# SimpleTexting Reviews **Vendor:** Sinch **Category:** [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 642 ## About SimpleTexting SimpleTexting è una piattaforma di marketing SMS e messaggistica aziendale facile da usare che aiuta le organizzazioni a comunicare più velocemente e in modo più efficace con il loro pubblico. Affidato da migliaia di aziende—da piccoli team e organizzazioni non profit a fornitori di servizi sanitari, scuole e aziende Fortune 500—SimpleTexting rende semplice raggiungere le persone dove sono più reattive: i messaggi di testo. Con SimpleTexting, i team possono inviare campagne di testo di massa, gestire conversazioni bidirezionali e coinvolgere i contatti in tempo reale—tutto da un dashboard pulito e intuitivo. Ogni piano include l'accesso a potenti funzionalità di messaggistica come SMS e MMS, campagne programmate, risponditori automatici, segmentazione dei contatti, risposte assistite dall'IA, accesso API e strumenti conformi progettati per organizzazioni in crescita. Che tu stia inviando promemoria per appuntamenti, aggiornamenti di eventi, promozioni di marketing o avvisi interni, SimpleTexting aiuta a garantire che i messaggi vengano consegnati rapidamente e chiaramente. La piattaforma è costruita per scalare, rendendola altrettanto efficace per le piccole imprese quanto per le grandi aziende con esigenze di messaggistica complesse. Oltre alla sua piattaforma principale, SimpleTexting offre risorse e strumenti gratuiti per aiutare gli utenti a scrivere messaggi migliori e migliorare le prestazioni delle campagne. Il supporto è disponibile sette giorni su sette tramite telefono, chat ed email, e SimpleTexting è accessibile sul web o tramite app mobili per iOS e Android. Prova SimpleTexting gratuitamente e inizia a connetterti con il tuo pubblico oggi stesso. Le caratteristiche e le capacità principali includono: - Messaggistica di massa SMS e MMS: Invia messaggi broadcast a grandi liste di contatti o segmenti specifici con supporto per testo, immagini, link e campi personalizzati. - Messaggistica aziendale bidirezionale: Gestisci le risposte in arrivo e le conversazioni tramite una casella di posta condivisa con funzionalità come modelli, risposte automatiche, note e filtri. - Gestione del pubblico e opt-in: Importa contatti o acquisisci nuovi iscritti tramite parole chiave, widget web e strumenti di iscrizione mantenendo la conformità con i requisiti di consenso SMS. - Automazione e programmazione: Crea testi programmati, serie di benvenuto, trigger basati sul comportamento e altri flussi di lavoro di messaggi automatizzati. - Opzioni e configurazione del numero: Invia messaggi da nuovi numeri locali o gratuiti, abilita linee fisse esistenti per SMS o fornisci codici brevi in base al volume di messaggi e al caso d'uso. - Analisi e monitoraggio: Monitora la consegna dei messaggi, i click-through dei link, la crescita delle liste e le prestazioni delle campagne per informare le future attività di contatto. - Accesso mobile e web: Usa la piattaforma sia tramite applicazioni desktop che mobili per la messaggistica e la gestione in movimento. ## SimpleTexting Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti elogiano il **eccellente supporto clienti** con tempi di risposta rapidi, migliorando la loro esperienza complessiva con SimpleTexting. (3 reviews) - Gli utenti elogiano la **rapida risposta del supporto chat** , sperimentando costantemente un'assistenza veloce ed efficiente ogni volta che necessario. (2 reviews) - Gli utenti trovano l' **integrazione CRM senza soluzione di continuità** con eccellenti prestazioni API e risposte rapide dal supporto clienti. (2 reviews) - Gli utenti elogiano la **facilità d'uso** di SimpleTexting, evidenziando la navigazione rapida e l'interfaccia intuitiva per una messaggistica efficace. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto eccellente** di SimpleTexting, notando in particolare le risposte rapide e la documentazione utile. (2 reviews) - Messaging (2 reviews) - Gli utenti apprezzano il **tempo di risposta rapido** di SimpleTexting, con il supporto che risponde in modo affidabile entro 5 minuti. (2 reviews) - API Integration (1 reviews) - Documentation (1 reviews) - Easy Communication (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **un supporto clienti scadente** , affrontando tempi di risposta lenti e problemi irrisolti che influenzano le comunicazioni critiche. (2 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di accesso** poiché cambiare la password non li disconnette da tutti i dispositivi su cui sono connessi. (1 reviews) - Gli utenti segnalano **avvisi inaffidabili** e sperimentano ritardi nel servizio clienti con la funzione chat, influenzando la soddisfazione. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **problemi di ritardo** durante la configurazione, il che può prolungare il tempo di consegna complessivo nonostante un servizio più rapido successivamente. (1 reviews) - Gli utenti sperimentano **ritardi nell'installazione** , che possono richiedere settimane nonostante i tempi di consegna più rapidi promessi. (1 reviews) - Difficult Setup (1 reviews) - Expensive (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di messaggistica** , con numeri non validi e problemi di tempistica che influenzano le comunicazioni critiche e l'efficienza delle campagne. (1 reviews) - Missing Features (1 reviews) - Gli utenti riscontrano **problemi di notifica** con SimpleTexting, poiché gli avvisi non sono affidabili e i messaggi spesso arrivano in ritardo. (1 reviews) ## SimpleTexting Reviews ### 1. User-Friendly with Credibility Boost for Client Communication **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James C. | Marketing Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** August 03, 2023 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** I find SimpleTexting very simple and user-friendly, and it works great since I've had no issues with it. Being able to connect our toll-free number has been a great service for us. It's fantastic that we can add our business toll-free number to our account, which our customers know us from, and be able to text them updates. Most of our customers know us from our vanity toll-free number, so being able to text them from that number adds to our credibility. The initial setup of SimpleTexting was very easy and simple. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** nothing that stands out, maybe more affordable prices to text **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** I use SimpleTexting to text clients through our toll-free number, adding credibility as it's the number our customers know us from. ### 2. Comunicazione senza sforzo con tracciamento dei link inestimabile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** B.J. E. | Digital Media Director, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** Mi piace SimpleTexting per la sua facilità d'uso e la funzione di tracciamento e reportistica dei link. La facilità d'uso mi permette di mettere insieme rapidamente una campagna, e le funzionalità di tracciamento dei messaggi di testo mi aiutano a capire quanto siano efficaci i messaggi di testo in termini di clic degli utenti sui link. L'impostazione iniziale è stata estremamente facile. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** Non mi viene in mente nulla. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** Uso SimpleTexting per il marketing tramite messaggi di testo per raggiungere rapidamente i pazienti. È facile da usare, permettendomi di creare campagne velocemente. Il tracciamento dei link e i report mi mostrano quanto siano efficaci i messaggi con i clic degli utenti. ### 3. Super Easy to Use: Intuitive Platform, Great Integrations, and Good Cost **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle G. | Technology Director, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** It's super easy to use. The platform is intuitive, there are good integrations (at no extra cost), and the cost is good. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** The extra messaging pricing could be a bit lower. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** It allows us to quickly send out messaging throughout our company. ### 4. Messaggistica Semplice: Efficiente e Facile da Usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Support Tech, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** È stato molto facile da configurare e la facilità d'uso lo rende uno strumento eccellente. I miei colleghi lo usano ogni giorno e sono in grado di navigare facilmente nella piattaforma e inviare messaggi quasi istantaneamente. Inoltre, le volte che ho contattato il supporto clienti sono riuscito a contattarli solo tramite l'opzione chat sul loro sito web, tuttavia ho sempre ricevuto una risposta rapida. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** Cambiare una password non disconnette un utente. Alcuni team all'interno della nostra azienda condividono account su più piattaforme, finora questa è l'unica piattaforma in cui abbiamo riscontrato che un cambio di password non disconnette un utente su tutti i dispositivi connessi. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** Ci aiuta a fissare appuntamenti. Inviamo ai nostri clienti link tramite messaggi di testo in modo che possano programmare online. Ci aiuta anche a ricordare ai clienti quando hanno appuntamenti. ### 5. SimpleTexting Makes SMS and MMS Outreach Easy **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marceen . | Director Of Development Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 15, 2026 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** SimpleTexting is a 'simple' platform that is very user friendly and easy to use in sending SMS and MMS messages to donors and clients. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** It's not a dislike, but wished that it had the option to integrate with Salesforce. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** With SimpleTexting we now have the ability to solicit donors and send notifications for upcoming events. ### 6. Affidabile e facile da usare, ma con alcune stranezze **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | Lead Software Developer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** Il supporto è eccellente. Ogni volta che utilizzo la chat dal vivo, ricevo una risposta entro 5 minuti. Utilizziamo principalmente SimpleTexting tramite la loro API che chiamiamo dal nostro CRM. Il tempo di risposta dell'API è migliorato significativamente nell'ultimo anno o due. L'API è ben documentata e l'opzione per creare e gestire i webhook tramite il loro dashboard è molto conveniente. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** Il costo sembra essere un po' più alto rispetto alla concorrenza, in particolare per gli MMS. Il mio problema più grande è che i numeri sembrano essere contrassegnati come "Non valido" senza una ragione apparente. Capisco che devono rispettare le leggi e fermare le richieste, ma abbiamo avuto i numeri del nostro personale dirigente contrassegnati casualmente come non validi. Questo li porta a perdere comunicazioni e avvisi critici. Ho chiesto al supporto a riguardo alcune volte, ma non sono mai riuscito a ottenere una spiegazione ragionevole. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** Comunicazioni, sia interne che rivolte ai clienti. ### 7. Simple Texting: Una Soluzione Perfetta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rolando F. | IT Technician, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 17, 2024 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** Una delle cose che mi piacciono di più di Simple Texting sono i diversi piani disponibili per la messaggistica SMS. Il nostro vecchio fornitore di messaggistica SMS ha deciso di aumentare le tariffe, e purtroppo si è rivelato un ostacolo insormontabile. Abbiamo trovato Simple Texting e finora si è rivelata la soluzione perfetta per le nostre esigenze. Nel nostro settore la domanda fluttua stagionalmente, per noi è importante impostare un piano mensile che copra la quantità media di SMS in uscita. Quando superiamo il nostro piano, SimpleTexting addebita un importo ragionevole per i messaggi SMS extra inviati. Altri aspetti chiave che mi piacciono sono che impostare e insegnare ai miei colleghi come usare SimpleTexting è stato facile. La nostra transizione da un fornitore di messaggistica SMS a un altro non avrebbe potuto essere più fluida. Simple Texting ha anche molte funzionalità molto utili, come impostare modelli, inviare/ricevere media e accorciare link. Il supporto clienti è facile da raggiungere, il che è anche un notevole contrasto rispetto al nostro vecchio fornitore. Un altro aspetto chiave che merita di essere menzionato è che non abbiamo sperimentato alcun tempo di inattività finora. Inviamo una quantità considerevole di messaggi SMS ogni giorno, ed è fantastico lavorare senza interruzioni. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** L'unico problema che ho riscontrato è quando lasciamo andare una persona, e mentre stavo cambiando le password degli account che quella persona utilizza, ho scoperto che cambiare le credenziali di accesso non disconnette la persona dall'account. Quindi dovresti disattivare l'account per impedire completamente loro di accedervi. Lavoriamo da casa, e alcuni utenti sono tenuti ad avere il proprio PC per lavorare, sarebbe fantastico se cambiando le password si potesse disconnettere le persone dall'account. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** Ci sta aiutando a ridurre il numero di chiamate in arrivo al nostro call center perché siamo in grado di inviare un messaggio SMS con un link affinché i clienti possano prenotare i loro appuntamenti online. ### 8. SimpleTexting è esattamente ciò che promette: SEMPLICE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Madeline K. | Director of Digital Marketing, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 18, 2024 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** Il processo di verifica e la configurazione dell'account sono stati una passeggiata, con un ottimo supporto da parte del team di SimpleTexting. Le vendite e la risoluzione dei problemi sono sempre rapide e reattive. La consegna dei messaggi è eccellente, su oltre un milione di messaggi inviati finora, abbiamo avuto una sola campagna che non è riuscita a consegnare come previsto. I prezzi sono eccellenti, competitivi rispetto ad alcuni dei principali concorrenti. 9,5 su 10 **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** Vorrei che ci fossero integrazioni più semplici per la creazione di report invece di dover scaricare file CSV. Hanno un endpoint API disponibile, ma ciò significa coinvolgere il nostro sviluppatore e, onestamente, questo viola il mio motivo principale per utilizzare uno strumento come questo: ho bisogno che sia trasparentemente semplice per un utente esperto ma non sviluppatore. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** Invio di messaggi SMS di massa a una varietà di pubblici che hanno dato il loro consenso. Questo rende i nostri clienti molto felici. ### 9. app difettosa, servizio clienti orribile. Non raccomando **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Ospitalità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 04, 2025 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** Quando funziona, funziona bene, il che è circa il 50% delle volte. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** Gli avvisi sono inaffidabili. Le notifiche push funzionano di tanto in tanto, il servizio clienti è LENTO, circa 10 minuti tra le risposte quando si utilizza la funzione "chat". **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** in questo momento, sta creando più problemi di quanti ne stia risolvendo ### 10. Ottima app per il semplice marketing via SMS **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Phil L. | Co-fondateur, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 08, 2022 **Cosa Le piace di più di SimpleTexting?** La configurazione per iniziare a inviare SMS è davvero utile e facile da seguire. In meno di 5 minuti sono pronto per iniziare la mia prima campagna di marketing via SMS, che è ciò di cui avevo bisogno. **Cosa non Le piace di SimpleTexting?** Devi aggiornare il tuo piano per utilizzare un altro numero verde diverso da quello che ti danno. Voglio dire, va bene, ma mi sarebbe piaciuto vedere le diverse opzioni di prefisso prima di pagare per il mese. **Quali problemi sta risolvendo SimpleTexting e in che modo La sta aiutando?** SimpleTexting mi sta aiutando a creare campagne di marketing via SMS facili con un'interfaccia utente pulita e un servizio veloce. Pago solo per gli SMS e posso separare questo dal marketing via email, che di solito viene fornito in un pacchetto con altri SaaS. ## SimpleTexting Discussions - [Skins - Chiaro / Scuro / Sfondo](https://www.g2.com/it/discussions/33381-skins-light-dark-background) - 1 comment, 2 upvotes - [Che cos'è l'SMS?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sms) - 1 comment, 2 upvotes - [Come faccio ad automatizzare](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-automate) - 1 comment, 1 upvote - [Vorremmo un "sito portale sicuro" semplice da usare.](https://www.g2.com/it/discussions/we-would-like-a-simple-to-use-secure-portal-site) - 1 comment, 1 upvote - [C'è un modo per raggruppare diversi messaggi sotto la stessa campagna?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-way-to-group-different-messages-under-the-same-campaign) - 1 comment, 1 upvote - [View SimpleTexting pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/simpletexting/reviews/simpletexting-review-1110649?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+09%3A41%3A49+-0500&secure%5Bsession_id%5D=94623585-cf0e-4869-906b-2768c3562f46&secure%5Btoken%5D=73a83564ce3f724d5bfa76aebbab4d6b532243215313eacad573a35ae916b43f&format=llm_user) ## SimpleTexting Integrations - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) ## SimpleTexting Features **Messaggistica di testo** - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Pianificatore di Testo - Risposte Automatiche - Accorciamento automatico degli URL - Marketing MMS - Personalizzazione - SMS transazionale **Canali di messaggistica** - Messaggistica SMS - Messaggistica bidirezionale **Amministrazione** - Pianificazione - Notifiche Attivate - Segmentazione - Integrazioni **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Etichetta Bianca - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Caratteristiche** - App integrata - SMS ## Top SimpleTexting Alternatives - [Text-Em-All](https://www.g2.com/it/products/text-em-all/reviews) - 4.8/5.0 (815 reviews) - [Textedly](https://www.g2.com/it/products/textedly/reviews) - 4.6/5.0 (1,323 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) - 4.5/5.0 (2,432 reviews)