# RingEX Reviews **Vendor:** RingCentral **Category:** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,353 ## About RingEX RingEX è la piattaforma di comunicazione aziendale tutto-in-uno che connette team, clienti e conversazioni attraverso voce, video, messaggistica e SMS, tutto alimentato dall'IA. Progettato per le organizzazioni che valorizzano la produttività, la soddisfazione del cliente e la semplicità, RingEX riunisce tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per collaborare e interagire efficacemente da qualsiasi luogo. Con funzionalità IA integrate come l'Assistente Personale AI di RingCentral, RingEX aiuta ogni dipendente a lavorare in modo più intelligente. Cattura e riassume automaticamente le riunioni, genera azioni di follow-up e compone messaggi chiari in pochi secondi. Gli approfondimenti guidati dall'IA rendono le conversazioni più produttive e assicurano che le informazioni critiche non vadano mai perse. Novità: Pacchetto Coinvolgimento Clienti Per i team a contatto con i clienti, RingEX offre ora il Pacchetto Coinvolgimento Clienti — un nuovo livello appositamente creato per le piccole e medie imprese che necessitano di fornire supporto più rapido e connesso senza la complessità di un centro di contatto completo. Il pacchetto fonde senza soluzione di continuità il supporto vocale e SMS in un unico spazio di lavoro unificato, in modo che il tuo team possa gestire ogni conversazione con i clienti insieme. Le capacità chiave includono: Casella SMS Condivisa: Fornisci ai team visibilità condivisa sui thread di testo dei clienti per garantire che nessun messaggio venga perso. Conformità Opt-Out SMS: Semplifica l'adesione normativa e proteggi la fiducia dei clienti. Modelli di Risposta: Accelera i tempi di risposta mantenendo una voce di marca coerente. Trasparenza della Coda: Mostra ai chiamanti la loro posizione in coda o offri richiamate convenienti per ridurre la frustrazione. Rapporti Live di RingCentral: Ottieni visibilità in tempo reale sulle code di chiamata e sulle prestazioni degli agenti per ottimizzare il personale e migliorare la qualità del servizio. Perché RingEX: Che il tuo team stia connettendosi internamente o interagendo con i clienti, RingEX offre affidabilità, flessibilità e intelligenza in un'unica piattaforma. Costruito su un SLA di uptime del 99,999% e supportato da sicurezza di livello enterprise, RingEX ti aiuta a rimanere connesso e reattivo in ogni momento che conta. I clienti RingEX ottengono: Comunicazione più intelligente con l'IA — Lavora più velocemente e riduci le attività manuali con l'Assistente Personale AI integrato. Collaborazione unificata — Voce, video, messaggistica e SMS senza soluzione di continuità in un'unica piattaforma. Esperienze clienti migliori — Approfondimenti in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e risposte più rapide attraverso il Pacchetto Coinvolgimento Clienti. RingEX non è solo un sistema telefonico. È il modo in cui le aziende moderne mantengono ogni conversazione — interna o esterna — connessa, intelligente e di impatto. ## RingEX Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano RingEX eccezionalmente **facile da usare** , rendendo la comunicazione e la collaborazione fluida per i loro team. (216 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti utile** di RingEX, trovandolo facile da usare e affidabile per le loro esigenze. (127 reviews) - Gli utenti elogiano le **chiamate telefoniche di alta qualità** di RingEX, notando la sua facilità d'uso e le funzionalità utili per il supporto. (109 reviews) - Gli utenti apprezzano la **connessione affidabile e il supporto utile** di RingEX, migliorando la loro esperienza di comunicazione complessiva. (108 reviews) - Gli utenti evidenziano l' **affidabilità** di RingEX, apprezzandone le prestazioni costanti e i servizi di supporto efficaci. (107 reviews) - Features (100 reviews) - Intuitive (87 reviews) - Easy Communication (85 reviews) - Easy Setup (80 reviews) - Simple (71 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti trovano **il supporto clienti scadente** impegnativo, affrontando spesso passaggi inutili e complicazioni quando cercano assistenza. (55 reviews) - Gli utenti trovano i **processi complessi** di RingEX impegnativi, richiedendo spesso supporto per risolvere problemi noti. (49 reviews) - Gli utenti trovano il **servizio clienti impegnativo** a volte, con passaggi non necessari che complicano il supporto per problemi noti. (49 reviews) - Gli utenti spesso affrontano **problemi di chiamata** con RingEX, inclusi log inadeguati e un supporto clienti scadente che influisce sulla funzionalità. (47 reviews) - Gli utenti trovano **difficile gestire il supporto clienti** a volte, causando frustrazione durante la risoluzione dei problemi. (47 reviews) - Limitations (38 reviews) - Missing Features (37 reviews) - Learning Curve (36 reviews) - Difficult Navigation (32 reviews) - Difficult Configuration (31 reviews) ## RingEX Reviews ### 1. Unified Workflow with AI: Reliable and Highly Efficient **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Youcef A. | Permits Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** What I appreciate most about RingEX is how it seamlessly bridges the gap for international business. It provides a fully functional virtual number with all the essential features—SMS, voicemail, and even fax—that work exactly like a physical line. The AI-powered tools, specifically the automated call recordings and summaries, have been incredibly helpful for staying organized. Beyond the features, the interface is polished and the system reliability is outstanding; I rarely, if ever, encounter downtime or lag. It’s a high-performing tool that offers great value for the price. **Cosa non Le piace di RingEX?** The call forwarding function sometimes didn’t work for some reason; however, I haven’t had any issues with it lately. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** As a permitting company for motor carriers, we struggled to manually track complex vehicle dimensions and route restrictions that came up during long calls with state agencies and drivers. We used to have a hard time documenting technical permit details accurately. Now we can rely on RingEX’s AI-generated call summaries and transcripts, which has led to a 100% accuracy rate on our permit applications and a major reduction in costly revisions. This feature alone saves our team hours of manual note-taking each day, which lets us turn around more permit requests in less time. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Youcef, we are thrilled that our AI-generated summaries and transcripts have achieved a 100% accuracy rate for your permit applications; eliminating costly revisions is a massive win for motor carrier operations. It is great to hear that our international virtual numbers and system reliability are supporting your team’s efficiency. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and discover tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for being a loyal RingCentral customer, Youcef! ### 2. Integrazione senza soluzione di continuità e supporto eccezionale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier M. | Strategic Account Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Apprezzo davvero il supporto incredibile da parte di RingEX, che non mi aspettavo fosse a un livello così alto. Valuto anche la possibilità di parlare con esperti competenti i cui consigli aiutano davvero il nostro team. L'integrazione di RingEX con diversi programmi—CRM, ERP e altre piattaforme—è fantastica; non è solo uno strumento autonomo, e aiuta davvero a semplificare le nostre operazioni. Anche la qualità audio durante le chiamate è eccellente. Inoltre, l'installazione è stata molto facile grazie ai materiali di formazione completi, inclusi PDF e guide passo-passo, che hanno reso la transizione fluida per il nostro piccolo team. Nel complesso, RingEX è intuitivo e molto facile da usare sia per noi che per i nostri clienti, e mi affido a esso ogni giorno per le mie operazioni quotidiane. **Cosa non Le piace di RingEX?** Era nuovo per me, ma sono riuscito ad adattarmi e ad usarlo molto velocemente. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo RingEX per un'integrazione fluida con diverse piattaforme, rendendo le operazioni facili. Offre un supporto eccellente ed è intuitivo e semplice da usare per il nostro team. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Javier, siamo orgogliosi che il nostro Team di Supporto superi le tue aspettative e che il nostro ecosistema di integrazione aiuti te e il tuo team a semplificare le operazioni. Crediamo che RingEX dia il meglio di sé quando lavora in armonia con i tuoi CRM e ERP, quindi è fantastico sapere che rende il tuo flusso di lavoro quotidiano più fluido. Siamo anche felici che tu trovi utili i nostri materiali di formazione e i PDF! È un piacere essere lo strumento su cui conti ogni giorno. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di conoscere meglio la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Ti preghiamo di fare riferimento a questa recensione e di inviarci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere suggerimenti sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Grazie per aver scelto RingCentral. Non vediamo l'ora di continuare a fornire l'audio di alta qualità e il supporto esperto che il tuo team merita, Javier! ### 3. Strong platform with room to streamline the experience **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura W. | Owner/CRTP/Accountant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** I really like the brand recognition and the ability to support an international team. That was a big driver for me in making the switch, along with having everything in one place for communication. **Cosa non Le piace di RingEX?** The setup and onboarding process was more challenging than expected, and there have been a few workflow areas that feel less intuitive than I’d like. I’ve had to spend more time than anticipated figuring things out. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** It’s helping centralize communication and bring everything into one place instead of using multiple tools. For me, that supports working with an international team and creates a more streamlined, efficient day-to-day workflow. I can see the value in having a system like this as I continue to build it out and refine how I use it. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Laura, we appreciate your wonderful insights! We are proud to be the foundation for your international team's communication; centralizing everything into one place is a big task, and we are honored you chose us to help you scale. The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and see tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. Thank you for choosing RingCentral to empower you and your business, Laura! ### 4. Servizio Clienti Migliorato con Configurazione Facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robert W. | Sales Director West, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 27, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Mi piace di più il loro pacchetto avanzato. Include analisi che mi aiutano a vedere come i clienti interagiscono nei loro percorsi e consente la ricerca di analisi, che aiuta anche nel marketing e nelle promozioni speciali, rendendo tutto più semplice. Apprezzo anche il processo di configurazione iniziale che è molto facile con l'implementazione programmata. Funzionalità come l'assistente automatico, i gruppi di squillo e le code di chiamata semplificano la gestione della forza lavoro, e apprezzo avere la segreteria telefonica via email, il fax online e gli strumenti per le riunioni inclusi. Usare l'app mobile RingEX e il soft phone mi aiuta a gestire il business fuori dall'ufficio con lo stesso ID chiamante e numero di telefono come se fossi alla mia scrivania. **Cosa non Le piace di RingEX?** Niente di particolare, è stato un piacere lavorare con loro. Ottimo supporto alle vendite anche. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo RingEX per soluzioni telefoniche che migliorano il servizio clienti per agenti di supporto, fatturazione e vendite. Aiuta con il risponditore automatico, i gruppi di squillo e le code di chiamata, rendendo facile gestire i cambiamenti per la gestione della forza lavoro e migliorare i punteggi CSAT e NBS. **Official Response from Madi Hayford:** > Il Team di Revisione apprezza che ci abbia fornito il suo prezioso feedback, Robert! Siamo entusiasti di sapere come RingEX e le nostre analisi avanzate stiano aiutando a tracciare i percorsi dei clienti e a semplificare i suoi sforzi di marketing. È fantastico sapere che funzionalità come l'operatore automatico, i gruppi di chiamata e la nostra app mobile stiano potenziando la sua attività e migliorando i punteggi del suo servizio clienti. Apprezziamo anche le sue gentili parole riguardo al nostro supporto alle vendite e alla facilità della sua implementazione iniziale programmata. Ci piacerebbe avere l'opportunità di saperne di più sulla sua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Si prega di fare riferimento a questa recensione e di inviarci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. La invitiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere suggerimenti sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per sua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Grazie per essere un fedele cliente di RingCentral, Robert! ### 5. RingEX Rende il Lavoro Quotidiano Più Fluido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric H. | IT Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 25, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Chiamate, messaggi, riunioni video e fax sono tutti nello stesso posto, il che rende la mia giornata molto più efficiente. L'interfaccia è pulita e intuitiva, quindi posso trovare rapidamente ciò di cui ho bisogno. Amo anche la mobilità, poter fare chiamate o partecipare a riunioni dal mio telefono da scrivania, computer o app mobile senza problemi è un grande vantaggio. **Cosa non Le piace di RingEX?** Se dovessi scegliere qualcosa, sarebbe che gli aggiornamenti occasionali a volte cambiano il layout o spostano le funzionalità, il che richiede un po' di adattamento. Ci sono anche alcune funzionalità di chiamata che avevamo nel nostro vecchio sistema che non possono essere duplicate con RingEX. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Un grande problema che RingEX risolve è l'affidabilità. Invece di affrontare i problemi dei sistemi telefonici tradizionali o gestire servizi separati, tutto funziona senza intoppi nel cloud. La qualità delle chiamate è costantemente elevata e l'amministrazione è semplice, il che fa risparmiare molto tempo al reparto IT. **Official Response from Madi Hayford:** > Grazie per la tua fantastica recensione! Siamo lieti di sapere che RingEX sta offrendo l'affidabilità e l'efficienza di cui il tuo team ha bisogno. È gratificante sapere che avere chiamate, messaggi, video e fax in un unico posto, su tutti i tuoi dispositivi, ha reso le tue operazioni quotidiane più fluide. Il Team delle Recensioni sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Per favore, fai riferimento a questa recensione e inviaci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere consigli sia da parte dei tuoi pari che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Apprezziamo il fatto che tu sia un fedele cliente di RingCentral, Eric! ### 6. Ring EX offre sicurezza domestica di livello superiore **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Remi K. | Team Lead, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Quello che mi piace di più di RingEX è come integra chiamate, messaggistica e collaborazione di squadra in un'unica piattaforma. Rende facile gestire le chiamate, tracciare la cronologia delle comunicazioni e rimanere connessi con candidati e clienti senza dover passare tra diversi strumenti. La qualità delle chiamate è affidabile e funzionalità come la registrazione delle chiamate, la segreteria telefonica via email e l'accesso tramite app mobile lo rendono molto comodo per lavorare da qualsiasi luogo. Nel complesso, mi aiuta a rimanere organizzato e reattivo durante tutta la giornata. **Cosa non Le piace di RingEX?** Una cosa che non mi piace di RingEX è che a volte l'app può rallentare o avere piccoli problemi di qualità delle chiamate, specialmente durante le ore di punta o quando la connessione internet è instabile. L'interfaccia può anche sembrare un po' disordinata a volte, rendendo leggermente più difficile trovare rapidamente alcune impostazioni o funzionalità. Anche se è generalmente affidabile, occasionali ritardi di sincronizzazione tra desktop e mobile possono interrompere il flusso di lavoro. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** RingEX risolve il problema della comunicazione dispersa riunendo chiamate, SMS, segreteria telefonica e messaggistica di squadra in un'unica piattaforma unificata. Invece di utilizzare strumenti separati per i sistemi telefonici, i messaggi di testo e la collaborazione interna, tutto è centralizzato e facile da accedere. Questo mi avvantaggia migliorando la reattività verso clienti e candidati, mantenendo organizzata la cronologia delle comunicazioni e permettendomi di lavorare senza problemi da desktop o mobile. Supporta anche il lavoro a distanza assicurandomi di poter rimanere connesso ovunque senza perdere chiamate o messaggi importanti. Nel complesso, aiuta ad aumentare la produttività e a mantenere una comunicazione professionale durante tutta la giornata. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Remi, il Team di Revisione apprezza la tua eccellente recensione. Grazie per essere un fedele cliente di RingCentral! ### 7. Simple to manage and use, great AI features **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Produzione | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** I really like the advanced call handling, the AI-powered note-taking during calls, and how easy it is to manage everything through the web portal. It's super simple to set up new users, either by inviting them or setting up an account and credentials for them. The powerful API gives you lots of options for connecting to external applications. **Cosa non Le piace di RingEX?** The desktop app takes a lot of memory to run. Setting up multiple tiers and sequences of call handling in the admin portal can be complex. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** Messaging has made it really easy for our teams to communicate and share files while working remotely, instead of having to rely on email. Video calls also allow our technicians to get support in the field from personnel back at the office. On top of that, SMS messaging and faxing help us keep communication consolidated in one app, rather than having it scattered across multiple apps and services. **Official Response from Madi Hayford:** > Thank you for your great feedback! We are thrilled that RingEX has become a central hub for your team, especially in how it helps your field technicians stay connected with experts back at the office. Consolidating SMS, fax, and video into one app is what we mean by unifying communication! The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and see tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. ### 8. Effortless Communication with Seamless Usability **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Himanshu S. | Senior Customer Success Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** I really appreciate the flexibility of RingEX, allowing me to do more than just send calls. I can easily send an SMS to clients who aren't responsive over the phone, which is incredibly useful. I also like how RingEX enables us to effectively communicate both internally and externally and helps in setting up internal texts and reaching out to clients to set up meetings. Additionally, the setup was extremely easy, almost effortless, as everything was handled in the backend without any effort on my part. Finally, the system feels very seamless, and the usability stands out for me. **Cosa non Le piace di RingEX?** Perhaps making changes to how the communications pop out with a pop-up window instead of just a glimpse sound. A pop-up would be really helpful. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** RingEX helps with internal and external communication, setting up client meetings, and reaching non-responsive clients via SMS. It integrates with Salesforce for client communications and makes communication more flexible. **Official Response from Madi Hayford:** > Hey Himanshu, thank you for your fantastic feedback! We are happy that RingEX's SMS and scheduling features help you reach non-responsive clients and streamline your internal meetings. It is great to know that our backend team made your setup feel effortless! The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. We also encourage you to explore and engage with our RingCentral Community, which is a place to collaborate with other users, ask questions, and see tips from both peers and RingCentral experts. For your convenience, we have included a link below. We appreciate you being a loyal RingCentral customer, Himanshu! ### 9. Streamlined Communication, Multifunctional Platform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** G M. | Marketer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** I love RingEX because I use it for outgoing calls, video meetings, and internal communication. It keeps communication in one place without needing multiple apps and allows us to do video conference calls every Monday and Friday, as well as other quicker meetings. The ease of use and its ability to do multiple things are great since it's not a platform that's a one-trick pony. It effectively brings my team together, especially with features like creating tasks, keeping each other accountable, scheduling meetings, and scheduling calls all from one place. The initial setup was extremely easy, and support was helpful via email and calls. All nine users at my company use it. **Cosa non Le piace di RingEX?** The interface could possibly be improved; it could be a bit more modern. **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** RingEX keeps communication in one place, handling calls, video meetings, and task management. This streamlines our processes and keeps my team accountable. **Official Response from Madi Hayford:** > We are proud to hear that RingEX is serving as your team’s go-to for everything, from Monday morning meetings to daily task management, in one workspace. Replacing one-trick ponies with a unified platform is what we aim for! The Review Team would love the opportunity to learn more about your experience with our products and services. Please reference this review and email us directly at review@ringcentral.com to continue the conversation together. Thank you for your valuable insights and for being a loyal RingCentral customer! ### 10. Fornisce un'usabilità e un'accessibilità senza soluzione di continuità **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Becky A. | Account Administrator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **Cosa Le piace di più di RingEX?** Amo quanto sia facile da usare RingEX. Non devi davvero sapere nulla sul programma per iniziare a usarlo rapidamente ed efficacemente. È facile da usare anche per il nostro personale del servizio clienti, rendendo semplice trasferire chiamate e gestire tutte quelle cose divertenti. Inoltre, è fantastico che possiamo inviare fax direttamente dal nostro computer senza bisogno di un fax fisico. La capacità di agire come assistente virtuale dopo l'orario di lavoro è qualcosa che amiamo, poiché risolve problemi di personale. Apprezzo anche la funzione di registro delle chiamate, che aiuta con il servizio clienti poiché possiamo facilmente contattare i clienti che non hanno lasciato informazioni complete. Ci sono molti metodi per contattare le persone tramite RingEX, che mi piace anche. Nel complesso, è stato ottimo per le nostre operazioni. **Cosa non Le piace di RingEX?** niente che non ci piaccia del prodotto **Quali problemi sta risolvendo RingEX e in che modo La sta aiutando?** RingEX elimina la necessità di un fax fisico, permettendoci di inviare fax direttamente dal nostro computer. Funziona come un assistente virtuale dopo l'orario di lavoro, risolvendo problemi di personale. L'interfaccia intuitiva e le funzionalità di cronologia delle chiamate migliorano la nostra capacità di seguire facilmente i clienti. **Official Response from Madi Hayford:** > Ciao Becky, siamo felici di sapere che RingEX offre l'usabilità senza interruzioni di cui il tuo team di assistenza clienti ha bisogno. È fantastico sapere che funzionalità come il nostro Fax Digitale e i Registri delle Chiamate ti aiutano a eliminare l'hardware fisico e a catturare ogni lead, anche fuori orario! Siamo particolarmente contenti che il nostro Receptionist AI ti stia aiutando a risolvere i problemi di personale. Il Team di Revisione sarebbe felice di avere l'opportunità di saperne di più sulla tua esperienza con i nostri prodotti e servizi. Ti preghiamo di fare riferimento a questa recensione e di inviarci un'email direttamente a review@ringcentral.com per continuare la conversazione insieme. Ti incoraggiamo anche a esplorare e interagire con la nostra Community di RingCentral, che è un luogo per collaborare con altri utenti, fare domande e vedere consigli sia dai colleghi che dagli esperti di RingCentral. Per tua comodità, abbiamo incluso un link qui sotto. Grazie per essere una fedele cliente di RingCentral, Becky! ## RingEX Discussions - [Perché non lo rendi più facile da usare?](https://www.g2.com/it/discussions/why-don-t-you-make-it-more-user-friendly) - 1 comment, 1 upvote - [Cosa comporta l'installazione del mio sistema telefonico aziendale RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office-setup) - 2 comments, 1 upvote - [Quali sono i vantaggi di RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-advantage) - 1 comment, 1 upvote - [Che cos'è RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/ringcentral-office) - 1 comment, 1 upvote - [C'è una prova gratuita per RingCentral Office?](https://www.g2.com/it/discussions/4544-ringcentral-free-trial) - 1 comment, 1 upvote - [View RingEX pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews/ringex-review-5045133?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A07%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b6022da4-3481-4376-ada3-e44db3728664&secure%5Btoken%5D=8dfaafd63fff57792d914bfa1db0c52d0ec6bfe67cea2825f238ae438b9f0052&format=llm_user) ## RingEX Integrations - [Act!](https://www.g2.com/it/products/act/reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/it/products/asana/reviews) - [Beetexting](https://www.g2.com/it/products/beetexting/reviews) - [blueButler](https://www.g2.com/it/products/bluebutler/reviews) - [Box](https://www.g2.com/it/products/box/reviews) - [ChatGPT](https://www.g2.com/it/products/chatgpt/reviews) - [DrChrono by EverHealth.](https://www.g2.com/it/products/drchrono-by-everhealth/reviews) - [Drive Uploader](https://www.g2.com/it/products/drive-uploader/reviews) - [Dropbox](https://www.g2.com/it/products/dropbox/reviews) - [eAgent](https://www.g2.com/it/products/eagent/reviews) - [Friday CRM](https://www.g2.com/it/products/friday-crm/reviews) - [Google Meet](https://www.g2.com/it/products/google-meet/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/it/products/google-workspace/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [JobDiva](https://www.g2.com/it/products/jobdiva/reviews) - [LeadManager](https://www.g2.com/it/products/lead-manager-leadmanager/reviews) - [Microsoft 365](https://www.g2.com/it/products/microsoft365/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/it/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/it/products/microsoft-teams/reviews) - [Momentum AMP, formerly Nowcerts](https://www.g2.com/it/products/momentum-amp-formerly-nowcerts/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/it/products/monday-crm/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/it/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [Redtail Technology](https://www.g2.com/it/products/redtail-technology/reviews) - [Ricochet360](https://www.g2.com/it/products/speed-to-contact-llc-ricochet360/reviews) - [Salesforce Agentforce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-agentforce/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Simple Poll](https://www.g2.com/it/products/simple-poll/reviews) - [StreamLine](https://www.g2.com/it/products/multitv-tech-solution-pvt-ltd-streamline/reviews) - [Streamline](https://www.g2.com/it/products/gmdh-streamline/reviews) - [TOPdesk](https://www.g2.com/it/products/topdesk/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) ## RingEX Features **Documenti** - Firma del documento - Conservazione **Strumenti dell'host** - Branding - Accesso basato sui ruoli - Registrazione **Strumenti di collaborazione** - Condivisione dello schermo - Presentazioni - Lavagna - Chat dal vivo - Alzare la mano **Piattaforma** - Accesso Mobile - Gestione delle code - Instradamento delle chiamate - Richiama - IVR - Distribuzione Automatica delle Chiamate **Comunicazione di base - Cloud PBX** - Gestione delle chiamate - Gestione della Comunicazione - Scalabilità - Integrazioni - Accessibilità Mobile - Accessibilità **Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP** - Sistemi PBX, Softphone VoIP - Gestione delle chiamate - Monitoraggio della rete - Integrazioni - PBX virtuale - Servizi di trunking SIP **Agentic AI - Fax Online** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Integrazione tra sistemi **Piattaforme UCaaS - AI Agente** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale **Comunicazione di base** - Chiamate telefoniche - Videochiamate - Messaggistica istantanea - Condivisione dello schermo - Chiamate in conferenza - Chiamate da scrivania a scrivania **Invio** - Numero di fax - Numeri esistenti - Invio multipiattaforma - Invio Illimitato - Gestione dei Contatti - Avvisi **Strumenti per i partecipanti** - Registrazione - Chat dal vivo dei partecipanti - Sondaggi e Indagini **Estensioni** - VoIP nativo - Opzione CCaaS **Coordinamento della riunione** - Pianificazione - Registrazione - Permessi dei partecipanti - Unisciti con un clic **Gestione della forza lavoro** - Monitoraggio delle chiamate - Valutazione delle prestazioni **Funzionalità Avanzate - Cloud PBX** - Sicurezza e Conformità - Analisi e Reportistica - Supporto e Affidabilità - Assistente automatico **Infrastruttura del Call Center (CCI)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Agentic AI - Fornitori di VoIP** - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Assistenza Proattiva **Strumenti post-evento** - Analisi degli Eventi - Rapporti dei partecipanti **Tipo di software** - Mobile - Applicazione del browser - Applicazione Desktop **Amministrativo** - Registrazione delle chiamate - Reportistica e Dashboard **Accedi** - Accoppiamento Software - Estensione del browser - Download individuale **Integrazioni** - Integrazione dei social media - Integrazioni Software **Agentic AI - Videoconferenza** - Esecuzione autonoma dei compiti - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI Agente - Webinar** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva **Funzionalità Avanzate** - Musica d'attesa - Assistenti Automatici - Numero VOiP **Caratteristiche** - Messaggio vocale a email - Condivisione di file - Conferenza vocale - Videoconferenza - Trascrizioni della Conferenza ## Top RingEX Alternatives - [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) - 4.4/5.0 (429 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,498 reviews) - [8x8 Work](https://www.g2.com/it/products/8x8-work/reviews) - 4.2/5.0 (870 reviews)