# RingEX Reviews **Vendor:** RingCentral **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,371 ## About RingEX CHE COS'È RINGEX? RingEX è la piattaforma di comunicazione aziendale tutto-in-uno che connette team, clienti e conversazioni attraverso voce, video, messaggistica, SMS e agenti AI, tutto alimentato dall'intelligenza artificiale. Progettato per le organizzazioni che valorizzano la produttività, la soddisfazione del cliente e la semplicità, RingEX riunisce tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per collaborare e interagire efficacemente da qualsiasi luogo. AI AVANZATA CON AIR, AVA E ACE RingEX trasforma ogni interazione in un vantaggio strategico attraverso tre agenti AI specializzati. L'AI Receptionist (AIR) funge da reception digitale intelligente, rispondendo alle chiamate 24/7 in conversazioni naturali e multilingue per rispondere a FAQ, acquisire contatti, programmare appuntamenti e instradare chiamate complesse con pieno contesto. L'AI Virtual Assistant (AVA) agisce come un co-pilota proattivo per le attività quotidiane, catturando automaticamente i riassunti delle riunioni, generando azioni di follow-up e redigendo messaggi contestuali. L'AI Conversation Expert (ACE) serve come piattaforma di intelligenza conversazionale di punta, analizzando ogni interazione per fornire coaching, punteggio automatico delle chiamate e analisi approfondita del sentiment. Trasformando i dati grezzi in intuizioni esecutive e sincronizzandosi direttamente con il tuo CRM, ACE aiuta i leader a replicare comportamenti vincenti e a rimanere al passo con le tendenze dei clienti. NUOVO: PACCHETTO DI COINVOLGIMENTO DEL CLIENTE Progettato per team di piccole e medie dimensioni orientati al cliente, il Pacchetto di Coinvolgimento del Cliente aiuta le aziende a fornire un supporto clienti più veloce e connesso senza la complessità di un centro di contatto completo. Il pacchetto fonde senza soluzione di continuità il supporto vocale e SMS in un unico spazio di lavoro unificato. Le capacità chiave includono una casella di posta SMS condivisa per la visibilità del team, la conformità automatica all'opt-out SMS e modelli di risposta per mantenere una voce di marca coerente. Presenta anche trasparenza della coda con aggiornamenti sul posto in linea e rapporti in tempo reale per una visibilità immediata sulle prestazioni degli agenti e sulla qualità del servizio. PERCHÉ RINGEX? Che il tuo team stia connettendosi internamente o coinvolgendo i clienti, RingEX offre affidabilità, flessibilità e intelligenza in un'unica piattaforma. Supportato da sicurezza di livello enterprise, RingEX ti aiuta a rimanere connesso e reattivo in ogni momento che conta. I clienti RingEX ottengono comunicazioni più intelligenti con AVA, intelligenza sui ricavi con ACE e migliori esperienze clienti attraverso il Pacchetto di Coinvolgimento del Cliente. RingEX non è solo un sistema telefonico. È il nucleo intelligente della tua azienda che garantisce che ogni conversazione—sia interna che esterna—sia connessa, analizzata e d'impatto. ## RingEX Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **facilità d'uso** di RingEX, apprezzando i suoi aggiornamenti semplici e il passaggio senza problemi tra dispositivi. (195 reviews) - Gli utenti trovano il **supporto clienti** inestimabile, aiutando nell'installazione e garantendo un'esperienza fluida con RingEX. (124 reviews) - Gli utenti elogiano l' **interfaccia intuitiva e le funzionalità robuste** di RingEX, migliorando la comunicazione e la collaborazione senza sforzo. (100 reviews) - Gli utenti trovano RingEX **estremamente utile** per mantenere la comunicazione con i clienti e fornire supporto affidabile durante l'installazione. (100 reviews) - Gli utenti elogiano l' **affidabilità e la qualità** di RingEX, lodando il suo supporto utile e la facilità d'uso. (96 reviews) - Gli utenti amano la **qualità vocale ad alta definizione e la facilità d'uso** di RingEX, migliorando le esperienze di supporto clienti. (93 reviews) - Easy Setup (80 reviews) - Intuitive (76 reviews) - Easy Communication (73 reviews) - Simple (67 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano il **servizio clienti difficile** da navigare, con alcuni che sperimentano passaggi inutili per problemi noti. (49 reviews) - Gli utenti trovano il **processo di onboarding complesso** , portando spesso a confusione e sfide nell'utilizzo efficace del prodotto. (44 reviews) - Gli utenti sperimentano **scarsa qualità delle chiamate e ritardo** con RingEX, influenzando l'affidabilità della comunicazione in varie località. (42 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **un supporto clienti scadente** , rendendo l'onboarding e la configurazione del prodotto frustranti e dispendiosi in termini di tempo. (41 reviews) - Gli utenti sperimentano **sovraccarico dell'interfaccia** e supporto occasionale lento, portando a frustrazione e a un'esperienza di navigazione impegnativa. (35 reviews) - Missing Features (34 reviews) - Gli utenti trovano **il supporto clienti difficile** da gestire, complicando spesso la risoluzione di problemi comuni. (33 reviews) - Learning Curve (32 reviews) - Lack of Intuitiveness (31 reviews) - Difficult Navigation (29 reviews) ## RingEX Reviews ### 1. RingEx è facile da configurare. Ho configurato 25 contact center molto facilmente utilizzando l'editor IVR e le duplicazioni. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raffy B. | Senior IT Team leader for System and Network / SECOP, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Il prezzo è equo e ora include una funzione AI che possiamo utilizzare durante le chiamate. L'interfaccia utente è facile da capire e il processo di implementazione è stato eccellente. Mi piace anche che si possano duplicare le impostazioni o una coda di chiamata, il che rende la configurazione quasi istantanea. I nostri dipendenti si sono adattati rapidamente con una formazione minima. La piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui video, voce, messaggistica e capacità di integrazione. Inoltre, il team di supporto è competente e altamente reattivo. Uso anche frequentemente il pulsante di supporto ogni volta che ho domande o bisogno di aiuto. **Cosa non Le piace di RingEX?** Se non hai molta esperienza di base con il VOIP, la configurazione iniziale può sembrare opprimente. Capisco che alcune integrazioni richiedano naturalmente un certo sforzo, ma mi sono imbattuto in occasionali problemi di qualità delle chiamate che possono influire sull'affidabilità. Inoltre, i rapporti in tempo reale e le analisi potrebbero beneficiare di un contesto maggiore e spiegazioni più chiare, e sarebbero più facili da utilizzare se l'interfaccia fosse più intuitiva, soprattutto per le persone che non sono inclini alla tecnologia. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Hanno affrontato tutte le nostre sfide, specialmente nella gestione dei canali di comunicazione, unendo voce, video e messaggistica e semplificando i nostri strumenti in un'unica piattaforma. Questa consolidazione elimina la necessità di applicazioni separate e rende molto più facile per i team rimanere connessi, sia che si trovino in ufficio o lavorino da remoto. I maggiori benefici che abbiamo riscontrato sono una maggiore produttività del team, tempi di risposta ai clienti più rapidi e minori costi IT, poiché non dobbiamo più mantenere e gestire più strumenti di comunicazione. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Raffy, grazie per aver condiviso una recensione così ponderata della tua esperienza con RingEX! Siamo felici di sapere che la flessibilità, le funzionalità e la facilità d'uso della piattaforma supportano la tua configurazione e aiutano a migliorare la produttività dei tuoi team. È anche fantastico sapere che il nostro Team di Supporto è stato reattivo e utile ogni volta che hai avuto bisogno di assistenza. Apprezziamo il tuo feedback; intuizioni come le tue sono estremamente preziose mentre continuiamo a migliorare la piattaforma e renderla ancora più user-friendly per ogni cliente. Ci piacerebbe sapere di più sulla tua esperienza; se sei interessato a continuare la conversazione e condividere di più, fai riferimento a questa recensione e invia un'email direttamente al Team delle Recensioni a review@ringcentral.com. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere consigli sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso il link qui sotto. Grazie ancora per aver scelto RingCentral e per aver dedicato del tempo a condividere la tua prospettiva, Raffy! ### 2. Supporto e funzionalità fantastiche che semplificano il nostro flusso di chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paige C. | Administrative Supervisor, Clinical Research Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Il team di supporto tecnico è stato fantastico - facile da contattare, fornisce un ottimo supporto ed è sempre disposto a immergersi e indagare sui nostri problemi. Il supporto che abbiamo ricevuto dal team di RingCentral è davvero ciò che fa distinguere RingCentral al di sopra e al di là degli altri fornitori di telefonia che abbiamo utilizzato in passato. Oltre al supporto, le funzionalità di RingCentral ci hanno aiutato a semplificare il nostro flusso di chiamate, permettendoci un migliore accesso ai pazienti con meno messaggi vocali da restituire complessivamente. Non posso raccomandarlo abbastanza. **Cosa non Le piace di RingEX?** Abbiamo riscontrato alcuni problemi di connessione sia con le chiamate in entrata che in uscita, e abbiamo avuto difficoltà a risolverli. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a non avere quasi altrettanti messaggi vocali da restituire ai pazienti nella nostra clinica, l'IVR che abbiamo impostato è stato incredibilmente facile da usare e ha funzionato perfettamente - le chiamate vengono instradate automaticamente al posto giusto, le code sono state utili e vantaggiose per i pazienti. Le funzionalità di trascrizione dei messaggi vocali sono state MOLTO utili per il nostro ufficio, risparmiando tempo sul back end quando si registrano messaggi per il team da restituire. Le registrazioni delle chiamate hanno anche aiutato il nostro ufficio dal punto di vista del miglioramento della qualità per il personale e abbiamo integrato queste registrazioni nel nostro processo di revisione del personale. **Official Response from Madi Hayford:** > We appreciate your amazing feedback, Paige! It is thrilling that our IVR system, automated call routing, and queues have helped streamline your call flow, ensuring your clinic's patients reach the right place quickly with fewer voicemails to return. We love knowing that our quality voicemail transcription and call recording features save your office valuable time and support your staff review process. Your praise for our Support Team also means a lot to us! The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for being a loyal RingCentral customer, Paige! ### 3. RingCentral offre un uptime solido come una roccia e utili note delle chiamate AI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan S. | IT Infrastructure and Support Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Mi piace che RingCentral abbia avuto il miglior uptime di tutte le soluzioni SaaS che abbiamo utilizzato. Quel livello di affidabilità è fondamentale per la nostra attività perché ci dà fiducia che possiamo contare costantemente sul servizio. Anche le funzionalità di intelligenza artificiale sono un grande vantaggio. I nostri utenti possono rivedere le note delle chiamate con i clienti successivamente, il che aiuta tutti a rimanere allineati e rende i follow-up molto più facili. **Cosa non Le piace di RingEX?** Quello che mi piace meno di RingEX è che dovrebbero esserci modi più semplici per costruire e gestire le filiali. Ci piacerebbe davvero avere l'opzione di separare le nostre filiali multiple all'interno del Portale Amministrativo, in modo che cose come le code di chiamata, i loghi, i gruppi, l'ID chiamante e gli indirizzi siano più facili da configurare, organizzare e visualizzare. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Non ho avuto chiamate interrotte e mi piace avere un assistente per prendere appunti. Anche l'instradamento delle chiamate funziona bene e invia le chiamate dove devono andare. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Nathan, grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo fantastico feedback! Siamo orgogliosi di sapere che RingEX offre un'affidabilità solida come una roccia con un uptime leader del settore, dando alla tua azienda la totale fiducia di poter contare sul nostro servizio. È anche meraviglioso sapere che il nostro instradamento delle chiamate senza interruzioni e le avanzate funzionalità di presa di appunti con l'IA mantengono i tuoi utenti allineati e semplificano i tuoi follow-up con i clienti. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Ti preghiamo di fare riferimento a questa recensione e di inviarci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e scoprire suggerimenti sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Apprezziamo che tu sia un fedele cliente di RingCentral, Nathan! ### 4. Integrazione senza soluzione di continuità e supporto efficiente con ritardi minori nelle chiamate **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiel S. | Information Technology Administrator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Mi piace come RingEX si integra con il nostro ecosistema esistente. Funziona perfettamente con Microsoft Teams e Salesforce, il che significa che i nostri utenti possono utilizzare le app con cui sono già familiari e non devono perdere tempo ad imparare una nuova applicazione per effettuare una chiamata. Inoltre, apprezzo la gamma di opzioni disponibili per noi. L'installazione iniziale è stata piuttosto semplice. **Cosa non Le piace di RingEX?** Sperimentiamo un ritardo quando ci connettiamo alle chiamate. Questo potrebbe essere legato alle impostazioni di Windows, ma è difficile risolvere il problema. Questo non è un problema esclusivo di RingEX, poiché anche altri fornitori hanno lo stesso problema. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** RingEX ci consente di effettuare e ricevere chiamate, inviare messaggi ai clienti e fornire supporto completo tramite app familiari come Microsoft Teams e Salesforce senza la necessità di software autonomi. Ci mantiene accessibili per interazioni significative con i clienti, si integra senza problemi e non richiede una nuova curva di apprendimento. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Kiel, apprezziamo che tu abbia dedicato del tempo per condividere la tua recensione! Siamo felici che RingEX si integri così bene con il tuo ecosistema esistente, permettendo al tuo team di sfruttare applicazioni familiari come Microsoft Teams e Salesforce per effettuare chiamate e inviare messaggi ai clienti senza una ripida curva di apprendimento. È meraviglioso sapere che la tua configurazione iniziale è stata senza intoppi e che la nostra gamma flessibile di opzioni ti mantiene accessibile per interazioni significative con i clienti. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Ti preghiamo di fare riferimento a questa recensione e di inviarci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e scoprire suggerimenti sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Grazie per essere un fedele cliente di RingCentral, Kiel! ### 5. Flusso di lavoro unificato con l'IA: affidabile e altamente efficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Youcef A. | Permits Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Ciò che apprezzo di più di RingEX è come colma perfettamente il divario per il business internazionale. Fornisce un numero virtuale completamente funzionale con tutte le caratteristiche essenziali—SMS, segreteria telefonica e persino fax—che funzionano esattamente come una linea fisica. Gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale, in particolare le registrazioni automatiche delle chiamate e i riassunti, sono stati incredibilmente utili per rimanere organizzati. Oltre alle funzionalità, l'interfaccia è raffinata e l'affidabilità del sistema è eccezionale; raramente, se non mai, incontro tempi di inattività o ritardi. È uno strumento ad alte prestazioni che offre un grande valore per il prezzo. **Cosa non Le piace di RingEX?** La funzione di inoltro di chiamata a volte non funzionava per qualche motivo; tuttavia, ultimamente non ho avuto problemi con essa. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Come azienda di autorizzazioni per autotrasportatori, abbiamo avuto difficoltà a tracciare manualmente le complesse dimensioni dei veicoli e le restrizioni di percorso che emergevano durante le lunghe chiamate con le agenzie statali e i conducenti. Avevamo difficoltà a documentare con precisione i dettagli tecnici dei permessi. Ora possiamo fare affidamento sui riassunti e le trascrizioni delle chiamate generate dall'IA di RingEX, il che ha portato a un tasso di accuratezza del 100% nelle nostre domande di permesso e a una significativa riduzione delle revisioni costose. Questa funzione da sola fa risparmiare al nostro team ore di annotazioni manuali ogni giorno, permettendoci di elaborare più richieste di permesso in meno tempo. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Youcef, siamo entusiasti che i nostri riassunti e trascrizioni generati dall'IA abbiano raggiunto un tasso di precisione del 100% per le tue domande di permesso; eliminare revisioni costose è una grande vittoria per le operazioni dei trasportatori. È fantastico sapere che i nostri numeri virtuali internazionali e l'affidabilità del sistema stanno supportando l'efficienza del tuo team. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Per favore, fai riferimento a questa recensione e inviaci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e scoprire suggerimenti sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Grazie per essere un fedele cliente di RingCentral, Youcef! ### 6. Rivoluzionato la nostra piattaforma di comunicazione con facilità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Surya Karan S. | ICT Support Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Amo come RingEX mantenga tutto in un unico posto, rendendolo affidabile e facile per la gestione degli utenti, specialmente per gli amministratori come me. Semplifica la comunicazione, riduce il cambio di strumenti e funziona costantemente, il che migliora significativamente le nostre operazioni quotidiane. Apprezzo anche la sua semplicità e la base di conoscenza disponibile per la risoluzione dei problemi o la configurazione delle impostazioni, il che è utile perché gli agenti non hanno bisogno di molta formazione sullo strumento. Inoltre, RingEX si integra bene con il nostro sistema di ticketing. **Cosa non Le piace di RingEX?** Onestamente, non c'è nulla di specifico che non mi piaccia del RingCX finora. Ha costantemente soddisfatto le nostre esigenze e funziona in modo affidabile nelle nostre operazioni quotidiane. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** RingEX ci aiuta a connetterci da remoto, eliminando il nostro vecchio sistema telefonico fisico. Semplifica la gestione degli utenti, riduce il cambio di strumenti e si integra bene con il nostro sistema di ticketing. Anche la facile configurazione e la formazione minima sono ottime. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Surya, è gratificante sapere che RingEX non solo mantiene connesso il tuo team ibrido, ma rende anche la tua vita di amministratore significativamente più facile. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Ti preghiamo di fare riferimento a questa recensione e di inviarci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere suggerimenti sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Grazie per aver scelto RingCentral come tuo strumento essenziale di comunicazione aziendale per la collaborazione! ### 7. Integrazione senza soluzione di continuità e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier M. | Strategic Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Apprezzo davvero il supporto incredibile da parte di RingEX, che non mi aspettavo fosse a un livello così alto. Valuto anche la possibilità di parlare con esperti competenti i cui consigli aiutano davvero il nostro team. L'integrazione di RingEX con diversi programmi—CRM, ERP e altre piattaforme—è fantastica; non è solo uno strumento autonomo, e aiuta davvero a semplificare le nostre operazioni. Anche la qualità audio durante le chiamate è eccellente. Inoltre, l'installazione è stata molto facile grazie ai materiali di formazione completi, inclusi PDF e guide passo-passo, che hanno reso la transizione fluida per il nostro piccolo team. Nel complesso, RingEX è intuitivo e molto facile da usare sia per noi che per i nostri clienti, e mi affido a esso ogni giorno per le mie operazioni quotidiane. **Cosa non Le piace di RingEX?** Era nuovo per me, ma sono riuscito ad adattarmi e ad usarlo molto velocemente. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo RingEX per un'integrazione fluida con diverse piattaforme, rendendo le operazioni facili. Offre un supporto eccellente ed è intuitivo e semplice da usare per il nostro team. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Javier, siamo orgogliosi che il nostro Team di Supporto superi le tue aspettative e che il nostro ecosistema di integrazione aiuti te e il tuo team a semplificare le operazioni. Crediamo che RingEX dia il meglio di sé quando lavora in armonia con i tuoi CRM e ERP, quindi è fantastico sapere che rende il tuo flusso di lavoro quotidiano più fluido. Siamo anche felici che tu trovi utili i nostri materiali di formazione e i PDF! È un piacere essere lo strumento su cui conti ogni giorno. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di conoscere meglio la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Ti preghiamo di fare riferimento a questa recensione e di inviarci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere suggerimenti sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Grazie per aver scelto RingCentral. Non vediamo l'ora di continuare a fornire l'audio di alta qualità e il supporto esperto che il tuo team merita, Javier! ### 8. Configurazione Facile, Ottima Qualità delle Chiamate e Supporto Veloce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raymond S. | Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Mi piace che posso usarlo sul mio telefono personale senza dover prendere un telefono aziendale separato. L'installazione è semplice e facile da usare giorno per giorno. Anche la qualità delle chiamate è ottima. Il prezzo è equo per ciò che è incluso. Il supporto è rapido e reattivo, di solito risolvono qualsiasi problema entro un'ora. Non ho provato l'IA o le integrazioni, quindi non posso esprimermi su questo. **Cosa non Le piace di RingEX?** A volte i messaggi vocali sono contrassegnati come non letti anche se li ho ascoltati, a parte questo nessuna vera lamentela. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a passare dall'avere un solo telefono per tutto il nostro ufficio ad avere più telefoni configurati con un sistema di chiamata. Ha completamente cambiato i nostri flussi. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Raymond, we appreciate your great feedback! We are thrilled that RingEX allowed you to expand from a single office phone to a multi-line calling system, completely changing your workflow for the better. We also love knowing that you find the setup straightforward, the call quality great, and our pricing fair for your day-to-day business needs. Our Support Teams work to deliver quick, responsive care, so we appreciate you highlighting that we usually help resolve anything within an hour. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for choosing RingCentral, Raymond! ### 9. Gestione Conveniente per un Sistema Telefonico **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Mi piace come RingEX centralizza i sistemi telefonici e di messaggistica, rendendo conveniente gestire molte linee telefoniche e numeri diversi, oltre alla messaggistica. Posso accedere al portale amministrativo e bloccare i numeri indesiderati, configurare facilmente nuovi utenti quando si uniscono alla nostra azienda e vedere quante chiamate effettuano i nostri dipendenti in un determinato periodo di tempo. L'installazione iniziale è stata molto facile. Mi piace usare le analisi per vedere se i rappresentanti di vendita completano effettivamente le chiamate. L'abbiamo anche collegato a Salesforce in modo che le chiamate vengano registrate immediatamente. Dal punto di vista delle prestazioni non abbiamo avuto problemi. Il prezzo va bene. Non abbiamo davvero utilizzato le funzionalità di intelligenza artificiale per poter esprimere un'opinione al riguardo. **Cosa non Le piace di RingEX?** Non avere tutti sulla stessa versione del sistema è fastidioso. Stiamo ancora aspettando da oltre un mese una conferma per impostare la messaggistica di testo per un utente. Anche il supporto per la reportistica non è stato utile. La reportistica potrebbe essere migliore. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** RingEX centralizza il nostro sistema telefonico e di messaggistica, rendendo conveniente gestire più linee e numeri. Posso bloccare i numeri indesiderati, configurare nuovi utenti facilmente e monitorare l'attività delle chiamate dei dipendenti. A dire il vero, è lo stesso di tutte le altre piattaforme di comunicazione. Non direi che sia peggiore o migliore di altre che ho usato. **Official Response from Madi Hayford:** > Grazie per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback! Siamo lieti che RingEX centralizzi con successo i tuoi sistemi telefonici e di messaggistica, rendendo molto conveniente gestire più numeri, integrare nuovi utenti e bloccare le chiamate indesiderate. È anche meraviglioso sapere che la tua configurazione iniziale è stata facile, che le prestazioni della nostra piattaforma rimangono stabili e che la tua integrazione automatizzata con Salesforce registra senza problemi l'attività delle chiamate del tuo team. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Per favore, fai riferimento a questa recensione e inviaci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Speriamo di sentirti presto! ### 10. Facile da usare su tutti i dispositivi, con un servizio clienti utile - 5 Stelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Immobiliare commerciale | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Il mio aspetto preferito è quanto sia facile da usare. RingEx è accessibile da un telefono fisso, un telefono cellulare e l'app per computer, il che mi permette di adattarlo al mio modo di lavorare. Mi piace anche molto la funzione di presa di appunti con l'IA, poiché cattura automaticamente le note per le chiamate che faccio. Ho anche avuto un'ottima esperienza con il servizio clienti. Sono riuscito a parlare facilmente con qualcuno al telefono, e hanno ascoltato i miei problemi e lavorato per risolverli. Poiché la soluzione avrebbe richiesto un paio di giorni, mi hanno contattato tramite telefono ed email per verificare se il problema fosse stato risolto. **Cosa non Le piace di RingEX?** Al momento, non c'è nulla che non mi piaccia. RingEX fa quello che dovrebbe fare e di solito non ho problemi. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Sono un dipendente e non un proprietario di un'azienda, ma fornisce a tutti il proprio numero di telefono individuale che possono utilizzare in modo affidabile per il lavoro senza avere problemi di connettività. Offre anche l'opzione di usarlo sul computer, sul telefono da scrivania o sul telefono cellulare, poiché ognuno ha le proprie preferenze. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your fantastic feedback! We are thrilled that RingEX delivers the flexibility you need, allowing you to seamlessly transition between your desk phone, mobile phone, and computer app to fit your workflow. We also love knowing that our live AI note-taking feature helps capture your call details effortlessly and that our team provided reliable individual numbers with solid connectivity for everyone. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. We appreciate you choosing RingCentral to help empower you and your business! ## RingEX Discussions - [Perché non lo rendi più facile da usare?](https://www.g2.com/it/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) - 1 comment, 1 upvote - [Cosa comporta l'installazione del mio sistema telefonico aziendale RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office-setup) - 2 comments, 1 upvote - [Quali sono i vantaggi di RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-advantage) - 1 comment, 1 upvote - [Che cos'è RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office) - 1 comment, 1 upvote - [C'è una prova gratuita per RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/4544-ringcentral-free-trial) - 1 comment, 1 upvote - [View RingEX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews/ringex-review-4757615?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+18%3A07%3A24+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d7d1664-105c-4454-9455-4e2d64577e66&secure%5Btoken%5D=5607892799f45f70d1b55c01aa164b88ee52851a9dc238294c8316b0ce4baf8f&format=llm_user) ## RingEX Integrations - [Act!](https://www.g2.com/it/products/act/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/it/products/asana/reviews) - [Beetexting](https://www.g2.com/it/products/beetexting/reviews) - [blueButler](https://www.g2.com/it/products/bluebutler/reviews) - [Box](https://www.g2.com/it/products/box/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/it/products/chatgpt/reviews) - [Crelate](https://www.g2.com/it/products/crelate/reviews) - [DrChrono by EverHealth.](https://www.g2.com/it/products/drchrono-by-everhealth/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/it/products/drive-uploader/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/it/products/dropbox/reviews) - [eAgent](https://www.g2.com/it/products/eagent/reviews) - [Friday CRM](https://www.g2.com/it/products/friday-crm/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/it/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/it/products/jobdiva/reviews) - [LeadManager](https://www.g2.com/it/products/lead-manager-leadmanager/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Power BI](https://www.g2.com/it/products/microsoft-microsoft-power-bi/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/it/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) - [Redtail Technology](https://www.g2.com/it/products/redtail-technology/reviews) - [Ricochet360](https://www.g2.com/it/products/speed-to-contact-llc-ricochet360/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Simple Poll](https://www.g2.com/it/products/simple-poll/reviews) - [Streamline](https://www.g2.com/it/products/streamline-pty-ltd-streamline/reviews) - [StreamLine](https://www.g2.com/it/products/multitv-tech-solution-pvt-ltd-streamline/reviews) - [Streamline](https://www.g2.com/it/products/gmdh-streamline/reviews) - [TOPdesk](https://www.g2.com/it/products/topdesk/reviews) - [WelcomeHome](https://www.g2.com/it/products/welcomehome/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## RingEX Features **Documenti** - Firma del documento - Conservazione **Strumenti dell'host** - Branding - Accesso basato sui ruoli - Registrazione **Chiama Analytics** - Registrazione delle chiamate - Apprendimento automatico - Analisi delle chiamate - Qualificazione dei lead **Assicurazione della qualità** - Valutazione - Calibrazione - Rapporti **Strumenti di collaborazione** - Condivisione dello schermo - Presentazioni - Lavagna - Chat dal vivo - Alzare la mano **Piattaforma** - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **AI agentico - Coaching di vendita** - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Prendere decisioni **Agentic AI - Fax Online** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Allenamento** - Base di conoscenza - Materiali di Coaching - Creazione del Playbook - Registra video **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Invio** - Numero di fax - Numeri esistenti - Invio multipiattaforma - Invio Illimitato - Gestione dei Contatti - Avvisi **Strumenti per i partecipanti** - Registrazione - Chat dal vivo dei partecipanti - Sondaggi e Indagini **Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale** - Valutazione del cliente - Da Voce a Testo - Analisi del Sentimento **Coinvolgimento** - Feedback - Cruscotti - Allenamento **Estensioni** - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Coordinamento della riunione** - Pianificazione - Registrazione - Permessi dei partecipanti - Unisciti con un clic **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Feedback** - Rivedi - Tabellone segnapunti - Carta di Coaching - Classifica - Aggiornamenti in tempo reale - Notifiche - Competizione **Strumenti post-evento** - Analisi degli Eventi - Rapporti dei partecipanti **Prestazione** - Integrazioni - Conformità **Tipo di software** - Mobile - Applicazione del browser - Applicazione Desktop **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Integrazioni** - Integrazione dei social media - Integrazioni Software **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Intelligenza Artificiale Generativa** - Riassunto del testo AI **Intelligenza Conversazionale - AI Agente** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Agentic AI - Videoconferenza** - Esecuzione autonoma dei compiti - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI Agente - Webinar** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top RingEX Alternatives - [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (430 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,531 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) - 4.2/5.0 (890 reviews)