# Best Enterprise Personalization Engines

## How Many Personalization Engines Products Does G2 Track?

**Total Products under this Category:** 149

### Category Stats (Aug 2026)

- **Average Rating:** 4.45/5 The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **Top Trending Product:** Personyze (+0.87%) - Among all products in this category, Personyze recorded the largest rating increase compared to last month

_Last updated: August 05, 2026_

## How Does G2 Rank Personalization Engines Products?

**Why You Can Trust G2's Software Rankings:**

- 30 Analysts and Data Experts
- 22,500+ Authentic Reviews
- 149+ Products
- Unbiased Rankings

G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category.

## G2 Grid® for Personalization Engines
 ![G2 Grid® for Personalization Engines plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/personalization-engines/grids.png?focus%5B%5D=43119&focus%5B%5D=20732&focus%5B%5D=340&focus%5B%5D=3571&focus%5B%5D=16131&focus%5B%5D=1338436&focus%5B%5D=19103&focus%5B%5D=169941)

Highlighted products: Insider One, Braze, Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud), SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys), CleverTap, Fibr AI, Bloomreach, and Adobe Journey Optimizer.

Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/personalization-engines/grids.json?focus%5B%5D=insider-one&focus%5B%5D=braze&focus%5B%5D=agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud&focus%5B%5D=sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys&focus%5B%5D=clevertap&focus%5B%5D=fibr-ai&focus%5B%5D=bloomreach-bloomreach&focus%5B%5D=adobe-journey-optimizer&segment=enterprise)

**Sponsored**

### Adobe Journey Optimizer

Adobe Journey Optimizer is a leading customer engagement solution, enabling brands to orchestrate and deliver personalized customer engagement across all channels — including email, web, app, mobile, and more — in the moments that matter to your customers. Profiles and Audiences: Built on the powerful Adobe Experience Platform, Journey Optimizer unifies customer data, creating real-time profiles and audiences that allow marketers to understand behaviors and preferences deeply, ensuring relevant interations at every touchpoint. The platform also prioritizes Data Governance & Privacy with comprehensive tools to help ensure brands are enabled to manage customer data responsibly and compliance with privacy regulations. Journey Orchestration: Harness an intuitive drag-and-drop journey canvas for creating complex, multi-step customer journeys. Marketers can orchestrate and activate messages, offers, and other content in real-time, and across channels, targeting customers based on behaviors, contextual data, business events such as sign-ups, purchases, order status, flight delays, loyalty, and more. Messages and Content: Simplify creating, managing, personalizing and optimizing messages and content through a variety of authoring options from drag-and-drop visual editing to HTML coding. Users can manage, find, and distribute all the digital assets for cross-channel messaging and content creation from one centralized location . The natively embedded, centralized asset repository makes accessing digital assets easy, for faster content creation. . Personalize every messaging element with dynamic content — from subject lines to body copy — ensuring that communications resonate with audiences. Intelligent Optimization: Run experiments and make data-driven decisions, ensuring personalized interactions that align with business goals. Leverage data and AI to determine the next-best offer, test out new offer ideas, and quickly apply learnings across the journey — in real-time and at scale. Experiment with and optimize the impact of your customer engagement — from fine-tuning specifics such as subject lines, body copy, and imagery to updating strategies like channel mix, journey length, engagement frequency and more. Consumers are inundated with marketing — a lot of which gets tuned out. Journey Optimizer lets you cut through the clutter with embedded AI, dynamic content capabilities, and end-to-end journey orchestration so you can anticipate and meet your customers’ needs.

[Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1673&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-10T00%3A18%3A25Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1673&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1673&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=169941&secure%5Bresource_id%5D=1673&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fpersonalization-engines%2Fenterprise%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fagentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fpersonalization-engines%25252Fenterprise%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=447df9b33c244291fd16fb7ccce891fb1c604afba58a61cc57beb04ba5d90ffd&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fbusiness.adobe.com%2Fproducts%2Fjourney-optimizer.html%3Fsdid%3DMV79RQJZ%26mv%3Daffiliate&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

### [Insider One](https://www.g2.com/products/insider-one/reviews)

Insider One is the #1 platform that brings everything marketing and customer engagement teams need in one place so they can reach their peak potential and become unstoppable. With AI at its core and an integrated Customer Data Platform (CDP), Insider One unites data, personalization, and journey orchestration across the most extensive set of natively supported channels, including WhatsApp, SMS, Email, Web, App, and Site Search. Insider One provides the ultimate vendor experience, proven in fifteen industries and more than 30 countries for more than a decade, to help teams be first, be focused, and be progressive, redefining what it means to lead in customer engagement. Trusted by 2,000+ customers, including some of the world’s most loved brands like Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines, and GAP, to accelerate growth, build customer love, and become a market leader. Loved by customers, recognized by analysts, Insider One is the only vendor recognized as the #1 leader in all the capabilities marketing and customer engagement teams need, including AI, Customer Data Management, Cross-Channel Journey Orchestration, and Personalization, offering brands unrivaled product excellence within a single consolidated platform. Accolades include: Leader in the IDC MarketScape: Worldwide AI-Enabled Marketing Platforms for Enterprise Companies 2025 2025 Leader in the Gartner Magic Quadrant for Personalization Engines #1 Customer Choice: 2025 Gartner Voice of the Customer for Personalization Engines Leader in the Forrester Wave for Experience Optimization Platforms, Q4 2024 The Gartner Customers’ Choice for Multichannel Marketing Hubs in 2025 The #1 G2 Leader in 11 categories, including CDP, Personalization Engines, Mobile Marketing, Customer Journey Analytics, SMS Marketing, WhatsApp Marketing, eCommerce Search, and eCommerce Personalization, with a perfect 100/100 user satisfaction score. Today, Insider One is powered by 1,500+ team members representing 50+ nationalities across 30+ offices. The company is woman-founded and predominantly women-owned, with 70% of senior executive roles, including the CEO, CMO, CHRO, and CFO, held by women. Through initiatives such as 100 Cities, 100 Projects, Young Engineers Club, SheCodes, and SheLeads, Insider One continues to expand its positive impact across global communities, driving opportunities, inclusion, education, and equity for this and future generations."

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 1,398

#### How Do G2 Users Rate Insider One?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Customer Profiles:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Contextual Targeting:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Behavioral Targeting:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Insider One?

- **Seller:** [Insider One](https://www.g2.com/sellers/insider-one)
- **Company Website:** useinsider.com
- **Year Founded:** 2012
- **HQ Location:** Global
- **Twitter:** @insiderone  
1 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cc5febfc674fa3d396df115be1610fac42b8540af4d7e83ca7710300617575b2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Finsiderone%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,530 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Digital Marketing Specialist, Marketing Manager
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 46% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Insider One?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users find Insider One's **ease of use** beneficial, allowing for quick campaign edits and improved customer engagement.
- Users highlight the **enhanced customer engagement** strategies of Insider One, facilitating personalized and timely interactions across channels.
- Users value the **personalization features** of Insider One, enhancing customer engagement and driving conversions effectively.
- Users value the **high engagement capabilities** of Insider One through personalized messaging and timely product recommendations.
- Users praise the **proactive support** from Insider's Customer Success team, enhancing their experience and providing strategic insights.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** due to numerous features, making initial setup and optimization challenging.
- Users face a **difficult learning** experience due to the complex setup and steep learning curve of Insider One.
- Users find the **time-consuming setup** process for campaigns and surveys to be a significant drawback.
- Users face a **high learning curve** with Insider One, needing time to familiarize themselves with its features.
- Users report that **integration issues** with Insider One require significant time, resources, and technical expertise to resolve.

#### What Are Recent G2 Reviews of Insider One?

**["Insider One unifies data and channels with a truly fluid Journey Orchestration"](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13037392)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Gabriel A._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13037392)

**["Insider's journeys and recommendations lifted our CTR to 11% and helped us generate 10,000+ leads"](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13213232)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Jamal eddine Z._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/insider-one-review-13213232)

#### What Are G2 Users Discussing About Insider One?

- [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) - 1 comment
- [Can we decide which campaigns need to be prioritized more when users are eligible for multiple journeys and can receive multiple messages?](https://www.g2.com/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) - 1 comment
- [Does Insider offer predictive segments to target users?](https://www.g2.com/discussions/does-insider-offer-predictive-segments-to-target-users) - 1 comment
- [Is it possible to send personalized product recommendations on web push?](https://www.g2.com/discussions/is-it-possible-to-send-personalized-product-recommendations-on-web-push) - 1 comment
- [How can Insider help personalize experiences while respecting customers’ privacy?](https://www.g2.com/discussions/how-can-insider-help-personalize-experiences-while-respecting-customers-privacy) - 1 comment

### [Braze](https://www.g2.com/products/braze/reviews)

Braze is the leading customer engagement platform that empowers brands to Be Absolutely Engaging.™ Braze helps brands deliver great customer experiences that drive value both for consumers and for their businesses. Built on a foundation of composable intelligence, BrazeAI™ allows marketers to combine and activate AI agents, models, and features at every touchpoint throughout the Braze Customer Engagement Platform for smarter, faster, and more meaningful customer engagement. From cross-channel messaging and journey orchestration to Al-powered decisioning and optimization, Braze enables companies to turn action into interaction through autonomous, 1:1 personalized experiences. Braze has repeatedly been recognized as a Leader in marketing technology by industry analysts, and was voted a G2 “Best of Marketing and Digital Advertising Software Product” in 2025. Braze was also named a 2025 Best Companies To Work For by U.S. News & World Report, a 2025 America’s Greatest Companies by Newsweek, and a 2025 Fortune Best Workplace in Technology™ by Great Place To Work®. The company is headquartered in New York with 15 offices across the Americas, EMEA, and APAC. Learn more at braze.com.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 1,665

#### How Do G2 Users Rate Braze?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Customer Profiles:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Contextual Targeting:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Behavioral Targeting:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Braze?

- **Seller:** [Braze](https://www.g2.com/sellers/braze)
- **Company Website:** www.braze.com
- **Year Founded:** 2011
- **HQ Location:** New York
- **Twitter:** @Braze  
16,323 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=5637ca0a6d3df02c8ef323e24bdd7e17a8bbb7dc9ec02cdf7be16ac67b91549e&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F792882%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,297 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** CRM Manager, CRM Specialist
- **Top Industries:** Financial Services, Marketing and Advertising
- **Company Size:** 54% Medium, 27% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Braze?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate Braze for its **user-friendly and intuitive design** , making it easy to learn and scalable to needs.
- Users find Braze's **intuitive interface** facilitates easy learning and effective implementation of personalized messaging campaigns.
- Users appreciate the **effortless automation** capabilities of Braze, enabling seamless multichannel messaging campaigns and personalization.
- Users praise Braze for its **responsive customer support** , making the implementation and usage experience seamless and enjoyable.
- Users appreciate the **user-friendly multitasking capabilities** of Braze, enabling stable, effective communication across diverse channels.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** , requiring time and support to fully grasp Braze's platform and features.
- Users feel the lack of **missing features** hampers their experience, particularly in customization and reporting capabilities.
- Users find Braze can feel **overly complex for simple surveys** and its pricing lacks transparency, complicating usage.
- Users feel the **limited features** of Braze hinder effective analytics and feedback collection, impacting usability for simple tasks.
- Users face a **steep learning curve** with Braze, making initial onboarding and feature mastery challenging.

#### What Are Recent G2 Reviews of Braze?

**["Smooth sailing"](https://www.g2.com/survey_responses/braze-review-8154150)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ákos V._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/braze-review-8154150)

**["Powerful multi-channel engagement platform"](https://www.g2.com/survey_responses/braze-review-7258144)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Health, Wellness and Fitness_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/braze-review-7258144)

### [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews)

Agentforce Marketing est la solution marketing de Salesforce pour l'Entreprise Agentique. Les agents IA aident les marketeurs à planifier, créer, optimiser et orchestrer des expériences client adaptatives à travers chaque canal et interaction. Construit sur le CDP numéro 1 mondial, Agentforce Marketing connecte les données, l'IA, l'automatisation et l'engagement en une plateforme profondément unifiée pour le marketing B2B et B2C. Agentforce Marketing fait partie de Marketing Cloud. C'est la prochaine évolution de l'orchestration marketing où les humains et les agents IA travaillent ensemble pour développer les relations clients et les revenus.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 4,385

#### How Do G2 Users Rate Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Profils des clients:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ciblage contextuel:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ciblage comportemental:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

- **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce)
- **Site Web de l'entreprise:** www.salesforce.com
- **Année de fondation:** 1999
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce  
579,511 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c04f36289ca03aeff007197f1d9e74e925e328ed6bcfaff98911c78b3ab382f7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3185%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
83,223 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable Marketing, Coordinateur Marketing
- **Top Industries:** Logiciels informatiques, Marketing et publicité
- **Company Size:** 47% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** d'Agentforce Marketing, permettant une automatisation simplifiée et une personnalisation flexible des emails sans effort.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation robustes** d'Agentforce Marketing, améliorant l'engagement client multi-canal de manière transparente.
- Les utilisateurs soulignent les **intégrations transparentes** avec divers canaux de messagerie, améliorant l'engagement mobile et l'expérience utilisateur.
- Les utilisateurs admirent les **outils puissants d'automatisation et de personnalisation** dans Agentforce Marketing, améliorant les campagnes de marketing par e-mail personnalisées.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités puissantes et le design convivial** d'Agentforce Marketing pour gérer les ventes et les données clients.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que la **, nécessitant plus de temps et d'efforts pour utiliser efficacement Agentforce Marketing.**
- Les utilisateurs sont confrontés à une **courbe d'apprentissage abrupte** avec Agentforce Marketing, nécessitant un temps et des efforts considérables pour maîtriser.
- Les utilisateurs trouvent la **complexité** de Agentforce Marketing difficile, surtout pour ceux qui n'ont pas d'expérience technique préalable.
- Les utilisateurs trouvent le **produit cher** , surtout par rapport aux alternatives moins chères disponibles sur le marché.
- Les utilisateurs trouvent l' **utilisation complexe** de Agentforce Marketing difficile, surtout en ce qui concerne la configuration, la navigation et les connaissances requises en SQL.

#### What Are Recent G2 Reviews of Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

**["Automatisation du marketing puissante et axée sur les données pour les équipes d'entreprise"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12434861)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Sadi H._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12434861)

**["Engagement client centralisé et automatisé avec un ciblage puissant"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12960617)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Utilisateur vérifié à Pétrole et énergie_

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud-review-12960617)

#### What Are G2 Users Discussing About Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)?

- [Je suis bloqué pour configurer des campagnes d'email automatisées dans Salesforce Marketing Cloud Engagement. Des conseils ?](https://www.g2.com/fr/discussions/i-m-stuck-on-setting-up-automated-email-campaigns-in-salesforce-marketing-cloud-engagement-any-tips) - 3 comments
- [Comment Salesforce Marketing Cloud Account Engagement aide-t-il les entreprises à adapter leurs efforts de marketing aux besoins individuels des clients ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-is-salesforce-marketing-cloud-account-engagement-helping-businesses-tailor-their-marketing-efforts-to-individual-customer-needs) - 2 comments
- [Salesforce est-il un ESP ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-salesforce-an-esp) - 3 comments
- [Avez-vous besoin de Salesforce pour utiliser Pardot ?](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-need-salesforce-to-use-pardot) - 2 comments
- [Qu'est-ce que Salesforce Ad Studio ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-salesforce-ad-studio) - 2 comments

### [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/fr/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews)

SAP Engagement Cloud (anciennement SAP Emarsys) aide les organisations à stimuler un engagement unique en connectant les informations client en temps réel avec les signaux opérationnels qui dirigent l'entreprise. Dans le cadre du portefeuille SAP Customer Experience (CX), Engagement Cloud permet des interactions personnalisées et pilotées par l'IA sur tous les canaux, transformant des moments tels que les commandes, les événements de service et les jalons de fidélité en expériences opportunes et pertinentes qui renforcent la confiance, solidifient les relations et stimulent la croissance.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 615

#### How Do G2 Users Rate SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Profils des clients:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ciblage contextuel:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ciblage comportemental:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)?

- **Vendeur:** [SAP](https://www.g2.com/fr/sellers/sap)
- **Site Web de l'entreprise:** www.sap.com
- **Année de fondation:** 1972
- **Emplacement du siège social:** Walldorf
- **Twitter:** @SAP  
297,052 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8fd712dbd816fadfc039a60dcf8c1a3d6a48469756075586fa0be3da7e4b74d7&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsap%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
141,955 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable Marketing, Responsable CRM
- **Top Industries:** Détail, Habillement et mode
- **Company Size:** 49% Medium, 22% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de SAP Emarsys, permettant une gestion de campagne rapide et efficace.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités d'automatisation** de SAP Emarsys, qui améliorent l'efficacité des campagnes tout en conservant une touche personnelle.
- Les utilisateurs apprécient l' **interface conviviale** de SAP Emarsys, permettant des configurations de campagnes faciles et des stratégies CRM efficaces.
- Les utilisateurs apprécient l' **équipe de support utile** de SAP Engagement Cloud, améliorant leur expérience et l'efficacité de leurs campagnes.
- Les utilisateurs apprécient les **interactions client hautement personnalisées** permises par SAP Emarsys, améliorant efficacement leurs stratégies CRM.

##### Cons

- Les utilisateurs signalent **des fonctionnalités manquantes** dans SAP Engagement Cloud, trouvant la nouvelle vue d'ensemble de la segmentation moins intuitive et dépourvue de fonctionnalités essentielles.
- La **pour SAP Engagement Cloud peut être accablante, nécessitant une formation et un soutien intensifs pour les utilisateurs.**
- Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage difficile** accablante, nécessitant une formation et un soutien approfondis pour naviguer sur la plateforme.
- Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités limitées** de SAP Engagement Cloud difficiles, compliquant l'expérience utilisateur globale et le processus d'apprentissage.
- Les utilisateurs trouvent que SAP Emarsys a une interface **peu intuitive** , rendant la configuration initiale et l'apprentissage difficiles.

#### What Are Recent G2 Reviews of SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)?

**["Gestion de campagne sans effort, mais nécessite plus d'intégrations"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-13184092)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Ayush b._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-13184092)

**["Automatisation du marketing puissante avec de fortes capacités de personnalisation"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-13130288)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Supraja B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys-review-13130288)

#### What Are G2 Users Discussing About SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)?

- [What is Emarsys used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-emarsys-used-for)

### [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews)

CleverTap é a plataforma de engajamento tudo-em-um que ajuda as marcas a desbloquear um valor vitalício ilimitado do cliente, ajudando-as a criar experiências personalizadas para reter seus clientes mais valiosos. A plataforma capacita as empresas a orquestrar experiências para indivíduos ao longo de seus ciclos de vida e a projetar jornadas personalizadas que se estendem por toda a vida. Oferece análises que abrangem todos os aspectos do ciclo de vida, permitindo que as empresas meçam e otimizem cada experiência em tempo real. A plataforma tudo-em-um unifica experiências de todos os pontos de contato, abrindo caminho para uma nova era de engajamento do cliente. O CleverAI™ Decisioning Engine e o Agentic Universe da CleverTap são projetados para maximizar o ROI. Ele permite a verdadeira individualização — onde cada cliente é um segmento de um. Um conjunto de agentes de IA inteligentes e com propósito específico trabalha de forma integrada em segundo plano, otimizando cada interação em mensagem, conteúdo, canal e tempo, para que as equipes possam se concentrar nos resultados. A plataforma é alimentada pelo TesseractDB™ – o primeiro banco de dados do mundo construído especificamente para engajamento do cliente, oferecendo tanto velocidade quanto economia de escala. A CleverTap é confiada por 2000 clientes, incluindo TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s e Tesco. Apoiada por investidores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ e 360 One, a empresa está sediada em Mountain View, Califórnia, com presença em São Francisco, Nova York, São Paulo, Bogotá, Londres, Amsterdã, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapura e Jacarta. Para mais informações, visite clevertap.com ou siga-nos em: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/ Twitter: https://twitter.com/CleverTap

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 647

#### How Do G2 Users Rate CleverTap?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Perfis de clientes:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Segmentação contextual:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Segmentação comportamental:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind CleverTap?

- **Vendedor:** [CleverTap](https://www.g2.com/pt/sellers/clevertap)
- **Website da Empresa:** clevertap.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Mountain View, California
- **Twitter:** @CleverTap  
21,633 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9cccb4948a9548778dcef60779341f224104f56f9a086278d4c23af76642c1fc&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F6611801%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
650 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing
- **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
- **Company Size:** 54% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About CleverTap?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários acham as **capacidades analíticas** do CleverTap valiosas para rastrear o desempenho das campanhas e obter suporte empresarial perspicaz.
- Os usuários elogiam o CleverTap por seu **suporte ao cliente responsivo** , facilitando resoluções rápidas e melhorando a experiência geral do usuário.
- Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do CleverTap, desfrutando de sua interface intuitiva e integração perfeita com outras plataformas.
- Os usuários valorizam a **automação de marketing personalizada** do CleverTap, aumentando o engajamento por meio de campanhas e insights personalizados.
- Os usuários valorizam as **capacidades de automação** do CleverTap, aprimorando estratégias de retenção e engajamento por meio de segmentação avançada e dados em tempo real.

##### Cons

- Os usuários acham a **curva de aprendizado desafiadora** , especialmente com recursos avançados e complexidades iniciais de configuração para iniciantes.
- Os usuários acham que os **recursos ausentes** no CleverTap, como a criação de campanhas com IA e modelos mais simples, são limitantes.
- Os usuários observam que a **interface não intuitiva** do CleverTap e a curva de aprendizado acentuada podem dificultar o uso e a configuração eficazes.
- Os usuários acham que o **preço do CleverTap é alto** , o que pode desencorajar potenciais clientes de adotar o software.
- Os usuários acham a **interface e os recursos complexos** , tornando desafiador para novos usuários se adaptarem efetivamente.

#### What Are Recent G2 Reviews of CleverTap?

**["Uma plataforma unificada para engajamento e retenção"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clevertap-review-13149012)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Rouba H._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clevertap-review-13149012)

**["As capacidades preditivas do CleverTap tornam o engajamento mais contextual e eficaz"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clevertap-review-12952708)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Syed A._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/clevertap-review-12952708)

### [Fibr AI](https://www.g2.com/fr/products/fibr-ai/reviews)

Fibr AI est une plateforme d'optimisation de sites web agentique qui transforme les sites web en expériences adaptatives et génératrices de revenus. Alors que le marketing est devenu de plus en plus dynamique et axé sur l'intention, le site web - la couche où le trafic se convertit en revenus - n'a pas réussi à suivre le rythme. Fibr comble cet écart en transformant chaque URL en un agent intelligent qui apprend, personnalise et s'auto-optimise en temps réel pour les visiteurs humains et le trafic piloté par l'IA. Conçu pour une échelle d'entreprise, Fibr relie l'intention marketing à la performance sur site grâce à une intégration profonde avec les principales plateformes d'analytique, de publicité et de CRM, y compris GA4, GTM, Salesforce, Adobe, Google Ads et Meta. La plateforme est certifiée SOC 2 et ISO 27001, conforme au RGPD, CCPA et HIPAA. Fibr AI est déjà approuvé par des banques du Fortune 50 et des entreprises mondiales dans les secteurs de la banque, des services financiers, des télécommunications et de la santé.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 133

#### How Do G2 Users Rate Fibr AI?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)

#### Who Is the Company Behind Fibr AI?

- **Vendeur:** [Fibr AI](https://www.g2.com/fr/sellers/fibr-ai)
- **Année de fondation:** 2022
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, US
- **Twitter:** @fibr\_ai  
811 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=84a0058823bf918050cfeffb76f1626500eb1a310c6c8067e1f2ba6e0e77b1f1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffibrai&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
47 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité
- **Company Size:** 40% Large, 37% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Fibr AI?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs trouvent Fibr AI **très facile à utiliser** , permettant sans effort la personnalisation dynamique des pages et une intégration efficace avec des configurations personnalisées.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité de personnalisation** avec Fibr, permettant une création efficace et variée de pages de destination pour les campagnes.
- Les utilisateurs bénéficient de **pages de destination personnalisées** qui améliorent la qualité du contenu et augmentent efficacement les taux de clics.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités d'automatisation** de Fibr AI, facilitant la personnalisation sans effort des pages de destination pour les campagnes.
- Les utilisateurs apprécient l' **efficacité** de Fibr AI, économisant des heures sur les rapports et optimisant les campagnes sans effort.

##### Cons

- Les utilisateurs rencontrent souvent une **qui peut retarder la compréhension et la configuration efficace des fonctionnalités de Fibr AI.**
- Les utilisateurs notent le **besoin d'amélioration** des fonctionnalités de prévisualisation et de création d'images de Fibr AI pour une meilleure précision.
- Les utilisateurs trouvent que le **processus d'installation difficile** nécessite une coordination et une assistance significatives de l'équipe Fibr lors de l'intégration.
- Les utilisateurs trouvent un besoin de **fonctionnalités manquantes** comme de meilleurs aperçus et l'automatisation dans le processus de personnalisation de Fibr AI.
- Les utilisateurs souhaitent **plus d'options de personnalisation** dans Fibr AI, en particulier pour des rapports plus approfondis et personnalisés.

#### What Are Recent G2 Reviews of Fibr AI?

**["Les inscriptions ont continué d'augmenter après avoir utilisé Fibr."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fibr-ai-review-11487149)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Tanu M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fibr-ai-review-11487149)

**["Nous avons parié sur Fibr et cela en valait la peine"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fibr-ai-review-11498008)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Sagnik C._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/fibr-ai-review-11498008)

### [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/products/bloomreach-bloomreach/reviews)

Bloomreach est la plateforme agentique pour la personnalisation. Alimentant la recherche autonome, le shopping conversationnel et le marketing autonome, Bloomreach personnalise l'ensemble de l'expérience client. Du commerce de détail aux services financiers, de l'hôtellerie au jeu, les entreprises créent des expériences qui stimulent une croissance plus élevée et une fidélité durable. Bloomreach stimule la personnalisation pour plus de 1 400 marques à travers le monde, y compris American Eagle, Sonepar et Pandora. Le public cible de Bloomreach englobe les entreprises de commerce de toutes tailles qui cherchent à optimiser les interactions avec les clients et à stimuler la croissance des ventes. Sa suite de produits est particulièrement bénéfique pour les spécialistes du marketing, les créateurs de contenu et les gestionnaires de commerce électronique qui visent à améliorer l'engagement des clients et les taux de conversion. Bloomreach est bien adapté aux marques opérant sur plusieurs canaux, car il fournit une stratégie cohérente pour se connecter efficacement avec les clients. Les cas d'utilisation incluent des campagnes de marketing personnalisées, une découverte de produits améliorée, une gestion de contenu rationalisée et un service client piloté par l'IA, en faisant un outil polyvalent pour divers besoins commerciaux. Les caractéristiques clés de Bloomreach incluent sa plateforme d'engagement, qui offre des capacités d'automatisation du marketing robustes permettant aux entreprises de délivrer des messages et des offres personnalisés basés sur le comportement des clients. La solution Discovery améliore l'expérience de recherche sur les sites de commerce électronique, garantissant que les clients peuvent facilement trouver des produits correspondant à leurs intérêts. De plus, le produit Content fonctionne comme un système de gestion de contenu (CMS) sans tête, permettant une livraison de contenu flexible sur diverses plateformes. L'outil Clarity, un assistant de shopping conversationnel alimenté par l'IA, enrichit encore l'expérience client en facilitant les interactions et le support en temps réel. L'intégration de Loomi, l'IA de Bloomreach pour le commerce électronique, amplifie considérablement les capacités de la plateforme en permettant un traitement et une analyse rapides des données. Cela se traduit par de nouvelles voies pour que les clients s'engagent avec les produits, conduisant finalement à une rentabilité accrue et à une croissance accélérée des affaires. Bloomreach est conçu pour simplifier les tâches complexes, offrant des parcours clients avancés, du reciblage publicitaire social, un support omnicanal et une optimisation alimentée par l'IA. Cet ensemble de fonctionnalités complet fournit une vue holistique du client, optimisant les expériences sur tous les canaux. La plateforme est également rentable et plus rapide à déployer par rapport aux concurrents, réduisant la dépendance aux solutions tierces et abaissant le coût total de possession. Avec des évaluations élevées dans les avis clients, Bloomreach est reconnu pour la qualité de ses guides d'utilisation, son support et sa fiabilité globale, en faisant un atout précieux pour les entreprises cherchant à améliorer leurs stratégies de commerce électronique.

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 767

#### How Do G2 Users Rate Bloomreach?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Profils des clients:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ciblage contextuel:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ciblage comportemental:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Bloomreach?

- **Vendeur:** [Bloomreach](https://www.g2.com/fr/sellers/bloomreach)
- **Site Web de l'entreprise:** www.bloomreach.com
- **Année de fondation:** 2009
- **Emplacement du siège social:** Mountain View, CA
- **Twitter:** @bloomreach\_tm  
10,400 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=a3fea6edee32fac5b3c6202f39bea693a3046a210909e31f453a826a29715ee3&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fbloomreach%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
1,140 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable CRM, Responsable Marketing
- **Top Industries:** Détail, Marketing et publicité
- **Company Size:** 49% Medium, 28% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Bloomreach?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de Bloomreach, permettant un accès fluide aux insights et une orchestration marketing efficace.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation intuitive** et les puissantes informations fournies par les outils de reporting de Bloomreach.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités intuitives de segmentation et de ciblage** de Bloomreach, améliorant considérablement leur engagement client.
- Les utilisateurs louent hautement le **support client exceptionnel** de Bloomreach, notant leur réactivité et leur serviabilité dans chaque problème.
- Les utilisateurs trouvent que Bloomreach a une **interface très intuitive** , ce qui permet aux équipes de l'utiliser efficacement.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** de Bloomreach frustrante, ce qui impacte l'efficacité et la convivialité globale.
- Les utilisateurs trouvent **des fonctionnalités limitées** dans Bloomreach, en particulier avec les champs recherchables et les options de conception d'e-mails affectant la capacité globale.
- Les utilisateurs rencontrent des **fonctionnalités manquantes** dans Bloomreach, affectant les champs recherchables et les téléchargements de données de rapport, nécessitant des solutions de contournement.
- Les utilisateurs rencontrent une **avec Bloomreach, nécessitant du temps et du soutien pour naviguer dans sa complexité.**
- Les utilisateurs trouvent la **de Bloomreach difficile, nécessitant du temps et une intégration appropriée pour une utilisation efficace.**

#### What Are Recent G2 Reviews of Bloomreach?

**["Bloomreach brille toujours des années plus tard"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-7757853)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Denise R._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-7757853)

**["Bloomreach rend la personnalisation facile avec une segmentation et une automatisation puissantes."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-13078543)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— megan l._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/bloomreach-review-13078543)

#### What Are G2 Users Discussing About Bloomreach?

- [What is Bloomreach used for?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-bloomreach-used-for) - 2 comments

### [Adobe Journey Optimizer](https://www.g2.com/fr/products/adobe-journey-optimizer/reviews)

Adobe Journey Optimizer est une solution de premier plan pour l'engagement client, permettant aux marques d'orchestrer et de fournir un engagement client personnalisé sur tous les canaux — y compris l'email, le web, l'application, le mobile, et plus encore — dans les moments qui comptent pour vos clients. Profils et Audiences : Construit sur la puissante Adobe Experience Platform, Journey Optimizer unifie les données clients, créant des profils et des audiences en temps réel qui permettent aux marketeurs de comprendre profondément les comportements et les préférences, assurant des interactions pertinentes à chaque point de contact. La plateforme priorise également la Gouvernance des Données et la Confidentialité avec des outils complets pour aider à garantir que les marques peuvent gérer les données clients de manière responsable et en conformité avec les réglementations sur la confidentialité. Orchestration de Parcours : Exploitez une interface intuitive de parcours par glisser-déposer pour créer des parcours clients complexes et multi-étapes. Les marketeurs peuvent orchestrer et activer des messages, des offres et d'autres contenus en temps réel, et à travers les canaux, en ciblant les clients en fonction des comportements, des données contextuelles, des événements commerciaux tels que les inscriptions, les achats, le statut des commandes, les retards de vol, la fidélité, et plus encore. Messages et Contenu : Simplifiez la création, la gestion, la personnalisation et l'optimisation des messages et du contenu grâce à une variété d'options d'édition, de l'édition visuelle par glisser-déposer au codage HTML. Les utilisateurs peuvent gérer, trouver et distribuer tous les actifs numériques pour la messagerie et la création de contenu multi-canaux depuis un emplacement centralisé. Le référentiel d'actifs centralisé et intégré nativement facilite l'accès aux actifs numériques, pour une création de contenu plus rapide. Personnalisez chaque élément de message avec du contenu dynamique — des lignes d'objet au corps du texte — assurant que les communications résonnent avec les audiences. Optimisation Intelligente : Menez des expériences et prenez des décisions basées sur les données, assurant des interactions personnalisées qui s'alignent avec les objectifs commerciaux. Exploitez les données et l'IA pour déterminer la meilleure offre suivante, tester de nouvelles idées d'offres, et appliquer rapidement les apprentissages à travers le parcours — en temps réel et à grande échelle. Expérimentez et optimisez l'impact de votre engagement client — de l'affinement de détails tels que les lignes d'objet, le corps du texte, et les images à la mise à jour de stratégies comme le mix de canaux, la durée du parcours, la fréquence d'engagement et plus encore. Les consommateurs sont inondés de marketing — dont beaucoup sont ignorés. Journey Optimizer vous permet de vous démarquer du bruit avec une IA intégrée, des capacités de contenu dynamique, et une orchestration de parcours de bout en bout pour anticiper et répondre aux besoins de vos clients.

**Average Rating:** 4.2/5.0

**Total Reviews:** 181

#### How Do G2 Users Rate Adobe Journey Optimizer?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Profils des clients:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ciblage contextuel:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ciblage comportemental:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Adobe Journey Optimizer?

- **Vendeur:** [Adobe](https://www.g2.com/fr/sellers/adobe)
- **Site Web de l'entreprise:** adobe.com
- **Année de fondation:** 1982
- **Emplacement du siège social:** San Jose, CA
- **Twitter:** @Adobe  
956,842 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=4bd838466d461c6fe81e09c861e82adaaf56d5a567f856b855f9808677f90560&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F1480%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
42,087 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Technologie de l'information et services, Marketing et publicité
- **Company Size:** 38% Small, 33% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Adobe Journey Optimizer?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** d'Adobe Journey Optimizer, rendant les parcours clients complexes simples et intuitifs.
- Les utilisateurs louent Adobe Journey Optimizer pour son **intégration de données en temps réel et son orchestration de parcours multi-canaux fluide** , améliorant efficacement l'engagement client.
- Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités de personnalisation** d'Adobe Journey Optimizer, permettant des expériences client personnalisées en temps réel sur plusieurs canaux.
- Les utilisateurs apprécient les **services de personnalisation** d'Adobe Journey Optimizer, permettant des interactions client opportunes et pertinentes sans effort.
- Les utilisateurs bénéficient des **capacités d'automatisation** d'Adobe Journey Optimizer, améliorant l'efficacité dans la communication et l'expérience client.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent la **, surtout pour ceux qui sont nouveaux dans l'écosystème Adobe et ses fonctionnalités.**
- Les utilisateurs trouvent une **courbe d'apprentissage abrupte** dans Adobe Journey Optimizer, ce qui rend l'adaptation difficile pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs trouvent que la **courbe d'apprentissage difficile** est abrupte, rendant la plateforme difficile pour les équipes nouvelles et moins techniquement averties.
- Les utilisateurs trouvent que la plateforme a une **barrière de complexité** , ce qui la rend difficile à naviguer pour les nouveaux utilisateurs et les équipes.
- Les utilisateurs rencontrent un **processus d'installation difficile** pour Adobe Journey Optimizer, nécessitant une formation approfondie et des compétences techniques pour une utilisation efficace.

#### What Are Recent G2 Reviews of Adobe Journey Optimizer?

**["Des parcours clients sans effort, nécessite une simplification de l'interface"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-13159819)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Rohit George V._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-13159819)

**["Voyages Flexibles, Configuration Difficile"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12815921)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Praney M._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/adobe-journey-optimizer-review-12815921)

### [Coveo](https://www.g2.com/pt/products/coveo/reviews)

Coveo é a plataforma de relevância de IA por trás de buscas inteligentes, recomendações, personalização, experiências conversacionais e IA agente. Coveo conecta o conteúdo empresarial através de sistemas e utiliza IA para fornecer as respostas, informações e produtos mais relevantes para cada usuário e contexto. Organizações líderes usam Coveo para melhorar o autoatendimento, aumentar a receita, impulsionar a produtividade e alimentar experiências de IA confiáveis em comércio, serviços, sites e no local de trabalho.

**Average Rating:** 4.3/5.0

**Total Reviews:** 142

#### How Do G2 Users Rate Coveo?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Perfis de clientes:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Segmentação contextual:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Segmentação comportamental:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Coveo?

- **Vendedor:** [Coveo Solutions Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/coveo-solutions-inc)
- **Website da Empresa:** www.coveo.com
- **Ano de Fundação:** 2005
- **Localização da Sede:** Quebec City, Canada
- **Twitter:** @coveo  
4,300 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=daff8cb849ad61d1800460a02f4b0f698ce0c94feb66f0daec9cd2c88f768fa2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcoveo&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
838 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Varejo, Software de Computador
- **Company Size:** 54% Large, 39% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Coveo?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários elogiam o Coveo por suas **capacidades de busca eficientes** , entregando resultados rápidos e relevantes em diversas fontes de dados.
- Os usuários acham a **facilidade de uso** do Coveo excepcional, beneficiando-se de sua configuração simples e documentação abrangente.
- Os usuários adoram a **funcionalidade de busca poderosa** do Coveo, observando que ela oferece resultados rápidos e impulsionados por IA a partir de diversas fontes de dados.
- Os usuários valorizam as **capacidades de análise e relatórios** da Coveo, fornecendo insights valiosos sobre o comportamento dos clientes e padrões de busca.
- Os usuários apreciam os **recursos de IA fáceis de usar** do Coveo, melhorando as experiências de busca com resultados personalizados e contextuais.

##### Cons

- Os usuários acham que a **curva de aprendizado** do Coveo é íngreme, muitas vezes exigindo recursos adicionais para uma personalização eficaz.
- Os usuários acham que a **curva de aprendizado difícil** requer tempo e recursos, impactando sua experiência geral com o Coveo.
- Os usuários acham a **dificuldade de aprendizado** com a configuração e personalização do Coveo desafiadora, especialmente para os usuários de primeira viagem.
- Os usuários encontram uma **alta curva de aprendizado** com o Coveo, particularmente durante as fases de configuração e instalação para usuários de primeira viagem.
- Os usuários relatam **suporte ao cliente insatisfatório** , com notificações inadequadas de problemas e desalinhamento nos relatórios causando frustração.

#### What Are Recent G2 Reviews of Coveo?

**["Muito Boa Experiência"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coveo-review-7688834)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Daniel L._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coveo-review-7688834)

**["Busca Inteligente Eficiente com Excelente Suporte"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coveo-review-8401751)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Cora-Lynne L._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/coveo-review-8401751)

#### What Are G2 Users Discussing About Coveo?

- [What do you like most about Coveo for AI-powered search, and what improvements could be made?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-coveo-for-ai-powered-search-and-what-improvements-could-be-made)
- [Para que é usado o Coveo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-coveo-used-for)
- [What is coveo cloud?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-coveo-cloud)
- [What is Coveo for Salesforce?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-coveo-for-salesforce)
- [Como funciona a busca do Coveo?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-coveo-search-work) - 1 comment

### [Evam](https://www.g2.com/products/evam/reviews)

Evam is a leading technology company that provides comprehensive solutions and products for real-time, cross-channel customer experiences. Our cutting-edge continuous intelligence technology leverages real-time data analysis to deliver unparalleled customer engagement. Evam empowers banks, telecommunications companies, and others to handle billions of interactions with AI algorithms, orchestrate customer journeys, and engage with customers across all channels, digital and legacy, in real-time. Our goal is to help our clients increase customer loyalty, maximize ROI and efficiency, and save time and money. Enterprises have the shortest time-to-market thanks to Evam’s low-code- development, scalable and modular platform leveraged by an experienced & high-quality management team with telco and banking domain know-how. With dozens of Forrester and Gartner research reports recognizing our excellence in customer engagement and event stream processing, our technology is trusted by industry giants like Vodafone, T-Mobile, Jazz, Turkcell, ICBC, TEB/BNP Paribas, ING Bank and Garanti BBVA. Headquartered in London and with offices in Amsterdam, Sofia and Istanbul, Evam delivers its products and services directly and through over 20 global partners. Our solutions are currently utilized by more than 600 million end-users, processing 20 billion events in over 15 countries every day.

**Average Rating:** 4.8/5.0

**Total Reviews:** 224

#### How Do G2 Users Rate Evam?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Customer Profiles:** 9.9/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Contextual Targeting:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Behavioral Targeting:** 9.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Evam?

- **Seller:** [EVAM](https://www.g2.com/sellers/evam)
- **Company Website:** evam.com
- **Year Founded:** 2015
- **HQ Location:** London
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=ef7c3495aecca01ded73882855805131ec0e79beba092e035ccccd0cd8cad313&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fevamtech&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
138 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Senior Business Analyst
- **Top Industries:** Banking, Telecommunications
- **Company Size:** 36% Large, 34% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About Evam?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users commend Evam for its **ease of use** , featuring an intuitive interface that simplifies campaign design and execution.
- Users value Evam for its **real-time data handling and personalized campaign capabilities** , enhancing their campaign management significantly.
- Users value Evam for its **intuitive design** , enhancing campaign creation and execution with ease and efficiency.
- Users appreciate the **automation capabilities** of Evam for creating streamlined and efficient marketing campaigns in real-time.
- Users rave about the **flexibility of Evam** , enabling tailored solutions that adapt to diverse business needs and scales.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** , as many features are complex and require significant effort to master.
- Users find EVAM's system requires **difficult learning** , posing challenges for those lacking technical skills and experience.
- Users find the **steep learning curve** of Evam challenging, especially those without a technical background.
- Users find that **complex features** of Evam can be difficult to set up without prior technical knowledge.
- Users find the interface of Evam **not intuitive** , complicating campaign creation and increasing the need for additional support.

#### What Are Recent G2 Reviews of Evam?

**["Intuitive UI/UX, Real-Time Data Connectors, and 8x Conversion Uplift"](https://www.g2.com/survey_responses/evam-review-12867501)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Alfiya H._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/evam-review-12867501)

**["EVAM Makes Customer Communication Efficient and Personal"](https://www.g2.com/survey_responses/evam-review-12977000)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— GÖRKEM U._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/evam-review-12977000)

#### What Are G2 Users Discussing About Evam?

- [What is Evam Continuous Intelligence Platform used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-evam-continuous-intelligence-platform-used-for)

### [Croct](https://www.g2.com/pt/products/croct/reviews)

Croct é uma plataforma de otimização de conversão que inclui um explorador de perfis de usuário, segmentação de audiência, personalização de conteúdo, testes AB, feature flag, análises de sites em tempo real e um CMS baseado em componentes para frameworks modernos como Next.js e React. Ela ajuda equipes de produto e crescimento a escalar a otimização de UI e sites, permitindo um crescimento mais rápido sem depender excessivamente dos desenvolvedores.

**Average Rating:** 4.7/5.0

**Total Reviews:** 48

#### How Do G2 Users Rate Croct?

- **the product tem sido um bom parceiro comercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)

#### Who Is the Company Behind Croct?

- **Vendedor:** [Croct](https://www.g2.com/pt/sellers/croct)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Denver, Colorado, US
- **Twitter:** @croct\_tech  
133 seguidores no Twitter
- **Página do LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=0060433e9be180ed2f932eef98962ac1893db954022aa27f0f8d28a65b11ffa1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fcroct&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
14 funcionários no LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade
- **Company Size:** 54% Medium, 29% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Croct?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da Croct, melhorando sua experiência geral e facilidade de uso.
- Os usuários apreciam os **recursos de personalização** do Croct, melhorando a experiência do usuário e aumentando as taxas de conversão de forma eficaz.
- Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Croct, destacando a rápida implementação e recursos intuitivos para equipes diversas.
- Os usuários apreciam o **layout intuitivo e a facilidade de uso** do Croct para testes A/B eficazes e análise de público.
- Os usuários elogiam a **facilidade de implementação** do Croct, alcançando lançamentos rápidos de projetos e integração perfeita com excelente suporte.

##### Cons

- Os usuários observam uma **curva de aprendizado acentuada** para recursos avançados, exigindo tempo e conhecimento técnico para a configuração inicial.
- Os usuários acham a **complexidade das configurações** no Croct desafiadora, especialmente com slots e iframes.
- Os usuários relatam que a **configuração difícil** pode ser desafiadora, especialmente para aqueles que não têm conhecimento técnico.
- Os usuários acham os **recursos complexos** do Croct confusos, com uma curva de aprendizado desafiadora para a interface da web.
- Os usuários acham que as **limitações de flexibilidade e o suporte necessário de desenvolvedores** do Croct dificultam sua capacidade de criar experiências facilmente.

#### What Are Recent G2 Reviews of Croct?

**["Suporte Incrível Que Faz da Croct um Verdadeiro Parceiro"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/croct-review-12344665)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Renata V._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/croct-review-12344665)

**["Wonderful Support and Easy-to-Use Insights That Improve Decision-Making"](https://www.g2.com/pt/survey_responses/croct-review-12884326)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Heloísa O._

[Read full review](https://www.g2.com/pt/survey_responses/croct-review-12884326)

### [Zeta Marketing Platform](https://www.g2.com/products/zeta-marketing-platform/reviews)

Zeta Global (NYSE: ZETA) is the AI Marketing Cloud that leverages advanced artificial intelligence and trillions of consumer signals to make it easier for marketers to acquire, grow, and retain customers more efficiently. Through the Zeta Marketing Platform (ZMP), our vision is to make sophisticated marketing simple by unifying identity, intelligence, and omnichannel activation into a single platform – powered by one of the industry’s largest proprietary databases and AI. Our enterprise customers across multiple verticals are empowered to personalize experiences with consumers at an individual level across every channel, delivering better results for marketing programs. Zeta was founded in 2007 by David A. Steinberg and John Sculley and is headquartered in New York City with offices around the world. The Zeta Marketing Platform (ZMP) is a fully integrated solution that empowers marketers to create individualized customer experiences across channels and devices. Composed of Zeta CDP, Zeta ESP, and Zeta Activation, the ZMP enables brands to unify customer data, personalize engagement, and execute omnichannel campaigns with precision. Our native CDP solution leverages Zeta’s expansive identity graph (240M+ global identities) to recognize and engage real people, while our industry-leading ESP delivers real-time, cross-channel experiences beyond the inbox. Zeta Activation allows marketers to discover and reach the right audiences with deterministic data and intent signals. With Zeta, brands achieve a persistent, unified view of customers and prospects, seamlessly orchestrating every interaction with AI-driven insights. By combining a proprietary deterministic data set, industrial-strength identity resolution, and advanced omnichannel orchestration, the ZMP delivers measurable performance with maximum efficiency and a lower total cost of ownership. Whether optimizing acquisition, nurturing customer relationships, or enhancing personalization, Zeta provides the intelligence and automation needed to drive business growth.

**Average Rating:** 4.0/5.0

**Total Reviews:** 114

#### How Do G2 Users Rate Zeta Marketing Platform?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 8.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Customer Profiles:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Contextual Targeting:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Behavioral Targeting:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Zeta Marketing Platform?

- **Seller:** [Zeta Global](https://www.g2.com/sellers/zeta-global)
- **Company Website:** zetaglobal.com
- **Year Founded:** 2007
- **HQ Location:** New York, NY
- **Twitter:** @ZetaGlobal  
16,660 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=889c15a7b559a8318ba7b5379f83e230ccd77c082c1971c9b040c45186b1503b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fzetaglobal%2Fposts%2F%3FfeedView%3Dall&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
2,991 employees on LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Marketing and Advertising, Retail
- **Company Size:** 44% Medium, 38% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Zeta Marketing Platform?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users appreciate the **ease of use** of Zeta Marketing Platform, enhancing their campaign building and navigation experience.
- Users value the **responsive customer support** of Zeta Marketing Platform, appreciating timely assistance and effective collaboration.
- Users love the **intuitive interface and efficient features** of Zeta Marketing Platform, enhancing campaign management and performance.
- Users appreciate the **intuitive interface and efficient reporting** , making campaign building quick and straightforward.
- Users highlight the **improved performance** of email campaigns with Zeta, significantly reducing time to market.

##### Cons

- Users find the **learning curve steep** , making dynamic personalization feel complicated and overwhelming, especially for beginners.
- Users report **campaign issues** like slow loading, poor search functionality, and lacking folder structures complicating their experience.
- Users note the **missing features** in Zeta Marketing Platform, leading to complexity and diminished user experience.
- Users find Zeta Marketing Platform's **complex usability** makes it challenging to navigate and set up effectively.
- Users experience **poor usability** with Zeta Marketing Platform due to its complex, overwhelming, and outdated interface.

#### What Are Recent G2 Reviews of Zeta Marketing Platform?

**["Streamlined Email Campaigns with Room for Improvement"](https://www.g2.com/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12760964)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Max R._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12760964)

**["Simple, Intuitive ESP for Managing Campaigns and Analytics"](https://www.g2.com/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12755764)**

**Rating:** 4.0/5.0 stars

_— Verified User in Broadcast Media_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/zeta-marketing-platform-review-12755764)

#### What Are G2 Users Discussing About Zeta Marketing Platform?

- [How much does Zeta global cost?](https://www.g2.com/discussions/how-much-does-zeta-global-cost)
- [Is Zeta a SaaS company?](https://www.g2.com/discussions/is-zeta-a-saas-company)
- [What does Zeta Global do?](https://www.g2.com/discussions/what-does-zeta-global-do)
- [What is the main tool of Zeta?](https://www.g2.com/discussions/what-is-the-main-tool-of-zeta)

### [Dynamic Yield](https://www.g2.com/products/dynamic-yield/reviews)

Dynamic Yield, a Mastercard company, helps businesses across industries deliver digital customer experiences that are personalized, optimized, and synchronized. With Dynamic Yield, marketers, product managers, developers, and digital teams can algorithmically match content, products, and offers to each individual customer for the acceleration of revenue and customer loyalty. Redefining personalization technology, Dynamic Yield’s Experience OS unifies business silos to deliver ongoing, personalized engagement from a single, fully customizable platform. With it, companies can build their own mix of powerful personalization capabilities, which can include a wide array of experience types, support any digital channel, adjust according to industry and KPIs, and improve time-to-market efficiency. Dynamic Yield is a 6-time Gartner-recognized Leader in Personalization, with customers like McDonald’s, Synchrony, SKIMS, Ocado, ON, and Decathlon. Dynamic Yield has also been consistently voted by customers as G2 Leaders in Personalization and A/B Testing for several years.

**Average Rating:** 4.5/5.0

**Total Reviews:** 151

#### How Do G2 Users Rate Dynamic Yield?

- **Has the product been a good partner in doing business?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Customer Profiles:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Contextual Targeting:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Behavioral Targeting:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Dynamic Yield?

- **Seller:** [Mastercard](https://www.g2.com/sellers/mastercard)
- **Year Founded:** 1966
- **HQ Location:** Purchase, NY
- **Twitter:** @Mastercard  
491,448 Twitter followers
- **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=45c40f7b41646f480e30ee3d1a7be4404df1182da202318367b4fc04ac4cd3e4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fmastercard%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
49,372 employees on LinkedIn®
- **Ownership:** NYSE - New York Stock Exchange

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Product Manager
- **Top Industries:** Retail, Apparel & Fashion
- **Company Size:** 57% Medium, 29% Large

#### What Do G2 Reviewers Say About Dynamic Yield?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Users praise the **exceptional customer support** from Dynamic Yield, which enhances the implementation and optimization processes significantly.
- Users highlight the **advanced personalization capabilities** of Dynamic Yield, driving significant revenue growth and seamless experiences.
- Users appreciate the **easy A/B testing** capabilities of Dynamic Yield, which enhance their personalization efforts and drive results.
- Users value the **real-time analytics** of Dynamic Yield, facilitating informed decisions and enhancing conversion rates.
- Users appreciate the **automation features** of Dynamic Yield, enhancing customer experiences with ease and powerful algorithms.

##### Cons

- Users experience **developer dependence** , as custom codes and extensive integrations slow down the implementation process.
- Users find the **integration process time-consuming** , needing page-by-page work and facing challenges with AB testing.
- Users note **limited built-in analytics capabilities** in Dynamic Yield, requiring workarounds for comprehensive data insights.
- Users find the **UI clunky and buggy** , leading to a frustrating experience with manual input and recommendations.
- Users experience **clunky and buggy UI** issues, making manual input and specific product recommendations frustrating.

#### What Are Recent G2 Reviews of Dynamic Yield?

**["User-Friendly Platform with Clear Data and Exceptional Customer Success Support"](https://www.g2.com/survey_responses/dynamic-yield-review-12789206)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Verified User in Retail_

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dynamic-yield-review-12789206)

**["Personalization at scale!"](https://www.g2.com/survey_responses/dynamic-yield-review-10607301)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Faith O._

[Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/dynamic-yield-review-10607301)

#### What Are G2 Users Discussing About Dynamic Yield?

- [What is Dynamic Yield used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-dynamic-yield-used-for)

### [Iterable](https://www.g2.com/fr/products/iterable/reviews)

Iterable est une plateforme de communication client alimentée par l'IA, conçue pour le marketing basé sur les moments. En combinant des données comportementales en temps réel avec une automatisation intelligente, Iterable permet aux marques de livrer des moments personnalisés qui captent l'attention et suscitent l'interaction, au moment où cela compte le plus. Avec des solutions de personnalisation intelligentes alimentées par la suite AI d'Iterable, les capacités de contenu dynamique et individualisé de Catalog, des fonctionnalités comme Smart Ingest facilitent l'unification des données de votre entrepôt cloud sans aide technique, et une suite de personnalisation cross-canal de premier ordre, Iterable aide les marques à redéfinir l'expérience de leurs clients. Iterable se distingue également par sa suite complète d'outils de personnalisation cross-canal, permettant aux marques d'engager les clients à travers divers canaux tels que l'email, le SMS, les notifications push mobiles, la messagerie in-app, WhatsApp et les interactions web. Livrez des messages personnalisés en temps réel avec la rapidité, la sécurité et le contrôle dont vous avez besoin pour vous connecter avec les clients à chaque point de contact—tout cela à partir d'une plateforme unifiée. Apprenez-en plus sur Iterable.com.

**Average Rating:** 4.4/5.0

**Total Reviews:** 814

#### How Do G2 Users Rate Iterable?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Profils des clients:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ciblage contextuel:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ciblage comportemental:** 8.1/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind Iterable?

- **Vendeur:** [Iterable](https://www.g2.com/fr/sellers/iterable)
- **Site Web de l'entreprise:** www.iterable.com
- **Année de fondation:** 2013
- **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @Iterable  
2,603 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=57f34ca5fa287acf17def82f09fa1ea2d8eadd357dca07844933766eb1e6e1a0&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3119164%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
873 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Who Uses This:** Responsable du marketing par e-mail, Responsable du marketing de cycle de vie
- **Top Industries:** Marketing et publicité, Santé, bien-être et fitness
- **Company Size:** 54% Medium, 26% Small

#### What Do G2 Reviewers Say About Iterable?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs louent la **facilité d'utilisation** d'Iterable, appréciant particulièrement l'intégration fluide et le soutien de l'équipe.
- Les utilisateurs apprécient le **design intuitif** d'Iterable, rendant la gestion des campagnes et l'apprentissage de la plateforme sans effort.
- Les utilisateurs apprécient le **support client utile et compétent** d'Iterable, facilitant une expérience d'intégration fluide.
- Les utilisateurs trouvent le **soutien exceptionnel** et l'expérience d'intégration d'Iterable inestimables pour maximiser leur efficacité et efficacité marketing.
- Les utilisateurs apprécient la **facilité d'automatisation** dans Iterable, améliorant ainsi leur efficacité marketing et l'engagement client sans effort.

##### Cons

- Les utilisateurs expriment leur frustration face aux **fonctionnalités manquantes** dans Iterable, y compris les filtres NHI et les options d'exportation de modèles HTML.
- Les utilisateurs trouvent que **la courbe d'apprentissage pour Iterable** est raide, surtout en ce qui concerne la segmentation avancée et le démarrage des parcours.
- Les utilisateurs trouvent que les **fonctionnalités limitées** d'Iterable entravent l'utilisabilité et nécessitent des solutions de contournement pour une meilleure gestion des campagnes.
- Les utilisateurs trouvent l'interface d'Iterable **pas intuitive** , ce qui entraîne de la frustration et une courbe d'apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs sont frustrés par la **personnalisation limitée** dans Iterable, ce qui impacte la flexibilité dans les champs dynamiques et les rapports.

#### What Are Recent G2 Reviews of Iterable?

**["Iterable : La plateforme intuitive qui rend les données exploitables"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/iterable-review-12383489)**

**Rating:** 4.5/5.0 stars

_— Jake B._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/iterable-review-12383489)

**["Iterable évolue avec votre croissance et unifie les parcours B2B et B2C"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/iterable-review-12943549)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Daniel A._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/iterable-review-12943549)

#### What Are G2 Users Discussing About Iterable?

- [Is iterable a CRM?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-iterable-a-crm)
- [Qu'est-ce qu'un itérable en Java ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-iterable-in-java) - 1 comment
- [Combien coûte Iterable ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-much-does-iterable-cost) - 1 comment
- [Qu'est-ce qu'un Iterable ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-iterable) - 2 comments

### [D·engage](https://www.g2.com/fr/products/d-engage/reviews)

D·ENGAGE : L'EXPÉRIENCE CLIENT ENFIN BIEN FAITE. Transformez vos données en expériences client significatives aux moments qui comptent le plus. Notre plateforme de données d'expérience client (CXDP) permet aux marketeurs de fournir un engagement personnalisé et basé sur les données 1:1 sur chaque canal. La plateforme active vos données là où elles se trouvent, alimente la personnalisation pilotée par l'IA et exécute à travers des canaux entièrement natifs. Cloud ou sur site, elle s'adapte à vos besoins, offrant un parcours clair et fluide des données au revenu. CONFIANCE MONDIALE. RÉSULTATS MESURABLES. Nous sommes dignes de confiance pour plus de 200 des meilleures marques mondiales dans plus de 30 pays à travers l'Europe, le MENA, l'Amérique latine et l'Asie. Des marques telles que Turkish Airlines, Acerto, Vodafone, Unilever, Toyota, BYD, Yves Rocher, Enterprise, Lexus, İş Bankası et UBL nous font confiance pour connecter les données, personnaliser l'engagement et obtenir des résultats mesurables. NOS CAPACITÉS. D·engage vous donne un contrôle total pour construire et activer des campagnes instantanément, alimentées par une segmentation en temps réel et une véritable visibilité client à 360°. Nous éliminons la complexité en unifiant toutes vos données clients, insights et actions sur une seule plateforme. 1. Véritable Fondation de Données : le CDP leader de l'industrie Notre fondation axée sur les données alimente tout ce que nous faisons. D·engage unifie chaque point de données en ligne et hors ligne en une vue client unique, toujours à jour. \> Activez les données instantanément avec une intégration sans effort, sans réplication. \> Construisez des profils 360° en temps réel à partir de toutes les sources de données. \> Connectez-vous facilement à Oracle, PostgreSQL, MS SQL, SAP HANA, BigQuery et Redshift. \> Fonctionnez dans le cloud ou sur site avec une sécurité totale. \> Créez des micro-segments et personnalisez en temps réel. 2. Personnalisation en temps réel, 1:1 : les Canaux Chaque canal dans D·engage est construit nativement, permettant un engagement fluide et en temps réel à chaque point de contact - Email, SMS, WhatsApp, notifications push mobiles, notifications push web et messagerie sur site. \> Automatisation omnicanale qui connecte chaque canal en un seul flux. \> Orchestration de parcours pour concevoir et automatiser des chemins clients personnalisés. \> Analyses avancées avec tableaux de bord unifiés et insights exploitables. \> Intégrations flexibles avec les principaux outils CRM, BI et marketing. 3. Intelligence pilotée par l'IA : Zeki AI Notre IA prédictive - Zeki - anticipe le comportement des clients, recommande les actions suivantes optimales et rend l'hyper-personnalisation plus intelligente à chaque étape. Cela garantit que vos campagnes sont toujours intentionnelles et rentables. IA prédictive (Zeki AI) qui anticipe les comportements et optimise les campagnes en temps réel. L'ENTREPRISE D·engage est soutenue par des investisseurs de premier plan, y compris TIBAS Ventures, avec la participation de Gelecek Etki VC (géré en partenariat avec Vestel Ventures et Tacirler Asset Management), Maxis et le Türkiye Development Fund – Invest 101 Fund. Notre siège est à Londres, soutenant une équipe et une base de clients mondiale à travers l'Europe, le MENA, l'Amérique latine et l'Asie. Visitez Dengage.com

**Average Rating:** 4.6/5.0

**Total Reviews:** 139

#### How Do G2 Users Rate D·engage?

- **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Profils des clients:** 9.8/10 (Category avg: 8.6/10)
- **Ciblage contextuel:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Ciblage comportemental:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10)

#### Who Is the Company Behind D·engage?

- **Vendeur:** [D·engage](https://www.g2.com/fr/sellers/d-engage)
- **Site Web de l'entreprise:** dengage.com
- **Année de fondation:** 2018
- **Emplacement du siège social:** London, GB
- **Twitter:** @DengageGlobal  
53 abonnés Twitter
- **Page LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=deee8e3810ad5c076721e40803d8c989763e976971e5aabd701368f4aaa3763d&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdengage%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website)  
148 employés sur LinkedIn®

#### Who Uses This Product?

- **Top Industries:** Habillement et mode, Détail
- **Company Size:** 40% Small, 39% Medium

#### What Do G2 Reviewers Say About D·engage?

_AI-generated summary from verified user reviews_

##### Pros

- Les utilisateurs adorent l' **interface conviviale** de D·engage, ce qui facilite la mise en œuvre de stratégies marketing complètes.
- Les utilisateurs louent le **support client réactif et utile** de D·engage, améliorant l'optimisation des campagnes et l'expérience globale.
- Les utilisateurs trouvent les **solutions complètes** et le support réactif de D·engage essentiels pour optimiser les efforts de marketing numérique.
- Les utilisateurs apprécient les **capacités efficaces d'engagement client** de D·engage, améliorant la communication et stimulant des stratégies marketing réussies.
- Les utilisateurs adorent l' **interface conviviale** de D·engage, qui améliore leur expérience globale et simplifie les tâches.

##### Cons

- Les utilisateurs trouvent que **la courbe d'apprentissage est raide** , car la création de segments et l'interface peuvent être assez difficiles au début.
- Les utilisateurs trouvent que D·engage a **des fonctionnalités limitées** , en particulier en ce qui concerne l'intégration de WhatsApp et les capacités de personnalisation sur site.
- Les utilisateurs rencontrent **des fonctionnalités manquantes** dans D·engage, en particulier avec l'intégration et les retards de traitement des données affectant la fonctionnalité.
- Les utilisateurs estiment que le **tableau de bord de reporting a besoin d'améliorations** et manque de profondeur en termes de personnalisation et de résultats.
- Les utilisateurs éprouvent un **support client lent** , devant souvent résoudre les problèmes de manière indépendante, ce qui impacte leur expérience globale.

#### What Are Recent G2 Reviews of D·engage?

**["5 ans, 3 implémentations : le créateur de parcours et les segments distants se sont démarqués"](https://www.g2.com/fr/survey_responses/d-engage-review-13070856)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Alperen D._

[Read full review](https://www.g2.com/fr/survey_responses/d-engage-review-13070856)

**["Épine dorsale de notre entreprise..."](https://www.g2.com/fr/survey_responses/d-engage-review-10307725)**

**Rating:** 5.0/5.0 stars

_— Nilay A._

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