# SAP Solution Manager Reviews **Vendor:** SAP **Category:** [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About SAP Solution Manager SAP Solution Manager è una piattaforma di gestione all'avanguardia per ottenere il massimo valore dalla tua soluzione SAP. È incluso nel tuo contratto di supporto con SAP. ## SAP Solution Manager Reviews ### 1. Una soluzione efficace per lavorare con l'IT e altri processi aziendali **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josip R. | Senior Engineering Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2022 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** È una soluzione conveniente, con basi di conoscenza molto buone, gestione della documentazione, gestione dei ticket e gestione del ciclo di vita dei processi aziendali. È uno strumento facile da usare e si integra facilmente con altri strumenti. È uno strumento potente molto utile per gli utenti SAP. Mi piace la sua alta efficienza all'interno dell'infrastruttura IT e di altri processi aziendali. **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** La mancanza di intuitività nella sua interfaccia e in alcuni flussi di processo è un ostacolo alla rapida adozione del software. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento utilizzato in quasi tutte le organizzazioni grazie alle sue caratteristiche affidabili quando si lavora con l'IT, la documentazione e lo svolgimento di vari processi aziendali. È stato anche utile per tracciare i nostri prodotti e automatizzare alcuni processi che prima venivano eseguiti manualmente e richiedevano molto più tempo di quanto non facciano ora. ### 2. Potenziale ma necessita di miglioramenti **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurang B. | Principal Consultant, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 04, 2022 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** Integrazione disponibile con il sistema principale SAP. Funzionalità migliorate dopo S4Hana. **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** Non è facile da configurare e l'interfaccia è obsoleta e ingombrante. Avevamo impostato script di test ma gli utenti non li hanno utilizzati di più, quindi il sistema è sottoutilizzato. Con l'uso di Fiori può raggiungere grandi altezze. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** Fornisce un luogo di documentazione per la governance. Quindi aiuta i responsabili dei programmi e i team di governance di più ### 3. SAP Solution Manager - Uno strumento, molteplici vantaggi **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek A. | Joint Director, PCRA, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 01, 2020 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** Fornisce avvisi per errori di sistema, il che è molto utile poiché il monitoraggio manuale è tedioso e soggetto a errori. L'intero nostro panorama SAP è gestito centralmente da Solution Manager, che si integra molto bene con Solution Manager. La patch e l'aggiornamento sono stati semplificati grazie a questo unico interfaccia per tutta la sincronizzazione attraverso l'intero panorama. Solution Manager è la piattaforma per aprire un ticket per qualsiasi problema con il panorama SAP. Non ci sono costi di licenza aggiuntivi per lo strumento. **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** L'implementazione e il dispiegamento richiedono molto tempo e sono complessi. Inizialmente, ricevevamo molti avvisi non necessari e ci è voluto del tempo per migliorare e ottenere avvisi specifici. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** Stiamo gestendo l'intero panorama SAP tramite Solman, e tutti i ticket vengono aperti tramite Solman per il supporto da SAP. SAP Fiori viene utilizzato per fornire agli utenti molte funzionalità del portale dipendenti tramite dispositivi portatili Android/iOS, il che è molto utile per gli utenti finali. ### 4. Buon prodotto con molteplici caratteristiche e versatilità di applicazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak M. | Project Lead, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** December 05, 2020 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** Buon prodotto, con molteplici funzionalità come documentazione, acquisizione dei processi, roadmap di implementazione o strumento di ticketing **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** troppo semplice quando utilizzato come strumento di ticketing, impossibile conoscere le fasi di sviluppo e la data prevista di completamento o il progresso con lo strumento **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** La documentazione e il quadro di implementazione sono fantastici ### 5. Eccellenti soluzioni SAP e monitoraggio del ciclo di vita **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aekata S. | Senior Finance Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 04, 2020 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** È un'applicazione che ci consente di ottenere il massimo valore dalla nostra soluzione SAP come azienda. È un'opzione standard che ti permette di gestire il ciclo di vita di vari processi commerciali e di marketing. Le soluzioni SAP che vengono implementate sono diverse e in diversi team, è un buon direttore generale che snellisce il punto vendita, riesci a monitorare adeguatamente i prodotti offerti. **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** È un po' complicato usare questo sistema. Abbiamo presentato alcune falle di sicurezza, quindi è necessario valutare queste caratteristiche del programma per evitare future discrepanze. **Raccomandazioni per chi sta considerando SAP Solution Manager:** È un software raccomandabile per le grandi aziende che necessitano di monitorare il loro ciclo di vita, andrà di pari passo con le loro soluzioni SAP. È molto importante identificare i propri requisiti per utilizzare l'applicazione in modo corretto e ottimale. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** SAP Solution Manager è uno strumento che ci fornisce soluzioni per gestire i compiti in modo molto semplice e automatizzato, proprio come un'organizzazione manteniamo le informazioni archiviate in un cloud creato specificamente da e per l'organizzazione, al fine di poter tracciare il ciclo di vita corrispondente all'azienda. ### 6. Gestione del ciclo di vita delle applicazioni SAP utilizzando SAP Solution Manager **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** Documentazione della soluzione, Gestione delle modifiche e delle richieste, Gestione del volume dei dati, Monitoraggio dei processi tecnici e aziendali **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** Le versioni precedenti erano un po' complesse, ma con Solution Manager 7.2 è facile da configurare e gestire. **Raccomandazioni per chi sta considerando SAP Solution Manager:** SAP Solution Manager è un valore aggiunto alla gestione del ciclo di vita delle applicazioni SAP ed è utile per ridurre il costo totale di proprietà del panorama SAP. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** Monitoraggio dei processi tecnici e aziendali, monitoraggio dei KPI, gestione del volume dei dati del paesaggio SAP, documentazione delle soluzioni. ### 7. La funzionalità è forte e importante, l'interfaccia utente potrebbe essere più intuitiva. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** La funzionalità principale di SAP Solution Manager (SolMan) è davvero importante e preziosa per creare e tracciare la documentazione chiave per la tecnologia dell'infrastruttura aziendale. **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** Tuttavia, l'interfaccia utente di SolMan lascia molto a desiderare. Ci sono molti pulsanti e regole che guidano la creazione di diagrammi e l'esecuzione dei processi che non sono affatto intuitivi. È necessaria la conoscenza e la formazione di un professionista per utilizzarlo in modo efficiente, a differenza di uno strumento che chiunque può prendere e capire. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** La documentazione è fondamentale. Mantenere aggiornati gli script di test funzionali e tecnici e i diagrammi di processo e flusso di lavoro per le transazioni è altamente vantaggioso da una prospettiva di sostenibilità quando si affronta la manutenzione a lungo termine. ### 8. Il migliore strumento per la gestione del ciclo di vita end-to-end per le imprese. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shiva p. | Engineer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** SAP Solution Manager gestisce le soluzioni SAP e non-SAP nei paesaggi IT di un'organizzazione. Supporta l'infrastruttura IT sottostante e i processi aziendali. È uno strumento potente per gli amministratori SAP Basis. Aiuta nel movimento dei trasporti e negli avvisi di monitoraggio anticipato. **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** L'integrazione di SAP Solution Manager con altri sistemi nei paesaggi IT è un grande problema. Durante la configurazione di Solution Manager abbiamo affrontato varie difficoltà. L'aggiornamento dalla versione precedente alla nuova versione e la sua configurazione sono stati impegnativi. **Raccomandazioni per chi sta considerando SAP Solution Manager:** SAP Solution Manager è uno strumento potente per pianificare, gestire e mantenere il tuo ambiente SAP. Un fornitore di servizi gestiti può aiutarti a ottenere il massimo dalla sua potente gamma di strumenti, creando soluzioni ottimizzate per il tuo caso d'uso. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** Aiuta nel monitoraggio tecnico. SAP Solution Manager fornisce EarlyWatch Alerts. Solution Manager è il collegamento al SAP Support Portal. Aiuta nel movimento dei trasporti in tutto il paesaggio. ### 9. Buon strumento per la gestione del cambiamento SAP **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Automobilistico | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 25, 2019 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** Ottimo strumento integrato per la gestione dei cambiamenti e delle release di SAP **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** L'interfaccia utente è piuttosto brutta e non si spiega da sola. **Raccomandazioni per chi sta considerando SAP Solution Manager:** Personalizza i campi solo a quelli necessari Implementa un processo semplice senza troppi approvazioni o passaggi **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** È difficile formare gli utenti su Solution Manager a causa della sua complessità travolgente e della cattiva interfaccia utente. ### 10. Il miglior programma per compiti finanziari **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** June 04, 2019 **Cosa Le piace di più di SAP Solution Manager?** Molte persone possono accedere con lo stesso login contemporaneamente per lavorare insieme su diversi account. **Cosa non Le piace di SAP Solution Manager?** All'inizio è un po' difficile usare il programma senza un'introduzione o un corso. **Raccomandazioni per chi sta considerando SAP Solution Manager:** Devi essere davvero attento all'organizzazione che utilizza il programma perché è davvero difficile tornare indietro. **Quali problemi sta risolvendo SAP Solution Manager e in che modo La sta aiutando?** È un software davvero buono per gestire compiti finanziari in modo facile da usare e anche per mantenere tutte le informazioni nel cloud dell'organizzazione. - [View SAP Solution Manager pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sap-solution-manager/reviews/sap-solution-manager-review-4233313?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+05%3A10%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f169ed08-3594-47f6-b307-525b71b569fd&secure%5Btoken%5D=9787191ec333c4408509f3052d6ee7f8d980affc3a089b0bca2fab5e9bd3bc92&format=llm_user) ## SAP Solution Manager Features **Amministrazione** - Gestione del cambiamento - Gestione degli asset - Report e Analisi **Servizio di Assistenza** - Help Desk - Rapporti di Incidente - Elabora il flusso di lavoro **Gestione** - Segnalazione - Console di Amministrazione - Gestione degli Accessi - Gestione degli asset - Dettatura della politica **Funzionalità** - Sistema di biglietteria - Registrazione delle prestazioni - Allertando - Automazione **Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni ## Top SAP Solution Manager Alternatives - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) - 4.5/5.0 (1,725 reviews) - [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) - 4.3/5.0 (951 reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)