# Best Digital Adoption Platforms for Small Business ## How Many Digital Adoption Platforms Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 101 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.62/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** BrainStorm (+1.03%) - Among all products in this category, BrainStorm recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank Digital Adoption Platforms Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 19,600+ Authentic Reviews - 101+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for Digital Adoption Platforms ![G2 Grid® for Digital Adoption Platforms plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/grids.png?focus%5B%5D=85720&focus%5B%5D=73931&focus%5B%5D=170095&focus%5B%5D=17410&focus%5B%5D=146555&focus%5B%5D=710&focus%5B%5D=13836&focus%5B%5D=5598) Highlighted products: UserGuiding, Userpilot, Tango, Pendo, Product Fruits, WalkMe, Fullstory, and Whatfix. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/digital-adoption-platform/grids.json?focus%5B%5D=userguiding&focus%5B%5D=userpilot&focus%5B%5D=tango-tango&focus%5B%5D=pendo-io-pendo&focus%5B%5D=product-fruits&focus%5B%5D=walkme&focus%5B%5D=fullstory&focus%5B%5D=whatfix&segment=small-business) **Sponsored** ### UserGuiding UserGuiding is a no-code product adoption platform for teams who need users to reach value on their own, without a support ticket or a training call. You build in-app guidance inside your own product using a visual editor and a Chrome extension, with no engineering ticket. Interactive guides and walkthroughs, onboarding checklists, tooltips, hotspots, banners and announcement modals, each targeted to segments you define from user attributes and events. One platform for the whole adoption loop. Onboard users, see where they stall, ask them why, collect what they want built next, show them what you committed to, then announce it in-app when it ships. Self-serve help: a standalone multilingual Knowledge Base, a Resource Center widget inside your product, and an AI Assistant that answers your users' questions conversationally from your own content. Deflect tickets without adding headcount. Feedback and evidence: in-app surveys and NPS targeted to the right users at the right moment, analytics on every guide, checklist and survey, and Session Replay to see exactly where users stall. Custom Alerts flag a material that stops performing, instead of you finding out at the monthly review. Feature requests and public roadmap: your users submit ideas inside your product and vote on each other's. Everything lands in an inbox you approve before anything goes public. What you pick moves onto a public roadmap in status columns you name yourself, and when it ships it becomes an update post on the same page the request started on. AI-native access: UserGuiding ships an MCP server, so you can query your own adoption data straight from Claude, Cursor or any MCP client rather than exporting spreadsheets. The 1:1 onboarding program: twelve weeks, one hour a week, someone from our team on a call with yours, building in your account instead of handing you a plan. Each session takes one piece of your user journey and gets something live. UserGuiding is the only product adoption platform that includes a weekly 1:1 onboarding program at no additional fee. Everywhere else, hands-on implementation is a paid services engagement or reserved for enterprise contracts. You can see what UserGuiding costs without booking a call. Plans start at $174 per month billed annually. Enterprise adds SAML SSO, activity logs, migration support, and SOC 2, GDPR and HIPAA compliance. More than 1,000 companies use UserGuiding, which holds 4.7 stars across 772 G2 reviews, most often praised for how quickly it goes live. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1561&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-05T06%3A49%3A15Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1561&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1561&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=85720&secure%5Bresource_id%5D=1561&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fdigital-adoption-platform%2Fsmall-business%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fappcues%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fdigital-adoption-platform%25252Fsmall-business%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=dd82f09937321c0e222ee3fe3e11a359cea23a198ec0ad2cc2b36664da3bdd8e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fuserguiding.com%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3Dg2_cpc&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) UserGuiding es una plataforma de adopción de productos sin código para equipos que necesitan que los usuarios alcancen el valor por sí mismos, sin un ticket de soporte o una llamada de capacitación. Construyes guías dentro de tu propio producto usando un editor visual y una extensión de Chrome, sin necesidad de un ticket de ingeniería. Guías interactivas y recorridos, listas de verificación de incorporación, tooltips, puntos de acceso, banners y modales de anuncios, cada uno dirigido a segmentos que defines a partir de atributos y eventos de usuario. Una plataforma para todo el ciclo de adopción. Incorpora usuarios, observa dónde se detienen, pregúntales por qué, recopila lo que quieren que se construya a continuación, muéstrales a qué te comprometiste, luego anúncialo en la aplicación cuando se lance. Ayuda de autoservicio: una base de conocimientos multilingüe independiente, un widget de Centro de Recursos dentro de tu producto y un Asistente de IA que responde a las preguntas de tus usuarios de manera conversacional a partir de tu propio contenido. Desvía tickets sin aumentar el personal. Comentarios y evidencia: encuestas en la aplicación y NPS dirigidas a los usuarios correctos en el momento adecuado, análisis de cada guía, lista de verificación y encuesta, y Reproducción de Sesiones para ver exactamente dónde se detienen los usuarios. Alertas personalizadas señalan un material que deja de funcionar, en lugar de que lo descubras en la revisión mensual. Solicitudes de características y hoja de ruta pública: tus usuarios envían ideas dentro de tu producto y votan las de otros. Todo llega a una bandeja de entrada que apruebas antes de que algo se haga público. Lo que eliges pasa a una hoja de ruta pública en columnas de estado que nombras tú mismo, y cuando se lanza se convierte en una publicación de actualización en la misma página donde comenzó la solicitud. Acceso nativo de IA: UserGuiding envía un servidor MCP, para que puedas consultar tus propios datos de adopción directamente desde Claude, Cursor o cualquier cliente MCP en lugar de exportar hojas de cálculo. El programa de incorporación 1:1: doce semanas, una hora a la semana, alguien de nuestro equipo en una llamada con el tuyo, construyendo en tu cuenta en lugar de entregarte un plan. Cada sesión toma una parte de tu recorrido de usuario y pone algo en vivo. UserGuiding es la única plataforma de adopción de productos que incluye un programa de incorporación 1:1 semanal sin costo adicional. En todos los demás lugares, la implementación práctica es un servicio de pago o está reservada para contratos empresariales. Puedes ver cuánto cuesta UserGuiding sin reservar una llamada. Los planes comienzan en $174 por mes facturados anualmente. Enterprise agrega SAML SSO, registros de actividad, soporte de migración y cumplimiento con SOC 2, GDPR y HIPAA. Más de 1,000 empresas usan UserGuiding, que tiene 4.7 estrellas en 772 reseñas de G2, elogiado con mayor frecuencia por lo rápido que se pone en marcha. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 771 #### How Do G2 Users Rate UserGuiding? - **Segmentación de usuarios:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind UserGuiding? - **Vendedor:** [UserGuiding](https://www.g2.com/es/sellers/userguiding) - **Sitio web de la empresa:** userguiding.com - **Año de fundación:** 2017 - **Ubicación de la sede:** Istanbul, TR - **Twitter:** @UserGuiding 1,755 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9723262d235511a5f2aae87b61847f8e3db54133e7414bf6108de0bc98b5f270&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18411333%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 23 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Diseñador de Producto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 55% Small, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About UserGuiding? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de UserGuiding, disfrutando de su interfaz intuitiva y asistencia de apoyo durante la incorporación. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de UserGuiding, que ofrece respuestas rápidas y asistencia útil durante todo el proceso. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de UserGuiding, lo que permite una rápida incorporación y un uso eficiente para el compromiso del cliente. - A los usuarios les encanta la **interfaz intuitiva** de UserGuiding, lo que permite una rápida comprensión e implementación de nuevas funciones de manera eficiente. - Los usuarios valoran la **experiencia de incorporación útil** de UserGuiding, mejorando el servicio al cliente y aumentando el éxito empresarial. ##### Cons - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones de personalización limitadas** , requiriendo cambios adicionales en el código para características personalizadas. - Los usuarios expresan una necesidad de **características de personalización más completas** y mejores análisis dentro de las ofertas de UserGuiding. - Los usuarios notan las **limitaciones del soporte de la aplicación móvil** , lo que obstaculiza la funcionalidad y efectividad general del servicio. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , especialmente con la personalización y las barreras del idioma, lo que afecta la experiencia de configuración inicial. - Los usuarios enfrentan **dificultades de edición** con UserGuiding, luchando con retrasos y problemas de navegación durante las actualizaciones de contenido. #### What Are Recent G2 Reviews of UserGuiding? **["Hace que las actualizaciones de productos sean mucho más fáciles de comunicar"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12628183)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Marcelo Wesley L._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12628183) **["Plataforma útil para gestionar contenido de orientación educativa y soporte al usuario"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12841566)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ishan S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userguiding-review-12841566) #### What Are G2 Users Discussing About UserGuiding? - [¿Para qué se utiliza UserGuiding?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userguiding-used-for) - 1 comment ### [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) Userpilot es una plataforma todo en uno para equipos de Producto y UX. Combina Análisis de Producto, Compromiso en la Aplicación y Encuestas en la Aplicación para ayudarte a aumentar la adopción del producto a través de experiencias poderosas en la aplicación, análisis de producto accionables y retroalimentación de usuarios. Userpilot permite a los equipos de producto construir flujos de incorporación de usuarios, lanzar anuncios de productos, mejorar tu UX y adopción de producto, proporcionar soporte de autoservicio, recopilar retroalimentación en la aplicación, todo sin código. También te proporciona herramientas poderosas de análisis de producto (embudos, tendencias, caminos, cohortes) para que puedas tomar decisiones de producto informadas y basadas en datos. NUEVO: Tableros Personalizados. Construye tableros a medida de 2 maneras: arrastra y suelta tus informes favoritos o utiliza una plantilla predefinida. Integraciones: Mixpanel, Amplitude, Heap, Intercom, Segment, Webhooks, HubSpot, Salesforce. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,000 #### How Do G2 Users Rate Userpilot? - **Segmentación de usuarios:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.2/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Userpilot? - **Vendedor:** [Userpilot](https://www.g2.com/es/sellers/userpilot) - **Sitio web de la empresa:** userpilot.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Austin, US - **Twitter:** @teamuserpilot 808 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c85ec123b4ffbd9016513c48ede774c5330abacd367c6d4d6f7a2f792fdefa79&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F27027108%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 79 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 53% Medium, 38% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Userpilot? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran el **diseño intuitivo** de Userpilot, que simplifica su experiencia y mejora la productividad. - Los usuarios valoran la **interfaz intuitiva** de Userpilot, facilitando la creación de recorridos fácilmente sin necesidad de codificación. - Los usuarios encuentran **fácil configuración** con Userpilot, apreciando el proceso sencillo y el sólido soporte al cliente durante todo el proceso. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente dedicado** de Userpilot, mejorando su experiencia y eficiencia general. - Los usuarios valoran las **perspicacias útiles** de UserPilot, mejorando el compromiso con el producto y mejorando las interacciones con los clientes. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , requiriendo un tiempo y esfuerzo significativos para dominar todas las funciones de manera efectiva. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Userpilot, encontrando desafiante navegar por sus extensas características inicialmente. - Los usuarios notan la **personalización limitada** en Userpilot, particularmente en lo que respecta a las encuestas y la flexibilidad de los segmentos de usuarios, lo que dificulta obtener conocimientos más profundos. - Los usuarios encuentran **complejidades en los informes** en Userpilot desafiantes, junto con una curva de aprendizaje y características avanzadas limitadas. - Los usuarios encuentran el **precio elevado** , especialmente a medida que el número de usuarios crece, lo que lo hace menos adecuado para startups. #### What Are Recent G2 Reviews of Userpilot? **["Herramienta fácil de usar que mejora la interacción del usuario con soporte de primera calidad"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13178871)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Matthew P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13178871) **["Userpilot facilita la navegación con información útil"](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13179138)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— JD E._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/userpilot-review-13179138) #### What Are G2 Users Discussing About Userpilot? - [¿Para qué se utiliza Userpilot?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-userpilot-used-for) - 1 upvote ### [Tango](https://www.g2.com/es/products/tango-tango/reviews) Tango es una plataforma para la documentación de flujos de trabajo y la adopción digital que hace que el intercambio de conocimientos sea simple y confiable. Al hacer clic en un proceso una vez, cualquiera puede generar una guía pulida, paso a paso, en segundos, completa con capturas de pantalla e instrucciones. Cada guía también se puede convertir en un recorrido interactivo en pantalla. Desde su fundación, Tango ha impulsado la creación de más de 3 millones de guías de procesos, ayudando a las organizaciones a reducir errores, acelerar la incorporación y estandarizar los SOP en todos los equipos. Hoy en día, Tango es confiado por empresas globales, incluidas Salesforce, Gusto y Rockwell Automation. Nuestra plataforma intuitiva empodera a los equipos de TI, Operaciones y Capacitación para documentar flujos de trabajo en segundos y asegura que cada compañero de equipo pueda seguirlos con orientación dentro de la aplicación. El resultado: procesos que se siguen consistentemente, son accesibles al instante y siempre están actualizados. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 507 #### How Do G2 Users Rate Tango? - **Segmentación de usuarios:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Tango? - **Vendedor:** [Tango](https://www.g2.com/es/sellers/tango-10f84662-d611-43f9-b2a7-e475aaea559c) - **Sitio web de la empresa:** www.tango.ai - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** Los Angeles, CA - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=063ebe1183bef30895c34efb5e2bdebe595c8c98aa8ee92833a4c37f8f048aba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ftrytango%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 70 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Consultor, Gerente de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 52% Small, 32% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Tango? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que Tango es increíblemente **fácil de usar** , simplificando la creación y el intercambio de flujos de trabajo sin esfuerzo. - A los usuarios les encanta cómo Tango ofrece **automatización que ahorra tiempo** , permitiendo centrarse en tareas significativas en lugar de en detalles logísticos. - A los usuarios les encanta la **fácil creación** de tutoriales con Tango, lo que agiliza su flujo de trabajo y mejora significativamente la eficiencia. - Los usuarios aprecian la **configuración simple y fácil** de Tango, permitiendo una rápida iniciación sin complicaciones. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Tango, lo que permite la creación rápida de guías para una automatización de tareas efectiva. ##### Cons - Los usuarios encuentran frustrantes las **limitaciones de edición** de Tango, ya que carece de opciones para editar fotos y rastrear fuera de la web. - Los usuarios encuentran que Tango tiene **características limitadas** , restringiendo los pasos del flujo de trabajo y las capacidades de video en la versión gratuita. - Los usuarios enfrentan **dificultades de edición** con una personalización limitada, una interfaz desordenada y una falta de funcionalidad de deshacer. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** en Tango restrictivas, especialmente para las necesidades de formato y marca. - Los usuarios expresan preocupación por la **funcionalidad limitada** de Tango, particularmente su incapacidad para registrar pasos en carpetas de escritorio y la edición engorrosa. #### What Are Recent G2 Reviews of Tango? **["Imprescindible: Guías Simples que Ahorran Tiempo a los Equipos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/tango-review-12618681)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Daniel R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/tango-review-12618681) **["Captura de procesos sin esfuerzo para SOPs claras y fáciles de digerir"](https://www.g2.com/es/survey_responses/tango-review-13210073)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Sophia V._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/tango-review-13210073) ### [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) Pendo te ayuda a ofrecer mejores experiencias de software para usuarios y empleados más felices y productivos. Pendo ayuda a los equipos de producto a hacer y responder preguntas como: ¿Con qué características están interactuando los clientes o empleados? ¿Cuáles están ignorando? ¿Qué partes del producto están generando satisfacción o frustración? A partir de estos mismos conocimientos, puedes configurar fácilmente guías dentro de la aplicación sin necesidad de codificación para impulsar la adopción de software, proporcionar soporte y generar mejores clientes potenciales, directamente dentro de la aplicación. Con Pendo, puedes ayudar a tus usuarios a obtener el máximo valor de tu software para que puedas impulsar el crecimiento de manera eficiente. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,785 #### How Do G2 Users Rate Pendo? - **Segmentación de usuarios:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 8.7/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Pendo? - **Vendedor:** [Pendo.io](https://www.g2.com/es/sellers/pendo-io) - **Sitio web de la empresa:** www.pendo.io - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Raleigh, North Carolina - **Twitter:** @pendoio 20,032 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=782193c1c09e352b322cb197c808871723a4ccea1007aefaacc82cd842b8b22e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F5071271%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 985 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente Senior de Producto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Medium, 21% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Pendo? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Pendo, encontrándolo simple para implementar funciones y atraer a los clientes de manera efectiva. - Los usuarios valoran la **integración fluida de análisis y orientación en la aplicación** , mejorando tanto la comprensión como el compromiso del usuario. - Los usuarios valoran la **integración fluida de análisis y orientación dentro de la aplicación** , mejorando significativamente la comprensión y el compromiso del usuario. - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** y las características intuitivas que mejoran el compromiso del usuario y la analítica. - A los usuarios les encanta la **integración perfecta** de análisis y orientación en la aplicación en Pendo, mejorando el compromiso del usuario sin esfuerzo. ##### Cons - Los usuarios encuentran que a Pendo le faltan **características esenciales** , lo que dificulta la segmentación de usuarios y complica el análisis y la gestión de encuestas. - Los usuarios enfrentan **desafíos de recuperación de eliminación** con Pendo, deseando más opciones de autoservicio para gestionar sus guías. - Los usuarios enfrentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Pendo, encontrando la configuración inicial y la personalización confusas y que consumen mucho tiempo. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Pendo, requiriendo un tiempo y esfuerzo significativos para dominar la plataforma. - Los usuarios experimentan problemas de **inexactitud de datos** con Pendo, lo que lleva a la frustración y complica el uso efectivo de la plataforma. #### What Are Recent G2 Reviews of Pendo? **["Guías efectivas dentro de la aplicación y análisis potentes para comprender el comportamiento del usuario"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-13074778)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Software de Computadora_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-13074778) **["Incorporación efectiva, necesita mejores métricas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-11700777)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Emma P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/pendo-review-11700777) #### What Are G2 Users Discussing About Pendo? - [¿Cómo se mide la adopción de características?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-feature-adoption-measured) - 1 comment - [¿Qué es la adopción de características?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-feature-adoption) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Pendo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-pendo-used-for) - 1 comment ### [Product Fruits](https://www.g2.com/es/products/product-fruits/reviews) Plataforma de adopción de productos sin código: incorporación de usuarios, adopción de funciones y soporte en la aplicación, impulsada por Elvin AI. Product Fruits es una plataforma de adopción digital que ayuda a los equipos de éxito de productos y clientes a guiar a los usuarios hacia el valor, impulsar la adopción de funciones y ofrecer soporte en la aplicación. Sin escribir código. Crea recorridos de productos, listas de verificación, pistas, consejos y anuncios para incorporar a nuevos usuarios y lanzar nuevas funciones. Integra un centro de ayuda en la aplicación, una base de conocimientos integrada y encuestas NPS para escalar el soporte y detectar fricciones antes de que se conviertan en un ticket. Dos cosas distinguen a Product Fruits: 1. Los Flows guían a cada usuario al siguiente paso correcto. En lugar de mostrar a todos el mismo recorrido genérico, los Flows se adaptan a donde está cada usuario: su rol, su progreso, su comportamiento, para que la orientación correcta aparezca en el momento adecuado. Los usuarios nunca se quedan atascados y nunca ven pasos que ya han dominado. 2. Elvin, el agente de IA incorporado, es la capa de velocidad. Genera flujos de incorporación, copias y lógica adaptativa en minutos, sin sprints de diseño o ingeniería. Los equipos lanzan e iteran por su cuenta. #Para quién es Diseñado para equipos de producto que se encargan de la activación y adopción, y equipos de CS que se encargan de la retención y el soporte. Las industrias comunes incluyen servicios financieros, educación, salud, comercio electrónico y SaaS. #Qué puedes hacer con Product Fruits - Acortar el tiempo para obtener valor con recorridos de incorporación personalizados - Aumentar la adopción de funciones guiando a los usuarios hacia nuevas capacidades - Reducir la rotación abordando las dificultades antes de que los usuarios se desenganchen - Escalar la incorporación a miles de usuarios sin esfuerzo manual - Reducir los tickets de soporte con respuestas contextuales donde los usuarios las necesitan #Cómo funciona La configuración se realiza en dos pasos. Primero, instala la extensión de Chrome de Product Fruits para crear recorridos y flujos de orientación visualmente. Luego, agrega un fragmento de JavaScript a tu aplicación para publicar experiencias en vivo. La mayoría de los equipos completan la configuración en menos de una hora. #Qué incluye - Flows & orientación: Recorridos de productos adaptativos, listas de verificación, consejos y balizas que dirigen a cada usuario a su siguiente paso correcto - Personalización de IA: Elvin diseña la estructura del flujo y la copia que se adapta a cada usuario - Comunicación en la aplicación: Anuncios generados por IA, banners, ventanas emergentes y feeds de noticias que mantienen a los usuarios informados sobre actualizaciones y funciones - Retroalimentación & insights: Elvin crea encuestas contextuales y NPS basadas en el comportamiento del usuario, capturando el sentimiento y detectando fricciones - Conocimiento & soporte: Centro de ayuda centralizado y Elvin Copilot respondiendo preguntas de tus fuentes aprobadas, #Por qué los equipos eligen Product Fruits La IA impulsa cada función y los Flows aseguran que ese poder llegue en el momento adecuado. Desde la creación de recorridos hasta la respuesta a preguntas de soporte, Product Fruits personaliza cada paso del viaje. El resultado: adopción más rápida, mayor satisfacción y menos escalaciones de soporte. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 242 #### How Do G2 Users Rate Product Fruits? - **Segmentación de usuarios:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Product Fruits? - **Vendedor:** [Product Fruits](https://www.g2.com/es/sellers/product-fruits) - **Sitio web de la empresa:** productfruits.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** Prague, CZ - **Twitter:** @productfruits 21 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c93c2051c1183bb6d948a8b6078ec2413128f047299eba20f321583a723c1de&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fproduct-fruits%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 27 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Director de Tecnología - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 64% Small, 26% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Product Fruits? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de Product Fruits, lo que permite una rápida incorporación y la creación sin esfuerzo de guías y consejos. - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de Product Fruits, permitiendo una incorporación sin problemas y ahorrando tiempo valioso. - Los usuarios encuentran que el **diseño intuitivo** de Product Fruits mejora la incorporación, facilitando su uso para los miembros no técnicos. - Los usuarios aprecian el **excelente soporte al cliente** de Product Fruits, elogiando la capacidad de respuesta del equipo y su comunicación efectiva. - A los usuarios les encanta la **interfaz intuitiva y fácil de usar** de Product Fruits, haciendo que la creación de contenido interactivo sea fácil y efectiva. ##### Cons - Los usuarios encuentran **limitada personalización** frustrante, especialmente en lo que respecta a opciones avanzadas de diseño y flexibilidad de estilo para Product Fruits. - Los usuarios experimentan una notable **curva de aprendizaje** inicialmente debido a la multitud de características y configuraciones en Product Fruits. - Los usuarios encuentran **difícil la personalización** desafiante debido a la necesidad de trabajo de desarrollo y la flexibilidad limitada de estilo en Product Fruits. - Los usuarios experimentan **informes deficientes** con Product Fruits, encontrando los análisis insatisfactorios y carentes de perspectivas más profundas para una mejor toma de decisiones. - Los usuarios encuentran el producto **caro** debido a la fluctuante fijación de precios basada en MAU y los costosos requisitos de herramientas de terceros. #### What Are Recent G2 Reviews of Product Fruits? **["Editor simple y rápido con creación de guías impulsada por IA y soporte receptivo."](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-13184032)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Vinicius W._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-13184032) **["Product Fruits Entrega: UX Intuitiva, Fiabilidad Sólida como una Roca y una IA Elvin Revolucionaria"](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-12945281)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Trond-Daniel K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/product-fruits-review-12945281) ### [WalkMe](https://www.g2.com/es/products/walkme/reviews) WalkMe, una empresa de SAP, es la capa crítica que hace que la IA empresarial funcione. Los copilotos y los agentes de IA son poderosos, pero incompletos. No pueden ver lo que hay en la pantalla de un empleado, moverse entre aplicaciones o actuar donde realmente ocurre el trabajo. WalkMe sí puede. Con más de una década de experiencia en implementaciones empresariales, WalkMe proporciona a la IA el contexto en tiempo real, el alcance entre aplicaciones y la ejecución de flujos de trabajo que necesita para ofrecer resultados. WalkMe ayuda a las organizaciones a adaptarse más rápido, tomar mejores decisiones y construir una fuerza laboral que aprende continuamente. Con la confianza de líderes globales como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific y el gobierno federal de EE. UU., WalkMe convierte las inversiones en IA en resultados empresariales. Visita www.walkme.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 562 #### How Do G2 Users Rate WalkMe? - **Segmentación de usuarios:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind WalkMe? - **Vendedor:** [SAP](https://www.g2.com/es/sellers/sap) - **Sitio web de la empresa:** www.sap.com - **Año de fundación:** 1972 - **Ubicación de la sede:** Walldorf - **Twitter:** @SAP 297,052 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8fd712dbd816fadfc039a60dcf8c1a3d6a48469756075586fa0be3da7e4b74d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 141,955 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Diseñador Instruccional, Especialista en Adopción Digital - **Top Industries:** Software de Computadora, Servicios Financieros - **Company Size:** 60% Large, 28% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About WalkMe? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - A los usuarios les encanta la **facilidad de uso** de WalkMe, simplificando sistemas complejos y mejorando la orientación del usuario sin esfuerzo. - Los usuarios encuentran la **guía en tiempo real** de WalkMe invaluable para simplificar procesos complejos y mejorar la adopción general por parte de los usuarios. - Los usuarios elogian a WalkMe por su **excepcional atención al cliente** , destacando respuestas rápidas que resuelven problemas de manera eficiente. - Los usuarios valoran la **plataforma intuitiva, sin código/bajo código** de WalkMe, que permite construcciones rápidas y una rica orientación para el usuario para una incorporación sin problemas. - Los usuarios valoran las **capacidades de formación efectivas** de WalkMe, mejorando la adopción por parte del usuario y reduciendo la necesidad de soporte extenso. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** , lo que hace que los caminos de formación sean menos intuitivos y más difíciles de navegar de manera efectiva. - Los usuarios encuentran el proceso de configuración de WalkMe **complejo y que consume mucho tiempo** , requiriendo una planificación cuidadosa y habilidades avanzadas para una implementación efectiva. - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con WalkMe, lo que hace que sea un desafío dominar las funciones avanzadas de manera eficiente. - Los usuarios encuentran que las **opciones limitadas de personalización** en WalkMe restringen su capacidad para adaptar la guía a sus necesidades de marca. - Los usuarios encuentran que la **configuración inicial y el mantenimiento de WalkMe son lentos** , especialmente para configuraciones complejas y actualizaciones. #### What Are Recent G2 Reviews of WalkMe? **["Tres años en nuestro viaje DAP"](https://www.g2.com/es/survey_responses/walkme-review-8411410)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Alexander R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/walkme-review-8411410) **["WalkMe facilita las tareas con soluciones guiadas útiles e información disponible sobre la marcha."](https://www.g2.com/es/survey_responses/walkme-review-12997160)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Stephen L._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/walkme-review-12997160) #### What Are G2 Users Discussing About WalkMe? - [¿Para qué se utiliza WalkMe?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-walkme-used-for) ### [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) Fullstory es una plataforma de datos de comportamiento y análisis que ayuda a los líderes tecnológicos y a los equipos de experiencia digital a comprender su historia digital para que puedan impulsar mejores experiencias digitales. Las empresas centradas en el cliente confían en Fullstory para descubrir y eliminar la fricción enterrada entre clics y a lo largo de los flujos de trabajo, convirtiendo a visitantes y empleados frustrados en defensores inquebrantables. Desde resaltar proactivamente áreas para optimización hasta desencadenar personalización en tiempo real que realmente resuena, los datos de comportamiento de Fullstory con IA agentiva proporcionan insights más profundos e inmediatamente accionables más allá de los análisis web y de productos convencionales. Mientras que otras herramientas requieren un etiquetado manual extenso que puede llevar a perder insights, Fullstory recopila, estructura y enriquece automáticamente el espectro completo de datos de comportamiento de actividades digitales. Diagnósticos sobre lo que los usuarios reproducen y pausan, lo que copian y pegan, dónde hacen zoom y alejan, qué aplicaciones están en uso, luego traduce esos comportamientos en acciones, insights y recomendaciones, todo ayudando a mejorar los viajes de clientes y empleados. La IA agentiva resalta proactivamente problemas y proporciona recomendaciones para eliminar brechas en la experiencia digital, impulsando mejores resultados empresariales. Con una comprensión más profunda de los viajes de clientes y empleados, Fullstory proporciona el contexto necesario para mejorar las experiencias digitales, acelerar la toma de decisiones y crear experiencias centradas en el ser humano que impulsen ingresos y reduzcan gastos, más rápido. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,033 #### How Do G2 Users Rate Fullstory? - **Segmentación de usuarios:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Fullstory? - **Vendedor:** [Fullstory](https://www.g2.com/es/sellers/fullstory) - **Sitio web de la empresa:** www.fullstory.com - **Año de fundación:** 2014 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, GA - **Twitter:** @fullstory 4,890 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=17669e7d21240fe44c13fea247be23a0c45421c1cadce5d9e19690640c49f3f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3654338%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 570 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente Senior de Producto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 44% Medium, 37% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Fullstory? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Fullstory, encontrándola fácil de usar y efectiva para tareas de análisis. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Fullstory, que simplifica la configuración del panel y mejora significativamente la usabilidad. - Los usuarios elogian el **soporte al cliente de primera categoría** de Fullstory, lo que aumenta la confianza y la facilidad de uso para análisis e información. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso y los análisis perspicaces** de Fullstory, mejorando su comprensión del comportamiento del usuario. - Los usuarios valoran los **robustos análisis de datos** en FullStory, proporcionando profundos conocimientos sobre el comportamiento y las experiencias de los clientes. ##### Cons - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje** significativa con Fullstory, aunque los equipos de soporte ayudan a navegar las complejidades de manera efectiva. - Los usuarios encuentran que la **falta de personalización y la dificultad para compartir datos** son una limitación significativa de Fullstory. - Los usuarios notan las **funciones faltantes** en Fullstory que obstaculizan el flujo de usuario efectivo y la funcionalidad en las aplicaciones. - Los usuarios encuentran **dificultad** en la gobernanza de datos y la personalización, lo que hace que sea un desafío aprovechar todas las capacidades de Fullstory. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Fullstory restringen su capacidad para rastrear los flujos de usuarios y compartir datos de manera efectiva. #### What Are Recent G2 Reviews of Fullstory? **["Información robusta y fácil de usar con un soporte excepcional de FullStory"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-12937876)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Bobbi M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-12937876) **["Una herramienta útil para rastrear el recorrido de tus usuarios"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-9718865)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Federico M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fullstory-review-9718865) #### What Are G2 Users Discussing About Fullstory? - [¿Para qué se utiliza FullStory?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-fullstory-used-for) - 1 comment, 1 upvote - [¿Para qué se utiliza Usetiful?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-usetiful-used-for) - 1 comment - [How does FullStory work?](https://www.g2.com/es/discussions/fullstory-how-does-fullstory-work) - [What is full story com?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-full-story-com) - [How much does FullStory cost?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-fullstory-cost) ### [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) Whatfix es la plataforma de adopción digital nativa de IA diseñada para la empresa moderna. Es la única plataforma que unifica la capacitación de simulación previa a la producción, la orientación y el soporte en el flujo de trabajo, y los análisis de adopción para la optimización continua, impulsando resultados empresariales a partir del software empresarial. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 537 #### How Do G2 Users Rate Whatfix? - **Segmentación de usuarios:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Whatfix? - **Vendedor:** [Whatfix](https://www.g2.com/es/sellers/whatfix) - **Sitio web de la empresa:** whatfix.com - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @whatfix 3,096 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=54da0ef74f062ef7e35deab55bba9292703a8810e855b363c3924d1089e5d97e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2058906%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,115 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Producto, Gerente de Proyecto - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 45% Large, 36% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Whatfix? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios destacan la **facilidad de uso** de Whatfix, haciendo que la creación de contenido sea sencilla sin necesidad de habilidades de codificación. - Los usuarios elogian el **atento y oportuno soporte al cliente** de Whatfix, mejorando su experiencia y satisfacción general. - Los usuarios valoran la **navegación fácil de usar** de Whatfix, mejorando su comprensión y minimizando la dependencia de los documentos de capacitación. - Los usuarios valoran la **creación intuitiva sin código** de Whatfix, lo que permite una creación de contenido flexible mientras mantiene el soporte relevante y oportuno. - Los usuarios valoran la **facilidad de implementación y el excelente soporte** de Whatfix, mejorando la eficiencia general del entrenamiento y la comunicación. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje** empinada para Whatfix, requiriendo tiempo y apoyo para la configuración inicial y la personalización. - Los usuarios enfrentan **un mantenimiento torpe** de las bibliotecas de contenido, vistas analíticas limitadas y funcionalidades B2B faltantes con Whatfix. - Los usuarios encuentran que la **configuración y el mantenimiento son laboriosos** , especialmente con bibliotecas de contenido grandes y actualizaciones frecuentes. - Los usuarios encuentran el **configuración inicial y la complejidad de navegación** de Whatfix desafiante, especialmente para los usuarios primerizos. - Los usuarios encuentran una **falta de orientación** para flujos de trabajo avanzados, lo que complica el uso de Whatfix para usuarios avanzados. #### What Are Recent G2 Reviews of Whatfix? **["Guía fácil en la aplicación con integración fluida y soporte excepcional"](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-13029952)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sireesha D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-13029952) **["Mejorando la experiencia del usuario con orientación interactiva y conocimientos a través de Whatfix"](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-11684085)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Sajal P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/whatfix-review-11684085) #### What Are G2 Users Discussing About Whatfix? - [At what rate is Whatfix growing year on year?](https://www.g2.com/es/discussions/at-what-rate-is-whatfix-growing-year-on-year) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuál de los siguientes es un widget de Whatfix?](https://www.g2.com/es/discussions/which-of-the-following-is-a-widget-of-whatfix) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuál de ellos es un competidor directo de Whatfix?](https://www.g2.com/es/discussions/which-one-of-them-is-a-direct-competitor-of-whatfix) - 1 comment, 1 upvote - [What does Whatfix do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-whatfix-do) - 3 comments ### [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) Fin es un único Agente de Atención al Cliente que puede asumir diferentes roles, dependiendo de lo que necesite la conversación. Fin puede manejar ventas, servicio y más, todo como parte de una experiencia continua para el cliente. Beneficios clave del Agente de IA Fin: - Automatiza tareas complejas como reembolsos, disputas de transacciones y resolución de problemas técnicos. - Fácil de configurar con una experiencia sin código que cualquiera en tu equipo puede gestionar. - Funciona con cualquier mesa de ayuda, incluyendo Salesforce, HubSpot y Freshdesk, sin necesidad de migración. - Asequible a escala con precios que comienzan en solo $0.99 por resultado. - Proporciona visibilidad y control completos a través de herramientas para analizar, entrenar, probar y desplegar Fin en todos los canales. - Involucra a los compradores mientras exploran tu sitio, proporcionando respuestas instantáneas y relevantes cuando la intención es más alta. - Acerca a los prospectos a una decisión, respondiendo preguntas sobre precios y características, abordando objeciones y emparejando soluciones con sus necesidades. - Cierra oportunidades guiando a los compradores calificados al siguiente paso correcto: reservar reuniones, iniciar pruebas o pasar a ventas con todo el contexto. Cómo funciona: Fin combina IA generativa con reglas determinísticas para actuar como tus mejores agentes humanos. Puedes darle a Fin instrucciones detalladas, paso a paso, y las seguirá con rapidez y fiabilidad, reduciendo el tiempo de resolución y mejorando la satisfacción del cliente. Bajo el capó, Fin está impulsado por Fin APEX 1.0, el modelo de mayor rendimiento y más rápido para servicio al cliente. Cada capa está optimizada para precisión, velocidad y fiabilidad, por lo que Fin puede manejar grandes volúmenes y consultas complejas con confianza. Prueba de rendimiento: - Fin resuelve el 67% de las consultas de los clientes en promedio, con tasas de hasta el 93% para algunos equipos. - Confiado por más de 6,000 equipos de servicio al cliente, incluidas las principales empresas de IA del mundo como Anthropic. - En pruebas independientes, Fin superó consistentemente a los competidores, ofreciendo tasas de resolución más altas que Forethought, Decagon y otros. Clasificado como el Agente de IA #1 en G2, con el mayor número de reseñas. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,732 #### How Do G2 Users Rate Fin? - **Segmentación de usuarios:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Fin? - **Vendedor:** [Intercom, Inc.](https://www.g2.com/es/sellers/intercom-inc) - **Sitio web de la empresa:** www.intercom.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @fin\_ai 45,225 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c4ccbb923eea5ff058661d3cb8551a19d9d748d77ac398b352ccf53e3c08ea3f&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffin%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 953 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Éxito del Cliente, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Small, 37% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Fin? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian las **respuestas rápidas y precisas** de Fin, reduciendo significativamente la carga de trabajo de soporte y mejorando la resolución de consultas. - Los usuarios encuentran la **facilidad de uso** de Fin excepcional, con una navegación intuitiva y características útiles que simplifican la experiencia general. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Fin, disfrutando de un proceso de incorporación simplificado y características efectivas de seguimiento de conversaciones. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Fin, apreciando su fácil integración e interfaz intuitiva para operaciones sin problemas. - Los usuarios aprecian las **funciones de automatización** de Fin, mejorando la eficiencia y la gestión de clientes sin abrumar a los equipos de soporte. ##### Cons - Los usuarios encuentran que la falta de **características faltantes** en Fin limita la usabilidad y complica significativamente la experiencia del usuario. - Los usuarios encuentran **frustrante la falta de matices y la información desactualizada** de Fin, lo que a menudo lleva a la verificación con el soporte humano. - Los usuarios encuentran que las **funciones limitadas** de Fin restringen su capacidad para aprovechar completamente sus capacidades y control. - Los usuarios experimentan una **curva de aprendizaje pronunciada** con Fin, encontrando su configuración y funcionalidad exigente y compleja. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre los **altos precios** de Fin, con muchas características que requieren un pago adicional, lo que lleva a facturas inesperadas. #### What Are Recent G2 Reviews of Fin? **["Soporte de IA rápido y preciso que agiliza los flujos de trabajo del servicio de asistencia"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13196970)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Muhammed A._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13196970) **["Soporte de IA útil que ahorra tiempo a nuestro equipo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13188941)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ardon G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/fin-review-13188941) #### What Are G2 Users Discussing About Fin? - [¿Cómo está Intercom transformando el panorama de la comunicación y el compromiso con los clientes?](https://www.g2.com/es/discussions/how-is-intercom-reshaping-the-landscape-of-customer-communication-and-engagement) - 1 comment - [¿Para qué se utiliza Intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-intercom-used-for) - 3 comments - [Does intercom have live chat?](https://www.g2.com/es/discussions/does-intercom-have-live-chat) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza la aplicación intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-intercom-app-used-for) - 1 comment - [¿Cómo funciona el chat de Intercom?](https://www.g2.com/es/discussions/how-does-intercom-chat-work) - 1 comment ### [Gainsight Product Experience](https://www.g2.com/products/gainsight-product-experience/reviews) Gainsight Product Experience (PX) is an all-in-one platform where product, CS, and revenue teams can understand how users engage with their product, guide them to value, and collect feedback in one connected workspace. Today's SaaS businesses win by orchestrating precise, data-driven experiences. Gainsight PX empowers teams to see exactly where users succeed or struggle through deep usage analytics, funnel analysis, and user-level insights so every decision is backed by data, not guesswork. Gainsight PX enhances both the user and admin experience through native integrations with Gainsight Customer Success, Gainsight Customer Communities, Skilljar by Gainsight, and your broader tech stack, connecting in-app behavior directly to health scores, playbooks, and renewal workflows. With AI supporting hyper-personalized in-app engagements, path analysis, segmentation, and feedback loops, Gainsight PX turns every user action into a business advantage, reducing engineering dependency and accelerating time to value. By bridging the gap between product analytics and customer outcomes, Gainsight PX drives stronger adoption, lower cost-to-serve, and the retention and expansion growth that keeps businesses ahead. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 239 #### How Do G2 Users Rate Gainsight Product Experience? - **User Segmentation:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 7.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 8.5/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Gainsight Product Experience? - **Seller:** [Gainsight Inc.](https://www.g2.com/sellers/gainsight-inc) - **Year Founded:** 2009 - **HQ Location:** San Francisco, CA - **Twitter:** @GainsightHQ 13,119 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=85a34abb9897c7140c711174cddac2af3363ec5532f5b0ba46c2fa230fde5273&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F841640%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,129 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Customer Success Manager, Product Manager - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 61% Medium, 21% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Gainsight Product Experience? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Gainsight Product Experience to be **easy to configure** , enhancing efficiency in customer engagement and journey management. - Users value the **customer engagement support** from Gainsight, enabling proactive guidance and enhanced user journeys. - Users value the **automation and organization** Gainsight offers, enhancing customer journeys and driving personalized experiences effectively. - Users value the **comprehensive reporting** capabilities of Gainsight, enhancing customer insights and support strategies effectively. - Users value the **real-time analytics** in Gainsight for tracking customer health and enhancing client engagement effectively. ##### Cons - Users face a **steep learning curve** with Gainsight Product Experience, hindering efficient use and understanding of features. - Users find the **learning difficulties** with Gainsight Product Experience challenging due to its complexity and functionality overload. - Users face a **steep learning curve** with Gainsight Product Experience, making full utilization a challenging process. - Users find the **missing features** in Gainsight Product Experience hinder their ability to effectively customize and engage. - Users find **missing functionality** in Gainsight Product Experience, particularly around engagement triggering and reporting features. #### What Are Recent G2 Reviews of Gainsight Product Experience? **["Nice combination of in-app engagement and usage analysis"](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Jef V._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-5475813) **["Flexible In-App Engagements with Robust Targeting and Outstanding Support"](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-12924088)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Jessica L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/gainsight-product-experience-review-12924088) #### What Are G2 Users Discussing About Gainsight Product Experience? - [What is Gainsight PX used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-gainsight-px-used-for) - [Is Gainsight owned by Salesforce?](https://www.g2.com/discussions/is-gainsight-owned-by-salesforce) - [How much does Gainsight cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-gainsight-cost) - [What is Gainsight software?](https://www.g2.com/discussions/gainsight-px-what-is-gainsight-software) - 1 comment - [What is Gainsight PX?](https://www.g2.com/discussions/what-is-gainsight-px) - 1 comment ### [Supered](https://www.g2.com/products/supered/reviews) Supered is a sales enablement software platform based in the United States that helps sales teams improve sales playbook adoption and sales process execution directly inside their CRM. Designed primarily for sales enablement leaders, Supered also supports sales leaders, RevOps, and sales operations teams responsible for driving consistent execution across the sales organization. Supered works natively with HubSpot and Salesforce and addresses a common sales enablement challenge: playbooks and training materials that exist outside the CRM and are not consistently applied during live selling. As a CRM-native sales enablement platform, Supered embeds just-in-time, in-app guidance directly into HubSpot and Salesforce workflows so reps can learn while they sell. Rather than relying on static documentation or external training portals, Supered delivers contextual guidance during real deal execution based on CRM context such as deal stage, role, or activity. Core sales enablement functionality includes: - Executable sales playbooks that live inside the CRM - Contextual, in-app sales guidance delivered at the moment of need - Manager visibility into sales process adherence - Role-aware guidance aligned to CRM permissions Supered supports ongoing sales enablement instead of one-time onboarding. Because it operates entirely inside the CRM, reps do not log into a separate tool or change how they work. Sales enablement teams can update playbooks and guidance centrally and see changes reflected immediately in execution, without redistributing documents or retraining teams. Sales leaders and managers use Supered to inspect and coach deal execution based on observable behavior rather than self-reported updates. Managers can see whether key steps are followed, where processes break down, and where coaching is needed while deals are still active. Manager and leadership use cases include: - Coaching reps based on real execution, not anecdotes - Inspecting deal execution without manual audits or spreadsheets - Identifying process breakdowns before deals are lost Supered is commonly used to enforce sales playbooks, onboard new reps, and manage ongoing sales process changes. Sales enablement teams use it to reinforce best practices and reduce reliance on static content. RevOps and sales ops teams use Supered to standardize workflows, support CRM data integrity, and ensure sales processes are followed as designed across teams and regions. Operational value for enablement, RevOps, and sales ops teams includes: - Improved consistency across deals and teams - Reduced process drift over time - Cleaner CRM data through enforced execution - Less time maintaining documentation that goes unused The primary value of Supered is helping organizations shift sales enablement from content distribution to behavior change. By making sales processes observable and enforceable inside the CRM, Supered helps teams improve consistency, strengthen execution, and get more value from their sales enablement strategy and sales technology stack. Supered supports secure, enterprise-ready deployment, including SOC 2 compliance, GDPR alignment, and respect for existing CRM permissions. It is not a learning management system, content library, or offline training tool. Supered is built for teams that want sales enablement to happen where selling actually occurs and to drive consistent execution through real-time guidance and visibility. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 79 #### How Do G2 Users Rate Supered? - **User Segmentation:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 10.0/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Supered? - **Seller:** [Supered](https://www.g2.com/sellers/supered) - **Company Website:** supered.io - **Year Founded:** 2023 - **HQ Location:** Atlanta, US - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a9828c57025184edc7a5151933003dd79ca5714dc385d2574888579e0b9318c9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fgetsupered%2Fabout%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 18 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Consulting, Information Technology and Services - **Company Size:** 55% Small, 23% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Supered? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users admire the **intuitive setup** of Supered, appreciating its effectiveness in streamlining processes and tracking progress. - Users love the **easy setup** of Supered, facilitating quick onboarding and immediate access to vital information. - Users appreciate the **CRM efficiency** of Supered, enhancing training and workflow while maintaining clean data and valuable insights. - Users value the **data centralization** of Supered, simplifying tracking and enhancing collaboration for effective knowledge management. - Users appreciate the **streamlined task management** and intuitive setup of Supered, enhancing efficiency and visibility in operations. ##### Cons - Users experience a **steep learning curve** with Supered, requiring time to understand its intricate object relationships and setup. - Users find the **update issues** of Supered challenging, struggling with outdated reminders and the need for frequent oversight. - Users note a **learning curve** with Supered, requiring time to understand its features and improve user experience. - Users find Supered's design to be **not intuitive** , requiring extra time to understand object interactions and navigation. - Users find the **poor user experience** in Supered challenging, requiring time to understand its complex interactions. #### What Are Recent G2 Reviews of Supered? **["Intuitive Guides, Powerful Analytics, Exceptional Support"](https://www.g2.com/survey_responses/supered-review-13052739)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ryan G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/supered-review-13052739) **["Easy to Implement, Seamless HubSpot Integration, and Streamlined 1:1s"](https://www.g2.com/survey_responses/supered-review-12855142)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Amanda C._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/supered-review-12855142) ### [Amplitude Guides and Surveys](https://www.g2.com/products/amplitude-guides-and-surveys/reviews) Part of the Amplitude AI Analytics Platform, Amplitude Guides and Surveys uses actual user behavior to power smarter in-app engagement. Deliver help, collect feedback, and understand the issues your users are having, without making them rage quit. Guides and Surveys makes it easy for product teams, growth teams, marketing teams, or any team to engage with users: • Launch on-brand guides and messaging that direct your users to important features in your app, triggered by their behavior • Survey users when they’re most likely to give you qualitative feedback that’s actually quality • Provide better help with resource centers and an AI Assistant that understand your product docs as well as the user’s in-product behavior • Set guardrails to make sure users aren’t overwhelmed with back-to-back popups • Measure engagement to understand how users interact with your guides and surveys, as well as your product And with Guides and Surveys integrated in the rest of the Amplitude platform, engagement connects seamlessly with your analytics and experimentation. See the metrics and session replays behind every interaction, base engagement on your behavioral cohorts, and customize via A/B testing. Plus, you can consolidate your tech stack. Amplitude Guides and Surveys helps users feel like they’re interacting with bespoke assistance, not spammy popups. Use it to drive better engagement and fuel faster growth. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 192 #### How Do G2 Users Rate Amplitude Guides and Surveys? - **User Segmentation:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Amplitude Guides and Surveys? - **Seller:** [Amplitude](https://www.g2.com/sellers/amplitude) - **Company Website:** amplitude.com - **Year Founded:** 2012 - **HQ Location:** San Francisco, CA - **Twitter:** @Amplitude\_HQ 22,465 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=41bec496bc5bd1d0a5d1edf21b69b85780517f04e14dae957599909e0aa05913&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3626155%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,003 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Product Manager, CTO - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 56% Small, 35% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Amplitude Guides and Surveys? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find Amplitude Guides and Surveys to be **easy to use** , enhancing onboarding and feedback collection effortlessly. - Users value the **ease of building and deploying surveys** , enhancing onboarding and gathering crucial real-time feedback effectively. - Users appreciate the **real-time feedback capabilities** of Amplitude Guides & Surveys, enhancing onboarding and feature adoption significantly. - Users value the **ease of real-time feedback** from Amplitude Guides and Surveys, enhancing user experience and satisfaction. - Users value the **easy setup** of Amplitude Guides & Surveys, enabling quick integration and effective user engagement. ##### Cons - Users find **customization options limited** , making advanced targeting and complex user flows challenging to manage effectively. - Users express a need for **difficult customization** options in Amplitude Guides and Surveys, limiting design flexibility and interaction. - Users find **Amplitude Guides and Surveys restrictive** for advanced logic and customization, limiting their ability to create complex user experiences. - Users find **missing features** in Amplitude Guides and Surveys, particularly in customization and support options, limiting functionality. - Users find the **limited features** restrictive, particularly for complex tasks without upgrading to a higher tier. #### What Are Recent G2 Reviews of Amplitude Guides and Surveys? **["Easy Setup, Intuitive Performance Tracking"](https://www.g2.com/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-12964031)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akshaya B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-12964031) **["Easy to use In-App Guides with Seamless Amplitude Analytics and Fast Insights"](https://www.g2.com/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-13196479)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akash S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/amplitude-guides-and-surveys-review-13196479) ### [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) ChurnZero es la plataforma de IA y socio para el crecimiento del cliente. Los equipos de atención al cliente utilizan ChurnZero para impulsar los ingresos y la retención, trabajar de manera más eficiente y ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. La plataforma unifica tus datos de clientes, la experiencia del equipo y la IA en un solo sistema diseñado para elevar el éxito del cliente. Proporciona una visión clara de lo que los clientes necesitan y te ayuda a entregarlo, facilitando la escalabilidad de los programas de incorporación, adopción, renovación y expansión a medida que crece tu base de clientes. Los agentes de IA de ChurnZero están diseñados específicamente para las necesidades de los equipos de atención al cliente. Interpretan los datos de los clientes, se integran sin problemas en tus flujos de trabajo existentes y son flexibles por diseño. Tú decides cuánto quieres que haga la IA, y dónde y cuándo lo hace, para que siempre tengas el control. ChurnZero es más que un software. Nuestros equipos de CS, implementación y soporte son verdaderos socios que aseguran que tu equipo tenga éxito a gran escala. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 1,594 #### How Do G2 Users Rate ChurnZero? - **Segmentación de usuarios:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Facilidad de uso:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Tutoriales de burbujas de texto:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) - **Tutoriales audiovisuales:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind ChurnZero? - **Vendedor:** [ChurnZero](https://www.g2.com/es/sellers/churnzero) - **Sitio web de la empresa:** churnzero.com - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** Washington, District of Columbia - **Twitter:** @churnzero 1,792 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=b89852c213c504201beddc5ec592f21f9fc3de4f10ae13c95f5b53cffedc6d33&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F9475578%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 147 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Éxito del Cliente, Director de Éxito del Cliente - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 61% Medium, 28% Small #### What Do G2 Reviewers Say About ChurnZero? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que ChurnZero es **intuitivo y fácil de usar** , mejorando efectivamente su incorporación y tareas diarias. - Los usuarios aprecian la **interfaz fácil de usar y las herramientas eficientes de compromiso con el cliente** de ChurnZero, mejorando la productividad y el trabajo en equipo. - Los usuarios valoran las **capacidades de automatización** de ChurnZero, que agilizan los flujos de trabajo y mejoran el compromiso a través de una gestión eficiente de tareas. - Los usuarios valoran el **fantástico y receptivo soporte al cliente** de ChurnZero, mejorando su gestión de datos y la eficiencia del flujo de trabajo. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de ChurnZero para agilizar los flujos de trabajo y organizar los datos de los clientes para iniciativas de éxito específicas. ##### Cons - Los usuarios encuentran **la curva de aprendizaje desafiante** , ya que navegar por la interfaz y la configuración puede llevar mucho tiempo. - Los usuarios encuentran la **complejidad** de la interfaz de ChurnZero desafiante, especialmente cuando buscan opciones o informes específicos. - Los usuarios encuentran la plataforma **no intuitiva** , a menudo sintiéndose abrumados y enfrentando una curva de aprendizaje pronunciada al principio. - Los usuarios expresan frustración por la **falta de automatización y las funciones con acceso restringido por pago** , complicando su flujo de trabajo y aumentando los costos. - Los usuarios destacan una **curva de aprendizaje pronunciada** para ChurnZero, encontrando desafiante navegar por la segmentación y las opciones disponibles. #### What Are Recent G2 Reviews of ChurnZero? **["ChurnZero como una Fuente de Verdad: Automatización de IA, Paneles de Control e Informes Flexibles"](https://www.g2.com/es/survey_responses/churnzero-review-13099774)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Nichole M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/churnzero-review-13099774) **["ChurnZero mantiene todos mis conocimientos de cuenta en un solo lugar y ahorra tiempo con seguimientos de IA."](https://www.g2.com/es/survey_responses/churnzero-review-13199202)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Disha M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/churnzero-review-13199202) #### What Are G2 Users Discussing About ChurnZero? - [¿Para qué se utiliza ChurnZero?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-churnzero-used-for) - 1 comment ### [Appcues](https://www.g2.com/products/appcues/reviews) Appcues is a customer engagement platform that turns your product into the best place to reach, encourage, and engage your customers. Marketing and product teams use Appcues to publish dynamic content, surveys and multi-step guides without ongoing engineering resources. Most in-app tools focus solely on onboarding new users. Appcues runs campaigns across the full customer lifecycle: helping you build awareness of new features, drive adoption, encourage advocacy, and inform what you build next, all through targeted in-app messaging. When a user hits an activation moment, drifts from a key workflow, or crosses a usage threshold, Appcues helps you respond automatically across in-app, email, and push. Appcues connects engagement to real business outcomes: custom analytics dashboards show how users move through your product, and funnels surface exactly where they fall off. Inside Appcues, you can describe what you want in plain language: build a campaign, create an experience, ask a question, and Appcues AI does the work: building experiences, flagging what's underperforming, and suggesting fixes automatically. Segments let you target the right audience down to a single user, so every experience reaches exactly who it should. Campaigns tie it all to a named goal you can track. Founded in 2013 in Boston, Appcues has spent over a decade helping companies close the gap between building products and helping customers get real value from them. Trusted by HubSpot, G2, Airbase, and Wayfair, Appcues has powered billions of in-product experiences across thousands of products worldwide. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 357 #### How Do G2 Users Rate Appcues? - **User Segmentation:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 8.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Appcues? - **Seller:** [Appcues](https://www.g2.com/sellers/appcues) - **Company Website:** www.appcues.com - **Year Founded:** 2013 - **HQ Location:** Boston, MA - **Twitter:** @appcues 5,121 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4a81e63cd972179e3df2ffe709a117014f582e0f2019455aa289de08fc70e558&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3351565%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 74 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Product Manager, Customer Success Manager - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 58% Medium, 32% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Appcues? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **ease of use** of Appcues, appreciating its intuitive setup and customizable onboarding capabilities. - Users highlight the **easy setup** of Appcues, appreciating its intuitive interface for onboarding and customization. - Users value the **outstanding customer support** from Appcues, enhancing their experience and resolving issues efficiently. - Users appreciate the **easy creation** of flows with Appcues, significantly boosting trial conversion rates and user retention. - Users appreciate the **intuitive interface** of Appcues, making it easy to create workflows and product tours. ##### Cons - Users find the **limited customization options** and misaligned features of Appcues frustrating and restrictive. - Users find the lack of **automated notifications and organizational features** in Appcues to be a significant drawback. - Users highlight the **need for improvement** in metrics and tracking features, affecting organization and user experience. - Users express frustration with **poor customer support** , making issue resolution and guidance difficult for Appcues users. - Users face **poor UX** with Appcues, citing slow flows and challenging targeting and tracking functionalities. #### What Are Recent G2 Reviews of Appcues? **["Marketer-Led In-App Experiences: Ship Faster Without Engineering"](https://www.g2.com/survey_responses/appcues-review-13046153)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Verified User in E-Learning_ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/appcues-review-13046153) **["Appcues Makes It Easy to Build Dev-Free User Guides and Collect Feature Feedback"](https://www.g2.com/survey_responses/appcues-review-13078486)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Matteo P._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/appcues-review-13078486) #### What Are G2 Users Discussing About Appcues? - [How do you use Appcues?](https://www.g2.com/discussions/how-do-you-use-appcues) - [What is API Appcues net?](https://www.g2.com/discussions/what-is-api-appcues-net) - [How do I use Appcues?](https://www.g2.com/discussions/how-do-i-use-appcues) - 3 comments - [What does Appcues do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-appcues-do) - 3 comments ### [Userflow](https://www.g2.com/products/userflow/reviews) Userflow is a Product Adoption Engine built for customer-obsessed SaaS teams running self-serve products. Many teams rely on engineering to ship in-app onboarding, announcements, and user education, slowing iteration and limiting visibility into what drives activation. Userflow removes those bottlenecks with a flexible, AI-powered platform for in-app onboarding and in-app guidance that helps turn users into champions. Build product tours, onboarding checklists, surveys, feature announcements, and a customizable resource center without code. Personalize experiences by behavior or segment to drive product adoption and feature adoption across the entire lifecycle. Userflow goes beyond surface-level guidance. Real-time product signals power segmentation, targeting, and continuous optimization. With built-in analytics and product analytics integrations— including Amplitude, Mixpanel, and cohort sync via Segment— teams can stream events, sync cohorts, and measure impact without stitching together multiple tools. A standard chatbot tells users what to do—or points them to a doc. Adoption Agent reads the question, picks the most relevant flow from your library, and walks the user through it in-app. That’s the difference between in-app AI as support overhead and in-app AI as a growth driver. Userflow installs as a lightweight layer on top of your app and supports modern data workflows with event streaming, two-way integrations, and CRM sync, helping teams close the loop between insight and action. Whether you’re improving trial-to-paid conversion, scaling onboarding across personas, or optimizing feature adoption in a complex product, Userflow helps teams move from guesswork to guided, measurable growth. Learn more at www.userflow.com **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 124 #### How Do G2 Users Rate Userflow? - **User Segmentation:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ease of Use:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Text Bubble Walkthroughs:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10) - **Audio-visual Walkthroughs:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) #### Who Is the Company Behind Userflow? - **Seller:** [Joincube, Inc. (DBA Beamer)](https://www.g2.com/sellers/joincube-inc-dba-beamer) - **Company Website:** www.joincube.com - **Year Founded:** 2011 - **HQ Location:** Austin, Texas - **Twitter:** @joincube 488 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9edf8fa01c8bee043ecfc83eaa7005b1f88d989909e05ec57df9309910e3bfba&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3477380%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 3 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO, Product Manager - **Top Industries:** Computer Software, Information Technology and Services - **Company Size:** 59% Small, 34% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Userflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users highlight the **ease of use** of Userflow, making it accessible even for non-technical individuals. - Users find Userflow to be **intuitive** , making complex onboarding easy and stress-free for non-technical founders. - Users commend the **easy setup** of Userflow, enabling quick onboarding and empowering non-technical staff efficiently. - Users commend the **incredibly quick and helpful customer support** from Userflow, enhancing their overall experience. - Users commend the **easy implementation** of Userflow, making it accessible for both technical and non-technical users. ##### Cons - Users find managing **translations cumbersome** and suggest improvements for sharing unpublished flows and integrating a knowledge base. - Users find Userflow's pricing to be **expensive** , especially for small companies needing the AI Assistant. - Users express concerns about the **lack of integration** , limiting deeper analytics and connection between various tools. - Users feel somewhat **limited in functionality** with Userflow, especially for complex user journeys and frequent UI changes. - Users find the **missing functionality** in Userflow limited, especially regarding access to private articles and flow controls. #### What Are Recent G2 Reviews of Userflow? **["Streamlined Segmentation and Personalization"](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-13166378)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Danish R._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-13166378) **["Budget-Friendly Onboarding & Survey Tool with Robust Features"](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-5352738)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jessica D._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/userflow-review-5352738) #### What Are G2 Users Discussing About Userflow? - [What do you like most about Userflow for onboarding processes, and what improvements would you suggest?](https://www.g2.com/discussions/what-do-you-like-most-about-userflow-for-onboarding-processes-and-what-improvements-would-you-suggest) - [What's the difference between sitemap and user flow?](https://www.g2.com/discussions/what-s-the-difference-between-sitemap-and-user-flow) - [What is user flow?](https://www.g2.com/discussions/what-is-user-flow) - [What are user flows for?](https://www.g2.com/discussions/what-are-user-flows-for) - 1 comment - [What should be included in user flow?](https://www.g2.com/discussions/what-should-be-included-in-user-flow) - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/digital-adoption-platform/small-business?open_modal_url=%2Fproducts%2Fappcues%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fdigital-adoption-platform%252Fsmall-business%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/digital-adoption-platform/small-business?open_modal_url=%2Fproducts%2Fappcues%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fdigital-adoption-platform%252Fsmall-business%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/digital-adoption-platform/small-business?open_modal_url=%2Fproducts%2Fappcues%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fdigital-adoption-platform%252Fsmall-business%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Accounts Receivable Software](https://www.g2.com/categories/accounts-receivable) [CRM Software](https://www.g2.com/categories/crm) [Integration Platform as a Service (iPaaS) Solutions](https://www.g2.com/categories/ipaas) [Employee Communications Software](https://www.g2.com/categories/employee-communications) [Sales Engagement Software](https://www.g2.com/categories/sales-engagement) Similar Categories - [Team Collaboration](/categories/team-collaboration) - [Other Collaboration](/categories/other-collaboration) - [Agentic AI Browser](/categories/agentic-ai-browser) - [AI Meeting Assistants](/categories/ai-meeting-assistants) - [AI Presentation Tools](/categories/ai-presentation-tools) - [Audio Conferencing](/categories/audio-conferencing) - [Board Management](/categories/board-management) - [Bookmark Manager](/categories/bookmark-manager) - [Browser](/categories/browsers) - [Business Scheduling](/categories/business-scheduling) - [Calendar](/categories/calendar-software) - [Cloud PBX Platforms](/categories/cloud-pbx-platforms) - [Collaborative Research Writing Tools](/categories/collaborative-research-writing-tools) - [Decision-Making](/categories/decision-making) - [Document Creation](/categories/document-creation) [Browse Digital Adoption Platform Themes](/categories/digital-adoption-platform/themes)