# TextUs Reviews **Vendor:** TextUs **Category:** [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 629 ## About TextUs TextUs è una piattaforma di coinvolgimento SMS ad alte prestazioni progettata specificamente per assistere i professionisti del marketing, delle vendite e del reclutamento nel migliorare la comunicazione e aumentare le conversioni. Questa soluzione innovativa consente agli utenti di connettersi in modo più efficace con potenziali clienti, clienti e candidati, portando infine a tassi di conversione migliorati e alla generazione di pipeline. Ottimizzando il processo di comunicazione, TextUs aiuta le organizzazioni a massimizzare i loro sforzi di outreach e a raggiungere i loro obiettivi di fatturato. La piattaforma serve un pubblico diversificato, comprese agenzie di reclutamento, dipartimenti HR aziendali e team di vendita e marketing in vari settori. I professionisti del marketing possono sfruttare TextUs per inviare campagne mirate, condurre test A/B sui messaggi e incorporare canali di outreach aggiuntivi nelle loro strategie di outbound. I professionisti delle vendite beneficiano della piattaforma mantenendo una comunicazione costante con i potenziali clienti, assicurandosi che rimangano coinvolti durante tutto il ciclo di vendita. I reclutatori possono utilizzare TextUs per interagire con potenziali candidati in tempo reale, facilitando risposte più rapide e promuovendo relazioni più forti. Questa versatilità rende TextUs uno strumento essenziale per chiunque miri a migliorare le proprie strategie di coinvolgimento. TextUs offre diverse caratteristiche chiave che lo distinguono da altri strumenti di comunicazione. Una capacità eccezionale è la sua abilità di inviare e ricevere messaggi di testo su larga scala, permettendo agli utenti di raggiungere simultaneamente più potenziali clienti e candidati. Questa funzione non solo fa risparmiare tempo, ma aumenta anche la probabilità di ricevere risposte tempestive. Inoltre, TextUs si integra perfettamente con il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) esistente e i sistemi di tracciamento dei candidati (ATS), consentendo agli utenti di gestire le loro comunicazioni in un ambiente familiare, migliorando così l'efficienza del flusso di lavoro. Un altro vantaggio significativo di TextUs è la sua funzionalità di analisi e reportistica. Gli utenti possono monitorare le metriche di coinvolgimento, come i tassi di risposta e i tassi di apertura dei messaggi, fornendo preziose informazioni sull'efficacia delle loro strategie di comunicazione. Questo approccio basato sui dati consente alle organizzazioni di affinare i loro sforzi di outreach, assicurandosi di mirare al pubblico giusto con il messaggio giusto. Inoltre, l'interfaccia user-friendly della piattaforma la rende accessibile a individui con diversi livelli di competenza tecnica, garantendo che i team possano adottarla rapidamente ed efficacemente senza una curva di apprendimento ripida. TextUs si distingue nella categoria delle piattaforme di marketing e coinvolgimento SMS offrendo una soluzione completa su misura per le esigenze dei professionisti del marketing, delle vendite e del reclutamento. La sua attenzione alla comunicazione efficace, alle capacità di integrazione e alle analisi robuste consente agli utenti di migliorare le loro strategie di coinvolgimento, portando infine a risultati migliori per le loro organizzazioni. ## TextUs Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di TextUs, rendendo la comunicazione e la navigazione del team fluide ed efficienti. (145 reviews) - Gli utenti trovano **TextUs messaging** efficiente per aggiornamenti e comunicazioni di gruppo, migliorando il servizio clienti e l'organizzazione. (63 reviews) - Gli utenti apprezzano molto la **facile comunicazione** di TextUs, facilitando connessioni rapide con dipendenti e candidati. (50 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione efficienti** di TextUs, che consentono interazioni rapide e reattive con candidati e clienti. (35 reviews) - Gli utenti amano la **comunicazione rapida ed efficiente** che TextUs offre, consentendo risposte rapide e un'interazione senza problemi con i clienti. (35 reviews) - Easy Access (26 reviews) - Features (26 reviews) - User-Friendly (25 reviews) - Customer Support (24 reviews) - Efficiency (22 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti affrontano **problemi di messaggistica** con bug, mancanza di condivisione di foto e comunicazione insufficiente riguardo agli aggiornamenti di manutenzione. (71 reviews) - Gli utenti sottolineano le **funzionalità limitate di messaggistica** di TextUs, complicando l'invio di messaggi di massa e la condivisione di media. (47 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi software** con TextUs, portando a problemi come errori nella pianificazione delle campagne e occasionali tempi di inattività del sito. (18 reviews) - Gli utenti segnalano **numerosi problemi** con TextUs, affrontando limiti sui caratteri dei messaggi e mancanza di supporto per immagini o documenti. (17 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di invio** con TextUs, inclusi ritardi nella consegna dei messaggi e limitazioni nella condivisione di foto. (17 reviews) - Gli utenti sperimentano **tempi di caricamento lenti** con TextUs, causando ritardi e incoerenze nella ricezione dei messaggi. (16 reviews) - Contact Management Issues (14 reviews) - Missing Features (14 reviews) - Message Management (13 reviews) - Slow Performance (13 reviews) ## TextUs Reviews ### 1. Messaggistica bidirezionale veloce e facile che ottiene risposte rapide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Abby R. | Applications software support, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 06, 2026 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Quello che mi piace di più è quanto sia veloce e facile ottenere risposte. Mandare messaggi funziona meglio delle chiamate o delle email, e TextUs rende davvero semplice raggiungere candidati o dipendenti e ricevere effettivamente risposte rapidamente. È anche super facile da usare. La maggior parte delle persone lo impara senza molto addestramento, e si integra perfettamente nel flusso di lavoro invece di sembrare "un altro sistema" da gestire. Anche la messaggistica bidirezionale e la possibilità di inviare messaggi in massa sono un grande vantaggio. Puoi avere vere conversazioni mentre raggiungi molte persone contemporaneamente, il che fa risparmiare un sacco di tempo. Nel complesso, rende la comunicazione più veloce, più diretta e molto più efficace. **Cosa non Le piace di TextUs?** Ci sono sicuramente alcune limitazioni, specialmente quando si scala. Gestire grandi gruppi o inviare messaggi di massa può sembrare un po' macchinoso e non così fluido come ci si aspetterebbe. Ci possono anche essere occasionali problemi tecnici o di consegna, il che è frustrante quando ci si affida a esso per la comunicazione in tempo reale. Un altro svantaggio è che alcune funzionalità sembrano un po' limitate. Cose come le opzioni di messaggistica o la flessibilità non sono sempre così robuste come si vorrebbe, specialmente per casi d'uso più complessi. Nel complesso, funziona davvero bene per l'uso quotidiano, ma una volta che si inizia a spingerlo di più o a usarlo su larga scala, si cominciano a notare alcune lacune. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** TextUs risolve il problema più grande nel reclutamento e nella comunicazione, che è semplicemente ottenere risposte dalle persone. Le email vengono ignorate e le chiamate finiscono nella segreteria telefonica, ma i messaggi di testo attirano effettivamente l'attenzione e ricevono risposte rapide. Questo da solo accelera tutto. Riduce anche molto il lavoro manuale. Invece di contattare individualmente o tracciare le conversazioni in luoghi diversi, tutto è centralizzato con automazione, modelli e campagne che ti permettono di raggiungere molte persone contemporaneamente senza perdere quel tocco personale. Un altro grande problema che risolve è la visibilità. Avere tutte le conversazioni, le risposte e la cronologia in un unico posto rende molto più facile rimanere organizzati, evitare contatti duplicati e mantenere il team allineato. Il vantaggio è piuttosto semplice, fa risparmiare tempo, aumenta i tassi di risposta e aiuta a velocizzare le cose, che si tratti di coprire posti di lavoro, confermare turni o semplicemente ottenere risposte rapide quando ne hai bisogno. Nel complesso, porta la comunicazione da lenta e dispersa a veloce e realmente efficace. ### 2. Facile da usare e affidabile, ma gli aumenti dei prezzi e la fatturazione degli SMS non sono stati all'altezza **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Support Tech, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Era molto facile da usare, i nuovi utenti erano in grado di utilizzarlo facilmente senza troppe spiegazioni. C'era pochissimo tempo di inattività, è molto affidabile. Alla fine abbiamo deciso di andare avanti perché hanno aumentato i prezzi a un punto in cui non era più fattibile per noi, abbiamo trovato un'alternativa più economica. Il supporto è stato sempre utile, tuttavia non avevano un numero che potessi chiamare, potevo comunicare solo via email o tramite un widget di chat sul loro sito web. **Cosa non Le piace di TextUs?** Hanno aumentato sostanzialmente il costo dell'abbonamento, sarebbe stato meglio implementare un sistema in cui si paga per la quantità di messaggi SMS che si inviano. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a comunicare in modo efficiente con i clienti inviando link per programmare il servizio, promemoria riguardanti gli appuntamenti e richieste generali. ### 3. Scrivici **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khushbu S. | Recruiter, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 13, 2021 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Molto veloce e rapido quando hai più di 50 associati/candidati **Cosa non Le piace di TextUs?** a volte affrontiamo problemi di lavoro successivi e ritardi nella consegna dei messaggi **Raccomandazioni per chi sta considerando TextUs:** App perfetta **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** Avvicinarsi a più di 50 associati contemporaneamente, **Official Response from Amy Fischer:** > Khushbu, grazie mille per la recensione! ### 4. Integrazione Salesforce senza soluzione di continuità, necessita di un supporto migliore **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie C. **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Apprezzo come TextUs abbia notevolmente semplificato le nostre operazioni grazie alla sua integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce. Questa integrazione è particolarmente preziosa poiché consente ai nostri tecnici di visualizzare tutte le conversazioni precedenti con un cliente o un account specifico direttamente quando accedono al loro profilo Salesforce. L'estensione Chrome di TextUs migliora questa esperienza richiamando istantaneamente le interazioni passate con i clienti, assicurandoci di essere ben preparati con la storia del cliente. Mi piace anche come TextUs si adatti alle preferenze dei nostri clienti più giovani abilitando la comunicazione tramite messaggi di testo. Questa funzione non solo migliora la soddisfazione del cliente offrendo un canale di comunicazione preferito, ma riduce anche la necessità di telefonate che richiedono tempo, fornendo un metodo conveniente per confermare e ricordare ai clienti gli appuntamenti. Inoltre, la possibilità per i clienti di inviare foto delle loro attrezzature consente ai nostri tecnici di arrivare sul posto completamente preparati, migliorando l'efficienza e la qualità del servizio che possiamo offrire. Inoltre, trovo il processo di configurazione di TextUs incredibilmente semplice e, ogni volta che sorgono problemi, la presenza di un rappresentante di TextUs di supporto per guidarci è stata fondamentale per facilitare il processo di configurazione. Nel complesso, queste caratteristiche contribuiscono collettivamente a un'esperienza di servizio clienti più fluida e a un'efficienza operativa. **Cosa non Le piace di TextUs?** Trovo il supporto tecnico carente e apprezzerei miglioramenti in questo settore. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** TextUs migliora la comunicazione con i clienti, permettendo ai clienti più giovani di inviare messaggi di testo e foto, il che ci fa risparmiare tempo con i promemoria e aiuta i tecnici a prepararsi meglio. L'integrazione senza soluzione di continuità con Salesforce e il tracciamento delle conversazioni migliorano la nostra efficienza e il servizio clienti. ### 5. Uno strumento indispensabile che rende il contatto con i potenziali clienti super veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Super facile da usare, i nostri utenti lo adorano... Non sento mai nessuno lamentarsi, il che è una cosa positiva! **Cosa non Le piace di TextUs?** Non c'è molto da dire qui, i nostri utenti lo usano da anni e lo adorano. **Raccomandazioni per chi sta considerando TextUs:** Consiglierei sicuramente di provarli. Sono veloci ad accontentare, e se c'è qualcosa che non possono fare oggi, lavoreranno per essere in grado di farlo per te. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** Permette ai nostri reclutatori di contattare i candidati istantaneamente, spesso superando i nostri concorrenti. **Official Response from Amy Fischer:** > Grazie per la tua recensione, Michael! Ci fa piacere sapere che ti piace usare l'estensione di Chrome, dato che abbiamo lavorato duramente per renderla estremamente facile da usare! ### 6. Un modo migliore per tracciare le risposte dei lead rispetto all'email **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammed T. | Growth marketer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Un modo migliore per tracciare le risposte dai potenziali clienti rispetto alle email **Cosa non Le piace di TextUs?** Il prezzo può sembrare un po' alto man mano che l'uso aumenta, specialmente per i team più piccoli. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** TextUs risolve il problema più grande della nostra comunicazione aziendale: ottenere risposte tempestive. Le email vengono ignorate e le chiamate spesso non ricevono risposta, ma i messaggi di testo creano conversazioni istantanee e bidirezionali con cui le persone effettivamente interagiscono. ### 7. Facile da usare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rosy A. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Facile accessibilità. Ogni volta che ho bisogno di inviare un messaggio. **Cosa non Le piace di TextUs?** Non ho nessun dispiacere. Tutto bene. Funziona alla grande! Nessuna lamentela. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** Mantenere la comunicazione con i miei dipendenti. ### 8. Very good platform as I start to use **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sanket D. | Digital Marketing Executive, Marketing e pubblicità, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Cosa Le piace di più di TextUs?** It's automation features, like workflows and drip campaigns, are a big plus for saving time and boosting engagement **Cosa non Le piace di TextUs?** Improve detection and handling of spam or unwanted messages, making it easier to manage conversations **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** Making good communication ### 9. Comunicazione senza sforzo, ma margine di miglioramento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie L. | Associate Director of Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 21, 2025 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Apprezzo quanto sia semplice contattare sia i potenziali clienti che i residenti. **Cosa non Le piace di TextUs?** È piuttosto difficile inviare messaggi di massa senza dover ricaricare i contatti o impostare un gruppo, il che rende il processo meno intuitivo. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** Nelle residenze studentesche, la generazione con cui stiamo cercando di connetterci comunica quasi esclusivamente tramite messaggi di testo a tutte le ore. Raramente controllano le loro email e spesso ignorano le telefonate. Inviare messaggi di testo è diventato il modo più efficace e conveniente per raggiungerli. ### 10. Eccellente supporto e esperienza di messaggistica senza interruzioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surbhi C. | It recruiter, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 10, 2025 **Cosa Le piace di più di TextUs?** Grande supporto fornito dal team di TextUs. Applicazione meravigliosa per inviare messaggi. **Cosa non Le piace di TextUs?** l'opzione di esportazione e importazione del testo non viene visualizzata dal lato utente. **Quali problemi sta risolvendo TextUs e in che modo La sta aiutando?** stiamo usando RingCentral e TextUs per le chiamate e i messaggi. RingCentral non fornisce messaggistica. A causa di ciò abbiamo preso TextUs, e hanno risolto tutti i nostri problemi di messaggistica. Grazie al team di TextUs. ## TextUs Discussions - [Come posso impostare l'invio di messaggi di testo a più persone per date future?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-set-text-messages-to-multiple-people-for-future-dates) - 2 comments, 1 upvote - [Come posso usare questo ancora di più? Voglio usarlo per molte cose nella nostra organizzazione.](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-i-use-this-even-more-i-want-to-use-this-for-a-lot-of-things-in-our-org) - 1 comment, 1 upvote - [Come possiamo vedere tutte le emoji disponibili?](https://www.g2.com/it/discussions/how-can-we-see-all-available-emojis) - 1 comment, 1 upvote - [C'è un modo per aggiungere 'Invio' come metodo per inviare il tuo testo? Inoltre, aggiungere 'personalizzazione'?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-anyway-you-can-add-enter-as-a-way-to-send-your-text-also-adding-personalization) - 1 comment - [View TextUs pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/textus/reviews/textus-review-4824757?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+17%3A58%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fb213127-2d68-4e88-bbb0-674ddd7c4730&secure%5Btoken%5D=617a5dc94330fb2e7b2fc0e45e535615d08a158fe533e6d9fd2b6337e0f54692&format=llm_user) ## TextUs Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Bullhorn](https://www.g2.com/it/products/bullhorn/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/it/products/et-grow-greenhouse/reviews) - [HubSpot Data Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-data-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/it/products/jobdiva/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Connector](https://www.g2.com/it/products/microsoft-dynamics-365-connector/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) - [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Workday](https://www.g2.com/it/products/workday-workday/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## TextUs Features **Nozioni di base** - Segnalazione - Interoperabilità - Prestazione **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riepilogo del testo AI **Agentic AI - AppExchange di Salesforce** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Analisi** - Analisi della Campagna **Funzionalità aggiuntiva** - Cruscotto - Nuvola - Mobilità **Campagne** - Notifiche Push - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale **Contenuto** - Automazione - Condivisione di file **Reclutamento e Inserimento** - Sourcing e Identificazione dei Candidati - Pianificazione dei colloqui - Monitoraggio dei candidati **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **Piattaforma** - Personalizzazione - API di integrazione - Internazionalizzazione - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazione - Mobilità - Segnalazione - Cruscotti **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top TextUs Alternatives - [Textedly](https://www.g2.com/it/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,330 reviews) - [SimpleTexting](https://www.g2.com/it/products/simpletexting/reviews) - 4.7/5.0 (626 reviews) - [EZ Texting](https://www.g2.com/it/products/ez-texting/reviews) - 4.5/5.0 (728 reviews)