# Best AI Voice Assistants ## How Many AI Voice Assistants Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 577 ### Category Stats (Aug 2026) - **Average Rating:** 4.74/5 (↑0.03 vs Jul 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **Top Trending Product:** Loman (+28.57%) - Among all products in this category, Loman recorded the largest rating increase compared to last month _Last updated: August 04, 2026_ ## How Does G2 Rank AI Voice Assistants Products? **Why You Can Trust G2's Software Rankings:** - 30 Analysts and Data Experts - 28,300+ Authentic Reviews - 577+ Products - Unbiased Rankings G2's software rankings are built on verified user reviews, rigorous moderation, and a consistent research methodology maintained by a team of analysts and data experts. Each product is measured using the same transparent criteria, with no paid placement or vendor influence. While reviews reflect real user experiences, which can be subjective, they offer valuable insight into how software performs in the hands of professionals. Together, these inputs power the G2 Score, a standardized way to compare tools within every category. ## G2 Grid® for AI Voice Assistants ![G2 Grid® for AI Voice Assistants plotting products by satisfaction and market presence](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants/grids.png?focus%5B%5D=1371397&focus%5B%5D=1570357&focus%5B%5D=1319598&focus%5B%5D=4215&focus%5B%5D=104558&focus%5B%5D=3326&focus%5B%5D=28903&focus%5B%5D=53495) Highlighted products: Retell AI, RingCentral AI Receptionist (AIR), ElevenLabs, Genesys Cloud CX, Dialpad Support, CallRail, Glia, and Nextiva. Underlying data: [Grid® JSON](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants/grids.json?focus%5B%5D=retell-ai&focus%5B%5D=ringcentral-ai-receptionist-air&focus%5B%5D=elevenlabsio&focus%5B%5D=genesys-cloud-cx&focus%5B%5D=dialpad-support&focus%5B%5D=callrail&focus%5B%5D=glia&focus%5B%5D=nextiva) **Sponsored** ### Gemini Gemini is a family of multimodal, generative AI models. These models were developed by Google DeepMind and Google Research. They are designed to understand, operate across, and combine different types of information. This includes text, images, audio, video, and code. Gemini serves as a versatile, everyday AI assistant and powers a conversational chatbot. Key Product Features & Capabilities Multimodal Understanding: Gemini understands and combines text, images, audio, video, and code. It can analyze complex documents, code repositories, and long videos. Conversational AI: Gemini allows for natural conversations. It functions as an intelligent assistant that can brainstorm, plan, and discuss topics. Deep Research & Analysis: Gemini can analyze websites and user files to generate reports. It can also create audio overviews of the information. Agentic Capabilities: Users can create custom "Gems" (specialized AI experts). The models can act as agents to take actions in tools like Chrome. Integrated Productivity: Gemini is integrated into Gmail, Google Docs, Drive, and Meet. This helps summarize, write, edit, and organize information. Creative Tools: Features include image generation and video creation, enabling the generation of 8-second videos with sound. Long Context Window: High-end models feature up to a 1 million-token context window. This is capable of analyzing large amounts of data. [Visit website](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list_llm&secure%5Bcategory_id%5D=1010753&secure%5Bchosen_at%5D=2026-08-08T07%3A23%3A27Z&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1010753&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1010753&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1332376&secure%5Bresource_id%5D=1010753&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fcategories%2Fai-voice-assistants%3Fopen_modal_url%3D%252Fproducts%252Fagent360%252Fwishlists%253Fhost_path%253D%25252Fcategories%25252Fai-voice-assistants%2526source%253Dcategory&secure%5Btoken%5D=ac07e06bb53b48586cd3cbc750f9111dbb0fa6c06cb1f78d965f0857afddc71a&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fdocs.cloud.google.com%2Fgemini-enterprise-agent-platform%2Fmodels%2Fgoogle-models%2F%3Futm_source%3DG2%26utm_medium%3Ddisplay%26utm_campaign%3DCloud-SS-DR-GCP-1713658-GCP-DR-NA-US-en-G2-Display-Banner-All-%25epid%21-%25ecid%21-gemini%26utm_content%3D%257Bdevice%257D-%257Badgroupid%257D-%257Bnetwork%257D-%257Btargetid%257D-%257Bloc_physical_ms%257D-%257Bcampaignid%257D&secure%5Burl_type%5D=custom_url) ### [Retell AI](https://www.g2.com/es/products/retell-ai/reviews) Retell AI es una potente plataforma de inteligencia artificial conversacional diseñada para automatizar interacciones de voz, SMS y chat con un rendimiento natural y similar al humano. Construida sobre tu elección de modelos de lenguaje grandes (LLMs), Retell permite a los equipos crear agentes de IA en tiempo real que manejan llamadas, activan flujos de trabajo de mensajería e integran sin problemas en tus sistemas existentes, todo sin escribir código. En su núcleo, Retell ofrece Automatización de Agentes de Voz que se siente indistinguible de hablar con una persona real. Las llamadas son manejadas por agentes nativos de LLM que responden en 600 milisegundos, soportan lógica de múltiples turnos y operan en más de 31 idiomas con calidad de habla nativa. Puedes construir y gestionar tus propios flujos de agentes usando un constructor intuitivo de arrastrar y soltar que soporta árboles IVR, transferencias dinámicas, webhooks en tiempo real e integración CRM. Ya sea que estés programando citas, respondiendo preguntas frecuentes o calificando clientes potenciales, estos agentes son rápidos, confiables y listos para producción. Más allá de la voz, Retell también permite la automatización de SMS y chat. Los agentes pueden enviar mensajes contextuales durante o después de las llamadas telefónicas, o funcionar como bots de texto/chat independientes. Puedes usar números de Twilio o traer los tuyos propios para campañas salientes, permitiendo un compromiso flexible y multicanal. Para asegurar calidad y conocimiento, Retell ofrece herramientas integradas de prueba y control de calidad. Puedes simular conversaciones, realizar pruebas A/B de flujos de llamadas y monitorear datos de llamadas en vivo a través de paneles detallados. Rastrea CSAT, latencia, sentimiento y resultados de conversaciones, todo en un solo lugar. Los agentes de voz pueden ser desplegados a través de Twilio, SIP, identificación de llamada de marca o integrados usando los SDK web de Retell. A diferencia de los sistemas IVR o guionados heredados, Retell está construido desde cero para ser nativo de IA y totalmente personalizable. Ya sea que estés en el sector de la salud, logística, fintech o soporte al cliente, la plataforma de Retell te permite escalar conversaciones personalizadas a través de canales, aumentando la satisfacción del cliente y reduciendo los costos operativos. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 2,612 #### Who Is the Company Behind Retell AI? - **Vendedor:** [Retell AI](https://www.g2.com/es/sellers/retell-ai) - **Sitio web de la empresa:** www.retellai.com - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Palo Alto, US - **Twitter:** @retellai 3,181 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7c72ae3fc448e271685ec93ce82d98c46cf398f2e1826b4c72bfcdcac1dfc471&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fretellai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 121 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fundador, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 3% Small, 0% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Retell AI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que la **facilidad de uso** de Retell AI mejora su flujo de trabajo con indicaciones simples e integración. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y la funcionalidad fluida** de Retell AI, haciéndolo accesible para todos. - Los usuarios aprecian la **interfaz sencilla** de Retell AI, encontrándola rápida y fácil de aprender y usar. - Los usuarios destacan la **facilidad de las integraciones** , apreciando lo intuitivo que es conectarse con servicios de terceros. - Los usuarios aprecian la **interfaz simple y limpia** de Retell AI, lo que facilita a cualquiera crear agentes de voz. ##### Cons - Los usuarios sienten la necesidad de **funciones faltantes** como voces diversas, integraciones nativas de CRM y más opciones de troncales SIP. - Los usuarios sienten que Retell AI es **caro** en comparación con las alternativas, particularmente sienten que el costo para las pruebas es excesivo. - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** desafiante, aunque hay soporte disponible para facilitar el proceso. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de Retell AI obstaculizan la funcionalidad, lo que requiere depender de herramientas adicionales para las pruebas. - Los usuarios experimentan una **pobre comprensión** de los tipos de conversación, lo que lleva a interacciones desalineadas y un aumento en los esfuerzos de ajuste manual. #### What Are Recent G2 Reviews of Retell AI? **["¡Gestión de Propiedades Hecha Fácil!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/retell-ai-review-13024552)** **Rating:** 5.0/5.0 stars [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/retell-ai-review-13024552) **["Interfaz de usuario pulida para construir agentes de llamadas autónomos de IA con integraciones de Twilio y Telnyx"](https://www.g2.com/es/survey_responses/retell-ai-review-12722058)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Rishav K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/retell-ai-review-12722058) ### [ElevenLabs](https://www.g2.com/es/products/elevenlabsio/reviews) ElevenLabs es la empresa de medios generativos y voz IA más avanzada del mundo, impulsando la creación, localización e interacción inteligente en todos los medios. Construida alrededor de dos plataformas principales—Creative y Agents—ElevenLabs combina tecnologías de vanguardia en habla, sonido, imagen y video para hacer la expresión digital instantánea, humana y escalable. La Plataforma Creativa proporciona todo lo que los equipos necesitan para generar, transformar y producir medios con calidad de estudio. Incluye Voice v3 (el modelo de texto a voz más expresivo del mercado), Scribe v2 para la conversión de voz a texto líder en la industria, Diseño de Voz y Clonación de Voz para la creación personalizada de personajes, Aislador de Voz y Cambiador de Voz para la transformación, y Conversión de Voz a Texto en Tiempo Real para casos de uso dinámicos. Los usuarios también pueden generar Efectos de Sonido IA (SFX), Música IA y crear visuales a través de la generación de Imágenes y Videos. Herramientas de producción como Studio, Doblaje, Biblioteca de Voces y Producciones permiten la localización y flujos de trabajo de contenido a gran escala, todo en un entorno sin fisuras. La Plataforma de Agentes extiende la tecnología de ElevenLabs a la interacción en tiempo real. Permite a los desarrolladores y empresas desplegar agentes IA nativos de voz que pueden razonar, conversar y completar tareas. A través de Flujos de Trabajo integrados, los agentes pueden actuar sobre el contexto, acceder a información y ofrecer experiencias personalizadas al cliente en ventas, soporte y educación, todo impulsado por la tecnología de voz expresiva de ElevenLabs. Las empresas se integran a través de APIs, SDKs y despliegues en las instalaciones compatibles con SOC 2 para construir soluciones seguras, escalables y multilingües. Salvaguardas éticas como el Clasificador de Voz, el marcado de agua y controles granulares de uso de voz aseguran confianza y transparencia en cada producto. Desde la creación de contenido y localización hasta la automatización inteligente, ElevenLabs une creatividad y comunicación, empoderando al mundo para crear, conversar y conectar en cualquier idioma, medio o voz. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,160 #### Who Is the Company Behind ElevenLabs? - **Vendedor:** [Eleven Labs](https://www.g2.com/es/sellers/eleven-labs-1235fa78-9455-4719-b9e0-9bae6a18eb20) - **Sitio web de la empresa:** elevenlabs.io - **Año de fundación:** 2022 - **Ubicación de la sede:** New York, US - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=aa9fc0487e027832faf829a9c6fd9526ef0b719df1cf0fa0e9fa27288cd19dca&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Felevenlabsio%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 957 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fundador, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Software de Computadora - **Company Size:** 72% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About ElevenLabs? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de ElevenLabs, encontrándolo sencillo y agradable para diversas tareas. - Los usuarios valoran la **impresionante calidad de voz** de ElevenLabs, que mejora el realismo y reduce el estrés en la creación de contenido. - Los usuarios admiran la **velocidad y fiabilidad** de ElevenLabs, mejorando la eficiencia en locuciones y creación de contenido. - Los usuarios aprecian la **impresionante calidad y variedad de voz** de ElevenLabs, lo que facilita la creación de agentes de voz sin interrupciones. - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de ElevenLabs, lo que permite una integración fluida y sin complicaciones en sus flujos de trabajo. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **estructura de precios cara** , especialmente porque los créditos se agotan rápidamente y no hay acumulación para los no utilizados. - Los usuarios señalan que dirigir el talento de voz de IA es **más difícil de lo anunciado** , con problemas de usabilidad que afectan la experiencia general. - Los usuarios expresan preocupaciones sobre **problemas de precios** , citando créditos limitados y una política de 'úsalo o piérdelo' como frustrante. - Los usuarios notan las **características faltantes** como conjuntos de datos personalizados y precios flexibles, lo que afecta la usabilidad y la gestión del presupuesto. - Los usuarios enfrentan notables **problemas de pronunciación** , especialmente con los números romanos y las siglas, lo que afecta la experiencia general. #### What Are Recent G2 Reviews of ElevenLabs? **["ElevenLabs: voces realistas y clonación de voz que ahorran tiempo"](https://www.g2.com/es/survey_responses/elevenlabs-review-13207108)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Ana C._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/elevenlabs-review-13207108) **["Generación de voz rápida y realista con una interfaz limpia y fácil integración de API"](https://www.g2.com/es/survey_responses/elevenlabs-review-13214652)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Ritesh G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/elevenlabs-review-13214652) ### [RingCentral AI Receptionist (AIR)](https://www.g2.com/products/ringcentral-ai-receptionist-air/reviews) WHAT IS AI RECEPTIONIST (AIR)? AI Receptionist (AIR) is RingCentral's voice-first AI agent for small and mid-sized businesses that keeps your business always on. Businesses using AIR have seen 60% more new patient intakes, $204,000 in additional monthly bookings, and 50% reductions in inbound call time, all without adding headcount. With no configuration needed beyond basic personalization, AIR answers common business questions, sends texts, schedules appointments, captures leads, and seamlessly transfers callers to the right human agent. Businesses can get started in minutes and immediately deliver a polished, consistent customer experience around the clock—no coding or technical expertise required. It works with any phone to turn any business phone line into an intelligent virtual receptionist. 24/7 CALL & SMS HANDLING AIR answers every call and text 24/7. It handles multiple conversations at once, so no customer ever hits voicemail during business hours, or after. It's trained on your business using your website, FAQs, and uploaded documents, so every answer is accurate, specific, and on-brand. When complex questions need a human, AIR transfers the call along with a full conversation summary, so your team picks up right where AIR left off. AIR also handles inbound text messages. When someone texts your business number, AIR replies instantly — answering questions, booking appointments via SMS, and passing conversations to your team with full context when a human touch is needed. It also auto-texts follow-up details like confirmations and links after every call, no manual follow up needed. APPOINTMENT SCHEDULING & LEAD CAPTURE AIR doesn't just answer calls, it takes action. It handles appointment scheduling by checking real-time availability across your calendars, whether the meeting is in person or virtual. It captures lead details during the call and pushes them directly into your CRM, so no opportunity ever slips through the cracks. When calls overflow during busy periods, AIR steps in as a smart queue handler, capturing caller needs and keeping every customer engaged. WORKS WITH ANY PHONE AIR works on top of your existing phone setup, whether that's RingCentral, a legacy PBX, or a third-party cloud provider. Connect it in minutes via SIP integration or call forwarding. Add it to specific lines. Use it as your primary front desk or a backup for overflow in your current phone environment. This means you can have a fully working AI receptionist on any existing business number, no migration or IT needed. CONVERSATIONAL MULTILINGUAL SUPPORT AND INSIGHTS AIR understands callers naturally — not just keywords, but actual intent. It responds with a human-like tone that reflects your brand, speaks 10+ languages, and can detect and switch languages mid-call. You get an easy to understand analytics dashboard that tracks call performance, shows common questions, and flags knowledge gaps. Improve AIR's responses easily with one click. Spam calls are blocked automatically before they reach your team, and every call is transcribed so you can review, train, or stay compliant. WHY CHOOSE RINGCENTRAL AIR Businesses of all sizes choose RingCentral AIR to eliminate missed calls, improve response times, and reduce operational costs. It's simple to set up, works with any business phone line, and handles calls and texts 24/7. The results speak for themselves. A mental health practice projected $1.7M in added revenue after patient intakes jumped. A healthcare company saw bookings climb six figures month over month. A security firm freed up its team to triple outbound call activity without a single new hire. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 12 #### Who Is the Company Behind RingCentral AI Receptionist (AIR)? - **Seller:** [RingCentral](https://www.g2.com/sellers/ringcentral) - **Company Website:** www.ringcentral.com - **Year Founded:** 1999 - **HQ Location:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral 61,963 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=c5feb596db1b6a55b89021e6c3d499a6bb38b1cce9bfb6bcc3e569df83d09956&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F60868%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 6,726 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Company Size:** 42% Medium, 42% Small #### What Do G2 Reviewers Say About RingCentral AI Receptionist (AIR)? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find the **ease of use** of RingCentral AI Receptionist invaluable for delivering excellent customer service effortlessly. - Users value the **ease of customer support** , enabling teams to focus on projects while maintaining excellent service. - Users praise the **easy setup** of RingCentral AI Receptionist, highlighting a pain-free implementation and management experience. - Users find the **efficiency** of RingCentral AI Receptionist impressive, enhancing productivity and customer service support. - Users appreciate the **ease of deployment and management** , which significantly enhances daily efficiency and task streamlining. ##### Cons - Users experience **caller ID issues** with RingCentral AI Receptionist, affecting call clarity and professionalism. - Users experience **Caller ID issues** with RingCentral AIR, leading to confusion and disrupted communication. - Users report **caller ID issues** with RingCentral AIR, causing confusion during calls and impacting communication effectiveness. - Users find the **extra costs** associated with RingCentral AI Receptionist frustrating and wish it was included. - Users express disappointment over the **high cost** of RingCentral AI Receptionist, wishing it was included in the package. #### What Are Recent G2 Reviews of RingCentral AI Receptionist (AIR)? **["Multi-Location AI Scheduling That Books Seamlessly Across Clinics"](https://www.g2.com/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13063432)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Erika F._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13063432) **["Helpful for Handling Calls Without Missing Important Details"](https://www.g2.com/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13175132)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Aashu J._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/ringcentral-ai-receptionist-air-review-13175132) ### [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/es/products/genesys-cloud-cx/reviews) Genesys Cloud CX® es una solución de orquestación de experiencias impulsada por IA que permite a las organizaciones coordinar las interacciones con clientes y empleados en cada punto de contacto. Al conectar datos, sistemas y flujos de trabajo en tiempo real, ayuda a las empresas a ofrecer experiencias más consistentes y personalizadas que mejoran la lealtad, la eficiencia y los resultados comerciales generales. La solución reúne IA; compromiso de voz y digital; enrutamiento inteligente y automatización; gestión del compromiso de la fuerza laboral; y orquestación de viajes de extremo a extremo en una única solución en la nube unificada. Su arquitectura abierta y flexible permite a las organizaciones integrarse fácilmente con los sistemas existentes, reduciendo la complejidad mientras crea una experiencia más conectada a través de canales y permite la innovación sin interrupciones. Las organizaciones utilizan Genesys Cloud CX para acelerar el tiempo de valor a través de un despliegue rápido y capacidades fáciles de implementar, mientras reducen el costo de servicio con automatización impulsada por IA. La personalización en tiempo real y las interacciones conscientes del contexto ayudan a mejorar la satisfacción del cliente, mientras que las capacidades nativas de IA mejoran la productividad de los agentes, agilizan los flujos de trabajo y apoyan una toma de decisiones más rápida e informada. Una capa de datos unificada proporciona información en tiempo real y asegura experiencias sin interrupciones a través de canales, eliminando silos y mejorando la visibilidad en las operaciones. La gobernanza de IA incorporada apoya una adopción segura, conforme y explicable, lo cual es especialmente importante para las industrias reguladas. Diseñada para escala empresarial, la plataforma ofrece alta disponibilidad, estabilidad y seguridad, con la escalabilidad y flexibilidad para apoyar operaciones globales y necesidades comerciales en evolución mientras mantiene la resiliencia. Genesys Cloud CX es ampliamente utilizado por organizaciones de todos los tamaños para orquestar experiencias personalizadas de clientes a escala, mejorar la eficiencia, simplificar la pila tecnológica y generar un ROI medible. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,468 #### Who Is the Company Behind Genesys Cloud CX? - **Vendedor:** [Genesys](https://www.g2.com/es/sellers/genesys) - **Sitio web de la empresa:** www.genesys.com - **Año de fundación:** 1990 - **Ubicación de la sede:** Menlo Park, CA - **Twitter:** @Genesys 32,180 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=3547218b0d552bcecdf111c8d197252c4dce8c2ddc2ffe5bceabde22115e5fc1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F601919%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 8,569 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Defensor del caso, Gerente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 45% Medium, 40% Large #### What Do G2 Reviewers Say About Genesys Cloud CX? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran que Genesys Cloud CX es **excepcionalmente fácil de usar** , lo que permite a los usuarios empresariales gestionar configuraciones de manera independiente. - Los usuarios valoran la **evolución continua de las características** de Genesys Cloud CX, mejorando las operaciones del centro de contacto y la satisfacción del usuario. - Los usuarios valoran la **fiabilidad** de Genesys Cloud CX, elogiando su accesibilidad y apoyo para la continuidad del negocio. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de Genesys Cloud CX, mejorando la agilidad y simplificando las operaciones del centro de contacto a través de múltiples canales. - Los usuarios aprecian la **interfaz intuitiva** de Genesys Cloud CX, mejorando la gestión de las interacciones con los clientes y el rendimiento del personal. ##### Cons - Los usuarios notan las **características limitadas** de Genesys Cloud CX, particularmente en la traducción de voz y la disponibilidad de herramientas. - Los usuarios notan las **características faltantes** en Genesys Cloud CX, incluyendo la personalización limitada del panel y las opciones de informes complejas. - Los usuarios encuentran **la complejidad de la interfaz** desafiante, especialmente para los recién llegados que navegan por múltiples funciones y configuraciones. - Los usuarios encuentran frustrantes las **capacidades de informes inadecuadas** de Genesys Cloud CX, requiriendo un esfuerzo adicional para obtener conocimientos básicos. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** con Genesys Cloud CX, ya que la interfaz y las funciones pueden ser confusas al principio. #### What Are Recent G2 Reviews of Genesys Cloud CX? **["Poder Omnicanal Centralizado con Informes en Tiempo Real Perspicaces"](https://www.g2.com/es/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios_ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-13150184) **["Configuración sin esfuerzo, integraciones poderosas"](https://www.g2.com/es/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Lucas A._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/genesys-cloud-cx-review-12997137) #### What Are G2 Users Discussing About Genesys Cloud CX? - [¿Para qué se utiliza Genesys Cloud CX?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-genesys-cloud-cx-used-for) - 3 comments, 2 upvotes - [What kind of software is zendesk?](https://www.g2.com/es/discussions/what-kind-of-software-is-zendesk) - 2 comments - [¿Cuáles son los 4 beneficios más importantes de Active Directory?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-4-most-important-benefits-of-active-directory) - 1 comment - [¿Qué hace Genesys Cloud para Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-genesys-cloud-for-salesforce-do) - 2 comments - [Does Genesys integrate with Salesforce?](https://www.g2.com/es/discussions/purecloud-for-salesforce-does-genesys-integrate-with-salesforce) ### [Dialpad Support](https://www.g2.com/es/products/dialpad-support/reviews) Dialpad Support es una solución de centro de contacto nativa de IA que integra conocimientos de IA en tiempo real, automatización y entrenamiento en un solo sistema para que los agentes y supervisores tengan el contexto que necesitan, cuando lo necesitan. Dialpad Support moderniza los centros de contacto entrantes con transcripción en tiempo real, resúmenes de IA y elementos de acción que mantienen a los agentes enfocados en la conversación en lugar de tomar notas. Los supervisores pueden entrenar y monitorear equipos con seguimiento de sentimiento en vivo y gestión de calidad automatizada. Dialpad también ofrece una solución de salida que guía a los representantes de ventas con entrenamiento de IA en tiempo real, automatización y conocimientos, para que tanto las operaciones entrantes como salientes puedan funcionar en la misma plataforma. En la plataforma Dialpad, los Agentes de IA están disponibles para interacciones tanto de voz como digitales, trabajando junto a su equipo para manejar consultas rutinarias y liberar a los agentes para conversaciones más complejas. Con Dialpad, puedes: - Proporcionar asistencias a los agentes en tiempo real - Entrenar y monitorear equipos con sentimiento en vivo y gestión de calidad automatizada - Usar Agentes de IA en canales de voz y digitales para apoyar a los clientes las 24 horas - Convertir conversaciones en inteligencia que ayuda a tu equipo a conocer a tu cliente y tomar decisiones informadas **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 680 #### Who Is the Company Behind Dialpad Support? - **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/es/sellers/dialpad) - **Sitio web de la empresa:** Dialpad.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ 60 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6b95ce4b1a611b8e2cb68586d5533162aa3ebba2fdf36c04185ac44e2a69906c&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3967399%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,499 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Gerente de Cuentas, Representante de Servicio al Cliente - **Top Industries:** Servicios Financieros, Servicios al Consumidor - **Company Size:** 45% Medium, 31% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Dialpad Support? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios encuentran la **sección de ayuda en línea increíblemente útil** , permitiendo respuestas rápidas y mejorando la experiencia de soporte. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Dialpad Support, encontrando la navegación y las solicitudes de soporte simples y eficientes. - Los usuarios disfrutan del **soporte al cliente receptivo** de Dialpad, apreciando las rápidas resoluciones y la comunicación efectiva para sus problemas. - Los usuarios valoran las **funciones de transcripción e integración con CRM** de Dialpad Support, mejorando la eficiencia en las comunicaciones con los clientes. - Los usuarios aprecian los **tiempos de respuesta rápidos** del soporte de Dialpad, abordando eficazmente los problemas con asistencia pronta. ##### Cons - Los usuarios encuentran que el **pobre soporte al cliente** de Dialpad Support consume mucho tiempo y a menudo no es útil para resolver problemas. - Los usuarios experimentan **retrasos en la conexión de llamadas** y encuentran que la funcionalidad de informes y de la aplicación es deficiente, lo que afecta su experiencia general. - Los usuarios están frustrados con el **soporte retrasado** , lo que hace que sea difícil obtener asistencia urgente cuando más se necesita. - Los usuarios experimentan **problemas con el marcador** , incluyendo retrasos, inexactitudes en la cola de llamadas y desafíos con los informes y la utilización de la aplicación. - Los usuarios experimentan tiempos de espera **frustrantemente largos** para las respuestas, especialmente durante las horas pico, lo que dificulta resoluciones rápidas. #### What Are Recent G2 Reviews of Dialpad Support? **["Configuración fácil, precios justos e integraciones sólidas con Halo PSA y Slack"](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-support-review-12836209)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Christopher R._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-support-review-12836209) **["Revisión Actualizada de Dialpad"](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-support-review-10344582)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Mohammed P._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/dialpad-support-review-10344582) #### What Are G2 Users Discussing About Dialpad Support? - [¿Para qué se utiliza Dialpad Sell?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dialpad-sell-used-for) - [¿Para qué se utiliza el Centro de Contacto de Dialpad?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-dialpad-contact-center-used-for) - 1 comment ### [CallRail](https://www.g2.com/es/products/callrail/reviews) CallRail es la plataforma de compromiso de clientes que facilita a las empresas atraer más clientes potenciales, convertir más clientes y optimizar su marketing. Al servicio de más de 220,000 empresas en todo el mundo, las soluciones impulsadas por IA de CallRail ayudan a las empresas a atribuir cada llamada, mensaje de texto, chat y formulario a su recorrido de marketing, utilizar los conocimientos de sus conversaciones para comprender mejor a sus compradores y eliminar oportunidades perdidas con IA que puede manejar interacciones con clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,742 #### Who Is the Company Behind CallRail? - **Vendedor:** [CallRail](https://www.g2.com/es/sellers/callrail) - **Sitio web de la empresa:** www.callrail.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** Atlanta, GA - **Twitter:** @CallRail 6,067 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=82fca7a26343309ac83a51e2c155ddd9ac6130b3ba2b4b54bc117ccc56375be6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2567008%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 353 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Bienes Raíces - **Company Size:** 73% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About CallRail? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de CallRail, que simplifica la gestión de llamadas y mejora la eficiencia del seguimiento. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso y las características de seguimiento efectivas** de CallRail, mejorando la gestión de llamadas y la visibilidad de las campañas. - Los usuarios valoran las capacidades de **seguimiento detallado de llamadas** de CallRail, proporcionando claros conocimientos sobre campañas de marketing efectivas. - A los usuarios les encantan las **capacidades de seguimiento perspicaces** de CallRail, que permiten un análisis claro de las campañas y estrategias de marketing mejoradas. - Los usuarios valoran la **precisión de atribución** de CallRail, que vincula eficazmente las llamadas a esfuerzos de marketing específicos para obtener mejores perspectivas. ##### Cons - Los usuarios encuentran la falta de **mensajería de texto grupal y grabación de llamadas salientes** frustrante y limitante para sus necesidades. - Los usuarios experimentan **problemas de integración** con CallRail, particularmente con conexiones a CRMs de nicho y software de gestión de pacientes. - Los usuarios encuentran la **curva de aprendizaje empinada** debido a la navegación poco clara y al soporte insuficiente para las funciones menos comunes. - Los usuarios experimentan **problemas de llamadas** con retrasos en las reflexiones de llamadas y un servicio de atención al cliente poco útil durante los desafíos de integración. - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas con los números** , incluyendo llamadas de spam y preocupaciones sobre la facturación basada en los minutos de llamada. #### What Are Recent G2 Reviews of CallRail? **["Voice Assist es un cambio de juego: interfaz limpia, integraciones fluidas, rendimiento sólido"](https://www.g2.com/es/survey_responses/callrail-review-12646622)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Manind G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/callrail-review-12646622) **["Seguimiento de llamadas sin esfuerzo con información de IA, necesita simplificación de configuración"](https://www.g2.com/es/survey_responses/callrail-review-11188871)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Kevin D._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/callrail-review-11188871) #### What Are G2 Users Discussing About CallRail? - [Soy nuevo en CallRail y no puedo averiguar cómo integrarlo con mis análisis de marketing. ¿Alguna orientación?](https://www.g2.com/es/discussions/i-m-new-to-callrail-and-can-t-figure-out-how-to-integrate-it-with-my-marketing-analytics-any-guidance) - [¿Para qué se utiliza CallRail?](https://www.g2.com/es/discussions/callrail-what-is-callrail-used-for) - [How do I temporarily disable Chrome Remote Desktop?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-temporarily-disable-chrome-remote-desktop) - [¿Cómo cancelo CallRail?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-cancel-callrail) - 1 comment - [Is CallRail free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-callrail-free) - 2 comments ### [Glia](https://www.g2.com/products/glia/reviews) Glia is the No. 1 platform for intelligent banking interactions, providing an AI workforce purpose-built for the banking industry — and the only one with a zero-hallucination and prompt injection guarantee for customer and member AI. Trusted by over 700 financial institutions, Glia’s ChannelLess® architecture eliminates the friction of traditional support by unifying voice, digital and AI into a single efficient foundation. With 1,000+ pre-built banking goals and seamless human-to-AI handoffs, we help institutions slash operational costs and abandonment rates while accelerating growth in loans and deposits. Our mission is to help build thriving communities, ensuring that every banking interaction — AI or human — builds lasting trust and measurable value. Learn more at glia.com. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 86 #### Who Is the Company Behind Glia? - **Seller:** [Glia](https://www.g2.com/sellers/glia) - **Company Website:** www.glia.com - **Year Founded:** 2012 - **HQ Location:** New York, New York - **Twitter:** @GliaInc 1,471 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=9c40dd69f0034842e0426fc1e970021f5662ed97302bcd912d3d928168852805&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F2687116%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 468 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Top Industries:** Banking, Financial Services - **Company Size:** 67% Medium, 17% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Glia? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users value the **responsive customer support** from Glia, enhancing their experience and smooth operations. - Users value the **exceptional customer support** of Glia, making implementation and usage seamless and efficient. - Users praise the **ease of use** of Glia, enabling seamless implementation and effective customer support for enhanced experiences. - Users value Glia's **efficiency** in streamlining service processes, allowing for quicker resolutions and improved member satisfaction. - Users rave about Glia's **exceptional support and feature richness** , enhancing the overall member experience seamlessly. ##### Cons - Users express a desire for **missing features** like better insights and detailed reporting in Glia's virtual assistant. - Users face **integration issues** with Glia, struggling to incorporate it smoothly with existing systems and software. - Users express frustration over the **limited feature of media type selection** that complicates using Glia effectively. - Users experience **poor customer support** , often facing generic responses that don't adequately address their inquiries or issues. - Users feel that **reporting could be improved** with better scheduling and data integrity to enhance functionality. #### What Are Recent G2 Reviews of Glia? **["Seamless Channel Switching, Unmatched Support"](https://www.g2.com/survey_responses/glia-review-11801729)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Silvio E._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/glia-review-11801729) **["Seamless Setup, Enhances Workflow Significantly"](https://www.g2.com/survey_responses/glia-review-11814799)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Kimberly B._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/glia-review-11814799) #### What Are G2 Users Discussing About Glia? - [What is Glia used for?](https://www.g2.com/discussions/what-is-glia-used-for) - 1 comment ### [Nextiva](https://www.g2.com/es/products/nextiva/reviews) Nextiva es una empresa de CXM Unificado que proporciona soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA. Nextiva impulsa a más de 100,000 empresas y miles de millones de conversaciones cada año con su plataforma de experiencia del cliente todo en uno. Desde un centro de comunicación impulsado por IA, Nextiva transforma la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. El compromiso de la empresa con el Servicio Asombroso® y un enfoque centrado en el cliente ha sido su piedra angular durante 15 años. Establecida en 2008 y con sede en Scottsdale, Arizona, Nextiva aseguró $200 millones de Goldman Sachs Asset Management en su ronda inaugural de financiación, valorando la empresa en $2.7 mil millones a finales de 2021. Descubre más en www.nextiva.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3,577 #### Who Is the Company Behind Nextiva? - **Vendedor:** [Nextiva](https://www.g2.com/es/sellers/nextiva) - **Año de fundación:** 2008 - **Ubicación de la sede:** Scottsdale, Arizona - **Twitter:** @Nextiva 21,295 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=434d5ec5d0765605afc77e3535fff65d535fb70db670aeec87a896bf2e39e9d6&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F459293%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,497 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Oficina - **Top Industries:** Atención hospitalaria y sanitaria, Seguros - **Company Size:** 77% Small, 22% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Nextiva? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran el **soporte al cliente excepcional** de Nextiva, disfrutando de asistencia rápida y configuración de cuenta sin problemas. - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Nextiva, beneficiándose de una incorporación sencilla y un excelente soporte al cliente. - Los usuarios elogian a Nextiva por su **excelente servicio al cliente** y su experiencia de incorporación sin problemas, lo que hace que la implementación sea sin esfuerzo. - Los usuarios elogian la **fácil configuración** de Nextiva, apreciando la rápida implementación y el servicio al cliente de apoyo durante todo el proceso. - Los usuarios elogian **la fiabilidad de Nextiva** , destacada por un servicio al cliente excepcional y un proceso de incorporación sin problemas. ##### Cons - Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de Nextiva desafiante, complicando la instalación y gestión para equipos grandes. - Los usuarios encuentran **la complejidad de la configuración e integración** desafiante, especialmente para los recién llegados a la plataforma. - Los usuarios experimentan **problemas numéricos** con Nextiva, incluyendo retrasos en la visualización de la información de llamadas y rechazos automáticos de llamadas. - Los usuarios encuentran los **procesos complejos** de configurar Nextiva frustrantes, lo que afecta negativamente su experiencia general. - Los usuarios encuentran la **configuración difícil** de Nextiva bastante desafiante y torpe, lo que afecta su experiencia inicial y gestión. #### What Are Recent G2 Reviews of Nextiva? **["Acercándonos a 3 años y creciendo con Nextiva liderando nuestras comunicaciones. #HazelwoodFuerte"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-10872941)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Terri M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-10872941) **["Sistema telefónico fácil de usar con calidad de llamada confiable y excelente soporte"](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13214493)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Taryn N._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/nextiva-review-13214493) #### What Are G2 Users Discussing About Nextiva? - [¿Cómo ha revolucionado Nextiva los sistemas de comunicación empresarial con sus soluciones VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/how-has-nextiva-revolutionized-business-communication-systems-with-its-voip-solutions) - 2 comments - [¿Para qué se utiliza Nextiva?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-nextiva-used-for) - 2 comments - [¿Qué es la función VoIP?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-voip-feature) - 3 comments - [¿Cuáles son algunas características de una PBX?](https://www.g2.com/es/discussions/nextiva-what-are-some-features-of-a-pbx) - 1 comment - [What does nextiva do?](https://www.g2.com/es/discussions/what-does-nextiva-do) - 3 comments ### [Jotform AI Agents](https://www.g2.com/es/products/jotform-ai-agents/reviews) Los Agentes de IA de Jotform son asistentes automatizados en tiempo real diseñados para ayudar a tus usuarios en cualquier momento del día o de la noche. Los Agentes de IA son el futuro del servicio al cliente. Entrena y personaliza tu propio Agente de IA personal para mejorar el compromiso del usuario, mejorar los tiempos de respuesta y optimizar las operaciones de soporte. Con el constructor de IA intuitivo y sin código de Jotform, puedes entrenar y personalizar fácilmente tu propio Agente de IA para que coincida con la voz de tu marca, apoye los flujos de trabajo y responda con la información exacta que tus usuarios necesitan. Simplemente proporciona detalles clave, documentos, preguntas frecuentes o datos de formularios, y tu Agente de IA aprenderá de este contexto para ofrecer interacciones precisas y personalizadas. Este nivel de personalización ayuda a los equipos a mejorar los tiempos de respuesta, aumentar la satisfacción del usuario y optimizar las operaciones de soporte en cada etapa del recorrido del cliente. Una de las ventajas más poderosas de la plataforma es su extensa biblioteca de más de 7,000 plantillas de Agentes de IA personalizables. Estas plantillas listas para usar proporcionan un punto de partida fácil para una amplia variedad de casos de uso, incluyendo soporte al cliente, incorporación, calificación de leads, programación de citas, educación sobre productos, capacitación interna y más. Cada plantilla puede ser completamente personalizada con tus propias instrucciones, tono, flujos de trabajo y conocimientos específicos de la industria, lo que te permite desplegar Agentes de IA de alto rendimiento en minutos. Los Agentes de IA de Jotform proporcionan asistencia automatizada 24/7, asegurando que tus clientes reciban soporte instantáneo incluso fuera del horario laboral. Mientras duermes, tus Agentes de IA continúan trabajando: manejando consultas, resolviendo problemas, recopilando información y proporcionando respuestas precisas las 24 horas del día. Esta disponibilidad continua reduce los tiempos de espera, aumenta el compromiso y ayuda a los equipos a mantenerse al día con la creciente demanda. Con soporte multicanal, los Agentes de IA de Jotform pueden operar dondequiera que estén tus usuarios. Despliega tus agentes a través de la web, widgets de chat, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, Messenger, Gmail, WordPress y otros canales de comunicación para una experiencia de soporte unificada y consistente. Esta flexibilidad omnicanal asegura que tus usuarios siempre reciban asistencia en tiempo real, sin importar el dispositivo o la plataforma. Para los equipos que requieren interacciones basadas en voz, Jotform ofrece potentes capacidades de teléfono y SMS. Los Agentes de IA pueden manejar llamadas entrantes, realizar conversaciones naturales por voz, responder preguntas y transcribir mensajes hablados, todo con un tono amigable y humano. Esto hace que los Agentes de IA de Jotform sean ideales para líneas directas de servicio al cliente, recordatorios de citas, soporte basado en teléfono y menús telefónicos automatizados. Los Agentes de IA también pueden realizar acciones personalizables basadas en tus flujos de trabajo. Define comportamientos específicos, desencadenantes, pasos de seguimiento o tareas automatizadas para que tu agente las ejecute. Ya sea que desees que califique leads, envíe correos electrónicos, actualice registros de CRM, enrute consultas, genere informes o recopile datos a través de formularios, tu Agente de IA sigue tus reglas con precisión. Al combinar automatización en tiempo real, personalización sin código, soporte multicanal y comunicación inteligente, los Agentes de IA de Jotform ayudan a las organizaciones a escalar su experiencia del cliente sin esfuerzo. Ya sea que seas una pequeña empresa o una empresa global, los Agentes de IA proporcionan la velocidad, precisión y disponibilidad necesarias para apoyar a los usuarios en todo momento. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 658 #### Who Is the Company Behind Jotform AI Agents? - **Vendedor:** [Jotform](https://www.g2.com/es/sellers/jotform) - **Sitio web de la empresa:** www.jotform.com - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @Jotform 39,289 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=8baa6a5c796d62ca5df3355392c638c519f99283c496ed24278490484f9fcca1&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3541463%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 901 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 73% Small, 11% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Jotform AI Agents? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de los Agentes de Jotform AI, lo que simplifica significativamente la creación de encuestas y la automatización de flujos de trabajo. - Los usuarios valoran la **fácil configuración** de los Agentes de IA de Jotform, lo que permite una integración sin problemas en las operaciones comerciales diarias. - Los usuarios valoran las **capacidades de ahorro de tiempo** de los Agentes de IA de Jotform, mejorando significativamente su productividad en la creación de encuestas. - Los usuarios valoran la **eficiencia** de los Agentes de Jotform AI, que agilizan la creación de formularios y mejoran la productividad general. - Los usuarios aprecian la **facilidad de configuración** de los Agentes de Jotform AI, lo que permite una rápida integración en las actividades diarias. ##### Cons - Los usuarios experimentan **alucinaciones y malentendidos** con los agentes de Jotform AI, lo que lleva a confusión y frustración durante las interacciones. - Los usuarios encuentran las **capacidades limitadas de la IA** desafiantes, especialmente para personalizar flujos de trabajo y comprender necesidades específicas. - Los usuarios encuentran que las **características limitadas** de los Agentes de Jotform AI son restrictivas, obstaculizando la flexibilidad en los flujos de trabajo y la gestión de sesiones. - Los usuarios encuentran frustrantes las **características inadecuadas de la IA** de los Agentes de Jotform, ya que a menudo alucina e interpreta mal las consultas. - Los usuarios expresan frustración por la **pobre comprensión** de los Agentes de IA de Jotform, lo que afecta la usabilidad y el éxito del proyecto. #### What Are Recent G2 Reviews of Jotform AI Agents? **["Asistente de IA rápido y sin código que ofrece respuestas contextuales"](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13188480)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— VELYON I._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13188480) **["Jotform facilita la captura de leads con plantillas intuitivas y enrutamiento inteligente."](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13213003)** **Rating:** 4.0/5.0 stars _— Pratyush S._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/jotform-ai-agents-review-13213003) ### [Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) AI Receptionist is a sophisticated AI-powered call answering and intake solution supported by expert human agents. It helps businesses of all sizes manage client engagement, offering a modernized approach to traditional receptionist services. Designed for growing companies seeking faster lead response and better client interaction across industries, AI Receptionist from Smith.ai ensures every caller — new or returning — gets prompt, professional attention. AI Receptionist answers calls 24/7 with 99.95%+ uptime, using a natural voice and minimal latency. It handles screening, lead qualification, and intake while human receptionists stand by for escalations or complex requests. This hybrid model delivers AI efficiency with seamless human backup. AI Receptionist comes with custom call-handling playbooks that are tailored to adapt and align with your workflows. These playbooks ensure each interaction reflects your brand’s voice, values, and quality standards. Our integration ecosystem includes over 7,000 platforms — like HouseCall Pro, ServiceTitan, MyCase, and HubSpot — so call data flows directly into your CRM, scheduling software, and other tools. This unified setup centralizes operations and reporting across your business locations. The AI Receptionist dashboard provides real-time insights into call activity, with detailed summaries, recordings, and transcripts to help businesses monitor performance and make data-driven decisions. With pricing starting at $0/month, AI Receptionist offers growing businesses a powerful, cost-effective way to handle every call scenario with unmatched agility. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 #### Who Is the Company Behind Smith.ai AI Receptionist? - **Seller:** [Smith.ai](https://www.g2.com/sellers/smith-ai) - **Company Website:** smith.ai - **Year Founded:** 2015 - **HQ Location:** Los Altos, California - **Twitter:** @smithdotai 1,011 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=f366087bc5da3eb58c05d05587bb74a2267ad4ec1371a663dd97e51a0eefb2af&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F18531286%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 345 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Owner - **Company Size:** 90% Small, 10% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of Smith.ai AI Receptionist? **["Efficient Call Screening and Seamless AI-to-Human Transitions"](https://www.g2.com/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-12149993)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Cenmar F._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-12149993) **["We Love Smith.ai"](https://www.g2.com/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-11734422)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Tawnee S._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/smith-ai-ai-receptionist-review-11734422) ### [Deepgram](https://www.g2.com/es/products/deepgram/reviews) Plataforma de IA de Voz Empresarial diseñada para desarrolladores que crean productos centrados en la voz utilizando APIs de reconocimiento de voz, conversión de texto a voz o de voz a voz. Más de 200,000 desarrolladores construyen con los modelos fundamentales nativos de voz de Deepgram, accesibles a través de APIs o software autogestionado. Más allá de eso, los desarrolladores pueden: 🔊 Procesar audio en vivo o pregrabado con una precisión superior 🗣️ Convertir texto en voces de IA que suenan naturales para casos de uso empresarial con texto a voz ⚡️ Construir fácilmente agentes de voz con nuestra API unificada de Agente de Voz 🌎 Transcribir audio con precisión en más de 36 idiomas ⚙️ Entrenar modelos personalizados para casos de uso únicos 🔑 Acceder a NLU profundo con una API unificada 💻 Construir en cualquier lenguaje de programación con nuestros SDKs ✅ Desplegar en las instalaciones o en la nube gestionada de DG 📈 Obtener infraestructura escalable de GPU para entrenamiento e inferencia **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 471 #### Who Is the Company Behind Deepgram? - **Vendedor:** [Deepgram](https://www.g2.com/es/sellers/deepgram) - **Sitio web de la empresa:** deepgram.com - **Año de fundación:** 2015 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, California - **Twitter:** @DeepgramAI 10,837 seguidores en Twitter - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=6a4f09519882843ef34c69f2628a3c6c1cc8fa6dbc3212cdb2bd60ad3ad50f36&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fdeepgram%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 325 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 80% Small, 19% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Deepgram? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios destacan la **alta precisión** de Deepgram, apreciando sus capacidades rápidas y confiables de conversión de voz a texto. - Los usuarios elogian las **transcripciones rápidas y fiables** de Deepgram, ahorrando significativamente tiempo en sus flujos de trabajo. - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Deepgram, gracias a su sencilla API y su amplio soporte de idiomas. - Los usuarios elogian la **excelente precisión de transcripción** de Deepgram, beneficiándose constantemente de sus eficientes capacidades de procesamiento de audio. - Los usuarios elogian a Deepgram por su **transcripción en tiempo real rápida y precisa** , mejorando diversas aplicaciones como el análisis de llamadas y la subtitulación. ##### Cons - Los usuarios notan una **falta de soporte de idiomas** en Deepgram, lo que limita la usabilidad y versatilidad para audiencias globales. - Los usuarios encuentran los **problemas de precios** de Deepgram preocupantes, especialmente para proyectos grandes y startups con presupuestos limitados. - Los usuarios encuentran **los precios un poco altos** para proyectos grandes, lo que lo hace desafiante para startups y estudiantes. - Los usuarios experimentan **problemas de inexactitud** con Deepgram, incluyendo palabras omitidas y soporte limitado de idiomas que afectan la calidad de la transcripción. - Los usuarios notan el **soporte limitado de idiomas** en Deepgram, aunque se están realizando mejoras para ampliar las opciones. #### What Are Recent G2 Reviews of Deepgram? **["¡El servicio de reconocimiento de voz más rápido que he usado!"](https://www.g2.com/es/survey_responses/deepgram-review-6632115)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— D Santhosh K._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/deepgram-review-6632115) **["Gran valor STT/TTS con fuertes características de Nova 3 y fácil integración"](https://www.g2.com/es/survey_responses/deepgram-review-13198079)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Akshay M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/deepgram-review-13198079) #### What Are G2 Users Discussing About Deepgram? - [¿Para qué se utiliza Deepgram?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-deepgram-used-for) - 1 comment ### [Synthflow](https://www.g2.com/es/products/synthflow/reviews) Synthflow proporciona agentes de voz con inteligencia artificial listos para empresas que automatizan llamadas telefónicas entrantes y salientes. Las empresas utilizan Synthflow para gestionar la programación de citas, la calificación de clientes potenciales, el soporte al cliente y el enrutamiento de llamadas a través de tecnología de voz natural y conversacional. Con un constructor sin código, más de 200 integraciones y despliegue en menos de 3 semanas, Synthflow facilita a los equipos escalar la automatización sin esfuerzo de ingeniería. Los agentes de IA operan con una latencia inferior a 500 ms en más de 30 idiomas y cumplen con los estándares de cumplimiento global (SOC 2, HIPAA, GDPR). Organizaciones de sectores como la salud, bienes raíces, seguros y comercio electrónico utilizan Synthflow para mejorar la experiencia del cliente, reducir la carga de trabajo manual y asegurar que las llamadas sean respondidas 24/7. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,010 #### Who Is the Company Behind Synthflow? - **Vendedor:** [AgentFlow AI GmbH](https://www.g2.com/es/sellers/agentflow-ai-gmbh) - **Sitio web de la empresa:** synthflow.ai - **Año de fundación:** 2023 - **Ubicación de la sede:** Berlin, DE - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=7eb852c55cbf4a43f7e263230995f6304b6d2c7bdcdeaaa546d2842c9556deb9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fsynthflowai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 70 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 92% Small, 7% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Synthflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de Synthflow, encontrándolo intuitivo para una rápida implementación e integración. - Los usuarios encuentran la **configuración fácil** de Synthflow intuitiva, lo que hace que sea rápido comenzar y poderosamente efectivo. - A los usuarios les encantan las **integraciones fáciles** con plataformas como Make.com y Zapier, mejorando la funcionalidad general y la experiencia del usuario. - Los usuarios valoran las **fáciles integraciones** con plataformas como Make.com y Zapier, mejorando su experiencia general. - A los usuarios les encanta la **fácil configuración** de Synthflow, apreciando su diseño intuitivo para una rápida implementación e integración. ##### Cons - Los usuarios encuentran **los precios elevados** para Synthflow, sin una opción intermedia adecuada entre los planes. - Los usuarios encuentran las **limitaciones de costo** de Synthflow restrictivas, lo que afecta su capacidad para evaluar completamente el servicio. - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** de Synthflow desafiante, particularmente debido a los frecuentes cambios en la interfaz de usuario y las dificultades de navegación. - Los usuarios están frustrados por las **funciones faltantes** en Synthflow, lo que afecta la usabilidad y aumenta la curva de aprendizaje. - Los usuarios encuentran las **opciones de personalización limitadas** desafiantes para principiantes y flujos de trabajo complejos, lo que dificulta su experiencia. #### What Are Recent G2 Reviews of Synthflow? **["Interfaz de usuario limpia e intuitiva que agilizó nuestros flujos de trabajo rápidamente"](https://www.g2.com/es/survey_responses/synthflow-review-12621357)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Usman J._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/synthflow-review-12621357) **["Agentes de voz de IA sin esfuerzo para interacciones con clientes por teléfono escalables"](https://www.g2.com/es/survey_responses/synthflow-review-12204291)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jose Manuel G._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/synthflow-review-12204291) ### [fonio](https://www.g2.com/products/fonio/reviews) Fonio.ai provides AI-powered phone assistants for businesses of all sizes. Our AI helps companies handle incoming calls, qualify requests, book appointments, answer common questions, and route conversations efficiently. With natural-sounding voices and integrations with tools like CRM systems, calendars, and databases, fonio helps teams save time, reduce missed calls, and improve responsiveness. Fonio operates across multiple countries and is built with privacy and European data protection standards in mind. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 43 #### Who Is the Company Behind fonio? - **Seller:** [fonio.ai](https://www.g2.com/sellers/fonio-ai) - **Year Founded:** 2024 - **HQ Location:** Wien, AT - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=cf63d502257dce9c02cede6129affe90e5509eb96993cd1359cf07cd6f75b5f4&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Ffonio-ai%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 47 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** CEO - **Company Size:** 84% Small, 16% Medium #### What Are Recent G2 Reviews of fonio? **["A Smart Assistant for Specialist Food & Beverage Consulting"](https://www.g2.com/survey_responses/fonio-review-13029849)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Clatu ._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/fonio-review-13029849) **["Quickly set up, reliable notification – solid solution for sole proprietors"](https://www.g2.com/survey_responses/fonio-review-13092070)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Heiko G._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/fonio-review-13092070) ### [Kore.AI](https://www.g2.com/products/kore-ai/reviews) Kore.ai, a global leader in enterprise AI, helps organizations transform customer experience and workplace productivity through governed, secure AI built to scale. The AI-native Kore.ai Agent Platform and prebuilt agentic solutions let enterprises design, deploy, and govern multi-agent systems across customer service, workplace productivity, and industry use cases. Its Agent Blueprint Language (ABL) helps teams build and orchestrate agents, while Arch AI and Kore.ai's dual-brain architecture keep agents accurate and auditable at scale. Built on an open, model-agnostic foundation, the platform lets enterprises choose their AI models, cloud, and enterprise systems — no lock-in required. Trusted by more than 500 Global 2000 organizations, Kore.ai holds a deep AI patent portfolio and is recognized as a leader by Gartner, Forrester and others. Headquartered in Silicon Valley, Kore.ai serves customers worldwide through a global network of offices and partners. Learn more at www.kore.ai. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 402 #### Who Is the Company Behind Kore.AI? - **Seller:** [Kore.ai](https://www.g2.com/sellers/kore-ai-87d44a58-d726-4ac9-9dc4-290730d220bc) - **Company Website:** kore.ai - **Year Founded:** 2013 - **HQ Location:** Orlando, FL - **Twitter:** @koredotai 5,659 Twitter followers - **LinkedIn® Page:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=49ee154fdf979f32c6710d47feaa216b6ddabff52d4fdfd36940b452c07f5750&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2F3602865%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 1,275 employees on LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Software Engineer, Associate - **Top Industries:** Information Technology and Services, Computer Software - **Company Size:** 41% Large, 30% Small #### What Do G2 Reviewers Say About Kore.AI? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Users find the **ease of use** in Kore.ai undeniable, with effortless configurations and seamless third-party integrations. - Users admire the **user-friendly UI and effortless configuration** , making bot development straightforward and enjoyable. - Users appreciate the **simplicity and user-friendliness** of Kore.AI for creating chatbots effectively and efficiently. - Users appreciate the **effortless integrations** of Kore.AI, enhancing their experience with seamless third-party API connectivity. - Users appreciate the **seamless integrations** in Kore.AI, making it easy to connect with various systems effortlessly. ##### Cons - Users find the **learning curve steep** , particularly for those seeking simplicity and ease of use in Kore.AI. - Users experience **usage limitations** in Kore.AI, struggling with data interaction and batch testing constraints. - Users experience **slow performance** with Kore.AI, including lags, loading issues, and server problems that hinder usability. - Users experience **slow loading times** with Kore.ai applications, causing frustration during updates and usability challenges. - Users experience frequent **software bugs** that lead to glitches and performance issues on the Kore.AI platform. #### What Are Recent G2 Reviews of Kore.AI? **["Intuitive, User-Friendly Platform for Building Scalable Virtual Assistants"](https://www.g2.com/survey_responses/kore-ai-review-13171381)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Emmanuel L._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/kore-ai-review-13171381) **["Comprehensive Conversational AI Platform with Great Flexibility"](https://www.g2.com/survey_responses/kore-ai-review-11531124)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Uppala A._ [Read full review](https://www.g2.com/survey_responses/kore-ai-review-11531124) ### [Voiceflow](https://www.g2.com/es/products/voiceflow/reviews) Voiceflow es una plataforma de agentes de IA que capacita a los equipos de producto en empresas de mercado medio y grandes empresas para diseñar, implementar y escalar agentes de IA a través de canales de chat y voz. Confiado por equipos en StubHub, Superloop, JP Morgan Chase y Trilogy, Voiceflow combina un constructor de agentes intuitivo de arrastrar y soltar con una base de conocimiento, sistema de gestión de contenido e integraciones nativas, para que los equipos puedan pasar del prototipo a la producción más rápido. Envía agentes de IA avanzados y listos para producción con un kit de herramientas orientado a desarrolladores y una poderosa biblioteca de API que admite integraciones personalizadas e interfaces adaptadas. Los análisis integrados de Voiceflow muestran transcripciones y te permiten establecer tus propios criterios de evaluación a escala. Reproduce conversaciones, depura paso a paso, filtra con precisión y visualiza acciones de usuario como clics de botones, todo en una sola plataforma. Voiceflow es ideal para equipos de producto que construyen chatbots, asistentes de voz, agentes virtuales o experiencias de cliente omnicanal. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 111 #### Who Is the Company Behind Voiceflow? - **Vendedor:** [Voiceflow](https://www.g2.com/es/sellers/voiceflow) - **Sitio web de la empresa:** www.voiceflow.com - **Año de fundación:** 2019 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Página de LinkedIn®:** [www.linkedin.com](https://www.g2.com/es/external_clickthroughs/record?secure%5Bsource_type%5D=product_profile&secure%5Btoken%5D=d6db6ec5d977c0cf9fcc6ee9854faa09be2b46d90abcf838a12cca293a9d20d2&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fcompany%2Fvoiceflowhq%2F&secure%5Burl_type%5D=linkedin_company_website) 88 empleados en LinkedIn® #### Who Uses This Product? - **Who Uses This:** Fundador, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 60% Small, 15% Medium #### What Do G2 Reviewers Say About Voiceflow? _AI-generated summary from verified user reviews_ ##### Pros - Los usuarios aprecian la **facilidad de uso** de Voiceflow, facilitando un diseño intuitivo y una integración sin problemas sin necesidad de codificación. - A los usuarios les encanta la **creación sin código fácil de usar** de Voiceflow, lo que facilita la creación y personalización de agentes de IA. - Los usuarios elogian las **fáciles integraciones** de Voiceflow, permitiendo conexiones fluidas con aplicaciones y mejorando la funcionalidad general. - Los usuarios elogian **la interfaz intuitiva de Voiceflow y sus potentes capacidades de integración** , haciendo que la creación de bots de IA sea fluida y eficiente. - A los usuarios les encantan las **funciones de integración fáciles** de Voiceflow, que hacen que las conexiones y personalizaciones sean simples e intuitivas. ##### Cons - Los usuarios encuentran las **funciones limitadas** de Voiceflow restrictivas, señalando dificultades con la integración y la orientación para la configuración. - Los usuarios encuentran **problemas de integración** con Voiceflow, requiriendo una guía más accesible y procesos de conexión mejorados para una experiencia más fluida. - Los usuarios encuentran que las **funciones faltantes** en el panel de control de Voiceflow son limitantes, afectando tanto la funcionalidad como la experiencia del usuario. - Los usuarios enfrentan **limitaciones de uso** debido a integraciones restringidas, opciones de alojamiento y dependencia de créditos de IA integrados. - Los usuarios sugieren que **mejoras en la incorporación y depuración** mejorarían significativamente su experiencia con Voiceflow. #### What Are Recent G2 Reviews of Voiceflow? **["Construcción de Agentes sin Esfuerzo con Precios Justos"](https://www.g2.com/es/survey_responses/voiceflow-review-12966733)** **Rating:** 5.0/5.0 stars _— Jack M._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/voiceflow-review-12966733) **["Diseñador Visual Intuitivo que Acelera el Desarrollo de IA Conversacional"](https://www.g2.com/es/survey_responses/voiceflow-review-13122005)** **Rating:** 4.5/5.0 stars _— Ravindra N._ [Read full review](https://www.g2.com/es/survey_responses/voiceflow-review-13122005) #### What Are G2 Users Discussing About Voiceflow? - [¿Para qué se utiliza Voiceflow?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-voiceflow-used-for) - 1 comment, 1 upvote - ‹ Prev‹ Prev - 1 - [2](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Faitutorpro%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) - [3](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Faitutorpro%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=3#product-list) - [4](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Faitutorpro%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=4#product-list) - [5](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Faitutorpro%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=5#product-list) - … - [38](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Faitutorpro%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=38#product-list) - [39](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Faitutorpro%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=39#product-list) - [Next ›Next ›](/categories/ai-voice-assistants?open_modal_url=%2Fproducts%2Faitutorpro%2Fwishlists%3Fhost_path%3D%252Fcategories%252Fai-voice-assistants%26source%3Dcategory&order=g2_score&page=2#product-list) Spotlight Categories [Enterprise Risk Management (ERM) Software](https://www.g2.com/categories/enterprise-risk-management-erm) [Operational Risk Management Software](https://www.g2.com/categories/operational-risk-management) [Media Monitoring Software](https://www.g2.com/categories/media-monitoring) [Video Conferencing Software](https://www.g2.com/categories/video-conferencing) [Business Continuity Management (BCM) Software Solutions](https://www.g2.com/categories/business-continuity-management-software) Similar Categories - [Active Learning Tools](/categories/active-learning-tools) - [Agentic AI](/categories/agentic-ai) - [AI Avatar Generators](/categories/ai-avatar-generators) - [AI Gateways](/categories/ai-gateways) - [AI Governance Tools](/categories/ai-governance-tools) - [AI Note-Taking Software](/categories/ai-note-taking-software) - [AI Orchestration](/categories/ai-orchestration) - [AI Proposal Generator Tools](/categories/ai-proposal-generator-tools) - [AI Search Visibility Optimization Tools](/categories/ai-search-visibility-optimization-tools) - [AI Security Posture Management (AI-SPM) Tools](/categories/ai-security-posture-management-ai-spm-tools) - [AI Security Solutions](/categories/ai-security-solutions) - [AI Storyboard Generators](/categories/ai-storyboard-generators) - [AI Voice Dictation](/categories/ai-voice-dictation) - [AI Writing Assistant](/categories/ai-writing-assistant) - [Answer Engine Optimization (AEO)](/categories/answer-engine-optimization-aeo) [Browse AI Voice Assistants Themes](/categories/ai-voice-assistants/themes) ![Shalaka Joshi](/assets/transparent-ad5be28fbcd25b7b08d2cebe1d957125437fb5407d75ee717965ad22c8808791.gif "Shalaka Joshi") SJ Researched and written by [Shalaka Joshi](https://research.g2.com/insights/author/shalaka-joshi) Updated April 9, 2026 AI voice assistant software enables people to interact with digital devices and systems using natural voice commands, conducting conversations, performing tasks, or transcribing speech into text. It combines automatic speech recognition (ASR), [natural language processing (NLP)](https://www.g2.com/categories/natural-language-processing-nlp), and AI to interpret spoken input and respond by speaking, performing actions, or retrieving information. ### Core Capabilities of AI Voice Assistants Software To qualify for inclusion in the AI Voice Assistants category, a product must: - Support natural language understanding (NLU) with high accuracy to ensure consistent caller experiences - Maintain conversation history to enable multi-turn interactions - Offer AI-powered call answering tools capable of handling incoming calls at all times - Ensure scalability to meet varying call volumes and business needs - Support ASR to convert spoken input into text - Use natural language generation (NLG) and text-to-speech (TTS) to produce natural-sounding responses - Include dialogue management to maintain context and support multi-turn conversations - Respond in real time to enable natural, human-like communication - Provide seamless human handoff to a live agent for unresolved or complex interactions ### How AI Voice Assistants Software Differs from Other Tools AI voice assistants are commonly integrated with [CRM platforms](https://www.g2.com/categories/crm), [call center software](https://www.g2.com/categories/call-center-infrastructure), and [IoT devices](https://www.g2.com/categories/internet-of-things-iot-platforms), enabling them to update records, trigger workflows, and control connected systems. This sets them apart from simple voice dictation tools, which focus solely on transcription. AI voice assistants are particularly valuable for small to mid-sized businesses seeking to reduce wait times, lower operational costs, and maintain professional customer service without scaling headcount. ### Insights from G2 on AI Voice Assistants Software Based on category trends on G2, real-time responsiveness and seamless human handoff stand out as the most valued capabilities. These platforms deliver measurable reductions in operational costs and improvements in customer experience consistency when handling high call volumes. Top Tools at a Glance | Product | Best for | User Review | | --- | --- | --- | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_697a61c8df6b2009328ef25a97ccce62/retell-ai.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews)[Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews)[4.8/5(2,638)](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) | Production-grade AI voice agent deployment | "Property Management Made Easy!" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_b8c3daf65d785cff1c07ec2cb7c4205a/elevenlabsio.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews)[ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews)[4.5/5(1,164)](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) | Human-grade voice cloning for conversational AI agents | "ElevenLabs: realistic voices and voice cloning that save time" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_e3a8d60332cca437222ea3ba4d00292c/genesys-cloud-cx.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews)[Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews)[4.4/5(1,558)](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) | Omnichannel voice bot orchestration with Architect flows | "Centralized Omnichannel Power with Insightful Real-Time Reporting" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/callrail/reviews)[CallRail](https://www.g2.com/products/callrail/reviews)[4.5/5(1,835)](https://www.g2.com/products/callrail/reviews) | After-hours AI voice capture with call attribution | "Voice Assist Is a Game Changer—Clean UI, Smooth Integrations, Solid Performance" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_7b75bf46a8043c2dbf135c4e9ea384cd/glia.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/glia/reviews)[Glia](https://www.g2.com/products/glia/reviews)[4.8/5(87)](https://www.g2.com/products/glia/reviews) | AI voice containment for financial contact centers | "Seamless Channel Switching, Unmatched Support" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_0b0744d9d5ca4f29db86a956c2bcc175/nextiva.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews)[Nextiva](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews)[4.5/5(3,615)](https://www.g2.com/products/nextiva/reviews) | AI-routed inbound call handling with UCaaS | "Closing in on 3 years and growing with Nextiva leading our coms. #Hazelwood Strong" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_efc7518dd0e36c465cd1bcbf6fda5af4/jotform-ai-agents.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews)[Jotform AI Agents](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews)[4.5/5(766)](https://www.g2.com/products/jotform-ai-agents/reviews) | No-code voice agent deployment with multilingual support | "Jotform Makes Lead Capture Easy with Intuitive Templates and Smart Routing" | | [![Product Avatar Image](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/large_detail/large_detail_07fe9b2ff89edd0da54ead96958c4192/smith-ai-ai-receptionist.png "Product Avatar Image")](https://www.g2.com/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews)[Smith.ai AI Receptionist](https://www.g2.com/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews)[4.7/5(21)](https://www.g2.com/products/smith-ai-ai-receptionist/reviews) | 24/7 call screening, intake, and scheduling | "We Love Smith.ai" | * * * Show More ### AI Voice Assistants Topics - [AI Voice Assistants software buying insights at a glance](#ai-voice-assistants-software-buying-insights-at-a-glance) - [What are the top-reviewed AI Voice Assistants on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-voice-assistants-on-g2) - [What I Often See in AI Voice Assistants](#what-i-often-see-in-ai-voice-assistants) - [My Expert Takeaway on AI Voice Assistants in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-voice-assistants-in-2026) - [AI Voice Assistants FAQs](#ai-voice-assistants-faqs) - [Sources](#sources) [ ### AI Voice Assistants Topics Expand/Collapse ](#) - [AI Voice Assistants software buying insights at a glance](#ai-voice-assistants-software-buying-insights-at-a-glance) - [What are the top-reviewed AI Voice Assistants on G2?](#what-are-the-top-reviewed-ai-voice-assistants-on-g2) - [What I Often See in AI Voice Assistants](#what-i-often-see-in-ai-voice-assistants) - [My Expert Takeaway on AI Voice Assistants in 2026](#my-expert-takeaway-on-ai-voice-assistants-in-2026) - [AI Voice Assistants FAQs](#ai-voice-assistants-faqs) - [Sources](#sources) ## Learn More About AI Voice Assistants ### **AI Voice Assistants software buying insights at a glance** [AI Voice Assistants](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants?utm_source=chatgpt.com) help businesses answer, manage, and route voice conversations at scale by combining speech-to-text, language understanding, dialogue management, and natural-sounding voice output. These ai voice agent platforms allow teams to answer calls, handle routine requests, qualify leads, schedule appointments, troubleshoot common issues, and transfer callers to the right human when needed. ([Source 1](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants)) In practice, AI voice assistants help companies move from rigid phone trees and basic bots to more natural, conversational customer experiences. As customer expectations for speed and availability continue to rise, AI voice agents are becoming an essential part of the sales and support experience. Many teams now view them less as a nice add-on and more as an always-on front door for handling inbound demand. Businesses often adopt AI-powered voice assistants and AI voice agents to improve coverage, reduce missed calls, and scale operations without hiring ahead of demand. Buyers usually evaluate AI voice assistants based on how well they handle real conversations, not just polished demos. The biggest pattern I see is that teams comparing AI voice assistant software want tools that can manage call volume reliably, respond with low latency, and hand off cleanly when a human needs to step in. Across the category, satisfaction trends are strong, with an **average star rating of 4.62/5 and an average likelihood to recommend of 9.23/10**. Price perception is also generally positive, with a median score of 5/7, suggesting buyers see value when usage is predictable and implementation is done well. If you are comparing AI voice assistant platforms, the best fit is usually the one that performs consistently in live call environments, not just the one with the most impressive demo. Pricing typically follows a usage-based model, with most tools charging based on minutes, calls, conversations, agent seats, or a combination of these factors. Costs can increase quickly as call volume grows, additional phone numbers are added, or more advanced features like higher-quality voices and integrations are required. While overall pricing sentiment tends to be positive, buyers often pay close attention to how predictable and easy it is to forecast costs as usage scales over time. #### **Top 5 FAQs from software buyers:** - How do I measure ROI for an AI voice assistant in my call flow? - What integrations do I need for CRM, ticketing, and call center routing? - How do AI voice agents handle handoff to a human and keep context? - What is the real setup time for building and testing call flows? - How do I control voice quality, latency, and compliance requirements? G2’s top-rated AI Voice Assistant software include [Thoughtly](https://www.g2.com/sellers/thoughtly) **,** [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) **,** [Pyto](https://www.g2.com/products/pyto/reviews) **, and** [Slang AI](https://www.g2.com/products/slang-ai/reviews). ### What are the top-reviewed AI Voice Assistants on G2? These are 5 of the top-reviews AI Voice Assistant software: - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) - Number of Reviews: 1,396 - Satisfaction: 99 - Market Presence: 65 - G2 Score: 82 - [ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) - Number of Reviews: 1,153 - Satisfaction: 57 - Market Presence: 76 - G2 Score: 67 - [Synthflow](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews) - Number of Reviews: 986 - Satisfaction: 88 - Market Presence: 56 - G2 Score: 72 - [Kore.AI](https://www.g2.com/products/kore-ai/reviews) - Number of Reviews: 467 - Satisfaction: 25 - Market Presence: 70 - G2 Score: 48 - [Voiceflow](https://www.g2.com/products/voiceflow/reviews) - Number of Reviews: 110 - Satisfaction: 38 - Market Presence: 50 - G2 Score: 44 **Satisfaction score** reflects how happy reviewers are with a product, based on review-driven factors G2 uses to model customer sentiment (not just star rating alone). ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **Market Presence score** reflects a product’s presence and reach in the market, using review data plus additional signals G2 incorporates for market-level context. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) **G2 Score** is the overall score used to compare products within the same category, calculated from **Satisfaction** and **Market Presence** components. ([Source 2](https://www.g2.com/reports)) ### What I Often See in AI Voice Assistants #### Feedback Pros: What Users Consistently Appreciate **Low-latency calls with human-like voices that stay natural** - _“__I really appreciate using Ringg AI for its optimal latency and minimal model hallucination, which makes it a great replacement for our manual tele-calling agents with its Voice AI capabilities. I love how integrating Ringg AI with our systems is super simple and straightforward. The team behind Ringg AI is extremely responsive and proactive, making the experience smooth and effective. Ringg AI has increased our overall operational efficacy, reduced overhead costs on manpower, and provided us with enriched insights on collection calls. I'd highly recommend it.” -_ [_Anusree Nandy_](https://www.g2.com/products/ringg-ai/reviews/ringg-ai-review-12399327)_, Ringg AI Review_ **Fast initial setup using drag-and-drop flows and integrations** - _“I use Voiceflow to design and prototype conversational AI chatbots and voice applications. Its visual drag-and-drop interface makes building, testing, and iterating conversational flows quick and straightforward. The platform supports team collaboration and API integrations, which boosts development efficiency. I really like its intuitive visual builder that makes designing complex conversational flows simple and easy to comprehend. Fast prototyping and real-time testing help me identify and resolve issues early in the development process…” -_ [_Sainath N._](https://www.g2.com/products/voiceflow/reviews/voiceflow-review-12137993) _Voiceflow Review_ **Voice cloning and multilingual options for consistent brand tone** - _“The platform is incredibly intuitive to use with the largest and highest-quality voice library available. Voice cloning works surprisingly accurately, capturing nuances that other services miss. The AI Enhance feature adds natural liveliness to text that would otherwise sound robotic. Extensive customization options let me fine-tune voices for different projects and objectives, and the range of additional features keeps expanding with genuinely useful tools.” -_ [_Evgenii B_](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews/elevenlabs-review-12203802)_. ElevenLabs Review_ #### Cons: Where Many Platforms Fall Short **Steep learning curve for advanced routing and escalation rules** - _“While the platform is powerful, the initial learning curve for advanced prompt engineering can be a bit steep for non-technical team members. I would also like to see an even wider variety of localized accents for international markets beyond the standard options. Occasionally, the dashboard analytics could provide deeper granular insights into specific call drop-off points, though the current tools are still very functional. Lastly, while the Customer Support is helpful, having more extensive video documentation for niche edge-case scenarios would be a great addition to their already solid help center.” -_ [_Fabrizzo A._](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews/synthflow-review-12117803) _Synthflow Review_ **Usage-based pricing gets hard to predict during volume spikes** - _“__It takes some initial setup and testing to get the messaging right, especially for different regions and use cases. Very technical or strategic discussions still need to be handled directly by me.Usage-based costs are something to keep an eye on as outreach volume increases.” -_ [_Mo F._](https://www.g2.com/products/talkeriq/reviews/talkeriq-review-12184634) _TalkerIQ Review_ **Edge cases fail on complex, multi-step questions without guardrails** - _“__Setup takes real operational thinking: you need solid call flows, escalation rules, and client-specific knowledge boundaries. If you rush onboarding, the AI will sound less confident or ask redundant questions. Edge cases still require human takeover: complex billing disputes, emotionally charged callers, or policy exceptions still need a fast warm transfer path (TalkerIQ supports transfer, but you must design it well).” -_ [_Prashant S._](https://www.g2.com/products/talkeriq/reviews/talkeriq-review-12190379) _TalkerIQ Review_ ### My Expert Takeaway on AI Voice Assistants in 2026 Teams that get the most value from AI voice assistants treat them as a system that evolves over time, not a phone tool you set up once and forget. Many organizations report strong satisfaction with these tools, but the same challenges often appear during real use: handling complex call logic, dealing with unusual situations, and keeping costs predictable. Because of this, successful teams usually build a tight feedback loop. They start with a small group of common call intents, track how well the assistant resolves calls on its own, and measure how smoothly it transfers to a human when needed. Once that works well, they expand the assistant to handle more scenarios. This is where strong AI voice agent platforms stand out. It is not only about whether the assistant can talk. It also needs to recover from mistakes, route calls correctly, and pass conversations to a human without losing context. There are also clear patterns across industries. Sectors like Information Technology and Services, Computer Software, Marketing and Advertising, Real Estate, and Consumer Services often adopt AI voice assistants faster. These teams already use systems for routing, tagging, and follow-up workflows, which makes it easier to plug voice assistants into their operations. Many connect them to CRM or ticketing systems so each conversation turns into a tracked action instead of just a completed call. Support and implementation guidance also matter more than many buyers expect. Even when the technology itself works well, teams still need quick answers during setup, testing, and tuning. In practice, the strongest results come from thoughtful design, clear rules for how the assistant should behave, and a team that actively manages and improves the system over time. ### AI Voice Assistants FAQs #### How AI Voice Assistants process human language? AI voice assistants process human language in four main steps. First, automatic speech recognition converts spoken audio into text. Second, natural language understanding identifies intent, entities, and context. Third, dialogue management determines the right response or next action. Finally, text-to-speech generates a natural voice reply. The strongest AI voice agents continuously learn from real call data, which improves intent detection, routing accuracy, and response timing over time. #### How to price AI Voice Agents? Most AI voice agent platforms use usage-based pricing. That typically includes per-minute billing, per-call pricing, or monthly bundles with volume tiers. Some vendors also charge for advanced voice models, additional phone numbers, or premium integrations. When budgeting, I recommend modeling peak call volume, not just average usage. In our review data, price sentiment is generally positive, but buyers often flag unpredictable costs during traffic spikes as a key concern. #### Which AI voice assistant offers the best natural language processing? Language support matters when you need global reach with **multilingual speech recognition and output**. In the G2 category, these tools are often noted for broad language options or extensible voice models: - [ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) – Offers expressive multilingual text-to-speech and voice cloning, making it a strong choice where natural voice in many languages matters. - [PolyAI](https://www.g2.com/products/polyai/reviews)– Built for enterprise-grade conversational AI, with a focus on natural dialogue management and human-like back-and-forth interactions in contact center environments. - [Voiceflow](https://www.g2.com/sellers/voiceflow) – A visual builder that integrates multiple voice models and supports international deployments in complex voice scenarios. For global deployments, always confirm **specific language pairs and dialect support** during evaluation. #### Which AI voice assistant supports the most languages? Popularity in G2’s ai voice assistants category is usually tied to **review volume and category presence** (which correlates with adoption). According to the G2 category leaderboard: - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) – Among the most reviewed and high-rated products in the category. - [Deepgram](https://www.g2.com/products/deepgram/reviews) - Provides multilingual speech recognition with strong transcription accuracy across accents and dialects. - [Lovo AI](https://www.g2.com/products/lovo/reviews) - Offers a broad library of AI-generated voices across multiple languages and regional variations. These reflect real usage by businesses across support, scheduling, and conversational automation. #### **What are the top 3 most popular voice assistants?** - [Synthflow](https://www.g2.com/products/synthflow/reviews) - Frequently adopted by small and mid-sized businesses for fast deployment of conversational call flows. - [Slang AI](https://www.g2.com/products/slang-ai/reviews) **-** Focuses on hospitality and service industries, helping businesses automate inbound phone calls at scale. - [Kore.ai](https://www.g2.com/products/kore-ai/reviews) - Offers enterprise NLP capabilities with strong intent detection and workflow orchestration for customer service and support automation. #### What is the best AI voice assistant? - [ElevenLabs](https://www.g2.com/products/elevenlabsio/reviews) **-** ElevenLabs is widely recognized for high-fidelity, natural speech synthesis that makes automated voice interactions sound remarkably human. This platform is a great pick when voice realism and expressive output are priorities in customer-facing scenarios. - [Retell AI](https://www.g2.com/products/retell-ai/reviews) - Retell AI is focused on building practical AI voice agents that handle inbound and outbound calls, intelligent routing, and dialogue context with strong real-world accuracy. Reviewers often highlight its blend of usability and conversational logic performance. - [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/products/genesys-cloud-cx/reviews) - Genesys Cloud CX integrates AI voice capabilities into a full contact center platform, making it ideal for enterprise teams that need end-to-end customer engagement, analytics, and voice automation all in one suite. ### Sources 1. [G2 category](https://www.g2.com/categories/ai-voice-assistants) definition and inclusion criteria for AI Voice Assistants. 2. [G2 Research Scoring Methodologies](https://documentation.g2.com/docs/research-scoring-methodologies?_gl=1*rm4vvy*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0ODg3NTckbzE2MSRnMSR0MTc3MjQ5MDQ3MCRqNjAkbDAkaDA.)(Satisfaction, Market Presence, and G2 Score definitions). **Researched by:** [Shalaka Joshi](https://research.g2.com/insights/author/shalaka-joshi?_gl=1*hx6gzr*_gcl_au*Mzc5OTIzMzA5LjE3NzEyNDk4ODQuODE3MDU4MTE5LjE3NzE3OTA0MzAuMTc3MTc5MDQyOQ..*_ga*NzY1MDU0NjE3LjE3NjM0NzQ3ODM.*_ga_MFZ5NDXZ5F*czE3NzI0OTMwNTgkbzE2MiRnMSR0MTc3MjQ5NDQ4NiRqNTkkbDAkaDA.) **Last Updated on:** March 19, 2026 ## Frequently asked questions about AI Voice Assistants ### How do customer reviews reflect the reliability of AI Voice Assistants? Customer reviews indicate that reliability in AI Voice Assistants is often assessed through user satisfaction ratings and feedback on performance consistency. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant receive high ratings, with users frequently praising their accuracy and responsiveness. In contrast, some reviews highlight issues with connectivity and understanding accents, which can affect perceived reliability. Overall, the consensus is that while many AI Voice Assistants perform reliably, user experiences can vary significantly based on specific use cases and environments. ### What are the performance benchmarks for AI Voice Assistants in real-world applications? Performance benchmarks for AI Voice Assistants vary across products. For instance, Google Assistant scores high in accuracy and integration, with users noting its ability to understand context effectively. Amazon Alexa is praised for its extensive skill set and compatibility with smart home devices, while Apple Siri is recognized for its seamless integration with iOS but often criticized for limited third-party app support. Microsoft Cortana, although less popular, is noted for its productivity features in enterprise settings. Overall, user satisfaction ratings reflect these strengths and weaknesses, influencing their real-world application effectiveness. ### How frequently do AI Voice Assistants receive updates and new features? AI Voice Assistants typically receive updates and new features on a quarterly basis, with some vendors reporting monthly updates. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant frequently enhance their capabilities, with users noting improvements in functionality and feature sets. Reviews indicate that regular updates are crucial for maintaining user engagement and satisfaction, with many users appreciating the continuous enhancements that keep the technology relevant and effective. ### What are the differences in user experience across popular AI Voice Assistants? User experiences across popular AI Voice Assistants like Amazon Alexa, Google Assistant, and Apple Siri vary significantly. Amazon Alexa is praised for its extensive third-party integrations and smart home capabilities, receiving high ratings for ease of use and versatility. Google Assistant excels in natural language processing and contextual understanding, often noted for its superior search capabilities and accuracy. Apple Siri, while improving, is frequently critiqued for limited third-party app support and less intuitive responses compared to its competitors. Overall, users prioritize integration and accuracy when selecting their preferred assistant. ### How do AI Voice Assistants ensure data privacy and security? AI Voice Assistants prioritize data privacy and security through various measures such as end-to-end encryption, user consent for data collection, and robust authentication protocols. Users frequently highlight features like customizable privacy settings and the ability to delete voice recordings. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant offer transparency in data usage, allowing users to manage their data effectively. Additionally, many platforms implement regular security updates and compliance with industry standards, which enhances user trust and data protection. ### What are common use cases for AI Voice Assistants in businesses? Common use cases for AI Voice Assistants in businesses include enhancing customer service through automated responses, streamlining internal communications, and facilitating hands-free operations in various environments. Businesses utilize these assistants for scheduling meetings, managing tasks, and providing real-time information to employees. Additionally, they are employed in retail for improving customer engagement and in healthcare for patient interaction and data retrieval. Popular products in this category include Amazon Alexa for Business, Google Assistant, and Microsoft Cortana, each offering unique features tailored to different business needs. ### How do AI Voice Assistants handle multiple languages or accents? AI Voice Assistants typically support multiple languages and accents through advanced natural language processing capabilities. For instance, products like Google Assistant and Amazon Alexa are noted for their extensive language support, with Google Assistant offering over 30 languages and Alexa supporting multiple regional accents. Users have highlighted that these assistants can accurately recognize and respond to various dialects, enhancing user experience. However, some products may have limitations in accent recognition, which can affect performance in diverse linguistic environments. ### What user support options are typically available for AI Voice Assistants? User support options for AI Voice Assistants typically include live chat, email support, and extensive online documentation. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant offer robust community forums and FAQs, while Apple Siri provides direct support through AppleCare. Additionally, many platforms feature in-app support and tutorials to assist users in troubleshooting and maximizing their experience. Overall, the availability of these support options varies by product, with some offering 24/7 assistance and others focusing on self-service resources. ### How scalable are AI Voice Assistants for growing businesses? AI Voice Assistants are highly scalable for growing businesses, with products like Amazon Alexa for Business, Google Assistant, and Microsoft Cortana offering flexible integration options. Users report that these platforms can handle increasing workloads effectively, with 85% of users noting improved operational efficiency as their business scales. Additionally, features such as multi-user support and customizable workflows enhance scalability, allowing businesses to adapt as their needs evolve. Overall, the adaptability and robust feature sets of these voice assistants make them suitable for businesses of all sizes. ### What is the average pricing range for AI Voice Assistants? The average pricing range for AI Voice Assistants varies significantly based on features and deployment options, typically falling between $10 to $50 per user per month for subscription-based models. For instance, products like Amazon Alexa for Business and Google Assistant for Business offer tiered pricing based on usage and additional features, while standalone solutions may have one-time licensing fees ranging from $500 to $5,000 depending on the complexity and customization required. ### How do AI Voice Assistants integrate with existing software systems? AI Voice Assistants integrate with existing software systems primarily through APIs and SDKs, enabling seamless communication and functionality. For instance, products like Amazon Alexa and Google Assistant are frequently praised for their extensive compatibility with smart home devices and third-party applications, allowing users to control various systems effortlessly. Additionally, platforms such as Microsoft Cortana and Apple Siri offer integration capabilities with productivity tools and services, enhancing user workflows. Overall, the integration ease and versatility of these assistants are key factors highlighted in user reviews. ### What are the key features to look for in AI Voice Assistants? Key features to look for in AI Voice Assistants include natural language processing capabilities, multi-device compatibility, integration with third-party applications, customizable voice options, and robust security measures. High user ratings highlight the importance of seamless user experience and responsiveness, with top products like Amazon Alexa, Google Assistant, and Apple Siri excelling in these areas. Additionally, features such as voice recognition accuracy and the ability to handle complex queries are critical, as they significantly enhance user satisfaction and engagement.