1. [Home](https://www.g2.com/) 2. ... 3. [Chatbots Software](https://www.g2.com/categories/chatbots) 4. [Botmind Discussions](https://www.g2.com/products/botmind/discuss) [ ![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_f6921932b0235558402dff48fc626f5f/botmind.jpg "Product Avatar Image") ](/products/botmind/reviews) [ Botmind ](/products/botmind/reviews) (1)5.0/5 Les équipes service client font face à un problème structurel : les demandes répétitives — suivi de commande, retours, FAQ, demandes administratives — consomment une part massive du volume de tickets, quelle que soit l'industrie. Botmind est la plateforme d'agents IA qui automatise ces interactions sur chat, email et téléphone — pour que vos équipes se concentrent sur ce qui nécessite vraiment un jugement humain. 4 modules couvrant chaque point de contact client : CHATBOT AI — L'agent IA traite les demandes fréquentes 24h/24 sur votre site ou application. 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Show More * * * ### 100.0 Nps Score Already have Botmind? ### All Botmind Discussions Search Most CommentedMost HelpfulCommon QuestionsNewest All DiscussionsDiscussions with CommentsCommon QuestionsDiscussions without Comments FilterFilter Filter byExpand/Collapse Sort by Most Commented Most Helpful Common Questions Newest Filter by All Discussions Discussions with Comments Common Questions Discussions without Comments ![Pinned by G2 as a common question](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Pinned by G2 as a common question") G2 Pinned by G2 as a common question • about 3 years ago More Options - [ # What is Botmind used for? ](/discussions/what-is-botmind-used-for) What is Botmind used for? [ Intelligent Virtual Assistants Software ](https://www.g2.com/tags/intelligent-virtual-assistants-software) * * * (true)\<0\>0\>Upvotes (false) * * * 0 Comments [![linkedin](/assets/social-logos/linkedin-afe65e46604a5bd5105ab9c856116204040b6b3f2b2d42562fc8071ca0c48ca0.svg "linkedin")](https://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&summary=Ask+Botmind+questions+and+get+answers+from+expert+users+in+our+Botmind+Discussions+section.&title=Botmind+Discussions+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fbotmind%2Fdiscuss) [![twitter](/assets/social-logos/twitter-61aaec80434c71387b8f7326e480592eae71c0a65afd051d66fce9b75a9bf417.svg "twitter")](https://twitter.com/intent/tweet?text=Botmind+Discussions+%7C+G2&url=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fbotmind%2Fdiscuss&via=G2dotcom) [![facebook](/assets/social-logos/facebook-350d0b410d6b10debcf893050e803a8633d53561aa42807b087b8daf9be3668f.svg "facebook")](https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fbotmind%2Fdiscuss) [![gmail](/assets/social-logos/gmail-6db42f21e7c254fae201b112bef0dd15d25223a5cbb32691ce80eab43761eadf.svg "gmail")](https://mail.google.com/mail/?view=cm&fs=1&tf=1&to=&su=Botmind+Discussions+%7C+G2&body=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fproducts%2Fbotmind%2Fdiscuss%0aAsk+Botmind+questions+and+get+answers+from+expert+users+in+our+Botmind+Discussions+section.) 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