# Best Patient Engagement Software ## How Many Patient Engagement Software Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 404 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.34/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** AbbaDox (+2.48%) - Among all products in this category, AbbaDox recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 01, 2026_ ## How Does G2 Rank Patient Engagement Software Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 12,800+ Authentic Reviews - 404+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Patient Engagement Software ![G2 Grid® for Patient Engagement Software plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/grids.png?focus%5B%5D=19432&focus%5B%5D=48097&focus%5B%5D=140008&focus%5B%5D=1824&focus%5B%5D=155274&focus%5B%5D=87629&focus%5B%5D=154579&focus%5B%5D=27950) Highlighted products: Birdeye, Weave, ModMed, eClinicalWorks, Curogram, NexHealth, Carepatron, and Adit. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/grids.json?focus%5B%5D=birdeye&focus%5B%5D=weave-weave&focus%5B%5D=modmed&focus%5B%5D=eclinicalworks&focus%5B%5D=curogram&focus%5B%5D=nexhealth&focus%5B%5D=carepatron&focus%5B%5D=adit) **Sponsored** ### Smartsheet Smartsheet revolutionizes how you manage projects, portfolios, and processes. The Smartsheet AI-powered platform delivers adaptability, sophisticated experiences, and enterprise-grade rigor to support work across industries — from service delivery to construction, clinical trials, and marketing campaigns. Designed to meet demanding requirements, it helps organizations drive efficiency, accelerate innovation, and stay competitive. Over 85% of Fortune 500 companies trust Smartsheet to align their resources to improve efficiency, agility, and collaboration in today’s ever-changing world of work. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1651&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-14T14%3A24%3A59Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=2360&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=retargeted_product&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=530&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=530&secure%5Bresource_id%5D=1651&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fpatient-engagement&secure%5Btoken%5D=d36a967801c806346b142de0a59c168d1969fbf2e5a7c92f51ffd18cff3eccbf&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.smartsheet.com%2Fs%2Fproject-management%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Daffiliate%26utm_campaign%3Daff-pm-us-ca-g2&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Birdeye](https://www.g2.com/es/products/birdeye/reviews) Birdeye construye agentes de IA para marcas con múltiples ubicaciones, confiado por las marcas empresariales más grandes a nivel mundial, incluyendo Sutter Health, Aspen Dental, Sun Auto y Caesars Entertainment. Te proporcionamos compañeros de trabajo de IA en cada ubicación — para marketing, operaciones y experiencia del cliente — que realizan los trabajos que tu negocio necesita hacer empleando múltiples agentes que trabajan juntos para ganar visibilidad de IA, convertir la demanda y ofrecer una experiencia de cliente consistente. Compañeros de Trabajo de IA → Hacen los Trabajos Jay (marketing), Robin (operaciones) y Myna (experiencia del cliente) se encargan del trabajo en todas tus ubicaciones — desde la visibilidad en búsquedas de IA, reseñas, listados y redes sociales, hasta la recepción y reserva de citas, encuestas, emisión de tickets y análisis. No estás comprando características. Estás añadiendo personal de IA a cada ubicación. Así, el trabajo se realiza en cada ubicación — sin sobrecargar a tu equipo. Agentes → Hacen el Trabajo Cada compañero de trabajo emplea múltiples agentes que trabajan juntos para completar un trabajo. La forma en que esos agentes trabajan es lo que nos hace diferentes. La mayoría del software te dice lo que está sucediendo; nuestros agentes deciden qué hacer — y lo hacen, con tu aprobación. Consolidamos cada señal en cada ubicación, ya sea que esté en Birdeye o en una de tus más de 3,000 integraciones; razonan con la voz de tu marca y el contexto de la industria; y actúan — juntos — para impulsar el resultado. Así, una reseña, una campaña, una llamada perdida se convierte en un resultado final, no en una tarea pendiente en un panel de control. Listo para Empresas → Construido para Escalar SSO, registro de auditoría, HIPAA, SOC 2 y GDPR. El acceso basado en roles, las aprobaciones escalonadas y los informes a nivel de ubicación brindan a los equipos corporativos y locales el control que necesitan. Así, mantienes el control mientras la IA maneja la ejecución en cientos de ubicaciones. Con equipos en EE.UU., Reino Unido, Australia e India, Birdeye está redefiniendo cómo las empresas ganan localmente a gran escala. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 4,072 #### How Do G2 Users Rate Birdeye? - **Gestión del flujo de trabajo:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Birdeye? - **Vendedor:** [Birdeye](https://www.g2.com/es/sellers/birdeye) - **Sitio web de la empresa:** www.birdeye.com - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye\_ 5,232 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=97d4071e3de7fd002a6d125d6f043e9a3aa1186c59d8ddbd5983a7913f96581e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2837064%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,442 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Marketing - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Bienes Raíces - **Company Size:** 47% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Birdeye? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran Birdeye increíblemente **fácil de usar** , apreciando la configuración intuitiva y la navegación fluida para gestionar reseñas. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Birdeye, encontrando la navegación y la gestión de reseñas sencilla y eficiente. - Los usuarios valoran las características de **gestión de reseñas fácil de usar** de Birdeye, mejorando la comunicación y la reputación sin esfuerzo. - Los usuarios elogian el **excelente soporte al cliente** de Birdeye, asegurando una integración fluida y un gran éxito en la implementación. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y conveniencia** de Birdeye, especialmente para gestionar reseñas y la comunicación con los pacientes. ##### Cons - Los usuarios notan las **características faltantes** en Birdeye, deseando integración con TikTok y otras mejoras. - Los usuarios señalan que la **interfaz lenta y las mejoras de IA necesarias** de Birdeye afectan la eficiencia y la experiencia del servicio al cliente. - Los usuarios encuentran **confuso gestionar las reseñas** de manera efectiva debido a problemas de integración y usabilidad del panel de control. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** con la interfaz de Birdeye que puede desafiar a aquellos menos familiarizados con la tecnología. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Birdeye carecen de herramientas e integraciones completas necesarias para una mejor experiencia. #### What Are Recent G2 Reviews of Birdeye? **["Regresamos a Birdeye por una razón"](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-13192521)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terry Lind S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-13192521) **["¡Salvavidas de Gestión de Reputación!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-8930451)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lisbeth M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/birdeye-review-8930451) #### What Are G2 Users Discussing About Birdeye? - [¿Qué hace que Birdeye sea una herramienta preferida para las empresas que buscan mejorar su reputación en línea y la gestión de comentarios de los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/what-makes-birdeye-a-preferred-tool-for-businesses-looking-to-improve-their-online-reputation-and-customer-feedback-management) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Birdeye?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-birdeye-used-for) - 1 comment - [¿Son falsas las reseñas de BirdEye?](https://www.g2.com/es/discussions/are-birdeye-reviews-fake) - 3 comments - [How much is BirdEye monthly?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-is-birdeye-monthly) - 1 comment - [What does BirdEye cost?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-birdeye-cost) - 1 comment ### [Weave](https://www.g2.com/es/products/weave-weave/reviews) Weave es la plataforma de experiencia todo en uno para negocios de atención médica pequeños y medianos. Desde la primera llamada telefónica hasta la factura final y cada punto de contacto intermedio, Weave conecta todo el recorrido del cliente. Las soluciones de software de Weave transforman cómo los proveedores de atención médica locales atraen, se comunican y se involucran con los pacientes para hacer crecer su práctica. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 416 #### How Do G2 Users Rate Weave? - **Gestión del flujo de trabajo:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Weave? - **Vendedor:** [Weave](https://www.g2.com/es/sellers/weave) - **Sitio web de la empresa:** www.getweave.com - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Lehi, Utah - **Twitter:** @getweave 2,008 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ea2a371b80dc4fd1e4ae27c8a4302d1cd659f95b6534780b38a609f2bbb4b387&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1271877%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,185 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Propietario - **Top Industries:** Práctica médica, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 91% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Weave? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Weave excepcional, haciendo que la configuración y las operaciones diarias sean intuitivas y eficientes. - Los usuarios encuentran las **funciones de comunicación** de Weave invaluables, permitiendo una interacción y actualizaciones fluidas con pacientes y miembros del equipo. - A los usuarios les encanta la **comodidad de los mensajes de texto** con Weave, mejorando la comunicación con los pacientes sin esfuerzo. - Los usuarios valoran las **herramientas de comunicación convenientes** de Weave, mejorando la interacción con los pacientes y agilizando el flujo de trabajo de manera efectiva. - Los usuarios encuentran la **comunicación por mensajes de texto** de Weave increíblemente conveniente, permitiendo interacciones con pacientes sin problemas y un intercambio de información eficiente. ##### Cons - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas técnicos** con Weave, particularmente con la entrega de mensajes y dificultades en la configuración del árbol telefónico. - Los usuarios experimentan **notificaciones defectuosas** para la mensajería de equipo, lo que lleva a problemas con la funcionalidad y la facilidad de uso. - Los usuarios experimentan **problemas de comunicación** con Weave, lo que lleva a la frustración de los pacientes y a ineficiencias en el marketing. - Los usuarios informan de **problemas de conectividad** con Weave, incluidos retrasos y problemas de sincronización que dificultan el funcionamiento sin problemas. - Los usuarios sienten que las **funciones limitadas** restringen la funcionalidad, particularmente en las capacidades de programación y paquetes. #### What Are Recent G2 Reviews of Weave? **["Desarrollo de características excelente; muy útil e integral para nuestras operaciones."](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-9471547)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Craig E._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-9471547) **["Diseño intuitivo y navegación sin esfuerzo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-11928619)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Clark C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/weave-review-11928619) #### What Are G2 Users Discussing About Weave? - [¿Cumple Weave con la normativa HIPAA?](https://www.g2.com/es/discussions/is-weave-hipaa-compliant) - 2 comments - [¿Cuánto cuesta el tejido dental?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-is-weave-dental) - 2 comments - [What does the company weave do?](https://www.g2.com/es/discussions/weave-what-does-the-company-weave-do) - 2 comments - [¿Qué es el tejido dental?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-weave-dental) - 2 comments ### [ModMed](https://www.g2.com/products/modmed/reviews) At ModMed®, we empower our customers with an integrated, AI-powered suite of software and services designed to support the clinical, operational, and financial aspects of their practice. Our on-staff physicians collaborate closely with our software engineers to develop intelligent, specialty-specific solutions for allergy, dermatology, gastroenterology, OBGYN, ophthalmology, orthopedics, otolaryngology, pain management, plastic surgery, podiatry, and urology practices—as well as ambulatory surgery centers for ophthalmology and gastroenterology. This physician-led approach allows us to embed deep medical domain expertise into our technology, helping address the specific challenges practices face across a wide range of specialties. Our flagship product EMA®, a cloud-based electronic health records system, adapts to each doctor’s style of practice, remembering preferences and automatically suggesting exam notes and suggested billing codes. When used on a tablet, EMA offers special touch and swipe gestures to rapidly build patient profiles, diagnoses, treatment programs and billing. EMA integrates seamlessly with our full range of products and services—including Practice Management, Revenue Cycle Management, Telehealth, Inventory Management, and patient engagement tools such as online payments and scheduling. Together, these solutions form an intelligent, all-in-one system that helps eliminate departmental silos, enhances team collaboration, and improves visibility across the entire practice. The Result With our AI-powered, cloud-based platform and mobile touch-screen capabilities, ModMed’s intuitive end-to-end system helps physicians save time on administrative tasks and focus more on what matters most—delivering better patient outcomes. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 362 #### How Do G2 Users Rate ModMed? - **Workflow Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Patient Satisfaction Management:** 7.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patient Communications:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind ModMed? - **Seller:** [ModMed](https://www.g2.com/sellers/modmed) - **Company Website:** www.modmed.com - **Year Founded:** 2010 - **HQ Location:** Boca Raton, Florida - **Twitter:** @modmed 4,166 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=e243b7154fd8c8c56a1d3b89fd30a8903023e9c3856a2d8785e5a643d15fd848&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1133049%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 2,323 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Practice Manager, Medical Assistant - **Top Industries:** Medical Practice, Hospital & Health Care - **Company Size:** 46% Small, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ModMed? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find ModMed to be **exceptionally easy to use** , streamlining workflows and enhancing patient documentation in dermatology practices. - Users value the **efficiency of ModMed** , noting simplified workflows, seamless scheduling, and enhanced operations in dermatology practices. - Users value **workflow efficiency** with ModMed, enjoying seamless integration for EMR, billing, and scheduling in dermatology practices. - Users praise ModMed for its **specialized focus on dermatology** , enhancing efficiency and user satisfaction significantly in practice. - Users value the **easy initial setup** of ModMed, appreciating the time saved for a seamless transition in workflow. ##### Cons - Users face challenges with **poor system functionality** , leading to complications in tracking and data accuracy. - Users find **missing features** in ModMed, including inadequate customization and essential functionalities not meeting their needs. - Users find the **difficult setup** of ModMed demanding, especially for new users navigating complex workflows. - Users find ModMed's features **limited and underdeveloped** , often requiring add-ons for essential functionalities and customization. - Users find the **inadequate reporting** features frustrating, as matching data and timely updates are often problematic. #### What Are Recent G2 Reviews of ModMed? **["All-in-One ModMed Platform That Streamlines Check-In and Saves Time"](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12914418)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Berenice A._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12914418) **["Easy-to-Use, Dependable EHR That Keeps Documentation Efficient"](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12939506)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Alisha J._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/modmed-review-12939506) #### What Are G2 Users Discussing About ModMed? - [What do you like most about ModMed for healthcare management, and what would you suggest improving?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-like-most-about-modmed-for-healthcare-management-and-what-would-you-suggest-improving) - [What is ModMed used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-modmed-used-for) - 1 comment - [What is Modmed boost?](https://www.g2.com/discussions/what-is-modmed-boost) - 1 comment - [What is EMA software?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ema-software) - [What is EMA modernizing medicine?](https://www.g2.com/discussions/what-is-ema-modernizing-medicine) ### [eClinicalWorks](https://www.g2.com/es/products/eclinicalworks/reviews) eClinicalWorks® (eCW), una empresa líder en TI para el cuidado de la salud, ofrece soluciones de software innovadoras a proveedores de atención médica de todo tipo, incluidos centros de salud, ASCs, atención urgente y más. eCW ha sido un socio de confianza en la industria de la salud desde 1999, con más de 180,000 médicos y más de un millón de profesionales médicos utilizando sus soluciones. eCW EMR es una solución en la nube integral, segura, escalable e inteligente que permite a los proveedores acceder a sus datos desde cualquier lugar en cualquier momento. Presenta tecnología de vanguardia que ayuda a desarrollar procesos y estrategias para mejorar la eficiencia de la oficina. Estos "asistentes de IA" incluyen PRISMA, un motor de búsqueda de información de salud que reúne registros de pacientes de una variedad de sistemas de salud; Scribe, una herramienta de documentación automatizada que ahorra tiempo y mejora la precisión; y Eva, un asistente virtual que brinda a los proveedores acceso a historiales de pacientes, registros de salud y programación en el punto de atención. Estas características optimizan los flujos de trabajo y automatizan las tareas administrativas para que los proveedores puedan centrarse más en la atención al paciente. Los servicios de RCM y facturación de eCW permiten a los proveedores de atención médica optimizar los procesos de facturación y mejorar sus resultados financieros. Ya sea que los proveedores gestionen su facturación internamente o la subcontraten a eCW, pueden estar seguros de recibir servicios de alta calidad y lograr una tasa de aceptación en el primer intento de hasta el 98% o más. Las soluciones de facturación en la oficina proporcionan un mayor control sobre el proceso de facturación, mejoran la precisión y eficiencia, y reducen los costos asociados con la subcontratación. Los proveedores también pueden automatizar sus soluciones de facturación utilizando bots, lo que puede ayudar a reducir las cargas administrativas y mejorar la precisión. Para los proveedores que prefieren subcontratar su facturación, los servicios de eCW proporcionan profesionales de facturación experimentados que utilizan la última tecnología y las mejores prácticas para garantizar una facturación oportuna y precisa, al tiempo que ofrecen informes y análisis completos para ayudar a los proveedores a gestionar su ciclo de ingresos. eCW ofrece herramientas de participación del paciente que benefician al personal de la oficina frontal y a los proveedores de atención médica. Para el personal de la oficina frontal, las herramientas de registro en línea y reserva de citas en línea pueden reducir significativamente las cargas administrativas y mejorar la satisfacción del paciente. Para los proveedores de atención médica, herramientas como el Portal del Paciente, Messenger, healow Pay y la telemedicina pueden mejorar la coordinación de la atención, mejorar la experiencia del paciente y proporcionar opciones de atención virtual. Con el auge de la Atención Basada en el Valor, la industria de la salud ha cambiado su enfoque de la cantidad a la calidad de la atención. Ahora se incentiva a los proveedores a ofrecer atención de alta calidad que produzca resultados positivos para los pacientes en lugar de centrarse en más servicios. Este cambio también ha creado nuevos desafíos, particularmente en la coordinación de la atención, la codificación y la gestión de la salud de la población. eCW cierra estas brechas ofreciendo herramientas que incluyen HEDIS, Gestión de Cuidado Crónico, Gestión de Cuidado de Transición, Supervisión de Planes de Cuidado y Monitoreo Remoto de Pacientes, lo que permite a los proveedores gestionar mejor las poblaciones de pacientes y mejorar la coordinación de la atención. Estas herramientas ayudan a los proveedores a ofrecer atención de alta calidad que satisface las necesidades de pacientes, proveedores y pagadores, posicionándolos para el éxito en el panorama de la Atención Basada en el Valor. eCW ofrece un conjunto integral de soluciones de TI para el cuidado de la salud que ayudan a los proveedores a ofrecer atención de alta calidad mientras mejoran la eficiencia de la práctica y la gestión del ciclo de ingresos. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 158 #### How Do G2 Users Rate eClinicalWorks? - **Gestión del flujo de trabajo:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 8.9/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind eClinicalWorks? - **Vendedor:** [eClinicalWorks](https://www.g2.com/es/sellers/eclinicalworks) - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Westborough, MA - **Twitter:** @eClinicalWorks 21,008 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b8b70da2e0cc30cf0df789afc18ebf61eb6be06aa100e36c0f242ea5068897db&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F21867%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 5,417 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Asistente Médico - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 52% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About eClinicalWorks? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de eClinicalWorks, encontrándolo fácil de usar y eficiente para sus necesidades. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar** de eClinicalWorks, mejorando el flujo de trabajo y el enfoque con características útiles. - Los usuarios aprecian la **fácil accesibilidad** de eClinicalWorks, mejorando el enfoque y la eficiencia en las pequeñas empresas. - Los usuarios valoran la **eficiente programación de citas** con eClinicalWorks, manteniendo todos los documentos médicos actualizados y accesibles. - Los usuarios aprecian la **facilidad de reserva** de eClinicalWorks, asegurando una programación de citas sin problemas y documentos actualizados. ##### Cons - Los usuarios encuentran los **tiempos de carga lentos** de eClinicalWorks frustrantes, lo que afecta la productividad y la experiencia general durante la multitarea. - Los usuarios experimentan **rendimiento lento** con eClinicalWorks, a menudo enfrentando retrasos y cierres de sesión automáticos frecuentes mientras realizan múltiples tareas. - Los usuarios experimentan **inestabilidad del sistema** con eClinicalWorks, enfrentando retrasos y cierres de sesión automáticos que dificultan la eficiencia en la multitarea. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas técnicos** con eClinicalWorks, experimentando retrasos, cierres de sesión automáticos y actualizaciones ineficientes. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de inicio de sesión** , incluidos cierres de sesión automáticos y tiempos de retraso frustrantes que afectan su flujo de trabajo. #### What Are Recent G2 Reviews of eClinicalWorks? **["Versátil EHR para Operaciones Clínicas, Coordinación de Atención y Salud de la Población"](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-12750469)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Reneisha H._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-12750469) **["Solución integral de EHR, agiliza los flujos de trabajo eficientemente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-13094240)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akash C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/eclinicalworks-review-13094240) #### What Are G2 Users Discussing About eClinicalWorks? - [¿Para qué se utiliza eClinicalWorks?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-eclinicalworks-used-for) ### [NexHealth](https://www.g2.com/es/products/nexhealth/reviews) NexHealth es la plataforma de experiencia del paciente que proporciona verdadera automatización de la práctica. Te ayudamos a eliminar las tareas tediosas que ralentizan a tu equipo y los mantienen atados a la recepción. Nuestra tecnología patentada Synchronizer se sincroniza directamente con tu sistema de registros de salud en tiempo real, con actualizaciones que aparecen en segundos, no minutos u horas. Esta sincronización única y confiable significa que puedes realmente automatizar cada paso del recorrido del paciente desde la reserva hasta el pago sin los errores y retrasos comunes en otras plataformas. Nuestro software de reservas para pacientes te ayuda a llenar el calendario sin interminables llamadas telefónicas. La reserva en línea en tiempo real permite a los pacientes programar 24/7 mientras que nuestra lista de espera automatizada llena las cancelaciones de última hora en minutos. Trae a los pacientes de vuelta para el cuidado que necesitan con mensajes de recordatorio de pacientes automatizados. Nuestros enlaces únicos de Reserva con 1 Clic facilitan a los pacientes programar seguimientos a través de SMS o correo electrónico sin un portal de pacientes, ahorrando a tu equipo horas de alcance manual y deleitando a los pacientes con menos pasos para hacer una cita. Maneja todo tu proceso de admisión de pacientes con nuestro software de formularios digitales compatible con HIPAA que elimina la necesidad de papeleo y entrada de datos manual. Digitalizamos tus formularios existentes para ti o puedes crear fácilmente los tuyos con el potente creador de formularios. Captura todos los datos que necesitas: desde consentimiento, historial, pagos y más. La información del paciente se sincroniza automáticamente con su registro en tu EHR, ahorrándote horas de tiempo y reduciendo errores de datos. Mantente en horario con pacientes que se presentan con sus formularios de admisión ya completados enviando los formularios correctos automáticamente antes de cada cita. A continuación, NexHealth te ayuda a eliminar el juego del teléfono con un conjunto completo de comunicación con el paciente. Automatiza todo, desde secuencias de recordatorios de citas personalizables que reducen las ausencias hasta solicitudes de reseñas después de las citas que mejoran tu reputación en línea utilizando comentarios de tus pacientes más felices. Nuestra mensajería bidireccional compatible con HIPAA permite a tu equipo enviar mensajes de texto directamente con los pacientes, terminando el juego del teléfono para siempre. Finalmente, recibe pagos más rápido con terminales en la oficina y solicitudes de pago digitales que se sincronizan con tu libro mayor de EHR. Puedes cobrar saldos pendientes con simples solicitudes de pago por texto y correo electrónico que facilitan a los pacientes pagar. Ledger Sync muestra instantáneamente quién tiene un saldo y publica automáticamente los pagos de vuelta al registro del paciente con la atribución correcta de proveedor y procedimiento, ahorrando horas valiosas de tiempo administrativo cada semana. Libera a tu equipo de tareas repetitivas para que puedan centrarse en lo que más importa: los pacientes. Comienza con facturación flexible, mes a mes y sin contratos a largo plazo. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 130 #### How Do G2 Users Rate NexHealth? - **Gestión del flujo de trabajo:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 9.7/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind NexHealth? - **Vendedor:** [Nex Health](https://www.g2.com/es/sellers/nex-health) - **Sitio web de la empresa:** nexhealth.com - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @nexhealthHQ 2,139 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=dfaa14535ea9887ca2b7523601d44f57d67684c29ffabf3887e8c9fb4fb14ba2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5366106%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 189 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Dentista - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 90% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About NexHealth? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de NexHealth, facilitando una comunicación fluida y un procesamiento de pagos eficiente. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente receptivo** de NexHealth, apreciando la asistencia rápida y las soluciones de comunicación efectivas. - Los usuarios valoran las **herramientas de comunicación efectivas** de NexHealth, mejorando significativamente la eficiencia y la interacción con los pacientes en las prácticas. - Los usuarios aprecian la **conveniencia de los formularios en línea** con NexHealth, mejorando la eficiencia en la gestión de interacciones con los pacientes. - Los usuarios valoran la **facilidad de comunicación con los pacientes** que ofrece NexHealth, mejorando las relaciones y facilitando interacciones efectivas. ##### Cons - Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** con NexHealth, experimentando inconvenientes e ineficiencias debido a la falta de automatización y la navegación compleja. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas técnicos** como retrasos y problemas de sincronización, lo que afecta la eficiencia del pago y la experiencia del usuario. - Los usuarios encuentran **funciones limitadas** en NexHealth, lo que hace que las tareas sean engorrosas y requieran múltiples soluciones alternativas para la eficiencia. - Los usuarios encuentran la **gestión de citas difícil** debido a la navegación engorrosa y la falta de generación automática de mensajes. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de sincronización de calendario** que resultan en información faltante y dificultades técnicas. #### What Are Recent G2 Reviews of NexHealth? **["Opciones flexibles de seguro, tarjeta de crédito y mensajería en Nexhealth"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-12954504)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Shawn M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-12954504) **["Solución de práctica dental fácil de usar y que ahorra tiempo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-13187028)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelsie H._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nexhealth-review-13187028) #### What Are G2 Users Discussing About NexHealth? - [How do you use Nexhealth?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-you-use-nexhealth) - [How many employees does NexHealth have?](https://www.g2.com/es/discussions/how-many-employees-does-nexhealth-have) - [Is NexHealth secure?](https://www.g2.com/es/discussions/is-nexhealth-secure) - [What does NexHealth do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-nexhealth-do) ### [Curogram](https://www.g2.com/products/curogram/reviews) Curogram is an all-in-one, HIPAA-compliant patient engagement and communication platform that seamlessly integrates with virtually any Electronic Medical Record (EMR) . Designed for medical offices, it simplifies front-office operations, boosts revenue, and significantly enhances the patient experience **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 99 #### How Do G2 Users Rate Curogram? - **Workflow Management:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) - **Patient Satisfaction Management:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patient Communications:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Curogram? - **Seller:** [Curogram](https://www.g2.com/sellers/curogram) - **Company Website:** curogram.com - **Year Founded:** 2016 - **HQ Location:** Newport Beach, US - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d09b4a4a7f04f42a3deeb85c95960cfa03a885a7345453c7a57b3c4219456cc4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcurogram%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 94 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Office Manager - **Top Industries:** Medical Practice, Hospital & Health Care - **Company Size:** 73% Small, 11% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Curogram? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users appreciate the **ease of use** of Curogram, enhancing patient communication and streamlining daily operations effectively. - Users appreciate the **efficient patient communication** of Curogram, which streamlines workflows and enhances engagement. - Users value Curogram for its **simple and effective patient communication** , enhancing engagement and streamlining workflows effortlessly. - Users appreciate the **efficient communication** facilitated by Curogram, enhancing workflows and reducing phone call reliance. - Users value Curogram's **responsive customer support** , which enhances their experience and simplifies communications. ##### Cons - Users face **texting issues** with Curogram, including message routing errors and missing phone call capabilities that hinder communication. - Users express concern over **inadequate reporting** , citing limited customization and integration that impact overall utility. - Users face **messaging issues** with Curogram, including lag and misrouted messages that disrupt workflow and communication. - Users highlight **poor integration** , noting difficulties with EMR compatibility and the need for improved workflows across platforms. - Users note **poor reporting** capabilities, as many functions require support, limiting efficient self-service and integration. #### What Are Recent G2 Reviews of Curogram? **["Effortless Patient Communication, Needs Better Merging"](https://www.g2.com/survey_responses/curogram-review-12793642)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kevin M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/curogram-review-12793642) **["Streamlined Patient Communication and Seamless Integration as well as Speedy Resolution of Issues"](https://www.g2.com/survey_responses/curogram-review-12667095)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Michelle M._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/curogram-review-12667095) ### [Adit](https://www.g2.com/products/adit/reviews) Adit is a fully integrated practice management platform that simplifies operations, communication, and patient engagement across healthcare. With advanced VoIP features like Patient Caller ID, Mobile Access, Missed Call Texts, and One-Number Communication, teams stay connected. Adit’s smart Digital Forms sync with EHRs, auto-assign based on appointment type, and trigger medical history reminders. Payments are seamless with flexible plans, Text-to-Pay, and auto ledger posting. Patient recall is optimized with auto-reminders, mass texting, and email campaigns. Analytics reveal no-show trends, recall gaps, and revenue insights. Insurance verifications are automated, Adit pulls schedules, collects missing patient info, and syncs data into the patient file. With customizable workflows, call flows, and treatment acceptance tracking, Adit brings clarity to complexity and helps practices grow with confidence. It’s time to trade in all your practice management tools for one. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 95 #### How Do G2 Users Rate Adit? - **Workflow Management:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) - **Patient Satisfaction Management:** 9.4/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patient Communications:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Adit? - **Seller:** [Adit](https://www.g2.com/sellers/adit) - **Year Founded:** 2013 - **HQ Location:** Remote, US - **Twitter:** @aditadv 100 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c7f2cf42076586352a6ec09a6af8fe929841a040ebdd44c19c388074fdbae376&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9319466&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 562 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Office Manager, Dentist - **Top Industries:** Hospital & Health Care, Health, Wellness and Fitness - **Company Size:** 82% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Adit? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users praise Adit for its **ease of use** , enhancing patient communication and streamlining appointment scheduling seamlessly. - Users value Adit for its **effective patient communication** , enhancing connections and streamlining office workflows significantly. - Users appreciate Adit for its **fantastic communication tools** , enhancing patient engagement and streamlining appointment management. - Users value Adit for its **enhanced patient communication** , improving appointment confirmations and reducing no-shows effectively. - Users highly value the **effective texting communication** of Adit, significantly enhancing patient engagement and appointment scheduling. ##### Cons - Users faced **technical issues** with Adit, including integration problems and limitations in payment processing that hinder productivity. - Users find Adit has **limited features** , lacking essential functionalities they previously enjoyed, causing inconvenience and additional costs. - Users report **messaging issues** with Adit, leading to accidental texts and occasional glitches disrupting communication. - Users find the **system usability inconsistent** and suggest improvements for a more intuitive experience and better support. - Users face **call issues** with Adit, including glitches and static that disrupt daily operations and communication. #### What Are Recent G2 Reviews of Adit? **["Adit is awesome!"](https://www.g2.com/survey_responses/adit-review-12921822)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Courtney L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adit-review-12921822) **["Adit: Exceptional Customer Service and Seamless Communication"](https://www.g2.com/survey_responses/adit-review-13148044)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jennifer H._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/adit-review-13148044) #### What Are G2 Users Discussing About Adit? - [What is Adit used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-adit-used-for) ### [Carepatron](https://www.g2.com/products/carepatron/reviews) Carepatron is a comprehensive practice management software solution designed to assist healthcare teams in effectively managing their operations and enhancing patient care. This platform caters to a wide range of healthcare professionals, including solo practitioners and larger teams, by providing an integrated suite of tools that streamline various aspects of practice management. Targeted at healthcare providers who seek to optimize their workflows, Carepatron offers functionalities such as online booking, electronic health records, task management, note-taking, secure messaging, video consultations, and artificial intelligence features. This all-in-one solution is particularly beneficial for practitioners looking to reduce administrative burdens and focus more on patient care. By centralizing these essential functions, Carepatron allows healthcare teams to operate more efficiently, regardless of their size or specialization. One of the standout features of Carepatron is its user-friendly interface, which allows for easy customization. Healthcare providers can tailor the software to meet their specific needs with just a few clicks, ensuring that the system aligns with their practice's unique workflows. This flexibility is crucial for practices that may have varying requirements based on their patient demographics or service offerings. Additionally, the platform's design promotes seamless communication among team members, enhancing collaboration and improving overall service delivery. Carepatron also prioritizes patient engagement by facilitating online booking and secure messaging, which can lead to increased patient satisfaction and retention. The inclusion of video consultation capabilities further expands access to care, allowing practitioners to reach patients who may have difficulty attending in-person appointments. By integrating these features, Carepatron not only enhances operational efficiency but also contributes to better health outcomes for patients. In summary, Carepatron stands out in the practice management software category by combining a robust set of features with an emphasis on ease of use and customization. Its ability to serve a diverse range of healthcare providers while promoting efficient practice management and improved patient care makes it a valuable tool for any healthcare team looking to enhance their operational effectiveness. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 632 #### How Do G2 Users Rate Carepatron? - **Workflow Management:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Patient Satisfaction Management:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patient Communications:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Carepatron? - **Seller:** [Carepatron](https://www.g2.com/sellers/carepatron) - **Company Website:** www.carepatron.com - **Year Founded:** 2018 - **HQ Location:** 408 W 14th Street New York, NY 10014 - **Twitter:** @CarepatronHQ 292 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b8b9d1d011c1e85433bd1a53e905381b744bf1d525fd417b7bd04599b7505856&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcarepatron&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 51 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Therapist, Owner - **Top Industries:** Mental Health Care, Health, Wellness and Fitness - **Company Size:** 91% Small, 4% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Carepatron? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of Carepatron, finding it intuitive and convenient for managing client bookings seamlessly. - Users appreciate the **affordable pricing** of Carepatron, making it a budget-friendly choice for professionals. - Users appreciate the **aesthetic and easy-to-use interface** of Carepatron, enhancing their work experience and productivity. - Users find the **staff extremely helpful** , enhancing their experience with quick and effective customer support. - Users appreciate the **efficiency** of Carepatron, noting its seamless booking and automated features that enhance productivity. ##### Cons - Users express frustration with the **limited features** of Carepatron, affecting efficiency and integration with their professional workflows. - Users express a desire for **missing features** like customizable emails, improved AI, and additional billing options. - Users express frustration over the **limited payment processing options** in Carepatron, wishing for more flexibility. - Users experience various **technical issues** with Carepatron, affecting integration, AI functionality, and overall user-friendliness. - Users experience **limited customization** options in Carepatron, affecting flexibility in tailoring the system to specific needs. #### What Are Recent G2 Reviews of Carepatron? **["User-Friendly Templates, Custom Scheduling, and Seamless Stripe + Google Calendar Integration"](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13221639)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Azia G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13221639) **["Simple, Intuitive Scheduling and Telehealth with Great Support"](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13227646)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Brad L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/carepatron-review-13227646) ### [Phreesia](https://www.g2.com/es/products/phreesia/reviews) La galardonada plataforma de Phreesia, impulsada por IA, ayuda a las prácticas y sistemas de salud a expandir su capacidad, optimizar flujos de trabajo, acelerar cobros y ofrecer experiencias modernas a los pacientes, sin necesidad de añadir personal. Confiado por 4,700 organizaciones de salud: Con más de 20 años de experiencia, Phreesia impulsa 1 de cada 6 visitas de pacientes en EE.UU. (más de 180 millones anualmente) y ha demostrado generar mejoras operativas y financieras medibles. Altamente recomendado: 9 de cada 10 clientes recomendarían Phreesia. Con Phreesia, puedes: • Deja que la IA maneje las llamadas entrantes y salientes para que tu personal no tenga que hacerlo. Automatiza la programación, renovaciones de recetas, recordatorios, cobros, referencias y más con Phreesia VoiceAI, tu agente de IA 24/7. • Expande tu capacidad y optimiza la admisión de pacientes: En nuestra red, el 85% de los pacientes se registran por sí mismos, ahorrando más de 5 minutos de tiempo del personal por visita. Maximiza la eficiencia de la recepción recopilando digitalmente la información del paciente, consentimientos e historial médico y más antes de la visita. • Recibe pagos más rápido con opciones de pago flexibles, incluyendo Apple Pay® y Google Pay™, pagos en línea, planes de pago, tarjeta en archivo y más. Más del 80% de los pacientes pagan su copago en el punto de servicio con Phreesia. • Elimina los estados de cuenta en papel: Phreesia envía automáticamente a los pacientes estados de cuenta digitales detallados tan pronto como su EOB está listo, ayudando a las prácticas a recibir pagos 4 veces más rápido. • Haz que la programación sea sencilla permitiendo que los pacientes programen sus citas por sí mismos en su propio tiempo. Phreesia VoiceAI maneja las llamadas de programación y el alcance, mientras que los recordatorios automáticos reducen las ausencias y Appointment Accelerator® llena automáticamente los espacios abiertos. • Reduce las denegaciones y ahorra tiempo del personal con la verificación de elegibilidad y beneficios habilitada por IA y automatizada. Phreesia confirma la cobertura al instante, selecciona el copago correcto, señala el estado fuera de la red y da a los pacientes visibilidad de sus beneficios, ayudándote a prevenir errores, cobrar más pronto y mejorar la experiencia del paciente. Seamos realistas, el registro = ingresos. • Adquiere nuevos pacientes sin costo adicional con MediFind, nuestro buscador de clínicos gratuito que ayuda a tu práctica a ser descubierta y permite a los pacientes reservar citas sin problemas a través de la auto-programación integrada. • Cierra brechas en la atención con nuestra robusta biblioteca de herramientas de evaluación clínica y opciones personalizables de mensajería de alcance al paciente. Duplica el número de evaluaciones clínicas que realizas administrándolas automáticamente con Phreesia. • Involucra a los pacientes en su atención y proporciona la experiencia moderna y conveniente que esperan. En nuestra red, el 96% de los pacientes están satisfechos con su experiencia con Phreesia. También te beneficiarás de: Análisis accionables: Obtén una visión más profunda de los patrones de admisión, métricas del ciclo de ingresos, flujos de trabajo de citas, rendimiento clínico y más. Privacidad y seguridad: Nos sentimos honrados de que nuestros esfuerzos sean reconocidos con muchas de las certificaciones más conocidas de la industria, incluyendo: • Certificación HITRUST CSF • Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) Proveedor de Servicios Nivel 1 • Control de Organización de Seguridad (SOC) 2 Tipo 2 • Cifrado Punto a Punto PCI (P2PE) "Cada producto de Phreesia ayuda al negocio a mejorar y generar más ingresos, es un ritmo tan hermoso. Nuestra población de pacientes ha crecido enormemente, nuestro personal está completamente utilizado, y podemos involucrarnos completamente con nuestros pacientes y encontrarlos donde quieren ser encontrados. Realmente no podríamos hacerlo todo sin Phreesia." -Liz Galvan, Gerente de Práctica, MyOBGYN **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 44 #### How Do G2 Users Rate Phreesia? - **Gestión del flujo de trabajo:** 9.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Phreesia? - **Vendedor:** [Phreesia](https://www.g2.com/es/sellers/phreesia) - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Wilmington, DE - **Twitter:** @phreesia 1,542 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a8a7f3916ebc8e908dadb36fcd3bec30d507f110c78ad975b0a5bb1d98ba5492&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F64726%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,519 empleados en LinkedIn® - **Propiedad:** NYSE: PHR #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Oficina - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Práctica médica - **Company Size:** 56% Small, 38% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Phreesia? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Phreesia, disfrutando de su interfaz amigable y características de programación eficientes. - Los usuarios aprecian las **funciones que ahorran tiempo** de Phreesia, reduciendo significativamente la duración del registro y agilizando los procesos de programación. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente excepcional** de Phreesia, destacando la capacidad de respuesta y la asistencia proactiva durante la implementación y más allá. - Los usuarios valoran las **funciones intuitivas y personalizables** de Phreesia, mejorando la eficiencia en la admisión de pacientes y la comunicación. - Los usuarios aprecian la **eficiencia** de Phreesia, reduciendo significativamente los tiempos de registro y mejorando la productividad general. ##### Cons - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** para las nuevas funciones y una capacitación que podría ser más estructurada y coherente. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas técnicos** con la integración y la usabilidad del sistema, lo que afecta negativamente la eficiencia y la funcionalidad. - Los usuarios informan de una **deficiencia en la capacitación** con Phreesia, encontrando el proceso de incorporación y los materiales desorganizados y desafiantes. - Los usuarios encuentran que la **configuración difícil** de Phreesia es un desafío, lo que a menudo lleva a experiencias abrumadoras y problemas persistentes. - Los usuarios enfrentan **orientación insuficiente** al navegar por Phreesia University, lo que dificulta armar la capacitación de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Phreesia? **["Facilita el trabajo remoto con facilidad"](https://www.g2.com/es/survey_responses/phreesia-review-12113577)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Maripat E._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/phreesia-review-12113577) **["Proceso de Paciente Simplificado con Facilidad de Uso"](https://www.g2.com/es/survey_responses/phreesia-review-11700601)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Karen H._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/phreesia-review-11700601) #### What Are G2 Users Discussing About Phreesia? - [What is phreesia check-in system?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-phreesia-check-in-system) - [What is AR management phreesia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-ar-management-phreesia) - [What is phreesia?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-phreesia) - [What is patient intake software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-patient-intake-software) - 1 comment ### [Pabau Practice Management](https://www.g2.com/es/products/pabau-practice-management/reviews) Pabau es la plataforma de gestión de prácticas todo en uno diseñada para ayudar a las clínicas de salud y spas médicos a operar de manera más inteligente, crecer más rápido y ofrecer una atención al cliente excepcional. Con la confianza de más de 3500 prácticas en todo el mundo, Pabau actúa como tu centro de control de misión, combinando potentes herramientas generadoras de ingresos con automatizaciones inteligentes que ahorran tiempo y reducen la administración. Desde pagos integrados y cobros con tarjeta en archivo hasta EMR, gráficos, calendarios, reservas en línea, seguimiento de inventario y almacenamiento de fotos de antes y después, todo lo que necesitas está en un solo lugar. Automatiza correos electrónicos de pre-cuidado y post-cuidado, envía recordatorios de citas por SMS o correo electrónico, gestiona tu reputación y opera múltiples ubicaciones sin esfuerzo. Con Pabau, pasarás menos tiempo en administración y más tiempo haciendo lo que mejor sabes hacer, mientras tu marketing se ejecuta en segundo plano. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 313 #### How Do G2 Users Rate Pabau Practice Management? - **Gestión del flujo de trabajo:** 9.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Pabau Practice Management? - **Vendedor:** [Pabau](https://www.g2.com/es/sellers/pabau) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** London, England - **Twitter:** @PabauCRM 653 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a1e62291661305829baabe76291111dfe0d0442e9aff3494b1e26cb6ab61abac&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpabau-ltd%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 167 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director, Doctor - **Top Industries:** Práctica médica, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 99% Small, 1% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Pabau Practice Management? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios elogian el **asombroso soporte al cliente** de Pabau, destacando su genuina inversión en el éxito y la asistencia del usuario. - Los usuarios encuentran que Pabau Practice Management es **increíblemente fácil de usar** , integrando múltiples funcionalidades sin esfuerzo para mayor comodidad. - Los usuarios encuentran que el equipo de Pabau es **muy servicial** , asegurando una experiencia de incorporación fluida con un amplio soporte. - Los usuarios elogian el **excepcional apoyo del personal** en Pabau, destacando su dedicación y asistencia exhaustiva para satisfacer las necesidades del negocio. - Los usuarios valoran la **amplia gama de funciones fáciles de usar** en Pabau Practice Management que mejoran las operaciones de la clínica. ##### Cons - Los usuarios enfrentan ocasionalmente **problemas técnicos** , incluidos errores del sistema y fallos, que pueden interrumpir su experiencia con Pabau. - Los usuarios encuentran la configuración **un poco confusa** , pero aprecian al personal servicial y la orientación regular durante el proceso. - Los usuarios encuentran frustrante la **configuración difícil** de Pabau Practice Management, a pesar del personal servicial y el apoyo continuo. - Los usuarios encuentran el **proceso de aprendizaje difícil** con Pabau desafiante, especialmente con características no intuitivas que necesitan capacitación. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** en Pabau Practice Management dificultan el uso intuitivo y requieren capacitación adicional para la eficiencia. #### What Are Recent G2 Reviews of Pabau Practice Management? **["Una plataforma todo en uno que sigue mejorando nuestra práctica"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-13074761)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Cosméticos_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-13074761) **["Sistema de Clínica Todo en Uno sin Costuras con Gran Soporte de Pabau"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-12789827)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Nicole F._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pabau-practice-management-review-12789827) #### What Are G2 Users Discussing About Pabau Practice Management? - [What do you like most about Pabau for managing your medical practice, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/es/discussions/what-do-you-like-most-about-pabau-for-managing-your-medical-practice-and-what-improvements-would-you-suggest) ### [Zanda (formerly Power Diary)](https://www.g2.com/es/products/zanda-formerly-power-diary/reviews) Zanda es un sistema de gestión de prácticas todo en uno, diseñado para ahorrar tiempo, reducir el estrés y mantenerte en control. - Gestión de calendario: programación, lista de espera, recordatorios automáticos de citas y confirmaciones. - Documentación: plantillas personalizables de notas clínicas, transcripción y refinamiento de sesiones impulsados por IA, y formularios en línea. - Portal del cliente con reservas en línea, opciones para reprogramar y cancelar, además de pagos en línea, acceso a facturas, formularios en línea y Telehealth. Aceptación de solicitudes de lista de espera. - Automatizaciones: facturación, seguimientos de citas, recordatorios, comunicación con nuevos clientes y más. - Notificaciones de práctica y Centro de Comunicación del Equipo, y Manual de Operaciones de Práctica en la plataforma. Diseñado tanto para profesionales independientes como para grandes clínicas, Zanda apoya a una amplia gama de profesionales, incluidos psicólogos, fisioterapeutas, logopedas, quiroprácticos, consejeros y otros proveedores de salud aliados. Para darte tranquilidad, Zanda ofrece una Garantía de Devolución de Dinero de 12 meses y brinda soporte de primer nivel, incluyendo importación de datos gratuita. Nuevos lanzamientos: - Formularios Calificados (mejora de Formularios en Línea) - Esto facilita el seguimiento del progreso del cliente a lo largo del tiempo utilizando medidas de resultados estándar o evaluaciones personalizadas, sin cálculos manuales ni herramientas externas. - Informes de Progreso del Cliente - Los usuarios obtienen una visión rápida del progreso junto con la capacidad de explorar el contexto completo detrás de cada resultado, ayudándoles a mantenerse informados y tomar decisiones clínicas más seguras. - Informe de Utilización del Profesional - Proporciona a los gerentes y propietarios de prácticas una visibilidad inmediata sobre cómo se utiliza el tiempo del profesional, ayudándoles a identificar al personal infrautilizado, cuantificar el impacto de las cancelaciones y tomar mejores decisiones de programación e ingresos. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 294 #### How Do G2 Users Rate Zanda (formerly Power Diary)? - **Gestión del flujo de trabajo:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.3/10 (Category avg: 8.7/10) #### Who Is the Company Behind Zanda (formerly Power Diary)? - **Vendedor:** [Zanda](https://www.g2.com/es/sellers/zanda) - **Sitio web de la empresa:** zandahealth.com - **Año de fundación:** 2010 - **Ubicación de la sede:** Ballarat, AU - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7338f0bde833c2293f96a15090d4ecfe5cc95a8a2e623f85ae220ae6b3e22b78&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fpower-diary%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 70 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Psicólogo, Director - **Top Industries:** Atención de la salud mental, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 94% Small, 1% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Zanda (formerly Power Diary)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Zanda, disfrutando de su configuración sencilla y su integración todo en uno sin problemas. - Los usuarios valoran el **servicio de atención al cliente receptivo y servicial** en Zanda, mejorando su experiencia y satisfacción general. - Los usuarios encuentran la **facilidad de configuración** de Zanda increíblemente valiosa, simplificando la incorporación y mejorando la experiencia general del usuario. - Los usuarios valoran la **programación clara e integración** de Zanda, mejorando la gestión de citas y el seguimiento financiero sin esfuerzo. - Los usuarios encuentran el **servicio de atención al cliente útil** de Zanda y las características fáciles de usar invaluables para una gestión de práctica eficiente. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **configuración de automatización poco clara** , lo que lleva a ineficiencias y a la necesidad de gestionar múltiples plataformas para la facturación. - Los usuarios experimentan **características limitadas** en Zanda, particularmente con las reservas de habitaciones y las opciones de integración, lo que afecta la eficiencia del flujo de trabajo. - Los usuarios expresan frustración por la **falta de funcionalidad para las reservas de habitaciones** , lo que dificulta la programación y gestión sin problemas. - Los usuarios a menudo enfrentan desafíos de **configuración compleja** con Zanda, lo que lleva a la frustración y una curva de aprendizaje pronunciada. - Los usuarios enfrentan **problemas de pago** con Zanda, incluyendo la falta de automatización y el acceso limitado para el personal administrativo. #### What Are Recent G2 Reviews of Zanda (formerly Power Diary)? **["Gestión de Prácticas Personalizable y Rentable"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-12258829)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Vernon K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-12258829) **["Powerdiary es como tener un asistente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-5314178)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Karen M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/zanda-formerly-power-diary-review-5314178) #### What Are G2 Users Discussing About Zanda (formerly Power Diary)? - [What does Power Diary do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-power-diary-do) - 1 comment - [¿Hay una aplicación para Power Diary?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-an-app-for-power-diary) - 3 comments - [What is the purpose of practice management software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-purpose-of-practice-management-software) - [¿Qué es el diario de poder?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-power-dairy) - 1 comment ### [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) Agentforce Health (anteriormente conocido como Health Cloud) es la plataforma confiable, conectada y con enfoque en IA para el cuidado de la salud, construida sobre nuestra plataforma profundamente unificada con modelos de datos específicos para la salud, flujos de trabajo, interoperabilidad y cumplimiento. Conecta datos clínicos y no clínicos para alimentar agentes de IA preconstruidos y configurables, ayudándote a reducir el agotamiento de los empleados, escalar el compromiso personalizado con los pacientes y acelerar el tiempo de atención. Pon a los Pacientes y Miembros Primero \*Unifica datos clínicos y no clínicos en un único y completo perfil de paciente o miembro con modelos de datos diseñados específicamente para proveedores y pagadores \*Ofrece experiencias de autoservicio sin interrupciones con aplicaciones fáciles de usar para Servicios al Paciente, Salud Conductual, Vigilancia de Enfermedades y Gestión de Crisis \*Impulsa el compromiso de los miembros y cierra brechas de atención con segmentación basada en datos, atención integral, derivaciones inteligentes y alcance proactivo Contén Costos e Impulsa la Eficiencia Operativa. \*Comienza más rápido con Salesforce Go. Descubre funciones que ya posees, actívalas con un solo clic y configúralas en una interfaz simplificada para reducir el tiempo de obtención de valor \*Navega con confianza usando la última interfaz de usuario de Salesforce, diseñada para minimizar la fricción para los equipos clínicos y administrativos \*Automatiza la programación, evaluaciones, beneficios y alcance de atención con agentes de voz entrantes y salientes listos para HIPAA \*Elimina la entrada manual con Document AI para extraer y digitalizar datos clínicos de formularios \*Reduce costos y acelera el tiempo de atención con flujos de trabajo guiados de gestión de utilización para autorizaciones previas, gestión de redes de proveedores y coordinación de atención Despliega Habilidades Preconstruidas de Agentforce Listas para Usar \*Proveedor: Recuperación de Datos de Pacientes de EHR, Verificación de Elegibilidad y Beneficios, Coincidencia de Proveedores, Solicitudes de Reabastecimiento de Medicamentos y más \*Pagador: Servicio de Reclamaciones y Asistencia de Cobertura de Miembros, Verificación de Beneficios, Resumen de Red de Proveedores y más \*Salud en el Hogar: Resumen y Recomendaciones de Pacientes, Cotización, Creación de Beneficios y Presupuesto Configura y extiende herramientas con herramientas de bajo código/sin código en la plataforma Agentforce Entrega de Información Inteligente en el Punto de Atención \*Avanza más allá de los informes estáticos hacia información predictiva con Health Intelligence, impulsado por Tableau \*Habilita a los equipos de atención con información procesable impulsada por IA en el punto de servicio \*Apoya el compromiso de pacientes y miembros 24/7 con agentes de Agentforce siempre activos Cumplimiento en Cada Paso \*Despliega IA con confianza usando la Capa de Confianza de Agentforce — barandillas integradas enmascaran PII/PHI sensible asegurando la adherencia a HIPAA \*Establece permisos basados en usuarios para gobernar la visibilidad de datos de pacientes y miembros Ecosistema Abierto para la Interoperabilidad \*Extiende sistemas de salud con APIs alineadas con HL7 FHIR e integraciones de Agentforce MuleSoft con EHR, CMS y más \*Ingiere datos estructurados y no estructurados de sistemas EHR y de reclamaciones usando Data 360 con integración Zero Copy \*Integra sin problemas con productos Agentforce 360 como Slack, Agentforce Marketing y Tableau **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 34 #### How Do G2 Users Rate Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **Gestión del flujo de trabajo:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - **Vendedor:** [Salesforce](https://www.g2.com/es/sellers/salesforce) - **Sitio web de la empresa:** www.salesforce.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce 579,511 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 83,223 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 43% Large, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Agentforce Health, permitiendo un seguimiento sin problemas de los datos de los pacientes sin cambiar de sistemas. - Los usuarios valoran la **vista de Paciente 360** , agilizando el seguimiento del progreso del paciente dentro de una interfaz unificada. - Los usuarios valoran la **vista de Paciente 360** por su integración sin problemas, mejorando el flujo de trabajo del clínico y mejorando el monitoreo del paciente. - Los usuarios valoran la **vista de Paciente 360** , que agiliza el seguimiento de datos del paciente y mejora la eficiencia del clínico en la prestación de atención. - Los usuarios valoran la **vista de Paciente 360** por su seguimiento sin interrupciones de los datos del paciente, mejorando la eficiencia clínica. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **interfaz compleja** desafiante, requiriendo un esfuerzo significativo para la configuración inicial y el mapeo de datos. - Los usuarios experimentan **tiempos de carga lentos** , especialmente con la "Línea de tiempo del paciente" para pacientes con datos históricos extensos. - Los usuarios enfrentan **rendimiento lento** con la Línea de Tiempo del Paciente, especialmente con un historial extenso del paciente que afecta la eficiencia. - Los usuarios enfrentan **limitaciones complejas del software** , especialmente con la configuración inicial y la carga lenta de los datos de los pacientes. - Los usuarios encuentran la **configuración inicial demasiado compleja** , requiriendo un esfuerzo considerable y middleware para un mapeo de datos efectivo. #### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? **["Una plataforma robusta para datos de pacientes, pero la implementación es pesada"](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Chintan S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-12128060) **["Revisión de Salesforce Health Cloud"](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vikas S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud-review-9793294) #### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)? - [Who uses Salesforce health Cloud?](https://www.g2.com/es/discussions/who-uses-salesforce-health-cloud) - [What is included in a health Cloud license?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-included-in-a-health-cloud-license) - [How is Salesforce used in healthcare?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-salesforce-used-in-healthcare) - [What does Salesforce health Cloud do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-salesforce-health-cloud-do) ### [Spruce Health](https://www.g2.com/es/products/spruce-health/reviews) Spruce Health simplifica las llamadas, mensajes de texto, faxes y telemedicina con nivel de seguridad HIPAA en una plataforma fácil de usar, con capacidades de automatización, colaboración y supervisión que ayudan a todos, desde proveedores individuales hasta prácticas de grupo más grandes, a operar sin esfuerzo. Spruce ofrece soluciones telefónicas fuera de horario, mensajería masiva, automatizaciones de flujo de trabajo, mensajes programados y guardados, e integraciones con EHR. Confiado por más de 50,000 profesionales de la salud que merecen un sistema telefónico diseñado solo para ellos. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 344 #### How Do G2 Users Rate Spruce Health? - **Gestión del flujo de trabajo:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Spruce Health? - **Vendedor:** [Spruce](https://www.g2.com/es/sellers/spruce) - **Sitio web de la empresa:** www.sprucehealth.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @SpruceHealth 642 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=51a8c1780d3b4798d20b83d7762b3faaba3114a821c58d4356aef9c3742ec1c0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fspruce-health%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 55 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Terapeuta - **Top Industries:** Atención de la salud mental, Salud, bienestar y fitness - **Company Size:** 98% Small, 1% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Spruce Health? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Spruce Health, mejorando la comunicación tanto para los proveedores como para los clientes. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Spruce Health para una comunicación fluida con los clientes y un manejo seguro de la información. - Los usuarios aprecian la **facilidad de comunicación** con los clientes a través de Spruce Health, disfrutando de sus características fáciles de usar y seguras. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo y útil** de Spruce Health, asegurando resoluciones rápidas y comunicación fluida. - Los usuarios elogian las **eficientes características de comunicación con los pacientes** de Spruce Health, mejorando la conectividad y la seguridad en su práctica. ##### Cons - Los usuarios encuentran las **características limitadas** de Spruce Health restrictivas, especialmente en lo que respecta a los requisitos de cuenta de cliente para el cumplimiento de HIPAA. - Los usuarios encuentran frustrante que algunas funciones, como las respuestas automáticas, requieran un nivel superior, limitando la **funcionalidad** general. - Los usuarios encuentran que Spruce Health es **caro** , especialmente en lo que respecta a las tarifas de usuario y las opciones adicionales de personalización. - Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** debido a que los clientes necesitan cuentas para cumplir con HIPAA, lo que complica la comunicación y el archivo. - Los usuarios expresan un deseo de mejorar las **capacidades de integración** , particularmente con formularios personalizados y mejoras en el flujo de trabajo sin interrupciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Spruce Health? **["La integración de la API de Spruce Health (con Keragon) me ahorró horas cada mes"](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-12876074)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Christoffer L._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-12876074) **["Mensajería Flexible para Pacientes con Clara Propiedad del Proveedor"](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-13181715)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Katelyn S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/spruce-health-review-13181715) #### What Are G2 Users Discussing About Spruce Health? - [¿Para qué se utiliza Spruce Health?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-spruce-health-used-for) - [What does Spruce do?](https://www.g2.com/es/discussions/spruce-health-what-does-spruce-do) - [¿Qué hace Spruce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-spruce-do) - 1 comment - [¿Qué es el software de abeto?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-spruce-software) - 1 comment - [¿Es Spruce un sistema ERP?](https://www.g2.com/es/discussions/is-spruce-a-erp-system) - 10 comments ### [Klara](https://www.g2.com/es/products/klara/reviews) Las constantes llamadas telefónicas conducen a largos tiempos de espera, comunicación fragmentada, interminables juegos de teléfono, pacientes insatisfechos y agotamiento del personal. Con Klara, las prácticas médicas pueden mejorar su eficiencia operativa y centralizar los canales de comunicación con los pacientes con un verdadero sistema de compromiso, integrado con los principales EHRs, y utilizado en toda la práctica. Cada punto de contacto a lo largo del viaje del paciente puede ser automatizado con Klara, desde recordatorios de citas hasta instrucciones posteriores a la visita y más allá. Las prácticas también pueden comunicarse con proveedores de atención médica de terceros, como farmacias, para reducir el tiempo que lleva obtener aprobaciones para cosas como autorizaciones previas. Mejorar la atención al paciente y la colaboración es tan fácil como enviar un mensaje de texto. Klara es un líder en comunicación y colaboración con pacientes cuya plataforma empodera a los pacientes para que tomen más control de su experiencia de atención médica y a las prácticas para aumentar la eficiencia. Ayudamos a los proveedores de atención médica que cumplen con HIPAA a comunicarse efectivamente con sus pacientes transformando el alto volumen de llamadas telefónicas en mensajería bidireccional. Las prácticas médicas en especialidades como dermatología, cirugía plástica, ginecología y obstetricia, medicina familiar e interna, otorrinolaringología, pediatría, atención primaria y muchas más utilizan Klara para mejorar su experiencia con los pacientes mientras optimizan sus flujos de trabajo administrativos internos. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 105 #### How Do G2 Users Rate Klara? - **Gestión del flujo de trabajo:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestión de la satisfacción del paciente:** 9.0/10 (Category avg: 8.5/10) - **Comunicaciones con el paciente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Klara? - **Vendedor:** [Klara](https://www.g2.com/es/sellers/klara) - **Sitio web de la empresa:** www.klara.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** New York, NY - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a136dfcaab706c805cb4c3fc325040525850012ad38737d8ff40f5700f062501&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgetklara%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 89 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Práctica médica, Atención hospitalaria y sanitaria - **Company Size:** 72% Small, 21% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Klara? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta Klara por su **comunicación fácil de usar** , proporcionando una interacción rápida y segura con las oficinas de sus médicos. - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Klara, disfrutando de una comunicación fluida y opciones de personalización para las interacciones con los pacientes. - Los usuarios aprecian la **simplicidad de la comunicación con los pacientes** con Klara, disfrutando de un fácil acceso y capacidades de alcance. - Los usuarios reconocen la **comunicación eficiente por mensajes de texto** de Klara, mejorando la interacción con los pacientes y agilizando las operaciones de manera efectiva. - Los usuarios elogian la **interfaz fácil e intuitiva** de Klara, mejorando la productividad y la comunicación con los pacientes. ##### Cons - Los usuarios encuentran las **funciones limitadas** de Klara frustrantes, ya que dificultan el uso fácil y carecen de opciones de personalización necesarias. - Los usuarios experimentan problemas significativos de **comunicación** con Klara, enfrentando dificultades para acceder a conversaciones pasadas y recibir soporte oportuno. - Los usuarios enfrentan **problemas de mensajería** en Klara, incluidos fallos, mensajes poco claros y dificultades para gestionar las comunicaciones de manera efectiva. - Los usuarios tienen dificultades con **problemas de búsqueda** en Klara, a menudo incapaces de encontrar conversaciones cerradas o localizar pacientes de manera eficiente. - Los usuarios expresan frustración con **funciones de mensajería limitadas** , incluyendo textos pequeños y falta de opciones de personalización. #### What Are Recent G2 Reviews of Klara? **["Comunicación mejorada con el paciente, configuración fácil"](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12000889)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Abigail S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12000889) **["Comunicación sin esfuerzo con los pacientes con Klara"](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12657112)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— KRUNAL P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/klara-review-12657112) #### What Are G2 Users Discussing About Klara? - [¿Para qué se utiliza Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klara-used-for) - [¿Qué hace Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-klara-do) - 1 comment - [¿Qué es la aplicación Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-klara-app) - 1 comment - [¿Cuánto cuesta Klara?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-klara-cost) - 1 comment ### [Solutionreach](https://www.g2.com/products/solutionreach/reviews) Accelerate your revenue cycle with a unified, customizable patient messaging solution that streamlines the patient journey from first appointment to final payment. Solutionreach is the easy-to-use communications solution that helps build personalized patient relationships, improves care outcomes, optimizes staff time, and drives revenue We transform your patient communications while integrating seamlessly into existing operations. For 24 years, Solutionreach has kept offices running smoothly daily by growing revenue, and reducing no-shows for healthcare customers of all sizes with our industry-leading platform and service reliability. To learn how to get happier patients and staff with Solutionreach, visit www.solutionreach.com. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 167 #### How Do G2 Users Rate Solutionreach? - **Workflow Management:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Patient Satisfaction Management:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Patient Communications:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) #### Who Is the Company Behind Solutionreach? - **Seller:** [Solutionreach](https://www.g2.com/sellers/solutionreach) - **Year Founded:** 2000 - **HQ Location:** Lehi, UT - **Twitter:** @solutionreach 1,828 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=2b9e2f8996e493377ecc86b037a572fe70d926607780d97d148bdef799392e8a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2326749%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 309 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Office Manager - **Top Industries:** Medical Practice, Hospital & Health Care - **Company Size:** 88% Small, 9% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Solutionreach? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **streamlined appointment scheduling** with Solutionreach, enhancing communication and user satisfaction for staff and patients. - Users value the **streamlined patient communication** with Solutionreach, making scheduling effortless for both staff and patients. - Users value the **efficient communication** capabilities of Solutionreach, ensuring quick and easy updates for all customers. - Users find **communication easy** with Solutionreach, allowing quick updates to reach customers efficiently. - Users value the **communication efficiency** of Solutionreach, finding it quick to send updates to customers. ##### Cons - Users are frustrated by **frequent updates** that change the functionality of Conversations, leading to a less seamless experience. - Users find the **browser dependency inconvenient** , as it complicates usage and leads to accidental closures. - Users find the **inefficient updates** frustrating, as it complicates the user experience with unnecessary browser requirements. - Users desire a **pay per use payments option** for greater flexibility with Solutionreach billing. - Users are frustrated with the **update issues** in Solutionreach, particularly the unintended browser opening of Conversations. #### What Are Recent G2 Reviews of Solutionreach? **["Great Partner!"](https://www.g2.com/survey_responses/solutionreach-review-12439031)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Betsy C._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/solutionreach-review-12439031) **["Easy Texting for Payments, Reviews, and Paperwork"](https://www.g2.com/survey_responses/solutionreach-review-12625716)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kelsey H._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/solutionreach-review-12625716) #### What Are G2 Users Discussing About Solutionreach? - [What is Solutionreach used for?](https://www.g2.com/discussions/solutionreach-what-is-solutionreach-used-for) - [What is Solutionreach used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-solutionreach-used-for) - ‹ Prev ‹ Prev - 1 - [2](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=5#product-list) - … - [26](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=26#product-list) - [27](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=27#product-list) - [Next › Next ›](/categories/patient-engagement?order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [A/B Testing Tools](https://www.g2.com/categories/a-b-testing-tools) [E-Signature Software](https://www.g2.com/categories/e-signature) [Revenue Operations & Intelligence (RO&I) Software](https://www.g2.com/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i) [Media Monitoring Software](https://www.g2.com/categories/media-monitoring) [Managed File Transfer (MFT) Software](https://www.g2.com/categories/managed-file-transfer-mft) Similar Categories - [Interactive Patient Care Systems (IPC)](/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) - [Other Patient Experience](/categories/other-patient-experience) - [Patient Case Management](/categories/patient-case-management) - [Patient Intake](/categories/patient-intake) - [Patient Relationship Management (PRM)](/categories/patient-relationship-management-prm) - [Patient Scheduling](/categories/patient-scheduling) - [Remote Patient Monitoring (RPM)](/categories/remote-patient-monitoring-rpm) [Browse Patient Engagement Themes](/categories/patient-engagement/themes) ![Emma Stein](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Emma Stein") ES Researched and written by [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein) Updated October 3, 2024 Patient engagement software facilitates the encouragement of a patient’s active participation in the maintenance of their health, the building of a collaborative patient-doctor relationship, and the improvement of the overall patient experience. Hospitals, medical practices, and other healthcare organizations are increasingly becoming subject to the same kinds of expectations that retail and hospitality industries deal with; as a result, patients expect compassion, acknowledgment, immediate communication, and easy access to information from their healthcare providers. Products in the patient engagement category must offer one or more of the following functions: patient portal or patient communication, reputation management, outreach and marketing, surveys and feedback, patient education, self care management, or appointment reminder. Providing a patient portal to facilitate communication between provider and patient as well as enable active participation of the patient in regards to their own health is a major benefit of patient engagement solutions. Patient engagement software enables hospitals and clinics to practice reputation management and feedback generation, triggering a cycle of post-appointment reviews, reputation boosting, practice and provider adjustments, and overall improved patient experience. Patient engagement tools can also simplify the process of reaching out or marketing to new or referred patients, which can include the dissemination of health education information and literature. Patients with chronic care, as well as their physicians, can leverage patient engagement software to maintain their at-home or self-administered medication or therapy regimens. Some patient engagement solutions can also serve as appointment reminders, either via the patient portal or [HIPAA compliant messaging software](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging). Patient engagement software can either be patient facing or physician facing, and take myriad forms—anything from a patient portal to medical online reputation management tools to patient-experience survey management capabilities. Patient engagement software equips healthcare organizations with tools to improve methods and levels of engagement. Patient engagement software can integrate with relevant technologies such as [interactive patient care systems (IPC)](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc), [telemedicine software](https://www.g2.com/categories/telemedicine), [patient intake software](https://www.g2.com/categories/patient-intake), [EHR software](https://www.g2.com/categories/ehr), and [clinical communication and collaboration software](https://www.g2.com/categories/clinical-communication-and-collaboration). To qualify for inclusion in the Patient Engagement category, a product must: - Provide a method of active patient engagement such as patient portal, patient surveys, digital intake forms - Improve or provide insight to healthcare organizations on ways to improve patient satisfaction - Track and measure improvement of patient experience Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0fb8a8049f2928461a8a7f3d7b881f77/birdeye.jpg "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[Birdeye](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews)[4.7/5(4,205)](https://www.g2.com/products/birdeye/reviews) | Automated patient review solicitation with PM integration | "Reputation Management Life Saver!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_59f781932c12f2cbe314502e6312471a/weave-weave.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews)[Weave](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews)[4.6/5(433)](https://www.g2.com/products/weave-weave/reviews) | Two-way patient texting with EHR integration | "Excellent feature development; very useful and integral to our operations." | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_f5ec38819ec63e0300ec332389d402e5/modmed.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/modmed/reviews)[ModMed](https://www.g2.com/products/modmed/reviews)[4.5/5(362)](https://www.g2.com/products/modmed/reviews) | Specialty EHR-integrated patient communication and recall | "Easy-to-Use, Dependable EHR That Keeps Documentation Efficient" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_ff1c555802e8f5583e002098100141e9/eclinicalworks.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/eclinicalworks/reviews)[eClinicalWorks](https://www.g2.com/products/eclinicalworks/reviews)[3.7/5(158)](https://www.g2.com/products/eclinicalworks/reviews) | All-in-one clinical documentation with patient portal | "Versatile EHR for Clinical Operations, Care Coordination, and Population Health" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7f3713c7282c315f18892ebe9d99d1d6/nexhealth.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews)[NexHealth](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews)[4.8/5(137)](https://www.g2.com/products/nexhealth/reviews) | EMR-integrated appointment filling and digital intake | "User-Friendly and Time-Saving Dental Practice Solution" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_10508c416f4220be5d18f7bd984b4b73/curogram.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/curogram/reviews)[Curogram](https://www.g2.com/products/curogram/reviews)[4.8/5(100)](https://www.g2.com/products/curogram/reviews) | Two-way texting with EMR-integrated appointment workflows | "Effortless Patient Communication, Needs Better Merging" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_6e46c6c7696dc10128034d3e6fc5bbeb/adit.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/adit/reviews)[Adit](https://www.g2.com/products/adit/reviews)[4.8/5(97)](https://www.g2.com/products/adit/reviews) | Two-way texting and automated appointment confirmations | "Adit is awesome!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_cc7aed9035c6802973fad1d15c816e98/phreesia.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/phreesia/reviews)[Phreesia](https://www.g2.com/products/phreesia/reviews)[3.9/5(45)](https://www.g2.com/products/phreesia/reviews) | Pre-visit intake with EHR-integrated insurance verification | "Empowers Remote Work with Ease" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_427897322cf2c985665cd741edd2a9c3/pabau-practice-management.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/pabau-practice-management/reviews)[Pabau Practice Management](https://www.g2.com/products/pabau-practice-management/reviews)[4.7/5(315)](https://www.g2.com/products/pabau-practice-management/reviews) | Automated patient journeys with digital consents | "An All-in-One Platform That Continues to Improve Our Practice" | * * * Show More ### Patient Engagement Topics - [What is Patient Engagement Software?](#what-is-patient-engagement-software) - [What are the Common Features of Patient Engagement Software?](#what-are-the-common-features-of-patient-engagement-software) - [What are the Benefits of Patient Engagement Software?](#what-are-the-benefits-of-patient-engagement-software) - [Who Uses Patient Engagement Software?](#who-uses-patient-engagement-software) - [Challenges with Patient Engagement Software](#challenges-with-patient-engagement-software) - [Which Companies Should Buy Patient Engagement Software?](#which-companies-should-buy-patient-engagement-software) - [How to Buy Patient Engagement Software](#how-to-buy-patient-engagement-software) [ ### Patient Engagement Topics Expand/Collapse ](#) - [What is Patient Engagement Software?](#what-is-patient-engagement-software) - [What are the Common Features of Patient Engagement Software?](#what-are-the-common-features-of-patient-engagement-software) - [What are the Benefits of Patient Engagement Software?](#what-are-the-benefits-of-patient-engagement-software) - [Who Uses Patient Engagement Software?](#who-uses-patient-engagement-software) - [Challenges with Patient Engagement Software](#challenges-with-patient-engagement-software) - [Which Companies Should Buy Patient Engagement Software?](#which-companies-should-buy-patient-engagement-software) - [How to Buy Patient Engagement Software](#how-to-buy-patient-engagement-software) ## Learn More About Patient Engagement Software ### What is Patient Engagement Software? Patient engagement software facilitates communication between health care providers and the patients they serve. These solutions are designed to improve patient satisfaction and patient experience. The software provides users with a patient portal, the ability to distribute patient surveys, and handle patient intake. Solutions in the patient engagement category offer a wide array of features, which include but are not limited to: reputation management, marketing and referral capabilities, appointment reminders, patient messaging, surveys, patient education tools, and self-care management.  Hospitals or medical practices looking to boost their patient satisfaction, cut down on unnecessary readmissions, and streamline communication with patients should be using patient engagement tools. Patient engagement solutions provide communication channels compliant with Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) to providers and patients to boost engagement between the two parties. Patient engagement software often integrates directly with health care providers’ electronic health record (EHR). ### What are the Common Features of Patient Engagement Software? The following are some core features within patient engagement software that can help users build better patient relationships and improve patient satisfaction: [**Patient portal**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-portal-patient-communication) **:** Patient portals allow patients to log in to see and update their health information. Implementing a patient portal can give patients a more active role in their health care. They can access their records, see past visit history, look at lab results, and more.  [**Patient surveys**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/surveys-feedback) **:** Providers send out patient surveys to gather feedback. Direct patient feedback can give health care providers actionable steps to improve. Most solutions offer the ability to customize patient surveys, allowing providers to gather feedback relevant to their practice or hospital. Surveys can be sent automatically after a visit to ensure that every targeted patient is asked for their feedback. [**Digital patient intake**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/digital-intake-forms) **:** Patient engagement solutions give providers the ability to handle patient intake digitally before they even step foot in the office. Patients can provide necessary information, such as health insurance information and health history. Health care providers can customize intake forms to collect all necessary information.  **Secure messaging:** These tools give health care providers the ability to message their patients directly while maintaining HIPAA compliance.  Other Features of Patient Engagement Software: [Appointment Reminder Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/appointment-reminder), [Engagement Measuring Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/engagement-measuring), [Integration with Wearables Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/integration-with-wearables), [IPC Systems Integration Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/ipc-systems-integration), [Online Presence Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/online-presence-management), [Outreach / Marketing Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/outreach-marketing), [Patient Education Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-education), [Patient Feedback Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-feedback-management), [Patient Satisfaction Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-satisfaction-management), [Reputation Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/reputation-management), [Self Care Management Capabilities](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/self-care-management) ### What are the Benefits of Patient Engagement Software? **Improved patient satisfaction:** Patient satisfaction is an increasingly important metric for health care providers. Patient engagement tools help solve pain points for patients and increase the ease and efficiency with which they can interact with their health care providers. These solutions phone tag and consolidate patient interactions within a single system. Features like digital patient intake and in-app follow-up improve the patient experience making them potentially stick with the provider that gave them that experience. Health care organizations can boost patient retention by improving their patients’ satisfaction.  **Better quality of care:** Patients can leverage patient engagement software to take a more active role in their own health, and providers can have more consistent check-ins with their patients. The increased ease of communication is particularly important in the case of patients requiring chronic care. Health care organizations can automate check-ins with these patients, sending automated appointment reminders and educational material designed to give these patients more tools to help manage their conditions.  **Streamlined communication:** Patient engagement solutions give health care providers HIPAA compliant ways to talk directly to their patients. This communication, depending on the system, can be via email or text, and some solutions have built-in telehealth capabilities so medical professionals can conduct fully virtual visits. Certain solutions may provide the ability to automate communications, and features like automated appointment reminders may reduce no-shows. ### Who Uses Patient Engagement Software? **Administrators:** Health care administrators use patient engagement software to schedule appointments, handle patient intake, and collect patient feedback. Some solutions may provide medical billing features or integrate with medical billing software, which administrators leverage to handle patient invoices and payments. **Medical professionals:** Doctors, nurses, NPs, PAs, and other medical professionals use patient engagement solutions to directly message their patients. They may also use the solution to upload and share lab results or send educational material relevant to their patients. Medical professionals can use these solutions to engage with patients holistically, leveraging increased access to provide a deeper level of informed care. **Patients:** Patients use these solutions to interact with their care providers, send required documentation, book appointments, and review historical health data. The goal of patient engagement software is to get patients more involved in their health care, so the solutions are designed with patient interaction in mind.  #### Software Related to Patient Engagement Software Related solutions that can be used together with patient engagement software include: [Telemedicine software](https://www.g2.com/categories/telemedicine) **:** Patient engagement solutions often integrate with, or include the features of, telemedicine software. The combination of these two types of software can provide a near-comprehensive solution for health care providers looking to improve patient engagement. [Patient intake software](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Patient intake functionality is a common feature of patient engagement solutions, which allows patients to fill out intake forms and provide necessary previsit information digitally. [EHR software](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** The EHR is the backbone of any health care providers’ tech stack. It’s because of its importance and the fact that patient engagement solutions need to access and deliver health records, the latter will offer integrations with the former.  [HIPAA compliant messaging software](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging) **:** Secure messaging, or HIPAA compliant messaging in the case of health care, is a core feature of patient engagement solutions. Communication between patient and provider must be secure, and patient engagement tools provide a secure two-way, real-time communication method.  ### Challenges with Patient Engagement Software Software solutions can come with their own set of challenges.  **Adoption:** Product adoption is key to ensuring successful implementation. If no one uses the system, there’s no point in having it. Health care providers must be diligent about educating their employees on the patient engagement solution to drive meaningful use. In addition, organizations that purchase patient engagement solutions should build the solutions’ use into their workflows to drive adoption. As patient engagement solutions are designed to boost patient interaction, it is important to educate patients on the new system. There may be robust functionality that patients either do not know or use because of a lack of knowledge. Both problems can be addressed by educating patients on the full breadth of features a patient engagement solution offers. A large part of adoption may be whether or not the solution has a mobile app.  **Integrations:** Proper integrations with providers’ existing health systems are necessary for patient engagement solutions to work as intended. EHR integration is the most common, but it may be valuable to ensure that the patient engagement system integrates with other parts of the tech stack. If the organization is running on a medical practice management system, the patient engagement software should integrate with it. **Compliance:** Patient engagement software must be compliant with relevant health care regulations to be safe and effective. HIPAA compliance, which demands the protection of personal health information (PHI), is first and foremost among regulatory compliance in patient engagement systems.  ### Which Companies Should Buy Patient Engagement Software? All health care providers interacting with patients should invest in a patient engagement solution.  **Hospitals:** Hospitals deal with high volumes of patients. Patient engagement systems streamline intake and communication with those patients, automating interactions wherever possible consequently reducing the staff’s burden. Automation of standard interactions, like appointment reminders, can help hospitals deal with high patient volume.  **Independent practices:** For independent practices, patient engagement is vital. Patient engagement solutions can help these providers build solid relationships with their patients. **Multi location practices:** Building relationships and standardizing a streamlined approach to patient communication across multiple locations is much easier with patient engagement software. Multi location practices can leverage the software to drive consistent patient engagement.  ### How to Buy Patient Engagement Software #### Requirements Gathering (RFI/RFP) for Patient Engagement Software During the requirement gathering process, the selection team should put together the core functionality they’re looking for. The team should have an estimate of how many users they’ll have, as well as the tech literacy of those users. Patient engagement solutions offer a wide range of features, so narrowing down what is necessary and what may be a bonus is key. The health care provider may want an omnichannel solution with a mobile app to boost adoption in heavy mobile device users. Integration with existing systems should be considered at this point. #### Compare Patient Engagement Software Products **Create a long list** Prospective buyers should put together a list of vendors that meet their core requirements to form their long list. They should start with a comprehensive list of features they’re looking for, from must-haves to wish list functionality.  **Create a short list** At this point, prospective buyers should send out RFIs and use the responses to narrow their long list down to a short list of viable solutions. The selection team should conduct in-depth research at this point and start to form informed opinions on the available options. **Conduct demos** At this point, the prospective buyer will demo products from the short list. During the demo stage, the buyer should ask questions about specific scenarios common to their practice or hospital. Certain solutions may be geared towards a specific type of practice, and have features for that practice type. Initial pricing conversions should take place if they haven’t already, or if the vendor’s pricing isn’t clearly outlined.  #### Selection of Patient Engagement Software **Choose a selection team** Administrators, medical professionals, and systems administrators should all be involved in the selection process. Administrators and medical professionals, the users of the software, should have a say in choosing the solution that they’ll spend the most time using. Systems administrators, or tech support professionals involved in the implementation and integration of the software into the existing tech stack, should also be involved. **Negotiation** The selection team will have to negotiate with the vendor, weighing the price against the potential benefit of purchasing and implementing the solution.