# Best Human Services Software

## How Many Human Services Software Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 88

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.44/5 (↑0.02 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** NewOrg (+0.25%) - Among all products in this category, NewOrg recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 12, 2026_

## How Does G2 Rank Human Services Software Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 1,300+ Authentic Reviews
- 88+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Human Services Software
 ![G2 Grid® for Human Services Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/human-services/grids.png?focus%5B%5D=14558&focus%5B%5D=41515&focus%5B%5D=51407&focus%5B%5D=128051&focus%5B%5D=160563&focus%5B%5D=14481&focus%5B%5D=24772&focus%5B%5D=69219)

Highlighted products: Bonterra Apricot, Therap Services, Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud), Casebook, Foothold, NewOrg, LiveImpact, and CharityTracker.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/human-services/grids.json?focus%5B%5D=bonterra-apricot&focus%5B%5D=therap-services&focus%5B%5D=agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud&focus%5B%5D=casebook&focus%5B%5D=radicle-health-foothold&focus%5B%5D=neworg&focus%5B%5D=liveimpact&focus%5B%5D=charitytracker)

**Sponsored**

### LiveImpact

LiveImpact: The Only AI-Powered Case Management and Donor Management Platform Built for Nonprofits LiveImpact is a cloud-based, affordable nonprofit software platform that brings together powerful Case Management Software, Donor Management Software, and a fully integrated Nonprofit CRM—designed specifically for the needs of mission-driven organizations. Our Case Management Software helps nonprofits streamline client intake, documentation, service delivery, outcomes tracking, and reporting—while ensuring compliance with funder and grant requirements. Whether you’re managing direct services, coordinating referrals, or running multi-program initiatives, LiveImpact gives you the tools to keep every case organized, track progress in real time, and demonstrate your impact with ease. What sets LiveImpact apart is our private, secure, and nonprofit-specific AI—the first of its kind in this space. Purpose-built for nonprofit workflows, our AI transforms how teams work by eliminating the need to run complex reports or dig through data. Simply ask a question, and LiveImpact generates real-time charts, trends, and insights—helping program staff, fundraisers, and leadership make faster, smarter decisions. Our team works closely with nonprofits to customize the platform to your unique needs, ensuring a smooth and supportive onboarding experience. With enterprise-grade security, exceptional customer support, and a pricing model that works for nonprofits, LiveImpact helps you scale your mission with confidence—powered by AI, built for impact.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1911&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-14T18%3A32%3A35Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1911&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1911&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=24772&secure%5Bresource_id%5D=1911&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fhuman-services&secure%5Btoken%5D=10e23875699b39de70e9da2352528544903efcdc53c27c13864c4c6f940f5e76&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.liveimpact.org&secure%5Burl_type%5D=company_website)

### [Bonterra Apricot](https://www.g2.com/de/products/bonterra-apricot/reviews)

Bonterra Apricot bietet gemeinnützigen Organisationen und öffentlichen Einrichtungen die Ressourcen, Unterstützung und Kontrolle, die sie benötigen, um die Wirkung in den von ihnen betreuten Gemeinschaften zu maximieren. Flexible Programmmanagementlösungen befähigen Organisationen im Bereich der sozialen Dienste, die Kontrolle über ihre Programme zurückzugewinnen - von der Vereinfachung der Erstellung von Formularen und Vorlagen bis hin zur Vereinfachung des Datenmanagements und der Berichterstattung.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 344

#### How Do G2 Users Rate Bonterra Apricot?

- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 8.6/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 7.7/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Bonterra Apricot?

- **Verkäufer:** [Bonterra](https://www.g2.com/de/sellers/bonterra)
- **Unternehmenswebsite:** www.bonterratech.com
- **Gründungsjahr:** 2022
- **Hauptsitz:** Austin, United States
- **Twitter:** @BonterraTech  
922 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=add4d567dfd687337578fd15f087a1243216bf44ec93c57a7ffbf491c2657c54&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbonterra-tech%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,322 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Geschäftsführer, Fallmanager
- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Bürger- und Sozialorganisation
- **Company Size:** 61% Small, 31% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Bonterra Apricot?

**["Flexible, selbstprogrammierbare Datenbank unterstützt durch branchenführenden Kundenservice"](https://www.g2.com/de/survey_responses/bonterra-apricot-review-13201934)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Steve H._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bonterra-apricot-review-13201934)

**["Intuitives und detailliertes Fallmanagementsystem"](https://www.g2.com/de/survey_responses/bonterra-apricot-review-12807895)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gwen W._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/bonterra-apricot-review-12807895)

#### What Are G2 Users Discussing About Bonterra Apricot?

- [Wofür wird Aprikose verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-apricot-used-for) - 1 comment
- [Was ist ETO-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/apricot-what-is-eto-software) - 2 comments
- [How much does apricot cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-apricot-cost)
- [What is apricot social solutions?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-apricot-social-solutions)
- [What is apricot database?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-apricot-database)

### [Therap Services](https://www.g2.com/de/products/therap-services/reviews)

Therap Services ist der nationale Marktführer für HIPAA-konforme elektronische Dokumentationslösungen für Organisationen in den Bereichen Langzeitdienste und -unterstützungen (LTSS), häusliche und gemeindenahe Dienste (HCBS) und andere soziale Dienstleistungsbranchen. Das System richtet sich an eine Vielzahl von Anbietern, einschließlich solcher, die Personen mit geistigen und entwicklungsbedingten Behinderungen betreuen, Programme zur beruflichen Eingliederung und Rehabilitation, Sonderpädagogik und schulische Gesundheitsdienste, Alten- und Hauspflegeagenturen sowie Autismusprogramme. Zu den Hauptmerkmalen von Therap gehören Funktionen für elektronische Gesundheitsakten (EHR), elektronische Besuchsverifizierung (EVV) zur Nachverfolgung und Verwaltung von Servicebesuchen, umfassende Werkzeuge für Vorfallberichterstattung und -management sowie personenzentrierte Planungswerkzeuge zur Unterstützung individueller Serviceziele und -ergebnisse. Darüber hinaus umfasst das System Funktionen zur Verwaltung von Verzichtsplätzen und Wartelisten, um Anbietern zu helfen, den täglichen Betrieb zu optimieren.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 227

#### How Do G2 Users Rate Therap Services?

- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 8.3/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Therap Services?

- **Verkäufer:** [Therap](https://www.g2.com/de/sellers/therap)
- **Gründungsjahr:** 2003
- **Hauptsitz:** Torrington, US
- **Twitter:** @therapservices  
515 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a9b7fe1849e24a4d2c21711566a99aa3bcfe90fc94c1f5b22300fd13b6bcec15&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F97019%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
174 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Direktor, Qualitätssicherungskoordinator
- **Top Industries:** Krankenhaus & Gesundheitswesen, Individuelle & Familien-Dienstleistungen
- **Company Size:** 71% Medium, 19% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Therap Services?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **einfache Dokumentation** mit Therap Services, was die Einhaltung von Vorschriften und den Informationsaustausch für Kunden verbessert.
- Benutzer heben den **außergewöhnlichen Kundensupport** von Therap Services hervor, was ihre Gesamterfahrung und ihren Arbeitsablauf verbessert.
- Benutzer loben die **außergewöhnliche Qualität und Zugänglichkeit** der Therap-Dienste, die eine einfachere Verwaltung ihrer Fallakten erleichtern.
- Benutzer schätzen die **vielseitigen Fähigkeiten** von Therap Services, da sie die reaktionsschnelle Partnerschaft und kontinuierliche Verbesserungen zu schätzen wissen.
- Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Therap Services und schätzen die einfache Navigation und Funktionalität.

##### Cons

- Benutzer finden **schlechte Navigation** frustrierend, da sie einfache Aufgaben verkompliziert und die Software schwer effektiv nutzbar macht.
- Benutzer empfinden die **zeitaufwändige Einrichtung** von Therap Services als einen erheblichen Nachteil in ihrer Erfahrung.
- Benutzer erleben gelegentlich **Zugriffsschwierigkeiten** aufgrund häufiger Abmeldungen nach Inaktivitätsperioden, was zu Frustration führt.
- Benutzer erleben **Abrechnungsprobleme** mit verzögerten Antworten vom Therap-Support, was während der Lösung Frustration verursacht.
- Benutzer finden Therap Services **teuer** und frustrierend schwer zu navigieren, was die allgemeine Zufriedenheit und Effizienz beeinträchtigt.

#### What Are Recent G2 Reviews of Therap Services?

**["Therap ist erstaunlich"](https://www.g2.com/de/survey_responses/therap-services-review-4900167)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Susan L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/therap-services-review-4900167)

**["Schnelle Dokumentation, starke Unterstützung benötigt"](https://www.g2.com/de/survey_responses/therap-services-review-13207650)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Aaliyah P._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/therap-services-review-13207650)

#### What Are G2 Users Discussing About Therap Services?

- [How does Therap app work?](https://www.g2.com/de/discussions/how-does-therap-app-work)
- [Ist Therap ein EHR?](https://www.g2.com/de/discussions/is-therap-an-ehr) - 2 comments
- [How much does Therap Services Cost?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-therap-services-cost) - 1 comment
- [Was ist die Therap-Software?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-therap-software) - 1 comment

### [Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud/reviews)

1) Bei Salesforce.org glauben wir, dass Technologie, wenn sie zum Guten eingesetzt wird, die Welt verändern kann. Sie ist der mächtigste Gleichmacher unserer Zeit und bietet Zugang zu Daten, Wissen und vor allem Verbindungen. Salesforce.org (http://salesforce.org/) bietet Lösungen, die auf der Salesforce-Plattform aufgebaut sind und für die Bedürfnisse von gemeinnützigen Organisationen, Bildungseinrichtungen und Stiftungen entwickelt wurden. Als soziales Unternehmen gilt: Je mehr Missionen unsere Technologie unterstützt, desto mehr können wir in Innovation und Gemeinschaften reinvestieren und so einen endlosen Kreislauf des Guten schaffen. 2) Die Nonprofit Cloud bietet gemeinnützigen Organisationen Lösungen in: \* Fundraising \* Berichterstattung und Analysen \* Einkommensverwaltung \* Spenderengagement \* Spendenverwaltung \* Marketingkommunikation und Engagement \* Personalisierte Reisen \* Marketingautomatisierung \* Community-Portale \* Attribution & KI \* Programmverwaltung und Servicebereitstellung \* Programmlieferung \* Zuschussverwaltung \* Wirkungsmessung \* Freiwilligenmanagement \* Interessenvertretung \* Hotline/Helpline-Management \* Fallmanagement \* Projektmanagement \* Salesforce.org (http://salesforce.org/) bietet auch Stiftungen und gemeinnützigen Organisationen, die Zuschüsse vergeben, Lösungen für das Management von ausgehenden Zuschüssen. 3) Die Nonprofit Cloud bietet Lösungen, um Ihnen zu helfen, Ihre Programme und Dienstleistungen zu verwalten und bereitzustellen, mehr Mittel zu beschaffen, effektiver mit Ihren Interessengruppen zu interagieren und Ihre Wirkung auf einer einzigen Technologieplattform zu verstehen und zu teilen. Gemeinnützige Organisationen haben einzigartige Technologiebedürfnisse, daher bietet Salesforce.org (http://salesforce.org/) Success Services für: \* Ständige Expertise: Lernen Sie von den Menschen, die Salesforce am besten kennen \* Datengetriebene Einblicke: Planen Sie Ihre strategische Roadmap \* Designgeführte Innovation: Schaffen Sie Erlebnisse, die Ihre Mitglieder begeistern Wir haben auch ein unglaubliches Ökosystem von Implementierungspartnern mit Fachwissen, um Ihnen zu helfen, Ihr System von Anfang an richtig zu konfigurieren und schnell und effektiv in Betrieb zu nehmen. Gemeinnützige Organisationen auf der ganzen Welt entscheiden sich wie nie zuvor für die #1 CRM-Plattform gegenüber Salesforce-Konkurrenten. Schließen Sie sich ihnen an. \* 89% der Salesforce.org-Kunden sagen, dass Salesforce ihre Fähigkeit zur Erreichung ihrer Mission verbessert hat \* +49% schnellere Reaktion auf Mitglieder \* +24% Spenderbindung \* -32% Service- und Supportkosten \* -17% Kosten pro gesammeltem Dollar

**Average Rating:** 4.1/5.0

**Total Reviews:** 82

#### How Do G2 Users Rate Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?

- **Einfache Bedienung:** 7.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 8.5/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?

- **Verkäufer:** [Salesforce](https://www.g2.com/de/sellers/salesforce)
- **Gründungsjahr:** 1999
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce  
579,511 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
83,223 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Eigentum:** NYSE:CRM

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement
- **Company Size:** 62% Small, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von Agentforce Nonprofit, was die Effizienz bei der Mittelbeschaffung und dem Programmmanagement verbessert.
- Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeiten** von Agentforce Nonprofit, die maßgeschneiderte Lösungen für Fundraising und Programme von Nonprofit-Organisationen ermöglichen.
- Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit und umfassenden Funktionen** von Agentforce Nonprofit, die die Effizienz bei der Mittelbeschaffung und dem Programmmanagement verbessern.
- Benutzer profitieren von der **flexiblen CRM-Integration** von Agentforce Nonprofit, die eine Anpassung an spezifische Programmanforderungen ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **Fähigkeit, Informationen effizient zu speichern und abzurufen** mit Agentforce Nonprofit, was ihre Datenverwaltungserfahrung verbessert.

##### Cons

- Benutzer finden die **verwirrende Terminologie** herausfordernd, was die Wahrscheinlichkeit von Datenverwaltungsfehlern trotz Schulungsbemühungen erhöht.
- Benutzer finden, dass es eine **schwierige Lernkurve** gibt, aufgrund seiner Unterschiede zu anderen Salesforce-Produkten.
- Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** herausfordernd, da sie sich von anderen Salesforce-Produkten unterscheidet und Zeit zur Anpassung erfordert.
- Benutzer finden die Preisgestaltung von Agentforce Nonprofit **teuer** , neben Bedenken hinsichtlich der Implementierung und des Kundenservice.
- Benutzer äußern Bedenken über die **hohen Gebühren** und den aggressiven Abrechnungsprozess im Zusammenhang mit Agentforce Nonprofit.

#### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?

**["Mühelose Spenden- und Freiwilligenverfolgung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud-review-11844107)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Julio E. R._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud-review-11844107)

**["Ein Win-Win-Start: 10 kostenlose Lizenzen zum Ausprobieren, bevor Sie investieren"](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud-review-12458424)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/agentforce-nonprofit-formerly-salesforce-nonprofit-cloud-review-12458424)

#### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Nonprofit (formerly Salesforce Nonprofit Cloud)?

- [What is Salesforce for Ngo?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-salesforce-for-ngo)
- [Which non profits use Salesforce?](https://www.g2.com/de/discussions/which-non-profits-use-salesforce)
- [What is the Salesforce Nonprofit Success Pack?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-the-salesforce-nonprofit-success-pack)
- [Wie kann Salesforce Non-Profit-Organisationen helfen?](https://www.g2.com/de/discussions/how-can-salesforce-help-non-profits) - 1 comment

### [Casebook](https://www.g2.com/de/products/casebook/reviews)

Entwickelt für die heutigen Führungskräfte im Bereich der sozialen Dienste, befähigt Casebook Non-Profit-Organisationen im Sozialwesen und Regierungsbehörden, alles von der Aufnahme über das Fallmanagement bis hin zur Berichterstattung und mehr zu verwalten, mit intuitiven Werkzeugen, die Arbeitsabläufe optimieren, Echtzeitdaten bereitstellen und bessere Ergebnisse unterstützen. Unsere konfigurierbare Plattform zentralisiert die Nachverfolgung, Berichterstattung und Kommunikation, um Betriebskosten zu senken und die Zusammenarbeit im Team zu stärken. Casebook ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, mehr zu erreichen, mit weniger Komplexität und mehr Einblicken.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 73

#### How Do G2 Users Rate Casebook?

- **Einfache Bedienung:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 8.7/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 7.8/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Casebook?

- **Verkäufer:** [Casebook PBC](https://www.g2.com/de/sellers/casebook-pbc)
- **Unternehmenswebsite:** www.casebook.net
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** New York, NY
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ed4524e40b0e6f9a1225ae10af45c1c2ebac69977fe81acb30a3361c05c65c29&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcasebookpbc&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
50 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Geschäftsführer
- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Individuelle & Familien-Dienstleistungen
- **Company Size:** 85% Small, 12% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Casebook?

**["Ein Lebensveränderer für die Digitalisierung der Kundenverfolgung—Einfach zu navigieren und anzupassen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/casebook-review-12976963)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Amanda C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/casebook-review-12976963)

**["Informationen an einem Ort und viele nützliche Funktionen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/casebook-review-12921145)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Susan N._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/casebook-review-12921145)

#### What Are G2 Users Discussing About Casebook?

- [Wofür wird Casebook verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-casebook-used-for)

### [Foothold](https://www.g2.com/de/products/radicle-health-foothold/reviews)

Elektronische Dokumentationssoftware für Anbieter von I/DD- und Verhaltensgesundheitsdiensten. Unsere Software bietet Fallmanagement, Kundenverfolgung und eine elektronische Gesundheitsakte (EHR) alles unter einem Dach. Wir sind HIPAA-konform, bundesweit als EHR für Meaningful Use zertifiziert und bieten volle Interoperabilität, während Sie sich in der neuen Landschaft der Pflegekoordination und wertbasierten Pflege zurechtfinden. Unsere Software ist ideal für soziale Dienste und I/DD-Agenturen, insbesondere für diejenigen, die mehrere Programme wie psychische Gesundheit, Substanzgebrauchsstörungen, Wohnen und Beschäftigung anbieten.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 30

#### How Do G2 Users Rate Foothold?

- **Einfache Bedienung:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 8.6/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Foothold?

- **Verkäufer:** [Radicle Health](https://www.g2.com/de/sellers/radicle-health)
- **Gründungsjahr:** 2021
- **Hauptsitz:** Walnut Creek, CA
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=804021c2fdf99bfc7d879d0e95882436bbce3ff9398da68ae73de5ba925cc28e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fradiclehealth%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
114 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Eigentum:** Privately Held

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Psychische Gesundheitspflege, Non-Profit-Organisationsmanagement
- **Company Size:** 63% Medium, 33% Small

#### What Are Recent G2 Reviews of Foothold?

**["Die beste HMIS-Software"](https://www.g2.com/de/survey_responses/foothold-review-8903040)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Joan F._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/foothold-review-8903040)

**["Fußhalt-Anpassung und Funktionen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/foothold-review-8753881)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Nicolash S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/foothold-review-8753881)

### [NewOrg](https://www.g2.com/de/products/neworg/reviews)

NewOrg ist eine cloudbasierte Fall- und Datenmanagementplattform, die kleinen bis mittelgroßen Non-Profit-Organisationen, sozialen Dienstleistungsorganisationen und Regierungsprogrammen hilft, Dienstleistungen, Personen, Berichterstattung und Arbeitsabläufe über ein oder mehrere Programme hinweg zu verwalten. Die Plattform umfasst CRM-ähnliche Werkzeuge zur Verfolgung von Spendern, Freiwilligen, Klienten, Partnern, Kommunikation und Engagement-Historie, während sie auch Fallnotizen, Servicebereitstellung, Dokumente, Portale, Zuschüsse, Ergebnisse und konfigurierbare Berichterstattung unterstützt. Viele Organisationen verlassen sich auf separate Werkzeuge, um Programme, Personen, Dokumentation und Berichterstattung zu verwalten. NewOrg vereint diese Funktionen in einem einzigen System, das Teams hilft, Daten zu zentralisieren, manuelle Prozesse zu reduzieren und die Sichtbarkeit in die Servicebereitstellung und Ergebnisse zu verbessern. NewOrg ist darauf ausgelegt, eine Vielzahl von Servicemodellen zu unterstützen, einschließlich Wohnhilfe, Verhaltensgesundheit, Jugend- und Familiendienste, Notfallhilfe, Freiwilligenmanagement, durch Zuschüsse finanzierte Programme und Gemeindearbeit. Seine konfigurierbare Struktur ermöglicht es Organisationen, Formulare, Arbeitsabläufe, Berechtigungen, Dashboards und Berichte an unterschiedliche Programmanforderungen anzupassen. Wichtige Fähigkeiten umfassen: Fallmanagement und Klientenverfolgung, einschließlich Servicehistorie, Fallnotizen, Dokumente und Ergebnisse Zuschuss- und Programmmanagement mit Berichterstattung, die den Anforderungen der Geldgeber entspricht Verfolgung von Freiwilligen, Spendern und Beziehungen, die mit der Programmtätigkeit verbunden sind Automatisierung von Arbeitsabläufen zur Unterstützung von Dokumentation, Genehmigungen, Erinnerungen und Servicebereitstellung Berichterstattung und Dashboards für Audits, Compliance, Berichterstattung an Geldgeber und interne Entscheidungsfindung Die Plattform unterstützt konfigurierbare Arbeitsabläufe und Datenstrukturen, die es Organisationen ermöglichen, das System anzupassen, während sich Programme, Berichterstattungsbedürfnisse und Servicemodelle im Laufe der Zeit entwickeln. NewOrg wird von Non-Profit- und Regierungsorganisationen in den USA und Kanada genutzt, um Programmoperationen und Datenmanagement zu unterstützen. Als zertifiziertes B Corporation ist NewOrg dem sozialen und ökologischen Verantwortungsbewusstsein verpflichtet und stimmt mit den Werten der Organisationen überein, die wir bedienen.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 24

#### How Do G2 Users Rate NewOrg?

- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind NewOrg?

- **Verkäufer:** [New Org](https://www.g2.com/de/sellers/new-org)
- **Unternehmenswebsite:** www.neworg.com
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** N/A
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b97a1e0e3c5eb90ab253033a849c207b5e6bafd86cf0d431ac27ee10269d7f29&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fneworg%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
13 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement
- **Company Size:** 63% Small, 29% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About NewOrg?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer loben den **reaktionsschnellen Kundensupport** von NewOrg, der zeitnahe Lösungen und innovative Ansätze für einzigartige organisatorische Bedürfnisse bietet.
- Benutzer schätzen die **effiziente Berichtserstellung** von NewOrg, die Produktivität und Kundensupport durch Echtzeitzugriff auf Daten verbessert.
- Benutzer schätzen die **effizienten Berichtsfunktionen** von NewOrg, die die organisatorische Kapazität und den Kundensupport verbessern.
- Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von NewOrg und heben seine Anpassungsfähigkeit und effiziente Unterstützung für den täglichen Betrieb hervor.
- Benutzer loben die **schnelle Reaktionszeit** des Supports von NewOrg, der Probleme schnell und effizient löst, um die Produktivität zu steigern.

##### Cons

- Benutzer empfinden den Mangel an **Anpassungsoptionen** in NewOrg als Einschränkung ihrer Fähigkeit, die Plattform effektiv anzupassen.
- Benutzer finden das **klobige Design** von NewOrg veraltet, was zu einer umständlichen Erfahrung mit vielen offenen Tabs führt.
- Benutzer finden die **umständliche Benutzeroberfläche** von NewOrg frustrierend, was oft dazu führt, dass mehrere Tabs unnötig geöffnet werden.
- Benutzer finden die **verfallene Benutzeroberfläche** von NewOrg frustrierend, was oft zu übermäßig vielen offenen Tabs während der Nutzung führt.
- Benutzer bemerken das **veraltete Design** von NewOrg und äußern den Wunsch nach moderner Ästhetik und einer vereinfachten Navigation.

#### What Are Recent G2 Reviews of NewOrg?

**["NewOrgs maßgeschneiderte Plattform und blitzschneller, detailorientierter Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/neworg-review-12536333)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Shannon C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/neworg-review-12536333)

**["Alle unsere Kundeninformationen an einem Ort – Schnelle Berichte und fantastischer Support. HIRE THEM NOW WE LOVE THEM."](https://www.g2.com/de/survey_responses/neworg-review-12517277)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Marianna P._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/neworg-review-12517277)

#### What Are G2 Users Discussing About NewOrg?

- [Wofür wird NewOrg verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-neworg-used-for) - 1 comment

### [CharityTracker](https://www.g2.com/de/products/charitytracker/reviews)

CharityTracker ist eine Fallmanagement-CRM-Lösung, die speziell für gemeinnützige Organisationen, Sozialarbeiter, Gesundheitsdienstleister und verschiedene andere Organisationen entwickelt wurde, die sich auf Gemeinschaftsdienste konzentrieren. Diese Plattform ermöglicht es den Nutzern, den Kundenkontakt zu priorisieren und greifbare Ergebnisse zu messen, anstatt lediglich Daten zu sammeln. Durch die Förderung bedeutungsvoller Interaktionen und die Unterstützung kollaborativer Partnerschaften befähigt CharityTracker Organisationen, komplexe Herausforderungen in der Gemeinschaft effektiv anzugehen. Die Zielgruppe von CharityTracker umfasst eine vielfältige Palette von Fachleuten und Organisationen, die sich der Unterstützung gefährdeter Bevölkerungsgruppen widmen. Gemeinnützige Organisationen, Sozialarbeiter und Gesundheitsdienstleister können dieses Tool nutzen, um ihre Fallmanagementprozesse zu optimieren, die Kommunikation zu verbessern und die Servicebereitstellung zu verbessern. Spezifische Anwendungsfälle umfassen die Verfolgung des Fortschritts von Klienten, das Management von Serviceüberweisungen und die Analyse von Daten zur Identifizierung von Trends und Verbesserungsbereichen. Durch die Nutzung von CharityTracker können sich Organisationen auf das konzentrieren, was wirklich zählt: einen positiven Einfluss auf ihre Gemeinschaften zu haben. Zu den Hauptmerkmalen von CharityTracker gehört seine HIPAA-konforme Datenbank, die sicherstellt, dass sensible Kundeninformationen sicher verwaltet werden. Die Plattform unterstützt über 20.000 Nutzer weltweit und bietet eine robuste Infrastruktur für Organisationen, um zusammenzuarbeiten und Erkenntnisse auszutauschen. Darüber hinaus bietet CharityTracker anpassbare Berichtswerkzeuge, die es den Nutzern ermöglichen, aussagekräftige Daten zu generieren, die die Entscheidungsfindung und Strategieentwicklung informieren können. Die benutzerfreundliche Oberfläche des Systems vereinfacht den Onboarding-Prozess und macht es für Organisationen jeder Größe zugänglich. Einer der herausragenden Vorteile von CharityTracker ist sein Engagement für kontinuierliche Unterstützung. Im Gegensatz zu vielen anderen CRM-Lösungen, die sich nach der anfänglichen Implementierung zurückziehen, arbeitet CharityTracker partnerschaftlich mit den Nutzern während ihrer gesamten Reise zusammen. Dieser kollaborative Ansatz stellt sicher, dass Organisationen ihre Fähigkeiten anpassen und erweitern können, während sie ihren Einfluss auf die Gemeinschaft erhöhen. Durch den Fokus auf transformative Prozesse verbessert CharityTracker nicht nur die betriebliche Effizienz, sondern hilft Organisationen auch, stärkere Beziehungen zu ihren Klienten und Interessengruppen aufzubauen. Im Wesentlichen dient CharityTracker als ein wichtiges Werkzeug für Organisationen, die ihre Fallmanagementpraktiken verbessern und gleichzeitig eine Kultur der Fürsorge und Zusammenarbeit fördern möchten. Seine einzigartige Kombination aus Erschwinglichkeit, Benutzerunterstützung und umfassenden Funktionen positioniert es als wertvolle Ressource für diejenigen, die sich der Verbesserung ihrer Gemeinschaften verschrieben haben.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 331

#### How Do G2 Users Rate CharityTracker?

- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 8.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 8.0/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind CharityTracker?

- **Verkäufer:** [Simon Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/simon-solutions)
- **Gründungsjahr:** 2006
- **Hauptsitz:** Florence, AL
- **Twitter:** @SimonSolutions  
101 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=082555a3df2b6ae24d35ca4543b4c7115019f80c6a49cf3394d48d8896c949f2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsimon-solutions-inc%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
18 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Geschäftsführer, Fallmanager
- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement, Religiöse Institutionen
- **Company Size:** 90% Small, 8% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About CharityTracker?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer finden die **einfache Einrichtung** von CharityTracker unerlässlich für die Organisation von Kundeninformationen und die Verbesserung der Teamkommunikation.

#### What Are Recent G2 Reviews of CharityTracker?

**["Charity Tracker bietet die beste Software und den besten Kundenservice für unsere Bedürfnisse!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/charitytracker-review-8766876)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jennifer G._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/charitytracker-review-8766876)

**["CharityTracker"](https://www.g2.com/de/survey_responses/charitytracker-review-8761123)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/charitytracker-review-8761123)

#### What Are G2 Users Discussing About CharityTracker?

- [Wofür wird CharityTracker verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-charitytracker-used-for) - 1 comment

### [LiveImpact](https://www.g2.com/de/products/liveimpact/reviews)

LiveImpact: Die einzige KI-gestützte Fall- und Spendenmanagement-Plattform, die für Nonprofits entwickelt wurde LiveImpact ist eine cloudbasierte, erschwingliche Nonprofit-Softwareplattform, die leistungsstarke Fallmanagement-Software, Spendenmanagement-Software und ein vollständig integriertes Nonprofit-CRM vereint – speziell für die Bedürfnisse von mission-driven Organisationen entwickelt. Unsere Fallmanagement-Software hilft Nonprofits, die Aufnahme von Klienten, Dokumentation, Servicebereitstellung, Ergebniserfassung und Berichterstattung zu optimieren – und dabei die Einhaltung von Anforderungen von Geldgebern und Zuschüssen sicherzustellen. Egal, ob Sie direkte Dienstleistungen verwalten, Überweisungen koordinieren oder Multi-Programm-Initiativen durchführen, LiveImpact bietet Ihnen die Werkzeuge, um jeden Fall organisiert zu halten, den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen und Ihre Wirkung mühelos zu demonstrieren. Was LiveImpact auszeichnet, ist unsere private, sichere und nonprofit-spezifische KI – die erste ihrer Art in diesem Bereich. Speziell für Nonprofit-Workflows entwickelt, transformiert unsere KI die Arbeitsweise von Teams, indem sie die Notwendigkeit eliminiert, komplexe Berichte zu erstellen oder Daten zu durchsuchen. Stellen Sie einfach eine Frage, und LiveImpact generiert Echtzeit-Diagramme, Trends und Einblicke – und hilft Programmmitarbeitern, Fundraisern und Führungskräften, schnellere und klügere Entscheidungen zu treffen. Unser Team arbeitet eng mit Nonprofits zusammen, um die Plattform an Ihre einzigartigen Bedürfnisse anzupassen und ein reibungsloses und unterstützendes Onboarding-Erlebnis zu gewährleisten. Mit Sicherheit auf Unternehmensniveau, außergewöhnlichem Kundensupport und einem Preismodell, das für Nonprofits funktioniert, hilft Ihnen LiveImpact, Ihre Mission mit Zuversicht zu skalieren – angetrieben von KI, gebaut für Wirkung.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 17

#### How Do G2 Users Rate LiveImpact?

- **Einfache Bedienung:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 5.0/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind LiveImpact?

- **Verkäufer:** [LiveImpact](https://www.g2.com/de/sellers/liveimpact)
- **Gründungsjahr:** 2009
- **Hauptsitz:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @liveimpactorg  
117 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=1122c2164b452c6f703885c1a418b2b2a5497558bc82156e3bc158beca4a71de&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5293082%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
11 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement
- **Company Size:** 65% Small, 35% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About LiveImpact?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **effektiven Verfolgungsmöglichkeiten** von LiveImpact, die das Management von Familieninteraktionen und Programmteilnahmen verbessern.
- Benutzer schätzen die **zentralisierte Verwaltung** von LiveImpact, die die Effizienz des Workflows und die Anpassungsmöglichkeiten für gemeinnützige Organisationen verbessert.
- Benutzer schätzen die **Kommunikationseffizienz** von LiveImpact, die die Familienbeteiligung und das Programmmanagement nahtlos optimiert.
- Benutzer loben LiveImpact für ihre **kontinuierliche Verbesserung** , die ein nahtloses Erlebnis mit durchdachten Updates und Funktionen gewährleistet.
- Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von LiveImpact, die maßgeschneiderte Arbeitsabläufe und eine effiziente Verwaltung von Familienaufnahmeprozessen ermöglicht.

##### Cons

- Benutzer finden die **schwierige Lernkurve** von LiveImpact erfordert fortlaufendes Training, um alle Funktionen vollständig nutzen zu können.
- Benutzer finden die **Lernkurve steil** , was eine kontinuierliche Schulung erfordert, um die Funktionen von LiveImpact effektiv zu nutzen.
- Benutzer finden das **schnelle Anfangstraining** herausfordernd und benötigen fortlaufende Unterstützung, um die Funktionen von LiveImpact vollständig zu nutzen.
- Benutzer finden die **eingeschränkte Funktionalität** von LiveImpact herausfordernd ohne fortlaufendes Training und Unterstützung für eine effektive Nutzung.
- Benutzer finden die **überwältigende Komplexität** von LiveImpact erfordert umfangreiche Schulungen, um seine Funktionen effektiv nutzen zu können.

#### What Are Recent G2 Reviews of LiveImpact?

**["Flexibel, reaktionsschnell und für Wirkung gebaut"](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveimpact-review-11322424)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Allison C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveimpact-review-11322424)

**["Ein vertrauenswürdiger Partner"](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveimpact-review-8518302)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/liveimpact-review-8518302)

#### What Are G2 Users Discussing About LiveImpact?

- [Wofür wird LiveImpact verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-liveimpact-used-for)

### [InfoFlo Software](https://www.g2.com/de/products/infoflo-software/reviews)

InfoFlo Nonprofit bietet eine sichere, skalierbare und vollständig HIPAA-konforme Fallmanagementlösung, die darauf ausgelegt ist, Organisationen dabei zu helfen, effizienter zu arbeiten. Erhalten Sie einen umfassenden 360°-Blick auf jeden Kunden und Fall durch ein einheitliches, intuitives Dashboard. Verwalten Sie nahtlos alle Ihre Kundenziele, Überweisungen, Dokumentationen, Veranstaltungen, Kurse und Aktivitäten innerhalb einer einzigen Plattform – und eliminieren Sie die Notwendigkeit für mehrere Tools. Erstellen Sie benutzerdefinierte, datengesteuerte Berichte, um Ihre Förderanträge zu stärken und messbare Ergebnisse zu demonstrieren, und exportieren Sie diese Berichte einfach nach Excel oder CSV. Mit InfoFlo Nonprofit profitiert Ihre Organisation von einem vollständig angepassten, kosteneffizienten System, das darauf ausgelegt ist, sich an Ihre einzigartigen Arbeitsabläufe und Compliance-Anforderungen anzupassen – und Ihr Team zu befähigen, sich auf Wirkung zu konzentrieren, nicht auf Verwaltung.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 93

#### How Do G2 Users Rate InfoFlo Software?

- **Einfache Bedienung:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind InfoFlo Software?

- **Verkäufer:** [InfoFlo Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/infoflo-solutions)
- **Gründungsjahr:** 2002
- **Hauptsitz:** Toronto, Canada
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=53b2187a3239201df8d8498b82c90dc6fb84ce14c9111347af65e044a84818ea&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2786990%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
6 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®
- **Telefon:** 1 416-223-4353

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Eigentümer, Präsident
- **Top Industries:** Finanzdienstleistungen, Informationstechnologie und Dienstleistungen
- **Company Size:** 67% Small, 12% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About InfoFlo Software?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** der InfoFlo-Software, was ihre Erfahrung durch schnellen Zugriff auf wichtige Daten verbessert.
- Benutzer loben den **hervorragenden Kundensupport** von InfoFlo Software, was ihre Gesamterfahrung mit dem Programm verbessert.
- Benutzer schätzen die **leistungsstarken organisatorischen Fähigkeiten** von InfoFlo, die Kundendaten rationalisieren und das Workflow-Management verbessern.
- Benutzer schätzen den **einfachen Zugriff** auf wichtige Kundendaten in der InfoFlo-Software und finden ihn schnell und benutzerfreundlich.
- Benutzer schätzen die **Integrationsfähigkeit** der InfoFlo-Software, die alle Geschäftsdaten und -anforderungen effektiv zentralisiert.

##### Cons

- Benutzer stehen vor **Fehlern** , wie Softwarefehlern und Integrationsproblemen mit 3CX, die ihre Gesamterfahrung beeinträchtigen.
- Benutzer haben **Integrationsprobleme** mit der InfoFlo-Software, insbesondere mit 3CX, und gelegentliche Softwarefehler beeinträchtigen die Benutzerfreundlichkeit.
- Benutzer empfinden, dass die Software unter einem **Mangel an verfügbaren Paketen** leidet, was ihre Funktionalität und Optionen einschränkt.
- Benutzer finden die Benutzeroberfläche **schwierig zu navigieren** , wobei der Support manchmal unklare Informationen liefert, trotz nachfolgender Klarstellungen.

#### What Are Recent G2 Reviews of InfoFlo Software?

**["Multifunktionale Integration, ein Werkzeug zur Steigerung der Arbeitseffizienz"](https://www.g2.com/de/survey_responses/infoflo-software-review-12121732)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Harrison W._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/infoflo-software-review-12121732)

**["Schnelles, anpassbares und sicheres Fallmanagement mit herausragendem Support!"](https://www.g2.com/de/survey_responses/infoflo-software-review-12974719)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ashley C._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/infoflo-software-review-12974719)

#### What Are G2 Users Discussing About InfoFlo Software?

- [What improvements would you suggest for InfoFlo Software to better meet your CRM needs?](https://www.g2.com/de/discussions/what-improvements-would-you-suggest-for-infoflo-software-to-better-meet-your-crm-needs)
- [Wofür wird die InfoFlo-Software verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-infoflo-software-used-for)

### [Exponent Case Management](https://www.g2.com/de/products/exponent-case-management/reviews)

Exponent Case Management ist darauf ausgelegt, einen radikal besseren Einfluss für Ihre Sozialdienstagentur zu erzielen. Ideal für Fallbearbeiter, Programmmanager und Agenturleiter, ist die Anwendung eine voll ausgestattete, anpassbare Lösung mit Aufnahme, Bewertung, Dienstverfolgung, Fallakten, Ergebnisberichterstattung, Überweisungsverfolgung und mehr. Auf der Salesforce-Plattform aufgebaut, ermöglicht Exponent Case Management Ihnen, Ihre Programmdaten direkt mit Ihrem Einfluss durch Finanzierungs- und Leistungsberichte zu verbinden, die Ihnen zur Verfügung stehen. Ideal für mittelgroße bis große gemeinnützige Organisationen.

**Average Rating:** 3.9/5.0

**Total Reviews:** 16

#### How Do G2 Users Rate Exponent Case Management?

- **Einfache Bedienung:** 6.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 6.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 6.9/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 6.7/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Exponent Case Management?

- **Verkäufer:** [Exponent Partners](https://www.g2.com/de/sellers/exponent-partners)
- **Gründungsjahr:** 2005
- **Hauptsitz:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Exponent\_SF  
961 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=54e0ffdd1cd96f6bb5bafe71413de7bcf302ad9438a1fe7759187da8bbe3d296&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fexponent-partners%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
38 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement
- **Company Size:** 63% Medium, 31% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Exponent Case Management?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen den **freundlichen und reaktionsschnellen Kundensupport** von Exponent Case Management, was ihre Gesamterfahrung verbessert.
- Benutzer schätzen die **effektive Salesforce-Integration** und den freundlichen Support des Exponent Case Management-Teams.

##### Cons

- Benutzer finden die **Lernkurve steil** und fühlen sich von komplexen Aufgaben und Missverständnissen mit den Erwartungen des Personals überwältigt.
- Benutzer fühlen sich von der **komplizierten Salesforce-Administration** überwältigt, was zu Missverständnissen und unerfüllten Erwartungen seitens des Personals führt.

#### What Are Recent G2 Reviews of Exponent Case Management?

**["einfach zu verwenden, alle Fallgeschichten dokumentieren"](https://www.g2.com/de/survey_responses/exponent-case-management-review-8894370)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Barbara L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/exponent-case-management-review-8894370)

**["Meist gut für das Fallmanagement"](https://www.g2.com/de/survey_responses/exponent-case-management-review-8736402)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Elizabeth F._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/exponent-case-management-review-8736402)

#### What Are G2 Users Discussing About Exponent Case Management?

- [Wofür wird das Exponent Case Management verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-exponent-case-management-used-for)

### [FAMcare](https://www.g2.com/de/products/famcare/reviews)

FAMCare ist eine konfigurierbare Softwareplattform für das Fallmanagement im Bereich der sozialen Dienste und Sozialarbeit, die für Organisationen entwickelt wurde, die mehr Transparenz in Bezug auf Dienstleistungen, Ergebnisse, Berichterstattung und Compliance benötigen. Speziell für gemeinnützige Organisationen, Regierungsbehörden, Stammesorganisationen, Programme für Verhaltensgesundheit, Altenpflege, Kinderschutzbehörden, Arbeitsprogramme und gemeindebasierte Organisationen entwickelt, hilft FAMCare Teams bei der Verwaltung von Aufnahme, Bewertungen, Dienstplänen, Überweisungen, Fallnotizen, Abrechnung, Ergebniserfassung und Berichterstattung innerhalb eines einzigen Systems. Mehr als nur eine Datenbank zur Nachverfolgung von Klienten, hilft FAMCare Organisationen, das Vertrauen in die Berichterstattung zu verbessern, indem es Programmaktivitäten, Dienstleistungserbringung, Finanzinformationen und Ergebnisdaten in einer einheitlichen Ansicht verbindet. Echtzeit-Dashboards, konfigurierbare Workflows, Dokumentenmanagement, Prüfpfade und leistungsstarke Berichtswerkzeuge helfen Agenturen, die administrative Belastung zu reduzieren, die Verantwortlichkeit zu stärken, die Wirkung gegenüber Geldgebern zu demonstrieren und fundiertere Entscheidungen zu treffen. Egal, ob Sie nach einer Software für das Fallmanagement in der Sozialarbeit, einer Software für das Fallmanagement im Bereich der menschlichen Dienste oder einer vollständigen Managementplattform für soziale Dienste suchen, FAMCare bietet die Flexibilität, sich an Ihre Programme anzupassen, ohne dass eine kundenspezifische Entwicklung erforderlich ist.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 9

#### How Do G2 Users Rate FAMcare?

- **Einfache Bedienung:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind FAMcare?

- **Verkäufer:** [Global Vision Technologies](https://www.g2.com/de/sellers/global-vision-technologies)
- **Unternehmenswebsite:** www.globalvisiontech.com
- **Gründungsjahr:** 1997
- **Hauptsitz:** St Louis, US
- **Twitter:** @GVTInc  
240 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b2a256b372ad3141b891cf7eef33d5e97044959606aadb424be2d36d00470412&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F91260&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
37 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 56% Small, 44% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of FAMcare?

**["Hochgradig anpassbares System, das für reale Ausnahmen entwickelt wurde"](https://www.g2.com/de/survey_responses/famcare-review-12972343)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/famcare-review-12972343)

**["Echtzeit-Abteilungsverbindungen und einfaches Ein-/Ausstieg"](https://www.g2.com/de/survey_responses/famcare-review-12979567)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Mary G._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/famcare-review-12979567)

#### What Are G2 Users Discussing About FAMcare?

- [Wofür wird FAMcare verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-famcare-used-for) - 1 comment

### [PlanStreet](https://www.g2.com/de/products/planstreetinc-planstreet/reviews)

PlanStreet ist eine leistungsstarke cloudbasierte Plattform, die entwickelt wurde, um Arbeitsabläufe zu optimieren, den Fortschritt von Klienten zu verfolgen und die Zusammenarbeit zwischen Teams nahtlos zu gestalten. Sie integriert Funktionen wie Überweisungen, Kompetenzbewertungen, bundeskonforme Berichterstattung und Werkzeuge zur Klientenbindung, um Effizienz und Ergebnisse zu verbessern. PlanStreet bietet Echtzeit-Datenanalysen, anpassbare Dashboards und eine KI-gestützte Engine für vereinfachte Datenerfassung und erstklassige Datensicherheit. Wer sollte PlanStreet nutzen? PlanStreet ist ideal für Organisationen und Fachleute in den folgenden Bereichen: 1. Sozialdienste: Non-Profit-Organisationen, Regierungsbehörden und private Organisationen, die soziale und humanitäre Dienste anbieten, profitieren von PlanStreets leistungsstarken Fallmanagement- und Berichtswerkzeugen, die helfen, Ergebnisse zu verfolgen, die Klientenbindung aufrechtzuerhalten und eine effiziente Dienstleistungserbringung sicherzustellen. 2. Arbeitsmarktentwicklungsorganisationen: Die Werkzeuge von PlanStreet sind darauf ausgelegt, Arbeitsmarktentwicklungsbemühungen zu unterstützen, einschließlich Arbeitsvermittlung, Ausbildungsprogrammen und Kompetenzbewertungen. Arbeitsmarktprofis können PlanStreet nutzen, um Klienten mit Arbeitgebern zu verbinden und sie mit Schulungen abzugleichen, die ihren Fähigkeiten und Zielen entsprechen. 3. Sozialarbeiter und Fallmanager: PlanStreet hilft Sozialarbeitern und Fallmanagern, ihre Prozesse zu optimieren, den Fortschritt von Klienten zu verfolgen, Falllasten zu verwalten und effektiv über Teams hinweg zusammenzuarbeiten, während sie gleichzeitig bundes- und landesrechtliche Vorgaben einhalten. 4. Gesundheitsdienstleister und Fallmanager: Gesundheitsorganisationen, die im Fallmanagement tätig sind, insbesondere in Bereichen wie Verhaltensgesundheit oder häusliche Pflege, können PlanStreet nutzen, um eine effiziente Dienstleistungserbringung sicherzustellen, den Fortschritt von Klienten zu überwachen und genaue Aufzeichnungen zu führen. 5. Non-Profit-Organisationen: Das skalierbare und flexible System von PlanStreet unterstützt Non-Profits, indem es ihnen hilft, Programme zu verwalten, Ergebnisse zu verfolgen, an Geldgeber zu berichten und die Anforderungen von Zuschüssen zu erfüllen. Durch das Angebot maßgeschneiderter Lösungen für das Management komplexer Klienten- und Organisationsbedürfnisse ist PlanStreet ein Muss für Agenturen und Fachleute, die Effizienz steigern, die Dienstleistungserbringung verbessern und bessere Ergebnisse für die Gemeinschaften, denen sie dienen, erzielen möchten.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 9

#### How Do G2 Users Rate PlanStreet?

- **Einfache Bedienung:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)

#### Who Is the Company Behind PlanStreet?

- **Verkäufer:** [PlanStreet](https://www.g2.com/de/sellers/planstreet)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** Lexington, Kentucky
- **Twitter:** @PlanstreetInc  
55 Twitter-Follower
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=55c1e1c222b23c1f9d2dddc2738dd0b84cbad445fbf14baebb00260d0ee198bd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fplanstreet%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
38 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 78% Medium, 22% Large

#### What Are Recent G2 Reviews of PlanStreet?

**["Gutes Projektmanagement-Tool"](https://www.g2.com/de/survey_responses/planstreet-review-8183572)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/planstreet-review-8183572)

**["Effiziente Planung"](https://www.g2.com/de/survey_responses/planstreet-review-6963326)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Jason L._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/planstreet-review-6963326)

#### What Are G2 Users Discussing About PlanStreet?

- [Wofür wird PlanStreet verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-planstreet-used-for)

### [Sumac](https://www.g2.com/de/products/sumac/reviews)

Sumac ist eine leistungsstarke, flexible Fallmanagement-Software, die speziell für gemeinnützige Organisationen entwickelt wurde. Sie hilft Organisationen, die Servicebereitstellung zu optimieren, die Betreuung der Klienten zu verbessern und den Betrieb in einem sicheren, anpassbaren System zu verwalten. Egal, ob Sie Familien unterstützen, ein Obdach betreiben, Gesundheitsdienste verwalten oder Lebensmittelprogramme anbieten, Sumac ist darauf ausgelegt, sich an Ihre einzigartigen Arbeitsabläufe und Berichtsanforderungen anzupassen. \*\*Was Sie mit Sumac tun können\*\* - Klienten & Dienstleistungen verfolgen: Verwalten Sie Klientendaten, Fallnotizen, Termine und Dienstleistungen an einem Ort. - Aufnahme vereinfachen: Verwenden Sie benutzerdefinierte Online-Formulare, um Klienten schnell aufzunehmen – keine manuelle Dateneingabe erforderlich. - E-Signaturen verwenden: Sammeln Sie Einwilligungs- und Bewertungsformulare digital, um Zeit zu sparen und Papierkram zu reduzieren. - Unterwegs arbeiten: Mit dem Case Portal können Fallbearbeiter von überall sicher auf Datensätze zugreifen und diese aktualisieren. - Aufgaben automatisieren: Benutzerdefinierte Arbeitsabläufe und Erinnerungen helfen Ihnen, bei jedem Klienten auf Kurs zu bleiben. - Aus Ihrem CRM E-Mails versenden: Integrierte E-Mail-Marketing-Tools ermöglichen es Ihnen, personalisierte und Massen-Nachrichten ohne Drittanbieter-Software zu versenden. - Berichten, was zählt: Erstellen Sie Berichte für Geldgeber, Vorstände und interne Teams, um echte Auswirkungen zu zeigen. - Sicher bleiben: Sumac ist HIPAA- und PIPEDA-konform mit rollenbasierter Zugriffskontrolle und verschlüsselter Datenspeicherung. \*\*Über das Fallmanagement hinausgehen\*\* Sumac bietet optionale Erweiterungen, um Ihr gesamtes Non-Profit-Management in einem System zu verwalten: - Spenden - Freiwillige - Mitgliedschaften - Fördermittelverwaltung - Benutzerdefinierte Module Egal, ob Sie das Engagement von Spendern oder die Stunden von Freiwilligen verfolgen, Sumac hilft Ihnen, alle Ihre Daten in einer zentralen Plattform zu vereinen. \*\*Warum gemeinnützige Organisationen Sumac wählen\*\* - Auf Non-Profit ausgerichtet: Speziell entwickelt, um Non-Profit-Arbeitsabläufe zu unterstützen. - Hochgradig anpassbar: Passen Sie Formulare, Felder und Module an – ohne Programmierkenntnisse. - Skalierbar & erschwinglich: Funktioniert für Organisationen jeder Größe. - Live, menschlicher Support: Kostenloser, hoch bewerteter Support von Experten, die Non-Profits verstehen. - Bewährt & vertrauenswürdig: Seit über 20 Jahren von Tausenden von Non-Profits genutzt. Sumac befähigt gemeinnützige Organisationen, intelligenter zu arbeiten, besser zu dienen und ihre Wirkung zu steigern. Es ist mehr als ein Werkzeug – es ist ein vertrauenswürdiger Partner in Ihrer Mission.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 26

#### How Do G2 Users Rate Sumac?

- **Einfache Bedienung:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10)

#### Who Is the Company Behind Sumac?

- **Verkäufer:** [Societ](https://www.g2.com/de/sellers/societ-09f77f58-d89d-4871-8c87-f143b5fbf1b2)
- **Gründungsjahr:** 1995
- **Hauptsitz:** Sainte-Anne-de-Bellevue, Quebec
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3dbfa66ba0ee16e91ba636bf526129f9e1d12bb73b227941a18a19d3cf66daa0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsociet%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
31 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Non-Profit-Organisationsmanagement
- **Company Size:** 77% Small, 8% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Sumac?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Sumac, da sie die Einrichtung als einfach empfinden und die Produktivität durch effizientes Fallmanagement gesteigert wird.
- Benutzer schätzen den **einfachen Zugang** , den Sumac bietet, was die Produktivität steigert und die Navigation auf der Plattform vereinfacht.
- Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Sumac, die eine schnelle Organisation und erhöhte Produktivität von Anfang an ermöglicht.
- Benutzer schätzen die **einfache Einrichtung** von Sumac, die die Produktivität steigert und Aufgaben im Fallmanagement vereinfacht.
- Benutzer schätzen die **einfache Navigation** von Sumac, die die Produktivität steigert und ein unkompliziertes Erlebnis gewährleistet.

##### Cons

- Benutzer haben **technische Probleme** mit langsamen Reaktionszeiten und Offline-Zugänglichkeit, was die Gesamteffizienz mit Sumac beeinträchtigt.
- Benutzer finden die **Komplexität der CSV-Importkonfiguration** in Sumac umständlich und wünschen sich mehr Automatisierung und Benutzerfreundlichkeit.
- Benutzer finden den **Mangel an wesentlichen Funktionen** in Sumac, wie z.B. Offline-Zugriff und Rechtschreibprüfung, frustrierend.
- Benutzer mögen den **eingeschränkten Zugriff** auf Sumac nicht, insbesondere in Bezug auf die Offline-Nutzung und die Kompatibilität mit Nicht-Windows-Umgebungen.
- Benutzer finden die **fehlenden Funktionen** von Sumac, wie Rechtschreibprüfung und KI-Unterstützung, schränken seine Funktionalität ein.

#### What Are Recent G2 Reviews of Sumac?

**["Benutzerfreundlich und zentralisiert, ein Muss"](https://www.g2.com/de/survey_responses/sumac-review-12304745)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Tamar H._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sumac-review-12304745)

**["Optimierte Berichterstattung mit hervorragendem Support"](https://www.g2.com/de/survey_responses/sumac-review-12967534)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Jill D._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/sumac-review-12967534)

#### What Are G2 Users Discussing About Sumac?

- [Wofür wird Sumach verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sumac-used-for)

### [Beacon](https://www.g2.com/de/products/beacon-beacon/reviews)

Einfach zu bedienendes, jargonfreies CRM für Wohltätigkeitsorganisationen, bei dem Ihre Unterstützerdaten sicher in der Cloud gespeichert sind. Flexibel genug für alles. Keine Entwickler erforderlich.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 10

#### How Do G2 Users Rate Beacon?

- **Einfache Bedienung:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 8.9/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Beacon?

- **Verkäufer:** [Beacon](https://www.g2.com/de/sellers/beacon)
- **Gründungsjahr:** 2017
- **Hauptsitz:** London, UK
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aa10946ab7aaa3706ba32505d02db3df49f362e7ec2ecf90de7784c70a9cea32&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbeacon-apps-ltd%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
48 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 50% Small, 40% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Beacon?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Benutzer schätzen Beacon für seine **Benutzerfreundlichkeit** , die Aufgaben rationalisiert und die Produktivität mit intuitiven Funktionen steigert.
- Benutzer finden, dass die **intuitive und benutzerfreundliche Plattform** von Beacon die Organisation vereinfacht und die Teaminteraktion effektiv verbessert.
- Benutzer schätzen die **zuverlässige Kommunikation** von Beacon, die schnelle Lösungen und effizientes Aufgabenmanagement ermöglicht.
- Benutzer schätzen den **zuverlässigen und rechtzeitigen Kundensupport** von Beacon, der schnelle Lösungen und effizientes Projektmanagement gewährleistet.
- Benutzer schätzen die **einfachen Integrationen** von Beacon, die die Sichtbarkeit erhöhen und die Verbindungen mit potenziellen Kandidaten vereinfachen.

##### Cons

- Benutzer finden die **schwierige Anpassung** von Beacon einschränkend, was ihre Fähigkeit beeinträchtigt, maßgeschneiderte Vorlagen zu erstellen.
- Benutzer finden die **Lernkurve steil** aufgrund der umfangreichen Funktionen, was die anfänglichen Onboarding-Erfahrungen beeinflusst.
- Benutzer finden Beacons **Lernschwierigkeit** aufgrund seiner umfangreichen Funktionen und wünschen sich einen einfacheren Onboarding-Prozess.
- Benutzer finden die **begrenzten Anpassungsmöglichkeiten** für Vorlagen einschränkend, was ihre Gesamterfahrung mit Beacon beeinträchtigt.
- Benutzer finden die **begrenzte Reichweite** von Beacons für groß angelegte Anwendungen unzureichend, was zu höheren Bereitstellungskosten führt.

#### What Are Recent G2 Reviews of Beacon?

**["Ein Dashboard, das Unternehmen hilft, ihre digitalen Arbeiten darzustellen."](https://www.g2.com/de/survey_responses/beacon-review-11393116)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Kriti K._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/beacon-review-11393116)

**["Beste Software zur Verwaltung von Informationen von Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützigen Organisationen"](https://www.g2.com/de/survey_responses/beacon-review-11353255)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Shruti S._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/beacon-review-11353255)

### [Helpline Software](https://www.g2.com/de/products/helpline-software/reviews)

Helpline Software ist eine terminbasierte Anrufweiterleitungs- und Bereitschaftsmanagement-Software für gemeinnützige Hotlines, Krisenlinien, Support-Teams außerhalb der Geschäftszeiten und Außendienstoperationen. Es hilft Organisationen sicherzustellen, dass dringende Anrufe den richtigen Mitarbeiter oder Freiwilligen erreichen, selbst wenn sich die Zeitpläne ändern. Teams reduzieren verpasste Anrufe, reagieren schneller und sehen mit Live-Anrufprotokollen, wohin jeder Anruf ging. Die Plattform verbindet den Live-Zeitplan jeder Organisation mit ihrer Telefonleitung. Sie ruft den geplanten Ansprechpartner an, wechselt automatisch zu Ersatzpersonen, wenn diese nicht abheben, und kann eine Rückrufanforderung erstellen oder einen Manager benachrichtigen, wenn niemand antwortet. Helpline Software umfasst auch Terminplanung, Anrufprotokolle, Formulare, Text- und Webchat sowie Berichterstattung. Im Gegensatz zu einem Anrufbeantwortungsdienst verbindet es Anrufer direkt mit dem eigenen Team der Organisation. Im Gegensatz zu einfacher Anrufweiterleitung oder gemeinsam genutztem VoIP folgt es dem Live-Bereitschaftsplan und zeigt genau, was mit jedem Anruf passiert ist.

**Average Rating:** 5.0/5.0

**Total Reviews:** 7

#### How Do G2 Users Rate Helpline Software?

- **Einfache Bedienung:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10)
- **Leistung:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Messung der Ergebnisse:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10)
- **Interoperabilität:** 10.0/10 (Category avg: 8.3/10)

#### Who Is the Company Behind Helpline Software?

- **Verkäufer:** [Comprehensive Productivity Solutions](https://www.g2.com/de/sellers/comprehensive-productivity-solutions)
- **Hauptsitz:** Boston, US
- **LinkedIn®-Seite:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/de/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b4ae212035f4e56c03ccb596ad4c606a3194d21a3a6617ecdbd00dc24b520a82&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F89286096%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
3 Mitarbeiter\*innen auf LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Company Size:** 86% Small, 14% Medium

#### What Are Recent G2 Reviews of Helpline Software?

**["Zuverlässig und einfach, perfekt für unser Team"](https://www.g2.com/de/survey_responses/helpline-software-review-12829779)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Kim W._

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/helpline-software-review-12829779)

**["Zuverlässiges, erschwingliches Anrufverfolgungssystem mit großartigem Kundenservice"](https://www.g2.com/de/survey_responses/helpline-software-review-13264309)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verifizierter Benutzer in Bürger- und Sozialorganisation_

[Read full review](https://www.g2.com/de/survey_responses/helpline-software-review-13264309)

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[Password Managers Software](https://www.g2.com/categories/password-managers)

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ES

Researched and written by [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)

Updated October 3, 2024

Human services software manages nonprofit cases, acting as the central repository for client- and case-related information. These solutions, sometimes called nonprofit case management software, are leveraged by nonprofits as operational tools for field agents.

Human services software is meant to be used across a variety of social services organizations. These solutions manage client data, conduct assessments, facilitate case planning, and include progress tracking. Human services software is designed to be a full-cycle solution for human services organizations, from client intake to outcome reporting and everything in between.

Human services software falls under the umbrella of nonprofit software, often integrating with [nonprofit CRM software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) or providing similar features to solutions in that category.

To qualify for inclusion in the Human Services category, a product must:

- Contain client intake tools
- Store client data
- Provide field agent data collection features
- Analyze program outcomes and impact

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### Human Services Topics

- [What is Human Services Software?](#what-is-human-services-software)
- [Why Use Human Services Software?](#why-use-human-services-software)
- [Who Uses Human Services Software?](#who-uses-human-services-software)
- [Human Services Software Features](#human-services-software-features)
- [Trends Related to Human Services Software](#trends-related-to-human-services-software)
- [Potential Issues with Human Services Software](#potential-issues-with-human-services-software)
- [Software and Services Related to Human Services Software](#software-and-services-related-to-human-services-software)

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- [Potential Issues with Human Services Software](#potential-issues-with-human-services-software)
- [Software and Services Related to Human Services Software](#software-and-services-related-to-human-services-software)

## Learn More About Human Services Software

### What is Human Services Software?
 

Nonprofit organizations that provide social services need to manage sensitive program and service data on top of their usual donor and volunteer records. Standard [nonprofit CRM software](https://www.g2.com/categories/nonprofit-crm) and [donor management software](https://www.g2.com/categories/donor-management) lack the features to track, monitor, and report on client data (“clients" refers to people receiving services or participating in programs at a nonprofit social service agency). Human services software solves this by improving operational efficiency, maintaining compliance, and tracking outcomes for all individuals served by a nonprofit agency.

 

Many nonprofits use human services solutions to store client intake forms, manage program rosters, evaluate client progress for grant reporting, and streamline billing. These solutions, also called nonprofit case management software, possess some of the functionality of health care solutions like [clinical documentation software](https://www.g2.com/categories/clinical-documentation) and [patient case management software.](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) However, social service nonprofits typically focus on one particular service and community, and do not need all the features of software optimized for the health care industry, especially when used by nonprofit organizations like youth development and food banks. Human services products carry lower costs and focus on the core functions a nonprofit needs to conduct business and maintain data integrity. Nonprofits providing any range of individual and group services can benefit from human services software.

 

Key Benefits of Human Services Software

 
- Centralize client data into one accessible hub
- Automate client intake and survey processes, reducing human error
- Evaluate client progress toward goals for treatment plans and funding reports
- Streamline insurance reimbursement and client billing
- Improve care coordination for clients enrolled in multiple programs and services

 

### Why Use Human Services Software?
 

Social service nonprofits must maintain accurate client data for internal and external purposes. Human services software gathers data in a centralized repository, reducing administrative burden while prioritizing clients.

 

**Improve client outcomes —** Program staff rely on these products to track forms and surveys completed by clients and assess shifts in reported progress over time. This allows staff to recommend revisions to a client’s treatment plan and work toward achieving outcomes. Nonprofits receiving public funding often have strict outcomes tied to their grants, and therefore must ensure they meet metrics.

 

**Automate tasks and optimize workflow —** Without human services software, nonprofits manually maintain a large, vulnerable collection of paper files with sensitive client data. Staff can create form and survey templates in the software, uploading necessary documentation to individual client records. Interdepartmental communication improves due to centralized access to client data, improving efficiency and reducing repetition. These systems create reminders for billing and scheduling, eliminating the need to remind coworkers or manually enter invoices.

 

**Eliminate administrative errors —** These solutions automate many administrative functions that detract from service delivery, while reducing data entry errors. Nonprofits need software that can flag errors in coding, documentation, and insurance eligibility. Reimbursement denials caused by incorrect billing increases late payments, which impacts the nonprofit’s operating budget.

 

### Who Uses Human Services Software?
 

A variety of social services nonprofits rely on human services software to manage service impact. This includes nonprofits focused on: behavioral health and crisis intervention services, substance abuse treatment, youth development, workforce development, transitional and homelessness services, violence prevention and restorative justice, and food assistance, among others.

 

While mental health service providers utilize all features of solutions software, other social service nonprofits depend on the core features to manage their daily operations. For example, youth development agencies may not need billing functionality, but rely on case management and program data tracking features. Food banks might use the referral system for non-clinical purposes, recording when clients receive food from partner sites or enroll in demographic-specific food delivery services (youth and elderly, typically).

 

The staff who typically use human services software include:

 

**Service delivery —** Service delivery staff use this technology to assist with case management. Human services software digitizes all client data, allowing quick access. Therapists and mental health services providers rely on these solutions to track billable hours for grant reimbursement, an important component for maintaining compliance. Supervisors and managers use this technology to manage workflow and task assignments. As clients are sometimes referred to multiple services in an agency, service delivery staff monitor all client enrollments and gain a holistic picture of a client’s treatment plan.

 

**Program —** Program staff need to store important documents such as attendance rosters, pre- and post-surveys, and permission slips. Staff can access client biographical data to find a parent or guardian’s phone number in case of emergency. These solutions improve interdepartmental communication with service delivery staff, strengthening care coordination. Program staff may rely on this product to monitor their work hours for grant reimbursement.

 

**Data and evaluation —** While service delivery and program staff input client data into human services solutions, data and evaluation staff use this information for internal audits, external requests, and grant reporting. They often facilitate survey and form creation, collaborating with program and service staff to ensure the appropriate data is captured.

 

### Human Services Software Features

Human services software offers a range of features to help nonprofits improve operational efficiency, maintain compliance, and deliver positive client engagement.

**Documentation —** Agencies can upload and manage documents such as surveys, intake and release forms, case notes, and digital signatures. Human services software enables staff to build form and survey templates directly in the system, allowing staff to capture client details digitally from any location. This information covers a client’s first communication with an agency until their discharge or program completion, and all authorized staff can access these details at any time.

**Case management —** It’s important for nonprofits to record ongoing communication with clients, assess service enrollments, identify referrals, and monitor client progress towards established goals. For clinical staff, these products capture client involvement with external parties such as law enforcement and the justice system.

**Scheduling —** Program staff have the ability to schedule and manage client sessions, program cycles, interdepartmental supervision, meetings, and related events. Some human service platforms possess the functionality to send email and SMS reminders to clients about upcoming sessions, further reducing administrative burden.

**Billing —** Users can create invoices for client payments and record billable hours for Medicaid, insurance claims, and grant funding. Some platforms may help monitor grant allotments as well.

**Workflow automation —** Nonprofits can enable features such as digital signatures, alerts, and task assignments, to ensure efficiency. Appropriate staff are flagged to complete the next step in a client’s care cycle.

**Compliance and security—** This software ensures compliance with regulatory policies at the local, state, and federal level, a necessary feature for any nonprofits providing social work services. Human service platforms provide compliance integration for common regulatory legislation such as the Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) and the Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA), and others as they pertain to a nonprofit’s service area. HIPAA protects sensitive health information, while FERPA protects educational records. Additionally, nonprofits can configure permissions for viewing specific documents, and ensure no duplicate records are made for preexisting clients. These systems flag users when violations are made, such as trying to approve client documents lacking signatures.

**Reporting —** Organizations can run reports for a range of data, including client demographics, number of service delivery hours, client outcomes, referrals, and billing. These inform internal reviews and provide funders with all the required information about program progress.

**Dashboards —** Agencies can gain insight on all program and service deliverables. They can visualize client data to identify areas for achievement and improvement. Program and service staff assess historical client data to identify opportunities for internal and external referrals, and inspire changes in program and service delivery design.

#### Additional Human Services Software Features

**Cloud hosting—** Organizations might establish additional security through encryption and constant back-up creation compared to on-premises solutions. When staff travel offsite, they still have access to client data. Behavioral health and crisis intervention therapists benefit from this feature, given the unpredictable nature of client incidents.

**Client portal —** Social services might engage clients in their program and service enrollment plan through a client portal. This feature is typically only included in robust human services platforms. Client portals allow clients access to their records, and enable communication with their service providers. Clients can create profiles to track progress, receive updates, and check their balance.

### Trends Related to Human Services Software

**Predictive analytics —** Nonprofits often use data for reporting or to catch compliance errors after the fact. Social service agencies can leverage technology in a proactive way, analyzing data to target their resources strategically using predictive analytics. Predictive analytics enable agencies to see which programs and services are effective, and develop preventive approaches before clients worsen. Predictive analytics build smarter programs that serve high-need communities.

**Conversational intelligence —** Tools such as [bot platforms](https://www.g2.com/categories/bot-platforms) improve client experience when navigating websites and client portals. When dealing with at-risk populations, trust correlates to successful outcomes. Therefore, agencies need to prioritize the client experience. Conversational intelligence provides automated customer support without adding administrative burden to nonprofits operating on limited resources.

**Geospatial intelligence—** Similar to predictive analytics, geospatial intelligence informs agencies about location-specific trends within the communities they serve. Armed with this knowledge, agencies can tailor specific interventions to address root issues. These trends can range from addiction, to violence and crime rates, to food insecurity. There is no one-size-fits-all approach to interventions; different localities need different services to address their specific risk factors.

### Potential Issues with Human Services Software

**Cost —** Although these solutions are designed with nonprofit budgetary limitations in mind, many agencies still struggle to afford a product that fits all their needs. Instead, agencies often skimp on features and purchase products that add more administrative burden to staff. Additionally, cheaper products often lack all compliance integrations that ensure agencies are administering programs and services in accordance with regulations. Some solutions lack billing integration, creating more administrative work and potential for human error. Incorrect billing submission delays reimbursement or sometimes results in no reimbursement at all.

**Interoperability—** Unlike some of their health care counterparts, human services software can leave client data siloed, unable to be shared with all ancillary care providers. If clients need referrals to external services, most human services platforms do not have the capability to transmit client data to other agency systems. For social workers, this often requires extra communication to external parties to talk through a client’s history. Interoperabile systems can circumvent tedious communication issues.

### Software and Services Related to Human Services Software

[Medical practice management](https://www.g2.com/categories/medical-practice-management) — Human services software offers much of the same functionality as medical practice management software. Both solutions serve as agency-wide operational management tools, handling administrative workflow such as scheduling and billing while also storing client information and performing analytics on captured data.

[**Patient case management**](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **—** Like patient case management software, human services platforms allow quick access to client data across clients’ entire engagement period. These solutions track and monitor client performance, and store relevant documentation and scheduling records. These solutions improve interdepartmental communication to ensure clients receive the full spectrum of care that they need.

[**Electronic health record (EHR)**](https://www.g2.com/categories/ehr) **—** For social services agencies invested in mental health services, EHR solutions might be considered over human services platforms. EHRs allow for real-time access to client data. They facilitate sharing that data with all relevant providers, including hospitals, psych wards, laboratories, and pharmacies. These solutions create a holistic picture of a client, no matter where they are accessing care. Human services software shares the real-time data access functionality, but EHRs excel at allowing all care providers to access a client’s record, allowing highly informed decisions to be made with regard to treatment.

[**Medical billing**](https://www.g2.com/categories/medical-billing) **—** Most human services platforms have medical billing integration to streamline claim processes, monitor grants, and create invoices for clients. Not all human services solutions have the ability to verify a client’s insurance coverage; this is when integration or interoperability between human services systems and medical billing systems is helpful.