# UserTesting Reviews **Vendor:** UserTesting **Category:** [Strumenti di ricerca sugli utenti](https://www.g2.com/it/categories/user-research) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 788 ## About UserTesting UserTesting è il leader nell'intuizione umana. Il nostro motore di intuizione umana consente ai team di convalidare le decisioni, co-innovare su larga scala e accelerare il percorso verso i loro migliori prodotti ed esperienze. Integrando il feedback reale degli utenti in ogni fase dello sviluppo—dall'ideazione al lancio—le organizzazioni possono eliminare le congetture, allineare le parti interessate e offrire esperienze che soddisfano veramente le esigenze in evoluzione dei clienti. ## UserTesting Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano la piattaforma di UserTesting **facile da usare** , consentendo un feedback rapido e test efficaci per esperienze digitali migliori. (90 reviews) - Gli utenti apprezzano la **velocità e la facilità dei test non moderati** con UserTesting, che consente di ottenere rapidamente approfondimenti e risultati. (70 reviews) - Gli utenti apprezzano i **vantaggi di risparmio di tempo** di UserTesting, che consentono una pubblicazione rapida e un feedback veloce per i prototipi. (46 reviews) - Gli utenti amano il **supporto clienti reattivo e di supporto** di UserTesting, garantendo assistenza durante tutto il loro percorso. (37 reviews) - Gli utenti amano l' **interfaccia intuitiva e facile da usare** di UserTesting, rendendola facile da implementare e utilizzare efficacemente. (35 reviews) - Gli utenti amano la **facilità di configurazione e il feedback rapido** di UserTesting, migliorando significativamente la loro esperienza di test di usabilità. (32 reviews) - Feedback Management (31 reviews) - Insights (29 reviews) - Feedback (27 reviews) - Intuitive (27 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano che le **funzionalità mancanti** di UserTesting limitano la funzionalità, rendendo difficile l'accesso e l'uso degli strumenti essenziali. (28 reviews) - Gli utenti affrontano **difficoltà nei test** a causa di problemi di navigazione e di un modello di credito per le sessioni confuso, complicando il processo di test. (28 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di sondaggio** come metriche inaccurate e scarsa comunicazione, che complicano i risultati dei test e l'analisi. (22 reviews) - Gli utenti trovano **frustranti le limitazioni nella gestione dei partecipanti** , con problemi come l'accesso, la qualità incoerente del feedback e i costi elevati per i test. (21 reviews) - Gli utenti ritengono che UserTesting sia **costoso** , incontrando difficoltà con la comunicazione e il supporto che ostacolano la loro esperienza. (20 reviews) - Limited Functionality (19 reviews) - Complexity (18 reviews) - Gli utenti trovano la **dashboard opprimente e la navigazione confusa** , rendendo difficile l'accesso agli strumenti e alle funzionalità. (18 reviews) - Feature Limitations (17 reviews) - Limitations (17 reviews) ## UserTesting Reviews ### 1. Il nostro strumento UXR di riferimento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Demet E. | UX Researcher, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** Quando si tratta di ricerca UX, UserTesting ha davvero tutto. Nel corso degli anni, hanno aggiunto sempre più opzioni e reso lo strumento ancora più versatile di quanto non fosse. Il pannello utenti è vasto, riceviamo risposte solitamente entro un'ora. Ci vuole più tempo per raggiungere gruppi di utenti più di nicchia, ma è prevedibile. Il supporto è anche molto veloce e molto utile. Mi piacciono molto le trascrizioni e i video salienti, diventa piuttosto facile riportare i risultati. **Cosa non ti piace di UserTesting?** Ci sono alcuni bug ricorrenti e problemi di navigazione. Mi aspetterei che la navigazione dell'interfaccia utente fosse più fluida, dato che si tratta di uno strumento UX dopotutto. Il mio problema più grande è che quando si guardano tutti i test che hai mai inviato, non puoi filtrare in base al tempo. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** UserTesting è lo strumento più importante nel nostro kit di strumenti UXR. Ogni volta che abbiamo bisogno di approfondimenti, è la nostra piattaforma di riferimento. Grazie ad essa, non siamo limitati dai fusi orari né dal nostro pannello utenti. Inoltre, non abbiamo bisogno di destreggiarci tra più strumenti per diverse metodologie UXR, perché UserTesting ha tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico posto. ### 2. A reliable platform to share feedback and improve digital experiences **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** LOKESH G. | Engineer.SGB TCS-FS CORE BANKING,Production, Tecnologia dell'informazione e servizi, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** UserTesting offers a straightforward and user-friendly interface for conducting usability tests. I appreciate how it enables me to test different websites, prototypes, and mobile apps, all while contributing to the improvement of various products. The instructions for each test are clear, and payments are handled efficiently once a test is completed. Overall, it’s an excellent platform for honing UX skills and gaining insights into user behavior in practical, real-world situations. **Cosa non ti piace di UserTesting?** At times, the number of available test opportunities can be limited based on your demographics or profile type. Some tests also require users to have higher experience ratings before they can participate, which may pose a challenge for newcomers trying to get started. Furthermore, the review process for submitted tests can sometimes take longer than anticipated. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** UserTesting enables me to efficiently collect genuine feedback from real users on digital products such as websites, apps, and prototypes before they go live. This process helps me uncover usability problems, refine design flows, and ultimately deliver a better experience for end users. The platform serves as a valuable link between design teams and actual users, empowering businesses to make informed, data-driven decisions about user experience. For me personally, it has deepened my understanding of user behavior, significantly sped up the usability testing process, and provided practical insights that benefit both my personal projects and my professional work in UX. ### 3. Feedback rapido e genuino degli utenti che elimina le congetture **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radhika R. | Full Stack developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 27, 2026 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** UserTesting rende davvero facile capire cosa pensano e sentono gli utenti reali mentre utilizzano un prodotto. Quello che mi piace è quanto velocemente si possa ottenere un feedback genuino osservando gli utenti interagire con il tuo prodotto e ascoltando i loro pensieri in tempo reale. Rimuove molta dell'incertezza dal processo decisionale. Invece di supporre cosa vogliono gli utenti, vedi effettivamente dove incontrano difficoltà o cosa apprezzano. Questo aiuta a migliorare i design, i flussi e le funzionalità con maggiore sicurezza e risparmia tempo che altrimenti verrebbe speso in discussioni avanti e indietro. **Cosa non ti piace di UserTesting?** I test degli utenti possono diventare costosi, specialmente se hai bisogno di test frequenti o di un gran numero di partecipanti. Questo può essere un po' limitante per i team più piccoli o le startup. Un altro svantaggio è che la qualità del feedback può variare a seconda del partecipante. Non tutte le sessioni forniscono approfondimenti significativi, quindi è comunque necessario dedicare tempo a filtrare e interpretare i risultati. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** Il test degli utenti risolve il problema di non sapere realmente come gli utenti reali vivono il tuo prodotto. Invece di fare affidamento su supposizioni, opinioni interne o lunghi cicli di feedback, ti permette di vedere e ascoltare gli utenti interagire direttamente con il tuo prodotto. Per me, questo è estremamente utile perché porta chiarezza rapidamente. Posso capire rapidamente dove gli utenti si confondono, cosa apprezzano e cosa necessita di miglioramenti. Risparmia molte congetture, aiuta i team a prendere decisioni migliori con fiducia e garantisce che i cambiamenti siano basati sul comportamento reale degli utenti, non solo su opinioni. ### 4. Disegnato per i ricercatori: essenziale per piccoli team **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rodrigo G. | Strategy Service Design Lead, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 16, 2026 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** UserTesting comprende come i ricercatori svolgono il loro lavoro, quindi hanno progettato il loro prodotto tenendo conto di ciò. Lavoro in un piccolo team di ricerca e non saremmo in grado di condurre alcune forme di ricerca senza UT. **Cosa non ti piace di UserTesting?** Non c'è davvero nulla a cui riesca a pensare. Mi chiedo quante persone passino attraverso l'onboarding? L'ho saltato il più velocemente possibile. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** Per fare un esempio più concreto: UT analizza per noi una quantità di risposte a domande aperte che semplicemente non saremmo in grado di gestire. Sono nel campo della ricerca da più di un decennio e ricordo di aver categorizzato le cose senza alcun aiuto. È un'attività che richiede tempo, il che significa che è costosa. ### 5. UserTesting semplifica il reclutamento e fornisce costantemente approfondimenti rilevanti **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gonzalo M. G. | UX Researcher, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2026 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** UserTesting mi aiuta enormemente quando si tratta di reclutare utenti rilevanti. Ha reso più facile per noi semplificare il nostro processo di ricerca e raccogliere costantemente approfondimenti altamente pertinenti. **Cosa non ti piace di UserTesting?** È molto costoso e non offre le integrazioni più rilevanti, soprattutto quando si tratta di importare dati che non sono stati raccolti tramite UserTesting. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** Ci aiuta a raccogliere rapidamente feedback sui nostri prodotti digitali dagli utenti giusti, e non richiede molto sforzo aggiuntivo da parte nostra. ### 6. Reclutamento di Partecipanti Senza Sforzo e Gestione del Panel Senza Soluzione di Continuità **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly J. | Head of Research & Design, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** Possiamo ospitare il nostro panel in UserTesting con i nostri clienti, senza le complicazioni della manutenzione manuale. Se vogliamo, possiamo anche facilmente contattare il panel pubblico - è facile riempire gli studi di ricerca con partecipanti. Il team di UserTesting è stato anche fantastico, dall'implementazione fino agli incontri regolari sugli aggiornamenti delle funzionalità e domande generali. **Cosa non ti piace di UserTesting?** Come con qualsiasi ricerca, l'analisi rimane l'aspetto più impegnativo. Apprezzo qualsiasi strumento che possa assistere in questa fase del processo. Mentre le funzionalità AI in UserTesting sono utili per fornire una panoramica generale, per ottenere approfondimenti veramente profondi è ancora necessaria l'interpretazione e l'analisi umana. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** UserTesting ci aiuta a comprendere meglio i problemi degli utenti prima e mentre li stiamo risolvendo, per assicurarci di risolvere i problemi giusti. Ci aiuta a connetterci con clienti che potremmo non aver avuto l'opportunità di incontrare. Riduce il tempo di sviluppo e il rifacimento, e evita di rilasciare la soluzione sbagliata. ### 7. Piattaforma preziosa, ma opportunità limitate per i tester **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Osvaldo B. | Tecnico cinematografico, Intrattenimento, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** UserTesting è una piattaforma ben nota dove puoi completare compiti semplici e aiutare le aziende a raccogliere feedback preziosi dai potenziali clienti. Occasionalmente, forniscono test a cui partecipare, ma purtroppo essere scelti per queste opportunità non è facile. Mi sono iscritto a questo panel più di un anno fa e sto ancora aspettando la mia prima vera occasione per partecipare. **Cosa non ti piace di UserTesting?** Non mi piace che sembri quasi impossibile essere selezionati e, in generale, le opportunità che offrono sono molto limitate. Al contrario, riesco a lavorare regolarmente con altre piattaforme. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** Il loro obiettivo dovrebbe essere quello di connettere le aziende con i clienti per raccogliere feedback preziosi. Tuttavia, sto iniziando a chiedermi se questa azienda sia veramente impegnata in questo scopo. ### 8. Esperienza frustrante con UserTesting **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Robert K. | Sales And Marketing Specialist, Formazione e coaching professionale, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** L'installazione iniziale di UserTesting è stata facile. **Cosa non ti piace di UserTesting?** Non sono mai riuscito a iniziare con UserTesting perché ho avuto problemi iniziali con il software e poi problemi con la VPN. Il mio account è stato cancellato senza motivo dopo che ho fatto appello molte volte all'assistenza clienti. Il loro processo di onboarding ha bisogno di aiuto. Il colloquio iniziale ha avuto un problema con la mia VPN, ed è stato l'unico servizio che lo ha fatto. Ho tentato di ottenere aiuto da UserTesting senza risultati. Non era molto user-friendly, e ci potrebbe essere molta più informazione disponibile sull'app stessa. La comunicazione era molto complicata e non mi è mai stata offerta alcuna soluzione. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** UserTesting non ha risolto problemi per me; in realtà ne ha creati alcuni. ### 9. Accesso Frustrazioni, Piattaforma Promettente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shivani B. | Freelancer (I do microjobs as part time while looking for an actual work ), Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** Uso UserTesting perché la piattaforma valorizza le opinioni umane rispetto ai contenuti generati dall'IA, che trovo significativi. Il loro sito web vanta animazioni fluide e un'interfaccia utente intuitiva, migliorando la mia esperienza anche se attualmente non offrono un'app dedicata per i partecipanti dall'India. Apprezzo la trasparenza della piattaforma; informano prontamente se nuovi partecipanti possono unirsi, il che fa risparmiare tempo e previene attese inutili. Inoltre, sono consapevole dai forum online del potenziale di guadagno partecipando agli studi su UserTesting, il che motiva il mio desiderio di partecipare. Nonostante i problemi con l'accesso, accedere all'interfaccia utente tramite un browser Chrome è un'esperienza senza intoppi. **Cosa non ti piace di UserTesting?** Trovo frustrante che UserTesting non mi permetta costantemente di partecipare agli studi, soprattutto perché vengo dall'India e affermano che i partecipanti sono accettati da ogni regione. È deludente incontrare ripetuti problemi di accesso che mi impediscono di partecipare perché apparentemente ci sono già abbastanza rispondenti. Questa mancanza di accesso è deludente perché mi impedisce di partecipare agli studi utente e di condividere le mie prospettive, nonostante l'affermazione della piattaforma di accettare partecipanti a livello globale. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** Utilizzo UserTesting per partecipare a studi sugli utenti, guadagnando denaro per il mio tempo e le mie opinioni, che valorizzano le intuizioni umane rispetto ai contenuti generati dall'IA. ### 10. utente Test **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anshu K. | Product specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Cosa ti piace di più di UserTesting?** User Testing è una piattaforma di insight umani che aiuta le aziende a comprendere come gli utenti reali interagiscono con i prodotti, i siti web e i servizi dell'azienda. Permette alle aziende di raccogliere feedback reali da utenti reali attraverso video registrati, sondaggi e colloqui o interviste. **Cosa non ti piace di UserTesting?** Le sue funzionalità avanzate richiedono un abbonamento mensile o annuale, il che comporta un costo aggiuntivo per le piccole aziende. Sono necessarie persone con esperienza tecnica per implementare o gestire all'interno dell'organizzazione. **Quali problemi sta risolvendo UserTesting e come ti sta beneficiando?** Il test utente è principalmente utilizzato per risolvere molti problemi all'interno di un'organizzazione, uno dei quali è che possiamo condurre sondaggi o interviste per raccogliere o mantenere feedback reali da utenti reali, il che è vantaggioso per qualsiasi organizzazione per aumentare la propria clientela basandosi su sondaggi o interviste. Possiamo anche ridurre i costi dell'azienda. Non richiede alcun tipo di codifica per essere implementato nell'organizzazione. ## UserTesting Discussions - [Posso guadagnare testando i vostri prodotti come utente?](https://www.g2.com/it/discussions/50313-can-i-earn-by-testing-your-products-as-a-user) - 1 comment, 1 upvote - [Migliori Pratiche](https://www.g2.com/it/discussions/25834-best-practices) - 1 comment, 1 upvote - [Considererai di creare video e dimostrazioni per utenti potenziali specifici?](https://www.g2.com/it/discussions/will-you-consider-building-out-videos-and-demos-for-specific-prospective-users) - 2 comments, 1 upvote - [Puoi inviarmi la documentazione su come il feedback iterativo sul design del prodotto sia meglio servito con 5 interazioni?](https://www.g2.com/it/discussions/can-you-send-me-documentation-on-how-iterative-product-design-feedback-is-better-served-with-5-inter) - 1 comment, 1 upvote - [Il test utente registra il tuo volto?](https://www.g2.com/it/discussions/does-user-testing-record-your-face) - 2 comments - [View UserTesting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews/usertesting-review-828884?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-02+13%3A21%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=8aef9025-530a-46ce-aa34-5088e6b616ce&secure%5Btoken%5D=31bf44b5f3ff0e41724a71615252cab086ae4c3d3296b6e8817684944d527537&format=llm_user) ## UserTesting Integrations - [Condens](https://www.g2.com/it/products/condens/reviews) - [Figma](https://www.g2.com/it/products/figma/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/it/products/jira/reviews) - [Notion](https://www.g2.com/it/products/notion/reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) ## UserTesting Features **Metodi di Risposta dell'Utente** - Sondaggio - Snippet video - Intervista video - Invio foto - Testo/Appunti **Fonte di feedback** - Invito - Link al sondaggio - App - Widget - Pool di Reclutamento **Analitica** - Punteggio Netto del Promotore (NPS) - Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT) - Punteggio di Sforzo del Cliente (CES) **Gestione dei sondaggi** - Costruttore di sondaggi - Tipi di Domande - Modelli - Distribuzione del sondaggio **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Progettazione di sondaggi - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori** - Metodologie Multiuso - Guida Logica Comportamentale e Adattiva - Costruttore di Sondaggi Self-Service **Gestione dei sondaggi** - Coerenza del Design del Marchio - Distribuzione del sondaggio - Raccolta di feedback - Reattività del dispositivo **Selezione dei partecipanti** - Nell'app - In negozio - In loco - Pool di Reclutamento **Gestione del Feedback** - Libreria multimediale - Ordinamento - Condivisione - Privacy **Personalizzazione** - Gestione degli stakeholder - Supporto multilingue - Supporto per più marchi - Soluzioni specifiche per settore **Personalizzazione del sondaggio** - Logica di diramazione/salto - Branding - Supporto multimediale - Sondaggi Multilingue **Accesso del pubblico - Piattaforme di approfondimenti sui consumatori** - Opzioni di pubblico flessibili - Caricamento dati cliente - Pannelli dei consumatori **Gestione dei processi** - Aggregazione dei feedback - Analisi in tempo reale **Approfondimenti** - Analitica - Collaborazione - Ordinamento **Approfondimenti** - Trascrizione del computer - Analitica **Approfondimenti del sondaggio** - Reportistica e Analisi - Esportazione dei dati - Permessi **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Raccolta Dati - Piattaforme di Approfondimenti sui Consumatori** - Ricerca Rapida - Assicurazione della qualità - Mobile / Modalità Mista **Gestione del sistema** - Sicurezza - Monitoraggio del sistema **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Analisi - Piattaforme di Insight sui Consumatori** - Approfondimenti basati sull'IA - Supporto alla ricerca qualitativa - Benchmarking e Norme **AI agentico - Automazione demo** - Agente dimostrativo AI o Avatar **Collaborazione - Piattaforme di Insight sui Consumatori** - Report incorporabili - Spazi di lavoro condivisi ## Top UserTesting Alternatives - [Dscout](https://www.g2.com/it/products/dscout/reviews) - 4.5/5.0 (182 reviews) - [Respondent](https://www.g2.com/it/products/respondent/reviews) - 4.6/5.0 (379 reviews) - [Lyssna](https://www.g2.com/it/products/lyssna/reviews) - 4.5/5.0 (171 reviews)