Cosa ti piace di più di ScreenSteps?
Amo tutto di ScreenSteps. Lasciami contare i modi:
Servizio Clienti. Servizio di prim'ordine che è super reattivo via email. Se è necessario un aiuto extra, è molto facile programmare una rapida sessione su Zoom con loro. Nel primo incontro che abbiamo avuto con ScreenSteps, ci è stato presentato il team, non solo un punto di contatto.
Facilità d'Uso. Come qualcuno che raramente legge la documentazione e preferisce immergersi direttamente nelle cose, è abbastanza intuitivo come usare la piattaforma. L'azienda non ha sovra-ingegnerizzato un prodotto con troppi fronzoli che aggiungono poco valore e invece più confusione. Tuttavia, se mi bloccavo su qualcosa...
Supporto. La possibilità di guardare facilmente video digeribili e trovare rapidamente tutorial e istruzioni facili da capire erano tutti presenti nella loro piattaforma di aiuto. La loro documentazione è coerente e facile da seguire. Suppongo che questo non dovrebbe essere una sorpresa dato che sono maestri nell'organizzare questo tipo di contenuti e casi d'uso! Ho trovato anche i loro articoli molto utili quando pensavo a come affrontare un caso d'uso che avevo in mente al di fuori delle SOP normali. E se mi perdevo, il team di supporto era a un'email di distanza. Il team di ScreenSteps è stato fantastico nel rimettermi in carreggiata.
Coerenza. Mi piace che possiamo impostare il sito con i nostri marchi preferiti e creare i nostri modelli, ma i collaboratori e gli autori non devono pensare a queste impostazioni: tutto è coerente in tutto, dai caratteri ai colori ai richiami. Questo permette allo scrittore di concentrarsi sulla propria competenza e garantire che la propria conoscenza sia compresa e non distratta da cambiamenti di formattazione stridenti da un articolo o capitolo all'altro.
Versatilità. Questo prodotto, in generale, è una manna per un'organizzazione che è pronta a iniziare una documentazione adeguata e SOP per garantire che l'azienda crei quanta più coerenza e processo possibile. Aiuta anche a risparmiare tempo di onboarding, meno errori, e le funzionalità di checklist/flusso di lavoro/ecc. aiutano a rendere il processo di apprendimento duraturo e applicabile a più di un caso d'uso specifico.
Più delle SOP. So che abbiamo acquistato originariamente questa applicazione per una documentazione organizzata e snella e SOP, ma la uso anche per creare e documentare i controlli, le politiche e le procedure del nostro Framework di Sicurezza Informatica dell'organizzazione. Questo aiuterà facilmente a rendere il nostro audit annuale più accessibile e responsabile per coloro coinvolti nell'applicazione delle politiche. Abbiamo in programma di utilizzare questo per altre esigenze dell'organizzazione e il sito pubblico sarà utilizzato in futuro per i nostri siti regionali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
