# ScreenConnect Reviews **Vendor:** ConnectWise **Category:** [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 497 ## About ScreenConnect ScreenConnect offre soluzioni di supporto remoto per desktop e dispositivi mobili veloci, flessibili e sicure per ogni settore e necessità. Con ScreenConnect, i team IT possono alzare il livello del supporto remoto e ridurre i tempi di inattività dei clienti grazie all'accesso on-demand a desktop, dispositivi mobili e altro ancora. Non importa dove lavori, come lavori e per chi lavori, ScreenConnect ti aiuta a servire i clienti in modo sicuro, silenzioso e senza interruzioni. ## ScreenConnect Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti evidenziano la **facilità d'uso** di ScreenConnect, consentendo un supporto remoto efficiente e un'integrazione senza soluzione di continuità per i team IT. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **accesso remoto facile e sicuro** di ScreenConnect, che consente un supporto IT efficiente da qualsiasi luogo. (6 reviews) - Gli utenti apprezzano ScreenConnect per il suo **accesso remoto affidabile** , facilitando un supporto IT e una collaborazione senza interruzioni da qualsiasi luogo. (6 reviews) - Gli utenti trovano **facile comunicazione** con ScreenConnect, consentendo un rapido supporto remoto e una collaborazione senza interruzioni in qualsiasi momento e ovunque. (5 reviews) - Gli utenti trovano ScreenConnect **altamente affidabile** , facilitando un supporto remoto senza interruzioni e una gestione IT efficiente. (5 reviews) - Connection Speed (4 reviews) - Reliable (4 reviews) - Remote Control (4 reviews) - Remote Support (4 reviews) - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso e l'affidabilità** di ScreenConnect, garantendo un supporto remoto efficiente e senza interruzioni per i clienti. (4 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo al **costo elevato** di ScreenConnect, specialmente per i piccoli team e i rinnovi annuali della manutenzione. (4 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di accesso remoto** a causa delle difficoltà di supporto e dei passaggi di sicurezza aggiuntivi che complicano il processo di connessione. (4 reviews) - Gli utenti affrontano sfide con la **dipendenza da internet** per ScreenConnect, limitando l'accesso nelle aree meno connesse. (2 reviews) - Gli utenti trovano ScreenConnect **non facile da usare** , riscontrando problemi con il supporto e passaggi di accesso remoto eccessivamente complessi. (2 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo alle **vulnerabilità di sicurezza** in ScreenConnect, evidenziando un incidente significativo che ha compromesso il loro server. (2 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazioni riguardo ai **problemi di sicurezza** con ScreenConnect, evidenziando vulnerabilità che richiedono una gestione e una supervisione diligenti. (2 reviews) - Audio Issues (1 reviews) - Billing Issues (1 reviews) - Compatibility Issues (1 reviews) - Complexity (1 reviews) ## ScreenConnect Reviews ### 1. Accesso sicuro e senza interruzioni senza supervisione con l'integrazione di ScreenConnect e NinjaOne **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve S. | Director of Information Systems and Technology, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Utilizziamo principalmente ScreenConnect per l'accesso non presidiato per aiutare i nostri utenti e i loro endpoint. Offre un'eccellente sicurezza e lo abbiamo integrato in NinjaOne, quindi è facile per i nostri tecnici trovare la macchina a cui devono accedere. Possiamo anche fornire accesso remoto temporaneo al supporto dei fornitori senza preoccuparci di problemi di sicurezza non necessari. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** Ho usato questo prodotto per almeno 15 anni e non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia, a parte il fatto che il prezzo è aumentato nel corso degli anni, ma questo è coerente con tutte le applicazioni e rimane il miglior valore nella zona che ho trovato. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** Il nostro caso d'uso principale è l'accesso remoto poiché i nostri dipendenti sono distribuiti in circa 50 diverse località, quindi il vantaggio maggiore dell'utilizzo di ScreenConnect è ridurre il tempo di risoluzione e aiutare a risolvere circa il 95% dei problemi da remoto. ### 2. Supporto remoto leggero e multipiattaforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason L. | Network Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** ScreenConnect è molto leggero, ha un buon supporto e funziona sia su Mac che su PC. Il prezzo è ragionevole rispetto a quasi tutte le altre opzioni per il controllo remoto e il supporto. La larghezza di banda richiesta per gestire una macchina remota sembra essere minima, in modo da non ostacolare le prestazioni di controllo. La cosa migliore è che ha molteplici opzioni di distribuzione per diversi scenari. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** Richiede diritti di amministratore per l'installazione, mi rendo conto che questa è una buona misura di sicurezza, ma può rappresentare una sfida quando è necessaria una reinstallazione. Inoltre, Mac rende ripetutamente difficile mantenere attivo il client, sembra che ogni tanto un aggiornamento del sistema Mac ci richieda di ri-autorizzare il software che è bloccato sui Mac dei nostri utenti dietro credenziali di amministratore. Questo ci richiede di connetterci con ARD per risolverlo. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** Le macchine remote stanno diventando quasi primarie nella nostra azienda, quindi accedervi rapidamente per assistere i miei utenti è necessario. La capacità di gestire queste macchine e raggrupparle nel portale web ScreenConnect è anche molto utile. Identificare rapidamente quale azienda, posizione e macchina rende molto veloce l'identificazione e l'inizio dell'assistenza. La scheda delle informazioni per ogni macchina fornisce anche dettagli approfonditi anche senza avviare una sessione di controllo. ### 3. Supporto remoto affidabile e facile con ScreenConnect **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brad M. | IT Systems Engineer II, Tecnologia dell'informazione e servizi, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Uso ScreenConnect da oltre quattro anni ed è un ottimo prodotto. È uno dei modi migliori per connettersi in remoto a un altro sistema. Lo utilizziamo per assistere gli utenti con vari problemi remoti e per connetterci al back end per migliorare la funzionalità delle workstation. ScreenConnect è incredibilmente utile per il supporto su macchine non dei clienti con connessioni una tantum. Mi piace molto la funzione toolbox perché mantiene un set uniforme di strumenti disponibili per i nostri tecnici. La funzionalità backstage è fantastica poiché ci consente di lavorare sulla macchina senza la necessità della presenza dell'utente. La possibilità di tagliare e incollare all'interno di ScreenConnect è davvero utile. È integrato in NinjaOne, il che rende il monitoraggio e la manutenzione delle nostre macchine estremamente semplice permettendoci di aprire una sessione con un solo clic. Configurare ScreenConnect è stato un gioco da ragazzi, molto facile: abbiamo semplicemente installato gli agenti e formare i nostri tecnici ha richiesto solo un po' di tempo. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** Pulire il back end e rimuovere le macchine dopo che sono state assenti per molto tempo potrebbe essere qualcosa con cui abbiamo difficoltà, e questo è tutto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** ScreenConnect fornisce supporto remoto permettendoci di vedere e interagire con le macchine degli utenti quasi in tempo reale. ### 4. Supporto remoto veloce e sicuro che potenzia la collaborazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Prosper I. | Customer Relations Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Screenconnect fornisce supporto remoto rapido e sicuro e il nostro team IT può accedere rapidamente in remoto a computer/dispositivi e risolvere problemi e/o configurare programmi/app. Con screenconnect, la collaborazione è anche potenziata grazie alla condivisione dello schermo e alla facilità di copiare file in remoto e in modo sicuro. Con screenconnect, mi piace che il supporto video remoto sia disponibile ed è molto utile quando si lavora con i team. È una soluzione di desktop remoto appagante che ha fatto risparmiare denaro alla nostra azienda e garantisce la continuità dei servizi indipendentemente dalla posizione dei team. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** Bene, ho soddisfatto le esigenze, Screenconnect è il migliore che abbia usato. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** Usiamo ScreenConnect per offrire supporto remoto ed è stato incredibile come soluzione per desktop remoto. Rende possibile il lavoro a distanza e risparmia risorse. ### 5. Strumento MSP essenziale con un'interfaccia utente veloce e minimale **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mike B. | NOC Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Facile e veloce da usare. L'interfaccia utente è perfettamente minimale e non ho notato alcun ritardo. Questo strumento è essenziale per il nostro MSP. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** I problemi di sicurezza sono il problema più grande. A loro merito, CW è veloce a risolverli, e poiché siamo ospitati riceviamo le patch automaticamente e rapidamente. Tuttavia, è sempre nella mia mente. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** Essere in grado di visualizzare e interagire a distanza con il computer di un cliente mi ha risparmiato innumerevoli ore quando risolvo problemi di helpdesk. ### 6. Facile da usare e compatibile con RMM, ma i recenti bug e disconnessioni compromettono l'affidabilità **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake E. | IT Consultant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Facile da usare e funziona con quasi tutti gli RMM. Il costo è buono e il supporto fa un buon lavoro quando hai bisogno di aiuto. Nessuna IA. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** Di recente, il software è diventato davvero instabile. Si disconnette continuamente e scaricare l'agente richiede molto tempo. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** Mi aiuta ad ottenere l'accesso remoto ai PC dei clienti quando ho bisogno di supportarli. ### 7. Accesso remoto senza sforzo con funzionalità robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel L. | Technical Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 18, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Mi piace la facilità d'uso di ScreenConnect e come è integrato con Entra ID, il che ci permette di utilizzare i ruoli per dare agli ingegneri solo l'accesso di cui hanno bisogno. I permessi RBAC sono davvero utili e apprezzo il supporto per il branding personale per il nostro portale di supporto ADHOC. Registrare le sessioni remote è un grande vantaggio, poiché ci aiuta a proteggerci attraverso l'auditing. Il deployment è stato davvero facile con l'integrazione RMM. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** integrazione con un'IA per esaminare le registrazioni dello schermo in modo da poter registrare l'attività nel nostro PSA **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** ScreenConnect consente l'accesso amministrativo remoto sui dispositivi degli utenti finali, eliminando le visite in loco. Si integra con Entra ID, utilizzando ruoli per un accesso controllato. Il nostro branding per i portali di supporto e la registrazione delle sessioni garantisce protezione. ### 8. ScreenConnect: Accesso remoto veloce e affidabile con un'esperienza di supporto senza interruzioni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ADITYA T. | Software Engineer, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Quello che mi piace di più di ScreenConnect è il suo accesso remoto veloce e affidabile che funziona senza problemi anche con una larghezza di banda bassa. L'interfaccia è pulita, rendendo facile gestire più sessioni senza sforzo. Le sue forti caratteristiche di sicurezza danno fiducia durante il lavoro remoto sensibile. Nel complesso, offre un'esperienza di supporto remoto senza interruzioni e professionale. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** A volte, il processo di configurazione può sembrare leggermente complesso per gli utenti non tecnici. Inoltre, le occasionali interruzioni di sessione possono interrompere il flusso di lavoro durante la risoluzione dei problemi da remoto. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** ScreenConnect affronta la sfida di fornire supporto remoto rapido e sicuro senza la necessità che gli utenti siano in loco. Consente una risoluzione rapida dei problemi, il che aiuta a ridurre al minimo i tempi di inattività e accelera i tempi di risposta. La funzione che permette ai team IT di gestire più dispositivi contemporaneamente aumenta la loro produttività. In sintesi, ScreenConnect semplifica le operazioni di supporto e aiuta a garantire che i problemi vengano risolti in modo più efficiente. ### 9. ScreenConnect rende l'accesso remoto semplice e veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Francis F. | Systems/Network Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** ScreenConnect era molto facile da usare rispetto agli altri prodotti di accesso remoto che ho utilizzato. La console è facile da navigare e per connettersi a una macchina in remoto basta un doppio clic. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** Ho scoperto che ottenere assistenza ha richiesto un po' più tempo di quanto avremmo voluto. Ci sono stati momenti in cui siamo rimasti con un problema per alcuni giorni prima di ottenere una qualsiasi risoluzione. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** Continuare a migliorare il prodotto in termini di funzionalità e stabilità. ### 10. ScreenConnect - Supporto remoto completo con strumenti di backstage che non interrompono gli utenti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hardik T. | Senior Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 02, 2026 **Cosa ti piace di più di ScreenConnect?** Supporto multi-monitor, supporto a bassa larghezza di banda, una cassetta degli attrezzi, chat, blocco di risveglio, estensibilità e compatibilità multipiattaforma: tutto ciò che si può desiderare in uno strumento di supporto remoto. Le funzionalità di backstage mi permettono di eseguire comandi e installare software senza interrompere il lavoro dell'utente, e posso anche inviare loro messaggi quando necessario. **Cosa non ti piace di ScreenConnect?** A volte il cliente impiega un po' di tempo per tornare online. **Quali problemi sta risolvendo ScreenConnect e come ti sta beneficiando?** Aumento della produttività: il nostro personale IT può lavorare da qualsiasi luogo, il che ci aiuta a risolvere i problemi più velocemente, gestire la risoluzione dei problemi in modo più efficiente e applicare le patch software tempestivamente. Inoltre, offre al team una portata più ampia senza bisogno di risorse aggiuntive. ## ScreenConnect Discussions - [Jacquard](https://www.g2.com/it/discussions/27271-jacquard) - 1 comment, 1 upvote - [Vorrei passare dalla mia attuale installazione di ScreenConnect a ConnectWise Automate. Posso farlo?](https://www.g2.com/it/discussions/i-would-like-to-switch-my-current-screenconnect-installation-to-connectwise-s-automate-can-i) - 1 comment, 1 upvote - [Cosa fa ConnectWise Control?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-connectwise-control-do) - 1 comment - [View ScreenConnect pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews/screenconnect-review-856344?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-03+06%3A16%3A30+-0500&secure%5Bsession_id%5D=583b64c2-49af-48b8-b20c-7177de5104bb&secure%5Btoken%5D=5ae74ddec304f860fb242ec63485e0ed3bbc8f1e399d48e90a2b35ce6a33650b&format=llm_user) ## ScreenConnect Integrations - [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) - [ConnectWise RMM](https://www.g2.com/it/products/connectwise-rmm/reviews) - [Datto RMM](https://www.g2.com/it/products/datto-rmm/reviews) - [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) - [Remote Desktop Services](https://www.g2.com/it/products/remote-desktop-services/reviews) ## ScreenConnect Features **Strumenti per Presentatori** - Anteprima dal vivo - Telecomando - Cambia Presentatore **Strumenti di collaborazione** - Condivisione dello schermo - Presentazioni - Lavagna - Chat dal vivo - Alzare la mano **Amministrazione** - Condivisione dello schermo - Condivisione di file - Registrazione della sessione - Accesso remoto non presidiato - Gestione Multi - Sessione - Supporto Multi-Monitor **Supporto Remoto - Supporto Video Remoto** - Controllo Video - Feed dal vivo - Interazione video **Gestione dei contenuti** - Condivisione di file **Opzioni di Conferenza** - Chat di gruppo dal vivo - Conferenza audio **Coordinamento della riunione** - Pianificazione - Registrazione - Permessi dei partecipanti - Unisciti con un clic **Manutenzione** - Riavvio remoto - Stampa remota **Contenuto - Supporto Video Remoto** - Gestione dei contenuti - Istruzione **Strumenti di produttività** - Mobile - Supporto multilingue **Strumenti Applicativi** - Protezione della password - Registrazione **Tipo di software** - Mobile - Applicazione del browser - Applicazione Desktop **Comunicazione** - Chat di testo - VoIP - Annotazioni dello schermo **Piattaforma - Supporto Video Remoto** - Omni-canale - Self-Service - Usabilità **Amministrazione** - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Prestazioni e Affidabilità **Sicurezza** - Crittografia dei dati - Conformità **Agentic AI - Videoconferenza** - Esecuzione autonoma dei compiti - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Condivisione dello schermo - AI agentica** - Prendere decisioni **Supporto Dispositivo** - Accesso al Dispositivo Mobile - Supporto multipiattaforma - Multipiattaforma **Prestazione** - Segnalazione **Amministrazione** - Informazioni sull'uso - Integrazioni - Diagnostica - Registrazione della sessione - Trasferimento di sessione - Accesso non sorvegliato **Piattaforma** - Accesso multipiattaforma - Accesso al Dispositivo Mobile - Gestione delle Applicazioni - Controllo remoto del dispositivo **Sicurezza** - Gestione dei dispositivi ## Top ScreenConnect Alternatives - [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) - 4.5/5.0 (3,766 reviews) - [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) - 4.7/5.0 (656 reviews) - [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) - 4.8/5.0 (503 reviews)