Recensioni e Dettagli del Prodotto MSG91

Quello che mi piace di più di MSG91 è la sua facilità d'uso e l'integrazione fluida con i sistemi esistenti. La piattaforma offre una vasta gamma di funzionalità per la comunicazione tramite SMS, OTP, email e WhatsApp, rendendola una soluzione completa. L'implementazione è semplice e le API sono ben documentate. Il supporto clienti è reattivo e disponibile, il che rende l'uso continuo privo di stress e aumenta la frequenza d'uso grazie alla fiducia nella risoluzione dei dubbi. In generale, è affidabile e adatto sia per piccoli team che per esigenze di comunicazione su larga scala. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene MSG91 sia ricco di funzionalità, la dashboard può sembrare opprimente a volte, specialmente per i nuovi utenti. Alcune funzionalità avanzate richiedono tempo per essere comprese appieno, e la trasparenza dei prezzi per alcuni servizi potrebbe essere migliorata. Occasionalmente, si verificano piccoli ritardi nella segnalazione della consegna dei messaggi. Tuttavia, questi problemi sono relativamente piccoli rispetto al valore complessivo che la piattaforma offre e possono di solito essere risolti con l'assistenza del supporto o la documentazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che mi piace di più di MSG91 è il loro eccezionale supporto clienti, specialmente da parte del signor Karan Chandwani. Il suo tempo di risposta rapido e le soluzioni efficaci per WhatsApp, email e RCS rendono il servizio affidabile e senza intoppi. Il team è sempre proattivo e garantisce che tutto funzioni senza problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non ho riscontrato problemi importanti con MSG91. Se dovessi menzionare qualcosa, sarebbe che a volte i tempi di risposta possono variare durante le ore di punta, ma questo è comune con qualsiasi servizio. Il supporto e la qualità del servizio complessivi, specialmente da parte del signor Karan, compensano, quindi non è davvero un problema per me. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo avuto un'esperienza molto positiva utilizzando MSG91 per le nostre esigenze di messaggistica. La piattaforma è affidabile, facile da integrare e la consegna dei messaggi è stata costante. Le loro API funzionano senza problemi con i nostri sistemi e gestiscono bene la scalabilità con l'aumento dell'uso. Il team di supporto è stato anche reattivo ogni volta che abbiamo avuto bisogno di assistenza. In generale, MSG91 è stato un partner affidabile per le nostre esigenze di comunicazione SMS e WhatsApp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 è ottimo nel complesso, ma manca di alcune funzionalità che altre piattaforme offrono. Aggiungere più funzionalità di marketing Meta lo renderebbe ancora più utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 è estremamente facile da configurare e si integra perfettamente con piattaforme come Rezolv per la comunicazione digitale su larga scala. L'interfaccia è semplice, la documentazione API è chiara e l'onboarding di nuovi sottoconti clienti è rapido.

Anche il supporto clienti è veloce. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, le convalide DLT possono comportarsi in modo incoerente tra gli operatori e richiedere ricontrolli manuali. L'interfaccia utente del dashboard potrebbe offrire capacità di filtraggio e ricerca più avanzate per i log. Anche i tempi di approvazione dei modelli WhatsApp possono variare, il che dipende da Meta, non da MSG91, ma influisce comunque sui tempi di go-live. Avere una classificazione automatizzata dei motivi di errore nel pannello migliorerebbe ulteriormente la risoluzione dei problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lavorare con MSG91 è stato fantastico fin dall'inizio. La chiamata introduttiva iniziale è stata molto utile e rassicurante, e mi ha dato la fiducia per passare da un'altra piattaforma.

Le API sono abbastanza semplici da capire e integrare, la dashboard è potente ma molto semplice da comprendere. La semplicità complessiva del loro sistema è ciò che ci ha messo a nostro agio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono passati solo pochi mesi da quando ci siamo trasferiti a MSG91. Finora, non abbiamo riscontrato alcun problema, ma è ancora troppo presto per trarre conclusioni definitive. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 era aperto allo sviluppo personalizzato e supportava i nostri requisiti specifici oltre alle funzionalità standard predefinite. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non esiste un modo diretto per sollevare ticket al team di ingegneria o interagire direttamente con gli ingegneri, il che rallenta la risoluzione dei problemi tecnici o legati all'integrazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 è facile da usare e rapido da implementare, con un'infrastruttura CPaaS affidabile che si adatta bene. Le API sono ben documentate, l'integrazione è fluida e la consegna dei messaggi è veloce e costante. Aiuta a centralizzare la comunicazione attraverso i canali e riduce la complessità operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità avanzate richiedono una configurazione aggiuntiva e non sono sempre intuitive all'inizio. L'interfaccia utente può sembrare leggermente complessa per i nuovi utenti, e la trasparenza dei prezzi per alcuni servizi potrebbe essere migliorata. Anche i ritardi occasionali negli aggiornamenti delle funzionalità potrebbero essere affrontati meglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace MSG91 per la sua affidabile consegna dei messaggi, che garantisce che i nostri OTP e avvisi raggiungano gli utenti istantaneamente, riducendo così i fallimenti di accesso e i ticket di supporto. Il dashboard facile da usare rende semplice tracciare la consegna dei messaggi, gestire i modelli e analizzare i report senza richiedere supporto tecnico, risparmiando tempo per il nostro team operativo. Apprezzo anche le API flessibili che aiutano a semplificare la nostra comunicazione automatizzando OTP, notifiche e avvisi direttamente dal nostro sistema, riducendo gli sforzi manuali e gli errori. Questo rende la messaggistica più veloce, più affidabile e più facile da scalare man mano che il nostro volume di comunicazione aumenta. Inoltre, l'installazione iniziale è stata abbastanza semplice, soprattutto per i casi d'uso di base di SMS e OTP, poiché il dashboard e le chiavi API erano facili da accedere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sebbene MSG91 funzioni in modo affidabile nel complesso, la documentazione per alcune funzionalità avanzate potrebbe essere più dettagliata e la configurazione iniziale può sembrare leggermente complessa per gli utenti alle prime armi. Alcune delle funzionalità avanzate come la configurazione dell'API di WhatsApp, le approvazioni dei modelli e i report dettagliati potrebbero beneficiare di una documentazione più chiara passo dopo passo con casi d'uso reali. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo MSG91 per le comunicazioni, il coinvolgimento e la conversione dei miei utenti e potenziali utenti. Aiuta ad aumentare la conversione del mio funnel e il rinnovo dei clienti. Mi piacciono le funzionalità di Campagna e i flussi di lavoro AI agentici di MSG91. Le campagne mi hanno aiutato ad automatizzare la maggior parte delle comunicazioni con i clienti organizzando e programmando i messaggi in modo efficiente. I flussi di lavoro AI agentici nella funzione Hello hanno ridotto significativamente i miei ticket di supporto clienti gestendo la maggior parte delle richieste degli utenti. L'installazione iniziale è stata molto facile e devo complimentarmi con il team di supporto di MSG91, che è stato prontamente disponibile durante tutto il processo, in particolare Anchal e Nishant. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

MSG91 può aggiungere più funzionalità ai modelli WA, come abilitare le emoji negli header, per migliorare le sue offerte, anche se le funzionalità attuali soddisfano le esigenze. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Msg91 ha fornito un servizio affidabile e coerente, con una rapida risoluzione delle domande e un'interruzione del servizio minima. Non abbiamo affrontato alcun tempo di inattività significativo finora, e continuano a essere un partner affidabile. Msg91 è una parte integrante delle nostre operazioni quotidiane. Il processo di integrazione è stato fluido e semplice, anche durante le nuove implementazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ci sono particolari critiche riguardo ai servizi di Msg91. Un suggerimento chiave sarebbe quello di introdurre un modello di fatturazione post-pagato, specialmente per i clienti nel settore finanziario dove i volumi di messaggi sono di natura dinamica. Un modello post-pagato fornirebbe un sollievo significativo eliminando la necessità di monitorare costantemente i saldi dei messaggi prima di lanciare campagne. La comunicazione di fine mese è particolarmente critica nei servizi finanziari, e qualsiasi interruzione dovuta all'esaurimento del saldo può influire sulla tempestività della comunicazione con i clienti. Inoltre, un modello post-pagato sarebbe più facile da gestire operativamente, poiché la fatturazione verrebbe effettuata in base all'uso effettivo e regolata dal cliente di conseguenza, semplificando i processi di riconciliazione e pagamento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.