# ProcessMaker Reviews **Vendor:** ProcessMaker **Category:** [Software di gestione dei processi aziendali](https://www.g2.com/it/categories/business-process-management) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 305 ## About ProcessMaker ProcessMaker è una piattaforma di orchestrazione e automazione dei processi progettata per portarti oltre i semplici strumenti di workflow. Connette persone, sistemi e AI, così puoi orchestrare il lavoro end-to-end in modo affidabile e gestirlo su larga scala. ProcessMaker combina AI agentica, intelligenza di processo profonda e modellatori di processo intuitivi in un'unica piattaforma. Fondata nel 2000, ProcessMaker è fidata a livello globale per gestire la complessità operativa reale con la governance e la flessibilità richieste dalle imprese. Con modellatori intuitivi drag-and-drop, i team possono progettare, eseguire e ottimizzare i flussi di lavoro rapidamente. Gli utenti aziendali possono contribuire senza una formazione pesante, mentre l'IT può estendere, integrare e standardizzare in tutta l'organizzazione. ProcessMaker supporta tutto, dalle semplici approvazioni alle operazioni critiche, funziona per PMI e grandi imprese, e si integra con praticamente qualsiasi stack tecnologico, così puoi modernizzare senza dover sostituire ciò che hai già. ## ProcessMaker Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano che la **interfaccia semplice** di ProcessMaker faciliti un rapido apprendimento e una gestione efficiente del flusso di lavoro. (7 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **automazione dei processi aziendali semplice** offerta da ProcessMaker, migliorata dall'IA e da integrazioni API senza soluzione di continuità. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano l' **efficienza** di ProcessMaker, che consente una rapida creazione e gestione dei flussi di lavoro per uso generale e aziendale. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano le capacità di **automazione dei processi flessibili** di ProcessMaker, rendendo più facile costruire e testare i flussi di lavoro. (3 reviews) - Gli utenti apprezzano il **supporto clienti utile** da parte degli sviluppatori e apprezzano la formazione fornita per l'autosufficienza. (2 reviews) - Ease of Learning (2 reviews) - Ease of Work (2 reviews) - Easy Integrations (2 reviews) - Integrations (2 reviews) - Process Simplification (2 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti sperimentano **limitazioni di funzionalità** in ProcessMaker, mancando di compiti essenziali come l'inserimento di firme e la modifica delle regole di assegnazione. (3 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità mancanti** in ProcessMaker frustranti, limitando compiti essenziali come l'inserimento della firma e le regole di assegnazione. (3 reviews) - Gli utenti sono frustrati dai **bug nascosti** in ProcessMaker che interrompono i flussi di lavoro e derivano dall'app stessa. (2 reviews) - Gli utenti trovano le **funzionalità limitate** di ProcessMaker frustranti, poiché i compiti di base rimangono insoddisfatti o difficili da gestire. (2 reviews) - Gli utenti segnalano **problemi di prestazioni** con ProcessMaker, citando bug nascosti che interrompono i flussi di lavoro e la funzionalità. (2 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di accesso** a causa di esigenze di formazione estese, risposte lente del supporto e incoerenze nella velocità del browser. (1 reviews) - App Issues (1 reviews) - Cost Issues (1 reviews) - Difficult Learning (1 reviews) - Expensive (1 reviews) ## ProcessMaker Reviews ### 1. Strumento efficiente per l'automazione del flusso di lavoro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Izuchukwu M. | System Administrator, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** Mi piace l'interfaccia semplice che ProcessMaker ha, che consente di creare, gestire e utilizzare facilmente i flussi di lavoro. Quasi chiunque può imparare a usare l'applicazione in pochissimo tempo. Inoltre, ho osservato che tra le molte app disponibili, ProcessMaker è una delle poche che può gestire l'uso su scala aziendale pur rimanendo facile per l'uso generale. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Non mi piacevano i bug nascosti che possono far saltare i flussi di lavoro e questi non sono errori di processo ma qualcosa che non va con l'app stessa. **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** ProcessMaker ha risolto il problema dei flussi di lavoro manuali inefficienti e dei colli di bottiglia nei processi nella nostra organizzazione. Automatizzando le attività ripetitive e semplificando i processi di approvazione, ha migliorato significativamente l'efficienza operativa. Una delle cose divertenti che ho osservato è che ora la maggior parte dei dipartimenti richiede i propri flussi di lavoro personalizzati che si adattano al loro uso quotidiano. Questo ha reso le approvazioni e i flussi di lavoro quotidiani facili da realizzare. **Official Response from Shirley Perez:** > Siamo entusiasti di sapere che ProcessMaker ha aiutato la tua organizzazione ad automatizzare i flussi di lavoro e migliorare l'efficienza operativa. Comprendiamo l'importanza di un software affidabile e privo di bug, e stiamo lavorando attivamente per migliorare la stabilità e le prestazioni della nostra applicazione per offrire un'esperienza senza interruzioni ai nostri utenti. ### 2. ProcessMaker è un eccellente software di automazione dei processi aziendali. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Petrolio ed energia | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** ProcessMaker viene costantemente aggiornato nel tempo, incorporando l'intelligenza artificiale che lo rende facile da usare per gli utenti con poche o nessuna competenza di programmazione per costruire l'automazione dei processi aziendali. Con la giusta conoscenza e abilità in ProcessMaker, i progettisti possono personalizzare e costruire processi di automazione aziendale complessi. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Ogni funzionalità che ho visto in ProcessMaker è utile a seconda di ciò che si vuole ottenere, alcune funzionalità possono essere utilizzate più spesso di altre a seconda di ciò che l'utente desidera. La piattaforma ProcessMaker è un po' costosa, specialmente per le piccole e medie imprese in Africa. Ci sono aziende che avrebbero voluto utilizzare ProcessMaker ma non possono permetterselo. **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** ProcessMaker rende i nostri processi aziendali facili. Gli utenti possono inviare richieste da qualsiasi luogo si trovino e ricevere l'approvazione per eseguire un'azione senza uscire di casa. Ci aiuta a mantenere registri adeguati degli eventi a cui gli utenti possono fare riferimento in qualsiasi momento. Ha bloccato molte perdite che potrebbero dare spazio a comportamenti impropri da parte di alcuni utenti. Ci ha fatto risparmiare molti soldi che sarebbero stati spesi per la stampa di materiali perché le informazioni sono memorizzate in formato digitale e sono adeguatamente documentate per riferimento futuro. **Official Response from Shirley Perez:** > Siamo lieti di sapere che trovi utili i costanti aggiornamenti di ProcessMaker e l'incorporazione dell'intelligenza artificiale per gli utenti con poche competenze di programmazione. Il nostro obiettivo è rendere l'automazione dei processi aziendali accessibile a tutti gli utenti. ### 3. UNA BUONA PIATTAFORMA DI FLUSSO DI PROCESSO **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** peter a. | Service Catalog, Asset and Configuration Analyst, Knowledge Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 02, 2025 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** ProcessMaker è flessibile da usare. La piattaforma ha la capacità di eseguire un test per essere sicuri del processo che si sta costruendo. Puoi eseguire quanti più processi desideri costruire ed eseguire. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Non è possibile integrarsi con Adobe Sign **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** Abbiamo utilizzato ProcessMaker per costruire un sistema di gestione documentale, per gestire i documenti di politica e processo della nostra organizzazione. Questo ci ha permesso di risparmiare alcuni costi. ProcessMaker è stato utilizzato anche per automatizzare molti dei nostri rapporti transazionali, risparmiando ai cassieri il tempo nella generazione di alcuni rapporti. ### 4. ProcessMaker vuole che tu abbia successo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | Assistant Director, Enterprise Applications, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 04, 2021 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** Il supporto clienti e la facilità d'uso rendono questa piattaforma eccezionale! La capacità di scripting rende il prodotto quasi illimitato. Stanno costantemente rilasciando nuove funzionalità e correzioni di bug e sono flessibili su quando le cose vengono aggiornate. Stiamo implementando sempre più processi che vengono utilizzati quotidianamente. Dopo un paio d'anni, il nostro campus è ora molto familiare con il nome ProcessMaker e il consenso generale è che ProcessMaker è uno strumento fantastico e ci permette di avviare facilmente e rapidamente processi semplici. I processi complessi richiedono un tempo considerevole, ma non a causa di limitazioni di ProcessMaker. Il loro nuovo componente aggiuntivo di Elaborazione Intelligente dei Documenti è una funzionalità promettente che non vedo l'ora di utilizzare di più. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Il mio unico problema con ProcessMaker in questo momento riguarda il branding. Niente di tecnico. Mi piacerebbe solo poter scegliere i colori della mia organizzazione per i grafici e le tabelle invece dei colori "standard" predefiniti. **Raccomandazioni per chi sta considerando ProcessMaker:** La capacità di scripting di questa piattaforma può farle fare praticamente tutto ciò che qualsiasi altro concorrente può fare. Questa parte è rivoluzionaria. Questa piattaforma ci permetterà anche di dare ai nostri utenti finali la possibilità di creare i propri processi e poi rivolgersi all'IT per collegarli al nostro ERP tramite scripting e chiamate API. Questo toglie quasi metà del lavoro dalle nostre spalle! **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** Prima di ProcessMaker, eravamo un'istituzione con un grande uso di carta. Ci affidavamo a moduli cartacei trasferiti in giro per il campus (spesso come allegati email) per svolgere attività che il nostro ERP non supporta di default. Ora, abbiamo trascritto quei processi cartacei in Richieste di ProcessMaker. Anche se la maggior parte viene ancora instradata "manualmente" scegliendo l'approvatore sul modulo, elimina l'incertezza dal processo e fornisce trasparenza. Molti processi siamo stati in grado di instradare automaticamente la richiesta in base alle variabili fornite dall'utente. **Official Response from Jose Maldonado:** > Grazie per l'ottimo feedback - siamo lieti di sapere che stai creando valore con ProcessMaker. Sarai anche felice di sapere che abbiamo migliorato il nostro supporto per l'autenticazione per una migliore compatibilità SCIM con Azure AD e altri fornitori. ### 5. Aiuta a creare efficienze **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie D. | Director Of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** Avere accesso a uno sviluppatore è utile, così come la formazione fornita quando vuoi farlo da solo. È stato anche facile integrarlo nel nostro sistema. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Ci sono alcuni compiti di base che ci si aspetterebbe che il programma fosse in grado di fare, ma che non può. **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** Ci permette di eliminare il lavoro manuale e di concentrarci sulle cose importanti a cui i nostri clienti tengono. **Official Response from Shirley Perez:** > È fantastico sapere che ProcessMaker ti sta aiutando a eliminare il lavoro manuale e a concentrarti su ciò che è importante per i tuoi clienti. Siamo impegnati ad aiutarti a creare efficienze nei tuoi processi. ### 6. Automazione del processo di garanzia del prodotto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Vendita al dettaglio | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** Sono profondamente colpito dalla dedizione e dall'impegno del Team. La loro voglia di offrire il miglior prodotto possibile per i loro clienti è davvero encomiabile. L'approccio "si può fare" del team e la loro notevole flessibilità rendono lavorare con loro un piacere. Superano costantemente le aspettative, garantendo un alto livello di soddisfazione. Le integrazioni personalizzate che Processmaker ha creato con HubSpot e BigCommerce sono stabili e svolgono il loro lavoro. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Un'area in cui credo ci sia margine di miglioramento è nel design dei loro moduli e schermi. La nostra esperienza sarebbe stata ancora migliore se avessero avuto uno sviluppatore frontend che si concentrasse sugli aspetti di design del marchio, così come sugli schermi e moduli forniti da ProcessMaker. Migliorare questo aspetto eleverebbe significativamente la consegna del prodotto e il tempo speso da parte nostra per le regolazioni del layout. **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** ProcessMaker sta automatizzando il nostro intero processo di registrazione del prodotto e di richiesta di garanzia. Riceviamo un gran numero di richieste di garanzia ogni anno, il che richiede risorse significative per essere gestito. L'implementazione da parte di ProcessMaker allevierà notevolmente questa pressione, razionalizzando le nostre operazioni e migliorando l'efficienza. **Official Response from Jose Maldonado:** > Siamo lieti del tuo feedback positivo verso il nostro prodotto e il nostro team. Voglio sottolineare che riconosciamo la sfida con molte delle nostre scelte di design dello schermo e stiamo lavorando duramente per offrire alternative di Form molto più pulite. Spero che sarai anche felice di sapere che con l'introduzione recente dei Modelli di Schermo, puoi eliminare le congetture, le modifiche e la complessità nella creazione di schermi dall'aspetto eccezionale. Grazie, ### 7. Facile da navigare e i moduli disponibili soddisfano le esigenze della mia organizzazione. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eghosa O. | Head, Security and Privacy Governance, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** Modulo memo in cui le colonne possono essere compilate come promemoria senza bisogno di allegare un documento **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Incapacità di inserire firme quando si approva un promemoria **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** Capacità di richiedere l'approvazione per più documenti in un unico processo di approvazione Capacità di segnalare incidenti sul portale Capacità di modificare la piattaforma per soddisfare le esigenze dell'organizzazione **Official Response from Shirley Perez:** > Apprezziamo il tuo feedback positivo sui moduli di ProcessMaker e sulla loro capacità di soddisfare le esigenze della tua organizzazione. Il tuo contributo sul modulo memo e sulla possibilità di inserire firme è prezioso per noi mentre ci sforziamo di migliorare la nostra piattaforma. Grazie per aver condiviso la tua esperienza. ### 8. La mia esperienza è stata ottima finora, con un portale facile da usare. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tlohang P. | Business Solutions Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** L'aspetto dell'automazione e la capacità di integrarlo tramite API con altri sistemi. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Creare processi richiede un ampio addestramento sulla piattaforma e i tempi di risposta per il supporto sono piuttosto lunghi. **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** Sta risolvendo il problema dell'automazione dei processi **Official Response from Shirley Perez:** > Siamo lieti di sapere che trovi il nostro portale facile da usare e apprezzi l'aspetto dell'automazione e l'integrazione API. ### 9. Lo utilizzo nel mio processo di gestione dei contratti ed è molto utile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paola Z. | Gerente de Ingeniería de Procesos, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** È uno strumento che consente di progettare processi su misura per le esigenze della mia organizzazione per vari dipartimenti. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Ci vuole tempo per configurare un nuovo processo, è necessario un certo livello di conoscenza tecnica ma molto poco. **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** Lo utilizzo per progettare vari processi con moduli interni per automatizzare richieste e requisiti che altrimenti non avrei sotto controllo e dovrei acquistare applicazioni commerciali. **Official Response from Shirley Perez:** > Grazie per aver condiviso la tua esperienza con ProcessMaker. È fantastico sapere che il nostro strumento sta fornendo valore permettendoti di automatizzare richieste e requisiti che altrimenti richiederebbero applicazioni commerciali. Apprezziamo il tuo feedback e siamo impegnati a rendere il processo di configurazione il più efficiente possibile. ### 10. Lo strumento ideale per automatizzare i processi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Consultor externo de Tecnologías de la Información, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **Cosa ti piace di più di ProcessMaker?** È uno strumento ideale per automatizzare i processi senza la necessità di un'area di sviluppo applicazioni. **Cosa non ti piace di ProcessMaker?** Ha un costo considerevole; tuttavia, una volta che la implementi vale la pena l'investimento. **Quali problemi sta risolvendo ProcessMaker e come ti sta beneficiando?** In un'organizzazione che non dispone di un'area di sviluppo applicazioni o non ha la capacità di sviluppare applicazioni specifiche per le attività dei vari dipartimenti, è una soluzione ideale. **Official Response from Shirley Perez:** > È fantastico sapere che ProcessMaker sta risolvendo la sfida di automatizzare i processi in un'organizzazione senza un'area di sviluppo applicazioni, e siamo lieti che ti stia beneficiando. ## ProcessMaker Discussions - [Si integra con SAP B1?](https://www.g2.com/it/discussions/does-this-integrate-with-sap-b1) - 1 comment, 1 upvote - [quali miglioramenti hanno per il futuro](https://www.g2.com/it/discussions/what-improvements-do-they-have-for-the-future) - 1 comment, 1 upvote - [Perché stai usando PM e non le altre app (Bizagi, Bonitasoft, ecc)?](https://www.g2.com/it/discussions/why-are-using-pm-and-no-the-other-apps-bizagi-bonitasoft-etc) - 1 comment, 1 upvote - [Process Maker ha un'integrazione con Google Docs?](https://www.g2.com/it/discussions/15542-does-process-maker-have-an-integration-with-google-docs) - 2 comments, 1 upvote - [Come posso fare in modo che gli utenti possano vedere i file che altri utenti caricano, ma non tutti i file?](https://www.g2.com/it/discussions/14737-how-can-i-do-so-that-users-can-see-the-files-that-other-users-upload-but-not-all-the-files) - 1 comment, 1 upvote - [View ProcessMaker pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/processmaker/reviews/processmaker-review-10554772?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-03+06%3A40%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3c13e8bb-5e15-45a5-a2c2-b7ecfc15339f&secure%5Btoken%5D=3a760fdfae58c3709657574cf09e0333e8d31b22c00cec0b1368741ee6de78a0&format=llm_user) ## ProcessMaker Features **Imposta** - Attività - Flussi - Dipendenze - Notifiche **Flussi di lavoro digitali** - Logica e Condizioni - Senza codice o con poco codice - Gestione Documentale **Strumenti di Sviluppo** - Trascina e rilascia il costruttore di moduli - Costruttore di API - Integrazioni **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Acquisizione dati** - Supporto multi-formato - Capacità OCR **Gestione dei processi** - Panoramica del processo - Analisi del processo - Monitoraggio dei processi in tempo reale - Processi non strutturati - Connessione API - Intelligenza - Approvazione del documento **Gestione** - Aggiornamenti - Traccia di controllo - Integrazione **Moduli** - Mappatura dei dati - Modelli - Moduli adatti ai dispositivi mobili **Strumenti da campo** - OCR - GPS e Timestamp - Cattura di Codici a Barre e Firma - Cattura di Immagini e Video - Capacità Offline - Istruzioni di lavoro incorporate **Estrazione dei dati** - Riconoscimento delle entità - Classificazione del testo **Personalizzazione** - Generazione di documenti - Progettazione del processo - Elabora il Repository - Sviluppo di App Senza Codice - Sviluppo di App a Basso Codice **Automazione** - Automazione del flusso di lavoro - Mappatura del flusso di lavoro - Aggiornamenti in tempo reale - Automazione dei Processi Robotici **Strumenti di Back Office** - Formattazione del rapporto - Ruoli e Permessi - Cruscotti Analitici **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI **Convalida dei dati** - Controllo dell'accuratezza **Collaborazione** - Permessi per la condivisione - Unificazione dei dati - Accessibilità - Processo di instradamento **Automazione del flusso di lavoro** - Elaborazione in batch - Integrazione dei processi **Agentic AI - Automazione dei Processi Digitali (DPA)** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Gestione del flusso di lavoro** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Gestione Documentale** - Funzionalità di ricerca - Controllo di versione **AI agentico - Gestione dei processi aziendali** - Pianificazione a più fasi - Esecuzione autonoma dei compiti - Integrazione tra sistemi - Apprendimento adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Apprendimento automatico** - Addestramento personalizzato del modello **Elaborazione del Linguaggio Naturale** - Analisi del Sentimento **Analisi Semantica** - Comprensione contestuale **Integrazione dei dati** - Supporto API **Sicurezza** - Standard di Conformità - Crittografia dei dati **Sviluppo del processo** - Processa l'instradamento ## Top ProcessMaker Alternatives - [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews) - 4.3/5.0 (1,271 reviews) - [Kissflow](https://www.g2.com/it/products/kissflow/reviews) - 4.3/5.0 (560 reviews) - [Pega Platform](https://www.g2.com/it/products/pega-platform/reviews) - 4.2/5.0 (198 reviews)