&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10454372%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,605 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable du succès client
- **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 69% Medium, 18% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Gong?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent les **informations qui font gagner du temps** de Gong inestimables, améliorant la visibilité des conversations et simplifiant les sessions de révision et de coaching.
- Les utilisateurs trouvent la **facilité d'utilisation** de Gong inestimable pour accéder rapidement et analyser les informations des appels de vente.
- Les utilisateurs adorent la **fonction d'enregistrement des appels** de Gong, louant sa facilité d'utilisation et ses analyses basées sur l'IA pour le coaching.
- Les utilisateurs apprécient la **précision de la transcription** de Gong, permettant des insights exploitables et un coaching efficace pour améliorer la performance de l'équipe.
- Les utilisateurs apprécient les **outils d'IA intuitifs** de Gong, qui augmentent l'efficacité des ventes et fournissent des informations essentielles sans effort.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent des **retards d'accès aux appels** qui entravent les suivis rapides et rendent la recherche d'enregistrements passés difficile.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enregistrement** avec Gong, y compris des erreurs dans la traduction audio et des difficultés à localiser les appels passés.
- Les utilisateurs trouvent l' **inexactitude de l'IA** frustrante, ce qui impacte l'efficacité et la pertinence des informations fournies par Gong.
- Les utilisateurs trouvent les **limitations de l'IA** frustrantes, notamment en ce qui concerne la précision et le manque d'analyse en temps réel et d'intégration.
- Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** , en particulier par la fonctionnalité de recherche limitée et les suggestions d'éléments d'action.

#### What Are Recent G2 Reviews of Gong?

**["Informations exploitables sur les conversations qui maintiennent les équipes alignées."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gong-review-12837945)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Connor H._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gong-review-12837945)

**["Brillant IA, Plateforme Extrêmement Intuitive"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gong-review-12892641)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Lilian S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gong-review-12892641)

#### What Are G2 Users Discussing About Gong?

- [Comment Gong révolutionne-t-il les stratégies de vente avec ses insights basés sur l'IA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/gong-how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights) - 2 comments
- [Comment Gong révolutionne-t-il les stratégies de vente avec ses insights basés sur l'IA ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-gong-revolutionizing-sales-strategies-with-its-ai-driven-insights)
- [À quoi sert Gong ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-gong-used-for)
- [Is Gong a public?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-gong-a-public) - 1 comment
- [Combien coûte Gong IO ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-gong-io-cost) - 1 comment

### [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)

Accélérer les revenus du pipeline au chèque de paie avec Salesforce Sales Cloud - votre plateforme de croissance complète qui réunit la puissance des humains avec des agents à chaque étape du cycle de vente. Augmenter la productivité avec l'automatisation et stimuler les revenus avec une plateforme de croissance intégrée. L'avenir des ventes est ici, et avec Agentforce, nous aidons les équipes à libérer leur plein potentiel - les rendant illimitées. Construire le pipeline plus rapidement avec des agents IA : Agents de vente IA de vente Engagement des ventes Programmes de vente Engagement des acheteurs Accélérer la productivité avec l'automatisation : Données de vente Analytique des ventes Productivité de l'équipe de vente Intelligence des revenus Stimuler les revenus sur une plateforme intégrée : Gestion du cycle de vie des revenus et CPQ Gestion de la performance des ventes Gestion des relations partenaires

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 24,678

#### How Do G2 Users Rate Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?

- **Facilité d’utilisation:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?

- **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce)
- **Site Web de l'entreprise:** www.salesforce.com
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce  
579,511 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
83,223 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable de compte
- **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 46% Medium, 34% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** d'Agentforce Sales, appréciant l'accès fluide à toutes les informations client en un seul endroit.
- Les utilisateurs apprécient la **plateforme riche en fonctionnalités** d'Agentforce Sales, améliorant l'efficacité des vendeurs et l'engagement des clients.
- Les utilisateurs apprécient les **puissantes fonctionnalités de gestion des leads** d'Agentforce Sales, améliorant l'expérience client et la collaboration d'équipe.
- Les utilisateurs apprécient les **nombreuses options de personnalisation** d'Agentforce Sales, l'adaptant sans effort aux besoins uniques de l'entreprise.
- Les utilisateurs apprécient la **grande personnalisation** d'Agentforce Sales, permettant des solutions sur mesure pour des besoins commerciaux uniques.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que la **, car la configuration prend du temps et la création de rapports peut être déroutante.**
- Les utilisateurs trouvent **les limitations de personnalisation** et la complexité frustrantes, surtout pour les petites équipes ayant des besoins plus simples.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans Agentforce Sales entravent leur capacité à gérer facilement des problèmes complexes.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** d'Agentforce Sales nécessitent du temps et de l'expertise pour une personnalisation et un reporting efficaces.
- Les utilisateurs trouvent le **modèle de tarification coûteux** , ce qui peut être prohibitif pour les petites entreprises et celles avec des budgets limités.

#### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?

**["Agentforce Sales offre une visibilité claire des prospects et une transition plus fluide du marketing aux ventes."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13164950)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Akshara G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13164950)

**["CRM évolutif pour les équipes de vente d'entreprise modernes"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13141005)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— 岡本 健太 O._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-review-13141005)

#### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)?

- [À quoi sert Salesforce Maps ?](https://www.g2.com/fr/discussions/salesforce-maps-what-is-salesforce-maps-used-for) - 2 comments
- [What is the benefit of Salesforce CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) - 7 comments
- [Qu'est-ce que Salesforce et CRM ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesforce-and-crm) - 3 comments
- [Qu'est-ce qui rend les ventes à haute vitesse plus puissantes que jamais ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-makes-high-velocity-sales-more-powerful-than-ever) - 1 comment
- [Comment activer la boîte de réception dans Salesforce ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-do-i-enable-inbox-in-salesforce) - 4 comments

### [Mindtickle](https://www.g2.com/fr/products/mindtickle/reviews)

Mindtickle est la plateforme de facilitation des revenus alimentée par l'IA, leader sur le marché, qui combine l'apprentissage sur le tas et l'exécution des transactions pour provoquer un changement de comportement et obtenir plus de revenus par représentant. Mindtickle est reconnu comme un leader du marché par les principaux analystes de l'industrie et est classé par G2 comme le produit numéro 1 pour l'intégration et la formation des ventes. Avec des prix et distinctions des Stevie Awards, AI Breakthrough Awards, Forrester Wave, et plus encore. Mindtickle est célébré pour son innovation et son support client de classe mondiale. Mindtickle est également reconnu dans les domaines suivants : - Logiciel de facilitation des ventes - Logiciel de jeu de rôle de vente alimenté par l'IA - Logiciel de coaching de vente - Logiciel de gestion de la performance des ventes - Logiciel d'intelligence conversationnelle - Logiciel de salles de vente numériques Contrairement à d'autres fournisseurs, Mindtickle offre une plateforme unique et intégrée pour augmenter les revenus et fidéliser les clients en améliorant la performance des ventes et du support. Avec Mindtickle, vous pouvez : - Améliorer les compétences et la performance des représentants avec une formation personnalisée et des jeux de rôle alimentés par l'IA - Améliorer les résultats des transactions avec des expériences d'achat sur mesure - Élever le niveau des managers de première ligne avec un coaching basé sur les données - Conduire le changement stratégique avec un apprentissage par petites doses, un renforcement et des insights exploitables - Simplifier les piles technologiques de revenus avec une plateforme unique pour la performance des vendeurs Pour plus d'informations, visitez www.mindtickle.com

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 2,239

#### How Do G2 Users Rate Mindtickle?

- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Mindtickle?

- **Vendeur:** [MindTickle](https://www.g2.com/fr/sellers/mindtickle)
- **Site Web de l'entreprise:** www.mindtickle.com
- **Année de fondation:** 2012
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, California
- **Twitter:** @mindtickle  
5,772 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d792404f7a9825396b89ff06ae6853f3f447e15e29ee61e81ce8c9e172481f92&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2337411%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
685 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable de compte, Gestionnaire de thérapie
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 61% Large, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Mindtickle?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent que Mindtickle est **simple et facile à utiliser** , améliorant ainsi efficacement leur expérience de formation.
- Les utilisateurs louent Mindtickle pour ses **stratégies d'enseignement interactives** , améliorant l'engagement et la compréhension dans la formation en vente.
- Les utilisateurs apprécient la **nature intuitive** de Mindtickle, le trouvant simple et facile à utiliser pour un apprentissage efficace.
- Les utilisateurs apprécient les **stratégies d'apprentissage interactives** de Mindtickle, qui améliorent la compréhension et la rétention de concepts de vente complexes.
- Les utilisateurs louent Mindtickle pour ses **stratégies d'enseignement interactives** et son contenu de haute qualité qui améliore l'efficacité de la formation en vente.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que la **fonctionnalité d'écoute en direct manquante** limite la fonctionnalité et complique l'expérience utilisateur globale sur Mindtickle.
- Les utilisateurs rencontrent des **temps de chargement lents** dans Asset Hub et les salles de vente numériques, ce qui entrave la productivité dans les activités critiques.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** de Mindtickle entravent l'intégration avec d'autres outils, affectant l'utilisabilité et la satisfaction globale.
- Les utilisateurs rencontrent une **performance lente** avec Mindtickle, en particulier lors d'une utilisation intensive de contenu, ce qui impacte la productivité et l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs rencontrent souvent une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Mindtickle en raison des interruptions et de la navigation peu claire des cours.

#### What Are Recent G2 Reviews of Mindtickle?

**["Formation commerciale fluide et facile à gérer avec Mindtickle"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mindtickle-review-12908229)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ravindran G._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mindtickle-review-12908229)

**["Mindtickle améliore la performance des ventes grâce à des opportunités d'apprentissage continu."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mindtickle-review-12946564)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Wolf S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/mindtickle-review-12946564)

#### What Are G2 Users Discussing About Mindtickle?

- [Quelles techniques innovantes les formateurs d'entreprise utilisent-ils avec Mindtickle pour une activation des ventes efficace ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-innovative-techniques-are-corporate-trainers-employing-with-mindtickle-for-effective-sales-enablement) - 1 comment
- [À quoi sert Mindtickle ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-mindtickle-used-for)
- [À quoi sert Enable.us ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-enable-us-used-for)

### [Fathom](https://www.g2.com/fr/products/fathom-video/reviews)

Fathom est une application gratuite qui enregistre, transcrit et résume instantanément vos réunions Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams afin que vous puissiez vous concentrer sur la conversation au lieu de prendre des notes. Recevez des résumés de réunion précis et exploitables ainsi que des éléments d'action quelques instants après votre réunion. Fathom utilise toutes ces informations pour générer automatiquement des détails d'appel critiques et peut les synchroniser avec votre Salesforce, Hubspot ou Close CRM -- ou utiliser Zapier pour automatiser vos flux de travail !

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 6,949

#### How Do G2 Users Rate Fathom?

- **Facilité d’utilisation:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Fathom?

- **Vendeur:** [Fathom](https://www.g2.com/fr/sellers/fathom)
- **Site Web de l'entreprise:** www.fathom.ai
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @fathomdotai  
2,469 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=fcf9473596531c5c005bb8583db88fe99076d56e48f7402d7f8ca288e8145e65&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffathom-video&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
184 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** PDG, Fondateur
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 78% Small, 20% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Fathom?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs louent Fathom pour son **incroyable précision** dans la prise de notes, améliorant l'engagement et rationalisant les résumés de réunion.
- Les utilisateurs apprécient la **configuration délicieusement simple** de Fathom, améliorant leur expérience de réunion sur diverses plateformes sans effort.
- Les utilisateurs apprécient Fathom pour sa **prise de notes automatique utile** et sa gestion efficace des tâches pendant les réunions, ce qui améliore la productivité.
- Les utilisateurs trouvent l' **aisance d'utilisation** de Fathom exceptionnelle, améliorant la productivité grâce à son interface intuitive et sa navigation fluide.
- Les utilisateurs apprécient la **prise de notes précise et efficace** de Fathom, ce qui améliore la concentration pendant les réunions et simplifie la communication.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent des défis avec **la précision des rapports de réunion** et trouvent certaines fonctionnalités limitées aux abonnements payants.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enregistrement** avec Fathom, y compris des inexactitudes et des enregistrements automatiques inutiles pendant les réunions.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'attribution des appels** lors des réunions ad hoc, ce qui complique la création de rapports et le suivi futur des appels.
- Les utilisateurs rencontrent des **limitations d'enregistrement** avec Fathom, capturant involontairement des réunions qu'ils ne souhaitent pas enregistrer.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de connexion** avec Fathom, nécessitant de l'ajouter manuellement aux réunions au lieu d'une participation automatique.

#### What Are Recent G2 Reviews of Fathom?

**["Accessible, Intuitif et Incroyablement Efficace—Fathom Offre une Valeur Réelle"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fathom-review-13180410)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ma. Bless A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fathom-review-13180410)

**["Transcriptions Précises, Résumés Cliquables, et Informations Puissantes sur les Appels"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fathom-review-13144954)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Soledad T._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fathom-review-13144954)

### [Nooks](https://www.g2.com/fr/products/nooks/reviews)

Nooks est l'espace de travail pour agents dédié à l'outbound intelligent. Nous associons le jugement humain à l'exécution par IA afin que les représentants passent moins de temps sur des tâches répétitives et plus de temps à construire de vraies relations qui se transforment en opportunités. Nooks regroupe les signaux, l'historique des comptes et les prochaines meilleures actions dans un système multi-canal pour le séquençage par IA, afin que l'outbound reste pertinent à mesure que vous évoluez. Plus de 100 équipes ont abandonné les outils de séquençage traditionnels pour Nooks, doublant ainsi plus que le pipeline issu des emails, réduisant le temps de recherche de 90 % et consolidant plusieurs fournisseurs en une seule plateforme. Plus de 1200 clients, y compris des organisations de vente sophistiquées chez HubSpot, Deel, ZoomInfo et Rippling, utilisent Nooks pour générer plus de pipeline avec moins de changement de contexte.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 1,649

#### How Do G2 Users Rate Nooks?

- **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Nooks?

- **Vendeur:** [Nooks](https://www.g2.com/fr/sellers/nooks)
- **Site Web de l'entreprise:** www.nooks.ai
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, California
- **Twitter:** @JoinNooks  
390 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d0985ff2b8e1083fcf100fe495e371b10ac44dcc8c0a734662629503f74b014e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fnooksapp&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
390 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** DTS, Représentant du développement commercial
- **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 50% Medium, 25% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Nooks?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent que Nooks offre des fonctionnalités **qui font gagner du temps** , améliorant l'efficacité et permettant plus d'appels en moins de temps.
- Les utilisateurs trouvent que Nooks est exceptionnellement **facile à utiliser** , avec une interface conviviale pour les débutants et une navigation intuitive.
- Les utilisateurs trouvent que Nooks permet une **efficacité exceptionnelle** avec une numérotation plus rapide et des fonctionnalités intuitives qui améliorent la productivité.
- Les utilisateurs adorent la fonctionnalité de **composition parallèle efficace** de Nooks, augmentant leur volume d'appels et améliorant les conversations.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités efficaces de génération de leads** de Nooks, améliorant la productivité et permettant un ciblage efficace.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes d'appel** avec Nooks, y compris des connexions lentes et des bugs frustrants pendant les appels.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de numérotation** avec des numéros incorrects composés et des difficultés à se connecter avec les contacts souhaités.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités manquantes** dans Nooks sont limitantes, en particulier le manque d'options de tri et d'opération multi-onglets.
- Les utilisateurs rencontrent des **limitations du composeur** avec Nooks, y compris des problèmes avec les déclencheurs de tâches et des appels doubles aux prospects.
- Les utilisateurs signalent des **problèmes de connexion** avec Nooks, y compris des retards et des coupures pendant les appels, impactant la qualité de la communication.

#### What Are Recent G2 Reviews of Nooks?

**["Nooks a suralimenté ma prospection sortante avec un composeur rapide et intuitif"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nooks-review-13172157)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Deep K._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nooks-review-13172157)

**["Augmentation significative des taux de connexion avec un CRM sans faille"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nooks-review-13124572)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Laura N._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/nooks-review-13124572)

### [Substrata](https://www.g2.com/fr/products/substrata-substrata/reviews)

Substrata analyse les données comportementales pour découvrir les attitudes, les émotions, les intentions et les dynamiques de pouvoir, aidant les négociateurs à vendre plus intelligemment et à conclure plus de transactions.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 1,098

#### How Do G2 Users Rate Substrata?

- **Facilité d’utilisation:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Substrata?

- **Vendeur:** [Substrata](https://www.g2.com/fr/sellers/substrata-221a11cc-8331-453c-b030-2fd1cd2f19ea)
- **Site Web de l'entreprise:** www.substrata.me
- **Année de fondation:** 2020
- **Emplacement du siège social:** Tel Aviv, Israel
- **Twitter:** @SubstrataHQ  
517 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a52ceae0c10051c0684d9809a4ca491659604e05cb588ada06d0642e2f54ba79&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsubstrata-company%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
33 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Représentant du développement des ventes, Chef de projet
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité
- **Company Size:** 45% Small, 41% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Substrata?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **précision** de Substrata dans l'amélioration de la clarté de la communication et des messages stratégiques pour les parties prenantes.
- Les utilisateurs trouvent Substrata **inestimable pour la gestion de projet** , améliorant la communication, la coordination et l'efficacité de la prise de décision dans les projets solaires.
- Les utilisateurs apprécient grandement la **communication clarifiée et exploitable** rendue possible par les outils avancés de Substrata pour une sensibilisation efficace.
- Les utilisateurs apprécient l' **amélioration de la communication stratégique** de Substrata, qui leur permet de s'engager efficacement avec les clients grâce à des messages personnalisés.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'économie de temps** de Substrata, permettant un suivi efficace des prospects et des efforts de sensibilisation rationalisés.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage initiale** de Substrata difficile, nécessitant du temps pour maîtriser ses fonctionnalités et ses perspectives.
- Les utilisateurs souhaitent plus d' **options de personnalisation** pour une meilleure convivialité, surtout pour les cadres de niveau C qui gèrent divers indicateurs.
- Les utilisateurs trouvent que la **configuration initiale et l'interface complexe** de Substrata sont accablantes, ce qui impacte l'expérience utilisateur globale.
- Les utilisateurs trouvent le **processus d'installation et d'analyse chronophage** de Substrata difficile, créant des obstacles à un accès rapide aux données.
- Les utilisateurs trouvent le **tableau de bord accablant** au début, nécessitant du temps pour apprendre et personnaliser les fonctionnalités avancées efficacement.

#### What Are Recent G2 Reviews of Substrata?

**["La meilleure façon de former les représentants à maintenir le contrôle lors de réunions multipartites"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/substrata-review-13141232)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Malene S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/substrata-review-13141232)

**["Attrapé un obstacle silencieux en utilisant Q pour Email et SoundWave"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/substrata-review-13135490)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Chetan H._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/substrata-review-13135490)

### [GTM Studio - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/products/gtm-studio-powered-by-zoominfo/reviews)

Note : GTM Studio est la version améliorée de ZoomInfo Marketing et ZoomInfo Operations. GTM Studio est la plateforme de mise sur le marché alimentée par l'IA de ZoomInfo qui unifie les signaux, les systèmes et les équipes dans un espace de travail intelligent unique, de sorte que les actions se déclenchent automatiquement, les moments ne sont pas manqués, et les représentants savent toujours quoi faire ensuite. Conçu pour les équipes RevOps et marketing, GTM Studio élimine la prolifération des outils en connectant les données CRM, marketing, ventes et tierces dans une seule plateforme en direct - offrant à chaque équipe une vue complète et prête pour l'IA de leur marché. Au cœur de GTM Studio se trouve un enrichissement en cascade intégré qui remplit automatiquement les données de contact et de compte manquantes auprès de plus de 25 fournisseurs, de sorte que les données alimentant chaque action sont toujours complètes et exploitables. Les insights alimentés par l'IA font émerger les signaux d'achat en temps réel, aidant les équipes à répondre aux acheteurs en marché en moins de cinq minutes - avant même que les concurrents n'aient dressé une liste. Chaque insight est ancré dans votre ICP, de sorte que les décisions GTM sont plus rapides, plus précises et mieux informées. GTM Studio est conçu pour une exécution rapide. Une bibliothèque d'actions préconstruites - y compris l'accélération des entrées, le suivi des champions et le déplacement concurrentiel - peut être lancée en un seul clic, sans tickets, sans support technique et sans attente. Des actions personnalisées peuvent être conçues, testées et mises à l'échelle sans code ni intervention de développeur, compressant ce qui prenait des semaines en minutes. Des agents spécialisés en IA gèrent automatiquement l'enrichissement, le scoring, le routage et la création de messages, de sorte que les équipes restent concentrées sur les résultats plutôt que sur les opérations. GTM Studio s'intègre aux outils sur lesquels les équipes de revenus comptent déjà - Salesforce, HubSpot, Salesloft, Gong, Slack, et plus de 50 autres - garantissant que les signaux circulent librement à travers la pile et que l'exécution se fait sans friction. Les analyses intégrées mesurent ce qui fonctionne en temps réel, tandis que les flux de travail automatisés et les alertes maintiennent les équipes réactives à chaque changement dans les données GTM. Le résultat est un mouvement GTM qui fonctionne de manière autonome - où les équipes les plus performantes lancent plus de 50 actions par trimestre, les campagnes d'expansion qui prenaient trois semaines sont mises en ligne en 30 minutes, et chaque vendeur sait toujours exactement où se concentrer ensuite.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 3,395

#### How Do G2 Users Rate GTM Studio - Powered by ZoomInfo?

- **Facilité d’utilisation:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind GTM Studio - Powered by ZoomInfo?

- **Vendeur:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/fr/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706)
- **Site Web de l'entreprise:** www.zoominfo.com
- **Année de fondation:** 2000
- **Emplacement du siège social:** Vancouver, WA
- **Twitter:** @ZoomInfo  
23,515 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=bd618c71d6b4b0acc542c8b46079b4c9423a65a072ce8f8590d4f3ed35e8aebb&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzoominfo%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
4,221 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 63% Medium, 24% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About GTM Studio - Powered by ZoomInfo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient les **données de contact B2B précises** et les options de filtrage intuitives, améliorant le ciblage des prospects et l'efficacité des campagnes.
- Les utilisateurs apprécient la **précision des données et des signaux d'intention** , ce qui améliore efficacement leurs efforts de génération de leads et de ciblage.
- Les utilisateurs trouvent **GTM Studio facile à utiliser** , améliorant l'enrichissement des prospects avec des options de segmentation et de tri simples.
- Les utilisateurs apprécient les **données de contact B2B fiables et précises** de GTM Studio, améliorant le ciblage des campagnes et l'efficacité.
- Les utilisateurs apprécient les **données de contact B2B fiables et précises** offertes par GTM Studio, améliorant ainsi leur ciblage et l'efficacité de leurs campagnes.

##### Cons

- De nombreux utilisateurs trouvent que le **prix est trop élevé** pour les petites équipes, ce qui le rend moins accessible pour leurs besoins.
- Les utilisateurs rencontrent **des inexactitudes dans les données** , avec des informations obsolètes et des données manquantes pour des rôles de niche affectant la fiabilité.
- Les utilisateurs notent que le **prix élevé** peut ne pas convenir aux petites équipes avec des budgets limités.
- Les utilisateurs trouvent la **au début en raison de la complexité de la plateforme et de ses nombreuses fonctionnalités.**
- Les utilisateurs trouvent l' **interface complexe** de GTM Studio difficile au début, nécessitant une formation pour naviguer efficacement.

#### What Are Recent G2 Reviews of GTM Studio - Powered by ZoomInfo?

**["Plateforme incroyable qui aide les marketeurs à combler le fossé avec votre audience"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9742370)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9742370)

**["Cadre Commercial"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9414756)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alex P._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/gtm-studio-powered-by-zoominfo-review-9414756)

#### What Are G2 Users Discussing About GTM Studio - Powered by ZoomInfo?

- [Quel impact Chorus de ZoomInfo a-t-il eu sur l'amélioration des conversations de vente et des informations sur les clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-impact-has-chorus-by-zoominfo-had-on-the-enhancement-of-sales-conversations-and-customer-insights)
- [À quoi sert Chorus.ai ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-chorus-ai-used-for)
- [À quoi sert ZoomInfo MarketingOS ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-zoominfo-marketingos-used-for)
- [What are ZoomInfo scoops?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-zoominfo-scoops)
- [What information does ZoomInfo provide?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-information-does-zoominfo-provide)

### [SmartWinnr](https://www.g2.com/fr/products/smartwinnr/reviews)

SmartWinnr est une plateforme d'habilitation des ventes pilotée par l'IA, conçue pour aider les grandes entreprises à former et certifier des équipes en contact avec les clients à grande échelle. La plateforme combine des jeux de rôle alimentés par l'IA, un apprentissage personnalisé et un coaching ludifié pour améliorer la maîtrise des produits, la gestion des objections et l'alignement sur la conformité. Les équipes de vente s'entraînent dans des scénarios simulés du monde réel, reçoivent des retours en temps réel et restent affûtées grâce à un renforcement continu. SmartWinnr aide les organisations à accélérer la préparation, à assurer la cohérence des messages sur le terrain et à améliorer les performances des équipes dispersées.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 245

#### How Do G2 Users Rate SmartWinnr?

- **Facilité d’utilisation:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind SmartWinnr?

- **Vendeur:** [SmartWinnr, Inc.](https://www.g2.com/fr/sellers/smartwinnr-inc)
- **Site Web de l'entreprise:** smartwinnr.com
- **Année de fondation:** 2014
- **Emplacement du siège social:** Walnut, California
- **Twitter:** @smartwinnr  
1,045 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7dca2448f9e8e4254517b893f8e13ee7f8eaf92ef64ffce72430aa97f9d35d4f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10193761%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
100 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Pharmaceutique, Assurances
- **Company Size:** 69% Large, 26% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About SmartWinnr?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de SmartWinnr, rendant la formation et le reporting fluides pour diverses équipes.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités utiles de LMS de SmartWinnr** sont essentielles pour une formation et une communication efficaces entre les équipes.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de SmartWinnr, permettant une formation efficace et un accès rapide aux informations essentielles.
- Les utilisateurs apprécient la **structure de formation efficace** de SmartWinnr, permettant un apprentissage rapide, ciblé et un retour d'information immédiat.
- Les utilisateurs apprécient le **rapport clair et concis** dans SmartWinnr, permettant un suivi et un partage efficaces de la progression de la formation.

##### Cons

- Les utilisateurs souhaitent des **capacités d'automatisation** améliorées pour la génération de rapports, car les processus manuels entravent l'efficacité et la personnalisation.
- Les utilisateurs notent des **problèmes de gestion des données** dans SmartWinnr, notamment en ce qui concerne le manque d'options de suivi et d'intégration.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de transfert de données** avec SmartWinnr, soulignant la nécessité d'améliorer les mesures d'intégration et de transparence.
- Les utilisateurs trouvent que la fonctionnalité de **rapport difficile** limite la personnalisation, préférant des solutions automatisées adaptées à leurs besoins.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de filtrage** avec SmartWinnr, rendant l'intégration des données et la transparence dans le suivi du support difficiles.

#### What Are Recent G2 Reviews of SmartWinnr?

**["Déploiement de jeux de rôle d'IA dans les langues régionales à travers une grande force de vente d'assurance"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/smartwinnr-review-13094852)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Khusbu K._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/smartwinnr-review-13094852)

**["Mise à l'échelle des jeux de rôle d'IA à plus de 5 000 de notre force de vente sur le terrain dans un environnement de vente B2B"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/smartwinnr-review-13091672)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Rutvi V._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/smartwinnr-review-13091672)

#### What Are G2 Users Discussing About SmartWinnr?

- [À quoi sert SmartWinnr ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-smartwinnr-used-for)

### [RingEX](https://www.g2.com/fr/products/ringex/reviews)

QU'EST-CE QUE RINGEX ? RingEX est la plateforme de communication d'entreprise tout-en-un qui connecte les équipes, les clients et les conversations à travers la voix, la vidéo, la messagerie, les SMS et les agents IA, le tout alimenté par l'IA. Conçu pour les organisations qui valorisent la productivité, la satisfaction client et la simplicité, RingEX réunit tout ce dont votre entreprise a besoin pour collaborer et interagir efficacement de n'importe où. IA AVANCÉE AVEC AIR, AVA ET ACE RingEX transforme chaque interaction en un avantage stratégique grâce à trois agents IA spécialisés. L'Agent d'Accueil IA (AIR) agit comme une réception numérique intelligente, répondant aux appels 24/7 dans des conversations naturelles et multilingues pour répondre aux FAQ, capturer des prospects, planifier des rendez-vous et diriger les appels complexes avec un contexte complet. L'Assistant Virtuel IA (AVA) agit comme un copilote proactif pour les tâches quotidiennes, capturant automatiquement les résumés de réunions, générant des actions de suivi et rédigeant des messages contextuels. L'Expert en Conversation IA (ACE) sert de plateforme phare d'intelligence conversationnelle, analysant chaque interaction pour fournir du coaching, une évaluation automatisée des appels et une analyse approfondie des sentiments. En transformant les données brutes en informations exécutives et en se synchronisant directement avec votre CRM, ACE aide les dirigeants à reproduire les comportements gagnants et à anticiper les tendances des clients. NOUVEAU : PACK D'ENGAGEMENT CLIENT Conçu pour les petites et moyennes équipes en contact avec les clients, le Pack d'Engagement Client aide les entreprises à offrir un support client plus rapide et plus connecté sans la complexité d'un centre de contact complet. Le pack intègre de manière transparente le support vocal et SMS dans un espace de travail unifié. Les capacités clés incluent une boîte de réception SMS partagée pour la visibilité de l'équipe, la conformité automatisée de l'option de désinscription par SMS, et des modèles de réponse pour maintenir une voix de marque cohérente. Il propose également une transparence de la file d'attente avec des mises à jour de la place dans la file et des rapports en direct pour une visibilité en temps réel sur la performance des agents et la qualité du service. POURQUOI RINGEX ? Que votre équipe se connecte en interne ou engage des clients, RingEX offre fiabilité, flexibilité et intelligence sur une seule plateforme. Soutenu par une sécurité de niveau entreprise, RingEX vous aide à rester connecté et réactif à chaque moment important. Les clients de RingEX bénéficient d'une communication plus intelligente avec AVA, d'une intelligence des revenus avec ACE, et de meilleures expériences client grâce au Pack d'Engagement Client. RingEX n'est pas juste un système téléphonique. C'est le cœur intelligent de votre entreprise qui garantit que chaque conversation—interne ou externe—est connectée, analysée et impactante.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 1,385

#### How Do G2 Users Rate RingEX?

- **Facilité d’utilisation:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)

#### Who Is the Company Behind RingEX?

- **Vendeur:** [RingCentral](https://www.g2.com/fr/sellers/ringcentral)
- **Site Web de l'entreprise:** www.ringcentral.com
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** Belmont, CA
- **Twitter:** @RingCentral  
61,963 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c5feb596db1b6a55b89021e6c3d499a6bb38b1cce9bfb6bcc3e569df83d09956&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F60868%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6,726 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable de bureau, PDG
- **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 57% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About RingEX?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de RingEX, le trouvant parfait pour une communication et des mises à jour fluides.
- Les utilisateurs apprécient le **service client utile** de RingEX, ce qui améliore leur expérience globale et leur satisfaction.
- Les utilisateurs apprécient les **appels téléphoniques de haute qualité** de RingEX, améliorant la communication dans le support client avec une facilité d'utilisation.
- Les utilisateurs trouvent la **fiabilité et le support exceptionnels** de RingEX inestimables pour une communication et une collaboration fluides.
- Les utilisateurs louent la **fiabilité** de RingEX, assurant des connexions constantes et des expériences de communication de haute qualité.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que le **support client est insuffisant** , souvent confrontés à des défis et des complexités inutiles lorsqu'ils cherchent de l'aide.
- Les utilisateurs trouvent les **processus complexes** frustrants, nécessitant souvent de l'aide pour naviguer dans les défis d'administration et de configuration du système.
- Les utilisateurs trouvent que les **difficultés avec le service client** compliquent parfois les résolutions et frustrent l'expérience globale.
- Les utilisateurs signalent des **problèmes d'appel** fréquents avec RingEX, y compris un suivi des appels médiocre et un support client frustrant et inadéquat.
- Les utilisateurs trouvent le **support client difficile** , nécessitant souvent des étapes supplémentaires pour des problèmes connus et une administration compliquée.

#### What Are Recent G2 Reviews of RingEX?

**["RingEX est devenu mon application principale pour les appels de groupe"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringex-review-13169167)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Aashu J._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringex-review-13169167)

**["Appels stables, messagerie solide, et IA qui aide réellement après les réunions"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringex-review-13097268)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Omar S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/ringex-review-13097268)

#### What Are G2 Users Discussing About RingEX?

- [À quoi sert RingCentral MVP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ringcentral-mvp-used-for)
- [RingCentral est-il bon ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-ringcentral-good) - 2 comments
- [What are the three RingCentral plans products?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-are-the-three-ringcentral-plans-products)
- [What is RingCentral office?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-ringcentral-office)

### [Rilla](https://www.g2.com/fr/products/rilla/reviews)

Rilla est la principale plateforme de coaching IA pour les ventes en personne. Les représentants enregistrent leurs conversations de vente en personne avec l'application Rilla, et notre IA transcrit, analyse et fournit automatiquement des retours, offrant aux managers une visibilité à 100 % sur ce qui se passe sur le terrain. Notre mission est de rendre le monde hors ligne aussi consultable et facile à comprendre qu'Internet. Fait confiance par des milliers d'équipes de vente dans la gestion immobilière, les services à domicile, la construction de maisons, l'automobile, le dentaire, les résidences pour personnes âgées, et plus encore. Rilla travaille avec plus de 2000 clients, y compris des entreprises du Fortune 500 comme Home Depot, LG, Kohler, Andersen Windows et bien d'autres.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 89

#### How Do G2 Users Rate Rilla?

- **Facilité d’utilisation:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.9/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Rilla?

- **Vendeur:** [Rilla](https://www.g2.com/fr/sellers/rilla)
- **Site Web de l'entreprise:** rilla.com
- **Année de fondation:** 2019
- **Emplacement du siège social:** New York, NY
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=19eaa35b5581630d40678a73dacae1e712d9c57ef8accf09082cbdfde4a9327e&secure%5Burl%5D=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Frilla-co&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
121 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Construction, Immobilier
- **Company Size:** 44% Small, 42% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Rilla?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Cons

- Les utilisateurs signalent des **problèmes de connectivité** importants avec Rilla, soulignant des problèmes lorsque l'accès à Internet est indisponible.

#### What Are Recent G2 Reviews of Rilla?

**["Des résumés d'appels IA faciles à utiliser qui font gagner du temps et améliorent le coaching"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/rilla-review-13147528)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Brian L._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/rilla-review-13147528)

**["Améliorez les informations de vente avec un coaching en temps réel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/rilla-review-13174447)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Paul H._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/rilla-review-13174447)

### [Second Nature AI](https://www.g2.com/fr/products/second-nature-ai/reviews)

Second Nature est une solution de formation par jeu de rôle basée sur l'IA à la pointe de la technologie, conçue pour améliorer l'intégration, le développement et le coaching des équipes à grande échelle. Cette plateforme innovante permet aux utilisateurs de créer des simulations de formation par jeu de rôle réalistes, permettant aux équipes de pratiquer diverses conversations avec des avatars IA ressemblant à des humains. En favorisant un environnement d'apprentissage basé sur la pratique, Second Nature aide les employés à gagner en confiance, à affiner leurs compétences et, finalement, à obtenir de meilleurs résultats dans leurs rôles. Principalement destinée aux organisations cherchant à rationaliser leurs processus de formation, Second Nature est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui privilégient le développement des employés et une intégration efficace. La plateforme s'adresse à un large éventail d'industries, ce qui la rend adaptée aux équipes de vente, aux représentants du service client et à tout personnel nécessitant de solides compétences en communication. Grâce à sa capacité à simuler des scénarios du monde réel, Second Nature offre une opportunité unique aux équipes de s'engager dans une pratique pratique que les méthodes de formation traditionnelles manquent souvent. L'une des caractéristiques remarquables de Second Nature est sa facilité d'utilisation. Les utilisateurs peuvent créer des simulations de jeu de rôle en quelques minutes en tapant quelques invites ou en téléchargeant des supports de formation existants. Cette flexibilité permet aux organisations d'adapter rapidement leurs programmes de formation pour répondre à des besoins en évolution. De plus, Second Nature s'intègre parfaitement à divers systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS) via SCORM ou LTI, y compris des plateformes populaires comme Workday, Adobe Learning Manager et Cornerstone. Cela garantit que les entreprises peuvent intégrer Second Nature dans leurs cadres de formation existants sans perturbation. Les capacités analytiques de la plateforme renforcent encore sa proposition de valeur. Second Nature fournit des informations complètes sur la performance des employés, les détails d'utilisation et les aperçus des sessions, permettant aux organisations d'identifier ce qui fonctionne bien et où des améliorations peuvent être apportées. En exploitant ces analyses, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées sur leurs stratégies de formation, conduisant finalement à une amélioration de la compétence et à une réduction du temps d'intégration jusqu'à 30%. Propulsé par l'IA générative et l'apprentissage automatique, Second Nature offre des simulations de jeu de rôle immersives qui engagent les utilisateurs dans des conversations en langage naturel. Les personnages IA sont conçus pour poser des questions, soulever des objections et ajuster leur ton, créant une expérience d'apprentissage dynamique. Après chaque session, l'IA évalue les participants sur la précision des connaissances, le style conversationnel et les compétences interpersonnelles essentielles telles que la clarté et la confiance. Cette évaluation rigoureuse garantit que les employés non seulement apprennent, mais sont également prêts à appliquer leurs compétences efficacement dans des situations réelles. Avec ses performances éprouvées, Second Nature est devenue une solution de confiance pour des entreprises leaders comme Adobe, Oracle et T-Mobile, consolidant sa position de leader dans la formation par jeu de rôle basée sur l'IA.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 366

#### How Do G2 Users Rate Second Nature AI?

- **Facilité d’utilisation:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Second Nature AI?

- **Vendeur:** [Second Nature](https://www.g2.com/fr/sellers/second-nature)
- **Site Web de l'entreprise:** secondnature.ai
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** New York, NY
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cf9562852e616f2d3c765f8dbd0f05efd2db98ae53057fe022b99a1676d2382e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsecond-nature-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
85 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable des ventes, Ingénieur en sécurité
- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Assurances
- **Company Size:** 45% Large, 42% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Second Nature AI?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient l' **amélioration des compétences en vente** fournie par Second Nature AI, renforçant la confiance et l'engagement dans la formation.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Second Nature AI, facilitant une formation efficace et des expériences conviviales.
- Les utilisateurs apprécient l' **intégration de l'IA** de Second Nature AI, améliorant la formation et le suivi des performances pour les représentants commerciaux.
- Les utilisateurs apprécient les **options de formation flexibles** de Second Nature AI, améliorant le développement des compétences et la performance des représentants commerciaux.
- Les utilisateurs apprécient l' **expérience interactive avec l'IA** de Jenny, ce qui améliore l'apprentissage et la confiance pendant les sessions de formation.

##### Cons

- Les utilisateurs vivent des moments frustrants en raison d' **informations inexactes** , ce qui conduit à des réponses inappropriées et à des malentendus lors des conversations.
- Les utilisateurs trouvent la **pour les nouveaux venus, nécessitant du temps pour s'adapter aux fonctionnalités de Second Nature AI.**
- Les utilisateurs constatent que les **inexactitudes de l'IA** entraînent de la frustration en raison de réponses décalées et de réponses incohérentes lors des conversations.
- Les utilisateurs trouvent le **manque d'interactivité** frustrant, car cela perturbe le flux et limite l'engagement pendant les sessions.
- Les utilisateurs trouvent que les **problèmes de langue** entravent l'accessibilité et l'efficacité, surtout pour les non-anglophones utilisant Second Nature AI.

#### What Are Recent G2 Reviews of Second Nature AI?

**["Garde chaque entraîneur enseignant le même manuel"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/second-nature-ai-review-13128230)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Keith W._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/second-nature-ai-review-13128230)

**["Empêche la tonalité globale de dériver d'une région à l'autre"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/second-nature-ai-review-13129104)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gail B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/second-nature-ai-review-13129104)

#### What Are G2 Users Discussing About Second Nature AI?

- [À quoi sert Second Nature AI ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-second-nature-ai-used-for) - 1 comment

### [Balto](https://www.g2.com/fr/products/balto/reviews)

Balto est la main-d'œuvre IA pour le centre de contact. Balto offre une solution complète pour le centre de contact sous une seule licence, réunissant l'Assistance Agent, l'Assurance Qualité, la Conformité, le Coaching, les Notes et les Insights de premier ordre sur une plateforme cohérente. Le résultat est une valeur à tous les niveaux de l'organisation : les agents performent mieux, les équipes QA éliminent les revues manuelles, les superviseurs peuvent coacher à grande échelle, et les dirigeants exécutifs obtiennent une visibilité claire sur les tendances commerciales basées sur les conversations. Les centres de contact les plus performants comptent sur Balto pour protéger les revenus, réduire les risques de conformité et améliorer les expériences client. À ce jour, Balto a guidé plus de 500 millions de conversations, soutient plus de 300 clients et mène notre catégorie G2 avec plus de 500 avis cinq étoiles. Les produits incluent : - Guidance en temps réel (Assistance Agent) : Balto fournit automatiquement aux agents des ressources en temps réel. - Assurance Qualité : Balto évalue automatiquement les interactions. - Conformité : Balto signale automatiquement les problèmes de conformité. - Coaching : Balto met automatiquement en avant et délivre des recommandations de coaching. - Notes : Balto résume automatiquement les conversations. - Insights : Balto extrait automatiquement des insights des données de conversation.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 578

#### How Do G2 Users Rate Balto?

- **Facilité d’utilisation:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.3/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Balto?

- **Vendeur:** [Balto](https://www.g2.com/fr/sellers/balto)
- **Site Web de l'entreprise:** www.balto.ai
- **Année de fondation:** 2017
- **Emplacement du siège social:** St Louis, US
- **Twitter:** @balto\_ai  
243 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3cc9e9cbafaa6a63e7a778747e3b37acb55b15f89faccf9bcef7de766a902726&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F16265721%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
163 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Représentant des ventes Medicare, MSR
- **Top Industries:** Assurances, Services aux consommateurs
- **Company Size:** 48% Medium, 25% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Balto?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent que Balto est **facile à utiliser** , améliorant leur performance et offrant un accès fluide aux notes et aux appels.
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de Balto inestimables, rationalisant les appels et améliorant les interactions avec les clients sans effort.
- Les utilisateurs louent Balto pour son **exactitude** , fournissant un support fiable qui améliore les performances lors des appels et des transactions.
- Les utilisateurs admirent la **fonction d'enregistrement des appels** de Balto pour son exactitude et ses résumés détaillés de chaque appel.
- Les utilisateurs s'extasient sur le **soutien et les conseils immédiats** de Balto, améliorant l'efficacité et renforçant la confiance lors des interactions avec les clients.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'appel** avec Balto, y compris des bugs, des expirations de l'application et des difficultés à récupérer les notes d'appels passées.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de précision** avec Balto, le trouvant vague et parfois non réactif à leurs entrées.
- Les utilisateurs trouvent que les suggestions de Balto sont **inexactes et parfois vagues** , ce qui entrave une communication efficace pendant les appels.
- Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités manquantes** dans Balto, y compris les invites qui disparaissent et la perte de données en cas de problèmes de connexion.
- Les utilisateurs rencontrent souvent des **problèmes de pop-up** avec Balto, les trouvant obstructifs et distrayants pendant les appels, ce qui impacte le flux de travail.

#### What Are Recent G2 Reviews of Balto?

**["Balto maintient les appels confiants, conformes et naturels grâce au coaching en temps réel."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/balto-review-12794530)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Schantera M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/balto-review-12794530)

**["Les avantages et les inconvénients d'utiliser Balto."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/balto-review-9832751)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Eric M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/balto-review-9832751)

#### What Are G2 Users Discussing About Balto?

- [À quoi sert Balto ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-balto-used-for)

### [Jiminny](https://www.g2.com/fr/products/jiminny/reviews)

Jiminny est la plateforme d'intelligence conversationnelle conçue pour aider les leaders du revenu à capturer et analyser des informations critiques sur le marché à travers la vidéo, la voix et l'email. Cette solution innovante automatise l'intégration de ces informations dans votre CRM, permettant aux équipes de prendre des décisions éclairées et de stimuler efficacement la croissance des revenus. Jiminny bénéficie à toute l'équipe des revenus. Pour les représentants commerciaux, il automatise les tâches administratives de routine, leur permettant de se concentrer davantage sur la vente et d'améliorer leurs performances. Cela simplifie non seulement leur flux de travail, mais augmente également leur productivité, leur permettant de conclure des affaires plus efficacement. Les managers bénéficient de Jiminny en accédant à des informations exploitables qui les aident à développer leurs équipes, favorisant un environnement d'amélioration continue et de renforcement de la confiance. Les dirigeants peuvent compter sur Jiminny pour fournir une source de données fiable pour prendre des décisions stratégiques basées sur les données. La plateforme transforme le CRM en une rampe de lancement fiable pour la croissance des revenus, garantissant que la direction peut suivre les progrès et identifier les domaines à améliorer avec facilité. Cette approche globale de l'intelligence conversationnelle GTM permet à tous les niveaux de l'organisation de travailler en collaboration vers les objectifs de revenus. Les caractéristiques clés de Jiminny incluent sa capacité à analyser les conversations en temps réel, fournissant des retours et des informations instantanés qui peuvent être immédiatement exploités. Le processus d'intégration rapide de la plateforme et son interface conviviale garantissent que les équipes peuvent s'adapter rapidement et commencer à récolter les bénéfices sans temps d'arrêt significatif. Vendez plus intelligemment, croissez plus rapidement et remportez finalement plus d'affaires avec Jiminny. La plateforme améliore non seulement les performances individuelles, mais cultive également une culture axée sur les données qui soutient une croissance et un succès durables à travers toute l'organisation.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 928

#### How Do G2 Users Rate Jiminny?

- **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 8.1/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Jiminny?

- **Vendeur:** [Jiminny](https://www.g2.com/fr/sellers/jiminny)
- **Site Web de l'entreprise:** www.jiminny.com
- **Année de fondation:** 2016
- **Emplacement du siège social:** London, England
- **Twitter:** @JiminnyInc  
384 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e86eec5ff0a3343529fa2c04b02fe8f708c054fec6bcaa1d908e00183b026df1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F10815921%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
60 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable du succès client
- **Top Industries:** Logiciels informatiques, Technologie de l'information et services
- **Company Size:** 63% Medium, 31% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Jiminny?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs adorent Jiminny pour sa **facilité d'utilisation** et ses précieuses informations, améliorant efficacement leurs processus de vente.
- Les utilisateurs louent Jiminny pour sa **facilité d'utilisation** , améliorant les réunions quotidiennes avec une navigation sans effort et des fonctionnalités automatiques.
- Les utilisateurs apprécient les **résumés d'appels automatisés** de Jiminny, aidant à des révisions de conversations rapides et efficaces.
- Les utilisateurs trouvent que Jiminny est un **outil qui fait gagner du temps** , rationalisant les revues d'appels et améliorant l'efficacité de la communication.
- Les utilisateurs apprécient les fonctionnalités **d'enregistrement d'appels efficaces** de Jiminny, qui améliorent les processus de révision et fournissent des informations exploitables.

##### Cons

- Les utilisateurs signalent des **problèmes d'appel** tels que des problèmes d'enregistrement et des réglages difficiles, impactant leur expérience globale.
- Les utilisateurs signalent **des inexactitudes de l'IA** , avec des problèmes tels que la transcription incorrecte de mots et la mauvaise interprétation du contexte de la conversation.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de précision** avec les transcriptions d'appels, rencontrant souvent des mots incorrects et des malentendus dans les conversations.
- Les utilisateurs trouvent **des inexactitudes avec les accents et les langues** dans l'IA de Jiminny, limitant son efficacité pour des utilisateurs divers.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enregistrement** avec des temps de traitement imprévisibles et des limitations sur l'ajout d'enregistrements aux appels internes.

#### What Are Recent G2 Reviews of Jiminny?

**["L'excellente enregistrement et le chat IA de Jiminny rendent le coaching facile."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jiminny-review-12694816)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Mathilde L._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jiminny-review-12694816)

**["Informations d'appel alimentées par l'IA avec des points forts précis, des résumés et une intégration CRM"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jiminny-review-12917847)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Luciana S._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/jiminny-review-12917847)

#### What Are G2 Users Discussing About Jiminny?

- [À quoi sert Jiminny ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-jiminny-used-for) - 1 comment

### [Allego](https://www.g2.com/fr/products/allego/reviews)

Allego est la plateforme de facilitation des revenus leader sur le marché, en laquelle les équipes ont confiance et qu'elles adorent. Tout au long du cycle de vie du client, Allego aide les équipes de revenus à conclure des affaires, atteindre leurs objectifs et rester alignées face aux changements en rendant la prochaine meilleure action claire. L'apprentissage, le contenu, le coaching, la vente numérique et l'IA sécurisée et pratique se réunissent dans une plateforme construite de manière native. Les conseils apparaissent directement dans les flux de travail quotidiens pour que les représentants sachent quoi dire, partager et faire quand cela compte le plus. Les organisations qui passent à Allego réduisent la complexité et diminuent les coûts totaux des logiciels en consolidant plusieurs solutions ponctuelles en un système unifié. Allego Learning : Allego intègre l'apprentissage dans le flux de travail pour que les compétences se manifestent dans de réelles opportunités. Les jeux de rôle alimentés par l'IA, la pratique vidéo et le coaching automatisé aident les représentants à gagner en confiance grâce à des scénarios réalistes avec un retour d'information instantané. L'intelligence conversationnelle intégrée capture les interactions avec les acheteurs, met en évidence les risques et les opportunités, et relie le coaching directement à la performance des affaires. Allego Modern Content : Allego facilite la gestion, la personnalisation et l'activation du contenu dans les moments de vente. Les ressources gouvernées de manière centrale sont mises en avant grâce à la recherche alimentée par l'IA et au contexte CRM pour que les représentants puissent rapidement trouver et partager ce qui fonctionne. Des analyses approfondies lient l'engagement aux résultats du pipeline et des revenus, offrant aux responsables marketing et de facilitation des preuves claires de l'impact. Allego Digital Rooms : Les salles numériques Allego créent des espaces d'acheteurs sécurisés et personnalisés qui simplifient l'engagement tout au long du processus de vente. Les représentants et les acheteurs collaborent dans des environnements de marque qui centralisent le contenu, la communication et les prochaines étapes. L'IA met en évidence les signaux d'engagement et recommande des actions de suivi pour que les opportunités maintiennent leur élan et se concluent plus rapidement. Allego adopte une approche centrée sur l'humain pour l'IA. L'IA sécurisée et pratique est intégrée dans les flux de travail pour mettre en avant les prochaines meilleures actions, souligner les risques des affaires, renforcer les messages et accélérer le suivi. Toutes les capacités de l'IA sont basées sur du contenu approuvé et régies par des contrôles d'entreprise. Les organisations utilisant Allego rapportent un impact mesurable, y compris des cycles de vente jusqu'à 50 % plus courts, des taux de réussite 45 % plus élevés et des réductions significatives des dépenses en logiciels de facilitation. Allego est reconnu comme un leader dans le Magic Quadrant de Gartner pour les plateformes de facilitation des revenus et classé n°1 sur G2 pour la facilité d'utilisation et la satisfaction client. En savoir plus sur www.allego.com

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 689

#### How Do G2 Users Rate Allego?

- **Facilité d’utilisation:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 8.4/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Allego?

- **Vendeur:** [Allego](https://www.g2.com/fr/sellers/allego)
- **Site Web de l'entreprise:** www.allego.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** Waltham, Massachusetts
- **Twitter:** @allegosoftware  
1,043 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dd42978251cd715ab63526f88d1458f9748498ed8ac49fb66e9fa4f77b6ea18b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F4994402&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
213 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable de compte, Responsable de l'activation des ventes
- **Top Industries:** Services financiers, Logiciels informatiques
- **Company Size:** 44% Medium, 39% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Allego?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Allego, profitant de son interface intuitive et de l'intégration fluide des ressources.
- Les utilisateurs apprécient les **cours interactifs engageants** et le service client de premier ordre offert par Allego, améliorant ainsi leur expérience.
- Les utilisateurs louent Allego pour son **excellent service client** , notant leur réactivité et leurs solutions utiles pour divers besoins.
- Les utilisateurs apprécient le **design intuitif** d'Allego, améliorant la formation et l'alignement de l'équipe pour une meilleure productivité.
- Les utilisateurs soulignent les **capacités significatives d'économie de temps** d'Allego, permettant des insights plus rapides et une formation efficace à travers les équipes.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que la **, avec une interface encombrée et une documentation inadéquate posant des défis pour les débutants.**
- Les utilisateurs désirent **des fonctionnalités de montage vidéo plus détaillées** , des analyses améliorées, et des solutions pour les liens brisés et les fenêtres pop-up obstructives.
- Les utilisateurs trouvent l' **interface encombrée et déroutante** d'Allego difficile, surtout pour les nouveaux venus apprenant le logiciel.
- Les utilisateurs trouvent que la **mauvaise organisation** de l'interface d'Allego entraîne de la confusion et submerge les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs trouvent que l'interface d'Allego n'est **pas conviviale** , rendant la navigation difficile, surtout pour les nouveaux venus.

#### What Are Recent G2 Reviews of Allego?

**["Organisé, Intuitif et Rempli de Capacités"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allego-review-11687292)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Cheryl N._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allego-review-11687292)

**["Allego améliore l'exécution des ventes avec la formation, le coaching et l'apprentissage entre pairs"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allego-review-13032529)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Giovane P._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/allego-review-13032529)

#### What Are G2 Users Discussing About Allego?

- [What is Allego used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-allego-used-for)

### [Salesken](https://www.g2.com/fr/products/salesken/reviews)

Salesken.ai est une plateforme d'IA pour les ventes conçue pour améliorer la performance des équipes de vente tout en réduisant les coûts d'acquisition. En offrant des indices en temps réel pendant les conversations, l'outil permet aux représentants commerciaux de s'engager plus efficacement avec les clients. Salesken fournit également aux leaders et aux représentants une visibilité complète sur chaque appel grâce à des analyses d'appels avancées, capturant les émotions, les objections, l'intention, et plus encore. Salesken propose des solutions sur mesure pour les leaders et les représentants des ventes, stimulant le succès des revenus grâce à : - Gestion du pipeline : Prévisions précises basées sur des informations approfondies des conversations. - Suivi des affaires : Résumés instantanés, identification des lacunes BANT, et étapes suivantes claires. - Coaching d'équipe : Coaching personnalisé pour chaque représentant et chaque affaire, à la demande. - Insights marketing : Informations exploitables extraites des conversations de vente. - Assurance qualité : Évaluer 100% des appels de vente avec une assurance qualité pilotée par l'IA, offrant un coaching personnalisé et réduisant les efforts manuels tout en améliorant la qualité et la cohérence globales des ventes. Pour les représentants commerciaux, Salesken offre : - Indications en temps réel : Fournit des indices en direct et des cartes de bataille pour aider les représentants à perfectionner leurs présentations. - Enrichissement CRM : Automatise l'entrée et la mise à jour des données CRM. - Prospection personnalisée : Simplifie et automatise la prospection, économisant du temps et augmentant l'efficacité. Salesken est l'IA incontournable pour toute l'équipe de vente. Réservez une démo et découvrez plus de fonctionnalités et de capacités.

**Average Rating:** 4.9/5.0

**Total Reviews:** 386

#### How Do G2 Users Rate Salesken?

- **Facilité d’utilisation:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Base de connaissances:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Classement:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Création de playbook:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10)

#### Who Is the Company Behind Salesken?

- **Vendeur:** [Salesken](https://www.g2.com/fr/sellers/salesken)
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** New York, New York
- **Twitter:** @SaleskenAi  
117 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6fb9dc6b45a86b1b361839781d7770408bad8a99922bdd7136d7b704424c5506&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsalesken%2Fabout&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
84 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Ventes, Responsable des ventes
- **Top Industries:** Gestion de l'éducation, E-learning
- **Company Size:** 57% Medium, 37% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Salesken?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs bénéficient des **retours en temps réel et des données exploitables** qui améliorent considérablement la performance de l'équipe de vente.
- Les utilisateurs apprécient la **rétroaction en temps réel** de Salesken, ce qui améliore considérablement la productivité et la performance des équipes de vente.
- Les utilisateurs louent Salesken pour ses **informations basées sur l'IA** qui améliorent la productivité des appels et permettent aux équipes de vente de réussir.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de Salesken, qui améliorent considérablement la productivité et l'efficacité des équipes de vente.
- Les utilisateurs soulignent l' **efficacité améliorée** de Salesken, permettant aux équipes de vente d'exploiter des données exploitables pour améliorer leurs performances.

##### Cons

- Les utilisateurs demandent une **meilleure connectivité des appels** car les problèmes de connexion des appels nuisent à leur expérience globale.
- Les utilisateurs désirent une **meilleure connexion d'appel** et une personnalisation accrue, car des problèmes entravent parfois leur expérience avec Salesken.
- Les utilisateurs expriment leur frustration face à la **mauvaise qualité de transcription** , ce qui impacte négativement leur expérience globale avec Salesken.
- Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'enregistrement** frustrants avec Salesken, ce qui nuit à leur satisfaction globale et à la fonctionnalité.
- Les utilisateurs rencontrent fréquemment des **problèmes de précision** avec les transcriptions, ce qui affecte leur satisfaction globale avec Salesken.

#### What Are Recent G2 Reviews of Salesken?

**["Vos représentants commerciaux en vedettes."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesken-review-10386293)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Madhan k._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesken-review-10386293)

**["Informations en temps réel sur les appels et coaching IA qui améliorent les performances de vente"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesken-review-12599904)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Anup K._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/salesken-review-12599904)

#### What Are G2 Users Discussing About Salesken?

- [What is Salesken used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesken-used-for)

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 ![Julie Jung](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Julie Jung")
JJ

Researched and written by [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)

Updated October 3, 2024

Sales coaching software gives salespeople and managers the ability to analyze sales calls to help refine technique, establish best practices, and improve sales close rates. Sales coaching tools enable continuous training with features such as conversation intelligence, live feedback from observers, and the signalling of upsell or close opportunities. These platforms may also provide a repository of previously recorded sales calls, as well as a list of upcoming sales deals in the pipeline. This provides greater visibility over which sales calls may have a direct influence over revenue. In some cases, live feedback or review is offered by a third-party representative or artificial intelligence. With help from these tools, teams can reduce ramp time by quickly identifying areas for improvement and aligning the messaging and approach among client-facing salespeople.

Sales coaching software is a natural complement to [sales training and onboarding software](https://www.g2.com/categories/sales-training-and-onboarding) which trains new hires and provides continual training through role playing, skills assessments, and microcourses. Sales coaching software may integrate with [outbound call tracking software](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking) to streamline cold dialing and lead follow-up calls, and integrate with or share features of [video conferencing software](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) for joint or observed calls with clients. These tools may also integrate with [sales enablement software](https://www.g2.com/categories/sales-enablement) and [sales performance management software](https://www.g2.com/categories/sales-performance-management) so sellers can access relevant resources and receive feedback on their overall success respectively. Emails and calls captured within a sales coaching platform will often be tied to customer data in the company’s [CRM software](https://www.g2.com/categories/crm).

To qualify for inclusion in the Sales Coaching category, a product must:

- Offer capture, analysis, and feedback tools related to sales calls
- Help identify pivotal moments or opportunities in conversations, as well as areas for improvement, to share with the corresponding salesperson
- Integrate with call dialers, CRM software, or both to pull and store sales call information

Top Tools at a Glance

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Call recording with AI-driven rep coaching

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User Review

"Actionable Conversation Insights That Keep Teams Aligned."

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Live deal-data coaching inside Salesforce pipelines

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User Review

"Agentforce Sales Delivers Clear Lead Visibility and Smoother Marketing-to-Sales Handoff"

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Practice-driven readiness with AI call coaching

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User Review

"Smooth, Easy-to-Manage Sales Training with Mindtickle"

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AI call recording with CRM-synced summaries

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User Review

"Accessible, Intuitive, and Incredibly Efficient—Fathom Delivers Real Value"

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Live cold call coaching in virtual sales floors

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User Review

"Nooks Supercharged My Outbound Prospecting With a Fast, Intuitive Dialer"

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B2B deal coaching with behavioral signal intelligence

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User Review

"The best way to coach reps on maintaining control in multi-party meetings"

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Pharma field rep readiness with AI roleplay

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User Review

"Rolling out AI role plays in regional languages across a large Insurance field force"

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## How Do You Choose the Right Sales Coaching Software?

### What You Should Know About Sales Coaching Software

### What is Sales Coaching Software?

A sales coaching software allows executive sales teams to analyze sales calls and identify proactive ways to improve both general sales tactics and the overall relationship with a particular client. This software allows users to improve their technique with two main features: call audio recordings and call video recordings. 

Call audio recordings generally come with call transcriptions that allow users to identify critical talking points they brought up during a call or points they missed. This allows sales representatives to identify what talking points were effective. Video recordings can be equally effective as it can allow sales representatives to analyze their body language or general cadence as they pitch to potential clients. Used together, both video recordings and audio recordings allow sales representatives to consistently refine their technique and see success through more effective sales pitches.

#### What Types of Sales Coaching Software Exist?

**Standalone sales coaching software**

Standalone sales coaching software is often a point solution that is intended specifically for the use case of sales coaching. These solutions often come with video coaching, audio recording, and call transcription features but not much else.

**All-encompassing sales solutions**

Some sales coaching software are packaged as modules as a feature of a larger sales acceleration solution. These all-encompassing solutions generally have features for sales enablement, sales engagement, sales training and onboarding, email tracking, and any additional features that can accelerate sales.

### What are the Common Features of Sales Coaching Software?

The following are some core features within sales coaching software:

**Sales pipeline:** A core feature of most sales coaching software is sales pipeline features. Sales pipeline features allow users to see all sales deals that are currently in the pipeline. If a sales representative sees a deal in the pipeline they may go back to past conversations with that customer or prospect and identify what matters the most to the customer as well as the most obvious pain points. This makes conversations much more effective with customers.

**Video coaching:** Video coaching features allow users to coach sales representatives by assigning them video assessments. Video assessments prompt sales representatives to record themselves on video while they perform a mock pitch. After recording themselves, sales representatives send the video over to their managers to be assessed. Video coaching features provide managers with an easy way to score the sales representative’s pitch and provide feedback.

**Machine scoring:** Machine scoring is an artificial intelligence (AI) embedded feature that automatically scores the overall performance of a sales call or video coaching assessment. Machine scoring features automatically transcribe a sales call and identify if key topics were covered, or if the speaking rate was good, and that all emotions exhibited were positive throughout a call.

**Sales call library:** Sales coaching solutions generally provide a library or repository of past recorded sales calls. By having access to a wide range of past sales calls, new sales representatives easily access calls that were successful and use them to improve their overall sales pitches.

**Conversation intelligence (CI):** CI features are almost always found in a sales coaching solution. CI records, transcribes, and analyzes sales calls. By analyzing sales calls, it identifies keywords and topics of conversation so users can quickly jump to those points in the recorded sales calls and further derive valuable insights.

Other Features of Sales Coaching Software: [Coaching Card Capabilities](https://www.g2.com/categories/sales-coaching/f/coaching-card), [Competition Capabilities](https://www.g2.com/categories/sales-coaching/f/competition), [Playbook Creation Capabilities](https://www.g2.com/categories/sales-coaching/f/playbook-creation)

### What are the Benefits of Sales Coaching Software?

**Increase sales revenue:** One of the main goals of deploying sales coaching software is to increase overall sales revenue. By analyzing past calls and identifying what worked and what didn’t, sales representatives can refine their sales tactics and strategies. This improves the overall success of future sales calls and potentially increases overall sales revenue.

**Onboarding:** Sales coaching software makes onboarding more efficient for new sales representatives. Sales coaching software provides a repository of recorded sales calls that new sales representatives can take a look at during their onboarding process. By looking through these recorded sales calls, new sales representatives see how seasoned sales representatives at a company pitch the product and, which tactics were the most effective. This reduces onboarding time for new sales representatives and increases the chances of their first few calls being more successful.

**Consistent messaging:** Sales coaching software helps to establish consistent messaging across all sales calls. One of the key ways to improve sales strategies is to establish a common message across all sales calls. This common message allows all sales representatives to pitch the product they are selling with consistent brand messaging that has been proven to be successful in the past. Having a consistent message also allows sales representatives to come prepared for every sales pitch without having to change up messaging every single time.

### Who Uses Sales Coaching Software?

Sales coaching software helps unify sales managers or top sellers with the sales representatives who are still perfecting their craft:

**Sales managers:** For managers or team leads, sales coaching software offers timely insights and metrics to shape feedback for specific employees and the team as a whole. With instructor-led training, managers provide the necessary feedback to strengthen team performance and see improved customer satisfaction and revenue growth.

**Sales representatives:** For the general sales team, ongoing sales training is the ideal way to improve confidence and technique en route to hitting sales goals and collecting higher commissions. With features such as voice transcription and recorded sales calls, sales representatives can review their sales pitches and continuously improve their sales techniques.

#### Software Related to Sales Coaching Software

A well-oiled sales floor often involves several solutions built around sales training, performance measurement, and timely assistance. This is in addition to basics like CRM software. Below are some examples of software that supplement sales coaching software at one or more points in the journey:

[Sales training and onboarding software](https://www.g2.com/categories/sales-training-and-onboarding) **:** Sales training and onboarding software is designed for the education and ramping of new hires. These involve components, such as product or brand messaging, sales call scripts, and virtual role playing, that help sales representatives get comfortable selling a particular offering. Though there will inevitably be pain points and opportunities for coaching, these learning applications can get new hires up to speed and prepared to hit the floor running.

[Sales analytics software](https://www.g2.com/categories/sales-analytics) **:** Sales analytics software provides an up-to-date perspective on sales goals, general efficiency, and other aspects of the business process. The dashboards that are assembled in these programs are valuable for managers to gauge the health of the operation and adjust the strategy or staffing as necessary. Dashboards are also displayed on sales floors to give the entire team an updated view of their critical numbers so they know where they stand, when or where to improve, and when to celebrate.

[Sales enablement software](https://www.g2.com/categories/sales-enablement) **:** Marketing collateral is an important tool for any salesperson. Sales enablement software gives salespeople easy access to playbooks, product descriptions, and scripts so they can study and practice their sales techniques around this company knowledge. These tools are also useful during sales meetings or pitches with customers to help present the most valuable information and bolster product knowledge during critical moments.

### Challenges with Sales Coaching Software

**Time spent on building playbooks:** One of the major features that get included with most sales coaching software is the ability to create sales playbooks. This allows users to create a step-by-step process for pitching to a client. A potential pitfall is creating too many playbooks which makes it very easy to become disorganized and buried under overdue tasks and activities. Every pitch does not need a fully fleshed-out playbook which may take up a lot of a sales representatives’ time.

**Protecting buyer privacy:** A lot of sales coaching solutions offer video recording, which allows users to record every sales call with a potential buyer. This may feel invasive to the client, especially if they don’t know they’re being recorded. The wise thing to do is choose a solution that allows users to clearly state that the buyer is being recorded so they are aware of the situation and can opt out of the call. 

### Which Companies Should Buy Sales Coaching Software?

**Companies that have enterprise sales teams:** The most common use case for sales coaching software is for companies that have enterprise sales teams. Enterprise sales teams generally sell over video calls or audio conference calls, as a part of a long sales cycle. This sales cycle can take anywhere from one month to a whole year. Sales coaching software can help these teams constantly refine their sales technique as they analyze their cadence over sales calls.

### How to Buy Sales Coaching Software

#### Requirements Gathering (RFI/RFP) for Sales Coaching Software

While there aren’t necessarily stark differences between any two sales coaching software, some offerings do provide more or less functionality, and some software are geared towards certain industries. Buyers can narrow down their choices to choose the software that best suits their needs. 

#### Compare Sales Coaching Software Products

**Create a long list**

Long lists are created by eliminating software options that do not provide critical functionality. To make a long list for a sales coaching software, a buyer should look at the following functionalities and deem which products provide the necessary functionality:

- Video recordings
- Audio recordings
- Machine scoring
- Sales pipeline tracking
- Call transcriptions
- Sales onboarding and training
- Sales playbook creation
- Manager review scorecards
- Sales rep gamification and leaderboards
- Sales coaching knowledgebase

**Create a short list**

Once a buyer has narrowed down their list from the following functionality above, it’s then important to get even more specific requirements. For example, some sales coaching software are intended for financial or high tech sales, while others are for insurance sales, travel sales, etc. If the company is in a very specific vertical, the buyer must look for a solution that caters to their specific needs. 

**Conduct demos**

Demos are one of the most important stages in the buying journey. This allows a buyer to sit through an actual product demo and see if the product matches all of the requirements. To make sure the demo runs smoothly, buyers must ensure that the vendor has all of their requirements beforehand so they can showcase their features properly. Some of the critical features that should be showcased in a product demo include video recording, call transcriptions, and audio recording, as these are the cornerstones of any sales coaching software

#### Selection of Sales Coaching Software

**Choose a selection team**

It’s essential to have input from the end users of the software before making any purchasing decisions. Businesses must create a small selection team for sales coaching software. It’s important to get input from sales managers as team leads understand what’s critical for the training of the sales representatives they manage. It’s also important for a few sales representatives to demo some potential products and get their input on what features they like or what they need to improve their selling skills. This will allow a conversation where people can voice their concerns and conclude on the software that best fits the team’s needs.

**Negotiation**

When it comes down to the negotiation stage it’s important to consider implementation and training costs. Once a buyer ensures that all other requirements are met, the last stage is ensuring that workers are properly trained on the new software. This should be included in the price of the software, especially if it’s a recurring revenue cost. 

**Final decision**

After the negotiation stage is conducted, the final decision requires buy-in from everyone on the selection team. It’s important to get everyone on the same page to ensure that all requirements are met and the final decision is supported by everyone involved.

### What Does Sales Coaching Software Cost?

There are a few factors to note when it comes to the cost of sales coaching software. The pricing of sales coaching software is generally run on a software as a service (SaaS) model. This means that the software is a subscription, and businesses must pay a monthly fee to use it. Pricing also depends on the number of seats being purchased. This is generally dictated by the number of sales representatives that have their login and account on the software. The more seats purchased, the higher the price will be every month. The price of a sales coaching software varies heavily depending on if it is a standalone product that focuses only on sales coaching versus a product that offers sales coaching features as a part of a larger sales enablement solution. 

**Standalone sales coaching solution pricing:** Since these are point solutions they are often cheaper than all-encompassing sales solutions. Generally, the price of a standalone solution is anywhere from $300-$2,000 a month depending on the number of seats purchased.

**All-in-one sales coaching solution pricing:** As stated previously, some sales coaching software are packaged as modules as a feature of a larger sales acceleration solution. These solutions can cost anywhere from $800-$5,000 a month depending on the number of seats needed. 

#### Return on Investment (ROI)

Businesses that implement sales coaching software generally see a return on their investment within a year. After a year. Below is the breakdown of the estimated time to ROI according to our review data on G2 as of December 4, 2020:

- 41% of buyers see an ROI in 6 months or less
- 31% of buyers see an ROI in 7-12 months
- 17% of buyers see an ROI in 13-24 months
- 11% of all other buyers see an ROI from 24 months onwards